信訪問題整改情況報告范文

信訪問題整改狀況報告1

一年來后溪鎮紀檢信訪工作在上級領導和信訪室的指導下，我鎮的信訪工作取得了肯定的成果，其主要表現在：

一、加強信訪工作的領導，力求上訪、信訪穩中有降。

紀檢信訪工作是各級黨政機關工作的重要組成部分，是黨委政府聯系黨員干部的一個重要橋梁和紐帶。通過信訪可以有效地削減和消退擔心定因素，促進社會的安定團結，有利于構建和諧社會，促進社會經濟發展和人民生活水平的提高。近年來紀檢信訪、上訪始終是我鎮的工作重點、難點，20xx年黨委政府為徹底扭轉這種被動局面，年初在探討紀檢工作中就將信訪工作納入重點，探討對策，建立信訪領導小組，制定信訪考核方法和信訪責任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，的確落實信訪工作責任制。今年以來，我鎮信訪、上訪比去年相比有明顯的轉變，上訪批次、人數在大幅度下降，至11月底，書信訪比去年下降3件，無去市、到盛赴京上訪人員，到區無集體訪，需報結的上訪件有16件，全部報結，報結率達100%。

二、層層排查、妥當處置，超前做好防范工作。

以打造平安后溪，構建和諧社會為抓手，重點開展信訪問題和不穩定因素的排查。一年來全鎮共排查了簡單引起上訪的各類問題20余起，對排查出來的問題根據誰主管、誰負責的原則，實行切實可行的措施加強化解：一是對口負責，對口辦理。涉及哪個部門由分管領導幫助督辦解決群眾反映的熱點、難點問題。二是實行領導包案制。確定聯系人員限期徹底解決。三是針對一些涉及面廣、政策性強又一時難以解決的信訪問題，制定安排，在調查清晰的基礎上提出解決的方法，力爭把信訪問題解決在基層，人員穩定在村里。四是加強勸服教化。通過政策宣揚，對不聽勸阻的上訪者，落實責任人，除教化疏導外，做好監控。五是做好勸服、預先防范，特殊是在國家、盛市重大會議前夕，鎮黨委政府主要領導親自組織召開簡單引起上訪或擇機上訪人員的座談會，如：82辭退民辦老師、烏溪江煤礦民工和落聘電工問題，項目建設中涉及黨員干部利益等問題，主動落實解決方法，切實做好引導工作，幫助他們解決生活中遇到的實際困難，落實措施妥當處置。

三、剛好調查核實處理上訪、信訪案件，剛好報結，報結率達100%。

四、完善信訪工作制度，注意一把手親自抓工程。

進一步完善信訪工作機制，以十項制度新要求，落實責任制，強化責隨意識。

（一）每月召開一次黨委信訪工作分析研討會。

（二）黨政領導親自批閱信訪件，重要信訪事項親自抓；

班子成員分工實行包案件，片、辦、駐村干部及村主要領導列入信訪工作年終綜合考評。

（三）完善村級信訪網絡，配好具有肯定文化素養的村干部組成信訪隊伍，加強基層信訪工作力度。

（四）建立了堅持每月20日為黨政領導接待群眾和紀檢來信、來訪辦公日制度。

五、派出去、請近來，加強基層組織建設，竭力遏制三訪。

今年我鎮的上訪、信訪事務在去年下降的基礎上大幅下降，其中集體上訪事務次數比去年下降50%，越級上訪件次下降60%，重復訪件下降50%，但是簡單引發上訪潛藏因素還未根除，對此通過分析、排摸、查找到緣由。一是民主法制建設推動不到位，民主理財透亮還不夠，二是完善大田、山林承包責任制中出現了新型沖突。三是土地征用、農夫審批建房出入門路。村道交通糾紛及各類歷史遺留問題。四是項目建設中涉及相關人員利益而不惜向政府施壓等問題。五是個別村干部素養不高，工作方法簡化，處理問題粗暴、蠻干等這些問題的存在都是滋生上訪總量的土壤，為此我鎮黨委政府適時調整思路主動出擊，實行派出去、請進來的工作思路加強基層組織建設，竭力遏制上訪發生。同時提高兩委隊伍的戰斗力，通過實踐上訪問題漸漸削減，因此改進工作方法提高

干部素養是逐步削除潛藏隱患，是開展信訪工作的新途徑。

后溪鎮的紀檢信訪工作雖然取得了肯定的成果，但同時也存在著相當問題，今后我們在工作中要逐步改進和探究，力求做好如下幾個方面的工作：

一是加強領導，落實責任。

二是加大治本力度，努力從源頭上削減信訪問題的發生。三是暢通信訪渠道，努力在解決問題、化解沖突上下功夫，以嶄新的工作思路，迎接出現新的問題。四是齊抓共管，實行信訪綜合治理。五是加強信訪隊伍建設，提高信訪干部的整體素養。六是加強對重點信訪人員的引導、教化力度，竭力杜絕上訪事務的發生。

信訪問題整改狀況報告2

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎有著非常重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經濟發展和社會全面進步、創建穩定的社會環境具有非常重要的意義。

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格根據有關法規和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。

（一）成立領導小組。

局領導班子樹立了以人為本新理念，剛好調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還特地成立了奧運期間信訪領導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結束之時，每天都有領導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關工作人員也都參與了奧運每日值班制度。

（二）完善領導信訪接待日。

我們把領導班子全部成員都支配了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特殊制度，要求局全部工作人員遇到信訪事務隨時匯報。

（三）信訪透亮制度。

做到了規章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創建了良好的工作環境。

（四）加強人員培訓。

我局非常重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎學問、理論學問和法律法規學問的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理學問等。通過學習，提高了工作人員的綜合素養和工作水平。

（五）嚴格信訪投訴責任制。

我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現嘗有處理結果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現場執法要文明、規范。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項非常艱難困難的工作，我們堅固樹立群眾利益無小事的觀念，熱忱接待，仔細辦理，剛好反饋，做到了件件有著落，事事有回音，信訪工作質量明顯提升。

（一）做好接待、受理工作。

首先在思想上訂正好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事的錯誤相識，持之以恒地開展開門接訪；二是在行為上確定六心要求。依據信訪工作的特點，我局在服務公開基礎上，提出了信訪工作的六心要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠意，了解狀況要細心，說明說明要耐性，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到三個一，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

（二）仔細辦理信訪、投訴案件。

一是印制了特地信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領導剛好閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體探討處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化沖突。

（三）抓緊辦理領導批示件。

一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般干脆來信來訪10件次。我們剛好做好與信訪同志的溝通，本著對信訪、投訴人敬重、理解、關切、解難、高效的原則，處理了事務，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去盛赴京上訪事務發生，因此也被縣委縣政府表彰為奧運期間信訪工作先進單位。

__年我局的安排和目標是：實行更加細致的工作，堅決把信訪工作做到位、做到家。堅決把上訪事務限制在零事務。

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