第一篇:銷售開場白
銷售開場白
推薦芙萊絲床墊:
歡迎光臨倫嘉!倫嘉是全球生態健康睡眠的開創者,高端養生睡眠的領導品牌.倫嘉每一款床墊都是獨具匠心,取材考究,設計富有人性化的關懷,力求做到市場獨一無二.先生,陳列在你面前這個是首款針對新居人群設計的芙萊絲床墊.它采用了新型的精竹纖維作為面料,既生態環保又清新淡雅,放置在您的寢室,會營造出一種簡約、寧靜,充滿時尚、樂活元素的氛圍。
先生,我們都知道,床要伴隨人一生三分之一的時間,所以它的材料、質地必須要備受考究!
1,倫嘉這款芙萊絲床墊的面料使用的是云南苗地的天然竹纖維,具有抗菌防螨護膚之效。看上去清新淡雅,立體感強;躺上去觸感舒適,而且這種面料能使床體溫度與體溫迅速接近,整個身體就像沒有邊界一樣被“融化”,“重量感”也隨之消失、2,舒適層將碧璽礦物纖維與高彈竹炭清新棉等植物纖維根據人體工程學原理,做了獨特緩沖設計,這樣睡覺時能更好的保護我們的內臟,讓我們睡得更健康。
3,人的一生又三分之一的時間是在床上度過的,一張好床最核心的部分是一張好的床墊。我建議您選床的時候一定要上去體驗一下。你可以上來試躺一下。
4,支撐層本著以人為本的原則采用愛心設計(抗干擾),我做個小小試驗(用從,或是上下床墊來做演示),我在這里動,你躺在那里一點都沒受到影響。你平時應該有過這樣的感受,你的另一伴在旁邊有翻身您就會馬上感覺得到,因為他一動,整張床墊就在動,或者是另外一個人晚睡或是早起,都會讓熟睡中的人驚醒,那是因為床墊抗干擾性不好,只要一有任何動作,整張床墊技術人員在研究的進修就做了很好的抗干擾的設計,您今后任何時候都不會讓自己的愛人在熟睡時受到干擾。
5,這款床墊的軟硬度非常適合成長期的青少年使用,因為正在發育中的青少年,體重不及成年人重,不宜選用的床墊,否則不能貼合身體曲線的變化。芙萊絲可以更好地保護青少年的骨骼、脊柱和體形的健康發展。
當然,先生!如果僅僅因為這些你就下決心選購一款床墊,絕非明智之舉!
先生,您知道嗎?這一款床墊最大的優點是不同于現在市場上傳統的床墊,她集合了:1項國際領先技術,1項國家發明專利,2個國際機構認證,3重領先凈化材料,是首款針對新居人群推出的凈化型床墊!
一輛好車,發動機是12缸的,一臺電腦,主機是INTEL酷睿雙核的。如好車、電腦一樣,一張好床墊,也必然有其核心技術,這款床墊的核心是倫嘉獨有的EME技術,能持久地釋放“空氣中的維他命”--負離子,可以使臥室負離子的含量達到1000~5000/每立方厘米。就像將森林氧吧移植到您的居室一樣,讓我們的睡眠環境永遠清新自然。
新居最大的問題是裝修污染,EME不但自身是一種天然環保的材料,并具有持續釋放負離子的功能,還可以通過負離子分解因裝修而產生的有害物質,如甲醛等。運用的是生態方式,所以不僅健康而且安全。
身體疲勞實際上就是身體內部廢物堆積的結果,EME具有電子轉移性的氧化還原技術,不僅可以祛除新居的甲醛污染,而且還可以祛除身體的污染,迅速緩解疲勞,保持旺盛的激情。
倫嘉生態健康睡眠系統致力于生態的睡眠、睡眠的健康,把東方傳統睡眠養生文化與西方成熟的人體工程學有效的結合,營造了天人合一的睡眠佳境,開創了睡眠寢具行業的全新品類。
我們倫嘉賣的是品位,這個床墊猛的一看很普通,但是越琢磨越好看,其他廠家的打扮得花里胡哨的,像街上的小姐打扮的花枝招展,但是誰也不敢取回家當老婆.我們這個產品不是用眼來欣賞的,而是用心慢慢體會的,我們賣的是有品位很多有品位的人了解倫嘉后都會選擇我們,他們選擇的是內涵,是文化,是高品位。
先生,如此有品位的產品,如此多的功能,如此多有品位的人都在使用,難道您不想擁有嗎?
你絕對想擁有她。
先生,作為倫嘉生態健康睡眠顧問,遵循職業操守,我還為你介紹一項注意事項:如何選擇一款好的床墊。
1,一張好的床墊只能著養眼,一張好的床墊才能養生,從主流消費趨勢上來看,更多的像您一樣的注重高品質生活的人群對選擇一張好的床墊越來越重視,所謂白天坐在疾馳的車子里,晚上要睡在養生的床墊里.2,今年研究發現椰棕床墊長時間使用后發現容易滋生細菌和螨蟲,同時有些子椰棕床墊本身含有甲醛,傳統的一般床墊又不解乏,而現在市面上一般的產品又言只注重了舒適感.3.好床墊決定好睡眠,從國際主流趨勢上看,一張好床墊不僅要求材料環保無污染、時尚大方,最關鍵的是要能夠平衡骨骼,消除疲勞,無論是側臥還是仰臥時,都能使身體保持自然放松狀態,即側臥時,保持脊柱平直;仰臥時,保持脊柱成為“S”型,腰部身軀向上凸,這樣就會避免由脊柱變形造成椎間盤局部受壓,使勞累壓迫一天的椎間盤,特別是腰椎間盤得到休息和修復,從而減少腰椎病的發生,這樣就會避免背部肌肉長期緊張受力而引起的腰酸背痛,甚至是腰肌勞損.4,在床墊的整體功能設計上符合睡眠環境的要求,應采用不含甲醛等有害物質環保材料,不對人體造成損害,不對環境造成污染,采用生態面料,不產生靜電,不易吸灰,減小對皮膚的刺激,利于健康,最好還能自動凈化臥室空氣質量,真正能夠達到通過睡眠達到養生的效果,即”白天講食養,晚上廛睡養” 5,具有良好的透氣性能,便于皮膚的呼吸和散熱,睡硬床時,身體與床的接觸面積很小,而與空氣直接接觸的面積大,睡覺時人體會感覺通氣和涼爽,睡軟床時,人體與床的接觸面積大,接觸部分不能與空氣直接接觸,這也是睡軟床感覺較熱的主要原因,所以良好的透氣性能對于軟床特別重要.6,身體與床有較高的貼合度,可以說至少要達到到90%以上的貼合度.讓人體每一寸肌體都最大限度的接觸到床并被挺直,從而滿足不同體型,體重的人對睡眠需求,這樣就會減小身體的局部壓力,特別是重量集中的肩部和臀部的壓力,減少身體局部因受壓而產生的不適和壓痛感,保持血脈暢通.雖然每個人的身體條件不一樣,顯示出各自的個性,但是,在睡眠時每個人身體的每一部分身體都需要得到足夠的支撐,并減小壓力的要求是一樣的,對科學,健康,舒適的床墊的需求是一樣的.推薦曼絲舞床墊
歡迎光臨倫嘉!倫嘉是全球生態健康睡眠的開創者,放下擁有全球唯一能夠祛除甲醛,凈化臥室空氣的床墊品牌,擁有中科院院士專家組鑒定為國際領先的核心技術,并且獲得國家科技部創新基金的支持,榮獲中國生活方式最佳品牌,最佳生態睡眠品牌,2010年作為全球創新品牌亮相上海世博會.倫嘉每一款床墊都是獨具匠心,取材考究,設計富有人性化的關懷,力求做到市場上獨一無二,先生,陳列在你面前這個是針對新婚人群設計的曼絲舞床墊.它采用了新型的精竹纖維作為面料,既生態環保又清新淡雅,放置在您的寢室,會營造出一種簡約,寧靜,充滿時尚,樂活元素的氛圍.,倫嘉這款曼絲舞床墊的面料使用的是云南苗地的天然竹纖維,具有抗菌防螨護膚之效。看上去清新淡雅,立體感強;躺上去觸感舒適,而且這種面料能使床體溫度與體溫迅速接近,整個身體就像沒有邊界一樣被“融化”,“重量感”也隨之消失、2,舒適層將碧璽礦物纖維與高彈竹炭清新棉等植物纖維根據人體工程學原理,做了獨特緩沖設計,這樣睡覺時能更好的保護我們的內臟,讓我們睡得更健康。
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4,支撐層本著以人為本的原則采用愛心設計(抗干擾),我做個小小試驗(用從,或是上下床墊來做演示),我在這里動,你躺在那里一點都沒受到影響。你平時應該有過這樣的感受,你的另一伴在旁邊有翻身您就會馬上感覺得到,因為他一動,整張床墊就在動,或者是另外一個人晚睡或是早起,都會讓熟睡中的人驚醒,那是因為床墊抗干擾性不好,只要一有任何動作,整張床墊技術人員在研究的進修就做了很好的抗干擾的設計,您今后任何時候都不會讓自己的愛人在熟睡時受到干擾。
5,曼絲舞床墊主要獻給那些愛美的,講究舒服的人群,所以說,亮麗肌膚,美容之道源于睡眠.睡得好的人不老,俗語有講睡美人,男人靠吃,女人靠睡,美容養顏第一良方來自于睡眠,每天晚上9點到凌晨3半點是我們皮膚系統修復和再生的時間,如果晚上9點到凌晨3點半沒有睡覺,沒睡好覺或者沒有選擇一個切身的好床墊的話將會錯過修復皮膚系統的最佳時機。
當然,先生!如果僅僅因為這些你就下決心選購一款床墊,絕非明智之舉!
先生,您知道嗎?這一款床墊女子最大的優點是不同于現在市場上傳統的床墊,她集合了:1項國際領先技術,1項國家發明專利,2個國際機構認證,3重領先凈化材料,是首款針對新居人群推出的凈化型床墊!
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倫嘉生態健康睡眠系統致力于生態的睡眠、睡眠的健康,把東方傳統睡眠養生文化與西方成熟的人體工程學有效的結合,營造了天人合一的睡眠佳境,開創了睡眠寢具行業的全新品類。
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先生,如此有品位的產品,如此多的功能,如此多有品位的人都在使用,難道您不想熱得快嗎? 你絕對想擁有她。
先生,作為倫嘉生態健康睡眠顧問,遵循職業操守,我還為你介紹一項注意事項:如何選擇一款好的床墊。
1,一張好的床墊只能著養眼,一張好的床墊才能養生,從主流消費趨勢上來看,更多的像您一樣的注重高品質生活的人群對選擇一張好床墊越來越重視,所謂白天坐在疾馳的車子里,晚上要睡在養生的床墊里.2,今年研究發現椰棕床墊長時間使用后發現容易滋生細菌和螨蟲,同時有些子椰棕床墊本身含有甲醛,傳統的一般床墊又不解乏,而現在市面上一般的產品又只注重了舒適感、3.好床墊決定好睡眠,從國際主流趨勢上看,一張好床墊不僅要求材料環保無污染、時尚大方,最關鍵的是要能夠平衡骨骼,消除疲勞,無論是側臥還是仰臥,都能使身體保持自然放松狀態,即側臥時,保持脊柱平直;仰臥時,保持脊柱保持“S”型,腰部身軀向上凸,這樣就會避免由脊柱變形造成椎間盤局部受壓,使勞累壓迫一天的椎間盤,特別是腰椎間盤得到休息和修復,從而減少腰椎病的發生,這樣就會避免背部肌肉長期緊張受力而引起的腰酸背痛,甚至是腰肌勞損
4,在床墊的整體功能設計上符合睡眠環境的要求,應采用不含甲醛等有害物質環保材料,不對人體造成損害,不對環境造成污染,采用生態面料,不產生靜電,不易吸灰,減小對皮膚的刺激,利于健康,最好還能自動凈化臥室空氣質量,真正能夠直到通過睡眠達到養生的效果,即”白天講食養,晚上講睡養” 5,具有良好的透氣性能,便于皮膚的呼吸和散熱,睡硬床時,身體與床的接觸面積很小,而與空氣直接接觸的面積大,睡覺時人體會感覺通氣和涼爽,睡軟床時,人體與床的接觸面積大,接觸部分不能與空氣直接接觸,這也是睡軟床感覺較熱的主要原因,所以良好的透氣性能對于軟床特別重要.6,身體與床有較高的貼合度,可以說至少要達到到90%以上的貼合度.讓人體每一寸肌體都最大限度的接觸到床并被挺直,從而滿足不同體型,體重的人對睡眠需求,這樣就會減小身體的局部壓力,特別是重量集中的肩部和臀部的壓力,減少身體局部因受壓而產生的不適和壓痛感,保持血脈暢通.雖然每個人的身體都不一樣,顯示出各自的個性,但是,在睡眠時每個人身體的每一寸肌膚都需要得到足夠的支撐,并減小壓力的要求是一樣的,對科學,健康,舒適的床墊的需求是一樣的.推薦嘉山水極品乳膠型床墊: 先生,陳列在你面前的這款嘉山水極品乳膠床墊是目前倫嘉最高端的產品之一,您看它的外觀看上去沒有什么特別之處,氣質內斂,成熟穩健,優雅高中,倍受智者青睞.這款床墊高貴之處首先是它的材料,質地相當的考究!
1.這款床墊的面料采用的是新疆特產的彩棉,特性天然,無任何化學印染,從而保證材質不含有任何的化學成分,保證環境的安全與純凈.2.這款床墊的支撐基座比較獨特,其他品牌是沒有的,來,您可以摸一下,按五,它是一種航空航天材料,就是在飛機,火箭的添加的材料,在日本,高端的造機器人一個就是由這種仿肌材料制成的,這種稱之為人造肌肉的材質被應用在床墊之中,其軟硬度與我們人體肌肉的時候的硬度是一樣的.從人體工程學角度來講,人,尤其是成年人,最適合躺的床墊有軟硬度就是肌肉最緊的時候的軟硬度,所以這種材質被用作床墊的整體支撐材質,不僅軟硬度最為適合,而且永遠不會變形.考慮到保護人體脊柱的作用.我們運用了人體工程學原理,設計了點頭的著力點.因為人是直立動物,白天無論是站著還是坐著,脊柱是不可能得到很好的修復和調整的.所以說晚上睡覺,的過程能夠使脊柱得到修復和改善.好的睡眠初具能夠在人睡眠的過程中調整人的脊柱,所以倫嘉引進了航空航天EVA材料,并且利用高端的模型,開發出最適合人類船的模型.在晚上的過程中,能夠無效瓣分散脊柱的壓力,將勞累一天的,壓迫,沒有得到改善的脊柱得到充分的放松,調節調理和休息.4,我們在睡眠,休息的過程中會出汗,床墊的溫度達到一定程度后,會滋生出螨蟲和細菌.國家權威機構的一項研究報告指出.使用過三年以上的床墊,平均一張床墊里將有10億只螨蟲,所以,睡眠環境的安全,綠色,科學,成為我們研究睡眠領域的一個主要課題.倫嘉公司引進了美國杜邦公司的杜邦特衛強抗螨防水布.這種材料第一大特性,透氣不透水.躺在含有這種材料的床墊上面,汗民不會滲透到床墊內部,從而提高了床墊沒完的干燥性和耐用性.第二大特性是皮膚可以在含有這種材料的床墊上進行正常的有氧呼吸.第三大特點就是抑菌防螨.將防水抗螨的杜邦特衛強作為床墊內苡的包裹材料,從而保證環境的安全,衛生,保證床墊的使用壽命.5.緩壓層將碧璽礦物纖維與天然乳膠,活性炭纖維,著手纖維,GT環保棉等植物纖維結合,既保證了材料的全生態,又保證了的舒適透氣性,而天然乳膠的使用更增加了床墊的高品質.6.這款床墊設計采用三折疊設計,不但運輸方便,而且還可以自由調換,延長床墊的使用壽命,同時采用雙面按摩設計,冬夏兩用,冬天睡含有羊毛纖維的冬用面,夏天用含有竹纖維的夏用面,使床墊的使用更為人性化.先生,如此有品位的產品,如此多的功能,如此多有品位的人都在使用,難道您不想熱得快嗎?
你絕對想擁有她。
先生,作為倫嘉生態健康睡眠顧問,遵循職業操守,我還為你介紹一項注意事項:如何選擇一款好的床墊。
1,一張好的床墊只能著養眼,一張好的床墊才能養生,從主流消費趨勢上來看,更多的像您一樣的注重高品質生活的人群對選擇一張好床墊越來越重視,所謂白天坐在疾馳的車子里,晚上要睡在養生的床墊里
2,今年研究發現椰棕床墊長時間使用后發現容易滋生細菌和螨蟲,同時有些子椰棕床墊本身含有甲醛,傳統的一般床墊又不解乏,而現在市面上一般的產品又只注重了舒適感、3.好床墊決定好睡眠,從國際主流趨勢上看,一張好床墊不公要求材料環保無污染、時尚大方,最關鍵的是要能夠平衡骨骼,消除疲勞,無論是側臥還是仰臥時,都能使身體保持自然放松狀態,即側臥時,保持脊柱平直;時,保持脊柱保持“S”型,腰部身軀向上凸,這樣就會避免由脊柱變形造成椎間盤局部受壓,使勞累壓迫一天的椎間盤,特別是腰椎間盤得到休息和修復,從而減少腰椎病的發生,這樣就會避免背部肌肉長期緊張受力而引起的腰酸背痛,甚至是腰肌勞損
4,在床墊的整體功能設計上符合睡眠環境的要求,應采用不含甲醛等有害物質環保材料,不對人體造成損害,不對環境造成污染,采用生態面料,不產生靜電,不易吸灰,減小對皮膚的刺激,利于健康,最好還能自動凈化臥室空氣質量,真正能夠直到通過睡眠達到養生的效果,即”白天講食養,晚上養睡養” 5,具有良好的透氣性能,便于皮膚的呼吸和散熱,睡硬床時,身體與床的接觸面積很小,而與空氣直接接觸的面積大,睡覺時人體會感覺通氣和涼爽,睡軟床時,人體與床的接觸面積大,接觸部分不能與空氣直接接觸,這也是睡軟床感覺較熱的主要原因,所以良好的透氣性能對于軟床特別重要.6,身體與床有較高的貼合度,可以說至少要達到到90%以上的貼合度.讓人體每一寸肌體都最大限度的接觸到床并被挺直,從而滿足不同體型,體重的人對睡眠需求,這樣就會減小身體的局部壓力,特別是重量集中的肩部和臀部的壓力,減少身體局部因受壓而產生的不適和壓痛感,保持血脈暢通.雖然每個人的身體都不一樣,顯示出各自的個性,但是,但在睡眠時每個人身體的每一寸肌膚都需要得到足夠的支撐,并減小壓力的要求是一樣的,對科學,健康,舒適的床墊的需求是一樣的.
第二篇:銷售開場白
銷售開場白
方式一:你好,請問您是**經理嗎(或**先生、小姐)
方式二:你好,請問您這里是XXX旅行社、商務中心。。。
介紹階段:
方式一:我是深圳易凱商務的銷售經理XXX,我們了解貴司在當地市場是有實力的XXX,想請
問您是負責港澳訂房及自由行業務的嗎。
方式二:我是深圳易凱商務的銷售經理XXX,很冒昧跟你聯系,我公司主要經營港澳訂房及自由
行產品,請問貴公司有沒有開展這方面的業務,是由那位在負責呢?
了解階段:
我公司成立于2005年,主要經營港澳酒店預訂及自由行套餐業務,每個月的訂房量達到
一萬間左右,我公司在香港多家酒店都有自己的包房,在接待方面具有較強的優勢。我們與香港各大景區都有著緊密的合作,象迪士尼樂園,我們長期都有好萊塢酒店的包房,而且在迪士尼門票銷售數量也是排在前列的。每個月公司都會根據市場需要設計適合的自由行產品套餐。如果貴公司有需要,我們也可以針對您的需求設計個性化的產品。
結束語:
很感謝您在百忙中抽出時間,我想大家的工作都比較忙,先不打攪你太多時間,你的QQ或MSN是多少?我可以把相關產品資料發給你,了解一下之后,我們再進一步溝通!謝謝您!
第三篇:經典銷售開場白
經典銷售開場白
隨著社會不斷地進步,我們都有可能會需要用到開場白,開場白沒有固定的形式,但是一般要先有問候語。那么,開場白一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的經典銷售開場白,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
經典銷售開場白1針對已經交房的小區:
開場一(交房半年以上):您好!**先生/女土。我是專業做室內設計的小**,請問您****小區的房子裝修了沒有呀?(答已經裝了/就問有沒有朋友介紹. 答沒有/就說我們公司有針對他小區的活動邀請來參加)
開場二(交房不久):您好!**先生/女土。我是專業做室內設計的小**,請問您****小區的房子什么時候打算裝修呀?(答已經裝了/就問有沒有朋友介紹. 答沒有/就說我們公司有針對他小區的活動邀請來參加)
開場三(交房不久):您好!**先生/女土。我是小**,專門做室內設計的,我們想幫你們家的房子做一個免費的設計,你看方便嗎。(答已經裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的,多個參考多個對比,盡量邀約來公司看方案)
開場四(交房不久):您好!**先生/女土。我是專門做你們***小區的樣板間裝修的設計師小**,請問您****小區的房子需要我免費幫你設計嗎?(答裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的,多個參考多個對比,盡量邀約來公司看方案)
開場五(交房不久):您好!**先生/女土。我是設計師小**,我是我們公司專門設計你們家戶型的,你們家的戶型我們已經設計了很多套了,所以想約你過來公司了解一下,看哪個風格和設計更適合你。(答已經裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的,多個參考多個對比,盡量邀約來公司看方案)
開場六(交房不久):您好!**先生/女土。我是設計師小**,告訴你一個好消息,我們公司想征集您家****小區的房子,做為我們參加設計比賽的設計作品。然后施工質量和優惠力度上都很大的,所以想約你過來公司了解具體的方案,看哪個風格和設計更適合你。(答已經裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強調我們征集做為作品的好處,給他更多的保障,盡量邀約來公司看了解)
開場七(交房不久):您好!**先生/女土。我是設計師小**,告訴你一個好消息,我們公司想征集您家****小區的房子,做為我們公司的金鉆樣板房。然后施工質量和優惠力度上都很大的,所以想約你過來公司了解具體的方案,看哪個風格和設計更適合你。(答已經裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強調我們征集做為樣板房的好處,給他更多的保障,盡量邀約來公司看了解)
開場八(交房不久):您好!請問是**先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
我是***裝飾的,我姓**。目前我們***公司正在對你們****小區,征集示范工程的裝修活動,所以想電話咨詢你一下,您家的新房近期也要考慮裝修和設計的是嗎?(答已經裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強調我們征集做為示范工程的好處,給他更多的保障,盡量邀約來公司看了解)
開場九(交房不久):您好!我是***裝飾的,*月*號舉辦****活動,本次活動是專門針對咱們小區新交房的業主的戶型現場講解,還可參觀和體驗實景樣板間,和安排了設計師一對一的免費咨詢交流。到時候參加的業主會很多,我這邊先幫你預約好設計師,您看您是上午來還是下午過來呢。
針對沒有交房的小區:
開場十:您好!請問是***先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
我是**裝飾的客戶經理小梁,打電話給您,是有一個好消息要告訴您的,在本周未我們邀請了你們******小區的業主,一起參加在我公司舉行的*****活動。這個活動就是專門針對你們小區的。現場會有專業設計師為您講解您家的戶型布置,和家裝方面的知識,像設計風格、施工工藝和如何挑選環保材料等,全面解決您家裝修的難題。
開場十一:您好,請問是***先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)
是這樣的,我是居***裝飾的設計師小梁,打電話給您呢,是有一個好消息和您分享的,我們公司現在****小區進行金鉆樣板房征集活動,成為樣板房裝修是免設計費的,還可以享受我們推出的36項高端施工工藝保障,您看您周六來還是周日過來參加呢?
開場十二:您好! ***先生/女土,請問您現在方便接聽電話嗎?(方便,說吧)
我是***裝飾的客戶經理小梁,打電話給您,是有一個好消息要告訴您的,在本周未我們邀請了你們******小區的業主,一起參加在我公司舉行的*****活動。現場會有專業設計師為您講解您家的戶型布置,和家裝方面的知識,像設計風格、施工工藝和如何挑選環保材料等,全面解決您家裝修的難題。
開場十三:您好,請問是***先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)
是這樣的,打電話給您呢,是有一個非常重要(聲音加重,強調這個活動的價值,引起客戶重視度)的資訊要跟您分享一下,在本周六上午9點至下午5點我們將邀請60位要裝修的業主一起參加*****活動。現場為您解說家裝方面的設計風格、施工工藝和如何挑選環保材料,全面解決您家裝修的難題,請問XX先生(女士)您是和家人一起來還是您一個人來呢?我好提前幫您安排好設計師并預留座位
開場十四:您好,請問是***先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)
我是***裝飾公司的,最近我們在做********活動,如果你感興趣的話我就詳細的給您介紹一下,也費不了您多少時間,多個選擇,多個比較,真心希望能幫到您。(答不感興趣/那就說不打擾了掛。答有什么活動/那就介紹活動約過來公司)
結尾語:
1、因為到時參加的業主會很多,那我這里先給您預留好座位,您是周六上午過來還是下午過來呢。(確定時間)
2、因為當天很多業主都來,那某某先生(女士)您是和家人一起來還是您一個人來呢?我好提前幫您預留座位。(確定人數)
3、因為活動當天參加的業主很多,那我先給你提前安排好接你的設計師,你是幾點能到啊?(確定設計師)
4、因為活動當天很多業主參加,為了能讓你更好的了解,我已經給你預留了一個位置,和安排好接待你的設計師了,你的入場編號是68號,接待時間是上午10點,你看10點這樣合適嗎?(確定編號和時間)
5、因為這個活動很多人報名,名額快完了,但我手上還有兩個名額,我先給你預留一個吧,因為這個機會太難得了,那你上午10點能到嗎?(確定名額)
經典銷售開場白2電話銷售的開場白(一)您好!我是天地銷售培訓公司的陳志良,您的一個朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個電話的(假如有人介紹的話)。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司,天地銷售培訓公司是國內唯一專注于銷售人員業績成長的專業服務公司,我打電話給您,主要是考慮到您作為銷售公司的負責人,肯定也很關注那些可以使銷售人員業績提高的方法。所以,我想與您通過電話簡單交流下(停頓)。您現在打電話方便嗎?我想請教您幾個問題(停頓或問句),您現在的銷售培訓是如何進行的呢?"
電話銷售的開場白(二)“喂,陳先生嗎?我是******市場部/***********的陳明,我們有非常龐大的***產品,有***和***(產品形式),今天我打 電話過來的原因是我們的產品已經為很多***)(同行業)朋友的所認可,能夠為他們提供目前最高效的***服務,而且我們還給他們帶來很多***(利 益),為了能進一步了解我們是否也能替您服務,我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務?”
電話銷售的開場白(三)王先生,嗯,那您要好好保重身體,您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力,我們最近剛推出的***服務套餐,您成為我們會員后,今后有什么 要查詢的資料可以委托我們全權查詢,可以給您最快時間內完成,或者每次將您******的資料提供給我們,我們的***顧問將需要的資料整理好發送給您, 這樣可以緩解您的工作壓力了吧,而且我今天先給您免費提供一次,讓您好好輕松一下,如何?
經典銷售開場白3銷售人員:您好,請問是X小姐/先生嗎?
顧客:是的,什么事?
銷售人員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客:這沒什么!
銷售人員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客:那說來聽聽!
經典銷售開場白4銷售人員:X小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好?
顧客:還好,您是?
銷售人員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的產品,感覺效果還好吧?最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動,不知您可感興趣?
顧客:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產品。
銷售人員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?
經典銷售開場白5業務員:您好!請問是先生(小姐)嗎?
客戶:是的,你哪位?
業務員:您好先生(小姐),我是裝飾公司的,是這樣的我們公司現在針對xx小區的客戶有特別的優惠活動,請問您家里近期有打算裝修嗎?
客戶:有什么優惠?
業務員:是這樣的,我們現在針對xx小區的客戶提供免費的方案設計,還有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房,不知道您有沒有興趣報名參加?
客戶:樣板房是什么概念?對我有什么好處?
業務員:哦,樣板房的好處有很多,首先,樣板房由我們公司的設計總監親自設計,其次,我們會安排公司最好的施工團隊進行施工,保證把您家打造成我們的精品工程。另外,作為我們的樣板房還能享受特別的價格優惠。但是有一點,樣板房是給我們公司當樣板做廣告的,所以要求您至少在裝修好后的三個月內方便我們帶客戶到您家參觀,當然我們會事先跟您預約。請問先生(小姐),您看需要我現在幫您登記參加樣板房活動嗎?
客戶:好的。
業務員:好的先生(小姐),非常感謝您接聽我的電話,接下去第一步我們設計師需要到您家里現場測量一下,您看今天是否有空?
客戶:好的,時候聯系
經典銷售開場白6銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產品。
若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的營銷團,在做一次關于xxx市場調研,不知您對我們產品有什么看法?
經典銷售開場白7“喂,陳先生嗎?我是x市場部/陳明,我們有非常龐大的產品,有和(產品形式),今天我打 電話過來的原因是我們的產品已經為很多)(同行業)朋友的所認可,能夠為他們提供目前最高效的服務,而且我們還給他們帶來很多(利 益),為了能進一步了解我們是否也能替您服務,我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務?”
您好,我是x公司的張名,您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價,我們也提供給您一些試用帳號,很久沒有和您聯系了,也沒有多征求您的意見,這是我們的疏忽,我想打電話給您,詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議?……剛好我們網站新改版歡迎您登陸看看,一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經得到解決了,希望您再給我們提出意見和建議。
王先生,嗯,那您要好好保重身體,您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力,我們最近剛推出的服務套餐,您成為我們會員后,今后有什么 要查詢的資料可以委托我們全權查詢,可以給您最快時間內完成,或者每次將您資料提供給我們,我們的顧問將需要的資料整理好發送給您, 這樣可以緩解您的工作壓力了吧,而且我今天先給您免費提供一次,讓您好好輕松一下,如何?
“您好,陳先生,我是x公司市場部的張名,我們的提供專業的和服務的公司,不曉得您現在是否有空,我想花一點時間和您討論/給您介紹一下?
為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特贈送一份禮品表示感謝,這禮品是一張優惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣,這張卡是川航和G公司共同推出的,由G公司統一發行,在此,請問李經理您的詳細地址是……?我們會盡快給您郵寄過來的。
“胡太太,東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區安全也是同樣關注”
“您好!李總。我是王紅燕,是信達公司的培訓顧問。我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周,全體業務人員參加的電話技巧培訓。”
經典銷售開場白81.是前臺接電,不知道聯系人的。“你好!請幫我轉一下出口部負責船務的同時” 請問您找他有什么事嗎? “是的,是有關于出口方面的一些細節要跟他溝通一下”。
2.是前臺接電,知道聯系人的。“你好!請幫我轉一下*經理” 您找*經理有什么事嗎? “是呀,想跟他請教一些關于出口的事情呢”
3.假裝撥錯電話:“請問是**進出口公司嗎?” 不是,你打錯了! “哦?我這邊是**船公司深圳這邊的代理,請問貴公司有用到海運這些服務的嗎?” 有的 “太好了,真是有緣分啊,請問是哪位同事負責船務的呢?”
4.是業務員接電話:“您這里是出口部是吧?怎么稱呼你呢?”姓* “李,您好,早就關注你們公司了,呵呵,你們的貨大部分出口到東南亞,對嗎?”
如果客戶委婉要拒絕時,該怎么辦呢?正面是應付這些情況的貨代電話銷售話術。
1.“我們不需要”-----是沒有做出口業務還是有固定的合作伙伴呢?
2.“我們有固定的合作伙伴”----- 哦,沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,您告訴我一般出口到哪些點,我給你報個價格看看,如何?
3.“不用報價了,我們合作的貨代會給我配合的”----呵呵,先生,那是一定的,像我也有很多客戶也是專門配合給我走貨,市場上一有什么行情變化,我馬上就會告訴他。所以也都合作了很久,取得了他們的高度信任。象我現在報價給你,如果你覺得貴,可以馬上撕掉,如果你覺得很棒的話,你也可以走我一小票貨試試看呀!沒關系的,就當你幫我完成一個報價的任務好了。
4.“我們的貨出口都是客戶指定的,用不著了!”----哦?這樣啊~我們公司定期會有周刊免費贈送,您能告訴我船務負責人,以便于我寄點周刊或者免費雜志給他呢!
5.“我們的貨全世界都有,你把報價都發過來吧!”----很不好意思,我不能馬上把全世界的運價都提供給你,但現在我手頭有幾個區域的價格非常好,絕對可以降低貴司的運輸成本,請問您有出口到日本嗎?美國呢?歐洲呢?東南亞呢?確定幾個點后,向對方說:‘我先提供這些點給你參考。這樣可引出對方說出真正的出口點。接下來持續跟蹤!
6.“我們剛剛開展外貿業務,還沒有什么單!” -----沒關系的,萬事開頭難,正因為這樣,才更需要我盡力為您提供些參考和幫助呀!
經典銷售開場白9銷售人員:X小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售人員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來得及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客:沒關系的。
銷售人員:那真不好意思,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
經典銷售開場白10有趣的電話銷售開場白1.引起電話另一端客戶的注意
主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說,一般人都不會準備繼續談話,隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本,通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。
能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類.
能激起興趣的通用說明
“我了解到你的部門的手機話費每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們的資費計劃能使您的費用減少一半……”
有趣的電話銷售開場白2. 用問題來取得對方的注意力
“從您提供的信息上看,你的汽車保險保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費用為9300元,你的保額不夠時您是如何打算的呢?”
有趣的電話銷售開場白3. 由衷的贊揚
“如同貴公司在打印機領域的遠超競爭對手的領先地位,我們公司所提供的集團客戶的旅行間夜數去年占行業的38%,遠較第二名15%為高……”
有趣的電話銷售開場白4.提出問題的嚴重性
“張先生,我市房屋擁有者中每10個中有8人一旦遇到火災等自然災害房屋被毀時完全無法重建。如果你是8人中的一位,我建議您能了解一下我們推出的……”
有趣的電話銷售開場白5. 用類比方式
“胡太太,東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區安全也是同樣關注……”
有趣的電話銷售開場白6. 提及客戶熟知的同行已采用
"您好!李總。我是王紅燕,是信達公司的培訓顧問。我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周,全體業務人員參加的電話技巧培訓。”
經典銷售開場白11開場白一:用金錢來敲門
幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
“李經理,我們安訊公司的'搜客通客戶資料搜索軟件價格便宜,而且秒級時間內搜索上萬條客戶資料的信息,這可是為你節省了很多時間!李經理,你愿意每年在找客戶資料上節約時間嗎?”
開場白二:發自內心真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。
下面是兩個贊美客戶的電話銷售開場白實例:
“徐經理,我聽××公司的李總說,跟您做生意最痛快不過了,他夸贊您是一位熱心爽快的人。”
“恭喜您啊,楊總,我剛在報紙上看到您的特別報道,祝賀您當選十大杰出企業家。”
開場白三:利用好奇心
現代心理學表明,好奇是人類行為的基本行為之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,銷售員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位銷售員對顧客說:“趙經理,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。
這位銷售員繼續說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的搜客通軟件,讓您可以不用在找客戶資料上浪費時間了。”
銷售員制造神秘氣氛,引起對方的好奇,然后,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。
開場白四:不斷的提出問題
銷售員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
“張經理,您認為影響貴公司銷售業績的主要因素是什么?”銷售業績自然是經理最關心的問題之一,銷售員這么一問,無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意,銷售員所提問題,應是對方最關心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。
開場白五:向客戶提供有價值的信息
銷售員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識等, 會引起客戶的注意。這就要求銷售員能站到客戶的立場上,為客戶著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,把自己訓練成為自己這一行業的專家。
客戶或許對銷售員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。如你對客戶說:“我在某某網站上看到一個新的軟件,覺得對貴公司很有用。”銷售員為客戶提供了信息,關心了客戶的利益,也獲得了客戶的尊敬與好感。
有效開場白目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售人員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。學習好這些電話銷售開場白,那銷售自然不是什么問題…
經典銷售開場白12xx先生/女士;您好!我是xx貴金屬的高級投資理財顧問。我姓X,目前天津貴金屬交易所特聯合交通銀行和光大銀行推出新型投資品種--天通金,是國務院特批的24小時雙向交易的黃金交易平臺,由交通銀行、光大銀行和中國農業銀行第三方資金托管,資金非常安全,我們公司有專業的客戶服務團隊提供24小時專業的服務和指導。
經典銷售開場白13開場前五分鐘,主持人要進行活動的正式預告!
各位先生/各位女士,各位領導各位來賓,歡迎來到《xx裝飾20xx春季家裝設計節暨名品建材特賣會》的活動現場,我們的活動將于下午的2:00正式開始,現在距離正式開始的時間 還有最后的5分鐘,請我們的工作人員和到場的客戶不要再在現場走動,盡快到我們的座位上坐下。為了讓您有一個不受干擾的活動環境,請到場的各位嘉賓將您心愛的手機,調到靜音的狀態,謝謝您的配合!
經典銷售開場白14銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李xx,我們公司是專業從事xx抗衰美容產品銷售的, 我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產品。
經典銷售開場白15銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷售員:我是某公司的醫學顧問李xx,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱:是的。
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
銷售員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產品?)
第四篇:電話銷售開場白
作為一名優秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產品對客戶有什么用途?
電話銷售開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售開場白二:同類借故開場法
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售開場白三:他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售開場白四:自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關于xxx市場調研,不知您對我們產品有什么看法?
電話銷售開場白五:故意找茬開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產品嗎?
顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產品………
開場白六:故作熟悉開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好?顧客朱:還好,您是?
營銷員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動,不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產品?
營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
開場白七:從眾心理開場法
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,我們公司是專業從事xx抗衰美容產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產品。
開場白八:巧借東風開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒什么!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
開場白九:制造憂慮開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:我是某公司的醫學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
營銷員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產品?)
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話營銷員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。
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第五篇:銷售經典開場白
銷售經典
在銷售拜訪中,準客戶看到的第一件事,就是你的專業形象。接下來便是開場白給予他的印象。你的表達方式、真誠與創意則會影響整個約談的氣氛。當代世界最富權威的銷售專家戈德曼博士強調,在面對面的銷售中,說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽后面的話認真得多。聽完第一句話,許多顧客就會不自覺地決定是買,是打發銷售員走還是繼續談下去。因此,打動人心的開場白是銷售成功的關鍵。
一、問句開場白
假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結合,問問題將特別有用,顧客是向你購買想法、觀念、物品、服務或產品的人。當你問問題時將帶領你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。
曾有一名某圖書公司的銷售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客。“如果我送給您一套有關個人效率的書籍,您打開書發現內容十分有趣,您會讀一讀嗎?” “如果您讀了之后非常喜歡這套書,您會買下嗎?”
“如果您沒有發現其中的樂趣,您把書重新塞進這個包里給我寄回,行嗎?”
這位銷售員的開場白簡單明了,使客戶幾乎找不出說“不”的理由。后來這三個問題被該公司的全體銷售員所采用,成為標準的接近顧客的方式。
二、建立期待心理開場白
這是一種非常有效的開場白,會激起顧客的好奇與興趣,并且會抓住準客戶的全部注意力。你可以這樣說:
“你一定會喜歡我帶來給你看的東西!” “我帶來給你看的東西是一套革命性的作業方法!” “我們公司發展了一套能在三十天之內降低你一半電腦成本的系統!”
不管你用哪一句,都會激起對方不自覺的反應:“那就是我要的東西”或是“我等不及了!”假如對方的業務責任涵蓋了對你產品或服務的決定權,他就會熱烈地想對你賣的東西多了解一些。
好的開場白應該會引發客戶的第二個問題,當你花了30秒的時間說完你的開場白以后,最佳的結果是讓客戶問你的東西是什么?每當客戶問你是干什么的時候,就表示客戶已經對你的產品產生了興趣。如果沒有讓客戶對你的產品或服務產生好奇或是興趣,那就表示你這30秒的開場白是無效的,你應該趕快設計另外一個更好的開場白來替代。
三、假設開場白
假設問句開場白指的是將產品最終能帶給客戶的利益及好處,轉換成一種問句的方式來詢問客戶,借此讓客戶在你一開始進行產品介紹時,就能產生好奇心及期待感。
舉例來說,假設你的產品最終能帶給客戶的利益點是可以節省他們的某些成本開支和增加他
們的某些利潤,那么在一開始接觸客戶時,我們可以直接問:
“先生/小姐,如果我有一種方法能夠幫助您每月提高1000元的利潤或節省1000元的開支,請問您會有興趣抽出10分鐘的時間來了解嗎?”
使用此種問句方式,讓客戶給你一個機會,開始介紹你的產品。而當你介紹完你的產品之后,只要你能夠證明你的產品或服務能夠達到當初所承諾的效果,那么這個客戶就不會說“沒有興趣”。或者你可以問:
“假設我有一種方法可以幫助你們公司提高20%——30%的業績,而且這一方法經過驗證之后真正有效,你愿意不愿意花幾百元錢來投資在這件事情上面呢?”
在這種情況下,如果客戶的回答是肯定的,那么接下來你所要做的產品介紹和說明,就是很簡單地去驗證你的產品和服務是否能幫助客戶提高他們的業績,那么自然而然地他們就能夠做出購買決定了。
找出在你的產品銷售過程中最常見的客戶抗拒點,可以使用假設問句法來詢問你的客戶。例如你所銷售的是健康食品,而一般客戶可能最常見的抗拒點是懷疑產品的有效性,那么你可以一開始就問他:
“如果我能證明這一產品真的有效,您是不是會有興趣購買呢?”
使用這種假設問句法,讓客戶自己回答說:
“只要……,我就會買。”
讓客戶自己做出承諾。這樣之后,只要你能證明產品是有效的,客戶購買的意愿自然就會增加。任何一位顧客都不能被別人說服的,能夠說服他的只有他自己。
四、打消準客戶疑惑的開場白
日本銷售之神原一平對打消準客戶的疑惑,取得準客戶對自己的信任有一套獨特的方法: “先生,您好!”
“你是誰啊?”
“我是明治保險公司的原一平,今天我到貴地,有兩件事專程來請教您這位附近最有名的老板。”
“附近最有名的老板?”
“是啊!根據我打聽的結果,大伙兒都說這個問題最好請教您。”
“喔!大伙兒都說是我啊!真不敢當,到底什么問題呢?”
“實不相瞞,是如何有效的規避稅收和風險的事。”
“站著不方便,請進來說話吧!”
“……”
突然地銷售,未免顯得有點唐突,而且很容易招致別人的反感,以至于拒絕。先拐彎抹角地恭維準客戶,打消準客戶的疑惑,取得準客戶的信賴感,銷售便成了順理成章的事了。
打消準客戶疑惑的方式有:
1、贊美、恭維準客戶;
2、利用顧客見證;
3、切中對方要害。
提出相關的問題,并善意地為準顧客解決問題,做準顧客的朋友,是打消準顧客懷疑的有效方法。因為朋友會跟朋友購買。
五、感激開場白
在初次見面的時候,你可以以感激作為開場白。
“××先生,很高興你能夠接見我。我知道你很忙,我也非常感謝你在百忙之中能夠給我幾分鐘。我會很簡要地說明。”
當你凡事都向人致謝的時候,你就會引起他們的自我肯定心態,并讓他們對你心生好感。不管準客戶為你做了些什么,你都要說聲“謝謝”,這樣會讓準客戶更喜歡你,更尊重你。
六、解決問題開場白
有位銷售人員去我朋友的辦公室銷售他公司的服務,他一進門就自我介紹:
“我叫××,我是××公司的銷售顧問,我可以肯定我的到來不是為你們添麻煩的,而是來與你們一起處理問題,幫你們賺錢的。”
然后問公司經理:“您對我們公司非常了解嗎?”
他是說:“您對我們公司非常了解嗎?”
他用這個簡單的問題,主導了銷售訪談,并獲得了準顧客的全部注意力,他繼續說:
“我們公司在這市場區域內是規模最大的。我們在本區的經營已有10年歷史,而在過去10年里,我們的員工人數由10人擴張至260人。我們占有35%的市場,其中大部分都是客戶滿意之后再度惠顧的。”
“××先生,您有沒有看到××經理采用了我們的產品,公司營運狀況已大有起色?”
用這樣一個簡單的開場白,他已經為自己和他的公司,以及他的服務建立了從零到最大的信賴度。他已經回答了“它安全嗎?”“它可靠嗎?”這兩個問題。他打開了準顧客的心,并且降低了準顧客的抗拒,所以準顧客馬上就很有興趣地想知道他的過去客戶得到哪些利益而顧客也會從他的服務中得到哪些好處。準顧客從開始的抗拒變成后來的開放與接受。
七、反問句開場白
當你在銷售時感覺對方傳來一股強大的抗拒心理時,你就可以用這種方法。準客戶可能過去曾經對一些強迫而又強勢的銷售人員留下惡劣的印象,所以當他覺得自己置身相同的狀況時,他就會感到壓力,對新來者產生反感。
反問句的開場白可以這么說:
“××先生,在我開始以前,我要讓你了解,我不是來這里銷售任何產品的。在我們今天短短
幾分鐘的會面里,我要做的只是問一些問題,來看看我們公司是否在哪些方面可以幫助你達成目標。”
假如你真的要給準客戶留下深刻印象,就應該在你們見面的時候,準備好一張你想和他討論的三到五個問題的議程表。給他一份這樣的議程表,并告訴他你想進一步了解的范圍。問他這些問題是否可以問。如果他的回答是肯定的,你就可以用這些話作開場白: “在我們開始以前,我能請教您一個問題嗎?你在公司中真正的任務是什么?”
當你把談話焦點偏離銷售,轉到一系列探索性的問題上,然后再問與他工作及職業生涯直接相關的問題時,他一定會徹底放松并且敞開心胸。從那時開始,把你的注意力放在他以及他的處境上,問他一些有水準的問題,并且很專心地聽他回答。
也許是能夠讓客戶放松,并讓他開始講話的一種最佳解除武器的問題就是“你怎么會進入這一行(或做這種工作)?”大多數的人都會對自己的職業生涯津津樂道,所以如果你問他這個問題,他通常都會很高興地與你談論自己,而讓你有機會去聆聽及博得客戶的依賴。
八、激發準顧客興趣開場白
“您有一種已經證實能夠在六個月當中,增加銷售業績達20%——30%的方法感興趣嗎?” 對于這種問題,大部分人都會回答有興趣。所以當你問完類似問題后,接下來必須馬上說: “我只占用您大概10分鐘的時間來向您介紹這種方法,當您聽完后,您完全可以自行地來判斷這種方法是不是適合您。”
在這種情況下,你一方面要提前告訴客戶你不會占用他太多的時間,而同時你也要讓客戶能夠比較清楚地知道,你在銷售的過程中不會對他們進行強迫式的銷售。
顧客之所以愿意購買,是因為他有足夠的購買動機。購買動機是促成購買行為的原動力。
九、深刻印象開場白
有一位銷售顧問去某家公司作了一次產品介紹,他就是用了這種問題及這種回答:“我們是本市關系企業里最大的一家公司。我們在這個產業中已有二十八年的歷史,而且我們的母公司是業界一個擁有一百二十家最優秀關系企業的世界性集團。我們的名氣是來自我們每收客戶一塊錢,就會為他省下五塊錢。“
這是一個非常令人印象深刻、引人注意的開場白。他讓自己及他的公司被視為業界重量級的角色,最后他做成了價值好幾萬元的大型買賣。
這位顧問在產品介紹中提到了決定準客戶是否向你購買的三大影響力:你的公司規模、公司在行業中的歷史,以及產品服務的市場占有率。
十、引起注意開場白
康寧玻璃公司的一位頂尖銷售人員有這么一則有名的故事。他是全國安全玻璃銷售量的總冠軍。當他被問及如何去打開銷售對話時,他說,他會一走進會議室就問:
“您有沒有看過一種破了卻不曾碎掉的玻璃?”當準客戶表示不曾見過的時候,他拿一塊完整的玻璃樣本,把它放在客戶的桌上,然后用一個榔頭用力敲。準客戶會往后跳開以躲避玻璃碎片,但卻發現根本沒有任何碎片。這位銷售人員就得到客戶完全的注意力,從此活動就能迅速進行了。
他在全國會議中把這種銷售安全下班的方法分享給所有的銷售人員。從此以后,他們出動的時候,都會攜帶安全玻璃的樣本和一把榔頭去向客戶做示范。到了第二年,他仍然是全國銷售總冠軍。有人問道,即使別人都使用了同樣的技巧,他怎么依然能夠賣出更多的產品。他解釋說他在第二年稍微改變了做法。
現在,當他去見一位準客戶的時候,他會問:
“你想不到看一下你敲不碎的玻璃?”
然后就把榔頭交給準客戶,請準客戶自己敲碎玻璃。
十一、兩分鐘開場白
“您有兩分鐘嗎?我想向您介紹一項讓您既省錢又提高生產力的產品。”
當你說這句話的時候,拿下你的手表,放在客戶的桌子上。當你說至一分鐘又五十秒的時候,盡管還沒說完,一定要打住,然后說:
“我的時間到了,我希望告訴你一件事:本公司言出必行,如果您允許的話,我可以再繼續。要不然,就此告辭。我知道您很忙,這是我的名片。”
你會驚訝的發現,多數時候你會被留下,而且拿到訂單。