第一篇：如何當好一名合格的班組長

如何當好一名合格的班組長

作為一名從事煤礦工作的班組長，長期扎根在井下生產一線，重點是要團結班組一班人充分發揚干事創業的熱情，保質保量的完成各級領導交給的任務，實現班組安全生產。通過與車間幾名班組長共同交流，我們認為，要當好一名合格的班組長，主要從以下幾個方面入手：

一、明確個人職責所在，正確定位個人角色。

煤礦企業的班組長做為企業管理體系中的兵頭將尾，在生產過程中主要起到四種作用：

1、班組長是班組生產活動的指揮者。在日常生產活動中，首先做好日常檢修活動的準備工作，同時加強對日常檢修過程中指揮調度，及時處理生產過程中出現的各種問題。針對各類維修技術難點，積極組織班組成員進行學習，確保完成班組作業計劃。

2、班組長是企業基層的組織管理者。班組管理應該有班組骨干力量來承擔，班組長應該是最基層的組織管理者。區隊的各類生產組織、制度措施最終要落實到班長身上，通過班組長的組織管理來實現。

3、班組長必須是完成各類任務的帶頭人。作為一名班長，干活的積極程度會很大程度上影響班組成員的工作積極性。據于此，在日常工作中要求班組中的班組長必須保持充足的干事熱情，并且帶頭學習新技術新知識，不但實干還要巧干。

4、班組長是區隊管理中承上啟下的聯系者。班長是不脫離生產一線的最基層管理人員。在生產過程中能夠最及時準確的了解職工的心聲和想法，可以將信息提供給上級領導。同時又可以將工區領導各類指令措施及時的實施到班組中去。

二、因材施教，團結班組成員，創建班組和諧氛圍。

班組成員的年齡不同，性格不同、文化程度不同，怎樣搞好班組內部團結、創建班組和諧氛圍成為我們日常工作中一個重點問題。首先在任務分配問題上，采用按特長分配任務，按勞動量分配施工人數。另外，在日常工作中注意職工的思想情緒變化，及時做好班組成員的思想政治工作。盡量避免因一個人的不良情緒對全班的和諧氣氛造成影響。同時加強班組成員間的感情交流，在每次大型安裝或生產項目結束后，組織班組成員進行會餐。即加深了班組成員間相互了解，又能在一個輕松的氣氛下總結工作經驗。同時，公平公正的對待班組內的每一位成員，以誠相待、將心比心，積極鼓勵班組成員，幫助他們快速的成長。

三、不斷更新個人知識結構，努力提高個人素質，建設學習型的班組。

在成為班長后，面對生產現場不斷出現的新問題。做為班組的帶頭人要第一時間排除故障、查找問題。做為班長不能僅僅“以德服人”，更要以技術服人。在日常工作過程中注重對各崗點的觀察記錄，對出現的故障隱患問題做好處理過程記錄。同時利用業余時間加強對技術資料的學習整理。帶領班組成員積極參加公司、區隊組織的各類技術培訓活動。在日常生活中努力踐行“向書本學習、向內行學習、向先進學習、向實踐學習”的理念，確定終生學習的人生理念。通過個人

不斷學習的積極形態，帶動班組成員不斷學習的良好氣氛，在潛移默化中進行學習型班組的建設。通過開展班組區隊建設，職工素質得到很大提升，更重要的是給班組成員樹立了終生學習的理念。建立學習型班組樹立終生學習的理念，獲利的不單單是企業本身，職工本身的收益才是最大的。

四、合理組織生產、編制作業計劃。

編制作業計劃是班組工作中非常重要的一項，在擔任班長期間，要提前編制好一個月的工作計劃，然后以旬為階段對工作進行開展和驗收總結。通過采取該項措施可以有效的避免工作的盲目性，提高工作效率，實現工作的循環連續進行。

五、硬化班組管理制度，定期舉行班組會議。

班組作為一個集體，雖然人數較少，但作為一個工作團隊，就應該有完善的管理制度加以輔正。尤其是現在礦及區隊強調管理權利下放的今天，班組內部管理制度尤其需要進行硬化。同時，班組內部還應定期召開會議，在每月參加完車間召開的班組長安全例會后，還要再召開班組內部的安全例會，向班組成員傳達車間會議精神，并總結班組階段內的工作情況，同時讓每位班組成員對工作進行總結。通過采取這個會議來聯通職工與工區管理人員間聯系，總結經驗查找不足，推動日常生產活動又好又快的進行。

在全國全行業大力提倡踐行科學發展觀的大形式下，我們煤礦區隊班組基層更應該與時俱進，依礦體實情探索出適合自己班組發展的可行之路。

第二篇：淺談如何當好一名合格的班組長

淺談如何當好一名合格的班組長

姜衛東

班組是一個單位的最基本細胞，企事業單位的所有生產、經營、服務、管理活動都是最后落實到班組進行的，班組雖然只是一個局部環節，但如果它與整體脫節，完不成既定的工作和任務，就會造成單位里業務和正常工作的中斷，只有班組充滿了勃勃生機，企業團隊才會有旺盛的活力。因此，加強班組和班組長管理是一個企業維持良性運轉必須抓好的工作。本文試就如何當好合格班組長進行淺述，以期拋磚引玉，共同推進班組建設的深入發展。

一、要明確班組長的作用和定位

班組長作為班組這個企業基本單元的領頭人，發揮著企業領導與一線員工溝通的橋梁作用，又成為員工之間互相聯系的紐帶。它承擔著輔助上級管理者、安排和調配基本資源、班組日常管理、組織實施任務等重要職責，每項工作的開展都少不了班組長的直接參與。可以說，班組長管理工作質量的高低，直接影響企業的整體工作進度和經濟效益。上級的決策再好，如果沒有班組長的支持配合和組織實施，政策也會很難落到實處。所以，領導者都必須重視班組長管理。

同樣，班組長也要清楚認識到職責重要性，加強個人業務技能、管理能力和政治理論水平等綜合素養的培育，同時明晰自己的角色定位，做到不過激、不越位、不自大、不畏縮。正確理解和帶領組員執行上級的決策精神，積極建言獻策，改變目前部分班組長仍然停留在只抓基本人員和工作安排的淺層次行為上，將自身職責拓展到員工的調配、分工、考績、業務培訓、服務指導以及工作場所的衛生、班組思想建設、團隊關系協調、當好上級參謀助手等管理大范疇中來。充分發揮全班組的主觀能動性，使班組工作均衡有效地進行，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項工作指標。

二、班組長要錘煉四大基本能力

一個企業團隊能否保持工作效率的穩定和提高，經營管理水平是否科學優秀，班組長管理水平優劣是關鍵因素。因此，班組長必須加強基本能力的錘煉。

1.傳達能力

班組長既是企業制度、決策及任務的傳達者和落實者，又是帶領組員具體實施的執行者，上級的意圖和命令要通過班組長傳達給組員并進行工作，達到上級所要求的結果。班組長對命令的理解和傳達方式，直接影響到組員對命令的理解程度，以及執行工作的熱情、進度和效果。同樣，組員對單位的要求，對工作的看法和建議，也要經班組長上傳給上級。這一切，憑的就是班組長的說服力、溝通力。班組長合格與否，看的就是這種上傳下達的能力如何。溝通傳達力好的班組長，會得到上司和組員的認同。相反，這方面能力不行，班組長就受“夾板氣”，工作成效也不明顯。

2.影響能力

影響力是一個班組長綜合實力的根本體現。首先，班組長要是業務骨干，崗位技能精通，如果自身業務素質還不如一般員工，其影響力就會大打折扣。其次，班組長開展工作要公道、正派，一碗水端平，該嚴則嚴，該維護員工利益的也要敢于說話，以贏得員工的信任。再次，班組長要樹立良好個人形象，遇到困難要“先之以身”，遇到享受要“后之以人”，表里如

一、嚴于律己、做好表率。只有這樣，才能夠真正服人、正人，贏得員工的心，進而形成強大的合力和戰斗力。3.協調能力

要順利開展工作，班組長要學會處理和其他班組的關系，互相理解、合作和支持，為達成共同目的舍棄個人成見、小集體利益的得與失等消極思想。此外，還要善于協調組員工作，班組長要從整個班組乃至單位的全局出發，統籌進行工作分配和工作進度的協調。抓好執行過程中的督促檢查，及時協調處理問題。至于組員間人際關系的協調，班組長也不能輕視，如果班組出現內訌，工作肯定無法展開。因此消除誤會、化解矛盾是班組長的一大工作職責。

4.引導能力

班組是組員的智力、能力互補的一個整體，組員間性格、文化、思想都不同，積極性和執行力更不一樣，要形成前進的合力，班組長應該起到良好的引導作用，而不是只管好自己，聽任組員們過分自由。遇到困難和問題，班組長不能回避，要敢于面對，用組員所長，避其之短，發揮集體智慧和力量。對班組長而言，真正意義上的成功必須是班組的成功，脫離班組，個人再勇猛直前，也絕對不可能達成目標。

三、掌握合適的工作方法

管理是一門藝術，即便是管理好哪怕幾個人的班組也是不容易的，作為班組長，根據班組的實際情況，掌握和靈活運用好幾種基本的工作方法，對于加強班組管理大有裨益。

一是要制定合理的目標和制度。目標是班組工作計劃性、責任落實性在組員自我管理內容中的具體體現。現實中有些班組沒有制定可操作的班組目標管理體系，導致班組管理工作隨意性很大，影響到班組管理的效果和質量，所以班組要不斷地修改完善、充實目標，才能確保班組管理的適應性和有效性。在實現目標的過程中，根據班組的工作性質和人力資源方面的情況，建立一整套科學、具體、公平且可操作性強的管理制度，明確職責，嚴明獎懲，對班組形成有效的工作程序和管理程序，同樣十分必要。

二是傳達好上級命令。身為班組長，對組員傳達上級的任務、要求和指令，是企業管理執行工作中的重要一環。傳達得不好，執行效果就會打折扣，出現諸如“上有政策，下有對策”、“你說你的，我干我的”等陽奉陰違的現象。怎么才能使你的組員樂于主觀、積極、出色、創造性地完成工作呢？作為班組長，最忌把自己與組員拉開距離，慣于指令性吆喝，這樣無疑會讓組員與自己的心理距離拉得更遠，執行效果更不理想。因此，根據任務形勢，傳達方式也有寬有嚴，既要明確命令的不可違性，也要注意照顧組員的情緒與想法，尋求解決之道。你想讓別人用什么樣的態度去完成工作，就用什么樣的口令和方式去下達任務，多用“建議”，少用“命令”，及時聆聽組員的意見，有針對性地化解矛盾和偏差。這樣，你不但能維護對方的人格尊嚴，而且能使人積極主動、創造性地完成工作。即便是你指出了別人工作中的不足，對方也會樂于改正，接受你的安排，自覺完成任務。

三是實現班組分工和授權。班組長應該根據每個組員的崗位和特點進行分工，以保證每個組員都能完成特定的部分，最忌職責不清、分工不明，該管的沒管到，不該管的也管不好。所以搞好管理先明確責任，理清思路，搞好本組組員分工協作。在向下屬組員分派工作之前，班組長需要把為什么選其完成某項工作的原因講清楚，在解釋工作的性質和目標時，班組長要正確向組員傳達上級精神和意圖。分工后，班組長不必事事親歷親為，要敢于放手和善于授權，讓組員們自己作出正確的行為并和組長同時承擔其后果，同時規定一個完成工作的期限，促使他們充分發揮主觀能動性，迸發更多的工作熱情和創意，以達到激勵和約束作用，有效提高執行效率。

四是重視和發揮班前會的作用。班前會是加強班組建設和管理的有力武器。但凡需集體智能的組織，班前會的意義都非常深遠，因此一線班組長的工作應先從抓好班前會開始。班前會能培養組員的集體意識、時間觀念；能及時掌握組員思想動態，進行有針對性管理，利于統一思想；能調動組員的工作情緒，形成高昂的斗志；能充分強調工作的重要性，對工作進行有效安排部署；更能鍛煉和培養班組長的工作能力、領導氣質和影響力。

五是經常開展談心。班組長經常和組員開展談心有三點好處：首先有助于增強班組凝聚力。通過談心可以及時了解、掌握組員思想動態，發現影響團結、危及管理的苗頭，還能了解班組管理質量的好與壞，融洽關系，拉近距離，班組長管理思路和合理化建議也容易被接受；其次有利于掌握組員的真實情況，防止班組長的個人決策失誤。通過談心，可以在思想交流中吸取營養、聽取真實意見，這些信息變成班組長的力量和智能，就會為提高班組管理的決策提供可靠的保證；第三有助于調動廣大組員的團結性和積極性，班組工作要靠全體成員共同完成，經常和組員開展談心既調動了廣大組員的積極性，充分發揮每個人的工作特長，又能發揮集體的力量。

四、管理好組員是做好班組工作的基礎

人是班組和企業運行的最基本因子，人管理不好，其他工作都無從談起，因此管理好組員是班組長最重要的任務和素質之一。

加強班組團結。班組成員的團結出凝聚力、出戰斗力，班組長的一個重要職能就是要發揮好團結的紐帶作用，使分散的力量凝聚起來，共同為一個目標而奮斗。班組長要有善解人意，團結同志，依靠群眾的民主作風；要本著一顆公心處理班組事務，制定措施時要顧及大多數人的利益，解決矛盾時要堅持原則、不偏不倚；要加強與組員的情感交流，尊重人，信任人，把他們當兄弟來關心，當朋友來交往；要樹立自己的威信，明確一個領導核心，決不能政出多門、有令不行。

贏得組員支持。這是搞好班組長工作的前提。首先要學會平和寬容待人，多鼓勵組員，給足組員面子，對于一些無關緊要、無傷大雅的過失，盡量包容、不予計較，為他們創造良好自身形象；其次，根據組員的實際情況，盡力解決他們工作生活中的一些困擾，滿足不同層次的人的不同需求，使他們懷著一顆感恩的心投入工作；再次，拉近與組員的關系，創造彼此間更多的“一致性”，讓他們在內心接受你，產生愉悅感和親近感，內心感受到尊重和愉悅的他們會更樂于聽命于你，更用心地支持你的工作。

鼓勵組員參與。任何一個班組長對班組的管理，個人能力及管理水平都是有限的，事事一手抓，結果難免不如人意，但信任組員會產生極佳效果。每個人都有夢想，都有表現欲，都有被他人認可的需求，如果組員想要有所表現，那么班組長就應該給予施展才華的空間，激勵組員齊心協力干好工作。讓組員參與進來，讓組員知道你對他的意見很重視。一般情況下，組員不希望被簡單的命令和指示所操控，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，并且渴望參與決策。當組員希望參與，而你卻不給他們這種機會時，他們就會疏遠你和整個班組。如果你能夠尊重組員的看法，即使最終沒有采納他們的建議，你將會發現他們更愿意支持你的決定。加強組員控制。班組長不斷加強對組員的控制，不僅有利于班組的健康發展，也有利于組員才智展現。一是做到寬嚴相濟，管理既要靈活，也要嚴格，該遵守和執行的不能打折扣，要以嚴格的紀律約束人，以團結的氣氛調動人，使組員有所為有所不為；二是抓好檢查監督，指令和紀律發布下去后，不能放手不管，要定時檢查，及時糾偏，使組員不致成為脫韁的野馬；三是獎懲必須分明，對工作有貢獻、表現突出的，要大力宣揚給予獎勵，對違反規定、影響工作的，要予以懲戒，警示組員嚴格按要求辦事，通過獎懲，充分展示班組長權威，使組員對班組長既敬又畏，愿意服從命令，從而為管理好整個班組奠定堅實的基礎。

以上只是作者對如何加強班組建設和班組長管理的一點粗淺建議，掛一漏萬，難免有不到之處。班組規范化建設是一個長期、系統、復雜的工程，需要投入大量精力，而班組長是其中最關鍵一環，因此值得廣大監獄企業各級管理者深入思考、積極探索。

第三篇：怎樣當好一名合格的班組長

怎樣當好一名合格的班組長

班組是企業安全生產最基本的組成單位，班組的安全生產工作是企業安全生產的基礎，班組建設將直接影響企業的安全生產。班組長，是班組安全第一責任人，作為一個企業的兵頭將尾，在安全生產過程中往往起著承上啟下、至關重要的作用。因此，怎樣當好一名合格的班組長，如何安全、規范地組織好本班組的日常檢修、操作、施工，是一個值得認真思考的問題。

1具有高度的安全生產意識

防止人身、電網、設備事故的發生是電力安全生產中的最基本任務，“安全第一，預防為主”的方針要求在預防上多下功夫，而班組長的安全意識是否到位在一定意義上決定了一個企業的安全生產水平。

(1)班組長必須在思想上對安全生產有高度的認識，同時必須具備高度的責任心和使命感，要勇于發揚“眾人唯我馬首是瞻”的表率精神，避免發生安全管理中上傳下達的“衰減效應”。少數班組常常由于班組長的安全意識不到位，致使各級安全生產會議精神得不到貫徹落實，習慣性違章照樣大行其道。

(2)班組長要模范遵守《安規》，落實安全生產的保證和監督措施，切合實際地制訂班組安全獎懲條例，以提高工作人員的積極性。電力系統多年來用鮮血和淚水換來的各種規章制度在很多地方存在“講起來重要，學起來次要，用起來不要”的現象。要想根治，班組長率先垂范并嚴格督促班組成員規范操作是關鍵，要將《安規》是電力從業人員的“保命規”，“兩票”是電氣作業人員的“保命票”，安全工器具是一線班組人員的“保命工具”的觀念深植于每個班組成員心中。

(3)班組安全管理的重點應落實在防止觸電(包括感應電、倒送電等)、防高處墜落、防物體打擊上。縱觀供電企業的事故案例，一線班組現場的安全措施不全和作業過程中的習慣性違章是發生事故的主要原因。班組長要根據生產一線的工作特點，有針對性地制定防范對策并將其堅決貫徹到生產實踐中去。

(4)在開工前，班組安全第一責任人應該認真對作業過程中可能發生事故的地點、部位、場所、工器具或行為等進行分析判斷，并針對這些危險點和危

險源制定出可靠的安全控制措施，變被動防范為主動控制，從而避免意外事故的發生，確保作業安全。

2掌握扎實的專業技術理論知識

工作人員的業務素質和安全操作技能的高低，是減少或杜絕責任事故，確保安全生產的一個重要關鍵因素。電網企業是一個技術密集型的企業，專業性強、自動化水平較高。班組長不僅要熟練掌握本專業的技術，還要了解和熟悉其它相關專業的技術。

(1)班組長要帶頭認真學習、執行《安規》及其它相關規程規定，并時刻監督這些規程規定在班組作業過程中的執行情況。

(2)班組長要帶頭熟悉并掌握所轄設備的運行狀況、檢修導則及技術標準等，提高自身的專業管理水平，完善知識結構。

(3)班組長要熟悉和了解班組其他作業人員的專業素質和操作技能，有的放矢，合理安排每天的作業內容，圓滿完成上級交給的各項任務。

3加強班組的安全教育工作

安全工作必須層層動員，人人參與。由于每個作業人員的自身素質不同，對現場安全措施的理解也有所不同，有些人是在工作中不知不覺違章的。因此，對工作人員進行日常安全教育就顯得尤其重要。開展日常安全教育，可以強化作業人員樹立“安全第一，預防為主”的指導思想，進一步增強作業人員的安全操作技能和事故應急處理能力。

(1)開工前班組長要組織工作人員召開班前會，認真分析工作場所的危險點和安全注意事項，提前向作業人員進行安全交底。

(2)完工后組織召開班后會，分析和總結工作班組全體成員在作業過程中正確與錯誤的操作或行為，以提高工作人員的安全意識和專業技能。

(3)定期組織開展班組安全日活動，通過學習和討論《事故通報》上的案例，查找事故原因，吸取事故教訓，舉一反三，并結合本班組實際，切實采取并落實防范措施，杜絕類似事故再度發生，讓安全日活動具有針對性和現實指導意義，真正起到啟發和教育的作用。

4營造濃厚的班組安全文化氛圍

作為一班之長，不僅應具備圓滿完成各項生產任務的專業技能，還應團結班組成員，在營造班組安全文化氛圍上多下功夫。近年來，企業安全文化對安全生產管理的重要性越來越得到各級管理人員的認同。一旦企業安全文化得以推廣，人們將在潛移默化中主動提高安全生產的總體水平，安全防范將變被動為主動，人們將主動堵塞安全漏洞，習慣性違章將從根本上得到整治。

首先，班組長要堅持以人為本，參與各級企業組織開展的各項安全主題活動，并主動開展多種形式的班組安全教育培訓，寓教于樂，長期堅持，日久必見其功；其次，班組長要充分發揮宣傳報道的作用，樹立榜樣，表揚先進，激勵后進。此外，做好生產設備基礎資料的分類和定置管理對企業安全生產管理有著重要意義。班組長應對相關技術資料、臺帳和記錄進行規范化管理，建立必要的檔案資料，為企業實施科學、規范、高效的現代化管理打下堅實的基礎。安全工作是一切工作的基礎和保證，安全生產是企業各項工作的重中之重。要當好一名合格的班組安全第一責任人，就必須重視和班組成員之間的溝通和理解，確保政令暢通，形成合力，落實責任，措施到位。只有這樣，企業的安全基礎才能更加扎實，安全生產才會有保障，企業才能保持長治久安的良好局面。

處理好班組管理中的人際關系

在電力體制改革不斷深入、爭創全國一流企業的新形勢下，如何提高班組管理水平，是班組長需要認真思考的重要課題。企業要爭創一流，強化管理必須從基礎抓起，從每個班組抓起。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內外的各種人際關系，充分調動人的主觀能動性，才能使班組管理達到事半功倍的效果。

1充分認識班組管理中的各種人際關系

1.1班長與班員的人際關系

在班組中，班長要按原則辦事，避免感情用事。在處理問題時，若不講原則而憑關系辦事，就會使班員感受到不公平的待遇，極易產生消極怠工的情緒。另外，若班長心胸狹窄，凡事斤斤計較，就會使班員產生抵觸情緒，不但自己精神壓力越來越大，也使整個班組的工作處于被動，難有起色。

1.2班員之間的人際關系

一個班組十幾個人，男女有別，性格各異，難免發生矛盾或產生誤會，此時班長不能視而不見，更不能從中離間，否則1個人的矛盾，可能擴大到幾個人的矛盾，從而導致班組工作無法開展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個人都有優點及缺點。關鍵是能否正確認識對方的優點，發現自身的缺點，作為班組長，要有公正的心理，熱情的態度，嚴謹的作風，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無窮的。

1.3班員與外界的人際關系

每個人都有自己的關系網，若正確處理好這些關系則有利于班組管理。若想利用自己的關系網左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會造成班組人心不穩，直接影響班組的安全生產。

1.4小團體人際關系

小團體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對此現象，班長要正確對待，敢于旗幟鮮明地批評教育，最好是經常到他們中去走動，參與一些有意義的活動。這樣不僅增進了班組的團結，還無形化解了“小團體”的消極作用，對于小團體中的不利于班組工作的言行，則要進行個別談話教育，積極引導，以提高認識，逐步將小團體融入班組體系中，共同參與班組管理。

1.5個性化人際關系

班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關系。針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態中振作起來，激發出工作熱情，切忌對他

們動輒采取批評、打壓和不屑一顧的態度，這樣不僅會破壞集體氛圍，還會使他們越來越孤立，更會使班組長失去人心。

1.6情緒化人際關系

班組工作學習生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會從思想情緒上反映出來。如果班長不能及時改善其思想情緒上微小的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長要善于觀察每個班員的工作情緒，及時發現不良狀態，對班員的需求給予幫助和關心。其實一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個信心的目光，都能使班員感受到班組的關懷，集體的溫暖。

1.7班組之間的人際關系

在交接班工作中，班與班之間難免因為工作問題產生一些矛盾。如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導致班與班之間成員關系的惡化，嚴重時直接影響接班者的工作情緒，導致事故的發生。因此，不能忽視這方面的人際關系，對于交班者來說，接班者提出的問題只要存在，就應無條件的接受并做好，必要時開個班務會，查明原因，制定措施，加以杜絕。

2提高班組長的綜合素質是協調人際關系的關鍵

班組長光靠工作經驗豐富、操作技術熟練是不夠的，生產上的好手并非管理上的能手。班組長應具備嚴以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風度，在工作中身先士卒，用自己的實際行動感召班組成員，起到“桃李無言，下自成蹊”的作用。筆者認為，班組長要提高綜合素質應從以下幾方面做起。

2.1要充滿自信

自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權利。

2.2要敢干負責

班組的任何工作，班長都是主要責任承擔人，該承擔責任時不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯事時，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時候還要把部下的責任攬到自己的頭上來。只有敢于負責的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。

2.3要善于發現班員的長處

每個人都有其自身的價值，要充分發揮和調動班員的能力和特長。

2.4要關心班員，成為他們的貼心人

班長要關心班員，善于發現問題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動態，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。

2.5要有開拓進取、敢于創新的思想

班組管理工作的好壞，不能用不出問題來衡量，而在于管理工作是否跟得上企業發展的目標，要充分發揮民主管理的優勢，激發班員的工作熱情，調動其工作的積極性、主動性和創造性。使班組呈現出“以班為家，關心集體比關心自己為重”的新風尚，創造一個凝聚力強、戰斗力強的集體。

3結束語

一個充滿活力的班組，必然有一個高素質的班組長；一個優秀的班組長，必然能營造出健康良好的班組氛圍，從而激發出愛崗敬業的奉獻精神。因此，正確處理好班組內外的各種人際關系應是當今班組管理工作的重點。

第四篇：如何當好一名班組長

如何當好一名班組長
班組是企業的細胞。是企業的基礎元素，是企業各項工作的落腳點，班組在企業中有著 特殊的地位和重要作用。加強班組建設是企業管理的重要內容，是建設高素質職工隊伍的重 要手段，是一項“強根固本”的基礎性工作。俗話說：“麻雀雖小，五臟俱全”，雖然班組 只有幾個人或十幾個人，但作為企業組織的基本元素，在生產過程中存在著工作計劃、工作 實施、工作監督、工作協調等一系列管理問題。因此，有人說班組長是“兵頭將尾”，是直 接帶兵打仗的人，他不僅是企業從事生產經營活動的一線指揮者，還是生產經營現場的直接 管理者，同時還是落實班組崗位責任制的關鍵。所以說：當好一名班組長是一件不容易的事，是個吃苦受累的事情。那么如何當好一名班組長，怎樣發揮班組長骨干和模范帶頭作用，我 認為：

一、認識上要有高度思想是行為的指南。

思想認識有多高，工作就可能做多好。如果說班組是企業的“細胞”，那么班組長就是 “細胞”的“細胞核”，是班組成員的排頭兵和領頭雁，班組長能否勝任，班組工作的好壞，直接關系到企業的興衰。作為班組長，做事要顧全大局，凡事從全班的工作考慮，精益求精，在日常工作中要起模范帶頭作用，不僅要勤于學習，而且要善于思考，努力提高自身素質，要以德樹威，有威才能有位。班組長不僅是一個光榮的崗位，而且責任重大，班組長是不脫 離生產的“將”，是指揮一班人的“兵”，集兵、將特色予一身，是企業的兵頭將尾，要干 好班組長，不僅要有兵的干勁，還應有將的韜略，班組長在技術上要精，工作上要實，管理 上要嚴，要做到身要正、心不邪、眼不花、耳不偏，要顧全大局，團結協作，要克盡職守，敢管善管，要有愛崗敬業，極端負責的精神，要不斷提高自身素質，樹立自己的威信，要堂 堂正正做人，光明磊落處事。班組是企業最基層的一級組織。是企業組織結構的基石和生產 流程不可缺少的環節。是提高企業經濟效益的起跑點，是增強企業活力的源頭，是推動企業 技術進步的重要力量，是企業精神文明建設的前沿陣地，是實行精細化管理的一個層次，它 是有最廣泛、最經常、最直接的群眾基礎。企業管理是永恒的主題，是包羅萬象的系統工作，班組是企業最終的執行者和操作者，是企業管理中關鍵環節之一，作為一名班組長，必須做 到政治上強，作風上硬、工作上實、技術上精、管理上嚴，這樣才能有效地做好班組工作。

二、工作上要有力度

作為班組長要不斷加強學習，而且把所學的知識及時運用到實踐中去
，不斷加大工作力度。首先要抓安全。安全是工作的命脈。只有安全才能保證生產的順利開張。堅持班前會、班中 查安全、班后總結安全，從而有力地保證安全。.班組長要認真貫徹執行企業的各項規章制 度，督促全班人員熟練掌握操作規程，在嚴格要求別人的同時，正人先正己，對工作一絲不 茍，精益求精，能做到十分絕對不做九分。作為一名班組長，必須要團結同志，關心同志，辦事要公道，要敢于管理，善于管理，既不得因情費法，也不能因法廢人。只有實行制度化 管理和人性化管理相結合的方法，才能在加大工作力度的同時見到實效，否則，將會事倍功 半，徒勞無功。困難面前不灰心，不懂就問，不會就學，堅持在干中學、學中干，不斷充實 自己，完善自己，提高自己的工作能力，特別要在做好人的工作和協調各方面的關系上下功 夫，做文章，見成效。

三、教育上要有深度

思想政治工作是一切工作的生命線。燦爛的思想政治工作之花，必然會結出豐碩的經濟 之果。思想是人之根本。要想工作好，思想得先對頭。在工作中帶頭開展潛移默化的思想工 作，教育班組成員樹立“以廠為家，廠興我榮”的思想，以主人翁的責任感做好本職工作，不斷培養班組成員的良好職業道德，自己帶頭作用和思想工作結合起來，不斷強化班組集體 功能意識。比如，每天提前到工作現場巡查，了解設備運轉情況，及時發現問題，安排工作。同時，重視班組整體功能的發揮，站在全局的高度思考、觀察、分析、處理問題，不搞單槍 匹馬，遇事大家商量，注意傾聽和采納各種意見，但在原則問題上不遷就，是非面前不含糊，做到敢管、善管，不怕得罪人。注意班組之間的感情交流，嚴于律己，寬于待人。正確看待 工作中同自己不同意見的同志，相互取長補短，不斷提高自身素質和修養，開展班組談心活 動，發現問題及時解決，正確對待和理解并善于處理班組中發生的一切問題。首先從職工生 活、家庭、工作等幾個方面關心他們，同他們交心，取得每一位職工的信任，使每一位職工 都愿意與班組長溝通交流，共同克服生產中所遇到的各種困難。使班組工作中既有嚴格的制 度化管理，又有人性化的濃濃情意。把制度管理和人性化管理有機結合起來，建立健全以崗 位責任制為主要內容的各項管理制度，做到工作有內容，考核有標準。并經常開展群眾性的 自檢自查、互檢活動，虛心傾聽大家的建議和意見，了結他們的思想、工作、生活狀況，最 大限度的激發和調動班組的工作熱情。要做一名讓大家心悅誠服的領導，你必須比別人做的 更好

好。要求別人做到的，自覺首先做好，這樣才能有說服力、凝聚力，才能號令三軍。

四、做人要有大度

海納百川，有容乃大。大度容人，是一個成功管理者的基本素質。

一個班組要有強大戰斗力，全班人員必須心望一處想，勁望一處使，團結的象一個人一 樣。“人非圣賢，孰能無過”，小毛病誰也難免，改了就是好同志，要看主流，不能因為一 點小錯誤就否定一個人，班組人員應以團結為出發點，關心和幫助落后的同志，共同建設自 己的集體，干好本班組工作。一切為工作為重，一切為工作服務的思路，對于批評和建議，不管來自上級還是普通班員，都能虛心接受，積極接納，有則改正，無則加冕。做一名班組 長不容易，當好一名班組長更難，因此，要當一個優秀的、卓越的、能號令三軍的班組長還 必須處理好幾個關系：

1、正確處理大局與小局利益的關系，堅持小局利益服從大局利益。

2、正確處理集體與個人的關系，堅持發揮團隊整體功能。

3、正確處理德與才的關系，堅持走又紅又專的道路。

4、正確處理制度建設和思想教育的關系，堅持人性化管理方向。

5、正確處理管人與管事的關系，堅持以人為本的戰略思想。

6、正確處理出征與掛帥的關系，既當指揮員又當戰斗員。

7、正確處理生產和安全的關系，堅持兩手都要硬的方針。同時，在具體工作中，班組長還要從幾個方面樹立自己的威信：

1、以德立威，包括政治品格和道德品質。一個領導者責任感強、使命感強，不謀私利，公平待人，態度和諧，善于溝通，又具鮮明的個性特點和高尚的道德品質，就能增強班員對 領導的信任感，使領導工作具有影響力和向心力，也就是我們平常所說的魅力。魅力最能捕 捉公眾的想象力，鼓勵公眾忠心耿耿地達到群體目標而努力奮斗。

2、以信樹威誠信是金。古人云：“言必行，行必果”，言必行就是說話一定要講信用，不食言、說空話、假話、大話。只有這樣才能獲得群眾地信任。

3、以情升威情是上下級之間，領導和群眾之間，同事之間的感情，這種感情是建立在 相互支持的基礎之上的。有了這種感情，領導和下級就能同甘共榮，甚至生死與共，這是因 為每一個人都希望別人的理解和尊重自己，尤其是來自領導的理解、同情、尊重、信任和關 心，更會使人受到鼓舞和振奮。比如班組長能夠以滿腔熱情關心他人，誠心誠意地尊重他人，那么，下級就會對你心悅誠服，工作中就會產生無言地感召力和影響力，這就是情感投資地 效應。

4、以識樹威一個領導者必須具有一定的知識素養和技術水平，在知識化、專業化方

面 達到較高的層次，成為本部門、本行業的內行，才能享有較高的威信。知識是一種力量，是 一種財富，一個知識缺乏的人，技術不過硬的人，很難在復雜的工作中帶領大家一道出色的 完成任務。

5、以才助威以識樹威使人信服，以才助威使人佩服。所謂才主要指知識才能，決策才 能，決斷才能，指揮協調才能，組織管理才能，總攬全局才能，激勵和思想工作才能，公關 宣傳才能，應變才能，處理問題才能和技術方面的才能，具備了以上才能，群眾會認為你像 個領導，跟著你干沒有錯，于是你就有了號召力和威信。

6、以績壯威以成績壯威是樹威的根本。知識再多，能力再強，技術再高，但最終干不 出成績，群眾還是不會買你的帳，不會聽你的話，只有把成績實實在在擺在那，才有說服力，你的威信才能樹立起來。

7、以勤增威勤奮是成功之本，是執政的基本原則之一。管理者要與職工交朋友，及時 發現和幫助職工解決生產、工作、學習和生活中的各種實際問題，協調關系，解決矛盾，這 樣才能拉近群眾的關系。

8 以廉生威管理者要建立自己的威信，必須把廉潔作為一個自我修養的主要方面，堅持 艱苦樸素，反對奢侈浪費，不為金錢所惑，不為物欲所誤。

9、以公助威就是在工作中要做到公正、公平、公道。下屬最怕不公，不公導致消極、離心。公則贏得人心，管理者要公平、公正地對待諸如分配、獎懲等問題，且勿親我者近之，疏我者遠之，拉小圈子。

10、以新創威就是在工作中要敢于創新。創新是一個企業興旺發達的不竭動力，要在尊 重科學，尊重規律的基礎上不斷創新管理，創新技術，創造性的開展各項工作，使企業在競 爭中永遠立于不敗之地。

總之，班組長在企業身負使命，一定要認清形勢，增強責任意識，不斷在實踐中學習、探索、總結、積累，提高自身素質，積極發揮主力軍的作用，展現主人翁風采，立足本職，埋頭苦干，積極探索，銳意創新，通過辛勤的勞動，為公司明天的輝煌作出更大的貢獻。

第五篇：如何當好一名班組長

論如何當好一名班組長

摘要：班組長是企業中最基層的領導。班組長是兵的頭，將的尾，它在企業管理中起到了基礎和

支架的作用。班組長雖是企業兵頭將尾的一名小官，但涉及方方面面、上下左右，責任非同一般，作用非可小看。他們能全面貫徹、執行上級的各項方針、政策；他們又能全力執行完成公司下達的各項目標、任務；他們還能上下溝通，交流情感，帶領員工千方百計提高產品質量等等。

關鍵詞：班組長基本素質責任

一．要認真懂得自己的職責

要干一行愛一行精一行，將全副精力集中到這事上頭來，和班員相比，班組長要多用一些精力，因為班員是單純的生產，一切都在班長的指揮下勞作。因此班組長應是班組這個團隊中的全能冠軍，各個方面應該是領先者，否則就難于勝任這個角色。所以，班組長要不斷學習，時時進取，刻苦鉆研崗位業務技術知識，努力提高自己的技術和管理水平，隨時總結經驗和教訓，發揚成績、改正缺點，不斷充實、完善自我，多動腦筋，多想辦法，帶領班組成員優質、高效、安全、出色地完成各項生產指標和上級布置的一切工作任務。如果班長的不敬業的話工作便不好開展，結果會變為損害班組與自己的利益。

作為BBAC產品部試驗科的一名班組長要對試驗項目、試驗方法、試驗規章等和試驗相關的方方面面做到了如指掌，開始之前把試驗中應該注意的、不應該出現的情況告訴給組員，只有這樣才能在試驗過程中做到萬無一失，試驗結果才能客觀真實。比如，在高速環道上，80-120km/h要在第一條跑道上行駛，超過180km/h要在第三條跑道上行駛，但是絕對不要超過高速環道設計的最高車速。在跑蛇形、八字時要怎么才能控制穩定車速，讓車輛加速度不超過試驗標準。在壞路的顛簸路上，要如何控制油門。這些需要長時間積累的經驗要告知組員，只有組員的進步才能更好、更出色的完成試驗任務。

二.要堅持原則，秉公辦事。

凡事要出于公心，堅持原則，秉公辦事，不信口開河，不隨心所欲，不以個人感情用事，更不得以公為由泄私憤、圖報復；處事不偏袒、不偏護，不營私舞弊，不謀取私利。對班組成員的“功與過”、“是與非”要做到胸中有數，并記錄在案，當獎則獎，該罰則罰，不為親情、友情所左右，也不對同一類事而處罰不一等等。處理日常事務、矛盾，要以規章、制度、法律為依據，公開、公平、公正、合法、合理地去解決，也決不能把矛盾和困難向上推，要勇于挑起擔子，盡量減少上一級領導的壓力。

三.要事業為重，敢于負責。

做任何事情都要有事業心、責任感，要認真、踏實，不能敷衍了事。碰到困難，不能怨氣沖天，滿腹牢騷，有意見要注意場合，按級合理反映，尋求支持。當領導批評時，要虛心接受，認真思考，有則改之，無則加勉；當員工埋怨時，要沉著冷靜，耐心解釋。要帶領全體班組員工集思廣益，聽取意見，當日事務當日完成，不推不拖。如班組出了事故或員工犯了過失之后，要敢于面對，實事求是，勇挑擔子，協助企業（或車間）領導共同做好工作。

四.要講究方法，科學管理。

班組長是基層的一個小領導，要管好自己班組這塊“責任田”并非易事，上面多根線，下面一根針，萬事都要靠班組長去落實、去執行、去完成。根據班組成員的實際情況，要科學、合理地安排、組織生產，做到管理上要制度化，操作上要標準化，以制度管人，按規程操作。要利用經濟手段，定期考核，好孬兌現；要注意工作方法，學會做思想工作，處事不簡單粗暴；要以理服人，克服“家長式”的工作作風；要對本班組成員的性格、脾氣、愛好和特長心中有數，揚長避短，因人制宜開展每一項工作。

五.要嚴于律己，關愛他人。

律人先律己，己不正何以服人。班組長應是班組這個團隊中遵紀守法的榜樣和典范，對自己要高標準、嚴要求，正所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行”。要以自己優良的言行征服大家。班組長要關心每一個職工的“冷暖安危”，做到工作上耐心指導，生活上關心體貼，政治上熱情幫助，用感情的紐帶將班組成員緊緊團結在一起，使他們感受到這個小集體的溫暖，從而形成一個良好的生產環境。

六.班組長要有較強的安全意識。

多年來的實踐和經驗教訓表明，很多事故的發生都出在基層班組這一級。因此加強班組安全教育尤為重要。班組長應根據班組的實際情況，經常利用班前班后的時間進行宣傳、教育，運用一切形式，對每個員工進行安全教育培訓；要加強勞動保護，要嚴格制止違章操作，要經常檢查督促，消除安全隱患，樹立“安全第一、預防為主”的思想觀念，擺正安全與生產的關系，確保班組安全生產無事故。

試驗科的工作可以說是一種高危險性的工種。高速環路上超過200km/h的高速行駛，崎嶇山路上危險的路況，性能試驗時各項目的極限測試，安全不容忽視，如果出現安全事故就是重大級別，作為班組長一定且必須要隨時提醒組員不要疲勞駕駛，出車前一定要認真檢查車輛，把安全行車放在心里。

七.要多一些寬容。

要和領導及其班組人員搞好關系，因為能得到領導及班組成員的信任，才讓當班長，要實實在在把當班組長當作一件正經的是來做，自覺做到以整體利益為重，把好處讓給別人，把困難留給自己，要豁達大度，容納與自己想法與做法不同的人多一些寬容，但是寬容并不是無原則的遷就，面對違反原則的言行，絕不姑息放縱。

參考文獻：1.［英］Karen Holems Corinne Leech.自我發展與團隊管理（第二版）.中國廣播電視大學出版社.2011

年7月

2.北京市勞動和社會保障局組織編寫.班組培訓教程.中國勞動和社會保障出版社.2011年4月