第一篇：QC活動開展情況匯報

QC活動開展情況匯報

根據公司《杭后電力公司關于開展QC小組活動的通知》文件精神，杭后電力公司認真組織開展QC小組活動，共登記注冊九個QC小組，開展QC小組活動能夠體現現代管理以人為本的精神，調動了全體員工參與QC小組活動，也改進了工作的積極性和創造性，可以為公司提高質量降低成本創造效益。同時通過小組成員的共同學習互相切磋，有助于提高員工素質。現將活動開展情況匯報如下：

一、QC小組登記

根據《杭后電力公司關于開展QC小組活動的通知》的要求，需每年對QC小組進行登記注冊。為推進QC小組活動的廣泛普及和深入開展，提升群眾性質量管理水平，推動企業管理品質新跨越，根據公司的要求，認真組織九個班組組建QC小組，做好登記注冊工作。

二、QC課題

杭后電力公司九個QC小組的組建均從實際出發，采取自愿結合或行政組織等方式，全部都是在班組、部門內組建的。主要小組類型有 “攻關型”、“管理型”、“技術型”三個大類。QC小組均按課題登

記制，不論新成立的QC小組或原有QC小組繼續開展活動，必須按照要求進行課題注冊登記，便于公司對QC小組進行管理，確保QC小組課題不重復，活動過程中能夠得到必要的支持與指導。

三、創新活動

杭后電力公司積極開展創新活動課題申報，其中創新課題應符合創新活動的特點，突出項目的創新性、效益性和可推廣性，能切實改進和提升企業各方面運營和管理水平。

四、QC小組活動的實施方法

1、QC小組成員集思廣益分工負責，按“計劃、實施、檢查、處理”工作程序開展活動，做到現狀清楚、目標明確、對策具體、方法得當、措施落實、責任到人，并及時檢查總結。

2、QC小組活動講求實效、生動活潑，并發揚求實創新協作精神，不斷學習借鑒消化吸收先進的QC小組管理經驗，努力做到專業技術和管理技術相結合。

3、QC小組集體活動每月不少于一次。活動時間由小組根據活動計劃自行安排，所在部門給予支持，提供開展活動所用的器具和活動場所。

五、開展QC小組活動情況

開展QC小組活動是公司的自覺行為；杭后電力公司在開展QC活動時，以質取勝，不僅提高了全體員工的素質，也體現了杭后電力公司班組創新能力，實現了全員參與質量改進的有效形式，也是增強企業競爭力的有效途徑。

杭后電力公司九個班組都已完成了QC小組的組建、注冊登記、課題申報工作，并通過了現狀調查、原因分析、確定要因，在下一步工作中將制定對策、實施檢查效果鞏固措施積極開展QC小組活動。

第二篇：QC匯報講稿

尊敬的各位專家、評委、同行們，大家好！我叫XXX，來自神華神東電力店塔發電公司，很榮幸能夠代表公司熱工QC小組在這里向大家作匯報。

熱工QC小組本次攻關的課題是：治理頂軸油系統熱工測點滲漏現象。XXxxXX 本次QC活動，嚴格按照PDCA循環執行，增強了小組團隊敢于創新、精益求精的工作態度，成功的解決了我廠#5#6機組頂軸油系統熱工測點滲漏問題。期間，在專業主管及組長的高度重視及組織下，召開正式會議8次。小組成員現場考證、探討、測算30余次。（鏈接）

接下來我將按照PDCA循環，從最初的計劃、到設計實施、到最后的檢查及處置等4個方面給大家簡單的介紹一下本次QC活動內容。

一．選題理由：

我廠#5#6機組頂軸油系統熱工測點接頭處滲漏嚴重（這幾幅圖片清晰可見），經多次檢修都無法徹底治理，給機組安全穩定運行帶來嚴重隱患。

接下來，我從以下3個方面（安全、環保、經濟）進一步對選題原由進行闡述。1.安全

滲漏至使開關測點動作不準，在停機時，盤車不能自動及時投入，因軸系過重可能造成大軸彎曲及損壞軸瓦。

滲漏至使就地儀表顯示不準，運行人員無法進一步確認頂軸油母管油壓及各軸瓦頂軸油壓是否正常，投入盤車存在隱患。

常時間滲漏導致系統泄油量增大，進而供油裝置供油量不能滿足系統所需油量，造成每個軸瓦所需頂起油壓達不到要求，故可能造成軸瓦磨損。

頂軸油泵啟動后，頂軸油母管壓力十幾兆帕，潤滑油噴出傷及周邊人員，帶來不必要的傷害。2.環保

頂軸油系統中的油是潤滑油，泄漏易引起著火。

氣味很大，慢接觸者，暴露部位可發生油性痤瘡和接觸性皮炎。可引起神經衰弱綜合征，呼吸道和眼刺激癥狀及慢性油脂性肺炎。

對環境污染大，不符合公司質量、環境、職業健康安全管理體系的要求。3.經濟

日常巡回檢檢查耗時大，每天早上對滲漏油污擦拭清潔需要10多分鐘/一人次，需要大量的破布才能清理干凈。出事故了，運行檢修都要參與，油都白白流走了，而且影響啟停機組時間，燒瓦磨瓦是重大事故，不僅長時間不能啟動機組，而且還需要專業人員來維修，對人力及物資的耗費。

損失是相當大的！！為解決這一安全隱患難題，小組成員討論決定本次QC攻關課題是：治理頂軸油系統熱工測點滲漏現象。

二．課題確認后，小組成員對現場現狀進行調查、統計、分析。#5#6機組滲漏統計：（09年61點，10年87點，11年103點，12年132點，總計383點），柱狀圖很直觀的看出，滲漏相當嚴重且逐年上升。如果不及時治理，將帶來巨大安全隱患。滲漏點全部集中在接口處。

三．根據現狀小組成員確定目標及對目標可行性進行分析。

目標確定為：頂軸油系統熱工測點滲漏現象由94.6%降低為1.2%。目標可行性分析：目標可以實現 四．原因分析

通過人機料法環對造成頂軸油系統熱工測點滲漏的原因進行詳細分析。（在這不進行詳細敘述，接下來根據要因確認時進一步闡述）。

五．要因確認

對以上9個末端因素進行逐一確認：

因素1.輕工多，技術水平低，檢修經驗不足，責任心不強 因素2.未按標準工藝安裝，檢修質量不過關

因素3，因素4，因素5，因素6，因素7，因素8，因素9 通過對9個末端因素的逐一確認，要因有二：1，2 六．制定對策

根據要因，制定相應對策。對策一，對策二。

七．對策實施

1.對結合面進行改進，密封的改進：這也是本次QC活動創新，技術攻關之處。此創新出至小組成員任濤在日常維護煙氣在線時發現塑料氣源管路皆為此模型，他大膽設想將此模型準備運用至頂軸油系統熱工測點滲漏治理中。

期間他多次深入現場對原始接頭進行測量，對煙氣在線塑料氣源管路模型進行摸索，然后在店塔加工廠加工接頭10來個，在檢修時將其中一點進行安裝。安裝后，通過一段時間觀察后效果良好。（存在問題：重復安裝接頭損壞嚴重，材質問題）

為了解決材質問題，最后決定聯系接頭生產廠家進行加工。將我們自己加工好的接頭寄送給廠家，進行原樣加工。（要求：耐壓，抗腐蝕）

2.所有打磨人員必須經過小組技術骨干交底，掌握研磨程序后，方可進行打磨。嚴格按照打磨步序，進行打磨（用打磨砂輪片打磨→銼刀或粗砂紙打磨→細砂紙打磨）。最后通過三級檢查驗收后安裝（小組技術人員→專業主管 →機務專工）。

3.以上兩個因素解決后，嚴格按照熱工儀表安裝工藝進行安裝。安裝后同樣通過三級驗收。八．效果檢查

1.建立了文明、心情舒暢的生產、工作現場（美觀整潔、整齊劃

一、沒有滲漏），隱患得以治理。2.對策前09年至12年年平均滲漏點為96點，對策后13年只有1點滲漏，目標實現。3.對策前因測點滲漏導致開關動作不準，盤車不能及時自動投入次數09年至12年年平均為9次。對策前因測點滲漏至使就地儀表顯示不準，運行人員無法進一步確認頂軸油母管油壓及各軸瓦頂軸油壓是否正常發生次數為15次（09年至12年年平均）。對策后只有2點就地儀表顯示不準，致使給運行操作帶來不便。

4.通過活動，提高了小組成員整體素質，激發了小組成員的積極性和創造性。5.直接經濟效益估算，間接經濟效益分析。

九．鞏固措施

為了鞏固本次QC活動的成果，我們將活動實施方案及方法加以總結，形成標準化、工藝化，并納入班組的實際工作中。

十．總結打算 總結： 1.QC活動取得了可喜的成績，圓滿完成了預定目標，使小組全體人員的綜合能力得以提高。2.專業技術方面：小組成員對質量管控有了新的認識，扎實的掌握了控制要點。3.管理方面：QC成員對解決問題自定目標課題活動程序更加清楚，能夠遵循以事實為依據，應用了統計工具。為以后順利開展活動奠定了基礎。組織管理在活動中邏輯嚴密、制度完善充分發揮管理能力。4.活動積極性：通過QC小組活動，大大增強成員之間的交流和溝通，調動了成員的積極性，改變了以往 “少數人干、多數人看”的不正常現象。

打算：我們將以“降低給煤機轉速探頭故障更換率”作為2014年的QC活動課題。

質量沒有最好，只有更好！在今后的工作中，我們將繼續利用QC這一工具，堅持PDCA循環，努力攻克現場每一個技術難關！！

第三篇：如何開展QC活動及編寫QC成果報告

如何開展QC活動及編寫QC成果報告

我國開展QC小組活動已有30余年的歷史，但是由于各項目部對此活動的重視程度不同，QC小組成員的受培訓程度不同，再加上人員流動性大，推進人員多有變動，課題活動技術與現場實際管理結合的緊密性不夠，對于QC活動的方法和成果報告的編寫要求不明了，導致在QC活動及成果報告的編制中存在較多問題。本人現結合實際情況，參考網絡資料向各位試敘如下。

一、QC活動存在的一些共性問題

1.課題名稱不一目了然

部分小組為吸引眼球，故意采用一些拗口的、冷僻的課題名稱，或課題名稱繞來繞去，不能一目了然地反映課題活動內容。

2.課題現狀掌握不清楚，不知道需要解決的問題的癥結

部分小組針對本課題目前的情況不了解，不知道目前的合格率，沒有相應的數據收集、整理、分析，不了解需要解決問題的初步癥結。

3.目標不明確，問題不突出，目標過多過濫

設定目標無量化數值，無數理依據，純粹靠拍腦門得出；不能明確指出課題要解決的問題，且部分小組設定目標過多過濫（一般不超過2個），導致中心不突出或活動內容龐大，開展活動及報告編寫時顧此失彼。

4.原因分析不透徹

不能從人、機、料、法、環、測等多個方面進行全面分析，存在多處漏項，因果原因關系不明確清楚，存在生拉硬扯；另一方面分析不透徹，不能一直分析到可直接采取對策的程度（即末端原因）；最主要的是個別小組原因分析的工具使用錯誤。

5．要因確認不全面

第一是要因確認時未能將所有末端原因列出，不能僅憑好惡進行人為挑揀，也不得存在遺漏；二是要因確認時未能引用數據、客觀事實進行證明，不能僅靠會議或者表決來確定哪些末端原因為主要因素。

6.對策與實施缺項

第一是對于確定的主要原因，沒有逐條制定對策，第二是對策制定未能遵循“5W1H”，缺少對策 What、目標 Why、措施 How、負責人 Who、地點 Where、完成日期When等相關的要素；三是沒有逐條針對實施后的情況進行交代。

7.取得效果敘述不完全

第一是未將對策實施后的效果與原狀進行詳細的對比，未能采用數據說話，個別小組甚至未能確認是否達到目標，無結論性意見；二是取得的經濟效益和社會效益過于夸大；三對于取得的無形效果未能進行評價。

8.后續標準化不到位

改進后的效果不能維持、鞏固，或后期的鞏固資料也未能收集；未能納入企業管理，形成有關標準，并得到執行。

二、QC成果報告存在的問題

1.文字多圖表少

一些QC成果報告寫成了工作總結，文字敘述過多，能用圖表表達的也不用圖表表達；還有的成果報告運用的工具不足“兩圖一表”，既不象質量管理論文，也不象QC成果報告。

2.問題不突出，過程純如流水賬

不能明確指出課題要解決的問題，整理出的報告就事論事，如同流水帳，導致中心問題不突出，無特色，無吸引力。

3.步驟不完整前后不協調

有些小組未按PDCA循環扎扎實實的活動，有的是對取得的科研成果按QC成果報告的格式“倒裝”，使得成果報告體現不出PDCA循環的全過程。如有的成果報告選題理由和現狀調查的內容不銜接，有的各步驟之間邏輯性差、內容前后不協調，有的有前“因”無“果”，還有的只有“果”無有“因”等。

4.內容空洞缺乏依據

有些成果報告選題理由，講空道理；確定主要原因講道理，不是以事實為依據；有的雖有依據，也是定性的多、定量的少，缺乏信服力。

5.工具運用不熟練、缺陷多

相當一部分成果報告由于小組成員對所選用工具的適用的基本條件、用途、應用程序、用后信息的分析和利用等理解不深，對其內涵及原理不太清楚，致使運用工具選擇不當，出現的缺陷較多。

三、編寫成果報告的基本要求

1.課題名稱是成果的窗口，應直接明確要解決的問題，改進性的課題應采用褒義性的詞語，創新型的課題應采用中性的詞語。如“降低×××不合格率”、“提高×××的穩定性”、“×××(設備、設施)的研制”，課題名稱要簡單、明了、針對性強。語言要精練，切忌錯別字，以防誤解。

2.報告程序要清楚，邏輯性要強，既要體現PDCA的活動過程，又要符合課題得以解決的前后邏輯關系。

3.多用圖表，少用文字，能用圖表表達的內容不要用文字敘述。4.成果報告的內容要真實，切忌夸大其詞。

5.抓住要點，詳略得當，要圍繞課題的中心內容來闡述活動的主要過程，切忌節外生枝、畫蛇添足，特別要防止使用一些廣告性的語言。

6.名詞、術語使用要規范 ：

1）應使用通用的名詞，避免用俗名、地方性或專業性強的名詞術語，必須使用時應加以說明；

2）數目字的使用要規范。

四、整理成果報告的方法步驟

根據一些小組整理成果報告的經驗和作法，一般需要做以下工作。1.制定活動總結的工作計劃。整理成果報告應把需要做的一系列工作計劃安排好，經全組成員討論通過后分工執行。包括回顧總結、編寫（修改）成果報告、上報成果報告、發表預演、修改等。要把這些工作分配落實到具體成員來負責，明確其完成時間。

2.全體成員認真回顧、總結、分析活動的全過程

小組全體成員應認真回顧總結分析本次活動全過程中有哪些經驗教訓、鞏固措施的可操作性、鞏固期效果的穩定性、今后活動需加以改進的項目內容，同時還需要確定下一個活動課題的選擇等。

3.擬訂、討論成果報告的編寫內容提綱 確定了成果報告的中心內容以后，需要由成果報告的編寫執筆人擬定報告的內容提綱，大家討論補充后予以確定。

4.明確分工，落實責任 小組長應根據大家討論通過的編寫提綱需要的資料，確定應收集整理的原始記錄及責任人、截止時間，以便為成果報告的編寫執筆人提供資料。

5.起草成果報告初稿

由成果報告執筆人在掌握充分資料的基礎上，按照成果報告編寫提綱起草成果報告初稿。

6.集體討論與補充

將成果報告初稿提交小組集體會議，由大家討論、補充，由執筆人修改后，再次討論補充，多次循環，以便使報告更加完善。

五、改進型成果報告的主要內容 所謂改進型成果，是指傳統的現場型、攻關型、管理型、服務型課題的成果，它們都是對現有問題的改進。這類成果在PDCA活動程序的內容方面都有許多共同之處，是按PDCA循環的科學程序進行的，而成果報告是小組活動的真實寫照，因此成果報告的主要內容也應真實地體現PDCA循環的全過程。

一）小組概況

這部分是成果報告的開頭，通過介紹，一方面使局外人了解小組活動史，另一方面通過簡單介紹本課題的主要活動內容及取得的效果，以引起別人的興趣和注意力。

1.應介紹的內容

1）發表課題有關的企業及產品（服務）的簡況。2）小組概況：

①小組成立時間、人員崗位結構及文化技術素質結構、小組類型等； ②歷年主要課題完成情況及獲獎等級、對企業及社會的貢獻，小組成員通過開展活動素質的提高情況（如評為先進、提升職務的人次）（該內容可根據小組活動的實際情況選用）；

③本次所發表課題的簡況，如本次活動圍繞主要問題采取的主要措施及達到的效果。

2.表達的方式

各小組可根據本小組活動的具體情況采取以下不同的方式。1）文字敘述式。采用簡潔明了的語言敘述小組的概況。2）表格式。采用表格的形式將小組活動的概況表達出來。

3）表格加文字敘述式。即采用以上兩種形式，用文字敘述表達介紹小組歷史活動情況，用表格介紹小組現有成員及本課題活動情況（一般采用）。

二）選題理由

對選擇課題理由的介紹，目的是突出課題的中心內容及解決的難度，說明選擇本課題的重要性及其在企業發展中所處的位臵。

1.應闡述的內容

1）是否是企業實現方針目標或中心工作中的重點項目、難點。即本課題是否是為滿足企業（或項目、班組）管理者的需要而選擇的，如是，則應介紹該課題對企業發展、市場競爭的影響、領導的指令情況等。

2）是否是社會要求、用戶需求（包括下道工序）所迫切解決的問題。即該課題不解決，將會對企業的生存發展、信譽、失去市場帶來影響。

3）是否是生產、服務或工作現場的關鍵或薄弱環節。即該課題不解決將會對企業的生產、服務或某項工作帶來較大影響，如質量降低、消耗增加、成本上升、造成較大經濟損失等。

課題不同，可能涉及的理由有以上一個或多個方面的內容，對現場型的自選課題只需1-2個理由即可。

2.表達形式

1）文字敘述式。文字敘述式可采用步步深入、突出主要矛盾的敘述方法。如有的成果報告先介紹課題的現狀，然后介紹與用戶、企業發展、市場競爭、社會要求的差距，再介紹問題得不到解決的后果這樣一個層次敘述，就突出了課題解決的重要性。也有的成果報告先介紹上級的要求，再介紹課題的現狀，突出現狀與要求的差距及課題解決的重要性這樣一個層次。

2）圖表展示式

用圖表的方式顯示選題理由之間的關系，以突出課題解決的重要性。3.注意事項

1）應直接說出選題的目的和必要性，不要長篇大論。如有的成果報告，為了強調所選課題的重要性，從國際發展趨勢講到國內的先進水平，從計劃經濟講到向市場經濟的轉變，從全廠的要求講到課題的現狀，發表用了三、四分鐘還沒講完，此為大忌。

2）要以數據和事實為依據。介紹選題理由不要講空道理，而應以現狀調查中的數據和事實為依據說出上級要求是什么、問題的癥結如何，才有說服力。

3）防止條款的羅列。選題理由的介紹不應是條款的羅列，而應將理由中的數據和事實用生動、簡潔有力的語言有機的組合起來，以起到邏輯推理嚴謹、理由充分、引人入勝的作用。

三）現狀調查（確定主要問題）

該部分內容第一是對選題理由的詳細說明及具體依據，是分析原因的基礎和解決主要問題的著眼點；第二是尋找現狀與用戶需要、競爭對手、上級要求差距的依據；第三是確定目標、采取對策后檢查效果的依據。因此該部分內容是成果報告中心內容突出與否的始點和關鍵內容，一般也是小組工作量較大的活動。

1.應介紹的內容

該部分應主要介紹小組進行了那些調查活動及分析活動，確定了存在什么主要問題，主要有兩方面。

1）開展調查活動的內容。根據課題所涉及的過程或領域，查閱了那些有關的資料（包括企業內外部）或進行了那些與課題有關的調查活動（包括企業內外部），這些活動采取了何種調查方法，其調查的邏輯順序是如何進行的。

2）進行的分析活動。根據調查得到的數據和事實，采用了何種統計方法進行了分析，又分別得出了什么結論，分析確定的主要問題是什么。

若調查活動及分析活動進行的較多，應分別敘述調查活動及分析結果，最后進行綜合分析，得出總的調查結論，即調查確定存在的主要問題。

2.編寫時應注意的問題

1）應用框圖簡介活動對象的過程或工藝流程，并注明課題活動的位臵。尤其是在組織外交流成果時，由于隔行如隔山，為使別人理解課題的來龍去脈，應首先使用過程流程圖，簡介課題所涉及的過程范圍、活動過程（工藝流程或產品的結構示意圖）。

2）收集的數據要有客觀性。由于抽樣的臵信度與抽樣的樣本容量和代表性有直接關系，因此收集的數據不但要有足夠的樣本量而且要具有客觀性，避免只收集對自己有利的數據，或是從收集的數據中只挑選對自己有利的數據而忽略其它數據。在整理成果報告時需說明調查依據的來源、抽取樣本的范圍、樣本的代表性，以說明用樣本推斷總體的正確性。

3）收集數據的時間要有約束。調查的數據應是近期的（一年內），這樣才能真實反映現狀。因為情況是會隨時間的變化而不斷變化的，時間相隔長的數據就不能反映現狀，就可能將今后的活動引入歧途。如需要以往的數據，應說明現在和以前影響所要解決問題的因素未發生較大變化，以表示用以往數據推斷現在總體的正確性。

4）調查分析的結論要明確。分步調查及總的調查分析的結論要明確，尤其是應將調查分析最后確定存在的主要問題應進一步明確。

5）杜絕“三無”（無調查方法、無調查數據、無調查分析）及與成果無關的內容。

6）確定的主要問題不要過多。一般確定的主要問題1-2個為宜，最多不超過3個，以防課題太大，針對性不強。

四）確定目標值

QC小組活動是有組織、有計劃、有目標的小集體活動，設定目標值既反映了QC小組活動明確的目的性，又反映了質量管理活動用數據說話的基本要求。設定目標值可使小組全體成員有共同的奮斗目標，增強活動的信心，為解決下一個目標打下基礎；同時設定目標值又為小組實施對策后檢查比較效果的改善提供了依據。

1、本部分應介紹內容一般包括兩方面：

1）針對確定的主要問題的現狀，設定將主要問題改善到所需程度的目標； 2）實現目標的依據，即可行性分析。（可行性分析的方法將在下面介紹）3）顯示目標值與現狀的變化情況，通常用柱狀圖、折線圖等簡易圖表表達設定的目標值和現狀的變化情況。

2、設定目標值應注意的事項

1）設定的目標項目應和所要解決的課題相一致。設定的目標項目應和課題名稱、課題所確定的主要問題相一致。如有的課題名稱是“提高××（產品）的優級品率”，但現狀調查確定的主要問題是優級品率低、確定的目標項目卻是將“產品的純度提高到××%”，而沒有提高優級品率的目標項目，使二者失去了一致性。

2）目標值應定量。在確定目標值時應使目標定量化，以便使課題活動在檢查效果及評價成果時易于衡量。但同時也要注意，由于目標值是預計的，設定時目標值不要過于精確，如有的成果設定的目標值精確到小數點后兩位數字，就完全沒有必要。

3）目標值應有進取性，即要合情合理、又要能實現。目標值設定得是否合理，會影響小組成員活動的成效和積極性。目標值定得過高，小組長期活動也難以實現，就會挫傷小組成員活動的積極性；而定得過低，小組不費什么勁就達到了，會使小組成員感到組織這種活動沒有這個必要。

4）目標項目不宜定的過多。一般課題的目標項目設定一個為好，最多不要超過兩個，以便使目標有針對性。

5）目標值要進行綜合性可行性分析。對設定的目標值要從技術上實現的可能性和經濟上實施的可行性進行綜合分析，論證其實現的可行性。

五）分析原因

主要問題確定并設定目標值后，應針對主要問題分析其產生的原因。因此本部分是現狀調查的深入，是確定主要原因的依據和基礎。但對指令性課題，由于是先設定目標，對存在的問題還不清楚，則需在分析原因之前先把現狀與目標要求的差距調查分析清楚。

1.應表達的內容

1）收集主要問題產生原因。一般采用的方法有頭腦風暴法、調查表法等。2）將原因進行歸類、分層、分析所采用的方法。2.分析原因時應注意的問題

1）要針對確定的主要問題分析原因。分析原因必須針對確定的主要問題按照人、機、料、法、環、測等方面進行，有的小組在解決課題的過程中，本來確定的主要問題是“服務質量差”，然而卻針對“顧客不滿意”來分析，這樣就犯了邏輯性錯誤；還有的成果報告，分析的問題是現狀調查中所沒有調查的問題。

2）分析原因要展示問題的全貌，從各種角度把有影響的原因找出來，盡量避免遺漏。3）分析原因要徹底。即分析原因應分析到可以直接采取措施為止。如有的小組在分析“人”影響產生問題的原因時，往往分析到“責任心差”就不分析了，而造成“責任心差”的原因可能和“獎懲制度不明確”、“未巡徊檢查”、“培訓教育少”、“未達到上崗要求”等有關。針對“責任心差”是無法采取措施的。一般分析原因應展開到第三層。

4）對分析出的末端原因要分析有無小組不可控原因，對不可控原因應刪除。5）要選用正確、恰當的情理性工具。六）確定主要原因 通過分析原因，找出的原因可能有好多條，其中有的確實是影響問題的主要原因，有的則不是。確定主要原因就是對諸多的原因進行鑒別，將對問題影響不大的原因排除掉，把確實影響問題的主要原因找出來，以便為制定有針對性的對策提供依據。

1.確定主要原因的步驟和方法

1）對利用因果圖、樹圖、關聯圖找出的末端原因進行分析，看看是否有不可控制的因素。所謂不可控制的因素，是指小組乃至企業都無法采取對策加以解決的因素。如外供電“拉閘停電”就屬于不可抗拒的因素，應該將其剔除。

2）對保留的末端原因逐條進行確認，以找出真正影響問題的主要原因。所謂確認就是找到影響問題的證據，這些證據要以客觀事實為依據，用數據說話。數據表明該因素對問題有重要影響，就“承認”它是主要原因；如數據表明該因素對問題無重要影響，就“否認”它是主要原因，并予以排除。對個別因素，一次調查得到的數據尚不能充分判定時，就要再調查、再確認，直到掌握了充分的數據為止。嚴禁主觀臆斷或會議確定主要原因。

3）確定主要原因常用的方法。①現場試驗驗證。

現場驗證就是到現場通過試驗取得數據來證明其是否是主要原因。②現場查、分析。

對于“人”方面的因素，往往不能用試驗、測試或測量的方法來取得數據，則可用調查表到現場進行觀查、分析取得數據來驗證。

2.表達采用的方式

1）文字敘述式。即用文字和圖表敘述驗證的方案、過程及結論。此方式適用于要因驗證需用示意圖、大量試驗數據說明的因素。

2）表格式。即用表格的方式列出驗證因素的名稱、驗證的方法、得出的數據及結果、對該因素驗證的結論。此方式適用于驗證用少量說明的因素。

3）圖表加說明式。對需要驗證的因素中有以上兩種情況時，可分別采用文字敘述和表格的方式（一般采用）。

3.應注意的問題

1）確認要因不宜采取討論研究的方式。確認要因時小組成員必須親自到現場去觀察、試驗、測試（測量）、調查，取得數據后根據其對所分析問題的影響程度大小來確定其是否是為主要原因； 2）確認要因要以事實為依據。確認每一條末端原因是否是主要原因，不應以說明其存在的危害程度的道理、解決的難易程度或進一步的原因分析等方式論述末端原因是否是主要原因。

3）不要節外生枝。即被確認的因素一定是因果分析中的末端原因，而不應是“中間因素”或非因果分析中的因素。

4）原因驗證要全面。不要只驗證認為是要因的末端原因，而不驗證其它的末端原因。

5）確定的要因應有標記。確定的要因應在相應的原因分析圖中做出標記。七）制定對策；

主要原因確定后應分別針對每條主要原因制定對策。制定對策最常用的方法是對策表。

1.對策表的內容

1）要因：經驗證確認的主要原因； 2）對策：解決要因的對策方向； 3）目標：對策方案達到的結果；

4）對策方案的實施措施、實施人、地點及完成時間； 2.制定對策方案常用的方法 1）對策表法（一般常用）。2）系統圖與矩陣圖聯合運用。

3.應注意的問題，必須滿足“5W1H”原則：

1）對策中的“要因”項目必須是經驗證確認的要因； 2）“對策”應體現消除要因的總對策方案； 3）“目標”要反映消除要因的奮斗方向和能定量檢查對策的效果； 4）“措施”項目應有可操作性，體現對策方案的措施步驟； 5）措施的負責人要體現全員性。八）實施對策

將對策中的每一項措施付諸實施是QC小組完成課題的主要活動內容。在實施過程中如遇到困難無法進行時，應及時由小組成員進行討論，如果確實無法克服，可以修訂對策計劃，再按新對策實施。

每條對策實施完畢，要再次收集數據，與對策表中的預定目標和對策項目比較以檢查對策是否已徹底實施并達到了要求。因此，本部分在整理成果報告時，應表達的內容和注意的問題有：

1.按對策計劃中的要因項目，逐項介紹實施的主要活動、實施后的效果及與預定對策目標比較的結果。

2.介紹實施的主要活動時，應重點介紹實施中的難點并兼顧一般。所謂“難點”即對策計劃中難度、工作量較大的項目，如工藝參數的優選試驗、價值工程的應用、分析用控制圖向管理用控制圖的轉換、網絡圖的優化等等，及實施過程中對策的修訂項目。

3.在組織外部發表時，對涉及技術機密的內容應注意保密，不得泄露以避免給企業造成不應有的損失。

4.整理成果報告時應多用圖表，少用文字敘述，防止長篇大論的文字介紹。九）效果檢查

對策表中所有對策全部實施完成，所有要因都得到解決并得到改進后，就要按新的要求進行試生產（工作），并從新生產（工作）的結果中收據數據，以用其檢查所取得的效果。

1.效果檢查的主要內容：

1）檢查對比活動前后主要問題的變化情況。即將對策實施后的數據與對策實施前現狀的數據以及小組制定的目標值進行比較，檢查課題的主要問題是否得到解決，設定的目標值是否達到。

2）檢查對比對策措施中要因的變化情況。即將對策實施后的數據與對策中的目標進行比較，檢查要因是否得到解決，設定的分目標值是否達到。

3）經檢查實施效果，若達到了小組制定的目標則轉入下一個步驟，若未達到預定的目標，說明問題沒有得到徹底解決，需分析原因是主要原因未完全找到還是對策制定得不妥，才使問題不能有效地解決。如果是后者應在“實施對策”內容中介紹。

4）其他相關指標變化情況的檢查。2.效果檢查采用的方法

1）用排列圖檢查分析主要問題的變化情況。檢查的程序應和現狀調查的步驟基本一致。

2）用柱狀圖、質量特征值、水平對比表等表示效果變化的幅度。3）以經濟效益表示小組活動創造的經濟價值。

經濟效益能體現小組為企業做出的貢獻，更好地鼓舞士氣，增加自豪感，調動小組成員參加活動的積極性。計算經濟效益一定要實事求是，千萬不要夸大。對十二個月內只應用幾個月的情況，應按實際采用時間計算。

3.應注意的問題

1）檢查效果要程序清楚、重點突出；

2）說明效果要以實施后的數據和事實為依據； 3）經濟效益的計算要有計算依據； 4）經濟效果要有權威部門的證明。十）鞏固措施 取得效果后，就要把效果維持下去，因此需要將實踐證明是行之有效的實措施納入有關的規范、程序中將措施標準化，以保證這些措施成為日常管理的內容，防止問題的再發生，不使取得的成果得而復失，是制定鞏固措施的主要目的。

1.應介紹的內容

1）逐條把對策表中實踐證明是行之有效的措施納入了何文件，其編號、名稱及主要內容是什么；

2）簡要介紹為使這些文件得到貫徹執行而進行的其他相關活動，如新文件的培訓、現場確認是否按新文件執行、新文件是否進行了修改等等； 3）課題在鞏固期內效果得到維持的有關數據。鞏固期的長短應根據實際需要確定，只要有足夠的時間說明在實際運行中效果是穩定的就可以了。鞏固期內的效果可用柱狀圖、波動圖表示。

2.應注意的問題

1）鞏固措施的來源要有依據，應是對策表中實踐證明是行之有效的措施。2）措施標準化文件的編號、名稱要明確具體。

3）鞏固措施要有可操作性。如有的成果報告的鞏固措施為“狠抓職工的技術培訓”就無可操作性和可檢查性，因此也難以實施。如改為“每月末最后一個星期五下午進行1小時的技術培訓或技術練兵”就既能實施也可檢查。

十一）總結及今后打算

課題完成后小組成員應認真總結本課題活動全過程的經驗教訓并確定下一步的打算。本部分內容是成果的結尾，應起到明確整個成果的主旨、加強印象、增加信服力和令人回味的作用。但是有相當一部分成果報告不注意該部分內容的描述和效果的發揮，因此往往是草草收兵。

1.應表述的內容

1）通過本課題的活動，除了解決本課題外還解決了那些相關問題，還需要再抓住那些沒有解決的問題。

2）通過本課題的開展，檢查出在活動程序、方法運用、用數據說話等方面哪些是成功的，還有哪些方面不足，需要改進。

3）認真總結本課題活動所取得的無形效果。所謂無形成果即：小組成員“四個意識”（質量意識、問題意識、改進意識、參與意識）的提高、個人能力的提高、QC小組活動知識的掌握、解決問題的信心、團隊精神的增強等。這些效果雖然不直接產生經濟效益，但卻是非常寶貴的精神財富。

4）表明本小組繼續開展活動的決心，以體現活動的連續性。2.應注意的問題

1）簡明扼要，突出“總結”及“打算”。由于該部分涉及內容較多，又是成果的結尾，因此在表達上既要清楚，又要簡明扼要。

2）若有遺留問題應是效果檢查中上升為主要矛盾的問題或是該課題未徹底解決仍為主要項目的問題，若不準備將其轉入下一課題應說明理由。

3）若選新課題時，應簡要說明選其的理由。對于一次性的課題活動可只表明今后積極參與QC小組活動的決心。

十二）成果報告發布

1．發表人要儀表端正、著裝恰當，對發布成果要熟知在心。

2.發表時要熱情洋溢、態度誠懇、口齒清楚、生動形象，對成果的內容要分清主次，語氣要分出輕重緩急，要將成果的主要內容表達清楚。

2013年7月11日

第四篇：優秀QC企業匯報材料

附件3：

2014國家工程建設（勘察設計）優秀qc小組成果報告

單

評選部門、地方（加蓋公章）勘察設計企業名稱：

注：

1、qc小組名稱、課題名稱、勘察設計單位名稱一定要寫全稱。要填寫清楚、準確，以此印制獲獎證書。

2012×××× 優秀qc小組成果申報材料 qc小組活動成果報告

課題名稱: 減少現澆混凝土表面龜裂現象 課題類型: 現場型

小組名稱: 輸變電公司qc小組

二○一二年三月 2012××××××優秀質量管理（qc）小組成果 中國能源建設集團安徽電力建設第二工程公司

課題名稱

小組全稱：中國能建安徽電建二公司輸變電公司qc小組

一、小組概述

二、選擇課題 1.一級編號 1.1 二級編號 1）三級編號

三、現狀調查

四、設定目標

五、原因分析

六、確定主要原因

七、制訂對策

八、按對策實施

九、效果效果

十、制訂鞏固措施

十一、總結與下一步打算1.總結： 2.下一步打算-1-篇三：2012年qc成果報告

焊接加工部一車間

qc成果報告

課題名稱：降低軟聯結發黑率 報 告 人：周津 小組概況

小組成員簡介

注:小組成員均經考核均獲得了崗位培訓合格證書。

一、選題理由

二、現狀調查

1.針對dz47-60搖臂bf模我們作了調查,2011年1-3月份數據統計如下： dz47-60搖臂不合格缺陷統計表

從以上圖表可看出,尺寸不合格為主要問題。3．為了進一步摸清現狀，小組成員再次查閱2011年1-3月份檢驗記錄，對尺寸不合格再進行調查，統計如下：

從排列圖可以看出“三坐標尺寸超差”是引起dz47-60搖臂出模合格率低的主要原因，必須進一步分析其原因，并加以解決。

三、目標設定及可行性分析 1.設定目標值

按照生產要求正常生產過程合格出模數應不少于10只,因此小組成員將目標設定為:將dz47-60搖臂出模合格率提高到83.33%。篇四：2014年qc成果報告 提高污水處理池池壁施工質量 qc成果報告

五蓮城建有限公司第二項目經理部qc小組

二0一四年二月二十五日 提高污水處理池池壁施工質量

五蓮城建有限公司第二項目經理部qc小組

一、工程概況

本工程為五蓮縣水廠供水工程微渦流反應立式斜板沉淀池，建筑面積693.80m2，二層框架結構。由于壁板工程接觸較少，存在經驗不足，薄弱環節不易控制，這與甲方要求的工期嚴重矛盾，因此，項目經理領導現場技術人員組成了qc小組，在公司技術人員的指導下進行技術攻關。這一方法既解決了工期的矛盾，又保證了砼的施工質量。

二、qc小組概況

小組概況表

課題現狀

大型壁板安裝工程接觸較少，存在經驗不足，薄弱環節不易控制

選定課題 提高沉淀池壁板施工質量

四、現狀調查

1、我們小組選擇了其他微渦流反應立式斜板沉淀池進行了調查，進行了分析和統計，見下表：

影響沉淀池池壁施工質量問題統計表

制表人：孫驍 日期：2013.2

2、根據問題統計表繪出的排列圖如下：

頻數頻率(%)100 322418 80 60 1240200 問題1 問題2 問題3 問題4 問題5 60 制圖人：孫驍 時間： 2013.2 結論:從排列圖中可以看出，影響施工質量主要問題為溫度裂縫和干縮裂縫，也是我們解決問題的主要對象。

2、目標值確定及可行性分析 目標確定：

根據現狀調查結果，小組成員本著立足于現場實際，積極尋找解決問題的途徑，全體成員圍繞中心議題，仔細分析，經過綜合評定，確定本次活動目標為微渦流反應立式斜板沉淀池池壁施工質量合格率達到98%以上。

可行性分析圖如下：篇五：xxxx有限責任公司qc小組活動匯報材料 xxxx有限責任公司qc小組活動

開展情況匯報材料

活動背景 xxxx有限責任公司是行業內的新企業，科技創新與qc小組活動的開展均在學習、探索中前進。2010年12月份公司專門成立了科技創新工作領導小組，公司總經理xx任組長，工作職能落實在公司xxxx，主要職責是：普及、推廣科技創新知識，組織開展科技創新活動。今年以來，委員會已組織開展以下活動：邀請xx大學qc小組活動專家赴公司開展“科技創新與qc活動講座”；選派十名公司技術骨干參與“qc小組活動初級診斷師”培訓；組織并指導開展qc小組活動（詳見“qc小組及攻關課題”）。出臺管理制度

為鼓勵全體員工積極參與公司的科技創新工作，有效提升公司管理、生產運營水平，激勵員工以合理化建議和qc活動的形式開展，公司已制訂了以下文件：《xxxx有限責任公司qc小組活動管理制度》，《xxxx有限責任公司合理化建議管理制度》，《xxxx有限責任公司科技創新激勵辦法》。

qc小組及攻關課題

公司正在開展活動的qc活動小組有5個，小組名稱及攻關課題分別是： 1、3σ質量控制活動小組，《提高二潤后煙葉含水率的穩定性》；

2、doe活動小組，《潤葉工藝參數組合控制及優化》；

3、自動取樣攻關小組，《烤季冷房自動取樣器開發》；

4、廢品再利用小組，《綠色循環處理煙葉廢料》；

5、現場技改小組，《鍋爐引風系統節能降耗改進》，《車間電纜走向優化》，《降低壓棒機軟盤篩摩擦內熱》。

（還有多個課題正在醞釀開展）

相關措施

為全面推廣和開展科技創新活動，公司與xx大學及xxxxx等單位機構建立了緊密合作聯系，共同開展各種創新活動。

效果、亮點

第一個課題：理論研究階段已完成，編寫的理論

《application of spc in the quality control of the leaf tobacco threshing and redrying production（spc技術在打葉復烤質量控制中的應用）》（作者：黃鵬鵬、劉海文）已被icmms 2011(the 2011 international conference on mechanics and manufacturing systems)正式錄用，并將在《applied mechanics and materials》(trans tech publications,switzerland.瑞士，反式科技出版物)2012年109卷出版。成果實施階段正在有序開展。

第二、三個課題：現場調研正在進行，初步方案已形成。第四個課題：初步構想已形成，方案編寫、調研及方案可行性論證工作正有序開展。

第五、六、七個課題：三個課題均已完成，發布材料在整理中。

第五篇：QC小組活動的開展

關于落實項目質量管理體制報告

公司領導∶

從這次省檢充分暴露；從工程實體到內業資料，施工環境，一團糟的現象，其主要原因表現為以下幾個方面。

一、執行層管理能力低下，不尊重科學不按科學程序進行管理，缺泛淘汰危機意識、缺泛團隊凝聚的方法策略。

二、我行我術，武斷對先進管理有抵觸情緒，沒有有錯及糾的概念，以我獨尊之觀。

三、施工現場管理人員業務素質低喜功標榜，相互間不協作，不溝通我行我術。

四、一切工作為應付檢查而工作，缺乏全局性長期性跟蹤監督概念。五，質量意識淡溥以進度為業績，普遍存在對工程質量亡羊補牢的態度。

以上諸多因素的存在而導致從1#至8#樓各方面差錯亂的現象。從而造成較大的經濟損失，信譽損失。為達到公司宗旨：發展中壯大做大做強。為達到目標其主要是做出質量優效益好的產品才能如愿。以本人從事多年的工程管理經驗及本司陽江項目部實際情況來看：目前應從質量入手借省檢之東風給自己施壓，并提出以下建議

建立質量監督技術人才培訓是當務之急，建立專門機構即Q C部門。利用該機構平臺培訓人材，狠抓質量。建議技術溝通學習的平臺。

（1）QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業技術和活動”。QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。

QC小組的特點是有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴密的科學性。QC小組的宗旨：是提高職工素質，激發職工的積極性和創造性； 改進質量、降低消耗，提高經濟效益； 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。QC小組的作用：是有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；有利于預防質量問題和改進質量；有利于實現全員參加管理；有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神；有利于改善和加強管理工作，提高管理水平； 有助于提高職工的科學思維能力、組織協調能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。

（2）機構性質定位

以公司名議建立Q C部技術質量管理機制，約束各項目的技術質量管理，為了有權威性實行雙重管理機制，尊重科學程序，不涉及行政，經濟，純技術團隊。

（3）：該機構的責任、對管理對象（工程技術，工程質量，）直接對董事長，總經理負責，在特殊情況下就工程技術質量可代表總公司行使權義，在項目實施上起到對負責人行為提醒，監督作用、以減少由獨斷專橫而帶來負面的損失、業務上彌補項目負責人的專業不足。

（3）；在項目行政上屬項目負責人管理，項目機構上彌補質量管理缺少部份

（４）、建筑業生產的特點及其QC活動的特點

建筑業生產的流動性、單件性、地區性、周期長、生產組織協作的綜合復雜性等。特別是建筑產品生產的單件性，而具體的一個建筑產品是單獨設計和單獨施工的。在結構或構造、建筑材料、施工組織和施工方法等方面均有其獨特性。現在工人思維在改變，產品結構功能也在改變，法律規范也在改變。所以我們管理也要隨之而變，照搬以往的模式是不適應管理現代建筑人的思維的。所以就應組織一幫人廣泛提出方案，尋求最佳方案達到我們預期目標。

（5）、建筑施工企業QC活動中領導起著至關重要的作用

雖然QC活動是群眾性質量管理活動，但是在整個QC活動過程中，領導的作用是至關重要的。

其一，確立本組織統一的宗旨和方向。在這一層面上，建筑企業領導的QC活動意識應上升到較高的高度，把QC活動納入企業的總體質量體系中，建立QC小組活動制度，指定專職管理部門或專職管理人員。真正實現“有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；有利于實現全員參加管理；有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神”等QC小組活動的作用。

其二，以QC小組活動為平臺，使有“實現自我價值之需求”的員工，實現其理想、發揮其才能。領導要把QC小組活動作為項目部（部門）和員工考核指標，并以考核指標作為獎勵和提升的依據。領導要支持并參與QC小組活動，積極參與QC小組召開的“頭腦風暴會議”，對好的方法以此作為識別優秀員工并與其進行交流的途徑。對QC小組活動中成員的培訓、參觀、學習、會議等需要的人、財、物力，都要積極的提供支持。領導對優秀的QC成果、優秀的QC工作推進者應給予相應的獎勵和提升，使優秀的員工既能得到精神和物質的激勵，又能獲得自身價值的體現。為QC小組活動的開展儲備良好的人力資源基礎。

因此，在建筑施工企業中開展QC活動，領導的作用至關重要，領導重視會給QC活動提供極大的動力和便利。

其三，目前本公司人力資源不足利用本小組儲備技術人才因為本小組是集多人之智慧以新型管理模式來解決技術質量問題。以取長補短人人為師的理念來解決實際工程特點難點的。對每個人對技術上將是一個復合性的乙飛越。也就是新項目的技術人才的搖籃。也解決了陽江項目部質量管理不專業的缺陷。

（６）認真實施激勵機制，對QC小組活動的激勵問題，我的認為主要思想是“物質與精神激勵相結合，激勵與員工成長相結合，激勵落實到人，成果與激勵相符”等。設立 “QC小組活動榮譽獎”、“QC小組成果價值獎”執行外，另對獲獎QC小組成員個人進行200元到1000元不等的獎勵。形成的激勵機制落到實處，使其發揮作用成為QC工作管理的增長點，可以從以下兩方面著手：

一方面，領導在QC小組激勵問題上，一定要言而有信。員工通過QC小組活動取得了成績后，渴望得到領導的賞識──精神和物質激勵相結合的賞識。領導要按獎勵的規定足額獎勵，切忌獎勵縮水。否則會挫傷員工的積極性，產生一種慢性“腐蝕劑”，腐蝕集體的創新及向心力。

另一方面，QC小組要正確的分配激勵。我認為小組成員應獲得QC小組激勵的大部分，對QC工作推進者及本小組協作者也要進行分配。可能小組獲得的獎金并不多，但這是“潤滑劑”，必將滋潤小組成員和領導及協作者間的關系，使之更加融合。小組還應留取部分獎

金，QC小組活動的資金。因此具體激勵措施可靈活執行。但我要著重提出的是，要想保證企業QC活動健康、持續推行，激勵必須落實。企業領導者要樹立以激勵作為QC工作管理增長點的思想，才能使QC工作扎實推進。

以上報告望公司領導引以關注，不當就算滿紙荒唐言吧。特請成副總修改呈董事長決策。

籌備人員：

報告人邱孝陸

2014年6月8日