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第一篇：四川著力改善環(huán)境質(zhì)量提高公眾環(huán)境滿意度

四川著力改善環(huán)境質(zhì)量提高公眾環(huán)境滿意

度

王小玲曹小佳

2013-2-25 15:25:46來源：中國環(huán)境報(bào) 2013年02月22日

“要積極回應(yīng)人民群眾對(duì)環(huán)境質(zhì)量的期待，為建設(shè)美麗四川作出環(huán)保部門的貢獻(xiàn)?！苯袢?，四川省環(huán)保廳廳長姜曉亭在全省環(huán)保工作會(huì)議上提出這一要求。

據(jù)悉，2013年，四川環(huán)保工作要以生態(tài)文明建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以改善環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)導(dǎo)向，以環(huán)境影響評(píng)價(jià)為調(diào)控手段，突出污染防治、生態(tài)保護(hù)、環(huán)境安全三大重點(diǎn)，著力改善環(huán)境質(zhì)量、提高公眾環(huán)境滿意度。

據(jù)了解，四川將深入推進(jìn)總量減排，完成2012年度總量減排績效考核，積極落實(shí)激勵(lì)約束措施，強(qiáng)化目標(biāo)管理，將“六廠(場)一車”作為減排重點(diǎn)領(lǐng)域，加大重點(diǎn)減排項(xiàng)目財(cái)政支持力度。將采取新的舉措，扎實(shí)開展“雙二十”監(jiān)管行動(dòng)，對(duì)污染物排放量排名前二十位的縣區(qū)和企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)控制。

姜曉亭透露，2013年，將進(jìn)一步加強(qiáng)污染防治，繼續(xù)實(shí)施重點(diǎn)企業(yè)綜合治理，開展強(qiáng)制性清潔生產(chǎn)審核，抓好重點(diǎn)行業(yè)環(huán)保核查；將大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，加強(qiáng)以控制PM2.5為主的顆粒物污染防治，督促空氣質(zhì)量超標(biāo)城市編制空氣環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)規(guī)劃，落實(shí)“煙塵控制區(qū)”制度，將在全省范圍內(nèi)開展秸稈禁燒區(qū)劃分工作，加強(qiáng)秸稈禁燒監(jiān)管的區(qū)域聯(lián)動(dòng)。此外，還將抓好重點(diǎn)流域和土壤環(huán)境保護(hù)，積極探索建立土壤環(huán)境調(diào)查評(píng)估制度。

同時(shí)，要扎實(shí)開展環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測和信息發(fā)布。今年自貢、攀枝花、瀘州、德陽、綿陽、南充、宜賓等7個(gè)國家環(huán)保重點(diǎn)城市要實(shí)現(xiàn)空氣質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)

布。

姜曉亭表示，2013年，建設(shè)美麗四川要有新進(jìn)展，具體措施之一是要深入推進(jìn)生態(tài)省建設(shè)。將報(bào)請(qǐng)省委、省政府出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)的意見，選擇一批基礎(chǔ)較好的省級(jí)生態(tài)縣開展生態(tài)文明建設(shè)試點(diǎn)示范，今年力爭新建10個(gè)省級(jí)生態(tài)縣、2~3個(gè)國家級(jí)生態(tài)縣，督促生態(tài)縣創(chuàng)建工作嚴(yán)重滯后的8個(gè)市(州)加大工作力度。

第二篇：“兩個(gè)著力”改善環(huán)境

新河縣交通運(yùn)輸局

著力改善發(fā)展環(huán)境著力改善生態(tài)環(huán)境

按照全省關(guān)于召開“著力改善發(fā)展環(huán)境著力改善生態(tài)環(huán)境”動(dòng)員會(huì)上省委書記、省長重要講話以及縣委縣政府關(guān)于“兩個(gè)著力”有關(guān)要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開股級(jí)以上干部會(huì)議。經(jīng)研究，梳理了交通如何做好“兩個(gè)著力”改善環(huán)境的15條問題：

1、改善公路環(huán)境，確保暢、潔、凈

定期清掃路面，確保路面無拋灑、遺漏等雜物，及時(shí)挖補(bǔ)坑槽。定期對(duì)公路環(huán)境進(jìn)行集中整治，加大巡查力度，確保邊坡坡比順適、邊溝清潔、美觀、順適、排水暢通。

2、干線公路建設(shè)綠色長廊

配合縣有關(guān)部門對(duì)安新線、神無線、濱河路、時(shí)代路，并提高公路綠化率，打造環(huán)保生態(tài)特色的公路景觀，確保有路就有樹，建設(shè)路在林中，人在綠中。

3、完善道路交通標(biāo)志標(biāo)線

對(duì)現(xiàn)有的道路交通標(biāo)志標(biāo)線的設(shè)置情況進(jìn)行全面排查，并對(duì)存在設(shè)置不齊全和不規(guī)范的標(biāo)志標(biāo)線進(jìn)行完善和規(guī)范，以改善道路通行環(huán)境、規(guī)范交通行為，預(yù)防和減少交通事故。

4、加大治理超限超載力度

車輛超限率控制在2.5％以內(nèi)。采取流動(dòng)治超和聯(lián)合執(zhí)

法以及配備便捷治超記重器。

5、鞏固公路“三亂”成果

文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，杜絕公路“三亂”的發(fā)生。

6、加強(qiáng)公路建設(shè)施工環(huán)境的保護(hù)力度

嚴(yán)格落實(shí)施工的安全防護(hù)措施，簽訂“安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)”責(zé)任狀，加大環(huán)保的監(jiān)督檢查力度，特別是料場、施工現(xiàn)場的環(huán)保工作，采取灑水、遮蓋、圍護(hù)以及采取罐車或密封措施，降低灰塵污染和噪聲污染。

7、提高行政審批效率

嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)有關(guān)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的規(guī)定，減少審批事項(xiàng)，遵守審批時(shí)限，確保一口（審批窗口）對(duì)外，所有審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐行政服務(wù)大廳，確保在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理。

8、建花園式單位

加大綠化、美化的力度，確保綠化率達(dá)35％以上，做到三季有花、四季常青的效果。

9、加快農(nóng)村危橋改造

積極跑辦，多方爭取，力爭兩年內(nèi)將全縣所有危橋立項(xiàng)并改造完成。

10、建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)

完善《機(jī)關(guān)日常管理制度》，杜絕常流水、常明燈、常開機(jī)等浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，大力推進(jìn)節(jié)約一遍水、一張紙、一段電。

11、大力推廣清潔能源

在全縣公交車、出租車行業(yè)大力推廣油改氣和電瓶車。以后在新增和報(bào)廢更新公交車時(shí)，優(yōu)先批準(zhǔn)新能源車輛。

12、大力推廣農(nóng)村公路標(biāo)準(zhǔn)化

開展農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，每年創(chuàng)建一個(gè)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化示范路段，并以點(diǎn)帶面，發(fā)揮示范作用，全力開創(chuàng)全縣農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作的新局面，確保一路兩溝。

13、嚴(yán)格行政收費(fèi)管理

嚴(yán)格執(zhí)行行政審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)綠色車輛及4個(gè)運(yùn)輸方面的行政審批辦證給予免費(fèi)政策，確保行政收費(fèi)減半的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

14、提升路網(wǎng)等級(jí)

積極跑辦，最大限度地提高全縣公路基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、提高路網(wǎng)密度。加快推進(jìn)新冀線、臺(tái)大線、神無線的改建升級(jí)工作。

15、加大維穩(wěn)力度

在公路施工單位實(shí)行農(nóng)民工工資保證金制度，最大限度保證農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保不因欠薪而引起的上訪。

第三篇：深入創(chuàng)建改善服務(wù)著力提高群眾滿意度

2011年內(nèi)黃縣城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評(píng)議群眾滿意基層站所窗口單位

工作總結(jié)

2011年，我院在內(nèi)黃縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門關(guān)心支持下，以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為主題，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，按照服務(wù)規(guī)范的要求，攻堅(jiān)克難抓落實(shí)，凝心聚力謀發(fā)展，促使了常規(guī)工作有創(chuàng)新，重點(diǎn)工作有突破，階段工作有成效，提升了服務(wù)水平，提高了社會(huì)效益，贏得了群眾的滿意，促進(jìn)了預(yù)防接種工作持續(xù)、健康的發(fā)展。

一、完善創(chuàng)建制度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)要求，2011年6月15日召開專題會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識(shí)到：進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以群眾滿意為標(biāo)尺，扎實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)預(yù)防接種工作持續(xù)健康發(fā)展，是踐行“三個(gè)代表”重要思想的根本體現(xiàn)。為保證創(chuàng)建的順利開展，我們成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自的職責(zé)和職能，完善了單位服務(wù)承諾、辦事限時(shí)、首問負(fù)責(zé)制、目標(biāo)責(zé)任制等十五項(xiàng)制度，努力做到有章可循。并制定創(chuàng)建計(jì)劃，結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)前預(yù)防接種門診工作要求，在每個(gè)月例會(huì)上進(jìn)行交流。為保證創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展，我單位注重加強(qiáng)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，凡涉及院重大問題的決策，都經(jīng)過討論決定。領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)，不利用職權(quán)謀取私利，不參加用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，自覺規(guī)范自己的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴(yán)要求自己。根據(jù)全

縣黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，認(rèn)真抓好院職工作風(fēng)建設(shè)，教育職工切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

二、對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，狠抓措施落實(shí)

結(jié)合我院的自身實(shí)際工作，我們將創(chuàng)建活動(dòng)同單位具體工作緊密結(jié)合。與院預(yù)防接種門診簽訂了目標(biāo)責(zé)任制，與每位門診職工簽訂了工作責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，并將考核結(jié)果同每位職工的工資、獎(jiǎng)金緊密掛鉤。平時(shí)加大督促檢查力度，組織專人進(jìn)行抽查考核，保證目標(biāo)責(zé)任制的完成和獎(jiǎng)懲的兌現(xiàn)。同時(shí)，在創(chuàng)建過程中，我院召開了職工座談會(huì)、服務(wù)對(duì)象、社會(huì)各界座談會(huì)，并發(fā)放“問卷調(diào)查表”50張，收回50張，滿意率100﹪。廣泛征求對(duì)我院預(yù)防接種門診的意見和建議，并認(rèn)真加以梳理，針對(duì)有群眾反映預(yù)防接種門診秩序混亂，衛(wèi)生環(huán)境差。院領(lǐng)導(dǎo)知道此事后非常重視，立即召開預(yù)防接種門診工作人員會(huì)議，對(duì)此事立即開展調(diào)查和整改，招聘臨時(shí)工作人員3人，接種高峰期由單位派人維持秩序，加強(qiáng)大廳和接種室清潔工作。我院確保每條建議落實(shí)到群眾中，不留在口頭上，對(duì)存在問題認(rèn)真整改，責(zé)任明確到人，堅(jiān)持抓好工作落實(shí)。

一是強(qiáng)化教育提高職業(yè)道德素養(yǎng)認(rèn)真抓好科室人員的社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。結(jié)合職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織《預(yù)防接種工作規(guī)范》、《河南省計(jì)劃免疫條例》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、守法。不斷提高科室人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理，進(jìn)行政策、法規(guī)及警示教育，構(gòu)筑思想道

德防線。樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)行業(yè)正氣。認(rèn)真學(xué)習(xí)和廣泛開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的討論活動(dòng)。

二是完善公開、公示兩項(xiàng)制度。積極推行公示制度，在接種大廳設(shè)立專門公示欄，將接種門診工作程序、服務(wù)范圍、國家免費(fèi)疫苗種類等有關(guān)制度、規(guī)定向群眾公示，嚴(yán)格按照物價(jià)部門規(guī)定收費(fèi)，把收費(fèi)疫苗種類、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)承諾以及有關(guān)接種程序、規(guī)定及監(jiān)督咨詢電話向社會(huì)公示，提高預(yù)防接種服務(wù)工作的透明度，保證兒童及家長享有知情權(quán)，為加強(qiáng)社會(huì)對(duì)免疫預(yù)防工作的監(jiān)督，國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作實(shí)施后，十一種疫苗納入免費(fèi)接種，我院立即行動(dòng)，張貼宣傳單60000余張，張貼宣傳標(biāo)語500余條，宣傳橫幅15條，充分利用新聞媒體大力宣傳，制作專題訪談片和電視飛播等形式，及時(shí)把這利國利民的大好事傳播到千家萬戶，以良好的信譽(yù)取信于民。

三是提升服務(wù)水平樹立良好社會(huì)形象，強(qiáng)化以服務(wù)對(duì)象為中心、以質(zhì)量為核心的理念，完善責(zé)任追究制，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務(wù)及技術(shù)操作規(guī)范培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量。大力推行“以人為本"的人性化服務(wù)。推行首問、首診負(fù)責(zé)制，盡心盡力為服務(wù)對(duì)象排憂解難。努力改善、美化接種大廳環(huán)境，增添了飲水機(jī)、沙發(fā)、體重秤等便民設(shè)施，大力開展惠民便民親民服務(wù)。推行“一站式服務(wù)”，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。對(duì)群眾反映的問題，有問必答，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的限時(shí)辦結(jié)，做到件件有落實(shí)，事事有回音，達(dá)到以群眾滿意為目的。

三、加強(qiáng)創(chuàng)建工作管理，打造滿意工程

服務(wù)群眾是預(yù)防接種門診一項(xiàng)重要的日常工作，我院擔(dān)負(fù)著大半個(gè)縣城和全鎮(zhèn)的預(yù)防接種任務(wù)，提高服務(wù)水平尤為重要。我們十分注重對(duì)全體工作人員的政治思想教育和知識(shí)更新，明確每周五為接種門診學(xué)習(xí)日，通過學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)理念。針對(duì)過去在服務(wù)上存在的問題，采取有效措施予以改進(jìn)，一是制定服務(wù)承諾，并公布上墻，規(guī)定全天24小時(shí)接診；規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；院通過整頓紀(jì)律作風(fēng)、制定和完善規(guī)定，促進(jìn)干部職工思想觀念和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。針對(duì)工作中存在的不足和問題，院面對(duì)服務(wù)對(duì)象從規(guī)范服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)語言、規(guī)范服務(wù)手段做起，并推出了“五個(gè)一”工程，即一張笑臉相迎、一聲問候暖心、一把椅子讓座、生人熟人一樣周到、大人小孩一樣歡迎，贏得服務(wù)對(duì)象的普遍贊揚(yáng)。

我院緊緊圍繞“誠信為本、服務(wù)第一”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、構(gòu)建和諧的服務(wù)關(guān)系為主題，認(rèn)真實(shí)踐“服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)，便民、便民、再便民” 的工作理念，努力創(chuàng)建“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，著力打造“一流的環(huán)境，一流的服務(wù)，一流的效率，一流的形象”品牌，更加突出了接種門診的服務(wù)觀念，把以窗口為載體的公共服務(wù)體制建設(shè)擺在龍頭地位，通過改造軟硬件設(shè)施來解決窗口進(jìn)一步發(fā)展的難題，以此為切入點(diǎn)來帶動(dòng)疾控更新服務(wù)理念，創(chuàng)新管理體制，推進(jìn)自身改革。通過創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)，不但破解了窗口發(fā)展的難題，同時(shí)也促進(jìn)了接種門診管理體制改革的深化，是推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)體制建設(shè)值得借鑒的大舉措。

城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2011年9月29日

第四篇：湖州市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量公眾滿意度調(diào)查問卷

湖州市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量公眾滿意度調(diào)查問卷

今年4月26日市委市政府召開了國家生態(tài)市創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，我市的國家生態(tài)市創(chuàng)建迎來了沖刺階段。自2003年我市提出生態(tài)市創(chuàng)建以來，我市的生態(tài)建設(shè)已走過了十個(gè)年頭，2003年安吉縣山川鄉(xiāng)成為全國第一個(gè)全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)，至今全市已有42個(gè)國家生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2006年安吉縣被命名為全國第一個(gè)國家生態(tài)縣，德清縣、長興縣、吳興區(qū)相繼被命名為省級(jí)生態(tài)縣區(qū)，我市已有80%的縣區(qū)成為省級(jí)以上生態(tài)縣區(qū)。今年湖州市正在創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)市、吳興區(qū)正在創(chuàng)建國家生態(tài)區(qū)、南潯區(qū)正在創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)區(qū)。全市上下還在開展“四邊三化”（即在公路邊、鐵路邊、河邊、山邊等區(qū)域開展?jié)嵒⒕G化、美化行動(dòng)。）和“雙清”（清理河道、清潔鄉(xiāng)村）專項(xiàng)行動(dòng)，旨在進(jìn)一步改善我市的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。讓我們積極行動(dòng)起來，為建設(shè)“天藍(lán)、地綠、水清”貢獻(xiàn)一份力量，積極作創(chuàng)建生態(tài)市、建設(shè)美麗湖州的宣傳者、踐行者、監(jiān)督者。

請(qǐng)幫助回答以下十個(gè)題目（在相應(yīng)的序號(hào)前打√），謝謝您的支持，參與！

1、請(qǐng)問湖州生態(tài)建設(shè)進(jìn)展到什么階段？（多選）

A.湖州市正在創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)市B.吳興區(qū)正在創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)區(qū)

C.吳興區(qū)正在創(chuàng)建國家生態(tài)區(qū)D.南潯區(qū)正在創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)區(qū)

2、請(qǐng)問什么叫“四邊三化”？（多選）

A.公路邊潔化、綠化、美化B.鐵路邊潔化、綠化、美化

C.河邊潔化、綠化、美化D.山邊潔化、綠化、美化

3、請(qǐng)問什么叫“雙清”？（多選）

A.清理河道B.清潔道路C.清潔農(nóng)村D.清理庭院

4、請(qǐng)問您會(huì)樂意參加我市的生態(tài)建設(shè)活動(dòng)嗎？（單選）

A.非常樂意B.樂意C.無所謂D.不樂意

5、請(qǐng)問您對(duì)本地的空氣質(zhì)量狀況滿意嗎？（單選）