第一篇：煙葉質量行動計劃演講稿：煙草質量無小事

各位領導、各位同仁：

大家好!眾所周知，質量是企業的生命，代表的是企業的形象。一提到質量，大家首先會想到的是具有材質、顏色、款式等一些可量化特征的具體產品。但我今天想跟各位談的，是一種無形的產品——服務，是對煙農的服務。借助本次開展的“質量行動計劃”，每一位員工都應該認真的思考和對待這個問題。

《中國青年報》曾發表過一篇題為《云南煙農生存狀況調查》的文章，聚焦于云南煙農的生存狀態。而煙葉收購作為煙農增收的主要渠道，從來都是政府和社會關注的熱點，從來都是一個極為敏感的話題。因此，提高對煙農的服務質量，就能有效地提高煙葉收購質量，從而促進煙草企業的健康發展。下面，我就給大家講兩個烤煙收購中的小故事，看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務煙農質量，保護煙農利益不受損害的。

那是一個緊張而忙碌的烤煙收購季節，收購工作井然有序的進行著，空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中，對等級進行復核后，將密碼定級單遞到煙農手中，一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶，經過復核后過磅入庫。突然，一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。原來是一位煙農和工作人員為煙葉定級問題發生了爭執。工作人員說：“老王，對不起，你的煙包內純度不夠，等級混亂，必須拉回去重新整理之后才能進行交售。”這位叫王華寶的煙農說：“師傅，我栽了6畝烤煙，人手少忙不過來，小孩開學又等錢用。你看看能定哪個級別，幫我收掉算了。我們路遠，拉來拉去也不方便”。工作人員回答道：“我們是嚴格按照標準進行收購，不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧，而且我們拉到煙廠也交不掉。” “我也只不過三、四十斤煙，更何況在生產上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作，不要搞得那么難看，你們說咯對？”老王有意的煽動果然引起了匡郎村煙農的一片附和，場面越來越混亂。這時，工作人員壓住了火氣，平靜地說：“大家莫吵，聽我說，如果每一個村組干部都要受照顧，最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅持標準、一視同仁，你們仔細想想給是這個道理。”大約兩分鐘以后就有人說：“他不交我們交，我們相信你們煙草公司不會騙我們呢。”聽到這話后，工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去，接著對愿意交煙的人進行收購，就這樣，收購秩序很快得到恢復。看到已經沒有人擁護他了，老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。

一個星期后，老王又來交煙了，輪到他的時候他就喊：“師傅，看看我家今天的煙純度給可以了？” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細看了看說：“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了，希望你繼續保持。”他一臉高興的說：“會的，會的，那天真是不好意思了，當時我只是感到拉回去面子掛不住，后來我也想通了，在生產上你經常去地里給我們煙農指導，其實你們也挺難的，人強貨要硬才行。”工作人員也高興的說：“謝謝！今后還要互相支持，互相理解。”老王拉著車回去了。但心情和上次完全不一樣。這次他開心，因為他心里明白，煙草公司嚴把質量關，拒絕收他的混級煙，是切切實實地對他負責，對像他這樣千千萬萬的種煙農民負責；這次他滿意，因為他心里明白，只有嚴把質量關，才能真正維護像他這樣千千萬萬的種煙農民的利益。

煙農利益無小事，為民服務無止境。煙葉質量行動計劃不能僅停留在宣傳上。為了讓煙農放心售煙、滿意售煙，昆明煙草人始終沒有停歇為民服務的腳步，他們通過認真實施煙葉預檢工作，把煙葉分級技術和煙葉收購政策送到了農戶家中，他們通過細致組織約時定點交售，讓煙農徹底擺脫了在交售站點之間無序的奔波和酷日、陰雨中擁擠等待的勞碌，他們，用實際行動詮釋著“兩個至上”行業共同價值觀的深刻內涵。下面發生故事，以小見大，體現了我們對煙農利益一絲不茍的認真態度。

XX年8月，石林縣石林鎮和摩站村委會朱有福、資樹生兩位煙農向省局電話反映，該鎮乃古煙點的電子臺稱有問題，每稱平均少0.8公斤，具體表現在朱有福賣煙175.8公斤，少7.6公斤；資樹生賣煙40多公斤，少3.5公斤；當天上午十點，該村委會煙農李普金又向省局電話反映，他的煙在家過稱時有130公斤，到煙點只有118.6公斤，即使除去4公斤的預檢袋，也短少7.6公斤。要求上級部門予以核查。

接到省局轉來的批辦件后，昆明市公司領導高度重視，鄭局長及時安排調查組到乃古煙點就煙農所反映的問題進行調查。臨走前，他一再囑咐調查組的同志說：“煙農事無小事，煙葉質量是大事。傷了煙農的心，就傷了企業的根啊!一定要查清原因，給煙農一個滿意的答復。”

為公平起見，調查前，調查組邀請留有聯系電話的朱有福、資樹生兩位煙農到煙點對衡器測試過程進行監督。調查過程中，調查組邀請了計量測試技術研究所和質量技術監督局同志，當眾對乃古煙點收購所用的電子臺稱和裝煙籮筐進行了現場測試。經檢測，電子臺稱計量精度符合國家標準，屬有效合格計量衡器；裝煙塑料籮筐誤差也符合國家標準；調查組還對相關人員進行了調查，沒有發現有徇私舞弊的現象，均能夠嚴格按照“每天收購前對衡器進行測試無誤后，才能開磅收購”的要求執行。

實地調查結束后，調查組的同志將情況向煙農進行了答復，還向他們詳細分析了煙葉運輸到收購點交售會有一定誤差的原因。一場誤會解除了，周圍的煙農也露出滿意的笑容。調查組人員告訴在場的煙農說：“墻上貼的這個舉報電話，我們隨時有人值班，如發現煙站在收購中有什么問題，請及時聯系我們，我們為您們做主，決不能讓大家吃虧。”

從這兩個事例可以看出，改善服務態度，提高服務質量是昆明市煙草公司一直努力的方向。我們應該樹立一個意識，確立一種態度。那就是煙農是我們的“衣食父母”，沒有煙農就不會有煙草公司的存在，更不會有煙草企業的持續健康發展，煙農利益無小事！

昆明烤煙生產關乎全市30多萬煙農的切身利益，不僅是全市農業中種植面積最廣、涉及人口最多的支柱產業，更是大部分山區、半山區農民脫貧致富的主要經濟來源。全面提高煙葉質量，已經不僅僅是煙草行業自身的要求，在新的發展時期，這已經成為社會和歷史賦予煙草人最崇高的責任。

第二篇：煙葉質量行動計劃演講稿：煙草質量無小事

各位領導、各位同仁：

大家好!眾所周知，質量是企業的生命，代表的是企業的形象。一提到質量，大家首先會想到的是具有材質、顏色、款式等一些可量化特征的具體產品。但我今天想跟各位談的，是一種無形的產品——服務，是對煙農的服務。借助本次開展的“質量行動計劃”，每一位員工都應該認真的思考和對待這個問題。

《中國青年報》曾發表過一篇題為《云南煙農生存狀況調查》的文章，聚焦于云南煙農的生存狀態。而煙葉收購作為煙農增收的主要渠道，從來都是政府和社會關注的熱點，從來都是一個極為敏感的話題。因此，提高對煙農的服務質量，就能有效地提高煙葉收購質量，從而促進煙草企業的健康發展。下面，我就給大家講兩個烤煙收購中的小故事，看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務煙農質量，保護煙農利益不受損害的。

那是一個緊張而忙碌的烤煙收購季節，收購工作井然有序的進行著，空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中，對等級進行復核后，將密碼定級單遞到煙農手中，一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶，經過復核后過磅入庫。突然，一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。原來是一位煙農和工作人員為煙葉定級問題發生了爭執。工作人員說：“老王，對不起，你的煙包內純度不夠，等級混亂，必須拉回去重新整理之后才能進行交售。”這位叫王華寶的煙農說：“師傅，我栽了6畝烤煙，人手少忙不過來，小孩開學又等錢用。你看看能定哪個級別，幫我收掉算了。我們路遠，拉來拉去也不方便”。工作人員回答道：“我們是嚴格按照標準進行收購，不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧，而且我們拉到煙廠也交不掉。” “我也只不過三、四十斤煙，更何況在生產上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作，不要搞得那么難看，你們說咯對？”老王有意的煽動果然引起了匡郎村煙農的一片附和，場面越來越混亂。這時，工作人員壓住了火氣，平靜地說：“大家莫吵，聽我說，如果每一個村組干部都要受照顧，最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅持標準、一視同仁，你們仔細想想給是這個道理。”大約兩分鐘以后就有人說：“他不交我們交，我們相信你們煙草公司不會騙我們呢。”聽到這話后，工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去，接著對愿意交煙的人進行收購，就這樣，收購秩序很快得到恢復。看到已經沒有人擁護他了，老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。

一個星期后，老王又來交煙了，輪到他的時候他就喊：“師傅，看看我家今天的煙純度給可以了？” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細看了看說：“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了，希望你繼續保持。”他一臉高興的說：“會的，會的，那天真是不好意思了，當時我只是感到拉回去面子掛不住，后來我也想通了，在生產上你經常去地里給我們煙農指導，其實你們也挺難的，人強貨要硬才行。”工作人員也高興的說：“謝謝！今后還要互相支持，互相理解。”老王拉著車回去了。但心情和上次完全不一樣。這次他開心，因為他心里明白，煙草公司嚴把質量關，拒絕收他的混級煙，是切切實實地對他負責，對像他這樣千千萬萬的種煙農民負責；這次他滿意，因為他心里明白，只有嚴把質量關，才能真正維護像他這樣千千萬萬的種煙農民的利益。

煙農利益無小事，為民服務無止境。煙葉質量行動計劃不能僅停留在宣傳上。為了讓煙農放心售煙、滿意售煙，昆明煙草人始終沒有停歇為民服務的腳步，他們通過認真實施煙葉預檢工作，把煙葉分級技術和煙葉收購政策送到了農戶家中，他們通過細致組織約時定點交售，讓煙農徹底擺脫了在交售站點之間無序的奔波和酷日、陰雨中擁擠等待的勞碌，他們，用實際行動詮釋著“兩個至上”行業共同價值觀的深刻內涵。下面發生故事，以小見大，體現了我們對煙農利益一絲不茍的認真態度。

20xx年8月，石林縣石林鎮和摩站村委會朱有福、資樹生兩位煙農向省局電話反映，該鎮乃古煙點的電子臺稱有問題，每稱平均少0.8公斤，具體表現在朱有福賣煙175.8公斤，少7.6公斤；資樹生賣煙40多公斤，少3.5公斤；當天上午十點，該村委會煙農李普金又向省局電話反映，他的煙在家過稱時有130公斤，到煙點只有118.6公斤，即使除去4公斤的預檢袋，也短少7.6公斤。要求上級部門予以核查。

接到省局轉來的批辦件后，昆明市公司領導高度重視，鄭局長及時安排調查組到乃古煙點就煙農所反映的問題進行調查。臨走前，他一再囑咐調查組的同志說：“煙農事無小事，煙葉質量是大事。傷了煙農的心，就傷了企業的根啊!一定要查清原因，給煙農一個滿意的答復。”

為公平起見，調查前，調查組邀請留有聯系電話的朱有福、資樹生兩位煙農到煙點對衡器測試過程進行監督。調查過程中，調查組邀請了計量測試技術研究所和質量技術監督局同志，當眾對乃古煙點收購所用的電子臺稱和裝煙籮筐進行了現場測試。

第三篇：縣煙草公司煙葉生產質量管理體系方案

為適應卷煙工業整合后對煙葉品質提出的更高要求，確保煙葉質量穩步提高，增強煙葉市場競爭力，提高全縣煙葉的整體種植水平，以狠抓煙葉生產標準化為中心，創新機制，強化管理，建立煙葉生產質量管理控制體系。

一、總體指導思想

圍繞市場需求，針對我縣煙葉生產和煙葉質量存在的不足和潛力，強化煙葉生產責任制，以旱作栽培技術統攬全

局，大膽探索和運用國內外先進生產技術和科研成果，逐步改進和完善現有煙葉生產技術和生態環境，形成具有特色的優質煙生產管理模式和標準化技術體系，穩定和提高煙葉質量的均一性。

二、加強組織領導，完善煙葉生產管理。

為推進煙葉生產質量管理控制體系的順利建立，確保各項技術措施全面到位，成立由政府煙辦室、煙草公司生產部門、煙站等單位組成的領導小組，下設一個懂生產、會管理的技術執行小組，具體負責方案的推行和實施工作。領導小組主要負責優質煙葉開發的組織領導工作，負責人員調配，審查生產技術方案，確定相關經濟政策和各項經費開支，檢查、督促技術執行組的工作，及時解決方案執行過程中遇到的各種困難和問題。技術執行組負責制訂優質煙葉開發的全部技術方案和貫徹落實各項生產科技措施，管理和指導煙葉生產技術人員開展工作。公司生產科、煙站管理包村技術員，技術員管理分管的種煙農戶，形成了一個分級管理，各負其責，各司其職的技術管理執行系統，保證各項工作落實到位。

三、分環節制訂煙葉生產技術方案，強化關鍵技術措施落實。

針對煙葉生產種植水平不均、區域分布不平衡的現狀，根據我縣的自然環境和種植習慣，制定了《縣煙葉生產技術方案》和《縣煙葉生產示范區建設實施方案》。在對全縣煙葉生產確定整體技術路線、制定統一技術標準和經濟質量指標的基礎上，結合不同的種植環境和種植基礎，又分環節制定了切實可行的管理技術措施，狠抓落實，并及時總結技術措施執行情況，收集反饋信息，不斷完善生產關鍵技術。

1、嚴格選擇適宜優質煙生長的生態環境

優質煙葉的生態環境必須優良，要經過嚴格選擇，保證種植煙葉的土壤、水源、環境不能有任何污染，對土壤中的ph值和12種礦物質元素含量要進行分析，根據檢測結果，確定施肥方案。堅持輪作，提高土壤的有機質含量，減小土壤板結，防止土壤流失與污染，采取土壤改良的方法，從源頭上保證煙葉生長發育的良好環境，提高煙葉質量。

2、搞好品種篩選，種植優良品種

選擇良種是提高煙葉品質的基礎，全縣以云煙85、云煙87為主要品種，少量搭配nc89品種，并積極進行示范篩選，逐步確定適合本地的優良品種。

3、合理輪作倒茬，精細整地保墑

堅持走旱作農業技術路線，嚴格輪作制度，選擇適宜前茬，重視有機肥的使用，改善土壤結構，重秋耕，精整地，培肥地力，確保優質豐產。

4、以推廣漂浮育苗為重點，多種方式相結合培育壯苗

以漂浮育苗為龍頭，在全縣大力推廣托盤育苗、營養袋育苗等科學育苗方式，加速推廣集約化、工廠化和商品化育苗。認真搞好苗床管理，落實好剪葉鍛苗、控水鍛苗、揭膜鍛苗，并在移栽前葉面噴施病毒必克、一遍凈、甲基托布津、中西殺滅菊酯等藥劑預防病蟲害的發生，以培育出根系發達的無病壯苗。

5、堅持平衡施肥，確保煙株營養平衡

煙株營養平衡是煙葉香氣形成的基礎。依據土壤化驗結果，在施肥種類上，堅持“控氮增鉀，提高硝態氮比例，全面增施有機肥”的原則，平均畝施農家肥1500公斤，餅肥20公斤，硫酸鉀10公斤，硝酸鉀3公斤，n、p、k配比達到1：1：2—3，其中硝態氮比例達到45%，從而降低煙堿含量，改善煙葉品質，提高上部葉可用性。在施肥方法上要采用地下地上相結合的方式，將全部農家肥、餅肥、60%的復合肥混合后作底肥條施，鉀肥、40%復合肥作穴肥，硝酸鉀在移栽后20天左右作追肥施入，同時噴施3次以上磷酸二氫鉀和微肥等葉面肥，補充中微量元素，促進煙株營養協調，旺盛生長。

6、提高移栽質量，擴大地膜覆蓋

依據云煙系列品種特點，要求所有煙田全部在最佳移栽期內適時移栽，在移栽時拉線定位，做到橫、豎、斜成行，行距控制在1.0—1.1米,株距0.5—0.55米，充分保證煙株地上地下營養平衡，為煙株生長整齊一致，分層落黃成熟奠定基礎。要擴大地膜覆蓋面積，移栽后及時蓋膜，并嚴格按照有關技術要求操作，充分發揮其增溫保墑作用。

7、加強田間管理，提高規范化生產水平

（1）中耕。煙田普遍中耕2次以上，通過中耕調節地溫，消滅雜草，提高肥效，促進煙株根系的發育。

（2）補水追肥。根據云煙系列品種前期生長緩慢的特點，在移栽后20天，對煙田普遍澆施硝酸鉀肥料，促進煙株早發快長。

（3）適時打頂，及時抹杈一般煙田，中心花開放時打頂；高肥力煙田，捫心打頂多留葉；肥力較差的煙田，打扣心頂，確保煙株園頂。對于早花煙株，如果地力好，長勢好，可以留一煙杈，杈煙不宜貪多，一般留3—4片。打頂后腋芽萌發很快，采取化學或人工的方法，徹底抹掉煙杈，避免無謂的養分消耗。

8、健全病蟲害測報網絡，全面落實綜合防治措施

公司確定專人負責病蟲測報工作，按照三級站標準落實經費、配備設備，努力做到“三落實，一發布”，并確定三個煙站為測報點，確立專職測報員，力求測報準確及時，為科學防治提供可靠依據和指導。貫徹“以防為主，綜合防治”的植保方針，采用農業的、生物的綜合防治技術，提高煙株營養抗性。還要根據預測預報的情況，采用化學防治的辦法，綜合防治煙草病蟲害。

9、成熟采收，科學烘烤

煙葉成熟度是提高煙葉質量的關鍵技術。為了提高下部葉的質量和上部葉的可用性，在成熟采收上堅持下部葉適時旱收，中部葉適熟穩收，上部葉充分成熟后再收，頂部葉4—6片一次采收。在烘烤上積極推廣“三段式”烘烤工藝，一方面提出以控制濕球溫度為主要依據的科學烘烤方法，提高煙葉烘烤水平，增加烤煙烤后的香氣物質，改善煙葉內在質量，另一方面，積極推廣下排濕烤房，以解決當前烘烤中出現的青筋、掛灰現象。

四、加強技術隊伍建設，完善技術推廣網絡

目前分散種植的煙葉生產組織管理形式，是造成生產技術棚架、技術方案到位率低、生產管理水平進步慢的主要制約因素。公司按照煙葉生產責任制的要求，管理使用好煙站技術人員，所有從事煙葉生產技術指導人員，都要經過脫產培訓、環節示范培訓和嚴格考試等形式，使其達到會講課、會操作、會進行技術指導的標準。并通過機關科室包煙站、煙站職工竟標包村、招聘農民技術員等多種途徑加強對煙農的技術指導，把技術培訓作為服務煙農的重中之重，貫穿于煙葉生產的全過程，制定切合實際的培訓方案和具體措施，加大對煙站技術人員和煙農的培訓力度，采取召開培訓會、利用媒體、印發資料等形式，擴大培訓范圍，營造學習氛圍，建立完備的技術推廣體系，切實提高從事煙葉生產人員的基本素質，帶動煙農生產水平的整體提高。

五、提高煙葉生產安全性，對煙用物資實行全過程監控

在煙葉生產過程中，將對各種煙用物資進行嚴格管理，實行全程監控：

1.保證所用種子質量和純度，并無轉基因成分；

2.煙葉漂浮育苗使用的水源、基質及育苗專用肥符合質量要求；

3.在煙葉成苗期，對煙苗的農藥殘留、有無轉基因成分和種子純度進行檢測；

4.嚴格按照分公司要求統一購肥，并對煙草專用基肥、追肥品種和質量進行監控；

5.使用國家煙草專賣局推薦認可的農藥，避免超過使用次數和允許使用的劑量，杜絕過期農藥的使用，煙葉收獲前14天嚴禁施用農藥；

6.對病害煙株殘體進行嚴格管理，實行集中消毒掩埋；

7.加強烤房建設材料和使用燃料的檢測和管理；

8.對收購煙葉的每個部位都留取樣品，全面進行檢測分析。

六、強化戶籍化管理，對煙站職工實行臺帳式管理

煙農是煙草商品的生產者，煙農素質高低和技術熟練程度直接關系到生產技術方案執行的到位率和煙葉的生產、收購質量。通過強化戶籍化管理，詳細記載每戶煙農的基本情況和各環節的主要生產措施，準確掌握不同區域的氣候、土壤特點，綜合研究煙葉種植布局、品種選擇、氣候變化、平衡施肥、技術方案等與煙葉質量和種煙效益間的相互關系，從而因地制宜的制訂符合當地實際生產情況的技術措施。另外，對煙站職工實行臺帳式管理，建立完整詳細的生產日志，要求煙葉技術員根據煙農的素質高低實行個性化服務，缺什么技術教什么技術，哪個環節差就重點幫助哪個環節，做到有的放矢，熱情周到。

七、建立健全激勵機制，全面推行“六包一聯”責任制

為全面提高廣大干部職工工作積極性，進一步強化煙葉工作責任制管理，增進服務意識、競爭意識和憂患意識，公司出臺了《煙葉生產績效掛鉤考核辦法》、《末位淘汰實施方案》等文件，對部分煙站站長進行公開競爭招聘，煙站職工竟標包村，對煙葉生產分環節進行考核，落實生產收購計劃的動態管理，并按照“六包一聯”責任制和萬斤煙葉工資含量包干管理辦法，將收購任務層層分解，落實到村，落實到人，極大激發了職工的工作熱情。

八、搞好示范園區建設，帶動整體生產水平提高以提高生產水平為中心，把綜合配套運用各項高新技術作為優質煙示范園區建設的工作重點，突出抓好優良品種、平衡施肥、地膜覆蓋、膜下移栽、烤房建設、集約化育苗（托盤或漂浮）等關鍵技術措施的落實。加強組織領導，強化目標責任，提高措施到位率，真正把示范區建設成為高新技術的展示田、科學種植的樣板田，充分發揮示范區在技術組裝配套和標準化管理等方面的典型引導作用，以點帶面，示范推動提高整體生產水平。

九、擴大生產投入規模，完善煙田配套設施加強生產投入是穩定面積、提高生產水平的重要保障措施。公司根據國家有關政策，借鑒外地的成功經驗，結合實際，積極出臺了《煙葉生產扶持獎勵辦法》，在技術推廣、基礎設施投資、科研開發、發展環境等方面研究配套的激勵政策，用政策調動各方面參與和支持的積極性。在加大投入的基礎上，規范生產投入管理，建立多元化的投入機制，確保投入資金到位、物資落實到位，在整地、供種、肥料、農膜、農藥等方面進行有針對性的重點補貼，甚至免費供應，加強對重點植煙鄉村煙田水利建設、炕房建造等配套設施的扶持，制定多種優惠獎勵措施，調動政府抓煙積極性，鼓舞煙農種植熱情，達到提高生產水平、提高煙葉質量的目的。

十、堅持科研與開發相結合，完善生產技術規程在立足于自身努力的基礎上，廣泛借助外力，特別是借助科研部門、卷煙企業的智力支持，密切與河南農大和鄭州煙草研究院、許昌煙草研究所的技術合作關系，搞好科技創新工作，時刻關注最新科技發展動態，按照引進、試驗、示范、推廣程序，組裝集成、消化、吸收、利用科研成果，提升煙葉生產的科技含量，提高煙葉的整體質量。

第四篇：煙草局質量計劃演講稿

各位領導、各位同仁：

大家好！眾所周知，質量是企業的生命，代表的是企業的形象。一提到質量，大家首先會想到的是具有材質、顏色、款式等一些可量化特征的具體產品。但我今天想跟各位談的，是一種無形的產品——服務，是對煙農的服務。借助本次開展的“質量行動計劃”，每一位員工都應該認真的思考和對待這個問題。

《中國青年報》曾發表過一篇題為《云南煙農生存狀況調查》的文章，聚焦于云南煙農的生存狀態。而煙葉收購作為煙農增收的主要渠道，從來都是政府和社會關注的熱點，從來都是一個極為敏感的話題。因此，提高對煙農的服務質量，就能有效地提高煙葉收購質量，從而促進煙草企業的健康發展。下面，我就給大家講兩個烤煙收購中的小故事，看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務煙農質量，保護煙農利益不受損害的。

那是一個緊張而忙碌的烤煙收購季節，收購工作井然有序的進行著，空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中，對等級進行復核后，將密碼定級單遞到煙農手中，一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶，經過復核后過磅入庫。突然，一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。原來是一位煙農和工作人員為煙葉定級問題發生了爭執。工作人員說：“老王，對不起，你的煙包內純度不夠，等級混亂，必須拉回去重新整理之后才能進行交售。”這位叫王華寶的煙農說：“師傅，我栽了6畝烤煙，人手少忙不過來，小孩開學又等錢用。你看看能定哪個級別，幫我收掉算了。我們路遠，拉來拉去也不方便”。工作人員回答道：“我們是嚴格按照標準進行收購，不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧，而且我們拉到煙廠也交不掉。” “我也只不過三、四十斤煙，更何況在生產上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作，不要搞得那么難看，你們說咯對？”老王有意的煽動果然引起了匡郎村煙農的一片附和，場面越來越混亂。這時，工作人員壓住了火氣，平靜地說：“大家莫吵，聽我說，如果每一個村組干部都要受照顧，最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅持標準、一視同仁，你們仔細想想給是這個道理。”大約兩分鐘以后就有人說：“他不交我們交，我們相信你們煙草公司不會騙我們呢。”聽到這話后，工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去，接著對愿意交煙的人進行收購，就這樣，收購秩序很快得到恢復。看到已經沒有人擁護他了，老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。

一個星期后，老王又來交煙了，輪到他的時候他就喊：“師傅，看看我家今天的煙純度給可以了？” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細看了看說：“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了，希望你繼續保持。”他一臉高興的說：“會的，會的，那天真是不好意思了，當時我只是感到拉回去面子掛不住，后來我也想通了，在生產上你經常去地里給我們煙農指導，其實你們也挺難的，人強貨要硬才行。”工作人員也高興的說：“謝謝！今后還要互相支持，互相理解。”老王拉著車回去了。但心情和上次完全不一樣。這次他開心，因為他心里明白，煙草公司嚴把質量關，拒絕收他的混級煙，是切切實實地對他負責，對像他這樣千千萬萬的種煙農民負責；這次他滿意，因為他心里明白，只有嚴把質量關，才能真正維護像他這樣千千萬萬的種煙農民的利益。

第五篇：提升煙葉質量之我見

提升煙葉質量之我見

隨著我國加入WTO，國家關于農村經濟結構的調整戰略的實施，給當前煙葉生產帶來了機遇和挑戰。縣級公司煙葉生產當前面臨的共性矛盾和問題，一是煙葉生產基礎仍然比較薄弱，抵御自然和市場風險能力低。二是煙葉質量既面臨國內結構性矛盾的壓力，又面臨入世后的沖擊，結構調整的工作顯得十分突出。三是由于受地理、環境的制約，不同程度地存在著生產規模小，市場空間窄的問題。那么，如何正視困難，知難而進呢？

國際上的市場競爭日趨激烈，而市場競爭的焦點就是質量和價格。我們要在不違背“游戲規則”的前提下，守住國門，保住市場，擴大出口，單靠政策調控是遠遠不夠的。我們必須緊跟時代步伐，圍繞“控制總量、提高質量、優化布局、優化結構”的煙葉工作重點，依靠科技進步，加速推進“良種化、區域化、規范化”生產技術措施，大力普及實用技術，使我們的煙葉質量盡快趕上國際先進水平。

一、加強組織領導，各方齊抓共管

烤煙生產和收購是一項系統工程，它政策性強，涉及面廣，僅靠一個或幾個部門是難以抓好的，必須加強領導，加強配合。各級政府要加大煙葉市場整治力度，嚴厲打擊煙販的非法活動，努力維護煙葉市場的正常秩序。從煙草部門來說，各級領導要把煙葉工作作為一項戰略任務，繼續加強組織領導，一把手要親自抓煙葉，要主動向當地政府匯報情況，請示工作，爭取當地政府的重視和支持；此外，還要加強與農業、工商、公安、銀行等有關部門的聯系，取得大家的支持，及時安排落實煙葉生產、收購所需的物資和資金。煙草公司要切實做好思想政治工作，加強和充實煙葉力量。煙葉工作要上去，各級干部要下去，煙草公司都要安排干部和科技人員深入第一線辦點，以點帶面。公司機關和領導干部要帶頭轉變作風，堅持為人民服務的宗旨，幫助基層排憂解難，為基層搞好服務工作，并及時發現和總結推廣典型經驗，把煙葉工作做得更扎實，更有成效。

二、調整煙葉生產布局，優化煙葉資源配置

目前，一些地區尤其在山區縣煙葉種植仍然比較分散，必須盡快做到三個轉移：非適應區向適應區轉移，分散區向集中區轉移，不規范種植區向規范化種植區轉移。

三、打造一支過硬的專業技術隊伍

能否快速提高煙葉品質，技術隊伍是關鍵。現階段煙草技術隊伍中仍然存在著一些共性問題和不良傾向：一是部分技術員工作的計劃性差，思路不清，工作效率低。二是部分技術員文化程度低，工作責任心不強。三是部分技術員雖然身在農村，但缺乏農村工作經驗，不能和煙農打成一片。四是部分技術員知識更新速度慢，上進心不強，不學無術者依然存在。五是少部分技術員不能正確處理權力和義務的關系。上述問題和傾向的存在，嚴重制約著煙葉生產的健康發展。因此，我們必須加大教育培訓力度，采取多種方式和手段培養他們認識、分析、解決問題的能力。同時，不斷提高技術員待遇，解決其后顧之憂，使廣大技術員能安心工作、善于工作、扎實工作。

四、大力推行煙葉生產新科技

煙葉生產是一項多環節的系統工程，不管忽視哪一個環節，都會前功盡棄。在良好的自然條件基礎上，我們必須嚴把各個環節。一是使用優良品種。二是全面推行以種煙科技示范戶為依托的集約化育苗技術，同時認真做好育苗期間苗床管理。三是大力推廣平衡施肥技術和施肥方式，根據不同土壤情況，實現施肥品種合理搭配，合理使用。四是加強大田管理和病蟲害防治工作。五是強化成熟采收意識，大力推行“準采證”制度。六是加大煙葉調制設備的興建和改造力度，全面推廣三段式烘烤工藝，提高煙葉烘烤質量。七是積極推廣煙葉示范基地，由示范戶、示范組、示范村發展到示范鄉、示范縣，以達到提高煙葉整體生產水平的目的。

五、狠抓煙葉基礎工作，穩步前進上臺階

一是不斷完善煙葉生產收購合同制，使煙農、煙草公司和市場緊密結合在一起，保障煙葉生產穩定發展。二是進一步提高煙葉生產科技員和煙農技術素質。三是加大改造和完善煙葉生產軟、硬件建設，為提高煙葉管理水平打好基礎。煙葉站要全面推行煙葉生產信息化管理，實行微機收購，建立數據資源共享。同時完善其設施，使之擁有足夠面積的散煙庫、成包庫、包裝物料庫和收購驗級室，健全規章制度，建成服務一流的標準化煙葉基層站。四是確保煙用物質供應。建立和完善煙用物資供應體系，保障各項煙用生產資料的供應。

六、嚴把收購、調撥質量關

建立預檢、主檢、總檢三級檢測的運行機制，提高煙葉等級純度和等級合格率。質量是產品的生命，也是整個煙葉工作的核心。要嚴格執行煙葉國家標準和煙葉檢驗規程，確保收購、加工、調撥各環節的煙葉質量。要在抓好煙葉生產環節質量管理的同時，進一步加強對購銷環節的質量管理，要以提高煙葉等級合格率為中心，建立健全質量保證和監督體系。對農民交售的煙葉要約時定點收購，推行預檢制，確保煙農分級扎把規范，小把純度高。煙葉收購點要進一步完善封閉式微機密碼收購辦法，確保公正、公平收購；對基層煙草站上調的煙葉，要實行封閉式二次驗收入庫；對工商交接的煙葉，煙葉購銷要嚴把質量關，要進一步完善煙葉質量的監督和制約機制。同時，要加強與各產煙縣技術監督部門的合作，加強對煙葉收購等環節等級合格率的監督檢查，充分發揮其監督作用。

七、以責權利為核心，建立健全質量管理體系

現代企業管理要求我們必須重視“以人為本”的管理理念，對每個環節、每個崗位、每個員工都必須明確職責、規范權限。

一是要強化煙葉分級人員技能培訓，實行競爭上崗。我國現行的煙葉收購方式是由煙農分級、按照國家標準進行甩把驗級，這就要求煙葉評級人員要具備較高的專業技能，因此，加強對分級員隊伍的技能培訓就顯得尤為重要。為了統一操作技術，技能培訓由市級公司統一組織，考試合格后才能獲得上崗資格。二是積極推行入戶預檢制度，更好地服務煙農。近年來，隨著煙區交通狀況的不斷改善，入戶預檢制度深受廣大煙農的歡迎。由于煙葉種植大戶的生產水平高、煙葉質量均勻性好、等級質量差異小，因此，實行分級預檢，便于運輸和交售。三是完善績效評價體系，充分調動工作人員的積極性。科學的績效評價體系能夠激發員工的積極性和創造性。一方面，在明確工作責任制的同時，要輔以必要的獎懲機制，通過嚴格的量化考評，給予員工適度的物質獎勵；另一方面，對外聘人員，要提高其待遇，調動他們的工作積極性。四是提高執行力，建立巡視督導制度。上級質量管理部門應做好指導、監督和服務工作，進一步加強煙葉質量管理，提高煙葉等級合格率。

煙葉質量是企業的生命，決定著企業的持續經營能力和市場競爭能力。因此，如何提高煙葉質量是企業長遠發展的核心工作，要圍繞“以質量謀生存、以規范求發展、以服務創效益”的發展思路，在大力推進科技興煙戰略的同時，要加強煙葉收購管理，嚴格執行國家煙葉等級標準，實行優質優價政策，保證煙葉收購質量，讓煙農得到實惠、企業增加效益，凸顯出宣威優質煙葉的特點，維護煙農、國家利益，實現廠家、企業工商互贏共利的有利局面，使宣威煙葉持續穩定地發展。