家電銷售實踐報告1

在大學生活的那一刻，我們丟棄的是應試教育的麻木。進入大學意味著一只腳跨過了大學的門檻，踏入了社會的范疇。

一片葉子屬于一個季節。誰說我們年少輕狂，經不起風暴的洗禮？誰說在象牙塔里，我們聽不到窗外的任何聲音，只讀到圣賢？走出校園，踏上社會，我們會寫出滿意的答案。

大熱天迎來了我作為大學生的第二個暑假。大學生不同于中學生，他更注重培養學生的實踐能力。在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德智體美勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

暑期社會實踐是學校教育向課外的延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸和理解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才能的有效途徑，也是大學生服務社會、回報社會的良好形式。

所以為了同樣的目標和信念，我參加了暑期社會實踐活動。

我在一個電器城做過空調臨時推廣。第一天上班，我們穿著統一的深藍色工作服，上面有品牌標志。從管理知識來看，明顯強調銷售的團隊合作，給客戶視覺沖擊。因為銷售人員是直接面對零售客戶的，精神面貌和外表是第一重要環節。人生也一樣，外貌和精神面貌是人接觸的第一印象，俗話說 先尊重衣服，再尊重人 就是這個意思，所以無論什么場合都要注意自己的自我形象 外貌、談吐、舉止給人留下好印象，為以后的自我發展打下良好的人際關系基礎。

這一天的工作內容有點枯燥，機械化。售貨員不讓我們留在柜臺幫忙，只讓我們站在一樓拿著一個大廣告牌 廣告 。面對這樣的待遇，我不禁有點失落。我以為可以從別人身上學到東西，現在想不起來了。不要說要站一天。像這樣站一個小時很難受。學會做人，就要學會為自己爭取和創造機會！雖然我們是臨時的促銷員和學生，但我們也有銷售能力。所以那天下班的時候，我就主動找專柜的業務員幫忙。俗話說什么都是學來的，業務員點頭答應了。

第二天的工作，我們四個人分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷顯然和昨天一樣 手動廣告牌 是截然不同的。

首先要對產品知識的各個方面有很好的了解，這樣才有足夠的知識庫賣給客戶。今年暑假空調銷售旺季，格力空調主要賣 特價機 還有a 新模式 ，還有抽獎等促銷活動。從中學習特價機 所以便宜，主要是一些性能比較差的老車型，他們的能效比(EER)達不到新的國家標準 所有空調的能效比都要達到3.16，否則就淘汰。能效比是空調的重要評價標準。 能效比率 越高越省電。格力的新機是一臺帶智能換氣扇的富氧空調。當主機測試室內含氧量低于一定標準時，會自動開啟換氣扇向室外通風，用戶也可以手動控制通風。

其次，面對客戶，不僅要講究態度和禮貌 當顧客來到你的銷售區域時，主動向他們打招呼。歡迎光臨！先生，褲子，我要去買個空調。歡迎來到 lsquo格力。檢查柜臺 口語時，你的肢體語言也要適當協調 盯著顧客，微笑，用手勢引導顧客到你的柜臺。這些細節看似瑣碎，但對于一個優秀的銷售人員來說都是必要的。

更重要的是面對客戶的.口才、說服力和耐心。銷售看似簡單普通的事情，但是做好它有多容易？和在肉市上大喊大叫不一樣。怎么可能是紙上談兵，把容易看到的工作做好？每當客戶指出產品的任何缺點時，我們都應該靈活應對，例如:

他們有的不喜歡裝換氣扇，可以說 這個是多余的，或者你可以不裝，但是最好裝 同時要不斷向他們宣傳購買格力空調的好處:質量保證(格力是空調專家)，指定型號是整機免費6年維修，還可以參加返現活動，最高返現500元......

短假期銷售不僅學到了額外的專業知識，也學到了做人的道理。做業務員真的就是做生活中的自己！為了在社會上工作和競爭，你每天都面臨著如何到達那里的問題。銷售 我自己，讓更多的企業和老板。。。接受你，認同你！不僅要有扎實的基礎知識，對自己的專業技能了如指掌，還要善于觀察，能言善辯，應對靈活，能夠利用自己的優勢。說話 形式上賣給別人，能看到別人看不到的，能靈活應對老板提出的各種問題，表達自己獨特的見解！實用銷售是一門很好的選修課。

在家電城工作近一個月，為了有效實施最佳家電營銷方案，我學到了很多，分析了家電市場。

首先，產品組合策略

有各種時尚科技產品，有明星產品、盈利產品、流量產品、阻塞產品多種組合。根據長尾理論，銷量最大的產品符合主流消費群體，是企業生存發展的基礎。同時，針對細分市場的營銷也是企業不能忽視的巨大利潤來源。個性化產品是為了滿足這些細分市場的需求而設計的。所以我們可以看到，電視機不再是單調的黑色。康佳有彩色的畫和泰迪熊形狀的電視。冰箱不是單調的白色或灰色，而是七種顏色。有模仿自然模式的抽象擴展。有專為兒童設計的兒童冰箱，有在不同氣候帶使用的冰箱，有對不同功能的需求:節能、靜音、保鮮、五重生態、分離多循環、加菲貓空調，甚至當然，企業的這些行為不是作秀(當然有作秀成分)，企業是經濟動物，更大的目的當然是 追求名利 :通過滿足重點市場(子市場)的需求，開發特色產品和制造產品 獨特的賣點 保證企業產品線組合的豐富性，最終實現企業利潤最大化。雖然存在一些產品花錢買酒喝的現象，但是在這個注意力經濟的時代，企業通過產品所能創造的新聞效果遠遠大于廣告的傳播價值，所謂的醉態不在酒。

其實產品線的豐富和組合是市場競爭的必然結果。家電行業存在兩種極端的市場競爭模式:大眾市場(也稱主流市場)和小眾市場(也稱小眾市場)，意味著產品組合的科學性。

第二，市場細分和差異化戰略

中國的市場地域廣闊，人口眾多，市場形式不同，如城鄉差異、省份差異、區域消費習慣、市場發展成熟度差異等。即使在省內市場的不同區域，也或多或少存在差異。由于市場競爭和發展需要，家電行業將在營銷手段上體現“一地一策”的原則，給予當地分支機構或辦事處更大的靈活性和主動性，從而戰略性地進攻市場，尋找突破口。家電企業會在市場發展的不同階段合理配置有限的資源，以實現效率最大化。根據歷史銷售數據、城市消費潛力、橫向競爭格局、當地市場發展現狀和品牌在當地的知名度影響，綜合考慮和評價市場類型，采取相應策略。

這是我這一個月在社會實踐中學到的，學好管理方法，分享他的人生經驗。 與其讀萬卷書，不如走萬里路 只有實際行動才能深刻理解知識的真實性和意義。

家電銷售實踐報告2

一、前言

今年七月五日上午考試結束意味著大二的結束，我已成為一名準大三生。回顧過去的兩年大學生活，我幾乎是在遵循著寢室、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。

激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經驗的人，即使學習再優秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標準。

因此，在考試結束后我立即聯系到長虹電視成都銷售分公司的業務經理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做長虹電視銷售工作。

(一)實踐概況

實踐單位：

長虹電視成都銷售分公司

實踐時間：

20xx年7月7日至20xx年8月24日

實踐目的：

初步認識社會，提高自身素質，積累社會實踐經驗，為日后真正步入職場打下基礎

實踐任務：

專賣店負責電視銷售工作

（二）實踐內容及成果

我主要負責長虹電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產品，幫助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0臺慢慢變為1臺，3臺，6臺

（三）實踐單位簡介

長虹始創于1958年，公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當時國內唯一的機載火控雷達生產基地。

歷經多年的發展，長虹完成由單一的軍品生產到軍民結合的戰略轉變，成為集電視、空調、冰箱、IT、通訊、網絡、數碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產業研發、生產、銷售、服務為一體的多元化

綜合型跨國企業集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產品與服務提供商。20xx年，長虹跨入世界品牌500強。20xx年，長虹品牌價值達到583.25億元。

長虹現有員工六萬四千余人，擁有包括博士后、博士在內的專業人才一萬五千余人，擁有現代化的培訓中心，國家級技術中心和博士后科研流動工作站，被列為全國重點扶持企業和技術創新試點企業。

植根中國，長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數字工業園，在北京、上海、深圳、成都設立研發基地，在中國30多個省市區設立200余個營銷分支機構

擁有遍及全國的30000余個營銷網絡和1余個服務網點；融入全球，長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區設立分支機構，為全球100多個國家和地區提供產品與服務。

（四）實踐內容摘要

7月7日至8月22日在專賣店兼職實習。由業務經理向我講解長虹電視的基本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認真觀察業務經理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣出產品。

遇到不懂的地方，積極請教業務經理。回到住處后認真，疑問的地方上網查詢。業務經理引導鼓勵我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應對銷售。

每天早晨九點準時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個演示用長虹電視插上電源，調節至演示狀態。這樣，一天的`工作開始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產品，微笑服務新老顧客，將每一位顧客視為上帝。

二、實踐主要收獲和體會

（一）實踐收獲

1、良好的溝通能力促成銷售的成功

微笑是人類最美好的表情，當我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。

溝通更多是通過語言來達到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。接下來準確講解產品性能、用途、售后服務、相關贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。

2、鍛煉了膽量

通過這次實踐活動，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發現顧客們并不像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應付，溝通會很愉快。

記得實習時業務經理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產品，才能實現促銷的成功。

3、提高了抗挫折能力

剛開始促銷時，我沒什么經驗，面對顧客不能從容應對。沒有任何業績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了。

可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現實。“失敗是成功之母”，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經驗和教訓，向業務經理請教，在實踐中摸索。慢慢地，我可以賣出機子了。

4、提高了自信心

沒有自信的人，難以創造事業的成功。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。經過這段時間的實踐，我明白了信心來自實力。當我對產品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。

5、知己知彼百戰百勝

對自己的產品掌握到位還不夠，要清楚自己的優勢劣勢，同時了解競爭對手產品的優點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調本產品的優勢，讓顧客發現本產品的價值，購買到物有所值的優質產品。商場似戰場，不了解對手，盲目作戰很難取得勝利。

（二）實踐體會

1、能力更靠培養

也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質，但是，后天的努力會彌補這一不足。只要你想做，你一定會想方設法去學習、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養自己在某方面的能力，你一定會有所收獲。

2、工作需要激情

激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有激情，就很難繼續堅持下去。

擁有激情，工作的熱情高漲，在出現困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。

3、主動服務

當顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產品。

如果我們不積極主動，顧客則無法了解產品，無法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的促銷工作就會有很大的進步。

（三）一些建議

1、建議公司加強對促銷員的培訓。建議公司經常對員工、臨時工進行培訓，建立人才儲備庫。當需要人才時，能夠及時調度。同時，出現新產品時，開展培訓會，對員工進行知識更新。

2、建議公司提高售后服務效率。一些老顧客經常會提到在長虹電視出現問題時，公司的售后服務團隊不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。

因而，顧客慢慢對公司的信譽產生懷疑，勢必影響家電的銷售，間接地損害了公司的利益。只有銷售與服務質量同步時，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客

三、總結

通過這個暑假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學掙錢付出的心血。我在最后一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會，以優秀的成績來報答父母。其次，我發現自己成長了許多。

沒有經歷風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢于面對困難、接受現實、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個不折不扣的實干家。

沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養是需要這些美好的品質的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會，非常感謝。我將在日后的學習生活中再接再厲。

家電銷售實踐報告3

社會實踐 這個詞我剛進大學校園的時候還挺陌生的。高中的時候，我們想的都是讀書，考個好成績，考個好學校。我根本不想參加任何社會實踐，父母也不會為我們做，怕影響學習。

但是現在在大學，我們覺得不是這樣。作為一名大學生，我們不僅要善于學習，還需要達到一定的交際能力。為了更大程度的提升自己，我和幾個同學暑假在康佳彩電南昌分公司的大賣場做銷售。

剛開始我們培訓了一周，主要是了解公司的產品和歷史，以及如何抓住每一個機會讓客戶購買公司的`產品。雖然我們可以在商店里遇到很多顧客，但這項工作并不容易做。當我們問路人是否要買康佳彩電時，他們會毫不猶豫地說: 不要。 要么好像沒看見你，我不理你。有些人甚至用奇怪的眼神看著你，對什么都不包容。這極大地損害了我們的自信心。工作一天，生意為零。當時真的很想放棄，想著為什么要為了那么一點錢讓自己那么尷尬，那么不堪。有必要嗎，值得嗎

但是，看到別人都在不斷努力，我怎么能放棄，半途而廢呢？于是我鼓起勇氣，咽下了苦水。我不厭其煩地笑著解釋，讓客戶了解我們彩電的特點和我們產品的優勢。我的表現第二天就提高了。很多客戶主動去我們店里，很多人買了我們的產品。看到他們都很開心，我也覺得自己在慢慢長大。

從這次實踐中，我意識到很多事情都要堅持，只要你活在那一刻，那么就有光明的明天。我們不能因為失敗了就放棄繼續做事的勇氣和決心。很多事情并沒有我們想象的那么簡單。理論和實踐還有很大的距離。只有親身經歷過，才能有那種刻骨銘心的感覺。所以人要通過不斷的學習和失敗來成長。

精神文化水平相對落后，還存在很多問題。但是，我們堅信，只要我們能夠轉變思想，努力工作，建設社會主義新農村就不是夢想。而農村的法制建設也會蒸蒸日上，農民的民主法制精神也會有質的飛躍。

家電銷售實踐報告4

摘要：社會實踐在我的大學生活中重要的一部分。20xx年暑期實踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業，改組20xx年2月，是一家以經營電器及電子產品零售為主的企業。本人在其中的主要職責是負責銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業知識與禮儀態度，為我以后學習同樣是服務類的旅游管理打下了基礎。

關鍵詞：暑期實踐銷售技巧禮儀態度

20xx年7月10號,我開始了我的暑期社會實踐。實踐內容和我所學的旅游管理專業關系不不太相符,但是畢竟都是服務類的,我在實踐結束后，我認為不管是在哪方面實踐,關鍵是要達到鍛煉的目的

我在七星電器中擔任的是九陽家電的產品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。

首先,我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經第一次做電器促銷時，沒能適應當時的工作環境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質優價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產品，并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以

下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。

在銷售方面經驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的'運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。

首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。

其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他廣告彩頁他就會欣然接。

工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們為了我們付出的遠遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上九點開始一直站到晚五點。

我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為了我們付出了多少。

短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙.通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我.所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。

在今后的學習中,我想我會更加努力地學習專業知識,學會更好更合理的安排自身的學習生活,不能讓寶貴的時間付之東流.為了美好的明天加油

擴展閱讀：社會實踐論文----家電銷售實習報告

社會實踐論文----家電銷售實習報告

大學生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一直以來應試教育的麻木生活，進入大學就意味著已經有一只腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的范疇。

一片葉子屬于一個季節，誰說意氣風發的我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們就會書寫一份滿意的答卷。

我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假，作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段.它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會,回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標，同一種信念，我加入了暑期社會實踐活動。

我在一家家電城做空調臨時促銷員，工作的第一天，我們穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可以跟別人學點東西，想不到現在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人，就要學會為自己爭取機會，創造機會！我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。

在第二天的工作里，我們四個被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。

首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。這個暑假時空調的銷售旺季，格力空調主要是推銷“特價機”和一款“新機型”，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的能效比（EER）都將不符合國家推出的新標準所有空調的能效比都要達到3.16，否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調，在主機測試到室內的含氧度低于某一標準時，它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控換氣。

其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨！先生，小姐，打算買空調吧，歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。

更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應對回答，例如：他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那可以說“這個是額外的，也可以不裝上去，只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調的好處：質量上的保證（格力是空調專家），指定機型是整機免費包修6年，而且還可以參加現金返還活動，最高返現500元......

短短的假日推銷，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業、老板......接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課。

在家電城工作了近一個月，學到了不少東西，并且對家電市場進行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案。

一、產品組合策略

各性化、時尚化、科技化產品應有盡有，明星產品、利潤產品、流量產品、阻擊產品多重組合。根據長尾理論，銷售量最大的產品滿足主流消費群，是企業生存之本發展之基。同時，針對細分市場的營銷，也是企業不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產品，就是為了滿足這些細分市場需求的。所以，我們看到電視機不再是單調的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視，冰箱不在是單調的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然圖案的抽象延伸，有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節能、靜音、養鮮、五重生態、分立多循還，有加菲貓的空調，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機。企業的這些行為當然不是為了作秀（當然有作秀的成分），企業是經濟動物，更大的目的當然是“追名逐利”：通過滿足分眾市場（細分市場）的需求，開發特色產品，制造產品訴求的“獨特賣點”、保障企業產品線組合豐富性，最終實現企業利潤最大化。雖然存在部分產品花錢買吆喝的現象，但是在這個注意力經濟時代，企業能通過產品制造新聞效應己遠遠大于廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。

產品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結果，市場競爭在家電行業出現兩種極端的格局：大眾市場（也叫主流市場）與分眾市場（也叫小眾市場），所以，也就意味著產品組合的科學性。

二、市場細分與差異化策略

中國市場地大物博、人口眾多，市場形態千差萬別，比如家電消費市場的城鄉差別、省級差別、地域消費習慣差別、市場發展成熟度的差別等。即使是省級市場的不同區域，也存在著或多或少的差別。家電行業，由于市場競爭及發展的需要，在營銷手段上會更多的體現一地一策的原則，給予當地分公司或辦事處較大的靈活性與主動性，以求有策略地出擊市場，尋找突破口。家電企業在市場發展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達到效能最大化。并根據銷售的歷史數據、城市消費潛力、同業競爭格局、品牌在當地的市場發展狀況、在當地知名度影響力等因素，綜合考慮并評定市場類型，并采取相對應的策略。

這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的，學好管理的方法，分享他的人生經驗。“讀萬卷書不如走萬里路”，只有實踐行動才能深刻體會知識的真偽與意義所在。

家電銷售實踐報告5

寒假回到家，因為時間充足，所以就到附近的家電店去做銷售，剛開始是抱著幫幫忙和打發時間的目的去的，但一個星期過去后，自己多了不少體會，銷售真沒那么容易做好！首先從自身原因看，作為一名在校大學生，雖然可能在課本上看過一些銷售知識，但還很少親身實踐過，正所謂紙上談兵不知深淺。剛開始幾天自己真的是不知所措，在面對顧客時好像總是知之甚少，因此也放走了很多顧客。后來聽取一些老銷售員和有經驗的朋友建議，一直做到現在，感覺自己在做銷售過程中確實學到了很多東西。一、了解產品：

要做好銷售工作，不了解產品從何談起。，一個有遠景的商家，會要求他的銷售員工口齒伶俐，還要對銷售產品非常了解；一個合格的銷售員不僅會對產品的規格、產地、保修年限等等了如指掌，還應該更多了解廠家發展史和產品的使用方法，以便向顧客介紹和作使用講解。更有出色者，他會查閱資料，比較某產品與不同品牌的同類產品性能，找出所銷售產品的亮點，以便引導顧客選擇該品牌產品。二、待客之道：總所周知：“顧客就是上帝。”所以態度非常重要，也就是要求賣方要給顧客留下好印象。因此，商家總喜歡面善的銷售員，能在面對顧客時流露出自然的微笑，這能令顧客看到心能夠舒坦。一個合格的銷售員，他應該很有耐心，能夠不厭其煩的與顧客交談，不要讓顧客心里有壓力，也千萬不能讓顧客感覺到丟面子。三、銷售技巧：

顧客總是對物美價廉抱有很高的期望，也就是要求商品質量要好，而且價格便宜。所以，他們除了要跟你討價還價外，還會特別關注產品的保修年限，更有甚者他不滿足于商家的口頭保證，要特別做書面承諾。在這層面上，就要看銷售員的銷售技巧了，想要留住顧客的單，光靠口齒伶俐還不夠，你要懂得揣摩顧客的心理，就著顧客心理去好好引導他及時購買產品。通過資料顯示，通過銷售員的誘導性消費的顧客，大約占據顧客主體的20%之多，總之，一句話，顧客心里注重什么，你就往哪方面引導。

總結：

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關于銷售員這一工作的工作信息。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發，做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待每一位顧客，做好服務工作。個人覺得，銷售員這一職業也屬于一個服務行業，服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的'態度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋梁，有調查資料顯示，一個親和力強的銷售員，他顧客的回頭率比其他銷售員高出兩三倍。總之，在我銷售家電的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。

非常感謝這個假期給我機會的老板和顧客，使我的銷售知識得到很大增長。

家電銷售實踐報告6

“社會實踐”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的，在高中時，一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會實踐，而且父母也不會主去做，怕是會影響我們的學習。

可是現在在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅要在學習方面好，而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。

一開始我們就培訓了一個星期時間，主要是了解公司產品和歷史，怎樣抓住一切機會讓買公司產品。雖然在賣場能遇到很多，但工作并不好做，，當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要。”要么就是好像沒看見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業務卻是零。當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪，有必要嗎？值得嗎？

可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄？怎能半途而廢？于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優勢果真上天不負有心人，第二天我的業績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產品。看到他們一個個都高興的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長。

從這次的'實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。

家電銷售實踐報告7

激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經驗的人，即使學習再優秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標準。

“社會實踐”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的，在高中時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會實踐，而且父母也不會主我們去做，怕是會影響我們的學習。

可是現在在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅要在學習方面好，而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學在暑期的.時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。

一開始我們就培訓了一個星期時間，主要是了解公司產品和歷史，怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品。雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，，當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要。”要么就是好像沒看見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業務卻是零。當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪，有必要嗎值得嗎

可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優勢果真上天不負有心人，第二天我的業績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產品。看到他們一個個都高興的樣子， 我也感覺得到我在慢慢得成長。

從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。

精神文化水平也相對落后，面臨的問題還很多。但我們堅信在三農問題日益受到關注的今天，只要我們能切實轉變思維多真抓實干，那么建立社會主義新農村將不在是夢。而農村地區的法制建設也將蒸蒸日上邁上一個新臺階，農民群眾的民主法制精神也將有一個質的飛躍。

家電銷售實踐報告8

為了增強自己心理素質，提高自己實戰經驗，加大將“理論結合實際“的能力，也為了獲得經濟上的收入，在寒假期間我找到了一份家電銷售的工作。在工作期間，我學到了很多課本上學不到的知識，針對具體的內容和心得做出以下實踐報告：

放假后我在家休息了幾天后，經人介紹于1月20日在我的家鄉岫巖縣城中“海爾專賣店岫巖分店”找到了一份家電銷售的工作。準備在這個店內歷練歷練自己的能力，也好總結一些工作經驗，為將來的就業打好一定的基礎。

我到達店里的第一件事就是接受銷售培訓，培訓的內容主要有了解公司產品和歷史，還要了解專賣店的規章制度，以及銷售策略和各種家電的性能與價格表，還有每種家電的讓利各是多少。經過將近一周的培訓，我大體上對這些培訓內容有所了解了，也學習到了一些基本的銷售技巧，店里的經理告訴我們怎樣抓住一切機會讓顧客購買本店的產品。培訓完畢我便到達了我的工作崗位，那時我真是無比的激動和緊張。

雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，，當我們上前問路過的人要不要買我店產品時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要。”要么就是好像沒看見你的'存在，理都不理你，有的甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業務卻是零。當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪，有必要嗎？值得嗎？

可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄？怎能半途而廢？于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優勢果真上天不負有心人，第二天我的業績上去了，很多顧客都主動地往我所在的店里走，也有很多人買了店內的產品。看到他們一個個都高興的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長。

從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一時的失敗和不順就放棄繼續做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。

經過一個月的努力，我終于結束了我的打工生涯，當我拿到自己這一個月的工資時真有種說不出的喜悅心情，因為這是我用勞動換來的，最重要的是這一個月來我不僅僅賺了錢，而且還收獲了比錢還重要的寶貴經驗和課本上學不到的溝通能力以及人際交往的經驗。

以下是小編為大家收集的社會實踐報告，僅供參考!

“社會實踐”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的，在高中時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會實踐，而且父母也不會主我們去做，怕是會影響我們的學習。

可是現在在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅要在學習方面好，而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。

一開始我們就培訓了一個星期時間，主要是了解公司產品和歷史，怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品。雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要。”要么就是好像沒看見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業務卻是零。當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪，有必要嗎?值得嗎?

可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄?怎能半途而廢?于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優勢果真上天不負有心人，第二天我的業績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產品。看到他們一個個都高興的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長。

從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。

精神文化水平也相對落后，面臨的問題還很多。但我們堅信在三農問題日益受到關注的今天，只要我們能切實轉變思維多真抓實干，那么建立社會主義新農村將不在是夢。而農村地區的法制建設也將蒸蒸日上邁上一個新臺階，農民群眾的民主法制精神也將有一個質的飛躍。