第一篇：2012年工作總結暨2012年工作計劃

2012年工作總結暨2012年工作計劃

一年一度秋風勁，不是春光，勝似春光。在結束不久的雅典奧運上，我國體育健兒取得了豐碩成果。一年來，省個體勞動協會、省私營企業協會，在省委、省政府的領導下，在中個協和省工商局、省民間組織管理局的指導及有關部門的幫助下，在各會員單位的積極支持配合下，經過協會秘書處和各位理事的共同努力，遵照“自身建設好，作用發揮好，社會形象好”的目標和“以人為本、內強素質；創新務實，外樹形象”的工作思路，在深化“自我教育、自我管理、自我服務”、加強協會自身建設，拓寬為會員服務領域等方面做了大量工作，對促進全省民營經濟的健康發展發揮了積極作用，贏得了各級黨委、政府及有關職能部門的好評，贏得了廣大個體工商戶和私營企業的信賴。一年來，我們主要做好了以下幾項工作：

一、促發展：積極幫助會員實施營銷戰略，努力擴大個私企業產品銷售渠道隨著市場經濟體制的日益形成，企業的發展越來越需要一個良好的發展平臺，怎么推出廣東個體、私營企業及其產品，我們多次進行了積極有益地探索。一年來，我們聯合各地級以上市協會多次組織和舉辦了招商引資活動和博覽會。今年4月，組織廣州、深圳、佛山、江門、湛江等市近40位企業家赴西安參加了第八屆中國東西部合作與投資貿易洽談會。7月，組織深圳、潮州、陽江等市20多家企業參加了第五屆中國青海結構調整暨投資貿易洽談會；組織廣州、深圳、珠海、中山、江門、惠州、河源、韶關等市200多家企業參加了泛珠三角經濟貿易洽談會。8月，組織廣州、深圳、佛山、清遠、茂名、江門等市100多家企業組成“百家私企”小平故里行招商引資活動。10月，組織企業參加首屆中國中小企業博覽會，全省各地級市協會都組織企業參加了所在地政府的組團。另外，我們還組織企業參加了廣西、湖南、湖北、四川等地的各種經濟貿易活動。廣州、深圳、佛山、江門、清遠、茂名等市協會還組織參加了省內省外上述活動以外的各種類型的經濟貿易活動。這些活動都在社會上引起了強烈反響，也取得了較好的經濟效益。通過這些活動，不少企業在全國各地建立了分公司、連鎖店、經銷網和有了眾多的固定客戶，為企業擴大生產經營規模建立了一定的基礎。

二、提形象：宣傳個體私營經濟地位作用，引導個私企業內強素質、外樹形象一是積極宣傳個體私營經濟的地位作用。一年來，各級協會積極與新聞媒體聯系，大力宣傳了個體私營經濟的重要作用和會員中的先進典型。今年年初，我們與社科院、省工商局聯合編輯了《廣東省民營企業發展藍皮書》正式發行，該書全面反映了我省個體私營等非公有制經濟發展狀況。另外，省協會還在國內各報刊和雜志上發表了多篇有關個體私營經濟重要性和加快個體私營經濟發展的文章，在社會上引起強烈反響，有的文章還被多家刊物采用。各地級以上市也在這些方面進行了積極的探索。中山市協會在宣傳上有了通訊、刊物、網絡三條渠道，“三合一”宣傳模式為中山經濟的快速健康發展發揮了重要作用。廣州、深圳、東莞等市協會都在去年建立了民企網，通過新聞、信息、行業、交流、訪談、交易等數十個欄目，積極向社會推出當地的民營經濟，取得了很好的效果。珠海、汕頭、韶關、河源、梅州、惠州、汕尾、江門、陽江、湛江、茂名、肇慶、清遠、潮州、揭陽、云浮等協會也都先后有了自己的信息通訊內刊或借助工商部門的通訊大力宣傳了個體私營企業的經濟地位和作用。通過眾多的宣傳，全省各地“歧私”、“恐私”、“慢私”的現象日漸減少，重視個體私營經濟、積極支持和鼓勵個體私營經濟發展的氛圍逐漸形成。二是認真開展各種豐富多彩的活動。協會活力在于活動。一年來，各級協會舉辦了一系列活動，包括研討會、年會、參展、國際交流、培訓等多種形式。協會舉辦的活動，策劃精心，籌備認真，會員支持，參加踴躍，卓有成效。中山市協會是舉辦活動最多的地級以上市，舉辦了“巾幗廚藝耀中山”等十多次在社會上有強烈反響的活動。韶關曲江縣舉辦了“源河杯”拔河比賽、學雷鋒活動、民營經濟界文藝演出等活動，陽江市舉辦了“十八子杯”歌唱大賽等活動；肇慶市舉辦了“光彩之星”元宵文藝晚會、“挺好杯”足球賽、開展禁毒宣傳教育活動等活動；東莞市舉辦了“紅十月光彩服務活動”，開展了各種知識咨詢、各類活動比賽及文藝晚會等項目。其余各市也都舉辦或組織企業參加了當地政府及有關單位組織的各種活動，用豐富多彩、生動活潑的實例展示了民營企業“創新產品，精益求精；裝扮生活，多姿多彩；良性競爭，互相促進”的追求與理念，既豐富了會員的精神生活，也在社會樹立了民營企業的良好形象及其從業人員的良好素質與風范。三是狠抓職業道德建設，引導企業積極回報社會。一年來，各地持之以恒地在會員單位中開展了“青年文明號”、“文明經營戶”、“光彩之星”等爭先創優活動，中山、東莞等市多年開展的“光彩服務周”活動已經成為當地一個響亮的品牌。由于全省各級協會積極在會員中開展職業道德教育，不斷深化了廣大會員愛國敬業、守法經營、誠實勞動、優質服務、樂于奉獻的意識，會員的整體素質得到了加強。在抓好職業道德教育的同時，各級協會還積極引導企業回報社會。今年4月以來，省協會響應省委、省政府號召，在各級工商部門和協會的支持下，組織全省私營企業為“十項民心工程”捐出善款2300多萬元。各級協會自身還了開展了不少面向社會的慈善活動。在協會的帶動下，不少企業主還通過其它形式回報社會。韶關市協會會員曲江縣宜達燃料開發有限公司總經理朱思宜熱情支持仁化縣關心下一代委員會工作，為舉辦青年農民技術培訓班贊助部分辦學經費；肇慶市廣寧縣個協副會長歐陽扁資助特困戶孩子就學生活，逢年過節慰問五保戶、特困戶；南雄市珠璣大酒店與坪田中學3名失學兒簽訂長達6年的助學合同等等。這些扶貧濟困活動，使個體私營企業在廣大老百姓的心里留下了很好的印象，為個私企業的發展打下了良好的社會基礎。四是不斷樹立典型，充分發揮榜樣的帶動力量。個體工商戶、私營企業隊伍龐大，良莠摻雜，如何讓更多企業好的更好，不好向好發展，從而整體提高個體私營企業素質，不斷樹立典型，發揮榜樣的帶動力量，影響一大片企業朝著健康的方向發展，很重要也很必要。今年5月，省協會與省工商局、共青團省委聯合新命名和繼續認定了49家企業為2004年度廣東省個體、私營系統青年文明號。各地級以上市協會也都命名和認定了市級青年文明號。不少市、縣、區級協會還召開了民營經濟工作表彰大會，如韶關市北江區召開民營經濟工作表彰大會，對為北江區經濟建設做出貢獻的個體工商戶和私營企業進行表彰獎勵；韶關市粵北工業開發區召開“文明經營戶”表彰大會等等。多年來的實踐證明，樹立典型對促進我省民營企業向著健康方向發展具有很積極的意義，起到了非常好的效果。“青年文明號”已經成我省個體私營企業中一個非常響亮的品牌。五是開展各項培訓和研討會，幫助企業提高經營管理水平。一年來，省協會開辦了30多期財務和計算機培訓班，還組織了一次私營企業赴中央黨校學習。各地級以上市協會也都開展了各種培訓活動。珠海市個協私協請來具有豐富實戰經驗的省百強企業新太集團資深經理朱春碩士主講，與市工商局聯合舉辦現代企業管理知識講座，吸引了近300多名私營企業負責人、業務骨干和個體工商戶參加講座；韶關市個協私協結合實際，邀請中國營銷學院陳永芳客座教授，與市工商局聯合舉辦了一期企業營銷精英實戰訓練培訓班；東莞市邀請北京的企管博士劉峰教授舉辦了“企業管理創新”專題講座；湛江市個協私協邀請我國著名微觀經濟學家秦駿倫教授舉辦了企業創新經營講座，600多名來自該市各地的個體工商戶、私營企業管理人員聆聽了講座；清遠市個協私協邀請個體私營企業人大代表、政協委員召了開座談會，積極為促進個體私營經濟發展出謀獻策；梅州市個協私協召開了“個私協會工作與縣域經濟發展”研討會；肇慶市個協私協與市政府職能部門聯合舉辦了“企業商標品牌知識產權策略”講座；中山市西區分會舉辦了“省著名商標頒獎暨商標戰略知識講座”等等。這些講座、培訓班、研討會都有效地幫助企業提高了經營管理水平和企業素質，增強了企業競爭優勢，得到了他們的踴躍參與。

三、重維權：切實維護會員合法權益，為會員生產經營提供安全保障積極為會員提供法律服務，維護會員的合法權益，是個協私協應盡的義務和責任。省協會于今年成立了廣東省個體勞動者協會、私營企業協會維權工作委員會，并根據1999年6月7日廣東省第九屆人民代表大會常務委員會公告第49號《廣東省個體工商戶和私營企業權益保護條例》出臺了《廣東省個體私營企業維權工作暫行辦法》，同時要求各地級市協會成立相應機構，縣級協會有條件的也要成立相應機構。今年3月，茂名市成立了個體勞動者協會、私營企業協會維權委員會；6月，清遠市成立了個體勞動者協會、私營企業協會維權委員會，至此，我省大多數地級以上市協會成立了維權機構，標志著我省個體私營企業維權工作進入全面建設階段。一年來，我省各級協會在維權工作中，共為會員挽回損失近3億元。如韶關市個協私協為受困于該市3間醫院、2家制藥廠和十多家企事業單位污水排放影響的沙湖市場積極向市委、市政府、市人大及有關部門反映情況；韶關市湞江區協會為經營廢舊物資的個體工商戶反映被鐵路有關部門扣照、扣人、罰款等情況進行反映等。其中中山市個協私協維權工可為全省維權工作的楷摸。去年以來，中山市個協、私協法律顧問處依托市個協、私協和各鎮區基層協會、以及司法局各部門和司法所積極構建了覆蓋全市的法律維權網絡，逐步建立了各項工作制度，并努力打造為民營企業法律維權服務平臺，創新法律維權服務方法，積極與各種侵犯會員權益的現象作斗爭，為發展中山民營經濟提供了堅實的法律維權后盾。據統計，中山市個協、私協維權委員會一年來共舉辦了法律咨詢和培訓活動57場，為會員提供法律咨詢解答4886宗，直接或間接參與的維權事件達3400多件，服務會員至少一萬多人次，通過訴訟和非訴訟等方式依法維護廣大會員合法權益，避免和挽回會員企業的經濟損失近2億元。今年8月25日，《人民日報》以較大篇幅刊登了該報記者李鑫采訪中山市個體勞動者協會、私營企業協會維權工作的報道《維權之路——記廣東省中山市個私協會維權委員會》。維權工作的廣泛開展，使我省侵犯個體私營經濟權益的事件得到了一定程度的遏制，使眾多的個體私營企業主能安心生產經營，為做大做強企業免除了后顧之憂。

四、助融資：搭建銀企交流平臺，為企業解決融資瓶頸融資困難問題一直是我省民營經濟發展的障礙，為切實解決這個問題，我們做了兩方面的努力。一是爭取金融部門的支持。通過多次的溝通，很多金融組織都以個體私營企業為主要信貸對象，許多縣和鄉鎮還與當地工商銀行合辦儲蓄所，有針對性地為會員辦理儲蓄業務。二是積極建議政府有關部門放寬財稅和信貸政策，對私營企業實行“雙定”為主，記帳計征為輔的征稅方式，一定一年不變，同時允許私營企業用房產、財產和有價證券作抵押或以有擔保能力的企業作擔保辦理貸款。三是通過舉辦博覽會等形式邀請金融部門參會。這些都為私營企業的發展提供了極大方便和有力保障，近年來，貸款、融資難的問題得到明顯好轉。

五、辦實事：強化日常服務和扶危濟困工作，讓企業享受到“娘家人”的溫暖除了宣傳個體私營經濟地位作用，引導他們樹立良好社會形象，為企業維權和幫助融資外，日常服務和扶危濟困仍是我們工作的重點。一年來，全省各級協會在代轉戶口，初、中級職稱的評審、認定，檔案掛靠和會計證的申領、換證、年檢及辦理邊防證、出國出境證明等方面做了大量工作。各級協會在幫助會員扶危解困，組織會員回報社會方面，也辦了很多實事。肇慶個協私協今年年初，組成慰問團慰問該市9個縣區的受困個體戶，5月份慰問因火災造成經營困難的兩家企業等；湛江市春節期間慰問482戶特困個體戶，送出慰問金229718元；中山市火炬區分會慰問該區殘疾會員；揭陽市個協私協深入企業動員抗災并慰問了受“杜鵑”臺風影響的會員企業；清遠市個協、私協春節期間慰問特困個體戶；清遠英德市個協私協慰問因火災受損失的會員鄧祥光；云浮市個協私協在今年5月份派出慰問組慰問郁南“5.12”受災個體戶和幫助因突患重病的個體戶度過難關等等。通過這些日常服務和扶危濟困工作，為我省個體私營經濟的發展減少了許多不必要的麻煩，也溫暖了眾多受災難和貧困的會員，讓他們切實感覺到了“娘家人”對他們的關心和愛護，感覺到自己在市場經濟的大風大浪中并非孤軍奮斗、孤立無援。

六、抓黨建：積極實踐與探索，讓黨旗在個私企業高高飄揚黨員在群眾的心中一直是光榮的象征，黨員的先鋒模范作用在我國解放戰爭和社會主義經濟建設等時期都發揮了主導作用，在已經成立黨組織的企業里，黨員的先鋒模范作用是帶動企業成員奮勇向前，為企業爭作貢獻的重要力量，黨的文化成為了這些企業的文化核心，為企業的發展壯大發揮了重要作用。目前，經當地組織部門批準，全省地級以上市個體勞動者協會、私營企業協會建立黨委的有7個。縣級及基層協會和個體私營企業中的黨組織有4000多個。東莞市有15個分會都已經先后建立了黨組織；已成立黨委的協會積極開展黨的學習教育活動，取得了積極的效果。如廣州市個體私營企業黨委成立5年來，先后組建了80多個黨支部，發展新黨員38名，先后接轉270多名私營企業黨員的組織關系，珠海市個體私營企業黨委下屬也有50多個黨支部。省個體私營企業黨委直接領導和管理的目前已經有5個企業黨委、4個黨總支和40多個黨支部。各級黨委成立后，除抓好黨的基層組織建設外，還大力抓群團組織建設，先后組建了150多個團支部，7000多個工會，80多個婦委會（小組），基本形成了以黨委為依托，以黨總支和黨支部為主干，以群團組織為后備的組織架構體系，使許多“身份不明，關系不清，意志不定”的“口袋”黨員亮名正身，使許多長期游離于黨組織之外的流動黨員重新找到了“家”。廣東省個體私營企業黨委成立后，未成立黨委的地級市協會和許多黨員較多的私營企業都在積極籌劃成立黨組織事宜。在今后的黨建工作中，我們將積極探索與實踐，讓黨旗在更多的企業中高高飄揚。

七、強協會：深入開展“三樹立、五落實”活動，加強協會自身建設加強和完善協會組織的自身建設，是做好協會工作、發揮好協會職能作用的基礎和保證。我們從以下三個方面進行了探索和實踐：一是抓好“三樹立、五落實”活動。根據省局機關“三樹立、五落實”教育的部署，我們從今年4月下旬開始，全體工作人員認真學習了《呂成賢局長在省工商局“三樹立、五落實”主題教育動員大會上的講話》、《李學同副書記在省工商局“三樹立、五落實”主題教育動員大會上的講話》、《黃宏耀副局長在省工商局“三樹立、五落實”主題教育動員大會的講話》、《省直機關“三樹立、五落實”主題教育工作方案》、《關于開展“三樹立、五落實”主題教育大討論的實施意見》、《科學發展觀、正確政績觀、科學人才觀學習教育讀本》等，從領導到工作人員，都緊密結合實際作了發言，都表示了對這項活動的高度重視。各人還對照協會要“自身建設好，作用發揮好，社會形象好”的工作目標，聯系實際，敢于揭短，通過民主座談、領導點、自己查、互相幫等多種形式，推心置腹、開成布公、心平氣和的進行了討論，認真地查擺了最近兩年來協會自身建設中存在的主要問題，增強了改正缺點的緊迫感。為協會進一步開展工作打下了很好的基礎。二是狠抓 “四有”落實工作。省協會在加強協會系統組織機構建設方面，始終把抓“四有”落實放在首位。經過堅持不懈的努力，省、市、縣（市、區）和基層協會組織機構不斷得到完善和加強，逐步統一了協會系統的設置，完善和建立了崗位責任制度、學習例會制度、理事和常務理事會議制度等，確保了協會職能作用的發揮和“三自”任務的完成。三是加強協會領導班子建設。對協會班子的建設，各級工商局十分重視，省協會有針對性地對一些市、縣（區）協會的領導班子、機構建設等方面的問題向各地工商部門的領導提出建議，使他們不斷地把那些年富力強、熱愛協會工作、思想政治素質好、有一定工作能力的同志選派到各級協會領導崗位上來。今年3月份，省協會還召開了“全省省市縣個協私協三級秘書長培訓班”，各地級以上市及省直屬協會秘書長、部分縣級協會秘書長等90多人參加了學習。通過這次培訓，有效地提高了協會干部隊伍的思想認識、業務素質和堅定了他們做好協會工作的決心。二OO五年工作要求 新形勢下，全省個協、私協將以經濟建設為中心，基層黨組織建設為重點，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，創新服務形式，切實加強協會自身建設，充分發揮協會在發展個體私營經濟中的積極作用。

一、切實加強思想政治工作、全面提高廣大會員整體素質一是要以學習、實踐“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為出發點，大力宣傳省第九次黨代會精神和省委省政府一系列加快個體私營經濟發展的重要舉措，大力宣傳個體私營經濟的重要作用和會員中的先進典型，使黨和政府發展個體私營經濟的方針、政策家喻戶曉，深入民心。二是宣傳實施《公民道德建設實施綱要》為重點，進一步開展群眾性精神文明創建活動，把會員隊伍的精神文明建設提到更加突出的位置。繼續開展好以爭創“光彩之星”、“青年文明號”和“光彩服務周”等活動為載體的精神文明創建活動，教育、引導廣大會員弘揚崇尚先進、學習先進的良好風氣，進一步展示廣大會員的精神風貌，樹立良好的社會形象。三是不斷增強廣大個體私營經濟從業者的法律意識和法律素質，提高職業道德水平，使廣大會員能充分運用法律武器，維護自身權益。同時，緊緊圍繞工商行政管理機關整頓和規范市場經濟秩序的中心工作，進一步發揮協會組織的自律作用，引導會員做到依法經營、依法納稅，堅決打擊制售假冒偽劣產品和變相傳銷、走私販私行為。四是加強個體私營企業黨建工作，努力探索個體私營經濟黨建工作新路子。

二、不斷拓寬為會員服務的領域，積極引導個體私營經濟快速健康發展服務工作是協會的立會之本，是增強協會凝聚力的重要措施。進一步探索加強服務工作的新領域、新途徑，促進個體私營經濟的更快發展，要突出抓好以下幾個重點;一是做好為會員生產經營性服務工作。要以提高廣大會員的生產經營能力、市場競爭能力和自我發展能力為著眼點，擴大服務領域，提高服務層次，增強服務效果。要運用有效載體及時為會員提供有關政策法規、市場需求、新產品技術、人才交流等方面的信息；要積極組織開展好商務考察、經貿洽談、產品展銷活動，引導有條件的會員，抓住西部大開發的機遇，尋求境內外市場廣泛的發展空間；要下功夫抓好各職能部門授權給我們的各項職稱評審、檔案掛靠工作和技能培訓、信息咨詢，適時組織會員進行企業生產經營管理現代知識的培訓、講座，聘請專家教授開展民營經濟如何提高等社會論壇活動。開展全方位服務。二是做好促進經濟發展工作。發展是硬道理。特別是在當前形勢下，企業發展有如逆水行舟，不進則退。因此，各級協會必須以市場為導向，引導會員堅持“專”、“精”、“特”、“新”、“高”的企業發展方向，調整產品結構，增強企業產品的科技含量，逐步向現代企業制度發展，提高產品的競爭能力和企業的發展潛力；引導會員加強和改善經營管理方式，使個體私營經濟上規模、上檔次、上水平、上效益，走科技型、外向型的道路，不斷提高個體私營經濟參與國內外兩個市場的競爭能力；引導會員通過合資、合作、承包、租賃、兼并和收購等形式參與國有企業改革，在參與國有中小企業改革中不斷發展壯大自己；鼓勵有條件的私營企業參與國家基本建設的投資；為下崗職工再就業提供更多的就業崗位。三是加大維護會員權益工作力度。深入實際，深入基層，認真調查了解廣大會員在生產經營中的實際問題，特別要注意對影響較大、帶普遍性的問題，及時做好專題調查研究工作，了解真實情況，及時提出解決問題的辦法和建議，為黨和政府制定政策法規提供依據。四是抓好會員企業人才隊伍建設。通過開展多種形式的培訓活動，引導會員努力學習黨的方針政策和國家的法律法規，學習現代企業經營管理知識，使其盡快更新觀念，提高素質，增強參與國際競爭的能力和水平；通過與政府有關部門協調，解決企業人才招聘、使用、落戶、職稱、管理等方面的困難和問題；通過舉辦人才招聘會等形式，為會員企業吸納人才牽線搭橋，吸引更多高素質的優秀人才為會員企業發展建功立業。

三、以基層組織建設為重點，加強協會自身建設自身建設好是協會開展各項工作的基礎，各級協會要抓住機關體制改革的有利時機，解決協會建設中存在的突出問題。二00四年，在區委、區政府的正確領導下，在上級業務部門的精心指導下，我局認真貫徹中央一號文件精神，把促進農民增收當作各項工作的重中之重。突出做好農業結構調整、農業技術推廣、農業優質化、標準化、產業化工作，各項工作取得明顯成績，現總結如下：

一、生產情況

（一）糧油生產全面豐收全區糧食生產面積92.6萬畝，單產283.1公斤,增產106.6%,總產26.2萬噸,增產108%。其中小麥面積43萬畝，比上年增加2.4%,單產341公斤比上年增長95%,總產14.7萬噸,比上年翻一翻;玉米單產412.5公斤,比上年增長151.6%,總產6.3萬噸,比上年增長125%;黃豆單產105.5公斤,比上年增長73.2%,總產2.8萬噸,比上年翻一翻;油菜單產120公斤,比上年增產43%，總產0.42萬噸,比上年增長27%。

（二）林業生產穩步推進全區今年完成退耕還林2002畝,占計劃2000畝的101%,義務植樹110萬株,補植完善農田林網3萬畝,其中新建農田林網1萬畝,育苗2700畝,低產林改造5000畝,防治病蟲害2.6萬畝。

（三）漁業生產穩中有升今年,我區水產養殖面積達到2.1萬畝,其中池塘養殖面積約9500畝,河溝圍攔網養殖面積11500畝,與去年持平,魚苗、魚種投放量8000萬尾,水產品產量4700噸,比去年增長2.17%。

（四）蔬菜生產形勢喜人2005年,全區蔬菜播種面積11.5萬畝,與去年基本持平,總產22萬噸,比去年增長19%。總產值1.8億元,比去年增長6%。其中,瓜菜面積2萬畝,保護地面積4萬畝(棚室菜0.8萬畝,地膜覆蓋3.2萬畝),馬鈴薯0.8萬畝,大蒜2.2萬畝,推廣遮陽網覆蓋栽培3.5萬m2,防蟲網保護栽培1000m2平方米。蔬菜良種覆蓋率達98%以上。

二、所做的主要工作

（一）大力推進農業結構調整農業結構調整是農業發展永恒的主題，通過近幾年來的全區上下共同努力，我區農業結構調整取得了明顯的成效。一是優化品質結構。根據市場需求擴大優質農產品面積，抓住中央出臺良種補貼政策的契機，大力推廣優質良種，優化了農產品的品質。我區今年發展優質強筋小麥20萬畝，占全區小麥總面積的41.7%。另外我區還擴大適銷對路的優質糧油、蔬菜、中藥材等經濟作物面積，全區經濟作物面積達15萬畝以上。全區優質農產品比重已超過50%。二是提高農產品質量和安全水平，大力發展無公害農產品，標準化農產品生產。我局會同區技術監督局制定出臺了潁東區無公害西瓜生產技術規范、無公害大蒜生產技術規范、無公害小麥生產技術規范等一系列無公害農產品生產標準，為發展無公害農產品奠定基礎，同時在實現口孜鎮曹莊村無公害西瓜認證的基礎上，積極申報口孜大蒜、楊樓馬鈴薯、新烏江粉絲的無公害生產認證。三是發揮比較優勢，建立優質特色農產品生產基地。我局積極向區委、區政府建議，重點抓好特色農產品生產基地建設，通過近幾年的努力，逐步形成了口孜鎮優質大蒜、楊樓脫毒馬鈴薯、新烏江鎮脫毒紅芋和粉絲、口孜袁寨沙河沿線的優質花生、新華正午的優質蔬菜、袁寨口孜鐵路沿線的優質水產品、口孜釣臺的蛋雞飼養、插花正午的優質肉牛等十大優質特色農產品生產基地。同時，我局建立潁東區農業信息服務中心，搭建了千家萬戶的小生產與千變萬化大市場聯接的平臺。四是訂單農業不斷擴大，全區今年發展優質小麥、優質棉花、優質大豆等優質農產品訂單生產20多萬畝。

（二）著力推廣農業實用技術一是引進推廣了一大批優質新品種。如強筋小麥新品種鄭麥9023、豫麥68等，優質高蛋白大豆新品種中黃13，轉基因抗蟲棉，脫毒紅芋，脫毒馬鈴薯等。全區農作物良種覆蓋率達95%以上，瓜果蔬菜良種覆蓋率達98%以上，林牧漁業良種覆蓋率都達到90%以上。二是加大了農業實用新技術推廣力度。今年全區重點推廣平衡配方施肥、無公害農產品生產、病蟲草害綜合防治、節水灌溉、科學養魚等一批農村實用新技術，舉辦各類農業技術培訓班370期，舉辦了科技下鄉、科技趕集、科技大比武活動，印刷了《潁東農業》報紙和技術資料20萬份，無償贈送農民，受到群眾的真誠歡迎，收到了良好的效果。三是建立農業科技示范園和科技示范基地，做到了試驗、示范、推廣一條龍，不僅通過典型輻射，示范帶動周圍群眾走上致富路，而且減少了新品種、新技術推廣的風險，提高農業科技成功率和科技貢獻率。

（三）加強病蟲測報,搞好農作物病蟲害綜合防治1.測報工作逐步規范。我局測報是全省先進單位,承擔省安排系統測報對象11個,并對30余種病蟲草害進行普查,同時在插花、棗莊、老廟、口孜等鄉鎮聘請兼職測報員6人,設立6個測報基點,今年共發布病蟲情報8期,向省植保總站,報送病蟲發生動態周報表48期次,病蟲預報準確率在90%以上。2.農作物病蟲防治成效明顯。全年病蟲草害發生總面積344.8萬畝次,防治293.4萬畝次,挽回糧食損失55606.8噸,棉花37.43噸,油料388.2噸。

（四）加強“雙生”市場清理整頓,加大農業執法力度我區按照省市統一部署,加大“雙生”市場清理整頓，重點對全區豆制品市場、水產品市場、農資市場、種子市場、林業經營市場進行地毯式的巡回清查，查處假劣化肥5噸，假農藥300多公斤，標示不規范種子2萬余斤，取締了臟亂差豆制品加工作坊5個，查處破壞林業資源案件15起，查處電毒炸魚違法案件5起，移交法院1起，查處違法犯罪人員13人，其中取得候審1人，行政拘留1人，提請行政拘留2人。有力打擊了生活資料、農業生產資料市場違法犯罪份子，保障人民群眾身體健康，維護了農業發展的正常秩序，樹立了農業執法的良好形象。

（五）加強內部管理，提高工作效率1.加強局屬企業管理，確保社會穩定局屬的兩個農場、兩個公司歷史遺留問題多，職工生活困難，不安定因素多。針對以上情況，我局一是及時做好思想工作，將矛盾消除在萌芽狀態，一年來沒有發生一起上訪事件；二是做好最低生活保障工作，將困難職工摸底造冊登記，對符合最低生活保障的職工張榜公示，全局共有40多位困難職工享受到最低生活保障。2.做好局直機關內部管理工作一是開展“學習兩個條例、進行警示教育、規范從政行為，促進經濟發展”的主題教育，使全局黨員干部深化了立黨為公、執政為民意識，轉變了工作作風，提高了工作效率。二是建章立制，狠抓落實。我局建立嚴格的考勤制度、學習制度、財務制度，并在日常工作中認真貫徹落實，保證全局工作正常有序開展。三是加強黨建和黨風廉政建設，增強黨員干部拒腐防變能力。同時抓好計劃生育、社會治安綜合治理工作，堅決落實一票否決制。在肯定今年工作成績的同時，我們也看到自身工作中存在許多缺點和不足，需要在明年工作中著力改進。具體有以下幾方面：

一、農業結構調整檔次不高，效益不明顯。

二、潁東農業閃光點、亮點不多，缺乏特色，示范點建設力度不夠，多處于分散種植，沒有規模優勢。

三、無公害農業步伐已落后其他縣市區，需迎頭趕上。

四、農業投入不足，工作經費缺乏，推廣手段落后，制約工作開展和農業經濟發展。

五、受機構改革的影響，個別同志工作存在淺嘗則止、疲于應付的局面，缺乏積極創新、銳意進取的思想。二○○五年工作計劃

一、工作思路以“三個代表”重要思想統攬全局，認真貫徹上級農業和農村工作方針、路線、政策，以市場需求為導向，以農民增收工作為中心，以農業結構調整為主線，以科技推廣為手段，以農業無公害化、優質化、產業化為目標，內強管理、外樹形象、銳意進取、扎實工作，為潁東農業增效、農民增收和農村繁榮作出應有的貢獻。

二、工作目標糧食生產面積穩定在93萬畝左右，著力提高糧食單產和總產。糧食單產達300公斤，同比增長6%，總產達27.9萬噸，同比增長6.4%；其中小麥44萬畝，同比增長2.3%；單產400公斤，同比增長16.6%，總產17.6萬噸，同比增長11.8%；玉米面積18萬畝，同比增長17.6 %，單產450公斤，同比增長9%，總產8.1萬噸，同比增長28.6%；黃豆面積25萬畝，同比減少5.6%，單產120公斤，同比增長13.7%，總產3萬噸，同比增長7.1%。蔬菜計劃面積12.5萬畝，增長8.7%，總產26萬噸，同比增長18.2%。林業成片造林2000畝，四旁植樹110萬株，義務植樹80萬株，補植完善農田林網5萬畝，其中新建2萬畝，林業育苗3000畝，低產林改造5000畝。漁業養殖面積2.1萬畝，其中池塘面積1萬畝，水產品總量4800噸，漁業產值爭取突破2880萬元。

三、工作重點

（一）繼續推進農業結構調整，提高農業效益一是提高優質農產品比重，引進一批優質農作物品種，擴大優質農產品面積。二是大力發展無公害農產品生產，制定更多農產品無公害生產標準，做好口孜大蒜、楊樓馬鈴薯等更多農產品申報、認證工作。三是繼續做好“6611”工程，鞏固完善十大優質農產品示范基地建設。

（二）狠抓農村實用技術推廣、培訓、服務工作主要推廣優質小麥生產技術，高蛋白大豆生產技術，雙低油菜生產技術，平衡施肥技術，速生豐產林栽培技術，特種水產品養殖技術等十項農村實用技術。利用一切有利條件、有利因素加大農業實用技術培訓力度，做好農業產前、產中、產后各個環節的信息引導、技術指導、產品銷售等全方位服務，依靠科技提高農業整體效益。

（三）加大農業執法力度，保護農民合法利益我局農業、林業、漁業行政執法單位在2006年將嚴格按照法律規定，依法行政、熱情服務、文明執法，加強自身素質建設，樹立良好形象，繼續加大農資、種子、林木、漁業、豆制品加工市場的清理整頓，加大打擊違法行為的力度，保證正常的經營秩序，杜絕偽劣生活、生產資料坑農害農行為發生，為我區農業發展和農村經濟繁榮，提供良好的外部環境。

（四）強化內部管理，創新機制，激發活力一是加強黨建工作，狠抓思想建設、組織建設和作風建設，充分發揮黨員干部先鋒模范作用，激發機關黨組織的活力，增強戰斗力。二是完善和建立各項制度，加強黨風廉正建設，促進全局黨風、政風、作風轉變，牢固樹立立黨為公、執政為民的意識。三是加強局屬企業管理，加快企業改革步伐，創新機制，使其適應市場發展的需要，逐步擺脫目前困境，煥發出新的生機和活力。

文章來自: 勵志網 詳文參考：http://

第二篇：2013工作總結暨2014工作計劃

2011工作總結暨2012工作計劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規章制度》、《管理表格》、《績效考核》、《客服培訓》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫、客戶信息庫正在建設中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網站

A、建設：初步建成臨時的公司官方網站，完成上傳工作，新的網站已在設計中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網址推廣和博客、行業網站等輔助平臺推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關鍵詞，可以搜到公司官網；在同城、慧聰、企業博客等行業和信息平臺搜“西安 企業宣傳片”等關鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯

A、完成“廣告代理資源報價”、“公司業務參考報價”，協助設計部完成“公司宣傳冊”、“稅務系統提案”；

B、跟進的項目有國稅系統、文藝路改造紀錄片/雜志、銀行系統互動軟件、中農陜西實業公司企業宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業典禮、學生實訓、北客站廣告牌、團省委活動；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農業科技報、延安寶塔區宣傳部、市國稅教育處、珍愛網商務部、世紀佳緣執行部、西部網論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓、99.9美食娛樂天地、卡吧等。

三、2012工作計劃

1、部門建設及分工

A、編制及分工，三個人

一個負責網絡建設（網站所有工作，包括內容、圖片等整理、上傳、后臺維護），推廣（分為官網和行業網站），推廣資料的整理搜集等；

一個負責部門文案、兩個信息庫的整理、電話營銷、輔助客戶經理進行客戶維護；

一個業務，負責同行聯系，資源開發，市場開發，以跑外為主。

B、培訓

部門培訓形式可以多樣，時間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場拓展培訓，如電話營銷、網絡營銷、工作流程、客服培訓等，主要是增強業務技能、團隊合作意識；二是策劃部、設計部、制作部等部門對本部門進行培訓，主要是市場部上下游相關知識，充分熟悉公司業務、項目運作流程，增強部門間合作意識。

2、網站

A、新網站的建設：

盯緊設計部盡快做出新網站來，盡可能想的長遠一些，主體框架不要輕易修改，數據庫制作時必須要有后臺，便于網絡維護、推廣；

B、網站維護：

內容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網推廣：

SEO優化，鏈接互換、關鍵詞添加修改，切記這是主動客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業推廣公司；

D、同城、慧聰等平臺的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業博客、企業微博等信息發布平臺，要循序漸進、有計劃的更新、維護、做的是知名度傳播和業務推廣。

3、項目跟進

A、老項目：條件成熟后，合理分工現有市場部三個人員，緊跟目前項目，協助策劃部、設計部等順利完成現有項目；

B、新項目：第一、發掘內部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關系，逐個拜訪，積極尋求新項目；第二通過市場拓展（如網絡、電話、陌拜等），由客戶經理開發新項目。

4、資料信息搜集

A、網站建設、網絡推廣需要的資料和信息庫

以公司、基地內部為主，若內部缺乏，跟不上更新需要，那就實行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競爭對手信息庫

信息庫由專人負責整理，逐步建立，每次做完項目、談完客戶甚至新搜集內容都要入庫；

C、業務信息搜集

及時關注有關業務開展類信息，搜集匯總，進行有效性分析，挖掘潛在業務，例如：近期大型活動、大企業動態、政府部門動態。

5、市場外聯

A、網絡營銷

通過網絡發布業務信息，還可以開展網絡上的事件營銷，增加公司官網點擊率，增大業務頁面投放量；

B、電話營銷

通過企業黃頁、網絡搜集到的信息等，進行電話營銷，雖是市場拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時間每天持續工作，形成成熟的電話營銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關系，同時可以儲備業務資源，將公司宣傳出去，通過上下游客戶的介紹、推廣，開發新業務；

D、現有資源、關系客戶的拜訪對接

利用內部員工手頭資源，開發新客戶，利用關系客戶開發新項目；

E、按行業分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業的提案，有針對性的開發新客戶，例如稅務、銀行；

F、按業務分類

分企業宣傳片、大型活動、視覺導入、動漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業務類型的策劃案，有針對性的開發新業務，通過業務需求，尋找客戶，例如相親活動、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開發

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。

第三篇：工作總結暨工作計劃

****年工作總結暨****年工作計劃

第一部分：****年工作總結

****年是公司艱苦創業的一年，在全體員工的共同努力下，在生產經營上取得了比較滿意的成果，生產系統初具規模，各項管理工作、規章制度得到貫徹落實，為今后的發展打下了較好的基礎，主要體現在以下幾個方面：

一、在經營管理方面，制定了相關管理制定，建立了比較可行的管理架構。

**公司的前身是一個掛靠企業，管理基礎比較薄弱，職責不清。當轉入獨立經營后出現了各種不相適應的狀況。為此有針對性的制定了公司管理架構、崗位職責、管理制度及工作流程等基礎性文件，并在日常生產管理中將其逐步、全面的推行和落實。經過幾個月的磨合，各項管理工作分工明確、職責分明、工作流程順暢合理，取得比較明顯的效果。

二、強化的人力資源管理，理順了工資分配。

企業管理的成敗很大程度上取決于人的管理工作是否到位，人的管理是各項管理工作的基礎。同時，人是企業最為重要的資源，管好了，他會給企業帶來無窮的效益，相反會極大的阻礙企業的生存與發展。在建廠初期，各種原因導致到人心比較渙散，個別員工紀律散漫，有甚者起到很壞的副作用。對此我們從勞動紀律著手整治普遍存在的不良風氣，對屢教不改的予以嚴肅處理。加快了班組建設，重新任命了班組長，讓有能力、自律性強、敢于管理的優秀員工參與日常管理工作。同時也借助幾次人員調整，對不同時期形成的、比較無序的工資標準進行了初步的規范。經過一段時間的規范和整頓，人員相對精簡了、各項紀律制度得到了落實，生產效率得到的保證和提高，制程損耗減少了，產品優質率提高了。

三、推行管理系統，建立和完善數據統計工作。

首先我們從規范實際操作流程著手，規范單據的填制與傳遞，然后根據操作流程對系統進行優化配置，并對相關人員進行系統培訓。整個系統上線先從**部下訂單開始逐步向生產環節推廣。經過一段時間的磨合后，整個生產系統數據基本符合要求，再以生產系統為中心將其他模塊聯系起來，如發貨管理、存貨管理、應收款管理、應付款管理等。到目前為止整個系統80%以上的功能得到了較好的運行，基本達到實時化的要求。

四、建立和完善財務核算

財務核算是整個管理系統的核心，為了能做好財務核算工作，確保資金流暢，我們依據國家相關財政法規，結合公司管理要求制定了一系列財務核算流程及財務管理制度。以目前的情況看，整個財務核算工作基本達到要求，數據準確，但在出賬及時性方面有待提高，成本核算還比較粗糙，有待進一步明細化。

五、企業文化建設及行政工作的開展

企業文化是企業靈魂的體現，是企業各方面管理成果的沉淀。我們通過建立和健全企業管理制度，規范員工的行為，著力培養和樹立高效的工作作風，全面推行“一流設備、一流管理、一流質量、一流服務”的管理理念，以高標準、嚴要求培養一批高素質的專業人才。以近期的工作為例，各工序配合得當、流程順暢、班組及個人間配合比較默契，整個效率明細提高，工作熱情比較高漲，體現出積極向上的良好氛圍。在繁忙的工作中，我們適時的開展了第一屆員工運動會，以活動為契機加深班組、個人間的合作，通過比賽的形式讓大家體驗團隊合作的力量，引導員工將團隊合作的精神注入日常工作中。

做好行政工作，就是要樹立服務意識，為企業生產經營提供有力的后勤保障。我們切實從員工的生活著手，在食宿方面盡力提供優質的服務。結合生產需求做好員工招聘、日常管理等工作。加強企業安保工作的建設，重點在安全、消防、防盜防搶等方面著手開展工作，****年沒有發生類似案件。

六、安全生產 ****年最不滿意的工作就是安全生產，盡管提出和制定了比較嚴格的勞動安全操作規程，也針對安全生產進行了一次再一次的教育和再教育，但是大小工傷事故仍舊不斷出現。究其原因有幾個方面：1是思想麻痹，對待操作要求過于自以為是，這是最為根本的原因；2是管理督查不到位，對待安全隱患沒有一起足夠重視；3是安全管理制度沒有得到很好的落實，基本處于喊口號的階段；4是對違章造成工傷的事件沒有嚴肅處理。

****年是充滿機遇和挑戰，但是機遇把握得不多，挑戰卻時刻在發生。可以說****年，我們是在風雨中渡過的坎坷的一年。鳳凰必須經過烈火才能磐涅重生，金子經過錘煉才能閃光。我堅信，經過****年的風雨洗禮，只要我們切切實實將各項工作做好，將制度措施落到實處，我們所付出的努力在****年將會得到豐碩的回報。

第二部分：****年工作計劃

如果說****年是打基礎的一年，那么****年將是如何實現企業宏偉目標關鍵的一年。全年經營計劃收入是在6000萬元的基礎上追求8000萬元，終極目標1個億。為達成以上目標，公司行政方面需完成以下工作：

一、提高人力資源管理水平，做好員工招聘與培訓

****年，按照生產計劃整體產能必須在原有基礎上增長3-4倍，以目前的人員配置很難達到此要求。預計生產一線員工需要25-30人，至少確保***班可以開兩班，其他班組可以三班連續生產。另外還需要部分統計文員和繪圖員。為此，在人員招聘方面主要采用老員工回鄉招聘和勞務市場招聘兩個渠道進行，我們已經制定回鄉招聘的獎勵辦法，并密切與勞務市場聯系，年后借農民工返城高峰進行現場招聘。對于新員工的培訓工作主要是公司制度講解、勞動安全教育、技能培訓等幾大方面，由行政部與生產部聯合實施。

二、建立和完善企業工資結構

建立和完善工作結構目的是通過建立完整的工資體系，體現多勞多得的分配原則，提高勞動積極性和生產效率；給員工建立上升通道，最大限度得維護生產骨干的穩定性；規避勞動主要爭議的風險。1是建立工資結構主要是按崗位、職務建立基本工資體系，這是整個工作結構的基礎；2是在生產一線建立計件工資，將個人收入與產質量掛鉤，實現多勞多得；3是將與生產經營關系密切的部門、個人建立體現效益的績效考核工資，將其部分或大部分工資與一線掛鉤；4是在后勤部門推行已基本工資體現向適應的崗位工資制度，并逐步將績效考核引入向績效考核工資轉變。

三、完善財務核算，重點做好財務預算的執行、成本核算明細化和成本控制工作

完善財務工作就是要求財務部門除了做好財務核算工作以外，要將工作重點放在管控上。也就是說要立足核算，通過財務預算的執行與監控，將財務職能延伸到采購計劃的審核、執行、應付款的管理；銷售計劃完成情況的監控、訂單的審核及應收款管理；生產環節的成本控制；費用開支合理性控制與把關；在賬務工作方面要將成本核算明細化作為提高內部工作質量的手段，為企業經營管理提供準確、及時、全面的數據支持。

四、做好資金安排與稅務籌劃工作

****年要實現產銷量的大幅提升，對資金安排提出了很高的要求。因此資金安排的原則是“開源節流，合理安排”，也就是說要在產銷量井噴的同時做好應收款的管理，實現資金流入的井噴，做好“開源”。這就要求在訂立銷售合同時必須嚴格執行信用條款和收款條款的審核程序，提前介入應收款管理；2是要充分利用資金收支的時間差提高資金的使用效率和高速的流動性。主要手段是合理分布資金，減少中間環節的積壓，做好應收款、應付款在時間上的配合，謀求以最少的資金投入，以最快的流轉速度創造最大的經濟效益，從而降低資金占用成本。

稅收籌劃主要依據是合理、平衡，具體安排視不同時期要求及政策規定執行。

五、完善企業管理系統，提高實時準確的數據

完善管理系統主要任務1是以目前的基礎導入成本計算、應收、采購、應付等模塊，將整個系統的功能全部實現。目前具備條件的是應收、采購及應付，現已著手開展。至于成本核算力爭在3月前將操作流程建立規范起來，4月份正式鋪開。2是年后對整個系統的操作進行一次全面的檢查，解決存在的問題，并對整個系統進行一次優化。3是補充部分表單，為公司經營決策及各部門管理工作提供適用的數據。

六、加強安全生產管理

加強安全生產要堅持教育和檢查督促與嚴肅處罰三管齊下一起抓，通過教育提高安全防范的技能和安全生產的意識；通過檢查督促排查隱患，常敲警鐘，消除麻痹；借助必要的行政處罰，樹立制度的威信。

七、健全制度建設，提高企業整體管理水平

主要工作有幾點，1是推進員工手冊中相關制度的落實、檢查工作；2是完善和公布財務管理制度；3是借助ISO和3C認證完善生產系統的制度與流程，并負責監督該系統制度的實施；4是起草合同評審制度及操作流程，明確經營部門的分工與職責，建立公司合同評審機制；5是加強對制度實施的檢查，執行制度要求，維護制度的嚴肅性。

八、做好企業文化建設及其行政后勤工作

做好企業文化建設，就是要給嚴肅、緊張的工作注入輕松活潑的氛圍，倡導良好健康的工作和生活作風，凝聚員工的向心力。今年除繼續舉辦員工運動會外，還計劃在5月份舉辦一次員工卡拉OK大賽。

行政后勤工作主要是做好廠規制度執行情況的監督，協助各部門做好員工管理工作。在規范的基礎上將員工宿舍管理提上一個新的高度。同時要做好廠區、宿舍范圍內的防盜、防火工作。

第四篇：2013工作總結暨2014工作計劃

2011工作總結暨2012工作計劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規章制度》、《管理表格》、《績效考核》、《客服培訓》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫、客戶信息庫正在建設中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網站

A、建設：初步建成臨時的公司官方網站，完成上傳工作，新的網站已在設計中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網址推廣和博客、行業網站等輔助平臺推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關鍵詞，可以搜到公司官網；在同城、慧聰、企業博客等行業和信息平臺搜“西安 企業宣傳片”等關鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯

A、完成“廣告代理資源報價”、“公司業務參考報價”，協助設計部完成“公司宣傳冊”、“稅務系統提案”；

B、跟進的項目有國稅系統、文藝路改造紀錄片/雜志、銀行系統互動軟件、中農陜西實業公司企業宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業典禮、學生實訓、北客站廣告牌、團省委活動；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農業科技報、延安寶塔區宣傳部、市國稅教育處、珍愛網商務部、世紀佳緣執行部、西部網論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓、99.9美食娛樂天地、卡吧等。

三、2012工作計劃

1、部門建設及分工

A、編制及分工，三個人

一個負責網絡建設（網站所有工作，包括內容、圖片等整理、上傳、后臺維護），推廣（分為官網和行業網站），推廣資料的整理搜集等；

一個負責部門文案、兩個信息庫的整理、電話營銷、輔助客戶經理進行客戶維護；

一個業務，負責同行聯系，資源開發，市場開發，以跑外為主。B、培訓

部門培訓形式可以多樣，時間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場拓展培訓，如電話營銷、網絡營銷、工作流程、客服培訓等，主要是增強業務技能、團隊合作意識；二是策劃部、設計部、制作部等部門對本部門進行培訓，主要是市場部上下游相關知識，充分熟悉公司業務、項目運作流程，增強部門間合作意識。

2、網站

A、新網站的建設：

盯緊設計部盡快做出新網站來，盡可能想的長遠一些，主體框架不要輕易修改，數據庫制作時必須要有后臺，便于網絡維護、推廣； B、網站維護：

內容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網推廣：

SEO優化，鏈接互換、關鍵詞添加修改，切記這是主動客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業推廣公司；

D、同城、慧聰等平臺的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業博客、企業微博等信息發布平臺，要循序漸進、有計劃的更新、維護、做的是知名度傳播和業務推廣。

3、項目跟進

A、老項目：條件成熟后，合理分工現有市場部三個人員，緊跟目前項目，協助策劃部、設計部等順利完成現有項目；

B、新項目：第一、發掘內部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關系，逐個拜訪，積極尋求新項目；第二通過市場拓展（如網絡、電話、陌拜等），由客戶經理開發新項目。

4、資料信息搜集

A、網站建設、網絡推廣需要的資料和信息庫 以公司、基地內部為主，若內部缺乏，跟不上更新需要，那就實行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競爭對手信息庫

信息庫由專人負責整理，逐步建立，每次做完項目、談完客戶甚至新搜集內容都要入庫；

C、業務信息搜集

及時關注有關業務開展類信息，搜集匯總，進行有效性分析，挖掘潛在業務，例如：近期大型活動、大企業動態、政府部門動態。

5、市場外聯

A、網絡營銷

通過網絡發布業務信息，還可以開展網絡上的事件營銷，增加公司官網點擊率，增大業務頁面投放量；

B、電話營銷

通過企業黃頁、網絡搜集到的信息等，進行電話營銷，雖是市場拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時間每天持續工作，形成成熟的電話營銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關系，同時可以儲備業務資源，將公司宣傳出去，通過上下游客戶的介紹、推廣，開發新業務；

D、現有資源、關系客戶的拜訪對接

利用內部員工手頭資源，開發新客戶，利用關系客戶開發新項目； E、按行業分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業的提案，有針對性的開發新客戶，例如稅務、銀行；

F、按業務分類

分企業宣傳片、大型活動、視覺導入、動漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業務類型的策劃案，有針對性的開發新業務，通過業務需求，尋找客戶，例如相親活動、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開發學習是成就事業的基石

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。

第五篇：2010工作總結暨2011工作計劃

武鄉縣環境衛生管理處

2010年工作總結暨2011年工作計劃

2010年，是我縣“一三三”戰略的沖刺之年，也是打造紅色旅游縣城，實現經濟社會良好發展的一年。在這一年，我們在縣委、縣政府的正確領導的和大力支持下，全體環衛工作者齊心協力、辛勤工作，各項工作均取得了顯著成效，山西省愛國衛生運動委員會授予“全省愛國衛生運動先進單位”。

2010年工作回顧：

在過去的一年，我們始終堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以服務經濟建設和市民生活為中心，以強化市容管理、深化市容改革為重點，堅持以人為本，進一步弘揚勤政務實、開拓創新的敬業精神，扎實工作，頑強拼搏，為圓滿完成環衛目標任務，促進改革發展，推進市容環衛事業上臺階提供了有力的保證。

一、完善監督抓廉政，創先爭優促發展。

我處建立完善了縱橫結合、層級落實的黨風廉政建設責任制工作體系，重點抓了三個環節：一是從“確責”入手。堅持“一把手”負總責，突出“一崗雙責”，明確各相關部門、每位黨員領導干部的具體責任；按層級簽訂黨風廉政建設責任書，將黨風廉政建設各項任務指標進行分解，逐一落實到各崗位。堅持以責任到位促目標落實，按照黨風廉政建設責任制的規定和執政能力建設的要求，落實“一把手”問責制，強化各級各崗位的查責問效，加大對黨風廉政責任不落實、工作出現重大失誤、嚴重影響群眾利益等問題的問效追責力度，推進了黨風廉政建設責任制工作的落實。

二、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。

今年，我處把健全各項規章制度放在首位。在一年里充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全操作規程》、《環衛處各科室責任制》、《管理人員包街責任制》等有關規定，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《管理人員包街責任制》的出臺后，根據管理人員的素質及工作能力進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發放的標準。

作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們完善了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使全年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，在管理人員人力少、培訓少的情況下，既要民主決策，又要服從領導決斷；既講究分工明確，又注重協同作戰，使得單位的各項工作井井有條，在好多歷年的工作難題上打開了突破口。

三、清掃保潔范圍拓展，清除多處垃圾死角。今年開始，我處的清掃保潔面積擴展為：東起污水處理廠，西至二十軌制高中，南至富莊橋，北至火車橋下。這樣的拓展不止是保潔面積的增大，更重要的是銜接了鄉村和縣城之間的管理空白地段，有利于縣城環境衛生的綜

合治理。

我處今年針對金地小區、南沁路、學府街等多年不好解決的老大難垃圾亂倒區進行了大力整治，累計派出人力153人次，車輛67車次，張貼警示語和宣傳廣告100余張，并多次進行鞏固復查，目前取得了良好的效果，又一次為縣城美麗的臉上消除了斑點。

四、接待多次貴賓訪問，工作突出受稱贊。

今天武鄉縣大力發展紅色旅游，又舉辦了多次重要的論壇會議，再加上全市衛生督察，全國兄弟單位造訪考察達50多次，為了給上級領導和外地來客留下好的印象，我處精心制定了方案，齊心協力、加班加點提高環境衛生質量，真正做到了“垃圾不見天，垃圾不落地”，干凈具有文化氣息的武鄉贏得了來客的一致好評。

五、垃圾處理日漸規范，重點工程取得進展。隨著城市建設力度的增大，今年以來，我處致力于垃圾規范管理，尤其加強了建筑垃圾的整治，今年我處在城郊的上城村選址建設了專門的建筑垃圾場，10月份竣工開始收納建筑垃圾，這樣避免了以往生活垃圾和建筑垃圾混合處理的難題。今年我處建設的重點工程縣城生活垃圾衛生填滿場也得到省發改委的可研評審、工程立項。

五、宣傳力度不斷加大，品牌環衛出現雛形。今年我處開展了一系列的環衛宣傳活動，與武鄉縣文明辦、文聯一道組織了“愛我家園”征文活動，征集到社會各界優秀作品150多篇，優秀作品在《紅星楊》上專刊登載；我處和縣書法協會一起組織了環衛主題的書法展，作品配圖在寶塔公園展出，收到廣大群眾的喜愛，也提高了市民們愛護環

境的意識；我處和武鄉電視臺一起拍攝了反映武鄉環衛事業發展的專題片《奉獻》，作品上傳網上后受到廣大網友的稱贊；12月初，全國城市環境衛生協會評選環衛行業十杰，我處以肯干苦干的作風、忠誠無私的精神、出色的成績被省環境衛生協會推薦為我省唯一參加評選的環衛單位。

六、提高職工待遇，解決環衛工人養老保險事宜。

在縣委、縣政府的關懷和支持下，在我處協同勞動部門多次考察研究下，終于在年底制定了環衛工人保險問題的方案，為年齡大、工齡長的環衛工人交納了養老保險，實現“老有所養，奉獻有所得”的愿望，大大提高了環衛工人工作的積極性和戰斗力。

七、增加環衛配置，為環衛工作上臺階提供了物質保證。今年我處新增購置了一輛垃圾清運車，解決了縣城日產垃圾增長后清運車隊運力不足的困難；為了解決建筑垃圾亂倒的老大難問題，我處購置了一輛建筑垃圾督查車，又招聘5名建筑垃圾督查人員，加大力度進行專門治理。

除此之外，我處還大力致力于職工文化生活的拓展，改善職工福利待遇、公廁優質服務、垃圾密閉化管理等工作，均取得了切實的社會效果。

以上成績的取得，應該肯定地說，是縣委、縣政府正確領導和大力支持的結果，也是全體環衛工人一年辛勤的努力換來的，應引以為豪。但是，我們也清楚地看到我們的工作仍然有很大的差距，還不能完全適應時代的人居條件的需要，還有許多亟待解決和需要克服的問

題和困難在困擾著我們環衛事業的發展和向更高水準的邁進。

2011年工作計劃：

為了進一步鞏固我縣的“創衛”成果和加強省級環保模范縣城創建達標步伐，提高縣城環衛質量和管理水平，爭取早日將武鄉老區打造成長治、太原及周邊地區一個管理有序、環境優美、生活舒適、社會和諧的休閑度假“后花園”。根據縣委、縣政府的“一三三”戰略規劃和科學發展觀的要求，結合我縣環衛工作實際，我處2011年的工作計劃初步制定如下：

一、不斷加強干部職工的政治理論學習和業務培訓，進一步提高全體干部職工的綜合素質。借助創先爭優活動和打造學習型單位的契機，堅持不間斷理論學習，全面提高員工政治思想素質和業務技術，為提高縣城環衛質量打好基礎。

二、以人為本，不斷深化和完善各種制度，做到用制度管人，用制度辦事，努力探索環衛發展新機制。不斷總結完善環衛管理相關制度，學習全國先進同行管理辦法，大力鞏固推行考核激勵機制，全面拓展員工工作積極性和戰斗力。

三、加快縣城生活垃圾衛生填埋場建設，以期盡快發揮城市環衛基礎設施的功能作用。積極和村民協調做好征地工作，征地就緒后待資金落實開始工程建設，建設過程嚴格監督，切實達到標準、規范、實效。

四、加大環衛宣傳力度，形成人人講衛生，個個講文明的氛圍，提高全民環衛意識，維護城市環境衛生。多角度，形式豐富地進行環

衛文化宣傳，在人口密集的居住區推行垃圾分類收集試點，回收可利用廢棄品，并在試點社區大力普及垃圾分類回收知識，提高居民垃圾分類意識。

五、規范工人勞動合同，建筑垃圾督查成立專門隊伍。年初我處將對環衛工人實行新老交替，年齡大的工人離開崗位，重新招聘45名年齡在40歲以下的環衛工人，增加我處的新生力量；通過勞動部門招聘的5名公益崗位大學生將不久進入崗位，我處擬培訓他們進行專門的建筑垃圾督查，他們的到位將再次增加我處的戰斗力。

六、繼續加大安全生產宣傳教育監管力度，切實保障廣大環衛職工的人身安全，提高環衛工作的良性發展。切實做到安全教育時時抓，安全管理事事嚴，致力改善工人勞動環境，使得環衛工作安全、有序、和諧發展。

七、進一步轉變工作職能，實現環衛服務與環衛管理齊推進，樹立環衛新形象，全面適應環衛工作新要求、新形勢。結合縣城新發展，縣委、縣政府發展新思路，根據我處實際制定新戰略，與時俱進，改善隊伍形象，提高服務層次，為打造全國品牌環衛不懈努力。

總之，環衛工作是一個平凡的崗位，但通過辛勤的勞動同樣能發揮不平凡的作用；平凡的崗位，同樣能鑄就不平凡的精神。在今后的工作中，全面貫徹落實科學發展觀，以“清潔城市、美化城市、造福人民”為根本宗旨，發揚顧全大局、無怨無悔的奉獻精神；發揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業精神；發揚團結一心、密切協作的團隊精神，進一步增強榮譽感、責任感和緊迫感，愛崗敬業，開拓創新，以更加飽滿的工作熱情、扎實苦干的工作作風，為使環衛工作走上有序、健康、可持續發展的道路而努力奮斗。

武鄉縣環境衛生管理處

二〇一〇年十二月二十八日