第一篇：談班組管理與建設心得

班組管理與建設

班組建設：在班組里充分使用現場的管理工具，把班組打造成規范化的最小組織單位。通過現場管理工具運用，使班組的產量（P-Production、質量（Q-Quality）、成本（C-Cost）、交貨期（D-Delivery）、安全（S-Safety）、士氣、勞動情緒（M—Morale）全面提升。

班組建設

班組建設就是通過導入方法、模式和工具，提升員工素質，夯實企業管理基礎的一個持續改善過程。通過這

個過程使班組成為規范、高效的作業單元，最終帶來企業安全、質量、成本、效率的改善或提升。

所謂企業班組建設，是指通過有效的手段和方法，在班組內部進行班組文化建設、學習制度及工作制度等的建設，最大限度的調動班組成員生產的積極性、創造性，提高班組成員的生產工作技能與綜合素質的活動過程。

分析

精益生產體系中班組長的角色認知

1、傳統生產方式體系企業中是廠長權力大，班組長權利小；精益生產體系（日企）中的班組長個人的權力大，工廠廠長權利小。

2、傳統生產方式體系企業中的班組長聽領導布置任務，遇到問題必須及時請示。精益生產體系（日企）中的班組長自己拿出方案，遇到問題必須獨當一面。

3、精益生產體系（日企）中的班組長是產品質量的總責任人，班組不設置質檢員崗位；傳統生產方式體系企業中一般都設置專職質檢員，出了質量問題班組長會推卸責任，埋怨指責質檢員沒有仔細檢查。

4、傳統生產方式體系企業中的大部分班組長接受上級廠長或上級生產計劃，是計劃的執行者；精益生產體系（日企）中的班組長日本的班組長是生產計劃命令下達者同時也是執行人。

5、精益生產體系（日企）中的班組長都是自己親自做工程分析、工序分配、生產線布局、人員安排；

傳統生產方式體系企業中的班組長都是技術部門做工程分析、工序分配、生產線布局。

6、精益生產體系（日企）中的班組長都非常擅長快速培養多能工；傳統生產方式體系企業中的班組長不懂或者不善于快速培養多能工。

7、精益生產體系（日企）中的班組長都必須用父母的心態去對待自己的員工（“孩子”），孩子的錯是父母的錯，員工的錯是班長的責任；

傳統生產方式體系企業中的班組長通常都認為員工的錯是他自己的責任。

8、精益生產體系（日企）中的班組長全部是全能工，本班組和本廠內的所有工序和設備都能熟練操作；

傳統生產方式體系企業中的班組長通常只能操作少數設備和工序，全能工很少。

9、精益生產體系（日企）中的班組長都是自己做首件樣品，邊做樣品、邊確認質量、邊寫工藝分析、邊做工序分配。

傳統生產方式體系企業中的班組長極少這樣做。

10、精益生產體系（日企）中的班組長都會保養本班的設備和維修排除常見故障；

傳統生產方式體系企業中的班組長極少能達到這樣的水平，即便達到了也不會去做這些事情。

11、精益生產體系（日企）中的班組長都工資高，（科長以上待遇），權利大，責任大

傳統生產方式體系企業中的大部分班組長工資比科室人員低，權利小、責任大（執行力差的責任大部分都拿班組長當替罪羊。

12、精益生產體系（日企）中的班組長反對加班，認為加班是班長無能的表現，特殊情況加班必須支付雙倍工資給員工，同時加班必須完成規定的工作指標；

傳統生產方式體系企業中的大部分班組長都加班加點無私奉獻。

13、精益生產體系（日企）中的班組長從不罵人和說臟話，對員工分派任何事要說“請”和“謝謝”等用語。

傳統生產方式體系企業中的大部分班組長經常訓斥員工或者用語言侮辱員工，甚至罵人。（經調查有三分之一員工辭職是因為這個原因）

14、精益生產體系（日企）中的班組長都拼命利用業余時間學習外語，都會用外語和客戶做簡單的交流。（這點特別受客戶的喜愛，經常帶來以外的大訂單）

傳統生產方式體系企業中的大部分班組長認為學習外語無用，從而很少有人學習外語，即便會簡單外語的人見了外國客戶也不會主動用外語問候客戶。

15、精益生產體系（日企）中的班組長都會制作技術工藝書和編制設備工序排列圖。

傳統生產方式體系企業中的大部分班組長很少有人學習運用這些基本工作技能。

16、精益生產體系（日企）中的班組長都會設計生產節拍和熟練平衡調整生產節拍

傳統生產方式體系企業中的大部分班組長絕大部分不知道節拍對生產效率的決定性意義，甚至沒有聽說過什么是“節拍”？

17、精益生產體系（日企）中的班組長“護犢子”，下屬犯了錯主動自己“抗”；傳統生產方式體系企業中的大部分班組長不愿意替下屬承擔責任，有時甚至推卸責任給員工。

18、傳統生產方式體系企業中的班組長僅僅是班組計件工資的統計人；精益生產體系（日企）中的班組長是班組團體計件工資的分配人。

19、精益生產體系（日企）中的班組長每天都要親自給班員講課做培訓；傳統生產方式體系企業中的班組長幾乎沒有人這樣做。

20、傳統生產方式體系企業中的班組長批評人一般都是當眾羞辱員工。精益生產體系（日企）中的班組長都是個別批評，耐心啟發教育。

21、傳統生產方式體系企業中的班組長碰到問題喜歡馬上尋找解決的辦法，很少從制度的角度思考今后如何徹底避免同樣問題再次發生。

22、傳統生產方式體系企業中的班組長遇到問題喜歡馬上報告，同時等待上級來調查處理。現代企業生產體系（日企）中的班組長遇到問題習慣問題在現場解決，找出對策再吃飯。

意義

班組是企業管理中最基礎的一級管理組織，是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業一切工作的立足點。全面加強班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規范化，是實現企業管理現代化的一項重要工作。擺正班組建設與管理的位置。

管理

班組建設是一項有一定難度的系統工程，要求黨、政、工、團同心協力，齊抓共管；僅僅依靠哪一級哪幾個領導，哪一個部門抓是遠遠不夠的也是難以勝任的。企業要不斷加強對班組建設與管理工作的領導，樹立“班組是

我家，建設靠大家”的思想，提高組織者和參與者對班組建設與管理工作重要性的認識，做到統一領導、分工負責、歸口管理、專業指導，將班組建設工作真正納入企業行為，把管理的觸角深入到每一個班組，把責任細化到每一名員工，以此來促進企業管理工作的進展，完善班組各項管理制度。

選配好政治、業務素質高、有一定組織能力的班組長，工會小組長，制定各自的工作職責，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長負責制，形成以班組長為核心的班組集體領導管理體系。

開展班組達標升級競賽，引導班組崗位“創新、創效、創優”，進而推進企業精細化管理，使之成為推動企業基礎管理上臺階、生產經營持續發展的重要手段。建立必要的規章制度。沒有規矩，不成方圓。要制定班組的各項管理制度，如質量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責、任務、作業程序等。通過制度的建立健全，使班組的基礎工作做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。

抓班組硬件建設。加強班組的硬件建設，可以直接讓員工看到企業對班組建設的投入，親身體驗“職工之家”的整潔、舒適、溫馨，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態，更好地投入到生產工作中去，也會促使職工革除掉許多不良習慣，進而增強企業的凝聚力和向心力，使企業實現用環境留人的目的，培養提高班組長素質。

重點

實踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長素質的高低。提高班組建設與管理水平，關鍵是選拔和培養具有一定文化程度、年齡適宜、技能過硬、責任心強、會管理、能團結人的員工擔任。可以對班組長實行動態管理、民主測評、持證上崗、擇優競聘、定期培訓等，加強對班組長的培養、選拔與使用；可以定期召開班組長座談會、經驗交流會，不斷探討新形勢下班組精細化管理辦法，全面提高班組長管理水平，從而促進班組建設與管理工作不斷走上新的臺階。增強班組管理的科學性。當然，班組成員個人素質的提升，知識水平的提高，業務技能的增長，安全意識、質量意識、成本意識、效能意識、文化意識、集體意識等的加強也都是班組建設的重要環節。

技巧

班組工作要理順各自關系，形成齊抓共管的科學體系，在明確工作總目標的基礎上，要把各項工作任務逐步分解，落實到班組和個人，從而調動全體職工的積極性和創造性，促進企業各項任務目標的完成。同時，要建立科學地考核機制，進一步明確和正確處理好班組的責、權、利關系，以改變在分配問題上平均主義的問題，調動職工的積極性，提升班組生產經營管理水平。要大力推行現代化管理方法，比如推行全面質量管理、推行目標管理、推行安全系統工程等等，使班組管理逐步走上科學化、規范化的軌道。

卓越班組建設

●使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位；

●學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制與解決問題；

●使班組長系統掌握提升產能效率的技巧，有效完成工作任務、達成客戶交期；

●使班組長掌握卓越的質量意識，并掌握零缺點手法，以降低質量異常，提高產品優良率；

●使班組長系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現場的沖突和異常；

●幫助班組長掌握教導、培育員工的方法，全面提升員工素養與技能；

●使班組長掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更具有戰斗力；●幫助班組長系統掌握輔助上司、帶領部屬的有效方法，發揮班組長承上啟下的功效。

難點剖析

在為企業進行班組長培訓時，經常聽到企業方抱怨：“基層人員的工作積極性太差了，工作中不求有功，但求無過，對問題漠視不管、不創新、不改善……

所有的班組管理任務全都落在班組長一個人身上”。豐田生產方式之所以被全球生產制造企業頂禮膜拜，其成功的根本在于打造了全員自動自發、持續改善機制。只要員工的潛能被激活，能力被釋放，集體的創造力將是驚人的。因此，如何調動班組成員的積極性和創造性，發揮全員的潛能一直是班組建設中的難點和重點之一。

有一句話：“沒有不好的員工，只有不會管的領導”，員工積極性不高，不能歸咎于員工的素養和態度，而要在管理機制、領導方式等方面找原因。員工潛能的激活和挖掘需要正確的引導、有效的正向激勵、環境的影響，而嚴格的考核制度考核、嚴厲的懲罰并不能激發員工的積極性

我們在實踐的基礎上總結了一系列可操作的班組管理機制和方法，這些機制和方法的運用，能有效的化員工的消極被動為積極主動，充分調動起員工的盡責意識、自主改善意識、創新意識……

方法一：班組之星評選機制

人是精神的動物，精神、榮譽激勵往往能起到意想不到的結果，這包括，領導以及同事的認同、肯定、嘉許、表揚等等。在管理史上有一個著名的案例：1970年代，當時，曾在美國海軍擔任軍官的葛維向公眾聲稱他能夠讓一個完全不會打網球的人在20分鐘內學會打網球，這一聲明引起了美國ABC電視臺的興趣，他們找來了20個經過簽署法律文件證明不會打網球的人，并從中挑選了一個很少參加體育鍛煉、身體條件十分糟糕的55歲肥胖女子。果然，在短短20分鐘內，葛維就讓這名女子自如地打起了網球。但是葛維并沒有在這20分鐘內傳授打網球的技巧，而只是幫助她打破了自己不會打球的固有信念，并不斷的肯定她、激勵她。

這個案例告訴我們，只要激活了人的潛能，甚至不用教會其多少技能和方法，他便會自動自發的進行改善。同時人的潛能激活需要教練式領導方式，這種領導方式的核心是引導、肯定、嘉許、激勵，給予被管理者信心和動力。

班組之星的評選機制便是激活人的潛能的有效工具之一。班組之星的評選是對優秀者的肯定、榮譽激勵，同時也對后進者起著引導和示范的作用，是班組揚善抑惡的基本工具。具體操作如下：

一、根據班組的經營目標、業務特點等設置相應的標桿之星，如“業績之星”、“安全之星”、“質量之星”、“改善之星”、“協作之星”等等，并未標桿之星的評選設計相應的評選標準。

二、每月月底利用例會時間進行評選。一些標桿之星的評選依據是客觀數據，如“業績之星”，可根據事實數據直接產生;對于一些無客觀數據標準的星星評選，最佳的方法是全員選舉產生，以保證公平、公正。推薦人闡釋被推薦人的優秀事跡，再由全體組員舉手選擇。，并對獲選者進行全組嘉許。

三、對于評選上的標桿之星，將其姓名、照片、事跡以及領導評價等展示于班組天地、公司網站、內刊等處，予以激勵。

班組安全建設

班組是企業的細胞，是企業安全的最小安全單位。使每一個班組安全，也就是保住了企業的安全。因此對班組的安全建設就相當重要。

一、選拔好的班組長和安全員

班長是班組的核心，即是生產者又是管理者。一個班組的好與差，能否充分發揮班組在企業的生產活動和其它活動中的作用，班長時關鍵人物，一個好的班長應該具備以下條件：

1、有一定的文化基礎，技術基礎，過硬的實際操作本領。

2、有較好的素質，較強的責任心。

3、有組織，管理能力，既能抓管理，又能關心團結群眾，調動群眾的積極性。

4、有強烈的安全意識，又懂得一些管理知識。

5、能規范遵守各項規律制度，以身作則。

安全員是班長搞好安全生產的參謀和助手，是企業安全網的基層成員，好的安全員應熱心安全工作，具備安全知識合技能，有較高的技術水平，密切的聯系群眾，勇于堅持原則，安全員應能善于發現各種隱患并協助班長及時采取防止事故發生的措施。

對班長和安全員企業應重視對他們的培訓和考核。

二、落實安全責任，貫徹規律制度

班組建設應建立和健全的崗位安全責任制為核心的各項安全生產規律制度并貫徹執行。實行安全目標管理，層層分解、層層落實，個人可向班組搞安全承包，個人保班組，班組保分廠，在此同時要嚴格考評和獎懲。

三、推行安全的科學管理方針合制度

根據不同性質的班組可建立不同性質的制度，如：班前會和班后會，安全日活動，安全檔案，安全教育制度，安全崗位培訓制度，安全檢查制度，安全生產考核制度等，還要有常備齊全的各種安全，技術規程。建立的每項制度，每種方法都要認識去做，而且要堅持不懈，才會收到良好的效果。

運行班組的班前班后會，應詳細通報當班運行方式的特點以確保操作任務，做好事故預想，布置安全對策，講解安全注意事項等，還有很重要的一點，班長應了解成員每天的身體情況，情緒狀態，家里有無突然事件，必要時要想一些措施。

四、抓好崗位培訓和安全教育

通過教育和培訓，提高操作技能，樹立安全意識，時保證安全的重要措施。班組的教育和培訓應有自己的特點，要有計劃，形式制度，應學習規程，技術問答。班前提問，事故演習，進行小型經驗交流等，行之有效地好形式。

第二篇：試談企業班組建設與管理

班組是企業的“細胞”，是企業的有機組成部分，也是企業一切工作的立足點。只有每一個班組都充滿生機和活力，企業才會有較好的經濟效益，才會有旺盛的生命力，才能展翅騰飛，迅速發展。特別是在當前進一步深化改革，把企業推向市場這一形勢下，探討企業的班組建設和管理就顯得十分必要。s0100

一、企業班組建設與管理的重要性

班組建設，是企業綜合性的基礎建設，是一個大的系統工程，是社會科學和自然科學的綜合體，既涉及行政部門又涉及黨群組織。班組既是企業組織生產經營活動的基本單位，又是“三個文明”建設的“前沿陣地”，是企業一切工作的立足點，還是企業活力的源泉。只有把班組工作抓好，才能強化勞動紀律，培養良好的職業道德，推進技術和管理現代化，企業才能穩步發展。只有班組充滿生機，企業才會有活力和后勁，才能發掘出蘊藏在廣大職工群眾中的積極性、智慧和創造力。

二、如何加強班組建設與管理

當前，企業的班組建設和管理的發展很不平衡，不少企業單位對班組建設管理的重要性缺乏應有的認識，看不到搞好班組建設給生產經營帶來的效果。在當前社會主義市場經濟條件下，企業面臨的競爭形勢非常嚴峻，加強班組建設和管理，顯得十分必要和緊迫。如何加強班組建設和管理呢？

（一）抓認識，擺正班組建設與管理的位置

不斷深化班組在企業中重要地位、作用的認識是增強班組建設自覺性的首要條件和重要環節。認識深，決心就大，自覺性也就越高。對班組建設重要性的認識，是要在實踐中逐步提高，不斷深化的。

班組建設是一項有一定難度的系統工程，要求黨、政、工、團同心協力，齊抓共管；僅僅依靠哪一級哪幾個領導，哪一個部門抓是遠遠不夠的也是難以勝任的。有一些企業職工思想政治工作較為放松，什么“只要多發獎，不用抓思想”，“大道理一筐，不如大團結一張”等不重視思想政治工作的說法時有出現。為此，針對這種現象要進行認真分析，經常召開班組建設和班組思想政治工作座談會，從理論和實踐結合上闡明班組建設和管理及班組思想政治工作的重要性，從思想上重視班組建設與管理的地位和作用。

（二）、抓基礎，完善班組各項管理制度

班組建設重在打基礎，健全各種規章制度，搞好民主管理，發揮職工主人翁作用，使班組工作標準化、規范化、制度化。主要應做好以下幾點：

1、選配好政治、業務素質高、有一定組織能力的班組長，工會小組長，制定各自的工作職責，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長負責制，形成以班組長為核心的班組集體領導管理體系。

2、開展班組達標升級競賽，評選優秀班組和優秀班組長；開展創合格班組、先進班組、優秀班組活動。制定“三組”考核標準以及評選辦法。每年召開班組建設成果發布會，總結交流經驗、表彰先進、樹立典型。

3、建立必要的規章制度。沒有規矩，不成方圓，沒有制度行為也不可能規范。要制定班組的各項管理制度，如質量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責，任務、作業程序等，形成制度，頒布執行。且要做到月有考核，季有初評，年有總結，考核成績作為評選先進班組的依據。整套制度的建立健全，就會逐步做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。

4、開展民主評議活動，推進班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內容，發動班組人員圍繞生產、經營、管理、服務等深入開展合理化建議活動，為班組建設獻計獻策，主動改進工作方法，開展民主評議活動，體現班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

（三）、抓關鍵，培養提高班組長素質

班組長是企業從事生產經營活動的直接組織者，是生產經營現場的直接管理者，是企業三個文明建設的前線指揮員。班組長所處的地位和擔負的責任，客觀上要求他們必須具備相應的政治業務素質。實踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長素質的高低。為了提高班組長素質，充分發揮他們的作用，首先應歸口管理集中參加勞動部門輪訓班組長的培訓活動，取得班組長資格的上崗證回到班組任職，讓班組長在實踐中鍛煉提高，增長才干。在復雜的實際工作中，幫助他們總結經驗教訓，提高自己的領導水平和工作能力，這樣才能揚長避短，擴大視野，充分發揮班組長在班組建設中的作用。

（四）、抓根本，加強班組思想政治工作

班組是企業的基矗黨的路線、方針、政策都要通過班組落實到職工群眾中去。職工的各種思想、觀點、立場問題也會在班組中反映出來。加強班組思想政治工作，對調動職工積極性，增加主人翁責任感，促進三個文明建設具有重要意義。同時，強調班組思想政治工作要以完成生產經營任務，提高經濟效益為中心，緊密結合班組實際來開展，使班組思想政治工作有明確的方向、豐富的內容。

在實際工作中，要以堅持和宣傳政治學習制度為突破口，以開展談心活動為重點，使班組思想政治工作逐步得以加強和完善。這需要經歷一個由不自覺到自覺過程。在這個轉變過程中又要解決一些具體矛盾和問題：一是要端正學習態度，培養學習興趣，逐步養成習慣，日久必見成效。二是要解決工學矛盾，落實學習時間。三是要選好內容，作好安排，班組學習的內容要聯系實際，由淺入深，方法應是讀議結合，民主討論，互相啟發教育。

談心活動是職工自我教育的好形式，是班組思想政治工作普遍常用的方法。班組是企業的縮影，信息來源廣，人員思想活躍，各種思想觀念交叉，碰撞不斷出現，是非矛盾時有發生，從而妨礙團結，影響生產。解決這些矛盾運用一把鑰匙開一把鎖的方法，能取得較好的效果。這一活動的開展，可疏通思想，增進感情，可逐步形成關系和諧、工作協調、互相幫助、奮發向上的良好精神面貌。

（五）抓深化，增強班組管理的科學性

班組作為企業最基層的管理單位，工作由黨、政、工、團多渠道向他們布置，多層領導，多級管理容易造成混亂現象。因此，就要理順各自關系，形成齊抓共管的科學體系，明確工作總目標，把各方面的力量都調動起來，協調起來，使大家各司其職，擴大工作面，把各項工作任務逐步分解，主要應抓好以下幾點。

1、堅持改革，不斷完善班組生產經營管理目標。班組是實現生產經營管理目標的一個主體，落實生產經營管理目標必須從班組抓起，將總體目標層層分解，落實到班組和個人，形成“人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑”的局面，從而調動全體職工的積極性和創造性，促進企業各項任務目標的完成。

2、抓好班組綜合考核工作，在不斷完善班組綜合考核工作的基礎上，進一步明確和正確處理好班組的責、權、利關系；在班組實行綜合考核工作，以改變在分配問題上的企業內部班組和個人之間平均主義的問題，增強工人階級主人翁責任感，提高企業生產經營管理水平。

3、大力推行現代化管理方法，為企業管理現代化奠定基矗企業管理現代化的基礎在班組，要實現企業管理現代化必須做好班組各項基礎工作。

首先是推行全面質量管理，通過質量管理活動，逐步使生產經營的組織、計劃、控制、管理走向科學化。為了搞好班組質量管理工作，首先應從教育入手，提高思想認識，強化班組成員的質量服務意識；其次是要制定質量服務考核標準，用嚴格的標準來分析和判斷工作的質量，一個人是勤是懶，工作質量是優是劣，都以嚴格的標準去衡量，體現了管理的科學性。

其次，是推行目標管理，在班組推行目標管理將的工作方針、目標、時間、負責人等用表格形式層層分開，直至人頭。這樣不僅可以保證總體目標的貫徹和落實，且有利于工作的檢查和考核，保證了工作按計劃有目的地進行。

再次，是推行安全系統工程。為了改變過去安全生產的落后面貌使安全生產適應現代化建設的需要，應在班組維護系統工程，使班組安全管理由過去的事后分析、處理，發展到事前的預測控制，從而大大提高安全文明生產水平。

總之，我們要充分認識加強班組建設的重要性和必要性，增強班組建設的緊迫感，堅持三個文明一起抓，努力把班組建設成為生產經營上團結協作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發向上的勞動集體。

第三篇：班組管理建設心得

班組管理建設心得

車輛管理室將“安全第一，預防為主，綜合治理”作為車輛運

行各班組的指導方針，本著“以制度為準繩，以激勵為向導”的輔助原則，保證地面車輛安全管理。目前車輛管理室下轄4個班組，分為機組車隊、小車隊、班車隊、修理廠。班組建設的核心是：相互之間分工明確，監督管理不留死角，嚴格按照公司安全工作計劃，執行車輛安全管理相關的規定。

一．班組機制建設

機制上，一個有效的、合理的、適合公司發展的管理制度能規

范員工行為，提高工作效率和質量。機制建設方面，要求班組長職責明確，班組任務分解有制度。相互分工，相互合作，相互促進。要求組員量化考核、有排序、結果定期公開，鼓勵開展崗位練兵，并且要有經常性班組講評制度，將考核結果與績效掛鉤，提高組員競爭意識。始終把班組文化建設作為提高員工隊伍素質、服務企業生產經營的一項重要工作來抓。同時，通過完善落實“八個環節”工作制度，完善幫扶檔案，完善大病互助基金管理，開展內容豐富，形式活撥的文體活動，用實際行動關愛員工，增強班組團結，提高班組凝聚力。

二．班組長自我要求

俗話說“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，要搞好班組建

設，班組長的作用異常重要。班組長做為兵頭將尾的人，是承上啟下的一個“橋梁”，其管理水平的好壞，履責能力的強弱，執行能力的高低，將直接影響整個班組的安全和建設。班組長不能以一名普通職工的標準來要求自己，必須明確自己所負的責任，對工作要身先士卒，以身作則，用自己的實際行動感召班組成員。要對工作要盡心盡責，還要時刻關心班組成員的生活和工作，及時了解職工的思想動態，要做到“時時處處了解人、真心真意尊重人、實實在在關心人”。在實際工作中，要用道理啟迪、用行為召喚、用典型引路。對自己一日三省，靠人格的魅力帶動和激勵大家。

三．班組成員協作共進

班組成員是班組的基石，培訓是班組文化建設的基礎。班組成員通過培訓學習，不斷進行充電，吸收新知識，創新思路，提高班組成員的綜合素質。在抓職工培訓上，主要是要結合日常工作中出現的一些不安全現象及職工出現的情緒不穩定等實際情況，有針對性地組織開展座談會、交流會、崗前培訓、崗位練兵、案例教育、觀摩學習、分析討論、預案演練等多種形式的學習。要求班組成員紀律作風過硬，沒有違規、違紀現象，精神面貌好，團隊協作好。同時，倡導班組在培訓工作中改變那種“頭痛醫頭，腳痛醫腳”和“不出事故不培訓，出了事故才培訓”的做法，防范于未然。通過班組全員的互動和學習實踐，提高自身的學習能力和創新能力，培養和發揚班組終身學習，不斷提高的文化氛圍。

班組建設涉及方方面面、各個角落，需要各班組長齊抓共管，需要各班組成員群策群力，共同努力。全面加強班組建設不僅是一項基礎性的工作，也是公司參與市場競爭、提升核心競爭力的需要。只有做到全員識體，提高競爭意識，班組建設與管理工作做到位，每個班組都健康運轉，充滿活力，才能實現安全、穩定、持續、健康發展，才會有旺盛的活力和生命力，才能不斷的激勵自己，為公司注入不斷發展的動力。

第四篇：談班組管理[范文]

從傳統文化談班組管理

班組長十談

一談班組長的感召力

“素質”是指個人的才智、能力和內在涵養,即才干和道德力量。素質，決

定了一個人的感召力。

三國蜀主劉玄德，三顧茅廬得帥才、哭摔阿斗收人心；明太祖朱重八，網羅名士打造“鐵軍”推翻蒙元建帝業，發展生產懲貪不徇私開創“洪武之治”；水滸頭領宋公明，仗義疏財交朋友、扶危濟困揚美名……歷史上無數的例子告訴我們，成功的管人的人，不論是大官、小官、芝麻官，必定具備一定的感召力——人格魅力和能力。現代的班組長也不例外。

班組長要想獨當一面，帶領班組成員圓滿完成生產任務，應該具備一定的素質條件：思想政治素質好、責任意識強，具有良好的職業道德；熟悉生產，懂業務，技術精；了解現代管理知識，具有一定的管理水平和分析問題、解決問題的能力；以身作則，堅持原則，辦事公道，關心護和團結員工，有較好的群眾基礎。

商鞅徙木為立信。班組長的威信，是讓員工信服、佩服的直接因素。提高威信，需要不斷學習，并在實踐中不斷做出讓員工心服口服的事兒來。民不服吾能而服吾公，如果班組長做不到各項工作樣樣精通，辦事公道

也能樹立威信。

二談班組長的“放權”藝術 前不久，某位老班長接到新員工一條手機短信，質問他為何給他只打了8分，并揚言要如何報復他，云云。害怕了的該班長大呼現在的兵不好帶了，忙去找領導尋求解決的辦法。其實，辦法就在他手里，就是“放權”-----由全班員工民主評議打分，而不是該班長關起門來獨自打分。

人管人，制度管人，文化治企，這是一個進步的過程。可悲的是，許多班組長牢牢地抓住那點權力，實行高壓政策，認為那樣員工才會“服”你、聽你的。殊不知，現在是制度管人的時代，20年前的諸如“媽的，不聽話，弄你！”“叫你干啥就干啥，毛病！”“踹你怎么啦，不老實扁你！”等語言和做法，早應該進入歷史的垃圾箱了。

現在每個班組都有自己的“游戲規則”------班組制度。班組長無視“游戲規則”，一手遮“天”，班務不公開，權力私有化，招致私仇私敵，或者員工“誓將去汝，適彼樂土”。精明的班組長愿放權、會放權，八大員各司其職，員工齊心協力，班組長反倒落得個瀟灑自如，豈不美哉？班組長的管理，重在理，而非重在管，而且是先理后管。

水可載舟，亦可覆舟，無水則不能行舟。

三談班組長的“軟硬”功夫

有人說，慈不帶兵。也有人說，班組長要和員工打成一片，稱兄道弟交朋友。兩種觀點都偏頗，正確的做法是——硬得起來，軟得下去。

所謂“硬得起來”，即能賞能罰，紀律嚴明，執行力強。

[pre]古人說：“國家大事，唯賞與罰，賞當其勞，無功者自退；罰當其罪，為惡者咸懼。”一個班組，亦然。

[/pre]治庸、治懶，必須建立一套完整的賞罰制度。要合理設臵安全、質量、生產效率、治安、文明衛生等內容在班組考評中的比例，明確各崗位責任制，制定和落實賞罰分明的激勵機制，真正做到工作有目標，做事有標準，痕跡必跟蹤，結果要考核。

賞罰要公平、適當、公開。大功小賞-----沒氣度；小功大賞-----他人不服；無功授賞------惹眾怒；大過小罰-----是袒護；小過大罰-----太苛刻；無過受罰----有意報復。諸葛亮揮淚斬馬謖，是在立信、立威。

所謂“軟得下去”，一是能愛人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。要關愛每一名員工的工作、生活，幫助解決一些困難，建設好員工“小家”。二是思想工作跟得上。要掌握每一名員工的秉性習慣，善于發現員工的情緒變化，對受罰的員工、受批評的員工、情緒變化的員工、鬧矛盾的員工做好思想工作，揭開思想疙瘩；三是要有敢于承認錯誤的氣度。在生產緊急時，班組長有可能說了過頭話、做了過分的事兒，但事后一定要主動找員工解釋、承認錯誤。

至于班組長與組員交朋友，可以，四海之內皆兄弟嘛，但要把握分寸、分清目的、注意方式，《莊子》曰：“君子之交,其淡如水,執象而求,咫尺千里。”在班組內，班組長要學習毛澤東同志不交私友、密友，不厚此薄彼，才能彰顯公平，不結私怨，才能放手開展工作。

[pre] [/pre]

四談班組長的性格喜好

“吳王好劍客，百姓多創瘢；楚王好細腰，宮中多餓死。”上有所好，下

必甚焉。

班組長作為“兵司令”、班組“一把手”，與員工朝夕相處，言談舉止、個人喜好很容易被別人模仿。觀察基層班組，班長“咋咋呼呼”，成員定會吹胡子瞪眼；班長“溫文爾雅”，成員多能舉止得體；班長愛喝酒，兄弟多海量；班長好打牌，伙計多高手；班長愛看書，全班文化味。這也許是“相似相融”、“情趣相投”或“物以類聚”，但不乏“學習”、“模仿”之意味。

表現在工作中，班組長“拴啥安全帶？安全員不在，弄就行了！”組員必然違章多；班組長工作認真，伙計們多謹慎細致；班組長粗粗拉拉，成員必糊弄敷衍；班組長愛干凈，全班整潔有序；班組長以身作則威信高，全班成員團結緊密效益好。

強將手下無弱兵，兵是帶出來的，是向班組長這個“標桿”學出來的。但這“標桿”上無形中飄的是戰旗，還是酒旗呢？

這，有人也叫做“班組長文化”。

五談班組長要注重抓細節 如果有人打破了一塊窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛所有的窗戶玻璃。這是著名的“破

窗理論”。

班組長是最基層的執行官，面對的是完成具體工作的具體的人，經常遇到員工類似打破一塊玻璃的小事兒，如：上垛不用梯子、不躲閃吊車勾道、隨地吐痰、亂丟煙頭、罵人、欺負他人等等。如果班組長不及時制止、糾正這些不良言行，一味地漠視縱容，讓員工形成了習慣，再扭轉

就難了。

所以，班組長應把工作重心放在務實上，從細節、細小的事情做起，要注重對細節的控制。工作中，班組長應對每一項工作的每一個環節做到有效的過程控制；生活中，班組長要對每一個人的每一個不良言行進行及時糾正。這樣，才能逐步弘揚正氣、規范行為，形成良好的班組管理

氛圍。

當然，這首先需要班組長嚴于律己，敕始毖終，身正而令行。其次需要班組長重視細節，見小曰明，防微杜漸。

記住：

你不處理問題，問題就處理你！

班組中重復發生問題，就是班組長的作風有了問題！

六談班組長要把握“火候”

蒸饅頭有急火、慢火之分，打鐵有重錘、輕錘之別。這就是要把握“火

候”，即程度和時機。

把握好輕與重、緩與急、進與退、得與失等矛盾關系，就是掌握了“火候”，就可以實現矛盾雙方的轉變。

會戰期間，多次聽到班組長的一個言論：亂世要用重典，弄得輕了。謬矣。生產繁忙，豈是“亂世”？和諧社會并非兵荒馬亂，豈可隨意而為？生產現場實不同于戰場，戰士疲勞沖不上去，豈能就地槍決？把會戰看成是“亂世”、要用“重典”的人，是在造亂、破壞穩定。“火候”把握反了，把油門當剎車了。

實際上，越是會戰期間，上級領導越是強調基層單位要關心愛護員工，多做思想工作。好比運動場上萬米賽的最后階段，“加油！”的喊聲是最好的激勵。員工體力不支時，班組長：“你休息一下，我來！”也是一種激勵。一句“今天干得不錯，大家辛苦了，回家好好休息！”頓會讓員工

緩解滿身的疲憊。

當然，該抖擻精神的時候必須瞪起眼珠子，該堅持挺住的時候必須咬緊鐵牙關。只是眼珠子何時瞪、牙如何咬，需要班組長把握“火候”。

朱元璋開國前恪守“高筑墻、廣積糧、緩稱王”的“九字方針”，是在把握

最后大決戰的“火候”。

七談班組長要善于開會

據了解，基層班組長，特別是一線的班長，善于開會的不是很多。

以前，有一位班長“異類”于其他，非常善于開會，班后會可長可短天天開，其他班長不理解，甚至恥笑。半年后，該班各項工作月月名列前茅。幾年后，該班長走上了領導崗位。

良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙，班組會議是鍛煉班組長溝通能力的最好方法。

為什么要開會呢？班前會：一日之計在于晨。班后會：一日三省吾身。交接班會：與人方便，自己方便。民主交流會：解決矛盾，激發干勁。階段總結會：溫故而知新。

不是反對“文山會海”嗎？不盡然，班組會議尚不在反對之列。因為班組人員易于召集、相互了解，會議不需會務組準備，方式多樣，內容明確，時間不長，連發言稿都無需準備，重要的是班組會議確實實用。

班組會議，是統一思想、凝心聚力、鼓舞干勁、穩定隊伍、解決問題、教育員工的有效手段，也是班組這一基層組織存在的體現。

至于開會的方式，班組長可以靈活多樣，質樸簡潔、主題明確，切忌拖沓冗長、拐彎抹角、言之無物。

八談班組長要注意職工的需求

馬斯洛理論把人的基本需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重

需求和自我實現需求五類。

班組員工的需求大都是物質上追求工資待遇的提高，精神上要求有尊嚴、被認可、實現自我價值。

可以說，多掙錢是所有班組員工的共同需求。馬克思說：“任何人如果不同時為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做。”“沒有共同的利益，也就不會有統一的目的，更談不上統一的行動了。”

掙錢，共同的需要，共同的目的，無可厚非。但同時要顧及安全、質量、形象、發展、和諧、穩定等問題，要在員工的生命、家庭的幸福、企業的發展的基礎上去掙錢。我們搞班組建設，搞百分制考核，就是要避免班組長只抓效率掙錢的短期、片面行為，為企業的健康發展、為今后繼續掙錢、為員工家庭幸福奠定基礎。

職工的需求，疏與堵的學問很大。違反規定的需求，必須嚴格地堵，譬如班中喝酒、打牌賭博。合理的需求，譬如，請假、臨時調換工作等，要疏導酌情解決。

草坪上走出了一條小泥路，就干脆鋪設成一條步行路。但想在草坪里開菜園、種罌粟，是堅決不可以的。

九談班組長的角色轉換

1971年，美國社會心理學家菲利普·津巴多主持了“斯坦福監獄實驗”：把身心健康、情緒穩定的大學生隨機分為獄卒和犯人兩組，臵于模擬的監獄環境。實驗一開始，受試者便強烈感受到角色規范的影響。一段時間后，情況演變得過度逼真，原本單純的大學生已經變成殘暴不仁的獄卒

和心理崩潰的犯人。

角色能決定人的思維、行為。

班組長是兵頭將尾，亦“官”亦民，身兼兩種角色，就要把握好角色的轉換。組織生產時，班組長是指揮官，安排周密、指揮有力，具有“官”的氣質與形象；參與生產時，班組長是突擊兵，令行禁止、爭先恐后，具

備兵的奮勇與頑強。

但許多班組長不能很好地轉換角色：有的擺官架子、工作“打圈網”，不愿與組員同勞動；有的只知道與職工打成一片，帶頭勞動把全班成員累得大呼趕不上，卻忽略了管理和上級的溝通。有的班組長承上有余而啟下不足，有的則反之。此兩種，都未正確把握角色的轉變。

班組長角色的特殊性，更要發揮好上級和員工之間的紐帶作用。欺上瞞下，諂上欺下，都不是為人做事之道。關云長輕上、張翼德慢下，后果

都不好。

十談班組長要會用兵

古人云：圣人治吏而不治民。班組長不是圣人，直接面對的是民。“治”的一個含義是管理，管理的一個方法是用人。

有一名員工，在甲班表現平平被“踢”到了乙班，但在乙班工作積極，成了大伙計。南橘北枳？此所謂沒有不合格的兵，只有不合格的將領。作

為兵頭，班組長要會用兵：

目標措施要明確。什么任務、有何要求、怎樣干、干到什么程度，班組

長一定要讓每一成員清楚。

組織結構要合理。打籃球，5個人就是一個組織，有人投球、有人搶籃板、有人戰術犯規。個人能力再強，離開了組織也無法取勝。班組長排

兵布陣要關注班組組織結構。

用兵也要練兵。培訓學習、實踐演練、傳幫帶等基礎工作是必要的，也

是班組長容易忽視的。

執行要有力。班組長不必事必躬親但急難險重要帶頭沖；要言必信、行必果；要辦事公正，不拉幫結派；要尊重員工的人格，讓員工體面勞動；不施小恩小惠（“小惠未遍，民弗從也。”《左傳》），要一視同仁；要擅于發現每個人的長處、閃光點，有效加以激勵，不讓一名員工成為“破

罐子”；要培養班組的精氣神。

第五篇：淺談如何加強班組建設與管理

夯實基礎 踏階而上

——淺談如何加強企業班組建設與管理

班組是企業一切工作的立足點，企業生產經營的全過程都要層層落實到班組這個最小的單元，班組必將成為最終的承載者和執行者。千條線萬條線都必須穿過班組這根針眼，通過班組的精心“縫制”，才能實現企業的發展目標。常言道：“基礎不牢，地動山搖”，因此我們在班組建設上必須下大力氣，出真工夫，腳踏實地把班組建設和管理當成企業的頭等大事來抓。

一、選拔培養班組領頭人是搞好班組建設的關鍵

班組長是班組的領頭人，選拔培養一個得力的班組長是搞好班組建設和管理的關鍵。應當選拔和培養事業心強，德才兼備，能團結人，又能大膽管理，執行力強，有一定魄力和創新意識的員工來擔任。

班組長是兵頭將尾，起著上傳下達、承上啟下的作用，企業的各項規章制度、任務、措施都要通過班組長貫徹落實，傳達到每一個班組成員，這樣員工們才知道當前中心任務是什么，工作才有目標和方向。在班組長的任用上，領導要充分放手放權，充分支持班組長的工作，要貫徹責、權、利相結合的原則，班組長有權自行制定班組的獎懲措施，要充分發揮班組長的才干，班組長才能施展得開，干得才有信心。

二、制訂班組管理制度是班組建設的有力保障

班組是開展各項工作的前沿陣地，是企業生產經營和企業文化建設的落腳點。所以班組都應制訂相應的工作制度和考核計劃，統計、規范各種原始記錄，認真做好日常生產狀況、生產工藝監控記錄，為班組日常管理工作提供可靠依據，切實減輕班組負擔。同時把各個班組建設的工作內容進行有機整合，減少不必要的重復設置，保證班組與班組之間管理信息的對稱。要使這些制度和計劃標準化、規范化而且便于實施，能高效有利地化為實際行動；按照這些制度計劃和標準，還必須建立班組制度，制訂班規班紀，建立班組臺賬，做好班組櫥窗，明確崗位責任，落實獎懲措施，等等，為班組建設提供有力保障。

三、加強執行力是落實班組建設的根本目的班組是企業實施生產經營計劃的具體落實部門，是企業落實管理的具體細胞，企業的管理意圖要通過班組進行細化、量化和落實，班組如不能正確領會就達不到企業的管理意圖，也就不能很好的落實。提升班組的執行力，推進班組精細化管理既是全面提升企業經營管理水平和綜合競爭能力的客觀需要，也是企業實現長遠發展戰略目標的必經之路。特別要提的是，一線班組在管理過程中應該如何提高執行力？

首先，讓每個員工明確工作職責，是提高執行力的基礎。其次，要讓團隊能夠高效的工作，企業要盡可能地創造一個和諧的氛圍和相應的工作環境以確保員工有良好的工作心態。最后，要嚴格按生產計劃和工藝技術要求，科學、合理地組織生產經營。

四、企業和班組文化的結合是提升競爭力的重要條件

“一流的企業做文化”，企業文化不是口號和標語，成功的企業文化是深深植根于每一個企業員工的心中自覺的意識和行為。企業文化是主文化，班組文化是從企業主文化中延伸出的次文化，它使企業文化更加豐富和飽滿，是班組日常建設和管理在企業文化中的聚集和真實寫照。現在成功的企業領導人越來越重視班組文化的建設。只有將企業的主文化和班組的次文化有機的結合和統一，企業上下才能同心同德，才有可能把我們的企業建設成為“百年老店”。

五、加強對班組員工的培養是企業發展不竭的源泉

卡耐基認為：與機器、設備、廠房等相比而言，企業最重要的是“合適的人”。“合適的員工”需要企業去發現、去培養和儲備，他們分散在班組的每一個角落，是一個企業歷史的積淀。要做好這項工作主要看企業對最基層員工有針對性地培養和能力挖掘，為他們提供施展才能的舞臺。顧客了解一個企業主要不是看高、中層領導如何這般，而通常都是通過接觸員工來了解、衡量這個企業是否有實力、是否有前途，是否值得信賴、值得合作。

六、細致的思想政治工作是班組工作的精神動力

一個班組，要團結奮進，離不開思想政治工作。思想政治工作要聯系實際，不回避職工關心的熱點、難點問題，“想職工之所想，急職工之所急”；要說真話，干實事，要求職工做到的班組長自己先做到，以模范的行為影響人，帶動人，使班組思想政治工作貼近職工、貼近生活、情理交融、親切可信。班組可以經常地開展一些寓教于樂的活動，把大家聚集到一起，彼此加強了解和信賴，增進團結和友誼，讓廣大員工愛上班組這個“職工小家”，把班組真正當成自己的“第二家庭”，這樣，整個企業就一定會充滿凝聚力和戰斗力。

綜上所述，班組建設是一項綜合性的管理工程，也是企業管理的基礎工作。如果，每個班組都管理到位了，那么企業的整體管理水平也就上去了，企業的發展就一定會登上更高的臺階。