2022年電大《企業文化》考試題庫及答案

一、判斷題

1.傳統管理是以物、以事、以任務為中心的管理，而企業文化理論則把人的要求、欲望、興趣放在第一位，重視采用各種激烈手段去激發人的積極性。（√）

2.企業文化理論是以物、以事、以任務為中心的管理。（×）

3.傳統的管理靠的是權力而不是人的意愿，是獨裁式的管理；以人為本的管理則強調自主管理、參與管理、鼓勵員工發表意見，提倡員工參與決策。（√）

4.企業文化理論注重紀律和監督，是強制性的管理。（×）

5.企業文化是一個企業在長期的生產經營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規范、傳統、風格、習慣和與此相聯系的生產經營觀念。（√）

6.中國企業文化研究會的成立于1987年。（×）

7.企業文化是社會文化的一種亞文化，是在社會政治、經濟、文化的綜合作用下產生并發展的。（√）

8.只有先進企業有企業文化而一般企業沒有企業文化。（×）

9.企業整體價值觀念是企業的基本信念、追求和經營管理的基本理念，它與企業精神構成了企業文化的核心。（√）

10.企業文化既有經濟屬性，也有社會屬性，是兩者的完美統一。（√）

11.企業文化的無形性是針對形式和載體而言；有形性是針對內容而言。（×）

12.企業文化一旦形成就不會變革。（×）

13.企業文化的經濟屬性是由企業作為一個獨立經濟組織的性質決定的。（√）

14.目標型企業文化是以企業的最高目標為核心理念的企業文化，追求最高、最強、最佳、力爭卓越、創造一流是企業的基本經營宗旨和管理哲學。（√）

15.創新型企業文化是以企業的最高目標為核心理念的企業文化，追求最高、最強、最佳、力爭卓越、創造一流是企業的基本經營宗旨和管理哲學。（×）

16.團隊型企業文化是以團隊精神為核心理念的企業文化。（√）

17.以求真務實為核心理念，注重說實話、辦實事、重實效、一切惟實、不拘形式、反對浮夸和虛假作風，這是傳統型企業文化。（×）

18.按空間分布特性可以把企業文化模式劃分為傳統模式和現代模式。（×）

19.按時間的繼承性可以把企業文化模式劃分為東方模式和西方模式。（×）

20.按現實性和預見性可以把企業文化模式劃分為一般模式和特殊模式。（×）

21.按共性與個性可以把企業文化模式劃分為實際模式和目標模式。（×）

22.企業文化的激烈功能主要表現在企業價值觀對企業主體行為，即企業領導者和廣大員工行為的引導上。（×）

23.企業文化的導向功能主要表現在企業價值觀對企業主體行為，即企業領導者和廣大員工行為的引導上。（√）

24.企業文化的凝聚功能體現著強烈的“群眾意識”，可以改變那種從個人角度建立價值觀念的一盤散沙狀態，把員工的個人追求緊緊聯系在一起。（√）

25.企業文化能夠最大限度地激發員工的積極性和首創精神，使他們以主人翁的姿態，關心企業的發展，貢獻自己的聰明才智，這就是企業文化的凝聚功能。（×）

26.“X理論”把人看成是社會人，而“Y理論”把人看成是經濟人。（×）

27.“超Y理論”把人看成是文化人，而“Z理論”把人看成是自我實現的人。（×）

28.企業精神是企業文化的核心內容。（×）

29.群體價值觀具有綜合性和高層次性的特點。（×）

30.群體價值觀是指正式或非正式的群體所擁有的價值觀，它影響到個人的行為和組織的行為。（√）

31.企業整體價值觀是指導、制約和統帥著個人價值觀和群體價值觀。（√）

32.企業員工對生活、金錢、工作和企業等的看法，這是群體價值觀。（×）

33.企業精神是企業員工群體人格健康、向上心態的外化，是企業向心力和凝聚力，員工群體對企業的信任感、自豪感和榮譽感的集中表現形態。（√）

34.企業精神是一種個性精神，它反映了不同員工的獨特個性。（×）

35.企業精神對全體員工是一種具有共性的精神特征。（√）

36.企業精神具有穩定性，它是企業員工行為整體的穩定傾向。（√）

37.企業精神的塑造是一項系統工程，從過程上講，一般需經過三個階段，即企業精神的倡導階段、確認階段和深化階段，三個階段密切關聯，層層遞進。（×）

38.企業員工的儀表、語言、風度、氣質等是企業倫理道德在經營活動中服務行為的體現。（√）

39.企業主體的品德主要通過企業經營宗旨、社會責任心和企業道德標準表現出來。（√）

40.企業的服務行為主要通過企業經營宗旨、社會責任心和企業道德標準表現出來。（×）

41.企業形象是企業文化的外顯形態，是企業文化的載體。（√）

42.服務形象是企業的價值觀和企業精神等基本理念在公眾心目中留下的整體印象。（×）

43.理念形象是企業及全體員工在營銷服務過程中所表現的服務方式、服務功能、服務態度、服務質量以及由此引起的消費者和社會公眾的客觀評價。（×）

44.產品形象是企業形象的物質基礎，是企業形象的基石。（√）

45.環境形象是樹立企業形象的媒介和手段。（×）

46.建設企業文化的過程就是塑造企業形象的過程。（√）

47.企業文化新特質不斷增加的過程也就是企業文化不斷積累的過程。（√）

48.企業文化是某一時刻一下產生的，不是企業在長期的經營管理實踐中連續傳播、積累的產物。（×）

49.企業文化積累量及速度與企業發展成正比。（√）

50.企業文化積累量及速度與企業發展成反比。（×）

51.企業文化正向積累是企業文化自我完善的過程，創造出來的是健全的、優良的企業文化；反向積累是企業文化惡化、衰亡的過程，創造出來的是病態的、不良的企業文化。（√）

52.企業文化的選擇過程實質上就是企業文化的沖突過程。（√）

53.企業文化選擇的客觀標準就是企業的基本價值觀。（√）

54.企業文化傳播是企業文化整合的前提條件，企業文化沖突是企業文化整合的直接條件。（√）

55.企業文化變革的根源在于企業生存、發展的客觀條件發生了根本性的變化。（√）

56.公司開創時期孕育、形成的企業文化稱為企業守業文化。（×）

57.公司進入穩定發展時期后形成的公司文化稱為企業守業文化。（√）

58.政治環境是指在一定生產方式下，社會生產力和經濟發展的水平以及由此決定的人們的消費水平、消費結構和消費方式等。（×）

59.經濟環境主要是指國家的政治制度和政府制定的有關法規和政策。（×）

60.企業文化是社會文化的一種亞文化。（√）

61.日本企業文化的精髓是團隊精神。（√）

62.日本企業的激勵制度主要是著眼于個人，而不是團隊。（×）

63.推崇個人能力主義是美國企業文化最重要的特征。（√）

64.追求精神自由是歐洲國家文化的特征之一。（√）

65.集體主義是東方文化的特征。（√）

66.以個人為單位，崇尚“自我”以及激進開放是西方文化的主要特征。（√）

67.企業員工是企業文化建設的主體，是企業文化的創造者與實踐者。（√）

68.企業員工是企業文化建設的主體，是企業文化的倡導者與培育者。（×）

69.企業楷模是企業文化建設的主體，是企業文化的創造者與實踐者。（×）

70.企業楷模是企業先進文化的體現者。（√）

71.從企業楷模的來源看，有歷史楷模和現實楷模。（×）

72.從企業楷模形成的時期看，有群眾楷模和領導楷模。（×）

73.從企業楷模事跡及特征看，有單項楷模和全能楷模。（√）

74.從企業楷模的形成特點看，有共生楷模和情勢楷模。（√）

75.企業家是企業先進文化的倡導者和培育者。（√）

76.只求辦實事，只想在企業界大顯身手，不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，這是企業家必須具備的基本職業能力。（×）

77.企業家勝任自身的職業所必需的政治思想水平、知識水平及由此決定的品質和性格等，這是企業家的基本職業修養。（√）

78.企業家的基本職業修養就是企業家從事事業開拓和經營管理職業應具備的基本觀念或指導思想。（×）

79.企業家的基本職業能力是企業家勝任復雜的經營管理工作的特殊本領，它是企業家先天素質和職業修養的基礎上經過大量實踐活動逐漸形成和發展的。（√）

80.企業文化建設的一體原則就是堅持企業管理者和一線員工之間的關系一體化。（√）

81.定格設計是建設企業文化的第一個環節。（×）

82.“企業的辦公室里潔凈、井然有序”反應了企業文化氛圍里的制度氛圍。（×）

83.企業成員在相互交往及工作中表現出來的氣氛和態度，如企業成員之間相互尊重與信任、工作配合默契等，是企業文化氛圍中的感情氛圍。（√）

84.企業文化氛圍由物質氛圍、制度氛圍和感情氛圍等三部分構成，其中物質氛圍是核心，它是企業文化最直接的表現。（×）

85.制度保證是企業文化建設的基礎保證。（×）

86.物質保證在企業文化建設初期是關鍵性的保證措施。（×）

87.教育保證是企業文化建設的根本保證。（√）

88.CI是塑造企業文化形象的，是傳播企業文化的載體和途徑，而企業文化則是CI的靈魂。（√）

89.CI是企業文化的外顯形式，是企業文化的社會傳達。（√）

90.CI戰略的核心和靈魂是MI。（√）

91.企業理念可以引導企業的行為方向，又可以引導和激勵員工的價值取向和行為選擇，把企業員工的一切行為引導到企業所確定的目標方向上，這就是理念識別系統的激勵功能。（×）

92.企業員工以共同的信念、共同的意識為標準，自覺地用它來約束和規范自己的言行，這就是理念識別系統的向導功能。（×）

93.企業理念可以使整個企業團結一致，產生奮發向上的群眾意識，凝結成極大的集體合力，推動企業的發展，這就是理念識別系統的激勵功能。（×）

94.企業理念的激勵功能可以把廣大員工潛在的熱情、能力與智慧挖掘出來，充分調動他們的積極性，使個人目標與企業目標相統一，把能量貢獻給共同的事業。（√）

95.BI的作用是企業理念的動態表現。（√）

96.VI的作用是企業理念的靜態表現。（√）

97.BI是CI活動的核心。MI和VI都必須通過BI加以升華和體現。（√）

98.視覺表象統合的過程是VI的導入過程。（√）

99.BI在企業識別系統（CI）中最具傳播力和感染力，所接觸的層面最廣泛，可快速而明確地達到認知與識別的目的。（×）

100.MI是人們看得見、模得著的，它具有一致性、獨特性、審美性和簡單性等特征。（×）

101.VI的功能主要是直觀、形象地展現MI和BI，它是內在文化的“顯示器”。（√）

102.視覺識別系統的設計程序是：確立設計理念、編制指導手冊、設計開發、反饋再加工。（×）

103.企業應持的正確人才觀是既重才也重徳，把才放在第一位。（×）

104.企業文化模式是指以現有企業文化為基礎所設計的一類企業的文化特質要素的構成方式及穩定特征。（×）

105.人本文化是企業文化目標模式最基本的內容。（√）

106.企業文化是一門純理論的年輕的邊緣學科。（×）

107.企業文化作為一種理論，是企業管理理論的一個新的里程碑。（√）

二、單選題

1、傳統管理是以（物，事，任務）為中心的管理。

2、企業文化理論把（人的要求、欲望、興趣）放在第一位，重視采用各種激烈手段去激發人的積極性。

3、傳統管理靠的是紀律和監督，是（強制性）的管理。

4、企業文化理論注重對員工心理、行為的深入研究，在科學分析的基礎上，采取（對癥下藥）的辦法，通過滿足職工合理需要而激發員工的積極性，重“以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。

5、傳統管理靠的是權力，是（獨裁式）的管理。

6、（企業文化）是一個企業在長期的生產經營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規范、傳統、風格、習慣和與此相聯系的生產經營觀念。

7、企業文化是一個企業在（長期）的生產經營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規范、傳統、風格、習慣和與此相聯系的生產經營觀念。

8、以下哪一本書是企業文化理論誕生的標志性著作。（美國哈弗大學教授特雷斯迪爾和麥肯齊咨詢公司顧問愛倫肯尼迪合著的《企業文化——現代企業精神支柱）

9、（1988年），中國企業文化研究會的成立是中國企業文化發展的標志，對推動我國企業文化建設貢獻甚大。

10、企業文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉移的。從企業誕生的那天起，就在企業生產、經營活動中開始孕育并逐漸形成自身的文化，這是企業文化的（客觀）屬性。

11、企業文化是社會文化的一種（亞文化），是在社會政治、經濟、文化的統合作用下產生并發展的。

12、企業文化現象的產生和發展是與企業生產、經營活動相適應的，它有自身的運動規律，這是企業文化的（本質）屬性。

13、企業文化現象作為一種客觀存在，在其發展過程中，具有積極與消極之分，這是企業文化的（“兩分”）屬性。

14、企業文化是企業管理理論的（第四座）里程碑。

15、企業文化理論的核心就是以（人）為中心。

16、（企業文化）是指在一定的社會大文化環境影響下，經過企業領導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統和習慣的總和。

17、（企業整體價值觀念）是企業的基本信念、追求和經營管理的基本理念。

18、（企業精神）與企業整體價值觀念是緊密相聯的，是企業規范化和信念化了的意識的表現，反映企業經營管理中積極的主導意識。

19、（企業倫理道德觀念）是調整企業人與人之間關系的行為規范的總和。

20、（企業風貌與形象）是企業從事生產經營活動和管理活動所表現出來的外部行為特征、視覺特征以及企業風格、風氣、傳統、習慣等，表現為企業在社會上的知名度、美譽度、忠誠度的大小和企業內部精神面貌的好壞。

21、企業文化是個多元的體系，從不同的層面或角度觀察，可以概括出企業文化的本質特征和從屬特征。下面哪一項不是企業文化的本質特征。（超前性）

22、不同社會、不同民族、不同地區的不同企業，其文化風格各有不同，這是企業文化的（個異性）特征。

23、企業文化是多數員工共同的價值判斷和價值取向，這是企業文化的（共識性）特征

24、企業文化不是強制人們遵守各種硬性的規章制度和紀律，而是強調文化上的“認同”，強調人的自主意識和主動性，通過啟發人的自覺意識達到自控和自律，這是企業文化的（非強制性）特征。

25、企業文化一旦形成，它就會成為企業發展的靈魂，不會朝令夕改，但根據企業內外經濟條件和社會文化的發展變化也會不斷地得到調整、完善和升華，這是企業文化的（相對穩定性）特征。

26、以下哪一點不是企業文化的從屬特征。（個異性與共識性相統一）

27、把企業文化劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是按什么來劃分的（市場角度）。

28、把企業文化劃分為成長型企業文化、成熟型企業文化和衰退型企業文化，是按什么來劃分的（發育狀態）。

29、把企業文化劃分為國有企業文化、合資企業文化、鄉鎮企業文化和民營企業文化，是按什么來劃分的（企業的性質）。

30、把企業文化劃分為目標型企業文化、競爭型企業文化、創新型企業文化、務實型企業文化、團隊型企業文化和傳統型企業文化，是按什么來劃分的（內容特質）。

31、具有（目標型企業文化）的企業在產品開發、市場營銷、內部管理上都追求最高、最強、最佳，力爭卓越、創造一流是企業的最高精神境界，是企業的基本經營宗旨和管理哲學。

32、具有（競爭型企業文化）的企業把增強企業的競爭意識和競爭能力作為建設企業文化的重點，從企業精神的表達到企業經營管理的方式方法等，到處都滲透著競爭精神，體現企業追求卓越、贏得優勢的價值追求。

33、具有（務實型企業文化）的企業中，表現出濃厚的說實話、辦實事、重實效、一切惟實、不拘形式、反對浮夸和虛假作風，把工作實績作為考核一個人的惟一尺度。

34、具有（團結型企業文化）的企業行為特征是，一般采用集體決策，在工作中強調個人目標與集體目標的一致性，鼓勵員工親和一致、愛廠如家，把精誠團結、形成一個拳頭作為取得經營優勢和謀求企業發展的根本。

35、（企業文化模式）是指一類企業在發展過程中所形成的不同文化特質（要素)的構成方式及其穩定特征,它反映一類企業的整體文化面貌和一般精神狀態。

36、按現實性和預見性可以把企業文化模式劃分為（實際模式和目標模式）。

37、按共性和個性可以把企業文化模式劃分為（一般模式和特殊模式）。

38、按時間的繼承性可以把企業文化模式劃分為（傳統模式和現代模式）。

39、企業文化的（導向功能）主要表現在企業價值觀對企業主體行為，即企業領導者和廣大員工行為的引導上。

40、企業文化的（凝聚功能）體現著強烈的“群眾意識”，可以改變那種從個人角度建立價值觀念的一盤散沙狀態，把員工的個人追求緊緊聯系在一起。

41、企業文化能夠最大限度地激發員工的積極性和首創精神，使他們以主人翁的姿態，關心企業的發展，貢獻自己的聰明才智，這就是企業文化的（激勵功能）。

42、企業文化的形成使得企業員工有了共同的價值觀念，對眾多問題的認識趨于一致，增加了相互間的共同語言和信任，使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通，減少各種不必要的摩擦和矛盾，使企業上下左右的關系較為密切、和諧，各種活動更加協調，個人工作時心情也比較舒暢。這就是企業文化的（協調功能）。

43、企業文化對員工行為具有無形的約束力。這就是企業文化的（約束功能）。

44、企業文化像一根無形“紐帶”，維系著企業的正常運行。這就是企業文化的（維系功能）。45、具有優秀文化的集體是一所“學校”，為人們積極進取創造良好的學習、實踐環境和條件，能夠提高員工的素質。這就是企業文化的（教化功能）。

46、優秀的企業文化通過企業與外界的每一次接觸，包括業務洽談、經濟往來、新聞發布、參加各種社會活動，能向社會大眾展示本企業成功的管理風格、良好的經營狀態和積極的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響。這就是企業文化的（增譽功能）。

47、“人生來就以自我為中心，漠視組織的需要”的觀點是屬于（X理論）。

48、西方的人學理論中的（X理論）把人看成是經濟人。

49、西方的人學理論中的（Y理論）把人看成是社會人。

50、西方的人學理論中的（超Y理論）把人看成是自我實現的人。

51、西方的人學理論中的（Z理論）把人看成是文化人。

52、從事飛行員工作要承擔一定的風險甚至要冒生命危險，這樣引起的焦慮是（次生性焦慮）。

53、（企業價值觀）是企業領導者和全體員工對企業的生產經營活動和企業人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。

54、（企業價值觀）是企業文化的核心內容。

55、企業員工對生活、金錢、工作和企業等的看法，這是（員工個人價值觀）。

56、（群體價值觀）是指正式或非正式的群體所擁有的價值觀，它影響到個人的行為和組織的行為。

57、（企業整體價值觀）具有綜合性和高層次性的特點。

58、（企業精神）是一個企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，為謀求生存、發展而在長期生產經營實踐的基礎上，經精心培育而逐步形成的，并為整個員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。

59、企業正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導意識是企業精神基本內涵的哪一方面？（主體內容）

60、企業精神的（主體內容）即企業文化的精髓。

61、企業精神作為企業積極向上的心理定勢、共同的價值取向和整個企業文化的主導意識，其在（形態特征）上表現為企業員工人格、心態，企業向心力、凝聚力，企業員工對企業的信任感、自豪感等等。

62、下面哪一種不是企業精神的取名方式？（外延擴展命名式）

63、企業精神的塑造是一項系統工程，從過程上講，一般需經過三個階段，第一個階段是（確認階段）。

64、用以調整企業內部以及企業與社會各種關系的行為規范的總和就是（企業倫理道德）。

65、（企業主體的品德）是指企業的管理者、經營者及普通員工的道德水平和道德素質。

66、企業倫理道德主要通過企業主體的品德、企業的服務行為、企業經營的客體和企業內外部的人際關系等方面體現。企業員工表現出來的儀表、語言、風度、氣質等屬于（企業的服務行為）。

67、（企業形象）是一個企業的物質形態、經營管理行為和精神面貌在消費者和社會公眾心目中的總體印象，或者說是消費者和社會公眾對企業整體的認識和評價。

68、（企業形象）是企業文化的外顯形態，是企業文化的載體。

69、（理念形象）是企業的靈魂，是企業的精神支柱，是企業個性的集中體現，是企業在哲學境界的表現形式。

70、（服務形象）是企業及全體員工在營銷服務過程中所表現的服務方式、服務功能、服務態度、服務質量以及由此引起的消費者和社會公眾的客觀評價。

71、（產品形象）是企業形象的物質基礎，是企業形象的基石。

72、（員工形象）是企業勞動者的整體形象，是決定企業形象的能動力量。

73、（公共關系形象）是樹立企業形象的媒介和手段。

74、（環境形象）是一個企業內外生產生活條件建設的總體表現，它是影響人的心理的重要因素。

75、以下哪一點不是塑造良好企業形象的原則？（動態性原則）

76、（企業文化積累）是指企業文化特質的保存以及企業文化新特質不斷增長的發展過程。

77、企業文化新特質不斷增加的過程也就是（企業文化不斷積累）的過程。

78、（企業文化積累）是企業文化發展的基礎。

79、從企業文化積累的方向看，（正向積累）是指企業文化自我完善的過程，創造出來的是健全的、優良的企業文化。

80、從企業文化積累的方向看，（反向積累）是指企業文化惡化、衰亡的過程，創造出來的是病態的、不良的企業文化。

81、（企業文化傳播）是指企業文化特質從一個群體或個體，擴散到另一個群體或個體的過程。

82、（異體或異構抗播規律）是指相異甚遠或全然不同的企業文化體，一般說來企業文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。

83、（同構易播規律）是指相同或相近企業結構的企業文化共同體，企業文化在其間的傳播速度快，影響大，易于奏效。

84、（企業文化沖突）是企業文化發展過程中不同特質的文化在相互接觸、交流時所產生的撞擊、對抗和競爭。

85、（企業文化沖突）的結果，或是融合不同質的企業文化，使自身的企業文化得到豐富和發展，或是變更企業文化的特質，使原有的企業文化完全為其他企業文化所取代。

86、企業居于核心地位的文化、正宗的文化與企業處于非核心地位的文化、非正統的文化的沖突，以及企業整體文化與企業亞群文化的沖突，這些沖突是屬于（企業主文化與亞文化的沖突）。

87、（企業文化選擇）是對同質文化中的歷史成分和現實成分進行篩選，有選擇地積累和儲存適合企業發展需要的部分，摒棄不適合企業發展需要的部分。

88、企業文化的選擇過程實質上就是企業文化的（沖突過程）。

89、企業文化的選擇往往通過（沖突）來實現。

90、（企業文化選擇）的任務就是要對企業的文化政策作適當的調整。

91、（企業文化整合）指的是企業內部具有的不同特質的文化通過相互接觸、交流進而相互吸收、滲透融為一體的過程。

92、（企業文化整合）的結果就是形成各個層次、各種類型的企業文化構型。

93、（企業文化變革）是指由企業文化特質改變所引起的企業文化整體結構的變化。

94、（企業文化變革）的根源在于企業生存、發展的客觀條件發生了根本性的變化。

95、以下哪句話的表述是錯誤的。（企業文化變革總是由質變到量變的）

96、公司開創時期孕育、形成的企業文化稱為（企業創業文化）。

97、公司進入穩定發展時期后形成的公司文化稱為（企業守業文化）。

98、（企業敗業文化）是以不思進取、坐吃山空、謹小慎微、明爭暗斗為特點的文化。

99、企業環境具有穩定性、有序性、復雜性和（不確定性）等特性。

100、（經濟環境）主要是指在一定的生產方式下，社會生產力和經濟發展的水平以及由此決定的人們的消費水平、消費結構和消費方式等。

101、（政治環境）主要是指國家的政治制度和政府制定的有關法規和政策。

102、（法律環境）主要是指國家頒布的有關規范、企業經營行為的法律制度，廣義地講還包括企業內部的各種規章制度。

103、（法律環境）是建設企業文化的基本保證

104、民生實業公司以“服務社會、便利人群、開展生產、富強國家”為準則，主張對內“個人為事業服務，事業為社會服務，個人的工作是超報酬的，事業的任務是超經濟的”，它體現了企業的（實業報國、服務社會）精神。

105、民生實業公司提出“職工困難，公司解決；公司困難，職工解決”的一體化思想，它體現了企業的（“人和”）精神。

106、具有悠久歷史的同仁堂藥店，生產管理嚴格，用料講究，精心研制，質量好，療效高，直到今天，這種（嚴細）精神依然光彩奪目。

107、下面哪一點不是日本文化的特征？（人個主義和自我價值）

108、日本企業文化的精髓是（團隊精神）。

109、日本企業文化的精髓是團隊精神，下面哪一點不是團隊精神在經營管理活動中的具體表現（激勵制度主要是著眼于個人）。

110、下面哪一點不是美國文化的特征？（家族意識和團隊精神）

111、推崇（個人能力主義）是美國企業文化最重要的特征。

112、美國企業的質量管理小組信奉“愛怎么干就怎么干，只要干得有意義，有效果就好”，這種思維體現了美國企業文化強調（理性主義）的特征。

113、下面哪一點不是歐洲國家的文化特征？（和諧一致的精神）

114、“不自由，毋寧死“的價值觀反應了歐洲國家文化的哪個特征？（人文主義）

115、下面哪一點不是歐洲國家企業文化的特征（重視團隊精神的發揮）。

116、下面哪一點不是東方民族企業文化特點？（重視物的因素）

117、下面哪一點不是西方民族企業文化特點？（集權式管理）

118、（企業員工）是企業文化建設的主體。

119、企業員工是企業文化建設的主體，是企業文化的（創造者與實踐者）。

120、（企業楷模）是企業先進文化的體現者。

121、企業楷模是企業先進文化的（體現者）。

122、（企業楷模）也稱企業英雄，是指在企業生產經營活動中涌現出來的一批具有較高政治水平、業務技術能力和優秀業績的勞動模范、先進骨干分子或英雄人物。

123、企業楷模能以其優秀的品德、模范的言行、生動感人的形象感染人們，他們的為人、功績是群眾直接體驗的，容易使群眾產生感情共鳴，因而樂于去仿效，這就是企業楷模的（榜樣作用）。

124、企業楷模產生于群眾之中，他們的理想、信念、追求具有現實的基礎，易于為群眾所認同和敬佩，于是產生獨特的魅力，吸引著周圍的員工，使整個組織同心同德，形成整體力量，這就是企業楷模的（聚合作用）。

125、在一個良好的組織環境中，企業楷模的公正主張和遠見卓識能夠控制輿論導向，能夠起到引導員工言行、強化企業價值觀的作用，這就是企業楷模的（輿論導向作用）。

126、企業楷模以自身在企業中的地位和優勢，在解決企業內部的各種矛盾、沖突時起著（調和作用）。

127、從企業楷模的（來源）看，有群眾楷模和領導楷模。

128、從企業楷模的（形成特點）看，有共生楷模和情勢楷模。

129、從企業楷模（事跡及特征）看，有單項楷模和全能楷模。

130、從企業楷模（形成的時期）看，有歷史楷模和現實楷模。

131、（企業家）是企業先進文化的倡導者和培育者。

132、企業家是企業先進文化的（倡導者和培育者）。

133、只求辦實事，只想在企業界大顯身手，不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，這是企業家必須具備的（基本職業追求）。

134、企業家勝任自身的職業所必需的政治思想水平、知識水平及由此決定的品質和性格等，這是企業家的（基本職業修養）。

135、企業家的（基本職業意識）就是企業家從事事業開拓和經營管理職業應具備的基本觀念或指導思想。

136、企業家的（基本職業能力）是企業家勝任復雜的經營管理工作的特殊本領，它是企業家先天素質和職業修養的基礎上經過大量實踐活動逐漸形成和發展的。

137、下面哪一項不是建設企業文化的基本原則。（統一原則）

138、（共識）是企業文化的本質。

139、企業文化建設的（一體原則），即堅持企業管理者和一線員工之間的關系一體化。

140、積極向上，努力把事情辦得最好。這是建設企業文化的哪項基本原則？（卓越原則）

141、在企業文化建設中，不光是要善于根據人們工作績效大小進行獎勵，以鼓勵他們以更好的心理狀態、更大的努力投入到下一輪工作當中；而且目的還在于把人們的著眼點從“過程”轉向“結果”，避免形式主義、教條主義，這是建設企業文化的哪項基本原則？（績效原則）

142、在企業文化建設中堅持（親密原則），是由人的社會屬性決定的。

143、（企業文化定格設計）即在分析總結企業現有文化狀況的基礎上，充分考慮到企業的經營領域、企業領導者的個人修養和風范、員工素質及其需求特點、企業的優良傳統及其成功經驗、企業現有文化理念及其適應性、企業面臨的主要矛盾和所處地區環境等因素的影響，用確切的文字語言，把肯定的企業價值觀念表述出來，成為固定的理念體系。

144、建設企業文化一般包括四個環節，第二個環節是（定格設計）。

145、下面哪一項不是企業文化定格設計應遵從的原則。（精神灌輸與輿論宣傳相結合）

146、企業文化定格后，就要創造條件（實踐鞏固）。

147、企業文化定格并在實踐中得到鞏固以后，盡管其核心的和有特色的內容不易改變，但隨著企業經營管理實踐的發展、內外環境的變化，企業文化還是需要不斷（完善提高）。

148、（企業文化禮儀）是指企業在長期的文化活動中所形成的交往行為模式、交往規范性禮儀和固定的儀式。

149、（工作慣例禮儀）是指與企業生產經營、行政管理活動相關的帶有常規性的工作禮儀。

150、（生活慣例禮儀）是指與員工個人及群體生活方式、習慣直接相關的禮儀。

151、（紀念性禮儀）是指對企業具有重要意義的紀念活動中的禮儀，如廠慶、店慶等活動。

152、（服務性禮儀）是指在營銷服務中接待顧客的禮儀，如接待顧客的程序和語言規范。

153、（交往性禮儀）是指企業員工在社會公眾聯系、交際過程中的禮儀，如出訪禮儀、談判禮儀、宴請禮儀等。

154、（企業文化氛圍）是指籠罩在企業整體環境中，體現企業所推崇的特定傳統、習慣及行為方式的精神格調。

156、“企業的辦公室里潔凈、井然有序”反應了企業文化氛圍中的（物質氛圍）

157、（制度氛圍）主要是企業成員對企業各項政策、制度及規定的態度、情緒等。

158、（感情氛圍）主要是企業成員在相互交往及工作中表現出來的氣氛和態度，如企業成員之間相互尊重與信任、工作配合默契等。

159、企業文化氛圍由物質氛圍、制度氛圍和感情氛圍等三部分構成，其中（感情氛圍）是核心，它是企業文化最直接的表現。

160、企業文化的（保證體系）是指企業以保持和發展優良企業文化為目標，運用系統觀點和科學方法，堅持以人為中心，優化企業內外環境，形成企業文化建設的良性循環機制。

161、企業文化的（物質保證）是指通過改善企業的物質基礎和生活條件，擴大生產經營成果，完善企業的文化設施，來物化企業的價值觀，以增強企業的凝聚力和員工的歸屬感。

162、企業文化的（制度保證）是指通過建立和完善企業的組織制度、管理制度、責任制度、民主制度等，使企業所倡導的價值觀念和行為方式規范化、制度化，使員工的行為更趨合理化、科學化，從而保證企業文化的形成和鞏固。

163、企業文化的（教育保證）是指通過各種培訓手段，提高員工的素質，啟發員工的覺悟，開發員工的潛能，使之能夠成為承載和建設企業文化的主力軍。

164、（物質保證）是企業文化建設的基礎保證。

165、（制度保證）在企業文化建設初期是關鍵性的保證措施。

166、（教育保證）是企業文化建設的根本保證。

167、企業文化的（教育保證），是指通過各種培訓手段，提高員工的素質，啟發員工的覺悟，開發員工的潛能，使之能夠成為承載和建設企業文化的主力軍。

168、CI是（企業形象識別系統）的簡稱，它把企業及產品形象中的個性與特點有效地傳達給一切可接受信息的消費者，使其對企業及產品產生統一認同感和價值觀，從而達到促銷的目的。

169、CI是在（20世紀80年代初期）傳入中國。

170、（理念識別系統）是CI基本精神所在，也是CI運作的原動力，它反映的是企業精神現象的本質，屬于思想意識范疇。

171、CI戰略的核心和靈魂是什么？（理念識別系統）

172、企業理念可以引導企業的行為方向，又可以引導和激勵員工的價值取向和行為選擇，把企業員工的一切行為引導到企業所確定的目標方向上，這就是理念識別系統的（向導功能）。

173、企業員工以共同的信念、共同的意識為標準，自覺地用它來約束和規范自己的言行，這就是理念識別系統的（制約功能）。

174、企業理念可以使整個企業團結一致，產生奮發向上的群眾意識，凝結成極大的集體合力，推動企業的發展，這就是理念識別系統的（凝聚功能）。

175、企業理念的（激勵功能）可以把廣大員工潛在的熱情、能力與智慧挖掘出來，充分調動他們的積極性，使個人目標與企業目標相統一，把能量貢獻給共同的事業。

176、（行為識別系統）是以企業理想為核心，表現企業內部的組織、管理、制度、教育等行為，以及對社會的公益事業、公共關系等的動態識別形式。

177、（BI）的作用是企業理念的動態表現。

178、（VI）的作用是企業理念的靜態表現。

180、（行為識別系統）是CI活動的核心。

181、（企業視覺識別系統）是通過具體可見的視覺符號，經由組織化、系統化、統一化的識別設計，傳達企業的經營理念和各項信息，塑造企業獨特的形象。

182、視覺表象統合的過程是（VI）的導入過程。

183、（VI）在企業識別系統（CI）中最具傳播力和感染力，所接觸的層面最廣泛，可快速而明確地達到認知與識別的目的。

184、（VI）是人們看得見、模得著的，它具有一致性、獨特性、審美性和簡單性等特征。

185、（視覺識別系統）的功能主要是直觀、形象地展現理念識別系統和行為識別系統，它是內在文化的“顯示器”。

186、視覺識別系統的設計程序是（確立設計理念、設計開發、反饋再加工、編制指導手冊）。

187、中國企業文化的現實特點主要表現為（十個并存）并存。

188、（創新）是企業生命力的源泉。

189、企業應持的正確人才觀是既重才也重徳，把（徳）放在第一位。

190、（企業文化目標模式）是指以現有企業文化為基礎所設計的一類企業的文化特質（要素）的構成方式及穩定特征。

191、我國企業文化目標模式的基本框架應包括人本文化、團隊文化、（創新文化）、競爭文化、求實文化等五個方面的內容。

192、（人本文化）是企業文化目標模式最基本的內容。

193、企業（人本文化）的確立，具體表現出如下特征：具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道；企業管理者具有良好的民主作風；具有一套運行良好的動力機制；重視人才的開發、培養和使用。

194、建立了（團隊文化）的企業，一般具有如下特征：員工熱愛企業，關心企業的前途和命運；員工追求一體化的目標；企業人際關系和諧融洽；企業非正式群體與正式組織協調一致。

195、具有（創新文化）的企業，一般具有如下特征：改革成為企業的主導意識；企業員工不滿足現狀，對開拓和創新具有狂熱的興趣，并且樂于嘗試和實踐；企業中蘊藏并不斷造就著一大批改革骨干和革新迷；企業具有一整套鼓勵改革、創新的獎勵制度。

196、確立了（競爭文化）的企業，一般具有如下特征：全體成員具有強烈的競爭意識；企業樹立了正確的競爭觀；企業善于發揮自身優勢，不斷創造并保持獨樹一幟的經營特色；企業內部管理引入了競爭機制。

197、具有（求實文化）的企業，一般具有如下特征：組織形式及運行機制求實；堅持按客觀規律辦事；形成了扎扎實實的工作作風；員工的物質與精神追求實在化；企業中人際關系明朗化。

198、企業文化理論是（20世紀80年代初期）美國學者在受到日本經濟增長經驗的啟發，總結、比較日、美企業管理差異的基礎上提出來的。

199、以下哪一點不是企業文化的學科性質。（古老學科）

三、多選題

1、企業文化理論注重（對員工心理、行為研究；“以德育人”；對癥下藥），從而使管理工作取得最佳效果。

2、傳統管理靠的是紀律、監督和權力，是（強制性；獨裁式）管理。

3、企業文化是一種重視人、以人為本的管理方式，強調（自主管理；參與管理；參與決策）。

4、企業文化是一個企業在長期的生產經營中形成的（特定文化觀念；價值體系；道德規范；傳統、風格、習慣）和與此相聯系的生產經營觀念。

5、企業文化作為一種微觀文化現象，具有（客觀屬性,亞文化屬性,本質屬性,“兩分”屬性）特征。

6、企業管理理論的前三座里程碑是：（科學管理,企業文化,現代管理科學）

7、企業文化作為一個完整的體系，其內容包括（企業整體價值觀念,企業精神,企業倫理道德觀念,企業風貌與形象）。

8、（企業整體價值觀念,企業精神）是企業文化的核心，決定著整個企業文化的方向、本質、層次。

9、企業文化具有（個異性,共識性,非強制性,相對穩定性）本質特征。

10、企業文化的從屬特征包括（無形性與有形性相統一,抽象性與具體性相統一,觀念性與實踐性相統一,超前性與滯后性相統一）等方面。

11、企業文化從發育狀態上分類可以分為（成長型企業文化,成熟型企業文化,衰退型企業文化）。

12、企業文化從市場角度分類可以分為（強人文化,拼搏與娛樂文化,賭博文化,過程文化）。

13.按時間的繼承性可以把企業文化模式劃分為（傳統模式,現代模式）。

14.按空間分布特性可以把企業文化模式劃分為（東方模式,西方模式）。

15.按現實性和預見性可以把企業文化模式劃分為（實際模式,目標模式）。

16.按共性與個性可以把企業文化模式劃分為（一般模式,特殊模式）。

17.企業文化的社會價值主要通過以下（企業文化是優秀傳統文化的體現和弘揚。,企業文化是新的社會文化的“生長點”。）方面體現出來的。

18.以下哪些理論是企業文化理論發展的基石。（人學理論,社會動力理論,領導理論,學習理論）

19.西方的人學理論包括以下哪幾種理論。（Y理論,X理論,超Y理論,Z理論）

20.企業文化是一個系統，其主要內容包括（企業價值觀,企業精神,企業倫理道德規范,企業形象）

21.企業價值觀對企業的生存和發展具有重要作用，具體表現在以下（為企業生存發展確立了精神支柱,決定企業的基本特性,對企業及員工行為起到導向和規范作用,提高企業凝聚力，激勵員工釋放潛能）等方面。

22.企業價值觀是由多種因素復合而成的，從縱向系統考察可分為（員工個人價值觀,群體價值觀,整體價值觀）幾個層次。

23.企業整體價值觀指導、制約和統帥著（個人價值觀,群體價值觀）。

24.從企業價值觀的構成內容分析，最基本的企業價值觀包含（經濟價值取向,社會價值取向,倫理價值取向,政治價值取向）等幾方面的內容。

25.培育企業價值觀可以從（企業實踐中總結升華,在繼承的基礎上創新,用有特色的語言表述,要得到員工的認同）等方面入手。

26.非正式群體具有（整體性,目的性,非強制性,有條件性）等特點。

27.企業精神的基本內涵包括以下（主體內容,形態特征,載體基礎,發展機理）幾個基本點。

28.以下哪幾方面是企業精神的特點。（是一種個性精神,是一種團隊精神,具有實踐性,具有穩定性）

29.企業精神的表述應遵循以下哪些原則。（準確而深刻,有個性特色,簡潔而生動）

30.企業精神的塑造是一項系統工程，從過程上講，一般需經過以下哪幾個階段？（確認階段,倡導階段,深化階段）

31.企業倫理道德具有以下哪些特征？（與社會倫理道德具有一致性,與規章制度緊密相連,具有穩定性,具有連續性）

32.企業倫理道德主要通過（企業主體的品德,企業的服務行為,企業經營的客體,企業的人際關系）等方面體現。

33.企業倫理道德規范主要包括（企業與員工,管理者與員工,員工與員工,企業與社會）之間的道德規范。

34.以下哪些是企業倫理道德的基本原則（公正,集體主義,誠實守信,克己奉公）。

35.企業倫理道德建設是一項艱巨的工程，需要從以下（發掘企業優秀倫理道德觀念和習俗，確立正確的道德規范,把企業倫理道德建設和提高員工素質結合起來,堅持個人示范和集體影響相結合,企業倫理道德建設和管理制度改革、規章制度建設相結合。）等方面有計劃有重點地做好耐心細致的工作。

36.企業形象是（主觀和客觀,抽象和具體,內部形象和外部形象）的統一。

37.企業形象具有（整體性,對象性,效用性,穩定性與可變性）特征。

38.以下哪幾方面（質量,信譽,顧客滿意度）是塑造企業形象的基礎。

39.以下哪幾方面（個性化原則,整體性原則,戰略性原則）是塑造良好企業形象的原則。

40.以下哪幾方面是塑造企業形象的途徑。（樹立先進的經營理念，為塑造企業形象提供精神支柱,建設積極的企業文化，為塑造企業形象奠定基礎,實施CI戰略，為塑造企業形象提供科學的方法和手段）

41.不論是企業文化的國際傳播還是國內傳播，都遵循著以下（同構易播規律,異體抗播規律,異構抗播規律）共同的文化傳播規律。

42.從企業文化積累的方向看，包括（正向積累,反向積累）。

43.以下哪些屬于企業文化內傳播的通道。（企業神話、奇聞軼事,各種語錄、標語、標記、口號、雕塑,企業家及其管理者的意識、行為、作風、要求）

44.以下哪些屬于企業文化外傳播的通道。（主動輸出傳播,示范傳播,攀比和模仿傳播）

45.企業文化沖突有多種表現形式，主要體現在（企業主文化與亞文化,群體文化與個體文化）的沖突。

46.企業價值革命是企業最深層的文化變革，它通常涉及（企業價值觀變革,管理哲學變革,管理思想變革,企業經營思想變革）等方面。

47.從根本上講，評價企業文化效果的標準只有一個，就是是否有助于推動企業的長遠發展。但從企業文化不同功能發揮的程度看，可從企業文化的（教化功能,維系功能,激勵功能）是否正常發揮作用等方面評價一個企業的文化建設

48.根據企業文化處在生命周期的不同階段，可以分為（企業創業文化,企業守業文化,企業敗業文化）。

49.企業環境具有（穩定性,有序性,不確定性）等特性。

50.企業文化對社會經濟發展的促進作用表現在（企業文化是不斷變革社會生產方式的精神力量,企業文化是市場運行的內在動力,企業文化能指導企業履行社會責任、端正企業行為。）。

51.中國傳統文化中以下哪些方面能夠在建設現代企業文化中發揮積極作用。（團隊意識、人本思想、和諧思想,愛國主義精神,吃苦耐勞、勤奮自強的性格,求實、求索和開拓精神）

52.日本企業文化的特征是（強調經營理念的重要性,重視團隊精神的發揮）。53.日本企業文化的精髓是團隊精神，團隊精神在具體的經營管理活動中主要表現在：（提倡集體主義管理,提倡著眼于人的管理方式,激勵制度主要是著眼于團隊）。

54.美國企業文化的特征是（突出個人能力,強調理性主義）。

55.歐洲國家企業文化的特征是（強調理性主義,強調創新、競爭精神,重視員工的“參與”管理）。56.強調理性主義和創新、競爭精神是歐洲國家企業文化的特征之一，這種精神突出表現在以下方面：（注重建立靈活多樣、講求實效的組織機構和制度,重視研究開發及引進國外先進技術,重視制定著眼于世界市場的企業戰略）。

57.東方民族企業文化具有（集權式管理,重社會責任,重共同意識,重家庭氣氛和密切溝通理）等特點。58.西方民族企業文化具有（制度化,講究效率,重視物的因素,強調科學性）等特點。

59.我國企業文化建設的指導思想是：（堅持國家利益、集體利益和個人利益三者相結合,以現代化建設戰略目標為指導，努力實現企業自身的理想目標,保證企業員工的主人翁地位，吸收員工參與管理和決策,堅持企業的科學管理，積極推廣各種行之有效的現代管理方法）。

60.企業文化的創建與創新主要體現在：（企業經營思想的創建與創新,企業作風的創建與創新,企業價值觀的創建與創新）等方面。

61.企業員工是企業文化建設的主體，是企業文化的（創造者,實踐者）。

62.企業楷模的作用表現為：（榜樣作用,聚合作用,輿論導向作用,調和作用）。

63.從企業楷模的來源看，有（群眾楷模,領導楷模）。

64.從企業楷模的形成特點看，有（共生楷模,情勢楷模）。

65.從企業楷模事跡及特征看，有（單項楷模,全能楷模）。

66.從企業楷模形成的時期看，有（歷史楷模,現實楷模）。

67.企業家是企業文化建設方案的設計者，也是企業文化的（積極倡導者,精心培育者,身體力行者,轉換與更新的推動者）。

68.企業家必須具有獨具慧眼的創新精神、敢擔風險的開拓精神、敢于拼搏的進取精神，還應該具備（科學理性的實效精神,尊重人才的寬容精神,面向世界的競爭精神,熱愛祖國的奉獻精神）。69.企業家應具備的基本素質和能力包括（基本職業追求,基本職業修養,基本職業意識,基本職業能力）。

70.企業文化建設的基本原則包括：（目標原則,共識原則,一體與親密原則,卓越與績效原則）。71.在企業文化建設中，堅持目標原則的作用在于：（有效地引導企業員工的認識和行為,激勵人們的工作熱情和創造精神,為考核與評價企業員工的工作業績和文化行為提供依據）

72.企業文化定格設計應遵從下述原則：（從實際出發和積極創新相結合,創造個性與體現共性相結合,領導組織與群眾參與相結合）。

73.建設企業文化一般包括以下（調查研究,定格設計,實踐鞏固,完善提高）環節。

74.企業文化氛圍由（物質氛圍,制度氛圍,感情氛圍）等構成。

75.企業文化禮儀在企業文化建設中的作用主要表現在：（使企業理性上的價值觀轉化為對其成員行為的約束力量,企業文化禮儀是企業文化傳播最現實的形式,企業文化禮儀是企業成員的情感體驗的最佳形式,企業文化禮儀是企業成員的人格體驗的最佳形式）

76.企業文化保證體系包括（企業文化的物質保證,企業文化的制度保證,企業文化的教育保證）等內容。

77.CI是企業形象識別系統的簡稱，其內容包括（企業精神,行為識別系統,視覺識別系統）等方面78.CI策劃通過MI、BI、VI三者相互協調一致的活動，使CI具有（識別功能,代表功能,解釋功能,象征功能）。

79.企業理念識別反映的是企業精神現象的本質，屬于思想意識范疇。它是企業在生產經營過程中形成的一種指導企業整體行為的特殊精神，包括（企業哲學,企業價值觀,企業精神,企業目標）等內容。80.企業理念識別系統的功能主要包括（向導功能,制約功能,凝聚功能,激勵功能）。

81.BI的主要內容可從企業內外兩方面劃分，對內包括（企業環境,組織機構,員工教育,員工行為規范化）等內容，目的是達到全體員工自覺遵守統一的行動方式，使企業內部變成一個整體。82.BI的主要內容可從企業內外兩方面劃分，對外包括（產品規劃,營銷策劃,公共關系）等內容，目的是宣傳企業形象，以獲得社會公眾的認同和好評。

83.識別系統分為基本要素與應用要素兩個部分。基本要素包括（企業名稱,企業品牌,企業標志,企業宣傳標語）等內容。

84.識別系統分為基本要素與應用要素兩個部分。應用要素包括（產品設計,建筑物設計,廣告包裝設計,室內裝潢）等內容。

85.VI是人們看得見、模得著的，它具有（一致性,獨特性,審美性,簡單性）等特征。

86.視覺識別系統的功能主要是直觀、形象地展現（理念識別系統,行為識別系統），它是內在文化的“顯示器”。

87.視覺識別系統設計的原則（體現企業理念,遵循法律規定,考慮社會風俗習慣,遵循美學原則，統一設計風格）。

88.視覺識別系統的設計程序是（確立設計理念,設計開發,反饋再加工,編制指導手冊）。

89.以下哪些方面表現為中國企業文化的現實特點。（民主意識與個性發展意識并存,改革開放意識與封閉保守意識并存,法制觀念與人治傳統并存）

90.我國企業文化目標模式的基本框架應包括（人本文化,團隊文化,創新文化,競爭和求實文化）等內容。

91.具有創新文化的企業，一般具有（改革成為企業的主導意識,企業員工不滿足現狀，對開拓和創新具有狂熱的興趣，并且樂于嘗試和實踐,企業中蘊藏并不斷造就著一大批改革骨干和革新迷,企業具有一整套鼓勵改革、創新的獎勵制度）特征。

92.具有人本文化的企業，一般具有（具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道,企業管理者具有良好的民主作風,具有一套運行良好的動力機制,重視人才的開發、培養和使用）特征

93.建立了團隊文化的企業，一般具有（員工熱愛企業，關心企業的前途和命運,員工追求一體化的目標,企業人際關系和諧融洽,企業非正式群體與正式組織協調一致）特征

94.確立了競爭文化的企業，一般具有（全體成員具有強烈的競爭意識,企業樹立了正確的競爭觀,企業善于發揮自身優勢，不斷創造并保持獨樹一幟的經營特色,企業內部管理引入了競爭機制）特征。

95.具有求實文化的企業，一般具有（組織形式及運行機制求實,堅持按客觀規律辦事,企業中人際關系明朗化，形成了扎扎實實的工作作風,員工的物質與精神追求實在化）特征。

96.總結國內外成功企業的經驗，以下哪幾種情況和征兆出現時，是企業文化變革的最佳時機。（企業進入快速增長期,企業經營業績平平或陷入困境,企業管理掣肘增多效率低下,企業面對的市場環境發生巨大變化）

97.企業文化是一門（年輕學科,邊緣學科,實踐性較強的學科）。98.學習研究企業文化的方法包括（演繹方法,實證方法,對比方法,實踐方法）。