第一篇：班組在企業中的地位和作用

班組在企業中的地位和作用

班組管理是企業工作的基礎

一、什么是班組管理？

班組管理是指以班組自身所進行的計劃、組織、協調、控制、監督和激勵等管理活動，其職能在于對班組的人、財、物進行合理組織、有效利用。

二、班組管理的特征：

１．其基本要求是系統管理——即整體功能大于部分功能之和。

２．其基本內容是基礎管理。

３．其基本形式是民主管理。

三、班組管理的內容：

１．生產管理；

２．質量管理；

３．技術管理；

４．勞動管理；

５．設備管理；

６．經濟核算；

７．安全文明生產；

８．思想政治工作。

四、班組管理的重點：

１．抓好班組的各項管理制度（包括崗位責任制度、均衡生產制度、崗位技術練兵制度、設備工具維護保養制度、安全文明生產制度、交接班制度、考勤制度、經濟核算制度、民主管理制度、職業道德規范、思想工作制度等等）

打個比方：制度好，好人做好事，壞人做不了壞事；

制度不好，好人難做好事，壞人專做壞事。

２．抓好科學的管理方法和手段。

３．抓好班組的民主管理。班組長要有民主意識，進行民主決策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科學化、民主化。

第二篇：班組長在企業中的地位和作用

班組長在企業中的地位和作用

隨著經濟體制改革的不斷加快和市場經濟的推行，企業之間的競

爭日益激烈，因而對企業管理提出了更高的要求，班組作為企業的基本單位，其管理水平、工作水平影響著企業的整體狀況，企業要取勝，班組的基礎作用不容忽視。俗話說：“要想火車跑得快，全靠車頭帶”，作為基層班組能否完成上級下達的工作任務，完成任務的質量、速度、效益和班組長是密不可分的。因此，班組長在企業中的地位和作用就

顯得尤為重要。班組長是班組中的領導者，是企業中最基層的負責人。因此，班

組長的個人素質也很重要。首先應有良好的品德，要為人誠信，辦事公道，能用高尚的人格影響組員，行為上能以身作則。

其次，班組長應是學習模范、業務尖子和技術能手。對新技術、新方法班組長主動學習和運用；熟悉每一個崗位的工作內容；遇到技術問題能主動去學習、去思考、去解決；特別是在科技高速發展的今天，更應該主動地、積極地學習，努力提高自身的綜合素質。要互助互學、取長補短，形成良好的風氣。

再次，班組長要有相應的組織能力和指揮能力以及協調能力。班

組是一個小集體，成員之間在出現不和諧因素時，班組長要站在公正的立場，充分發揮相應的協調作用，不能將矛盾擴大，更不能矛盾激化。對時間緊、任務重的任務，班組長不僅要自己主動多干，更要發揮班組人員的積極性，要有協調溝通的本領，使整個班組保持旺盛的工作熱情、成員之間精誠合作、和睦相處，促進整個工作的開展。還要正確處理好班組成員之間的關系、處理好班組之間的關系，處理好職工與領導之間的關系。

班組長要通過摸索和總結，形成自己獨特的工作方法。凡事要開誠布公、集思廣益，不感情用事，適當開展批評與自我批評，善于聽取不同意見，要有海納百川的胸懷，使全班組人員心往一處想、勁往一處使，扎扎實實完成各項工作任務，為提高企業的效益作貢獻!

第三篇：班組在企業管理中的地位與作用[模版]

班組在企業管理中的地位與作用

班組是完成運營任務的基本單位。班組作為構成運營工作的基本單位，承擔著收費運營工作任務。班組管理水平高低、班組人員素質如何，直接影響著收費服務質量，影響著年、月征收計劃和各項指標的完成。若每個班組都能做到以熟練的業務和良好精神風貌面對客戶，都能夠嚴格的執行政策、執行制度和工作程序，就為企業取得良好的經濟效益和社會效益打下了基礎。

班組是運營管理的基礎。班組是企業各項規章制度、工作流程、具體工作落實的最終實施單位。要實現運營管理規范化，首先要實現班組管理單元的規范化，并通過班組管理抓落實，提高業務技能，降低成本、提高收費服務質量。每個班組的管理達到了制度化、規范化，也就為企業運營管理上層面，跨臺階提供了先決條件。

班組是進行隊伍建設、提高員工素質的基本場所。班組人員朝夕相處、同苦同樂，相互了解、相互信任，便于開展思想政治、業務技能、文化知識的培訓工作。通過學習政治理論、業務和文化知識，激發員工積極向上的熱情，消除歪風邪氣等不良傾向。抓實班組教育，不斷增強隊伍的凝聚力和戰斗力，也就把握了員工素質提高的途徑，為企業又好又快發展奠定了堅實的基礎。

辦公室：謝順萍

第四篇：中層管理者在企業中的地位和作用

、中層管理者在企業中的地位和作用

就企業組織結構來講，一般企業的組織都可以分成三個管理層次，即：決策層、中間層（或執行層）和操作層。組織的層次劃分通常呈現為金字塔式。通常我們也稱決策層的管理者為高層管理者，執行層的管理者為中層管理者，操作層的管理者為基層管理者。

不同層次不同崗位的管理者，在組織運行中扮演著不同的角色。高層管理者最重要的角色是決策角色，確定公司經營的大政方針、發展方向和規劃，掌握政策，制訂公司規章制度以及進行重要的人事組織及其變動等，也就是說，凡屬關系到公司全局、長遠發展的重大問題，凡是與外部協作和市場競爭有關的重大問題，均由高層經歷處理決策。基層管理者則主要是調動下屬成員進行團隊合作，組織一線職工努力完成生產計劃和工作任務。而作為中間層次的企業中層管理者是企業的中堅力量，則承擔著企業決策、戰略的執行及基層管理與決策層的管理溝通的作用。他們的工作具有既承上啟下，又獨當一面的特點。中層管理者在企業中的作用，具體說來體現在以下幾個方面：

1、中層管理者是企業戰略的執行者

中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業戰略執行者的地位。企業的成功取決正確的決策與有效的執行,二者缺一不可。中層管理者作為企業戰略規劃的執行者，正逐漸開始被企業重視和關注。如何有效發揮中層管理者的這一作用，提高他們的執行能力，已經成為關系到企業成敗的關鍵性問題。

2、中層管理者是企業戰術決策的制定者

由于經營規模的擴大，生產技術的迅速發展，生產過程的高度復雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業需要迅速、及時地實施戰略決策。對企業中的中層管理者來說，不僅要嚴格的執行和組織實施企業高層的決策方案，還要發揮其作為一位領導人的影響力,通過有效的戰術決策，提高方案的實施效率和效果，立足于企業和自己負責部門的全局，實施領導行為以有效地實現企業的目標。

3、中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁中層管理者在企業中一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用，另一方面，也負有將基層管理者在實施過程中發現的問題向高層管理者進行反饋的職責。

二、中層管理者的特點

中層管理者作為企業的中堅和脊梁，其重要性是不容質疑的。但是必須看到，現代企業制度條件下中層管理者在觀念、素質、能力、作風上與企業的要求差距比較大，能夠真正能適應現代企業管理，具有市場意識、競爭意識和責任意識的精干高效優質的中層管理者非常短缺。要想切實的發揮企業中層管理者的作用，就必須認真的研究中層管理者獨特的個性，針對這類人群的個性特點，來切實有效的制訂相應的管理制度和激勵政策，使他們真正發揮其在企業中的重要作用。企業中的中層管理者的特性，主要體現在以下幾方面：

1、經濟上，他們一般比大部分員工獲得更高的薪水，顯得相對富有。

2、知識層次上，他們一般具有較高的文化水平，在工作中有較強的自主性和獨立性。

3、從行為目標看，他們并不滿足于一定的高薪，對工作環境、成就感和個人發展的需求與其他管理層次上的員工相比相對較強。

4、從工作特點看，他們在企業中具有領導者和被領導者的雙重職責，這就形成企業對中層管理者在管理技能方面的特殊要求。

三、中層管理者的能力要求

中層管理者是公司管理的中堅力量，也是公司普通員工的直接管理者。中層管理者除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到員工與公司決策者上傳下達的作用，如果中層管理者不能發揮其應有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。中層管理者除了具備相應的崗位技能和良好的人品以外，還要注意是否具備下述四個能力：智力能力，管理能力，人際交往能力和自我控制能力。

1.智力能力

智力能力可分為概念化能力，判斷力和邏輯思維能力三個方面。

概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內在聯系，并從系統的角度進行分析。概念化能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進行部門規劃和工作計劃時，提高工作效率和準確度。邏輯思維能力是指管理者對一些事物進行的符合常理的判斷。較強的邏輯思維能力有助于提高管理者實際工作行為的有效性。

2.管理能力

管理能力可分為規劃能力和行動能力。

規劃能力是指充分調配現有資源制定達成工作目的計劃的能力，中層管理者應該具有達成本部門工作目標的規劃能力。行動能力是指在工作中采取積極主動的行動策略的能力。在實際工作中，很多事情在行動之前不可能進行100%的充分的準備，這就需要中層經理能夠在有很多不確定因素存在的情況下，對環境進行客觀、正確的判斷，并采取積極的行動。

3.人際交往能力

在工作中，人際交往能力可分為對上級交往能力，平級交往能力和對下屬交往能力。對上級的交往主要是接受上級的任務和對任務的向上級的反饋，平級交往主要是部門協調及部門溝通，對下屬的交往主要是布置工作任務及進行工作指導等。不論是對哪一級的交往，溝通的能力非常重要。

4.自我控制能力

自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環境適應能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪

失對你的認同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。自我估計能力的強弱體現出了管理者是否有自知之明，沒有自知之明的管理者不可能是一個明智的管理者。由于職務或者工作環境的變動，管理者是否能夠繼續有效地進行工作，勝任自己的崗位，這體現了管理者適應能力的高低。

四、中層管理者現狀及普遍存在的問題

1、大部分企業缺乏針對中層管理者的有效管理和激勵機制，中層管理者流失問題已成為各類企業中存在的普遍性問題。由于中層管理者通常具有強烈的自我發展需求，所以，如果企業不能通過有效手段滿足他們的這一需求，就很容易造成中層管理者的流失。而中層管理者的流失會對企業戰略執行的一貫性造成影響。

2、中層管理者普遍缺乏管理經驗。中層管理者的來源大多是普通員工，這些員工由于在本部門的業務工作中表現出色而由技術骨干提拔起來。這些技術骨干在公司工作時間長、技術精湛，是公司內最合適的中層管理者人選。但是他們雖然是基層工作中的佼佼者，卻由于缺乏管理經驗，或者不具備管理素質，在擔任領導職責時往往顯得力不從心。

3、中層管理者缺乏變革轉換意識和能力。很多中層管理者在被提拔后，在心態意識、行為角色上轉變速度沒有跟上，還是以過去的思維模式和行為方式開展工作，把自己錯位成一個“自然人”，茫茫碌碌的投入到具體的工作中去，而忽視了重要的管理工作，逐漸導致在中層管理崗位感到無所適從，失去信心。好的員工沒有轉變成合格的中層管理者，這是員工的不幸，也是企業的不幸。

4、中層管理者缺乏有效的執行能力。企業的中層管理者缺乏有效的執行能力，在企業戰略執行過程中就會出現決策方案標準漸漸降低，與原標準發生偏離，或者不能在有效時間內完成必要的任務，或者造成企業制定的一些政策在執行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效等方面問題。中層管理者執行能力的缺乏,將使企業的成功發展成為空中樓閣,海市蜃樓。

5、沒能起到良好的溝通橋梁的作用，使政策的制訂者和實施者之間缺乏良好的銜接。造成這一狀況的原因，一方面是由于企業高層領導缺乏對中層管理者這一作用的認識，在工作中存在“架空”中層管理者的問題；令一方面由于中層管理者溝通和領導能力的欠缺，從而使企業的溝通渠道不夠暢通，不能做到“上情下達或下情上報”，使企業的戰略制訂和具體實施這兩項工作發生脫節。

6、中層管理者的局限性思維對企業的負面影響。企業高管層一般是站在經營者或所有者的角度來看待成本、利潤、發展，而中層往往沒有高層看得遠、深，也往往沒有高層有責任心。中層管理者雇傭思想比較嚴重，我是打工的，你給我錢，我就替你干活，較少能把企業看成是自己的事業。有些中層心態比較消極，歸罪于外，歸罪于上司、下屬，往往都是別人造成的。很多中層說“老板怎么樣、公司制度怎么樣”所以我沒辦法，其它部門不配合，我也沒有辦法，歸罪于外。中層管理者的角色定位決定了多數情況下只考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題；存在“等、靠、要”思想，不去創造條件，而是等條件具備了再說等現象，這些現象在企業中普遍存在。中層之間比較理想的處理關系是“內部客戶關系”。很多企業反映中層之間關系難處，公司希望大家相互配合、理解、尊重，但往往都是不配合、不理解、不尊重，甚至互相拆臺。公司里中層之間的矛盾、沖突是最多的，也最讓老板們頭疼的。在高度重視工作績效的今天，由于中層管理者局限性思維更是成為企業提高績效的絆腳石，是企業績效低下的重要原因。

五、中層管理者的心態修煉

綜合以上分析，我們不難看出中層管理者重重困難和危機，這其中固然存在企業方面的原因，但更突出的是中層管理者自身的問題導致了其在企業中的困難局面。本次培訓的主旨為“管理從心開始”，從心態方面給廣大中層管理者提出了職業發展的建議，愿公司中層管理者和致力于成為中層管理者的員工從中得到啟示：

1.靈活貫通的關照

中層管理者的首要素質不是所謂的學習、創新、執行力等，而是對上層領導、下層員工和同級別其他職能管理者靈活貫通的關照。這項素質要求中層管理者對所有的同事都給于充分的關心和照顧，能根據不同人的具體情況進行贊揚和鼓勵，包括對各個層次人員的事業發展、生活瑣事、學習計劃都給予關注，站在他人的立場關心他人的長遠發展上，替他們籌劃謀略。這樣作的效果是更多的同事會在工作中保有一顆“感恩的心“。在感恩之心的包圍中，每位同事都會站在你的立場中，協助你完成計劃，主動的努力工作，積極的解決困難，形成一個良好的工作環境和高效率的工作團隊。

2.堅定不移的執著

執著是成功者的通行證。對中層管理者來講，堅定不移的執著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在于關鍵的時刻還有自己一如既往的執著。執著就是要對組織的長遠目標清晰認識，對領導的戰略規劃堅決支持，對部門的各項事務合理安排，對下屬的具體工作不厭其煩的指導，更為重要的是對自己和所在部門設定的目標要自始至終的堅持，面對諸如市場狀況的變化、組織結構的調整、人力資源的整合等現象，大膽的聲明自己在事業中的執著態度，決不放棄個人和組織既定的目標。

3.必不可少的寬容

睚眥必報者不能管理。所以，作為中層管理者還要有必不可少的寬容之心。這里強調的必要的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制的寬容，尤其是不能對那些消極應對、滿腹牢騷的工作態度予以寬容。方法不先進可以磨礪，態度不端正確不能容忍。在必要的寬容中，以極大的耐心幫助周圍的這些方法落后人，以堅定的勇氣批駁那些態度傾斜的人。不但如此，中層管理者還要寬容那些團隊中性格張揚、才華卓越的人的某些做法，無論是不拘小節言語唐突，還是能力非凡氣質昂揚，其實需要的恰恰是別人的寬容，給他們必要的寬容則收獲驚詫的成就。

4.合理適度的創新

中層管理者不是優秀的技術人員，也不是精英式的市場人才，更不是一呼百應的企業領袖，側重于日常經營的常規性工作。所以，要在工作中以創新的思維開創新鮮的思路和方法，但不能過分的追求創新的程度和數量，保持合理適度的創新，既活躍了工作的基本程序，又不會靡費太多時間。把創新交給鉆研創新的人去，把精力放在耗費精力的事上。

5.近乎偏執的仔細

近乎偏執的仔細是中層管理者的一件法寶。管理者，管人理事也。管人無大事，理事不可輕。對工作的仔細，近乎偏執的仔細就是“不放過任何一個細節（松下幸之助語）”，從細節中關注每位員工的工作態度和情緒，從細節中分析任何一件事務的處理方法和效果。對于企業制度的建設、企業文化的鍛造、突發事件的處理、危機管理的實施，我們不能粗劣地對待任何一個環節。

6.長期共同的學習

學習型組織和學習型個人的概念決非一個時髦的詞語，而是要管理者無時無刻不管注的一種理念。對中層管理者而言，只有長期不斷地學習才能保證自己地管理方法先進、管理技巧靈活，能亦合乎時代的思想啟發上司、帶動下屬。另外，我們更關注的是管理者帶動全體的共同學習思潮，特意組織和安排相關的人員參與集中式學習，在日常工作中采取多種手段實施日常化學習，讓組織及其成員感受到時代的氣息和學習的巨大能量。

7.融洽歡暢的溝通

中層管理者的日常工作之一就是溝通，應該如此講，能否在一種融洽歡暢的氛圍中和上下層進行溝通反映出管理者的基本能力。工作計劃的傳遞、執行困難的反饋、日常經營的現狀都必須在溝通中反映出來，更要在溝通中不斷地加以解決。融洽歡暢就意味著思路開闊、代表著不急不躁，管理者要運用各種方法進行協調，創造溝通中地融洽和歡暢。

8.決不彰顯的奉獻

面對各種升遷、學習和表彰的機遇，中層管理者要能夠表現出決不彰顯的奉獻精神。其實奉獻是一種精神，但決不彰顯的奉獻就是一項難能可貴的素質。從組織整體的發展來講，這種奉獻素質有利于協調整體的利益，增強組織成員的工作動力。但是，我們中層管理者必須重視的是——不彰顯，否則容易被別人誤認為故作姿態、炫耀而已，非但達不到奉獻的目的，甚至有可能弄巧成拙。

9.大智若愚的智慧

領導者自有謀略，管理者無缺智慧。對于廣泛接觸各個層面的中層領導者

而言，更需要智慧，而且是一種大智若愚的智慧，而不是精明算計的智慧。這種智慧表現在對上層保持本色不諂媚，對下屬中正仁和不擺譜，對驚喜之事由衷地欣賞不遮掩，對煩擾的事保持冷靜不厭煩。體現出這樣地智慧會讓所有的同事都堅信你在管理崗位的合適和必要，既能找到和睦的歸屬感，又能看到組織環境的穩定。

10.勇敢沉著的果斷

中層管理者應處事果斷，風格鮮明，決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現在對制度的熟悉和堅持，對責任的分析和承擔，對不合理現象的明確和批評，尤其是在關鍵時刻，作為直接面對員工、外界甚至危機的直接責任人和處理者，必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風，給內部因素和外界環境一個賞罰分明、有章有度、責任明確的形象。

第五篇：制造業IT部門在企業中的地位和作用探討

IT對一個公司企業來說是很重要，如果搞好了可以提高公司運營管理效率，降低運營成本。它主要控制的是信息流。通過合理的規劃IT可以高效的讓信息在公司內部流動，從而提高公司的管理經營效率。這才是IT的關鍵目標。要實現這個目標必須認識到，信息是基礎，IT是為了信息而服務的。如果IT的網絡上沒有信息流的話，那么這網絡就沒有什么實際的價值。

如何合理規劃信息的傳遞，如何保證在信息的流動過程中得到有效的反饋，這是IT主管們應該仔細思考的地方，只有這樣才能實現提經營管理效率的目標。

IT部門的作用

IT部門是技術支持和服務部門

IT部門是企業信息化的規劃部門

IT部門是實施信息化的推動部門

IT部門是企業信息集成的核心部門

IT部門與其它業務部門的關系

綜上所述，在制造型企業中，IT部門應該是一個全局性、綜合性的管理服務部門，也對生產自動化起推動作用。它對企業的計算機、網絡等基礎設施進行規劃建設，提高了企業生產管理的效率。它對本企業、本行業的信息進行整理和分析，使企業高層等能夠依靠它進行科學管理和決策，讓企業在市場競爭中處于不敗之地。它能夠規劃生產制造自動化，提高產品的生產效率和質量水平。

IT部門在企業中最重要的工作就是推動和實施企業信息化工程，它對企業信息資源進行規劃，也負責信息化的具體實施。IT部門能夠從全局角度考慮設計和生產的整合，使信息資源共享，實現信息的唯一性。制造業信息化已經是不可阻擋的歷史潮流，那個企業不重視信息化，那必然會被市場所淘汰。

現代制造企業的IT部門應當作為一個綜合性的獨立部門開展工作。作為企業信息化關鍵部門的IT部門應該賦予相應的管理權力，這樣才能使企業信息化的工作順利開展。

1:IT主動的參與到業務當中去.進行更充分的部門間的交流,以了解公司的業務.據我所知很多公司的IT都是被動接受項目的.2:從關心技術轉換到關心應用.IT部門并不是單純的電腦部,僅從字面翻譯我們就可以知道它是信息技術的簡稱.從信息收集,信息布署,信息分析,信息存放,信息安全等等涉及的范圍相當廣泛,而真正需要技術僅在上述問題的實現階段.3:關心核心業務,建造核心流程.這是目前IT外包與否的關鍵判別指標.而我們的IT也必須將精力集中到公司的核心業務流程上去.這樣才可以使我們和別人有不同點.4:重視溝通,重視信息的共享:IT是縮短部門間交流距離的媒介,通過IT項目的實施,讓各部門對目前的業務流程,部門間交流進行重新的思考,這無疑是IT重要職責.比一個項目的成功與否更具有長遠的受益.5:思考項目的評估,80%IT的項目從帳面上看都是負收益的,但是IT項目在提高工作效率,提高效益,加速決策方面帶來的收益都是隱性的.所以我們需要根據各個公司的不同情況盡量測算一個IT項目在其生命周期中帶給公司的隱性收益.這樣我們的工作就更具說服力.