第一篇：銷售人員開場(chǎng)白

銷售人員開場(chǎng)白

在快速變化和不斷變革的今天，很多時(shí)候，我們都不可避免的需要用到開場(chǎng)白，開場(chǎng)白是形容文章、介紹或講話等開始的部分。相信很多人在寫開場(chǎng)白的時(shí)候都感到很困擾吧？以下是小編幫大家整理的銷售人員開場(chǎng)白，希望能夠幫助到大家。

作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？

電話銷售開場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開場(chǎng)法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話銷售開場(chǎng)白二：同類借故開場(chǎng)法

如：

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒見過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話銷售開場(chǎng)白三：他人引薦開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷售開場(chǎng)白四：自報(bào)家門開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的`要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？

電話銷售開場(chǎng)白五：故意找茬開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………

電話銷售開場(chǎng)白六：故作熟悉開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？

銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？

顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

電話銷售開場(chǎng)白七：從眾心理開場(chǎng)法

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，top—我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……

顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。

開場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開場(chǎng)法

銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！

顧客朱：這沒什么！

銷售員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽聽！

電話銷售開場(chǎng)白九：制造憂慮開場(chǎng)法

銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。

顧客朱：是的......

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

銷售員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）

有效開場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。

第二篇：銷售人員與客戶見面開場(chǎng)白

開場(chǎng)白是銷售人員與客戶見面時(shí)，前兩分鐘（電話營(yíng)銷是前30秒）說(shuō)的話，這是客戶對(duì)銷售人員第一印象的定格。值得一提的是，如果是您主動(dòng)征得客戶同意會(huì)面的，您的開場(chǎng)白非常重要；如果是客戶主動(dòng)約見你，客戶的開場(chǎng)白就決定了你的開場(chǎng)。

開場(chǎng)白一般來(lái)講，包括以下幾個(gè)部分：

1、感謝客戶接見你并寒暄、贊美

2、自我介紹或問(wèn)候

3、介紹來(lái)訪的目的（此中突出客戶的價(jià)值，吸引對(duì)方）

4、轉(zhuǎn)向探測(cè)需求（以問(wèn)題結(jié)束，好讓客戶開口講話）

現(xiàn)在我們來(lái)看一個(gè)例子：

當(dāng)銷售人員如約來(lái)到客戶辦公室，開場(chǎng)：“陳總，您好!看您這么忙還抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接待我，真是非常感謝阿！（感謝客戶）陳總，辦公室裝修得這么簡(jiǎn)潔卻很有品位，可以想象您應(yīng)該是一個(gè)做事很干練的人！（贊美）這是我的卡片，請(qǐng)多指教！（第一次見面，以交換名片自我介紹）陳總以前接觸過(guò)我們公司嗎?（停頓）我們公司是國(guó)內(nèi)最大的為客戶提供個(gè)性化辦公方案服務(wù)的公司。我們了解到現(xiàn)在的企業(yè)不僅關(guān)注提升市場(chǎng)占有率、增加利潤(rùn)，同時(shí)也關(guān)注如何節(jié)省管理成本;考慮到您作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設(shè)備，節(jié)省成本，所以，今天來(lái)與您簡(jiǎn)單交流一下，看有沒有我們公司能協(xié)助得上的。（介紹此次來(lái)的目的，突出客戶的利益）貴公司目前正在使用哪個(gè)品牌的辦公設(shè)備？（問(wèn)題結(jié)束，讓客戶開口）

從上面的例子可以看出，開場(chǎng)白要達(dá)到的目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意力，引起客戶的興趣，使客戶樂(lè)于與我們繼續(xù)交談下去。所以在開場(chǎng)白中陳述能給客戶帶來(lái)什么價(jià)值就非常重要。可要陳述價(jià)值并不是一件容易的事，這不僅僅要求銷售人員對(duì)自己銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值有研究，并且要突出客戶關(guān)心的部分，找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)。因?yàn)椋總€(gè)人對(duì)一件物品的價(jià)值是不同的，同樣購(gòu)買一件衣服，有的人考慮的是衣服的款式，有的人考慮的是衣服的質(zhì)量，有的人考慮的是衣服的品牌等等，他關(guān)注的就是這件衣服的價(jià)值所在，如果這件衣服有10個(gè)好處，顧客也只是考慮2-3個(gè)好處就足以促使他購(gòu)買了，因此，如何找出客戶最關(guān)注的價(jià)值并結(jié)合陳述，是開場(chǎng)的關(guān)鍵部分。

第三篇：銷售開場(chǎng)白

銷售開場(chǎng)白

推薦芙萊絲床墊:

歡迎光臨倫嘉!倫嘉是全球生態(tài)健康睡眠的開創(chuàng)者,高端養(yǎng)生睡眠的領(lǐng)導(dǎo)品牌.倫嘉每一款床墊都是獨(dú)具匠心,取材考究,設(shè)計(jì)富有人性化的關(guān)懷,力求做到市場(chǎng)獨(dú)一無(wú)二.先生,陳列在你面前這個(gè)是首款針對(duì)新居人群設(shè)計(jì)的芙萊絲床墊.它采用了新型的精竹纖維作為面料,既生態(tài)環(huán)保又清新淡雅,放置在您的寢室,會(huì)營(yíng)造出一種簡(jiǎn)約、寧?kù)o，充滿時(shí)尚、樂(lè)活元素的氛圍。

先生，我們都知道，床要伴隨人一生三分之一的時(shí)間，所以它的材料、質(zhì)地必須要備受考究！

1，倫嘉這款芙萊絲床墊的面料使用的是云南苗地的天然竹纖維，具有抗菌防螨護(hù)膚之效。看上去清新淡雅，立體感強(qiáng)；躺上去觸感舒適，而且這種面料能使床體溫度與體溫迅速接近，整個(gè)身體就像沒有邊界一樣被“融化”，“重量感”也隨之消失、2，舒適層將碧璽礦物纖維與高彈竹炭清新棉等植物纖維根據(jù)人體工程學(xué)原理，做了獨(dú)特緩沖設(shè)計(jì)，這樣睡覺時(shí)能更好的保護(hù)我們的內(nèi)臟，讓我們睡得更健康。

3，人的一生又三分之一的時(shí)間是在床上度過(guò)的，一張好床最核心的部分是一張好的床墊。我建議您選床的時(shí)候一定要上去體驗(yàn)一下。你可以上來(lái)試躺一下。

4，支撐層本著以人為本的原則采用愛心設(shè)計(jì)（抗干擾），我做個(gè)小小試驗(yàn)（用從，或是上下床墊來(lái)做演示），我在這里動(dòng)，你躺在那里一點(diǎn)都沒受到影響。你平時(shí)應(yīng)該有過(guò)這樣的感受，你的另一伴在旁邊有翻身您就會(huì)馬上感覺得到，因?yàn)樗粍?dòng)，整張床墊就在動(dòng)，或者是另外一個(gè)人晚睡或是早起，都會(huì)讓熟睡中的人驚醒，那是因?yàn)榇矇|抗干擾性不好，只要一有任何動(dòng)作，整張床墊技術(shù)人員在研究的進(jìn)修就做了很好的抗干擾的設(shè)計(jì)，您今后任何時(shí)候都不會(huì)讓自己的愛人在熟睡時(shí)受到干擾。

5，這款床墊的軟硬度非常適合成長(zhǎng)期的青少年使用，因?yàn)檎诎l(fā)育中的青少年，體重不及成年人重，不宜選用的床墊，否則不能貼合身體曲線的變化。芙萊絲可以更好地保護(hù)青少年的骨骼、脊柱和體形的健康發(fā)展。

當(dāng)然，先生！如果僅僅因?yàn)檫@些你就下決心選購(gòu)一款床墊，絕非明智之舉！

先生，您知道嗎？這一款床墊最大的優(yōu)點(diǎn)是不同于現(xiàn)在市場(chǎng)上傳統(tǒng)的床墊，她集合了：1項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，1項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，2個(gè)國(guó)際機(jī)構(gòu)認(rèn)證，3重領(lǐng)先凈化材料，是首款針對(duì)新居人群推出的凈化型床墊！

一輛好車，發(fā)動(dòng)機(jī)是12缸的，一臺(tái)電腦，主機(jī)是INTEL酷睿雙核的。如好車、電腦一樣，一張好床墊，也必然有其核心技術(shù)，這款床墊的核心是倫嘉獨(dú)有的EME技術(shù)，能持久地釋放“空氣中的維他命”--負(fù)離子，可以使臥室負(fù)離子的含量達(dá)到1000~5000/每立方厘米。就像將森林氧吧移植到您的居室一樣，讓我們的睡眠環(huán)境永遠(yuǎn)清新自然。

新居最大的問(wèn)題是裝修污染，EME不但自身是一種天然環(huán)保的材料，并具有持續(xù)釋放負(fù)離子的功能，還可以通過(guò)負(fù)離子分解因裝修而產(chǎn)生的有害物質(zhì)，如甲醛等。運(yùn)用的是生態(tài)方式，所以不僅健康而且安全。

身體疲勞實(shí)際上就是身體內(nèi)部廢物堆積的結(jié)果，EME具有電子轉(zhuǎn)移性的氧化還原技術(shù)，不僅可以祛除新居的甲醛污染，而且還可以祛除身體的污染，迅速緩解疲勞，保持旺盛的激情。

倫嘉生態(tài)健康睡眠系統(tǒng)致力于生態(tài)的睡眠、睡眠的健康，把東方傳統(tǒng)睡眠養(yǎng)生文化與西方成熟的人體工程學(xué)有效的結(jié)合，營(yíng)造了天人合一的睡眠佳境，開創(chuàng)了睡眠寢具行業(yè)的全新品類。

我們倫嘉賣的是品位，這個(gè)床墊猛的一看很普通，但是越琢磨越好看，其他廠家的打扮得花里胡哨的，像街上的小姐打扮的花枝招展，但是誰(shuí)也不敢取回家當(dāng)老婆.我們這個(gè)產(chǎn)品不是用眼來(lái)欣賞的，而是用心慢慢體會(huì)的，我們賣的是有品位很多有品位的人了解倫嘉后都會(huì)選擇我們，他們選擇的是內(nèi)涵，是文化，是高品位。

先生，如此有品位的產(chǎn)品，如此多的功能，如此多有品位的人都在使用，難道您不想擁有嗎？

你絕對(duì)想擁有她。

先生，作為倫嘉生態(tài)健康睡眠顧問(wèn)，遵循職業(yè)操守，我還為你介紹一項(xiàng)注意事項(xiàng)：如何選擇一款好的床墊。

1，一張好的床墊只能著養(yǎng)眼，一張好的床墊才能養(yǎng)生，從主流消費(fèi)趨勢(shì)上來(lái)看，更多的像您一樣的注重高品質(zhì)生活的人群對(duì)選擇一張好的床墊越來(lái)越重視，所謂白天坐在疾馳的車子里，晚上要睡在養(yǎng)生的床墊里.2，今年研究發(fā)現(xiàn)椰棕床墊長(zhǎng)時(shí)間使用后發(fā)現(xiàn)容易滋生細(xì)菌和螨蟲，同時(shí)有些子椰棕床墊本身含有甲醛，傳統(tǒng)的一般床墊又不解乏，而現(xiàn)在市面上一般的產(chǎn)品又言只注重了舒適感.3.好床墊決定好睡眠，從國(guó)際主流趨勢(shì)上看，一張好床墊不僅要求材料環(huán)保無(wú)污染、時(shí)尚大方，最關(guān)鍵的是要能夠平衡骨骼，消除疲勞，無(wú)論是側(cè)臥還是仰臥時(shí)，都能使身體保持自然放松狀態(tài)，即側(cè)臥時(shí)，保持脊柱平直；仰臥時(shí)，保持脊柱成為“S”型，腰部身軀向上凸，這樣就會(huì)避免由脊柱變形造成椎間盤局部受壓，使勞累壓迫一天的椎間盤，特別是腰椎間盤得到休息和修復(fù)，從而減少腰椎病的發(fā)生，這樣就會(huì)避免背部肌肉長(zhǎng)期緊張受力而引起的腰酸背痛，甚至是腰肌勞損.4，在床墊的整體功能設(shè)計(jì)上符合睡眠環(huán)境的要求，應(yīng)采用不含甲醛等有害物質(zhì)環(huán)保材料,不對(duì)人體造成損害,不對(duì)環(huán)境造成污染,采用生態(tài)面料,不產(chǎn)生靜電,不易吸灰,減小對(duì)皮膚的刺激,利于健康,最好還能自動(dòng)凈化臥室空氣質(zhì)量,真正能夠達(dá)到通過(guò)睡眠達(dá)到養(yǎng)生的效果,即”白天講食養(yǎng),晚上廛睡養(yǎng)” 5,具有良好的透氣性能,便于皮膚的呼吸和散熱,睡硬床時(shí),身體與床的接觸面積很小,而與空氣直接接觸的面積大,睡覺時(shí)人體會(huì)感覺通氣和涼爽,睡軟床時(shí),人體與床的接觸面積大,接觸部分不能與空氣直接接觸,這也是睡軟床感覺較熱的主要原因,所以良好的透氣性能對(duì)于軟床特別重要.6,身體與床有較高的貼合度,可以說(shuō)至少要達(dá)到到90%以上的貼合度.讓人體每一寸肌體都最大限度的接觸到床并被挺直,從而滿足不同體型,體重的人對(duì)睡眠需求,這樣就會(huì)減小身體的局部壓力,特別是重量集中的肩部和臀部的壓力,減少身體局部因受壓而產(chǎn)生的不適和壓痛感,保持血脈暢通.雖然每個(gè)人的身體條件不一樣,顯示出各自的個(gè)性,但是,在睡眠時(shí)每個(gè)人身體的每一部分身體都需要得到足夠的支撐,并減小壓力的要求是一樣的,對(duì)科學(xué),健康,舒適的床墊的需求是一樣的.推薦曼絲舞床墊

歡迎光臨倫嘉!倫嘉是全球生態(tài)健康睡眠的開創(chuàng)者,放下?lián)碛腥蛭ㄒ荒軌蜢畛兹?凈化臥室空氣的床墊品牌,擁有中科院院士專家組鑒定為國(guó)際領(lǐng)先的核心技術(shù),并且獲得國(guó)家科技部創(chuàng)新基金的支持,榮獲中國(guó)生活方式最佳品牌,最佳生態(tài)睡眠品牌,2010年作為全球創(chuàng)新品牌亮相上海世博會(huì).倫嘉每一款床墊都是獨(dú)具匠心,取材考究,設(shè)計(jì)富有人性化的關(guān)懷,力求做到市場(chǎng)上獨(dú)一無(wú)二，先生,陳列在你面前這個(gè)是針對(duì)新婚人群設(shè)計(jì)的曼絲舞床墊.它采用了新型的精竹纖維作為面料,既生態(tài)環(huán)保又清新淡雅,放置在您的寢室,會(huì)營(yíng)造出一種簡(jiǎn)約,寧?kù)o,充滿時(shí)尚,樂(lè)活元素的氛圍.，倫嘉這款曼絲舞床墊的面料使用的是云南苗地的天然竹纖維，具有抗菌防螨護(hù)膚之效。看上去清新淡雅，立體感強(qiáng)；躺上去觸感舒適，而且這種面料能使床體溫度與體溫迅速接近，整個(gè)身體就像沒有邊界一樣被“融化”，“重量感”也隨之消失、2，舒適層將碧璽礦物纖維與高彈竹炭清新棉等植物纖維根據(jù)人體工程學(xué)原理，做了獨(dú)特緩沖設(shè)計(jì)，這樣睡覺時(shí)能更好的保護(hù)我們的內(nèi)臟，讓我們睡得更健康。

3，人的一生又三分之一的時(shí)間是在床上度過(guò)的，一張好床最核心的部分是一張好的床墊。我建議您選床的時(shí)候一定要上去體驗(yàn)一下。你可以上來(lái)試躺一下。

4，支撐層本著以人為本的原則采用愛心設(shè)計(jì)（抗干擾），我做個(gè)小小試驗(yàn)（用從，或是上下床墊來(lái)做演示），我在這里動(dòng)，你躺在那里一點(diǎn)都沒受到影響。你平時(shí)應(yīng)該有過(guò)這樣的感受，你的另一伴在旁邊有翻身您就會(huì)馬上感覺得到，因?yàn)樗粍?dòng)，整張床墊就在動(dòng)，或者是另外一個(gè)人晚睡或是早起，都會(huì)讓熟睡中的人驚醒，那是因?yàn)榇矇|抗干擾性不好，只要一有任何動(dòng)作，整張床墊技術(shù)人員在研究的進(jìn)修就做了很好的抗干擾的設(shè)計(jì)，您今后任何時(shí)候都不會(huì)讓自己的愛人在熟睡時(shí)受到干擾。

5，曼絲舞床墊主要獻(xiàn)給那些愛美的,講究舒服的人群,所以說(shuō),亮麗肌膚,美容之道源于睡眠.睡得好的人不老,俗語(yǔ)有講睡美人,男人靠吃,女人靠睡,美容養(yǎng)顏第一良方來(lái)自于睡眠,每天晚上9點(diǎn)到凌晨3半點(diǎn)是我們皮膚系統(tǒng)修復(fù)和再生的時(shí)間,如果晚上9點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)半沒有睡覺,沒睡好覺或者沒有選擇一個(gè)切身的好床墊的話將會(huì)錯(cuò)過(guò)修復(fù)皮膚系統(tǒng)的最佳時(shí)機(jī)。

當(dāng)然，先生！如果僅僅因?yàn)檫@些你就下決心選購(gòu)一款床墊，絕非明智之舉！

先生，您知道嗎？這一款床墊女子最大的優(yōu)點(diǎn)是不同于現(xiàn)在市場(chǎng)上傳統(tǒng)的床墊，她集合了：1項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，1項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，2個(gè)國(guó)際機(jī)構(gòu)認(rèn)證，3重領(lǐng)先凈化材料，是首款針對(duì)新居人群推出的凈化型床墊！

一輛好車，發(fā)動(dòng)機(jī)是12缸的，一臺(tái)電腦，主機(jī)是INTEL酷睿雙核的。如好車、電腦一樣，一張好床墊，也必然有其核心技術(shù)，這款床墊的核心是倫嘉獨(dú)有的EME技術(shù)，能持久地釋放“空氣中的維他命”--負(fù)離子，可以使臥室負(fù)離子的含量達(dá)到1000~5000/每立方厘米。就像將森林氧吧移植到您的居室一樣，讓我們的睡眠環(huán)境永遠(yuǎn)清新自然。

新居最大的問(wèn)題是裝修污染，EME不但自身是一種天然環(huán)保的材料，并具有持續(xù)釋放負(fù)離子的功能，還可以通過(guò)負(fù)離子分解因裝修而產(chǎn)生的有害物質(zhì)，如甲醛等。運(yùn)用的是生態(tài)方式，所以不僅健康而且安全。

身體疲勞實(shí)際上就是身體內(nèi)部廢物規(guī)程的結(jié)果，EME具有電子轉(zhuǎn)移性的氧化還原技術(shù)，不僅可以祛除新居的甲醛污染，而且還可以祛除身體的污染，迅速緩解疲勞，保持旺盛的激情。

倫嘉生態(tài)健康睡眠系統(tǒng)致力于生態(tài)的睡眠、睡眠的健康，把東方傳統(tǒng)睡眠養(yǎng)生文化與西方成熟的人體工程學(xué)有效的結(jié)合，營(yíng)造了天人合一的睡眠佳境，開創(chuàng)了睡眠寢具行業(yè)的全新品類。

我們倫嘉賣的是品位，這個(gè)床墊猛的一看很普通，但是越琢磨越好看，其他廠家的打扮得花里胡哨的，像街上的小姐打扮的花枝招展，但是誰(shuí)也不敢取回家當(dāng)老婆

我們這個(gè)產(chǎn)品不是用眼來(lái)欣賞的，而是用心慢慢體會(huì)的，我們賣的是有品位很多有品位的人了解倫嘉后都會(huì)選擇我們，他們選擇的是內(nèi)涵，是文化，是高品位。

先生，如此有品位的產(chǎn)品，如此多的功能，如此多有品位的人都在使用，難道您不想熱得快嗎？ 你絕對(duì)想擁有她。

先生，作為倫嘉生態(tài)健康睡眠顧問(wèn)，遵循職業(yè)操守，我還為你介紹一項(xiàng)注意事項(xiàng)：如何選擇一款好的床墊。

1，一張好的床墊只能著養(yǎng)眼，一張好的床墊才能養(yǎng)生，從主流消費(fèi)趨勢(shì)上來(lái)看，更多的像您一樣的注重高品質(zhì)生活的人群對(duì)選擇一張好床墊越來(lái)越重視，所謂白天坐在疾馳的車子里，晚上要睡在養(yǎng)生的床墊里.2，今年研究發(fā)現(xiàn)椰棕床墊長(zhǎng)時(shí)間使用后發(fā)現(xiàn)容易滋生細(xì)菌和螨蟲，同時(shí)有些子椰棕床墊本身含有甲醛，傳統(tǒng)的一般床墊又不解乏，而現(xiàn)在市面上一般的產(chǎn)品又只注重了舒適感、3.好床墊決定好睡眠，從國(guó)際主流趨勢(shì)上看，一張好床墊不僅要求材料環(huán)保無(wú)污染、時(shí)尚大方，最關(guān)鍵的是要能夠平衡骨骼，消除疲勞，無(wú)論是側(cè)臥還是仰臥，都能使身體保持自然放松狀態(tài)，即側(cè)臥時(shí)，保持脊柱平直；仰臥時(shí)，保持脊柱保持“S”型，腰部身軀向上凸，這樣就會(huì)避免由脊柱變形造成椎間盤局部受壓，使勞累壓迫一天的椎間盤，特別是腰椎間盤得到休息和修復(fù)，從而減少腰椎病的發(fā)生，這樣就會(huì)避免背部肌肉長(zhǎng)期緊張受力而引起的腰酸背痛，甚至是腰肌勞損

4，在床墊的整體功能設(shè)計(jì)上符合睡眠環(huán)境的要求，應(yīng)采用不含甲醛等有害物質(zhì)環(huán)保材料,不對(duì)人體造成損害,不對(duì)環(huán)境造成污染,采用生態(tài)面料,不產(chǎn)生靜電,不易吸灰,減小對(duì)皮膚的刺激,利于健康,最好還能自動(dòng)凈化臥室空氣質(zhì)量,真正能夠直到通過(guò)睡眠達(dá)到養(yǎng)生的效果,即”白天講食養(yǎng),晚上講睡養(yǎng)” 5,具有良好的透氣性能,便于皮膚的呼吸和散熱,睡硬床時(shí),身體與床的接觸面積很小,而與空氣直接接觸的面積大,睡覺時(shí)人體會(huì)感覺通氣和涼爽,睡軟床時(shí),人體與床的接觸面積大,接觸部分不能與空氣直接接觸,這也是睡軟床感覺較熱的主要原因,所以良好的透氣性能對(duì)于軟床特別重要.6,身體與床有較高的貼合度,可以說(shuō)至少要達(dá)到到90%以上的貼合度.讓人體每一寸肌體都最大限度的接觸到床并被挺直,從而滿足不同體型,體重的人對(duì)睡眠需求,這樣就會(huì)減小身體的局部壓力,特別是重量集中的肩部和臀部的壓力,減少身體局部因受壓而產(chǎn)生的不適和壓痛感,保持血脈暢通.雖然每個(gè)人的身體都不一樣,顯示出各自的個(gè)性,但是,在睡眠時(shí)每個(gè)人身體的每一寸肌膚都需要得到足夠的支撐,并減小壓力的要求是一樣的,對(duì)科學(xué),健康,舒適的床墊的需求是一樣的.推薦嘉山水極品乳膠型床墊: 先生,陳列在你面前的這款嘉山水極品乳膠床墊是目前倫嘉最高端的產(chǎn)品之一,您看它的外觀看上去沒有什么特別之處,氣質(zhì)內(nèi)斂,成熟穩(wěn)健,優(yōu)雅高中,倍受智者青睞.這款床墊高貴之處首先是它的材料,質(zhì)地相當(dāng)?shù)目季?

1.這款床墊的面料采用的是新疆特產(chǎn)的彩棉,特性天然,無(wú)任何化學(xué)印染,從而保證材質(zhì)不含有任何的化學(xué)成分,保證環(huán)境的安全與純凈.2.這款床墊的支撐基座比較獨(dú)特,其他品牌是沒有的,來(lái),您可以摸一下,按五,它是一種航空航天材料,就是在飛機(jī),火箭的添加的材料,在日本,高端的造機(jī)器人一個(gè)就是由這種仿肌材料制成的,這種稱之為人造肌肉的材質(zhì)被應(yīng)用在床墊之中,其軟硬度與我們?nèi)梭w肌肉的時(shí)候的硬度是一樣的.從人體工程學(xué)角度來(lái)講,人,尤其是成年人,最適合躺的床墊有軟硬度就是肌肉最緊的時(shí)候的軟硬度,所以這種材質(zhì)被用作床墊的整體支撐材質(zhì),不僅軟硬度最為適合,而且永遠(yuǎn)不會(huì)變形.考慮到保護(hù)人體脊柱的作用.我們運(yùn)用了人體工程學(xué)原理,設(shè)計(jì)了點(diǎn)頭的著力點(diǎn).因?yàn)槿耸侵绷?dòng)物,白天無(wú)論是站著還是坐著,脊柱是不可能得到很好的修復(fù)和調(diào)整的.所以說(shuō)晚上睡覺,的過(guò)程能夠使脊柱得到修復(fù)和改善.好的睡眠初具能夠在人睡眠的過(guò)程中調(diào)整人的脊柱,所以倫嘉引進(jìn)了航空航天EVA材料,并且利用高端的模型,開發(fā)出最適合人類船的模型.在晚上的過(guò)程中,能夠無(wú)效瓣分散脊柱的壓力,將勞累一天的,壓迫,沒有得到改善的脊柱得到充分的放松,調(diào)節(jié)調(diào)理和休息.4,我們?cè)谒?休息的過(guò)程中會(huì)出汗,床墊的溫度達(dá)到一定程度后,會(huì)滋生出螨蟲和細(xì)菌.國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)研究報(bào)告指出.使用過(guò)三年以上的床墊,平均一張床墊里將有10億只螨蟲,所以,睡眠環(huán)境的安全,綠色,科學(xué),成為我們研究睡眠領(lǐng)域的一個(gè)主要課題.倫嘉公司引進(jìn)了美國(guó)杜邦公司的杜邦特衛(wèi)強(qiáng)抗螨防水布.這種材料第一大特性,透氣不透水.躺在含有這種材料的床墊上面,汗民不會(huì)滲透到床墊內(nèi)部,從而提高了床墊沒完的干燥性和耐用性.第二大特性是皮膚可以在含有這種材料的床墊上進(jìn)行正常的有氧呼吸.第三大特點(diǎn)就是抑菌防螨.將防水抗螨的杜邦特衛(wèi)強(qiáng)作為床墊內(nèi)苡的包裹材料,從而保證環(huán)境的安全,衛(wèi)生,保證床墊的使用壽命.5.緩壓層將碧璽礦物纖維與天然乳膠,活性炭纖維,著手纖維,GT環(huán)保棉等植物纖維結(jié)合,既保證了材料的全生態(tài),又保證了的舒適透氣性,而天然乳膠的使用更增加了床墊的高品質(zhì).6.這款床墊設(shè)計(jì)采用三折疊設(shè)計(jì),不但運(yùn)輸方便,而且還可以自由調(diào)換,延長(zhǎng)床墊的使用壽命,同時(shí)采用雙面按摩設(shè)計(jì),冬夏兩用,冬天睡含有羊毛纖維的冬用面,夏天用含有竹纖維的夏用面,使床墊的使用更為人性化.先生，如此有品位的產(chǎn)品，如此多的功能，如此多有品位的人都在使用，難道您不想熱得快嗎？

你絕對(duì)想擁有她。

先生，作為倫嘉生態(tài)健康睡眠顧問(wèn)，遵循職業(yè)操守，我還為你介紹一項(xiàng)注意事項(xiàng)：如何選擇一款好的床墊。

1，一張好的床墊只能著養(yǎng)眼，一張好的床墊才能養(yǎng)生，從主流消費(fèi)趨勢(shì)上來(lái)看，更多的像您一樣的注重高品質(zhì)生活的人群對(duì)選擇一張好床墊越來(lái)越重視，所謂白天坐在疾馳的車子里，晚上要睡在養(yǎng)生的床墊里

2，今年研究發(fā)現(xiàn)椰棕床墊長(zhǎng)時(shí)間使用后發(fā)現(xiàn)容易滋生細(xì)菌和螨蟲，同時(shí)有些子椰棕床墊本身含有甲醛，傳統(tǒng)的一般床墊又不解乏，而現(xiàn)在市面上一般的產(chǎn)品又只注重了舒適感、3.好床墊決定好睡眠，從國(guó)際主流趨勢(shì)上看，一張好床墊不公要求材料環(huán)保無(wú)污染、時(shí)尚大方，最關(guān)鍵的是要能夠平衡骨骼，消除疲勞，無(wú)論是側(cè)臥還是仰臥時(shí)，都能使身體保持自然放松狀態(tài)，即側(cè)臥時(shí)，保持脊柱平直；時(shí)，保持脊柱保持“S”型，腰部身軀向上凸，這樣就會(huì)避免由脊柱變形造成椎間盤局部受壓，使勞累壓迫一天的椎間盤，特別是腰椎間盤得到休息和修復(fù)，從而減少腰椎病的發(fā)生，這樣就會(huì)避免背部肌肉長(zhǎng)期緊張受力而引起的腰酸背痛，甚至是腰肌勞損

4，在床墊的整體功能設(shè)計(jì)上符合睡眠環(huán)境的要求，應(yīng)采用不含甲醛等有害物質(zhì)環(huán)保材料,不對(duì)人體造成損害,不對(duì)環(huán)境造成污染,采用生態(tài)面料,不產(chǎn)生靜電,不易吸灰,減小對(duì)皮膚的刺激,利于健康,最好還能自動(dòng)凈化臥室空氣質(zhì)量,真正能夠直到通過(guò)睡眠達(dá)到養(yǎng)生的效果,即”白天講食養(yǎng),晚上養(yǎng)睡養(yǎng)” 5,具有良好的透氣性能,便于皮膚的呼吸和散熱,睡硬床時(shí),身體與床的接觸面積很小,而與空氣直接接觸的面積大,睡覺時(shí)人體會(huì)感覺通氣和涼爽,睡軟床時(shí),人體與床的接觸面積大,接觸部分不能與空氣直接接觸,這也是睡軟床感覺較熱的主要原因,所以良好的透氣性能對(duì)于軟床特別重要.6,身體與床有較高的貼合度,可以說(shuō)至少要達(dá)到到90%以上的貼合度.讓人體每一寸肌體都最大限度的接觸到床并被挺直,從而滿足不同體型,體重的人對(duì)睡眠需求,這樣就會(huì)減小身體的局部壓力,特別是重量集中的肩部和臀部的壓力,減少身體局部因受壓而產(chǎn)生的不適和壓痛感,保持血脈暢通.雖然每個(gè)人的身體都不一樣,顯示出各自的個(gè)性,但是,但在睡眠時(shí)每個(gè)人身體的每一寸肌膚都需要得到足夠的支撐,并減小壓力的要求是一樣的,對(duì)科學(xué),健康,舒適的床墊的需求是一樣的.

第四篇：電話銷售開場(chǎng)白

電話銷售開場(chǎng)白

內(nèi)容簡(jiǎn)介：做電話銷售這一行大家都知道在最開始的30秒鐘內(nèi)有多關(guān)鍵，這30秒鐘的電話銷售開場(chǎng)白若您能成功打動(dòng)客戶，給客戶一個(gè)驚喜，你就是成功的。那么，這30秒鐘的電話銷售開場(chǎng)白大家應(yīng)該怎么把握呢?

據(jù)說(shuō)入讀哈佛大學(xué)要過(guò)三關(guān)：第一關(guān)，學(xué)習(xí)成績(jī)要達(dá)標(biāo);第二關(guān)，身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo);第三關(guān)，也是最難的一關(guān)，就是在開學(xué)的那一天，學(xué)校的教務(wù)主任將會(huì)拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報(bào)紙，對(duì)想進(jìn)入校門的新生提出最后一個(gè)問(wèn)題：“請(qǐng)?jiān)?0秒內(nèi)給我一個(gè)驚喜!”報(bào)到新生如果做不到，即使前兩項(xiàng)合格，也將無(wú)緣哈佛大學(xué)。

在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時(shí)候的電話銷售的開場(chǎng)白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果啰啰嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。“在30秒內(nèi)抓住對(duì)方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項(xiàng)基本修煉，那如何做到這一點(diǎn)呢?本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。

【電話銷售開場(chǎng)白之請(qǐng)求幫忙法】

電話銷售人員：您好，曾經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!

客戶：請(qǐng)說(shuō)!

一般情況下，在剛開始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。

【電話銷售開場(chǎng)白之第三者介紹法】

電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?

客戶：是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。

客戶：客氣了。

電話銷售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。

通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成以下結(jié)果：

【電話銷售開場(chǎng)白之牛群效應(yīng)法】

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。

把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。

電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來(lái)銷售自己的產(chǎn)品的，我想請(qǐng)教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒有用到電話銷售呢???

電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。

通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買欲望。

【電話銷售開場(chǎng)白之激起興趣法】

這種方法在開場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。

約翰·沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開場(chǎng)白如下：

約翰·沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ)，他把做學(xué)問(wèn)的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家;第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢?”

這一番問(wèn)話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。

【電話銷售開場(chǎng)白之巧借“東風(fēng)”法】

三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。

冰冰是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。剛好她手里有一份從成都機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。

電話銷售人員：您好，請(qǐng)問(wèn)是李經(jīng)理嗎?

客戶：是的，什么事?

電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來(lái)的支持，謝謝您!客戶：這沒什么!

電話銷售人員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請(qǐng)問(wèn)李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是???我們會(huì)盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的。

客戶：四川省，成都市??

【電話銷售開場(chǎng)白之老客戶回訪】

老客戶就像老朋友，一說(shuō)出口就會(huì)產(chǎn)生一種很親切的感覺，對(duì)方基本上不會(huì)拒絕。

電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過(guò)我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過(guò)來(lái)感謝您對(duì)我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒有使用它，我想請(qǐng)問(wèn)一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位?王總：上一次不小心丟了。

從事銷售的人都知道，開發(fā)一個(gè)新客戶花的時(shí)間要比維護(hù)一個(gè)老客戶的時(shí)間多3倍。

據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會(huì)在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時(shí)常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復(fù)購(gòu)買的欲望。

通常在做客戶回訪時(shí)電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時(shí)要注意一下幾點(diǎn)：

1.在回訪時(shí)首先要向老客戶表示感謝;

2.咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果;

3.咨詢老客戶現(xiàn)在沒再次使用產(chǎn)品的原因;

4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;

5.讓老客戶提一些建議。

曾提到過(guò)“激起興趣”是應(yīng)用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：

①提及對(duì)方現(xiàn)在最關(guān)心的事情

“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人，是嗎?”

②贊美對(duì)方

“同事們都說(shuō)應(yīng)該找您，您在這方面是專家。”

“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的。”③提及他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

“我們剛與××公司(目標(biāo)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)合作過(guò)，他們認(rèn)為我們的服務(wù)非常好，所以我今天決定給你們一個(gè)電話。”

④引起他的擔(dān)心和憂慮

“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實(shí)在是一件令人擔(dān)心的事情。”

“不少的客戶提到他們的客戶服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾電話，很不好應(yīng)對(duì)，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢?”

⑤提到你曾寄過(guò)的信

“前幾天曾寄過(guò)一封重要的信/郵件給您??”

“我寄給您的信，相信您一定看過(guò)了吧!??”

⑥暢銷品

“我公司產(chǎn)品剛推出一個(gè)月時(shí)間，就有1萬(wàn)個(gè)客戶注冊(cè)了??”“有很多客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)辦理手續(xù)??”

⑦用具體的數(shù)字

“如果我們的服務(wù)能讓您的銷售業(yè)績(jī)提高30%，您一定有興趣聽，是嗎?”“如果我們的服務(wù)可以為貴公司每年節(jié)約20萬(wàn)元開支，我相信您一定會(huì)感興趣，是嗎?”

電話銷售開場(chǎng)白的重要性每個(gè)銷售員都知道，但是電話銷售開場(chǎng)白的技巧不見得每個(gè)銷售員都能很好的掌握，所以您一定不想錯(cuò)過(guò)這么經(jīng)典的電話銷售開場(chǎng)白技巧。這也是新手銷售員最應(yīng)該記在心里的電話銷售開場(chǎng)白!

第五篇：銷售人員

Since1981Ihavebeenreoibleforallofficedetailsintheadministrationofsales,includingwritingmuchofthecorreondence.Inthecourseofmywork,Ihavebecomefamiliarwiththevarioussalesterritories,andhavealsoinmyaretimeexperienceofhandlingbusineproblemsotherthanmyproperhere.TheyearsbeforeIwasemployedattheNewWorld,IwasasecretaryforLongBrother,anaccountin

gfirm.ThereIbecamefamiliarwithaccountingtermsandprocedures.IwasgraduatedatWahYanCollege,inJune1974.Iamtwenty-fiveyearsofageandsingle.IamleavingmypresentpositionbecauseIcanusemycapabilitiesmorefullyinapositionwithwiderscope.Mypresentemployerknowsofmyambitionandishelpingmetofindanewplace.MayIseeyouatyourofficetotellyoumoreaboutmyselfandshowyoujusthowwellIcandotheworkyourequire.Yoursfaithfully