某區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報

根據(jù)會議安排，下面，就某某區(qū)信訪維穩(wěn)工作有關(guān)情況，匯報如下。

一、重點信訪案件化解及重點人員穩(wěn)控情況今年以來,全區(qū)信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強化工作舉措，創(chuàng)新工作機制，多措并舉破解信訪難題，信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。主要做到了幾下幾方面:

(一)暢通渠道，建立健全機制。

2021年,我們結(jié)合實際，通過完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度，持續(xù)深入開展區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作，全區(qū)全體科級干部堅持做到每日在信訪接待室開門接訪，與信訪人開展面對面溝通交流，宣傳政策,疏通思想，做好《群眾來訪接談處置日志》記錄，切實解決他們的合理訴求，著力解化解了-批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題。

(二)定期排查,落實工作責(zé)任。

始終將信訪穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展統(tǒng)籌考慮統(tǒng)籌部署，積極落實區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任，實行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理，全面咖強信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。截至目前，已組織開展隱患矛盾排查9次，逐-建立臺賬,責(zé)任落實到人，實行信訪案件動態(tài)管理。同時，重點強化“屬地管理”、“-

崗雙責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、”包負(fù)責(zé)”

責(zé)任,大力開展特殊時期重點排查,在敏感時期對村街實行日排查、雙報告機制，著力提升信訪整體水平。

(三)及時研判，強化預(yù)警防范。

全面加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作,及時掌握社會輿情和重要信訪信息，科學(xué)研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素;進一步加強值班備勤力度，持續(xù)實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度,在敏感期間，要求各村每日向信訪辦匯報當(dāng)天信訪維穩(wěn)信息，做到有事報情況、無事報平安。同時，重大緊急信訪信息要求第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間報送，確保及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。耐心疏導(dǎo)化解案件。針對部分信訪老戶，耐心做好信訪人思想疏導(dǎo)工作，從根本化解案件。如，針對xx村x信訪老戶，通過先后x余次做思想工作，最終圓滿化解了家庭糾紛，妥善化解了信訪老戶問題。

二、黨政重視，把信訪維穩(wěn)工作始終擺在各項工作首位

我處位于市政新區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部，北部新城開發(fā)建設(shè)，清泉壩土地整治，五里店“棚戶區(qū)”、十二中擴建及市屬區(qū)還房工程建設(shè)等重點工作項目多，加之征地拆遷安置任務(wù)重，由此帶來的諸多問題，使我處目前群眾信訪維穩(wěn)形勢異常嚴(yán)峻。面對此情，我們主要采取了以下幾措施：

1、建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，實行分管領(lǐng)導(dǎo)分線包干的責(zé)任措施。真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分線抓，部門協(xié)調(diào)配合抓的工作格局。

2、完善領(lǐng)導(dǎo)接待（日）的制度，每月15日為固定的領(lǐng)導(dǎo)接待日。并在今年全國、市、區(qū)“兩會”和2012年2月28日至3月15日期間，確定為辦事處大接訪時段，明確了具體領(lǐng)導(dǎo)及具體承辦干部負(fù)責(zé)群眾的來訪及登記處理工作。

3、建立干部下訪制，規(guī)定辦事處干部下訪不低于3次，社區(qū)（村）干部不低于6次。社區(qū)（村）民小組的民情聯(lián)絡(luò)員到社區(qū)（村）組收集民情不少于4次，并將收集的情況交社區(qū)匯總，社區(qū)（村）分類并按社區(qū)民主管理五步法認(rèn)真組織實施。

4、建立了不穩(wěn)定因素排查長效機制。每月按要求社區(qū)（村）排查1次不穩(wěn)定的因素，并落實專門人員進行穩(wěn)控。

5、建立目標(biāo)考核機制。把信訪和穩(wěn)定工作納入了社區(qū)（村）及駐村（居）干部年終目標(biāo)考核，并嚴(yán)格逗硬獎懲。

6、整合信訪和綜治工作力量，成立信訪穩(wěn)定矛盾糾紛“大調(diào)解”工作中心，設(shè)立了專門的辦公室和接待室，明確了1名分管領(lǐng)導(dǎo)，確定了6名具體工作人員，保證了群眾隨訪隨時調(diào)處。

7、加大投入，信訪、維穩(wěn)工作業(yè)務(wù)經(jīng)費，實行實報實銷制度。社區(qū)（村）建立了群眾工作站，組上設(shè)立了民情聯(lián)絡(luò)員，暢通了信息收集和反饋渠道。

三、突出抓好源頭治理，成功的化解了個訪群訪事件，轄區(qū)社會大局穩(wěn)定。

我處位于城區(qū)北部，清泉壩片區(qū)，市政新區(qū)建設(shè)工地多，征地拆遷面積大、任務(wù)重，雖然有清泉壩土地整治，十二中改擴建及五里店棚戶區(qū)大面積改造等拆遷還房安置任務(wù)，加之，轄區(qū)物業(yè)管理糾紛，群體性事件頻繁發(fā)生，化解難度大，我處不等不靠，主動下沉，傾聽民聲、化解民難，開年以來，未發(fā)生群眾因征地拆遷還房安置到市、區(qū)群訪集訪事件。

一季度，辦事處上下努力完成了清泉壩村河壩土地一期工程交地任務(wù)；成功穩(wěn)控了區(qū)掛牌的燕兒窩社區(qū)煉油廠東大門還房修建選址問題，目前，還房工程建設(shè)進展順利。同時，辦事處年初積極配合相關(guān)部門成功穩(wěn)控了轄區(qū)五里店市水利電力工程公司40余名職工為順慶城投公司五里店項目部動用該公司土地和清泉壩土地整治安置人員社保問題集訪市政府事件以及涉軍、涉核重點人員群體，確保了兩會期間無人員進京到省上訪的事件發(fā)生。

3月14日，我轄區(qū)祥和小區(qū)12幢發(fā)生一起人員意外墜樓事件（死者，張紅元，男，30歲，患有精神病，舞鳳清泉寺社區(qū)，已婚，育有一女，年滿3歲），事件發(fā)生后，街道黨工委、辦事處高度重視，主動介入，積極做死者親屬的安撫工作，通過上下努力，最終避免了一起可能誘發(fā)群體性集訪市、區(qū)政府的事件。

3月份，我轄區(qū)華盛街79號鳳山苑小區(qū)居民代表反映，該小區(qū)居民戶肖素芳，在未取得各級相關(guān)職能部門審批同意的情況下，擅自將自己所居住的一幢四單元1號住房改建為營業(yè)房門面，由于肖素芳無視住戶樓居民安全，施工過程中將一樓架空層樓板、后墻窗臺下的墻體拆除，并且將地面地基下挖2米左右，給該居民樓造成極大安全隱患，小區(qū)群眾反映強烈，紛紛向各級部門反映，要求政府出面制止其違法行為。接到群眾舉報后，我處于3月2日、3日匯同區(qū)安監(jiān)局、區(qū)建設(shè)局、市房管局順慶辦事處、順慶區(qū)城監(jiān)執(zhí)法大隊、舞鳳城管執(zhí)法大隊、友合房產(chǎn)建筑公司、街道安辦、分管安全、信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)、群工辦同志，到現(xiàn)場召開了處置現(xiàn)場會，當(dāng)場宣布了處理結(jié)果，要求肖某立即恢復(fù)住房原狀，重新進行加固，消除住房安全隱患，讓住戶樓全體居民放心居住。事后，肖某態(tài)度發(fā)生變化，不服從調(diào)解處理，頑固地不配合整改，小區(qū)群眾反映強烈，各居民樓住戶引起連鎖反應(yīng)，帶來極大的不穩(wěn)定隱患，我們積極協(xié)調(diào)區(qū)安監(jiān)局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)城管執(zhí)法大隊，加大安全監(jiān)管工作力度，未讓事態(tài)繼續(xù)擴大，確保了轄區(qū)社會政治穩(wěn)定。

總之，一季度，我處全力以赴做好了信訪維穩(wěn)工作，確保了“小事不出社區(qū)（村）、大事不出街道”目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)。另外，辦事處還派出群工辦工作人員、組織轄區(qū)基干民兵、城管自愿者成立了街道義務(wù)巡邏隊，在中、省、市“兩會”期間，在轄區(qū)各車站、碼頭重點場所及交通要道開展不間斷值勤守候巡邏，為黨的十八大勝利召開，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，整個轄區(qū)社會政治穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。

四、下步打算和工作建議

1、進一步高度重視轄區(qū)信訪穩(wěn)定工作，把此項工作當(dāng)作當(dāng)前和今后重要工作來抓。

2、完善工作措施，進一步抓好信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制度的落實，把矛盾和問題化解穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，做到矛盾不上交?/p>

3、建議上級各部門特別是市級相關(guān)部門一定要改變工作作風(fēng)，群眾正當(dāng)?shù)脑V訟要求引起高度重視，不要等群眾產(chǎn)生了過激行動才解決處理。

4、建議對于無理纏訪的人員要依據(jù)國家法律法規(guī)依法進行嚴(yán)厲打擊。