XX縣信訪局2021年工作計劃

2021年的奮斗目標：全縣信訪總量遞減5%，赴京到省來市上訪遞減10%，赴京非正常上訪遞減20%，網(wǎng)上信訪量占信訪總量遞增30%，上級轉(zhuǎn)送交辦信訪事項結(jié)案率達100%。

一、建設(shè)“責任信訪”，讓群眾的事有人管

一是繼續(xù)抓好領(lǐng)導接訪工作。

推動領(lǐng)導干部聯(lián)系基層、定期接訪、帶案下訪等活動常態(tài)化制度化。堅持做好每月10日、25日的縣主要領(lǐng)導公開接訪活動，聯(lián)系協(xié)調(diào)好每日的縣級領(lǐng)導到信訪局值班接訪。

二是織密調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

強化基層基礎(chǔ)，發(fā)揮基層各級信訪調(diào)解組織的作用，及時排查各種矛盾隱患，化解各類矛盾糾紛，形成上下貫通，左右聯(lián)動的全覆蓋矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)，確保小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域。

二、建設(shè)“滿意信訪”，讓群眾訴求有結(jié)果

堅持把信訪工作重心放在解決問題上，抓在經(jīng)常，融入日常。

一是辦實事減存量。

高度重視初信初訪，及時傾聽群眾訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切，結(jié)合省委開展的十大領(lǐng)域信訪突出問題專項治理活動，加強對十大重點領(lǐng)域、重點問題和特殊群體信訪問題的化解攻堅。

二是以“創(chuàng)建人民滿意窗口”為契機，全力提高信訪工作水平。

以省市開展的創(chuàng)建人民滿意窗口活動為載體，加強和改進群眾來訪接待工作，加大對信訪干部培訓力度，研究新形勢下化解新情況、新問題、新矛盾的新辦法，提升信訪問題的化解質(zhì)量和群眾滿意度，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，推動全縣信訪工作再上新水平。

三、建設(shè)“法治信訪”，讓群眾權(quán)益有保障

堅持運用法治思維和法治方式解決問題、化解矛盾，推進信訪法治化、規(guī)范化建設(shè)。

一是加強宣傳培訓。

加大對《信訪條例》等宣傳力度，實現(xiàn)“一村一法律顧問”全覆蓋，大力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境，引導群眾依法表達訴求、主張權(quán)利，由“信訪”走向“信法”。推行信訪工作進黨校、進課堂，邀請一線信訪干部授課，提高干部信訪工作能力、處理復雜問題的能力。

二是推動訴訪分離。

堅持“法定途徑優(yōu)先”原則，信訪部門不單獨受理、交辦涉法涉訴信訪事項，積極與公檢法司等部門溝通，協(xié)調(diào)引導群眾通過司法途徑依法化解涉法涉訴信訪事項。同時，完善法律顧問制度，聘請律師參與信訪矛盾化解，邀請律師參與信訪案件聽證，幫助解決信訪疑難案件。

三是堅決打擊違法信訪。

對纏訪鬧訪、非法上訪尤其是以訪牟利鬧事者，堅決依法予以處理，有效樹立“依法信訪受保護、違法鬧訪必追究”的正確導向。