困惑一：我該如何引導(dǎo)家長(zhǎng)參與管理？

一次幼兒園對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行半日開(kāi)放活動(dòng)，為了讓家長(zhǎng)了解幼兒在幼兒園的午餐情況，我們邀請(qǐng)家長(zhǎng)看完幼兒的午餐環(huán)節(jié)后再離園。在組織幼兒午餐的過(guò)程中，有的家長(zhǎng)提出要幫助老師，當(dāng)時(shí)我想，我們倡導(dǎo)要引導(dǎo)家長(zhǎng)參與幼兒園的管理，讓家長(zhǎng)參與幫助會(huì)使他們對(duì)幼兒園的工作、幼兒的整體情況有更深的理解。于是我答應(yīng)了家長(zhǎng)的要求，可結(jié)果完全出乎我的意料，家長(zhǎng)們的幫助變成了一對(duì)一地為自己孩子服務(wù)，班上的其他幼兒也一改平常安靜進(jìn)餐的局面，紀(jì)律混亂。事后，我非常懊悔，難道讓家長(zhǎng)參與管理的結(jié)果只能是這樣嗎？

困惑二：孩子間的沖突，該如何反饋？

游戲活動(dòng)時(shí)，欣欣和昊昊因爭(zhēng)奪玩具發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，結(jié)果欣欣把昊昊的臉給抓破了。當(dāng)時(shí)，我對(duì)兩名幼兒都進(jìn)行了教育，在我的引導(dǎo)下，他們倆又和好如初了?？墒窍挛珀魂坏募议L(zhǎng)來(lái)接昊昊時(shí)，發(fā)現(xiàn)了他臉上的抓痕，很不高興地向我詢問(wèn)原因，我如實(shí)作了說(shuō)明。這時(shí)，正好欣欣的媽媽也來(lái)接欣欣，受到昊昊家長(zhǎng)的指責(zé)后，情緒非常激動(dòng)：“我們的孩子以前也吃過(guò)虧，我們找誰(shuí)？再說(shuō)，這是在幼兒園發(fā)生的事，責(zé)任應(yīng)在于老師沒(méi)有看管好！”面對(duì)如此的爭(zhēng)吵和指責(zé)，我不知如何應(yīng)付。

困惑三：我的委屈如何訴？

小敏是一個(gè)比較敏感、好哭的幼兒，每天早晨來(lái)園時(shí)，總要賴在爸爸的身上掉幾滴眼淚，但當(dāng)爸爸離去以后，她就會(huì)很安靜、很聽(tīng)話。正因?yàn)樗拿舾泻痛嗳?，我也?duì)她格外關(guān)照。一天早上，我正組織幼兒進(jìn)行戶外活動(dòng)，小敏來(lái)了，我像往常一樣從她爸爸手中接過(guò)哭泣的小敏，領(lǐng)她到洗手間交給保育老師，幫她洗洗臉上的眼淚。過(guò)了一會(huì)兒，我發(fā)現(xiàn)她和保育老師聊得正高興，就沒(méi)有喊她出來(lái)活動(dòng)。誰(shuí)知小敏爸爸氣沖沖地對(duì)我說(shuō)：“孩子是愛(ài)哭了一些，你不能剝奪孩子參加活動(dòng)的權(quán)利吧？”我知道他誤會(huì)了，想起自己平時(shí)對(duì)小敏的關(guān)愛(ài)和付出，我十分委屈。

困惑四：如何滿足家長(zhǎng)的要求？

幼兒園倡導(dǎo)我們要盡可能地為幼兒提供游戲的時(shí)間和空間，因此，我們相對(duì)減少了集體教育活動(dòng)的機(jī)會(huì)，將許多任務(wù)要求分散到了游戲的內(nèi)容中。一部分家長(zhǎng)對(duì)此不理解，說(shuō)自己的孩子整天在幼兒園瞎玩，什么也學(xué)不到，要求增加學(xué)習(xí)內(nèi)容，否則將考慮調(diào)班或轉(zhuǎn)園。我知道家長(zhǎng)的觀念是錯(cuò)誤的，但又不知該如何向他們進(jìn)行解釋。

很感謝你能敞開(kāi)心扉說(shuō)出你的困惑，也很高興看到你對(duì)家長(zhǎng)工作的重視和反省。任何一個(gè)從事幼教工作的人都會(huì)清楚地知道，家長(zhǎng)工作是幼兒園教育工作的重要組成部分，因?yàn)榧彝ナ怯變撼砷L(zhǎng)的重要環(huán)境，是影響幼兒園工作的外部力量。只有家庭教育和幼兒園教育同步和諧，才能更好地促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展。許多幼兒教師在工作中將家長(zhǎng)工作的開(kāi)展放在一個(gè)非常重要的位置加以研究和探索，并總結(jié)出了許多有益的經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)剛走上工作崗位的幼教新兵，在家長(zhǎng)工作的開(kāi)展上難免存在不少的問(wèn)題，根據(jù)你在信中的闡述，我分析原因主要有：

1.青年教師在家長(zhǎng)工作中的主動(dòng)性不強(qiáng)，家長(zhǎng)與其溝通的頻率不高。

由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，青年教師往往在與家長(zhǎng)的交流工作中，表現(xiàn)被動(dòng)，缺乏主動(dòng)性，常常在遇到問(wèn)題或矛盾時(shí)才與家長(zhǎng)溝通，并且在交流的過(guò)程中，也只是就事論事，缺乏必要的情感互動(dòng)，造成雙方相互戒備和陌生，從而影響交流的頻率和效果。

2.青年教師在家長(zhǎng)工作中的自信心不夠，家長(zhǎng)對(duì)其信任度不高。

許多青年教師雖具有與家長(zhǎng)進(jìn)行交流的愿望，但卻擔(dān)心自己在交流過(guò)程中的方法或語(yǔ)言不當(dāng)，造成事與愿違的后果，而不敢直接面對(duì)家長(zhǎng)，即使勉強(qiáng)與家長(zhǎng)交談，也表現(xiàn)出怯弱或表達(dá)不暢等現(xiàn)象，造成家長(zhǎng)懷疑其能力，從而降低了信任的程度和交流的愿望。

3.青年教師在家長(zhǎng)工作中的技能技巧欠缺，家長(zhǎng)對(duì)其工作方法不滿。

許多青年教師在做家長(zhǎng)工作時(shí)，不注意方式、方法，不區(qū)分家長(zhǎng)的特點(diǎn)類型，態(tài)度直率、表達(dá)直白，使部分家長(zhǎng)感覺(jué)“下不了臺(tái)”或“難以接受”。這樣不但起不到溝通的作用，反而會(huì)造成不必要的誤會(huì)，甚至造成以后的交流障礙。

鑒于以上這些原因，作為新教師，一定要不斷在實(shí)踐中加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)功底，在家長(zhǎng)心目中樹(shù)立起合格幼兒教師的形象。要勇于主動(dòng)地開(kāi)展家長(zhǎng)工作，大膽地與家長(zhǎng)交流，增強(qiáng)相互之間的情感溝通，建立起相互信任的交流基礎(chǔ)，要不斷反思、改進(jìn)、提高自己的工作方式、方法。根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好家長(zhǎng)工作，必須要有“五心”。

1.愛(ài)心

教師對(duì)幼兒的愛(ài)是和家長(zhǎng)友好交流的基礎(chǔ)。教師在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，若能處處流露出對(duì)幼兒真誠(chéng)的愛(ài)，那么就會(huì)很快贏得家長(zhǎng)的信任，迅速而有效地縮短教師與家長(zhǎng)之間的心理距離。所謂“親其師信其道”，這樣即使你有做得不周的地方，家長(zhǎng)也會(huì)予以諒解。

2.公平之心

教師要公平地去愛(ài)每一個(gè)幼兒。不論他是男是女、是美是丑，他都是你關(guān)愛(ài)的對(duì)象，在對(duì)幼兒公平的關(guān)懷中，也要讓家長(zhǎng)體會(huì)到教師的博大的愛(ài)。你要公平地對(duì)待每一位家長(zhǎng)，不論他年齡大小還是職位高低，他們都是你服務(wù)的對(duì)象，在與他們公平的交流中，讓他們認(rèn)識(shí)到你無(wú)私的胸懷，家長(zhǎng)們就會(huì)尊重你、敬佩你。

3.寬容之心

我們所面對(duì)的家長(zhǎng)可以說(shuō)是性格各異、千差萬(wàn)別。其中不乏有性格粗暴、剛愎自用，甚至蠻不講理之人。面對(duì)他們對(duì)你的誤解或指責(zé)，你要有寬廣的胸懷，以“冷”對(duì)“熱”、以靜制動(dòng)、以柔克剛。待他們冷靜之后，再堅(jiān)持曉之以理，用你“寬容”的心去感化他們。日久見(jiàn)人心，終究家長(zhǎng)會(huì)消除對(duì)你的誤會(huì)，從而對(duì)你產(chǎn)生信任和好感。

4.體諒之心

家長(zhǎng)可以說(shuō)是最關(guān)心幼兒的一群人，他們認(rèn)為自己所給予幼兒的一切都是好的，包括對(duì)幼兒過(guò)分的保護(hù)和溺愛(ài)。而他們往往在剛開(kāi)始時(shí)會(huì)對(duì)幼兒教師挑剔萬(wàn)分，甚至還會(huì)有點(diǎn)敵意，唯恐自己的孩子在老師那兒受到不公正的待遇。家長(zhǎng)的這種“護(hù)犢”之情你要體諒，“護(hù)短”行為你要引導(dǎo)，并且用你的實(shí)際行動(dòng)，證明你是值得信任和托付的人，從而消除家長(zhǎng)的戒備心理，逐步和他們成為合作伙伴或朋友。

5.恒心

教育幼兒不是一朝一夕的事，家長(zhǎng)工作的開(kāi)展更不是一蹴而就的事。面對(duì)誤會(huì)、埋怨和壓力，你要穩(wěn)住神、莫慌張，先從自身找原因，如果是自己的失職或失策造成的，就要找問(wèn)題、想辦法，學(xué)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤、虛心請(qǐng)教、彌補(bǔ)不足。如果是家長(zhǎng)的問(wèn)題，你要堅(jiān)持原則、科學(xué)引導(dǎo)。要知道，家長(zhǎng)不是我們工作的指導(dǎo)者，而是需要你指導(dǎo)和幫助的對(duì)象，因?yàn)樗麄儧](méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，作為教師，你有責(zé)任、有義務(wù)幫助家長(zhǎng)改變不正確的教育態(tài)度和教育方式，這就要求你必須有恒心、有毅力，要持之以恒。