第一篇：銷售如何開場白

銷售如何開場白

在社會發展不斷提速的今天，我們使用到開場白的機會越來越多，開場白也可以理解為是在說正事之前的用來簡單介紹自己或者烘托氣氛的話。那么，好的開場白要怎么寫呢？下面是小編為大家收集的銷售如何開場白，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

開場白是銷售人員與客戶見面時，前兩分鐘（如果電話行銷的是前30秒）要說的話，這可以說是客戶對銷售人員第一印象的再次定格（與客戶見面時，客戶對你的第一印象取決于衣著與銷售人員的言行舉止）；雖然經常講不能用第一印象去評判一個人，往往我們的客戶卻經常用第一印象來評價您，這決定了客戶愿不愿意愿不愿意給你機會繼續談下去。

在這里值得一提的是，如果是您主動征得客戶同意會面的，您的開場白非常重要；而如果是客戶主動約見你，客戶的開場白就決定了你的開場。

開場白一般來講，包括以下幾個部分：

1、感謝客戶接見你并寒暄、贊美

2、自我介紹或問候

3、介紹來訪的目的（此中突出客戶的價值，吸引對方）

4、轉向探測需求（以問題結束，好讓客戶開口講話）

現在我們來看一個例子：

當銷售人員如約來到客戶辦公室，開場：“陳總，您好！看您這么忙還抽出寶貴的時間來接待我，真是非常感謝阿！（感謝客戶）陳總，辦公室裝修得這么簡潔卻很有品位，可以想象您應該是一個做事很干練的人！（贊美）這是我的卡片，請多指教！（第一次見面，以交換名片自我介紹）陳總以前接觸過我們公司嗎？（停頓）

我們公司是國內最大的為客戶提供個性化辦公方案服務的公司。我們了解到現在的企業不僅關注提升市場占有率、增加利潤，同時也關注如何節省管理成本；考慮到您作為企業的負責人，肯定很關注如何最合理配置您的辦公設備，節省成本，所以，今天來與您簡單交流一下，看有沒有我們公司能協助得上的。（介紹此次來的目的，突出客戶的利益）貴公司目前正在使用哪個品牌的辦公設備？（問題結束，讓客戶開口）

從上面的例子可以看出，開場白要達到的目標就是吸引對方的注意力，引起客戶的興趣，使客戶樂于與我們繼續交談下去。所以在開場白中陳述能給客戶帶來什么價值就非常重要。可要陳述價值并不是一件容易的事，這不僅僅要求銷售人員對自己銷售的產品或者服務的價值有研究，并且要突出客戶關心的部分，找出我們即將帶給他的產品的結合點。因為，每個人對一件物品的價值是不同的，同樣購買一件衣服，有的人考慮的是衣服的款式，有的人考慮的是衣服的質量，有的人考慮的是衣服的品牌等等，他關注的就是這件衣服的價值所在，如果這件衣服有10個好處，顧客也只是考慮2—3個好處就足以促使他購買了，因此，如何找出客戶最關注的價值并結合陳述，是開場的關鍵部分。

那么如何吸引客戶的注意力，有幾種常用的方法：

1、提及客戶現在可能最關心的`問題：

聽您的朋友提起，您現在最頭疼的是產品的廢品率很高，通過調整了生產流水線，這個問題還沒有從根本上改善。

2、談到客戶熟悉的第三方

您的朋友王善達介紹我與您聯系的，說您近期想增置幾臺電腦—

3、贊美對方

他們說您是這方面的專家，所以也想和您交流一下

4、提起他的競爭對手

我們剛剛和XX公司有過合作，他們認為—

5、引起他對某件事情的共鳴（原則上是客戶也認同這一觀點）

很多人認為面對面拜訪客戶是一種最有效的銷售方式，不知道你是怎么看的

6、用數據來引起客戶的興趣和注意力

通過增加這個設備，可以使您提升50%的生產效率。

我知道貴企業現在的產品廢品率比較高，如果有一種方法使您的廢品率降低一半的話，您是否有興趣了解？

7、有時效性的

我覺得這個活動能給您節省很多話費，同時也截止到12月31日，所以應該讓您知道上面這幾種方法，可結合交叉使用，重要的是要根據當時的實際情況。當然我們在與客戶交談的時候，一定要以積極開朗的語氣對客戶表達與問候。

我們經常會發現，我們去與客戶會面時，剛開始10分鐘氣氛很好，可過了一會兒，就不知道和客戶談什么，或者是整個過程只是銷售人員一個人在發表演說。一定要記住，為了使客戶開口講話，一定要以問題結束您的開場白，否則會陷入暫時的僵局，一下子會讓我們無話可說。

第二篇：銷售開場白

銷售開場白

推薦芙萊絲床墊:

歡迎光臨倫嘉!倫嘉是全球生態健康睡眠的開創者,高端養生睡眠的領導品牌.倫嘉每一款床墊都是獨具匠心,取材考究,設計富有人性化的關懷,力求做到市場獨一無二.先生,陳列在你面前這個是首款針對新居人群設計的芙萊絲床墊.它采用了新型的精竹纖維作為面料,既生態環保又清新淡雅,放置在您的寢室,會營造出一種簡約、寧靜，充滿時尚、樂活元素的氛圍。

先生，我們都知道，床要伴隨人一生三分之一的時間，所以它的材料、質地必須要備受考究！

1，倫嘉這款芙萊絲床墊的面料使用的是云南苗地的天然竹纖維，具有抗菌防螨護膚之效。看上去清新淡雅，立體感強；躺上去觸感舒適，而且這種面料能使床體溫度與體溫迅速接近，整個身體就像沒有邊界一樣被“融化”，“重量感”也隨之消失、2，舒適層將碧璽礦物纖維與高彈竹炭清新棉等植物纖維根據人體工程學原理，做了獨特緩沖設計，這樣睡覺時能更好的保護我們的內臟，讓我們睡得更健康。

3，人的一生又三分之一的時間是在床上度過的，一張好床最核心的部分是一張好的床墊。我建議您選床的時候一定要上去體驗一下。你可以上來試躺一下。

4，支撐層本著以人為本的原則采用愛心設計（抗干擾），我做個小小試驗（用從，或是上下床墊來做演示），我在這里動，你躺在那里一點都沒受到影響。你平時應該有過這樣的感受，你的另一伴在旁邊有翻身您就會馬上感覺得到，因為他一動，整張床墊就在動，或者是另外一個人晚睡或是早起，都會讓熟睡中的人驚醒，那是因為床墊抗干擾性不好，只要一有任何動作，整張床墊技術人員在研究的進修就做了很好的抗干擾的設計，您今后任何時候都不會讓自己的愛人在熟睡時受到干擾。

5，這款床墊的軟硬度非常適合成長期的青少年使用，因為正在發育中的青少年，體重不及成年人重，不宜選用的床墊，否則不能貼合身體曲線的變化。芙萊絲可以更好地保護青少年的骨骼、脊柱和體形的健康發展。

當然，先生！如果僅僅因為這些你就下決心選購一款床墊，絕非明智之舉！

先生，您知道嗎？這一款床墊最大的優點是不同于現在市場上傳統的床墊，她集合了：1項國際領先技術，1項國家發明專利，2個國際機構認證，3重領先凈化材料，是首款針對新居人群推出的凈化型床墊！

一輛好車，發動機是12缸的，一臺電腦，主機是INTEL酷睿雙核的。如好車、電腦一樣，一張好床墊，也必然有其核心技術，這款床墊的核心是倫嘉獨有的EME技術，能持久地釋放“空氣中的維他命”--負離子，可以使臥室負離子的含量達到1000~5000/每立方厘米。就像將森林氧吧移植到您的居室一樣，讓我們的睡眠環境永遠清新自然。

新居最大的問題是裝修污染，EME不但自身是一種天然環保的材料，并具有持續釋放負離子的功能，還可以通過負離子分解因裝修而產生的有害物質，如甲醛等。運用的是生態方式，所以不僅健康而且安全。

身體疲勞實際上就是身體內部廢物堆積的結果，EME具有電子轉移性的氧化還原技術，不僅可以祛除新居的甲醛污染，而且還可以祛除身體的污染，迅速緩解疲勞，保持旺盛的激情。

倫嘉生態健康睡眠系統致力于生態的睡眠、睡眠的健康，把東方傳統睡眠養生文化與西方成熟的人體工程學有效的結合，營造了天人合一的睡眠佳境，開創了睡眠寢具行業的全新品類。

我們倫嘉賣的是品位，這個床墊猛的一看很普通，但是越琢磨越好看，其他廠家的打扮得花里胡哨的，像街上的小姐打扮的花枝招展，但是誰也不敢取回家當老婆.我們這個產品不是用眼來欣賞的，而是用心慢慢體會的，我們賣的是有品位很多有品位的人了解倫嘉后都會選擇我們，他們選擇的是內涵，是文化，是高品位。

先生，如此有品位的產品，如此多的功能，如此多有品位的人都在使用，難道您不想擁有嗎？

你絕對想擁有她。

先生，作為倫嘉生態健康睡眠顧問，遵循職業操守，我還為你介紹一項注意事項：如何選擇一款好的床墊。

1，一張好的床墊只能著養眼，一張好的床墊才能養生，從主流消費趨勢上來看，更多的像您一樣的注重高品質生活的人群對選擇一張好的床墊越來越重視，所謂白天坐在疾馳的車子里，晚上要睡在養生的床墊里.2，今年研究發現椰棕床墊長時間使用后發現容易滋生細菌和螨蟲，同時有些子椰棕床墊本身含有甲醛，傳統的一般床墊又不解乏，而現在市面上一般的產品又言只注重了舒適感.3.好床墊決定好睡眠，從國際主流趨勢上看，一張好床墊不僅要求材料環保無污染、時尚大方，最關鍵的是要能夠平衡骨骼，消除疲勞，無論是側臥還是仰臥時，都能使身體保持自然放松狀態，即側臥時，保持脊柱平直；仰臥時，保持脊柱成為“S”型，腰部身軀向上凸，這樣就會避免由脊柱變形造成椎間盤局部受壓，使勞累壓迫一天的椎間盤，特別是腰椎間盤得到休息和修復，從而減少腰椎病的發生，這樣就會避免背部肌肉長期緊張受力而引起的腰酸背痛，甚至是腰肌勞損.4，在床墊的整體功能設計上符合睡眠環境的要求，應采用不含甲醛等有害物質環保材料,不對人體造成損害,不對環境造成污染,采用生態面料,不產生靜電,不易吸灰,減小對皮膚的刺激,利于健康,最好還能自動凈化臥室空氣質量,真正能夠達到通過睡眠達到養生的效果,即”白天講食養,晚上廛睡養” 5,具有良好的透氣性能,便于皮膚的呼吸和散熱,睡硬床時,身體與床的接觸面積很小,而與空氣直接接觸的面積大,睡覺時人體會感覺通氣和涼爽,睡軟床時,人體與床的接觸面積大,接觸部分不能與空氣直接接觸,這也是睡軟床感覺較熱的主要原因,所以良好的透氣性能對于軟床特別重要.6,身體與床有較高的貼合度,可以說至少要達到到90%以上的貼合度.讓人體每一寸肌體都最大限度的接觸到床并被挺直,從而滿足不同體型,體重的人對睡眠需求,這樣就會減小身體的局部壓力,特別是重量集中的肩部和臀部的壓力,減少身體局部因受壓而產生的不適和壓痛感,保持血脈暢通.雖然每個人的身體條件不一樣,顯示出各自的個性,但是,在睡眠時每個人身體的每一部分身體都需要得到足夠的支撐,并減小壓力的要求是一樣的,對科學,健康,舒適的床墊的需求是一樣的.推薦曼絲舞床墊

歡迎光臨倫嘉!倫嘉是全球生態健康睡眠的開創者,放下擁有全球唯一能夠祛除甲醛,凈化臥室空氣的床墊品牌,擁有中科院院士專家組鑒定為國際領先的核心技術,并且獲得國家科技部創新基金的支持,榮獲中國生活方式最佳品牌,最佳生態睡眠品牌,2010年作為全球創新品牌亮相上海世博會.倫嘉每一款床墊都是獨具匠心,取材考究,設計富有人性化的關懷,力求做到市場上獨一無二，先生,陳列在你面前這個是針對新婚人群設計的曼絲舞床墊.它采用了新型的精竹纖維作為面料,既生態環保又清新淡雅,放置在您的寢室,會營造出一種簡約,寧靜,充滿時尚,樂活元素的氛圍.，倫嘉這款曼絲舞床墊的面料使用的是云南苗地的天然竹纖維，具有抗菌防螨護膚之效。看上去清新淡雅，立體感強；躺上去觸感舒適，而且這種面料能使床體溫度與體溫迅速接近，整個身體就像沒有邊界一樣被“融化”，“重量感”也隨之消失、2，舒適層將碧璽礦物纖維與高彈竹炭清新棉等植物纖維根據人體工程學原理，做了獨特緩沖設計，這樣睡覺時能更好的保護我們的內臟，讓我們睡得更健康。

3，人的一生又三分之一的時間是在床上度過的，一張好床最核心的部分是一張好的床墊。我建議您選床的時候一定要上去體驗一下。你可以上來試躺一下。

4，支撐層本著以人為本的原則采用愛心設計（抗干擾），我做個小小試驗（用從，或是上下床墊來做演示），我在這里動，你躺在那里一點都沒受到影響。你平時應該有過這樣的感受，你的另一伴在旁邊有翻身您就會馬上感覺得到，因為他一動，整張床墊就在動，或者是另外一個人晚睡或是早起，都會讓熟睡中的人驚醒，那是因為床墊抗干擾性不好，只要一有任何動作，整張床墊技術人員在研究的進修就做了很好的抗干擾的設計，您今后任何時候都不會讓自己的愛人在熟睡時受到干擾。

5，曼絲舞床墊主要獻給那些愛美的,講究舒服的人群,所以說,亮麗肌膚,美容之道源于睡眠.睡得好的人不老,俗語有講睡美人,男人靠吃,女人靠睡,美容養顏第一良方來自于睡眠,每天晚上9點到凌晨3半點是我們皮膚系統修復和再生的時間,如果晚上9點到凌晨3點半沒有睡覺,沒睡好覺或者沒有選擇一個切身的好床墊的話將會錯過修復皮膚系統的最佳時機。

當然，先生！如果僅僅因為這些你就下決心選購一款床墊，絕非明智之舉！

先生，您知道嗎？這一款床墊女子最大的優點是不同于現在市場上傳統的床墊，她集合了：1項國際領先技術，1項國家發明專利，2個國際機構認證，3重領先凈化材料，是首款針對新居人群推出的凈化型床墊！

一輛好車，發動機是12缸的，一臺電腦，主機是INTEL酷睿雙核的。如好車、電腦一樣，一張好床墊，也必然有其核心技術，這款床墊的核心是倫嘉獨有的EME技術，能持久地釋放“空氣中的維他命”--負離子，可以使臥室負離子的含量達到1000~5000/每立方厘米。就像將森林氧吧移植到您的居室一樣，讓我們的睡眠環境永遠清新自然。

新居最大的問題是裝修污染，EME不但自身是一種天然環保的材料，并具有持續釋放負離子的功能，還可以通過負離子分解因裝修而產生的有害物質，如甲醛等。運用的是生態方式，所以不僅健康而且安全。

身體疲勞實際上就是身體內部廢物規程的結果，EME具有電子轉移性的氧化還原技術，不僅可以祛除新居的甲醛污染，而且還可以祛除身體的污染，迅速緩解疲勞，保持旺盛的激情。

倫嘉生態健康睡眠系統致力于生態的睡眠、睡眠的健康，把東方傳統睡眠養生文化與西方成熟的人體工程學有效的結合，營造了天人合一的睡眠佳境，開創了睡眠寢具行業的全新品類。

我們倫嘉賣的是品位，這個床墊猛的一看很普通，但是越琢磨越好看，其他廠家的打扮得花里胡哨的，像街上的小姐打扮的花枝招展，但是誰也不敢取回家當老婆

我們這個產品不是用眼來欣賞的，而是用心慢慢體會的，我們賣的是有品位很多有品位的人了解倫嘉后都會選擇我們，他們選擇的是內涵，是文化，是高品位。

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1，一張好的床墊只能著養眼，一張好的床墊才能養生，從主流消費趨勢上來看，更多的像您一樣的注重高品質生活的人群對選擇一張好床墊越來越重視，所謂白天坐在疾馳的車子里，晚上要睡在養生的床墊里.2，今年研究發現椰棕床墊長時間使用后發現容易滋生細菌和螨蟲，同時有些子椰棕床墊本身含有甲醛，傳統的一般床墊又不解乏，而現在市面上一般的產品又只注重了舒適感、3.好床墊決定好睡眠，從國際主流趨勢上看，一張好床墊不僅要求材料環保無污染、時尚大方，最關鍵的是要能夠平衡骨骼，消除疲勞，無論是側臥還是仰臥，都能使身體保持自然放松狀態，即側臥時，保持脊柱平直；仰臥時，保持脊柱保持“S”型，腰部身軀向上凸，這樣就會避免由脊柱變形造成椎間盤局部受壓，使勞累壓迫一天的椎間盤，特別是腰椎間盤得到休息和修復，從而減少腰椎病的發生，這樣就會避免背部肌肉長期緊張受力而引起的腰酸背痛，甚至是腰肌勞損

4，在床墊的整體功能設計上符合睡眠環境的要求，應采用不含甲醛等有害物質環保材料,不對人體造成損害,不對環境造成污染,采用生態面料,不產生靜電,不易吸灰,減小對皮膚的刺激,利于健康,最好還能自動凈化臥室空氣質量,真正能夠直到通過睡眠達到養生的效果,即”白天講食養,晚上講睡養” 5,具有良好的透氣性能,便于皮膚的呼吸和散熱,睡硬床時,身體與床的接觸面積很小,而與空氣直接接觸的面積大,睡覺時人體會感覺通氣和涼爽,睡軟床時,人體與床的接觸面積大,接觸部分不能與空氣直接接觸,這也是睡軟床感覺較熱的主要原因,所以良好的透氣性能對于軟床特別重要.6,身體與床有較高的貼合度,可以說至少要達到到90%以上的貼合度.讓人體每一寸肌體都最大限度的接觸到床并被挺直,從而滿足不同體型,體重的人對睡眠需求,這樣就會減小身體的局部壓力,特別是重量集中的肩部和臀部的壓力,減少身體局部因受壓而產生的不適和壓痛感,保持血脈暢通.雖然每個人的身體都不一樣,顯示出各自的個性,但是,在睡眠時每個人身體的每一寸肌膚都需要得到足夠的支撐,并減小壓力的要求是一樣的,對科學,健康,舒適的床墊的需求是一樣的.推薦嘉山水極品乳膠型床墊: 先生,陳列在你面前的這款嘉山水極品乳膠床墊是目前倫嘉最高端的產品之一,您看它的外觀看上去沒有什么特別之處,氣質內斂,成熟穩健,優雅高中,倍受智者青睞.這款床墊高貴之處首先是它的材料,質地相當的考究!

1.這款床墊的面料采用的是新疆特產的彩棉,特性天然,無任何化學印染,從而保證材質不含有任何的化學成分,保證環境的安全與純凈.2.這款床墊的支撐基座比較獨特,其他品牌是沒有的,來,您可以摸一下,按五,它是一種航空航天材料,就是在飛機,火箭的添加的材料,在日本,高端的造機器人一個就是由這種仿肌材料制成的,這種稱之為人造肌肉的材質被應用在床墊之中,其軟硬度與我們人體肌肉的時候的硬度是一樣的.從人體工程學角度來講,人,尤其是成年人,最適合躺的床墊有軟硬度就是肌肉最緊的時候的軟硬度,所以這種材質被用作床墊的整體支撐材質,不僅軟硬度最為適合,而且永遠不會變形.考慮到保護人體脊柱的作用.我們運用了人體工程學原理,設計了點頭的著力點.因為人是直立動物,白天無論是站著還是坐著,脊柱是不可能得到很好的修復和調整的.所以說晚上睡覺,的過程能夠使脊柱得到修復和改善.好的睡眠初具能夠在人睡眠的過程中調整人的脊柱,所以倫嘉引進了航空航天EVA材料,并且利用高端的模型,開發出最適合人類船的模型.在晚上的過程中,能夠無效瓣分散脊柱的壓力,將勞累一天的,壓迫,沒有得到改善的脊柱得到充分的放松,調節調理和休息.4,我們在睡眠,休息的過程中會出汗,床墊的溫度達到一定程度后,會滋生出螨蟲和細菌.國家權威機構的一項研究報告指出.使用過三年以上的床墊,平均一張床墊里將有10億只螨蟲,所以,睡眠環境的安全,綠色,科學,成為我們研究睡眠領域的一個主要課題.倫嘉公司引進了美國杜邦公司的杜邦特衛強抗螨防水布.這種材料第一大特性,透氣不透水.躺在含有這種材料的床墊上面,汗民不會滲透到床墊內部,從而提高了床墊沒完的干燥性和耐用性.第二大特性是皮膚可以在含有這種材料的床墊上進行正常的有氧呼吸.第三大特點就是抑菌防螨.將防水抗螨的杜邦特衛強作為床墊內苡的包裹材料,從而保證環境的安全,衛生,保證床墊的使用壽命.5.緩壓層將碧璽礦物纖維與天然乳膠,活性炭纖維,著手纖維,GT環保棉等植物纖維結合,既保證了材料的全生態,又保證了的舒適透氣性,而天然乳膠的使用更增加了床墊的高品質.6.這款床墊設計采用三折疊設計,不但運輸方便,而且還可以自由調換,延長床墊的使用壽命,同時采用雙面按摩設計,冬夏兩用,冬天睡含有羊毛纖維的冬用面,夏天用含有竹纖維的夏用面,使床墊的使用更為人性化.先生，如此有品位的產品，如此多的功能，如此多有品位的人都在使用，難道您不想熱得快嗎？

你絕對想擁有她。

先生，作為倫嘉生態健康睡眠顧問，遵循職業操守，我還為你介紹一項注意事項：如何選擇一款好的床墊。

1，一張好的床墊只能著養眼，一張好的床墊才能養生，從主流消費趨勢上來看，更多的像您一樣的注重高品質生活的人群對選擇一張好床墊越來越重視，所謂白天坐在疾馳的車子里，晚上要睡在養生的床墊里

2，今年研究發現椰棕床墊長時間使用后發現容易滋生細菌和螨蟲，同時有些子椰棕床墊本身含有甲醛，傳統的一般床墊又不解乏，而現在市面上一般的產品又只注重了舒適感、3.好床墊決定好睡眠，從國際主流趨勢上看，一張好床墊不公要求材料環保無污染、時尚大方，最關鍵的是要能夠平衡骨骼，消除疲勞，無論是側臥還是仰臥時，都能使身體保持自然放松狀態，即側臥時，保持脊柱平直；時，保持脊柱保持“S”型，腰部身軀向上凸，這樣就會避免由脊柱變形造成椎間盤局部受壓，使勞累壓迫一天的椎間盤，特別是腰椎間盤得到休息和修復，從而減少腰椎病的發生，這樣就會避免背部肌肉長期緊張受力而引起的腰酸背痛，甚至是腰肌勞損

4，在床墊的整體功能設計上符合睡眠環境的要求，應采用不含甲醛等有害物質環保材料,不對人體造成損害,不對環境造成污染,采用生態面料,不產生靜電,不易吸灰,減小對皮膚的刺激,利于健康,最好還能自動凈化臥室空氣質量,真正能夠直到通過睡眠達到養生的效果,即”白天講食養,晚上養睡養” 5,具有良好的透氣性能,便于皮膚的呼吸和散熱,睡硬床時,身體與床的接觸面積很小,而與空氣直接接觸的面積大,睡覺時人體會感覺通氣和涼爽,睡軟床時,人體與床的接觸面積大,接觸部分不能與空氣直接接觸,這也是睡軟床感覺較熱的主要原因,所以良好的透氣性能對于軟床特別重要.6,身體與床有較高的貼合度,可以說至少要達到到90%以上的貼合度.讓人體每一寸肌體都最大限度的接觸到床并被挺直,從而滿足不同體型,體重的人對睡眠需求,這樣就會減小身體的局部壓力,特別是重量集中的肩部和臀部的壓力,減少身體局部因受壓而產生的不適和壓痛感,保持血脈暢通.雖然每個人的身體都不一樣,顯示出各自的個性,但是,但在睡眠時每個人身體的每一寸肌膚都需要得到足夠的支撐,并減小壓力的要求是一樣的,對科學,健康,舒適的床墊的需求是一樣的.

第三篇：優秀銷售的10個經典開場白

優秀銷售的10個經典開場白

推銷員與準顧客交談之前，需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。

1.金錢

幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：

“張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。”

“王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本。”

“陳廠長，你愿意每年在生產上節約5萬元嗎?”

2.真誠的贊美

每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。

贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。

贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。

“王總，您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總，您這房子的大廳設計得真別致。”這句話就是贊美了。

下面是二個贊美客戶的開場白實例。

“林經理，我聽華美廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”

“恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當選十大杰出。”

3.利用好奇心

現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。一位推銷員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷員繼續說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。”

某推銷員對顧客說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇，推銷員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。”

推銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。4.提及有影響的第三人

告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如：

“何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。”

打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。

為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。

5.舉著名的公司或人為例

人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。

“李廠長，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業狀況大有起色。”

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。

6.提出問題

推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如：

“張廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什么?”產品質量自然是廠長最關心的問題之一，推銷員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。

在運用這一技巧時應注意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意。7.向顧客提供信息

推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上，為顧客著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對推銷員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說：“我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。”

推銷員為顧客提供了信息，關心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。8.表演展示

推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意。

一位用品推銷員見到顧客后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完后，里面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演，使顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員，光說：“這是金鐘牌高級領帶”，這沒什么效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說“這是金鐘牌高級領帶”，就能給人留下深刻的印象。

9.利用產品

推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。

河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理上時，經理不禁眼睛一亮，問：“哪產的?多少錢一雙?”

廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷，他們準備了一個產品箱，里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產品，進門后不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。10.向顧客求教

推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。

有些人好為人師，總喜歡指導、別人，或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如：

“王總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。

第四篇：電話銷售開場白

電話銷售開場白

內容簡介：做電話銷售這一行大家都知道在最開始的30秒鐘內有多關鍵，這30秒鐘的電話銷售開場白若您能成功打動客戶，給客戶一個驚喜，你就是成功的。那么，這30秒鐘的電話銷售開場白大家應該怎么把握呢?

據說入讀哈佛大學要過三關：第一關，學習成績要達標;第二關，身體素質、道德素質要達標;第三關，也是最難的一關，就是在開學的那一天，學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最后一個問題：“請在30秒內給我一個驚喜!”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。

在電話被接通后約30秒內，這時候的電話銷售的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續，如果啰啰嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。“在30秒內抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢?本節將提供六種方法供電話銷售人員參考。

【電話銷售開場白之請求幫忙法】

電話銷售人員：您好，曾經理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!

客戶：請說!

一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。

【電話銷售開場白之第三者介紹法】

電話銷售人員：您好，是李經理嗎?

客戶：是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。

客戶：客氣了。

電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系，一年前他使用了我們的產品之后，公司業績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話。

通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關系，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果：

【電話銷售開場白之牛群效應法】

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。

把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。

電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢???

電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。

通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買欲望。

【電話銷售開場白之激起興趣法】

這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。

約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：

約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢?”

這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。

【電話銷售開場白之巧借“東風”法】

三國時，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。

冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優惠。這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產生業績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。

電話銷售人員：您好，請問是李經理嗎?

客戶：是的，什么事?

電話銷售人員：您好，李經理，這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您!客戶：這沒什么!

電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發行，在此，請問李經理您的詳細地址是???我們會盡快給您郵寄過來的。

客戶：四川省，成都市??

【電話銷售開場白之老客戶回訪】

老客戶就像老朋友，一說出口就會產生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。

電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據我們系統顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務有哪些方面做的不到位?王總：上一次不小心丟了。

從事銷售的人都知道，開發一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。

據權威調查機構調查的結果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常采取客戶回訪方式與客戶建立關系，從而激起客戶重復購買的欲望。

通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產品，供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點：

1.在回訪時首先要向老客戶表示感謝;

2.咨詢老客戶使用產品之后的效果;

3.咨詢老客戶現在沒再次使用產品的原因;

4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;

5.讓老客戶提一些建議。

曾提到過“激起興趣”是應用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：

①提及對方現在最關心的事情

“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人，是嗎?”

②贊美對方

“同事們都說應該找您，您在這方面是專家。”

“我相信貴公司能夠發展這么快，與您的人格魅力是分不開的。”③提及他的競爭對手

“我們剛與××公司(目標客戶的競爭對手)合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給你們一個電話。”

④引起他的擔心和憂慮

“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現象，這實在是一件令人擔心的事情。”

“不少的客戶提到他們的客戶服務人員經常接到一些騷擾電話，很不好應對，不知王經理是如何處理這種事情呢?”

⑤提到你曾寄過的信

“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您??”

“我寄給您的信，相信您一定看過了吧!??”

⑥暢銷品

“我公司產品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶注冊了??”“有很多客戶主動打電話過來辦理手續??”

⑦用具體的數字

“如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎?”“如果我們的服務可以為貴公司每年節約20萬元開支，我相信您一定會感興趣，是嗎?”

電話銷售開場白的重要性每個銷售員都知道，但是電話銷售開場白的技巧不見得每個銷售員都能很好的掌握，所以您一定不想錯過這么經典的電話銷售開場白技巧。這也是新手銷售員最應該記在心里的電話銷售開場白!

第五篇：成功銷售第一步“開場白”

成功銷售第一步“開場白”

做銷售工作，我們除了老客戶的日常維護，還要不斷的去開發新的客戶，無論面對老客戶及新客戶，每一次電話拜訪或者面訪都離不開“開場白“，好的開場白不僅會使對方對你有個好的印象，或者對你的拜訪更加感興趣，更是成功銷售的開始，反之，沒有一個好的開始，客戶很難對你形成積極的印象，對你的拜訪也就會漠不關心。

“開場白”我們每天都要用，一切對話的開始都是開場白，不同的開場白會給人帶來不同的感受，“早上好“、“您今天的衣服真漂亮”等等，這是我們平時見到人經常說的話，不同的話，不同的說法都會產生不同的效果。如同很多公司會寫出標語“你今天微笑了嗎？“，正是我們所提到的溝通的前提，如我們在商場買東西，同樣兩個營業員，我相信你更愿意與對您微笑的營業員咨詢購物，試想一下，這小小的動作會為您帶來什么？

上面提到的只不過是溝通前的一個“動作”，只不過是開場白的前奏而已，在銷售過程中真正的開場白我們應該注意的有哪些？有人會說：一個開場白有什么好說的？無非是客套話，問候等詞語。其實不然，如果這樣，對方也許會禮貌的拒絕你拜訪。在銷售過程中，一個開場白，或者說一次拜訪都需要“理由“，一個對方見你的理由。而你的理由是取決于客戶是否會愿意接受你的拜訪。也就是說你所要的這次拜訪有什么目的？這次拜訪是否會給客戶帶來“利益”，如果沒有，客戶不會在你的身上浪費時間。這里提到兩個詞，一個是“理由“，一個是“利益”，我們可以稱之為“議程“和“價值”，這兩個詞是相應的，你的議程對客戶一定要有價值，否則客戶對你沒有見面的必要。開場白中提出這次拜訪的議程，可以是對方對你的拜訪有清晰的思路，之后你要對你的議程陳述其對客戶的價值，因為價值是客戶決定是否接受拜訪的核心。在銷售過程中，你的拜訪無非是想“成交“，如果你去拜訪客戶，開場白可能是直接介紹你的產品，或者是了解客戶的“信息”，在介紹你的產品或者來意之后，要簡明的對客戶說明我這次拜訪的重要性，也就是對客戶的價值，如：**經理您好，非常榮幸今天能夠見到您，我是**公司的銷售，今天為您帶來一款產品，我們的這個產品是多么多么的好……，這個開場白只強調了自己的產品，但是對于客戶來說，你的產品無論多么的優秀，但是對我毫無價值。因為客戶不會花更多的時間去思考你的產品到底能給我帶來什么？這時你需要說的是：在我們服務過的類似您這樣規模的公司是發現，在**方面都感到不足，我們的這個產品能夠有效的解決這個不足。這樣會讓客戶對你的產品有了解的欲望。有了議程及價值，這樣能算是一個成功的開場白嗎？當然不是，或許你的議程及價值對客戶是有幫助的，但是還是未必能夠爭取客戶的時間，因為他也許馬上會有會議，或者有更重要的事情處理，所以開場白在提出議程及陳述完價值之后，我們必須要爭取對方的意見，也就是詢問是否接受？“我可以占用您10分鐘的時間嗎？“如果客戶有時間我相信他會接受的，如果真的有緊急的事情處理，他會告訴你一個約見的時間，無論是馬上接受你的拜訪，還是給你一個肯定的答復，都是一此成功的開場白或者說是拜訪，因為你們對此次的見面達成了“協議”。

現在我們理一個清晰的開場白步驟：在我們銷售過程中需要拜訪某個客戶，之前我們需要做好準備，試想一下客戶和我見面，他想達成什么目的？我和客戶見面，想達成什么目的？這樣會使你的議程具有價值；然后見到客戶我們需要營造一個和諧愉快的氛圍，用一些詞語引出開場白，簡潔扼要的提出你這次拜訪的議程，以及議程對客戶的價值，讓客戶有理由相信這次與你見面不會浪費時間，之后無論是出于禮貌或者素質，更是因為為了一個成功的開場白做一個是否接受的詢問，以達成此次拜訪。