第一篇：調(diào)研問(wèn)題整改報(bào)告 (5000字)

xx 小學(xué)調(diào)研問(wèn)題整改報(bào)告

2014年3月21日教育局對(duì)我校進(jìn)行了全面深入的調(diào)研活動(dòng)，對(duì)我校的辦學(xué)條件、校園文化、各室管理、教學(xué)教研、設(shè)備管理、檔案工作等各方面工作給與了高度評(píng)價(jià)和充分肯定。同時(shí)也給我校在一些方面存在的問(wèn)題和不足提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。為響應(yīng)教育局領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，更好地做好學(xué)校發(fā)展工作，我校召開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，認(rèn)真梳理這次調(diào)研中存在的問(wèn)題，制定了如下整改方案。

一、明確辦學(xué)目標(biāo)，繼續(xù)加強(qiáng)完美校園文化建設(shè)。

（一）、制定切合實(shí)際、適合學(xué)校發(fā)展的、操作性強(qiáng)的學(xué)校近期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

近期（2014-2017年）辦學(xué)目標(biāo)

1、積極向上級(jí)爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，加快學(xué)校硬件建設(shè)步伐。做好廁所改建工作，籌建學(xué)校食堂和餐廳，為辦寄宿制學(xué)校創(chuàng)造條件。

2、積極爭(zhēng)取上級(jí)投入，努力提高我校教育裝備水平，以適應(yīng)當(dāng)前教育改革和發(fā)展的需要。修建標(biāo)準(zhǔn)化籃球場(chǎng)；建立完善校園廣播系統(tǒng)和校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；積極爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校。

3、堅(jiān)持校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的民主管理，團(tuán)結(jié)和依靠全體班子成員，群策群力共同做好學(xué)校的日常管理工作。實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，修訂和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核辦法、獎(jiǎng)勵(lì)政策。做到學(xué)校工作有章可循、職責(zé)明確、獎(jiǎng)懲分明。不斷規(guī)范學(xué)校管理，提高管理水平，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體教師的工作熱情和積極性。

4、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支師德高尚，教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)精湛，樂(lè)意奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍。

5、認(rèn)真貫徹教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量。中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（2017-2025年）

1、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍優(yōu)良化，專(zhuān)任教師本科學(xué)歷達(dá)標(biāo)率80%，全體教師都會(huì)制作多媒體課件、并充分利用各種現(xiàn)代教育技術(shù)和手段進(jìn)行教學(xué)。

2、重視和加強(qiáng)學(xué)校教科研工作，加強(qiáng)對(duì)教科研工作的管理，努力建設(shè)一支研究型的教師隊(duì)伍，教師撰寫(xiě)的教學(xué)論文每年教能在縣、市級(jí)論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。

3、加強(qiáng)德育工作，不斷拓寬學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)，健全德育工作機(jī)制，積極探索具有本校特色的德育工作模式，并形成特色。

4、深化課堂教學(xué)改革，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量，名列鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校前列。

5、加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)和校園文化建設(shè)，重視安全工作，做好綜治工作，努力優(yōu)化育人環(huán)境。

6、改善辦學(xué)條件，為全面實(shí)施素質(zhì)教育創(chuàng)造條件，以適應(yīng)教育改革和發(fā)展的需要。

7、努力提高學(xué)校管理水平，推進(jìn)以法治校進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理民主化、規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化。

（二）、突出特色、打造品牌。

1、我校校園文化建設(shè)已初見(jiàn)成績(jī)，但離我們的理想還有一定距離，在鞏固現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高和發(fā)展。五好活動(dòng)是我校的一大亮點(diǎn)，特別是寫(xiě)字更有特色，但還存在不足。為了把寫(xiě)字工作做得更好，首先領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視，做到校長(zhǎng)親自抓，制定切實(shí)可行的制度，把寫(xiě)字取得的成績(jī)與教師的考核晉級(jí)結(jié)合起來(lái)，要求教師充分利用寫(xiě)字教材，強(qiáng)化指導(dǎo)，要在指導(dǎo)方面很下功夫，與此同時(shí)，教師要加強(qiáng)寫(xiě)字方法的學(xué)習(xí)，做到基本功扎實(shí)，為了提高學(xué)生寫(xiě)字興趣，學(xué)校定期開(kāi)展寫(xiě)字比賽、書(shū)法展覽、作業(yè)展覽等活動(dòng)，做到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)相結(jié)合。

2、大課間活動(dòng)是校園文化的組成部分。我校課間活動(dòng)豐富多彩，學(xué)生最感興趣的是跳繩，學(xué)生的跳繩受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)、社會(huì)的好評(píng)，同時(shí)學(xué)生的身心健康得到鍛煉，活躍了校園文化，為學(xué)校帶來(lái)了生機(jī)，對(duì)于這項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，課間活動(dòng)形成一個(gè)制度，把這項(xiàng)工作與五好活動(dòng)等量齊觀，制定更加完善的措施，做到定期開(kāi)展比賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝者，提高學(xué)生興趣。教師要不斷學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，做到活動(dòng)多樣化，持之以恒。

廣播操在加以指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生動(dòng)作規(guī)范協(xié)調(diào)一致。校園的各種標(biāo)牌、標(biāo)語(yǔ)、名人名言、古詩(shī)詞、壁字等，要求學(xué)生會(huì)背，使學(xué)生真正受到校園文化的熏陶，從而受到愛(ài)國(guó)教育，文明禮貌教育等。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)

經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究，完善各項(xiàng)制度，在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際，加以改進(jìn)，抓好落實(shí)。

4、認(rèn)真做好生源穩(wěn)定工作

為保持學(xué)校可持續(xù)發(fā)展，保持生源穩(wěn)定，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定，做好學(xué)校控流保學(xué)工作，教師分工摸底，掌握本學(xué)區(qū)適齡兒童數(shù)，做到教師包村，包人，對(duì)教師實(shí)行責(zé)任制和追究制，還要定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，做好宣傳工作，確保生源不流失，做到有增無(wú)減。

5、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)

校領(lǐng)導(dǎo)研究決定，師德師風(fēng)在我校常抓不懈，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而且形成制度。

二、各室管理與檔案

1、研究決定：做到專(zhuān)室、專(zhuān)人管理，逐步充實(shí)完善各室器材，并能充分利用，制度齊全。

2、檔案建設(shè)，常規(guī)管理

研究決定，檔案建設(shè)堅(jiān)持常規(guī)化，做到檔案專(zhuān)室、專(zhuān)柜、專(zhuān)盒，分類(lèi)分期存放，專(zhuān)人管理。完善檔案制度。

3、對(duì)老師的業(yè)務(wù)檢查做到細(xì)化、量化，以分值計(jì)算評(píng)定，把教師業(yè)務(wù)與教師考核評(píng)優(yōu)晉級(jí)結(jié)合起來(lái)。學(xué)期結(jié)束做好教師業(yè)務(wù)歸檔工作。

4、繼續(xù)開(kāi)展五好活動(dòng)。要讓學(xué)生會(huì)唱國(guó)歌、校歌、隊(duì)歌以及教材里的歌，讓學(xué)校充滿(mǎn)歌聲，享受快樂(lè)，使學(xué)校在真正成為孩子們的樂(lè)園。

5、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生安全教育，建立安全檔案。

三、充分利用教學(xué)資源，加強(qiáng)管理

圖書(shū)、實(shí)驗(yàn)器材、音體美器材和班班通等器材做到使用率高，并加強(qiáng)管理，做到專(zhuān)人管理，專(zhuān)室配備。

四、教學(xué)教研

經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定：加大教研力度，提高教研質(zhì)量，對(duì)教師高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練，重視對(duì)學(xué)生的寫(xiě)字指導(dǎo)，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多種形式開(kāi)展聽(tīng)課活動(dòng)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教師業(yè)務(wù)水平。

五、鞏固提高、彌補(bǔ)不足

1、繼續(xù)抓好五好活動(dòng)，重視大課間活動(dòng)，做到加強(qiáng)指導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)意，力爭(zhēng)把大課間活動(dòng)形成完美的大課間教材。

充分利用校園文化，激發(fā)學(xué)生愛(ài)讀、愛(ài)背、愛(ài)唱的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)美情趣、教育學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)大自然、熱愛(ài)古代文化。

2、加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境治理，聯(lián)系行政村干部，把辦學(xué)目標(biāo)宣傳于群眾，讓群眾配合清理學(xué)校周邊環(huán)境，使校園內(nèi)外凈化美化。為了確保生源、提高教育教學(xué)質(zhì)、重視學(xué)前教育，此項(xiàng)工作由校領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，教師包村摸底，做到入園率達(dá)100％.對(duì)幼教加強(qiáng)管理，充實(shí)師資力量和教學(xué)器材、玩具，努力提高質(zhì)量。除此之外，還要與教學(xué)點(diǎn)密切聯(lián)系，另外做好操場(chǎng)新規(guī)劃，廁所修建、食堂新建工作。

總之，我校將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的嚴(yán)格要求下，百倍努力，做好方方面面的工作。6

第二篇：電氣隊(duì)“查找整改問(wèn)題”調(diào)研報(bào)告

2011年，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)為抓手，全面推動(dòng)“樹(shù)孤島品牌、建百年油田”愿景目標(biāo)，采油廠深化改革和發(fā)展政策在職工中引起了強(qiáng)烈反響，職工思想觀念發(fā)生了深刻變化。為全面了解和準(zhǔn)確掌握職工思想動(dòng)態(tài)，更加有效地發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地做好職工思想工作，做好為職工服務(wù)到點(diǎn)上，服務(wù)到心里，從而進(jìn)一步凝心聚力，全面完成大隊(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的思想保證，大隊(duì)開(kāi)展了以提高“服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)針對(duì)性”為目標(biāo)的問(wèn)題查找調(diào)研活動(dòng)，現(xiàn)將調(diào)研報(bào)告匯報(bào)如下，報(bào)告框架為：基本情況、調(diào)研形式、總體評(píng)價(jià)、存在問(wèn)題、原因分析、對(duì)策與思考。

一、基本情況：孤島采油廠水電大隊(duì)電氣隊(duì)現(xiàn)有干部職工43人，其中黨員8人，基層干部4人，送配電線(xiàn)路工技師4人，其中采油廠主任技師1人，技師3人。主要承擔(dān)著孤島地區(qū)76條6kV全長(zhǎng)626公里線(xiàn)路、1827臺(tái)變壓器的巡視維護(hù)、帶電作業(yè)、倒閘操作及部分線(xiàn)路施工等工作。我隊(duì)人員構(gòu)成較為復(fù)雜：傷殘2人，其中因工傷(高位癱瘓)無(wú)法自理1人；一方是家屬的家庭9人；單親家庭6人；勞務(wù)派遣工7人等實(shí)際情況，職工年齡范圍從19歲到45歲，在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，職工的愿望和訴求多種多樣，思想動(dòng)態(tài)管理難度大，給基層管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

二、調(diào)研形式：這次調(diào)研的主題就是服務(wù)職工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。因此為了對(duì)職工的思想狀況、各方面的訴求，今后的愿望等等有更加清晰的認(rèn)識(shí)，我們采取了以下幾方面措施：一是召開(kāi)一次全體職工大會(huì)，每人發(fā)一份調(diào)查問(wèn)卷，涉及個(gè)人、家庭、對(duì)基層管理人員、對(duì)上級(jí)的政策認(rèn)識(shí)等各個(gè)方面內(nèi)容，讓廣大職工對(duì)自己、單位和家庭的現(xiàn)狀有一個(gè)系統(tǒng)的梳理，并結(jié)合自己的家庭，包括父母、配偶、子女在生活、學(xué)習(xí)等方面的訴求有一個(gè)清晰的調(diào)查思路，限期上交。二是安排班組長(zhǎng)召開(kāi)一次主題班組懇談會(huì)，班組長(zhǎng)作為基層承上啟下的關(guān)鍵角色，把自己和職工的訴求做好清晰記錄，按照生產(chǎn)工作、學(xué)習(xí)、生活、家庭等不同情況分類(lèi)整理好。三是召開(kāi)支委會(huì)，支部書(shū)記召集班組長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人匯總交流各班職工的訴求、建議和意見(jiàn)以及下發(fā)的調(diào)查問(wèn)卷。四是單獨(dú)交流，交流對(duì)象是單親家庭的職工，配偶是家屬的職工，父母有健康問(wèn)題的職工進(jìn)行單獨(dú)交流。五是上門(mén)走訪，包括重大疾病、近期住院的職工，有家庭糾紛的職工或者其他特殊情況需要進(jìn)行上門(mén)走訪的。

三、總體評(píng)價(jià)：從調(diào)查總體來(lái)看，職工能夠積極參與，認(rèn)真對(duì)待，實(shí)事求是地反映自己

真實(shí)想法，職工的思想狀態(tài)總體表現(xiàn)良好主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

1.從問(wèn)卷的內(nèi)容和班組長(zhǎng)交流上看，職工對(duì)待學(xué)習(xí)、工作、自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是思想動(dòng)態(tài)的主流，職工的思想呈現(xiàn)出健康向上、積極進(jìn)取、觀念在不斷轉(zhuǎn)變的新態(tài)勢(shì)，盡管職工面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題很多，生活、愿景、子女教育等，但他們還是能夠趨于理性思考，絕大多數(shù)職工不是消極等待觀望，而是積極主動(dòng)地去應(yīng)對(duì)、去挑戰(zhàn)。職工思想情緒相對(duì)平穩(wěn)，職工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，職工的應(yīng)對(duì)改革和發(fā)展心理承受能力日益增強(qiáng)。

2.通過(guò)調(diào)查還反映出我廠職工具有較高的思想覺(jué)悟，積極向上的工作態(tài)度，對(duì)基層以及大隊(duì)的發(fā)展，對(duì)新的基層班子充滿(mǎn)信心。我們的職工隊(duì)伍善于提出建議，真心希望大隊(duì)能夠更好更快的發(fā)展，能夠在采油廠受到重視，表現(xiàn)出較強(qiáng)的主人翁意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

3.調(diào)查來(lái)看，對(duì)于今年采油廠和大隊(duì)開(kāi)展的主題活動(dòng)，廣大職工給予了相當(dāng)關(guān)注，特別是黨員“雙亮雙比、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以及相關(guān)的“思想動(dòng)態(tài)承包管理”、基層開(kāi)展的“一對(duì)一幫扶”、“困難職工健康檔案”等活動(dòng)。在回答“對(duì)大隊(duì)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的看法”時(shí)，有85％的職工表示“起到了積極作用”，只有9.1％的員工認(rèn)為“形式大于內(nèi)容”，這說(shuō)明大隊(duì)在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)還是起到了一定的效果；對(duì)于我隊(duì)企業(yè)文化“銀線(xiàn)”文化的認(rèn)知度上有50％“十分認(rèn)同”，40％“表示認(rèn)同”，只有5％表示“存在疑惑或沒(méi)有意義”，5%放棄回答給問(wèn)題。

四、存在問(wèn)題：職工素質(zhì)上的差異、多變的心理等一些深層次的問(wèn)題通過(guò)問(wèn)卷和交流也確實(shí)暴露了一些，不僅反映了職工的問(wèn)題也反映了基層管理人員的存在的問(wèn)題。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任心仍待加強(qiáng)。在調(diào)查和交流中，有少部分職工對(duì)一些相關(guān)的問(wèn)題沒(méi)有做相應(yīng)的回答，說(shuō)明職工對(duì)有關(guān)的問(wèn)題采取了回避的態(tài)度，尤其是敏感性問(wèn)題：如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任問(wèn)題、干部的廉潔自律問(wèn)題、改革的政策問(wèn)題、企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題等，部分職工對(duì)不關(guān)系切身利益的問(wèn)題根本不關(guān)心，雖然是少數(shù)職工，但是不容忽視。

2、對(duì)基層管理人員安排的工作任務(wù)有抵觸情緒。基層管理人員是整個(gè)水電大隊(duì)的中間力量，他們和職工直接面對(duì)面，職工對(duì)他們的言行比較了解。在調(diào)查答卷中有85％的職工對(duì)基層干部隊(duì)伍是好的，還有8％的職工認(rèn)為一般，還有7%認(rèn)為較差，雖然是比例不高，我們也能感覺(jué)到自身工作應(yīng)該還有沒(méi)做到位的地方，比如有些工作方式過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有考慮職工感受，也從中不難看出過(guò)多批評(píng)和強(qiáng)制性的管理方式已經(jīng)不再可取。基層管理干部提高自身素質(zhì)、發(fā)揮帶頭作用、樹(shù)立良好形象、改進(jìn)工作方法，采取有效的措施調(diào)動(dòng)職工的積極性已勢(shì)在必行。

3、對(duì)上級(jí)政策的貫徹還有待加強(qiáng)。調(diào)查中職工對(duì)上級(jí)政策的了解只有47％的職工表示比較了解，有20％的職工只是一般性知道，有33％的職工對(duì)文件政策不知道和不關(guān)心。

4、職工普遍存在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作能夠了解的欲望。調(diào)查統(tǒng)計(jì)中有絕大部分的職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的的廉政情況填寫(xiě)了非常廉政，著說(shuō)明基層班子在廉政方面還是好的。在隨后的交流和走訪中，廣大干部職工對(duì)基層班子如何廉政公開(kāi)表示了相當(dāng)?shù)年P(guān)注，認(rèn)為公開(kāi)內(nèi)容多一些可以讓職工對(duì)基層干部放心，可以說(shuō)明職工希望了解基層班子的廉潔自律情況。

5、弱化了基層班子在基層思想政治工作的服務(wù)能力。部分職工對(duì)思想政治工作認(rèn)識(shí)弱化，從根本上認(rèn)為思想政治工作比較少，職工只能從電視上、媒體上了解一些思想政治工作的新聞和報(bào)道，職工上班忙于生產(chǎn)，下班忙于家庭，沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)取這方面的分析和說(shuō)教，在遇到思想壓力、心理問(wèn)題時(shí)，主要找單位、找組織解決問(wèn)題的僅占12.7%，大部分通過(guò)自身或找朋友解決，容易造成問(wèn)題解決的不合理或不順暢，影響到職工的心理和思想。

6、反映技能技術(shù)提高的限制因素多，影響到個(gè)人發(fā)展。職工對(duì)于參加技術(shù)技能培訓(xùn)都有迫切的愿望，但是落實(shí)到具體工作中有很多限制因素，一方面是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在緊張的情況下，一般是不會(huì)組織相關(guān)培訓(xùn)的，職工忙于完成生產(chǎn)任務(wù)也沒(méi)有時(shí)間和精力去參加相關(guān)培訓(xùn)；另一方面高級(jí)職稱(chēng)是每一位職工的愿望，但是現(xiàn)實(shí)是職工的愿景距離現(xiàn)狀距離太遠(yuǎn)，畢竟名額有限，必須采取一些必要的限制條件，因此對(duì)一部分職工造成影響，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，時(shí)間一長(zhǎng)，學(xué)習(xí)難度加大，實(shí)現(xiàn)愿景更加渺茫。

7、工作量增加，工作壓力大。目前電氣隊(duì)一直從事本崗位的僅占不足50%，剩余的則是轉(zhuǎn)崗、資料、經(jīng)管人員，線(xiàn)路知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力不足以應(yīng)對(duì)線(xiàn)路施工，搶險(xiǎn)等緊急或重大工作，還有一少部分是勞務(wù)派遣工，現(xiàn)在正處在練兵階段，但是總體來(lái)說(shuō)能夠從事一線(xiàn)工作的還是太少，線(xiàn)路逐年加長(zhǎng)，電力設(shè)備不斷增加，而專(zhuān)業(yè)或富有經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)人員卻越來(lái)越少，相對(duì)的電氣隊(duì)每個(gè)職工增加了工作量，大家都表示應(yīng)該引進(jìn)一些專(zhuān)業(yè)技能對(duì)口的技能人才隊(duì)伍，以便快速適應(yīng)線(xiàn)路維護(hù)工作，職工對(duì)該問(wèn)題都比較關(guān)心。

8、對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的憂(yōu)慮。目前職工普遍對(duì)房?jī)r(jià)高、收入和福利待遇低、物價(jià)貴、行業(yè)差別大、教育不平等、看病難、吃藥貴等不滿(mǎn)意，如果遇到意外的事件，對(duì)職工的承受能力是一個(gè)大的考驗(yàn)，突顯現(xiàn)在大部分職工在上有老、下有小的生活壓力。

五、原因分析：總體來(lái)看，在職工中出現(xiàn)的種種問(wèn)題和不適應(yīng)表現(xiàn)，既有社會(huì)大環(huán)境的影響，也有職工思想觀念上的一些誤區(qū)；既有企業(yè)單位存在的客觀實(shí)際問(wèn)題，也有職工實(shí)際問(wèn)題；既有發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、新矛盾，也有解決矛盾問(wèn)題的方式方法滯后不到位。概括起來(lái)講，一是由于社會(huì)不斷進(jìn)步，而所處環(huán)境沒(méi)有相應(yīng)變化對(duì)職工思想觀念和價(jià)值取向帶來(lái)的強(qiáng)烈沖擊和碰撞。二是職工的思想觀念還沒(méi)有從根本上轉(zhuǎn)變，不能或者難以適應(yīng)發(fā)展的新形勢(shì)要求。三是基層干部作風(fēng)的不實(shí)和能力的不適應(yīng)，沒(méi)有完全承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的重任。四是管理制度不健全不完善，關(guān)系不理順，或者管理制度執(zhí)行力度不夠，致使管理不順暢。

六、對(duì)策思考：

任何企業(yè)和單位在發(fā)展的過(guò)程中，然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，不能回避問(wèn)題就要正式問(wèn)題，這是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，問(wèn)題解決好了，職工滿(mǎn)意了，企業(yè)才能和諧發(fā)展，因此核心問(wèn)題應(yīng)考慮如何堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，注重以人為本，以創(chuàng)新精神，做好職工思想工作，以務(wù)實(shí)態(tài)度，做細(xì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，建立科學(xué)合理的運(yùn)行機(jī)制，制定相應(yīng)對(duì)策。

1.加強(qiáng)政策宣貫，增強(qiáng)上下的溝通。隨著企業(yè)的改革和發(fā)展，新政策出臺(tái)多，當(dāng)一項(xiàng)新政策或新舉措出臺(tái)以后，不加強(qiáng)宣傳的力度，廣大職工不了解政策或舉措出臺(tái)的背景、作用和目的，就達(dá)不到相互之間的溝通，再好的政策也很難得到貫徹落實(shí)，這樣不但難以形成協(xié)調(diào)一致的步伐和萬(wàn)眾一心的合力，還很可能形成發(fā)展企業(yè)的阻力，因此不但要采取有效的措施貫徹政策，還要有貫徹落實(shí)情況的反饋尤其是涉及改革和關(guān)系到職工利益的政策，更要采取不同的形式了解職工對(duì)政策的掌握情況。

2.加強(qiáng)職工思想政治宣傳教育。結(jié)合當(dāng)前職工思想狀況，應(yīng)該大力加強(qiáng)對(duì)職工的思想政治宣傳教育工作，以正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀來(lái)教育引導(dǎo)職工，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“職工素質(zhì)工程”、“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”為載體，通過(guò)工會(huì)各種宣傳輿論陣地，大力宣傳以勞模為代表的工人階級(jí)先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，以先進(jìn)的理念引導(dǎo)人，以先

進(jìn)的精神鼓舞人，保持工人階級(jí)隊(duì)伍積極向上、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇做先鋒的傳統(tǒng)，建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍，承擔(dān)起建設(shè)和諧社會(huì)的主力軍作用。

3.提高基層管理人員的工作能力，改進(jìn)和提高思想政治工作方式方法。結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，在保留傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，改進(jìn)與現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)的思想政治工作方式方法，針對(duì)目前職工文化水平普遍提高、自我發(fā)展的需要提升的現(xiàn)實(shí)，采取以人為本的思想政治工作方式，不要用大而化之的傳統(tǒng)說(shuō)教來(lái)開(kāi)展工作，要結(jié)合職工個(gè)體情況，把握住時(shí)代特點(diǎn)，采取職工宜于接受的方法來(lái)進(jìn)行。多用談心、組織文體活動(dòng)、幫助解決實(shí)際問(wèn)題等方式來(lái)進(jìn)行。目前我們針對(duì)不同人群采取多樣的交流解決方式，比如針對(duì)職工家屬，單親家庭，困難職工，大病住院的職工都有相應(yīng)的方式方法。

4.基層管理人員要清正廉潔，樹(shù)立良好形象。清正廉潔是“為政之本”，是品德之基。作為基層管理人員，身兼部分權(quán)利和職能，在工作更要秉公辦事，不徇私情，不該辦的事堅(jiān)決不辦，不能做的事堅(jiān)決不做，牢記黨員身份和崗位身份。廉潔是為工作的前提，不講廉潔，做不到全心全意為群眾服務(wù)，沒(méi)有廉潔，也談不上勤政、務(wù)實(shí)、高效，讓廉潔在實(shí)際行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)，從職工群眾口中說(shuō)出來(lái)，身體力行樹(shù)立好黨員的良好形象，；帶頭執(zhí)行廉政規(guī)定，提高自律能力，自覺(jué)接受監(jiān)督；帶頭思想作風(fēng)深入，密切黨群關(guān)系，依靠群眾解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，提高辦事能力。使基層工作行而有據(jù)、活而有序；繼續(xù)豐富工作載體，使工作具有時(shí)代感，永葆生機(jī)。

5.加強(qiáng)督促職工學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。就社會(huì)和企業(yè)發(fā)展來(lái)看，職工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須建立在不斷的學(xué)習(xí)和工作上，成功總是留給有心人，留給有準(zhǔn)備的人，成功會(huì)給職工帶來(lái)更加積極的思想狀態(tài)，更加努力的工作，反之職工的學(xué)習(xí)少，素質(zhì)必然降低、思想必然落后，因此加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)知識(shí)的培養(yǎng)非常必要。通過(guò)全方位開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，以“崗位練兵”、“勞動(dòng)競(jìng)賽”等多種形式，營(yíng)造強(qiáng)素質(zhì)，練技能，提升工作能力的學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)積極性，建設(shè)一支具有較高知識(shí)水平和創(chuàng)新能力的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，建設(shè)一支擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一技之長(zhǎng)的技術(shù)工人隊(duì)伍。

6.解決人員緊缺和工作矛盾的問(wèn)題。送配電線(xiàn)路工屬于高壓、高空作業(yè)的雙重高危工種，日常操作需要登爬10米及以上電線(xiàn)桿，對(duì)操作人員的身體素質(zhì)要求比較高，目前我隊(duì)大部分職工都有腰腿疼職業(yè)病，且目前人員短缺，老化嚴(yán)重，造成一線(xiàn)搶險(xiǎn)人員緊缺，給電

網(wǎng)的日常維護(hù)和應(yīng)急搶險(xiǎn)帶來(lái)嚴(yán)重影響，而適應(yīng)該崗位需要一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的過(guò)程，所以應(yīng)該盡快解決該問(wèn)題，減少職工的工作壓力。

7.對(duì)其他熱點(diǎn)問(wèn)題給予正面疏導(dǎo)。目前看病難、看病貴，物價(jià)高等實(shí)際問(wèn)題，我們無(wú)法改變，但是我們可以改變思維模式，通過(guò)正面疏導(dǎo)，轉(zhuǎn)變觀念，減少心理壓力，保持一個(gè)健康的精神狀態(tài)去挑戰(zhàn)壓力，而不是被壓力所左右。

總之，通過(guò)調(diào)查和交流，職工的思想覺(jué)悟、知識(shí)層次、工作環(huán)境、接受能力和承受能力呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，只要我們能抓住相應(yīng)的對(duì)策，以“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，黨員干部樹(shù)立全心全意為民服務(wù)的工作態(tài)度，對(duì)癥下藥，就一定能為職工做好服務(wù)工作。

第三篇：?jiǎn)栴}整改報(bào)告

問(wèn)題整改報(bào)告范文

針對(duì)我廳因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引發(fā)用戶(hù)投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營(yíng)銷(xiāo)中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用，是其他營(yíng)業(yè)廳的榜樣，我廳已召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：

(1)全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識(shí)，積極響應(yīng)客戶(hù)需求，不得有漠視問(wèn)題、置之不理的情況發(fā)生，針對(duì)移動(dòng)口號(hào)“微笑服務(wù)，滿(mǎn)意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿(mǎn)意，滿(mǎn)意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，責(zé)任人必須在營(yíng)業(yè)廳會(huì)議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時(shí)納入員工成長(zhǎng)檔案。

(2)要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，主動(dòng)熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶(hù)或拖延處理時(shí)間。含糊不清的一定要咨詢(xún)班組長(zhǎng)，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問(wèn)題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。

(3)值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶(hù)投訴需第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶(hù)接待室處理。

(4)當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的營(yíng)業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長(zhǎng)因當(dāng)天不在，作書(shū)面檢查。

為進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平，逐步完善公共服務(wù)體系，切實(shí)順應(yīng)民情、改善民生，提升我鎮(zhèn)廣大群眾對(duì)公共服務(wù)工作的好評(píng)程度，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定此提升方案。

一、工作目標(biāo)

以村(社區(qū))為重點(diǎn)，按照統(tǒng)籌功能配套、體現(xiàn)資源共享的原則，以加大政府主導(dǎo)投入、引導(dǎo)市場(chǎng)主體投入和吸引社會(huì)組織廣泛參與等各種方式，完善公共服務(wù)基礎(chǔ)配套和基本制度，重點(diǎn)實(shí)施好文體、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)保障、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、社會(huì)管理、生活服務(wù)等方面內(nèi)容。堅(jiān)持社會(huì)公平化、管理民主化的工作取向，注重公眾參與評(píng)議，做到“遂群眾意愿，讓群眾知道，得群眾支持”，切實(shí)踐行“充分尊重群眾意愿，深入做好群眾工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益”，逐步完善“符合國(guó)情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)”的基本公共服務(wù)體系，在整體提升社區(qū)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平的同時(shí)，大幅提升群眾滿(mǎn)意度。力爭(zhēng)在2014年公共服務(wù)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均超過(guò)90%，相比2012年有較大提升。

二、工作重點(diǎn)

(一)加大宣傳力度，切實(shí)反映工作開(kāi)展情況。

采取宣傳單、宣傳活動(dòng)等各種形式，讓群眾知道政府在做什么、忙什么，出臺(tái)了些什么政策，特別是群眾如何享受相關(guān)政策、措施，讓群眾切實(shí)獲取到相關(guān)的利益、好處。群眾通過(guò)自身的切實(shí)體驗(yàn)，加深對(duì)相關(guān)服務(wù)的理解、知曉，從而正確回答相關(guān)提問(wèn)，提高群眾滿(mǎn)意率。

(二)清理薄弱環(huán)節(jié)，全面提升公共服務(wù)水平。

對(duì)我鎮(zhèn)公共服務(wù)基礎(chǔ)配套設(shè)施和社會(huì)管理服務(wù)水平進(jìn)行全面清理，找出薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的完善相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施，加強(qiáng)社會(huì)管理服務(wù)隊(duì)伍，從而全面提升我鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平，讓群眾切實(shí)享受到公共服務(wù)帶來(lái)的方便、快捷及生活條件的提高，從根本上提升公共服務(wù)群眾滿(mǎn)意率。

1、社會(huì)治安：引導(dǎo)各村(社區(qū))成立治安巡邏隊(duì)伍，加強(qiáng)治安巡邏力度。

2、交通出行：加大村級(jí)公路建設(shè)力度，搞好路面維護(hù)，同時(shí)引導(dǎo)社會(huì)資源參與村級(jí)交通出行，解決村級(jí)公交較少局面。

3、食品藥品安全：積極協(xié)助區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)，加大對(duì)假冒偽劣食品的打擊力度。

4、環(huán)境與生態(tài)：搞好2014年斗農(nóng)毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建設(shè)，統(tǒng)籌安排路燈和公共衛(wèi)生間的建設(shè)工作。

5、基層組織服務(wù)：加快居民綜合服務(wù)站的建設(shè)，加大政策理論宣傳，為居民提供更多便民服務(wù)。

6、文化體育活動(dòng)：統(tǒng)籌配套各村(社區(qū))體育健身設(shè)施，多組織文化及體育健身活動(dòng)，并廣泛邀請(qǐng)群眾參與，及時(shí)總結(jié)開(kāi)展的文化及體育健身活動(dòng)，將相關(guān)圖片、內(nèi)容以展板的方式進(jìn)行宣傳。

7、法律服務(wù)：將法律服務(wù)工作滲透到各項(xiàng)工作當(dāng)中，加大法律知識(shí)宣傳力度和普法力度。

8、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)：引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)或種植成片的相關(guān)農(nóng)戶(hù)成立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社或農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

三、工作措施

(一)加強(qiáng)監(jiān)督，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)許衛(wèi)東牽頭，鎮(zhèn)推進(jìn)辦負(fù)責(zé)，成立石板灘鎮(zhèn)公共服務(wù)滿(mǎn)意率提升工作動(dòng)態(tài)督導(dǎo)組，不定期對(duì)各村(社區(qū))進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測(cè)，采集數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)查找問(wèn)題，改進(jìn)不足。

(二)制定迎檢工作長(zhǎng)效機(jī)制。

制定《石板灘鎮(zhèn)2014年鎮(zhèn)、村公共服務(wù)群眾滿(mǎn)意率迎檢方案》。各村(社區(qū))支部書(shū)記作為聯(lián)系人員負(fù)責(zé)做好本村(社區(qū))的工作安排，安排三名善于與人溝通、性格外向、態(tài)度謙和、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為引領(lǐng)員，搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)。

xx酒店(xxxxhotel)位于中國(guó)工業(yè)百?gòu)?qiáng)明星鎮(zhèn)——xxx中心區(qū)xx路，交通十分便利，毗鄰xx，距xx20分鐘車(chē)程。集豪華客房、西餐廳、沐足中心、女子俱樂(lè)部為一體，是按照xx星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，它是長(zhǎng)安鎮(zhèn)蓮峰路上一顆璀璨的夜明珠，她以獨(dú)特的魅力吸引著八方賓客。東逸酒店位于中國(guó)面強(qiáng)明星鎮(zhèn)—xxx中心區(qū)。xx地處珠江口東南岸，廣州、深圳黃金區(qū)域經(jīng)濟(jì)地帶，東南與深圳寶安壤接，西面毗鄰虎門(mén)，地理位置獨(dú)特，交通便捷。酒店集食、住、行、商務(wù)、康樂(lè)為一體，按照xx星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，占地面積xxx平方米，主樓高xxx層，外觀燈光設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)，內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，配備國(guó)際直擾電話(huà)、寬帶網(wǎng)、中央空調(diào)，國(guó)際衛(wèi)星頻道、電子私人保險(xiǎn)箱豪華浴缸及分離式沐浴間，個(gè)性化的日式服務(wù)，置身其中，每次都讓你感到煥然一新、與眾不同。

xxx年xx月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái)，迎來(lái)了八方賓客，同時(shí)開(kāi)展星級(jí)飯店和綠色飯店的創(chuàng)建活動(dòng)，被中國(guó)飯店協(xié)會(huì)和省飯店協(xié)會(huì)授予綠色飯店稱(chēng)號(hào)，還相繼榮獲員工滿(mǎn)意誠(chéng)信單位、市十大星級(jí)飯店等等，通過(guò)管理層和員工的共同努力，在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。

為了促進(jìn)酒店自身建設(shè)，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據(jù)省旅游局關(guān)于對(duì)星級(jí)飯店復(fù)核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng)，推進(jìn)飯店星級(jí)復(fù)核的評(píng)審，達(dá)到星級(jí)復(fù)核的要求，開(kāi)展了星級(jí)復(fù)核工作。現(xiàn)就星級(jí)復(fù)核工作匯報(bào)如下：

一、星級(jí)復(fù)核工作思路

復(fù)核活動(dòng)的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”，并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面達(dá)到《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-XX》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪查規(guī)范》規(guī)定的星級(jí)旅游飯店的要求;其次根據(jù)酒店的實(shí)際情況，進(jìn)一步營(yíng)造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟(jì)效益的提高。

鑒于目前酒店的實(shí)際情況，復(fù)核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。第一，提高星級(jí)飯店意識(shí)和高檔飯店意識(shí)，開(kāi)拓眼界，并開(kāi)展現(xiàn)代飯店管理意識(shí)培訓(xùn);第二，調(diào)整部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布局，改進(jìn)部分硬件;第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設(shè)和營(yíng)造飯店的文化氛圍;第四，規(guī)范服務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)流程再造，切實(shí)提高服務(wù)水平。

在迎接星級(jí)復(fù)核的過(guò)程中，酒店的工作重點(diǎn)可以用“提高意識(shí)、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務(wù)、突出文化”十六個(gè)字來(lái)概括。

二、星級(jí)復(fù)核工作的開(kāi)展

作為我鎮(zhèn)具有代表性的商務(wù)酒店及對(duì)外交流窗口，我們始終掂著星級(jí)的牌子，按照星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，提供最優(yōu)的服務(wù)，贏得最佳的效益。在迎接星級(jí)復(fù)核過(guò)程中，按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范層層落實(shí)，逐項(xiàng)整改，整體推進(jìn)。

(一)積極動(dòng)員，夯實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)省旅游局星級(jí)復(fù)核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。下設(shè)星級(jí)復(fù)核辦公室，具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)等工作。堅(jiān)持不走過(guò)場(chǎng)，不求形式，而是希望通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)。對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-XX》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪查規(guī)范》做好自評(píng)工作，以確保落實(shí)部門(mén)責(zé)任和整改時(shí)間。對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題還沒(méi)有完全得到整改和落實(shí)，我們要求各部門(mén)制定相應(yīng)的整改措施和完成計(jì)劃，在計(jì)劃完成時(shí)間里繼續(xù)檢查，確保每個(gè)不符合項(xiàng)目的全面整改。

(二)加強(qiáng)維護(hù)，優(yōu)化硬件。

1、注重室內(nèi)園林設(shè)計(jì)，營(yíng)造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財(cái)富，因此我們重點(diǎn)對(duì)室內(nèi)園林及環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng)，以尋求最佳效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門(mén)、班組到責(zé)任人員層層落實(shí)負(fù)責(zé)，要求做到“勤”和“細(xì)”兩個(gè)字。

2、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。在日常工作中堅(jiān)持部門(mén)維護(hù)、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養(yǎng)和維修以保證正常運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。

1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合星級(jí)復(fù)核工作，向部門(mén)下發(fā)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范，要求部門(mén)結(jié)合計(jì)劃根據(jù)自身整體情況制訂星級(jí)復(fù)核的計(jì)劃。對(duì)照星級(jí)復(fù)核的軟件標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展星級(jí)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)全體員工進(jìn)行員工手冊(cè)、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對(duì)服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的訓(xùn)練。對(duì)樹(shù)立全員飯店意識(shí)，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。

2、嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺(jué)意識(shí)相結(jié)合，以保障星級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)部門(mén)職責(zé)及考勤和部門(mén)員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核，并實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。對(duì)員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)內(nèi)容，采取書(shū)面考試、實(shí)際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹(shù)立員工愛(ài)店敬業(yè)思想和自覺(jué)意識(shí)，培養(yǎng)了員工們的愛(ài)心、精心、細(xì)心、耐心，促使廣大員工自覺(jué)遵循規(guī)范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動(dòng)、禮貌熱情、高效美觀、服務(wù)到底，從而深得來(lái)賓的廣泛稱(chēng)贊。

3、提升安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對(duì)員工的消防及其他安全知識(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn);對(duì)樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進(jìn)行了添置，嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然;嚴(yán)格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制;我們還根據(jù)實(shí)際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊(duì)。酒店在做好服務(wù)的同時(shí)，我們對(duì)室外項(xiàng)目增加防護(hù)設(shè)施，樹(shù)立警示牌，張貼警示語(yǔ)等來(lái)強(qiáng)化和保障客人安全。

(四)營(yíng)造氛圍，突出文化。

飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競(jìng)爭(zhēng)從有形的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)形的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競(jìng)爭(zhēng)。為進(jìn)一步提升酒店的市場(chǎng)形象，酒店根據(jù)酒店的地理?xiàng)l件和文化背景，以弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕鳛樘厣ㄔO(shè)特色鮮明的酒店文化，以營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

1、推出文化時(shí)尚品牌。內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，中外文化結(jié)合，增強(qiáng)文化內(nèi)涵。在室內(nèi)制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫(huà)，在大堂總臺(tái)、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等，使酒店處處表現(xiàn)出獨(dú)特的文化，結(jié)合了日式的裝修風(fēng)格強(qiáng)化了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章，弘揚(yáng)特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美;竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護(hù)理念。

(五)節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境。

酒店以“創(chuàng)建綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營(yíng)思想，全力營(yíng)造綠色家園。提倡物品再使用，積極節(jié)能降耗;設(shè)立無(wú)煙區(qū)，回收廢棄物品;全方位實(shí)施綠色管理工程。同時(shí)，運(yùn)用科學(xué)合理的方法節(jié)約能耗、降低成本，飯店的能源管理、設(shè)施設(shè)備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標(biāo)，完善能源計(jì)量，建立能耗檔案，及時(shí)上報(bào)能耗情況。為挖掘節(jié)能方面的潛力，對(duì)飯店能源進(jìn)行了有計(jì)劃的管理，對(duì)水、電、煤氣、油等能源運(yùn)行安裝了一些有利于核算的設(shè)施，對(duì)物耗的有效節(jié)約和控制，提高了飯店的經(jīng)濟(jì)效益，也體現(xiàn)了飯店的社會(huì)責(zé)任感。

多年來(lái)，我們?cè)谑∈新糜尾块T(mén)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的磨礪，酒店逐步成為一個(gè)個(gè)性成熟的、特色突出的、品質(zhì)穩(wěn)定的、品牌卓著的酒店。不論在硬件設(shè)施投入，還是規(guī)范管理、提高服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本控制及人力資源開(kāi)發(fā)等方面都積累了經(jīng)驗(yàn)，并取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化都做出了一定的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我們還是一個(gè)發(fā)展中的酒店，還不很成熟，服務(wù)質(zhì)量也有不如意之處，希望省、市各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們指導(dǎo)、提高，使我們以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求保持星級(jí)水準(zhǔn)，為地方旅游事業(yè)再譜新章。

一、參加群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)情況。

自從開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我按照院里的安排，積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問(wèn)題。在學(xué)習(xí)方面，無(wú)論是單位組織的干警學(xué)習(xí)會(huì)，還是科室小組學(xué)習(xí)會(huì)，我都按時(shí)參加，沒(méi)有缺席。除了集體學(xué)習(xí)外，個(gè)人還堅(jiān)持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時(shí)撰寫(xiě)心得體會(huì)。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注意對(duì)照要求，查找實(shí)際工作中和個(gè)人思想中的問(wèn)題和不足，努力糾正自己存在的作風(fēng)問(wèn)題。

二、自查情況。

對(duì)照院里要求查找的工作作風(fēng)重點(diǎn)進(jìn)行自查，自己認(rèn)為我個(gè)人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強(qiáng)烈的全局意識(shí)，在工作中和同志們的工作展開(kāi)了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于檢察事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認(rèn)真搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我一直把搞好團(tuán)結(jié)作為我個(gè)人工作的重要要求之一，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，維護(hù)檢察干警的形象。三是在平時(shí)的工作作風(fēng)上，個(gè)人也是做得比較好，比較注意工作紀(jì)律。我從參加工作以來(lái)，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣，要提前到辦公室。到了辦公室，就認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒(méi)有擅自脫崗。

四是責(zé)任感較強(qiáng)，精神狀態(tài)好，我一直都有一種不甘落后的信念，千方百計(jì)要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是能不斷充實(shí)自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力使自己不掉隊(duì)。

當(dāng)然，與越來(lái)越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢(shì)相比，個(gè)人身上仍存在一些問(wèn)題和不足。一是自身的能力和知識(shí)的局限，在新的形勢(shì)和新的任務(wù)面前，有時(shí)有心有余而力不足之感，不能主動(dòng)出擊，只能被動(dòng)應(yīng)付。例如，3月10日正式運(yùn)行的檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件，我作為系統(tǒng)管理員，沒(méi)有考慮到會(huì)遇到各種問(wèn)題與困難，心理準(zhǔn)備不夠，沒(méi)有及時(shí)解決統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的各種運(yùn)行維護(hù)問(wèn)題，和案管部門(mén)和各業(yè)務(wù)部門(mén)溝通了解不夠，目前正著力解決電子印章庫(kù)的文書(shū)顯示用印打印問(wèn)題，跟蹤維護(hù)自偵案件辦理操作流程。

三、存在問(wèn)題的原因

1、思想跟不上形勢(shì)，沒(méi)有從政治大局考慮。在理論學(xué)習(xí)中，自己沒(méi)有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹(shù)立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。2、思想認(rèn)識(shí)反思不夠。平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤，工作上不求有功，但求無(wú)過(guò)，不求過(guò)得硬，但求過(guò)得去，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠，沒(méi)有從領(lǐng)導(dǎo)角度方面和政治高度方面考慮問(wèn)題。

四、今后的整改措施

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解有關(guān)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)文件資料的精神實(shí)質(zhì)，把握起精神要點(diǎn)，提高理論素質(zhì)與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展視野、堅(jiān)定信念、提高素質(zhì)。教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)、精讀有關(guān)重點(diǎn)文件，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，自覺(jué)地加強(qiáng)黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

2、積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，要開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開(kāi)展工作，處理問(wèn)題，把工作能力提高到一個(gè)新的水平。通過(guò)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力;要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)。

第四篇：存在問(wèn)題整改報(bào)告

幼兒園存在問(wèn)題整改報(bào)告

尊敬的教育局領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！經(jīng)過(guò)2013年1月5日教育二科的安全檢查，我園還存在受檢項(xiàng)目不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，通過(guò)檢查組各領(lǐng)導(dǎo)的指出，我園高度重視，全體教職工積極配合，立即按照相關(guān)建園標(biāo)準(zhǔn)和各位領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告如下：

1.針對(duì)指出的幼兒園校牌問(wèn)題，我園立即與裝潢部門(mén)聯(lián)系訂做校牌，以展我園園風(fēng)。

2.針對(duì)指出的二樓幼兒洗手水龍頭略高問(wèn)題，我園現(xiàn)已將水龍頭改裝，便于幼兒使用。

3.針對(duì)指出的充實(shí)大班區(qū)域活動(dòng)玩具問(wèn)題，通過(guò)教師廢舊物品的制作和幼兒園添置，現(xiàn)已充實(shí)到位。

以上是我園針對(duì)安全檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行的整改情況，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)再次蒞臨我園進(jìn)行檢查指導(dǎo)，我們相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和要求下，我園一定能夠以更加嶄新的面貌為我縣的幼兒教育作出新的貢獻(xiàn)。

第五篇：干部作風(fēng)問(wèn)題調(diào)研報(bào)告

總書(shū)記指出，選什么人就是風(fēng)向標(biāo)，就有什么樣的干部作風(fēng)，乃至就有什么樣的黨風(fēng)。干部“帶病提拔”是當(dāng)前選人用人中比較突出的問(wèn)題，雖是少數(shù)現(xiàn)象，但在干部群眾中影響惡劣，嚴(yán)重?fù)p害黨的形象，敗壞組織工作聲譽(yù)。如何嚴(yán)防和糾正干部“帶病提拔”問(wèn)題，是擺在各級(jí)黨委及組織部門(mén)面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、干部“帶病提拔”問(wèn)題發(fā)生的原因剖析

干部“帶病提拔”問(wèn)題的發(fā)生，既有選人用人主體與干部個(gè)體的原因，也受選人用人工作內(nèi)部機(jī)制和外部環(huán)境因素的影響。總的來(lái)看，主要有五個(gè)方面：

一是“問(wèn)診”手段不豐富。當(dāng)前，干部考察一般局限于集中考察和任職考察，由于考察范圍狹窄、方法簡(jiǎn)單、手段單一等因素，仍然存在聽(tīng)不到真話(huà)、掌握不到實(shí)情、考察容易失真等問(wèn)題，有時(shí)即便聽(tīng)到一些問(wèn)題，也由于是個(gè)別人的反映，且缺乏有效的佐證和深入調(diào)查的條件，便不了了之。此外，組織部門(mén)與紀(jì)委、信訪、審計(jì)、公檢法等部門(mén)之間的干部監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議制度作用發(fā)揮不夠充分，個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、廉情分析、巡視等信息得不到及時(shí)共享和有效整合，導(dǎo)致對(duì)干部的綜合情況掌握不明、不透、不深入，即使帶“病”，一時(shí)也難查清。

二是“病情”隱蔽性較強(qiáng)。干部違紀(jì)違法行為通常發(fā)生在私人空間，暗中交易且知情范圍極小，大多數(shù)干部群眾所看到和了解到的都是表面現(xiàn)象，反映的情況觸及不到根本，而少數(shù)知情者，由于與“帶病”干部之間有著扯不清、道不明的利益關(guān)聯(lián)，或者即便沒(méi)有任何關(guān)系，也抱著“多一事不如少一事”、“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)，不愿講真話(huà)、不想說(shuō)實(shí)情，導(dǎo)致“病情”隱藏起來(lái)、拖延下去，難以被及早發(fā)現(xiàn)和處理。三是主體原則性不強(qiáng)。一些領(lǐng)導(dǎo)干部有權(quán)就“任性”，權(quán)為己所用，江湖習(xí)氣重，用自己人，用身邊人，用對(duì)自己有好處的人，選人用人原則和標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持不嚴(yán)格，執(zhí)行《條例》搞變通。有的看似履行程序，實(shí)則因人設(shè)崗設(shè)限，空走程序；有的“重才輕德”、“以才掩德”，對(duì)干部“德”的把關(guān)不嚴(yán)；有的甚至明知干部“帶病”依然起用，我行我素，致使一些“帶病”干部得到提拔任用。四是追責(zé)力度不夠大。“帶病提拔”問(wèn)題發(fā)生后，往往只處理“帶病”者，而對(duì)負(fù)有推薦提名和考察責(zé)任的有關(guān)人員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)卻極少追責(zé)，選人用人者失察失誤責(zé)任的追究失之于寬、失之于軟。此外，干部選任環(huán)節(jié)多、參與者多，責(zé)任難以區(qū)分和追究，出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題、該通過(guò)什么樣的程序、由哪級(jí)機(jī)關(guān)追究哪個(gè)人的責(zé)任、追究到什么程度，還缺乏具體的辦法，責(zé)任追究不具體、不到人，一定程度上助長(zhǎng)了“帶病提拔”。

五是“病”的動(dòng)態(tài)變化大。從近年來(lái)發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的干部身上來(lái)看，絕大多數(shù)都是從思想上變質(zhì)、道德上滑坡、小節(jié)上失守開(kāi)始的，“病”的形成有一個(gè)從小到大的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程。對(duì)干部身上苗頭性、傾向性問(wèn)題的跟蹤關(guān)注、分析研判、監(jiān)督預(yù)警等缺乏有效手段，致使“小毛病”逐步發(fā)展成大問(wèn)題，一些已然“病變”的干部，由于選人用人者對(duì)其實(shí)際情況掌握不清不透，“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”，主觀上認(rèn)為不影響任用，從而導(dǎo)致“帶病提拔”。

二、防止干部“帶病提拔”的對(duì)策措施

干部“帶病提拔”的原因是多方面的，綜合來(lái)看，考察工作的實(shí)效性不強(qiáng)、選人用人主體責(zé)任的缺失以及促成干部日常行為規(guī)范養(yǎng)成的機(jī)制不健全等應(yīng)是主要因素，防止和糾正干部“帶病提拔”問(wèn)題，應(yīng)重點(diǎn)把握以下原則：

一是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提升考察工作的實(shí)效性。把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作為干部考察工作的重要方面，進(jìn)一步拓寬考察的時(shí)間和范圍，探索建立集中考察、任職考察、非定向考察、聯(lián)合審查相結(jié)合的制度機(jī)制。建立非定向考察機(jī)制，賦予組織部門(mén)干部工作條線(xiàn)人員隨機(jī)考察的職責(zé)，除例行的考察工作外，每次到基層或者單位進(jìn)行其他工作時(shí)，都要把考察單位領(lǐng)導(dǎo)班子及干部情況作為一項(xiàng)硬任務(wù)，通過(guò)隨機(jī)談話(huà)、實(shí)地走訪等形式，及時(shí)掌握干部的活情況、新變化，通過(guò)非定向和非正式的考察，在“民意閑談中”及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)和診斷有關(guān)干部的“病情”。改進(jìn)任職考察方式，全面推行差額考察的辦法，通過(guò)同一崗位的競(jìng)爭(zhēng)比選，暢通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬考察內(nèi)容、延伸考察視角、延長(zhǎng)考察時(shí)間、擴(kuò)大考察范圍、改進(jìn)談話(huà)技巧、強(qiáng)化問(wèn)題分析研判和查核處置等，真正把干部考察全面，把問(wèn)題查清查實(shí)。實(shí)行聯(lián)合審查，組織部門(mén)在考察人選初步確定后，將名單及其基本情況以征求意見(jiàn)函的形式，送紀(jì)委、信訪、審計(jì)、公檢法等干部監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議成員單位，會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合預(yù)審，主要查個(gè)人事項(xiàng)，看是否有虛報(bào)瞞報(bào)；查干部檔案，看是否有修改偽造；查信訪信息，看是否有相關(guān)舉報(bào)；查工作業(yè)績(jī)，看是否有虛擬造假；查案件線(xiàn)索，看是否有違紀(jì)違法線(xiàn)索和反映。此外，定期召開(kāi)干部監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)溝通交流和共享干部在思想作風(fēng)、遵紀(jì)守法、廉潔自律等方面的線(xiàn)索、記錄和反映。

二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，提升追責(zé)問(wèn)責(zé)的嚴(yán)肅性。把嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)作為處理“帶病提拔”問(wèn)題的有力抓手，通過(guò)強(qiáng)有力的追責(zé)問(wèn)責(zé)讓相關(guān)責(zé)任人員吃到苦頭、感到疼痛，倒逼權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。突出“一把手”這個(gè)重點(diǎn)，每次調(diào)整使用干部前，地區(qū)或部門(mén)“一把手”要向上級(jí)黨委、組織部門(mén)提交書(shū)面說(shuō)明，內(nèi)容包括干部動(dòng)議的前提條件、提出方式、動(dòng)議內(nèi)容及動(dòng)議程序，如果動(dòng)議產(chǎn)生意向人選，必須說(shuō)明“一把手”與被推薦人的關(guān)系、被推薦者的綜合情況、主要特點(diǎn)以及推薦理由、使用建議等，一旦出現(xiàn)“帶病提拔”情況，上級(jí)部門(mén)即可依此對(duì)“一把手”嚴(yán)肅追究選人用人的主體責(zé)任，防止責(zé)任分散和推脫。厘清追責(zé)情形這個(gè)關(guān)鍵，按照造成“帶病提拔”的原因，科學(xué)明確適于追責(zé)的具體情形，比如主觀上有意隱情不報(bào)、主動(dòng)違反程序等失職瀆職的行為、在選人用人過(guò)程中因明顯失察失誤造成的等等，并視責(zé)任大小、造成后果和影響的程度等，采取誡勉談話(huà)、通報(bào)批評(píng)、降職、免職等不同程度的追責(zé)措施，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重違紀(jì)違法問(wèn)題，移交紀(jì)檢和司法部門(mén)處理，絕不姑息遷就。把握責(zé)任到人這個(gè)根本，推行干部選拔任用工作全程紀(jì)實(shí)，詳細(xì)記錄動(dòng)議、民主推薦、考察、討論決定、任職等各環(huán)節(jié)情況，一旦出現(xiàn)“帶病提拔”問(wèn)題，即依據(jù)全程紀(jì)實(shí)系統(tǒng)深查細(xì)究、一查到底，不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié)和程序，一直追溯到可以查實(shí)“患病”的最早階段，按照相應(yīng)的干部管理責(zé)任，對(duì)之后歷次提拔過(guò)程中的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)，確保責(zé)任追究的“板子”打到具體人身上，不讓任何一個(gè)與“帶病提拔”問(wèn)題相關(guān)的人員逃離責(zé)任的追究和處罰。

三是突出防微杜漸，提升干部監(jiān)督的時(shí)效性。把干部身上一些苗頭性、傾向性等“微問(wèn)題”重視起來(lái)，堅(jiān)持從嚴(yán)教育管理、制度化監(jiān)督預(yù)警，防止小毛病發(fā)展成大問(wèn)題，從源頭上鏟除“病毒”滋生的土壤。推行“法德廉”聯(lián)考，會(huì)同紀(jì)檢、宣傳、司法等部門(mén)，采取參觀見(jiàn)學(xué)、課堂教學(xué)、專(zhuān)家講學(xué)、個(gè)人自學(xué)等方式，分批次、分階段組織擬提拔干部開(kāi)展“法德廉”專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并組織進(jìn)行“法德廉”專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)測(cè)試和民主測(cè)評(píng)，把干部知法、尚德、崇廉情況記入個(gè)人檔案，作為確定是否提拔任用的“硬杠杠”。推行“四德”聯(lián)考，建立以考核干部“政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”為主要內(nèi)容的“四德聯(lián)考”運(yùn)行機(jī)制，采取正向評(píng)德、反向測(cè)德、走訪察德、組織核德等方式，全面了解掌握干部“四德”情況，在此基礎(chǔ)上，注重“四德”考核結(jié)果的運(yùn)用，根據(jù)考核結(jié)果確定干部進(jìn)退留轉(zhuǎn)，對(duì)“四德”考核不過(guò)關(guān)者，實(shí)行一票否決，堅(jiān)決不用。推行“微問(wèn)題”監(jiān)督，研究制定關(guān)于從嚴(yán)監(jiān)督管理干部“微問(wèn)題”的措施和辦法，把干部身上存在的苗頭性、傾向性等“微問(wèn)題”分類(lèi)細(xì)化為具體表象問(wèn)題，并針對(duì)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析研判，分別制定相對(duì)應(yīng)的提醒談話(huà)、函詢(xún)警示、誡勉督查等預(yù)警措施和處理意見(jiàn)。在此基礎(chǔ)上，利用“12380”信件、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、手機(jī)、短信等信訪舉報(bào)平臺(tái)和干部監(jiān)督“三員一網(wǎng)”，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、搜集、甄別涉及干部行為失范、作風(fēng)失規(guī)的有關(guān)“微問(wèn)題”信息和輿情，對(duì)經(jīng)查實(shí)涉及相關(guān)問(wèn)題的干部，及時(shí)實(shí)施監(jiān)督預(yù)警和組織處理。