第一篇:銷售人員開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)場(chǎng)白
一、與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通關(guān)鍵流程
確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者部門→自我介紹→公司介紹→是否已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品→是否計(jì)劃購(gòu)買產(chǎn)品→引導(dǎo)需求→發(fā)電子版產(chǎn)品介紹→兩天內(nèi)回訪→保持跟進(jìn)
二、與客戶溝通關(guān)鍵話術(shù)
運(yùn)用好話術(shù):語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、詞匯
有親和力的溝通:多用助動(dòng)詞,可以感覺(jué)像生活中的溝通,容易降低客戶的防備心及時(shí)記錄:客戶說(shuō)的話及時(shí)記錄,方便以后回憶
梳理關(guān)鍵動(dòng)作:記錄完客戶,明確寫上下次與客戶溝通的關(guān)鍵點(diǎn)。
(一)首次溝通
1、開(kāi)場(chǎng)白:您好,我是致遠(yuǎn)的XX,是這樣我們公司主要是做OA協(xié)同辦公管理軟件的,剛才打咱們單位電話,同事說(shuō)這塊工作主要是咱們部門(您)負(fù)責(zé),所以想和您溝通一下,看一下咱們單位有沒(méi)有這方面的需求希望我們之間有合作的機(jī)會(huì)?
客戶無(wú)反應(yīng):是這樣我們這款軟件主要是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、網(wǎng)上辦公的軟件,不知道以前咱們單位有沒(méi)有用過(guò)類似的產(chǎn)品?
2、客戶要求介紹產(chǎn)品:我們這個(gè)軟件的功能很多,以前也有很多類似您這樣的客戶用過(guò)我們的產(chǎn)品,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)是咱們單位普遍比較關(guān)心的問(wèn)題。比如:工作流程管理(網(wǎng)上流程審批)、信息溝通(內(nèi)部即時(shí)通訊、公告管理)、知識(shí)共享、日程計(jì)劃管理。<就介紹這么幾個(gè)功能,一定要互動(dòng)>,“主任”您看我提的這幾個(gè)功能應(yīng)該也是您比較關(guān)心的問(wèn)題吧,不知道除了我說(shuō)的這些功能,在日常辦公中還有哪些問(wèn)題您比較關(guān)心?<引導(dǎo)客戶,講他的日常辦公中遇到的問(wèn)題>
<以下是在互動(dòng)過(guò)程中要問(wèn)的問(wèn)題、各問(wèn)題提問(wèn)不分先后>
1)軟件使用情況 :咱們單位以前用過(guò)其他辦公管理軟件嗎?比如財(cái)務(wù)軟件、ERP、CRM等軟件。了解已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的相關(guān)品牌,及當(dāng)時(shí)購(gòu)買的價(jià)格。
2)客戶提出未用過(guò)OA軟件:以前您應(yīng)該也了解過(guò)類似的軟件吧,如果了解過(guò)問(wèn)了解是那個(gè)牌子的,是那的廠商聯(lián)系的,當(dāng)初為什么沒(méi)買?是因?yàn)楣δ懿环稀r(jià)格高、領(lǐng)導(dǎo)不同意?
3)客戶說(shuō)暫時(shí)沒(méi)需求不想了解:您看信息化發(fā)展這么快,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化是咱們企業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。而且咱們公司肯定也在不斷擴(kuò)大規(guī)模,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化肯定是一種必然趨勢(shì),除了可以給咱們節(jié)省日常辦公的成本,也能夠提高咱們辦公效
率,何樂(lè)而不為呢。(以前也有很多單位像您這樣,當(dāng)時(shí)說(shuō)沒(méi)這塊需求,后來(lái)沒(méi)多久工出于工作的需要又有這塊需求了,所以呢,我建議您了解一下我們的產(chǎn)品,以后
有這塊需求的時(shí)候可以隨時(shí)聯(lián)系我們)
咱們單位有分支機(jī)構(gòu)嗎?是否存在異地辦公?如果客戶說(shuō)有,那就給他提現(xiàn)在日常
辦公的痛處,比如:日常一些報(bào)銷審批流程很麻煩,日常的溝通也不是很方便,要
花費(fèi)大量的快遞費(fèi)用、通信費(fèi)用等。
4)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模詢問(wèn):咱們單位日常有多少臺(tái)電腦使用?當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模達(dá)到一定程度,如果能實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化會(huì)給咱們單位節(jié)省不少成本、而且也能夠提高辦公效率。
5)今年項(xiàng)目詢問(wèn):不知道咱們單位今年信息化有沒(méi)有OA辦公管理軟件的項(xiàng)目?要是有問(wèn)問(wèn)具體是什么?
如果沒(méi)有需要了解他們今年信息化重點(diǎn)是什么?那咱們單位每年信息化都主要在那
方面有投入呢?
6)發(fā)產(chǎn)品介紹PPT:這樣吧,主任您看我也和您聯(lián)系了一次,想給您發(fā)一個(gè)我們產(chǎn)品電子版的介紹,您看一下里面也有我的聯(lián)系方式和我們公司的網(wǎng)站,如果以后您
有這方面的需求可以和我聯(lián)系,我會(huì)盡力給您提供幫助的。如果他不愿意,你可以
說(shuō)以前有很多單位當(dāng)時(shí)也是覺(jué)得用不上,但后來(lái)突然就有需求了又和我們聯(lián)系,我給您發(fā)一個(gè)您可以看一下,里面有我的聯(lián)系方式,等有需求了,我們可以互相聯(lián)系。給了郵箱,順便就問(wèn)對(duì)方怎么稱呼,如果他不愿意說(shuō),你就說(shuō)看我也和您聊這么久,給您發(fā)郵件都不知道您怎么稱呼,多不禮貌,一般對(duì)方都不會(huì)拒絕。你可以通過(guò)電
話溝通感覺(jué)對(duì)方的身份,問(wèn)完稱呼,就問(wèn)對(duì)方您就是咱們主任吧,他要是不是就會(huì)
回答你不是,你就問(wèn)那主任怎么稱呼啊,我稍后給您發(fā)個(gè)產(chǎn)品介紹您順便也給咱們
主任看看。
給了郵箱之后,和他說(shuō)我稍后就給您發(fā)過(guò)去,您看一下,改天我再和您溝通。
3、與客戶首次溝通關(guān)鍵點(diǎn):
聯(lián)系人姓名、職位、聯(lián)系方式;
是否購(gòu)買過(guò)OA辦公管理軟件
是否應(yīng)用過(guò)其他辦公管理軟件
網(wǎng)絡(luò)規(guī)模
今年是否有購(gòu)買OA辦公管理軟件的需求
留下客戶的郵箱,發(fā)產(chǎn)品介紹,為下次溝通創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
在第一次溝通中關(guān)鍵是要明確對(duì)方的身份,發(fā)郵件,確認(rèn)電腦臺(tái)數(shù),以前是否購(gòu)買此類軟件,今年是否有項(xiàng)目。所以溝通了一會(huì)后,時(shí)間不用太長(zhǎng),就可以給他發(fā)郵件看看,說(shuō)我們是電子版的介紹,讓他先了解一下。
(二)回訪客戶
(1)郵件是否收到:?jiǎn)査洗伟l(fā)的郵件收到了吧,如果收到了就問(wèn)看了之后怎么樣,他要是
說(shuō)沒(méi)收到或者沒(méi)看,你就說(shuō)我們的軟件就是能夠怎么樣,能夠怎么樣?主要是想問(wèn)他今年有沒(méi)有預(yù)算,等等問(wèn)題。千萬(wàn)不能說(shuō)沒(méi)看沒(méi)收到就說(shuō)再給發(fā)郵件,等看了再說(shuō)的話。其實(shí)有些人你天天給他發(fā)他也不一定看。
(2)帶著問(wèn)題溝通:無(wú)論是第二次還是以后,每次都要帶著問(wèn)題去和客戶溝通。下面是一個(gè)
單子成功必要問(wèn)的問(wèn)題。
? 單位名稱、所屬行業(yè)、上級(jí)兄弟單位——看此單位是否有錢、有權(quán)
? 關(guān)鍵人即負(fù)責(zé)人,可從多個(gè)渠道確認(rèn)
? 采購(gòu)流程——誰(shuí)能決定做這件事、是否需求招標(biāo)、是否需要政采
? 以前是否想購(gòu)買軟件,為什么沒(méi)買?——是錢還是領(lǐng)導(dǎo)不同意
? 購(gòu)買其他軟件的周期,價(jià)格,是誰(shuí)批的 ——都是軟件所以采購(gòu)流程基本相似,這樣
對(duì)我們產(chǎn)品的購(gòu)買判斷就比較準(zhǔn)確了
(三)客戶回訪定式
其他次數(shù)溝通
(1)與客戶溝通,至少每一個(gè)月要溝通一次,最好每?jī)蓚€(gè)星期溝通一次,避免錯(cuò)過(guò)銷售的最
佳時(shí)期
(2)不要總是和客戶談產(chǎn)品,可以談一些家常,事實(shí),他的個(gè)人問(wèn)題
(3)要多次確認(rèn)自己找的是否為負(fù)責(zé)人,可以和單位的其他同事打聽(tīng)。隨便撥個(gè)電話,向?qū)?/p>
方詢問(wèn)你知道的人的電話,說(shuō)最近總是找不到他,然后問(wèn)他是負(fù)責(zé)信息化的嗎?是信息中心主任嗎?
(4)當(dāng)知道什么行業(yè)信息要敏感,及時(shí)和相關(guān)客戶聯(lián)系。
第二篇:銷售人員開(kāi)場(chǎng)白
銷售人員開(kāi)場(chǎng)白
在快速變化和不斷變革的今天,很多時(shí)候,我們都不可避免的需要用到開(kāi)場(chǎng)白,開(kāi)場(chǎng)白是形容文章、介紹或講話等開(kāi)始的部分。相信很多人在寫開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候都感到很困擾吧?以下是小編幫大家整理的銷售人員開(kāi)場(chǎng)白,希望能夠幫助到大家。
作為一名優(yōu)秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時(shí),必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰(shuí),我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
顧客朱:沒(méi)關(guān)系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白二:同類借故開(kāi)場(chǎng)法
如:
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問(wèn)李明,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白三:他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客朱:沒(méi)關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白四:自報(bào)家門開(kāi)場(chǎng)法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò),這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的`要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白五:故意找茬開(kāi)場(chǎng)法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買,我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?
顧客朱:你打錯(cuò)了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員:不會(huì)吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意,能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
顧客朱:我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白六:故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
銷售員:不會(huì)吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺(jué)效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯(cuò)了,我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?
銷售員:不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來(lái)提供一些服務(wù)嗎?
顧客朱:看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白七:從眾心理開(kāi)場(chǎng)法
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的,top—我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
開(kāi)場(chǎng)白八:巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法
銷售員:您好,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒(méi)什么!
銷售員:為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白九:制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法
銷售員:您好,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷售員:我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì)反彈,想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。
顧客朱:是的......
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
銷售員要趕快接口:那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)
有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售員感興趣,對(duì)談話內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話,使你無(wú)法介入主題。
第三篇:銷售人員的開(kāi)場(chǎng)白
銷售人員的開(kāi)場(chǎng)白
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,我們用到開(kāi)場(chǎng)白的場(chǎng)景與日俱增,開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該達(dá)到明確您的意圖,使目標(biāo)愿意和您交流,允許您提出問(wèn)題的目的。你知道什么樣的開(kāi)場(chǎng)白才是真正精彩的開(kāi)場(chǎng)白嗎?下面是小編幫大家整理的銷售人員的開(kāi)場(chǎng)白,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售人員的開(kāi)場(chǎng)白1各位XX部?jī)?yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴們
大家早上好!!
良好的溝通和真誠(chéng)的友誼來(lái)自于第一時(shí)間的自我介紹,我的名字叫余駿,來(lái)自金藍(lán)組。
非常高興也非常榮幸擔(dān)任今天早會(huì)的主持人,為大家服務(wù)。
希望大家能夠記住我,在記住我的同時(shí)我愿意與大家成為生活中最知心的朋友以及事業(yè)上最愉快的合作伙伴。
希望我的主持可以給各位帶去一天的快樂(lè)心情。
銷售人員的開(kāi)場(chǎng)白2首先在這個(gè)陽(yáng)光明媚,生機(jī)昂然的早晨給親愛(ài)的同仁們問(wèn)聲好,大家早上好,非常榮幸能給大家開(kāi)這個(gè)晨會(huì),首先做一下自我介紹,我叫。希望大家能夠記住我,在記住我的同時(shí)我愿意與大家成為生活當(dāng)中最知心的朋友以及事業(yè)上最愉快的合作伙伴!
接下來(lái)的時(shí)間我給大家講一個(gè)激勵(lì)人心的小故事,希望同仁們聽(tīng)了后能夠有所啟發(fā)。故事的名字叫做飛翔的蜘蛛信念是一種無(wú)堅(jiān)不催的力量,當(dāng)你堅(jiān)信自己能成功時(shí),你必能成功。一天,我發(fā)現(xiàn),一只黑蜘蛛在后院的兩檐之間結(jié)了一張很大的網(wǎng)。難道蜘蛛會(huì)飛?要不,從這個(gè)檐頭到那個(gè)檐頭,中間有一丈余寬,第一根線是怎么拉過(guò)去的?
后來(lái),我發(fā)現(xiàn)蜘蛛走了許多彎路——從一個(gè)檐頭起,打結(jié),順墻而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翹起尾部,不讓絲沾到地面的沙石或別的物體上,走過(guò)空地,再爬上對(duì)面的檐頭,高度差不多了,再把絲收緊,以后也是如此。溫馨提示:蜘蛛不會(huì)飛翔,但它能夠把網(wǎng)凌結(jié)在半空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅(jiān)韌的昆蟲(chóng),它的網(wǎng)制得精巧而規(guī)矩,八卦形地張開(kāi),仿佛得到神助。
銷售人員的開(kāi)場(chǎng)白3各位伙伴:
晨會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始,請(qǐng)就位。
春風(fēng)中踏出堅(jiān)實(shí)的腳步,夏日里撒下辛勤的汗珠,秋季收獲豐碩的成果,冬雪上描繪美好的藍(lán)圖,這——就是我們聯(lián)合資本的理財(cái)精英!伴隨著東方都市的節(jié)拍,沐浴著暮春和煦的陽(yáng)光,我們又迎來(lái)了充滿斗志的一天。在這個(gè)收獲的清晨,我向大家致一聲最真誠(chéng)的問(wèn)候:各位優(yōu)秀的理財(cái)精英們,大家早上好!(回應(yīng):好!很好!非常好!Yes!帶肢體動(dòng)作)
我是今天晨會(huì)主持人,x部x組的`,由衷地感謝大家對(duì)我的支持!相信我們今天都會(huì)給自己帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。這是多么美好的一天啊!(帶肢體動(dòng)作領(lǐng)讀)(跟讀后呼應(yīng))我們充滿著愛(ài),感恩,效益,power!
清晨的歌聲具有神奇的力量,它能把你領(lǐng)到草原、引進(jìn)池塘、帶進(jìn)曠野,聞到那淡淡的花香它能喚醒你沉睡的心靈,激發(fā)你斗志昂揚(yáng),執(zhí)著追求,奮發(fā)向上;現(xiàn)在讓我們共同高歌——《真心英雄》陽(yáng)春4月是我們耕耘的季節(jié),耕耘中我們繼往開(kāi)來(lái),汗水與淚水鋪就了騰飛之路,信心和勇氣締造新的輝煌!今天我們相聚于此,共同分享真誠(chéng)中一路走來(lái)的艱辛和喜悅!下面讓我們用熱情的掌聲歡迎為大家作展業(yè)分享。
啟迪理念、堅(jiān)定信念,感悟成功,持之以恒。感性互動(dòng)的時(shí)間又到了,看看哪位伙伴為大家分享?沒(méi)有啊,那么我講一個(gè)“影響力”的故事
銷售人員的開(kāi)場(chǎng)白4男:會(huì)議即將開(kāi)始,請(qǐng)各部門員工按照指定位置就座,自覺(jué)維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序,請(qǐng)與會(huì)人員將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或者關(guān)閉狀態(tài),會(huì)議期間,請(qǐng)各位伙伴不要隨意走動(dòng)。(有請(qǐng)全體起立,讓我們共唱《浩鴻之歌》,來(lái)振奮我們的精神,展示我們的士氣!請(qǐng)就坐)
女:20xx年的閏9月,讓此時(shí)的秋末冬初并不蕭瑟,樹(shù)木仍然挺拔,小草依然青翠,道路依舊干爽,上天多賞賜的一個(gè)月,讓這個(gè)冬天不太冷,也讓我們的拼搏多一分熱情和回報(bào)!
男:是啊,初雪輕飄的11月又來(lái)到了,我們的努力用心付出,孜孜不倦的努力與專業(yè),一定會(huì)讓我們的辛勤付出多一些收獲和喜悅!
女:現(xiàn)在讓我們用飽滿的熱情,高昂的士氣來(lái)迎接我們充滿希望的11月!
男:都說(shuō)一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨,早晨起來(lái)吼一吼,地球也要抖三抖,誰(shuí)英雄,誰(shuí)好漢,咱們比比看!一二部伙伴們準(zhǔn)備好了沒(méi)有!
第四篇:銷售人員與客戶見(jiàn)面開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)場(chǎng)白是銷售人員與客戶見(jiàn)面時(shí),前兩分鐘(電話營(yíng)銷是前30秒)說(shuō)的話,這是客戶對(duì)銷售人員第一印象的定格。值得一提的是,如果是您主動(dòng)征得客戶同意會(huì)面的,您的開(kāi)場(chǎng)白非常重要;如果是客戶主動(dòng)約見(jiàn)你,客戶的開(kāi)場(chǎng)白就決定了你的開(kāi)場(chǎng)。
開(kāi)場(chǎng)白一般來(lái)講,包括以下幾個(gè)部分:
1、感謝客戶接見(jiàn)你并寒暄、贊美
2、自我介紹或問(wèn)候
3、介紹來(lái)訪的目的(此中突出客戶的價(jià)值,吸引對(duì)方)
4、轉(zhuǎn)向探測(cè)需求(以問(wèn)題結(jié)束,好讓客戶開(kāi)口講話)
現(xiàn)在我們來(lái)看一個(gè)例子:
當(dāng)銷售人員如約來(lái)到客戶辦公室,開(kāi)場(chǎng):“陳總,您好!看您這么忙還抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接待我,真是非常感謝阿!(感謝客戶)陳總,辦公室裝修得這么簡(jiǎn)潔卻很有品位,可以想象您應(yīng)該是一個(gè)做事很干練的人!(贊美)這是我的卡片,請(qǐng)多指教!(第一次見(jiàn)面,以交換名片自我介紹)陳總以前接觸過(guò)我們公司嗎?(停頓)我們公司是國(guó)內(nèi)最大的為客戶提供個(gè)性化辦公方案服務(wù)的公司。我們了解到現(xiàn)在的企業(yè)不僅關(guān)注提升市場(chǎng)占有率、增加利潤(rùn),同時(shí)也關(guān)注如何節(jié)省管理成本;考慮到您作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設(shè)備,節(jié)省成本,所以,今天來(lái)與您簡(jiǎn)單交流一下,看有沒(méi)有我們公司能協(xié)助得上的。(介紹此次來(lái)的目的,突出客戶的利益)貴公司目前正在使用哪個(gè)品牌的辦公設(shè)備?(問(wèn)題結(jié)束,讓客戶開(kāi)口)
從上面的例子可以看出,開(kāi)場(chǎng)白要達(dá)到的目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意力,引起客戶的興趣,使客戶樂(lè)于與我們繼續(xù)交談下去。所以在開(kāi)場(chǎng)白中陳述能給客戶帶來(lái)什么價(jià)值就非常重要。可要陳述價(jià)值并不是一件容易的事,這不僅僅要求銷售人員對(duì)自己銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值有研究,并且要突出客戶關(guān)心的部分,找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)。因?yàn)椋總€(gè)人對(duì)一件物品的價(jià)值是不同的,同樣購(gòu)買一件衣服,有的人考慮的是衣服的款式,有的人考慮的是衣服的質(zhì)量,有的人考慮的是衣服的品牌等等,他關(guān)注的就是這件衣服的價(jià)值所在,如果這件衣服有10個(gè)好處,顧客也只是考慮2-3個(gè)好處就足以促使他購(gòu)買了,因此,如何找出客戶最關(guān)注的價(jià)值并結(jié)合陳述,是開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵部分。
第五篇:銷售開(kāi)場(chǎng)白
銷售開(kāi)場(chǎng)白
方式一:你好,請(qǐng)問(wèn)您是**經(jīng)理嗎(或**先生、小姐)
方式二:你好,請(qǐng)問(wèn)您這里是XXX旅行社、商務(wù)中心。。。
介紹階段:
方式一:我是深圳易凱商務(wù)的銷售經(jīng)理XXX,我們了解貴司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是有實(shí)力的XXX,想請(qǐng)
問(wèn)您是負(fù)責(zé)港澳訂房及自由行業(yè)務(wù)的嗎。
方式二:我是深圳易凱商務(wù)的銷售經(jīng)理XXX,很冒昧跟你聯(lián)系,我公司主要經(jīng)營(yíng)港澳訂房及自由
行產(chǎn)品,請(qǐng)問(wèn)貴公司有沒(méi)有開(kāi)展這方面的業(yè)務(wù),是由那位在負(fù)責(zé)呢?
了解階段:
我公司成立于2005年,主要經(jīng)營(yíng)港澳酒店預(yù)訂及自由行套餐業(yè)務(wù),每個(gè)月的訂房量達(dá)到
一萬(wàn)間左右,我公司在香港多家酒店都有自己的包房,在接待方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。我們與香港各大景區(qū)都有著緊密的合作,象迪士尼樂(lè)園,我們長(zhǎng)期都有好萊塢酒店的包房,而且在迪士尼門票銷售數(shù)量也是排在前列的。每個(gè)月公司都會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需要設(shè)計(jì)適合的自由行產(chǎn)品套餐。如果貴公司有需要,我們也可以針對(duì)您的需求設(shè)計(jì)個(gè)性化的產(chǎn)品。
結(jié)束語(yǔ):
很感謝您在百忙中抽出時(shí)間,我想大家的工作都比較忙,先不打攪你太多時(shí)間,你的QQ或MSN是多少?我可以把相關(guān)產(chǎn)品資料發(fā)給你,了解一下之后,我們?cè)龠M(jìn)一步溝通!謝謝您!