第一篇：xxx移動公司班組建設工作總結

XXX公司班組建設工作總結

班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創造和諧的工作環境及親和力。我們始終把班組文化建設作為提高公司員工隊伍素質、提升服務質量、穩抓指標的一項重要工作來抓。2012年，我們認真落實公司圍繞一個中心和一條主線，實現兩個目標，堅持三個切入點和五個落腳點，構建八大體系制相關精神，結合公司實際工作情況，具體開展了以下工作： 領導重視，穩抓建設，結合實際探索思路

公司成立班組后，班組領導意識到傳統的以指標考核為導向的班組管理模式已難以適應當前企業發展需求，不能解決新形勢下產生的新問題，我們根據公司班組建設工作的總體思路從接觸服務廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設，經歷了一個由自發到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發展過程。我們組織有關人員，認真分析企業現狀和形勢，進行調查研究，分析服務廳及班組隊伍的素質狀況，以求明確企業特點和發展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應公司特點的班組文化建設的具體內容。“新動作”提升班組基礎管理

公司建設了廉潔從業進班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業教育體系，對個別重要崗位進行廉潔從業教育，根據一線員工風險點的梳理，制定出每月“廉潔從業到班組”的學習主題。還建設了“創

新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創新積分提名、典型問題等創新手段，激發解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學習討論、短信互助學習、案例分析學習、影子提醒學習等手段，積極打造班組學習機制。

班組組建，一群求知若渴的“希望之星”

我公司現有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進員工崗位成長，我們公司通過細化考核標準，將關鍵業務指標、客戶滿意度、服務質量、綜合表現四項內容進行細化和標準量化，每月測算員工考核成績，并及時發送和指導。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優勢和短板，激勵員工不斷改進、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關系范式。針對有活力富有創造力的激情型員工，形成認可、犒賞機制；針對不易接受別人意見的自負型員工，形成“真空期”合作機制；針對做事謹慎的內向型員工，形成對等式交流機制。先后打造QQ、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務廳還階段性開展了見習值班經理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業廳基礎管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。

一艘充滿親情的“先鋒旗艦”

XXX分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發揮他們的想象力和創造力，激發班組管理中的他新思維，并及時發現、跟進班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個片區建設了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業務PK賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時還創新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、QQ、飛信群等多種方式與員工進行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態，有的放矢地關心員工，使團隊的氛圍更加的和諧快樂。同時，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責任。

班組建設實踐體會及下步計劃

班組建設應當模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術應用等因素的優化重組，創新出多樣化的培養機制，維持了班組建設的活力與生機。在新員工的能力發揮、激發班組的學習氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設指導意見為框架，按“樹標桿、建經驗”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設與管理

全面融合，達到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設活動，從而整體提升各班組基礎管理能力。

經過一年的努力，在市公司班組建設指導意見下，公司以創先爭優為目標，不斷完善班組建設工作。XXX分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現自我，在公司臻于至善的進程中，鞏固已經取得的成績，做好班組建設的常規工作，讓基礎管理工作更加扎實有效。

第二篇：移動公司班組建設方案

2012年市場部亮劍班組建設方案

班組愿景建立：是班組最終希望實現的未來藍圖，是激勵班組內全體成員學習工作的燈塔和原動力。我們將在學習學習型組織理論的基礎上，組織班組成員進行案例討論和深度匯談等，在廣泛征求班組成員意見、吸取大多數人員建議的基礎上，我們班委將把“XXX”作為班組的愿景。即：培養對崗位的興趣，熱愛崗位，熱愛同事，形成巨大的親和力，以移動為事業，做一個優秀的移動人，齊心協力，共同建設我們的班組，永做班組的模范。

班組愿景內涵：在班組愿景制定后，我們將發動全體成員來豐富愿景的內涵，有好的詮釋我們都會記錄在案，每個人的積極參與，使共同愿景產生了強烈的感召力，并激勵每個人為之而奮斗。在此基礎上，我們將把三樓的走廊起名為親情走廊，在走廊墻壁上掛著家庭的合影，班組的合影，個人制作等。當職工走進走廊時，就會被暖暖的親情和友情所感染。這種人性化的管理，使職工心貼心，認同和歸屬感極其強烈，真正體現了崗位如家、親情滿園的愿景。

為了實現班組愿景中“移動市場的標兵”的目標，我們充分利用深度匯談的形式，加強成員間的溝通和理解，把“精益求精、雷厲風行”做為班組作風，“把服務前移，讓數據說話”做為評判班組工作好壞的重要依據。

個人愿景：在構建班組愿景的同時，我們將組織班組成員建立起個人愿景。在建立個人愿景時，我們班組會幫助職工分析其個人能力、學習智障和急需解決的問題，使其認識到實現個人愿景，要靠終身不斷地學習，努力提高自己的綜合素質和適應企業跨越式發展的技能。爭取在兩年里，80%的班組成員都實現個人愿景，并建立新的愿景，達到愿景階段性的實現。

“強素質、展風采、創佳績”班組文體系列活動

一、活動目的：

1、貫徹落實分公司工會、分公司黨委關于開展班組文化建設的有關精神以及黨支部、工會下半年活動計劃；

2、調動員工工作熱情，增強員工的市場營銷和崗位技能水平，搭建部門、員工之間溝通的橋梁，展示市場部員工風采；

3、打造一支團結協作、優勢互補、執行力強的優秀團隊。

二、活動主題

強素質展風采創佳績亮劍班組文體系列活動

三、活動時間：

2012年9月份—12月份

二、活動項目:

第一階段：“提升職工素養，打造卓越團隊”文化體驗活動

第二階段：趣味籃球賽

第三階段：拔河比賽

第四階段：卡拉OK比賽

三、活動方案：

第一階段：“提升職工素養，打造卓越團隊”文化體驗活動

1、以規章制度、業務流程、安全知識、經營分析材料、市場部大事記、企業文化為知識競賽出題提綱。

2、在文化體驗活動中穿插進行知識競賽。

3、比賽設置競答、演講、趣味游戲等環節，并設置若干小禮品。

4、體驗活動結束后每人撰寫感想一篇，稿件評選設一等獎1個，二等獎1個，三等獎3個。

5、本著鍛煉、提高的原則，演講采用自薦與推薦相結合的選拔方式。

第二階段：趣味籃球賽（四人籃球賽、定點投籃比賽）

1、活動主題：增強體魄加強交流

2、活動宗旨：友誼第一，比賽第二

3、四人籃球賽：以崗位劃分為單位，根據人數多少，采取抽簽形式，劃分為7支參賽隊，每支參賽隊4人。

4、定點投籃比賽：每組限報4人，參賽者在規定投籃點完成投籃，在規定時間內進球最多者獲勝。

第三階段：拔河比賽

三個隊，循環比賽，以勝出次數決出冠亞軍。

第四階段：卡拉OK比賽

1、活動主題：快樂參與我心飛翔

2、活動時間：12月份

3、以個人為單位報名參賽。

4、根據參賽人員情況設置獎項。

第三篇：通信移動公司班組建設思考

通信移動公司班組建設思考

作為通信企業生產經營最前沿的組織，班組承擔了大量業務發展、客戶服務、通信建設、網絡維護等一線工作。隨著通信企業客戶規模、網絡規模的不斷擴大，特別是市場競爭的日趨激烈，班組承擔的工作任務越來越重，承受的工作壓力也越來越大。面對行業內外復雜多變的競爭環境，八九點咨詢如何提升通信企業基層班組的綜合能力，促進企業持續發展？長沙移動根據自身實際進行了有益探索。

三管齊下激發基層活力

在班組建設中，八九點咨詢長沙移動圍繞基礎管理、隊伍建設和班組文化三大任務，因地制宜地開展了形式多樣的建設活動，基層活力得到有效激發，班組建設工作機制逐漸完善。

首先，制定完善管理制度和工作流程，提升制度化、規范化、精細化管理水平。長沙移動各級單位針對班組生產管理、計劃管理、創新管理、學習管理等內容，統一制訂了班組管理指導手冊和規范，激發了基層班組自主管理意識，提升了班組自主管理水平。

其次，建立標桿體系，強化典型示范作用。長沙移動積極開展標桿體系建設工作，形成了各具特色的班組建設模式和班組成長模式。這些先進經驗與做法構成了長沙移動班組建設的知識體系，豐富了班組建設案例庫，成為推動班組建設與管理工作的重要資源。2013年，長沙移動一批表現突出的班組先后被中華全國總工會、省市青工委等授予 “青年文明號”、“工人先鋒號”等榮譽，一批具有鮮明特征的班組長逐漸成長為工程建設、網絡優化、業務發展、技術公關等方面的行家里手和骨干人才。

此外，八九點咨詢長沙移動明確提出班組建設理論研究課題，研究范圍涵蓋組織體系與工作機制、制度體系與評價指標、班組能力與班組長素質提升、班組文化建設和班組建設保障措施5大方面。目前，一批先進的管理理論與經

驗已在公司得到應用。其中，班組長勝任力模型與班組長選拔、晉升、激勵模式等理論的應用，有效調動了班組長的積極性，提升了班組長的管理技能和管理水平。

“三步走”打造自運轉的高效班組

班組日常管理中，如果能夠確定一個比較高的起點，往往會給該班組的整體發展奠定良好基礎。因此，八九點咨詢長沙移動從樹立班組建設意識、改進激勵制度、發揮標桿班組拉動作用三方面入手，全面打造自運轉的高效班組。

第一步，樹立正確的班組建設意識。一個企業要實現基業常青，創造并延續更長久的輝煌，需要員工更多自發地追求成功、追求卓越——從內生驅動。缺少了內驅力，員工很難主動迎接變革，企業也難以創新發展。因此，樹立班組建設意識、設定目標是治療企業內驅力不足這一“頑癥”的第一劑藥。目前，長沙移動班組建設的核心工作是推行班組的標準化管理，此中一個關鍵環節就是梳理不同專業類型的班組，具體化、量化各專業化班組的管理標準。這些管理標準是通過在各專業班組中選樹的對應標桿，繼而在廣泛的“實施-驗證-改進”班組標準過程實踐中沉淀下來的。標準化所確立的目標，一方面能讓各班組成員通過各種活動載體加深對彼此的認識和了解，亦能使整個團隊更具凝聚力；另一方面，它作為班組提升中的重要內容，是班組從“正常階段”邁向“高產階段”的必經環節。依靠樹立共同的目標，促進班組管理效能和內部凝聚力水平的“雙提升”。

第二步，改進激勵制度，增強班組建設主動性。長沙移動推出了一套行之有效的正面激勵機制。例如，每月固定對班組工作進行通報，表揚工作到位、成效明顯的班組團隊，同時利用手機彩信報和移動傳媒等形式多樣、與基層員工日常工作息息相關的媒介進行先進宣傳。陽光照不到的那一面是陰影，有先進班組，同樣也有后進團隊。如果仍然采用通報等方式將后進者“公告天下”，勢必會傷害其積極性和自尊心。對此，長沙移動一方面模糊后進的概念，以“對比樣本”的方法虛化具體的班組，僅列示不足之處的具體表現，真正做到對事不對人，讓存在不足的班組能見賢思齊，補齊短板。另一方面，實行預考核機制，發揮“友情提醒”的作用，告訴大家要擇其不善者而改之，同時又能通過“限期”的方式提高班組的警戒意識，迅速行動，進而促進了班組管理效能的提升。據筆者觀察，這種法理人情同時兼顧的做法隨著時間的推移，已被公司越來越多的職能部門運用，有效提升了內部凝聚力。

第三步，發揮標桿班組的拉動作用。挖掘自身潛能，在PK臺上與來自八方的高手過招，同臺競技方顯英雄本色。在長沙移動看來，為基層班組打造更大的展示與應用平臺是挖掘其更深層能力的重要途徑。自2008年啟動班組建設以來，長沙移動同步運營了流程自動化管理平臺，并將該平臺的功能從原有的內部工單流轉拓展到班組展示與PK，為班組建設奠定了良好基礎。長沙移動班組建設中的班組Logo設計、口號標語大賽、博文大賽等活動均在流程自動化系統中上線運行并取得良好成效。以競爭心態加入班組建設浪潮中，形成比學趕超的良性氛圍——長沙移動班組建設突破了以往上層發動、中層執行、基層乏力的瓶頸，呈現出生機盎然的新局面。

班組是最基層的執行單位，同時也是最小的管理單元。我們講提升管理效果，更多的是側重執行層面的效果，令行禁止或使命必達。公司戰略的貫徹執行，落腳點還是在班組。如果僅是依葫蘆畫瓢，不能理解真正的戰略意圖，最多只能做到“規定動作不走樣”，甚至可能會形似神不似，做出來的工作表面上完成了上級交辦的任務，可能實質上損害了長遠發展的利益。所以，為真正做到班組建設與績效完成的管理提升，讓班組既能“埋頭拉車”，還會“抬頭看路”，就需要對其進行戰略意識強化提升。事實證明，帶著戰略眼光做事較之埋頭苦干，效果不可同日而語，除能保證“規定動作不走樣”，還可能做到“自選動作有創新”。在筆者看來，只有經歷了市場和客戶真正考驗的員工、班組，才能真正成長為企業的有用之才。因此，企業只有真正立足于人的成長所需，助力員工與企業共成長，才能從更高層面上實現以人為本。

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第四篇：2011公司班組建設工作總結

2011年班組建設工作總結

2011按照上級公司提出的“以業績為導向”，“抓機制、建平臺、促管理”的工作主線，建立“以點帶面、平行推進”的班組建設管理機制，公司始終把班組建設作為提高職工隊伍素質、服務企業生產經營的一項重要工作來抓，在2011年中，從班組安全生產、文明生產、基礎管理和精神文明建設等基礎點出發，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產經營任務。

一、完善機制，健全組織，順利開展班組建設

企業走向市場，機制要為生產和實踐服務。結合公司人員減少，年齡老化及生產經營發展實際，各分公司適時對班組進行了調整，優化了人力資源，并以激勵機制充分有效地調動了員工的積極性，同時在分公司班組建設負責人退休或調動的情況下，及時補充明確了分管領導，使基層班組建設管理組織繼續順利的開展工作。

年初，公司組織召開了一次班組建設座談會，對公司班組建設管理標準及考核評分細則提出了一些切合公司實際的建議，并組織進行修改和落實執行。

管理制度和組織機制的不斷完善，推動了班組建設不斷上新的臺階。

二、明確思路，制定目標，全面完成各項任務

年初，各分公司在明確基礎管理年的總體思路后，將全年生產經營目標分解到班組，與班組簽訂班組安全生產管理目標責任書。

各分公司和班組嚴格工作程序，嚴肅工作態度，嚴守工作紀律，力保“五個不發生”，通過“大安全”管理，不斷自查、自糾，確保完成本兩個150天長周期安全記錄。

各分公司在當前形勢下，適時調整生產和經營思路，圓滿完成今年的各項生產經營指標，為公司創收增效作出了貢獻。

三、關愛員工，和諧互助，有效保持隊伍穩定

維護員工的生命安全與體面工作是企業的一項中心工作，其工作的重心與重點在班組，班組建設要從維護員工權益的源頭出發，加強安全生產與質量環保工作，實現物質文明與精神文明的同步發展。

各分公司能夠把班組建設與精神文明建設做到有機結合，關心、關愛員工，1 及時了解員工思想動態，形式靈活、因人而宜地進行家訪、談心，穩定員工隊伍，使班組生活家庭化，營造出班組建設民主、和諧、團結、融洽的良好氛圍，奠定安全基礎。

各分公司在抓班組建設時，能夠通過培養團結協作的團隊精神，增進互信、互助、互動；能夠通過建職工小家的形式，進一步增強班組內部的凝聚力和向心力。

四、加強培訓，提高技能，不斷提升管理水平

按照“優秀人才優先培養，關鍵人才重點培養，稀缺人才加緊培養，一般人才有計劃分層次培養”的原則，公司始終把培訓作為提高員工綜合素質的有效途徑，著力于思想、文化、技能和管理能力的培養。2011年中，結合公司實際，開展了一系列的培訓活動。如：

各類專業知識培訓班共14期，培訓員工803人次，委外培訓共計386人次；各分公司結合實際開展各類培訓活動（講座）。

提高員工的技能水平、提高專業人員的專業技術能力是年內的一個重點工作，經過努力，在技能培訓上有較大進展，年內培訓人數達到50人，其中對公司4位技師進行2009考核和獎勵，2010年聘用技師3名。

根據公司各項專業資質申請、升級的需要，積極開展各類人員資質培訓，安排了從管理人員、現場管理人員和操作人員多層次的培訓考證；對于公司的緊缺人才，組織了二級建造師的培訓，今年培訓合格3人，二級建造師培訓總人數達到18人。

通過打造學習型班組與知識型員工，不斷提升公司的基礎管理水準，從而推進公司的科學發展。

2011年的班組建設工作雖取得了一定的成績，但也存在一些問題與不足：

1、重生產經營輕基礎管理的傾向依然存在

通過基礎管理年的有序運作，各班組的基礎管理工作上了一個臺階，已出現了可喜的局面，但是與真正地符合走向市場的要求，按整合型管理體系運作模式，還是有進一步的提升空間。個別分公司和班組在對外開拓創利的同時，忽視了基礎管理工作，臺帳記錄質量不佳或有作假現象，各類記錄不規范。

2、重項目開發輕現場管理的問題依然存在

有些現場管理人員對專業技能和知識未能完全掌握或實際應用，現場就是市 場！應重視基層班組長或現場管理人員的選育，關注企業管理最終執行層和操作層-----班組的建設，提高從業人員的知識、技能和綜合素質。

五、2011年班組建設工作思路

1、加強班組長安全培訓，提高班組長綜合管理能力

班組是企業的最基層組織，是安全生產的第一道防線。班組長是企業安全生產工作一線的直接指揮者和組織者。加強企業班組長安全培訓工作，是全面提高從業人員安全意識和操作技能，規范作業行為，杜絕違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的“三違”行為，從根本上防止事故發生的有效途徑，也是當前進一步強化企業班組安全生產基礎建設，提升現場安全管理水平，促進企業安全生產的一項重要而緊迫的任務。

班組安全管理是個動態的過程，事故的突發性、隱蔽性和多維性貫穿于整個生產過程的始終，班組開展危險預知活動是安全工作之法寶，班組長要對本班組管轄范圍或承擔的作業項目，先要明確無誤，對重點難點危險點了如指掌，心中有數。所以，要通過學習、培訓規章制度和法規，深入做好掌握安全知識、技能的工作，加強執行力。提高班組長的安全意識和技能，提高班組長的綜合管理能力，包括自我管理能力、日常管理能力、專業管理能力、團隊管理能力等，是加強班組安全管理，確保班組安全的基本條件。

2、加強員工素質建設，提升員工價值創造能力

基層班組長是公司不可或缺的人力資源，優秀的班組建設是提升管理效率的重要部分！各分公司要提高思想認識，激勵員工不斷自我學習、自我提高技能和素質，使每位員工都能符合崗位要求，使每個崗位都能創造價值，盡可能減少外包、減少勞務。在2011年中，要轉變觀念、激活機制，實施人才強企發展戰略，提升人力資源配置效率，提升單位人力成本的價值創造能力，提升班組凝聚力和戰斗力，為企業創利增效，促進企業可持續發展。

3、加強對班組建設的導引，扎實公司科學發展的基礎

要發揮模范班組的示范效應，以點帶面，推進公司班組建設整體水平的延伸，堅決杜絕做假帳，加強內功與修為，在2011年有更多的班組能夠拿出更多實實在在的建設成果。

班組建設工作是一項長期的艱巨的任務，是企業管理中一個永恒的課題，要按班組建設的總體目標定期對班組的建設工作進行總結分析，要善于更新觀念，用辯證的觀點來分析出現的新情況和新問題，對不合時宜的工作目標要及時進行修改，使班組建設不斷朝新目標邁進。

第五篇：公司班組建設工作總結

為全面貫徹落實公司2011年發展建設部署，在國家“十二五”開局的第一年，進一步統一思想、明確目標、創新機制，建立科學合理、符合實際、層層落實的戰略導向，在市委市政府的指導和幫助下，公司緊緊圍繞方針目標要求，扎實開展班組和機關建設活動，認真抓好各項基礎管理，使班組和機關建設工作逐步形成了標準化、規范化模式，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。下面將公司2009班組和機關部室建設工作總結如下：

一、班組和機關部室建設基礎性管理工作

公司自今年年初開始開展班組和機關部室建設工作，由公司班組和機關建設負責部室下發班組和部室活動記錄本及學習內容，督促各班組及部室積極開展各項活動，為公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序運行提供支持和保障。2009年10月份公司按照發展公司工作部署和區域化調整安排進行了組織結構調整，目前公司機關設2部一室，即人企部、安全技術部、綜合辦公室；基層設4個管理部，即遠航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部、散貨物流管理部、液體散貨管理部。在公司主管部門的指導下，公司結合班組實際情況，共組建了85個基層班組，7個部室（包括3個機關部室、4個基層管理部部室），并按照公司要求制定了公司部室和基層班組的星級創建目標，其中標兵班組1個、標兵部室1個，特色班組4個，五星級班組41個，五星級部室5個，四星級班組39個，四星級部室1個。

隨著公司業務的發展壯大，公司逐漸建立健全了相關規章制度和操作規程，2009年公司編制了《公司人力資源管理辦法》、《公司公文管理辦法》、《公司安全生產管理辦法》等共計24項管理規定，為規范做好公司基礎管理工作和員工的操作行為打下堅實基礎，同時公司還不斷完善裝卸隊、清掃隊等基層一線各項規章制度，制定了《原油裝卸車操作手冊》等現場操作規程，通過各管理部與公司機關部室積極溝通，逐步捋順了公司兩級管理模式，從而使廣大員工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作運行有效。

在做好各項基礎管理工作的同時，公司還積極開展績效考核，認真貫徹落實公司方針目標要求，使公司各項方目指標均達到了年初預定要求，即顧客滿意率100%，全年未發生顧客投訴及員工上訪事件，項目合同兌現率100%，公司全年安全生產形勢穩定，事故率為0，各部室及班組環境衛生保持良好，員工隊伍精神面貌良好，著裝整齊規范。

隨著公司基礎管理工作的有序發展，公司員工隊伍建設實施軍事化統一管理，一線員工在現場推行列隊上下崗制度，全體人員著裝整齊統一，大大提高了操作員工的外在形象，規范的上下崗制度，不僅提升了服務形象，也讓操作員工在思想觀念上提高了認識，時時刻刻銘記自己是團結上進的集體中不可或缺的組成部分，激發了全體員工的責任感和全心全意做好各項工作的決心和信心，同時也充分體現了公司“鐵的紀律、愛的管理”的風格與作風。在工作中員工們相互團結，做到分責不分工，工作不分你我他，工作中體現了相互幫助，相互關心，同時為進一步做好班組和機關部室建設管理工作，公司各部室及班組每月不定期組織員工進行政治、業務、及安全學習教育，逐步提升了各崗位員工的綜合素質。

二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質

公司積極打造學習型班組和部室，組織員工開展班前在線培訓，根據現場生產實際需求對生產設備的正確操作方法、投入使用前的新工藝新設備、易出現事故的重點環節、如何正確有效保護人身安全及以往操作經驗等進行滾動培訓。截至現在公司共進行在線培訓75項、319次，通過培訓和學習達到了不斷提高現場作業人員操作水平的目的。此外公司還組織各部室及班組認真學習天津港企業文化、《天津港職業道德規范》和《天津港職工文明禮儀手冊》等，并要求各部室及基層員工認真穿戴工作服和勞保防護用品，通過學習逐步規范了員工的工作行為、并提升了員工的綜合素質。同時在公司的組織及安排下，公司管理人員積極開展管理人員機關作風建設活動，按階段要求扎實開展各項學習、自查、管理人員機關作風建設考試及總結活動，通過各項活動的開展及對管理人員的嚴格要求，使管理人員的綜合素質有了較大的提升。

在公司領導的指導下，各班組也加大員工培訓教育力度，組織一線員工開展豐富多彩的學習活動，利用工余時間，由各部室及管理部組織廣大員工積極借閱圖書，開展讀書活動；同時采用影象設備，組織員工觀看安全教育片、利用交接班會議、業務學習日等，邀請發包方隊站長給廣大一線員工講解科技知識及機械設備原理，并指導員工在實際工作中加以應用。焦炭管理部錢風國就是憑著過硬的機械維修技術和高度的責任心，2009年9月在南六泊位“探索者”輪使用上避免了一場生產事故，減少了公司和發包方的損失，同時也極大地激發了廣大員工的安全生產意識和提高操作技能意識。截止到年底，公司共組織新員工入廠教育146人次、各類安全教育1177人次，特種作業人員取證、復試683人次。

三、落實現場安全，提升崗位技能，確保生產穩步增長

安全管理工作是開展班組建設的重要組成內容。在公司安全技術部統一領導及各管理部認真落實情況下，“抓好現場安全管理、提升人員崗位技能”成為了開展班組建設的重點內容。

公司屬散裝液體裝卸班組作業的技術性和安全性要求很高，各班組根據油品作業的特殊要求認真制定了安全生產責任制，責任落實到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。與此同時，公司在班組中積極開展員工安全觀察和員工觀察報告制度，進一步提高員工安全意識，使安全工作實行民主監督和民主管理，達到全員參與，提高員工參與管理的能力，從查找自己身邊的隱患做起，自2009年1月份起至今共收集員工觀察報告130余份，被發包方采納合理化建議100余項，有效地避免了現場各類隱患事故的發生確保了現場安全生產，同時也進一步體現了公司員工高超的技術技能和較強的綜合素質。

四、加強溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩定氛圍

公司通過積極開展形勢任務教育，宣傳集團及發展公司“保增長、渡難關、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因全球金融危機造成的不利影響，同時也調動了廣大員工樹立責任意識、危機意識及面對困難迎接挑戰的信心和決心。在危機面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不松懈、不氣餒，在公司的積極鼓勵和指導下，每名員工都信心十足，情緒穩定，保質保量的做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產形勢和員工隊伍狀況的和諧穩定。

公司管理人員競聘上崗后，由公司組織機關管理人員深入各項目管理部進行專項溝通與交流活動，通過與遠航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部等管理崗位及一線隊長的交流溝通，以及聽取各管理部對安全教育、檢查、特種作業人員管理等先進的管理經驗的介紹，使公司兩級管理人員增進了了解，同時使機關管理人員對一線生產的業務知識有了較詳細的了解，為公司今后工作的開展奠定了良好的基礎。

在加強溝通的同時，公司還積極開展親情文化管理，在節假日期間對公司困難員工及家屬、班長和生產骨干家屬進行關心慰問，從而增強了員工對公司的感激度和歸屬感，使員工更加積極熱情地投入到本職工作中。公司遠航碼頭管理部還推出打造“平安和諧年”、“關注安全 親情一家”的活動，邀請發包方、員工家屬參加“關注安全，親情座談會”，形成企業、家庭共抓安全的工作格局，通過落實渲染企業安全文化，在工作崗位上努力營造親情、安全和家庭的文化氛圍，通過開展此類活動使員工更加感受到了企業的溫暖與同事之間的和諧相容，從而進一步促進了公司項目運營的和諧穩定，項目內各隊員工互相配合，感情的相互交融。同時通過征集每位員工的“全家福”照片的活動，張貼至員工更衣室明顯位置，時刻提醒員工做到想安全、做安全，讓員工時刻想到家人對安全的期盼，也極大的激發和鼓舞了員工增強安全意識的態度和決心，從而為保障公司安全生產形勢穩定打下良好基礎。

五、通過創新、技改技改、節能減排活動降低公司成本、增加效益

公司組織各項目管理部積極開展創新及技改技革活動，焦炭管理部利用所掌握的科技知識和多年裝卸工作的經驗，對購進的鐵锨進行了改進，由過去為直桿把、變現在為后抓把，減輕了員工勞動強度，提高了工作效率，為發包方及公司創造了利益，充分發揮了公司員工的聰明才智。

在 “安全月”期間，公司圍繞“關愛生命、安全發展”的活動主題，組織石化、實華、臨港、維修站及松散型項目組等舉辦了第一屆化工散液裝卸（倉儲）操作、消防技能比武。通過對義務消防原地著裝打水帶、拋纜繩打靶、連接短節變徑、帶壓堵漏、油池（盤）實戰滅火等五個項目的考核，鍛煉和檢查了員工的操作技能和實戰經驗，為員工相互切磋和探討業務技能、為提高服務質量提供了交流的平臺，同時也提升了公司員工技能水平和服務意識。

公司還定期組織員工座談會，及時收集廣大員工思想動態，真正打通員工思想溝通渠道，及時為員工們辦實事、解決實際問題，從而確保廣大員工思想、隊伍和諧穩定。

公司在貫徹落實“保增長、渡難關、上水平”活動措施下，積極應對金融危機的影響，創新思路，實行精細化管理，狠抓管理創新與技術革新，并組織各管理部積極開展 “控成本、增效益”活動。廣泛在員工中發動宣傳，樹立節能降耗的節約意識，加強了生產中各環節的管控力度，形成了“人人控成本，人人增效益” 的良好局面。

三、2010年工作思路

（1）2010年計劃在班組中繼續開展員工安全觀察和員工觀察報告制度，進一步提高員工安全意識，使安全工作實行民主監督和民主管理，從而使員工從查找自己身邊的隱患做起，有效避免現場各類隱患事故的發生確保了現場安全生產。

（2）加強班組與機關建設工作力度，同時加強班組建設的文化宣傳工作，努力提升班組建設總水平，在公司范圍內積極推廣標兵、特色班組（部室）建設經驗，打造公司專業化優秀班組團隊。

（3）細化公司管理模式，捋順公司機關及項目管理部兩級管理模式，全過程承包模式采取由項目部負責管理的模式開展工作，單工種、單作業線采取由項目經理負責的模式開展。

（4）注重班組員工培訓工作，提升員工整體素質水平，進一步強化班組長培訓和管理，實現班組長整體素質新提升。

（5）積極有效地落實好班組和機關部室建設各項基礎管理工作，按照“三標一體”管理體系運行要求做好各方面記錄，持續推進基層班組和機關部室標準化、規范化的管理。