第一篇：秘書工作內(nèi)容

秘書工作內(nèi)容

秘書人員的職業(yè)定義是：從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)以及日常事物，并為決策以及實施提高服務(wù)的人員。秘書人員具體有以下8大項工作。

一、商務(wù)溝通

（一）接待工作

1.全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。

2.熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。

3.做好迎接來賓的準(zhǔn)備和接站、接機等迎賓工作。

4.了解來賓宴請工作的安排程序，做好宴請準(zhǔn)備，熱情周到的款待來賓。

5.送別來賓的時候，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。

(二)溝通與協(xié)作工作

1.運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。

2.組織和引導(dǎo)團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。

3.及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。

（三）商務(wù)談判

1.掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。

2.布置商務(wù)談判現(xiàn)場，營造融洽的商務(wù)談判氣氛。

3.做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。

二 會務(wù)管理

(一)會議籌備

1.科學(xué)準(zhǔn)確地擬定會議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn)

2.合理地擬定會議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費。

3.掌握選擇會議場所的程序，選擇并預(yù)定合適的會議場所。

4.掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場。

5.及時通知與會人員，準(zhǔn)備會議文件和制作會議證件。

6.安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。

(二)會議溝通與協(xié)調(diào)

1.掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務(wù)工作

2.運用高效的會議決策方式和達(dá)成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。

3.做好會議保衛(wèi)、保密工作。

4.組織會議新聞報道，使會議達(dá)到理想的傳播效果。

5.及時處理會議突發(fā)性事件，確保會議的順利進行

（三）會議善后

1.做好與會人員的返程安排

2.檢查清理會場和整理會議文件。

3.傳達(dá)會議決議，撰寫會議總結(jié)和結(jié)算會議經(jīng)費。

4.評估會議效果

三 商務(wù)活動管理

（一）商務(wù)活動

1.安排會見、會談

2.組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動以及安排與會人員參加文娛活動

2.掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會。

4.安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。

（二）商務(wù)旅行

1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計劃，為其準(zhǔn)備旅行時攜帶的物品

2.做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。

3.為大型團隊商務(wù)旅行擬定旅行計劃。

四 辦公室的管理

（一）辦公環(huán)境管理

1.合理設(shè)置辦公室的布局

2.布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。

3.維護責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境

4.應(yīng)對辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理

（二）辦公資源管理

1.采購、調(diào)配和利用各類辦公資源 做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作 參與政府采購管理和招標(biāo)工作

（三）辦公效率管理

1.制訂科學(xué)的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。

2.科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫工作日志，提高工作效率，進而推進各項目標(biāo)的順利完成。

五、信息與檔案管理

（一）信息管理

1.運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。

2.掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進行處理。

3.運用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。

4.熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作

5.熟悉 執(zhí)行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。

6.掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。

（二）檔案管理

1.掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料

2.熟悉檔案整理的程序，對需要進一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。

3.了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進行科學(xué)的鑒定。

4.掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全

5.掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具

6.運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)。

六．日常辦公事務(wù)處理

（一）文書處理

1.熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作

2.科學(xué)做好文書的清退和傳遞工作

3.掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質(zhì)量，進而提高檔案的質(zhì)量

4.掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作

5.掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進行焚毀。

6.掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書

（二）其他事務(wù)

1.運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理。

2.掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務(wù)。

3.掌握零用的管理方法和報銷手續(xù) 了解值班工作的內(nèi)容，加強值班工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

七．常用事務(wù)文書寫作

（一）行政事務(wù)文書寫作

掌握公告、通知、通報、請示、批復(fù)、命令、指示、計劃、決議、總結(jié)類文書、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務(wù)文書的書寫格式與寫作要求。

（二）公關(guān)禮儀文書寫作

掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關(guān)禮儀文書的書寫格式與寫作要求。

（三）涉外經(jīng)濟類文書寫作

掌握經(jīng)濟于此報告、市場調(diào)查報告、業(yè)務(wù)合作意向書、產(chǎn)品說明書、廣告、可行性研究報告、經(jīng)濟合同和招投標(biāo)書的書寫格式與寫作要求

八 商務(wù)禮儀

（一）個人禮儀

掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求

（二）日常交際禮儀

掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。

（三）涉外商務(wù)禮儀

掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習(xí)俗禮儀和外國習(xí)俗禮儀等涉外商務(wù)禮儀要求。

秘書人事工作內(nèi)容說明 1.制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；

2.制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；

3.招聘：制定招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作；安排面試、復(fù)試、綜合素質(zhì)測試；

4.績效考評：制定考評政策、統(tǒng)計考評結(jié)果、管理考評文件、做好考評后的溝通工作、不合格員工的辭退；

5.激勵與報酬：制定薪酬政策、晉升政策；組織提薪評審、晉升評審；

6.公司福利：制定公司福利政策、辦理社會保障福利；

7.人事關(guān)系：辦理員工各種人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移；

8.教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進修手續(xù)；

9.與員工進行積極溝通，了解員工工作、生活情況。

如何做好秘書工作的幾點體會

綜合科

鄭曉鋒

今天能站在這個神圣的講臺上傾吐心聲，我感到很榮幸，心情也非常激動，十分感謝政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，與各位同志進行學(xué)習(xí)交流。下面結(jié)合自己的工作實際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下如何做好秘書工作的幾點粗淺體會。有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，在近二年的時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵、支持和幫助下，我學(xué)到了很多、也提高了不少。可以說秘書工作是個鍛煉人的崗位，它要求秘書人員必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力。我認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，秘書人員應(yīng)具備三方面的基本素質(zhì)

一是先做人，后做事。從小處說要完成一項工作，從大處說要成就一番事業(yè)，必須先具備做人的優(yōu)秀品質(zhì)。先做人后做事，是從主次地位角度來說的，先做人、后做事兩者是辯證統(tǒng)一的，應(yīng)該把兩者統(tǒng)一起來，看成是同一過程不同層次或方面。作為秘書人員，只有在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，才能夯實做人的基礎(chǔ)，從而才能把事情做好。做到辦事扎實，待人誠實，為人樸實。

二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤，具有敏銳的洞察力和政治鑒別力，設(shè)想周到，能起到拾遺補缺的作用。慎于言即一定要以高度的責(zé)任感管好自己的嘴，不該問的不問，不該講的不講，工作中不能夸夸其談，言過其實。要做到言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言而有信。

三是博學(xué)不窮，篤行不倦。是否勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用是決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學(xué)習(xí)和實踐的過程。中國有名古話講，“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之，”只有這樣才能適應(yīng)新形勢對秘書工作越來越高的要求。

第二，秘書人員應(yīng)具備三種基本能力

一是較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作。所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規(guī)律。寫作是一種綜合能力的表現(xiàn)，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實的內(nèi)容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員要加強寫作實踐，熟練掌握各類公文特點、寫作要求和語言表過技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。在這一點上，雖然到政府辦公室以來一直刻意的注重提高，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。今后會更加努力提高此方面的能力。

二是較強的組織能力。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類會議和活動，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無法把工作做好。所以，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和領(lǐng)導(dǎo)是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗。另一方面要用系統(tǒng)的觀點，統(tǒng)籌安排工作。剛接觸秘書工作時，由于工作的不熟和閱歷的欠缺，經(jīng)常有一種手忙腳亂的感覺，有點力不從心。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我在此方面有所改善。我認(rèn)為，提高組織能力，向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)更直接、更有效。

三是廣泛的社交能力。當(dāng)前社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交對于秘書人員來說同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長知識。可以博采眾長，學(xué)習(xí)各方面的知識以豐富自己。知識出才智，智是謀之本。這樣在實際工作中才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務(wù)，聯(lián)系事務(wù)，雖然是公事公辦，介社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。

第三，秘書人員應(yīng)具備五種良好的工作作風(fēng) 一是忠于職守，自覺履行各項職責(zé)。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守，熱愛本職。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風(fēng)。作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項工作職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。

二是服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁，是職業(yè)道德所不允許的。個人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。不能用個人不成熟的想法，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。在領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的今天，尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀獻策者就不是好的秘書人員的新觀念。

三是兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。秘書人員的工作性質(zhì)，要求其埋頭苦干，決定其工作主要是實干。秘書工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干。要具體而緊張的工作中，要腳踏實地，不計個人得失，有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

四是謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道。熱情服務(wù)，謙虛謹(jǐn)慎，這是秘書人員應(yīng)具有的工作作風(fēng)和良好美德。不能因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作。辦事公道正派。對領(lǐng)導(dǎo)對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各職能部門服務(wù)、為群眾服務(wù)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)。

五是恪守信用，嚴(yán)守機密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信、行必果。一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴(yán)守機密，是秘書人員職業(yè)的最基本要求，也是必須具有的工作作風(fēng)。自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。

六是實事求是，勇于創(chuàng)新。要堅實事求是的工作作風(fēng)，一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。秘書工作的各個環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發(fā)。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風(fēng)捉影，分析問題必須從客觀實際出發(fā)，既不惟領(lǐng)導(dǎo)是聽，也不惟“本本”是從。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書人員更應(yīng)具有強烈的創(chuàng)新意識和開拓精神。勇于創(chuàng)新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

辦公室行政秘書工作內(nèi)容與責(zé)任 A、打字速度 權(quán)重30% 以每分鐘60個單詞的速度按照適當(dāng)?shù)母袷綔?zhǔn)確的將來自以下各個方面的指令打印成文件：口頭指示、錄音內(nèi)容、手寫筆記或正式筆記、總經(jīng)理的手寫材料、手寫會議紀(jì)要等；打印通知、會議議程、工作日程和其他以下內(nèi)容材料；打印商業(yè)協(xié)會調(diào)查；匯總和打印經(jīng)營報告和其他各種報告、包括文本和表格；打印從報刊在職上摘選下來的文章；整理和打印信件、備忘錄、問家副本以及其他要求打印的文件； B、接待 權(quán)重25% 當(dāng)面或通過電話核定已經(jīng)簽訂的合同，熱心地幫助來電話者和來訪者；回答打進來的電話，轉(zhuǎn)達(dá)消息、提供信息或?qū)㈦娫捓修D(zhuǎn)給某人；接待來訪者，提供信息或直接將客人引到相應(yīng)的辦公室或個人處；作為主人在客人等待期間提供臨時服務(wù)；操縱自動應(yīng)答設(shè)施；與來電話者及來訪者保持一種合作的態(tài)度 C、計劃安排 權(quán)重20% 對工作日程驚醒有效管理、包括對約見、會議、旅行以及其他此類活動的安排；對工作日程進行安排；為總經(jīng)理、董事會成員和其他人員約見會面人員；為辦理出差補貼作好準(zhǔn)備；協(xié)助進行年度會議的安排；為保證在職培訓(xùn)計劃的實施，在房間內(nèi)、課間供應(yīng)相應(yīng)的服務(wù)；對組織各項 設(shè)施的使用進行計劃安排；對外部發(fā)言人、咨詢專家等安排好交通、旅行以及相應(yīng)的費用； D、文件與資料的管理 權(quán)重15% 創(chuàng)建賓個維護一個合適的文件管理系統(tǒng)，能夠按照要求迅速地放置和取出文件；制定文件空間分配計劃，分別在文件管理系統(tǒng)中為回函、會議記錄、報告、規(guī)定以及其他相關(guān)問家做出妥當(dāng)?shù)陌才?；將資料放進文件夾中的適當(dāng)?shù)胤?；從文件夾中查找并取出需要的資料；對文件進行挑選、裝訂和剔除，在必要時進行文件匯總或銷毀；保存和保護某些重要文件；將文件資料整理成可直接使用的形式 E、辦公室一般服務(wù) 權(quán)重：10% 以一種受歡迎的方式和既定的程序來履行相關(guān)的辦公室職責(zé)；通過郵遞中心處理郵件、寄送文件和郵品；拆閱外來郵件并進行分送；對文件進行復(fù)制；掌握一定的現(xiàn)金；從相關(guān)的報紙和雜志中摘取與組織有關(guān)的文章；負(fù)責(zé)公告欄的書寫；完成其他預(yù)定的工作

相關(guān)秘書工作內(nèi)容

文章關(guān)鍵字： 秘書 時間：2009-03-24 秘書工作內(nèi)容

一、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理。

二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動通知。

三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。

四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。

五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。

六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。

七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護和文件、表格的錄入工作。

八、做好本部門計生、安全保衛(wèi)、保密等工作。

九、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司的文員和文秘都做什么工作內(nèi)容？

而根據(jù)工作種類，文員又可以分為以下幾類。

一.財務(wù)文員就做好財務(wù)報表，工資報表，并負(fù)責(zé)打入各員工銀行帳號，并做好各項成本統(tǒng)計！

二.人事文員就負(fù)責(zé)考勤，出考勤表，以及管理人事檔案，并及時完成招聘任務(wù)。三.車間文員要負(fù)責(zé)產(chǎn)量報表的收集和錄入，并協(xié)助主管做好車間管理！

四.前臺文員要負(fù)責(zé)接待到廠訪問人員，并做到服務(wù)！以及安排住宿和客戶行程安排！

而文秘相對比文員要高一級別。

文秘人員職責(zé)

1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定工作計劃和工作總結(jié)，協(xié)同督促各處室完成計劃、總結(jié)并收集歸檔。

2.草擬重要文件、公文，驗審學(xué)校有關(guān)文稿。

3.負(fù)責(zé)有關(guān)會議的記錄、勤務(wù)工作。

4.編排學(xué)校周工作安排表，編集學(xué)校簡報，收集、編寫、上報學(xué)校信息材料。

5.負(fù)責(zé)管理并辦理教職工資格證書、聘書、職稱資格證書、年度考核、專業(yè)技術(shù)呈報、聘用合同書、證書的簽定、換發(fā)、填寫、報批工作。

6.負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計和管理職工業(yè)績考核、獎懲材料。

7.負(fù)責(zé)公文登記、分送、處理和文書立卷歸檔工作。

8.負(fù)責(zé)按要求填寫上報的各類報表。

9.按學(xué)校檔案管理要求做好文書檔案的分類、歸檔和保管工作。

10.完成辦公室主任交辦的其他工作。

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

3.做好會議紀(jì)要。

4.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

5.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

6.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。7.做好公司宣傳專欄的組稿。8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

9.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

10.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

11.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

12.社會保險的投保、申領(lǐng)。

13.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

14.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

15.接受其他臨時工作.

第二篇：教學(xué)秘書工作內(nèi)容

一、學(xué)期事務(wù)：

1．根據(jù)校歷并請示領(lǐng)導(dǎo)，確定新學(xué)期開學(xué)時間結(jié)束時間，學(xué)生報到時間，正式上課時間，學(xué)生離校時間等。

2．按照校歷規(guī)定告知老師和學(xué)生節(jié)假日的放假安排，及是否牽涉節(jié)后補課。

3.提前一個月請示領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)期中和期末考試的時間和安排，并向各任課教師發(fā)放電子版的“考試說明”。（我們院，期中考試是一周內(nèi)考完所有科目，進行課堂測試。其中，文化和體育課是考試還是考查由任課教師自己決定。

期末考試非常重要，要提前排好精讀、聽力、閱讀三門課的考試時間和監(jiān)考改卷人員名單表，并于考前提醒各老師和學(xué)生。試卷袋去教務(wù)處領(lǐng)取，試題于考試前10天收集電子版拿到文印室復(fù)印。考試結(jié)束后要回收試卷并歸檔，盡快做出各班的考試成績表。）具體考試說明和考場安排我都發(fā)過電子版給你們郵箱。4.每學(xué)期開始要到教務(wù)處領(lǐng)取備課本和校歷，粉筆到田家炳一樓右邊的樓梯下領(lǐng)取。黑板擦和其他辦公用具可以向辦公室申請領(lǐng)取，或者他們來買。

5.每間教室的鑰匙和多媒體的鑰匙要保管好，每學(xué)期排好課表之后要通知開門的帆姐（***）上課時間和上課教室，讓她每天7點半開教室的門和多媒體的門，晚上她會自己來關(guān)門的，不用管。6.做好本學(xué)期教師代課量統(tǒng)計，以便學(xué)期末結(jié)算課時量。

7.學(xué)期末要盤點學(xué)生課本剩下多少，提醒和請示領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)期訂書和各班級的用書。8.電腦、教室多媒體和電子設(shè)備出現(xiàn)故障找韋老師和黃敏老師。聯(lián)系方式都在墻上貼著。（復(fù)印機的保修卡在保險箱里）

9.老師借書就寫在黑色的那個本子上記清楚，什么時候還也要寫清楚日期。學(xué)生借書一定要歸還并提醒不可以弄臟不可以寫畫。10.有關(guān)HSK報名和考試的事情讓學(xué)生直接找辛慧老師，并和辛慧老師確定好考試時需要用的教室，提前檢查教室多媒體是否可用。11.賣書，記清楚購書的學(xué)生名字、班級和書名，并將錢放好，回頭交給孫老師。

12.從教學(xué)部出去的文件及資料要先交給柴院審查后再發(fā)出。13.工作時間要早到晚走，沒課的時候基本上也要來坐班。14.如何安排任課教師和課時量要請示柴院和孫老師，然后再排課。舞蹈房或體育館要提前聯(lián)系，舞蹈房需向音樂學(xué)院提交書面申請，在海師大廈。

15.海師大廈的三樓，書法室、戲曲室、手工室的鑰匙要保管好，如果有參觀要提前過去開門，發(fā)現(xiàn)教室臟亂要打掃。如果有項目來了要用這些教室，要提前清點用具是否夠用，或進行購買。16.教學(xué)樓6樓書房和1樓閱覽室的鑰匙也要放好。

17.學(xué)期開始，要將聽力錄音材料拷給聽力老師，沒有錄音的就給他們磁帶。（可以向上學(xué)期上過那門聽力的老師要）18.辦公用品特別是白紙和筆都要夠用，在2樓領(lǐng)。19.整理好每個學(xué)期的電子檔案，以備學(xué)期末寫工作總結(jié)用。20.企信通發(fā)教學(xué)部的通知，開頭加上：接柴院通知，落款教學(xué)部。（用戶名143078240，密碼888888）

21.加任課教師的QQ和郵箱，方便聯(lián)系和發(fā)放材料。

二、項目類 教材培訓(xùn)：

1.每次教材培訓(xùn)，項目部會提前發(fā)給你學(xué)員名單，請示領(lǐng)導(dǎo)進行分班。收到書單或者向林云老師要書單，請示柴院如何發(fā)放教材。（個你都知道了，呵呵，基本都這樣做了）

2.根據(jù)學(xué)員人數(shù)安排教室，提前檢查教室的多媒體。如果需要用101教室，要提前向教務(wù)處提交申請，并告知開門關(guān)門的時間，并于開課前提醒他們。

3.做好課程表和培養(yǎng)方案。問卷要提前復(fù)印好，于教材培訓(xùn)結(jié)業(yè)前的半天發(fā)放并回收，滿意度調(diào)查表那份要復(fù)印交柴院留底，其他的原件要寄給漢辦劉根琴。培訓(xùn)課程全程錄像，要提前告訴黃敏和周冠華老師教室和上課時間，結(jié)束后通知黃敏老師刻錄成光盤，寄給漢辦。（劉根芹

*** 北京市西城區(qū)德勝門外大街129號國家漢辦

100088）

4.如果需要做問卷統(tǒng)計分析，可以請志愿者幫忙，讓馮冬梅老師找志愿者。并做好志愿者工作量發(fā)給馮老師。

5.提前發(fā)給各培訓(xùn)師培訓(xùn)課表和方案。自己記清楚他們的上課時間，回頭做課時用。要請示柴院如何做課時。

6.一期的所有電子檔案都要整理好。結(jié)業(yè)典禮要提前請示柴院讓誰主持，學(xué)員講課的ppt要收集存檔。提前請示柴院發(fā)放什么禮品給講課的學(xué)員，并于結(jié)業(yè)典禮開始時拿過去。

游學(xué)項目：

1.短期項目的培養(yǎng)方案一般是孫老師或辛慧做，你負(fù)責(zé)通知任課教師，找好教室，做好課時量統(tǒng)計。

2.如果使用海師大廈的三間教室，要提前打掃。6樓剩下的有一些書法剪紙的材料，不夠的話告訴孫老師。

材料備份：

電子版材料和文件要整理好，紙質(zhì)版的材料要歸檔案保存，最好自己郵箱或硬盤里也備份。

第三篇：人事秘書工作內(nèi)容

人事秘書工作內(nèi)容

秘書人員的職業(yè)定義是：從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)以及日常事務(wù)，并為決策以及實施提高服務(wù)的人員。秘書人員具體有以下8大項工作。

一、商務(wù)溝通

（一）接待工作

1.全方面的收集來賓資料，為來賓接待工作做好準(zhǔn)備；

2.熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案；

3.做好迎接來賓的準(zhǔn)備和接站、接機等迎賓工作；

4.了解來賓宴請工作的安排程序，做好宴請準(zhǔn)備，熱情周到的款待來賓；

5.送別來賓的時候，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。

(二)溝通與協(xié)作工作

1.運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通；

2.組織和引導(dǎo)團隊有效溝通，提高團隊的工作效率；

3.及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。

（三）商務(wù)談判

1.掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組；

2.布置商務(wù)談判現(xiàn)場，營造融洽的商務(wù)談判氣氛；

3.做好商務(wù)談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。

二 會務(wù)管理

(一)會議籌備

1.科學(xué)準(zhǔn)確地擬定會議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn)；

2.合理地擬定會議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費；

3.掌握選擇會議場所的程序，選擇并預(yù)定合適的會議場所；

4.掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場；

5.及時通知參會人員，準(zhǔn)備會議文件和制作會議證件；

6.安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。

(二)會議溝通與協(xié)調(diào)

1.掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務(wù)工作；

2.運用高效的會議決策方式和達(dá)成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成；

3.做好會議保衛(wèi)、保密工作；

4.組織會議新聞報道，使會議達(dá)到理想的傳播效果；

5.及時處理會議突發(fā)性事件，確保會議的順利進行。

（三）會議善后

1.做好參會人員的返程安排；

2.檢查清理會場和整理會議文件；

3.傳達(dá)會議決議，撰寫會議總結(jié)和結(jié)算會議經(jīng)費；

4.評估會議效果。

三 商務(wù)活動管理

（一）商務(wù)活動

1.安排會見、會談；

2.組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動以及安排參會人員參加文娛活動；

2.掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會；

4.安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。

（二）商務(wù)旅行

1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計劃，為其準(zhǔn)備旅行時攜帶的物品；

2.做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)；

3.為大型團隊商務(wù)旅行擬定旅行計劃。

四 辦公室的管理

（一）辦公環(huán)境管理

1.合理設(shè)置辦公室的布局；

2.布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備；

3.維護責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境；

4.應(yīng)對辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理。

（二）辦公資源管理

1.采購、調(diào)配和利用各類辦公資源；做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作；參與招標(biāo)工作。

（三）辦公效率管理

1.制訂科學(xué)的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)；

2.科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫工作日志，提高工作效率，進而推進各項目標(biāo)的順利完成。

五、信息與檔案管理

（一）信息管理

1.運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的收集領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息；

2.掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進行處理；

3.運用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作；

4.熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作；

5.熟悉執(zhí)行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)；

6.掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。

（二）檔案管理

1.掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料；

2.熟悉檔案整理的程序，對需要進一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化；

3.了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進行科學(xué)的鑒定；

4.掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全；

5.掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具；

6.運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)。

六．日常辦公事務(wù)處理

（一）文書處理

1.熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作；

2.科學(xué)做好文書的清退和傳遞工作；

3.掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質(zhì)量，進而提高檔案的質(zhì)量；

4.掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作；

5.掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進行粉碎；

6.掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書。

（二）其他事務(wù)

1.運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理；

2.掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務(wù)；

3.掌握領(lǐng)用的管理方法和報銷手續(xù)；了解值班工作的內(nèi)容，加強值班工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

七．常用事務(wù)文書寫作

（一）行政事務(wù)文書寫作

掌握公告、通知、通報、請示、批復(fù)、命令、指示、計劃、決議、總結(jié)類文書、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務(wù)文書的書寫格式與寫作要求。

（二）公關(guān)禮儀文書寫作

掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關(guān)禮儀文書的書寫格式與寫作要求。

（三）涉外經(jīng)濟類文書寫作

掌握經(jīng)濟于此報告、市場調(diào)查報告、業(yè)務(wù)合作意向書、產(chǎn)品說明書、廣告、可行性研究報告、經(jīng)濟合同和招投標(biāo)書的書寫格式與寫作要求。

八 商務(wù)禮儀

（一）個人禮儀

掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求

（二）日常交際禮儀

掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。

（三）涉外商務(wù)禮儀

掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習(xí)俗禮儀和外國習(xí)俗禮儀等涉外商務(wù)禮儀要求。

秘書人事工作內(nèi)容說明

1.制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；

2.制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；

3.招聘：制定招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作；安排面試、復(fù)試、綜合素質(zhì)測試；

4.績效考評：制定考評政策、統(tǒng)計考評結(jié)果、管理考評文件、做好考評后的溝通工作、不合格員工的辭退；

5.激勵與報酬：制定薪酬政策、晉升政策；組織提薪評審、晉升評審；

6.公司福利：制定公司福利政策、辦理社會保障福利；

7.人事關(guān)系：辦理員工各種人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移；

8.教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進修手續(xù)；

9.與員工進行積極溝通，了解員工工作、生活情況。

第四篇：行政秘書工作內(nèi)容

行政秘書工作內(nèi)容(2007-08-13 23:08:15)

轉(zhuǎn)載

標(biāo)簽：

校園生活

行政助理：

行政助理的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ) 文書寫作、檔案管理，熟練使用操作辦公自動化設(shè)備，包括計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機等； 有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語基礎(chǔ)，具備較強的聽說能力

工作效率高，條理性強，具有叫強的應(yīng)變能力，并具有團隊合作精神 負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作，辦公設(shè)備的日常維護工作

助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作

.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護；

3.結(jié)算各項行政費用；

4.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作；

5.其他日常行政支持性工作。

協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；

2、參與公司績效管理、考勤等工作；

3、參與公司行政、采購事務(wù)管理．

細(xì)心，耐心，有親和力，語言和溝通的能力

1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；

2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料；

3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；

4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助解決；

5、收發(fā)郵件、信件，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；

6、上情下達(dá)，下情上傳；

7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議內(nèi)容、計算機信息、財務(wù)等）

8、處理各部門人員的報帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；

9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系，使之工作能順利、高效完成；

10、完成上級管理層交付的臨時工作；

11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。

文秘工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理。

二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動

通知。

三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。

四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。

五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。

六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。

七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護和文件、表格的錄入工作。

八、做好本部門計生、安全保衛(wèi)、保密等工作。

九、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：高級秘書工作職責(zé)內(nèi)容

高級秘書工作職責(zé)內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)公司高管日常行程安排;

2、負(fù)責(zé)會務(wù)管理;

3、負(fù)責(zé)客戶接待;

4、負(fù)責(zé)部門間工作協(xié)調(diào);

5、負(fù)責(zé)文件管理;

6、日常行政類及公司安排的其他工作。

高級秘書工作職責(zé)2

___起草各類應(yīng)用文稿，主要負(fù)責(zé)集團領(lǐng)導(dǎo)層對內(nèi)對外稿件的撰寫;

2.負(fù)責(zé)集團有關(guān)文字材料的起草、修改校對、文件管理等工作;

3據(jù)公司的戰(zhàn)略安排，做好集團各類文件和文稿、對外宣傳資料的撰寫及審核工作;

4.負(fù)責(zé)部門承擔(dān)的各類定常會議及專題會議的組織、記錄和督辦;

5.負(fù)責(zé)部門承擔(dān)的公文、檔案等行政類工作的開展;

6.完成集團領(lǐng)導(dǎo)及部門安排的其他工作。

高級秘書工作職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)公司日常運營工作中相關(guān)文件起草;

2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行商務(wù)洽談、商務(wù)接待及行程安排等工作;

3.負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)相關(guān)工作的監(jiān)督、執(zhí)行、跟進、落實和匯報;

4.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成總經(jīng)理交待的其它事務(wù)性工作;

5.具有前瞻眼光，及時協(xié)助上司調(diào)整目標(biāo)方向。

高級秘書工作職責(zé)4

1.公司文檔的管理。

2.負(fù)責(zé)起草總辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿。

3.安排總裁辦領(lǐng)導(dǎo)工作活動日程，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作。

4.協(xié)助總裁辦領(lǐng)導(dǎo)安排各種外事活動。

5.負(fù)責(zé)總裁辦___，并跟蹤會議決議的執(zhí)行情況。

___項目管理。

7.領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

高級秘書工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)編排總裁/月度行程，協(xié)調(diào)、安排總裁工作日程和各項商務(wù)活動，組織總裁交辦的各項會議，編制___，并落實跟蹤各項決議;

2、負(fù)責(zé)各中心上報文件流轉(zhuǎn)，對重點工作事項及總裁制定事項及時督辦并如實反饋;

3、配合總裁處理外事及關(guān)系維護，構(gòu)建良好的企業(yè)形象與公共關(guān)系，陪同總裁出差;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助總裁編撰、收集經(jīng)營管理類培訓(xùn)材料;

5、負(fù)責(zé)秘書辦公室的管理工作，確保部門工作準(zhǔn)確、無誤開展;

6、高質(zhì)、高效完成總裁交辦的其他事務(wù)。

高級秘書工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)公司及部門召開的各種會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，并起草___、簡報等，協(xié)助督促各單位貫徹落實各項工作任務(wù)的情況;

2、負(fù)責(zé)收集各部門擬訂的規(guī)章制度，提出實施意見并報批。負(fù)責(zé)對公司管理體系進行維護、改進與提升;

3、重要文稿的擬寫及材料整理工作;

4、總經(jīng)理活動、內(nèi)外部接待的安排等工作;

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)活動;

6、協(xié)助總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;

7、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;

8、負(fù)責(zé)公司大事記的記錄及存檔工作;

9、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

高級秘書工作職責(zé)7

1.輔助公司戰(zhàn)略成效落地，通過事項督辦推動戰(zhàn)略深化細(xì)化落實。

2.為公司領(lǐng)導(dǎo)層出謀劃策，提供決策層所需的文秘支持服務(wù);

3.參與總裁辦公會會議的組織，決議事項的督辦、跟蹤，結(jié)果及時向總裁和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋;必要時負(fù)責(zé)相關(guān)會議的紀(jì)要撰寫;

4.負(fù)責(zé)其它各公司級會議機制的落實和會議事項落實情況的跟進督辦和反饋，根據(jù)授權(quán)開展跨部門事項統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等;

5.負(fù)責(zé)公司各分管領(lǐng)導(dǎo)的日常公文遞送、報批、簽批意見反饋;

6.協(xié)助公司級公文、報告的草擬，及報批、發(fā)布，以及相關(guān)工作的落實和跟蹤;

7.協(xié)助部門行政外事處相關(guān)制度和流程(督辦工作)的建立和完善，并參與組織實施及監(jiān)督執(zhí)行，并定期進行復(fù)盤和完善;

8.負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的行程安排、記錄，和涉及各工作事項的綜合協(xié)調(diào)安排;

9.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪客人的接待會務(wù)工作;

10.負(fù)責(zé)各分管領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的日常行政服務(wù)工作;