第一篇：班組規范化管理

班組長管理制度

第1條目的為加強班組管理，提高班組長的管理水平，提高員工的凝聚力和生產績效，結合公司的具體情況，特制定本制度。

第2條適用范圍

本制度適用于公司車間所有班組長的管理工作。

第3條相關說明

1.班組是公司基本生產作業單位，是公司內部最基層的勞動和管理組織。

2.班組長是公司班組的管理者，既是直接生產者，也是生產骨干，是公司與生產人員溝通的橋梁。

第4條班組長崗位設置規定

1.按照崗位定編定員以及生產流程、作業區域、輪班情況、崗位專業合理設置。

2.班組長設置需嚴格控制，現有班組長原則上不得增設，特殊情況需調整時，需經公司總

經理審批。

3.班組長設置逐步實現扁平化管理，有利于班組管理。

第5條班組長任職資格要求

1.遵紀守法，以身作則，有良好職業道德，有較強事業心和責任感。

2.熟識本班組的生產工藝和主要生產設備性能，掌握本班組各項經濟指標，能解決和生產

中的實際問題，有開展班組勞動競賽、技術革新、合理化建議活動的能力。

3.熟練掌握本工序、本班安全技術知識和安全法規，具備辨別危險、控制事故的能力。

4.連續從事本專業、本工種1年以上，經公司班組長崗位培訓考試合格。

5.具備在班組范圍內組織上崗培訓、崗位練兵等業務培訓的能力。

6.具備班組管理相關基礎知識，善于做思想工作，溝通、協調能力強，能及時化解矛盾，促進班組的團結和諧。

第6條班組長選聘方式

班組長產生原則上采用競聘、選舉兩種形式，特殊情況下可以由車間指定。

第7條班組長職責

1.服從上級統一指導和領導。協調好班組間的關系，并組織或參與協調與公司其他部門間的關系。

2.組織開好班前、班后會，利用班前、班后會對班組內員工進行常態化的安全和操作技能

培訓，及時掌握班組內的人員的思想、性格、情緒、健康狀況，合理安排員工上崗。

3.組織好班組內的各種危險作業，是車間動火等危險作業行為的現場指揮。

4.組織好班組生產，按時、按質完成各項生產任務和經濟技術指標。

5.執行各項作業標準，使生產工作始終保持正常化、規范化。

6.開展經常性的安全教育和安全檢查，嚴格按“四不放過”原則處理各類事故，不得隱瞞

安全、生產等各類事故。

7.組織文明生產，搞好設備管理工作，使所管轄設備完好、整潔，標志齊全，搞好班容班

貌建設。

8.抓好崗位技術培訓，親自或安排主操作對員工進行操作技能培訓，提高班組人員的技術、業務水平。

9.積極推行現代化管理方法，組織開展技術革新、合理化建議活動。

10.組織對本班組人員的月度考評工作，對車間主任提出本班組員工的績效工資建議。

11.做好班組思想政治工作，關心班組人員的思想、工作和生活，實行民主管理，每月向本

班組職工報告一次工作，聽取職工的意見和建議并上報。

第8條班組長的任職管理

1.班組長的選拔、聘用等管理工作由各車間主任提出建議人選，經考核小組考核合格后，報總經理批準同意，予以聘用。車間主任負責班組長的日常管理、培訓和考核工作。

2.班組長聘用后簽訂崗位合同書，實行動態管理，聘期為1年，聘期屆滿進行任期考核，視考核結果進行聘用或解聘。聘任期內每季度進行一次考評，根據考評結果進行工資級別的調整；考核不合格、不能完成生產任務或不能履行崗位職責的隨時予以解聘；明顯不適合班組長崗位的進行調離。

3.班組長在聘期間，不得脫離本工種工作，因調動崗位、變更工種等原因脫離本工種工作的，應予解聘。

4.各車間需加強對班組長的培養，不斷提高班組長的管理水平和操作技能。

5.公司應定期組織班組長進行培訓，建立班組長交流的工作平臺。

第9條本制度由公司總經辦制定，解釋權由總經辦所有。

第10條本制度由頒布之日起開始執行。

第二篇：淺談班組規范化管理

淺談班組規范化管理

班組是企業發展的根基，是企業建設的基礎，是企業文明建設的前沿陣地，是企業各項工作的落腳點。班組成員思想素質、業務素質的高低，直接代表和反映了企業的整體水平。班組建設的好壞，直接影響企業的社會形象和經濟效益，甚至決定了企業的人才培養和發展戰略。因此班組建設在企業中的地位和作用尤為重要。只有加強班范化組建設，讓基層班組充滿生機和活力，企業才會有較好的經濟效益，才會有旺盛的生命力，才能和諧穩步發展。

為了全面提高企業素質，實現班組工作的科學化、民主化、制度化、規范化和群眾化，把公司班組建設成為團結一致、管理嚴格、技術精湛、作風嚴謹、工作細致、朝氣蓬勃的戰斗集體，企管部按照公司要求制定基層班組資料規范化管理工作標準。經過一段時間的整改，有了一些較好的效果。例如相關業務的作業指導書業務指導書都規范的放到一個地方，大大的節省了我們翻閱查找的時間，方便于我們挺高技能水平的，同時紙質資料也都能用文件盒裝好并編號、標識，按規定位置擺放整齊，做到能迅速取出、能立即使用，非常便于我們員工學習。通過規范化整理，使許多資料都能整齊的擺放好，為我們班組騰出了許多空間，方便我們進一步的開拓使用多出來的空間，使得一些紙質的作業表單有地方落腳，而不是像以前那樣，隨意亂放，現在需要的時候都能迅速的查找到。同時規范化管理使得我們桌面更加整潔，工作心態越來越好，對促進工作效率起了一定的作用。

對于班組規范化管理中的建議，我覺得大家剛開始接觸執行時都喊累班組負擔重，班組負擔沉重之所在，一是制度，二是記錄。健全、有效的制度是管理的基礎，但過多的制度則會成為班組沉重負擔，所以對于班組制度，一定要少而精，結合班組實際且能得到有效的執行是最關鍵的。對于記錄，一方面是生產工作過程的真實反應，另一方面是企業信息的基本來源，所以各部門班組根據管理需要不斷增加制度、記錄種類和填寫次數，但沒有根據情況的變化進行調整，所以班組負擔日益加重，疲于應付而閉門造假，因此班組減少不必要負擔勢在必行。“沒有問題”其實是最大的“問題”。把問題明明白白找出來，已經成功一半，創造條件去解決問題，班組工作就能不斷上臺階。

第三篇：檢修部班組規范化管理實施辦法(討論稿)

檢修部班組規范化、標準化管理實施辦法（討論稿）

1、目的

為了加強班組建設工作,實現班組管理的科學化、規范化、標準化。根據全國總工會《關于加強班組建設的指導意見》、國電公司《班組管理制度》和天電公司《班組建設管理辦法》等有關文件精神，結合部門實際，特制定本辦法。

2、適用范圍

本辦法適用于部門各班組。

3、管理機構及各級人員職責

3.1部門成立班組建設管理小組,其職責為: 3.1.1定期研究和部署班組建設工作;3.1.2 負責編制部門班組建設工作規劃;3.1.3 負責制定和修訂部門班組建設管理辦法;3.1.4 負責組織、協調班組建設日常工作;3.1.5 負責班組月度考評及班組月度管理工時考核工作。3.2 各職能小組（職能專職）在班組建設中的職責: 3.2.1生產組（職能專職）負責部門班組建設工作中有關生產管理、技術管理、工時管理等方面的監督、檢查、指導、考核工作。3.2.2 事務組（職能專職）負責部門班組建設工作中有關教育培訓、勞動紀律、考勤管理、黨群工作、民主管理、勞動競賽等方面的監督、檢查、指導、考核工作。3.2.3安全專職負責部門班組建設工作中有關安全生產、文明衛生、勞動保護等方面的監督、檢查、指導、考核工作。

3.3各專業專職負責本專業各班組建設工作的檢查、指導、考核等工作。

3.4各班組成立以班長為主的由班組技術員、工會小組長、安全員組成的班委會,負責班組建設具體工作。3.5班長的職責

3.5.1組織班組生產，積極推行現代化管理，搞好本班組安全生產，保質、保量全面地完成各項生產工作任務和經濟指標。

3.5.2 班組長是本班組的安全生產第一負責人。要嚴格貫徹執行公司企業標準和各項規章制度，經常開展安全教育、事故預想和反事故演習，對事故堅持“三不放過”的原則，按期組織安全活動，確保安全生產。

3.5.3 搞好班組經濟核算，組織開展勞動競賽、“雙增雙節”、技術革新、合理化建議和ＱＣ小組活動，提高經濟效益。

3.5.4 組織文明生產，搞好班容班貌建設。加強檢修維護管理，使所檢修維護的設備完好、整潔、標志齊全。

3.5.5 搞好班組崗位培訓，開展技術操作表演、技術練兵和技術問答活動，提高班組成員的技術、業務水平。

3.5.6 做好班組考核和獎金分配工作，做到考勤、考核、分配三公開。

3.5.7 充分發揮班組班委會的作用，搞好班組團結，實行班組民主管理，每月向班組報告一次工作，聽取班組成員的意見和建議。3.5.8 關心班組成員的思想、工作和生活，做好班組思想政治工作和法制教育工作。3.6班組技術員職責

3.6.1指導和監督班組人員執行有關技術規程、組織班組工程質量驗收、技術質量分析，負責班組技術資料、圖紙、設備臺帳、技術報告、總結的整理、上報和存檔工作。

3.6.2負責班組技術培訓，制訂班組技術培訓計劃并組織實施。3.6.3組織班組成員開展崗位技術練兵、技術講評、事故預想、反事故演習、技術革新、技術攻關和合理化建議及ＱＣ小組活動。3.6.4班長不在時,負責班組日常管理工作.3.7工會組長職責

3.7.1組織班組政治學習，管好班組政治書籍、文件和宣傳資料。3.7.2了解班組人員思想，結合生產工作實際協助班長做好員工思想政治工作。

3.7.3主持召開班組民主生活會，聽取員工對公司、部門、班組工作的意見和建議，做好匯總和向上級反映工作。

3.7.4組織員工參加各類文體活動以及上級布置的各種黨群活動。3.8班組安全員職責

3.8.1負責對班組成員進行安全教育，主持每周的安全日活動，做好安全活動記錄，管好安全臺帳。

3.8.2監督班組人員認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，執行安全生產規程和有關安全規定，對違章人員和不安全現象，有權提出制止作業和向班組長提出處罰意見，對隱瞞不安全現象的，有權向上級匯報。

3.8.3協助班組長搞好生產現場的安全管理和提出安全補充措施。協助班組長開展季節性安全大檢查和其它安全活動，組織分析本班組安全生產情況及存在的不安全問題，發生事故協助班組長按“四不放過”的原則，進行事故調查分析和統計、上報工作。

3.8.4按照上級規定，及時提出安全總結、填寫安全報表、報告等工作。

4、管理內容、要求及程序 4.1 基礎管理

4.1.1 班組應有以下基本記錄臺帳：

4.1.1.1 班組工作日志。主要記錄當日班組檢修、消缺等具體工作內容；針對當日工作內容所作的安全交底情況、危險點分析及預控措施；人員出勤情況；一天工作總結等。

4.1.1.2班務活動臺帳。主要記錄班委會、班組月度總結計劃會、班組民主生活會等活動情況。

4.1.1.3班組安全臺帳。主要記錄各類安全大檢查整改情況、安全活動記錄、班組危險點分析記錄、不安全情況分析記錄、班組安全工器具定期檢驗記錄、班組安全培訓教育記錄、班組控制異常及未遂保證措施等。

4.1.1.4班組培訓臺帳。主要記錄班組技術業務培訓記錄、技術問答記錄、參加各類培訓、講座活動等。

4.1.1.5精神文明臺帳。主要記錄勞動競賽、所獲榮譽、好人好事、文明新風等。

4.1.1.6班組檢修維護技術臺賬。包括:設備和系統圖紙、設備變更通知單、設備缺陷記錄、設備試驗及校驗記錄、現場規程等,還可根據實際設立相應的設備技術臺賬。

4.1.2 所有臺帳和記錄按上級主管和職能部門的要求在計算機系統中填寫。

4.1.3 各專業專職、部門職能管理人員應定期對班組的基礎記錄臺帳進行檢查。

4.1.4 班組應根據上級規定和實際需要，配備必要的標準、規程、制度等。

4.1.5及時做好電子考勤請假審批手續,按規定安排好員工年休假。4.1.6學習室、更衣室實行定置管理。達到“五凈”(地面凈、墻壁凈、門窗凈、桌椅凈、箱柜凈)、“五齊”(桌椅擺放齊、資料保存齊、工作服（鞋）存放齊、圖表張貼齊)。

4.1.7加強信息化管理和統計管理,做好各種原始記錄、統計報表、臺賬的填寫、保存和傳遞工作,及時準確地向有關部門提供所需的資料和數據。對日常生產設備管理資料可視必要程度自行整理匯總、保存,以備查閱。

4.1.8嚴肅勞動紀律,杜絕串崗、脫崗、睡崗、遲到、早退等現象,服從班長工作安排。4.2安全管理

4.2.1建立班組安全責任制,制定班組安全目標和保證措施。按安全目標三級控制的要求,班組控制異常及未遂,杜絕障礙、人身輕傷及以上事故的發生。班長與部門主任簽訂安全生產責任書；班員與班長簽訂安全生產保證書。

4.2.2安全活動每周至少一次，每次活動時間不少于一小時，討論時的發言人數不少于三分之一。安全活動由班長組織，班組安全員主持并負責記錄，參加活動人員均要簽字。缺席人員應進行補課并有記錄。4.2.3安全活動的內容主要有傳達、學習有關安全法規、制度、規程、標準等，通報安全生產情況，分析典型事故案例，總結講評本班組近期安全工作情況，制定整改計劃和措施，部署近期安全工作計劃。安全活動還可以安排檢查安全工器具、作業環境，收集危險點并進行分析匯編，評價個人差錯控制情況，采取安全知識現場抽問、演講、看錄像等多種形式。部門領導、管理人員要定期參加班組的安全活動，活動要聯系實際，注重實效。

4.2.4班組要加強安全教育培訓。貫徹執行《安全生產法》，做到人人事事保安全。大力營造“關愛生命、關注安全”的安全文化氛圍，實現從“要我安全”到“我要安全”的觀念的轉變, 盡快做到“我會安全”。

4.2.5班組安全工器具(電動、安全、起重工器具)、儀器、儀表按規定正確使用，并有關管理要求保存完好，做到帳、物、卡相符，保護裝置齊全，定期進行檢查和試驗。特殊作業(電氣作業、高空作業、起重作業、焊接作業、機械作業、特種作業等)規程、規范齊全并嚴格遵照執行。特殊作業人員應接受嚴格的職業培訓，并持有相應的有效資格證書。

4.2.6班組定期開展安全大檢查（隱患排查）。各班組要結合本地區季節特點和事故發生規律，開展春、秋等季節性安全大檢查。如期完成季節性安全大檢查、各類專項檢查（如防臺防汛、防暑降溫等）、重大危險源、二十五項反措、技術監控整改要求。對查出的問題、整改時間等情況，及時報部門。并在班組安全臺帳上記錄備查。4.2.7對不安全情況的分析要堅持“四不放過”的原則，認真分析和落實安全防范及相關的技術措施，并有詳細的記錄，對上報的材料班組要留底備查。

4.2.8 參與大修的班組大修前要組織全班人員學習安全規程和其它安全方面的有關文件制度，并組織考試，考試不合格者不得介入大修工作，考試成績要上報部門存檔。

4.2.9臨時用工和外包項目進入現場的各類人員要經安規考試合格后方可開始工作，并有專人負責其安全及管理工作。應將臨時工視同正式工一樣進行教育，參加班組的各項活動,對臨時用工要建立較全面的各種情況記錄并妥善保管。

4.2.10嚴格執行公司工作票管理規定，明確工作票簽發人、負責人、和工作組成員的安全責任。班組要堅決杜絕無票作業、有票不遵、違規操作和習慣性違章行為，工作票要達到三個 100%(標準票的覆蓋率達到100%，現場作業必須做到100%開票，票面安全措施、危險點分析與控制措施在工作票執行環節必須100%落實)。

4.2.11班組安全管理要重視職業健康衛生和勞動保護。班組結合本專業特點，對作業中存在的有毒有害因素要提前告知，在作業中以防塵肺病、防噪聲、防高溫中暑、防化學危害品傷害等為重點落實防護措施，嚴格作業環境和作業條件管理，按防護用品的技術要求，正確規范使用、維護。公用防護用品管理就有臺帳并由專人責任管理。4.2.12班組人員應掌握公司有關的應急預案，并經常演練，做到處變不驚、指揮有序、處置得法。要全部學會并掌握使用消防器材，義務消防隊員按要求定期參加消防演習和訓練。班組成員應學習和掌握緊急救護和心肺復蘇技術，并經過模擬培訓和考核。4.3生產（檢修）管理

4.3.1班組應根據部門以及上級的有關要求，結合本班實際，制訂出周、月度工作計劃,做好日工作安排；做好周、月、年(半年)生產工作總結。以本班計劃的完成保證部門相關計劃的完成。

4.3.2認真開展“三講一落實”活動，即班組在組織生產工作過程中，在講工作任務的同時，要講作業過程的安全風險，講安全風險的控制措施，并抓好安全風險控制措施的落實。實行班前會、班后會制度。在班前會上布置工作任務的同時，要交代安全防護措施和要求，開展危險點分析和預控工作。班后會要認真總結工作任務完成情況和安全、標準化作業、防護用品、工器具使用情況，以及安全保障和監督措施執行情況，查找問題和差距。班后會要對優秀作業職工進行表揚，對不安全問題和不規范作業及違章行為提出批評，制定整改措施。4.3.3嚴格執行公司《缺陷管理規定》，月缺陷消除率達到97%；月消缺及時率達到99%；月消缺復現率不超過3%。夜間值班不違反規章制度。

4.3.4認真學習上級下發的各類檢修管理文件，如施工組織設計、施工管理指南、作業指導書、檢修文件包等，并在檢修過程中嚴格執行。檢修工藝、檢修質量、進度形象均達到規定要求。4.4培訓管理

認真貫徹執行上級培訓工作的規定要求，充分調動班組成員學習技術、鉆研業務的積極性，全面提高班組成員的素質，實現班組培訓工作經常化、制度化。

4.4.2 班組培訓工作指導思想是結合生產、加強德育，突出技能，按需施教，學用一致，注重實效，努力提高本班職工的理論業務知識和實際操作技能。

4.4.3 班組年初要制定班組本的培訓計劃，計劃應包括培訓目標、內容、要求及時間安排，年終要有培訓工作總結。

4.4.4 班組日常的培訓工作，如事故預想、反事故演習、安全知識考問講解、技術問答等按有關規定執行。

4.4.5每月組織班組人員進行2次技術業務培訓,4次技術問答.記錄內容包括技術規程、技術規范、技術標準、專業知識等內容的學習、講解、考試。4.5文明、形象管理

4.5.1員工上班時間及進入生產現場著裝符合要求。4.5.2員工行為符合文明生產要求。

4.5.3檢修現場做到“四無”(無積塵、無積油、無積水、無雜物)、“四全”(安全遮欄全、溝道蓋板全、設備標志全、照明設施全),所管檢修的設備整潔,物見本色,標示齊全,安全防護設施符合要求。4.5.5班組所轄衛生區清潔、整齊,道路暢通。各種物品有固定擺放位置,擺放整齊。

4.6思想政治工作及黨群工作

4.6.1按上級部門要求，定期組織員工政治學習,并做好記錄。4.6.2員工遵守國家法律、社會公德、職業道德、行為守則、規章制度,無違法違紀行為。

4.6.3員工愛崗敬業,奮發向上,待人接物文明禮貌。

4.6.4班組間能相互協作,密切配合,并能夠發揮團隊精神,優質高效地完成生產工作任務。

4.6.5以各種形式大力宣傳好人好事、先進人物事跡,并積極向宣傳部門投稿。

4.6.6積極參加有益于公司發展、有益于安全生產、有益于員工身心健康并能增強企業凝聚力的文體活動。4.7民主生活管理

4.7.1按月召開班務會,討論解決班組重大事宜。

4.7.2每月由工會小組長組織召開一次民主生活會，聽取班組長工作匯報，組織政治、業務、安全學習，貫徹企業職代會有關決議，落實部門工作計劃要求，完善班組管理制度。4.7.3 班務公開。班組應定期公開考核和獎懲，公開員工績效工時、公開員工考勤和存休（包括檢修調修），公開班費的使用，公開各種先進的評選。

4.7.4結合生產任務開展班組勞動競賽、技術比武等活動。4.8班組管理工時下達與分配

4.8.1每月由生產組根據班組各項管理工作下達一定的班組管理工時（暫定30個工日）。

4.8.2根據班長、班組技術員、工會小組長、班組安全員在班組管理工作所承擔的職責，對班組管理工時進行合理分配。（班長12工日，班組技術員6工日、工會小組長4工日、班組安全員4工日、班組生活后勤4工日）。月底直接進入其個人績效工資。班組建立完善的績效工時分配臺帳，班組考評直接與個人績效工資掛勾。專業專職負責檢查落實班組管理工時的分配。4.9班組管理工作檢查、考評

4.9.1每周部門班組建設管理小組組織有關職能管理人員、專業專職對班組及生產現場進行檢查。

4.9.2每月各職能管理人員對照《檢修部班組管理月度考評標準（試行）》對各班班組規范化、標準化管理工作進行檢查，提出對班組及班長、班組技術員、工會小組長、班組安全員考評意見。上報部門班組建設管理小組。

4.9.3 部門班組建設管理小組根據各職能管理人員考評意見進行綜合評定，最終確定部門月度優勝班組。4.9.4班組月度考評中所發生的考核，對照班長、班組技術員、工會小組長、班組安全員在班組管理工作所承擔的職責，直接從個人績效工資中扣除（扣除工日最大值為其所得的管理工日）。5實施

5.1本辦法由部門班組建設管理小組負責解釋。5.2 本辦法自發布之日起施行。

第四篇：創新供電所班組建設 實現管理規范化

班組是供電企業最基層的勞動作業組織，是完成各項工作任務的有生力量。貫徹落實“精益化管理”、“標準化作業”的要求，關鍵也在加強班組建設

在實現企業和電網發展方式轉變的新形勢下，如何加強供電所的班組建設，夯實企業安全生產的基礎，促進企業又好又快地發展，是各級農電部門需要研究的課題。這些年來，基層單位堅持以創一流、同業對標為抓手，不斷加強班組建設，為企業又好又快發展提供了有力的支撐。

班組建設面臨的新情況新特點

隨著供電企業的快速發展，班組建設面臨的內外環境發生了很大變化，班組建設工作在適應變革中不斷創新和發展，保證了各項任務的圓滿完成。但是，在班組建設方面也面臨著一些困難和問題。

2008年嘉興電力局把提升班組建設水平作為工作的一項重要任務來抓。嘉興電力局企管、人資、工會等部門，深入9個基層單位22個班組進行專題調研，通過召開座談會、個別訪談等形式，基本掌握了班組建設的總體情況。

班組數和一線員工人數大幅增加。嘉興地處長三角經濟發達地區，電力持續多年保持快速增長，截至2007年12月，全局有各類班組321個，比2005年增加21個，平均每個班組的人數從21人增加到36人。

班組成員身份構成發生較大變化。2004年以前，除了農電工區外，班組員工都是正式工。到2007年底，代理制員工超過了正式員工。其中3個供電分局，各種代理制員工450人，代理制員工占76%，代理制員工已經成為企業生產經營的主力軍。

班組組織結構趨向專業化。這幾年，基層供電企業堅持以服務客戶為導向，優化生產管理流程，積極探索集約化、專業化管理模式。相繼成立了線路工區，負責線路運行和維護；成立了客戶服務中心，負責高壓供電客戶的營銷和服務工作；成立了農電工區管轄農村地區的供電營業和低壓電網的運行維護；成立了工程公司，負責高低壓電網建設和用戶工程建設。在供電企業管理模式轉變過程中，綜合性班組相繼變成了專業性班組。

班組作業離不開信息化。隨著企業資源管理系統的全面覆蓋，尤其是生產MIS、營銷系統、輸電GIS等系統的廣泛應用，大量的作業流程都是在信息系統中完成，在很大程度上改變了班組生產作業習慣，信息系統已經成為生產作業和班組管理的工具。

班組建設面臨的問題和困難

“推動式”的管理理念和方法，不適應班組建設發展的要求。這些年來，供電企業都是按照企業管理思路和方法指導班組建設。比如，企業達標升級，班組建設也搞一、二、三級班組達標升級；企業創一流，班組建設也創一流；企業開展同業對標，班組建設也把同業對標作為主要抓手。

班組組織結構過于復雜。①班組設置不統一。如有的單位調度所下面設有固定班組，而有的單位則沒有。②班組管理職責不統一。如有的單位實行了專業化管理，由工程公司承擔低壓電網建設和改造，供電營業所專門負責運營管理，而其他單位則仍沿襲著以前的模式。③班組命名不統一。如客服中心下設班組，有的稱為“客戶經理組”、“抄表組”等，有的稱為“客戶經理班”、“抄表班”。

班組人員素質與企業發展要求不相適應。①優秀班組長少。這是當前班組建設中一個比較突出的問題。有些單位班組長年齡偏大，文化水平偏低，知識結構老化，難以適應創新企業發展的要求。有些單位給班組長培訓和學習交流的機會少，不利于班組長從生產任務型向管理服務型轉變。②班組技術業務骨干少。由于企業處于快速發展期，一線員工補充數量不足，而且技術業務骨干需要有一個較長成長周期。目前，面對繁重的工作任務，班組干活人手緊張，技術業務骨干青黃不接。③班組普遍缺少中高級技能人才。有的單位班組中高級技師非常稀少，高級工占的比例不大，初級工占的比例很高，這個問題在供電營業所非常突出。

日常管理負擔重。日常管理負擔重突出表現在重復工作多、臺賬資料多。“重復工作多”主要原因有：①工作計劃安排不合理，一件事情幾次重復做。②填寫記錄雙軌制，時間過長，既要在現場填寫紙質記錄表格，又要在專業信息系統中填寫，工作量較大。③報表多、反復填報。專業部門設計的報表，數據共用性不強，造成填寫報表多、重報數據多。④新的信息系統不穩定，大量數據填寫后，不能保存，或者由于系統不穩定，或者由于升級導致數據丟失，需要專門抽調班組人員進行重復填報，擠占了班組工作時間。

加強班組建設的建議

班組是供電企業最基層的勞動作業組織，是完成各項工作任務的有生力量。貫徹落實國家電網公司系統提出“精益化管理”、“標準化作業”的要求，關鍵也在加強班組建設。在班組建設工作中，要始終堅持黨政為主抓，工會配合抓，黨政工團齊抓共管的領導體系；要始終堅持基層單位為主體，上級機關加強業務指導的責任體系；要始終堅持企管部門統籌規劃、綜合協調，相關專業部門加強業務指導的工作格局。

實現班組設置定員標準化。隨著供電企業管理模式的不斷調整和完善，綜合性班組越來越少，專業性班組越來越多。各級要順應這個發展趨勢，可以將班組劃分為“電網建設、生產運行、營銷服務、后勤保障”四個大類和若干個專業，盡量在一定范圍內，推行班組設置定員標準化，實現統一設置、統一定員、統一命名，統一工作范圍，統一工作任務，統一考評要求。

不斷提升班組人員技能水平。一是要深入開展師徒幫教活動。新員工進入企業，要有一到二年的學徒期。新員工分配到班組，班組長要為其選好師傅，簽訂好師徒幫教協議，明確雙方的責任和義務，營造一對一開展幫教活動的良好氛圍。二是要加強班組員工的技能培訓。堅持干什么學習什么、缺什么補什么的原則，通過開展多層次多種形式的技能培訓，達到應知應會的要求。三是廣泛開展崗位練兵、技術比武活動，使一大批技術尖子脫穎而出，成為各類專業技術的帶頭人。

統籌調配，科學安排。基層單位布置工作任務，要科學安排，統籌調配，留有余地。應該管理人員做的工作，不要推給班組做，應該一次完成的工作，不要重復做。延伸到班組的信息系統，要盡量縮短雙軌制運行時間。要盡量精簡臺賬、資料和報表，盡量減少重復檢查、考核、評比，為班組減壓減負。

進一步改進評比獎勵辦法。不斷改進班組評比、獎勵和命名，如等級班組、一流班組、星級班組等等；不斷完善班組評比標準，如班組文化、同業對標、作業標準化、卓越管理等等，注重與時俱進，賦予其新的內涵。不斷改進班組檢查評比的方法，盡量做到客觀真實，發揮先進班組的示范引導作用。不斷完善優秀班組長評選表彰獎勵活動，大力推進班組長隊伍建設。班組獎勵要重視精神激勵作用，物質獎勵要體現貢獻大小，覆蓋班組全員，包括各種用工形式，增強班員的團隊意識，不斷激發爭先創優的熱情，為企業發展建功立業。

第五篇：規范化管理A

1、農村供電所是人、財、物隸屬縣級供電企業的基層服務窗口T

2、供電所規范化管理必須緊緊圍繞安全生產、用電營銷和優質服務三大體系.T

3、供電所的名稱統一為：AA地市XX縣（市）供電公司XX鄉供電所。這里“XX鄉供電所”中的“XX”一般為所在鄉（鎮）的地名。F4、所有電費票據由供電所自己印制。F5、供電所的車輛應由專人駕駛，其他人員不準私自開車，私自開車發生事故，責任自負。兼職駕駛員需經農電管理所批準。T6、供電所的財務實行收支兩條線管理堅持增產節約，增收節支。T

7、開展優質服務要加大投入，增加成本，所以不應該大力提倡優質服務。F

8、供電所須設立搶修值班室，安排有線路工作能力和經驗的人員24小時值班，原則上兩人一值。T9、客事故用戶故障處理結束后，搶修人員應將處理結果填入《電力故障（報修）處理登記卡》，經客戶簽字確認后，交供電所備查。T10、每個供電所至少設立一個客戶服務部，并要統一標志，規范建設。客戶服務部要統一標志，充分體現出行業特色，要有明顯的統一使用的“國家電網”標志。