第一篇：國網培訓企業文化

“人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮”。一個沒有文化的企業是沒有頭腦和靈魂的企業，而成功的企業，都是突出企業的文化管理。因此，建塑有特色的企業文化不僅僅是企業自身發展的需要，更是這個時代賦予當代國有企業的時代課題。事實證明，一個先進的企業有必要也必須建設優秀的企業文化，否則即便在短期取得不錯的效益，但最終仍會在激烈的競爭中趨于劣勢，最終導致曇花一現。作為新參加工作的國家電網新員工，學習企業文化，把自己的工作實踐與企業文化相結合是十分必要也是十分重要的。

國家電網公司成立于2002年12月29日，作為關系國家安全和國民經濟命脈的特大型國有重點骨干企業，以建設運營電網為核心業務，承擔著為經濟社會發展提供堅強電力保障的基本使命。作為新加入國家電網的新員工，我們每一個人都應該深入學習國家電網的企業文化，把國家電網的精神融入到我們平時工作的每一個細節，秉承國家電網的價值觀，為建造一個堅強的電網貢獻我們的一份力量。

國家電網的核心價值觀是誠信、責任、創新、奉獻。

“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守

法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。作為一名電力行業的員工，我感到無比的榮幸和自豪，忠于企業忠于國家不但是我們每個人立足于社會的基石，更是企業屹立于社會奉獻于社會的基石。“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進集團化運作的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。未來的幾十年，我們將從事繼電保護方面的工作，僅僅通過幾個月的學習，我已經明顯的感覺到這份工作對于整個電力系統有多么重要，任何一次誤動或者拒動都有可能造成巨大的損失甚至災難，所以，我們更要注意在工作的每時每刻提醒自己“要認真要負責”。

“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不會有特高壓的突破，也不會有國家電網公司今天的成績，沒有創新更不可能建成世界一流電網、國際一流企業。身在這樣一個勇于創新的企業我感到非常自豪和喜悅，當前國家正倡導建設統一堅強智能電網，現在比以往任何時候都更需要勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，更需要全面推進理論創新、技術創新和管理創新。這些都為我們提供了機會，我們應在工作中多觀察多實踐，盡可能的積累工作經驗并提高自己的理論素養，跟上變革的腳步。

“奉獻”是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。幾個月的培訓學習，已經讓我深刻的體會到了電力行業前輩們的敬業精神，他們愛崗敬業一絲不茍的工作態度、精益求精嚴于律己的工作作風和不畏困難艱苦奮斗的奉獻精神都值得我學習一生、追隨一生。

國家電網的企業精神是努力超越、追求卓越。“努力超越、追求卓越”的企業精神，是公司先進企業文化的集中反映，是對公司及其員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，最大限度地追求并實現企業價值精神風貌的高度概括。

落實到我們每一個員工身上就是，在平凡的崗位上恪守崗位職責，認認真真的執行每一項工作要求，擰好每一個螺絲、接好每一根導線、算對每一個定值。在這些基礎上，努力的學習專業

技能，提高自己的綜合能力，對工作要求精益求精，不斷的超越過去、超越自己，把每一項工作做得盡善盡美，止于至善。

國家電網的奮斗方向是建設世界一流電網，建設國際一流企業。“建設世界一流電網、建設國際一流企業”的奮斗方向，是公司的遠大理想，這是實現“四個服務”的客觀要求，公司“努力超越、追求卓越”的前進方向。現在，電網的安全可靠與國家的發展密不可分。一次美加大停電損失達到60個億，可見，電網的安全對國家的經濟有著至關重要的作用。沒有穩定的電力供應就生產不出高質量的高精度的先進儀器、沒辦法生產高質量的制造材料。沒有安全持續的電力供應，人們的生活會受到很大影響，行行業業的工作也無法繼續進行下去。沒有覆蓋面廣的電網，農村不通電，家電下鄉也無法執行，拉動內需更無從談起??因此，國家的發展需要電網、需要堅強可靠的電網。作為電網的一員，我們每個人都背負著國家發展的重擔，要在工作中時時刻刻告誡自己“我們是國家建設的基礎，馬虎不得，疏忽不得”。

身為國家電網2009年新員工，通過這段時間的培訓，我已

逐漸體會到了我們身上的責任，我們對企業對社會的責任。現在的我已經不僅僅一個個體了，更是企業的一員社會的一員，個體的努力和奉獻必須與企業的宗旨相協調相配合才能更好的發揮個人的力量，企業才能更好的服務社會造福社會。我將在工作實踐中，秉承誠信、責任、創新、奉獻的企業價值觀，把“努力超越、追求卓越”的企業精神灌輸到工作的每一個細節中，為國家電網建設世界一流電網，建設國際一流企業貢獻自己的一份力量。

第二篇：國網企業文化

一、企業理念：以人為本、忠誠企業、奉獻社會。“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會之間關系的基本信條和行為準則。

二、公司使命：奉獻清潔能源、建設和諧社會。“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的公司使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。

三、公司宗旨：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展（簡稱“四個服務”）。“四個服務”的公司宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

四、公司愿景：建設世界一流電網、建設國際一流企業（簡稱“兩個一流”）。“兩個一流”的公司愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

五、企業精神：努力超越、追求卓越（簡稱“兩越”精神）。“兩越”精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

六、核心價值觀：誠信、責任、創新、奉獻。“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

七、公司科學發展的戰略目標：建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀（簡稱“一強三優”）的現代公司。

八、公司科學發展的戰略途徑： 轉變電網發展方式、轉變公司發展方式（簡稱“兩個轉變”）。

九、“三集五大”的基本內涵：實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷管理體系。“三 集”：人力資源集約化管理、財務集約化管理、物資集約化管理； “五大”：大規劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系、大營銷體系。

十、建設“五大”體系的總體思路： 以集約化、扁平化、專業化為方向，以統一信息平臺、統一管理標準、統一支撐服務為保障，按照效率優先、目標導向、實事求是、安全穩定的原則，變革組織架構、創新管理模式、優化業務流程，建立健全核心業務的科學管理體系，全面提升公司運營效率和發展能力。

十一、公司科學發展的戰略保障：公司黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱“三個建設”）。

十二、公司科學發展的基本工作思路： 抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）。

十三、公司科學發展的工作方針： 集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱“四化”）。

十四、《員工守則》的具體內容：

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

十五、《供電服務“十項承諾”》的具體內容：

（1）城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。

（2）提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

（3）供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清后24小時內恢復供電。

（4）嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。

（5）供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

（6）裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。（7）受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常后，7個工作日內核實并答復。（8）當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

（9）供電服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

（10）受理客戶投訴后，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

十六、《員工服務“十個不準”》的具體內容：（1）不準違規停電、無故拖延送電。

（2）不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。（3）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。（4）不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。（5）不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。（6）不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。（7）不準工作時間飲酒及酒后上崗。

（8）不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

（9）不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。（10）不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

十七、《調度交易服務“十項措施”》的具體內容：

（1）規范《并網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為并網發電企業提供良好的運營環境。

（2）按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息；按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

（3）規范服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

（4）嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。

（5）健全完善問詢答復制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應告知發電企業，延長答復的期限最長不超過12個工作日。

（6）充分尊重市場主體意愿，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結算。

（7）認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。

（8）健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。

（9）認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機并網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機并網及轉商運服務。

（10）嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》和《國家電網公司電力交易機構服務準則》，聘請“三公”調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

十八、品牌建設“三個統一”的原則： 品牌建設“三個統一”的原則：統一品牌傳播、統一品牌管理、統一品牌戰略。

十九、實施企業文化傳播工程的重點內容：實施企業文化傳播工程的重點：開展企業文化培訓、開展企業文化活動、開展品牌傳播、開展傳播工程重點項目建設、開展企業文化宣傳。

二十、實施企業文化落地工程的重點內容：實施企業文化落地工程的重點：推進激勵體系建設、推進制度建設、推進行為規范落實、推進落地工程重點項目建設、推進執行力建設。

二十一、實施企業文化評價工程的重點內容：實施企業文化評價工程的重點：加強企業文化建設動態評估、加強企業文化建設和管理評選表彰、加強企業文化建設業績考核。

第三篇：企業文化專題培訓

公司企業文化專題培訓班工作總結

根據新的形勢與要求，對企業員工加強培訓已是一項深入持久的重要任務，為了繼續提高企業員工的企業文化素質，在集團公司《關于印發廣西樹立電業集團有限公司企業文化培訓辦法（試行）的通知》（桂水電司文[2010]49號）文件精神的指導下，作為..發電分公司的企業文化官、文化專員，我們經過統一部署和精心組織，在2010年12月9日和2010年12月10日召開了德保發電分公司全體員工企業文化專題培訓，現將這次企業專題培訓的情況總結如下： 企業文化官***總經理講解了課題為《打造軟實力促進企業發展》等內容，企業文化專員***總經理主要講解《加強企業文化宣傳實現文化落地生根》的內容，通過這次培訓取得了以下成果：

1、采取《企業文化建設必需與企業可持續發展的戰略相結合》的理念。企業的發展離不開企業文化的建設，企業最后的競爭就是文化的較量。通過培訓促使使員工解放思想，圍繞科學發展，不斷創新更新，與時俱進，讓革新成為一種自覺的行為。革新精神的行動力來自于強有力的學習和培訓。提出了“強企業塑造強人才，強人才創造強企業”的行動目標，認為只有培養出具有強執行力的人才，才能夠認真貫徹企業的文化。提出做事速度要比別人快30%，成果要比別人高30%的概念，從而積極推進工作效率，使革新活動

進一步顯現，推動企業更好地發展。

2、企業文化是指企業物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和。使員工深入認識到企業文化對于企業的發展的重要性。從而使員工積極推進企業文化，有力地提高員工工作的積極性和工作效率。塑造良好的企業文化:以人為本的管理理念;以做人以誠為本 以實為先、做事以廉為本 以勤為先、儉以養德 廉以養身、大事小事 秉公辦事、大節小節廉字為節 的行為準則來約束自己;以民主治企、獎評激勵、監督約束等制度執行;以教育培訓、開展活動豐富精神文化。使企業文化能滲透到企業的各個角落生根發芽，成為企業的成長動力。作為集團旗下發電公司企業文化專員，必需把企業文化建設納入企業戰略規劃，擺上重要議程與教程，力求企業文化完善提高與宣貫。

3、全體受訓人員能夠積極參與，學習態度端正，切實做到認真聽課，做好筆記，按時獨立全面完成培訓前后作業，培訓中學員之間坦誠交換意見，相互交流溝通，相互借鑒學習，團結協作。達到了培訓預期效果。

2010年12月12日

第四篇：企業文化培訓

企業文化培訓: 企業文化培訓:核心價值觀管理 培訓 在聯想,企業文化培訓被稱之為“入模子”;在平安保險,以“員工同化管理”體現;在南方李錦記,高層則 以“麻辣火鍋”來比喻……這樣的文化案例,多在擁有強勢而嚴謹的企業文化模式中體現得淋漓盡致.企業 文化培訓被提升到極高的地位進行管理,其重要性不言而喻.在經盛管理咨詢的企業文化管理咨詢實踐中, 我們認為企業文化培訓體系的搭建實則系核心價值觀認同的管理過程.澄清理念,統一共識,行動一致是 企業文化實效的檢驗標準;而企業文化培訓正是達成如上目標的最重要手段.很多擁有先進管理思想的公 司,尤其是跨國公司,新員工培訓最重要的一環就是企業文化培訓.這些公司設計了完整的集中培訓計劃, 向員工系統地宣講企業文化理念,并要求員工明確什么是企業提倡的,什么是企業反對的,使員工在未來 的工作中遵從企業價值觀,盡快融入到團隊當來.例如在寶潔公司,為了背景不同,性格各異的員工們能 依照公司的核心價值觀精誠團結,有效地合作,公司會選拔那些認同本企業文化的員工,并在新員工進入 公司之后不斷地將企業文化灌輸給每一位員工,并使其貫穿影響在整個組織之中.心一致,行動一致 戰略與文化管理模式日漸受到中國企業的重視,并已經被上升至高端決策的高度進行系統應用.可惜的是 時至今日,不少企業管理者對于企業文化的理解仍然膚淺.企業形象,品牌,以人為本,人性化管理,柔 性管理這樣的詞匯經常掛在他們的嘴里,但言行不一致是他們最大問題.企業所有的問題多將歸結到人的 問題上.企業文化的重要性就在于統一思想,鼓舞士氣,凝聚人心.而企業文化要落到實處,需要有系統 規劃,運行體系,同時更要認識到企業文化工作應當抓住的是共同價值觀管理.為什么?員工采取什么樣 的行為模式最終取決于價值判斷.文化的背后是理念,理念統一,才能達致共識.尤其是在不斷吸納新的 團隊成員加入的過程中,相信絕大多數企業都有這樣痛心的經歷:留不住人才最關鍵的并非能力問題,而 是價值觀沖突而造成巨大的溝通成本以及執行成本,最后雙方都不得不放棄.人力資源管理者是否能夠依 據企業個性文化,尤其是核心價值觀在選拔及磨合之初即進行價值觀的甄別,將大大降低企業的人力資源 投資成本.在我們的咨詢客戶中,不乏這樣的客戶,新員工大部分在試用期第一個月內流失,其中很大的 比例在第一周就不辭而別,這是一個令企業管理人員迷惑不解難以接受的局面.而另外一個極端的客戶則 采取大浪淘沙的做法,試用期新員工很多,并且企業進行極為主動的文化灌輸,價值觀轉變工作,然后即 使是過幾關進

來的新員工,仍然保留 10%的轉正率,留下來的就視為精英重點培養.針對這個過程,企業 文化培訓的應用及考核是非常好的管理工具.將價值觀認同進行到底 很多企業文化管理者經常迷失在文化的汪洋大海中,感覺到文化工作很難做.事實上那是因為沒有抓住價 值觀認同這一文化實施的關鍵問題.企業文化建設,不從價值觀認同入手,反而沉醉于浮華的文字,無效 的形式,這對企業來說,這樣的文化建設毫無意義.企業文化落實需要通過企業文化培訓的體系持之以恒 地進行.而企業文化培訓的關鍵就在于核心價值觀管理.圍繞核心價值觀,整合企業理念,明確建設方向, 匯編文化教材,設計培訓體系,檢驗培訓成效.聯想集團在企業文化培訓方面應當講走在中國企業的前列,“入模子”是新員工進入聯想的第一步,不進入 聯想的老君爐,被聯想的企業文化同化的人,是不能成為聯想人的.按照聯想的傳統,每一個聯想員工,在入職以后 3 個月的試用期內,都必須參加“入模子”培訓,否則不能 夠如期轉正,“入模子”的成績記入新員工檔案成為重要依據.這是聯想從 1991 年開始堅持不懈的,聯想的 各級干部,也有自己的“模子”,得到提拔的新任經理,總經理,必須參加相應的培訓班.

企業文化培訓的形式必須要“像白居易的詩, 老太太都能懂”;企業文化培訓的過程, 就“好象廣州人褒亮湯, 不煲足時辰,味道就出不來”;企業文化培訓要形成“吵辣椒的效果,只要一聞,不想流眼淚也得流”.只有 價值觀認同的基礎上才能達成如上的培訓效果,但僅僅有價值觀的認同仍然不夠.在企業文化理論和實踐 中,我們經常討論這樣的問題:在一個強力型的文化狀態下,認同與追隨是不同的價值觀融合程度.認同 通常指不提倡也不反對,只是接受現狀,較為被動;而追隨則是指鮮明擁戴,全心付出,主動奉獻.因此 企業文化培訓不能僅停留于新員工同化流程,在職員工的文化培訓同樣非常重要.

“文化”貴如油,潤物細無聲 那我們到底應該如何開展卓有成效的企業文化培訓呢? 第一,確定方向:整合以核心價值觀體系及輔助價值觀為主的企業文化理念,使之成為企業文化培訓的基 本標準;同時,應當結合公司中長期發展戰略規劃確定文化現狀與未來的差距性分析,明確企業文化培訓 的重點內容.第二,系統規劃:在公司戰略要求下,配合文化戰略規劃,建立文化運行體系,進而設計企業文化培訓體 系.企業文化培訓的內容及授課方式是直接影響培訓效果的,所以要分基層,中層及高層設計不同類型的 內容及方式,同時在內容上還應包括企業文化理論知識以及企業個性文化理念兩個部分.第三,方式方法:企業文化培訓的開展既要狂風暴雨,更要潤物細無聲.強

第五篇：企業文化培訓

企業文化培訓

講師：譚小芳

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

課程目標：

公司文化是一種資源，提高了企業的整體素質。

凝聚作用：以良好的人際關系減少了內部的摩擦與消耗，增強了內聚力。

導向作用：用共同的價值觀產生的內在號召力，引導員工朝共同方向努力。

培訓背景：

行業現狀——

很多企業在企業文化建設和企業文化管理中都或多或少地遇到了下面這些問題： 如何建設落到實處的企業文化？

如何準確地挖掘企業傳統文化的優秀因子？

如何使企業文化真正融入到企業的經營管理實踐中去？

當現有的企業文化不能支撐企業戰略發展時，如何變革企業文化？

在企業界，我們會看到這樣一種現象。有些企業能夠辦成百年老字號，長盛不衰，始終保持旺盛的生命力。而有些企業只有三五年的壽命，曇花一現后，就銷聲匿跡了。就連一些借助政策優勢、市場機遇一夜成名的大型企業也逃脫不了如此命運。為查找這些企業衰敗的原因，西方一些企業管理大師們通過認真研究，發現這些企業都有一個共同的特點：就是缺乏內動力，沒有先進的企業文化領航。在這個經濟全球化的時代，今后企業間的競爭將不僅僅是經濟實力、科技實力的競爭，說到底，是文化力和文化優勢的競爭。

縱觀古今中外，無論多么新的產品都會成為文物，無論多么高的科技也必將成為歷史。在歷史長河中，惟有文化可以流芳百世，歷久彌新。中外成功企業的實踐證明：誰擁有文化優勢，誰就擁有人才優勢、科技優勢、效益優勢和發展優勢。反之，不重視企業文化的企業就不可能擁有長久的生命力和競爭優勢。如果文化根基發生了動搖，精神支柱坍塌了，再強的企業也會垮臺。歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《企業文化培訓》課程！講師簡介：

譚小芳老師介紹

專業經歷：

著名營銷策劃人

著名國學企管導師

著名領導力訓練專家

全球500強華人講師

亞太地區十大金牌講師

中央電視臺《對話》節目嘉賓

被眾多媒體譽為中國領導力訓練“教母”

北大、清華、復旦、人大總裁班特聘教授

她是領導力研究五大家之一：長期以來，由于缺乏市場規范，所以也造就了領導力培訓領域魚龍混雜。可不管再混雜，有這么五位大師，都是業內公認的領導力培訓權威。他們是——東曾，曾仕強、西余，余世維、南楊，楊思卓、北王，王育琨、中譚，譚小芳。這個“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理應用導師、國學領導智慧的集大成者——譚小芳老師。

她曾任麻省理工學院國際研究中心訪問學者，全球品牌網、《銷售與市場》、和訊商學院、新浪財經等多家專業媒體專欄作家，發表文章已達數百萬字。著有《博弈影響力》、《博弈領導力》、《策動旅游》、《忠誠來自孝經》、《弟子規企業讀本》、《中國農村經濟組織融資問題研

究》、《接待與洽談口譯》等，據統計，世界500強企業中超過200家接受過她的訓練。她在企管咨詢行業中首創“三力工程”，全面提升了高層的決策力、中層的在職力與基層的執行力。她踐行“強國必先強企，強企必先強人”的理念，10年間足跡遍布東南亞與國內各地，幫助500多家企業解決了管理難題，培養了10，000多名企業高管、7000多名管理顧問和培訓講師，進一步證明與奠定了譚老師在領導力訓練發展領域的卓絕地位。

她拒絕空洞言教，她用結果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講。她的《總裁領導力》課程，被譽為企管界十大必上課程之一，在全亞洲開設各類公開課2000多場，受訓人員達50萬多人，受訓企業都得到極大改變，全面業績提升30%—200%，多次接受國內“中央電視臺”、“人民日報”、“新華日報”、“香港明報”、“香港大公報”、“中國經營報”、“新華網”、“搜狐網”、“新浪網”、“新華網”等各大媒體采訪。

課程大綱：

課程導入部分：

為什么你的企業內部總是有矛盾？

為什么你的企業執行總是不到位？

為什么你布置的工作屬下總是做不好？

您是否為您的企業團隊沒有凝聚力而困撓？ ——以上所有問題的根源在于：企業文化！

一、企業文化的概念

1、企業文化的結構與內涵

2、企業文化的形成與發展

3、企業文化的作用

4、企業文化的要素

5、企業文化的分析與診斷

二、企業文化建設與企業發展戰略的關系

1、企業文化建設與品牌文化

2、企業文化精神層（觀念）的分析與診斷

3、企業文化制度層（行為）的分析與診斷

4、企業文化物質層的分析與診斷

5、企業文化建設的常見誤區

三、誠信領導與誠信企業文化

1、譚小芳論誠信領導

2、誠信做人重于誠信經商

3、學習修煉提升誠信能力

4、誠信文化造就誠信領導

5、重塑企業形象/弘揚企業精神

6、加大塑造力度/突出誠信形象

7、改革發展目標/定位誠信企業

8、提高經營水平/迎接入世挑戰

9、創建學習型企業/實現跨越式發展

10、運用企業誠信文化/統領公司一切工作

四、企業文化：永久的“團隊凝聚劑”

1、做能創新的“火車頭”

2、創新讓團隊永葆活力

3、和諧成就高效團隊

4、妥善處理團隊沖突

5、信任是高效的第一步

6、實行有效的績效管理

案例：企業文化管理——美國公司的秘密武器？

分享：向巴菲特學習——用企業文化建起經濟護城河

五、企業文化專項診斷評估工具

1、企業文化自我評估問卷

2、員工工作價值調查問卷

3、員工滿意度評估問卷

4、工作滿意度調查

5、工作描述指數評估

六、企業新文化的導入

1、企業文化形成的內在動因

2、企業文化形成的機制

3、員工對新文化形成積極態度的過程

4、企業文化建設的主要環節

5、企業價值觀的形成案例：企業文化管理——美國公司的秘密武器？

分享：向巴菲特學習——用企業文化建起經濟護城河

七、企業文化建設的評估與重點策略

1、企業文化建設的評價指標

2、企業文化建設的三級評價體系

3、企業文化建設的重點策略 案例與比較：

美國公司文化核心--“導彈模式” 日本公司文化核心--“家庭模式”。韓國公司文化核心--“方陣模式”。新加坡公司文化核心--“火箭模式”。德國公司文化核心--“網格模式”。港臺公司文化核心--“菱形模式”。大陸公司文化核心--“圓圈模式”。

八、企業文化建設規劃

1、企業文化戰略規劃編寫

2、企業文化發展綱要編寫

3、企業文化規劃編寫

4、企業文化專項規劃編寫

九、企業文化形象設計

1、企業文化形象設計

2、企業文化精神層設計（MI）

3、企業文化制度層設計（BI）

4、企業形象識別設計（VI）

十、企業文化變革

1、企業文化變革的一般模式

2、企業文化變革方向

3、企業文化變革的推進

案例討論：IBM公司的文化變革

十一、企業文化實踐篇

1、企業文化建設的策劃

2、企業文化建設的重點

3、企業文化建設的方法

4、企業文化建設的創新

5、企業文化建設中要注意的幾個關系

6、企業文化建設成功的衡量標準

十二、企業文化落地實操

1、內化于心——理念傳播有方法

2、固化于制——人人都要OEC3、外化于行——自我經營效果好

4、氛圍營造——目視系統理念清

5、身先士卒——干部帶頭群體動

6、寓教于樂——活動組織聚人心

十三、企業文化常青之路

1、文化是競爭力的支撐

2、文化是管理的最高境界

3、文化是企業忠誠的動力

4、文化管理勝于一切手段

十四、企業文化案例篇

案例：日本東京公司文化

案例：韓國公社倫理綱領

案例：華電國際十里泉發電廠：“三立”文化使老廠久盛不衰