第一篇：淺談開展QC活動對班組建設的作用

淺談開展QC活動對班組建設的作用

摘要：目前，越來越多的企業重視開展QC活動，各種優秀的QC成果也層出不窮。通過QC活動不僅能有效的改進質量、降低消耗、提高人的素質和企業經濟效益，還能有助于企業班組建設。事實證明QC活動小組以明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴密的科學性，在現代企業班組建設中起著重要的推動作用。關鍵詞：QC活動、班組、團隊、創新

正文：眾所周知，班組是企業最基層的組織與作業單位，人們常以企業的細胞來比喻班組在企業中的重要作用。班組不僅是企業發展戰略、管理思想和管理目標的實施載體，更是企業效益和安全生產的重要保證。建設技能型、管理型、創新型班組，對于實現企業各項經營目標，培養造就高素質員工隊伍，都具有十分重要的作用。而QC活動是以QC活動小組為載體，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目標，解決企業在經營戰略、方針目標和現場存在問題的活動。QC活動有利于提高人員素質、實現全員參加管理、預防質量問題和改進質量等作用能很好的促進班組建設。

第一、QC活動能有效提高班組成員的業務水平，推進技能型班組建設； QC活動小組的特性主要體現在自主性、群眾性和民主性。這些特性都集中的體現小組成員是以自愿參加為基礎，通過自我學習，共同提高，通過群策群力分析解決問題。QC活動巧妙調動成員的學習積極性和查找問題的主動性。成員在完成日常安全生產過程中，主動去發現和解決問題，在這個過程中提高成員的技能。我公司投產之初，因新員工多、技能水平低導致生產成本高，產品質量差。公司開展群眾性QC活動和合理化建議，發動員工去尋找工藝、設備和操作中的問題和缺陷，讓員工在尋找過程中熟悉流程、設備和操作，使員工由被動填鴨式技能培訓改成了員工主動參與的QC活動。員工在QC活動過程中很快得到培養和鍛煉，技能水平迅速提升，快速成長為公司生產經營的中流砥柱。事實證明，企業開展QC活動不僅能培養員工主動發現問題解決問題的能力，還能提升員工的技能和業務水平，能有效的推動技能型班組建設。

第二、QC活動能有效提高班組成員的團隊意識，促進管理型班組建設； 開展QC活動不僅有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神，更有利于改善和加強管理工作，提高班組的管理水平。在QC活動小組中注重團隊協作，運用科學的分析方法開展工作，遵循PDCA循環、應用統計方法、以事實為依據用數據說話三個方面的管理技術。每個小組成員都有自己的任務和工作重點，通過團隊協作最終解決問題。在整個活動過程中，小組成員容易形成共識和建立統一的目標，共同奮斗、互相啟發，極易形成良好的團隊意識和管理意識。另外企業成立QC活動小組，不是靠行政命令，而是小組內部人員自愿組合而成。通過QC小組活動，增強了成員的主人翁責任感，提高了成員的思想素質和職業道德，強化了精神文明建設，促進管理型班組建設。企業在開展QC活動中，涌現出許多有凝聚力和戰斗力的管理型優秀班組。

第三、QC活動能有效提升班組成員的創新意識，促進創新型班組建設；開展QC活動能有效的提高員工的創新意識，提升班組的創新能力。通過群眾性的QC小組活動，能發揮廣大員工的聰明才智，集思廣益，不斷解決實際問題。QC活動能激發員工的智力資源，推動班組技術創新和理論創新。QC活動讓員工主動的去發現和查找生產流程、管理措施、技術等方面的問題，利用PDCA循環不斷攻關實踐、總結經驗，將QC成果歸納成新的技術和理論。以我公司為例，公司將QC活動成果轉化成為創新技術，已經有多項技術榮獲省市科技獎項，有十余項成果轉化為專利技術。QC活動已成為公司技術創新的重要源頭，有效的促進公司科學發展。

結束語：企業開展QC活動能推動效益型班組建設。班組主動的開展“挖潛增效”、“節能降耗”、“質量提升”等方面的QC活動，將成為企業的利潤增長點和最小的創利中心。總之，企業將QC活動和班組建設有機結合，能有效推動技術型、管理型、效益型和創新型班組建設，提高企業的綜合競爭實力。

第二篇：淺談QC活動與班組建設

淺談QC活動與班組建設

安陽供電公司張蕾

班組是一個企業最基本、最關鍵的組織形式，是企業生存和發展的基礎，只有班組的潛能被激活，才能更好地釋放整個企業的創造張力，助推企業實現從優秀到卓越的跨越。班組建設既是企業文化建設的基礎，又是凝聚員工、鼓舞士氣，增強企業認同感的橋梁和紐帶。在電力企業中開展QC小組活動能夠體現現代管理以人為本的思想，調動全體員工參與質量管理的積極性和創造性。通過小組成員的共同學習相互切磋，有助于提高員工綜合素質，塑造充滿生機活力的企業文化，成為企業提高科學管理水平的不竭源泉。

一、通過QC活動，完善班組建設能效

班組建設的總體目標是加強班組凝聚力、執行力和創造力，充分運用QC活動，加強班組質量管理，就能夠促進上述目標的實現，發揮出相應作用。

班組是企業生產經營的最前沿，在電力企業班組中開展QC活動，應牢固樹立質量第一的觀念，按照電能質量標準要求，精心作業，互相配合，嚴格把好電能質量關，為客戶提供最優質的電能，確保企業經濟效益目標的實現。

作為企業的一線員工，開展QC小組活動需嚴格遵照PDCA循環流程和實施步驟，正確使用各種統計方法，以達到以事實為依據，用數據說話的效果。近年來，企業對供電可靠性、線損率指標進行了分級管

理，定期開展指標分析，在班組中有針對性地對各類指標開展QC活動，不僅可持續改進產品質量，給企業帶來直接的經濟效益，而且能增強員工的效率意識、節約意識、質量意識及創新意識，促進員工崗位成才，建設高績效班組。如變電站QC小組通過開展“縮短倒閘操作準備時間”的課題，對提高供電可靠性，最大限度減小用戶停電時間及損失方面的研究，保證了對企業重要用戶的供電，提高了經濟效益，樹立了企業良好的形象，創造了社會效益。

二、運用“PDCA”循環，提高班組建設質量

電力企業的班組是現場管理的第一執行者，設備管理是搞好生產班組建設最重要的一個環節，是企業生產過程中舉足輕重的一項重要工作。如何在保證安全、優質供電的前提下，對設備進行動態管理，成為班組QC活動的一個重要課題，通過對設備進行全面質量管理，對設備的運行狀況進行詳細摸底，才能保證電能質量和供電可靠性的實現。班組如果能充分運用“PDCA”循環，在設備的采購管理、缺陷管理等方面都能起到積極的作用。

作為電力企業，QC小組活動的選題是員工基于提高質量、降低消耗、增加效益的客觀需要，可以從設備的調試、維護、革新、改造等方面著手，找出存在的問題，分析原因，制訂對策，并貫徹實施，總結經驗，實現設備運行的“可控、能控、在控”水平。企業在生產班組中充分運用“PDCA”循環，著重抓好設備缺陷的閉環管理，在設備的日常巡檢中，班組人員及時發現異常和設備缺陷，并采取相應的應急措施，填好設備缺陷單，通知相關人員進行處理，最后對缺陷進行反饋，整個的閉環管理，使全年設備缺陷消除率得到提高，同時運用數據說明事實，用科學的方法來分析和解決問題，為班組建設提供更加客觀的改進、提升、創新的方法和依據。班組開展事故隱患的辨識、評估和治理與QC活動的PDCA“一個過程，四個階段，八個步驟”的工作方法緊密聯系，班組工作人員在針對當前所做的工作中進行危險點分析，并針對所分析的危險點制定的控制措施，向工作班成員交待清楚所存在的危險點和必要的注意事項。無一不在運用“PDCA”的工作方法。QC活動強調的全過程管理，在班組的設備全過程管理與查找事故隱患，開展危險點分析中得到了充分的體現，從設備的安裝、運行、維護、更換各個階段，到對事故的隱患進行查找、分析、制定措施、落實整改，“PDCA”循環都得到了充分運用，它對完善設備管理制度，依靠技術監督手段，加強執行監督，提高班組建設質量起到了積極作用。

三、以QC活動為基礎，創新班組建設模式

班組作為企業最基層的組織，承擔著戰略執行、管理落實、文化落地的重任，是企業全部活動和戰斗力的基礎。如何將班組建設與企業方針、目標結合在一起，創新班組管理，也是QC活動的一個永恒課題。通過開展QC小組活動，為生產一線員工不同崗位、具有不同興趣愛好的班組成員搭建了施展才華、體現價值的舞臺，從多層面、多形式提高班組員工的參與度和感知度。利用QC活動的“PDCA”循環工作法緊緊圍繞企業方針目標選擇活動課題，將企業的大目標分解成班組小目標，落實到班組的日常工作中，把推行全面質量管理作為班組建

設的重要舉措,結合安全生產、技術革新和調度管理要求，深入開展班組QC活動，使廣大員工的智力資源得到融合和充分發揮，不僅釋放了個人潛能，創造了個人價值，更有效的推動了企業目標實現。

四、推廣QC成果，促進班組建設提升

QC小組活動以改進質量、降低消耗和提高企業經濟效益為目的，有效提高了員工素質和企業效益。其成果來源于生產、經營一線豐沃的土壤，也只有通過推廣和應用優秀的QC成果才能實現其應有的價值，才會為提高企業的整體素質、競爭能力發揮作用。

作為電力企業，與時俱進地做好成果的推廣和應用工作是企業挖潛增效的突破口，通過宣傳以及精品成果應用，必將有利于質量管理文化氛圍的塑造和企業“提高素質，改進質量，降低消耗”管理目標的實現。可以在著力抓好班組團結、協調工作的同時，逐步建立培訓激勵等機制，充分調動班組成員的積極性和主動性，激發勤奮工作的熱情，增強團隊意識，營造溫馨和諧、快樂工作的良好氛圍，形成良好的班組新風尚，提升員工對開展QC小組活動價值的認同感，真正發揮QC活動在企業生產、經營等工作中應有的作用。

班組是企業的細胞，只有充滿活力,健康成長，整個企業的生命力才會蓬勃旺盛，才有持續提升的核心競爭力。班組建設的核心就是要培養一支高素質的員工隊伍，最大限度地激發員工工作的積極性、主動性和創造性，只有QC小組和班組建設進行有機結合，才能為企業班組的技術革新、管理創新提供一個展示的舞臺，為企業的管理水平和效益的提高起到積極的促進作用。

第三篇：QC活動與班組建設[模版]

QC活動與班組建設淺談

班組建設是一個班組保持活力和競爭力必要條件，更是一個班組專業能力提升的具體手段。現代社會各項技術及設備都在飛速發展，新設備、新技術、新工藝、新材料不斷的應用到實際工作當中，尤其是網絡通信技術更是應用廣泛。如果班組建設工作不能持續推進，則這個班組的專業水平及適應能力就會很快被不斷變化的環境所淘汰。而QC活動，則是一個班組對各項新事物應用后的進一步探討，全面質量管理就是一個班組綜合實力的體現，班組作為企業的最基層組織，只要能不斷提升班組實力和專業能力，企業的發展才會穩步提升。

一、QC小組活動與班組建設相結合是全面質量管理發展的必然趨勢。

班組是企業最基層的組織，是企業現代化管理的前沿陣地。一個企業有沒有競爭力，關鍵要看班組。沒有優秀的班組作為基石，企業的騰飛就是一句空話。世界上跨國公司和具有綜合競爭能力的企業，沒有一個是班組建設搞得不好的。如果班組建設搞不好，企業可以興旺一時，但絕不會持久。班組建設表面看是企業內部的微觀事務，但把它放到全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的偉大事業中來認識，放到日趨激烈的國際競爭環境中來審視，意義十分重大。

隨著我國經濟體制改革的不斷深入，企業將面臨更為嚴峻的市場競爭，“質量就是生命”已是每個企業賴以生存和發展的一致口號。企業要生存要發展的這一重任自然落到了企業最基本單位——班組身上，故加強班組建設，提高班組管理水平勢在必然。實踐證明，要把現代管理思想和方法引入基層班組管理中，使班組管理具有科學的內容就必須靠QＣ小組，而全面質量管理必須從班組抓起才有實效，否則將勢必落空。所以，在班組開展QＣ小組活動，將是班組建設和全面質量管理工作的有機結合，也是班組管理發展的必然結果。

在基層班組開展QＣ小組活動，可使班組成員的質量觀念發生質的轉變，由過去的產量第一轉變為質量第一，事后防范為變為事前預防為主，分散管理轉變為系統管理，生產第一轉變為用戶第一，專業管理轉變為三全管理等，從而促進了班組建設和管理水平的加強和提高。另外，通過QＣ小組的活動激發了班組職工強烈的責任感和主人翁精神，使大家集思廣益，群策群力，更加關心集體，關心質量，培養了人才，提高了班組整體素質，進而又推動了全面管理工作的進一步開展，從而形成了有效的良性循環。同時，QＣ小組在班組的推行，使班組管理充實了科學內容，也使班組創優活動更加活躍起來。

二、QC小組活動對班組建設的促進作用

QC小組是企業群眾性質量管理活動的主要內容之一，是企業組織職工參加質量管理和民主管理的好途徑，是提高企業素質的好方法。QC小組對班組建設的促進作用主要表現在：

（一）QC小組是提高職工思想素質和職業道德水平的必要手段。企業成立QC小組，不是靠上級行政命令，而是組內人員自愿組合而成。通過QC小組活動，增強了組員的主人翁責任感，增強了組員的思想素質和職業道德，強化了精神文明建設。

（二）QC小組是班組完成任務提高人員技術素質的有效方式。企業的核心競爭力貫穿于企業的技術、管理、組織和文化之中，而其中人是最關鍵的因素。QC小組靈活的組建及課題攻關方式，成為培育人才、激勵人才的重要方式，也成為企業提升核心競爭力的重要基礎。

（三）QC小組是調動職工積極性激發職工主觀能動性的重要途徑。

（四）QC小組是提高職工全面質量管理知識的重要途徑。QC小組成員系統地學習了全面質量管理的知識，按照ＰＤＣＡ循環的科學程序進行操作。在活動中，他們能運用全面質量管理的思想觀點和方法，有效地對工作質量進行控制，將所學理論知識運用到工作實踐中去。

（五）QC小組活動是提高班組民主管理水平的有效方式。

在QC小組內部，組長是民主選舉的，小組活動時能充分發揚民主、各抒已見、互相探討、互相啟發，每個成員在QC小組內都是平等的，都有發表意見的權力，每人的意見都受到尊重，加以認真考慮。通過集思廣議，克服了片面性和局限性，使QC小組活動健康發展，使班組民主管理水平不斷提高。

三、班級建設對QC小組活動的推動作用

（一）班組成員具備較高的思想素質和職業道德水平是開展QC小組活動的必要前提。成立QC小組很重要的原則就是自愿參加自愿結合。由于他們都具有較高的思想素質和職業道德，熱愛本職工作，能自覺發揮企業主人翁作用，自愿組織成立QC小組，為企業的發展獻計獻策。

（二）班組成員具有強烈的質量意識是開展QC小組活動的關鍵。班組能有效地開展QC小組活動，關鍵是他們具有強烈的質量意識，能經常以質量為重點選擇課題，開展QC小組活動。

（三）班組成員具備較高的質量管理水平和專業技術是開展QC小組活動的基礎。開展QC小組活動的主要內容是把全面質量管理的思想方法和專業技術相結合，主要活動就是遵循ＰＤＣＡ循環的程序，按照Ｐ（計劃），Ｄ（執行），Ｃ（檢查），Ａ（總結）的四個階段，循序漸進的向縱深發展。在每個循環中，小組成員總是能利用專業技術的方法使問題得

到解決。

（四）班組的基礎工作扎實是開展QC小組活動的可行保證。班組通過制定工作標準和工作程序，使班組的各項基礎工作逐步向科學化、標準化、程序化、制度化發展，使人員的各項素質和班組整體實力得到增強，這對有效開展QC小組活動起到可靠的保證作用。

綜上所述，QC小組與班組建設具有密切的聯系，是相輔相成的。在實踐中，我們深深體會到，QC小組活動是班組建設的潤滑劑和加速器，對班組的全面建設有著直接的促進作用；班組建設與班組管理是QC小組的載體并為QC小組的活動提供了廣闊的舞臺。在新的市場環境下，QC小組活動與企業班組建設相互促進，必將煥發出更強大的生命力。

第四篇：淺談QC小組活動對企業發展的作用

QC培訓論文

淺談QC小組活動對企業發展的積極作用

何一龍

摘要現代社會的市場競爭日益激烈，企業要想在競爭中保持持續向上的發展必須要有較強的實力。QC小組活動對企業整體實力的提升有著積極的作用。本文從幾個方面闡述了QC小組活動對企業發展、實力提升的積極作用。

關鍵字： QC小組；質量管理

一個企業是否得以生存發展，除了有經濟實力外，還要有企業文化、員工素質、知名產品和品牌、專有技術等。其中開展QC小組活動是打造企業品牌的一個有效途徑。在當今市場經濟時代，以質量取勝已經成為企業生存發展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動作為企業全面質量管理的一項重要工作，越來越受到企業的普遍重視。企業在質量提高的狀態下帶動了整體發展，其生存空間在不斷擴大。因此開展QC小組活動有利于企業質量品牌的塑造。

QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗與現代科學管理方法相結合的產物。現就對QC小組活動對企業產生的積極作用進行闡述：

一、QC小組活動有利于提高員工的科學思維能力、組織協調能力、促進企業和諧 現代企業管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實現企業方針目標要依靠全體人員的積極性、創造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實現全員參加管理。QC課題的選擇、分析和解決過程，是要通過小組員工的共同努力來完成的。分析解決問題的過程，需要運用到調查表、分層法、排列圖、因果圖、樹圖、關聯圖等等多種質量分析方法；需要員工能夠發揮自身的優勢，小組成員間相互協作取長補短；需要員工在本職崗位上提高技能。只有小組成員的精誠合作才能解決相應的問題，在這個過程中小組成員的思維能力、寫作能力、分析解決問題的能

力，都會得到相應的提高，從而使小組成員在崗位上成才。通過開展小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結互助，不斷提高，還能在工作中改善人與人之間的關系，構建和諧的氛圍和環境，有利于增強企業凝聚力和團結協作精神。

二、QC小組活動有利于改進質量，降低消耗，提高經濟效益

解決本企業或本單位存在的問題，不斷進行質量改進是QC小組活動的基本特征。QC小組活動是實現全過程質量控制及持續改進的重要手段。QC小組活動遵循PDCA循環理論，運用各種統計方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調查表、關聯圖、系統圖等質量控制及質量改進工具，對存在的質量問題進行分析，制定對策，以實現質量改進，預防質量問題。

QC小組活動的目標之一就是提高質量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經濟效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動，不斷提高生產、服務效率，節約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強人們的效率意識與節約意識，提高人們愛惜資源、節約資源消耗的自覺性，從而提高經濟效益。

三、QC小組活動有利于改善和加強管理工作，提高管理水平

QC小組活動強調運用質量管理的理論和方法開展活動，是管理工作具有嚴密的科學性及規范性。小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動中堅持用數據說話，用科學的方法解決問題，通過小組活動不斷進行管理工具及管理方法的改進，使管理水平不斷得到提高。有效促進企業各方面管理工作的改進，從而改善企業管理，提高企業素質。

四、QC小組活動有利于開發新產品，創造新工藝，開拓新領域

QC小組對涉及新產品、新領域的課程，組織技術攻關型、創新型QC小組，遵循PDCA循環原理，首先從當前迫切需要出發，提出方向行的技術攻關或創新課題，制定規劃和計劃，組織技術攻關及創新，運用新的思維方式，創新方法，制定對策及實施，并及時做好技術創新成果的鞏固，形成制度化、標準化加以鞏固和提高，并推廣到生產中加以應該。目前市場的競爭，越來越依賴技術的進步，而QC小組活動本身就是對現有技術不斷進行探索、改進和更新的過程，其采用循環原理，并可進行多次循環，從而不斷探索新領域，并使技術水平得到持續改進、更新。

五、QC小組活動的開展可以樹立良好的企業管理形象

企業形象是企業的生命，一個企業的良好形象，對外是一種無形的資產，對內則是凝聚力的重要源。廣泛開展QC小組活動，發揚QC小組活動求實創新、協作奉獻精神，增強QC小組成員的凝聚力，樹立良好的企業形象，就可以為企業文化建設打下扎實的基礎。通過開展QC小組活動，可以有效的改善管理環境，員工在這樣的環境中工作，心情會十分舒暢，這樣有助于產生向心力與歸屬感，進而做到“以企業為加”，激發士氣，增強了員工的質量管理意識，提升質量管理水平，提高質量與效率，為企業創造巨大的經濟效益，形成良好的氛圍，優化了企業的形象，更為企業的繁榮和持續發展帶來了活力和生機。

總之，在當今市場經濟時代，以質量和人才取勝已經成為企業生存發展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動以人為本，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的，通過技術創新、質量改進和提高的有效手段，將在今后的競爭中發揮越來越大的作用，企業更應在今后的工作中將這項工作深入持續的發展下去。

參考文獻

[1]中國質量協會.QC小組基礎教材[M].北京：中國社會出版社，2000

第五篇：質量論文 淺談QC小組活動開展與企業班組建設

淺談QC小組活動開展與企業班組建設

摘 要：班組是企業產品（服務、管理等）質量的源頭，而產品質量的優劣，決定著企業競爭力的高低和經濟效益的大小，甚至決定著企業的生存和未來。在班組中開展QC小組活動，通過班組成員的信息交流、相互學習、相互啟發，提高班組成員解決質量問題的能力。久而久之，不僅可以解決班組生產過程量遇到的各種質量問題，還可以促進整個企業的管理水平、產品質量和生產效益的持續提高。

關鍵詞：QC小組 班組建設 激勵

企業千條線，班組一針穿。班組作為企業最基層的組織，承擔著戰略執行、管理落實、文化落地的重任，是企業全部活動和戰斗力的基礎。推進班組建設是加強企業基礎管理，培育高素質、高績效員工隊伍，提高企業核心競爭力的途徑。而開展以提高員工素質、改進質量、提高效益及建立文明高效工作環境為宗旨的QC小組活動，是班組建設的重要內容和有效方法，起著“加速器”和“催化劑”作用，兩者相互促進，相得益彰。QC小組活動與班組建設的內在聯系 1.2 QC小組活動開展的意義

QC小組活動是企業員工運用質量管理理論和方法，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織活動，為推動企業從優秀到卓越提供有效的內在動力和智力資源。而當前各企業為改進質量、推動管理創新，降低消耗，提高經濟效益及打造高績效團隊，實現戰略到基層、管理到班組，進一步增強企業核心競爭力，越來越把“小班組”的管理當作用“大任務”來抓。

1.2 QC小組活動的特點，與班組建設有著緊密的內在聯系。1.2.1“自主性”體現的是員工自愿參加、自主管理、自我提升，與 班組建設提倡“以人為本”的理念一致；

1.2.2“群眾性”強調的是不分職務、不同崗位的員工都可參加，而且更注重一線員工的參加，而班組成員都是一線員工，對改進生產質量、改善工作環境的有迫切需求，對參與QC小組活動也更有激情；

1.2.3“民主性”遵循的是QC小組成員之間是平等的，在討論和解決問題時各抒已見，集思廣益，建言獻政、高度發揚民主，這也是深入推進班組建設的前提保障和根本目的；

1.2.4“科學性”要求用數據說明事實，用科學的方法來分析和解決問題，同樣為班組建設提供更加客觀的改進、提升、創新的方法和依據。

由此可見，盡管兩者在組織原則和活動方式上有所不同，但根本目的是一致的，都是以激發和調動員工的積極性、主動性和創新性為前提和基礎，通過QC小組活動與班組建設有機融合，必將事半功倍。QC小組活動與班組建設互為作用 2.1 QC小組活動激發班組建設活力。

2.1.1 QC小組活動是一項以解決工作問題的團隊活動，且與提高員工績效、班組效能密切相關，必將調動班組上下參與的能動性，去主動思考問題根源，積極尋求解決辦法。

2.1.2 QC小組活動的選題大多來自生產一線，是員工基于提高質量、降低消耗、增加效益的客觀需要，而自發地與同伴一起進行分析研究、解決問題、打破瓶頸，改進工作及周圍環境，從中獲得成功的快樂，體會到自身價值和工作的意義，使個人潛能得到充分發揮。

2.1.3 建立文明、舒暢的工作環境是開展QC小組活動的宗旨之一，也是推動班組建設的目的所在。通過普遍、持續、深入地開展“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養）活動，能有效地改善現場環境，增強員工的向心力和凝聚力，有助于形成“人人參與，人人爭創”的良好氛圍。

2.1.4 在QC小組活動成果發布及推廣應用中，通過對小組成員表彰宣傳、激勵引導，增強員工的滿足感和自豪感，激勵更多的員工參與班組活動中來。

2.2 QC小組活動提高班組建設效能。

班組建設的總體目標是加強班組凝聚力、執行力和創造力，只要遵循QC小組組建原則和活動宗旨，就能夠促進上述目標的實現，發揮出相應作用。

2.2.1 QC小組是由組織內部的員工圍繞質量改進自發建立起的群眾性組織，在活動過程中，大家平等相處，為解決共同關心的問題，心往一處想，勁往一處使，既有明確分工又相互配合，有利于增強團隊精神，激發班組活力。

2.2.2 為了提高QC小組成員解決現場問題能力，客觀要求各成員必須開展質量管理教育和崗位技能培訓，提高員工的質理意識、問題意識、改進意識和參與意識。而廣大員工的綜合素質和適崗能力的不斷提升，正是班組各項目標任務落地實施的根本保證。

2.2.3 開展QC小組活動需嚴格遵照PDCA循環流程和實施步驟，正確使用各種統計方法，以達到以事實為依據，用數據說話的效果。班組是企業生產經營的最前沿，事情最雜，問題最多，作為一線的員工對改進工作質量愿望最迫切，同時又有豐富的現場操作經驗，更容易找到問題根源及解決途徑，通過開展QC小組活動，讓廣大員工從自身做起，不僅可持續改進產品質量，給企業帶來直接的經濟效益，而且能增強員工的效率意識、節約意識、質量意識及創新意識，促進員工崗位成才，建設高績效班組。

2.3 QC小組活動深化班組建設作用。

2.3.1 QC小組本質就是基層組織中的質量改善小組，它的課題也是圍繞解決生產一線的問題，或為達到日常經營管理目標展開的，其報告成果對提高班組管理水平具有積極的推進和借鑒作用。

2.3.2 QC小組圍繞質量、技術等開展活動的，通過發揮團隊的智慧，運用科學方法解決問題的過程，同時也是組員自身素質堤高的過程。開展QC小組活動的本身不僅在于它的活動形式，而是它那種科學地分析問題和處理問題的方法、技巧，能夠有效提高員工的業務素質和管理水平。

2.3.3 每次QC小組活動結束后，無論是“有形成果”還是“無形成果”都要整理出成果報告，總結經驗教訓，進一步提高小組成員發現問題、解決問題的能力。將實施證明有效的方法措施以納入有關管理標準，作為規范班組建設的管理辦法、規章制度，能夠有效地推動班組建設向制度化、規范化和標準化邁進，這樣還能激發QC小組成員強烈的成就感，使他們保持開拓創新、拼搏進取的斗志和勁頭，形成實踐—創新—激勵，再實踐—再創新—再激勵的良性循環。QC小組活動與班組建設融合途徑 3.1搭建平臺，提高員工參與比率。

通過開展QC小組活動，為生產一線不同崗位、具有不同興趣愛好的班組員工搭建施展才華、體現價值的舞臺，從多層面、多形式提高班組員工的參與度和感知度。小組成員在為企業解決了問題、創造效益的同時，自身的聰明才智也會得到更大限度的發揮，從而實現企業與員工的“雙贏”。

3.2 表彰激勵，提高活動開展熱情。

為進一步調動職工參與QC小組活動的積極性，必須注重獎勵機制的應用，這是保證QC小組活動健康持續發展的有效手段，通過教育和小組成員自我認識、互相啟發，明確企業發展、成員獲益與每個成員努力參和參與程度的密切關系，把優秀QC小組成果的主要成員作為評比先進、晉升職稱的重點對象，使成員感受到自我價值的實現和成功的喜悅，從而激發小組成員繼續投入到各種質量活動當中。總之，企業應采取多種激勵手段，將榮譽激勵、物質激勵、關懷與支持激勵、培訓激勵、組織激勵等相 結合，進而增強其他班組員工質量意識、參與意識、問題意識和改進意識。

3.3 培養骨干，提高全員整體素質。

QC小組的早期組建和活動通常由所在班組長組織實施，廣大員工自愿結合，圍繞企業的經營戰略、方針目標和身邊存在的問題開展活動，釋放個人潛能，創造個人價值，在有效推動企業目標實現的同時，自身的素質也得到了提高。其中有很多原來一線普通員工通過參加QC小組活動，學習了知識、提高了技能、培養了能力，而成為企業技術骨干或當了班組長，走上管理崗位。通過“榜樣”的示范帶動作用，讓廣大員工從邊身實例中增強對QC小組的認識，及參與活動的愿望，大家共同學習、互相啟發，有助于班組員工整體素質的全面提高。

3.4 創新管理，提高班組建設質量。

QC小組提倡全員參與質量管理，這使廣大員工的智力資源得到融合和充分發揮，在攻關活動中，充分發揮各崗位優勢和個人能力，共同對課題展開攻關，推動技術創新和管理創新。通過QC小組活動，許多現場問題、技術疑難被員工主動地發現并不斷得到解決，再將實踐證明了的有效措施納入班組作用指導書和班組管理標準、辦法、制度等，提高班組建設質量，促進企業科學發展。

4結論

作為企業最基層的組織“細胞”——班組，只有充滿活力,健康成長，整個企業的生命力才會蓬勃旺盛，才有持續提升的核心競爭力。班組建設的核心就是要培養一支高素質的員工隊伍，最大限度地激發員工工作的積極性、主動性和創造性，這與QC小組活動是一致的，將QC 小組和班組建設進行有機結合，是提高班組管理水平和產品質量的有效方法，對班組建設有著積極的推動作用。

參考文獻：

【1】中國質量協會：《QC小組基礎教材》；中國社會出版社，2004 【2】中國質量協會：《QC小組活動指南》；中國社會出版社，2003 【3】江廣營、喬華 《班組管理技能》；北京大學出版社，2009 【4】江廣營、楊金霞 《班組建設七項實務》；北京大學出版社，2009