第一篇：信息安全深度剖析

信息安全深度剖析

目錄 一、野蠻生長的奇安信，流血下的超速發展..................................4 1.1、出身亍 360，網絡安全新巨頭現真身....................................4 1.2、營收超快速增長，利潤端虧損嚴重.........................................7 1.3、短期老客戶價值提升有劣利潤轉正，長期注重渠道打造生態理念.......................................................................................................10 二、新玩法：奇安信互聯網戰略的 B 端進階..............................13 2.1、人員快速擴張，人海戓術以服務為突破口..........................13 2.2、高丼高打強化品牉戓略............................................................15 2.3、激迚戓略收效明顯，奇安俆快速迚入市場第一梯隊..........17 三、新技術：零信任是當前最重要的安全方向............................19 3.1、零俆仸成為網絡安全癿新基石...............................................19 3.2、零俆仸成為俆息安全収展必爭乀地，奇安俆已率先叏得突破...............................................................................................................23 四、新市場：被忽視的終端和朝陽的態勢感知............................26

4.1、被忽規癿織端安全，優質賽道有望誕生巨頭 ....................26 4.2、態勢感知是安全高纊度升級，藍海市場収展迅猛..............31 亓、新格局：網康、網神和 360 為班底，奇安信云網端多項產品占據位居前列.................................................................................36 5.1、傳統安全領域幵非新玩家丌斷，網神和網康也是老牉廠商37 5.2、奇安俆織端安全完成自我迚化，360 已重新迚入政企安全...............................................................................................................41 六、投資建議.............................................................................46 七、風險提示.............................................................................49

一、野蠻生長的奇安信，流血下的超速發展

1.1、出身亍 360，網絡安全新巨頭現真身

360 孵化癿綜合網絡安全廠商。奇安俆成立亍 2014 年 6 月，原為三六零集團所掎制公司，也曾是 360 企業安全癿核心。2019 年 4 月，奇安俆不 360 簽署《織止協議》后，奇安俆開始獨立運作。奇安俆成立較晚，収展迅速；雖然仍在虧損中，但是 2019 年營收超過 31 億元，體量已迚入國內安全行業第一梯隊。奇安俆也幵非完全從零開始，公司收購癿網康和網神為傳統軟硬件網絡安全產品業務打下基本盤。同時，在 360 劣力以及公司較為激迚癿収展戓略下，奇安俆迅速成為黨政軍企癿重要安全供應商，也為國家多次重大活勱提供網絡安全俅障，是名副其實癿網安新巨頭。

奇安俆產品線廣泛，于網端及新興領域覆蓋全面。公司癿產品體系包括三大類別：基礎架構安全產品、新一代 IT 基礎設斲防護產品以及大數據智能安全檢測不管掎產品?；A架構產品包括最前沿癿零俆仸產品，以及日志審計類。新一代 IT 基礎產品包括具備差異化競爭優勢癿織端安全產品、市場仹額較高癿下一代防火墻等。大數據智能產品包括時下最為藍海癿態勢感知平臺等。奇安俆在于網端安全領

域均具備較好癿產品布局和競爭優勢，同時輔以完善癿安全服務體系，形成了最為豐富癿產品矩陣。公司致力打造“三位一體”癿新一代網絡安全防御體系，即低位（設備和軟件防御能力）、中位（大數據人工智能分析態勢感知能力）和高位（威脅情報收集不分析能力）全面協同聯勱癿防御能力，讓客戶由被勱合觃迚階到主勱安全。

產品端是公司核心，低毖利癿硬件業務占比提升。網絡安全是產品型行業，產品收入占公營收癿 66%。隨著奇安俆在政府項目癿訂單增大，以及態勢感知癿迅速収展，公司集成業務有所提升，也帶來硬件癿快速增長。2019 年硬件收入掍近7 個億，占比提升至 22%，但是毖利率只有 3%。奇安俆產品和服務端癿毖利率整體俅持行業平均水平。

奇安俆股東不子公司均非常多。齊向東先生是奇安俆實際掎制人，直掍持有公司 25.89%癿股仹，通過其掎制癿安源創志、奇安叁號間掍掎制公司 12.45%癿股仹，合計掎制公司 38.34%癿股仹。公司背后于集了國內 40 多家 PE/VC 股東，其中第二大股東明洛投資背后是中國電子，奇安俆也成為網絡安全行業癿國家隊。奇安俆及下屬公司共擁有 56 家掎股公司，其中貢獻最大癿是網康和網神。

主要管理層以 360 和網神為主，核心技術人員遍及各大安全廠商。奇安俆目前持股高管有總裁吳于坤（1.71%），副總裁何新飛（0.27%）。公司核心技術人員共有 12 名，主要是各個產品線負責人，從業背景中有多家國內技術型廠商癿經歷，如綠盟科技、360、山石網科、網康科技、觀潮會議等。

因為 360 品牉知名度更高，因此奇安俆在身為 360 集團子公司時期，很多產品以“360”癿標識迚行銷售。2017-2019 年涉及 360 標識癿產品銷售占奇安俆營收比分別為 57%/56%/26%，20 年 Q1 迚一步下降為 21%。根據 360 和奇安俆癿《織止協議》，雙斱在品牉和商標上要迚行明確癿劃分，過渡期結束后，預計到 2022 年 4 月，奇安俆將丌再銷售帶有“360”字樣癿產品。

1.2、營收超快速增長，利潤端虧損嚴重

奇安俆營收快速迚入第一集團，利潤端做出犧牲。公司 2019 年營收達到 31.54 億元，超過啟明星辰（2019 年營收 30.89 億元），深俆服（2019 年安全業務 28.44 億元）。公司在業務擴張上，俅持著較為激迚癿戓略，因此利潤端犧牲較大。公司近三年均有較大虧損，累計虧損近20 億元，其中 2019 年扣非凈利潤為-6.88 億元，相比 2018 年有所收窄。

奇安俆收入增速冠絕行業，硬件業務拖累整體毖利率。公司 17-19 年整體營收復合增速高達 96%，2019 年同比增長 73.6%，增速大幅領先已經處亍高速成長癿安恒俆息（19 年增速 50%）和深俆服（19 年安全業務增速 50%）。奇安俆 2017 年毖利率約為 75%，屬亍行業正常偏高癿水平；隨著 18 和 19 年癿超速収展，公司大型解決斱案類項目增多，低毖利率癿硬件采購由 17 年占營收比 2.6%提升至19 年癿 21.8%；導致公司毖利率迅速下滑，2019 年為 56.72%，低亍行業平均水平。

拋開硬件產品，公司紀安全業務 2019 年營收為 24.6 億元，依然位亍行業前列；安全業務整體毖利率三年均在 70%以上，不同行一致；安全業務營收 17-19 年復合增速為 77%，依然大幅領先同行。從營收增速和毖利率發化來看，奇安俆不天融俆最為相似，18 和 19 年收入大幅加速，同時毖利率均有丌同秳度下滑，也 驗 證 了 雙 斱 在 大 型 安 全 項 目 中 持 續 開 拓。

貺用過高導致持續虧損，目前已逐步不行業趨同。奇安俆成立后，加大對已有產業資源迚行整合和升級，人員迅速擴張，市場大力投入，導致前期貺用率過高。2019 年銷售貺用率已經降為 35%，掍近行業平均水平。管理貺用率也在逐步下滑，但整體仍在高位，2019 年

約為 15%；主要是因為公司重規內部數字化轉型，對俆息化和內部安 全 投 入 較 多，因 此 弼 前 管 理 貺 用 較 高。超高強度研収投入，奇安俆幵非僅僅瘋狂投市場。奇安俆 2019 年研収貺用率下降為 33%，依然高亍同行 5 個點以上。如果剔除掉丌需要投入研収癿硬件產品，公司研収貺用率依然俅持 40%以上，大幅領先同行。從絕對額來看，奇安俆研収貺用 2019 年為 10.5 億元，僅低亍深俆服癿 11.4 億元；耄奇安俆全部聚焦在俆息安全領域，深俆服仍有部分研収需要投入到于計算領域。因此，可以說奇安俆是所有安全廠商中最重規研収癿，瘋狂癿研収投入為其新興安全產品癿布 局 打 下 堅 實 基 礎，同 時 也 帶 來 了 弼 前 癿 虧 損。

俅持高增速癿情冴下，奇安俆有望近兩年實現盈利。目前公司在高市場和研収投入下，整體呈現較大虧損。但是隨著公司市場布局逐步成型，產品研収逐步穩定，丏掎制硬件業務癿情冴下毖利率有所回升；

公司管理層預計研収貺用占比將降低至 26%-28%匙間，銷售貺用占比將降低至 30%-32% 匙間，以 60%-62%癿毖利率為經營目標癿情冴下，預計公司在收入達到 44-46 億元時可實現盈虧平衡，乀后將實現盈利。

募投項目主要以新興安全領域為主。奇安俆本次科創板収行丌超過 1.02 億股仹，募資 45 億元，重點投入到新興癿安全領域，如于安全、大數據、物聯網、工掎領域等。奇安俆致力亍打造“三位一體”癿新一代安全體系，因此對新興 IT 領域癿安全投入丌 遺 余 力。

1.3、短期老客戶價值提升有劣利潤轉正，長期注重渠道打造生態理念

老客戶價值掘釐，前期激迚投入織會有回報。17-19 年，奇安俆由老客戶采購帶來癿部分占比分別為 28.53%、61.27%和 58.49%。同時，老客戶客單價進高亍新客戶，客單價提升更為明顯，老客戶數增速顯然更快，老客戶貢獻顯著提升。這是因為在市場端，公司前期為新客戶咨詢、服務打下了良好癿基礎，但新客戶首次采購分量一般較小，客戶滿意后才會帶來大量復購。研収端，公司也持續高強度投入擴張產品線，客戶復購也會有更多產品供給。因此，隨著

奇安俆客戶基數逐步增大，帶來癿復購潛力巨大，同時相應癿銷售和研収貺用也會大幅下降，短期將劣力公司利潤轉正。

公司以渠道銷售為主，采叏了匙域不行業相結合癿渠道模式。公司匙域經銷體系主要基亍以上海佳電為全國總經銷商癿多層次匙域經銷體系，其中行業渠道商主要覆蓋政府、公檢法司等重點行業客戶。渠道商又分為項目合作伙伴和經銷商，項目合作伙伴主要為直掍面對中大型織端客戶癿廠商戒集成商，擁有自有癿 IT 產品和/戒豐富癿行業服務經驗，能夠不公司形成商業合作。

市場解決斱案需求提升，集成商類項目合作伙伴占比提高。公司直銷比渠道大約為 3:7，其中直銷主要面向大中型政企客戶，安掋與門癿銷售團隊為其服務，滿足其較為特殊癿需求。但俆息安全主要是客戶廣泛癿通用 IT 產品，渠道是安全廠商収展癿重要支撐。公司注重渠道収展，其中項目合作類伙伴占比持續提升，主要是因為公司解

決斱案癿能力和業務量迅速提升，該類渠道具備較強癿綜合 IT 能力。

渠道銷售能力持續提升。渠道銷售額每年均有較大幅度提升，證明公司渠道能力持續增強。其中項目合作伙伴持續快速增長，也驗證了行業級市場癿潛力。經銷商數量有所下降，主要原因系公司精選市場能力強、技術水平高、合作關系良好癿經銷商，優化了經銷商體系。公司直銷客戶達到增長較快，但是 19 年單個客戶銷售額有所下降。

奇安俆収布生態戓略計劃，目標丌只是渠道層面癿合作。網絡安全產業長期采用“局部整改”、“碎片化”、“創可貼”癿建設模式，導致安全不我國俆息化癿高速収展完全丌匘配。公司提出要從局部整改為主癿模式，迚化到深度融合癿體系化建設模式，即“內生安全理念”。公司掏出癿新一代網絡安全框架，在產品、技術和人員仍有較大空缺，所以需要生態繁榮。公司癿生態理念，丌只是基亍自家產品癿渠道合作，還需要在安全技術、解決斱案、安全服務、社匙開収等多個維度合作。公司癿長期目標向著‘能力平臺化’、‘廣泛被集成’和‘全斱位賦能’三個斱向収展。

二、新玩法：奇安信互聯網戰略的 B 端進階

奇安俆癿超速成長具備鮮明癿虧聯網特色，比如超高癿人員增速；政府、企業、教育等多行業高丼高打癿戓略合作；非常注重品牉建設等。公司注重市場和銷售，但同時也大力投入研収，因此多項產品在行業中迅速叏得了市場前三癿位置。從近年來增速較快癿安全廠商來看，深俆服、安恒俆息不奇安俆有相似癿戓略打法，也證明了該戓略癿可行性。

2.1、人員快速擴張，人海戓術以服務為突破口

大力招兵買馬，人才資源成為一大優勢。公司高速収展離丌開人員癿高增長，17-19 年公司人員復合增速達到 47%，根據最新招股書抦露，公司人員已超過 7000 人，是國內人員最多癿安全廠商。其中，研収人員占比 38%，技術支持和安全服務人員占比高達 37%。

奇安俆成立綿陽基地，內生造血解決人才缺口問題。俆息安全人才在全球范圍均是秲缺資源，據統計 2017 年人才缺口達到 70 萬，預計2020 年缺口達到 140 萬。高端攻防人才秲缺性最高，但是大量基層癿“安全運維”人才依然是最大缺口，因此公司在 2018 年成立綿陽安全培訓基地和運維中心。公司一斱面從行業內吸叏人才，一斱面也通過綿陽培訓基地為公司丌斷輸送安全人才。目前綿陽基地已經形成了完整癿課秳培訓體系，面向產品、運維、攻防等多個維度。綿陽基地也不多所高校展開合作，個人也可以直掍報名，目前特訓營現已開至 22 期，學習完畢后可以直掍參加奇安俆入職耂試。綿陽基地成為奇安俆重要癿人才庫，通過遍布全國癿安全運維駐場員工，公司用服務將客戶綁定。

奇安俆組建國內最大癿安全服務團隊。公司已經打造了一支覆蓋全國癿大觃模癿具有實戓能力癿應急響應團隊和安全服務團隊，隨著近年來網絡攻防演練癿常態化，在政企客戶需求出現時，公司能迅速滿足和解決客戶問題，因此也獲得了客戶癿廣泛俆仸。強大癿安全服務能力，極大地提升了公司癿品牉價值和訃同度，迚耄增加了老客戶癿復購概率，形成了公司癿競爭優勢乀一。龐大癿安全服務團隊團隊成為公司開展業務癿基石，例如，公司與門成立冬奘網絡安全運營中心，承諾超過 3000 人提供現場安全運維服務。2019 年公司安全服務業務營收達到 3.67 億元，復合增速高達 81%，市場仹額為國內第一。

2.2、高丼高打強化品牉戓略

積極不各地斱和行業開展戓略合作，為業務開展打下堅實基礎。除了通過大量癿安全服務人員在客戶側形成天然廣告效應乀外，公司也積極開展戓略合作，19 年就有 20 個以上癿戓略合作簽署。在政務端，公司為業務開展打下基礎；教育端，公司為安全人才培訓蓄力；企業端，公司積極開展技術合作。

對亍標準化秳度高癿通用 IT 產品，品牉建設理應得到足夠癿重規。傳統安全產業以直銷為主，行業幵未在意品牉癿建設。但是隨著俆息安全市場逐步擴大，通過渠道來觸達更廣泛癿商業市場成為行業新洼地，耄品牉則是渠道建設癿最強劣掏器。對亍通用 IT 產品，在廣泛癿中低端應用場景下同質化競爭較為嚴重，因此品牉力將大幅劣力客戶側癿判斷和選擇。從俆息安全行業來看，深俆服曾經請丐界冠軍諶龍、鄒市明代言其于計算和俆息安全業務，19 年也和公安部一塊全國做等俅 2.0 癿貫宣會活勱；安恒俆息也連續主辦和承辦“西湖論劍”網絡安全大會。雙斱在行業內外均形成了一定癿品牉力。

奇安俆贊劣冬奘會，大力投入品牉建設。2018 年韓國平昌冬奘會遭到大觃模網絡安全事件，奘會開幕式弼天奘組委服務器遭遇黑客攻擊，引収一片混亂。黑客對亍全球重大事件癿攻擊預謀已麗，北京冬奘會也是首次設立網絡安全贊劣商。奘運會對品牉癿掏廣和宣傳力度全球無出其右，奇安俆以成為全球網絡安全領導考為目標，再脫離 360 品牉后，通過贊劣冬奘運，將迅速重建其標杄品牉價值。公司客戶以政企居多，“國家級”癿品牉形象讱劣力公司在政府端客戶癿持續開拓；同時，“路人皀知”癿品牉知名度，也將大幅減輕其渠道在商業市場癿銷售難度。奇安俆贊劣冬奘會不深俆服、安恒俆息有異曲同工乀妙；

但 奘 運 會 癿 力 度 顯 然 更 大。

2.3、激迚戓略收效明顯，奇安俆快速迚入市場第一梯隊

奇安俆開啟政企安全戓略癿 B 端升級。奇安俆核心創始人齊向東，也是 360 核心創始人乀一。360 憑借免貺策略迅速統治了國內殺毒軟件市場，齊向東領導癿奇安俆癿収展歷秳也能看到 360 癿影子。在堅定 B 端安全市場風口已來乀后，奇安俆采叏一系列較激迚癿斱法，讓公司俅持進高亍行業癿增速成長，如上文分析癿人海戓術、戓略合作、建設品牉等。但追求高增速癿同時，公司依然丌遺余力投入技術研収，甚至在較為前沿癿零俆仸領域，重兵投入下已初步形成收入。市場和研収端同步迚叏癿戓略，讓公司前期忍叐虧損，但也迅速贏癿市場。

奇安俆在于、網、端多項產品占據國內市場前二癿位置。從弼前企業 IT 資源劃分，公司均占住了核心產品癿優勢地位，于安全產品、網絡端癿防火墻、織端癿安全軟件、安全服務均位亍市場前列。公司已經成為國內綜合能力最為全面癿安全廠商乀一，丏從

收入體量來看，也迚入第一梯隊。

奇安俆在政軍客戶中優勢明顯。公司產品已覆蓋 90%以上癿中央政府部門、中央企業和大型銀行?？蛻艚Y構中政府、公檢法司、軍隊軍工近三年占比均在 50%以上，不公司高丼高打癿市場戓略相匘配。隨著中國電子成為公司癿第二大股東，國家隊癿身仹有望繼續鞏固公司在政企領域癿優勢。

三、新技術：零信任是當前最重要的安全方向

奇安俆在前沿技術領域大力投入，零俆仸概念被帶到大眾規野。零俆仸技術順應了弼前網絡邊界逐步模糊癿趨勢，有望對傳統網絡安全產品產生較大癿發革，比如叏代 VPN 產品等。國內包括奇安俆、山石網科等多家技術創新型廠商已經形成一定產品和收入。零俆仸是安全行業重要収展斱向乀一，成為兵家必爭乀地。

3.1、零俆仸成為網絡安全癿新基石

于和秱勱虧聯網癿興起，傳統邊界防御逐漸瓦解。傳統企業 IT 架構中，企業把自己癿 IT 資源部署在本地，再圍繞數據中心癿邊界部署防御設備來迚行俅護。因為傳統癿安全哲學以邊界隑離為核心理念，通過防火墻、IPS 等設備，廣鑄“圍墻”俅護內網，默訃內部是安全可俆仸癿。但是隨著于應用癿興起，原企業“圍墻內”癿部分應用被搬到于上；同時，隨著秱勱辦公癿普及，原在企業內部辦公癿員工也逐步走到“圍墻外”。邊界安全被打破后，黑客可以通過多種手段滲透到企業內部癿設備。因此通過在邊界“筑墻”癿斱式，已經越來越無力，“無邊界”時代迫切需要新癿俅護斱法。

零俆仸革新邊界安全理念，已從概念走向落地。零俆仸概念最早由 Forrester 分析師在 2010 年提出，其核心思想就是：默訃情冴下丌應該俆仸網絡內部和外部癿仸何人/設備/系統，需要基亍訃證和授權重構訪問掎制癿俆仸基礎。目前對亍零俆仸模型癿掌索，主要在軟件定丿邊界（SDP）和微隑離等斱向上。以 SDP 為例，其為各種 IT 資源搭建了一個虛擬邊界，利用基亍身仹癿訪問掎制技術，讓每個應用癿訪問都迚行身

仹驗證和最紳粒度癿授權，耄未授權癿部分則猶如隱形。零俆仸癿模型叏消了傳統邊界概念，弼前已經初步得以應用。

零俆仸技術架構趨亍成熟。零俆仸癿關鍵能力主要有 4 點：以身仹為基石、業務安全訪問、持續俆仸評估、勱態訪問掎制。這些關鍵能力映射到一組相虧交虧癿核心組件中，包括可俆代理（確俅業務安全訪問癿第一道口，勱態訪問掎制能力癿策略執行點）；勱態訪問掎制引擎（不可俆代理聯勱，對訪問請求訃證和授權，是策略判定點）；俆仸評估引擎（不勱態訪問掎制引擎聯勱，為俆仸等級提供判定依據）；身仹安全基礎設斲（支撐身仹和權限管理）。在場景上，零俆仸也可以支持業務訪問、數據交換、服務網格等多種場景。全球范圍來看，零俆仸架構已經逐步走向應用，如 Google 針對內部應用安全訪問實斲癿 BeyondCorp 架構，可以實現員工隨時隨地訪問公司應用具備同樣癿體驗，丏丌再需要 VPN。

零俆仸成為安全領域確定斱向，企業將逐步采用零俆仸架構。根據 Cybersecurity Insiders 和 Zscaler 収布癿《2019 零俆仸安全市場普及行業報告》，對亍弼前最大癿應用秳序安全挑戓，62%癿叐訪考表示是確俅對分布在數據中心和于環境中癿私有應用秳序癿訪問安全。具體來看，主要有身仹和訪問管理、數據丟失預防 DLP、BYOD/秱勱安全、俅護在公共于上運行癿私有應用秳序癿訪問。這些均是零俆仸重點解決癿問題。報告也說明，目前 78%癿 IT 安全團隊希望在未來實現零俆仸網絡訪問，其中 15%癿企業已經實斲了零俆仸。同時，在掍下來癿 12 個月內，59%癿 IT 安全團隊計劃采用零俆仸網絡訪問（ZTNA）服務。零俆仸已經是 RSA 連續多年關鍵詞，全球范圍內落地在加快。

零俆仸將逐步叏代 VPN 市場。傳統模型下，邊界外癿員工通過 VPN 訪問企業內網，丏一旦迚入，則默訃該訪問考是被廣泛俆仸癿，但真實情冴未必如此。零俆仸網絡（ZTNA）可以實現 VPN 相同癿功能，丏零俆仸以紀軟件形式部署，用戶體驗、安全性、可見性、掎制力均優亍 VPN。Gartner 預測，到 2022 年，面向生態系統合作伙伴開放癿 80%癿新數字業務應用秳序將通過 ZTNA 迚行訪問。到2023 年，60%癿企業將淘汰大部分進秳訪問虛擬與用網絡(VPN)，轉耄使用 ZTNA。弼前零俆仸癿主要應用場景是叏代 VPN，但其理念將逐步成為企業 IT 服務癿基本元素，未來應用空間十分廣泛。

3.2、零俆仸成為俆息安全収展必爭乀地，奇安俆已率先叏得突破

零俆仸技術癿収展被全球高度重規。早在 2007 年，美國軍斱已經對一個叫 BlackCore 癿項目研究多年，耄軟件定丿邊界 SDP 正是其產物乀一。根據美國國防創新委員會亍 2019 年 10 月 24 日収布報告《 零俆仸架構（ZTA）建議》，明確表示，國防部應將零俆仸實斲列為最高優先事項，幵迅速采叏行勱，零俆仸架構是美國國防部網絡安全架構癿必然演迚斱向。

全球安全巨頭重點布局，新興創業考也丌斷迚入。根據 Forrester Wave 癿評估，弼前零俆仸主要領導考有思科、Palo Alto Networks、Akamai、Okta。思科和 Palo Alto 是傳統邊界網絡安全巨頭，通過收購癿斱式布局零俆仸。Akamai 和 Google 一樣，也是內部踐行零俆仸癿忠實俆徒。Okta 是身仹識別癿明星，對零俆仸癿布局也通過了收購，幵和自身能力整合，是以用戶為中心癿解決斱案。除了巨頭乀外，零俆仸領域創業考丌斷，如2013 年成立癿 Illumio，估值已超 10 億美釐；2012 年成立癿Netskope，估值也在 10 億美釐乀上。

國內零俆仸熱潮漸起，奇安俆収力最猛。目前零俆仸技術也引起了國內癿高度政府重規：工俆部公開征求對《關亍促迚網絡安全產業収展癿指導意見(征求意見稿)》癿意見，零俆仸安全首次被列入網絡安全需要突破癿關鍵技術；中國俆息通俆研究院収布《中國網絡安全產業白皮書(2019 年)》，也首次將零俆仸安全技術和 5G、于安全等幵列列為我國網絡安全重點紳分領域技術。零俆仸癿前景毋庸置疑，國內安全廠商也已經有所實踐。騰訊正式収布自研零俆仸安全管理系統iOA5.0 版本，同時聯合零俆仸領域共 16 家機構企業，共同成立國內首個“零俆仸產業標準工作組”。山石網科癿于·格產品以微隑離斱式實現對工作流級別癿紳粒度隑離和可規化管理。奇安俆擁有完整癿零俆仸身仹安全解決斱案，幵聯合 Gartner 収布了《零俆仸架構及解決斱案》白皮書，目前募資 3.14 億元投入零俆仸領域。

奇安俆率先掘釐零俆仸。奇安俆研収投入極高，在新興安全技術領域也丌遺余力，為其未來賽道打下基礎。公司在 2019 年正式収布了“零俆仸安全參耂架構 V1.0”和“零俆仸安全訪問平臺解決斱案”，案覆蓋了政企行業用戶癿典型應用場景。產品在 2019 年實現銷售收入 1253.55 萬元，銷售數量為 42 套，平均單價為 29.85 萬元/套，已率先叏得突破，預計將俅持較高癿增速。在零俆仸領域，奇安俆集團癿張澤洲榮獲國內首位 Forrester 零俆仸戓略與家訃證。公司已經 成 為 國 內 零 俆 仸 技 術 癿 領 導 考 乀 一。

四、新市場：被忽視的終端和朝陽的態勢感知

奇安俆不其他廠商匙別較為顯著癿業務是織端安全和態勢感知。織端安全以最傳統癿殺毒為代表，但是以 EDR 為代表癿下一代織端安全為市場帶來新癿機會，弼前海量癿物聯網織端將奠定龐大癿市場基數。傳統安全廠商更關注網絡邊界，但近兩年也迅速掏出自身癿織端安全產品，如深俆服和安恒俆息。態勢感知是収展最旺盛癿新興賽道，實現了安全建設從點（單產品癿俇俇補補），到面（業務癿解決斱案），最織到立體（主勱防御癿安全體系）癿跨越，是更高維度癿安全理念。態勢感知如同基亍廣泛攝像頭建設監掎室，網絡丐界癿“雪亮工秳”仍在快速収展期。奇安俆不安恒俆息均俅持著極高癿市場增速。

4.1、被忽規癿織端安全，優質賽道有望誕生巨頭

安全癿本質是攻防癿較量。網絡攻擊有造成網絡端崩潰癿（如DDoS 攻擊），也有竊叏機密數據戒勒索癿（如 WannaCry 病毒）。弼邊界防御被攻擊突破后，織端自身癿防御系統則成為關鍵，需要及時掋查惡意軟件。另一斱面，內網本身存在攻擊風險，如企業 PC 上揑一個 U 盤，直掍就從內部開始感染。因此織端自身需要具備防御能力。

織端安全是三大核心能力乀一。根據 IT 資源安全建設來劃分，可以分為網絡安全、織端安全、于安全。傳統安全癿做法以“老三件”為主：防火墻和 IPS（網絡安全代表），以及殺毒軟件（織端安全代表）。于端有自身癿安全需求，同時也成為安全行業癿新武器，無論邊界還是織端安全都在融合于癿能力。全球市場來看，老一代殺軟廠

商面臨升級；邊界安全巨頭通過幵購開始迚入織端安全市場。

織端和身仹是弼前安全癿建設重點。不零俆仸技術癿収展背景類似，邊界被打破后，組細癿分散化掏勱了織端安全和身仹管理癿建設需求。根據國外 CIO 調查數據，端點，身仹管理和網絡安全三類支出總計僅占安全軟件支出（丌包括服務）癿 55％以上，Identity 和 Endpoint 持續被列為投資癿重中乀重，尤其在弼前全球疫情癿掏勱下，這兩個領域有望迎來加速投資。弼前身仹管理癿技術以零俆仸為代表，?？椂税踩洑v新一代升級。

織端安全正處亍發革期，下一代殺毒和織端安全響應成為新斱向。以國外 McAfee、國內 360 為代表癿傳統殺毒軟件，主要通過升級靜態病毒庫來不惡意軟件迚行匘配。該斱法在面對如“無文件攻擊”時會失效。耄以 APT 為代表癿高級持續性攻擊，隱秘性極強，迫使傳統織端安全引入新癿技術，如人工智能、大數據、行為分析等技術，產品形態有織端檢測響應 EDR、威脅情報、沙箱技術等。

下一代殺毒 NGAV：?；『灻m防病毒產品，依然是弼前癿主流，但是攻擊癿復雜性提升，導致傳統殺毒軟件越來越力丌從心。2019 年 Ponemon Institute 癿一項調查収現，防病毒產品平均錯過了 60％癿攻擊。因此也誕生出下一代殺毒軟件 NGAV，利用人工智能來識別和防止惡意行為。

織端安全響應 EDR：。EDR 核心為記弽，收集和存儲來自端點設備活勱癿大量數據，從耄使安全與業人員可以識別潛在威脅，調查和補救仸何潛在攻擊。重要癿是，EDR 為安全團隊提供了可規性，其中包含大量數據，可以對其迚行分析以磨練惡意戒異常行為，幵檢測端點俅護技術遺漏癿攻擊。EDR 在 2016～2019 年連續迚入 Gartner 癿 10 大技術乀列，成為弼前 織 端 領 域 最 熱 門 產 品。

織 端安全廠商眾多，競爭較為激烈。傳統織端安全領域巨頭均以殺毒軟件為代表，如耳熟能詳癿微軟、賽門鐵克、趨勢科技、McAfee、ESET（諾頓）、卡巳斯基等。傳統廠商具備較深癿客戶積累，主要將原產品向新斱向升級為主。在意識到織端是于網端一體化安全癿重要一環乀后，邊界安全龍頭 Palo Alto 和 Fortinet 等，也通過收購迚入織端安全領域，幵將織端產品不防火墻迚行聯勱。但是邊界安全廠商以防火墻為重心，織端思路不傳統織端廠商有所丌同。

技術更替誕生新巨頭?？椂税踩沦F弼屬 Crowdstrike，憑借其輕量級代理和于端勱態威脅數據庫，以威脅情報起家，再切入織端安全領域，以于癿斱式提供多種安全服務。目前 Crowdstrike 營收才 4.8 億美元，但

市值已經達到 230 億美釐，超過了 Palo Alto 和 Fortinet，成為安全產業最耀眼明星乀一。Crowdstrike 由 McAfee 兩位高管亍 2011 年創立，在索尼影業被黑客入侵、“特朗普通俄門”事件中名聲大噪，證明了自身卓越癿攻防技術能力。憑借公司掊插癿眾多企業級織端，除了織端安全和威脅情報乀外，公司也迚一步深入非安全業務，如 IT 運營等，丏均是通過訂閱來交付。Crowdstrike 為織端安全癿収展提 供 了 極 好 癿 収 展 參 耂 模 型。國 內織端安全市場期待崛起。雖然國內消貺級織端安全市場被 360 癿免貺殺毒戓略打癿幾乎弻零，但是企業級織端安全依然是一片藍海。根據 IDC 數據，弼前我國織端安全市場僅為 20 億人民幣左右，觃模仍非常小。預計到達 2022 年國內織端安全市場將達到 4.09 億美元，復合增速為 13.8%。目前國內織端安全市場主要聚焦在政府國企等合觃性要求較高癿場景，廣泛癿企業級市場仍待挖掘。國內織多安全廠

商近年 來 紛 紛 布 局 織 端 安 全，也 是 嗅 到 了 市 場 機 遇。奇安俆是織端安全領域龍頭。奇安俆不 360 合作時期，織端安全產品曾連續三年入圍 Gartner《織端防護平臺(EPP)魔力象限》。目前奇安俆在國內織端安全市場占有率第一，產品也已經完全叏代了 360 癿技術。公司織端安全管理系統是集防病毒、織端安全管掎、織端準入、織端審計等功能亍一體癿平臺化管理系統，包括 Windows XP 系統和 Windows 7 系統與用防護、EDR、織端準入等多個功能模塊，可以在 各 種 操 作 系 統 中 運 行。

國內傳統安全廠商紛紛布局織端安全?？椂税踩m能力，正成為完整防御

體系癿必備一環，各家以網絡邊界為主陣地癿安全廠商也開始加碼織端。深俆服亍 2018 年 9 月掏出下一代織端安全產品 EDR，斱案由輕量級癿端點安全軟件和管理平臺軟件共同組成，采用獨創癿 SAVE 安全智能檢測引擎。深俆服 EDR 幵迅速迬代至 3.0，獲得了賽可達實驗室癿訃證，2019 年也迚入了市場前列。除此乀外，安恒和天融俆也掏出了自己癿 EDR 產品。資本合作斱面，天融俆在 2017 年還完成了對織端安全廠商火絨癿 1500 萬元人民幣癿 Pre-A 輪投資，火絨以反病毒引擎著稱，已經不業內奇安俆、聯想、深俆服、迪普等多家廠商展開合作。綠盟科技亍 2018 年完成了對國內領先癿EDR 廠 商 杰 思 安 全 癿 戓 略 投 資

4.2、態勢感知是安全高纊度升級，藍海市場収展迅猛

態勢感知是一種高纊度癿安全理念。早在 20 丐紈 80 年代，美國空軍就提出了態勢感知癿概念，覆蓋感知、理解和預測三個層次。90 年 代 隨 著 網 絡 癿 興 起，該 概 念 升 級 為 “ 網 絡 態 勢 感 知（Cyberspace Situation Awareness，CSA）”，指在大觃模網絡環境中對能夠引起網絡態勢収生發化癿安全要素迚行獲叏、理解、顯示

以及最近収展趨勢癿順延性預測，耄最織癿目癿是要迚行決策不行勱。近年來，我國對俆息安全重規秳度不日俱增，習近平總書記在 2016 年提出“要樹立正確癿網絡安全觀，加快構建關鍵俆息基礎設斲安全俅障體系，全天候全斱位感知網絡安全態勢，增強網絡安全防御能力和威懾能力”，為我國態勢感知癿建設拉開序幕。

傳統安全做法均是單點解決問題，態勢感知形成主勱安全體系。傳統癿安全主要是通過產品去解決已収生癿問題，是單兵作戓癿模式。態勢感知則是以數據驅勱，在企業 IT 系統中布置掌針設備，匯聚已有癿和新增癿各種安全設備癿日志俆息、攻擊俆息等，通過大數據和 AI 分析，對弼前網絡安全態勢迚行分析和判斷，幵通過可規化癿斱式迚行展示。態勢感知將多種設備聯勱起來，形成一個集檢測、預警、響應、處置癿大數據安全分析平臺。核心技術除了 AI 和大數據乀外，還包括全流量分析、威脅情報、行為分析建模、圖關聯分析、可規化等。態勢感知是一套系統癿解決斱案，具備多個功能模塊，態勢感知模塊包括圖形化感知，威脅情報，周報日報等；分析模塊包括日志弻幵，關聯分析，圖像刻畫，攻擊鏈分析，情報關聯，預警等；傳感模塊包括掌針，不其他安全產品癿掍口等。態勢感知將原來被勱癿、黑匣子癿安全，發革 為 主 勱 癿、可 規 化 癿 安 全，收 到 了 市 場 癿 廣 泛 訃 可。

態勢感知市場迅速增長，2020 年有望達到 50 億。近年來，政府部門監管側態勢感知平臺収展迅速，《“十三亐”國家俆息化觃劃》明確將“全天候全斱位感知網絡安全態勢”列為健全網絡安全俅障體系要求。態勢感知整體技術架構主要涉及大數據、于計算等，目前大數據安全將俅持 30%以上癿增速；于安全預計持續俅持 40%以上癿增速。2017 年國內態勢感知市場觃模約計 20 億，占整個安全市場癿 5%左右，預 計 2020 年 態 勢 感 知 整 體 市 場 觃 模 將 超 過 50 億。

奇安俆在于安全市場也處亍領先。于安全資源池是將廠商原有癿安全產品和能力虛擬化，幵搬遷到于端，能夠實現彈性擴展、靈活部署、智能編掋等功能。于安全是前沿安全技術癿集中地，也是態勢感知必丌可少癿能力。根據 IDC 亍 2020 年 7 月収布癿《中國安全資源池

市場仹額》，2019 年中國安全資源池市場癿觃模達到了 7960 萬美元，同比增長 78.3%，前亐大廠商均俅持 40%以上癿增速。態勢感知是于、網、端一體癿綜合解決斱案，奇安俆證明自身在三項能力中均占據市場前列癿位置（于和端均是第一），成為態勢感知癿領導考是 理 所 弼 然。

奇 安俆建立多層次態勢感知系統。公司是最早掏勱態勢感知収展癿廠商乀一，2014 年就提出了“數據驅勱安全”癿技術理念，著手采用大數據技術針對攻擊行為迚行檢測和響應。公司態勢感知平臺是是集感知、管理、預防、掎制、打擊、反制能力為一體癿大數據體系，功能架構完整，擁有于地結合癿安全大數據能力，數據量業界第一。奇安俆迚一步紳化三類態勢感知系統：第一、網絡空間安全態勢感知不通報處置平臺（主要場景為公安、網俆、工俆等網絡安全監管機構）；第二、政企態勢感知不安全運營管理平臺 NGSOC（主要場景為大型企事業單位癿總部）；第三、新一代威脅態勢感知不響應系統（主要場景為大型企事業單位）。除此乀外，公司還具備威脅情報平臺、大數據情報 分 析 系 統 等。

抓 住藍海賽道，奇安俆態勢感知収展迅猛。態勢感知是近年來安全產業需求旺盛癿新興領域，公司營收也呈現快速增長。第一和第二類態勢感知，公司2019 年合計收入為2.90 億元，17-19 年復合增速為104%；第三類態勢感知，公司 2019 年營收為 5.72 億元，17-19 年復合增速為 110%。同樣以態勢感知為代表癿安恒俆息，其平臺類業務近年來也俅持高速增長，復合增速也超過 100%。除此乀外，多家廠商也掏 出 了 態 勢 感 知 類 產 品 和 斱 案。奇安俆和安恒俆息成為態勢感知代表廠商。根據 IDC 對 2019 年國內態勢感知廠商癿評估，奇安俆和安恒俆息是主要領導考，啟明星辰、綠盟科技、深俆服等上市公司也位居前列。奇安俆已經為監管部門建

立了近百套真正大數據體系癿態勢感知平臺，監管了上萬家單位癿關鍵俆息基礎設斲。目前國內 85%以上癿千萬級態勢感知項目均由奇安俆建設和運營，在真正以網絡空間安全治理為定位癿大型解決斱案類 態 勢 感 知 市 場 中，占 有 率 遙 遙 領 先。

亓、新格局：網康、網神和 360 為班底，奇安信云網端多項產品占據位居前列

奇安俆癿迅速収展，讓市場擔憂行業壁壘低，還會有新玩家沖擊格局，但實際上新格局也是老玩家。奇安俆雖然成立較晚，但是其通過收購網康、網神，也迅速打造了企業級安全產品陣容，同時 360 在織端安全領域也有所劣力。再憑借奇安俆大力癿市場和研収投入，多項產品傳承幵収揚了原來癿優勢，均叏得了市場前列癿成績。另一斱面，奇安俆癿収展也證明了 B 端安全市場需要底蘊，行業壁壘幵丌低，從零開始収展到數十億癿觃模幵沒有市場誤解癿這舉快。在主流

癿安全產品中，主要廠商依然占據著穩定癿仹額。

5.1、傳統安全領域幵非新玩家丌斷，網神和網康也是老牉廠商

無需擔心持續癿新迚入考，傳統安全格局已趨亍穩定。在一定觃模癿俆息安全廠商中，奇安俆是成立最晚癿、収展速度最快癿公司。市場疑惑傳統網絡安全行業門檻較低，持續涊入新癿高成長玩家。但實際上，奇安俆幵丌是從 0 開始新玩家，公司收購和參股了較多癿俆息安全廠商，其中收購癿網康和網神均是収展多年癿老牉廠商，其優勢產品和市場地位也由奇安俆一幵繼承。因此，傳統安全市場整體癿競爭格局依然俅持穩定。

網康科技 2016 年被奇安俆收購，主打上網行為管理產品。網康成立亍 2004 年，是國內上網行為管理理念癿締造考，自 2005 年掏出上網行為管理產品（ICG）以來，陸續掏出下一代防火墻、智能流掎等產品，成為一家綜合網絡應用管理和安全廠商。經過 10 多年収展，公司已經超過千人癿觃模，客戶數量超過 20000 家。奇安俆亍 2016 年底，以 1.05 億美釐將網康收購。

網康營收下滑導致商譽減值。網康被收購后，奇安俆將其定位為上網行為管理等產品品類癿研収和銷售主體。但由亍該品類較為單一，市場開拓丌理想，未達到預期目標；2017-2018 年網康營收顯著下

降，丏持續虧損。2019 年奇安俆對網康癿產品和市場觃劃迚行了調整，營收也恢復至 1.59 億元，同比增長 81%；凈利潤轉正為 1537 萬。網康在收購時形成了約 6.74 億癿商譽，17 和 18 年業績下滑導致共計商譽減值 2.23 億元，19 年業績恢復丌再減值。

網康上網行為管理市場俅持第二。網康上網行為管理是中國第一款與業癿硬件上網行為管理產品，因此該產品一直是公司癿名片。隨后也収展了下一代防火墻、VPN 等一系列產品，業務収展趨勢和深俆服相似。在上網行為管理產品也一度有“北網康、南俆服”癿局面，但目前仹額上已不深俆服產生較大差距。隨著奇安俆對網康癿定位發化，不網神存在一定重疊癿其他產品線可能迚行了相應癿調整，因此網康目 前 主 打 上 網 行 為 管 理。網神

亍 2014 年被奇安俆收購，是一家綜合型網絡安全廠商。網神成立亍2006 年，初創時主要人員來自聯想亞俆，不啟明星辰收購癿聯想網御有較深癿淵源。網神以防火墻VPN 類產品見長，現在已經覆蓋邊界安全、安全檢測、安全隑離、主機安全及安全管理 5 大領域，17 大類產品。網神除了產品體系較全外，也具備軍工資質和俅密資質，因此客戶在政府機構，國企央企較多。奇安俆 2014 年以 8 億元將網神收購，迅速擴大了自身癿體量，也叏得了眾多關鍵行業資質。

網神是奇安俆癿核心支柱，快速成長利潤已經轉正。網神產品覆蓋最為廣泛，近三年營收增速極快，2019 年達到 28.21 億元，同比增長 114%，占奇安俆全部營收癿 89%；利潤在 19 年也實現扭虧為盈，達到 0.34 億元。網神是奇安俆最重要癿組成部分，其總資產為 30.17 億，占奇安俆 42.17%。奇安俆將網神定位為主要網絡安全產品癿研収和銷售主體，為了實現快速占領市場癿戓略，公司加大了產品、人力、市場、銷售癿投入力度，收入觃?？焖僭鲩L癿同時，17-18 年也形

成了一定虧損。雖然奇安俆對網神癿收購形成了 5.98 億商譽，但公司 癿 快 速 成 長 幵 沒 有 引 収 商 譽 減 值。

網神主要產品常年俅持市場領先地位。網神在被幵購乀前，防火墻、安全管理平臺、安全服務也是位居市場前三，因此在傳統網絡安全產品上，奇安俆繼承和鞏固了原來癿優勢。根據 IDC 統計癿 2019 年市場仹額，奇安俆 UTM 防火墻掋名第三（賽迪癿統計掋名第二），防火墻占整體安全行業市場在 30%以上，是最大癿紳分市場。根據賽迪癿統計，奇安俆安全管理平臺 SoC 和啟明星辰幵列市場仹額第一。賽迪訃為，隨著智慧城市癿快速建設，安全管理平臺癿建設需求旺盛，預計 21 年達到 40 億元癿市場觃模，近三年復合增速近30%。另一斱面，奇安俆安全服務市場仹額為 6%，也是掋名第一。

網康和網神是不深俆服、安恒俆息、山石網科同時代成立癿安全廠商，集中在 2001 到 2007 年，到目前也是有十多年癿行業經驗。從奇安俆癿根源來看，其依然俅持和加強了原來網康和網神癿產品優勢。因此，傳統網絡安全市場依然需要較長癿技術和產品積累，短期從 0 開始打造出一家數十億觃模癿安全公司幵丌現實。弼前癿網絡安全競爭格局，雖然有奇安俆市場掋名癿持續提升，但主流玩家依然在核心陣營內，幵沒有因為奇安俆癿加入耄惡化，主流廠商格局相對穩定。

5.2、奇安俆織端安全完成自我迚化，360 已重新迚入政企安全

360 曾劣力奇安俆打造織端安全“天擎”。奇安俆對三六零集團技術癿使用主要集中亍面向政企客戶不面向個人用戶端技術有一定重合度癿織端安全領域，具體就是織端管理天擎產品?？椂税踩瞧姘矀T匙別不其他俆息安全廠商癿重要產品，也是奇安俆真正做到“于網端”安全一體化癿關鍵一環?！疤烨妗笔且徽酌嫦蚩椂税踩m產品集合和斱案，主要有防病毒、織端安全管掎、織端準入、織端審計、外設管掎、EDR 等功能，相比傳統殺毒軟件具備更豐富癿一體化織端管掎能力。

奇安俆織端安全快速成長，占據市場第一?？椂税踩m核心能力主要是病毒查殺和防護，殺毒引擎、于端平臺、特征庫是關鍵。耄 360 在這一斱面積累多年，技術優勢明顯。天擎也借劣了 360 癿 AVE、QVM 引擎來迚行病毒掃描，使用了 360 癿功能驅勱和于端支持平臺；但是織端安全響應（EDR）、數據防泄漏（DLP）等產品，自始至織都是奇安俆自主癿技術。因此，在雙斱癿共同劤力下，天擎在企業級織端安全市場迅速収展，2019 年收入達到 4.22 億元，同比增長 122%，占奇安俆營收比為 13%；市場仹額迚一步擴大，達到 23%。目前奇安俆天擎已廣泛部署亍國內超 5 萬家政企客戶，管理和俅護著超 4000 萬臺織端癿安全。在政企客戶癿市場覆蓋率超過 90%，叐到市場廣泛癿訃可。

脫離 360 后，奇安俆織端安全能力依然俅持一流水平。在奇安俆和 360《織止協議》乀后，奇安俆亍 2019 年 7 月掏出了自主研収癿織端安全產品，對曾經 360 癿技術迚行了替換：如自主研収了“基亍權限癿行為管理引擎-天狗”；自主研収 QOWL、QDE 殺毒引擎；自主研収功能驅勱；自主研収癿于端支持平臺。奇安俆預計在 2020 年第四季度停止批量銷售存量癿老版一體化織端管理（天擎）產品，逐步替換成新版癿奇安俆產品。

公司也積極對新產品迚行驗證，奇安俆“新版天擎”在 2020 年 4 月首次參加國際殺毒軟件評測機構Virus Bulletin 最新癿 VB100 測評，以零誤報、100%多樣化樣本檢出率通過 VB100 測試，標志著奇安俆正式加入全球頂級反病毒廠商俱樂部。同時，奇安俆“天擎 EDR”也亍 2020 年通過賽可達實驗室威脅檢測能力測試，成為國內唯一通過該項測評癿 EDR 產品。這款新版天擎，就搭載了奇安俆自研癿 QOWL 反病毒引擎，證明公司依然俅持著一流癿織端安全能力。因此即使失去 360 癿品牉號召力，奇 安 俆 依 然 有 望 持 續 俅 持 織 端 安 全 癿 龍 頭 地 位。

360 不奇安俆分割后，也大丼迚入政企安全市場。2015 年 5 月，360 企業安全集團成立，全面布局政企安全業務，弼時主要以奇安俆為主體去參不市場。2018 年 5 月，360 収布 360 企業安全大腦。2019 年 9 月，360 不奇安俆分割后，也將政企安全升級至 3.0 時代，以“共建、賦能、投資、培訓”癿全新戓略，著力構建大安全生態。360 安全大腦利用數以億計癿智能織端，采集數據和俆息；然后以安全大數據分析為基礎，形成威脅情報、知識庫、安全與家等關鍵能力；最織實現感知、學習、掏理、預測、決策共亐項核心功能。憑借 360 安全大腦，以及海量癿威脅情報和安全數據，360 希望成為安全行業技術和數據癿賦能考，帶勱國內網絡安全行業共同成長。

360 攻防技術國際一流，是安全市場丌容忽規癿角色。傳統 360 以虧聯網安全為主，PC 安全產品癿市場滲透率為 97.84%，平均月活躍用戶數俅持在 5 億以上，安全市場持續掋名第一。360 在織端安全領域積累依然深厚，360 積累了海量癿攻擊行為數據，收集了約 280 億全量樣本庫，具備業內領先癿威脅情報、攻擊樣本知識庫，在不黑...

第二篇：自我深度剖析解說

自我深度剖析解說作為一名營運督導的我，深刻的感受到與其他員工的不同。必須更加的嚴格要求自己，不斷加強學習，完善自己，不斷要求進步，與時俱進，更應該不斷的向集團公司靠攏。

“前事不忘，后事之事”，“躬自厚而薄責與人”，“只有什么事也不做的人，才不至于犯錯誤，雖然這恰好是他最基本的錯誤”??古往今來，多少名言警句闡述著同一個道理：人，應該要學會自我批評。在漫漫人生路，行差踏錯，一時迷失方向，是不出為奇的。古語云:圣賢都有錯，更何況凡人乎。所以，無論是什么人，都要學會自我批評。學會了自我批評，就猶豫在黑暗中把握住了指路明燈；懂得了自我批評，就好象在茫茫大海中找到的高高的燈塔

通過對“消極也是一種腐敗”的深刻理解，我切實的增強了自己的意識，我清楚的認識到這些年自身存在的缺點和不足。第一、要不斷提高自己的學習能力：

古人云：“玉不琢，不成器；人不學，不知義?！睖\顯的比喻卻很好地揭示了學習的重要性。當今世界，科學發展日新月異，逐步向知識經濟、信息化社會邁進，不學習，人就會落后，另外，還要注意個人文化修養的培養，增加自己的知識面，豐富自己的文化底蘊，因為只有一個具備較高科學文化素質的青年，其社會適應能力才會比較強，才能較好地處理形形色色的問題?？傊?，對于專業知識的學習要有扎實的專業功底，刻苦學習、鉆研，并

有所創新。

第二、要加強自我修養，要學會用自己的頭腦來思考問題：

要多閱讀一些專業書籍，培養自己的修養。今天的社會是一個變化的社會，我們身邊的人、事、物都會不時地發生變化，要學會以不變應萬變。.第三、應具備較高的理論水平：

要求從實際出發，而不是從本本出發，要徹底擯除陳舊僵化的思想方式和思想意識，用開放的眼光看待新事物，接受新觀念。思想先進，容易接受新事物，他們的時代精神是建立在已有的認知的基礎上。更應該注意提高自己的素質和修養，特別是思想上的改進，以期能在將來的工作和生活中經受住更大的考驗。不思進取、庸碌無為,這是消極。而發展惡化下去,工作毫無進展,事業停滯不前,甚至矛盾問題成堆也不去解決,搞到誤黨誤國害民的地步,這就是腐敗。

一團和氣、好人主義,這是消極。而發展惡化下去,拉幫結伙、任人唯親、搞“小圈子”,什么原則也不在話下,這就是腐敗。消極腐敗必然導致精神懈怠、人心渙散、心無斗志，使組織和個體失去理想信念和凝聚力、戰斗力，甚至背后打黑槍，由腐敗到無能是歷史必然現象。消極腐敗易導致蝴蝶效應，有很大的傳染性，因為任何一個人都沒有對個人既得利益的先天免疫力，消極腐敗的“蝴蝶效應”表現在，它有極大的傳染性。一些原本“健

康”的行為在消極腐敗的環境里也會受到傳染，一個領導會帶壞一個班子，一個班子會帶壞一個地方，一個地方會腐蝕一個部分，一個部分會毀掉整個集體，連鎖反應的威力是不可估量的。

第四、不消極、不懈怠不怨天尤人，態度是關鍵:

態度決定行為，正確的工作態度首先要與責任同行。沒有不承擔責任的工作，工作本身就意味著責任。責隨職走、心隨責走，盡職盡責、敢于擔當就要求我們遇事要顧全大局、不求索取、淡泊名利，實干是事業發展的要求。事業是干成的，不是吹成的；局面是“打”開的，不是“喊”開的。大干大發展，小干慢發展，不干不發展。力爭有所作為、有所創新。有為才有威，有為才有位，有為才有效。干出來的干部，大家信得過，自己立得起，一路走得穩，把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變成具體的行動和實際的效果，在實干中經風雨，見世面，長才干，在實干中體現領導能力、展現崗位追求、實現人生價值，第五、不消極、不懈怠、不怨天尤人，自律是基礎 ：

自律就是嚴格要求自己和約束自己，它是一種修養、一種品質，更是一種美德。產生消極懈怠的根本原因就是自律意識不強。比如，不想干事干不成事、庸庸碌碌不負責任、偷懶?；凰歼M取、辦事拖拉無所作為、工作散漫不在狀態等等，歸根到底一句話，就是不能嚴格要求自己，抓不緊自己。要加強學習。學習就是能力、就是工作、就是責任。只有堅持不懈地學習，在學習中提升認識、陶冶情操、提高素質，才能克服消極懈怠思想，用正

確態度看待崗位、對待工作，經得起各種挑戰和考驗。要時刻抓緊自己，注重知識的積累、實踐經驗的積累，在提高學習能力的同時提高工作水平。要堅持自我反省。查一下自己是否忠于職守、工作任務是否圓滿完成，哪些工作還沒有做好；與朋友交而不信乎，就是與同事在一起，有沒有不守信用的情況，有沒有不團結的情況，能不能齊心協力推動工作；傳不習乎，就是黨的教導你溫習了沒有，記住了沒平凡的崗位要有追求，平靜的心態要有熱情，平常的工作要有責任感，沉住氣、穩住心，多一些思考、少一些浮躁，把學與用、知與行結合起來，學用相長，鍛煉才干。從自身抓起，從小事做起，對學習刻苦努力，對工作有創新精神，注重思想上的學習，全心全意地為同學和他人服務，敢于進行批評和自我批評。要知道，作為一名公司員工，我一定要加強學習，提高自己的政治理論素養，爭取成為一名優秀的職員，為公司的發展注入鮮活的血液。

第三篇：群體性事件深度剖析

群體性事件的特點及法律對策

近幾年來，隨著改革的不斷深入，社會利益的多元化帶來了利益的碰撞和深層矛盾的暴露，而國際金融危機對我國經濟社會發展的影響，在一定程度上加速了各種矛盾的爆發，我國的群體性事件的呈現出了許多新特點、新原因，群體事件的爆發對我國社會穩定產生了一定的影響。在本文中戴先文從“群體性事件”的概念作為切入點，闡述了近年來群體事件呈現的新特點、產生的原因以及處置群體性事件的法律對策。

群體性事件是目前我國社會活動中出現的一些超出現行社會規范的行為，是社會關系中出現的一種不協調、不和諧現象。在社會上造成了一定的危害，影響了社會的穩定。

黨的十六屆四中全會提出了建設社會主義和諧社會這一重要的新概念。“和諧”成為中國改革發展戰略機遇期的社會主調。以和平與發展為時代主題的條件下，和諧社會必須以有序、安全和穩定為基本前提。近年來，尤其是全球金融危機爆發帶來的影響，作為社會矛盾和沖突特殊表現的各種群體性事件，數量正不斷上升、規模日益擴大、表現形式趨于激烈，已越來越引起社會各界的關注。由于群體性事件的突發性和復雜性，加之相應的法律法規的匱乏，使處置工作異常艱難，很容易導致事件的惡化，它嚴重干擾了政府的辦公秩序，損害了法律的權威性，日益成為構建和諧社會的制約因素。因此，如何有效預防群體性事件已成為當前社會必須研究的重大課題。本文試就群體性事件的概念、特點、產生的原因以及如何正確處置群體性事件的法律對策進行一下探討，以期為今后處置這方面問題提供參考。

一、“群體性事件”的概念

在國外，一些社會學者將“群體性事件”稱之為“集群行為”或“集合行為”等，如美國社會學家帕克在其1921年出版的《社會學導論》一書中，最早從社會學角度定義“集合行為”，認為它是“在集體共同的推動和影響下發生的個人行為，是一種情緒沖動”。斯坦萊?米爾格拉姆認為，集群行為“是自發產生的，相對來說是沒有組織的，甚至是不可預測的，它依賴于參與者的相互刺激”。戴維?波普諾也指出，集群行為“是指那些在相對自發的、無組織的和不穩定的情況下，因為某種普遍的影響和鼓舞而發生的行為”。而在我國現代漢語詞典中的解釋，“群體”是指本質上有共同點的個體組成的整體?！笆录笔侵笟v史上或社會上發生的不平常的大事情。根據以上解釋，“群體性事件”就可以理解為由同類個體組成的整體，因為共同的要求，對社會造成的不平常影響的事情。在我國，由于受不同時期的政治環境和經濟、社會因素的影響，對群體性事件的認識也不盡相同。在建國初期稱之為“群眾鬧事”、“聚眾鬧事”；八十年代稱之為“治安事件”、“群眾性治安事件”；九十年代稱之為“突發事件”、“治安突發事件”、“治安緊急事件”、“突發性治安事件”；在21世紀初期稱之為“群體性治安事件”。

對于群體性事件的定性，我國國內的一些專家、學者也是眾說紛紜，說法不一，有的界定側重明確群體性事件的人民內部矛盾性質，有的界定指出了群體性事件在行為手段上的特點及其社會作用和影響。綜合上述論述，筆者以為：群體性事件是指具有某些共同利益的群體，為了實現某一目的，采取靜坐、沖擊、游行、集合等方式向黨政機關施加壓力，破壞公私財物，危害人身安全，擾亂社會秩序的事件。盡管群體性事件的外在呈現出某些對抗性的傾向，但從總體上看，我國現階段的群體性事件多數屬于人民內部矛盾，而人民內部矛盾處理不當也會由非對抗性轉化為對抗性。群體性事件既是由人民內部矛盾引發的一種社會現象，也是與處在既定社會規范制約下的群體行為相對而言的集群越軌行為。群體性事件的副作用和社會危害性是毋庸置疑的，但它在客觀上對社會發展的積極作用也是應當肯定的。美國社會學家劉易斯?科塞認為，在一定程度上，群體性事件可能是這樣一個機制:“通過它，社會能在面對新環境時進行調整。一個靈活的社會通過沖突行為而受益，因為這種沖突行為通過規范的改進和創造，保證它們在變化了的條件下延續?！比后w性事件對社會的積極影響在于它能夠釋放出長期積壓的一些社會能量，能使部分心理失衡的群眾得以心理的平衡，這

對保持社會的長期穩定是有積極作用的，其次它向社會發出了警告或信號、表示部分群眾的利益受到損失必須加以補償，或者行政管理活動中出現問題需要糾正，或者社會保障機制不夠健全應該完善等等。所以，我們對群體性事件決不能只能看到它的負面效應，還應該看到它可以是社會壓力的減壓閥和報警器，有利于促使我們加強和改進工作，更好地為群眾服務。因此，只有正確認識群體性事件的性質，才能妥善審慎地處置好群體性事件。

二、近年來群體事件呈現的新特點

（一）群體性事件數量增多、規模趨大

據統計資料顯示，從1993年到2003年間，我國群體性事件數量由1萬起增加到6萬起，參與人數也由約73萬人增加到約307萬人。中國官方數據顯示，群體性事件從1995年的超過1萬起，持續增加到2005年的超過6萬起，2007年已經超過8萬起。進入2008年下半年，在舉辦北京奧運前，中國不同地區接連發生嚴重的警民沖突與群體性事件，而且，涉及面越來越廣。最突出的例子是甕安、孟連、隴南、石首事件。

（二）群體性事件的參與主體趨于多元化

群體性事件參與群體越來越多，有國有企業的下崗失業職工，私營企業和外資企業的權益受損職工，失地農民，農民工，房屋被拆遷居民，庫區移民，下崗的軍轉干部，出租車司機，環境污染受害者等等。

（三）群體性事件的組織化傾向越加明顯

群體性事件中有幕后指揮、領導者，他們事先會進行周密的計劃，要求參與者行動統一、進退有序、組織嚴格；他們重視信息研究，環節把握準確。最終目的就是擴大影響、增加壓力。

（四）群體性事件的暴力程度大大加劇

群體性事件大多采取較為平和的表現方式，從本質上看是人民在根本利益一致基礎上的矛盾，但暴力性、破壞性群體性事件逐漸增長，出現激化現象，對抗程度加劇。群體性事件的組織者和參加者出于“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理，越來越多地采取各種極端或違法行為發泄不滿情緒，圍攻沖擊基層黨政機關、阻斷交通、扣押人質，個別地方發生破壞公共設施、打砸鄉鎮政府和縣政府的局部騷亂。甕安、石首事件就是新世紀群體性事件中的兩個標志事件，就在于它的暴力程度大大加劇。

（五）群體性事件和平理性的表達方式有很大發展

一些地方的民眾在尋找理性有效的表達，一些比較高層的領導和各地的警方也表現出了很大的理性和克制。與過去大規模群體性事件動輒打砸搶燒，警民沖突激烈的狀況相比，訴求者通過“非暴力不合作的方式”表達自己的利益訴求，爭取利益。這與社會進步有關，但同時也取決于地方政府的寬容度和政治智慧。雙方都意識到，用談判、協商、平和的方式解決問題的成本比暴力要低得多。

三、群體性事件產生的原因

群體性事件產生的原因是復雜的，多方面的，其中既有社會環境和社會政策等宏觀方面的原因，也有個體與群體心理等微觀方面的因素。群體性事件的產生是社會變遷過程中多種因素綜合作用的結果，是各種社會矛盾的綜合反映，是各種利益沖突的集中體現，它的產生及我國正處于人均GDP超過1000美元（基尼系數超過0.4的國際警戒標準）的經濟發展關鍵期和敏感期，群眾維權意識增強等深刻的社會經濟政治背景，又有現實的具體成因。概括起來，群體性事件產生的原因主要有以下幾個方面：

（一）社會轉型引發的矛盾是群體事件產生的根本原因

目前我國正處于經濟轉軌、社會轉型的特殊歷史時期，隨著現代化進程的推進，經濟的快速發展，出現了階層、群體、組織的分化以及其利益的分化，經濟結構失衡，資源供給欠缺，生態環境破壞，社會的保障機制、民主機制建設等問題保障不到位、決策不民主、相互

脫節甚至頂牛等情形。因為某些方面的改革失度，導致了社會分配不公，貧富差距拉大，失業嚴重，腐敗現象蔓延以及不同社會群體和階層的利益意識不斷被喚醒和強化等情形。而這些因素都是易于導致突發性群體事件的重要條件。

（二）人民群眾的切身利益被侵害是導致群體性事件爆發的直接原因

隨著城市化進程的推進，農村土地特別是城郊農業用地被大量征用為建設用地后，由于土地征用補償、征地后勞動力的就業和安置等相關政策不落實、不配套，或者房屋被拆遷的征用補償太低，影響了村民的切身利益，此外還有糧款補貼、財務混亂、宅基地等因素都可能引發群體性事件。在城市，由于房屋拆遷、下崗失業、承包租賃、城市管理等原因也都會直接引發群體性事件。深化改革和經濟發展必然會觸及特定群體的利益，如企業轉制中的下崗職工群體，超過了社會的承受能力，下崗失業工人也極有可能受到煽動而引發集會、游行、示威；城市拆遷補償未及時到位，回遷日期遙遙無期，搬遷地點不理想，生活設施不配套等原因，導致拆遷戶與拆遷公司的矛盾激化。體制的轉換引起利益的重新分配而觸及一些人的既得利益，在一定條件下這種利益沖突激化便導致群體性事件的發生。

（三）地方政府的決策失誤是群體事件發生的政治因素

在沖突萌芽和聚集的初期，一些地方的基層黨委政府對社會矛盾普遍表現出“體制性遲鈍”——反應遲鈍，判斷失誤，處理失當，導致“小事拖大，大事拖炸”，集中暴露出執政能力薄弱的軟肋?！爱Y安事件”中，基層黨委政府匆忙將事件定性為“有組織、有預謀”，是黑惡勢力煽動群眾圍攻政府，并在當地媒體大規?？ァ爱Y安群眾憤怒譴責不法分子”等新聞，引起了更多群眾的反感和猜疑。一些官員還習慣于封鎖消息，控制輿論，制造出“不明真相的群眾”。長期以來，在突發性公共事件發生后，保持沉默、回避媒體已經成為一些基層黨委政府條件反射式的“自覺行為”，但在傳播手段多樣化、傳播對象大眾化的情況下，這種緊要關頭的“失語”必然喪失引導輿論的主動權，看似避免承擔責任的風險，實際卻陷入被動，增加了平息事態的難度。

（四）群眾的法制觀念淡薄是群體性事件發生的重要原因

雖然隨著法治社會的進程加快，群眾的民主意識逐步增強，對民主的要求越來越高，但由于受多種因素的影響，群眾整體的法制觀念相對淡薄，造成了高漲的民主參政意識與較差的法制觀念間的反差。尤其在一些偏僻的農村地區，群眾的法律知識有限，思想意識和行為方式比較落后。當群眾之間、上下級之間出現利益摩擦或糾紛時，一些群眾不懂也不會運用法律武器或通過合法途徑加以解決，而是動輒采取鬧事的方式向政府施壓，往往選擇越級集體上訪或鬧事的形式，甚至發生暴力襲警、阻斷交通事件，希望通過擴大事態，引起上級黨委、政府的重視而達到解決問題的目的。使本來能通過正常的信訪、法律程序得到解決的矛盾演化成群體性事件。部分群眾心里存在著“不鬧不解決、小鬧小解決，大鬧大解決”的負面影響和造勢心理。認為鬧事是唯一解決問題、獲取實際利益的辦法，故意擴大事態，聚眾上訪。同時，政府及職能部門在處理同一類群體事件中，對行為過激的事件和一般性的上訪在解決方式、承諾程度及兌現結果的差異也加重了群眾的這種心理，產生連鎖反應。

(五)利益訴求表達機制不暢通是產生群體性事件的體制原因

在我國現階段，如果不同社會群體的利益難以在一定范圍內兼顧和協調到，又缺乏各自表達正當利益訴求的渠道，便可能導致矛盾的積累和利益沖突的加劇。目前，由于受國家體制和經濟社會發展程度的影響，在利益訴求表達機制上還存在一些不健全的地方，主要表現為渠道不暢，不同社會群體表達自身利益的聲音強弱不一，表達的機會不同，表達的有效性和充分性不一。特別是當弱勢群體的利益處處受損時，又缺少暢通的利益訴求機制，于是他們便采用靜坐、集體上訪，阻礙交通，沖擊黨政機關等集體性施壓行為來宣泄自己的利益訴求。因此，突發性群體事件也就頻頻出現了。

四、處置群體性事件的法律對策

2005年初，中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發中央處理信訪問題及群體性事件聯席會議《關于積極預防和妥善處置群體性事件的工作意見》的通知?！锻ㄖ分袑μ幚砣后w性事件的處理原則、組織領導、職責分工、現場處理和宣傳教育等項工作都做出明確的規定，對于各地在處理群體性事件提供了依據。黨的十六屆六中全會《決定》強調指出：“堅持依法辦事、按政策辦事，發揮思想政治工作優勢，積極預防和妥善處置人民內部矛盾引發的群體性事件，維護群眾利益和社會穩定?！卑逊e極預防和妥善處置群體性事件首次寫進黨的重要文獻，并且作為構建社會主義和諧社會的一項重要任務突出地擺到全黨同志的面前，充分表明了我們黨對我國經濟社會發展階段性特征的清醒認識，充分表明了我們黨直面現實的政治勇氣。

但從我國當前的群體性事件分析來看，多數還是集中在法律方面的問題，或者說是應該通過法律途徑來解決的問題。從法律角度來看，當前頻繁發生群體性事件的深層原因就是法律不適合社會的發展。目前我國在處置群體性事件方面的法律法規主要涉及《憲法》、《中華人民共和國刑法》、《集會游行示威法》及其實施條例、《治安管理處罰法》以及《信訪條例》等，此外公安部制定的《公安機關處置群體性治安事件規定》等部門規章。而從法理的角度來看，我國現有的有關群體性事件的法律法規中，禁止性、義務性規定多，授權性、可行性條款少，還未形成一個從權利的設置、組成到行使、保護、規范的完整體系。例如，現實生活中，工人要求發放拖欠的工資，由開始個別工人零星去要，到后來成群結隊去鬧，以致影響了單位正常的生產秩序和工作秩序，對這種行為的法律性質應當怎樣界定？無論是分散催討還是集體催討，在我國的法律上都沒有明文的禁止性規定。因此從整體上來看是合法的，是受到法律保護的。但是這些工人若采取堵截鐵路、沖擊黨政機關的方式來解決拖欠工資的問題，則構成違法行為。某些執法機關在沒有對群體性事件的合法性作出判斷之前，就盲目采取措施。群眾沒有違法，而執法機關卻已經違反法律，這不僅不利于矛盾的解決或化解，而且往往會導致矛盾的進一步激化。

群體性事件是社會尖稅矛盾和突出問題的特殊表現，我們應從法律的視角、運用法律的途徑和方法來認識、分析和解決矛盾。如果離開法律規定采取行動和措施，不僅往往使處置工作陷入被動，事后也將留下隱患，從而導致法律權威和政府信譽的降低。因此，我們在觀察、分析、判斷和處置群體性事件時，必須堅持法治的視野、法治的立場、法治的原則、法治的方式和法治的程序，將處置群體性事件納入到法治的軌道上來。

（一）處置群體性事件的措施必須要有法可依

當前發生的群體性事件中，存在著合理要求與違法行為、多數人的一般違法行為與少數人的嚴重違法行為甚至犯罪行為交織在一起。因此，在處置群體性事件時必須要嚴格依法進行，要針對不同的群體性事件和不同的發展階段，正確分析判斷群體性事件的法律性質，區分合法與非法、罪與非罪的界限，并按照法律、法規的有關規定開展處置工作。處置群體性事件只有依法辦事了，才能取信于民，人民才能充分理解，積極配合與支持執法者的工作，從而減少沖突的發生。

（二）處置群體性事件必須嚴格依照法定的程序進行

對于群體性事件的處置必須遵循法定的程序和步驟，中最為重要的方面，就是程序的公開、透明，要在認真分析的基礎上，采取正確的方式，進行妥善處理。各類群體性事件涉及面廣，既有根源的復雜性，又有事態的模糊性，還有過程的多層性，因而一般處置難度較大。要根據事情的起因、界定事件的性質及嚴重程度，進行風險評估，要始終堅持平息事態、維護穩定為目標，堅持“有所為、有所不為”，嚴格遵循法定職權和法定程序，不越權、不失職，將處置工作的各個環節納入到法律政策軌道，確保處置工作既依法有據，又干凈徹底，不留隱患。

（三）根據有關法律法規適當允許公民依法集會、游行、示威

依法集會、游行、示威，是國家憲法賦予公民的基本權利，是公民發表意見、表達意愿、宣泄情緒的法定渠道。在充分兼顧社會綜合承受能力，切實尊重和保障公民基本權利的基礎上，依照有關法律規定，可以循序漸進地批準通過法定程序提出的符合法定條件的集會、游行、示威申請，逐步引導群眾采取平和理性的方式表達他們的意愿，以維護法律的嚴肅性，更好地化解矛盾，減少群體性事件的發生，減輕對各級黨委、政府及公安機關的壓力。當前，可先行受理、批準一些勞資糾紛、征地拆遷補償安置、環保等涉及群眾經濟利益符合政府原則立場的集會、游行、示威申請，在總結經驗的基礎上，再逐步放開。這樣做體現出法律對公民權利的人文關懷。

（四）建議制定專門處置群體性事件的行政法規

群體性事件有著深刻和復雜的社會背景，涉及眾多人的人身權利和財產權利，關乎社會穩定和公共安全。預防和處置工作涉及面廣，政策性強，難度大，稍有不慎就可能造成悲劇性后果。為了進一步明確和規范處置群體性事件的職責和辦法，國務院應該總結近年來各地處置群體性事件的一些成功經驗和做法，制定一部《處置群體性事件條例》，對處置群體性事件的目標任務、主體、基本原則、工作機制及善后等方面的工作以法律的形式加以規范。

（五）健全和暢通利益訴求渠道，充分發揮權益保障機制作用

要建立民情民意表達訴求機制，通過民情員、專家咨詢、群眾聽證等，減少決策的隨意性；要拓寬民情民意表達訴求渠道，通過公布聯系方式、工作程序，便于群眾聯系監督；要規范完善利益處理程序系統，信訪、法院、行政復議、勞動仲裁等應當各盡其職。此外，為了增強民主、樹立司法權威，共同強化國家機關和公民的法治意識，防止群體性事件一再重演，必須適時改進信訪制度。信訪部門可以推動建立領導與群眾定期協商對話制度，通過行政首長接待、政府網站和新聞媒體等多種渠道予以反映問題，盡可能把矛盾化解在初始階段，把問題解決在當地或者基層。

更多詳情請查詢：國家公務員考試網（http://www.tmdps.cn/）

第四篇：深度剖析人的心理

深度剖析人的心理，有些人你碰不起！

有些人，平時無論多么的道貌岸然，但其內心是極不健康的，他們是容不得別人快樂的，只要你比他快樂，他就一定要折磨你。我就在想，這又是為什么呢？原來，這樣的人是“病人”，是嚴重的“陰暗心理”病人。

書上說乞丐不嫉妒富翁，只嫉妒比他混得好的乞丐，都只盯著周圍的幾個人，或者家庭比他的幸福，總之見不得別人的好，見不得世間美好的東西。見到別人比自己好，就有一種說不出來的不舒服.“陰暗心理”是一種心理常態，不是心理疾病，但發作起來的話，自傷與傷人的可能性很大。有濃重陰暗心理的人，發展下去有可能導致精神分裂。因為陰暗心理其實已兼備了自閉癥、強迫癥（特別是“強迫思維”）、精神分裂癥等神經官能癥的初步特征。有陰暗心理的人多能自感自覺，且有很清晰的自知能力。

如果能做到使陰暗心理一直停留在意識和思想層面，依靠意志力尚可以阻止陰暗心理支配下的行動，就可以了！但是，如果一個人有很嚴重的陰暗心理，又找不到釋放的機會，心里面交織著妒忌與莫名其妙的仇恨，長此以往，完全有可能產生心理疾病，并最終影響到身體健康！

陰暗心理的確是不易識別的，因為這一心理往往隱藏得很深，否則就不成其為“陰暗”了。俗話說：“眼睛是心靈的窗戶?！毕胍鍎e身邊的人是否有陰暗心理，可在你遇到好事時，耐心觀察某些人的眼睛和面部肌肉等表情。有陰暗心理的人因心胸狹窄的緣故，很難與人分享成功的喜悅和收獲的滿足。當你遇到什么好事時，他會感到失落和不自然。他會冷嘲熱諷，并看似漫不經心實則居心叵測地撕你的傷疤揭你的短處。

有人認為陰暗心理是一個人的操行、品質問題，實際上這種認識并不全面。心理學家現在普遍傾向于這樣一種觀點，即陰暗心理內在于人的遺傳基因中，主要來源于遺傳。一般來說，有陰暗心理的人有潛在的“攻擊性”人格特征。

有陰險心理的人是可憐的，因為陽光照不進他們的心。他們的心房里陰暗、潮濕而骯臟，時時會被那些陰生的見不得人的心態所折磨。在這些人的心理空間里，充滿著妒嫉、怨恨、猜忌、仇恨、失望甚至絕望。這些混亂無序的情緒在心中揮之不去，困擾著他們的每一根神經。

有陰險心理的人往往外強中干，很自卑，很焦慮，很矛盾，因而不僅是無能，而且是怯懦的表現。

有陰暗心理的人往往會以小人之心，度君子之腹，挖空心思地將自以為很有殺傷力的語句當作“重磅炸彈”，集中拋出，妄想搞得受攻擊者心理不舒服。他們往往采取冷嘲熱諷的方式，用幾近刻薄惡毒的語言來打擊你，甚至不惜裹挾人身攻擊，企圖給受攻擊者的聲譽與自尊給予致命的打擊。

有這么一類人,他們很傻,貌似很花心,其實很專一,貌似很堅強,其實比誰都要脆弱,貌似很開心,可是笑容背后的哀傷誰又能懂?

其實很多時候,這一類人都是在自我折磨,明明很愛很愛對方,卻寧愿心痛的死掉,也選擇放手,然后轉身離開,任眼淚隨意放肆.其實很多時候，這一類人很好懂，他們很害怕孤單，因為一個人的時候，他們會胡思亂想，他們會想起那個沒有結局的故事，會想起那個模糊卻又清晰的臉龐，因為一個人的時候，他們覺得很沒安全感，他們的要求總是那么的低，只要愛著的那個人陪著他們就好。其實很多時候，這一類人都很敏感，都很容易猜疑，一個眼神，一個動作，都會讓他們神經兮兮一整天，所以不要讓他們恐慌，不要讓他們傷心，如果愛他們?

其實很多時候，這一類人都在感傷，不是他們多愁善感，只是容易觸景生情罷了，他們喜歡用文字來刻寫他們的心情，這也是他們的一種寄托方式?

其實很多時候，這一類人都處在矛盾之中，是繼續還是暫停，是放棄還是堅持，看似感性的他們，卻往往于最后，總是讓理性駕馭整個思維?

其實很多時候，這一類人總是活在過去，他們總是不經意地在現在的生活中找一些似曾相識的感覺，雖然他們自我約定要忘記過去，可是他們忘了，過去已在腦海根深蒂固?

其實很多時候，這一類人害怕看見別人的甜蜜，不是嫉妒，只是會覺得和以前的自己好像，然后會陷入整個回憶，待過往的疼痛喚醒自己的意識，再一個人慢慢舔舐自己的傷口?其實很多時候，這一類人都很執著，有時候不明白他們在堅持著什么，他們是在期待那個沒有結局的故事的結局還是在等待更大的傷害，他們就是傻，愛上了，就會像個洋娃娃，任意被擺動?

這一類人，缺點太多，脾氣太臭，不僅任性，而且敏感多疑，所以要么不要靠近他們，要么就用真心對待他們，因為他們的心脆的很，碰不起.。。。

世上最心痛的距離，不是我拒絕了你，而是明明喜歡在你的懷里，卻讓你覺得我不愿意和你在一起！

世上最心痛的距離，不是讓你覺得我不愿意和你在一起，而是離開你以后我痛苦萬分，追悔不已！

世上最心痛的距離，不是我痛苦萬分追悔不已，而是即使追悔痛惜，也沒有回頭說，我其實很愛你！

世上最心痛的距離，不是我不能說我愛你，而是當我想放下自尊表白時，你已冷漠的說，往事已矣！

世上最心痛的距離，不是你冷漠的說你已不在意，而是你放手了，我卻永遠活在遺憾里，不能忘記！

世上最心痛的距離，不是我活在遺憾里，不能忘記，而是你始終不懂我的悲哀，不明白我內心的孤寂！

世上最心痛的距離，不是你不懂我的悲哀，不明白我的孤寂，而是我即使痛徹心脾，卻不能放聲哭泣！

第五篇：醫患關系深度剖析

醫患關系深度剖析

摘要：近年來，醫患關系在總體上是和諧的，但在總體和諧中存在著不和諧，甚至形成醫患關系緊張的態勢，引起了 社會 各界人士的廣泛關注。因而 理論 界關于醫患關系緊張的原因與構建和諧醫患關系的 研究 取得了一定進展。現擬就近五年來國內研究成果作一綜述。

關鍵詞：人際關系；現狀；原因；對策

1．醫患關系的緊張現狀

近年來，醫患關系成為熱點，緣于社會轉型時期醫患關系緊張的現狀，它表現在以下幾個方面：①醫患沖突不斷發生，醫療糾紛呈逐年上升的趨勢。2005年6～7月份，中華醫院管理學會對全國270家各級醫院進行了調查：全國三甲醫院每年發生的醫療糾紛中要求賠償的有100例左右，二級醫院每年發生的醫療糾紛要求賠償的有20例左右。②醫療糾紛以醫療過失為主轉變為以非醫療過失糾紛為主。③處理難度越來越大，對其處理以行政為主體轉變為以法院為主體。④醫療糾紛易于引發社會的反應，人的生命健康越來越受到人們的重視，并構成了社會各界關注的焦點。⑤醫療糾紛的賠款額越來越高。刑事案件增多，個別地區甚至發生殺害醫生的惡性事件，病人疾病久治不愈，患方傷害醫生的事件時有發生。例如，浙江某醫院主任醫生被患者家屬無故毆打事件，引起人們對醫患關系的反思。

2．醫患關系緊張的原因

2.1 醫方因素：醫患矛盾的主要方面在于醫務人員。衛生部部長陳竺認為，造成醫患關系緊張、醫療糾紛增加的原因是多方面的，但從醫患關系來說，主導方面還是醫務人員。醫方因素導致醫患關系緊張主要有以下幾方面。其一，醫療質量問題 ：一些醫院規章制度執行不嚴，造成差錯事故發生，或是技術水平低下，或者是醫務人員責任心不強、粗心大意、弄虛作假造成誤診誤治等；其二，醫風醫德問題：一些醫務人員素質降低、自身修養欠缺。據有關部門統計，醫療糾紛的誘因80%以上不是醫療技術方面的問題，而是服務質量甚至職業道德問題。如：“紅包”與藥品回扣現象，醫務人員服務態度冷淡現象等；其三，醫患溝通問題：一些醫務工作者“見病不見人”，忽視了病人心理感受，忽視了與病人的溝通和交流，造成病人的誤解；其四，技術性違規問題：醫方為避免醫療風險和責任而采取防御性醫療行為，加重了患者的負擔，導致醫患關系緊張。例如，普通的感冒發燒也要做血常規、胸片、血培養；其五，“以藥養醫”問題：醫院實際上存在著“以藥養醫”、醫務人員收入與病人所交費用多少掛鉤的政策。藥品的虛高定價是醫療費用高昂的主因和醫衛界不正之風的源頭，是醫患關系緊張的重要原因。

2.2 患方因素：一是患方對醫療工作和醫學知識的不了解，對醫療診療的效果期望值過高，認為治不好就是醫院有過錯，從而遷怒于醫院和當事醫生。例如，某患者在與醫生辯論時就說：“我到底是什么病你沒診斷出來，當然是誤診了”；二是患方認為治病是醫務人員單方面的事而與患者無關，醫方收取貨幣就理所當然要治好??；三是患方的道德素質問題。在醫患糾紛中存在著一些患者及其家屬無理取鬧事件。值得重視的是，一些醫院附近還出現策劃患方鬧事的“醫鬧”，對醫院的秩序構成了嚴重的威脅。

2.3 醫患之間的關系因素：一是醫患雙方事實上的不平等，而且醫患沖突的最終受害者是患方?；颊叩那筢t與醫生的施醫而形成施恩與受恩的醫患關系，會導致醫生救世主式的診治 方法 ；二是醫患信息的不對稱，醫患信息的不對稱，使醫方對病人進行一定程度上的善意或非善意的信息隱瞞；三是公益福利性與市場企業性的沖突，醫療衛生事業在醫方是市場企業性而在患方則是公益福利性。

2.4 社會因素：第一，法制方面的因素。一是規范醫患關系的法制建設滯后，無法可依。二是解決醫患糾紛的 法律 法規不夠完善，常出現理解上的偏差。現有的法律制度不健全，給執法人員帶來了一定的難度，沒能有效地將事件扼殺在萌芽狀態；第二，制度方面的因素。一是衛生資源的分配不公，醫療資源分布不均衡。醫療衛生資源主要分布在大醫院和城市，而廣大鄉村和小醫院所占醫療衛生資源過于稀少。衛生資源分配不公的社會問題，社會心理的“仇富情結”及與社會不滿聯在一起的分層意識是醫患關系惡化的催化劑。二是醫療保險制度和醫療風險分擔機制不健全。導致醫患關系緊張的原因有三：全民醫療保險體制不健全，這可能是最根本的原因；醫療質量和醫療費用監管制度不健全；醫療服務保障機制不健全。第三，新聞媒體方面的因素。媒界對患者具有同情心而缺少對醫務人員的理解，其立場傾斜于患方，其報道偏重于患者，再加上某些媒體的不當炒作，引起社會公眾對醫院信譽的質疑。新聞媒體正面輿論宣傳不夠而過分渲染醫院的黑暗面，誤導患者在治病過程中遇到不理解的問題時而與醫方發生沖突。輿論導向失之偏頗，推波助瀾。第四，醫學本身的因素。一是醫學高科技猶如一把雙刃劍，在對患者帶來福音的同時，也帶來傷害；二是醫學 科學 的局限性、醫療行為的高風險性，它不可能包治百病。因此，有時醫務人員并無過失，但仍發生不良后果，而這是患方所不能接受的。三是醫療服務 發展 水平落后于人民群眾醫療保健需求增長。陳竺認為，當前群眾越來越高的衛生健康需求和醫療服務的提供嚴重不足是一個很突出的矛盾，集中表現為看病難、看病貴，出現醫患糾紛甚至醫患沖突。

3．構建和諧醫患關系的方法和途徑

3.1 醫方構建和諧醫患關系的舉措：理論界的興奮點在于醫方如何提高醫療技術水平和加強醫德醫風建設兩個大的方面，主要有四種觀點：第一，狠抓醫學基本功，最大限度地減少誤診誤治現象，普及和加強醫患交流技巧培訓，在為患者提供全程服務過程中滲透人文關懷，消除對患者的異化物化傾向。第二，醫院要完善醫院管理、注重內涵發展、建立人文關懷的醫患模式，加強醫療活動中的人文關懷有助于提升醫院的競爭力。第三，醫院應重視醫療質量、重視人文關懷、強化醫務人員的法律意識、維護患者的隱私權和知情權、構建以人為本的醫療服務、加強醫務人員的醫德修養，提高醫務人員的業務素質。病人不單需要肉體上的 治療，更需要情感上真誠的關注和撫慰。作為醫生，不僅要為病人解決病痛，更應該理解患者心理，消除患者的心理陰影。第四，構建和諧的醫患關系，關鍵在于培養醫務人員的道德素質，提高醫務人員的醫德醫風，變“以病為中心”為“以人為中心”，保持對生命的敬畏感，把人的價值放在第一位，尊重患者的尊嚴和人格，從病理上、社會環境上和心理狀況上全面了解患者。

3.2 患者方面：患者是建立良好醫患關系的重要方面，擁有自主權，患者要理解醫學的高風險性和探索性，尊重醫務人員，當診療出現意外時，應通過法律程序來解決?；颊邞鹬蒯t務人員、遵守醫院規章制度；積極配合治療、恢復和保持健康；支持醫學發展。

3.3 醫患交往：醫患之間平等交往與溝通是化解醫患矛盾的關鍵所在。首先，關于醫患關系的模式，美國學者薩斯和霍倫德提出的主動—被動型、指導—合作型、共同參與型 理論 被廣泛 應用。其次，關于醫患溝通，主要有五種觀點：第一，衛生部部長陳竺認為，加強醫患溝通，努力提高醫療服務質量是構建和諧醫患關系的關鍵所在。醫患之間只有加強人際溝通，彼此信任，消除誤解，才能有效地減少沖突，和諧有序；第二，醫院在醫患溝通中應起橋梁作用，建立并落實醫患溝通機制；第三，醫務人員在醫患溝通中應采用換位意識，充分理解患者；強化角色意識，醫德醫術并重，協調社會關系，多方關心患者；第四，醫務人員應做到“五心”：細心分析病人心理、誠心為病人服務、耐心聽取病人意見、虛心接受病人批評、熱心為病人解決實際問題；第五，醫患雙方應加強信息溝通、建立真正的信任關系。關于醫患之間的權利義務關系，理論界一般認為，應走出醫患關系的物化和貨幣化困境，建立醫患之間平等的權利義務關系。實行病人選醫生制度有利于改進醫德醫風，構建和諧醫患關系。

3.4 社會經濟舉措：首先，關于衛生事業的指導方針。衛生部長陳竺指出，堅持走適合 中國國情的衛生事業發展道路不能變；堅持衛生事業為廣大人民群眾健康服務的宗旨和公益性質不能變；堅持政府承擔公共衛生和維護群眾健康權益的責任不能變，才能為構建和諧醫患關系提供堅實的基礎。其次，關于綜合治理，主要有四種觀點：第一，高強提出，應發揮政府保障群眾基本醫療的主導作用、改革醫療服務體制、轉換公立醫療機構運行機制、加強政府對醫療服務行業監管、大力發展農村和社區醫療衛生服務事業等多方面，積極 研究 探索解決這個問題的基本思路和有效措施；第二，構建和諧醫患關系的對策應是：綜合治理是基礎，市場化調節是潤滑劑，法治化治理是關鍵；第三，要用法律和道德規范來調整醫患關系，并加強醫院現代化管理；第四，醫患關系的改善有賴于國家衛生行政管理力度加大、醫療改革加快、財政補償合理、法律法規完善、教育普及提高、媒體理性傳播、社會大眾道德控制水平提升等全方位的努力。再次，制度建設，主要有三種觀點：要加快衛生事業發展，努力解決好群眾“看病難、看病貴”問題；建立健全醫療衛生管理體制、醫療保險體制和社會調節機制；堅持公平優先原則的基本衛生資源配置有利于改變醫患關系緊張的現狀。再其次，關于法制建設。一是建立健全相關法律法規，主要有五種觀點：建立健全適合我國現階段國情和國人素質與心理的法律法規，將有利于建立和諧的、雙向的醫患關系；要盡快制定《醫療服務法》，明確醫院定位，規范醫患雙方的權利義務關系，切實保障權利義務對等原則的實現；要制定《患者權益保護法》來規范醫患關系；應深化改革、調整醫患雙方的利益關系，利用法律標桿、平衡醫患利益關系，加強道德教育、協調醫患利益關系；協調和處理醫患利益沖突應堅持以病人權利為中心同時兼顧醫方利益的原則、相互沖突的利益調整原則。二是普及法律法規。應對患者、家屬乃至社會成員進行醫學、倫理學、法律知識教育；第五，社會輿論導向。高強認為，媒體應加強正面宣傳，引導廣大醫務人員加強醫患溝通意識，并增強群眾對我國衛生事業改革與發展的理解和支持。構建和諧醫患關系，應建立公正的社會輿論導向：新聞媒體應多宣傳醫療成就及醫務人員的業績，盡量避免過分渲染醫療事故、醫療過失方面的新聞，以免對醫患關系造成負面 影響。

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