第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作匯報材料

今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導包案制，及時進行化解調(diào)結(jié)。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標準廠房征地補償非正常上訪也采取

了有效措施。

鎮(zhèn)標準廠房建設(shè)工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及、、、、、等6個村，征地戶361戶。

現(xiàn)六個村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領(lǐng)導以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關(guān)部門參加的會議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補償標準是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農(nóng)民保險指標。這個補償標準在全縣范圍來說是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險指標換算為5萬元現(xiàn)金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。

為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動社會各界力量，協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進一步深入群眾，與村民進行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進行設(shè)身處地的換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經(jīng)濟帳、效益帳和長遠帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險對他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農(nóng)民加強了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護自己的合法權(quán)益，不能做違法違紀的事情。

為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領(lǐng)導、各有關(guān)部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達成協(xié)議。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)奧運會期間信訪維穩(wěn)工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)奧運會期間信訪維穩(wěn)工作匯報

為進一步做好北京奧運會期間的信訪工作，干汊河鎮(zhèn)根據(jù)縣委、縣政府的要求，切實做到思想認識到位、集中排查到位、包保穩(wěn)控到位、信息暢通到位、責任明確到位，認真抓好北京奧運會期間信訪維穩(wěn)工作。

一、思想認識到位。該鎮(zhèn)黨委政府遵照市委書記湯林祥7月23日批示精神：即“這一階段的信訪穩(wěn)定工作是壓倒一

切的首要任務(wù)”，充分認識奧運期間信訪工作的重要性和特殊性，切實增強責任感和緊迫感。認真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于當前信訪工作的一系列決策部署，做到思想到位、組織到位、工作到位。全力確保奧運會期間，不發(fā)生惡性事件，不發(fā)生進京、赴省、去縣上訪和非正常上訪，務(wù)必達到“零進京”目標。

二、集中排查到位。該鎮(zhèn)針對各村、街、鎮(zhèn)直各單位可能引發(fā)集體上訪特別是進京上訪的信訪隱患，在前一階段集中排查的基礎(chǔ)上，做到每天排查一次，不漏一事、不漏一人。對排查出的各類信訪隱患，嚴格落實領(lǐng)導包案，做到有責任單位、有專人處理、有解決時限、有包保措施，全力予以化解。

三、包保穩(wěn)控到位。該鎮(zhèn)對可能發(fā)生進京上訪的人員，嚴格落實包保穩(wěn)控責任制，將人員穩(wěn)控在當?shù)亍γ懦龅陌赴讣瑢嵭墟?zhèn)、村（街）、單位聯(lián)包，責任單位主要負責人每天必須向包案縣領(lǐng)導匯報穩(wěn)控信息。對重點人員要組織人員實行“三班倒”監(jiān)控，做到信訪人動態(tài)時刻在掌握之中。發(fā)現(xiàn)精神病人及時送醫(yī)院治療。包案領(lǐng)導干部深入有關(guān)村和單位，督促檢查穩(wěn)控措施落實情況。

四、信息暢通到位。奧運會期間，該鎮(zhèn)各村、街、鎮(zhèn)直各單位加強信訪值班制度，確保信訪信息暢通。實行“零報告”制度。每天上午10時，信息報表由包村鎮(zhèn)干和包案領(lǐng)導簽名后報至鎮(zhèn)黨政辦，鎮(zhèn)黨政辦及時做好記錄。遇到緊急、重大信訪信息，必須做到隨時獲悉、隨時報告并及時上報鎮(zhèn)主要負責人。同時要求各村各單位主要負責同志必須在崗在位，手機要二十四小時暢通，外出必須向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導請假。各村各單位要制定奧運會信訪維穩(wěn)工作預(yù)案，成立專門的工作組，隨時應(yīng)對突發(fā)群體性事件和可能出現(xiàn)危害社會公共安全事件。

五、責任明確到位。該鎮(zhèn)黨委（擴大）會研究決定：凡在奧運會期間，發(fā)生到縣上訪的，對責任單位負責人和包保責任人通報批評，并責令其向鎮(zhèn)黨委政府作書面檢查；對越級上訪，特別是赴省進京上訪，將對照監(jiān)察部、從力資源和勞動保障部、國家信訪局《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》，對責任單位負責人和包保責任人給予處分；對因摸排不徹底導致赴省進京上訪或因調(diào)解不用時導致民轉(zhuǎn)弄案件、群體性事件發(fā)生，將將依照有關(guān)規(guī)定，嚴格追究包案領(lǐng)導和責任單位主要負責人和分管責任人的責任。

第三篇：2017年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作匯報

2017年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作匯報

尊敬的xx，各位領(lǐng)導：

大家下午好！首先，我謹代表鎮(zhèn)黨委政府對各位領(lǐng)導的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝！下面，我就全鎮(zhèn)安全信訪維穩(wěn)工作相關(guān)情況作一簡要匯報。

一、鎮(zhèn)域基本情況

XX鎮(zhèn)位于XX北部，是XX區(qū)北部片區(qū)主體部分、XX生態(tài)園核心區(qū)域和XX項目所在地，XX高速成都第X出口坐落其中，XX高速、XX大道、XX路、XX路等城市主干道穿境而過，XX大道、XX線加緊建設(shè)，地鐵20號線和鐵路專用線規(guī)劃其中，是XX東郊的黃金口岸。全鎮(zhèn)幅員面積33.03平方公里，下轄6村、2社區(qū)，有123個村（居）民小組，總戶數(shù)1.23萬戶、總?cè)丝?.42萬人。近年來，XX鎮(zhèn)先后榮獲國家級“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、四川省“文明村鎮(zhèn)”、四川省“五十百千環(huán)境優(yōu)美示范鎮(zhèn)”、成都市“園林城鎮(zhèn)”、成都市“生態(tài)小區(qū)”、成都市“維穩(wěn)先進單位”、成都市“防邪先進單位”、成都市“二星級”平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)等稱號。2016年，被成都市政府表彰為“安全生產(chǎn)先進集體”。今年9月，順利通過四川省安全社區(qū)建設(shè)現(xiàn)場評審。

二、工作開展情況

鎮(zhèn)黨委政府始終把做好十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作作為當前的一項重大政治任務(wù)，堅持以“七個堅決防止、一個確保”為工作目標（即：堅決防止發(fā)生群體性事件，堅決防止發(fā)生到省進京非正常上訪事件，堅決防止發(fā)生暴力恐怖事件，堅決防止發(fā)生危害國家安全和社會穩(wěn)定的重大政治事件，堅決防止發(fā)生重大治安事件，堅決防止發(fā)生群死群傷惡性事件，堅決防止發(fā)生重大輿情、－1－

疫情事件；確保十九大期間期間，社會穩(wěn)定，安全無事故），圍繞中心，服務(wù)大局，科學統(tǒng)籌，狠抓落實，在區(qū)級各部門、各領(lǐng)導的指導幫帶下，各項工作持續(xù)展開，穩(wěn)步推進。

一是狠抓穩(wěn)控責任落實。成立由黨委書記任指揮長、鎮(zhèn)長任副指揮長的安全信訪維穩(wěn)工作指揮部，下設(shè)綜合情報信息研判組、信訪協(xié)調(diào)工作組、應(yīng)急處置組、督導檢查組，全面加強對重點群體、重點人員穩(wěn)控工作的組織領(lǐng)導。認真落實領(lǐng)導接訪制度，制定重點群體領(lǐng)導包案化解穩(wěn)控表、重點人員領(lǐng)導包案化解穩(wěn)控表，明確包案領(lǐng)導、包案科室，指定穩(wěn)控人員，全面落實“四盯一”、“六盯一”穩(wěn)控措施，實行24小時不間斷地監(jiān)管，及時準確地跟進掌握重點群體、重點人員動態(tài)情況。自10月10日開始，啟動“每日一研”維穩(wěn)研判會，分析研判形勢，研究解決辦法。對村（社區(qū)）、各科室的穩(wěn)控責任落實情況進行督導檢查，采取實地查看、電話抽查等方式，對穩(wěn)控人員落實管控措施進行不定時檢查，確保了穩(wěn)控責任的有效落實。另外，在人、財、物方面給予全面保障，實行實報實銷。

二是狠抓工作任務(wù)部署。先后召開黨委會、黨政聯(lián)席會，傳達上級精神，分析研判形勢，研究部署工作。組織召開XX鎮(zhèn)十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作安排部署會2次、工作專題會4次，及時傳達學習《關(guān)于全力做好黨的十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作的通知》精神和省市區(qū)會議精神，安排部署任務(wù)，深入思想動員，真正把思想和行動統(tǒng)一到做好十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作上來。同時制定《XX鎮(zhèn)十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作方案》《XX鎮(zhèn)關(guān)于十九大期間上訪人員進京、赴省、市處置勸返工作預(yù)案》《XX鎮(zhèn)防邪工作預(yù)案》《XX鎮(zhèn)十九大期間開展查控失吸毒人員“利劍—清網(wǎng)”專項行動工作方案》，進一步明確工作目標，突出工作重點。－2－

編印《XX鎮(zhèn)十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作專刊》，全面展現(xiàn)工作進展情況。

三是狠抓專項行動開展。堅持領(lǐng)導帶隊、上下聯(lián)動、分工負責、齊抓共管，持續(xù)開展社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品藥品安全隱患排查整治三大“百日行動”。在社會穩(wěn)定百日行動中，主要圍繞信訪、涉穩(wěn)、社會矛盾糾紛、政治安全、社會治安5個方面開展隱患排查治理，深入進行摸底排查，建立問題臺賬，開展專項治理。在食品藥品百日行動中，主要圍繞食品生產(chǎn)、食品流通、農(nóng)村群宴、藥品零售和夏秋季食品安全開展隱患排查，突出“三小單位”、重點場所的專項整治，加強食品生產(chǎn)企業(yè)、餐飲服務(wù)單位、食品流通單位的安全監(jiān)管，建立10桌以上集中就餐食品留樣制度，開展流動廚師食品安全培訓1次，加強學校周邊食品安全檢查。在安全生產(chǎn)百日行動中，主要圍繞3大項、13個工作重點，深入開展自查自糾、督導檢查。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導帶隊檢查19次，深入企業(yè)、學校、醫(yī)院、村（社區(qū)）和場鎮(zhèn)“九小場所”排查整改安全隱患125個，限期拆除宏基站內(nèi)油庫，徹底消除重大安全隱患。聘請第三方機構(gòu)對安全生產(chǎn)工作提供技術(shù)咨詢和督導檢查，結(jié)合建設(shè)四川省安全社區(qū)，高標準推進安全促進項目的落實，有力促進安全生產(chǎn)百日行動的深入開展。

四是狠抓矛盾問題排查。采取自下而上、上下互動的方式，通過摸底調(diào)查、走訪了解、座談交流、分析研判，全面排查梳理各類不穩(wěn)定因素，準確界定重點群體、重點人員。目前，全鎮(zhèn)邪教在冊人員X人、吸毒在冊人員X人（社區(qū)戒毒X人）、涉“善心會”傳銷X人、精神病患者X人、失獨家庭X戶。需關(guān)注的重點群體X個，主要涉及X涉軍維穩(wěn)、征地拆遷、轉(zhuǎn)非參保、非法集資、房屋產(chǎn)權(quán)、邪教吸毒等方面。需穩(wěn)控的重點人員X人，區(qū)級

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重點人員X人（A類X人、B類X人、C類X人）、鎮(zhèn)級重點人員X人，其中：涉軍維穩(wěn)X人、信訪問題X人、重度精神病X人、邪教X人、非法集資X人。信訪重點人員XX，先后于2016年5月16日，2017年3月28日、6月30到區(qū)鎮(zhèn)兩級多次信訪，反映房屋產(chǎn)權(quán)、林地確權(quán)、房屋風水、土地承包、兒媳遷戶等問題。特別是今年的8月4日，XX寫信揚言若解決無果，將選擇學校人多的聚集地與眾人同歸于盡，被XX公安分局以尋釁滋事拘留14天。黨委政府對曾秀英信訪問題高度重視，協(xié)同村組主動作為、靠前工作，先后多次召開信訪問題研判會、溝通協(xié)調(diào)會，深入走訪了解，查清核實情況，及時回復信訪問題，多次溝通解釋；對接上級部門，開展相關(guān)咨詢，提供法律服務(wù)，多渠道全方面尋求解決辦法，化解矛盾問題；看望慰問關(guān)心，做好情緒疏導，發(fā)動村組干部、家中親人共同做好穩(wěn)控工作，落實盯防措施。目前，XX總體可控，思想穩(wěn)定。

五是狠抓社會治安防控。加強社會治安聯(lián)防聯(lián)控，組織開展24小時治安巡邏，加強對XX工廠、場鎮(zhèn)街道、XX考場、中小學校、拆遷區(qū)域和交界地域等重要場所、重點區(qū)域的治安巡查，10月10日以來先后開展治安巡查66次，出動人員3300人。啟動“紅袖套”一級響應(yīng)機制，安排50名專職、360名兼職“紅袖套”人員開展巡查值守，加強社會面管控。組織開展安全生產(chǎn)大檢查、寄遞物流專項檢查，全面排查整改隱患，確保和諧安全穩(wěn)定。

三、下步工作打算

下步工作中，我們將以此次督導檢查為契機，認真落實領(lǐng)導指示要求，針對問題積極整改，結(jié)合實際狠抓落實，確保全鎮(zhèn)安全信訪維穩(wěn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，確保十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作落實。

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一是扎實開展思想宣傳。以“四聯(lián)三心”“微黨校”及新一輪走基層活動為契機，緊緊圍繞黨的各項工作要求，進一步帶動廣大黨員干部深入基層，密切聯(lián)系群眾，扎實開展信訪維穩(wěn)調(diào)處工作。主動宣傳政策法規(guī)，及時關(guān)心群眾冷暖，變村民上訪為干部下訪，切實將黨的政策宣傳到位，群眾的思想了解到位，人民的利益落實到位。

二是持續(xù)開展百日行動。嚴格按照工作計劃、時間節(jié)點，圍繞大排查大整治的主要內(nèi)容、工作重點，深入開展自查自糾、督導檢查和考評驗收，確保百日行動持續(xù)深入，確保不發(fā)生任何問題。

三是嚴格落實監(jiān)管責任。認真落實領(lǐng)導接訪、領(lǐng)導包案，全力抓好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，把工作任務(wù)分解到單位，細化到個人，確保事事有人抓、時時有人管。

四是加強矛盾糾紛排查化解。繼續(xù)開展矛盾糾紛梳理排查，掌握動向，及時預(yù)警，全力化解群眾反映的熱難點問題，切實做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，力爭矛盾化解在當?shù)亍⑷藛T穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>

五是嚴格社會治安防控。嚴格落實24小時領(lǐng)導值班制度，確保值班領(lǐng)導、值班人員在崗在位。充分利用“雪亮工程”監(jiān)控平臺，整合派出所、巡邏隊、城管隊力量資源，動員社會力量主動參與社會治安聯(lián)防聯(lián)控，全面做好應(yīng)急處突準備，確保十九大期間社會穩(wěn)定、安全無事故。

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第四篇：信訪維穩(wěn)工作匯報

XXX公司

信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好！根據(jù)會議議程安排，我向大家匯報XXX公司信訪維穩(wěn)工作的開展情況。

一、利川市電力公司信訪維穩(wěn)工作的基本情況

XXX公司歷史遺留問題較多，公司系統(tǒng)以攤子大、管理面寬、事務(wù)性工作繁瑣為特點，加上退休、內(nèi)退、合同工、工程臨時用工等的特殊群體，穩(wěn)定是頭等大事，更是發(fā)展的大事，這是歷年來公司每一屆班子的共識。

近年來，隨著國家民生政策的出臺，信息化的快速發(fā)展，各方面的維權(quán)意識明顯增強，信訪訴求也不斷增加，穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨。從中央到地方、從上到下對信訪維穩(wěn)工作都非常重視，中央三令五申保穩(wěn)定。我們XXX公司黨政班子更是不敢懈怠，全力履職。特別是近年來，我公司在市委市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，努力解決信訪職工的合理訴求，妥善解決了一大批歷史遺留問題，穩(wěn)定與和諧的局面得到進一步鞏固。多年來，未出現(xiàn)大的職工上訪事件，也未發(fā)生影響穩(wěn)定的群體事件。

二、近年以來信訪維穩(wěn)工作開展情況

近年來，公司積極作為，結(jié)合公司實際安排部署維穩(wěn)工作，在全公司范圍每季度開展一次矛盾糾紛排查工作。做到對不穩(wěn)定因素心中有數(shù)、措施得力，公司保持了安定穩(wěn)定的局面。

（一）健全工作機構(gòu)。公司自上到下健全信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，公司主要負責人任維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組組長，及時掌握維穩(wěn)工作動態(tài)，并根據(jù)人員變動情況，明確部門，責任到人。

（二）健全責任體系。進一步加強維穩(wěn)信訪工作責任體系建設(shè)。實施“誰主管、誰負責、誰的事、誰包案”的工作制度，始終把“保穩(wěn)定、促和諧”的工作責任落到實處。

（三）做好矛盾排查。公司各二級單位和相關(guān)職能部門都結(jié)合各自的工作進行矛盾糾紛排查，確保公司穩(wěn)定。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，干部依法、及時、就地解決與疏導教育相結(jié)合”的原則開展工作。著力排除不穩(wěn)定因素，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。做到了矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不擱置。“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。

（四）重視上訪信訪工作。重視上訪和信訪工作，積極合理解決職工訴求。近年來，我們共收到13個信訪件，已經(jīng)全部妥善解決。

三、主要做法和體會

（一）領(lǐng)導重視，責任明確，機構(gòu)健全，各司其職。進一步明確信訪維穩(wěn)“一把手”負總責，按照“黨政組織齊抓共管，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)部門具體做”的要求，加強信訪、維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導，建立健全組織機構(gòu)，成立信訪、維穩(wěn)領(lǐng)導小組。通過明確責任領(lǐng)導和責任部門，實施“誰主管、誰負責、誰的事、誰包案”的工作制度，把“保穩(wěn)定、促和諧”的工作責任落到實處。

（二）認真處置來信來訪，杜絕了上訪事件發(fā)生。信訪、維穩(wěn)的主體是職工群眾。公司健全工作機制，實行分級處置職工群眾的來信來訪制度。同時，我們結(jié)合不同性質(zhì)事件和群體信訪的特點，有針對性地進行約訪。特別是通過耐心細致的疏導解釋，大多數(shù)職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到公司反映自己的信訪訴求。

（三）工作體會：一是健全的工作機制，充分發(fā)揮了公司各職能部門的職能作用，把矛盾糾紛化解消滅在最初狀態(tài)，杜絕了群體上訪事件，確保了公司的穩(wěn)定。二是堅持開展矛盾糾紛排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪人的實際困難和訴求。在具體操作中，我們認真執(zhí)行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對確需解決的正當訴求，一方面努力爭取政策扶持，一方面耐心解釋，做好穩(wěn)定工作，從而較好地從源頭上遏制了信訪勢頭。

經(jīng)過公司系統(tǒng)的共同努力，我們切實解決信訪中的合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位，做到了及時排查匯總企業(yè)的不穩(wěn)定因素，妥善處理群體性上訪，努力化解疑難、糾纏上訪，杜絕影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的重大群體性事件。

各位領(lǐng)導，同志們，XXX公司面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，XXX公司將秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新，銳意進取，爭創(chuàng)一流業(yè)績，用辛勤的汗水與智慧譜寫新的奮進之歌，并做出新的更大的貢獻。

第五篇：信訪維穩(wěn)工作匯報

信訪維穩(wěn)工作匯報

2012年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終牢記發(fā)展是第一要務(wù)、維穩(wěn)是第一責任這一方針。7—9月份無一起進京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人，責任明確。目前已得到有效穩(wěn)控。

工作做法匯報如下：

一、建立組織，明確分工。

建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導小組，重大信訪問題維穩(wěn)小組組長鎮(zhèn)黨委書記親自上手。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀委書記、副鎮(zhèn)長二人為副組長具體抓，另外，專門成立了信訪維穩(wěn)中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問題（有時主動過問），群眾反映的事有人過問處理，解決情況；經(jīng)常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級部門反映情況。

二、開門接訪，帶案下訪。

周一至周五班子成員帶頭開門接訪，群眾反映問題尤其是初訪由包點干部帶下去，村拿出處理意見后，如果群眾不滿意，然后由包村班子成員處理，班子成員處理群眾還不滿意的交給信訪維穩(wěn)中心處理。如化解XX村五組柯美珍家因鄰居蓋房導致自家房屋成為危房造成安全隱患的問題，發(fā)現(xiàn)

有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負責人主動多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實地踏查，耐心解釋政策法規(guī)以及說明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù)，并且建議當事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機，把自家的房子蓋起來，改善居住環(huán)境，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的案件發(fā)生，把矛盾糾紛調(diào)處在當?shù)亍?/p>

三、排查矛盾，及時調(diào)處。

鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開村治調(diào)會議，安排村干部認真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題后，上報到聯(lián)村負責人，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時進行調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

四、主動作為，真情化解。

敢于直面矛盾，敢于面對信訪人。以謙和態(tài)度對待信訪人，以平等的地位與信訪人溝通，以親朋的心態(tài)與信訪人講清道理，以真誠的溝通贏得信訪人信任，與信訪人建立深厚感情，掌握信訪維穩(wěn)的主動權(quán)。如處理因交通部門取締殘疾人營運車的信訪問題，當事人是位殘疾人，家中只靠殘疾人營運車的微薄收入解決一家人的生活，取締營運車后當事人來到我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作中心上訪，中心工作人員熱心接待，耐心穩(wěn)定疏導情緒，解釋政策法規(guī)，并多次組織社區(qū)，民政干部一起到當事人家中看望，一起商討當事人家中的生活出路問題，提出了很好的建議，積極幫助其爭取生活困難補助。有

效地化解了有可能導致群體性事件的信訪問題。

五、包保到位，責任明確。

鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò)，每個村都有專人負責，明確劃分信訪案件處理責任，同時對于個案的具體情況，另安排專人負責，做到上級交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過問，一個案件，一名領(lǐng)導，一套班子，一套方案，一抓到底。

2012年9月10日