第一篇：煙草系統(tǒng)演講稿：發(fā)展靠質(zhì)量

煙草系統(tǒng)演講稿：發(fā)展靠質(zhì)量

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們： 大家好！

我演講的題目是:發(fā)展靠質(zhì)量

春華秋實(shí)讓我們感覺(jué)到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)輪回。一次次春花秋月，一次次陰晴圓缺，都昭示著生命的不息前行。無(wú)數(shù)知名品牌向我們揭示了一個(gè)道理：在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信任，從而開(kāi)創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值。一位成功的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)：“質(zhì)量永遠(yuǎn)是腦袋上懸著的一把雙刃劍，稍

微一松口，它就掉下來(lái)把你砍死了”。自從1978年開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)以來(lái)，質(zhì)量從此就關(guān)連著我們每個(gè)人的生活，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業(yè)”吧，現(xiàn)在他倒閉了，為什么呢？這不能不引人深思。1992年鄧小平曾說(shuō)：發(fā)展才是硬道理。發(fā)展靠什么呢？----產(chǎn)品質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)哪那來(lái)的效益，又從何談發(fā)展呢？三鹿就是因?yàn)橘|(zhì)量出了問(wèn)題而走向失敗的。我們煙草企業(yè)基層應(yīng)該以什么樣的質(zhì)量來(lái)贏得發(fā)展，來(lái)打造一流品牌？我認(rèn)為應(yīng)從細(xì)節(jié)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量來(lái)談發(fā)展。

老子說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們工作和事業(yè)的成敗與否。就像牢筑在萬(wàn)里長(zhǎng)城上的塊塊磚石，磚石堅(jiān)實(shí)則長(zhǎng)城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩(wěn)則飛船萬(wàn)里遨游。縱溯古今，“成也細(xì)節(jié)、敗也細(xì)節(jié)” 的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可謂數(shù)不勝數(shù)！因此，“細(xì)節(jié)決定成敗”。“細(xì)節(jié)彰顯輝煌”。煙草人在平凡的工作崗位上，雖然做不出驚天動(dòng)地的大事，但是，我們可以從小事做起，從嚴(yán)、細(xì)、實(shí)入手，一環(huán)緊扣一環(huán)，絕不疏忽烤煙生產(chǎn)收購(gòu)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。比如：在烤煙育苗中，嚴(yán)格按照《漂浮育苗操作規(guī)程》操作，培育出足夠適齡的壯苗；在烤煙移栽過(guò)程中，搶抓最佳節(jié)令規(guī)范移栽；在中耕管理環(huán)節(jié)中，以科技興煙，不斷提高煙葉的產(chǎn)質(zhì)量；在烘烤環(huán)節(jié)，成熟采收，科學(xué)烘烤；在收購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)收購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行收購(gòu)紀(jì)律，提高預(yù)檢質(zhì)量，提高等級(jí)合格率，兼顧三者利益，靠規(guī)范、靠質(zhì)量來(lái)增加效益，發(fā)展我們的烤煙事業(yè)。

“如果說(shuō)企業(yè)是一片廣闊的土地，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是催發(fā)種子的養(yǎng)料與水份；如果說(shuō)企業(yè)是湛藍(lán)的天空，優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是裝點(diǎn)藍(lán)天的白云和彩虹。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的，海爾售后服務(wù)一流可以說(shuō)算得上是家喻戶曉

吧。他靠的就是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)發(fā)展壯大，贏得了市場(chǎng)。俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手有余香。”在我們服務(wù)于煙農(nóng)時(shí)多一點(diǎn)微笑，多一份親情，多一句解釋，多一次宣傳，就能得到煙農(nóng)更多的理解和支持。比如:按烤煙種植面積配備一名輔導(dǎo)員,從而從人員方面保障了對(duì)煙農(nóng)的各項(xiàng)服務(wù)；實(shí)施戶籍化管理將煙農(nóng)生產(chǎn)信息錄入微機(jī)，實(shí)行ic卡管理，增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)效性、準(zhǔn)確性和通暢性；合同管理是關(guān)鍵，管理得好，可使煙農(nóng)放心種煙，不用當(dāng)心煙葉交售不掉，可以說(shuō)是給煙農(nóng)吃了一顆“定心丸”；每年的配供物資和小額信貸，解決了部分煙農(nóng)的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題和方便煙農(nóng)，實(shí)行機(jī)械化耕作和免費(fèi)農(nóng)藥的發(fā)放，為煙農(nóng)減輕了勞動(dòng)力度和技術(shù)指導(dǎo)。為煙農(nóng)購(gòu)買(mǎi)煙田“保險(xiǎn)”，在遇有自然災(zāi)害時(shí)，為煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)損失給予一定的彌補(bǔ)，解決煙農(nóng)的后顧之憂。收購(gòu)期間入戶指導(dǎo)預(yù)檢熱情周到、耐心細(xì)致，為煙農(nóng)合理安排次順序，約時(shí)定點(diǎn)，批量交售，減少煙農(nóng)交煙次數(shù)和時(shí)

間，煙農(nóng)到煙站交煙時(shí)，主動(dòng)的與煙農(nóng)打聲招呼或遞上一杯熱茶等細(xì)小服務(wù)，在服務(wù)于別人的同時(shí)，也使自己的人生得到了升華，使煙農(nóng)增強(qiáng)了自發(fā)種好煙葉的信心，為企業(yè)的發(fā)展壯大增強(qiáng)了源泉。

“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”.愿不久的將來(lái)，那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產(chǎn)線上日夜奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌，并開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)！

我的演講完了，謝謝大家！

第二篇：煙草系統(tǒng)演講稿：發(fā)展靠質(zhì)量

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們： 大家好！

我演講的題目是:發(fā)展靠質(zhì)量

春華秋實(shí)讓我們感覺(jué)到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)輪回。一次次春花秋月，一次次陰晴圓缺，都昭示著生命的不息前行。無(wú)數(shù)知名品牌向我們揭示了一個(gè)道理：在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一那一世小說(shuō)網(wǎng) http://www.tmdps.cn流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信任，從而開(kāi)創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值。一位成功的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)：“質(zhì)量永遠(yuǎn)是腦袋上懸著的一把雙刃劍，稍微一松口，它就掉下來(lái)把你砍死了”。自從1978年開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)以來(lái)，質(zhì)量從此就關(guān)連著我們每個(gè)人的生活，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業(yè)”吧，現(xiàn)在他倒閉了，為什么呢？這不能不引人深思。1992年鄧小平曾說(shuō)：發(fā)展才是硬道理。發(fā)展靠什么呢？----產(chǎn)品質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)哪那來(lái)的效益，又從何談發(fā)展呢？三鹿就是因?yàn)橘|(zhì)量出了問(wèn)題而走向失敗的。我們煙草企業(yè)基層應(yīng)該以什么樣的質(zhì)量來(lái)贏得發(fā)展，來(lái)打造一流品牌？我認(rèn)為應(yīng)從細(xì)節(jié)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量來(lái)談發(fā)展。

老子說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們工作和事業(yè)的成敗與否。就像牢筑在萬(wàn)里長(zhǎng)城上的塊塊磚石，磚石堅(jiān)實(shí)則長(zhǎng)城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩(wěn)則飛船萬(wàn)里遨游。縱溯古今，“成也細(xì)節(jié)、敗也細(xì)節(jié)”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可謂數(shù)不勝數(shù)！因此，“細(xì)節(jié)決定成敗”。“細(xì)節(jié)彰顯輝煌”。煙草人在平凡的工作崗位上，雖然做不出驚天動(dòng)地的大事，但是，我們可以從小事做起，從嚴(yán)、細(xì)、實(shí)入手，一環(huán)緊扣一環(huán)，絕不疏忽烤煙生產(chǎn)收購(gòu)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。比如：在烤煙育苗中，嚴(yán)格按照《漂浮育苗操作規(guī)程》操作，培育出足夠適齡的壯苗；在烤煙移栽過(guò)程中，搶抓最佳節(jié)令規(guī)范移栽；在中耕管理環(huán)節(jié)中，以科技興煙，不斷提高煙葉的產(chǎn)質(zhì)量；在烘烤環(huán)節(jié)，成熟采收，科學(xué)烘烤；在收購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)收購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行收購(gòu)紀(jì)律，提高預(yù)檢質(zhì)量，提高等級(jí)合格率，兼顧三者利益，靠規(guī)范、靠質(zhì)量來(lái)增加效益，發(fā)展我們的烤煙事業(yè)。

“如果說(shuō)企業(yè)是一片廣闊的土地，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是催發(fā)種子的養(yǎng)料與水份；如果說(shuō)企業(yè)是湛藍(lán)的天空，優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是裝點(diǎn)藍(lán)天的白云和彩虹。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的，海爾售后服務(wù)一流可以說(shuō)算得上是家喻戶曉吧。他靠的就是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)發(fā)展壯大，贏得了市場(chǎng)。俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手有余香。”在我們服務(wù)于煙農(nóng)時(shí)多一點(diǎn)微笑，多一份親情，多一句解釋，多一次宣傳，就能得到煙農(nóng)更多的理解和支持。比如:按烤煙種植面積配備一名輔導(dǎo)員,從而從人員方面保障了對(duì)煙農(nóng)的各項(xiàng)服務(wù)；實(shí)施戶籍化管理將煙農(nóng)生產(chǎn)信息錄入微機(jī)，實(shí)行ic卡管理，增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)效性、準(zhǔn)確性和通暢性；合同管理是關(guān)鍵，管理得好，可使煙農(nóng)放心種煙，不用當(dāng)心煙葉交售不掉，可以說(shuō)是給煙農(nóng)吃了一顆“定心丸”；每年的配供物資和小額信貸，解決了部分煙農(nóng)的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題和方便煙農(nóng)，實(shí)行機(jī)械化耕作和免費(fèi)農(nóng)藥的發(fā)放，為煙農(nóng)減輕了勞動(dòng)力度和技術(shù)指導(dǎo)。為煙農(nóng)購(gòu)買(mǎi)煙田“保險(xiǎn)”，在遇有自然災(zāi)害時(shí)，為煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)損失給予一定的彌補(bǔ)，解決煙農(nóng)的后顧之憂。收購(gòu)期間入戶指導(dǎo)預(yù)檢熱情周到、耐心細(xì)致，為煙農(nóng)合理安排次順序，約時(shí)定點(diǎn)，批量交售，減少煙農(nóng)交煙次數(shù)和時(shí)間，煙農(nóng)到煙站交煙時(shí)，主動(dòng)的與煙農(nóng)打聲招呼或遞上一杯熱茶等細(xì)小服務(wù)，在服務(wù)于別人的同時(shí)，也使自己的人生得到了升華，使煙農(nóng)增強(qiáng)了自發(fā)種好煙葉的信心，為企業(yè)的發(fā)展壯大增強(qiáng)了源泉。

“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”.愿不久的將來(lái)，那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產(chǎn)線上日夜奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌，并開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)！

我的演講完了，謝謝大家！

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第三篇：煙草系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人演講稿

煙草系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人演講稿

煙草系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人演講稿2007-12-18 19:40:55第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)煙草系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友：

大家好！

我今天演講的題目是：“辛勤結(jié)碩果，青春譜華章”。

在汪清縣營(yíng)銷部，一提起丁文哲這個(gè)名字，沒(méi)有人不伸大拇指，都夸他是個(gè)好小伙子。

1992年參加工作的丁文哲，今年37歲，現(xiàn)為我們汪清營(yíng)銷部的專賣稽查員。從業(yè)務(wù)調(diào)撥員兼統(tǒng)計(jì)員到系統(tǒng)管理員到專賣稽查員，他始終以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，任勞任怨、踏踏實(shí)實(shí)的工作，在平凡的工作崗位上，不斷創(chuàng)出不平凡的業(yè)績(jī)，從而贏得了廣大

干部職工的一致好評(píng)。

1992年6月，畢業(yè)于吉林電大會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的他，來(lái)到了煙草公司財(cái)務(wù)科當(dāng)了一名卷煙調(diào)撥員兼統(tǒng)計(jì)員。當(dāng)時(shí)的卷煙調(diào)撥，全是手工開(kāi)票，既要開(kāi)票、統(tǒng)計(jì)數(shù)字，又要掌握好庫(kù)存，一天下來(lái)工作量非常大。而且，每月月底有一大堆的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等著他去做。他成了單位里上班最早、下班最晚的一個(gè)人。為了不耽誤工作，丁文哲不知犧牲了多少個(gè)休息日、節(jié)假日。但他從來(lái)沒(méi)有一句怨言，依然勤勤懇懇的干好本職工作。單位里有位同事看著丁文哲天天這么辛苦，實(shí)在是不忍心，就悄悄的跟他說(shuō)：領(lǐng)同樣的工資，你就別這么累了，要不你去找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊瑩Q個(gè)崗位，挑個(gè)輕松點(diǎn)的工作干吧。但是他卻很認(rèn)真的說(shuō)：我這個(gè)工作總得有個(gè)人做吧，我還年輕，累不死的，而且我很喜歡這份工作。就這樣，丁文哲在一個(gè)不起眼的工作崗位上，一干就是5年。在這5年的時(shí)間里，由于認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，他的工作從

未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng)。

1997年，煙草系統(tǒng)開(kāi)始啟用金葉辦公自動(dòng)化軟件，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、業(yè)務(wù)查詢等都開(kāi)始由計(jì)算機(jī)來(lái)自動(dòng)完成。計(jì)算機(jī)的運(yùn)用大大減輕了丁文哲的工作負(fù)擔(dān)，然而更重要的工作任務(wù)卻擺在了他的眼前。使用計(jì)算機(jī)需要有人來(lái)專門(mén)指導(dǎo)操作技能，而且更需要由專人來(lái)維護(hù)。當(dāng)時(shí)，單位里年輕職工當(dāng)中只有他一個(gè)人是大專畢業(yè)生,鑒于他平時(shí)的突出表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)把微機(jī)管理員這一重要職務(wù)給了丁文哲，希望他好好把關(guān)，能夠勝任這一工作。從此，丁文哲便與計(jì)算機(jī)結(jié)下了不解之緣，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)電腦專業(yè)知識(shí)和熟練電腦操作技能，他在最短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦操作和基本維護(hù)技能。

作為一名年輕的工作人員，丁文哲始終以“愛(ài)崗敬業(yè)，勤于鉆研”為準(zhǔn)則，工作中勤學(xué)好問(wèn)，刻苦鉆研。他總說(shuō)“想要在自己崗位上作出一番成績(jī)，不但要

有極強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，更需要通過(guò)工作不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，使自身得到充分的磨礪和鍛煉”。他在很短的時(shí)間里就取得了國(guó)家級(jí)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試合格證書(shū)，并逐步成長(zhǎng)為系統(tǒng)內(nèi)的電腦能手。

微機(jī)管理員的工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)繁重，這幾年摸爬滾打，丁文哲深知其中的艱辛，卻從不言悔。隨著農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作的全面展開(kāi)，表庫(kù)管理難度不斷加大，許多新設(shè)表計(jì)信息需要逐臺(tái)全部錄入微機(jī)。面對(duì)如此巨大的工作量，他沒(méi)有退縮，經(jīng)常利用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行資料錄入工作，保證了表庫(kù)資料的完善和準(zhǔn)確。

丁文哲始終把學(xué)習(xí)作為人生最大的樂(lè)趣，他清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)更需要一專多能的復(fù)合型人才，于是利用業(yè)余時(shí)間攻讀計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)自費(fèi)參加電腦培訓(xùn)學(xué)習(xí)班來(lái)增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備。2002年10月，公司建立計(jì)算機(jī)信息中心，他憑借扎實(shí)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用

能力，被聘任為信息中心負(fù)責(zé)人，主持公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作。接著行業(yè)又開(kāi)發(fā)了浪潮辦公自動(dòng)化軟件。在網(wǎng)點(diǎn)人員計(jì)算機(jī)培訓(xùn)講座上，他親自備課授課，耐心、細(xì)致地指導(dǎo)基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，保證了各部門(mén)計(jì)算機(jī)操作人員對(duì)這套系統(tǒng)的熟練掌握。由于新軟件的剛開(kāi)始運(yùn)用，難免出現(xiàn)這樣那樣的毛病，白天，丁文哲奔波于各科室、各網(wǎng)點(diǎn)之間解決各種各樣軟硬件問(wèn)題。晚上匯總情況、研究問(wèn)題并加以解決，經(jīng)常通宵達(dá)旦，廢寢忘食。辛勤的付出換來(lái)豐碩的回報(bào)，浪潮系統(tǒng)規(guī)范了辦公流程，提高了工作效率，有力地提升了現(xiàn)代化管理水平。每年年底，單位評(píng)先進(jìn)，職工們總是第一個(gè)把丁文哲的名字寫(xiě)進(jìn)去，但他始終把先進(jìn)工作者的榮譽(yù)讓給了比他年輕的職工。

2005年1月，由于工作需要丁文哲被調(diào)到專賣科，等待他的是人生更大的挑戰(zhàn)，他正以百倍的信心和努力去很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，恪盡職守，無(wú)私

奉獻(xiàn)，用智慧和汗水譜寫(xiě)青春最美的樂(lè)章。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！！版權(quán)所有

煙草系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人演講稿

第四篇：煙草系統(tǒng)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺(jué)我進(jìn)入**煙草營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)已接近半年時(shí)光了。在這近半年的工作中我深深的體會(huì)到我們的工作環(huán)境是個(gè)充滿激情的工作環(huán)境，激情就是力量！只有將自己的激情融入到工作中去，才能直面競(jìng)爭(zhēng)，夢(mèng)想成真，擁有精彩的營(yíng)銷人生。

我是一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，所以我深深喜愛(ài)這個(gè)專業(yè)，并立志將所學(xué)習(xí)到的知識(shí)用到實(shí)際工作到中來(lái)，營(yíng)銷不僅僅是產(chǎn)品的營(yíng)銷，更是服務(wù)品質(zhì)的營(yíng)銷，優(yōu)秀的營(yíng)銷人員總是積極的、充滿自信的，對(duì)待工作也是富有激情的、進(jìn)攻性的，而且是具有巨大的耐心的。服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。作為一名新進(jìn)的煙草的普通員工，我滿懷激情，帶著工作職責(zé)，攜著煙草人“兩個(gè)至上”的神圣使命感，時(shí)刻牢記印心服務(wù)品牌的服務(wù)理念，并將貫穿到日常的服務(wù)營(yíng)銷中去。

常聽(tīng)煙草同仁們說(shuō)：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)燃自己，才能照耀他人，感染他人。”客戶經(jīng)理的工作對(duì)象是客戶，他們?cè)谒刭|(zhì)上參差不齊，需求上千差萬(wàn)別，性格各異，心理不同。客戶不一定要有企業(yè)，但企業(yè)不能沒(méi)有客戶，因此我覺(jué)得要真正贏得客戶的認(rèn)同和支持，就必須站在客戶的立場(chǎng)，保持良好的心態(tài)，擁有極大的工作激情，以真誠(chéng)的態(tài)度和高效的服務(wù)對(duì)待客戶，幫助解決問(wèn)題。這半年來(lái)，在同事、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我深深的體會(huì)：“幫助客戶，成就自己”的工作樂(lè)趣，只要心中有愛(ài)，再苦再累也無(wú)怨無(wú)悔。

營(yíng)銷并不僅僅是推銷產(chǎn)品，很多情況下實(shí)質(zhì)是在推銷自己的服務(wù)，營(yíng)銷是使生命價(jià)值得以充分體驗(yàn)的必要途徑。我將在今后的營(yíng)銷服務(wù)工作中堅(jiān)持用真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶信任。我覺(jué)得在今后的工作和生活中要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)快樂(lè)工作，學(xué)會(huì)和大家分享快樂(lè)，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)是激情的源泉。珍惜工作之不易，熱愛(ài)自己的崗位，立足崗位，從小事做起，從客戶不滿意的地方改起，腳踏實(shí)地做好服務(wù)營(yíng)銷，使我服務(wù)的片區(qū)客戶感到滿意。

第五篇：煙草系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人演講稿

煙草系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友：

大家好！

我今天演講的題目是：“辛勤結(jié)碩果，青春譜華章”。

在汪清縣營(yíng)銷部，一提起丁文哲這個(gè)名字，沒(méi)有人不伸大拇指，都夸他是個(gè)好小伙子。

1992年參加工作的丁文哲，今年37歲，現(xiàn)為我們汪清營(yíng)銷部的專賣稽查員。從業(yè)務(wù)

調(diào)撥員兼統(tǒng)計(jì)員到系統(tǒng)管理員到專賣稽查員，他始終以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，任勞任怨、踏踏實(shí)實(shí)的工作，在平凡的工作崗位上，不斷創(chuàng)出不平凡的業(yè)績(jī)，從而贏得了廣大干部職工的一致好評(píng)。

1992年6月，畢業(yè)于吉林電大會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的他，來(lái)到了煙草公司財(cái)務(wù)科當(dāng)了一名卷煙調(diào)撥員兼統(tǒng)計(jì)員。當(dāng)時(shí)的卷煙調(diào)撥，全是手工開(kāi)票，既要開(kāi)票、統(tǒng)計(jì)數(shù)字，又要掌握好庫(kù)存，一天下來(lái)工作量非常大。而且，每月月底有一大堆的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等著他去做。他成了單位里上班最早、下班最晚的一個(gè)人。為了不耽誤工作，丁文哲不知犧牲了多少個(gè)休息日、節(jié)假日。但他從來(lái)沒(méi)有一句怨言，依然勤勤懇懇的干好本職工作。單位里有位同事看著丁文哲天天這么辛苦，實(shí)在是不忍心，就悄悄的跟他說(shuō)：領(lǐng)同樣的工資，你就別這么累了，要不你去找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊瑩Q個(gè)崗位，挑個(gè)輕松點(diǎn)的工作干吧。但是他卻很認(rèn)真的說(shuō)：我這個(gè)工作總得有個(gè)人做吧，我還年輕，累不死的，而且我很喜歡這份工作。就這樣，丁文哲在一個(gè)不起眼的工作崗位上，一干就是5年。在這5年的時(shí)間里，由于認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，他的工作從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng)。

1997年，煙草系統(tǒng)開(kāi)始啟用金葉辦公自動(dòng)化軟件，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、業(yè)務(wù)查詢等都開(kāi)始由計(jì)算機(jī)來(lái)自動(dòng)完成。計(jì)算機(jī)的運(yùn)用大大減輕了丁文哲的工作負(fù)擔(dān)，然而更重要的工作任務(wù)卻擺在了他的眼前。使用計(jì)算機(jī)需要有人來(lái)專門(mén)指導(dǎo)操作技能，而且更需要由專人來(lái)維護(hù)。當(dāng)時(shí)，單位里年輕職工當(dāng)中只有他一個(gè)人是大專畢業(yè)生,鑒于他平時(shí)的突出表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)把微機(jī)管理員這一重要職務(wù)給了丁文哲，希望他好好把關(guān)，能夠勝任這一工作。從此，丁文哲便與計(jì)算機(jī)結(jié)下了不解之緣，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)電腦專業(yè)知識(shí)和熟練電腦操作技能，他在最短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦操作和基本維護(hù)技能。

作為一名年輕的工作人員，丁文哲始終以“愛(ài)崗敬業(yè)，勤于鉆研”為準(zhǔn)則，工作中勤學(xué)好問(wèn)，刻苦鉆研。他總說(shuō)“想要在自己崗位上作出一番成績(jī)，不但要有極強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，更需要通過(guò)工作不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，使自身得到充分的磨礪和鍛煉”。他在很短的時(shí)間里就取得了國(guó)家級(jí)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試合格證書(shū)，并逐步成長(zhǎng)為系統(tǒng)內(nèi)的電腦能手。

微機(jī)管理員的工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)繁重，這幾年摸爬滾打，丁文哲深知其中的艱辛，卻從不言悔。隨著農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作的全面展開(kāi)，表庫(kù)管理難度不斷加大，許多新設(shè)表計(jì)信息需要逐臺(tái)全部錄入微機(jī)。面對(duì)如此巨大的工作量，他沒(méi)有退縮，經(jīng)常利用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行資料錄入工作，保證了表庫(kù)資料的完善和準(zhǔn)確。

丁文哲始終把學(xué)習(xí)作為人生最大的樂(lè)趣，他清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)更需要一專多能的復(fù)合型人才，于是利用業(yè)余時(shí)間攻讀計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)自費(fèi)參加電腦培訓(xùn)學(xué)習(xí)班來(lái)增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備。2002年10月，公司建立計(jì)算機(jī)信息中心，他憑借扎實(shí)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，被聘任為信息中心負(fù)責(zé)人，主持公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作。接著行業(yè)又開(kāi)發(fā)了浪潮辦公自動(dòng)化軟件。在網(wǎng)點(diǎn)人員計(jì)算機(jī)培訓(xùn)講座上，他親自備課授課，耐心、細(xì)致地指導(dǎo)基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，保證了各部門(mén)計(jì)算機(jī)操作人員對(duì)這套系統(tǒng)的熟練掌握。由于新軟件的剛開(kāi)始運(yùn)用，難免出現(xiàn)這樣那樣的毛病，白天，丁文哲奔波于各科室、各網(wǎng)點(diǎn)之間解決各種各樣軟硬件問(wèn)題。晚上匯總情況、研究問(wèn)題并加以解決，經(jīng)常通宵達(dá)旦，廢寢忘食。辛勤的付出換來(lái)豐碩的回報(bào)，浪潮系統(tǒng)規(guī)范了辦公流程，提高了工作效率，有力地提升了現(xiàn)代化管理水平。每年年底，單位評(píng)先進(jìn)，職工們總是第一個(gè)把丁文哲的名字寫(xiě)進(jìn)去，但他始終把先進(jìn)工作者的榮譽(yù)讓給了比他年輕的職工。

2005年1月，由于工作需要丁文哲被調(diào)到專賣科，等待他的是人生更大的挑戰(zhàn)，他正以百倍的信心和努力去很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，用智慧和汗水譜寫(xiě)青春最美的樂(lè)章。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！！版權(quán)所有