第一篇：文秘需要具備基礎(chǔ)能力

文秘需要具備的基礎(chǔ)能力

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《文秘需要具備的基礎(chǔ)能力》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：秘書(shū)人員的專業(yè)能力，主要是指語(yǔ)言文字應(yīng)用能力、組織能力、判斷能力、應(yīng)變能力和社交能力。有些特殊的秘書(shū)還需要掌握另外的技能。下面是我為您精心整理的。篇一文秘基礎(chǔ)：公文寫(xiě)作...秘書(shū)人員的專業(yè)能力，主要是指語(yǔ)言文字應(yīng)用能力、組織能力、判斷能力、應(yīng)變能力和社交能力。有些特殊的秘書(shū)還需要掌握另外的技能。下面是我為您精心整理的。

篇一

文秘基礎(chǔ)：公文寫(xiě)作

文秘是隨著科學(xué)與經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，信息傳播的急劇膨脹，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈而同時(shí)產(chǎn)生的一門新興現(xiàn)代科學(xué)管理專業(yè)。作為一種全球性職業(yè)，文秘工作也顯得越來(lái)越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化與專業(yè)化。它在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息的交流等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)我為您提供文秘專業(yè)就業(yè)前景。

一、指出下面文書(shū)中哪些屬于行政公文，事務(wù)文書(shū)與商務(wù)文書(shū)。

1、行政公文

是在指行政機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書(shū)，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的主要工具，(通常被稱為通用公文，在經(jīng)濟(jì)、司法、企業(yè)、商務(wù)、科技等各行各業(yè)的日常工作中常用)

共有 13 種行政公文：

命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議記要。(決議屬黨委機(jī)關(guān)專用)

共有事務(wù)文書(shū)如下：

傳真稿、備忘錄、請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信、賀信、感謝信、啟事、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記要、計(jì)劃、總結(jié)、述取報(bào)告、講話稿、(這是機(jī)關(guān)、單位、團(tuán)體和個(gè)人為處理日常事務(wù)所用公文)。

共有商務(wù)文書(shū)如下：

這是機(jī)關(guān)、單位、團(tuán)體為處理商務(wù)業(yè)務(wù)所使用的文書(shū)，意白書(shū)、訂貨單、商品說(shuō)明書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、合同、可行性研究報(bào)告。

二、根據(jù)下面內(nèi)容，擬人寫(xiě)一份公文，要求具有眉首、主體、版記。公文正文可略寫(xiě)。

2006 年 6 月 30 日，海天電器集團(tuán)就做好安全保衛(wèi)工作事宜，給各公司下發(fā)了通知。發(fā)文字號(hào)是海天電[2006]79 號(hào)。(注：我們要寫(xiě)的公文是一份通用公文也屬于行政公文。

文種是通知。

通用公文的格式要素為(1)眉首、(2)主體、(3)版記三個(gè)部分。紅色反線以上的個(gè)要素統(tǒng)稱為眉首;紅色反線(不含)以下至主題詞(不含)之間各要素統(tǒng)稱為主體;主題詞以下的各要素統(tǒng)稱為版記。

1、眉首的各要素：(1)公文份數(shù)序號(hào) (2)秘密等級(jí)(3)保密期限(4)緊急程度

(5)發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)(6)發(fā)文字號(hào)(7)簽發(fā)人(8)線色反線

2、主體的各要素：(1)公文標(biāo)題 (2)主送機(jī)關(guān)(3)正文(4)附件

(5)成文日期(6)印章和附注等

3、版記的各要素：(1)主題詞 (2)抄送機(jī)關(guān)(3)印發(fā)機(jī)關(guān)(4)印發(fā)日期

(5)版記中的反線等

因此該公文的格式應(yīng)為：

0000001 機(jī)密*一年

海天電器集團(tuán)文件

海電[2006]79 號(hào)

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關(guān)于海天集團(tuán)就做好安全保工作的通知

各分公司：

為了...........特此通知。

海天電器集團(tuán)

2006 年 6 月 30 日

主題詞：安全 保衛(wèi) 通知

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抄送：集團(tuán)各科室

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海天電器集團(tuán)辦公室 2006 年 6 月 30 日印發(fā)

三、以擬寫(xiě)工作總結(jié)為例，說(shuō)說(shuō)材料工作的 4 個(gè)環(huán)節(jié)。

第一個(gè)環(huán)節(jié)——材料的占有。在工作總結(jié)中主要是要收集做過(guò)什么成績(jī)，有什么樣的收獲，有什么經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)或教訓(xùn)，今后有什么打算和努力的方向等。

第二個(gè)環(huán)節(jié)——材料的鑒別。在工作總結(jié)中主要是要導(dǎo)找哪些是有價(jià)值的信息材料，可以放在工作總結(jié)之中，給人以學(xué)習(xí)，仿效或教訓(xùn)等。

第三個(gè)環(huán)節(jié)——材料的選用。(1)圍繞主題選擇材料，能夠有力地說(shuō)明，突出主題的材料“放行”和主題無(wú)關(guān)的材料再生動(dòng)也得忍痛割愛(ài);(2)選擇典型材料：即具有廣泛代表性和強(qiáng)大說(shuō)服力的，能深刻得揭示事物本質(zhì)的材料：(3)選擇真實(shí)準(zhǔn)確的材料。即確有其事不是胡編的，準(zhǔn)確可靠沒(méi)有任何的夸張;(4)選擇生動(dòng)新穎的材料。即發(fā)現(xiàn)，挖掘不準(zhǔn)人知的材料以及生動(dòng)有趣的材料。

第四個(gè)環(huán)節(jié)——材料的使用。注意兩點(diǎn)：(1)恰當(dāng)安排材料的先后順序。以工作總結(jié)為例，首先要有前言主要介紹基本情況、背景、交待什么時(shí)間內(nèi)、什么情況下、做了些什么工作、有何成績(jī)。第二主體，屬于總結(jié)的重點(diǎn)部分。如屬于匯報(bào)性總結(jié)，則主要寫(xiě)回顧與思考;如屬于經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)，則主要寫(xiě)做法與體會(huì)。第三結(jié)尾。以簡(jiǎn)潔筆融概括全文，并展觀打算等。總之總結(jié)寫(xiě)法要宜于別人的思維習(xí)慣所接受。(2)確定材料的詳略程度：A根據(jù)主題的需要確定材料的詳略。對(duì)表現(xiàn)主題的骨干材料宜詳，中心材料

宜詳、典型材料要詳，其他的宜略。B 根據(jù)文體的特點(diǎn)確定材料的詳略。不同的文章體栽特點(diǎn)不同。公文的餓特點(diǎn)是直言“說(shuō)”明，故說(shuō)明部分詳寫(xiě)，議論、敘述略寫(xiě);說(shuō)理部分詳寫(xiě)，引述略寫(xiě);敘事詳寫(xiě)，議論，說(shuō)明略寫(xiě)。

四、指出下面詞語(yǔ)各屬于應(yīng)用文書(shū)的哪類專用語(yǔ)言。

A 根據(jù)`````特通告如;B、收悉;C、轉(zhuǎn)發(fā);D、特此專復(fù);E、關(guān)于;F、本部門;G、為了;H、會(huì)議認(rèn)為;I、會(huì)議指出;J、不同意;K、原則同意;L、請(qǐng)予復(fù)函;M、請(qǐng)審閱;N、貫徹執(zhí)行;O、現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

應(yīng)用文書(shū)具有獨(dú)特的專用語(yǔ)言，常見(jiàn)的有以下 8 類：

1、開(kāi)頭用于，如以上中的“為了”、“關(guān)于”。

2、承啟用語(yǔ)，如“根據(jù)`````特通告”“現(xiàn)見(jiàn)有關(guān)事項(xiàng)通知如下”。

3、引述用語(yǔ)，如“收悉”。

4、批轉(zhuǎn)用語(yǔ)，如“轉(zhuǎn)發(fā)”。

5、稱謂用語(yǔ)，如“本部門”。

6、經(jīng)辦用語(yǔ)，如“會(huì)議認(rèn)為”“會(huì)議指出”“貫徹執(zhí)行”。

7、表態(tài)用語(yǔ)，如“不同意”“原則同意”。

8、結(jié)尾用語(yǔ)，如“請(qǐng)予復(fù)函”“請(qǐng)審閱”。

五、為什么應(yīng)用文書(shū)較多運(yùn)用敘述，議論和說(shuō)明方式，而很少使用描寫(xiě)，對(duì)話和抒情方式?

應(yīng)用文書(shū)以實(shí)用為目的，故很少使用描寫(xiě)、對(duì)話、抒情，而較多運(yùn)用敘述、議論、說(shuō)明等方式，以陳述情況，闡述觀點(diǎn)或說(shuō)明問(wèn)題。

(敘述六要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、結(jié)果。議論文三要素：論點(diǎn)、論據(jù)、論證，每一段完整的議論都由三要素構(gòu)成。分為立論與反論，說(shuō)明的方法有 3 種：一是定義和表述，二是分類和比較，三是數(shù)字和圖表。)

篇二

文秘基礎(chǔ)：溝通能力

一、文秘工作為什么要重視溝通技能?

溝通是人與人之間產(chǎn)生活力的源泉，也是人群行程凝聚力的基礎(chǔ)。溝通的效果和溝通對(duì)象的理解以及參與溝通的態(tài)度，程度緊密相聯(lián)。所以學(xué)會(huì)與人良好的溝通能力是秘書(shū)最基礎(chǔ)也是最重要的技巧之一。

二、溝通的基本要素和過(guò)程

1、有效溝通的基本要素：首先要有效溝通的前提，比如相互尊重、相互理解。

然后是把握溝通的關(guān)鍵，比如有效傾聽(tīng)、構(gòu)建良好的傾聽(tīng)環(huán)境、克服傾聽(tīng)的障礙、實(shí)現(xiàn)有效傾聽(tīng)的準(zhǔn)備、提問(wèn)要分清類別和適用的問(wèn)題形式、自信地提出要求、學(xué)會(huì)禮貌拒絕等等。

2、有效溝通有哪些原則原則：

A、“7C”原則(1)可信賴性(彼此信賴)

(2)保證溝通計(jì)劃與溝通環(huán)境的一致性

(3)內(nèi)容(準(zhǔn)備好進(jìn)行溝通的信息內(nèi)容)

(4)明確性(簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言)

(5)連貫性(不要忽視補(bǔ)充新的信息內(nèi)容，對(duì)客戶進(jìn)行必要的跟進(jìn)，聯(lián)系)

(6)渠道(盡量選擇已經(jīng)有的，客戶習(xí)慣用，熟練使用的信息溝通渠道)

(7)準(zhǔn)確判斷接受能力(對(duì)方的接受能力了解后有針對(duì)性地表達(dá)信息)

B、用心去聽(tīng)，不要在乎對(duì)方的表達(dá)方式(這是避免沖突的重要條件)

C、積極去想，分析出弦外之音(限于一些復(fù)雜的因素影響，有些溝通目

標(biāo)不會(huì)被直接表達(dá)出來(lái)，這就需要我們?nèi)ダ頃?huì))

3、有效溝通的目標(biāo)：(1)說(shuō)明事物(2)表達(dá)情感(3)建立聯(lián)系(4)和諧工作環(huán)境

4、有效溝通的過(guò)程：(1)做好溝通前的準(zhǔn)備(明確自己的目標(biāo)，對(duì)方的背景)(2)確認(rèn)對(duì)方的需求(3)正確地闡述自己的觀點(diǎn)(4)關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)(5)實(shí)施有效的提問(wèn)(6)積極、認(rèn)真地傾聽(tīng)(7)及時(shí)確認(rèn)，應(yīng)對(duì)(反饋)(8)適時(shí)進(jìn)行總結(jié)。以上 1 和 4 是本題的答案其它為了解或補(bǔ)充可以可以不答。

5、需要溝通的工作關(guān)系：(1)與客戶溝通)(2)與同事溝通(3)與上司溝通

三、說(shuō)明秘書(shū)溝通的方法和技巧

1、及時(shí)明確溝通對(duì)象(用以下兩個(gè)方法來(lái)幫助自己：一是熟悉制作和使用必要的溝通記錄工具;二是恰當(dāng)詢問(wèn)回使已有的信息更具有針對(duì)性)

2、了解溝通對(duì)象的行為習(xí)慣和工作風(fēng)格

3、正確選擇溝通渠道(面談、書(shū)面、會(huì)議、演講、電子媒介等)

技巧：面對(duì)面談話的技巧——禮貌，盡快記住對(duì)方的基本情況語(yǔ)言精簡(jiǎn)明白、互動(dòng)、投機(jī)和諧。

書(shū)面溝通技巧——充分利用協(xié)作技巧來(lái)豐富自己的書(shū)面內(nèi)容。

會(huì)議溝通技巧——友善、資料完善、尊重與會(huì)代表并感謝光臨。

演講溝通技巧——注意話題，調(diào)整好的心情，短少精干，注意語(yǔ)言魅力和藝術(shù)，注意開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾。

電子媒介溝通技巧——了解最新電子媒介的優(yōu)勢(shì)，使用各種載體時(shí)注意文字的應(yīng)用不能讓私人私公司的秘密在網(wǎng)上傳播。

篇三

文秘基礎(chǔ)：寫(xiě)作能力

文秘的專業(yè)知識(shí)就是寫(xiě)文，辦會(huì)，辦事。寫(xiě)文就是要撰寫(xiě)文章，各類文種的寫(xiě)作，比如說(shuō)：請(qǐng)示，批復(fù)，報(bào)告，通知，通告，意見(jiàn)，合同等等。辦會(huì)就是要完善組織各類會(huì)議。辦事就是有一定辦公室能力。

一個(gè)稱職的秘書(shū)，必須具有運(yùn)算、規(guī)劃、策劃和執(zhí)行能力。文字的表達(dá)是最重要的，也是文秘工作的基礎(chǔ)和重中之重。可以這么說(shuō)，絕佳的文字表達(dá)能力，是文秘“看家”的本領(lǐng)。

如何提高文秘的寫(xiě)作能力呢?具體說(shuō)來(lái)，以下幾點(diǎn)很關(guān)鍵：

首先，要端正態(tài)度，培養(yǎng)興趣，主動(dòng)地學(xué)好文秘寫(xiě)作。

不管干什么事情，必須有正確的態(tài)度和濃厚的興趣，這樣才有動(dòng)力，才樂(lè)于去干，并想方設(shè)法去把工作干好。學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作也是如此。寫(xiě)作，是一種復(fù)雜、精細(xì)的精神生產(chǎn)，是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅而艱苦的創(chuàng)造性腦力勞動(dòng)，決不是輕而易舉、一蹴而就的事情。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家約翰奈斯比特在《大趨勢(shì)——改變我們生活的十個(gè)新方向》一書(shū)中指出：“在工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)過(guò)渡中，有五件最重要的事情應(yīng)該記住，而其中的一件就是：在這個(gè)文字密集的社會(huì)里，我們比以往任何時(shí)候都更需要具備最基本的讀寫(xiě)技能。這里所說(shuō)的讀寫(xiě)技能，首先就是足以應(yīng)付日常工作和生活所需的寫(xiě)作能力，也就是應(yīng)用寫(xiě)作能力。”與此同時(shí)，我們還要培養(yǎng)學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作的濃厚興趣，變被動(dòng)為主動(dòng)，變要我學(xué)為我要學(xué)。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的老師。對(duì)寫(xiě)作有強(qiáng)烈的責(zé)任感和濃厚的興趣，熱愛(ài)寫(xiě)作，熱愛(ài)到“忘我”、“癡迷”的程度，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“每有會(huì)意，便欣然忘我”，樂(lè)此不疲，如饑似渴地去鉆研，廢寢忘食地去琢磨，持之以恒，這樣就一定會(huì)學(xué)得好，學(xué)得入門，就會(huì)不斷地取得進(jìn)步。

其次，學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)，借鑒優(yōu)秀作品。

寫(xiě)作有沒(méi)有規(guī)律可循、方法可求呢?我們的回答是肯定的。古人說(shuō)：“寫(xiě)作無(wú)秘雇作文有要道”，“定體則無(wú)，大體須有”，這種認(rèn)識(shí)是符合辯證法的。我們所學(xué)的文秘寫(xiě)作教材，就是前人文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，就是揭示文秘寫(xiě)作的一般規(guī)律、引導(dǎo)人們掌握文秘寫(xiě)作方法和技巧的理論。

要提高文秘寫(xiě)作能力，還應(yīng)有意識(shí)地選讀一些范文，以作借鑒。魯迅說(shuō)過(guò)：“凡是已有定評(píng)的大作家，他的作品，全部就說(shuō)明著應(yīng)該怎樣寫(xiě)。只是讀者很不容易看出，也就不能領(lǐng)悟。我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到：讀書(shū)是讀他人之書(shū)，作文是作自己之文;借鑒只是從中汲取營(yíng)養(yǎng)，經(jīng)消化后成為自己的東西;而不是生搬硬套，模仿抄襲，”依葫蘆畫(huà)瓢“。

最后，要勇于實(shí)踐，堅(jiān)持多練習(xí)、多修改。

寫(xiě)作是一種技能，技能的提高要靠實(shí)踐。實(shí)踐出真知。立足于多寫(xiě)多練，這是提高寫(xiě)作能力最有效的途徑。如果只讀不寫(xiě)或少寫(xiě)，那就會(huì)眼高手低，所學(xué)到的確良知識(shí)，將無(wú)用武之地，寫(xiě)作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補(bǔ)拙。只有勤學(xué)若練，堅(jiān)持不懈，才會(huì)熟能生巧，運(yùn)筆自如，真正學(xué)到本領(lǐng)。

作為文秘人員，多寫(xiě)多練固然重要，但每次擬稿時(shí)，還要進(jìn)行仔細(xì)的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫(xiě)作能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。多改符合人們認(rèn)識(shí)客觀事物由淺入深、由片面到全面的規(guī)律，也是寫(xiě)文章責(zé)任心強(qiáng)的一種表現(xiàn)。文章頻改，工夫自出。事實(shí)上，多一次認(rèn)真修改，就多一份

寫(xiě)作的體驗(yàn)，就多一項(xiàng)具體的收獲。作為稱職的秘書(shū)人員，要有高度的責(zé)任感，養(yǎng)成修改文章的良好的良好習(xí)慣，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見(jiàn)，克服怕人挑”刺"的思想，對(duì)每一篇文章反復(fù)推敲，精思細(xì)改，這樣寫(xiě)作能力才能迅速地提高。

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第二篇：經(jīng)濟(jì)學(xué)家需要具備的能力

經(jīng)濟(jì)學(xué)家需要具備的能力

轉(zhuǎn)載中信出版社吳敬璉主編《比較》第一輯

如何培養(yǎng)最好的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究人員？具有哪些標(biāo)準(zhǔn)和條件才能成為一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)學(xué)家？怎樣才能在應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)或在經(jīng)濟(jì)學(xué)上作出貢獻(xiàn)？這些問(wèn)題似乎近來(lái)常常被提及。我以為，一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)學(xué)家最重要的是要具備三方面能力：觀察能力、分析能力和創(chuàng)造能力。

一是觀察能力。很自然地，這是指經(jīng)濟(jì)學(xué)家要有能力在現(xiàn)實(shí)中觀察出重大問(wèn)題，規(guī)律性與決定性的問(wèn)題。這包括現(xiàn)在正在發(fā)生的，也包括歷史問(wèn)題。人們是否能夠發(fā) 現(xiàn)和解釋歷史的問(wèn)題，直接關(guān)系到是否有能力解釋現(xiàn)在。如果沒(méi)能力解釋歷史，往往也沒(méi)能力解釋現(xiàn)在。現(xiàn)實(shí)問(wèn)題總是非常復(fù)雜的。從學(xué)術(shù)上來(lái)說(shuō)，如何找出現(xiàn)實(shí)或 歷史中最重要的問(wèn)題，提出一個(gè)解釋，這是很大的挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，學(xué)者與非學(xué)者是如何區(qū)分的？什么是經(jīng)濟(jì)學(xué)者心里特別重要的東西？我想?yún)^(qū)別他們的一個(gè) 標(biāo)準(zhǔn)，就是看他們心里有沒(méi)有一個(gè)理論的基準(zhǔn)（benchmark）。好的經(jīng)濟(jì)學(xué)家要能在觀察現(xiàn)實(shí)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找到疑問(wèn)。也就是說(shuō)有洞察力。好的社會(huì) 科學(xué)家一定要有能力找到問(wèn)題。提出一個(gè)好的問(wèn)題相當(dāng)于解決了問(wèn)題的一半。所謂的問(wèn)題，即是疑問(wèn)。他所產(chǎn)生的疑問(wèn)、看到的現(xiàn)象，有沒(méi)有什么規(guī)律，能不能解 釋。如果沒(méi)有什么規(guī)律，那就談不上是經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題；如果這個(gè)規(guī)律能夠被已有的道理所解釋，也談不上是問(wèn)題。觀察到現(xiàn)象，且能發(fā)現(xiàn)里面有什么問(wèn)題，這非常取決 于學(xué)者心里存在的理論基準(zhǔn)。一個(gè)學(xué)者能抓到什么樣的問(wèn)題，就基本上決定這個(gè)人是個(gè)什么樣的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)家抓到的是重要的問(wèn)題。有理論素養(yǎng)的經(jīng)濟(jì) 學(xué)家和非經(jīng)濟(jì)學(xué)家的差別，在于腦子里面有沒(méi)有這個(gè)基準(zhǔn)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)教育中大量的內(nèi)容是機(jī)械的，問(wèn)題在于，怎么培養(yǎng)人的觀察能力。這是教育中的重要問(wèn)題。觀察能力中，有一部分是可以培養(yǎng)的，有一部分是不能培養(yǎng)的。從 經(jīng)濟(jì)學(xué)教育的角度，我們現(xiàn)在只討論可以培養(yǎng)的部分。要培養(yǎng)出觀察能力，核心的東西是腦子里要有對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)中基準(zhǔn)的透徹理解。當(dāng)一個(gè)好的學(xué)者對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中提 供的基準(zhǔn)吃透了，這個(gè)基準(zhǔn)就能幫助他判斷什么地方是有疑問(wèn)的，什么地方并不是疑問(wèn)。為了講得更通俗，可以比喻為結(jié)晶。基準(zhǔn)就相當(dāng)于一種結(jié)晶的基本結(jié)構(gòu)。它 是反映現(xiàn)實(shí)的一種理想的、簡(jiǎn)化的結(jié)構(gòu)。有這樣一個(gè)結(jié)晶在腦子里，在觀察現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，就能依據(jù)它來(lái)判斷什么問(wèn)題是原有的基準(zhǔn)解釋得了的，什么是解釋不了的。解釋不了的問(wèn)題，就可能成為是好的問(wèn)題。這就是好的經(jīng)濟(jì)學(xué)家所要做的事情。

歷史上一個(gè)重要的例子是人們很熟悉的科斯定理，這是科斯暑期在美國(guó)打工時(shí)發(fā)現(xiàn)的。他觀察到一個(gè)重要現(xiàn)象，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論不能解釋。他在倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院念本 科的時(shí)候，學(xué)到經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些基本知識(shí)，形成了他頭腦中的基準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴他，市場(chǎng)在理想競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下是最有效率的。在理想競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，企業(yè)應(yīng)該是無(wú)限小的，經(jīng)濟(jì)行為是由市場(chǎng)價(jià)格來(lái)協(xié)調(diào)的。可是，科斯觀察到，在通用汽車公司，大量的交易不在市場(chǎng)上完成的，不靠市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)和運(yùn)轉(zhuǎn)，而是在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)的，是上下級(jí)調(diào)動(dòng)的關(guān)系。什么是企業(yè)的邊界？是什么決定了什么應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上交易，什么不能在市場(chǎng)上？當(dāng)時(shí)學(xué)到的經(jīng)濟(jì)學(xué)不可能給他好的結(jié)論。科斯雖然只是本科 生，但他腦子里有這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的結(jié)晶，這就是相當(dāng)于阿羅-德布魯?shù)摹耙话憔饫碚摗崩锏膹S商理論的基準(zhǔn)。沒(méi)有這個(gè)基準(zhǔn)，就沒(méi)有后來(lái)的發(fā)展。頭腦里沒(méi) 有好的基準(zhǔn)，就很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。頭腦里有好的基準(zhǔn)對(duì)觀察能力很重要。

一個(gè)好的基準(zhǔn)一定是抽象的、簡(jiǎn)單的。所以，當(dāng)我們討論經(jīng)濟(jì)學(xué)的限制和經(jīng)濟(jì)學(xué)的指導(dǎo)能力時(shí)，絕不應(yīng)該只由于某個(gè)理論有“不符合實(shí)際”的什么假設(shè)，就斷言它是不真實(shí)的，不適用的。實(shí)際上，往往正因?yàn)楹玫睦碚撟隽撕玫闹匾募僭O(shè)，才給了我們重要的分析力量。

二是分析能力。分析能力大體上分為兩大類：一是理論的——其中包括數(shù)學(xué)類型的分析能力 1 和使用自然語(yǔ)言的分析能力。二是實(shí)證的——其中包括案例（收集材料）分析和數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析。經(jīng)濟(jì)學(xué)大部分使用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)類型分析工具，雖然用非數(shù)學(xué)工具分析并非不可。為什么現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展的總趨勢(shì)是用數(shù)學(xué)工具呢？其原因是，當(dāng) 人們不用數(shù)學(xué)工具時(shí)，推理、分析的能力會(huì)受到很大的限制。只有當(dāng)問(wèn)題相對(duì)簡(jiǎn)單，或者人有用自然語(yǔ)言進(jìn)行分析的天才時(shí)，才有可能不用數(shù)學(xué)進(jìn)行分析。當(dāng)然并不 一定數(shù)學(xué)的分析永遠(yuǎn)是最高超的。科斯數(shù)學(xué)上一竅不通，高中數(shù)學(xué)考不過(guò)。但他有超凡的能力使用自然語(yǔ)言進(jìn)行分析。為什么今天的經(jīng)濟(jì)學(xué)主要使用數(shù)學(xué)分析能力，那是因?yàn)檎Z(yǔ)言的能力非常難以具備，使得只有少數(shù)天才方能達(dá)到深入。科斯是天才，馬克思亦然。這樣的人，不使用數(shù)學(xué)工具，用哲學(xué)性方法思索還能把問(wèn)題想透。但是，只有天才而且碰到的問(wèn)題相對(duì)簡(jiǎn)單，才有可能不用數(shù)學(xué)工具。如果要求學(xué)生都有科斯這樣的分析能力，可能一千個(gè)學(xué)生最多只能出一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家。

在討論到經(jīng)濟(jì)學(xué)家的培養(yǎng)的問(wèn)題時(shí)，運(yùn)用數(shù)學(xué)工具的分析能力是可以培養(yǎng)的。如果是實(shí)證工作，除收集數(shù)據(jù)、案例之外，往往不可避免地要進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，所以要有 數(shù)學(xué)能力。這些因素加在一起，經(jīng)濟(jì)學(xué)需要有數(shù)學(xué)的幫助，需要進(jìn)行微觀、宏觀、數(shù)理、計(jì)量等一系列基本訓(xùn)練，才能幫助學(xué)生掌握分析的手段。這些是當(dāng)今成為經(jīng) 濟(jì)學(xué)家的基本條件。但是，觀察能力和分析能力要兩者并重，必須要強(qiáng)調(diào)觀察能力，而不能只強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)，兩者是互補(bǔ)的。

三是創(chuàng)造能力。將創(chuàng)造能力從觀察能力和分析能力中獨(dú)立分離開(kāi)并沒(méi)有很好的道理，我這樣表述只是為了更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力。前兩者都要?jiǎng)?chuàng)造力，之所以要分開(kāi)，是想強(qiáng) 調(diào)創(chuàng)造力的重要性，是因?yàn)橹挥芯哂袆?chuàng)造能力，才能成為好的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。創(chuàng)造力指有創(chuàng)造性的觀察能力和創(chuàng)造性的分析能力。創(chuàng)造性的觀察力是提出疑問(wèn)，找到現(xiàn)有 經(jīng)濟(jì)學(xué)中不能解釋的主要規(guī)律。首先，有沒(méi)有創(chuàng)造能力去進(jìn)行觀察，能否在觀察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)基本的挑戰(zhàn)。其次，是有沒(méi)有能力創(chuàng)造性地進(jìn)行分析，要有能力處 理現(xiàn)有的分析工具沒(méi)能處理的問(wèn)題。德布魯和納什其實(shí)是數(shù)學(xué)家，對(duì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題并不十分熟悉，但對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)有非常重要的貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)畢竟是一個(gè)巨大的學(xué)科，有眾多 的分工。他們二人最重要的貢獻(xiàn)是在分析上，幫助經(jīng)濟(jì)學(xué)家提供了非常重要的分析工具，有創(chuàng)造能力的經(jīng)濟(jì)學(xué)家可以運(yùn)用他們的分析工具，從而幫助他們進(jìn)一步推動(dòng) 經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造能力是最難培養(yǎng)的，因?yàn)檫@往往是不能訓(xùn)練的。可以訓(xùn)練的一般是規(guī)則的、機(jī)械的。這也是為什么經(jīng)濟(jì)學(xué)中大量的訓(xùn)練是數(shù)學(xué)性的，以及應(yīng)用數(shù)學(xué)解 決問(wèn)題。數(shù)學(xué)可以訓(xùn)練，但創(chuàng)造力是沒(méi)有系統(tǒng)的方法可教綬的。一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造力不能訓(xùn)練，只能培養(yǎng)。而培養(yǎng)大部分靠著環(huán)境熏陶，沒(méi)有機(jī)械的辦法。

經(jīng)濟(jì)學(xué)的不同教學(xué)方法

經(jīng)濟(jì)學(xué)教育如何培養(yǎng)和訓(xùn)練觀察、分析和創(chuàng)造三方面能力，不同西方國(guó)家的重要學(xué)校和教育制度的安排是不同的。為把問(wèn)題看清楚，幫助理解，先看兩個(gè)極端。

一端是傳統(tǒng)的英國(guó)教育，是精英教育的代表，以牛津和劍橋?yàn)榇怼Ｃ绹?guó)的教育制度是從中衍生出來(lái)的，哈佛的制度起源于劍橋，耶魯也是仿劍橋。牛津和劍橋好幾 百年的歷史，其教育特點(diǎn)是培養(yǎng)天才。培養(yǎng)方法是師傅帶徒弟，很多人中偶爾會(huì)有天才產(chǎn)生。由于天才是不可訓(xùn)練的，而英國(guó)傳統(tǒng)制度是培養(yǎng)天才，所以不側(cè)重訓(xùn) 練，而側(cè)重創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓天才脫穎而出。這個(gè)制度強(qiáng)調(diào)的是識(shí)別和創(chuàng)造天才的環(huán)境。英國(guó)的傳統(tǒng)是一種寬松和充滿閑情逸致的學(xué)術(shù)環(huán)境，每天有不同學(xué)科的學(xué)者 共同喝茶的時(shí)間，喝酒的時(shí)間。識(shí)別的方式不是考試，而是看人有沒(méi)有能力和別人辯論，表達(dá)出新意。誰(shuí)來(lái)評(píng)判？委員會(huì)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史演變過(guò)程。例如，牛 頓出名之前，當(dāng)時(shí)物理還不是科學(xué)，而是屬于哲學(xué)。在哲學(xué)的范疇內(nèi)，他很難說(shuō)服年資者。當(dāng)時(shí)，在劍橋三一學(xué)院中，他很難說(shuō)服年資者關(guān)于他通過(guò)光學(xué)實(shí)驗(yàn)而得到 的對(duì)光的認(rèn)識(shí)。他們用古希臘的哲學(xué)與之辯論，從哲學(xué)上對(duì)光學(xué)的認(rèn)識(shí)駁回牛頓的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。但是實(shí)驗(yàn)的結(jié)果怎能用哲學(xué)駁回呢？當(dāng)時(shí)學(xué)者們沒(méi)有科學(xué)的頭腦。不懂 得科學(xué) 2 最終的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)驗(yàn)，不是古希臘傳統(tǒng)的辯論！雖然微積分是牛頓發(fā)明的，是牛頓的重要貢獻(xiàn)，但那基本是從他的直覺(jué)中產(chǎn)生的，而不是從數(shù)學(xué)推導(dǎo)出來(lái)的（是 萊布尼茲推導(dǎo)出來(lái)的）。這些重要的貢獻(xiàn)跟英國(guó)的制度有關(guān)系，跟他們培養(yǎng)觀察能力，把握事情的基本規(guī)律的能力有關(guān)。在這之下是導(dǎo)師制，沒(méi)有系統(tǒng)課程，不強(qiáng)調(diào) 訓(xùn)練。優(yōu)點(diǎn)是，因?yàn)樘貏e強(qiáng)調(diào)環(huán)境，所以特別能識(shí)別天才，也產(chǎn)生了許多天才，如牛頓、凱恩斯同是出自劍橋。歷史上，英國(guó)在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)中對(duì)人類都有極 其重要的貢獻(xiàn)。原因與此傳統(tǒng)密切相關(guān)。缺點(diǎn)是，學(xué)生的質(zhì)量很不穩(wěn)定，學(xué)生好壞之間的差別很大，天才在此制度下可以快速成長(zhǎng)，但由于大部分人不是天才，沒(méi)有 訓(xùn)練，水平就會(huì)很差，天才與非天才之間會(huì)有巨大差距，很多畢業(yè)生素質(zhì)并不好。

另一端是法國(guó)的教育方式，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)訓(xùn)練，拿破侖時(shí)期推廣到全法國(guó)甚至全歐大陸。拿破侖本人是炮兵學(xué)校畢業(yè)的，是個(gè)很不錯(cuò)的應(yīng)用數(shù)學(xué)家，可以根據(jù)具體的地點(diǎn) 和環(huán)境在很短的時(shí)間內(nèi)計(jì)算炮彈的彈道曲線和距離等等。他很崇拜數(shù)學(xué)能力，仗打到哪里，就在那里建起理工大學(xué)，也就是polytechnic。所以，和英國(guó) 傳統(tǒng)制度比較，法國(guó)不是尋找天才。它并非不要天才，而是尋找的方式完全不同，法國(guó)式的polytechnic也是培養(yǎng)精英的制度。其數(shù)學(xué)訓(xùn)練非常強(qiáng)，給學(xué) 生進(jìn)行非常大規(guī)模的數(shù)學(xué)訓(xùn)練，用很嚴(yán)格的考試淘汰的辦法來(lái)尋找最強(qiáng)者。強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，可以產(chǎn)生大批訓(xùn)練有素的人，這一批人都有很強(qiáng)的技術(shù)能力。由這些人中產(chǎn)生 一些人做經(jīng)濟(jì)學(xué)。但這種訓(xùn)練方法使得人們比較缺少觀察能力和想象力。可以有技術(shù)上的創(chuàng)造力，但與技術(shù)無(wú)關(guān)的創(chuàng)造力會(huì)有所欠缺。同任何科學(xué)相似，經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā) 展上很重要的是學(xué)者的直覺(jué)，而法國(guó)式的教育方式往往會(huì)缺少直覺(jué)。而且在技術(shù)上缺乏能力的天才，可能根本沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)入培養(yǎng)體系。比如科斯，在法國(guó)式的教育制 度下，可能第一輪就被淘汰掉，不能生存。到底是淘汰制還是訓(xùn)練過(guò)程扼殺天才呢？更大的可能是過(guò)早地被淘汰的方式。

當(dāng)今學(xué)術(shù)上占優(yōu)勢(shì)的制度是美國(guó)頂尖學(xué)校經(jīng)濟(jì)系及個(gè)別歐洲的經(jīng)濟(jì)系的教育制度，它介于兩種極端之間——一方面?zhèn)戎叵到y(tǒng)的數(shù)學(xué)、理論、方法論的訓(xùn)練，但也不單 純靠考試；同時(shí)也提供一系列的環(huán)境，刺激學(xué)生發(fā)展觀察能力、創(chuàng)造力和批評(píng)能力——觀察力包括了非常關(guān)鍵的批評(píng)能力。批評(píng)，這里并不是指負(fù)面的意思，是正面 的意思。比如，發(fā)展任何一個(gè)新的東西，要到處開(kāi)研討會(huì)演講，目的——或者說(shuō)主要的目的——不是為了宣傳、鼓吹自己的新觀點(diǎn)、新東西。最主要的目的是要尋找 批評(píng)。最好的演講的地方，最值得做的地方，是在那里能找到最好的批評(píng)的地方。如果無(wú)人能批評(píng)，那么從做研究的角度來(lái)說(shuō)，演講往往就不是最成功的，不是最有 效率的。學(xué)術(shù)界中，別人對(duì)自己有否幫助，也取決于他或她能不能提出好的批評(píng)。這是西方學(xué)術(shù)界的傳統(tǒng)，與中國(guó)的歷史傳統(tǒng)不太一樣。批評(píng)能力也是觀察能力，觀 察到什么東西是有疑問(wèn)的，不能自圓其說(shuō)的。歐美最好的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)訓(xùn)練，同時(shí)也提供環(huán)境刺激。

所以我們可以非常清楚地看到，英美體制下產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，和法國(guó)體制下產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，一方有想象力，另一方有技術(shù)能力。眼下在世界上占優(yōu)勢(shì)的、最流行的 培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的方式主要集中在美國(guó)的經(jīng)濟(jì)系，個(gè)別的在歐洲的經(jīng)濟(jì)系。他們把兩種極端組合在一起，對(duì)研究生系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、宏觀經(jīng)濟(jì) 學(xué)理論、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的訓(xùn)練，以及實(shí)證，加上歷史和現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)政策，混合訓(xùn)練。然后，創(chuàng)造環(huán)境——用各種各樣的研討會(huì)來(lái)刺激學(xué)生，增加其觀察能力和想象 力。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)教育——“眼高手低”

對(duì)我國(guó)的教學(xué)怎么培養(yǎng)研究生，我濫用一個(gè)詞來(lái)概要——“眼高手低”。眼高，即目標(biāo)和眼界要高，盯住世界上最好的學(xué)校，要培養(yǎng)出最好的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，能找到最重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)最重要的挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)我們的研究生能獨(dú)立觀察，有 批判和創(chuàng)造的能力，要發(fā)現(xiàn)天才。3 手低，就是說(shuō)要從做得到的事情做起，尤其是培養(yǎng)學(xué)生。什么是做得到的？需要認(rèn)真討論。簡(jiǎn)單地說(shuō)，中國(guó)現(xiàn)有的高考制度嚴(yán)格篩 選出來(lái)的學(xué)生是非常棒的，高等院校，尤其是國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的，比如北大、南開(kāi)、復(fù)旦、清華等等，最好的學(xué)校里的學(xué)生的背景和接受的訓(xùn)練可能很接近法國(guó)制度。學(xué)習(xí)法國(guó)的訓(xùn)練方式實(shí)際上是有好處的，比較容易做到。這就相當(dāng)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革是漸進(jìn)式的，這一步應(yīng)該可以做到，至少可以訓(xùn)練。給定中國(guó)特點(diǎn)之下的另一條件： 經(jīng)濟(jì)學(xué)仍很落伍，怎么趕超、培養(yǎng)？中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)教育應(yīng)該更側(cè)重嚴(yán)格的數(shù)理訓(xùn)練，培養(yǎng)出一支整齊的隊(duì)伍。所有的條件相加，目前階段最容易做的是偏向法國(guó)式的強(qiáng) 調(diào)訓(xùn)練，特別是數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。因?yàn)橹袊?guó)這方面有足夠好的數(shù)學(xué)家和統(tǒng)計(jì)學(xué)家。當(dāng)然，我們眼還高，不應(yīng)限于這些，還要把目標(biāo)放在培養(yǎng)出有觀察能力的經(jīng)濟(jì)學(xué)家 上。

經(jīng)濟(jì)學(xué)的五個(gè)“不相關(guān)性”理論基準(zhǔn)

我把經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于制度的最重要內(nèi)容概要為五個(gè)關(guān)于“不相關(guān)性”的理論基準(zhǔn)。這只是我個(gè)人的見(jiàn)解，因此不一定所有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家都同意我的全部說(shuō)法。但是我表達(dá)的精神是很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家們廣泛共有的。

如前所述，成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家具有好的觀察能力、分析能力和創(chuàng)造力的核心條件（必要）是要非常清楚地把握經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)最重要的關(guān)于制度的內(nèi)容有 如下五個(gè)基準(zhǔn)：1，阿羅－德布魯?shù)囊话憔饽Ｐ汀?，莫迪格里亞尼－米勒定理（MM定理）。3，科斯定理。4，盧卡斯關(guān)于貨幣中性的理論。5，貝克爾－施 蒂格勒關(guān)于最優(yōu)阻嚇?biāo)痉ㄖ贫鹊睦碚摚ㄟ@是我的見(jiàn)解，我認(rèn)為這是一個(gè)認(rèn)識(shí)司法制度的理論基準(zhǔn)）。把這五個(gè)基準(zhǔn)弄懂之后，經(jīng)濟(jì)學(xué)的精華大體就把握住了。這五個(gè) 基準(zhǔn)的共同點(diǎn)是“不相關(guān)性”（irrelevant），即每一個(gè)都是關(guān)于某種制度的不相關(guān)性。當(dāng)然，把經(jīng)濟(jì)學(xué)概述成五個(gè)不相關(guān)性的基準(zhǔn)是我個(gè)人的見(jiàn)解。

第一個(gè)理論基準(zhǔn)，阿羅－德布魯?shù)囊话憔饽Ｐ汀＿@個(gè)理論意味著經(jīng)濟(jì)體制同經(jīng)濟(jì)效益不相關(guān)。這個(gè)理論討論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)有非常重要的基本條件：一是市場(chǎng)完備；二 是不存在不對(duì)稱信息。在以上條件下才有這個(gè)不相關(guān)性。這實(shí)際上已經(jīng)遠(yuǎn)超出一般均衡自身的內(nèi)容了。在經(jīng)濟(jì)學(xué)文獻(xiàn)中，雖然阿羅和德布魯自己并沒(méi)有討論過(guò)計(jì)劃經(jīng) 濟(jì)，但文獻(xiàn)中有在阿羅－德布魯條件下分析計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的，結(jié)論是在阿羅-德布魯條件下，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)果是一樣的。阿羅－德布魯?shù)膬蓚€(gè)基本社會(huì)福利定 理實(shí)際上已經(jīng)包含這層含義。實(shí)際上，一般均衡和帕累托最優(yōu)的互相關(guān)系并不是一個(gè)單純技術(shù)上的結(jié)果。它們說(shuō)的是經(jīng)濟(jì)制度同效益不相關(guān)。即在阿羅－德布魯?shù)臈l 件下，帕累托最優(yōu)的結(jié)果并不一定必需用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，用別的體制也可以達(dá)到。為了證明，需要的技術(shù)條件，對(duì)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)同對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是相同的。阿羅-德布魯一般 均衡模型是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)方法的典范，雖然這個(gè)定理的假定和現(xiàn)實(shí)并不正好是一回事，但它提供了一個(gè)基準(zhǔn)，人們可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析和認(rèn)識(shí)。一個(gè)非常重要 的認(rèn)識(shí)是：任何解釋計(jì)劃經(jīng)濟(jì)同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本差別的理論一定要超出阿羅-德布魯模型的范圍。

第二個(gè)理論基準(zhǔn)，莫迪格里亞尼-米勒（MM）定理。金融工具同效益不相關(guān)。公司不論用發(fā)債還是發(fā)股票的方式融資，從利潤(rùn)的角度來(lái)看其結(jié)果是一樣的。MM定 理所設(shè)定的基本假定條件是——廠商與投資者間沒(méi)有不對(duì)稱信息；股息與資本所得都不征稅；買賣證券是無(wú)成本的。MM定理為人們認(rèn)識(shí)金融工具、金融體制提供了 理論基準(zhǔn)。當(dāng)金融工具同利潤(rùn)不相關(guān)時(shí)，金融體制同效益也就不相關(guān)。為了認(rèn)識(shí)為什么現(xiàn)實(shí)中不同的金融工具收益不一樣，以MM定理為指導(dǎo)，就要尋找現(xiàn)實(shí)中是什 么違反了這一定理的假定的條件。MM定理的重要性遠(yuǎn)超出了公司金融的范圍。實(shí)際上，貨幣本身也是一種金融工具，因此它同時(shí)指導(dǎo)我們認(rèn)識(shí)貨幣的功能。第三個(gè)理論基準(zhǔn)，科斯定理是指導(dǎo)我們認(rèn)識(shí)產(chǎn)權(quán)功能的理論基準(zhǔn)。它的結(jié)論是：只要交易費(fèi)用趨近于0，法定產(chǎn)權(quán)的最初分配方式同效率無(wú)關(guān)。科斯定理說(shuō)，只要定 義好所有制，無(wú)論它是國(guó)有或非國(guó)有，誰(shuí)擁有財(cái)產(chǎn)對(duì)效益并不相關(guān)。在現(xiàn)實(shí)中，產(chǎn)權(quán)的所有制是同效益有關(guān)的。科斯定理的力量在于，它指導(dǎo)我們尋找答案的路：什 么重要的現(xiàn)實(shí)因素違反了科斯定理的前提，使得產(chǎn)權(quán)與效益相關(guān)。

第四個(gè)理論基準(zhǔn)，盧卡斯的貨幣中性理論。這是經(jīng)濟(jì)學(xué)中最重要的理論基準(zhǔn)之一。貨幣中性從狹窄的角度看，意味著從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)貨幣政策同經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)無(wú) 關(guān)。從廣義看，它意味著金融工具、金融體制同經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不相關(guān)。這是理性預(yù)期模型中推導(dǎo)出的重要結(jié)論。實(shí)際上理性預(yù)期理論的假設(shè)同阿羅-德布魯模 型是相似的，而阿羅-德布魯模型中根本就沒(méi)有貨幣。盧卡斯模型為理解貨幣及金融體制提供了重要的理論基準(zhǔn)。至今經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)跒槔斫庳泿排c金融體制而努力奮 斗。有了這個(gè)理論基準(zhǔn)，人們知道，貨幣的功能以及金融體制的功能一定在于現(xiàn)實(shí)中什么地方違反了盧卡斯模型的基本條件，尋找這個(gè)條件就是指導(dǎo)人們尋找理論突 破的道路。

第五個(gè)理論基準(zhǔn)，貝克爾－施蒂格勒模型。BS模型指導(dǎo)我們認(rèn)識(shí)司法制度。該模型的基本推斷是：除法庭以外的執(zhí)法體制同效率不相關(guān)。該理論的直接結(jié)論是，一 個(gè)好的司法體系只要有法庭執(zhí)法就足夠了，尋找其他執(zhí)法方式?jīng)]有意義。前提是法律要把什么是犯法定義清楚，把對(duì)犯法者的懲罰設(shè)計(jì)為最優(yōu)。在這種最優(yōu)的法律 下，假定所有人都是理性的，都懂得最優(yōu)法律的懲罰，都會(huì)推理，所有的人在可能犯法前要計(jì)算，對(duì)犯法所得的預(yù)期的好處和可能的壞處互相比較。最優(yōu)法律制定得 有最優(yōu)的阻嚇力，使犯法對(duì)所有人都是壞處大于好處，結(jié)果這個(gè)社會(huì)中人們就不犯法。只要制定的法律是最優(yōu)的，法是由獨(dú)立的法庭執(zhí)行的，就不存在其他更好的方 式。也就是說(shuō)，執(zhí)法體制同執(zhí)法的效率不相關(guān)。但是在現(xiàn)實(shí)中在法治最有傳統(tǒng)的國(guó)家也同法院并行地同時(shí)有監(jiān)管等其他執(zhí)法形式。為了認(rèn)識(shí)它們，我們要尋找哪些貝 克爾－施蒂格勒模型的基本條件在現(xiàn)實(shí)中被違反了，這就是基準(zhǔn)的力量。

按照我的見(jiàn)解，經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)晶的內(nèi)容就是這五個(gè)基準(zhǔn)。它們以“不相關(guān)”的形式提供了理論基準(zhǔn)指導(dǎo)我們認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)中最重要、最相關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律制度。

不熟悉經(jīng)濟(jì)學(xué)的人們可能會(huì)對(duì)這五個(gè)理論基準(zhǔn)產(chǎn)生兩種極端誤解：第一，誤認(rèn)為理論可以為現(xiàn)實(shí)提供解決問(wèn)題的現(xiàn)成答案。但是，事實(shí)上這些關(guān)于不相關(guān)的理論并不能提供現(xiàn)成答案。所有這些理論中說(shuō)的不相關(guān)的東西在現(xiàn)實(shí)中都是特別相關(guān)的，甚至是最相關(guān)的。理論的作用是指導(dǎo)性的，理論不是提供現(xiàn)成答案的，簡(jiǎn)單照搬理論到實(shí)際，絕大多數(shù)情況都會(huì)失敗。第二，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論完全不現(xiàn)實(shí)，或認(rèn)為理論是依賴假定的，而那些假定根本就是不現(xiàn)實(shí)的。實(shí)際上，好的假設(shè)是理論分析的力量所在，不是弱點(diǎn)。因?yàn)榭堪l(fā)展了這些理論基準(zhǔn)才能幫助我們判定在碰到問(wèn)題時(shí)從什么地方入手。比如看到經(jīng)濟(jì)體制問(wèn)題時(shí)，阿羅－德布魯模型告訴你經(jīng)濟(jì)體制不相關(guān)，它就幫助我們尋找在阿羅-德布魯模型之外，是什么東西影響經(jīng)濟(jì)績(jī)效，比如是否合同不完備，是否有不對(duì)稱信息。為了研究為何所有制是相關(guān)的，我們要尋找是什么東西違反科斯定理的條件。這就是理論基準(zhǔn)的力量，理論教給人們的主要就是這個(gè)。觀察能力中，能夠訓(xùn)練的部分主要就在于理論基準(zhǔn)，有了“基準(zhǔn)”，就知道尋找問(wèn)題的方向，這就是理論的幫助。

經(jīng)濟(jì)學(xué)的普遍性和特殊性

人們普遍關(guān)注經(jīng)濟(jì)學(xué)在中國(guó)如何發(fā)展的問(wèn)題——經(jīng)濟(jì)學(xué)的普遍性和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的特殊性的關(guān)系。這里面有兩個(gè)極端的看法都是不利的。一個(gè)極端是完全忽略中國(guó)的特殊 性，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)是普遍適用，可以到處照搬。這是對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的誤解。經(jīng)濟(jì)學(xué)尋找的是普遍規(guī)律。作為理論，一定是抽象的，“抽象”意味著理論必須要離開(kāi)許許多多 經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的細(xì)節(jié)。一個(gè)普遍的道理 5 只是給人們提供想問(wèn)題的方式和思路。所以經(jīng)濟(jì)學(xué)是為重大問(wèn)題提供線索，而無(wú)法對(duì)所有具體問(wèn)題提供現(xiàn)成的答案。另一極端是認(rèn)為中國(guó)是特殊的，所以經(jīng)濟(jì)學(xué)沒(méi)有辦法應(yīng)用于中國(guó)的特殊情況。但如上所述，經(jīng)濟(jì)學(xué)提供的是思路，尤其是提供理論基準(zhǔn)，用基準(zhǔn)幫助分析。

把普遍性和特殊性結(jié)合在一起，作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家什么樣的工作是好的工作？大體上有兩大重要標(biāo)準(zhǔn)，如果是政策性工作，那么標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)政策是否有幫助。學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)則是有無(wú)能力解釋有疑問(wèn)的規(guī)律性現(xiàn)象。從學(xué)術(shù)上講，標(biāo)準(zhǔn)是在解釋中國(guó)的現(xiàn)象時(shí)，能否給經(jīng)濟(jì)學(xué)自身帶來(lái)什么貢獻(xiàn)。好的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，不僅限于研究中國(guó)的事情，而是要通過(guò)解釋中國(guó)事情，幫助世界上的經(jīng)濟(jì)學(xué)家理解新的東西。這是對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的貢獻(xiàn)。換言之，通過(guò)解決特殊的問(wèn)題，找到普遍解，這是很高的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)是特殊現(xiàn)象，要在這里找到普遍內(nèi)容，上升到經(jīng)濟(jì)學(xué)，反過(guò)來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)。這是很重要的。

普遍性與特殊性的另一個(gè)問(wèn)題是跨學(xué)科的研究。例如，經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)。經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)看上去可以是根本不同的學(xué)科。但在實(shí)際的社會(huì)問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，兩者從來(lái)就不是分立的。比如在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)只討論市場(chǎng)怎么運(yùn)行得好，完備的競(jìng)爭(zhēng)，從來(lái)不討論完備競(jìng)爭(zhēng)背后的社會(huì)條件是什么。什么是社會(huì)條件呢？所有的合同都能執(zhí)行，所有分配好的產(chǎn)權(quán)都能被保護(hù)。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)根本不用擔(dān)心這些事，因?yàn)榧俣ㄒ呀?jīng)有人在干這些事。這是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)能使經(jīng)濟(jì)學(xué)和其他學(xué)科分開(kāi)的重要假設(shè)（條件）。當(dāng)面對(duì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，特別是發(fā)展中國(guó)家或轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)時(shí)，從一種經(jīng)濟(jì)體制向另外一種體制轉(zhuǎn)變，忽略市場(chǎng)以外的因素，當(dāng)沒(méi)有這些條件時(shí)，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)所提供的結(jié)論都變了。再比如說(shuō)法學(xué)，為了定義清楚，往往把經(jīng)濟(jì)問(wèn)題定義出去，假定經(jīng)濟(jì)上的東西都能自我運(yùn)轉(zhuǎn)完美，收窄討論的范圍，只關(guān)注法學(xué)。每個(gè)人都假定對(duì)方是完美的。什么樣的制度能夠運(yùn)轉(zhuǎn)，一定要?jiǎng)e人的條件滿足，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)通常分開(kāi)的歷史情況。現(xiàn)在產(chǎn)生了新的學(xué)科：法和經(jīng)濟(jì)學(xué)，幫助兩者合在一起。

經(jīng)濟(jì)學(xué)有好多領(lǐng)域，由此產(chǎn)生了專門化和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的整體性的矛盾。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)專門化趨勢(shì)的發(fā)達(dá)，同進(jìn)入經(jīng)濟(jì)學(xué)的人數(shù)增多是相關(guān)的。人越多就會(huì)有越來(lái)越多的分工。這個(gè)專門化對(duì)學(xué)科的發(fā)展往往是有好處的。但同時(shí)人們必須認(rèn)識(shí)到這里有代價(jià)。代價(jià)在于本來(lái)領(lǐng)域的專門化只是為了討論問(wèn)題的方便，是人為的劃分。現(xiàn)實(shí)世界不是這樣人為分開(kāi)的。許多重大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題，原本是不便分開(kāi)的。于是專門化可以帶來(lái)很不好的后果。例如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的分開(kāi)，但現(xiàn)實(shí)不是按照宏觀和微觀分開(kāi)的。最典型的例子是貨幣制度，什么是貨幣。貨幣的功能又導(dǎo)致怎么去選擇金融制度。在經(jīng)濟(jì)學(xué)的分工里，討論貨幣的叫做宏觀，但制度是屬于微觀的。那么到底金融制度是屬于宏觀還是微觀呢？如果一個(gè)學(xué)者的領(lǐng)域很窄，所有的人都很窄，所謂微觀的只知微觀，宏觀只知宏觀，那么沒(méi)人能弄懂貨幣和金融制 度。這實(shí)際上真有諷刺意味。事實(shí)上至今經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)貨幣的功能是什么仍不能有好的理解。經(jīng)濟(jì)學(xué)家至今還在尋找貨幣功能和它之所以存在的道理。由此自然可以想 象，如果對(duì)什么是貨幣都沒(méi)有好的理解，什么是好的貨幣政策呢？什么是好的金融體系呢？傳統(tǒng)上貨幣被理解為交換媒介，記帳的媒介，這是古老的解釋。但這樣古 老的理解，古老的貨幣和今天的貨幣就沒(méi)有差別了。任何對(duì)貨幣的好的理解要能解釋今幣和古幣的重要的區(qū)別。從今天看，貨幣的重要、核心的功能是在整個(gè)經(jīng)濟(jì)里 幫助解決“廣義流動(dòng)資金”（liquidity）的問(wèn)題，這是一個(gè)決定現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要素。由此才導(dǎo)致對(duì)貨幣政策的理解。貨幣政策是試圖調(diào)整 貨幣供給來(lái)影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的liquidity。如果對(duì)貨幣的功能不清楚，怎么能通過(guò)中央銀行調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)中的liquidity呢？通過(guò)什么樣的機(jī)制才能把 貨幣供給的變化傳遞到經(jīng)濟(jì)中去？這些至今是經(jīng)濟(jì)學(xué)中最頭疼的問(wèn)題之一。大量的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家把什么是貨幣這個(gè)問(wèn)題跳過(guò)，假裝不知，或者從來(lái)不知。但最好的宏 觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家都知道這是非常重要的問(wèn)題，而 6 這個(gè)問(wèn)題要去理解，是不可能用微觀、宏觀分開(kāi)的專家做到的。給學(xué)生教學(xué)時(shí)，分開(kāi)各個(gè)領(lǐng)域的好處是可以幫助訓(xùn)練。但 幫助面對(duì)觀察、分析重大經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí)，這個(gè)界限經(jīng)常要打破，包括做研究工作。研究工作是否定義在一個(gè)專門領(lǐng)域里，要看什么性質(zhì)的工作。究竟是領(lǐng)域內(nèi)的貢獻(xiàn)，還是對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)有基本影響的重大貢獻(xiàn)。如果是領(lǐng)域內(nèi)的貢獻(xiàn)，可以遵守界定好的領(lǐng)域，但如果是對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)有基本影響的，界限就要打破。

理解比較經(jīng)濟(jì)制度的重要性

這里我還要特別強(qiáng)調(diào)，如何理解比較經(jīng)濟(jì)制度是理解經(jīng)濟(jì)學(xué)特別重要的方面。當(dāng)人們談到比較經(jīng)濟(jì)制度的時(shí)候，往往以為這個(gè)領(lǐng)域就是資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度和中央 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度的比較，缺少對(duì)制度的總體的了解。然后，與之相聯(lián)的就是如何去改革計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。所謂的休克療法，正是由這種對(duì)經(jīng)濟(jì)制度無(wú)知而產(chǎn)生的。當(dāng)我們討論 中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革時(shí)，有人說(shuō)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)中有很強(qiáng)的假設(shè)，經(jīng)濟(jì)學(xué)是否適用于中國(guó)呢？為了回答這個(gè)問(wèn)題，可將此問(wèn)題反回去看看美國(guó)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家最多是在美國(guó)，只要反回去看看經(jīng)濟(jì)學(xué)在美國(guó)的情況，可以幫我們更好地了解經(jīng)濟(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)制度的關(guān)系是怎么一回事。最近剛發(fā)生的重大的安然事件。經(jīng)濟(jì)學(xué)家在什么程度上可以幫助 我們理解安然事件。我最近剛參加一個(gè)法學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家聯(lián)合的會(huì)議，議題之一就是安然的情況。會(huì)議討論到公司治理結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)學(xué)提供了許多東西幫助我們理解公司治理結(jié)構(gòu)，其實(shí)已經(jīng)提出了非常好的分析思路，但直接套用，距離還是很遠(yuǎn)的。安然事件表明，簡(jiǎn)單套用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論解釋美國(guó)的經(jīng)濟(jì)是行不通的，即使討論美國(guó)的企業(yè)亦然。所以很難簡(jiǎn)單地說(shuō)，經(jīng)濟(jì)學(xué)是否適合中國(guó)，是否因?yàn)橛薪?jīng)濟(jì)學(xué)中的假設(shè)，經(jīng)濟(jì)學(xué)不適合中國(guó)。實(shí)際上經(jīng)濟(jì)學(xué)作為一門社會(huì)科學(xué)，提供的是思想方法，分析方法，幫助我們分析問(wèn)題。如果人們不去分析問(wèn)題，把教科書(shū)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)搬來(lái)做為政策，就糟了。休克療法就是典型。只要看看休克療法的提倡者是什么背景就知道了。他們過(guò)去從來(lái)沒(méi)有研究過(guò)比較經(jīng)濟(jì)制度，沒(méi)有研究過(guò)中央計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，根本不知道中央計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是怎么回事，只是從教科書(shū)里搬來(lái)了經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)論。所以，這個(gè)問(wèn)題并不是經(jīng)濟(jì)學(xué)本身造成的。在任何一門學(xué)科里，如果只去照搬結(jié)論，一定搞得亂七八糟。比如說(shuō)物理學(xué)，是最成功的科學(xué)，但將之簡(jiǎn)單地搬到現(xiàn)實(shí)工程中，一定也搞得亂七八糟。因?yàn)槿魏我粋€(gè)工程問(wèn)題都有其自身的特點(diǎn)。物理學(xué)為工程科學(xué)提供了基本分析方法，但并不提供現(xiàn)成答案。

無(wú)論公司治理結(jié)構(gòu)，還是中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革，每一個(gè)特定的問(wèn)題，都有一些重要的特殊因素需要討論。當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家面對(duì)特殊問(wèn)題時(shí)，往往沒(méi)有現(xiàn)成的結(jié)論可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)中照搬的。有無(wú)經(jīng)濟(jì)學(xué)頭腦，關(guān)鍵在于有無(wú)能力去面對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析。而觀察和分析，很重要的問(wèn)題就是要了解制度是怎么回事，發(fā)生了什么，從中去尋找什么樣的假設(shè)是合適的，用什么辦法去分析它。理解比較經(jīng)濟(jì)制度是幫助我們觀察、分析問(wèn)題的重要方面。

第三篇：美容師需要具備哪些能力

美容師需要具備哪些能力

美容師是美容院的最重要的銷售人員，要想成為一個(gè)名合格的美容師需要具備哪些能力呢?下面都由我們普麗緹莎小編為大家詳細(xì)的分享。

做為美容師可以說(shuō)是美容院非常重要的一員，對(duì)美容院來(lái)說(shuō)，美容院90%的業(yè)績(jī)都是來(lái)之美容師，所以說(shuō)美容師這個(gè)崗位是非常重要的，美容師的好壞會(huì)直接影響到美容院的業(yè)績(jī)。

做為美容院的經(jīng)營(yíng)者在選擇用人的時(shí)候，普麗緹莎小編可以給幾條簡(jiǎn)單的建議。只是建議，大家都知道想招聘各方面非常優(yōu)秀的人才不是那么容易找的到的，人才的簡(jiǎn)單定義都是:有才識(shí)學(xué)問(wèn)的人，德才兼?zhèn)涞娜恕Ｋ悦廊菰涸谡衅钢羞x擇人的時(shí)候一定要選擇有德的人，知道感恩的人。那怕不具備才能，做為美容院經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)我們可以培養(yǎng)，你大可以放心的培養(yǎng)，懂得感恩的人，不會(huì)說(shuō)你培養(yǎng)后都會(huì)離你而去，而是會(huì)留在你身邊。

如果一個(gè)人在有能力，在多么的厲害，可人品非常的差，那怕當(dāng)你招聘來(lái)的時(shí)候總有一天公司會(huì)吃大虧的。所以做為普麗緹莎小編只是建議美容院經(jīng)營(yíng)者在招聘人的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)倪x擇可培養(yǎng)的人，懂得感恩的人。

那么做為美容院的重要銷售人員應(yīng)該具備哪些能力呢?我們可以分為兩類能力。第一類既是美容院的專業(yè)知識(shí)能力。第二類則為人處事的基本能力。那么我們都從先第類能力說(shuō)起吧!

對(duì)美容院的美師而言，想要獲得高工資、想要獲得更多的能力，想要獲得向上的職位、除了要在技術(shù)上、服務(wù)上過(guò)關(guān)外，還需要擁有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，和專業(yè)的技能技術(shù)，才能隨時(shí)準(zhǔn)備著迎接顧客的疑難問(wèn)題。

從另外一方面來(lái)說(shuō)，美容師的知識(shí)越廣博，跟美容院的顧客交流的越多，也能使美容院顧客產(chǎn)生對(duì)你的敬佩，從機(jī)電產(chǎn)生依賴。除此之外，扎實(shí)的專業(yè)技能也能為美容院的美容師迅速提高自己的技能奠定牢靠的基礎(chǔ)。因此，做為美容師需要即時(shí)補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)完善自己價(jià)值等。

從美容院專業(yè)知識(shí)來(lái)講美容師需要具備以下幾點(diǎn)能力

第一、面部護(hù)理的專業(yè)知識(shí)

俗話說(shuō)“人三分長(zhǎng)相七分打扮”人的三分長(zhǎng)有兩分都是在面部上，所以對(duì)女士來(lái)說(shuō)面部護(hù)理是非常重要的，掌握了基本的面部護(hù)理知識(shí)和相關(guān)的皮膚知識(shí)，可以快速的幫助美容師們能夠迅速的了解顧客面部和皮膚狀況，從而進(jìn)行分析面部皮膚問(wèn)題，進(jìn)而選擇有效的科學(xué)護(hù)理方法和專業(yè)的面部護(hù)理專業(yè)知識(shí)和皮膚結(jié)構(gòu)等。可以多方面了解到皮膚的分類、皮膚的保養(yǎng)方法、皮膚的生理結(jié)構(gòu)和功能、皮膚的保養(yǎng)注意事項(xiàng)等等。

第二、需要中醫(yī)養(yǎng)生相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

中醫(yī)養(yǎng)生也是通過(guò)多個(gè)渠道來(lái)達(dá)到養(yǎng)生的目的，有經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生，艾灸養(yǎng)生、活血養(yǎng)生等等，從而增強(qiáng)體質(zhì)，預(yù)防各種疾病，從而達(dá)到生、心、體為一體。減少各種不適。中醫(yī)養(yǎng)生在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)為成了一種趨勢(shì)，也是為了一種時(shí)尚，所以美容師如果能在美容院的同時(shí)為顧客帶來(lái)了健康的養(yǎng)生專業(yè)知識(shí)，肯定會(huì)吸引顧客，那么做為美容師的你是不是又多了一項(xiàng)業(yè)績(jī)呢?

第三、相關(guān)的化妝專業(yè)知識(shí)

做為美容師，一定要知道相關(guān)的化妝品相關(guān)的專業(yè)的知識(shí)，列如：一些簡(jiǎn)單的，常見(jiàn)的化妝的基本作用、用法、效果、日常價(jià)格等等。

對(duì)天下所有人來(lái)說(shuō)：愛(ài)美之心，人皆有之。男女不分，不光只是女士愛(ài)美，男士也非常重視自己容貌，對(duì)女士而言去美容院的顧客一定對(duì)讓自己更加的漂亮才會(huì)去的。所以這種顧客對(duì)能帶來(lái)美麗的化妝品非常關(guān)注。所以美容師可以從化妝品這一方面切入，了解化妝品的含義定義，功能，效果。價(jià)格。使用時(shí)間和方法等。

多要和顧客交流顧客感興趣的話題。只有這樣才能使用你和顧客越來(lái)越熟悉，越來(lái)越離不開(kāi)你。第四、相關(guān)的減肥豐胸方面的知識(shí)

減肥豐胸永遠(yuǎn)是女性的焦點(diǎn)，所以做為美容師的你，如果你能夠懂一些這方面的專業(yè)知識(shí)，從新近一步拉近和顧客之間的距離了，也使顧客和你的關(guān)系更近了，從而你的銷售更加一步的好做了。

第五、稍微要懂得一些形象搭配知識(shí)

女性的美麗不只是三分長(zhǎng)相，而外在的裝飾也非常重要，做為女性從整體由內(nèi)而外散發(fā)出來(lái)的美麗那才叫做真真的美麗，從某一方面講，美容、時(shí)尚和色彩本來(lái)就是一體的。色彩的成功搭配、形象的良好設(shè)計(jì)可以讓一個(gè)人精神煥發(fā)，展現(xiàn)完美身材，魅力無(wú)限。所以說(shuō)做為美容師你可以稍微懂得一些形象管理方面的專業(yè)知識(shí)。

第六、則是美容師們的為人處事能力

做為美容師需要每天都微笑的面對(duì)顧客和同事，每天要向你的同事們問(wèn)候下，碰面后需要打招呼。做為美容師特別是不可以在被后說(shuō)同事們的壞話。

和同事顧客聊天時(shí)盡量要用我們，表示尊重對(duì)方。和自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí)要主動(dòng)問(wèn)好，要懂得感恩、感謝你的老板給你這份工作、讓你成長(zhǎng)。首先要學(xué)會(huì)為他人鼓掌，而后才是為自己鼓掌。做為美容師多自我批語(yǔ)，少自我表?yè)P(yáng)、更不要為自己的錯(cuò)誤做任何解釋。

做為美容師更要做到誠(chéng)實(shí)守信，直率、坦誠(chéng)、真誠(chéng)待人、不虛偽，不欺騙等等。

第四篇：COO需要具備的能力

我需要具備的能力

ChiefOperationOfficer

首席運(yùn)營(yíng)官

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫(xiě)COO），也有的稱首席運(yùn)營(yíng)官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

其權(quán)責(zé)范圍主要是：

1、對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1、對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

一般要求：

1、教育背景：管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識(shí)培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。

4、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；

5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強(qiáng)的邏輯思維能力；較強(qiáng)的英文聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力及熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及操作能力；

6、個(gè)性特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力

如果將公司的CEO比作當(dāng)家人，那么COO無(wú)疑是大管家。COO需要將CEO做出的策略付諸實(shí)施，主管企業(yè)營(yíng)銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司整個(gè)的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，協(xié)助CEO制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行考核。

科銳獵頭公司總經(jīng)理高勇認(rèn)為，從“管好家”這個(gè)意義上講，COO首先應(yīng)該是一個(gè)管理全才。作為COO，要有處理不同管理問(wèn)題的素質(zhì)，從而使CEO從繁瑣的日常管理中解脫出來(lái)，從而有更多的時(shí)間對(duì)公司的重大決策進(jìn)行思考。

COO進(jìn)行管理的過(guò)程也就是“內(nèi)部控制”的過(guò)程，“內(nèi)部控制”是COO的一項(xiàng)基本功，他們要有對(duì)成本、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險(xiǎn)的控制能力。企業(yè)成本控制的重要性不言而喻，COO都比較注意，但對(duì)業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)的控制就比較忽略。在風(fēng)險(xiǎn)控制中，要特別管住三種致命的風(fēng)險(xiǎn)：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，比如流動(dòng)資金、投資、匯率等；法律風(fēng)險(xiǎn)，如傾銷、合作等的訴訟；資訊風(fēng)險(xiǎn)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密等。

在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10個(gè)最具代表性的事業(yè)運(yùn)作流程。一個(gè)重要流程通常會(huì)跨部門，包括產(chǎn)品、客戶服務(wù)、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等活動(dòng)，目的就是要確保員工在思考、設(shè)計(jì)及執(zhí)行相關(guān)活動(dòng)時(shí)，一律以某個(gè)流程為依據(jù)。

第三，COO要有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。COO自身作為公司的二把手，要在公司CEO不能行使職責(zé)時(shí)，擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，比如CEO生病、出差，甚至被解職。

在眾多領(lǐng)導(dǎo)能力中，邵博文認(rèn)為，自信和承擔(dān)責(zé)任對(duì)COO最為重要。“COO工作的特點(diǎn)，就是每天都要做出很多決定。人無(wú)完人，出錯(cuò)對(duì)于COO來(lái)說(shuō)再普通不過(guò)，不要怕承擔(dān)責(zé)任。另外，如果COO對(duì)自己做出的決定非常有信心，進(jìn)而就會(huì)感染下屬，從而提高他們的士氣，工作往往事半功倍。”

如何成為COO

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者在采訪中對(duì)不同行業(yè)的COO提出了同一個(gè)問(wèn)題：你是如何成為COO的？他們的回答不盡相同，但有三點(diǎn)卻驚人地一致。

第一，要盡可能多地涉獵不同工作。曾經(jīng)有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國(guó)公司、風(fēng)險(xiǎn)投資公司任職，做過(guò)管理咨詢、風(fēng)險(xiǎn)投資、媒體運(yùn)作、娛樂(lè)投資等等。

古永鏘認(rèn)為，在大型跨國(guó)公司工作，能夠使人了解到一個(gè)規(guī)范的公司的運(yùn)作流程，這對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)極為有利；管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個(gè)自身的管理數(shù)據(jù)庫(kù)；風(fēng)險(xiǎn)投資工作可使你對(duì)資本運(yùn)作比較清楚，而這一切經(jīng)歷對(duì)于成為COO大有裨益。“在中國(guó)，現(xiàn)階段不是每個(gè)人都可能通過(guò)經(jīng)歷多個(gè)公司來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，那么，他就要做一個(gè)有心人，珍惜公司內(nèi)部的每一次機(jī)會(huì)。”高勇說(shuō)。現(xiàn)在大多數(shù)公司對(duì)普通管理人員的崗位變換并不反對(duì)，對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)的人才，公司還會(huì)主動(dòng)提供輪崗機(jī)會(huì)，要充分利用這樣的機(jī)會(huì)增加自身的能力。

第二，要有一個(gè)長(zhǎng)于“商業(yè)計(jì)劃”的頭腦。商業(yè)計(jì)劃是為著一個(gè)既定目的（一般為融資），經(jīng)深思熟慮，以數(shù)據(jù)、個(gè)案、事實(shí)為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)在一定條件、資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報(bào)的生意的一份藍(lán)圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應(yīng)將絕大部分的假設(shè)及其所導(dǎo)致的影響徹底描述及分析。當(dāng)然，假設(shè)是不確定的，但有理由的假設(shè)加上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S及系統(tǒng)的演示方法，將可大大增強(qiáng)可信性。

其次，善于捕捉信息的能力也很重要，要能對(duì)稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼COO的唐凱認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃，應(yīng)能反映COO對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)及取得成功的把握，全方位體現(xiàn)COO的能力。據(jù)唐凱的同事介紹，唐先生就是憑借出色的商業(yè)計(jì)劃能力，從市場(chǎng)部經(jīng)理上升為公司的COO。

第三，要有效率意識(shí)，其中包括兩方面內(nèi)容，一是加強(qiáng)自身工作效率。COO每天需要處理大量工作，沒(méi)有高效率的保證是不能做到這一點(diǎn)的；二是加強(qiáng)各種資源的運(yùn)營(yíng)效率，做到人盡其才，物盡其用，用古永鏘的話就是：“這才是一個(gè)做‘管家’的本色！”

第五篇：文秘需具備的能力

文秘需具備的能力

秘書(shū)人員的專業(yè)能力，主要是指語(yǔ)言文字應(yīng)用能力、組織能力、判斷能力、應(yīng)變能力和社交能力。有些特殊的秘書(shū)還需要掌握另外的技能。下面小編就為大家整理這9條能力！

(一)較高的文字水平

秘書(shū)人員工作中的一個(gè)重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書(shū)人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語(yǔ)法、修辭和邏輯知識(shí)，還要掌握一定的寫(xiě)作規(guī)律。漢語(yǔ)詞語(yǔ)浩瀚，文體廣博，這為文字工作者提供了良好的條件。但是，寫(xiě)作是一種綜合能力的表現(xiàn)，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)內(nèi)容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書(shū)人員加強(qiáng)寫(xiě)作實(shí)踐，熟練掌握各類公文的特點(diǎn)、寫(xiě)作要求和語(yǔ)言表達(dá)技巧，隨時(shí)注意積累資料，不斷提高寫(xiě)作水平。要注意文風(fēng)的改革，培養(yǎng)洗煉的文字表達(dá)能力。

(二)較強(qiáng)的組織能力

現(xiàn)代的秘書(shū)人員，既不是那種整天伏案看文件、寫(xiě)文章的純“文牘性”人才，也不是那種只會(huì)“捆捆扎扎、收收發(fā)發(fā)”的簡(jiǎn)單勞動(dòng)者，而是具有一定的組織和管理能力的人才。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書(shū)人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類活動(dòng)，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無(wú)法把工作搞好。對(duì)此，秘書(shū)人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事的效能，平時(shí)多接觸一些具體事物，處處留意他人和自己的上級(jí)是如何處理問(wèn)題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。另一方面要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，統(tǒng)籌安排工作。

(三)準(zhǔn)確的判斷能力

皮貝克(美國(guó)人才代征聘專家)說(shuō)：“最重要的才能莫過(guò)于能作出正確的判斷，而這種特殊才能將是電腦永遠(yuǎn)無(wú)法取代的。”為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的指示，商務(wù)秘書(shū)必須正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。不論是日常的還是突然而來(lái)的工作，商務(wù)秘書(shū)必須從各個(gè)角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考和分析，盡快地作出判斷，準(zhǔn)確無(wú)誤地應(yīng)付，或者當(dāng)機(jī)立斷地去做，不致出現(xiàn)失誤或漏洞。艾科卡(美國(guó)企業(yè)界的傳奇人物，美國(guó)克萊斯勒汽車公司總裁)說(shuō)過(guò)：“如果你已經(jīng)有了95%的資料，但想再取得其余的5%，卻還得花費(fèi)六個(gè)月。到了那時(shí)，市場(chǎng)行情已經(jīng)變了，你的資料也過(guò)時(shí)了。生活的全部要點(diǎn)就是：選擇時(shí)機(jī)。”可見(jiàn)在如今的“商戰(zhàn)”中，商務(wù)秘書(shū)成熟敏捷的判斷力更為重要。

(四)敏捷的應(yīng)變能力

秘書(shū)的一個(gè)主要職責(zé)就是為上司提供事務(wù)性的服務(wù)，減少外界一般性事物對(duì)上司的干擾，這需要秘書(shū)的隨機(jī)應(yīng)變。在一些正式或非正式場(chǎng)合中，秘書(shū)是上司的代表和發(fā)言人，這要求秘書(shū)默契地配合上司，幫上司打圓場(chǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立良好的形象和營(yíng)造豐富有價(jià)值的人脈關(guān)系。在面對(duì)一些緊急情況時(shí)，有良好的應(yīng)變能力并能在短時(shí)間內(nèi)做出處理方案，這也是秘書(shū)要具備的非常重要的能力之一。

(五)廣泛的社交能力

當(dāng)前，社會(huì)交往已成為社會(huì)各階層的一項(xiàng)“熱門”活動(dòng)。社交對(duì)于秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)同樣重要。首先，社交可以開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)。在廣泛的社交中，可以博采眾長(zhǎng)，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以豐富自己。知識(shí)出才智，智是謀之本，這樣在實(shí)際工作中就能更好地發(fā)揮參謀助手作用。其次，社交是辦事的輔助。秘書(shū)人員辦理公務(wù)，聯(lián)系事務(wù)，自然是“公事公辦”但社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。

(六)掌握外語(yǔ)的能力

隨著市場(chǎng)國(guó)際化的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，越來(lái)越多的管理者要到國(guó)外進(jìn)行投資、經(jīng)濟(jì)管理或進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交際、商務(wù)談判，簽訂合同等，這就要求商務(wù)秘書(shū)具備一定的外語(yǔ)能力。現(xiàn)在即使是沒(méi)有涉外經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的企業(yè)，也要求商務(wù)秘書(shū)人員掌握1一2門外語(yǔ)，能夠利用外語(yǔ)閱讀或查閱資料，并熟練掌握外語(yǔ)會(huì)話、寫(xiě)作的能力。

(七)計(jì)算機(jī)操作能力

美國(guó)在線公司總裁史蒂夫，凱斯說(shuō)：“當(dāng)多數(shù)人上網(wǎng)時(shí)，這會(huì)以前所未有的方式讓人掌握主動(dòng)權(quán)。他們隨時(shí)都能獲得有關(guān)他們關(guān)心問(wèn)題的信息，這會(huì)在一個(gè)比較完善的市場(chǎng)為他們提供比較完善的信息。”商務(wù)秘書(shū)需要閱讀、收集大量信息，或進(jìn)行日常事務(wù)處理，或進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算，都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)。利用網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)資源共享，快捷地了解世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，節(jié)約人力和時(shí)間。隨著電子商務(wù)的興起和發(fā)展，不斷提高計(jì)算機(jī)操作能力對(duì)商務(wù)秘書(shū)而言是大勢(shì)所趨。

(八)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力也是21世紀(jì)檢驗(yàn)各類人才素質(zhì)高低的一個(gè)重要尺度。商務(wù)秘書(shū)的創(chuàng)新能力，是指創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供最佳服務(wù)的能力。商務(wù)秘書(shū)參謀作用發(fā)揮如何，在很大程度上取決于其創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。美國(guó)學(xué)者、管理專家加里·哈梅爾曾說(shuō)：“嶄新的思想是為公司也為自己創(chuàng)造財(cái)富的唯一途徑。”沒(méi)有創(chuàng)新的意識(shí)，沒(méi)有創(chuàng)新的思維，沒(méi)有創(chuàng)新的膽略，是不可能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的參謀建議的。

(九)運(yùn)用WTO規(guī)則的能力

WTO的核心是一整套進(jìn)行國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)的游戲規(guī)則體系，是一種崇尚公平、開(kāi)放、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)加入WTO后，如何適應(yīng)新的游戲規(guī)則下的競(jìng)爭(zhēng)，并運(yùn)用這些規(guī)則參與競(jìng)爭(zhēng)，是必須首先解決的關(guān)鍵問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)在這一方面的能力還很薄弱，龍永圖曾對(duì)此感慨地說(shuō)：“入世后我們最大的風(fēng)險(xiǎn)不是開(kāi)放，而是不熟悉規(guī)則”。作為商務(wù)秘書(shū)，應(yīng)清晰地了解加入WTO對(duì)本企業(yè)到底面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，甚至游刃有余地運(yùn)用規(guī)則。在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提高自身熟悉規(guī)則、運(yùn)用規(guī)則的能力是使自己在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的法寶之一。

秘書(shū)人員的能力結(jié)構(gòu)是一個(gè)多層次、多因素的綜合體。建立起合理的能力結(jié)構(gòu)，決不是一件輕而易舉的事情，需要終身為之奮斗。