第一篇：信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料九

信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料九

確保我鎮(zhèn)社會(huì)祥和安寧，維護(hù)正常秩序與社會(huì)穩(wěn)定，有效應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制群體性突發(fā)事件，妥善處置群體性突發(fā)事件，提高應(yīng)急處置的能力和水平，最大限度保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，我鎮(zhèn)扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)專項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下。

一、基本情況

我鎮(zhèn)組織成立18個(gè)工作組，深入全鎮(zhèn)23個(gè)行政村、社區(qū)，對(duì)影響和諧穩(wěn)定的社會(huì)矛盾、民間糾紛、信訪問(wèn)題進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)是對(duì)全鎮(zhèn)近年來(lái)群眾多次到各級(jí)上訪案件進(jìn)行排查、調(diào)處。截至目前，我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的18位重點(diǎn)敏感人員，如蒙慶幸，胡乃正等人；5類重點(diǎn)敏感群體，如“涉軍人員”、“三線人員”等；以及“牛奪山采石場(chǎng)”、“霍天英事件”2個(gè)重點(diǎn)敏感案件，經(jīng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)“一人一案”的包案制度，對(duì)敏感人員進(jìn)行教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控，均得到有效控制。

二、主要做法及成效

（一）成立機(jī)構(gòu)，明確任務(wù)。一是成立鳳凰鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記韋忠善同志擔(dān)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、政府鎮(zhèn)長(zhǎng)梁引松同志和鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、人大主席韋鋒業(yè)同志擔(dān)任副組長(zhǎng)，其他班子成員和鎮(zhèn)直單位站所長(zhǎng)擔(dān)任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室至鎮(zhèn)綜治辦，實(shí)行24小時(shí)值班制度。辦公室負(fù)責(zé)日常的信息收集、協(xié)調(diào)組織等工作。二是結(jié)合實(shí)際，制定《鳳凰鎮(zhèn)“黨的十九大”期間重點(diǎn)敏感事件信訪穩(wěn)控工作方案》，明確工作任務(wù)、工作要求以及職責(zé)分工，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案工作制度，成立專案組，對(duì)全鎮(zhèn)敏感問(wèn)題進(jìn)行排查、調(diào)處、疏導(dǎo)化解，解決關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題，努力把問(wèn)題控制在源頭，解決在基層，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是制定《鳳凰鎮(zhèn)“20xx年黨的十九大”期間處置群體性和突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》，在事態(tài)緊急，影響社會(huì)穩(wěn)定的情況下，力爭(zhēng)把事態(tài)遏制于萌芽狀態(tài)，盡最大努力確保人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境。

（二）加強(qiáng)排查、摸準(zhǔn)底數(shù)，認(rèn)真做好接訪工作。一是積極開(kāi)展敏感群體人員排查活動(dòng)，及時(shí)掌握人員活動(dòng)去向情況，做好思想疏導(dǎo)工作。二是對(duì)村級(jí)反映可能引發(fā)群體性的案件，特別是對(duì)征地拆遷類、社會(huì)勞動(dòng)保障類、三大糾紛類、涉軍群體類等重點(diǎn)人員進(jìn)行教育疏導(dǎo)，對(duì)可能進(jìn)京上訪、非正常上訪和可能鋌而走險(xiǎn)制造極端信訪事件的人員，按照“一人一策一專班”的要求進(jìn)行走訪調(diào)查，摸清情況，做好教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。三是在鎮(zhèn)綜治辦建立群眾來(lái)訪來(lái)信登記制度，明確專人負(fù)責(zé)，按發(fā)案時(shí)間、涉及人數(shù)、矛盾激烈程度分析造冊(cè)。經(jīng)排查、教育疏導(dǎo)，我鎮(zhèn)胡乃正等“三線”人員和梁桂送等涉軍人員均被穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

（三）強(qiáng)化值班備勤和應(yīng)急處置工作。一是制定重點(diǎn)時(shí)期值班安排表，按照值班安排表切實(shí)做好值班備勤工作。二是實(shí)行信訪維穩(wěn)工作“零報(bào)告”制度。各班子成員每天下午下班前向鎮(zhèn)黨政辦匯報(bào)當(dāng)天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報(bào)情況、無(wú)事報(bào)平安”。

三、存在問(wèn)題

（一）調(diào)處機(jī)構(gòu)工作人員少。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因征地拆遷而引發(fā)土地糾紛案會(huì)不斷增多，林業(yè)生產(chǎn)的快速發(fā)展，土地確權(quán)等工作的開(kāi)展和改革也將會(huì)導(dǎo)致群眾對(duì)山林、土地權(quán)屬糾紛增加，這些都有待我們加大力度進(jìn)行調(diào)處。但是目前我鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)調(diào)處工作人員較少，力量不足，導(dǎo)致一些糾紛的調(diào)處工作無(wú)法及時(shí)完成。

（二）調(diào)處工作人員素質(zhì)不一。部分調(diào)處人員對(duì)業(yè)務(wù)不夠精通，從立案到調(diào)結(jié)案件基本程序都沒(méi)有完全掌握，工作人員對(duì)于矛盾調(diào)處，處糾問(wèn)題的工作能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

四、下一步工作

（一）全面落實(shí)矛盾糾紛定期分析排查制度。立足于及早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)化解，認(rèn)真做好矛盾糾紛預(yù)警預(yù)測(cè)工作。全方位搜集掌握矛盾糾紛苗頭，增強(qiáng)疏導(dǎo)化解矛盾糾紛的針對(duì)性、及時(shí)性和有效性。對(duì)可能引發(fā)群體性事件，進(jìn)行認(rèn)真研究、集中梳理，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（二）突出對(duì)重點(diǎn)敏感人員實(shí)行重點(diǎn)穩(wěn)控。對(duì)可能進(jìn)京上訪、非正常上訪和可能鋌而走險(xiǎn)制造極端信訪事件的人員，繼續(xù)按照“一人一策一專班”的要求做好教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作，并及時(shí)將情況上報(bào)至上級(jí)部門。

（三）繼續(xù)深入開(kāi)展“矛盾糾紛及三敏感問(wèn)題”大排查、大化解、大調(diào)處活動(dòng)。抓緊時(shí)機(jī)，繼續(xù)深入開(kāi)展“矛盾糾紛及三敏感問(wèn)題”大排查、大化解、大調(diào)處活動(dòng)，全面了解和掌握全鎮(zhèn)“矛盾糾紛及三敏感問(wèn)題”情況，著力解決一批歷史積案和突出問(wèn)題，努力把“矛盾糾紛及三敏感問(wèn)題”化解在基層，確保轄區(qū)沒(méi)有因“矛盾糾紛及三敏感問(wèn)題”發(fā)生群體事件和非正常上訪事件以及赴邕進(jìn)京上訪事件，切實(shí)維護(hù)鳳凰鎮(zhèn)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

第二篇：信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)

XXX公司

信訪維穩(wěn)工作開(kāi)展情況匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！根據(jù)會(huì)議議程安排，我向大家匯報(bào)XXX公司信訪維穩(wěn)工作的開(kāi)展情況。

一、利川市電力公司信訪維穩(wěn)工作的基本情況

XXX公司歷史遺留問(wèn)題較多，公司系統(tǒng)以攤子大、管理面寬、事務(wù)性工作繁瑣為特點(diǎn)，加上退休、內(nèi)退、合同工、工程臨時(shí)用工等的特殊群體，穩(wěn)定是頭等大事，更是發(fā)展的大事，這是歷年來(lái)公司每一屆班子的共識(shí)。

近年來(lái)，隨著國(guó)家民生政策的出臺(tái)，信息化的快速發(fā)展，各方面的維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪訴求也不斷增加，穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨。從中央到地方、從上到下對(duì)信訪維穩(wěn)工作都非常重視，中央三令五申保穩(wěn)定。我們XXX公司黨政班子更是不敢懈怠，全力履職。特別是近年來(lái)，我公司在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，努力解決信訪職工的合理訴求，妥善解決了一大批歷史遺留問(wèn)題，穩(wěn)定與和諧的局面得到進(jìn)一步鞏固。多年來(lái)，未出現(xiàn)大的職工上訪事件，也未發(fā)生影響穩(wěn)定的群體事件。

二、近年以來(lái)信訪維穩(wěn)工作開(kāi)展情況

近年來(lái)，公司積極作為，結(jié)合公司實(shí)際安排部署維穩(wěn)工作，在全公司范圍每季度開(kāi)展一次矛盾糾紛排查工作。做到對(duì)不穩(wěn)定因素心中有數(shù)、措施得力，公司保持了安定穩(wěn)定的局面。

（一）健全工作機(jī)構(gòu)。公司自上到下健全信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司主要負(fù)責(zé)人任維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，及時(shí)掌握維穩(wěn)工作動(dòng)態(tài)，并根據(jù)人員變動(dòng)情況，明確部門，責(zé)任到人。

（二）健全責(zé)任體系。進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)施“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的事、誰(shuí)包案”的工作制度，始終把“保穩(wěn)定、促和諧”的工作責(zé)任落到實(shí)處。

（三）做好矛盾排查。公司各二級(jí)單位和相關(guān)職能部門都結(jié)合各自的工作進(jìn)行矛盾糾紛排查，確保公司穩(wěn)定。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，干部依法、及時(shí)、就地解決與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則開(kāi)展工作。著力排除不穩(wěn)定因素，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。做到了矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不擱置。“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。

（四）重視上訪信訪工作。重視上訪和信訪工作，積極合理解決職工訴求。近年來(lái)，我們共收到13個(gè)信訪件，已經(jīng)全部妥善解決。

三、主要做法和體會(huì)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，機(jī)構(gòu)健全，各司其職。進(jìn)一步明確信訪維穩(wěn)“一把手”負(fù)總責(zé)，按照“黨政組織齊抓共管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門具體做”的要求，加強(qiáng)信訪、維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立信訪、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過(guò)明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，實(shí)施“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的事、誰(shuí)包案”的工作制度，把“保穩(wěn)定、促和諧”的工作責(zé)任落到實(shí)處。

（二）認(rèn)真處置來(lái)信來(lái)訪，杜絕了上訪事件發(fā)生。信訪、維穩(wěn)的主體是職工群眾。公司健全工作機(jī)制，實(shí)行分級(jí)處置職工群眾的來(lái)信來(lái)訪制度。同時(shí)，我們結(jié)合不同性質(zhì)事件和群體信訪的特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行約訪。特別是通過(guò)耐心細(xì)致的疏導(dǎo)解釋，大多數(shù)職工能給予充分理解，同時(shí)也放棄上訪，即使要上訪，也不越級(jí)上訪或群體上訪，只是到公司反映自己的信訪訴求。

（三）工作體會(huì)：一是健全的工作機(jī)制，充分發(fā)揮了公司各職能部門的職能作用，把矛盾糾紛化解消滅在最初狀態(tài)，杜絕了群體上訪事件，確保了公司的穩(wěn)定。二是堅(jiān)持開(kāi)展矛盾糾紛排查工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理，堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪人的實(shí)際困難和訴求。在具體操作中，我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求，一方面努力爭(zhēng)取政策扶持，一方面耐心解釋，做好穩(wěn)定工作，從而較好地從源頭上遏制了信訪勢(shì)頭。

經(jīng)過(guò)公司系統(tǒng)的共同努力，我們切實(shí)解決信訪中的合理訴求，確保解決問(wèn)題、化解矛盾的各項(xiàng)措施到位，做到了及時(shí)排查匯總企業(yè)的不穩(wěn)定因素，妥善處理群體性上訪，努力化解疑難、糾纏上訪，杜絕影響企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定的重大群體性事件。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，XXX公司面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，XXX公司將秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，用辛勤的汗水與智慧譜寫新的奮進(jìn)之歌，并做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)

信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)

2012年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終牢記發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、維穩(wěn)是第一責(zé)任這一方針。7—9月份無(wú)一起進(jìn)京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人，責(zé)任明確。目前已得到有效穩(wěn)控。

工作做法匯報(bào)如下：

一、建立組織，明確分工。

建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大信訪問(wèn)題維穩(wěn)小組組長(zhǎng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自上手。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)二人為副組長(zhǎng)具體抓，另外，專門成立了信訪維穩(wěn)中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問(wèn)題（有時(shí)主動(dòng)過(guò)問(wèn)），群眾反映的事有人過(guò)問(wèn)處理，解決情況；經(jīng)常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級(jí)部門反映情況。

二、開(kāi)門接訪，帶案下訪。

周一至周五班子成員帶頭開(kāi)門接訪，群眾反映問(wèn)題尤其是初訪由包點(diǎn)干部帶下去，村拿出處理意見(jiàn)后，如果群眾不滿意，然后由包村班子成員處理，班子成員處理群眾還不滿意的交給信訪維穩(wěn)中心處理。如化解XX村五組柯美珍家因鄰居蓋房導(dǎo)致自家房屋成為危房造成安全隱患的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)

有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實(shí)地踏查，耐心解釋政策法規(guī)以及說(shuō)明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù)，并且建議當(dāng)事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機(jī)，把自家的房子蓋起來(lái)，改善居住環(huán)境，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的案件發(fā)生，把矛盾糾紛調(diào)處在當(dāng)?shù)亍?/p>

三、排查矛盾，及時(shí)調(diào)處。

鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開(kāi)村治調(diào)會(huì)議，安排村干部認(rèn)真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，上報(bào)到聯(lián)村負(fù)責(zé)人，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

四、主動(dòng)作為，真情化解。

敢于直面矛盾，敢于面對(duì)信訪人。以謙和態(tài)度對(duì)待信訪人，以平等的地位與信訪人溝通，以親朋的心態(tài)與信訪人講清道理，以真誠(chéng)的溝通贏得信訪人信任，與信訪人建立深厚感情，掌握信訪維穩(wěn)的主動(dòng)權(quán)。如處理因交通部門取締殘疾人營(yíng)運(yùn)車的信訪問(wèn)題，當(dāng)事人是位殘疾人，家中只靠殘疾人營(yíng)運(yùn)車的微薄收入解決一家人的生活，取締營(yíng)運(yùn)車后當(dāng)事人來(lái)到我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作中心上訪，中心工作人員熱心接待，耐心穩(wěn)定疏導(dǎo)情緒，解釋政策法規(guī)，并多次組織社區(qū)，民政干部一起到當(dāng)事人家中看望，一起商討當(dāng)事人家中的生活出路問(wèn)題，提出了很好的建議，積極幫助其爭(zhēng)取生活困難補(bǔ)助。有

效地化解了有可能導(dǎo)致群體性事件的信訪問(wèn)題。

五、包保到位，責(zé)任明確。

鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)村都有專人負(fù)責(zé)，明確劃分信訪案件處理責(zé)任，同時(shí)對(duì)于個(gè)案的具體情況，另安排專人負(fù)責(zé)，做到上級(jí)交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過(guò)問(wèn)，一個(gè)案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案，一抓到底。

2012年9月10日

第四篇：信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)

嘉善十八大期間維穩(wěn)工作匯報(bào)

一、我們的主要做法是

1、落實(shí)責(zé)任，抓重點(diǎn)人員防控措施到位。

我們針對(duì)信訪老戶嚴(yán)格實(shí)行“盯死看牢”措施，對(duì)重點(diǎn)人實(shí)施24小時(shí)全方位，全時(shí)空防控，十八期間沒(méi)有出現(xiàn)信訪老戶赴京非訪現(xiàn)象，原失控人員也在十八大召開(kāi)前控制并帶離。

2、暢通信息，抓超前防控力度到位。

狠抓信息暢通工作，建立由政法委牽頭，公安、司法、勞保組成的每日晨會(huì)會(huì)商研判制度，及時(shí)通報(bào)涉及勞資糾紛、環(huán)境污染隱患等問(wèn)題，確保各類問(wèn)題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決。

3、落實(shí)包案，抓矛盾化解

第五篇：某區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)

某區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)

根據(jù)會(huì)議安排，下面，就某某區(qū)信訪維穩(wěn)工作有關(guān)情況，匯報(bào)如下。

一、重點(diǎn)信訪案件化解及重點(diǎn)人員穩(wěn)控情況今年以來(lái),全區(qū)信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化工作舉措，創(chuàng)新工作機(jī)制，多措并舉破解信訪難題，信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。主要做到了幾下幾方面:

(一)暢通渠道，建立健全機(jī)制。

2021年,我們結(jié)合實(shí)際，通過(guò)完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪制度，持續(xù)深入開(kāi)展區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪工作，全區(qū)全體科級(jí)干部堅(jiān)持做到每日在信訪接待室開(kāi)門接訪，與信訪人開(kāi)展面對(duì)面溝通交流，宣傳政策,疏通思想，做好《群眾來(lái)訪接談處置日志》記錄，切實(shí)解決他們的合理訴求，著力解化解了-批影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的信訪問(wèn)題。

(二)定期排查,落實(shí)工作責(zé)任。

始終將信訪穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)籌考慮統(tǒng)籌部署，積極落實(shí)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任，實(shí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理，全面咖強(qiáng)信訪突出問(wèn)題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。截至目前，已組織開(kāi)展隱患矛盾排查9次，逐-建立臺(tái)賬,責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行信訪案件動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)化“屬地管理”、“-

崗雙責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、”包負(fù)責(zé)”

責(zé)任,大力開(kāi)展特殊時(shí)期重點(diǎn)排查,在敏感時(shí)期對(duì)村街實(shí)行日排查、雙報(bào)告機(jī)制，著力提升信訪整體水平。

(三)及時(shí)研判，強(qiáng)化預(yù)警防范。

全面加強(qiáng)社會(huì)輿情和重要信訪信息的收集、報(bào)送工作,及時(shí)掌握社會(huì)輿情和重要信訪信息，科學(xué)研判形勢(shì)，及時(shí)妥善處置各類不穩(wěn)定因素;進(jìn)一步加強(qiáng)值班備勤力度，持續(xù)實(shí)行信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度,在敏感期間，要求各村每日向信訪辦匯報(bào)當(dāng)天信訪維穩(wěn)信息，做到有事報(bào)情況、無(wú)事報(bào)平安。同時(shí)，重大緊急信訪信息要求第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)送，確保及時(shí)將情報(bào)信息書(shū)面報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。耐心疏導(dǎo)化解案件。針對(duì)部分信訪老戶，耐心做好信訪人思想疏導(dǎo)工作，從根本化解案件。如，針對(duì)xx村x信訪老戶，通過(guò)先后x余次做思想工作，最終圓滿化解了家庭糾紛，妥善化解了信訪老戶問(wèn)題。

二、黨政重視，把信訪維穩(wěn)工作始終擺在各項(xiàng)工作首位

我處位于市政新區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部，北部新城開(kāi)發(fā)建設(shè)，清泉壩土地整治，五里店“棚戶區(qū)”、十二中擴(kuò)建及市屬區(qū)還房工程建設(shè)等重點(diǎn)工作項(xiàng)目多，加之征地拆遷安置任務(wù)重，由此帶來(lái)的諸多問(wèn)題，使我處目前群眾信訪維穩(wěn)形勢(shì)異常嚴(yán)峻。面對(duì)此情，我們主要采取了以下幾措施：

1、建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)分線包干的責(zé)任措施。真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分線抓，部門協(xié)調(diào)配合抓的工作格局。

2、完善領(lǐng)導(dǎo)接待（日）的制度，每月15日為固定的領(lǐng)導(dǎo)接待日。并在今年全國(guó)、市、區(qū)“兩會(huì)”和2012年2月28日至3月15日期間，確定為辦事處大接訪時(shí)段，明確了具體領(lǐng)導(dǎo)及具體承辦干部負(fù)責(zé)群眾的來(lái)訪及登記處理工作。

3、建立干部下訪制，規(guī)定辦事處干部下訪不低于3次，社區(qū)（村）干部不低于6次。社區(qū)（村）民小組的民情聯(lián)絡(luò)員到社區(qū)（村）組收集民情不少于4次，并將收集的情況交社區(qū)匯總，社區(qū)（村）分類并按社區(qū)民主管理五步法認(rèn)真組織實(shí)施。

4、建立了不穩(wěn)定因素排查長(zhǎng)效機(jī)制。每月按要求社區(qū)（村）排查1次不穩(wěn)定的因素，并落實(shí)專門人員進(jìn)行穩(wěn)控。

5、建立目標(biāo)考核機(jī)制。把信訪和穩(wěn)定工作納入了社區(qū)（村）及駐村（居）干部年終目標(biāo)考核，并嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。

6、整合信訪和綜治工作力量，成立信訪穩(wěn)定矛盾糾紛“大調(diào)解”工作中心，設(shè)立了專門的辦公室和接待室，明確了1名分管領(lǐng)導(dǎo)，確定了6名具體工作人員，保證了群眾隨訪隨時(shí)調(diào)處。

7、加大投入，信訪、維穩(wěn)工作業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷制度。社區(qū)（村）建立了群眾工作站，組上設(shè)立了民情聯(lián)絡(luò)員，暢通了信息收集和反饋渠道。

三、突出抓好源頭治理，成功的化解了個(gè)訪群訪事件，轄區(qū)社會(huì)大局穩(wěn)定。

我處位于城區(qū)北部，清泉壩片區(qū)，市政新區(qū)建設(shè)工地多，征地拆遷面積大、任務(wù)重，雖然有清泉壩土地整治，十二中改擴(kuò)建及五里店棚戶區(qū)大面積改造等拆遷還房安置任務(wù)，加之，轄區(qū)物業(yè)管理糾紛，群體性事件頻繁發(fā)生，化解難度大，我處不等不靠，主動(dòng)下沉，傾聽(tīng)民聲、化解民難，開(kāi)年以來(lái)，未發(fā)生群眾因征地拆遷還房安置到市、區(qū)群訪集訪事件。

一季度，辦事處上下努力完成了清泉壩村河壩土地一期工程交地任務(wù)；成功穩(wěn)控了區(qū)掛牌的燕兒窩社區(qū)煉油廠東大門還房修建選址問(wèn)題，目前，還房工程建設(shè)進(jìn)展順利。同時(shí)，辦事處年初積極配合相關(guān)部門成功穩(wěn)控了轄區(qū)五里店市水利電力工程公司40余名職工為順慶城投公司五里店項(xiàng)目部動(dòng)用該公司土地和清泉壩土地整治安置人員社保問(wèn)題集訪市政府事件以及涉軍、涉核重點(diǎn)人員群體，確保了兩會(huì)期間無(wú)人員進(jìn)京到省上訪的事件發(fā)生。

3月14日，我轄區(qū)祥和小區(qū)12幢發(fā)生一起人員意外墜樓事件（死者，張紅元，男，30歲，患有精神病，舞鳳清泉寺社區(qū)，已婚，育有一女，年滿3歲），事件發(fā)生后，街道黨工委、辦事處高度重視，主動(dòng)介入，積極做死者親屬的安撫工作，通過(guò)上下努力，最終避免了一起可能誘發(fā)群體性集訪市、區(qū)政府的事件。

3月份，我轄區(qū)華盛街79號(hào)鳳山苑小區(qū)居民代表反映，該小區(qū)居民戶肖素芳，在未取得各級(jí)相關(guān)職能部門審批同意的情況下，擅自將自己所居住的一幢四單元1號(hào)住房改建為營(yíng)業(yè)房門面，由于肖素芳無(wú)視住戶樓居民安全，施工過(guò)程中將一樓架空層樓板、后墻窗臺(tái)下的墻體拆除，并且將地面地基下挖2米左右，給該居民樓造成極大安全隱患，小區(qū)群眾反映強(qiáng)烈，紛紛向各級(jí)部門反映，要求政府出面制止其違法行為。接到群眾舉報(bào)后，我處于3月2日、3日匯同區(qū)安監(jiān)局、區(qū)建設(shè)局、市房管局順慶辦事處、順慶區(qū)城監(jiān)執(zhí)法大隊(duì)、舞鳳城管執(zhí)法大隊(duì)、友合房產(chǎn)建筑公司、街道安辦、分管安全、信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)、群工辦同志，到現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)了處置現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，當(dāng)場(chǎng)宣布了處理結(jié)果，要求肖某立即恢復(fù)住房原狀，重新進(jìn)行加固，消除住房安全隱患，讓住戶樓全體居民放心居住。事后，肖某態(tài)度發(fā)生變化，不服從調(diào)解處理，頑固地不配合整改，小區(qū)群眾反映強(qiáng)烈，各居民樓住戶引起連鎖反應(yīng)，帶來(lái)極大的不穩(wěn)定隱患，我們積極協(xié)調(diào)區(qū)安監(jiān)局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)，加大安全監(jiān)管工作力度，未讓事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大，確保了轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。

總之，一季度，我處全力以赴做好了信訪維穩(wěn)工作，確保了“小事不出社區(qū)（村）、大事不出街道”目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。另外，辦事處還派出群工辦工作人員、組織轄區(qū)基干民兵、城管自愿者成立了街道義務(wù)巡邏隊(duì)，在中、省、市“兩會(huì)”期間，在轄區(qū)各車站、碼頭重點(diǎn)場(chǎng)所及交通要道開(kāi)展不間斷值勤守候巡邏，為黨的十八大勝利召開(kāi)，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，整個(gè)轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)。

四、下步打算和工作建議

1、進(jìn)一步高度重視轄區(qū)信訪穩(wěn)定工作，把此項(xiàng)工作當(dāng)作當(dāng)前和今后重要工作來(lái)抓。

2、完善工作措施，進(jìn)一步抓好信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制度的落實(shí)，把矛盾和問(wèn)題化解穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀龅矫懿簧辖弧?/p>

3、建議上級(jí)各部門特別是市級(jí)相關(guān)部門一定要改變工作作風(fēng)，群眾正當(dāng)?shù)脑V訟要求引起高度重視，不要等群眾產(chǎn)生了過(guò)激行動(dòng)才解決處理。

4、建議對(duì)于無(wú)理纏訪的人員要依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。