崗位申請及部門發展規劃書
尊敬的各位領導:
您好!感謝您在百忙之中閱讀此崗位申請及部門發展規劃書。首先,我要感謝公司給予我的栽培和各位領導一直以來對我的關心照顧。三年里,我從一個懵懂的“小白”變成了能獨擋一面的“小能人”,這一切都歸功于公司給我的機會,領導給予的幫助。雖然我知道自己的能力還有較大提升空間,但我還是冒昧申請副主管一職,因為我希望能在更高更廣的平臺為公司貢獻綿薄之力!
以下是我對新崗位的認識和部門發展的一些愚見,不足之處還請領導批評指正。
一、公司目前的質量體系運行過程中的3個問題及原因分析:
1.公司政策運行中上下思想不一致。這一點體現在領導的決策和基層員工的想法有偏差。在平時的工作中,一些部門負責人不去基層調查就開始安排工作,導致底層人員工作中沒有頭緒,“打亂仗”的現象普遍存在。
2.管理者的決策與公司現狀不符合。毋庸置疑,我們的公司目前來說是總體向上向好的趨勢,但是公司上層的一些決定是超出了目前公司的現狀的,沒有根據公司實際做出相應的計劃安排,因此出現了理想與現實“脫軌”的現象。
3.目前的獎懲制度需要進一步完善。賞罰分明一直以來都是集體保持旺盛活力的關鍵。可就目前公司員工的狀態,大部分人抱著得過且過的心態,我把這一點歸結于公司的獎懲制度不嚴、不透明所致,這樣的制度會使員工心目中沒有明確努力方向,甚至出現迷茫狀態。
二、當前質量管理部門存在的問題及原因分析
1.對質量保證QA部門現有的問題認識
(1)人員不充足。QA的人數配置對質量的整體把控并不能起到推動作用,目前QA的重點工作也僅僅是圍繞在文件管理和現場管理上,對應的質量分析,風險評估并沒有開展起來,物料平衡也處在空白階段,例如:3個月后文件QA休產假,就會導致崗位空缺,如果不及時培養骨干力量,QA的管理工作將會變得很亂。
(2)培訓不徹底。培訓工作需要QA與人力資源部共同承擔,但如今的員工沒有積極接受培訓的意識,公司也沒有完善的培訓機制,導致了沒有足夠的人才儲備,從而影響整個質量體系運行。
(3)專業不深入。現有QA的專業知識并不深,現場摸索式的工作方式使進度很慢。可以看出,在現有的專業基礎上,并不能為生產現場提供很好的指導作用。
2.對質量控制部門現有的問題認識。
(1)任務分配不明確。公司雖然依據實驗室劃分了負責人,但是QC又很多統一性的工作并沒有分配到個人,比如樣品接收、記錄、發放;檢測數量登記……這些工作并不能形成體系,并高效地對上一季度QC的工作量做出分析判斷。
(2)指導方向不明確。在工作的先后問題上,沒有具體的指導意見。例如,穩定性什么時候做?對照品研究是否要做?是否還有漏洞?由誰來指出……這些問題可能導致現有工作產生的數據無法完整性追溯。
(3)落實工作不明確。據了解,QC人員是了解分析方法,并且需要驗證此階段工作框架,但在落實工作方面“一團麻”、沒頭緒,沒有人能夠“理線”,或者是做出詳細的分析方法驗證主計劃,不能使工作有條不紊地分配下去。
(4)上下溝通不明確。QC內部存在上下溝通不明確的問題,QC經理不能及時把上層的意圖傳遞下去,基層人員的反饋的信息也不能快速通達領導層。
(5)薪資待遇不明確。在薪資待遇方面,有同一崗位不同薪資的情況,并且差距很大。部分員工一人兩職,但卻只有一份薪資,導致工作積極性不高。
(6)專業知識不充足。立足現有設備,但QC人員只會簡單的操作,卻不能使檢測項目達到質量標準。當面臨復雜操作問題時,缺乏權威指導,這樣的工作模式耗時耗力。
三、對新崗位的認識和部門發展規劃
1、對副主管職位職責認識。質量管理副主管主要有以下職責:(1)主要是負擔起公司產品質量的責任;(2)組織建立質量管理體系,確保質量體系有效運行;(3)制定質量目標和質量計劃,經批準后組織實施;(4)制定產品質量檢驗標準,對公司采購質量控制負責;(5)負責設計與開發活動的質量策劃;(6)審查新產品設計研發、工藝的科學性、合理性;(7)組織實施質量統計,對統計數據的真實性、可靠性負責;(8)領導、管理、指導、監督、檢查、考核下屬的工作;(9)對各類產品質量事故進行調查,分析和提出處理意見;(10)定期通報部門質量檢查結果,對存在的質量問題制定糾正和預防措施并組織實施;(11)有權制止不符合工藝規定和要求的生產行為;(12)對本部門員工的各項考核、獎懲有發言權;(13)定期組織部門員工學習質量管理制度及提高質量意識的培訓。
2、對部門員工的管理理念。人才始終是企業發展的關鍵,所以要想部門發展好,必須把握住人的管理。經過思考后,我對員工管理有以下幾點認識:
(1)用人不疑,疑人不用。只有我給與員工足夠的信任,把適當的人才放在合適的崗位,讓員工能夠為公司創造最大化收益。當然這一切都必須建立在雙方互相信任的基礎之上。
(2)善于納諫,及時反饋。員工有對公司老板、公司制度提建議的權利,制度來源基層并用于基層,只有通過員工的反饋意見,我們才能知道哪里做得好哪里做不好,哪里需要改進。
(3)賞罰分明,公平分配。對于員工的表現,同樣的付出要使他們得到同等待遇,不能出現厚此薄彼的現象。
(4)及時滿足,雙管齊下。精神和物質的滿足是提升動力的關鍵。通過精神為主,物質為輔的管理方法,對公司員工及時表揚,推薦員工外出培訓,在精神滿足的基礎上適當考慮他們物質上的需求,使他們能在工作中有獲得感。
3、把握底數高效管理
(1)摸清員工性格特點。認清部門中的所有人員的性格特點極其關鍵,下面是我對部門員工的性格分析及角色定位:
人員 | 性格特點 | 角色定位 |
XXX | XXX很謹慎,設想試驗方案邏輯性強、反應快,但管理上決策猶豫不決,在用人方面定位不清晰,沒有明確內部人員的崗位職責;他絕對支持領導的決策,但是忽略任務與現實之間的矛盾關系;他并不能慷慨地把自己所學地知識傳授下面的人,做事情總是讓人覺得有所保留、不被信任。 | 1.分析方法的開發、驗證; 2.資料,信息的查閱來論證方法學的準確性; 3.對QC內部的數據,邏輯性進行審核,起到審核QC的作用; 4.設備的定期維護。 |
XXX | 她的思路很清晰,一個任務下來需要做什么,什么先做什么后做她能夠控制得很好;有自己的想法,并且能夠與人合理溝通,但是她缺少創新性(包括制度上的創新,對現有制度不滿能否及時提出變更,是否愿意自己先想出方案?) 她是一個很好的執行者,她的性格也很直爽,她所在的QC我覺得可以穩住,但是單純依靠她發展儀器實驗室的力度不夠。 | QC儀器分析負責人,但是前提必需她的技術夠硬,或者有一個人能夠指導她。 |
XXX | XXX很聰明,她管理的理化實驗室井井有條,不僅是現場的擺布,記錄的整理我覺得她的思路比朱暉更加清晰,而且她敢于提出自己的想法,愿意先去做,她很獨立,會是一個很好的管理者。 | QC的哪個角色她都可以做得很好。 |
XXX | 她的特點是踏實,擅長于液相分析。之前做得比較多的分析方法開發,對液相的設備,性能也比較熟悉,但是因為來的時候微生物確認,所以將他頂上去了,實踐證明微生物實驗室他也管理地很好,實驗記錄做得特別完整,另外他善于找標準做事情。 | 液相檢測負責人,負責液相分析方法的開發,現階段是做原料藥的驗證。 |
XXX | 她工作細心,比較默默無聞,是一個潛力股,但是我覺得她缺少一個能夠合理帶領她,給她專業知識的老師,所以目前她處在按照SOP操作的階段。 | 負責日常監測還有溶劑的檢測以及溶劑分析方法的驗證落實。 |
XXX | 他很踏實,是一個想做就能做成事的人,做事情也很認真,在XXX的帶領下實驗記錄也做得特別好。 | 角色定位: 未來理化實驗室的負責人。 |
XXX | 性格很開朗,情商很高。 | 目前是熟悉微生物實驗室,希望能夠獨立運行微生物實驗室。 |
XXX | 角色定位: 建議先進行QC輪崗 |
(2)質量管理部下半年的發展目標。
部門 | 需要達成的部門目標 |
部門八月份重點工作計劃 | 1.質量保證部門: (1)審核下發中試批的質量標準; (2)協助QC部門審核下發原輔料驗證方案,驗證 報告; 2.需要人力部門協助事項: (1)培訓制度; (2)部門內部績效獎金的發放制度; (3)質量控制部門: 3.開會確定8月份的工作計劃,擬定分析方法驗證主計劃: (1)按照中試批質量標準重新檢測800g物料;并得出結論,QA對物料進行放行(七月下旬) (2)確定驗證批物料的質量標準(八月第一周),起草所需檢測項目的驗證方案(八月第二周)、并實行驗證方案(八月第三周和第四周) |
質量保證部下半年計劃 | 1.文件上面的工作不能斷,不能亂; 2.現場監督需要加強; 3.供應商的審計還沒有結束,還有一家需要進行審計,包括開發備用供應商; 4.取樣工作不能斷,不能亂; 5.文件上面的制度運用到實際過程中的協調發展。還有文件的運行落實,一個月需要落實5-10份的文件; 6.內外部的審計迎檢工作; 7.完成驗證工作中QA負責的部分; 8.文件的歸檔整理,檔案制度的制定和運行; 9.協調其他部門共同完成相關的偏差、變更、CAPA。 |
質量控制部下半年工作計劃 | 1.原料的檢測分析方法驗證,質量標準的確定; 2.成品分析方法的驗證; 3.純化水和凈化空調系統的日常監測; 4.留樣管理,數據的可追溯性; 5.穩定性實驗的方案; 6.對照品的研究; 7.QC內部管理文件的運用。 8.現場記錄數據的完整性。 9.儀器設備的日常維護。 |
四、制度上的意見和建議
執行項目 | 具體內容 |
培訓問題 | 1.目的:確保每一個員工有證明其不斷熟練本職工作的培訓課程;建立一個機制,記錄所有員工勝任他們的本職工作; 2.培訓要求: (1)按職責設置培訓課程,按職責安排培訓計劃; (2)需要有明確的培訓開發和考核的程序; (3)培訓要明確期望達到的目標和持續考核; (4)如果達不到期望的目標,應該采取什么樣的補救措施; (5)培訓不合格和取消資質的規程; 3.明確資質認定的要求:建議采納 資質=教育背景+工作經驗+崗位培訓+崗位代表性成果。在這里我建議將崗位培訓也列入到資質的評定。比如每個月舉行一次考試,考試成績列入到績效,考試的試題來源于相關的管理文件,法規,要求85分合格,接受進行補考。創業階段,建議提高培訓績效分數。 4.按職責確定培訓課程 (1)將工作從整體上進行分析,確定所有職責; (2)確定每一項職責所要求的相關內容; (3)對現有任務的相關培訓進行分析、鑒別。 |
薪資問題 | 薪資的事情我本不該過問,但是我希望獎金績效的評定質量時,副主管能夠參與其中,因為只有直系領導才最清楚本部門的運行狀況,誰做得多、誰做得少、誰做得好、誰做得差,本部門得績效將會依據崗位培訓成果,崗位代表性成果進行評斷,部門得獎金最后通過績效評分進行分割,盡我所能使公司努力者有所得。 |