第一篇：程浩然-班組長勝任力提升培訓課綱

程浩然-班組長勝任力提升培訓課綱

培訓時間：2天

培訓時間：程浩然

培訓地點：客戶自定

培訓對象：企業中高層管理者

培訓背景：

深刻領會班組長角色定位，塑造優秀的職業素質；

掌握團隊建設的基本技能，提升團隊的凝聚力和執行力；

全面了解生產現場管理的基本職能，改善班組生產現場管理水平； 熟練應用現場管理和改善的工具，有效提升現場管理的效率和效能。

培訓大綱：班組長勝任力提升培訓課程主內容概括

第一部分：班組長角色認知與職業心智修煉

1.班組長角色認知

? 情境分析：角色行為與關系人的要求

? 團隊研討：班組長崗位關系人要求及行為自我評價

? 班組長的角色定位要求與職責

? 班組長在組織中的定位與作用

? 優秀班組長的崗位勝任能力模型分析

? 優秀班組長應具備的崗位能力

? 如何做優秀的班組長

2.班組長的職業素質訓練

? 趣味故事：心智模式的形成過程

? 情境案例：心智模式的反應與特點

? 職業心智修煉的四項原則

? 基層管理者的七項職業心智要素

? 案例分析：優秀基層管理者職業素質育成過程

? 優秀基層管理者的9項職業素質

分析：班組長勝任力提升培訓案例！

解析：班組長勝任力提升內訓案例!

案例：班組長勝任力提升課程案例分析！

第二部分：班組團隊建設管理能力訓練

1.企業班組建設與管理

? 企業班組的組建原則

? 班組團隊建設與管理在企業發展中的作用

? 班組團隊建設的基本特征與團隊管理的基本要素

2.班組團隊建設的基本內容

? 體驗訓練：團隊基本建設與團隊特征

? 班組目標設定與管理

? 班組組織職責與管理

? 班組基本文化內容與班組文化建設

? 班組制度完善與維護管理

討論：班組長勝任力提升經典案例討論!

分組：班組長勝任力提升培訓案例學習指南

分析：班組長勝任力提升學習中的八大陷阱！

第三部分：班組現場管理與改善能力訓練

1.現場管理的基本內容和工作方法

? 案例分析：現場管理的關注焦點—低成本高效率的生產方式 ? 現場管理的基本職能和管控要素

? 現場管理的工作方法模型

? 工作過程管理的方法與控制要素

? 現場解決問題的步驟與解決問題的思維方式

2.現場品質管理與改善能力訓練

? 現場品質管理的核心和要點

? 制造過程質量控制的三不政策

? 制造過程質量控制內容與方法

? 制造過程質量檢測與管理方法

? 制造過程質量改善與全員QCC活動開展

3.現場設備管理與改善能力訓練 ? 現場設備管理原則和標準

? 現場設備故障的原因解析

? 現場設備的三級保養方式

? 設備自主保養的七個步驟和主要內容 ? 設備清掃和操作基準的建立與實施

4.現場安全與改善能力訓練

? 引發現場安全事故的基本要素與原因 ? 現場安全管理的四項基礎和核心內容 ? 現場安全管理的結果和目標

? 現場安全危險防范的方法和工具

5.現場環境管理（5S）與改善能力訓練 ? 生產現場環境常見的不良現象透析 ? 現場推行5S的目的和作用

? 現場推行5S的要點和步驟

? 現場有效推行5S的三大工具

6.現場目視化管理

? 現場目視化管理的作用和目的? 現場目視化管理的8項核心內容和要點 ? 推行現場目視化管理的基本要求和工具 班組長勝任力提升培訓總結

第二篇：這樣提升班組長勝任力 答案

這樣提升班組長勝任力

課前自評學習課程查看考試結果考試得分

課程考試已完成，現在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得6.0學分！單選題

正確

1.對企業的發展起著至關重要作用的是：（）

1.2.3.4.A 員工的才能、素質B 客戶的關系、資本C 領導者的性格、實力D 班組長的才能、素質

正確

2.實踐成就的大小取決于：（）

1.2.3.4.A 客戶的人脈、資本的多少B 領導者決策能力的強弱C 員工自身素質的高低D 班組長自身勝任力的高低

正確

3.中國的管理有一個最大最鮮明的特點就是：（）1.2.3.4.A 做好疏通B 做好事情C 管好員工D 管好自己 正確

4.《西游記》中師徒四人最適合當班長的人是：（）

1.2.3.4.A 豬八戒B 孫悟空C 唐僧D 沙僧 正確

5.選班組長最應該擺到前面的是：（）

1.2.3.4.A 能B 德C 勤D 績 正確

6.管理涉及到安全質量、原則性、政治性的問題時：（）1.2.3.4.A 必須要解決B 自行化解C 要調整策略D 三思而后決定

正確

7.現場改善的指導思想就是：（）1.2.3.4.A 企業定位B 企業愿景C 減少重復性的動作，緩解崗位程序D 企業制度 正確

8.成功建立優秀的企業文化首先在于：（）

1.2.3.4.A 團結B 堅持C 和諧D 奮斗 正確

9.無論是東方管理還是西方管理，一個很重要的研究方面是：（）1.2.3.4.A 研究對策B 研究形式C 研究人D 研究事 正確

10.當班組里一潭死水的時候要制造一點競爭這叫：（）

1.2.3.4.A 蝴蝶效應B 鯰魚效應C 青蛙效應D 破窗效應

正確

11.彼得·德魯克說過：管理是一種實踐，其本質：（）1.2.3.4.A 不在于‘行’而在于‘思’B 不在于‘思’而在于‘行’C 不在于‘行’而在于‘知’D 不在于‘知’而在于‘行’ 正確

12.人格魅力就是要求班組長必須要有良好的：（）

1.2.3.4.A 群眾基礎B 人脈關系C 勝任能力D 客戶關系 正確

13.重視目標管理的時候，必須強調：（）

1.2.3.4.A 計劃管理B 過程管理C 決策管理D 質量管理 正確

14.膽大、敢闖、敢負責對目標執著且權力欲很強的人的性格屬于：（）1.2.3.4.A 同情型B 氣質型C 冒險型D 表達型

正確

15.班組長的目的是：（）1.2.3.4.A 幫企業贏得更多利潤B 帶領組員更好的完成任務C 給客戶帶來更好的服務D 讓企業變得更加團結

第三篇：班組長勝任力提升培訓心得體會

參加《班組長勝任力培訓班》總結

能參加武衛軍老師的授課，感到很慶幸，老師的講課形式多樣，條理清晰，系統的講解了一個班組長的角色定位，自身認知，工作的標準，管理的方法，溝通的技巧，團隊的建設，還有如何提高執行力。

我的管理方法一直比較粗放，班組在工作中積極性不強，執行力不高，團隊中更沒有多大的凝聚力，自己的工作做得比較盲目，干的一直很累。

武老師的講課不僅僅是大概的介紹，更重要的是教人以方法，有的做班組長得心應手，我做的卻很累，關鍵是方法不對，首先說對班組長的認知上，必須要有積極的心態，心態決定思維，如果自己只是想著班組長的困難只會越干越沒勁，只有積極的心態才能發揮自己最大的潛能，才會勇于承擔責任，責任高于一切，成就源于付出，就像打牌一樣，不管是分到什么樣的牌，分到手里就必須拿著，自己需要做的就是盡自己最大的努力求一個最好的結果，再到具體的做事上，管理思路要清晰，先要對事情有具體的了解，方案描述要有具體的步驟，還要有得當的應對措施，做一想二謀劃三，溝通協調還要到位，最后責任落實，措施落實，檢查落實，細分了日常項目的處理原則，關鍵項目的處理原則，突發項目的處理原則，要做到管要有方，忙要有序，做要有功。再有管人上，人是需要管的，管到什么程度，就做到什么程度，你往后退一步，他就退三步，還有就是員工既然來公司里工作，當時的想法首先是肯定想干好的，但是由于人的惰性，或則其他什么原因，沒有干好，或則不愿意干，這是因為自己沒有激勵到位，不管

是正激勵的表揚獎勵，還是負激勵的批評考核，這要具體到那種具體的人，采有哪種方法，但不管是采用哪一種方法，都必須要對個人的了解，根據每個人的性格心理，思想接受程度來確定激勵方式，要做到以情感人，以理服人，以法管人。以前在溝通的時候，我一直做得不好，我的原則是多做事少說話，但是話不說不明，燈不點不亮，身為管理者，想把上級交代的任務完成，又想給員工明確的布置任務，就必須要溝通到位，對領導的意圖清晰明白，還要把自己的理會清楚地表達出來，讓別人接受去執行下去，這就需要站在別人的立場去考慮問題，我們在課堂上做了一個實驗老師拿著紙上的“人”字，讓我們照著用手勢擺出給大家看，我就擺了個人字，但是大家看到的卻是個“入”字，這就是想的時候，我沒有站在別人的立場思考問題，再有溝通一件事情，首先要有一個主題，圍繞著主題列出具體的幾項，脈絡要清晰，層次分明，說話的方式不能太空，形式要多樣。

最后是團隊文化的建設，首先要對自己想要建一個什么類型的團隊有明確的目標，想要班組形成什么樣的文化，有一個方向，還要有具體可以實施的內容，對團隊文化有清晰地標準，提倡什么，就鼓勵什么，在班組中營造出一種氛圍，需要抓帶有傾向性的小事，更需要全體員工的積極配合，因為沒有完美的個人，但是有完美的團隊，這就又需要溝通到位，要溝通到位又要對每個員工有足夠的了解，這就需要自己用積極的心態，激勵自己去做。

這次的學習，武老師系統性的全面對自己的教導，對于增長自己的能力，加強對班組長的認識，豐富自己的管理方法，起到了很大的作

用，而且也給了自己和同行一次交流的機會。

現場管理和現場改善的學習，童暉老師首先帶我們系統的認識了可視化管理的內容，可視化推行的步驟基本原則和基本要求，還有執行的措施，認識到了可視化管理的理念，就是把我們的管理思想表示出來，它是通過可視化管理運用的十二種方法，把可視化分為十三種內容，它的最終目的，是為了推動企業管理。通過學習對比，才發現了我們自己的不足，我們的現場與可視化還相差很遠，這也確定了我努力的方向?，F場5S管理，‘整理整頓清掃清潔素養’，以前一直對這些詞字面上的意思了解，但是對它們最終代表的含義，想要達到的目的，認識不夠，只是想的不就是打掃現場嘛，這有什么，不用的東西扔掉，設備地面打掃打掃，重視程度不夠。通過這次的學習知道，它是可以提高生產效率的，更是可以提高員工執行力的，首先，整理就把工作場所工作性質區分開了。干水解的，這塊就是水解負責，該用啥，不該用啥，都是一清二楚。整頓，可以提高工作效率，水解扳手放哪，填料扳手放哪，使用時從哪拿，交接班時從那檢查，如果按整頓的含義，定置管理，就可以一目了然，如果再結合工作區域的可視化管理，誰到水解崗位都能知道，誰都可以檢查，而且，檢查的過程就是清掃的過程，如果水解閥門下有滴水的水澤，肯定能發現設備的故障，再通過這種循環（清潔）達到最終的固化，重復的次數做多了，使其成為一種本能，最終帶動員工素質的提高。以前一直認識不到這點，推行5S時理解不到位，只是打掃衛生。

還有QC攻關，QC QC只是認為就是成立一個攻關項目，把它解

決了就是QC。大體是對的，但是它的性質、形式、方法不夠清楚，它是一個團隊共同努力的工具，通過解決問題的8個步驟，運用7種工具，確定問題的原因，解決方法，改進措施，沒有自己認識的那么簡單，需要表達的意思是查找事情的根源，以及改進方法。PDCA是對整個整理程序流程的驗證，從制定目標，確定方案到具體執行落實，期間要執行檢查整改，再到最后固化，確定下一步方向的一個循環。確定目標容易，具體的方案就不容易，執行方案只能確定一個，多了使執行者產生迷茫，不知道究竟該干哪一樣。最重要的就是執行了，要保證每個員工都能堅定的執行分到手的任務，為了同一個目標認真的完成既定方案，在每個環節又有檢查反饋，可以保證執行中沒有偏差，最后是分析總結，固定模式。

現場管理的學習是對自己以前了解的概念，進行一次詳細的補充，也是自己真正的理解了它們的含義與作用，對自己在生產管理中有很大的啟發，在推行中與公司的現狀，還有員工的認知程度還有差距，但是這種理念，我會慢慢帶給公司員工的，學到的管理方法，我也會一點點運用的，最終可以提高自己的管理方法，促進班組的建設。

不看不知道，一看嚇一跳，越比較越能發現我們自己的差距，越學越發現自己懂得少，特別是現代化管理的方法、工具的運用，自己也只是了解，到自己熟練地運用，還需要很大的努力。

通過這次學習的情況，我為自己制定了“打造和諧班組，創造和諧團隊”的執行計劃。按照計劃列出了行動步驟。第一個月，提高自身的溝通技巧，根據老師講課的案例，通過實際運用，這樣理論相加實

踐，達到培訓提高自己的效果。第二個月，通過以身作則，帶頭作用，提高員工對班組的認知，加深員工對團隊的理解。第三個月，員工對團隊有集體感，有身在班組的自覺，都能夠參與班組的管理，就像王總例會上說的，提的建議無論好壞，這種行為都是好的，至少是自己參與了，行為都是積極地。我的目標就是把班組建設成為人人參與，人人管理，互幫互組，共同努力地團隊。

第四篇：燕京啤酒《卓越班組長勝任力提升》專場培訓

燕京啤酒《卓越班組長勝任力提升》專場培訓

燕京啤酒（玉林）有限公司是燕京集團旗下的一個樣板工廠，自2004年12月25日破土動工以來，創造了一系列的業內奇跡。近年來，由于企業的高速發展，對員工能力的要求也越來越高，但現有管理人員在崗位能力匹配上出現了不足，目前存在的主要問題是班組長缺乏基層管理者知識、經驗，缺乏有效的執行力、承上啟下的雙向溝通力，缺乏創新意識，對現代信息技術和管理技術的發展理解不夠，因此提出了班組長技能提升培訓及先進制造實訓工廠演練的需求。2014年4月16日明日倍增老師應邀擔任主講嘉賓，開展《卓越班組長勝任力提升》專場培訓。

為了讓班組長們掌握班組管理的基本概念，提高綜合管理能力，理論課程設計精簡，邏輯清晰，圍繞著“管好自己-管好業務-管好團隊”三大部分展開，采取互動式教學模式，輔以類似啤酒企業案例進行分析，幫組學員在實際工作中進行問題解決。

通過情境式的實訓工廠體驗，培養學員團隊協作、時間進度意識，掌握問題解決六步法，提升工作效率。

學員評價：

·路創的培訓很有特色，培訓的知識都來源于現場，能夠落到實處，有機會，我還想來參加。

·培訓方式推陳出新，知識不在灌輸，重在引導。

·實訓工廠的暗燈系統給我留下了深刻印象。它讓我明白，它的功能不只是簡單的停線，而是通過暗燈尋求幫助，使問題得到快速響應、有效解決，這個理念非常好！

第五篇：這樣提升班組長勝任力 滿分試卷

這樣提升班組長勝任力

課前自評學習課程查看考試結果考試得分

課程考試已完成，現在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得6.0學分！

單選題 正確

1.作為基層的管理者面臨的挑戰是：（）

1.2.3.4.A 人員新、時代新、觀念新B 人員新、觀念新、技術新C 技術新、時代新、人員新D 觀念新、人員新、團隊新正確

2.中國的管理有一個最大最鮮明的特點就是：（）

1.2.3.4.A 做好疏通B 做好事情C 管好員工D 管好自己正確

3.選班組長最應該擺到前面的是：（）

1.2.3.4.A 能B 德C 勤D 績正確

4.管理涉及到安全質量、原則性、政治性的問題時：（）

1.2.3.4.A 必須要解決B 自行化解C 要調整策略D 三思而后決定正確

5.6S中的整頓就是：（）

1.2.3.4.A 整合管理B 遠程管理C 現場管理D 定置管理正確

6.成功建立優秀的企業文化首先在于：（）

1.2.3.4.A 團結B 堅持C 和諧D 奮斗正確

7.當班組里一潭死水的時候要制造一點競爭這叫：（）

1.2.3.4.A 蝴蝶效應B 鯰魚效應C 青蛙效應D 破窗效應正確

8.班組長的管理實踐，取決于班組長的：（）

1.2.3.4.A 洞察力B 決策力C 勝任力D 魄力正確

9.管理用四個字來概括就是：（）

1.2.3.4.A 管人理事B 知人善任C 任人唯賢D 看人辦事正確

10.人格魅力就是要求班組長必須要有良好的：（）

1.2.3.4.A 群眾基礎B 人脈關系C 勝任能力D 客戶關系正確

11.以使喚別人感到快樂的心態叫做：（）

1.2.3.4.A 權力欲B 控制欲C 占有欲D 情欲正確

12.作為一個班組長，領導員工搞小改革小發明的關鍵點是：（）

1.2.3.4.A 目標管理B 質量管理C 安全管理D 現場改善正確

13.遇事拿不出主意，老是通過開會解決問題的這類人屬于：（）

1.2.3.4.A 定向型B 分析型C 概念型D 行為型正確

14.膽大、敢闖、敢負責對目標執著且權力欲很強的人的性格屬于：（）

1.2.3.4.A 同情型B 氣質型C 冒險型D 表達型正確

15.班組長的目的是：（）

1.2.3.4.A 幫企業贏得更多利潤B 帶領組員更好的完成任務C 給客戶帶來更好的服務D 讓企業變得更加團結

closecloseclose