第一篇：加強班主任工作是質量提升的重要保證

蓮山 課件 w w

w.5Y k J.cO m文秘

加強班主任工作是質量提升的重要保證

尊敬的各位班主任及全體管理工作同志們，大家好！

今天，我們為了提升金渠中學的質量坐在了一起，做為校長，我想和大家真誠交流，為x中迅速發展共謀大計，為開創x中新生活同甘共苦。金渠中學質量提升的重擔就落在我們與會的每一個同志身上。

大家在學校都是多重身份，既是學科教師，又是學校的管理者，我們影響學生最深的，不是傳授的知識與方法，而是我們的道德品質和人格力量，是大家的責任心、上進心和良心對學生的影響。

2006年6月，教育部頒布了《關于進一步加強和改進中小學班主任工作的意見》，它明確指出：“班主任崗位是具有較高素質和人格要求的重要專業性崗位”，是班級工作的組織者、是班集體建設的指導者、是學生健康成長的引領者、是學校思想道德教育的骨干、是溝通學校家庭和社會的橋梁、是學校教育工作的具體落實者，也是學校工作崗位中，頭緒最多、任務最重、責任最大的崗位。要做好工作，需要大家付出幾倍于他人的努力，沒有白天黑夜，課內課外，校內校外之分。因此，班主任工作是一項特別艱苦的工作，所有的教育問題都會在班主任工作中顯現出來。因此，為了x中質量的提升，我們應該特別有愛心、特別有學問、特別有修養、特別有智慧、特別愛讀書、特別愛思考，做學生主要的精神關懷者。

在我們當中，也存在“不愿做、不會做、不宜做”班主任的現象。“不愿做”是工作態度問題，認為工作太辛苦、風險大，出力不討好，有些自尋煩惱，不值得。“不會做”是水平問題，有些班主任不會管理班級，不會想方設法去做學生思想工作，在學生中沒有威信，自己也常常感到很苦惱。“不宜做”是素質和覺悟問題，有些班主任有能力和水平，但并不是出于對班主任工作的熱愛，而是考慮到有津貼或者評職稱需要而已，這樣的老師很難成為學生喜愛的名師。

一個學科老師不合格影響的是一門學科，一個不負責任的班主任影響的是一個班級學生的成長和發展。因此，金渠中學質量要提升，非加強班主任工作不可，學校要全力去打造班主任和學校管理隊伍，研究班主任專業化建設的特點和規律，加強制度建設，并提供有力保障。為此，我校要制定更有力的政策，來鼓勵老師愿意做班主任，做好班主任。

當前，我們除加強培訓，完善激勵機制外，還要切實做好以下幾個方面的工作：

（1）建立和完善班主任薪酬制度；

（2）修訂班主任工作考核細則；

（3）落實班主任在學校工作中的地位和作用；

（4）班主任工作方法的培訓與交流。

做為金渠中學的一名班主任，要時刻牢記自己的責任，把班

級當家去經營，家是不拋棄、不放棄的溫馨，需要我們包容、寬容甚至縱容的，班主任是班級的靈魂，在工作中要善于發現每一個學生的優點，要相信每一個學生都是獨一無二的存在，要堅持任何時候“決不放棄任何一個學生”的教育管理理念，使每個學生以班級這個家為榮，并得到健康成長。

作為金渠中學的一名班主任，應該從常規管理入手，從愛學

生的角度出發，培養學生良好的行為習慣，以尊重學生為前提，對學生開展批評與教育，批評與教育的目的是讓學生心服口服地認識和改正不足，以后不再犯類似的錯誤。比如學生不按時完成作業，就把學生站在教室外邊以示懲罰，這樣做是否有利于學生認識錯誤和改正錯誤？因此，我要告誡大家，要把工作做到學生的心坎上，就要講究工作方法和策略，尋求智慧的藝術，讓學生心甘情愿的接受批評和教育。

全國“教書育人楷模”于漪老師說：“站在講臺上就要用生命來唱歌”，面對x中的現狀，我們要思考、要面對、要堅守、要抗爭，我們只要團結一心，共同努力，x中的質量提升就會有希望，我們的人格尊嚴才能升華，x中新生活才能更快到來。

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第二篇：加強畢業論文管理是提高畢業論文質量的重要保證

論文關鍵詞:畢業論文管理 健全制度 監督檢查 保證質量

論文摘要:本科畢業論文是對學生四年學習成果、創新能力和自身素質的綜合檢驗,也是對學校及教師教學質量的全面、綜合的檢查。因此,本科畢業論文是高校教學工作中的一個重要環節和階段。加強對畢業論文的管理,使畢業論文的完成過程制度化、科學化是非常必要的。加強對畢業論文的管理就要提高對畢業論文管理的認識,建立健全規章制度;加強監督檢查,保證畢業論文的撰寫質量;科學規范答辯的程序,保證畢業論文答辯的質量。

本科畢業論文是本科生完成四年教學計劃的最后一個環節,是對四年教學成果的綜合檢驗。本科畢業論文的撰寫是學生綜合運用所學的基本理論和知識,運用分析和解決實際問題的能力,進行科學研究的實踐過程。這一過程既是對學生四年學習成果、創新能力和綜合素質的檢驗,也是對教師四年教學質量所進行的全面、綜合的檢查。由此可見,本科畢業論文是學校整個教學工作中的極其重要的環節和階段。但是近年來,本科畢業論文工作沒有和平時課堂教學環節一樣受到重視,在教師和學生中都存在不同程度的忽視現象,而且也沒有制度的保證,致使畢業論文的撰寫過程和對畢業論文的管理流于形式,這勢必影響整體的教學管理,成為提高教學質量的瓶頸。因此,加強對畢業論文的科學管理,把畢業論文的撰寫過程制度化、科學化,已經成為全面搞好教學管理,提高教學質量的一個刻不容緩的課題。在多年的教學實踐和教學管理中,我們意識到了上述的問題,特別是在近兩年的教學管理實踐中,我們加強了畢業論文的管理工作,制定了科學、嚴密的管理規則,取得了良好的效果。

一、以往畢業論文管理工作中存在的問題

多年來由于對畢業論文管理工作不重視,致使在畢業論文工作中存在不少問題,通過對我院的畢業論文工作的總結和調查,我們發現主要存在以下幾方面的問題:

1·學生對畢業論文不重視,態度不認真。不少學生認為畢業論文就是走形式,隨便對付一篇就可以畢業,因而將畢業論文工作當做一次較大型的平時作業來完成;對學校布置的要求,進度不以為然,臨到答辯匆忙應付一篇;選題比較隨意,什么資料好找,并有現成的文章,就選什么題,做論文時東拼西湊、甚至抄襲等等。

2·教師在指導畢業論文的過程中責任心不強,存在放任自流的現象。在教師中普遍存在重視課堂教學,輕視畢業論文指導的傾向,表現為等待學生來找,學生不找也就不管不問;在做論文期間對學生是否按照要求去做不予理會,學生的論文拿來一遍就成,沒有中間的反復修改;答辯時對自己指導的學生給人情分等。

3·院、系在畢業論文工作的管理上沒有具體的操作規程與管理措施。院系在布置上要求嚴格,但沒有認真檢查,也沒有具體的管理措施,缺乏督促教師認真指導、師生定期交流、論文審閱的機制,致使畢業論文的撰寫工作流于形式,管理工作形同虛設。

4·畢業論文撰寫過程時間短,難以保證質量。以往畢業論文的撰寫時間只有6周,并且與本科生的畢業分配基本同步,學生整天忙于尋找工作,無心認真撰寫論文,只能應付了事,難以保證畢業論文的質量,多年來,質量較高的畢業論文很少。

5·論文答辯流于形式。由于畢業論文的撰寫過程十分匆忙,質量難以保證,因此答辯過程難免走過場,給人情分現象普遍存在。

以上種種現象說明畢業論文工作中出現的問題既有客觀因素,又有主觀因素;既有個人問題又有管理的問題,但從根本上講是由于管理不嚴,規則不細,沒有制約和監控機制,導致了教師松懈和學生不認真。對此,我們在實踐中采取了各種措施,制定了規章制度,建立了制約和監控機制,加強了管理,堵塞了上述的漏洞,取得了一定的效果。

二、提高對畢業論文管理的認識,建立健全規章制度

(一)提高對畢業論文管理的認識

針對以上存在的問題,院系從提高對畢業論文管理的認識入手,把畢業論文工作提高到與組織課堂教學并重的地位,認識到畢業論文管理是整個教學管理中的重要環節,是對四年的教學成果的檢驗,是對學生綜合素質和對知識運用能力的檢驗。畢業論文質量的高低是評估教學質量高低的重要檢測標準,也是對我們整體教學質量的綜合檢測。基于這種認識,我們建立了畢業論文管理工作領導小組以加強領導;在此基礎上,又建立了畢業論文指導委員會以加強對教師的考核和監督;同時對學生進行教育,使其認識到畢業論文是對其四年所學及素質、能力的一次綜合測評,并對其作畢業論文期間的表現進行考核,以作為其畢業論文成績的重要組成部分。

(二)建立健全畢業論文管理的規章制度

1·建立《畢業論文選題指南》及畢業論文選題制度。畢業論文選題是畢業論文撰寫的首要環節,選題正確與否直接關系到畢業論文的質量。因此,我們首先抓住這個環節,采取措施,規范選題。論文選題應符合本專業培養目標和專業導向,在綜合本專業主干課和專業課的知識和技能的前提下,盡量從科研、教學和現實問題中選定,而且理論聯系實際的論文選題應在20%以上。基于這種認識,我們組織教師就目前理論界研究的前沿問題、難點問題、熱點問題撰寫《畢業論文選題指南》,畢業論文的選題由教師申報,經教研室集體審定,最終形成哲學專業、社會學專業、行政管理專業的《本科畢業論文選題指南》,以此來規范學生的選題。在制定《畢業論文選題指南》的同時,我們還在《本科生畢業論文管理細則》中對畢業論文的選題進行了詳細的規定,以制度來保證畢業論文選題的實施和操作。

2·建立《本科畢業論文管理細則》。根據畢業論文撰寫的實踐過程,我們建立了畢業論文管理的規章制度,制定了《本科畢業論文管理細則》。《細則》分為七個部分,分別對畢業論文的組織領導,指導教師的職責,畢業論文的選題、撰寫要求及書面格式,畢業論文撰寫過程的管理及檢查監督、答辯及成績評定等進行了詳細的規定。從而使畢業論文的管理有章可尋,有法可依,使教師明確了職責,使畢業論文的撰寫和管理具有了可操作性。實踐證明,這一《細則》在畢業論文管理中發揮了重要的指導作用。

3·制定了《本科畢業論文任務書》。制定任務書的目的是加強教師與學生之間的溝通,并明確教師和學生的各自職責。任務書由教師在與學生溝通后填寫,要求教師對畢業論文的主要任務與基本要求、論文的主要結構與內容、進度計劃、主要參考文獻進行認真填寫,并向學生提出具體要求,任務書的內容將作為中期檢查的依據。

4·制定了《本科畢業論文成績評定標準》。為了規范本科畢業論文成績的評定,為避免在畢業論文成績評定中給人情分,我們詳細制定了畢業論文成績評定標準。我們見畢業論文成績分為五個等級:優秀、良好、中等、及格、不及格,并對五個等級制定了詳細的標準,這樣在評定成績的時候就避免了亂給成績和人情分的現象。

三、加強監督檢查,保證畢業論文撰寫進程的實施

(一)學院、教研室兩級定期對畢業論文工作的進度及質量進行檢查

為了加強對畢業論文工作的過程管理,提高畢業論文的質量,我們定期組織學院、教研室對畢業論文工作的進度和質量進行檢查和抽查。這項工作主要分三個階段進行:

1·初期檢查。在指導教師指導學生完成論文選題后,學院、教研室要對學生的論文選題、論文內容、工作量、可行性等進行檢查。2·中期檢查。在學生畢業論文寫作中期,采取教研室普查,學院抽查的形式,對學生畢業論文工作計劃的執行情況進行檢查。

3·后期檢查。在學生畢業論文完成后,對學生畢業論文的答辯情況、評分情況進行檢查,以保證論文答辯的質量。

(二)延長畢業論文撰寫的時間。以往畢業論文的撰寫時間在第八學期,由于這學期畢業生要找工作,實際的畢業論文撰寫時間只有6周,這樣難以保證畢業論文的質量。為此,我們把畢業論文的撰寫時間提前到從第七學期開始進行,使畢業論文的實際撰寫時間由過去的6周延長到6~7個月,這樣盡可能地為學生提供了查找資料及調研的時間和方便條件,以保證畢業論文的撰寫質量。

四、科學規范答辯程序,確保畢業論文答辯的質量

(一)科學規范答辯程序

為了保證論文答辯的質量,我們把過去的答辯過程一分為三,即指導教師指導、評閱教師審評、論文答辯三個環節。首先,指導教師根據論文及學生完成論文表現,寫出論文評語及評分,交答辯委員會審查,決定能否答辯,指導教師的評分占總分的30%。其次,答辯前一周,答辯委員會指定與學生畢業論文撰寫無關的專業教師為評閱教師,由評閱教師審閱論文,并寫出評語及評分,評閱教師的評分占總分的30%。最后,進行論文答辯。在答辯時,學生自述畢業論文的內容、特點及撰寫過程。答辯委員會向答辯人提問,根據學生答辯情況,答辯委員會成員分別給出得分,最后取平均值為答辯成績。論文答辯的成績占總分的40%。答辯過程的分解保證了答辯成績的客觀性,杜絕了人情分,保證了答辯的質量。在實踐中這種做法得到了教師和學生的好評。

(二)科學設置答辯評分要素,制定科學的評分標準

我們在制定本科畢業論文成績評定標準的基礎上,為確保畢業論文答辯的可操作性,進一步細化了指導教師評分要素、評閱教師評分要素、答辯成績評分要素。

指導教師的評分要素為:選題意義、材料選擇及組織能力、論文結構框架、基礎理論的運用及分析能力、論文的學術水平、論文的工作量、論文中期檢查、論文完成情況等8個方面。評閱教師的評分要素為:選題意義、論文難度、結構框架、資料使用、論述的正確性、基礎理論知識、文字表達、綜合運用能力等8個方面。

論文答辯的評分要素為:論文選題、論文難度及工作量、答辯語言表述、回答問題的圓滿程度、論文的思路、基礎知識的運用、相關知識面、對論文所涉及問題的理解程度等8個方面。

五、實踐結果及反響

經過三年兩屆本科學生的畢業論文管理實踐證明,由于加強了對畢業論文管理,使畢業論文工作有了明顯改觀。首先,提高了教師和學生完成這項工作的自覺性,提高了畢業論文撰寫和答辯的質量,達到了預期的目的。其次,使存在問題得到了解決,杜絕了人情分,防止了走形式,使學生把所學的知識得到了綜合運用,鍛煉了學生的寫作能力。再次,使學生們感覺到自己付出辛勤工作得到真實的回報,把畢業論文的撰寫過程當作是一次展示自己才華的機會,在學生中形成了競爭的勢態,從而保證了畢業論文的質量。最后,提高了教師們對畢業論文指導工作的重視程度,增強了教師指導畢業論文的工作熱情,并把這項工作作為一項重要的教學環節來抓,提高了畢業論文指導的質量。

我院關于畢業論文管理工作及建立的一系列管理規則和措施,在2000年國家教育部的畢業論文工作檢查中,得到評估檢查小組的好評,在校內獲得良好的反映,并為校內部分文科兄弟院、系所借鑒。

第三篇：YF班主任制度是提高高校人才培養質量的重要保證

班主任制度是提高高校

人才培養質量的重要保證

吳

（廣東松山職業技術學院廣東·韶關郵編：512126）

【作者簡介】吳東泰，男，山西稷山縣人。1958.10——。中共黨員。經濟學副教授。中國高等教育學會會員。廣東省高等職業技術教育研究會理事，廣東省企業社會責任研究會理事。廣東松山職業技術學院經濟管理系副主任。

【摘要】上世紀九十年代起高等院校為了加強大學生的思想教育工作，紛紛實行了年級輔導員制。但恰恰是在這一時期，我國高校學生的思想道德狀況發生了滑坡，如何認識我國高校在上世紀九十年代前后先后實行的班主任制和年級輔導員制，提高高校的人才培養質量，是擺在我們高等學校教育工作者面前的一件大事，本文認為加強班主任制是提高高等職業技術人才培養質量的重要保證。

【關鍵詞】班主任制年級輔導員制人才培養質量思想道德核心職業能力 東 泰

高校實施年級輔導員制度以來，大學生思想教育工作的主流還是上進的。但這一時期恰是大學生思想教育工作滑坡、品德修養趨于淪喪、人生觀、價值觀、道德觀、榮辱觀、廉恥觀開始走向混沌的時期，是高校學生思想教育工作最薄弱的時期，也是嚴重影響高校人才培養質量的時期。我認為，年級輔導員制度應該為趨于下滑高校大學生思想教育工作現狀買單。

一、高校事實上執行的年級輔導員制度的情況

據筆者的了解和觀察，許多高校事實上執行的年級輔導員制度是這樣的：

1、許多高校的年級專職輔導員都是剛從學校畢業的沒有思想教育工作經驗的大學生擔任的，這樣的一群剛才還需要人管的人，一轉臉卻成為管人的人，大學生的思想教育工作能做好嗎？許多高校配備了年級專職輔導員以后，取消了班主任津貼，沒有了津貼，有經驗的老師絕大多數是不會兼任班主任工作的。班主任工作事實上是由為評定職稱而必須履行義務的新招聘的大學生來做。這樣的一支思想教育工作隊伍的工作效果是可想而知的。

2、年級專職輔導員管理的學生過多，思想教育工作根本做不過來。根據國家教育部的總體上要求高校按不低于1：200的師生比設置專職輔導員崗位。但據本人在網上看到的許多學校的情況是各個高校實際上是按1：350～500名的比例設置的，有的學校明確規定學生人數在150人以下不設專職輔導員。面對這么多的學生，年級專職輔導員到學生畢業時，對相當數量的學生根本談不到了如指掌。

3、年級專職輔導員成為高校處理學生事務的“勤雜工”。只要涉及到學生的事情，大學管理部門都把這些工作壓到了年級專職輔導員的頭上，他們每天忙于學生社區的日常衛生、秩序管理，食堂用餐秩序，醫療，甚至課堂、安全保衛管理，催繳學費，計算、催收學生宿舍水電費等。據筆者了解和觀察，這決不是個別現象，而是普遍現象。試想這樣的輔導員隊伍呢能做好思想教育工作嗎？

4、實行年級輔導員制既增大了高校的成本開支，又沒有達到理想的思想教育工作的效果。實行年級輔導員制后，由于年級專職輔導員的月薪幾千塊，至少相當于過去二十個兼職班主任的崗位津貼，大大地增加了教育經費的投入，但并沒有取得理想的思想教育工作的效

果。教育部最新文件的既強調了加大高校配備年級專職輔導員的力度，又要求高校按班配備兼職班主任，實質上是對廢棄的班主任制的回歸。這就意味著高校應該恢復發放班主任津貼，高校從此開始了支付年級專職輔導員經費和班主任費用的歷史。也說明當初否定班主任制是一個歷史性的錯誤。

（二）實施年級輔導員制的存在的問題

1、年級輔導員制把專職教師從思想教育工作中分割出去，是把教書與育人割裂開來。這相當于把思想教育工作擠出課堂，事實上造成了教書的不育人，育人的不教書的局面，是把教書與育人割裂開來，不利于高等學校實施全員育人、全過程育人。這是違背思想教育工作的客觀要求和教育規律的。

2、年級輔導員制并不是一支專業的、經驗豐富的思想教育工作隊伍。由于年級專職輔導員大多數是從剛畢業的大學生中選拔的，他們自身的思想道德修養并沒有達到可以育人的水平。尤其是他們基本沒有做思想教育工作的經驗，做學生的思想教育工作的能力、閱歷、經驗、方法顯然是不足的。

3、由于輔導員根本無法做較細致的思想教育工作，學生的思想道德修養產生了嚴重的問題。近年來，學生中出現的嚴重個人主義、拜金主義、紀律松散等問題，雖然有它產生的多種原因，但年級專職輔導員面對幾百個學生，根本無法做較細致的思想教育工作，才使大學生的思想教育工作出現空當,學生的思想道德修養產生了嚴重的問題。學生的人生觀、價值觀、世界觀、廉恥觀、審美觀、戀愛觀普遍扭曲，尤其是在戀愛問題上，已經成為校園主要不文明行為的一種表現。由此引發大學校園里學風不正的問題，大學生學習專業的積極性普遍下降，理想信念出現混沌的局面。有的學生不知道為什么學，有的學生不知道學什么，有的學生不知道怎么學，甚至有些學生模糊到了畢業找工作時對自己所學的專業能做什么都不知道。

4、大學生組織觀念淡漠。學生組織觀念淡漠的表現是，集體意識淡漠，班集體榮譽意識淡漠，與輔導員、班主任的關系淡漠。從學生畢業前后的表現就可以看得出來，學生畢業后輔導員很難再把學生凝聚在一起，要想凝聚學生得靠與學生關系密切的任課教師，其結果是收效甚微。

5、年級專職輔導員根本沒有精力、甚至沒有能力去做提高高等職業技術人才培養的質量的工作。

提起加強學生的思想教育工作，從國家最高決策機構到高校想到的是增加隊伍、配備人員、增加課堂教育，這是高校思想教育工作的誤區。不容否認，加強學生的思想教育工作，必然要加強隊伍建設，但高校加強學生思想教育工作一定要選準依靠力量，并不是專職人員越多越好，其實，越多越會人浮于事，越多越會爭權奪利。

可見，由于我們忽略了班主任的重要作用，片面強調或夸大了年級專職輔導員的作用，無論在學生的思想道德修養方面，還是在專業教育方面都嚴重影響了高等學校的人才培養質量。

二、班主任隊伍是提高高等職業技術人才培養質量的重要保證

我認為，要提高高等職業技術人才培養工作的質量，必須加強班主任制度建設，重視班主任在引導、指導學生的思想道德修養的形成、和提高學生對專業學習的興趣方面的作用。

1、班主任能夠及時和有針對性地了解和解決學生中存在的問題，對于重大問題具有預防性。雖然班主任是兼職的，但是由于管理的人數少（一般為50-60人），班主任有著相對富裕的時間去熟悉學生、了解學生，與學生溝通，及時了解和解決學生在思想、學習、工作、生活中遇到的各種問題，對學生做較細致的思想教育工作，并可以及時預防和避免一些事情的發生。因此，班主任對于了解和解決學生中存在的問題具有及時性和針對性。

2、班主任對于學生的思想品德素養教育具有及時性、細致性的特點，有利于學生明確

人生目標，全面成長。班主任通過細致的思想教育工作，經常性地接觸學生，及時了解學生的思想品德修養狀態，對學生的行為加以正確引導，能及時化解學生的糊涂認識，解開纏繞在其心中疙瘩。班主任耐心、細致的思想教育工作，使其在學生中具有親和力、凝聚力和較高的信任度。

近年來，在高校學生中發生的一些過激行為和心理疾病，如，自殺、精神抑郁癥等問題，幾乎都與學生有事不知道該找誰傾訴，心里疙瘩解不開有關。試想一下，一個面對300多人甚至500人的年級專職輔導員，能在學生中樹立起親和力、凝聚力和信任度嗎？學生有事愿意向他傾訴嗎？

3、思想教育工作的質量，一是靠要做思想政治工作，一是靠法紀制度約束來管理。大學生群體是一個人生觀、價值觀、世界觀、道德觀趨于成熟，但易變性很強的群體。我認為，要真正提高大學生的思想教育工作的質量，一是靠要做思想政治工作，一是靠法紀制度約束來管理。對于大學生的思想道德教育，認真細致的日常引導是必不可少的，需要日常耐心的交流，需要對于具體問題的指導，盡量少采取專門課程教學的方式解決。但由于大學生在思想道德方面的易變性很強、自控性較差，需要通過對他們的日常行為在法紀制度方面的約束管理，使他們在受教育的過程中體驗在思想道德上可與不可的界限，掌握該與不該的分寸，樹立是與非的理念。班主任制在這方面的重要作用是不容否認的。

5、實行班主任制有利于加強高校對學生的凝聚力。“今日你以學校為榮，明日學校以你為榮”。這句話成為當今許多高校提到對學生的凝聚力意識。高等學校對學生的凝聚力在于它的整體社會形象。而高校的整體社會形象除了其擁有的教育資源優勢以外，還是要靠畢業生對社會的貢獻所換來的聲譽。當某個高校的整體形象還不足對學生產生凝聚力的時候，它對學生的凝聚力主要還是要依靠班主任與畢業生的感情（包括畢業生與部分代課老師）。這種感情是通過班主任的辛苦工作，在其與學生摸爬滾打中建立起來的。實踐證明，班主任是學生的主心骨。當畢業生談起母校時，往往的是想起對之影響較大的任課教師，更多的是想起班主任親情。而年級輔導員則由于面對的學生太多，基本不會與多數學生建立起這份感情。在形成高校凝聚力方面，年級專職輔導員是沒有“磁力”的。

6、據本人測算，實行班主任制，比實行年級輔導員制的經濟成本要低三分之一。本人曾經按照教育部的規定，以某高校某系共有1550名學生，實行的年級輔導員制為例對此進行過分析。結果顯示實行班主任制比實行年級輔導員制可以直接為高校節約經費41700元，還可間接為學院節約4個人的人工配套資金（辦公費用、養老保險、住房補貼與公積金、醫療保險等）資金和全年獎金。

7、過去“又要馬兒好又要馬兒不吃草”的錯誤思維，是影響班主任作用正常發揮的重要原因。過去，高校給予班主任的補助才幾十元不到一百元，對于付出了艱辛勞動的班主任而言是微不足道的。我們不能因為提倡奉獻精神而忽略班主任的需要生活，給予班主任相應的報酬，有利于提高教師參與學生管理的積極性，加強教師對學生的思想教育工作教育、品德修養的教育、學習專業的教育與正確引導，真正提高教師參與全員教學管理的意識。

既然我們愿意在專職輔導員制度上付出高昂的的代價，為什么不能采取減少專職輔導員的數量，適當提高班主任的補助，從而建立成本低、效益高的以班主任為主導的學生思想教育隊伍呢？

事實上我國過去實行的有專職教師兼任班主任的制度，培養造就了一支優良的既教書又育人的教師隊伍。更重要的是，這支隊伍不僅在他們所任職的班級發揮著思想教育工作的作用，而且在他們所任教的班級也發揮著同樣的作用。不僅在這事實上形成了全員、全方位、全過程的教書育人的思想教育工作的大好局面，而且也造就了一支長期穩定、卓有成效、成本低廉的思想教育工作隊伍。可惜的是我們不僅沒有珍惜它，而且在事實上否定了它。正是這部分人在班主任制的思想教育工作被否定后，仍然堅持著教書育人，做學生的思想教育工

作的傳統，緩解了近年來思想教育工作效果下降的局面。

綜上所述，高等學校要想全面提高人才培養工作的質量，造就高素質的有理想、有抱負、有文化、有紀律的社會主義建設者，在學生管理的問題上，應該正確認識年級輔導員制的作用，必須加強班主任制度的建設，充分發揮班主任進行學生管理工作的優勢。

【參考文獻】

1.大學生，除了自己你還關心誰?2005年08月26日http://news.tom.com摘自《金羊網-羊城晚報》

2.《教育部關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》教社政［2005］2號

3.《當代大學生九宗罪》論文網 來源： http://摘自《21世紀人才報》

第四篇：什么是維修質量的保證

什么是維修質量的保證

篇一：質量維修保證書

質量維修保證書

根據國家和地方相關法律法規要求并結合本企業情況特制定質量保證書（以下簡稱質保書），本質保書內容包括保維修范圍、保維修時限、注意事項、相關保維修流程。

一、保維修范圍：

本企業所簽訂的乳膠漆合同內的相關內容： 1、1年以內，我司所做墻面有脫粉，脫層情況無償修補。

2、因第三方破壞污染就合同總量免費修補3%-5%（示破壞嚴重情況而定）。3在保修期內的報修，除人為蓄意破壞不當造成的將實行免費服務。4超出保修日期或范圍的實行有償服務。

二、保維修時限

1、保維修前本企業人員將出示保維修處理單，并將保維修內容予以約定。

2、提供有償維修服務的，本企業將收取人工費、材料費，并列出材料、人工費清單，由消費者認可后實施服務。

三、下列事項不屬于保修范圍：

1、消費者自備材料所產生的材料質量問題。

2、消費者房屋的建筑質量、基層處理不當造成的問題。

3、消費者蓄意破壞污染所產生的問題。

4、不可抗拒外力所產生的問題。

5、消費者與施工人員私下交易的項目。

6、施工完畢后，居室較長時間無人居住和保養，造成室內空氣過于干燥或潮濕，溫度過高或過低等，或發生意外情況，如：火燒、浸水、外力損傷等，而引起的質量問題。

7、由于材料自然屬性形成的變化。

8、對上述不保修范圍的事項，本企業實行有償維修服務，并明示維修收費標準。

四、保維修注意事項：

1、消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行維修。

2、為維護消費者保維修權益，消費者妥善保管好質保書。

3、本企業服務人員上門服務時，消費者應出示質保書。

4、當本企業服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保維修記錄。

5、保維修完畢且質量達到要求，請消費者在保維修單上簽字，以便企業存檔。

中南建筑裝飾工程有限責任公司 2012-11-13 篇二：維修質量保證期

維修質量保證期

服務站按照國家標準，對所有維修車輛進行質量承諾：

1、車輛整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者90日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或者10日；

2、質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準，質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算；

3、客戶車輛屬于主機廠三包期之內的，嚴格按照主機廠三包期執行。

返修與抱怨處理

1、接到返修時，要主動熱情，及時安排維修工維修。

2、受理抱怨時，要禮貌接待，態度誠懇，實事求是，做好溝通和理解工作。

3、權限內的應立即答應或處理，權限外的應說明情況，盡快回復或者處理。

篇三：如何保證汽車維修質量

淺談如何保證汽車維修質量

摘要：隨著科技的發展人們對汽車的需求日益增高，所以汽車在市場上的保有量越來越大，這樣導致因維修質量造成車子存在的隱患或者車子維修后產生的抱怨，甚至造成的安全事故越來越多，為防止此類事情的發生，所有維修廠都從維修質量上嚴抓，本文主要分析了如何從制度管理，維修質量投訴問題，現場管理著手，對維修的每個環節層層把關，把維修合格的汽車交到客戶手里。同時盡量減少維修過程中的損失。本文還提出了提高汽車維修質量的對策以及我國汽車維修質量鑒定機構的問題。

關鍵詞：服務質量 維修質量 質量管理 質量保證 質量鑒定 中圖分類號：tb 文獻標識碼：a 文章編號：1009-914x（2013）23-594-01 汽車4s店或汽車經銷商的售后服務作為一個綜合性的產業，隨著汽車在市場上的保有量增加，其售后服務質量也占據越來越重要的地位。

一、如何提高汽車售后服務質量

1、規范服務標準，提高工作人員的 整體素質。

提高汽車4s店或汽車經銷商售后服務工作人員的整體素質，就要對整個售后部門進行全面、系統的培訓。首先，要對客戶界面的所有工作人員進行培訓，主要是服務工程師和銷售人員，對他們的培訓可以形成提升售后服務水平的突破口。其次，對汽車4s店或汽車經銷商的管理人員進行提升顧客滿意度的培訓，從提升售后服務

第五篇：質量是企業的生命提高產品質量是增加市場占有率的重要保證

質量是企業的生命提高產品質量是增加市場占有率的重要保證 在產品質量是企業生命的今天，產品質量已成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保證。產品質量的優劣決定產品的生命，乃至企業的發展命運。沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量就沒有企業的發展。因此，質量是發展的硬道理！我們公司通過做到以下幾點來提高產品質量贏得市場。

一、我們公司在質量管理中推行了全面質量管理模式，層層把關，人人負責，使質量控制在每一個產生的源頭。在制造過程中運用SPC，將用戶第一的概念擴充到企業內部，即下道工序是上道工序的用戶，努力滿足客戶要求、保證客戶滿意。加強過程預防，減少質量問題的發生降低質量成本。每月召開產品成本經濟分析會，嚴格控制成本，鼓勵持續改進，不斷對所有細節問題進行改進，降低所有能夠降低的成本。

二 求品質，把握細節是重點。

從小事做起，做好細節，把握質量，從產品質量有“檢驗”到“預防”，有“堵”到“疏”，再到生產的“全面質量管理”。定期對檢驗人員進行質量意識、質量技術培訓，嚴格要求質量管理部門，努力做到分工的專業化和精細化，嚴格執行工藝要求、質量標準，為車間搞好質量服務，保證產品質量。我們不難看出在生產過程中的精細化要求與質量水平要求越來越來高。為保證產品質量安全，我們公司在質量管理方面以更高的起點，全面導入產品生產的質量管理理念，建立獨立于生產管理的質量保證體系，加強產品實現過程的質量檢查和質量監督，在解決產量、成本、質量發生沖突時，從根本上杜絕犧牲質量的思想痼疾，實現了質量管理理念的轉變。

三、抓質量，質量意識是關鍵。

產品質量決定于過程質量，過程質量決定于工作質量，工作質量最終決定

于員工的素質。無論是產品質量、服務質量，還是工作質量歸根結底取決于制造產品、提供服務、進行管理的人的“質量”。所以，我們高度重視員工的作用，充分調動員工的積極性和創造性，最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。車間利用班前會時間，對員工進行質量宣傳，提高員工產品質量意識。質量是企業生命，質量意識是企業生命的靈魂。因此要提高產品質量，首先要增強員工質量意識。

質量管理沒有永恒的答案，只有永遠的問題，質量管理與成本控制就是在持續不斷地解決問題的過程中逐步規范起來的。沒有最好，只有更好，是我們企業力求卓越的質量意識：打造著名品牌，奉獻精品產品是企業生產永恒的追求。

隨著經濟、科學技術日益發展，公司深刻感受到了提高產品質量的重要性。我公司始終把質量放在首位，求質量，更落實到企業的每一名員工心中，形成牢固的質量意識：求品質，更要重視細節，從小事做起，像呵護生命一樣呵護質量。

質檢處：郭旭