第一篇：班主任工作中的困惑

班主任工作中的困惑有哪些：

（1）學生的衣食住行一切問題與班主任掛鉤，工作壓力太大，心情很難放松，身心得不到有效的休息。

（2）工作量太大，每天總有太多的突發事件等待去處理，同時還要協調師生關系，生生關系，很難真正靜下來學習思考。

（3）對于青年教師來說缺乏經驗，但相互學習溝通的時間機會太少。

（4）家長對工作不理解、不支持，超出常態的期待，超出常態的對待班主任的工作。

（5）整個社會對教育的關注使教師這個職業成了風口浪尖上的眾矢之的，過多的挑剔、過多的施壓，卻忽視了教師自身的心理健康、身體健康。

（6）學生的成績要保證、素質要提高、心理要關注、安全要重視，面對學生時教師要露出天使般的笑容，過多的表揚、夸獎、做到不刺激任何學生似乎成了教師的工作目標，但這是對學生真正負責嗎？

（7）怎樣在班上時間輕松有效的提高工作效率，高效的地完成工作任務。

（9）家長重成績，輕德育，在學生出現問題時教師與家長溝通往往得不到家長的理解，導致學生的許多不良行為習慣的形成。

（10）家長對孩子漠視、放縱、不配合、不支持。

（11）班主任的工作繁忙是任何不擔任班主任的人難以理解和想象的，老師似大海中的孤帆，缺少了社會、家庭的合力，我們的教育能順利嗎？能夠航行的更遠嗎？

在管理學生過程中最棘手的問題有哪些：

（1）教師的管理與學生自己管理怎樣能更好的結合。

（2）學生在多次教育下仍不能遵守學校的規章制度，無視老師的批評與教育，表面聽從，過后一如既往。

（3）學生個性太強，能力弱，習慣差的學生，如何有效的引導。

（4）如何大面積提高學生的各種能力。

（5）學生自我為中心，很難與人交往，愛動手打人，甚至出現了一些心理疾病。

（6）意外傷害和正常活動是一對矛盾的問題，另外在處理意外傷害的過程中得不到家長的理解。

（7）如何處理好“嚴與愛”的關系。

（8）孩子不懂得感恩，不尊重老師的勞動。缺乏愛心，不關心他人。

（9）孩子過于脆弱，沒怎樣就要死要活的。

（10）孩子的情感很細膩，如何再不傷害學生心靈的情況下，達到有效的教育效果。

（11）家長的溺愛對教師的管理教育是一種障礙。

困惑一在物欲橫流的今天，如何引導孩子樹立正確的人生觀，尤其是教育家庭特別富裕或特別窮困的孩子?

困惑二家長溺愛、縱容孩子，對孩子的學習不負責任，老師該如何做家長的思想工作? 困惑三家庭教育的不得力給學校教育特別是班主任工作帶來很多的問題和壓力?

困惑四教育好每一個孩子是我們班主任的本職工作，我非常熱愛它，我愿意傾我所能來關愛我們的每一個孩子，可是讓我苦惱的是:個別家長抱著無所謂的態度，對教師的真誠聯系抱以不聞不問。連家長都放棄了自己的孩子，那我們教育教學的動力又來自何方呢？困惑五多數借讀生家庭對學生的學習不夠重視，聽之任之?

困惑六遇到不講道理的學生家長該如何面對?如何提高家長,尤其是農村家長的素質?困惑七在缺少家長的有效配合，老師又不能采用懲罰措施的情況下對于那些無所畏懼的學生該如何教育?

困惑八單親家庭或離異孩子的教育問題?

困惑九如何疏導學生的不良情緒，特別是離異家庭的子女。

困惑十班主任如何有效地與學生進行溝通，尤其是有逆反心理與對抗情緒的學生的溝通，把握教育和批評的藝術。

困惑十一當碰到比較叛逆的學生，無法與其進行溝通，但又必須溝通，解決矛盾的時候不知采取何種方法。

困惑十二當一些性格倔強，脾氣暴躁的學生在班上鬧事時，我們總覺得很難與他們溝通，且往往收效甚微，我應該怎樣與他們溝通，怎樣處理他們的問題。

困惑十三如何真心走進學生心靈，消除師生隔膜，做到因材施教。

困惑十四社會進步了，生活水平提高了，學生對老師的情感為什么越來越淡漠了呢？困惑十五有時候與學生的距離感把握不好，不宜太親密，也不能太嚴格，如何做到松緊有度。

困惑十六本人在擔任班主任期間，感覺到學生對學習不感興趣，傳統教育（例崇尚勤儉）已逐步喪失，在學習過程毫無學習目的，態度不明確，榮辱感不強等問題不知有何高招。困惑十七對于學生遲到，不愛讀書的現象應采取哪些有效措施。

困惑十八學生厭學情緒濃，通過各項活動和多種渠道教育學生，提高其學習興趣，收效甚微，故班風正，但學風不很濃，這就是我擔任班主任工作中最大困惑。

困惑十九部分學生偏科現象很嚴重，班任任該怎么辦，這一科也不是自己能教的。

困惑二十對于個別后進生的轉化，其家長極其不負責任，不聞不問。在校無論對學生用什么方法，學生也不理不睬，軟磨硬泡下也毫無起色。

困惑二十一如何有效地團結科任老師，在有限的時間內，在不加重孩子負擔的前提下，真正提高孩子的學習成績。

困惑二十二有些學生上課容易開小差，思維不能跟著教師轉，還有一部分學生喜歡偷懶，經常有少做作業或不做作業的現象，有些學生衛生習慣差，喜歡在教室或校園內亂扔果皮紙屑，有的學生不太講個人衛生，所有這些問題都亟待班主任解決。

困惑之

一、如何處理好關心每一個學生的發展與對全體學生負責的矛盾。

我們想想，我們當老師的，是不是特別關注那些表現和成績都好的先進生以及表現和成績都不好的后進生，而對那些既不很好又不很壞的中等生沒有太多的印象呢？

“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”，作為班主任，從職業道德這個角度，無疑應該對每一個學生負責。但是，現實是有些學生無論是思想還是行為習慣都存在著許多問題。對他們的教育轉化需要花費班主任大量的時間和精力。而班主任的工作對象是一個幾十人所組成的班級。在這樣少數學生的身上投入太多精力，勢必會減少班主任對其他學生的關注。實際上，這些泯然眾人的學生并不是不需要老師的關愛，他們的內心也有許多困惑，他們也有許多問題希望得到老師的指導，他們的心靈也十分渴求班主任愛的陽光，有時候，我內心里對這些乖學生確實心存內疚，然而，班主任的工作時間和精力都是有限的。那么，班主任是否應該為絕大多數的中等學生負責呢？關心他們的學習，解答他們成長中的心理困惑。如果這樣，則對那些后進生的轉會工作就會顯得力不從心，甚至會在一定程度上不得不放任自流，這不是又有違于教師的職業道德嗎？

此外，對于一些在逐漸轉化但時而還會犯錯的后進生，出于轉化后進生的目的，班主任應該多肯定他的進步，對他所犯的錯誤則不宜深究，以免打消他好不容易培養起來的一點自信心。可是這樣，另外一些還不大能明白事理的學生則可能會乘虛而入。為了這些學生，理應對后進生所犯的錯誤進行批評，以示警示，這又是矛盾，該怎樣處理呢？我心存困惑！

困惑之

二、如何處理先進生與后進生的交往問題。

在我今年所帶的這個班，普遍出現了我以前很少碰到的現象。那就是部分品學兼優的學生與

一些問題學生打成一片，我想這可能是因為初一學生思想還比較單純的緣故，從同學之間應該團結友愛，互幫互助這個角度來說，這也許是一種好現象，這體現了班級的團結，對后進生的成長也有極大的幫助。可是，我又有所擔心，古人說，近朱者赤，近墨者黑，久在鮑魚之肆而不知其臭，這些對是非還缺乏明確判斷能力的先進生與問題學生交往時間一長，勢必會沾染上一些不良習氣，那么，班主任在這個時候是應該從保護先進生的角度出發，限制他們的交往呢，還是抱著一種僥幸心理，寄希望于這些學生有著極強的免疫力，而默許他們的交往呢？我又陷入困惑之中。

困惑之

三、如何處理保護學生的天性與規范學生行為的矛盾。

我曾經寫過一篇論文《論模糊管理在班主任工作中的運用》，主要觀點是班主任老師應該以寬容的心態看待學生的錯誤，不要過多地告誡學生什么該做，什么不該做，因為這樣會在一定程度上讓學生謹小慎微，束縛學生的天性，這個觀點是我在支離破碎地了解了一些西方教育觀點之后受到啟發而得到的，不過，我自己也覺得這個觀點有些紙上談兵的味道，因為班主任最主要的責任就是教育學生成人，而要教育學生成人就必須讓學生的認識到自己的錯誤行為、防微杜漸，從而規范學生的言行習慣。那么，對于學生的錯誤言行習慣，作為班主任，我們該采取什么樣的措施讓他們認識并改正自己的錯誤，又不會壓抑他們靈動的天性呢？有時候，我一邊在批評學生，一邊在詢問自己，我這樣做究竟該還是不該，比如，對于學生在某些術科上看小說，作為班主任，為了配合科任老師的工作，為了強化學生的紀律意識，我都應該告誡學生不能這樣，但是我捫心自問，我讀中學的時候，不是也在某些課堂上看課外書嗎？學生擁有自己的興趣而且發展自己的興趣，這不是一件很好的事嗎？我這樣做是不是扼殺學生的興趣愛好呢？又是困惑！

班主任工作中的困惑

本人與1993年從事班主任工作，至今已有十幾年之久，工作中有喜悅、有悲愁、有疑惑、也有感悟，現就其某些方面談一下自己的感受。

眾所周知，學校對于班主任工作之重視，從許多方面可見一斑，如：每周班主任例會就是一例，會上總結上周工作，布置下周任務，所有涉及到學生的日常行為的方方面面無一遺漏，當然，對應學生日常行為的每一項都有相應的檢查標準，班主任要件件落實，時時跟蹤，否則就有扣分之危險，因此，班主任工作是上班是上班，下班亦是上班。班主任工作之繁雜也是難以想象的，除學生的日常行為外，其他課任老師的信息，如：學生讓老師生氣；或不認真聽課；或上課做小動作；或沒交作業；林林總總都會匯集到班主任處。生活老師的不認真打掃衛生；或不按時作息；或睡覺晚；或說話多；或起床慢；或出公寓晚等等，樁樁件件，全等候班主任處理。德育處、教務處、公寓、總務處、餐廳等處工作還會時時要求班主任配合，等等等等，一件不到位，一日不安心.以上只是班主任的一部分工作，因為班主任還要完成和其他教師相比一點也不能少的教學工作。正因為如此，致使許多人對班主任工作望而卻步，不愿意擔當這份工作。下面我就幾個方面再來分析出現此現象的幾個原因。

一、職業對班主任要求高

班主任不僅是一個班集體的組織者、教育者、管理者，同時還是學生的主要精神關懷者，心理調節師，是學校、科任老師、家長、社會的紐帶，責任重大。班主任工作具有專業性，不是每位老師都能勝任的，事實證明，一位好班主任必然是一位好老師，一位好老師不一定是一位好的班主任,一位好班主任就是一個好班。

二、班主任工作非常辛苦.班主任工作非常辛苦、瑣碎，沒有嚴格的時間界限，且精神壓力很大。

1、班主任要完成和老師一樣的教學、教研工作。而相對教學、教研的時間就要比科任老師

少的多。

2、承擔著全班學生的日常管理工作。學生從早晨7點上學直到晚上6點或9點回家，這個期間打掃衛生班主任要督促，做早操、課間操班主任要跟操，班主任每天要清查人數、督促。哪一個環節出了差錯，就要對班級和班主任通報批評，班主任整天戰戰兢兢、只要學生在校心里就不得安寧，不論是白天黑夜總有一種掛念和擔心。有的班主任說：“當班主任遲早要得心臟病。”

3、學生的心理調節師。學生思想有問題，班主任得疏導，學生之間鬧矛盾班主任得調解，學生生病班主任得送醫院.特別是年年講、月月講、天天講的安全問題，并不是想不出就不出的，只要“萬”里有個“一”，班主任必定受到“牽連”，輕者扣津貼、批評、重則處分、降級、開除。

4、是學校、家庭的聯系者。上級安排的各項工作和學校各項的工作、檢查評比一樣也少不了班主任。

5、獨生子女、“留守”兒童、單親家庭子女，這些同學要么在家是掌上明珠，要么是無人管的野孩子。一個個以自我為中心、沉默寡言，自我封閉，玩世不恭。要構建一個和諧、充滿活力的班集體需要花費班主任的大量時間和精力。

三、班主作工作費力未必能夠討好.有人形容班主任工作是“夾縫活兒”，一邊是學校領導、一邊是學生、家長。班里的大小事情兩邊都得找班主任。

1、學校對班級都是實行的數字化管理，很多包含著班主任熱情和心血的充滿人性味的工作，最終將變為一個個冷冰冰的數字。既使每個班主任都傾盡一腔心血管理班級，但學校肯定也要排出個一、二、三來，排在后面的“多難為情的”。如果運氣差的班上有幾個“特別”的學生，那就更慘了，學校不會考慮他們的進步，只能看結果，等到你千辛萬苦把他們教育好了，一個學年也要結束了。

2、隨著改革開放的深入，人們的生活水平、經濟能力的提高，家長的人才觀各有自已的標準。有這樣一件事，期中考試過后有位同學考的特別的反常，班主任利用中午找學生談心、了解，延遲了吃午飯的時間，可湊巧這個孩子的家長給小孩送物品到學校，等了一會兒就不耐煩了。找班主任理論說：“怎么還不讓孩子去吃飯，餓壞了怎么辦。”“我這樣不也是為孩子好，為將來著想嗎？”老師解釋道。“你不讓我的孩子吃飯，餓壞了身體哪還有將來！”家長提高了嗓門。班主任只得悻悻的讓學生走了。這件事如果在過去，每位家長都會千恩萬謝。是家長變得不通情理了嗎？不是，說白了就是他們把孩子的身體看得比學習更為重要，“身體是革命的本錢”還有什么比身體更重要呢？何況現在的孩子都是獨生子女，都是幾代人的心肝寶貝，隨著生活水平的提高，有些先富起來的家長，的確對大家和老師孜孜以求的“應試”能淡然處之了，他們的孩子已經很幸福了，根本不需通過苦讀來改變命運，他們只是希望學校教育能提高孩子的素質、品位、能讓孩子活的更健康、幸福而已。這樣的家長將會越來越多，而我們的班主任一邊是學校的升學率，一邊是家長的另種人才觀。如此“夾縫活兒”。還不如來個“無官一身輕的”遠離班主任工作。

四、班主任的付出與其所得也不是很對等的.首先是精神的,班主任都是學校教師中的姣姣者，占教師總數的30%左右, 比如說每年的評先表模時比例雖然較科任多，但還有比科任老師優秀的，付出更多的不能受到表彰;又如在中、小學教師職務晉升中，靠年限，靠評選，可有時也會出現這樣那樣的評選不公的現象。還有，一旦班級發生了“事故”班主任責當其先，上下左右解釋、檢討等等，弄得身心疲憊、尊嚴蕩然無存。

其次，現在的班主任就我區而言，每個月只比科任教師多掙那么點錢，由此可以想象，誰還愿意為那點錢去苦命干那個班主任去。《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年

人思想道德建設的若干意見》和《實施方案》指出：“要完善學校的班主任制度，高度重視班主任工作，選派思想素質好、業務水平高、奉獻精神強的優秀教師擔任班主任。”“使班主任成為令人羨慕的崗位。”這表明不是所有的教師都能擔任班主任的，當班主任是有條件和選擇的，也是令人羨慕的。而目前的現狀是令人擔憂的，這反映出社會和學校對班主任這項工作的重視程度普遍存在缺失。其實作為班主任的我困惑還有很多，但我想只要教師的思想意識真正轉變了，我們的教育行政工作者、校長們能夠真正認識到班主任工作的“平凡”和“偉大”，體諒班主任的痛苦和困難，為班主任創造良好的工作環境，使他們工作主動、愉快發展。有一天出現老師們都搶著爭當班主任的可喜局面，我們的困惑也沒有了，我們的學校工作就會上一個新的臺階。

第二篇：班主任工作中的困惑

整個社會對教育的關注使教師這個職業成了風口浪尖上的眾矢之的，過多的挑剔、過多的施壓，卻忽視了教師自身的心理健康、身體健康。工作量太大，每天總有太多的突發事件等待去處理，同時還要協調師生關系，生生關系，很難真正靜下來學習思考。家長對工作不理解、不支持，超出常態的期待，超出常態的對待班主任的工作

學生的成績要保證、素質要提高、心理要關注、安全要重視，面對學生時教師要露出天使般的笑容，已表揚、夸獎為主，做到不刺激任何學生似乎成了教師的工作目標，但這是對學生真正負責嗎？家長重成績，輕德育，在學生出現問題時我們與家長溝通往往得不到家長的理解，導致學生的許多不良行為習慣的形成。

（11）班主任的工作繁忙是任何不擔任班主任的人難以理解和想象的，老師似大海中的孤帆，缺少了社會、家庭的合力，我們的教育能順利嗎？能夠航行的更遠嗎？

在管理學生過程中最棘手的問題有哪些：

（2）學生在多次教育下仍不能遵守學校的規章制度，無視老師的批評與教育，表面聽從，過后一如既往。

（6）意外傷害和正常活動是一對矛盾的問題，另外在處理意外傷害的過程中得不到家長的理解。

困惑一在物欲橫流的今天，如何引導孩子樹立正確的人生觀，尤其是教育家庭特別富裕或特別窮困的孩子?

困惑在缺少家長的有效配合，老師又不能采用懲罰措施的情況下對于那些無所畏懼的學生該如何教育?

困惑十一當碰到比較叛逆的學生，無法與其進行溝通，但又必須溝通，解決矛盾的時候不知采取何種方法。

困惑十八學生厭學情緒濃，通過各項活動和多種渠道教育學生，提高其學習興趣，收效甚微，故班風正，但學風不很濃，這就是我擔任班主任工作中最大困惑。

困惑二十一如何有效地團結科任老師，在有限的時間內，在不加重孩子負擔的前提下，真正提高孩子的學習成績。

此外，對于一些在逐漸轉化但時而還會犯錯的后進生，出于轉化后進生的目的，班主任應該多肯定他的進步，對他所犯的錯誤則不宜深究，以免打消他好不容易培養起來的一點自信心。可是這樣，另外一些還不大能明白事理的學生則可能會乘虛而入。為了這些學生，理應對后進生所犯的錯誤進行批評，以示警示，這又是矛盾，該怎樣處理呢？我心存困惑！困惑之

二、如何處理先進生與后進生的交往問題。

在我今年所帶的這個班，普遍出現了我以前很少碰到的現象。那就是部分品學兼優的學生與一些問題學生打成一片，我想這可能是因為初一學生思想還比較單純的緣故，從同學之間應該團結友愛，互幫互助這個角度來說，這也許是一種好現象，這體現了班級的團結，對后進生的成長也有極大的幫助。可是，我又有所擔心，古人說，近朱者赤，近墨者黑，久在鮑魚之肆而不知其臭，這些對是非還缺乏明確判斷能力的先進生與問題學生交往時間一長，勢必會沾染上一些不良習氣，那么，班主任在這個時候是應該從保護先進生的角度出發，限制他們的交往呢，還是抱著一種僥幸心理，寄希望于這些學生有著極強的免疫力，而默許他們的交往呢？我又陷入困惑之中。

第三篇：班主任工作中的收獲與困惑

班主任工作中的收獲與困惑

高二12班

周寧

對于收獲與困惑，作為班主任，我想我收獲了許多，我收獲了有一位學生向老師角色的轉變，漸漸的適應了班主任這份工作，收獲了有稚嫩向成熟的轉變，得到了領導及同事的幫助，在這里，我想談談在班主任工作上的一些收獲。

首先，我認為與學生溝通、傾聽學生的意見和想法也是不斷提高班級管理的方法之一。與學生溝通除了與學生當面交談，側面了解學生的情況之外，還可以讓那些性格內向、不愛說話的學生在做作業的過程中附加上學生自己的想法及對班級管理及班主任管理的建議。

此外，對學生的關心也很重要。在上學期我接了一個所謂的“后娘”班，因為之前沒帶過他們的課，對這個班不是很了解，再加上我自己又是班主任的原因，平時沒有太多的時間與他們私下溝通，而這個班的課又基本上排在下午，上課時總有幾個人會睡覺，即使提醒后不到幾分鐘又趴下了，這讓我看在眼里，急在心里，于是上完課我及時了解情況，有一個學生是感冒了，有兩個學生是因為本來語文基礎就差，再加上中午沒午休所以就出現了這種情況，對于這個感冒的學生好辦，在我的辦公桌里常年備了各種各樣的藥，在上完課后我及時將藥和水送到了她的面前，并囑托讓她多注意身體，而那以后她聽課變得更認真了，也在周記里感謝我對她的關心，對于那個沒睡午休又對語文不感興趣的學生，我給他借一些有助于提升寫作水平的書讓他

看，并督促他在課間休息時間睡一會，盡管他們的成績波動較大，但 我相信在我們一起努力下會有收獲的。

在班主任工作上，我想我收獲的不單單是班主任工作的管理能力，更有那濃濃的師生情。我依稀的記得剛當班主任工作第一天發書的情形，那種站在講臺上念學生的名字緊張感讓我至今難忘。表面上 我故作鎮定，實則內心緊張地不得了的畫面仍在我眼前浮現。記得當時有名叫穆明哲的學生遲遲未來報到。我想可能是家里有事或不打算上高中，就沒太注意。過了兩天他來了，并在一個星期后與其他學生打架后，我告知家長將他帶回家反思，反思后回來沒過多久他又抽煙被學校發現，這給我留下極其不好的印象，他雖然在我的課上表現良好，回答問題較積極，但有好幾次我發現他在其他課堂上根本沒有好好聽課，還聯合其他前后左右的同學在一起說話，雖然我很想進去把他收拾一頓，但想想高中生已經快成人了，他們也很有自尊心，于是忍了下來課后將他們叫到辦公室了解情況及時教育他。這件事大概過了兩個星期后，我在下午的最后一節語坐課，沒有上新課讓學生自己看書寫作業，可我無意中發現他在悄悄地掏出手機玩。于是我走到他身邊讓他交出手機，而且對手機問題我在開學初就交代過，一定不能將手機帶到班里，如果第一次發現則手機讓班主任保管然后在周末讓帶回家，我想就按照班規來處理吧，結果他就是不把手機交給我，我怒氣兇兇的看著他讓他交出手機，他根本就不吃這一套，嘴里還說著我又沒玩，我只是看了一下時間我憑什么要交？聽到這話我恨不得

將他的手機砸了，但理智告訴我不能這么做，我忍了忍只說了一句： “出去，你看哪個班適合你這種高人才就去哪個班……”于是他氣洶 洶的走出了教室，教室里恢復了往常的平靜，但我的內心卻久久不能平靜下來，心里想怎么遇到了這樣一個“小混混”，他憑什么不遵守班規，他哪還把我這個班主任放在眼里？我越想越生氣，越想越委屈，下課了，班里的學生陸續走完了，我坐在教室委屈的哭了起來，可是這時沒想到他盡然又回到了教室，并主動給我說老師你別生氣了，我 知道我剛才不對，當著全班同學的面跟你頂嘴，是我脾氣不好，其實老師我知道你平時對我的好，我打架、抽煙你一直在包容我，老師你別哭了，我保證以后我再也不會給你惹事給班級抹黑了，你放心，我以后不會讓你再為我操心了，”的確，在今后的日子里他確實沒在惹事，而且自己要是違反了課堂紀律就會當著全班同學的面做俯臥撐懲罰自己，并幫助紀律委員把課堂紀律管理的安安靜靜，盡管他現在在特長班，但每逢在特殊的節日里總能收到他送來的祝福。當然他只是其中的一例，不同的學生我們應該用不同的方法對待，這個學生表面上看似堅強實則很好管理，班里會有各種性格的學生，我們在平時要多加觀察然后對癥處理即可。

對于困惑，就是在處理學生與老師的關系時如何更好的把握師生間的度，讓學生從內心由衷的敬佩你，這是我在班主任工作以來的困惑。

作為剛畢業不久的年輕老師，我們的年輕是一把雙刃劍，因為年輕，我們更容易走進學生，與學生建立亦師亦友的關系，同樣，也因為年輕，我們必須花更多的時間與精力讓學生信服我們，有這樣一句話說得很好：與其用華麗的外表裝飾自己，不如用知識武裝自己，沒有艱辛便無所獲，只有自己擁有一桶水，才能給學生倒出一杯水，才能為學生打開知識的精華。工作將近兩年以來，我體會到作為一名合格乃至優秀的班主任你必須勤奮再勤奮、努力再努力、學習再學習才能不斷提升和完善自己，相信今后的路我會更加堅定不移的走下去，讓腳下的路走得更寬、更遠!

第四篇：工作中的困惑

工作中的困惑

1、什么是領導？

*領導領導，領著胡搗？領著倒掉？

領是什么？項也，指人的脖子。頁：人頭；令：支配、役使；人頭通過脖子支配身體

用到中層身上，中層領導就是脖子，老板的指令通過大家傳導下去。

*要走到頭里，所以是首席客戶經理，是網點第一責任人； *要引導群眾，要安排好內部的架構，梳理好流程，不能只做好客戶經理：只做領，身先士卒，不做導，不會導，不敢導，不是好領導；

做好客戶經理，可以拿來績效，是你個人的工作成績；你把個人的獎勵給大家分，是好領導，不給大家分，會有人去告你，你在領導這個位置上，即使是個人的業績也會被看作你利用這個位置的資源獲得的，所以做個領導，與做客戶經理之間有很大差異，認清這個差異，才能真正實現從客戶經理到領導的轉換；

客戶經理之外，一定要做好導的工作：把梯子搭到正確的墻上比爬上去更重要，讓別人爬上去比你自己爬上去更重要；

2、怎么又喝醉了？

昨晚喝酒的有多少？高血脂、高血糖、高血壓的有多少？ 不去不去又去了（不能不去）；不喝不喝有喝了（不能不喝）；不高不高又高了（不能不高）：又喝醉了

喝酒不是罪，喝酒是受罪；

怎樣把大家從天天醉酒中解脫一些。

酒喝得好，是個好的客戶經理，客戶經理的辦法不完全適用于領導，作為領導，要讓員工把酒喝好（搞好客戶關系）。客戶分層級服務，充分授權，在維護客戶中幫助員工成長。

3、高柜經常排隊，客戶抱怨很多

是高柜窗口開得少么？

一個客戶需要我們多少時間？現金存取/轉帳匯款/結匯買匯/理財產品/購買保險/開戶銷戶/咨詢掛失

每天十個小時都排隊么？不排隊的時候我們在做什么？每天/每周/每月什么時候排隊？（業務分流、彈性排班）

高柜做現金綜合，低柜做非現金綜合；又有現金又有非現金的都是什么業務？根據情況先去低柜或先去高柜，大堂經理安排好。

資源是有限的，必須盡到最大的利用效果。

4、市行還是沒給我增加人

昨天我又去市行了，領導和人力部主任都很支持我的工作，但是我缺的人還是沒給我！

為什么缺人？高柜又排隊了？分流了沒有？

蘇州行6—7人網點還有很多，業務也上得很快，他們的人均資產負債規模是河南的4倍。

思路

一、充分利用現有人力資源，分流和彈性排班（長沙馬王堆支行，十一個人，開業半年上了一個億，還有消貸業務4000萬），怎樣充分利用你的人員

思路

二、集中中后臺處理，減輕基層負擔。工作主體在省行、市行，要及時調整自己的工作。OCR和集中授權上線了，極大地減輕了網點負擔，全省都減了，可是有些點的業務經理還在每天不厭其煩的核票，原因在哪里？他習慣了干什么就一直干下去，市行相關部門有沒有去調研一下，出個相應的規定，搞一次深入的培訓？市行沒搞，我們作為網點負責人，有沒有向市行反映問題，爭取市行的支持？

思路

三、培養和鍛煉員工。確實有個別網點有業務不熟練，工作不積極，讓領導很頭痛的員工；影響了網點正常工作，首先說：能交出去不？能，交給市行，沒準換個地方他能做很好；交不出去？找出來他不積極的原因。我在支行行長的時候，主動接了兩三個其他支行不要的員工，我找來談，原來支行為什么不要你？能分析出自身原因的，換了個新地方，改；分析不出自身原因的，找個地方學習文件和業務，學完了繼續談，原來的領導可能有領導藝術不夠的問題，但是一個巴掌拍不響，你自己的原因還是主要的，有問題不跟領導反映、溝通，用自己的方式反抗，不僅自己沒有好處，還影響集體的和諧。只要你出于公心，我們的員工都是通情達理的，讓他自己定個目標，觀察一段時間，該表揚的表揚，該督促的督促，現在都干的不錯。

我在支行當行長的時候，有一個原來開款車的司機，40多歲了，一下款車我就要求他和保衛都去柜臺學習，剛開始用電腦時，一個指頭按鍵盤，大家開玩笑，叫他“一指禪”，堅持了一年多，市行出臺政策實行押運社會化，他和保衛都順利轉到業務崗位，思想上也沒有壓力。

5、天天拉存款，月月守不住

我們原來有個口號“一人在中行、全家來幫忙”，“個個有任務，人人拉存款”。這還是九幾年的事情，那時候的競爭和任務與現在不可同日而語，現在看起來，道理還是對的，但是需要在工作中提升和改進。作為一個團隊，共同的任務目標對形成團結的文化是有利的，但是僅靠全員拉存款已經不行了。

要高度關注客戶的升級工作，減輕和消除普通高柜的排隊問題，加大等候客戶的安撫力度，從普通客戶里發現和挖掘潛在中高端客戶，實現客戶從普通客戶到理財客戶、從財富客戶到私行客戶的升級，這就需要強化客戶分流和分層服務，沒有中高端就沒有發展。

要培養一個有力的營銷團隊，搞好客戶關系維護。全員營銷是過去的理論，已經不適合現在的競爭形勢了。現在基礎客戶群有多大，比過去番了好多倍，每天的業務量有多大，也是過去的成倍增加。想發展必須有客戶，有客戶必須要搞好服務，特別是高柜的柜臺，效率要上去，附加給他的職能就不能多，簡單的現金存取，關鍵是速度；簡單的一句話營銷，關鍵是做到位；啥都讓他干，速度上不去，客戶不滿意，想挖掘中高端就難了。如果你喝了半死營銷來的客戶，一看人多又走了，你后悔不后悔。營銷團隊就是行長、客戶經理、理財經理、大堂經理，包括低柜柜員，這些人，在保障低柜正常營業的情況下，是可以走到客戶區去的，是可以走出網點到客戶哪里去的。要管理好營銷隊伍。共同設定目標；配置相應資源；行長營銷支援；每日總結檢討

營銷隊伍動起來，行長的壓力就可以減輕一些，客戶的信息能夠更全一些，發展的動力就可以再強一些。

6、我無法天天守在柜臺上

神秘人檢查小李沒使用舉手禮被扣了分；定了高柜一句話營銷任務，小王說張不開嘴，老客戶不愿意聽，嫌膩。

這些問題，很多點都有。行長說，我總不能天天守在柜臺上盯著他。

第五篇：班主任工作中我最困惑的問題

班主任工作中我最困惑的問題博美中心小學。一班。吳炳農授課：龐麗萍教授困惑問題

一、如何處理好關心每一個學生的發展與對全體學生負責的矛盾。我們想想，我們當老師的，是不是特別關注那些表現和成績都好的先進生以及表現和成績都不好的后進生，而對那些既不很好又不很壞的中等生沒有太多的印象呢？作為班主任，從職業道德這個角度，無疑應該對每一個學生負責。為了一切學生，必須一視同仁，平等對待每一個學生。但是，現實是有些學生無論是思想還是行為習慣都存在著許多問題。對他們的教育轉化需要花費班主任大量的時間和精力。而班主任的工作對象是一個幾十人所組成的班級。在這樣少數學生的身上投入太多精力，勢必會減少班主任對其他學生的關注。實際上，這些泯然眾人的學生并不是不需要老師的關愛，他們的內心也有許多困惑，他們也有許多問題希望得到老師的指導，他們的心靈也十分渴求班主任愛的陽光，有時候，我內心里對這些乖學生確實心存內疚，然而，班主任的工作時間和精力都是有限的。那么，班主任是否應該為絕大多數的中等學生負責呢？關心他們的學習，解答他們成長中的心理困惑。如果這樣，則對那些后進生的轉會工作就會顯得力不從心，甚至會在一定程度上不得不放任自流，這不是又有違于教師的職業道德嗎？此外，對于一些在逐漸轉化但時而還會犯錯的后進生，出于轉化后進生的目的，班主任應該多肯定他們的進步，對他們所犯的錯誤則不宜深究，以免打消他們好不容易培養起來的一點自信心。可是這樣，另外一些還不大能明白事理的學生則可能會乘虛而入。為了這些學生，理應對后進生所犯的錯誤進行批評，以示警示，這又是矛盾，該怎樣處理呢？我心存困惑！困惑問題

二、如何處理先進生與后進生的交往問題。在我上年所帶的這的班，普遍出現了我以前很少碰到的現象。那就是部分品學兼優的學生與一些問題學生打成一片，我想這可能是因為初一學生思想還比較單純的緣故，從同學之間應該團結友愛，互幫互助這個角度來說，這也許是一種好現象，這體現了班級的團結，對后進生的成長也有極大的幫助。可是，我又有所擔心，古人說，近朱者赤，近墨者黑，久在鮑魚之肆而不知其臭，這些對是非還缺乏明確判斷能力的先進生與問題學生交往時間一長，勢必會沾染上一些不良習氣，那么，班主任在這個時候是應該從保護先進生的角度出發，限制他們的交往呢，還是抱著一種僥幸心理，寄希望于這些學生有著極強的免疫力，而默許他們的交往呢？我又陷入困惑之中。困惑問題

三、如何處理保護學生的天性與規范學生行為的矛盾。班主任老師應該以寬容的心態看待學生的錯誤，不要過多地告誡學生什么該做，什么不該做，因為這樣會在一定程度上讓學生謹小慎微，束縛學生的天性，這個觀點是我在支離破碎地了解了一些西方教育觀點之后受到啟發而得到的，不過，我自己也覺得這個觀點有些紙上談兵的味道，因為班主任最主要的責任就是要把學生教育好，而要教育好學生就必須讓學生認識到自己的錯誤行為、防微杜漸，從而規范學生的言行習慣。那么，對于學生的錯誤言行習慣，作為班主任，我們該采取什么樣的措施讓他們認識并改正自己的錯誤，又不會壓抑他們靈活的天性呢？有時候，我一邊在批評學生，一邊在詢問自己，我這樣做究竟該還是不該，比如，對于學生在某些學科上看小說，作為班主任，為了配合科任老師的工作，為了加強學生的紀律意識，我都應該告誡學生不能這樣，但是我捫心自問，我讀中學的時候，不是也在某些課堂上看課外書嗎？學生擁有自己的興趣而且發展自己的興趣，這不是一件很好的事嗎？我這樣做是不是扼殺學生的興趣愛好呢？又是困惑！