第一篇：民政局2021年工作總結暨來年工作計劃

民政局2021年工作總結暨來年工作計劃

今年以來，x縣民政局在縣委政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下，堅持“以人為本，為民解困、為民服務”的宗旨，踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，發揮民政工作在“惠民生、兜底線、救急難、促和諧”和精準扶貧的重要作用，現將工作總結如下:

一、爭資金爭項目情況

xxxx年固定資產投資年度任務xxxx萬元，已完成xxxx萬元，完成率xx.x%；爭資金年度任務xxxx萬元，已完成xxxx.xx萬元，完成率xx.x%。

二、重點工作進展情況

（一）全面落實社會救助工作。

1.截至目前，共計發放城鄉低保金xxxx.x萬元，惠及群眾xxxx戶xxxx人；發放城鄉高齡津貼共計xxxx.x萬元，惠及群眾xxxx戶xxxx人；發放農村五保分散供養、集中供養金、城市三無人員生活供養金共xxx.x萬元，惠及群眾xxx人。

2.全縣共批準臨時救助xxxx人次，發放救助金xxx.xx萬元。其中縣本級批準臨時救助xxx人次，總支出xxx.x萬元。

3.開展城市生活無著流浪乞討人員的救助xxx人次，發放救助金x.xx萬元，發放救助物資x.x萬元。

4.加強低保動態管理。截止目前，新增城鄉低保對象xxx戶xxx人，取消xxx戶xxx人，提標xxx戶xxx人，降標xxx戶xxx人。

5.發放各類社會救助采暖補貼、各類節日補貼xxx.x萬元，惠及群眾xxxx人次。

（二）強力推進脫貧攻堅工作。

一是加強農村低保制度與扶貧開發政策的有效銜接。堅持動態管理、分類施策。做到應保盡保、應扶盡扶。截止目前我縣享受城鄉低保人員共計xxxx戶xxxx人，其中移民享受社會救助政策xxxx戶xxxx人次。全縣建檔立卡戶享受城鄉低保待遇共計xxx戶xxx人。二是適時開展臨時救助，解決建檔立卡貧困家庭生活困難。截止目前全縣累計救助建檔立卡戶xx人次，發放臨時救助資金x.xx萬元。三是保障貧困學生應助盡助，解決貧困家庭學生學業困境。今年共計發放助學金xx.x萬元，助學xx人。辦理建檔立卡戶子女助學x人，發放救助金x.x萬元。

（三）著力完善“三留守”關愛服務體系。

一是制定了《x縣農村留守兒童“合力監護相伴成長”關愛保護專項行動實施方案》。二是成立了x縣未成年人社會保護試點工作領導小組，選配了xx名村級留守兒童督導員。三是召開會議，全面部署，確保工作抓實抓好。目前已完成村級“兒童之家”xx個。四是摸清底數，做實關愛保護工作。發放純孤兒養育津貼x.xx萬元，為事實無人撫養及困境兒童發放生活津貼xx.x萬元。五是多渠道開展關愛活動，全年共開展“相伴成長，關愛留守兒童”關愛活動xx次。

（四）著力加強區劃地名管理工作。

一是全國第二次地名普查任務圓滿完成、成果轉化正在有序推進，完成編制x縣標準地名志、標準地名詞典、標準地名錄、標準地名圖集的初稿任務。二是穩步推進不規范地名清理整治，完成了工業園區、縣城有路無名的道路清理整治xx條、正在積極開展交通部門多路一名、多橋一名等xxx個不規范地名及x個住宅小區不規范地名清理整治。

（五）著力推進基層政權建設和城鄉社區治理創新。

一是選優配齊村（居）兩委班子。會同組織部門完成xx個村、x個社區的“兩委”補選及補選工作回頭看，指導x個村和x個社區重新選舉，共計補選xx人。二是規范村務監督委員會工作，順利完成x個村監會缺額補選工作。三是全面落實村民代表會議制度，對全縣x個鄉鎮（場）的村民代表會議制度落實、村務公開情況，每季度進行隨機抽查和指導，今年累計抽查指導xx次，抽查出問題xx個，全部要求立即整改。四是組織各村、各社區及時開展民主協商月活動，提升基層自治組織自我管理、自我服務水平。五是嚴格錄用程序，順利完成xx名社區工作者招錄及xx名社區工作者補錄工作。六是通過政府購買服務，委托第三方對我縣xxxx年星級和諧社區進行了評定命名，目前我縣有三星社區x個，四星社區x個。

（六）全力開展掃黑除惡專項斗爭。

一是會同組織部把好選人關，對村“兩委”成員進行嚴格的背景審查，全縣x個鄉鎮xx個村，xxx名村干部中，村委會班子審查出“帶病”在崗人員xxx人，兩委共清理xx人，其中村委會班子清理xx人。全縣xx個社區，xxx名居委會成員中，審查發現x人違反計劃生育政策，已清理。二是嚴格落實掃黑除惡線索流轉制度，發現并上報掃黑除惡線索x條，縣掃黑辦接收x條，已辦結x條；縣掃黑辦交由我局辦理線索x條，已全部辦結；縣信聯辦交由我局辦理信訪件x件，正在辦理。三是開展x縣民政系統重點領域治亂工作，對社會組織、農村低保等八個領域亂象進行整治，召開養老、殯葬等特殊服務行業掃黑除惡專項斗爭推進會，持續推動日常監管，堵塞重點領域管理漏洞。四是在全縣選取xxx多塊位置醒目的地名標識牌，以漫畫、標語等多種形式向廣大群眾宣傳了掃黑除惡專項斗爭知識，并公布了舉報電話，營造掃黑除惡專項斗爭的強大氛圍。五是為各城市社區懸掛橫幅xx條，為群眾發放宣傳冊、傳單、手冊等xxxx余份，制作了約x.x萬元的掃黑除惡專項斗爭宣傳品并向群眾發放；對沿街主要路段的路標牌進行了排查，更換維修損壞宣傳欄xx塊。

（七）不斷提升社會組織、志愿服務及人才等社會事務工作。

一是做好全縣志愿者網絡注冊工作，全縣注冊志愿者x.xx萬人，志愿服務組織xxx個，累計發布志愿服務項目xxxx個，志愿服務時長累計達xxxxxx.x小時。志愿者占本地居民比例從xxxx年的x.x%增長到xx.xx%，超出創城指標x.xx個百分點。二是組織開展社會組織公益創投，經過考評、審定，選取三家社會組織依托社區開展公益創投項目，目前活動正有條不紊開展，預計于xx月底結項。三是動員社會組織、社區工作人員參加社會工作師考試，為全縣參加考試的社工開展為期三天的考前培訓。四是開展非法社會組織專項治理，對不按時年檢的xx家社會組織，向其業務主管單位下達整改通知函，督促及時年檢。五是開展社會組織、志愿者等培訓班x次，為社會組織印發年檢知識手冊xxxx余份，提高業務能力。六是結合利民社區三社聯動項目，開展“關愛老人，預防走失”x.x無走失日大型公益活動，動員社會各界關注易走失群體。七是規范婚姻登記工作，xxxx年共計辦理結婚登記xxxx對，離婚登記xxx對，補發結婚證xxxx對，補發離婚證xx對，接聽各類咨詢xxxx次，發放各類宣傳材料xxxxx余冊。八是完成中福在線x銷售廳銷售任務xxx萬元。

（八）深入推進做好養老福利工作。

一是加強督查，規范全縣x家養老院、xx個老飯桌、xx個日間照料中心、xx家幸福院運營管理。二是推進養老護理人員隊伍建設，完成xxxx年養老護理員培訓工作。培訓養老護理人員xx人次。三是落實全縣各養老機構各項安全生產責任，開展消防安全知識培訓xx次，培訓人員近xxx余人次，整改安全隱患x項。四是開展農村老飯桌運營及固定資產使用情況檢查，完成農村老飯桌、日間照料中心、敬老院等養老設施xxxx年運營補貼xx.x萬元。五是推進民辦養老機構綜合責任保險工作。六是累計投入xx.x萬元為我縣近x.x萬人承保了xxxx年老年人意外傷害綜合保險。六是保障“互聯網+養老服務”呼叫平臺運營。xxxx年我縣通過呼叫平臺為老人提供家政服務、商品配送、家電維修、生活照料、信息咨詢等服務xxx人次。七是做好老年人節日慰問工作。重陽節期間累計發放慰問金x.xx萬元。八是落實高齡補貼及高齡津貼制度。做到高齡津貼和高齡補貼的標準與低保同步提標，惠及高齡老人xxxx名。

（九）切實做好惠民殯葬。

一是制定移風易俗工作實施方案，健全隊伍機制，全縣xx個行政村做到“一會”“一約”的全覆蓋以及全部成立紅白理事會；加強宣傳，利用微信朋友圈廣告、電視、宣傳欄等開展文明祭祀倡議活動，同時發放宣傳彩頁xxxx余份。二是規范紅白理事會流程，推動移風易俗工作常態化，舉辦xxxx年移風易俗及紅白理事會培訓班和x縣移風易俗工作推進會。三是落實殯葬救助政策，及時發放救助金xx萬元，惠及xxx人。四是順利完成清明節祭掃工作任務，我縣兩個陵園共接待祭掃群眾xx萬人次，接待祭掃車輛xxxxx多輛，無意外事故發生。五是積極開展全縣違法違規私建“住宅式”墓地等突出問題專項摸排及整治工作。

三、存在問題

一是在社會救助方面主要存在的問題是移民中的低保對象管理困難。由于移民過來的困難對象多數在老家有一定的產業和生活資料，平時都分散住在老家，致使本地民政部門無法完全掌握其家庭收入和財產狀況，動態管理困難。

二是基層力量嚴重不足，影響工作開展，低保工作程序多、要求嚴，工作人員不足，依托村組干部開展工作，一些干部精力有限，素質能力不高，在一定程度上影響了工作質量，導致實行低保兜底一批的任務艱巨。

三是各農村老飯桌、農村幸福院服務設施利用率低，作用發揮不明顯。

四、xxxx年工作思路

xxxx年我局將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九屆四中全會精神、全國民政工作會議精神、區市黨委政府和縣委政府決策部署、區市民政部門重要決策部署，健全完善一個體系，完成一個攻堅任務，達到三個提升，補齊一個短板，促進民生項目落地。

（一）進一步健全完善社會救助體系。一是推進最低生活保障審核審批制度改革，將原來由縣民政局承擔的最低生活保障行政審批權限和行政執法權下放到鄉鎮人民政府（街道辦事處）。二是穩步提高特困供養工作質量。配合扶貧部門，根據區市文件精神，結合我縣實際，做好全縣在冊建檔立卡戶中貧困人口集中托養工作。三是繼續爭取自治區民政廳對我縣困難群眾社會救助資金的支持，目前已爭取社會救助資金xxxx萬元。

（二）全力完成精準脫貧攻堅任務。發揮民政提供兜底保障的作用，對建檔立卡戶中xxx戶貧困戶和xxx戶邊緣戶中的貧困老人、重病重殘、孤兒、困境兒童和農村留守兒童重點核查，對符合政策的納入社會保障范圍。

（三）提升社區治理和基層政權建設水平。一是加強基層民主建設。通過民主選舉、民主協商等方式讓群眾參與到社會治理中，保持參選率在xx%以上。二是培育社區備案社會組織成長，xxxx年達到每萬人擁有x個以上社會組織，進一步規范化管理社會組織。三是謀劃第十一屆村委會、第十屆居委會換屆選舉工作。提前做好選情摸底研判，制定“一村一策”、“一居一策”預案，平穩推進換屆選舉工作。三是積極與自治區民政廳對接，解決習崗街道辦命名問題，目前民政廳已向自治區人民政府提交了關于習崗街道辦事處的命名報告，待自治區政府常務會研究審定。

（四）進一步提升社會事務服務水平。一是制定并落實志愿者激勵機制。二是在德勝法庭設立離婚登記點，配備相關設備，落實參與家事審判聯席機制。三是繼續鞏固我縣違法違規私建“住宅式”墓地的專項整治工作成效，全面推行《x縣文明祭祀管理辦法》。

（五）補齊全面建成小康社會短板。一是繼續發揮農村留守兒童、婦女、老年人關愛服務體系及“三留守”關愛督導員職能作用，開展“兒童之家”志愿服務關愛活動覆蓋率不少于xx%。二是多渠道籌措資金，繼續落實養老機構床位運營補貼及日間照料中心、農村老飯桌等運營補貼。三是明確工作責任體系，建立健全農村老飯桌、幸福院、日間照料中心管理制度。四是建立成本分擔機制。采取“政府扶一點、老人擔一點、社會捐一點”方式，降低政府投入成本，激發社會參與積極性，確保老飯桌、日間照料中心能長效、可持續運營。

（六）xxxx年項目謀劃。一是與x綠悅樂居置業有限公司對接，于xxxx年x月在“綠城·x桃李春風”小區計劃投資xxxx萬元，開工建設xxxx平米康復養老中心項目，新增養老床位xxx張，進一步提升我縣養老服務水平。二是推進落實《x縣特困人員供養服務設施改造提升工程實施方案》目標任務，xxxx年新建日間照料中心項目x個，爭取自治區資金xxx萬；新建農村老飯桌項目x個（常信鄉團結村、南梁臺子隆源村），爭取自治區資金xx萬。三是新建兒童之家xx個，實現全縣xx個城鄉社區兒童之家全覆蓋。四是及時與市民政局對接，xxxx年計劃實施公益創投項目x個。

第二篇：工作總結暨來年工作計劃

××××工作總結暨

××××工作計劃

各位員工、同志們：

今天，我們在這里召開2011—2012供暖工作大會。在此，我對幫助、支持運行部開展工作的全體員工表示誠摯的感謝，現在我就2010—2011供暖情況和今年夏季的檢修工作做一簡要的總結，并把具體的經濟指標完成情況向大家進行通報。通過大家的不懈努力，公司各供熱站在去冬今夏的工作當中整體良好，下面我就從以下幾方面對過去的工作情況做以匯報。

一、運行工作情況

（一）經濟指標完成情況：

根據公司制定的崗位目標，三個供熱站在煤水電等費用方面實施了目標責任制和量化管理，具體情況是：

1、2010供熱站供暖面積為㎡，當年計劃用煤kg/㎡，實際耗煤Kg/㎡，低于計劃數kg；計劃用水kg/㎡，實際用水kg/㎡，低于計劃數kg；計劃用電度/㎡，實際耗電度/㎡，高于計劃數度；計劃維修費元/㎡，實際產生維修費元/㎡，低于計劃數元；計劃耗鹽kg/㎡，實際耗鹽kg/㎡，低于計劃數kg；計劃應收暖氣費的%，實際完成%，低于計劃數個百分點。依照上述情況，六項指標綜合后超支元。

2、2010民意街供熱站供暖面積為㎡，當年計劃用煤kg/㎡，實際耗煤Kg/㎡，低于計劃數kg；計劃用水1

kg/㎡，實際用水kg/㎡，高于計劃數kg；計劃用電度/㎡，實際耗電度/㎡，高于計劃數度；計劃維修費元/㎡，實際產生維修費元/㎡，低于計劃數元；計劃耗鹽kg/㎡，實際耗鹽kg/㎡，低于計劃數kg；計劃應收暖氣費的%，實際完成%，超出于計劃數個百分點。依照上述情況，的六項指標綜合后超支元。

3、2006供熱站供暖面積為㎡，當年計劃用煤 kg/㎡，實際耗煤Kg/㎡，高于計劃數 kg；計劃用水kg/㎡，實際用水kg/㎡，高于計劃數kg；計劃用電度/㎡，實際耗電度/㎡，高于計劃數度；計劃維修費元/㎡，實際產生維修費元/㎡，低于計劃數元；計劃耗鹽kg/㎡，實際耗鹽kg/㎡，低于計劃數kg；計劃應收暖氣費的%，實際完成%，低于計劃數個百分點。依照上述情況，六項指標綜合后超支元。

（二）2010—2011冬季供暖情況

去年的供暖工作，可以說我們經受了數十年不遇的嚴峻考驗，通過公司全體員工的共同努力，度過了長時間的寒冬天氣，而包括鍋爐、管網等在內的設備、設施在整個采暖期內也實現了相對平穩的運行，即便如此，但是，在運行期間環視出現了這樣那樣的一些問題，現我就從設備和人員管理兩方面對去年供暖期間存在的問題進行小結：

1、設備管理方面。實踐證明，在夏季檢修期間的工作做得越扎實、越到位，冬季在設備運行方面出現的事故就越少、運行

壓力就越輕，通過一個采暖期的情況來看，××× 供熱站整體上較為穩定，從鍋爐本體到其他附屬設備，基本上未出現大的影響運行的事故。但是由于夏季檢修工作不扎實，×××供熱站在正式供暖后不久便出現了爐排卡死的大事故，導致該爐在運行期間停爐檢修將近24小時。另外，在供暖期內三個供熱站出現事故最多的都集中在了聯合除渣機上，這其中有設備本身的因素，更重要的是供熱站在夏季檢修期間對這方面的工作認識不足，工作不到位所至，除渣機事故頻頻發生，嚴重的影響了正常的運行工作。

雖然公司制定了詳細的“三級”巡檢制度和室內衛生制度，但是，我認為作為負責設備操作和維護的一級巡檢工作，供熱站未能嚴格落實，個別責任人把此項工作表面化，也未能如實進行詳實的記錄，個別站長對巡檢工作也趨于應付，落實不夠徹底。鍋爐房內的衛生死角依舊存在，責任人熟視無睹，衛生不合格交接班已經形成常態化。

另外，為了努力降低供暖運行成本，保證用戶室內溫度達標，公司根據室外溫度變化制定了較為嚴格的鍋爐運行時間，但是，仍有個別供熱站置公司的規定于不顧，置若罔聞，隨心所欲的運行，最終導致各項運行成本嚴重超標，使公司蒙受了很大的損失。

2、人員管理方面。人是開展各項工作的第一要素，做好人員的管理無疑是圓滿完成各項工作的保證，自2005年以來，公司可以說在此項工作方面下了很大的力氣，特別是作為我們從事特種設備的企業單位，針對各個崗位的不同，制定了分別不同的工作準則，以求從安全的角度發展的角度規范員工的行為。但是，在員工中仍然存在的思想不穩定、協作精神差、凝聚力不強等問題，主要還是出現在以下方面：

1、管理人員水平不高，管理方法簡單。由于部分管理人員方法措施不利，管理混亂，造成工作分工不明確，落實不到位，辦事拖拉，相互推委，時常出現顧此失彼的現象，影響了員工工作的積極性和主動性。

2、工作責任心不高，缺乏工作創新意識。由于在工作安排及個人素質方面的因素，部分員工在日常工作當中隨意散漫，消極怠工，缺乏責任心和緊迫感，依賴性過強，在具體工作當中經常出現工作安排的多，落實的少，布置的多，檢查的少的情況。

（三）2011年夏季檢修工作情況

由于公司早入手、早準備，今年夏季的各項檢修工作較往年相比，無論從時間上、效率上都有所

第三篇：工作總結暨來年計劃

工作總結暨來年計劃——繼往開來

一、工作總結

我來公司時間不長，可收獲不少，公司所有人都是我的師傅，公司是座熔爐，感化人、教育人、鍛煉人。領導像師長，同事像摯友，他人雖接觸少，受益也不少。工作中，雖有點辛苦，可樂在其中，雖有點成績，但不足也不少，借此文作鏡子，照照自己，照照來年。

(一)學有所得－還有遺漏

學習既有書本上的，也能實踐中讀到，更要學中有問，才能掌握知識，獲得經驗，取得進步。規律是漸進，漸進中就有不足要改進。在與同事們相處中，我學得了很多工作經驗，具體在日常工作處理的方法上，獲益非淺，可我還存在不足，尤其是在行文的應用和精準上，內容尚淺且實用性欠缺，過于急躁使得精準趕不上；還有文件歸檔和整理也需要更加清爽、存取方便快捷、無遺漏；另外，構建企業靈魂需要的文化，我也希望能在文筆風格上有所體現，我嘗試了，還沒有多少突破。

(二)工作認真－還有欠缺

文秘工作的重要特點是事事要認真，雖然工作中，我以年輕人中少有的認真處理事務，為公司文秘基礎層面的鋪墊和補充作了些工作，但也許是工作太繁雜，也許是年輕人的通病克服的不夠，我還是偶爾犯些粗心的毛病，比如印章保養管理、文件的流程簽送與保管、領會領導的指示、與其他部門的工作銜接溝通等，這些我都還有做的不夠地方，但我有信心，改變這些不足，因為我自己也看到了我的進步和提高。

(三)計劃運籌－還有不足

人力資源與文秘工作都是企業良好運行的重要一環，行政工作內容繁雜，大事小事都有，隨機發生的事也時常有，而人力資源，無論對我還是公司都是一個新的領域，許多新的工作和問題會出現，對此，沒有計劃不行，全按計劃做事也不行，這就要求我們要在計劃運籌上做好功課，計劃要做的詳細，要能包括日常的基本工作和大事件的安排，每項工作既要有事情本身和時間的要求外，還得要有事情做完后的滿意度要求。計劃里還要留有對突發事件的處理機制，表現為突發事件與日常事件的平衡，不能故此失彼。這方面工作我有些特長，可還不夠，比如人手安排上，前后時間的順序上還有些不足。

(四)巨細事務－還有短板

企業各項工作銜接，以行政為紐帶，企業的和諧穩定，行政是實際的潤滑劑，企業未來發展的前期籌備，行政是實際的施工員，企業在商海的風浪運行，行政的法律職能承擔著保駕護航的職責。

這些系列的工作中，我們雖然每天都在做，其工作深度和廣義上的意義我也能理解，可總覺得做的還不夠，一方面原因是我們的工作尚屬完善階段，基礎工作的鋪墊色彩較重，一方面原因是文秘和人力資源的工作都是需要常坐多方溝通，意見統一后，工作才能順利進行的，我覺得在協調上，宣傳和解說上我做的還不夠，這是短板，需要改正。

（五）人情練達－還待提高

正所謂世事洞明皆學問，人情練達即文章，無論是行政還是人事工作，想要順利開展，都需要熟諳人情事故，區分輕重，懂得如何在敏感區間拿捏分寸，任何時候要用一顆旁觀者心態和公正的眼光看待問題，切忌身陷企業內部權、能人事之間的利益博弈，或偏聽偏信，失去自己的方向和立場。

我涉世尚淺，歷練不深，于人事應對上尚有許多反應不及的地方，一時間

要全盤改變不太可能，只能多看多聽，謹行少言，保持謙虛、好學的態度，以期早日累積到相當的經驗，人情練達時仍不失真性。

二、來年計劃

在我明年的工作任務中，要加上更多人力資源板塊的工作，文秘和人力資源關系密切，都是企業內部行政的組成部分，由于公司目前工作量還沒達到需要把這兩項工作分開，結合起來，會給工作減少許多中轉的環節，有精兵簡政的功效。在這新的工作環境下，我想在以下幾個方面做好思想準備；

(一)多學多思－多集蓄糧草

學習一些現代房地產企業的管理知識、房地產企業文秘工作要掌握的知識，了解一些房地產企業各個部門員工應該掌握的專業知識、了解一些房地產銷售中要掌握的消費者的心理知識等等，這些知識一方面用于自己本身的業務，一方面要用于員工的知識培訓更新。

學習既是一項工作，也是自我的教育過程，要求持恒和階段的效果檢查，任何企業競爭，歸根結底都是人才的競爭，知識的競爭，知識總是在更新的，所以現代化的企業，應該也是一個學習型企業，作為公司的一員，我應該為我們企業往學習型企業發展盡一點力。

(二)工作踏實－保信息暢通

行政、文秘及人力資源工作成效，是很容易在表面上看到的工作，它曾被叫作人事科或行政科，體現的是人文建構，是思想和文字的操作來執行的工作，它要有形式主義表現方法，也需要在形式主義下用扎實的實際工作來充實，我們要做好這些工作，最要注意的是避免走形式，盡管有些工作是天天重復做的，也不能掉以輕心，形成操作得心應手的習慣故然重要，但形成認

真踏實的用心習慣更是重要的核心。

我們工作的是信息物流，信息暢通是衡量我們工作的尺子，信息有內部流通的信息，也有外部與公司關聯的信息，都需要保證它的及時暢通、有效交流，當然可能的情況下，我們還要協助相關部門把相關信息歸納整理存好擋。所有這些，需要工作實踐中的細膩來保證。

(三)計劃細膩－爭盡量全面

行政、文秘、人力資源工作的特殊性在于每天的工作繁雜，重復性大，牽涉面寬，還有好多的隨機性，計劃往往跟不上變化，在這樣情況下作好計劃是不太容易的，但絕不是不要計劃了，這個計劃有其特殊性，就是要在計劃的制訂中，安排好應急能力的鍛煉計劃，應急能力是人事（人文）工作的重要技能，是保駕護航的基本操守。

就上所敘，我要做的是，盡可能細膩的做好計劃，同時在工作的實踐中更加注意應對突發事件的能力加強和提高，為公司每天工作的正常進行，保駕護航。

(四)事無大小－謹慎如履薄冰

我們從事的工作，時時刻刻，點點滴滴都關系到企業在員工心中的形象，更關系公司在社會上的形象。對此，我們工作要認真如刻微雕，謹慎如履薄冰，做事的方法、原則、以及風格要與我們工作的重要性有所對應，要有相應的工作要求，這些要求必須以紀律的形式來規范，公司現在已經在制定并會盡快出臺《員工手冊》及相關制度，要求全員嚴格遵守，這在一方面是一個公司長期有序發展的保證，另一方面，也需要聽取員工反饋，汲取有必要的建議，及時對規章制度作出調整，保證制度的有效執行操作方便，如何設置反饋的渠道，如何辨別反饋是否真實、有用，這是2011年我們工作重要的

一環。

(五)關心公司－盡心盡力盡言

公司是社會的成員，企業內部也是一個小社會，每天這些社會有許多事情發生，顧及這些事，平衡這些事的自然和必須是行政人員的責任所在，工作做好了，才能讓企業的管理者們集中更多的精力在企業的經營業務上，創造更多的生命動力。

這些雜七雜八的事情幾乎是無所不包，不管你是否有經驗，必須要處理好，盡可能不要去麻煩領導。這些事情中，也可能引發一些新的思路，對公司有益的，或公司在經營中要加以注意的，或是對公司發展有潛在影響的，行政人員應該，做好收集整理，加上自己的理解匯成報告，呈交上級參考。

在日常工作中，多留點心，把公司的利益放在第一位，做到盡心盡力盡言，這，也將是我來年的工作準備之一。

第四篇：民政局上半年工作總結暨下半年工作計劃[范文]

民政局上半年工作總結暨下半年工作計劃

20××年我局民政工作的總體要求和目標任務是，認真貫徹落實科學發展觀，深入學習貫徹國家、省、市民政工作會議精神，圍繞落實省、市、區第九次黨代會精神和市民政事業“十二五”發展規劃，以保障和改善民生為主線，以加強基層自治和社會管理為重點，以助推城鄉一體化和公共服務均等化為目標，以加強基礎設施和自身能力建設為保障，突出“四個加快”，確保全區民政事業繼續走在前列?，F將上半年工作總結及下半年工作安排報告如下：

一、上半年工作情況

（一）、認真學習貫徹全市民政工作會議。及時召開全區20××年民政工作暨民生工程會議。4月13日，組織召開了獅子山區20××民政工作暨民生工程會議，會上學習傳達了全市民政工作會議精神，回顧了20××年全區民政工作，對20××年全區民政工作做出具體安排，同時開展了民政業務知識培訓。

（二）、深入開展走訪慰問活動。春節期間，組織開展了區幾套班子領導走訪慰問部分困難群眾和駐區部隊活動；大年三十區、鎮負責人與西湖鎮敬老院全體院民共度春節，為他們送去區委、區政府的關懷和節日祝福。5月份，對全區60戶社會救助及重點優撫對象入戶開展走訪、慰問。

（三）、積極推進民政民生工程項目。20××年，我局的民生工程按照市、區統一部署要求，承辦省3項、市3項民生工程，其中省民生工程項目為農村居民最低生活保障制度、農村“五保戶”供養制度和城鄉醫療救助制度，市民生工程項目為敬老工程（高齡老人津貼和老年人日間照料中心）、社區工作服務用房建設和農村社區建設。

1、農村居民最低生活保障制度

為做好城鄉低保提標工作，3月5日召開會議進行布置安排，西湖鎮、鳳凰山社區按要求積極開展低保復審工作，4月底全區復審工作順利完成。全面實施應保盡保,動態管理,低保費做到月發放。截止5月末，全區享受農村低保待遇525戶1047人，1-5月份共發放低保金129.67 萬元，累計發放5539人次，低保人均補差234元。

2、農村“五保戶”供養制度

對農村五保供養對象檔案實行了一戶一檔規范管理。截止5月份，五保供養對象57戶60人，其中集中供養6人，1-5月份共發放五保供養資金10.005萬元。

3、城鄉醫療救助制度

為提升我區醫療救助“一站式”服務水平，3月5日我局召開培訓會，對基層單位民政工作人員就醫療救助“一站式”服務相關政策進行再培訓。1-5月份，我區實施城鄉特困群眾醫療救助324人次，發放醫療救助資金92.34萬元,其中:城市175人,救助45.88萬元;農村149人次,救助46.46萬元。1-5月份共實施醫療救助“一站式”服務90人次，救助23.5萬元。

4、敬老工程

（1）高齡老人津貼。對具有本市戶籍，年滿80周歲以上的老年人發放高齡津貼。發放標準：80周歲至89周歲的老年人，每人每月享受30元高齡津貼；90周歲至99周歲的老年人，每人每月享受60元高齡津貼； 100周歲及以上的老年人，每人每月享受200元高齡津貼。截止5月底，完成了首批享受高齡津貼對象共1026人的審核審批工作，6月份將進行打卡發放。（2）老年人日間照料中心。通過整合資源，建設獅子山社區老年人日間照料中心。目前獅子山社區老年人日間照料中心已完成立項、圖紙設計，項目正在建設中。

5、社區工作服務用房建設。到20××年9月底，完成獅子山社區工作服務用房改擴建，打造具有鮮明特色的示范社區。目前該工程項目主體建設完工。

6、農村社區建設。到20××年9月底，完成4個社區服務中心建設，其中重點打造2個示范型社區服務中心，建設兩個規范型社區服務中心。上半年，兩個示范型農村社區服務中心即農林村、朝山村，已完成建設項目,尚未投入使用;兩個規范型農村社區服務中心即長龍村、橫塘村完成招標,已開工建設。

（四）、不斷提高社會保障水平。

1、從20××年4月1日起，我區的城鄉居民最低生活保障標準由現行的310元/人/月提高到355元/人/月。截止20××年5月底，在冊城市低保對象1065戶1661人，1-5月份發放低保金308.157萬元，累計發放8804人次，人均補差350元，實現了動態管理下的應保盡保、按標施保和分類施保，維護了社會穩定。

2、救災救濟工作扎實有效。大力宣傳減災防災工作，結合我區實際，通過演練活動、發放宣傳資料等形式，深入社區大力開展防災減災宣傳活動，共發放了宣傳資料3萬余份。

3、孤兒保障工作全面落實。全面落實孤兒補助金發放工作，“六一”兒童節期間開展慰問活動，為每個孤兒送去200元的慰問金。截止5月底，全區共有孤兒5人，1-5月份共發放孤兒生活費0.977萬元。

4、加強低收入家庭認定及慰問工作。20××年春節期間共慰問低收入家庭3981人1361戶，發放慰問資金20.4萬元，慰問城市低保家庭2411人1444戶，發放慰問資金79.5萬元，慰問農村低保家庭457戶949人, 發放慰問資金10萬元。截止5月底，在冊低收入家庭 1003戶。

5、城鄉特困群眾“陽光”救助制度。根據《銅陵市城市低收入家庭專項救助實施方案》，對全區城市低收入家庭，實施就業、教育、醫療、住房、基本生活應急、司法、重大節日補助等專項救助，使城鄉低收入困難群眾救助工作基本實現制度化和常態化。1-5月份，共救助對象1378戶，發放救助資金22.63萬元，其中：春節對低收入家庭1361戶發放慰問金20.415萬元。

（五）進一步鞏固和擴大基層民主，大力推進“陽光村務”工程，完善村民自治、社區民主管理。

1、加強基層基礎設施建設，提高社區專職工作者和退養居干生活待遇。20××年將獅子山社區工作和服務場所建設及4個農村社區建設列入市級民生工程項目。今年年初，根據市民政局、市財政局《關于20××年提高社區專職工作者生活待遇有關問題的通知》（銅民基〔20××〕7號）文件精神，進一步調整提高了我區社區專職工作者和退養居干生活待遇。

2、認真開展“陽光村務”工作，實施“6+4”工作法，嚴格程序，推行村級事務流程化管理。根據市紀委的統一要求，堅持把完善和推廣村級事務民主管理“6+4”工作法作為開展村級事務流程化管理工作的核心內容，要求各西湖鎮和鳳凰山社區統一制作村級事務管理流程圖發到每個村，并在村兩委辦公室上墻公示，確保群眾知曉流程化管理的內容和各類事項的辦事程序。

3、穩定村級干部隊伍，核定西湖鎮村脫產干部人數。為加強管理，有效控制村級脫產干部總數，保持合理增長，我局提出建議并經區政府常務會議研究通過，西湖鎮現階段村脫產干部總數控制在80人以內，今后，西湖鎮村脫產干部控制總數增減及時報區政府研定。

（六）雙擁優撫安置工作有效落實。完成義務兵及其家屬優待金的上報、發放工作和重點優撫對象各類補助的發放工作；做好元旦、春節期間優撫對象的臨時補助工作；組織開展20××年元旦、春節期間擁軍優屬活動，落實區班子領導走訪慰問駐區部隊及走訪部分優撫對象活動；發放20××年冬季城鎮退役士兵（轉業士官）待安置期間生活補助，1-5月份共發放1.3萬元（23人）。

（七）、居家養老服務工作有序開展。居家養老服務對象的服務費標準為每小時10元。根據政府購買居家養老服務對象自愿原則，推廣“關愛老人送手機”活動。5月份完成全區對居家養服務對象年審工作。截止5月末，享受居家養老服務的老人共64人，45人為無償服務對象，19人為低償服務對象，1-5月份共發放居家養老服務費7.21萬元。

（八）、認真抓好殯葬改革和清明節文明祭掃安全保障工作。為應對20××年清明節祭掃高峰，確保清明節祭掃工作平安、文明、有序、和諧開展，我局制定了《獅子山區20××年清明節工作方案》，建立應急值守制度，祭掃高峰日和節日期間24小時值班，清明節前夕，實地察看萬福山墓地及周邊的消防安全設施、易引發火災部位，檢查各類消防設施器材是否齊全、完好有效。

（九）、福利生產工作。根據市民政局統一部署，我局于4月份配合做好了全區八家社會福利企業20××年檢認證工作, 福利企業參檢與合格率均達100%。

（十）、社會組織工作。布置并做好20××區級社會團體及民辦非企業單位的年檢及日常管理工作，堅持“培育發展與監督管理并重”的方針，積極推進社會組織管理服務工作。目前全區社會組織已發展到11家，其中社團6 家，民辦非企業單位5家。社會組織年檢實行登記管理機關和業務主管單位“一站式”聯檢互查。在做好社會組織成立、變更或注銷登記等常規工作的基礎上，積極做好省民政廳交辦的社會組織評估試點工作。

（十一）、婚姻和收養登記管理規范。1-5月份，共依法辦理結婚登記415對，離婚登記129對，補發結婚登記58對，補發離婚登記5對，收養登記3例。開展婚姻檔案補錄工作，目前已完成1.1萬余對婚姻檔案補錄工作。

（十二）、開展慈善一日捐活動。我局動員全區各級黨政機關、事業單位、各類企業、社會組織及其干部職工，個體工商業者和有收入公民積極參與此次活動，指派專人負責，活動自元月10日開展至2月15日結束，共募得資金9.2萬元。

（十三）、完成鎮辦社區行政區域界定工作。對我區范圍內的社區行政區域進行摸底調查，重點是社區內新建小區的界定，經區常務會議研究通過并下發了《關于調整部分區域鎮辦社區管轄范圍和明確新建小區社會事務管理職能主體的通知》（獅政辦〔20××〕40號）。

（十四）完善東郊辦事處“村改居”工作。完善草擬并報請區政府出臺《關于印發〈進一步完善東郊辦“村改居”工作的指導意見〉的通知》（獅辦〔20××〕39號）。

（十五）、黨風廉政建設深入扎實。組織干部職工深入學習《廉政條例》，提高民政隊伍的防腐能力。

20××年下半年工作安排 20××年下半年，我局在繼續抓好省、市民政民生工程的同時，將重點做好以下工作：

1、深化完善城鄉社會救助體系，切實保障困難群體的基本生活。進一步健全低保政策制度和操作規程，建立最低生活保障標準和資金投入自然增長機制，建立居民家庭收入核對機制，健全社會救助體系平臺。進一步完善城鄉特困群眾醫療救助制度，繼續把城鄉醫療救助與新型農村合作醫療保險、城鎮醫療保險有機結合起來，提高城鄉醫療救助資金使用效率；進一步拓寬救助范圍，取消病種限制，提高救助標準。繼續做好低收入家庭專項救助工作，真正使困難群眾“難有所助”。

困難群體救助從被動應對轉向主動服務，不斷創新救助方式，堅持救急與救窮并重，臨時救助與常態救助并重，積極探索非物質性救助項目。

提高農村“五?！惫B整體水平。加強農村敬老院規范化管理，不斷提高“五?！睂ο蠹泄B率和五保供養機構管理服務水平。

提高自然災害應急救助能力。堅持“政府主導、分級管理、社會互助、生產自救”的救災工作方針，以防災和救災并重為原則，建立健全減災救災管理運行機制；進一步細化救災應急預案，加強救災物資儲備，提高應急救助能力；加強災害信息員隊伍建設，加大救災款物使用監管力度，提高救災工作效率；開展多種形式的減災救災宣傳活動，繼續爭創全國和省“綜合減災示范社區”活動，不斷提高公眾防災減災意識。

2、全面推進城鄉社區建設，不斷增強社會自治功能。

抓好全省社區居委會統一換屆選舉工作，全面推進社區居委會直接選舉工作，增強社區居民自我管理功能；完善社區綜合體制改革成果，建立健全教育培訓機制和激勵約束機制，加強社區人才隊伍建設；加快推進“村改居”工作，完善東郊辦事處“村改居”工作，全面實行社區化管理；繼續開展“四優”和諧社區、廉政文化進社區示范點和全國（全?。┚C合防災減災示范社區創建活動。

全面推進農村社區建設。實施農村社區建設三年規劃，促進社區建設城鄉一體化發展；探索適合農村居民的社區服務模式，提升農村社區建設水平。

加強社區服務工作。認真貫徹落實市委辦、市政府辦《關于進一步加快社區服務業發展若干意見》（銅辦〔20××〕36號）精神，不斷完善社區服務有關扶持政策措施，大力培育社區服務組織；完善社區公共服務，發展社區便民服務，鼓勵開展社區志愿服務，充分發揮社區居委會在社區服務中的作用；加強各級社區公共服務設施建設，逐步拓展社區服務領域，提升社區服務科技化水平，建立功能完善、質量較高的城鄉基層管理和服務網絡。

健全村務公開民主管理制度。緊扣建設社會主義新農村“民主管理”的要求，積極推進民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督的落實，讓農民群眾充分享有知情權、參與權、管理權、監督權。繼續開展村務公開、民主管理示范單位創建活動，做好“難點村”治理和“村改居”工作。開展“陽光村務工程”建設。

3、健全完善優撫安置保障體系，進一步鞏固軍政軍民團結。

開展駐區部隊及部分優撫對象走訪慰問活動，為轄區內優撫對象解決生活困難，提高生活水平；深化雙擁創建活動，以創建全國“雙擁模范城”和全市雙擁合格單位為契機，進一步加大創建力度，鞏固創建成果；健全雙擁工作各項制度和長效機制。

4、依法規范專項社會事務管理，努力提高民政公共服務水平。

做好萬福山公墓擴建、指導工作，積極支持相關重點工程的建設，主動配合區政府做好被征用土地中的墳墓遷移安葬等工作繼續推進殯葬改革。加強殯葬服務設施建設，推行綠色生態殯葬不斷提高地名公共服務水平。進一步規范地名管理，完成行政區域界線聯合檢查工作，健全完善地名數據庫。依法規范婚姻、收養登記管理。繼續推進和完善婚姻登記管理體制改革，加強婚姻登記規范化建設，進一步改善新婚姻登記場所的服務和設施，創建文明和諧的婚姻登記機關；加快婚姻登記信息化進程，實現婚姻登記信息資源共享，為全國實現聯網奠定基礎。依法做好收養登記工作，切實維護收養當事人和兒童的合法權益。

做好社團及民辦非企業單位的年檢認證工作，同時做好民間組織管理的日常工作，加強依法登記工作；完成無障礙示范城創建工作，同時抓好以殘疾人集中就業為重點的福利企業生產工作，保障殘疾人合法權益。

5、加強慈善文化建設。

不斷推廣平民慈善、全民慈善的社會理念，強化合力慈善、社區慈善的社會觀念。實施 “安居助老”、“慈善情暖萬家”和助學助困等救助項目，擴大慈善工作社會影響力。

6、優化人才隊伍，夯實基層基礎。

建立健全完備的教育培訓機制，強化民政干部隊伍建設，提高民政工作領域專業化社會服務水平；切實加強民政基層機構建設，繼續做好廉政風險防范管理工作，建立健全各項制度；加快民政信息化建設，改進工作手段，提高服務水平，以適應民政事業發展的需要。

第五篇：國稅局全年工作總結暨來年工作打算

國稅局全年工作總結暨來年工作打算

2013年，黔西南州國稅局在州委、州政府的正確領導下，牢固樹立把國稅事業發展自覺融入全州后發趕超、同步小康工作大局之中的思想理念，始終圍繞打牢發展基礎、提高發展質量、加快發展速度的工作主線，扎實推進專業化帶動、人才強稅、基層興稅三大戰略，著力踐行服務XX經濟社會發展、服務納稅人、服務基層三項服務，大力轉變工作作風，打牢工作基礎，強力推進全州國稅工作新發展。

一、2013年工作總結

（一）在嚴峻的稅收形勢下搞好收入工作

截止到10月14日，全州國稅系統累計完成稅收收入24.8億元。預計全年完成稅收收入33.8億元。

今年，我州收入工作面臨前所未有的壓力。四大支柱稅源中，煙草行業受中煙公司“

一、二類”卷煙銷量同比翻番、黔西南州煙草公司實際利潤額同比增長3.25倍因素接到，共入庫稅收7.08億元，同比增長51.87%，增收2.42億元；煤炭價格低迷、市場萎縮、安全事故頻發、技改停產，上半年全州生產原煤1174萬噸，產量同比下降1.26%，主要產煤縣原煤計稅均價同比下降16%，全州鐵路發運煤炭數量同比下降43.46%，煤炭企業經濟效益大幅下滑，大部分企業出現虧損，導致煤炭行業僅完成稅收6.85億元，同比下降10.77%，減收8258萬元；電力行業完成2.88億元，同比增長17.69%，增收4323萬元，但是，受XX上游重旱影響，6、7月份水電稅收開始下降，7月份同比下降近40%，減收2200萬元；黃金生產市場下滑、成本劇增，重點企業錦豐公司由于進入露天礦開采期產量下滑，且產品品位低而生產成本增大（每克增加直接成本44元），加之受4月份以來國際黃金市場金價暴跌（每克下降36元）等因素影響，企業利潤同比下降95.62%，僅入庫企業所得稅75萬元，同比下降99.29%，減收1億元；此外，商業、金融業、房地產、酒、醫藥等行業稅收也有不同程度的下降。

雖然收入形勢嚴峻，全州國稅系統嚴格執行組織收入原則，認真落實西部大開發、涉農稅收等優惠政策，共落實稅收減免3.85億元，占同期國稅收入的比重達20%。通過多方奔走、呼吁，爭取到財政部的行文，明確龍灘水電站企業所得稅分配問題，廣XX區截留龍灘電站25%所得稅款的事項得以解決；爭取到地方政府的支持，出臺砂石、林木等行業綜合治稅舉措，形成綜合治稅合力。加大稅收風險管理力度，上半年共推送高風險納稅人49戶到稽查環節，查補收入2797萬元；對中風險企業進行納稅評估納稅評估95戶，評估入庫稅款1330萬元。

（二）積極推進營業稅改征增值稅工作，助推產業結構調整

5月17日啟動營改增工作以來，加大協調力度，周密部署，營改增工作逐級抓落實，內外培訓雙管齊下，確保操作準確無誤，州局班子成員親臨各縣（市、區）局督導零點開票。通過電視臺、報紙、廣播等主流媒體設置營改增宣傳專欄，在黔西南日報宣傳20余次，州廣播電臺每天8次、每次15秒、持續30天的宣傳，大力宣傳“營改增”政策，確保做到納稅人有專人解讀政策、普通老百姓放眼能看到宣傳畫面、出行之行能聽到政策之聲。通過扎實有力的舉措，營改增工作順利進行，8月1日后，各辦稅廳運轉正常，未出現窗口業務井噴現象。9月1日起，納稅申報正常進行。而今，全州國稅部門共有營改增納稅人757戶。

（三）轉變職能，提升服務經濟社會和發展的能力

1.下放稅務行政審批項目。開展行政審批項目清理，對文件未明確規定由州局審批的項目，一律下放到縣級局。所得稅方面，凡未明確規定由州局審批的，均采用備案制，明確基層審批責任，強化事后檢查和責任追究，提高審批效率。

2.切實為納稅人和基層減負。一是為納稅人減負。通過納稅服務qq群、微博、網站等渠道加大稅收政策宣傳解讀力度，增強納稅人對政策尤其是稅收優惠政策的應用程度，用好用足國家稅收優惠政策，減輕企業發展負責；實行首問責任制，首位責任人無法答復的，由其咨詢相關部門后答復納稅人，及時為納稅人提供權威、規范的咨詢服務。強化“執法＋服務”的理念，一方面加大稅收執法力度，嚴厲打擊各種偷、逃、騙、抗稅行為，讓納稅人享有一個公正法制的稅收環境，另一方面加大納稅服務力度，提高辦稅效率，促進納稅人的稅法遵從；二是著力減輕基層稅務機關的工作負擔，大力為基層減負，凡是能通過信息軟件查詢到的各類數據，不要求基層報送，凡是州局機關自身能夠獨立完成的工作，不下達給縣局，凡是下級機關的問題反饋、工作請示，一律實行首問責任制限時答復，到基層工作在食堂就餐，不增加基層的接待負擔；凡是可以通過視頻會議方式召開的會議，一律不再集中開會。

3.不斷提升服務能力。推行“前臺為納稅人服務，后臺為納稅人服務”模式，明晰前后臺工作職責，將納稅人發起的涉稅業務全部歸集到辦稅服務廳集中辦理，按照“窗口申請、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的流程，打造一體化納稅服務體系，杜絕納稅人多頭跑、多部門找等問題發生。加強稅收分析，根據稅收狀況有針對性地反映經濟運行態勢、結構調整狀況，為地方政府調整經濟結構提供參考，服務經濟社會發展大局。

二、2014年工作打算

（一）大力抓好組織收入工作

不折不扣地堅持“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權減免稅、堅決落實各項稅收優惠政策”的組織收入原則。不斷完善收入措施，禁止出現虛收行為，認真落實結構性減稅、西部大開發、小微企業部分免征增值稅等稅收優惠政策，努力營造良好發展環境。

進一步加強稅收征管、納稅評估和稅收風險管理力度。利用已建立的稅收風險監控中心，加大稅收風險排查力度，開展一次覆蓋全州大部分行業納稅人的稅收風險排查，高風險納稅人及時進入稽查環節，中風險納稅人及時進行納稅評估，同時開展縣與縣之間進行交叉納稅評估，力爭評估入庫稅款同比翻番。力爭政策性增收因素成為現實。加大爭取力度，積極協調，盡量爭取興仁換流站實現稅款就地入庫。

探索建立“稅源預測工作平臺”，充分利用基礎信息電子采集數據，提高稅收收入預測質量、分析層次和水平；逐步探索形成階梯式的稅源結構，減輕“一煤獨大”對征收的影響度；繼續做好所得稅基礎管理和專業化管理工作，提高所得稅收入比重；加大稽查力度，嚴厲打擊營改增違法犯罪活動，提高稽查效率，查補收入同比翻一番；加大協調力度，持續反映高壓局征收增值稅、提高煙和電預征率等問題，爭取政策因素增收。

（二）堅持依法治稅，營造良好的稅收法制環境

加強執法監督，落實稅收優惠政策。加強稅收執法考核。對小微企業稅收優惠政策的落實情況和100萬元以上企業納稅異常情況進行專項檢查，督促各局按規定落實稅收優惠政策。

強化稅種管理，提高稅法遵從度。加強增值稅、企業所得稅、消費稅、車輛購置稅等稅種管理，提高稅種管理質量。

狠抓專項檢查，打擊違法行為。重點抓好行業稅收專項檢查，開展查發票、打團伙、端窩點行動，維護良好的稅收環境。

加強稅收風險管理，在州局組建稅收風險監控中心，對重點企業的稅收風控進行識別、排序，對高風險企業推送稽查局實施稽查，對中風險企業開展納稅評估；

（三）持續轉變職能，服務“五個一百”工程 按照“前臺受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的原則，開展全職能一體化辦稅廳建設，辦稅事項集中到辦稅廳，即辦事項當場限時辦結，限辦事項內部一體化流轉，納稅人在規定時間內到遞交申請窗口領取辦理結果即可，解決納稅人“多頭跑，多部門找，重復排隊”等辦稅頑疾。進一步加大職能轉變工作力度，試行“同城通辦”業務，加速各局辦稅廳進駐政務中心進程；加強稅收政策效應分析，尤其是營改增運行效應分析，為稅收體制改革提供參考。區地稅局工作總結

2012年，我局瞄準建設更高水平“三個一流”目標，落實“全市領先，全省前列，全國一流”工作要求，鎖定“兩個必爭、逢旗必奪”工作定位，緊扣“改革攻堅、創新突破”工作主題，高擎“三爭一創”火炬，強化組織收入核心職能，深入推進稅源專業化改革，堅持依法行政，優化納稅服務，加強隊伍建設，使全局四項建設取得了新成績。被市委市政府授予“建設新南京有功單位”。

一、圍繞服務發展大局，突出保障民生重點，稅收職能作用進一步強化

2012年，我局共組織入庫各級地方稅收97.2億元（含契稅、耕地占用稅6.18億元、含教育費附加5.05億元），同比增長了16.31%，其中：區級稅收95.15億元、省級稅收2.05億元，分別比去年同期增長了15.84%和43.13%，區級稅收占市局計劃的102.8%；完成一般預算收入81.65億元，占區政府任務的100.06%。

在組織收入工作中：第一、強化組織收入工作。落實稅收收入鏈條式管理機制，做好對稅收收入質量的跟蹤監控；提高應用“四聯動”管理平臺的水平，加大對組織收入工作的統籌協調力度；以加強稅收分析作為核算工作重心，開展經濟稅源分析、政策效應分析、稅收管理風險分析、預測預警分析；抓好數據管理和應用，強化重點稅源監控。第二、開展地方稅源全面普查。自3月份起，以街道和開發園區為單位，逐個街道、逐個園區、逐個社區（包括工業集中區），開展地方稅源普查工作，強化區域稅源監控，努力建立起有效的地方稅源社會化綜合管理體系。完成4個街道82個社區的稅源集中普查工作，新增稅源近3000萬元，另外5個街道也進行了自行普查。第三、加大稅收政策執行力度。加強對政策難點、熱點問題分析，把握政策執行的邊界和彈性空間；強化營業稅、所得稅等各稅種政策基礎管理，開展對政策落實情況跟蹤反饋，確保政策得到準確、及時的貫徹落實；注重稅收政策風險防范應對，強化稅收政策貫徹的規范性，切實提高政策解答的效率與質量。在服務發展工作中：一方面，運用稅收政策服務發展大局。關注結構性減稅政策，主動做好稅收政策梳理與調研，研究稅收政策與江寧產業發展的對接點，發揮稅收政策對全區產業協調發展的助推作用，創新稅收政策服務舉措，定期走訪重點項目、行業協會、主管部門，突出對總部企業、“走出去”企業、上市公司、改組改制企業的稅收個性化服務，進一步推進企業二三產分離，推動全區經濟可持續發展。全年實施二三產剝離企業21戶，實現稅收5706.7萬元。另一方面，落實惠民利民稅收優惠。積極落實支持中小企業發展、促進就業創業、社會保障和促進民生發展各項稅收優惠政策，做好高新技術企業、技術先進型服務企業、軟件企業、資源綜合利用企業等資格認定工作，落實省、市局分稅種減免稅規程，規范減免稅流程，加強稅收優惠政策執行情況跟蹤，完善稅種優惠政策后續管理。全年共辦理稅收減免571戶次，減免稅額5.74億元。

二、圍繞提升征管質效，突出重點稅源管理，專業化改革進一步深化

我們突出風險管理，大力實施稅源專業化改革，促進了征管質效的進一步提升。信息化建設、欠稅管理等工作被評為系統先進單位。

一是構建起專業化新型征管體系。以稅源專業化管理改革為契機，突出風險管理的中樞地位和引擎作用，第一、做“大”征收服務。將征收服務定位于“納稅服務核心”的角色、在征納互動中承擔的“入口”角色（扎口受理納稅人找稅務機關的各涉稅事項）、“數據采集”角色、在稅收風險管理中主要承擔“一般稅收風險應對工作”的角色。新增“納稅申報及其他要求納稅人報送資料、辦理事項的批量提醒和催報工作；與稅務登記直接相關的工作；納稅人違章的簡易處罰工作；建筑業項目、房地產業項目登記工作；具有普遍性的一般遵從風險的應對工作”五項職責。第二、做“強”風險管理。突出對核心引擎的優化，對風險管理職能進行歸集，除數據采集和風險應對外，數據審計、數據整備、風險模型建設、風險識別、風險排序、統籌風險推送、監督評價等工作均由風險評估分局（數據管理科）完成。新模式使風險管理“1+3”的格局更加明晰，“1”就是風險核心引擎--風險評估局（數據管理科），“3”分別是負責低風險應對的納稅服務分局、負責中低風險應對的稅源管理分局、負責高等級風險應對的稽查局。第三、做“優”稅源管理。全面落實“管事制”要求，打破按管理員“管戶制”傳統體制，建立以“管事制”為主導的專業化分工協作機制。按照規模為主、行業與特定管理對象為輔，將稅源管理機構分為重點稅源管理分局、一般稅源管理分局兩大類。職能配置方面，按照風險管理導向和任務推送的原則，強化基層管理分局稅源基礎管理，并賦予其中度風險應對職能，進一步提升管理質效。在稅源管理上，稅收收入和基金費任務由稅源管理分局負責。第四、做“實（實體化）”機關運作。按照稅源專業化管理的要求，充分考慮不同層級管理資源的優勢，適當上收部分原由基層分局負責的重要或復雜稅源事項的管理職能，由區局機關進行實體化運作。主要包括稅收風險的等級排序管理、風險分析識別；納稅人風險信息情報管理和對外交互；對部分復雜事項直接實施專業化應對，實現由上傳下達的行政管理為主向直接承擔稅源監控為主的轉變。

二是發揮風險管理導向作用。根據稅源專業化管理改革的要求，從有利于滿足決策、管理和執行三個層面需求出發，區分不同用戶類型，建立聯席會議報告制度、調研工作報告制度、數據質量管理工作報告制度、稅收風險管理工作報告制度，定制推送系列相關報告，優化決策、管理和服務支撐手段，不斷強化數據風險防范。同時，突出風險應對管理，組建風險應對結果評審組、風險應對復審組和政策審核組，開展專業化風險應對復審工作。今年以來，通過專業化復審查補稅款2074.35萬元，并提出4條風險規則優化建議和兩項應對工作改進措施。做好數據質量審計新增規則產生問題數據的清理和房土兩稅專題風險應對工作。今年累計清理問題數據2940條，房土兩稅專題風險應對補繳稅款7800多萬元。充分考慮不同層級管理資源優勢，對上級機關通過風險平臺推送的風險應對任務進行合理分類，按照條線落實到機關職能科室進行風險應對，扎實推進機關實體化運作工作。通過機關實體化運作補繳稅款500多萬元。開展風險模型和相關指標的編寫及書面論證工作，9個風險模型和風險事項（38條風險指標），并完成了編寫和書面論證工作。此外，還按季度完成了數據質量分析報告和稅收風險管理分析報告的編寫工作。