第一篇：市場營銷環境的概念、特點、內容

市場營銷環境的概念、特點、內容

市場營銷環境的慨念

市場營銷環境泛指一切影響和制約企業市場營銷決策和實施的內部條件和外部環境的總和。市場營銷環境是指企業在其中開展營銷活動并受之影響和沖擊的不可控行動者與社會力量，如供應商、顧客、文化與法律環境等。企業得以生存的關鍵，在于它在環境變化需要新的經營行為時所具有的自我調節。市場營銷環境的特點

1.客觀性

市場營銷環境作為一種客觀存在，是不以企業的意志為轉移的，有著自己的運行規律和發展趨勢，對營銷環境變化的主觀臆斷必然會導致營銷決策的盲目與失誤。營銷管理者的任務在于適當安排營銷組合，使之與客觀存在的外部環境相適應。

2.關聯性

構成營銷環境的各種因素和力量是相互聯系、相互依賴的。如經濟因素不能脫離政治因素而單獨存在；同樣，政治因素也要通過經濟因素來體現。

3.層次性

從空間上看,營銷環境因素是個多層次的集合。第一層次是企業所在的地區環境，例如當地的市場條件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規、社會經濟因素，包括國情特點、全國性市場條件等。第三層次是國際環境因素。這幾個層次的外界環境因素與企業發生聯系的緊密程度是不相同的。

4.差異性

營銷環境的差異主要因為企業所處的地理環境、生產經營的性質、政府管理制度等方面存在差異，不僅表現在不同企業受不同環境的影響，而且同樣一種環境對不同企業的影響也不盡相同。

5.動態性

外界環境隨著時間的推移經常處于變化之中。例如，外界環境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化，影響企業營銷活動的內容；外部環境各種因素結合方式的不同也會影響和制約企業營銷活動的內容和形式。

6.雙重性格

即市場機會與環境威脅并存

市場營銷環境的內容。

市場營銷環境可分為微觀環境和宏觀環境。微觀市場營銷環境是指與企業緊密相連、直接影響企業營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業自身、供應商、營銷中介、消費者、競爭者及社會公眾。由于這些環境因素對企業的營銷活動有著直接的影響，所以又稱直接營銷環境。宏觀市場營銷環境是指企業無法直接控制的因素，是通過影響微觀環境來影響企業營銷能力和效率的一系列巨大的社會力量，它包括人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。由于這些環境因素對企業的營銷活動起著間接的影響，所以又稱間接營銷環境。微觀市場營銷環境和宏觀市場營銷環境之間不是并列關系，而是主從關系。微觀市場營銷環境受制于宏觀市場營銷環境，微觀市場營銷環境中的所有因素均受到宏觀市場營銷環境中的各種力量和因素的影響。

第二篇：市場營銷環境包括哪些內容

1、市場營銷環境包括哪些內容？

2、什么是市場細分？

3、什么是市場營銷的4P和4C?

4、請介紹什么是swot分析？

5、請介紹什么是pest分析？

6、一個完整的產品市場營銷企劃報告應該包括哪些內容？

7、針對一個行業要進行市場信息收集，需要收集哪些內容？

8、撰寫一個完整的營銷方案，應該包括哪些內容？

9、如何做一個真正面對市場有指導意義的市場營銷策劃？

10、如何針對本市策劃一場有效的家居建材市場活動？

11、撰寫一份新店開業活動廣播稿（播放時長15秒）

第三篇：市場營銷概念

一、母國中心主義，（Ethnocentric orientation）多國中心導向、地區中心導向、全球中心導向的差異。

母國中心主義：認為自己的國家優于世界其他國家的人即屬于母國中心導向性。公司員工只看到市場的共性，并認為在本國市場暢銷的產品和可行做法也會在其他任何地方暢行無阻。

多國中心導向：與母國中心主義真好相反。他們認為每個公司商務所及的國家都是獨特的，這一觀點導致人們采取當地化或因地制宜策略。產品根據不同的市場條件作適當的修改。

地區中心導向：管理層將每個地區都視為獨特的并試圖發展一個整合的地區性戰略。地區中心導向的公司把整個世界視為潛在市場，并努力發展一體化的世界市場戰略。

全球中心導向：是綜合母國中心和多國中心的結果；這是一種既看到各個市場和國家的共性也看到其差異的“世界視野”這種視野促使企業努力創造一套能完全迎合各地需要和欲望的全球戰略。

第四篇：市場營銷環境

市場營銷環境： 微觀環境（企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者及社會公眾）

1、市場營銷環境對企業營銷帶來雙重影響作用

2、市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎

3、市場營銷環境是企業制定營銷策略的依據

原產地效應：國家與其注明產品之間有著緊密的聯系，從而影響消費者對產品的評價,進而影響購買傾向。

跨文化營銷廣告原則：

1、理解文化差異

2、適應用語習慣

3、尊重宗教信仰及風俗習慣

4、融合文化優勢

文化維度：個人身份的認同、權威指數、性別角色權利、對時間的態度、不確定性指數 美國個人主義弱權男權短期規劃明確

日本集體主義強權女權長期規劃不明確

跨文化溝通的心理障礙：語言、觀念、思維、認同感、溝通風格

國際產品定價影響因素：成本因素、企業和產品因素（價格、銷量）、市場因素（消費者競爭者反應）、環境因素（政府的定價策略)

國際營銷產品的定價方法：成本加成定價、競爭導向定價、主動競爭定價、標準化定價、地心定價。

國際營銷產品的定價策略：1.滲透定價2.撇脂定價3.掠奪性定價4.傾銷5.轉移價格 描述產品與文化的關系：革新和適應、新產品的擴散、新穎程度、創新特征分析

國際化與民族化：

1、并不完全處于對立狀態。適度民族化是國際化；

2、國際化離不開民族化特有的魅力。

產品形象與品牌塑造：

1、產品形象是消費者區別產品的最有力手段，消費者希望能夠屬于一個特定的世界消費者范圍，喜歡購買與這個群體相關的產品。

2、公司形象可以體現公司的價值觀，從而被消費者識別。

3、原產地效應。突出表現在國家與其注明產品之間的緊密聯系。如瑞士的手表，法國香水、中國絲綢、意大利皮具。（和文化的關系）

商業風格：

1、生意導向型VS關系導向型

2、正式文化VS非正式文化

3、恪守時間VS靈活時間

4、情感外向VS情感保守

中國：關系導向型 間接語言；正式文化 嚴格恪守時間，中國公司不習慣和陌生人談生意，在中國，建立關系是整個談判過程中一個非常關鍵的部分。一起喝酒、進餐是建立關系的好方法。年輕人應該服從年長者和具有較高職位的人，所以，年輕的出口商必須謹慎，要對年長的中國買主表示尊重，注重“面子”。語言交流上中國人保守而正式，中國人重視準時性和嚴格地遵照計劃表，所以他們希望他們的外國合作者，尤其是潛在的供應商，也可以這樣。德國：生意導向型 直接語言；正式文化 非常嚴格恪守時間。德國人在做生意時傾向于注重生意，通常是基于看到了生意的好處才準備談判的。德國人非常看重準時。按時可能實際上意味著要提前幾分鐘到達，因為遲到就表示你是不可靠的。對德國人來講，互相了解是交流的首要目標，他們為自己表達思想的能力感到自豪。德國人更看重直接的、坦白的、甚至是直言不諱的語言。德國社交界保留了一定的社交禮節，商務禮儀就反映了這一點。合乎禮儀的行為是對身居要職、有職業頭銜的和有很高的學術資格的人們的尊重。

為何做到產品適應：

1、強制性的產品適應;

2、文化要求的產品適應;

3、產品使用習慣的適應;

4、環境保護要求的適應;

5、國際市場產品標準化與差異化

第五篇：淺談市場營銷的概念和功能

市場營銷的功能

市場營銷的根本任務，就是通過努力解決生產與消費的各種分離、差異和矛盾，使得生產者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應，具體地實現生產與消費的統一。因而，市場營銷在求得社會生產與社會需要之間的平衡方面發揮著重要作用。所以，市場營銷的功能認為主要有以下幾個方面。

1.便利功能。便利功能系指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標準化和分級等。借助資金融通和商業信用，可以控制或改變產品的流向和流量，在一定條件下能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益。風險承擔，是指在產品交易和產品儲運中，必然要承擔的某些財務損失，如產品積壓而不得不削價出售；產品損壞、短少、腐爛而造成的經濟損失等。市場信息的收集、加工和傳遞，對于生產者、中間商、消費者或用戶都是重要的，沒有信息的溝通，其他功能都難以實現。產品的標準化和分等分級，可以大大簡化和加快交換過程，不但方便儲存與運輸，也方便顧客購買。

2.市場需求探測功能。企業面臨的是動態市場，市場環境在一刻不停地變化著。也就是說消費者的需求在不斷變化。比如服裝，年年推出流行色，隨時可能流行新款式；剛推出的“時髦”皮鞋，很快就在消費眼里變得“俗氣”了。在令人眼花繚亂的變化中，要準確識別、確定甚至根據趨勢成功地預測消費者需求是一件很困難的事。而對企業來說，不能隨時把握消費者的需求，就意味著不能獲取它、滿足它。更談不上企業目標的實現。有效的市場營銷活動則可以成為“市場需求探測器”，使企業清楚地了解消費者需求的方向、結構及其分布，從而為企業指明生存、發展的機會。

3.產品開發推進器。企業之所以要不斷改進原有產品，不斷推出新產品，不斷進行產品更新換代，從根本上說是為了滿足消費者的需求。不了解消費者的需求，作為新產品開發承擔者的科研、技術部門就會變成瞎子、聾子。迷失方向，失去動力。有效的市場營銷通過市場需求信息的反饋為產品改進、產品開發、產品換代指明方向。客觀上也督促、推動著產品開發系統的快速運轉。正是從這個意義，我們把市場營銷稱作“產品開發推進器”。

4.維護客戶的凝聚器。市場營銷不僅把握并滿足了消費者的需要，而且通過售前、售中和售后服務，以及不斷橫向擴展服務范圍，對顧客形成吸引力，是顧客自發地向企業靠攏，保持和增加對企業或品牌的忠誠度，擴大產品的潛在市場。這種維持和增加消費者忠誠度的任務在供需矛盾突出的買方市場上非常艱巨，有非常重要，只能依靠市場營銷這個凝聚器來完成。

此外，市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產者，有助于生產出適銷對路的產品，從而對產品形態效用的創造也發揮著不可或缺的重要作用。

參考文獻

[1] Keefe, Lisa M.“What is the meaning of ’marketing”, Marketing News, Sept.15, 2004.[2] Philip Kotler, Marketing management, The Millennium Edition Prentice Hall Press, 2000.[3] 王秀村，馮珊.走出4P--市場營銷的新概念.北京工商大學學報,2005.4.