質(zhì)量演講稿
質(zhì)量演講稿 1
尊敬的各位評委、親愛的來賓:
大家好!
非常感謝中國質(zhì)量協(xié)會(huì)給我們創(chuàng)造一個(gè)相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),與來自社會(huì)各界的優(yōu)秀團(tuán)體共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是:“質(zhì)量是民航安全的生命線”!
質(zhì)量就是旅客的生命。眾所周知,安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關(guān)口,我們的工作質(zhì)量,不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象,更關(guān)乎國家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的安危。您可曾記得,XX年舉世震驚的“9.11”恐怖襲擊事件正是因?yàn)榘踩珯z查質(zhì)量不過關(guān),
質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提,安全意識(shí)成為我們每一個(gè)人心底時(shí)刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個(gè)民航人共同追求的信仰。通航25年來,國際航空港不斷實(shí)踐“追求完美品質(zhì),爭創(chuàng)卓越績效,營造溫馨空港”的質(zhì)量方針,發(fā)揚(yáng)“精誠、敬業(yè)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,打造“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精益求精”的專業(yè)追求,逐步建立起一套長效的安全質(zhì)量保障體系,成為兌現(xiàn)對國家財(cái)產(chǎn)和旅客生命安危莊嚴(yán)承諾的.基石,自安檢部門由武警邊防部隊(duì)移交以來,從未發(fā)生過一起空防安全責(zé)任事故,并先后5次被中國質(zhì)量協(xié)會(huì)授予“全國用戶滿意企業(yè)”,9次獲得“旅客話民航”評比首位,20xx年,我們喜獲了中國民航安全最高獎(jiǎng)“全國民航空防安全先進(jìn)集體”的稱號。
質(zhì)量就是員工的責(zé)任?!半[患險(xiǎn)于明火,責(zé)任重于泰山!”在空港連續(xù)25年的安全無事故記錄中,雖沒有出現(xiàn)過驚心動(dòng)魄、舉世震驚的慘痛教訓(xùn),但就像經(jīng)驗(yàn)豐富的水手明白暗流洶涌的平靜也許比驚濤駭浪來得更加可怕的道理一樣,這是水手對航船的責(zé)任,更是每一個(gè)安檢員時(shí)刻心系旅客安危的高度責(zé)任感和警惕心。就在今年黃金周的第一天,空港檢查現(xiàn)場客流熙熙攘攘、人頭攢動(dòng),似乎這一切和往日并無兩樣。突然,航空保險(xiǎn)銷售柜臺(tái)傳來信息,有一名旅客一次性購買了5份意外險(xiǎn),這不由使我們想起了“5.7”空難發(fā)生的原因。在接到信息后,現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè)檢查員都立即繃緊了神經(jīng),并按照預(yù)案對該旅客的身份背景進(jìn)行調(diào)查,實(shí)施人身、行李重點(diǎn)檢查和動(dòng)態(tài)監(jiān)控等一系列防范措施,直到該旅客乘坐的航班平安落地后,大家懸著的心才放了下來。我們就是用這種“如履薄冰”的警惕性和責(zé)任感在忠誠而堅(jiān)定地履行著神圣的安全使命。
質(zhì)量就是運(yùn)行的準(zhǔn)則。民航安全檢查面臨著復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境,嚴(yán)峻的反恐形勢,不同的檢查對象,更需要一套健全的運(yùn)行保障機(jī)制。經(jīng)過多年的建設(shè),安護(hù)中心逐步形成了一套縱向到底、橫向到邊的管理制度,達(dá)到每個(gè)工作環(huán)節(jié)、每個(gè)工序之間形成相互監(jiān)督、相互制約、相互補(bǔ)臺(tái)的運(yùn)行管理系統(tǒng)。其中,在我們安護(hù)中心還有一份注重實(shí)戰(zhàn)、快速反應(yīng)的救援方案,這就是我們的《三級工作狀態(tài)方案》,它規(guī)定了不同情況下的人員編成、組織指揮、力量調(diào)動(dòng),始終保持了機(jī)場內(nèi)有一支機(jī)動(dòng)突擊力量,如XX年6月5日西南航2951號飛機(jī)在機(jī)場滑出跑道時(shí),安檢在短短8分鐘內(nèi)完成96人從5公里之外的安檢基地到失事現(xiàn)場的機(jī)動(dòng)集合,并發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神,苦戰(zhàn)巧干5小時(shí),安全地將飛機(jī)從泥濘的草地上拖拽到機(jī)坪,展現(xiàn)了“召之即來,來之能戰(zhàn)”的過硬作風(fēng)和“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的良好風(fēng)貌。民航局公安局楊成峰局長在全國安檢同行的工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上聽了對這套規(guī)范的介紹后說道:“安檢在安全質(zhì)量上歷來是高標(biāo)準(zhǔn)的,這些工作經(jīng)驗(yàn)是干出來,而不是寫出來的,他們是全國民航安檢隊(duì)伍建設(shè)的一面旗幟”。
質(zhì)量就是專業(yè)的追求。任何工作品質(zhì)的提升離不開專業(yè)的技能,安護(hù)中心致力于專業(yè)化追求。最值得一提的是,自空港20xx年開始推行qc質(zhì)量小組活動(dòng)至今,我們分別針對提升偽裝易燃液體、粉末物品等工作難點(diǎn)進(jìn)行35個(gè)課題專項(xiàng)攻關(guān),其中有6個(gè)課題分別連續(xù)六年榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號;20xx年,《提高飛行區(qū)圍界夜間查出率》課題經(jīng)過層層選拔,還作為福建省和全民航唯一代表參加了在北京舉行的國際qc小組交流大會(huì)。經(jīng)過多年的打造,XX年,由空港安護(hù)中心派出的代表隊(duì)在參加華東地區(qū)30多個(gè)機(jī)場進(jìn)行的檢查技能大賽中,一舉奪得了團(tuán)隊(duì)第一和4個(gè)單項(xiàng)第一的好成績。同年,我中心代表隊(duì)在全國安檢技能大比武中,又奪得了全國僅有的31名安檢技師的5個(gè)席位。這些成績的取得,正是安護(hù)中心緣于專業(yè)品質(zhì)的不懈追求。在安護(hù)中心信奉著一個(gè)理念,那就是“不做則已,要做必爭第一”。
質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。民航安全檢查是一項(xiàng)以“人”為對象的復(fù)雜工作,面對日新月異的科技發(fā)展和可能偽裝的高智能犯罪,航空港立足于科技創(chuàng)新,自主研發(fā)了“民航機(jī)場安檢信息管理系統(tǒng)”,這套系統(tǒng)做到了旅客安全檢查和登機(jī)管理過程的全程監(jiān)控,解決了檢查過程中很多棘手問題。在殘奧會(huì)結(jié)束前一天,航空港安檢值班室突然接到民航華東管理局公安局的電話,稱機(jī)組發(fā)現(xiàn)經(jīng)停杭州的sc4986航班上,有五名外籍旅客頻繁上洗手間,行動(dòng)異常,局方要求安檢立即回查該航班所有檢查信息,同時(shí)要求飛機(jī)落到杭州機(jī)場后對所有旅客和行李進(jìn)行二次安檢。險(xiǎn)情就是命令,情況萬分火急,接到信息后,中心王主任與相關(guān)科長立即從家中趕到現(xiàn)場,依靠安檢信息管理系統(tǒng),按照預(yù)案對該航班旅客及隨身攜帶物品的安檢情況、交運(yùn)行李安檢情況、貨物安檢情況進(jìn)行逐一復(fù)查。經(jīng)過認(rèn)真回查,安檢各檢查現(xiàn)場均無發(fā)現(xiàn)任何安檢質(zhì)量問題,直到次日凌晨三點(diǎn)杭州機(jī)場二次安檢完畢也無任何安全問題時(shí),大家懸著的一顆心方才落地,一場虛驚也就到此結(jié)束,但對于安護(hù)中心來說卻是一次非同尋常的檢驗(yàn),安檢員過硬的素質(zhì)、可靠的安檢信息系統(tǒng)、快速的反應(yīng)機(jī)制,再一次展示了安檢的風(fēng)采,為實(shí)現(xiàn)平安奧運(yùn)畫上了圓滿的句號。
質(zhì)量永無止境,安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),在崗一分鐘,就要安全六十秒。記得剛踏上安檢工作崗位的第一天,師傅就告訴我說“你選擇了安檢,就意味著選擇了責(zé)任?!笔前?,國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個(gè)家庭團(tuán)圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié),將每一個(gè)危險(xiǎn)因素?cái)r截在地面,將每一個(gè)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個(gè)航班,為祖國守護(hù)一片祥和安寧的藍(lán)天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅(jiān)不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作,平安度過每一天!讓我們時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感,為我們安全紀(jì)錄的一再刷新,加油!
謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)和煅煉的機(jī)會(huì),我很榮幸代表布機(jī)車間,參加我廠舉辦的“質(zhì)量在我心中”演講比賽,我演講的題目是《質(zhì)量意識(shí)在心中,產(chǎn)品質(zhì)量在手中》。
這個(gè)標(biāo)題,也許有些“老生常談”了,因?yàn)楝F(xiàn)在人人都在講質(zhì)量,人人都在說質(zhì)量,真可謂質(zhì)量意識(shí)“遍地開花”,那么今天我也講講我們×××花的擋車工,對質(zhì)量的“心動(dòng)”與行動(dòng)吧!
大家常說“質(zhì)量是企業(yè)之本”,而信譽(yù)是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。先輩們用他們“敬業(yè)報(bào)國,追求卓越”的企業(yè)精神,讓我們的×××花家紡走過了艱辛而光輝的半個(gè)世紀(jì),今天,作為×××花的接班人,工作在第一線的普通擋車工,我有種重塑×××花品質(zhì)的強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感!
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的`努力。”作為紡織行業(yè)的一個(gè)老牌企業(yè),我們×××花家紡從建國初期開始走過了近半個(gè)世紀(jì),而要讓我們×××花家紡永立市場潮頭,就必須加強(qiáng)質(zhì)量意思。質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成事故隱患。尤其是我們每位普通的擋車工,如果工作不細(xì)心,操作不規(guī)范,清潔不到位就會(huì)造成質(zhì)量事故。結(jié)合今年我們發(fā)生的幾起質(zhì)量事故,究其原因,都是些不起眼的小問題,一縷飛花,一個(gè)疵點(diǎn),一次粗心,這都是些細(xì)節(jié)問題,但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過:“什么是不簡單,把每件簡單的小事做好就是不簡單”。質(zhì)量與我們的每次操作,每個(gè)巡回都密切相關(guān),只要我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事,就一定能防微杜漸,防患于未然。就要求我們把質(zhì)量意識(shí)常放心中。在工作中嚴(yán)格要求自己,苦練基本功,從每一次接頭,每一輪清潔開始。
產(chǎn)品的質(zhì)量同時(shí)也在我們每個(gè)×××花員工的手中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證光靠某個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要我們共同努力。對于質(zhì)量,我們不光要“心動(dòng)”,更重要的是“集體行動(dòng)”。在工作中我們各工種要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,為提高技術(shù)素質(zhì),練好我們的手,我們×××花有師傅帶徒弟的優(yōu)良傳統(tǒng),師傅手把手地教,徒弟心貼心地學(xué)。只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過硬,出自我們手中的產(chǎn)品才會(huì)無可挑剔
今年被我廠定為“質(zhì)量年”,通過廠部、車間,組織的各種宣傳、教育活動(dòng),質(zhì)量意識(shí)已經(jīng)在我們心中生根、發(fā)芽、茁壯成長。對于質(zhì)量我們不光要心動(dòng),更要行動(dòng),產(chǎn)品質(zhì)量在我們手中,讓我們從我做起,從現(xiàn)在做起。為我們的×××花家紡,努力吧!
我的演講完了,謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,親愛的同事們:
大家上午好。我是來自冶煉股份有限公司的薄天風(fēng),很高興今天能站在這里和大家探討質(zhì)量安全。首先請?jiān)试S我代表我們公司感謝區(qū)質(zhì)監(jiān)局舉辦此次演講比賽活動(dòng),為我們提供了一個(gè)交流的平臺(tái),讓我們能夠更加深入了解質(zhì)量安全。今天我所要演講的題目是:“質(zhì)量安全,我們共同的責(zé)任”。
1978年6月24日,我國原國家經(jīng)委向全國發(fā)出了《關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》,決定每年9月份在全國開展質(zhì)量月活動(dòng)。轉(zhuǎn)眼間33年過去了,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉世矚目,但世界的形勢也對我國產(chǎn)品質(zhì)量安全也提出了更高的要求。中國面臨的國際形勢更加嚴(yán)峻:一系列產(chǎn)品的國際標(biāo)準(zhǔn)被推行,成為西方國家限制中國出口的最好借口;而生產(chǎn)生活中的一次次質(zhì)量安全事故也成為西方媒體攻擊我國的又一“例證”。一起起煤礦事故的高死亡率、一次次食品安全暴露出的問題,無不在提醒著我們,必須把質(zhì)量安全的提到空前重視的高度,我國必須從產(chǎn)品大國向產(chǎn)品強(qiáng)國邁進(jìn)!而想要實(shí)現(xiàn)這一艱難的邁進(jìn),僅僅依靠政府的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須讓每一位公民牢記:質(zhì)量安全,是我們共同的責(zé)任!
然而依然有很多人置質(zhì)量安全于不顧,不惜犧牲群眾的健康甚至生命來謀取暴利,他們總以為會(huì)利用高超的手段欺瞞世人,豈知多行不義必自斃。正如林肯曾經(jīng)說過的:“你可以在所有的時(shí)候欺騙一部分人,也可以在一定的時(shí)期欺騙所有的人,但決不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人!”一旦人們識(shí)破了你的偽裝,人們將不再信任,而失去群眾信任的企業(yè)必將走向滅亡。含有敵敵畏的金華火腿讓金華身敗名裂;一個(gè)腳踏板毀了豐田一百多年的信譽(yù)和形象。
一樁樁慘痛的教訓(xùn)讓世人再次警醒,也為各大企業(yè)敲響了警鐘。恒邦也在吸取教訓(xùn),不斷確質(zhì)保量中,一步步走到今天?;蛟S很多人會(huì)疑惑,化工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全和我們有什么關(guān)系,那是企業(yè)的事兒。誠然,產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)乎企業(yè)的直接效益和信譽(yù),但是他們卻沒看到化工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全同樣與人品群眾的切身利益息息相關(guān)。冶金化工企業(yè)的'質(zhì)量安全不同于諸如食品等其他領(lǐng)域,冶金化工企業(yè)的質(zhì)量安全如果出了問題,往往會(huì)造成不可逆轉(zhuǎn)的影響,任何一次不正當(dāng)操作帶來的產(chǎn)品質(zhì)量下降很可能伴隨著重大的財(cái)產(chǎn)損失甚至人員傷亡,同時(shí)也可能會(huì)帶來重大的環(huán)境污染,給周邊群眾的生活帶來巨大的影響。
在質(zhì)量安全方面,恒邦可謂下足了苦功。從一個(gè)小縣城的牟平氫化廠到全國500強(qiáng)的恒邦冶煉,恒邦對產(chǎn)品質(zhì)量安全的要求也在不斷提高,從最初的滿足公司要求向達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展,現(xiàn)在我們考慮更多的是在達(dá)到公司和國家標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)更多考慮進(jìn)了客戶的需要,就是在這樣的不斷發(fā)展中恒邦的產(chǎn)品質(zhì)量也在不斷精益求精。
我們的各種設(shè)施建設(shè),無論是生產(chǎn)設(shè)施還是生活設(shè)施,我們的基建工作考慮的'不僅僅是滿足一時(shí)的生產(chǎn)和居住需求,更要求維持長期使用,并且能夠抵抗一定的自然災(zāi)害;
我們投入大量的資金進(jìn)行生產(chǎn)改革,不斷推進(jìn)循環(huán)生產(chǎn),盡可能提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)消滅污染;
我們從上到下推行恒邦質(zhì)量文化,普及各相關(guān)部門的質(zhì)量知識(shí),舉行一系列的宣傳和培訓(xùn)活動(dòng),只為提高員工的質(zhì)量安全意識(shí);
我們不斷加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,通過供應(yīng)部、設(shè)備部、動(dòng)力部、企業(yè)文化部、綜合部等各部門協(xié)調(diào),多重把關(guān),嚴(yán)保質(zhì)量;
公司每年在質(zhì)量安全方面過億的投入,大量的人力、物力、財(cái)力的投入只為確保恒邦的黃金品質(zhì)、永續(xù)發(fā)展!恒邦一直在貫徹著“效益是企業(yè)的生命,質(zhì)量是效益的靈魂”的思想,因?yàn)楹惆钪喇a(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和品牌形象的形成與信譽(yù)的累積是多么重要!只有立足品質(zhì),強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量,才能讓企業(yè)得到長足的發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量要提升,認(rèn)真的態(tài)度是保證。要讓每一位員工,都深刻知認(rèn)識(shí)到必須做好每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),要知道稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量事故。正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”。造成這些都是些簡單的操作細(xì)節(jié)上的問題,但也正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過:“什么是不簡單,把每件簡單的小事做好就是不簡單”。如何把每件小事做好?那就要求有認(rèn)真的工作態(tài)度來保證。技術(shù)員設(shè)計(jì)好每一個(gè)零部件,確保產(chǎn)品質(zhì)量性能可靠;質(zhì)檢員嚴(yán)格監(jiān)控外協(xié)件的質(zhì)量不松懈,避免為別人的錯(cuò)誤買單;工人們也嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去裝配好每一個(gè)零件,領(lǐng)導(dǎo)也要不定期的監(jiān)督檢查現(xiàn)場,勤指導(dǎo)、頻教育,促進(jìn)員工工作質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。生產(chǎn)每一臺(tái)設(shè)備只要我們責(zé)任心多一點(diǎn),問題就會(huì)少一點(diǎn),質(zhì)量就會(huì)高一點(diǎn)。
或許依然有人會(huì)認(rèn)為質(zhì)量安全就是遠(yuǎn)離那些假冒偽劣產(chǎn)品那么簡單,事實(shí)上并非如此,質(zhì)量安全必須要我們每一個(gè)公民的監(jiān)督和參與。曾幾何時(shí)我們看到街頭的垃圾食品時(shí)是否選擇了漠視甚至明知故犯?曾幾何時(shí)我們購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)我們是否會(huì)追根溯源直至追究責(zé)任?沒有,我們都沒有,我們統(tǒng)一選擇了淡漠,而這種淡漠卻恰恰是對那些存在嚴(yán)重質(zhì)量安全問題的商家的縱容。(一些消費(fèi)者沒有形成質(zhì)量安全意識(shí),總生活在“物美價(jià)廉”的想象中,明知是假依然要買假的行為對假冒偽劣產(chǎn)品也是一個(gè)無形的推動(dòng)力)這不得不讓我們反思,我們究竟能為質(zhì)量安全做些什么呢?還記得葉志平嗎?或許他會(huì)給我們一個(gè)答案。就是他,一個(gè)普通的四川安縣桑棗中學(xué)校長創(chuàng)造了一個(gè)奇跡:他讓2300余名師生只用了1分36秒的時(shí)間在里氏8.1級的地震中安全撤離!在他當(dāng)校長的時(shí)間里,他主張加固學(xué)校的所有建筑,更是對其中的一棟一直沒有通過驗(yàn)收的實(shí)驗(yàn)教學(xué)樓,進(jìn)行一次次的加固。最終在地震中他的學(xué)校里沒有一個(gè)學(xué)生喪失生命,甚至那棟沒有通過驗(yàn)收的教學(xué)樓也依然屹立不倒,而當(dāng)時(shí)那座樓上的教室里,坐著700多名學(xué)生和他們的老師!結(jié)果這棟教學(xué)樓里的700多名學(xué)生和老師均都安全脫險(xiǎn)!朋友們,質(zhì)量安全就在我們身邊,它需要我們每一個(gè)人時(shí)刻關(guān)注著,只有我們都維護(hù)了身邊的質(zhì)量安全,才能真正保證個(gè)人的健康,家庭的安全,企業(yè)的興盛和國家的和諧!
質(zhì)量演講稿 4
各位領(lǐng)導(dǎo),
你們好:
今天我是懷著既驚喜又忐忑的心情在這里演講。說是驚喜,因我這是一次對所在崗位進(jìn)行的競聘,所以相信這種演講在公司里并非絕后,但應(yīng)該空前吧(大家笑)。對這樣一個(gè)自己熟悉又熱愛著的崗位競聘,心里難免懷著激動(dòng)而又復(fù)雜的心情,就像在領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)孩子一樣,而這個(gè)孩子偏偏又是自己親生的(大家笑)。說是忐忑,是因?yàn)檫^于熟悉就難免會(huì)產(chǎn)生一種莫名的陌生感,而我又是那樣的怕失去這樣一份自己熱愛的,同時(shí)又是正處在業(yè)務(wù)能力提升階段的工作。
通過這一年來的客服經(jīng)歷,我認(rèn)為想成為一名優(yōu)秀的客服人員,必須具備內(nèi)外兩種素質(zhì):即內(nèi)功和外功。所謂的內(nèi)功就是指內(nèi)在優(yōu)勢,是天生的種素質(zhì),如聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)瀏暢。而所謂的外功,也就是指武功,是外在的。諸如親切的魅力,和客服恰如其分的溝通技術(shù)。內(nèi)功在很大程度是是天生的,改變起來比較難,而外功更取決于個(gè)人后天的鍛煉。我比較幸運(yùn),在某種程度上具備了這種內(nèi)功素質(zhì),通過自己在工作中的摸索,也練就了一和身好的武功(大家笑) 所以我認(rèn)為自己有信心,有能力來繼續(xù)從事自己現(xiàn)在的職位。 一直以來,我工作的態(tài)度是盡量挖掘出最優(yōu)秀的`自己,所以對于自己的工作但求無愧我心。
工作中我一直把這一點(diǎn)當(dāng)成衡量工作表現(xiàn)的唯一的準(zhǔn)繩,而我也看到了自己努力的結(jié)果。另一方面,相信在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)也在日常的工作中看到了我的表現(xiàn)。 所以我今天在此競聘,希望能在以后的工作中百尺桿頭,更進(jìn)一步,能夠讓自己擁有新的突破。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),謝謝。
質(zhì)量演講稿 5
xxxx集團(tuán)經(jīng)過十九年的風(fēng)雨洗禮,已經(jīng)發(fā)展成為了國內(nèi)外知名的橡膠制品供應(yīng)商。我作為xxxx大家庭中的一員,一直因這個(gè)家而引以為傲???像xxxx這個(gè)家一樣,作為公司的一份子,我也在這里得到了很多,與xxxx一起不斷成長。我的心里一直銘刻著xxxx人每天腦海里,都會(huì)重復(fù)的一句話:“努力使我們的公司成為全球最優(yōu)秀的橡膠制品供應(yīng)商!”
怎樣才能使xxxx更快更穩(wěn)健地成長,在競爭白熱化的市場中立于不敗,沖擊頂峰呢?我想,所有人心里第一個(gè)想到的一定是:生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,滿足客戶要求。讓世界的每個(gè)角落都回蕩著對xxxx品質(zhì)認(rèn)同的呼聲???市場經(jīng)濟(jì)的三大要素是:質(zhì)量、價(jià)格、交貨期。其中質(zhì)量又分為出貨前公司內(nèi)部質(zhì)量管控和出貨后售后服務(wù)兩方面。質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的第一要素,如同空氣和水是生命存在的要素一樣,質(zhì)量的好與壞直接影響到企業(yè)的訂單及前景發(fā)展。我公司作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),質(zhì)量管理一直在不斷完善,且能看到成效。不過隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的不斷更新,顧客對產(chǎn)品的要求越來越高,使我們質(zhì)量管理的有效提升也要由被動(dòng)跟進(jìn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)取并高效率成長。
那么,滿足客戶需求的前提,必定是質(zhì)量。引申而言,重點(diǎn)就在于企業(yè)質(zhì)量管理!十九年的風(fēng)雨兼程,讓xxxx從呱呱墜地的`孩童,成長為頑強(qiáng)拼搏的美少年。在這成長的過程中,質(zhì)量一直是xxxx人所最重視的生命環(huán)節(jié)。也在這些年里,不斷完善著,不斷進(jìn)取著,更在不斷創(chuàng)新著!在這完善、進(jìn)取和創(chuàng)新中,領(lǐng)導(dǎo)人們付出著辛勤與汗水。更讓我感到驕傲的是,領(lǐng)導(dǎo)們更有著聆聽員工心聲,在實(shí)踐中的基層出發(fā)掘一切潛在問題,如此的細(xì)心。
現(xiàn)在,讓我為“創(chuàng)造高質(zhì)量,奉獻(xiàn)高質(zhì)量,享受高質(zhì)量”,為xxxx質(zhì)量管理的又一次飛躍奉獻(xiàn)自己的心聲吧!在實(shí)際生產(chǎn)質(zhì)量管理中,想追求創(chuàng)造更高的質(zhì)量,首當(dāng)其沖就是加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控。更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理中的作用;提升全面全員參與的激勵(lì)機(jī)制;對各崗位提升質(zhì)量控制培訓(xùn);制定更標(biāo)準(zhǔn)更有效的工作時(shí)間,以均衡生產(chǎn)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn);持之以恒,并借助客戶的審核及要求,細(xì)致杜絕潛在不良可能的發(fā)生。
在產(chǎn)品生產(chǎn)的開始,更多地投入對原料的管理,對員工操作的規(guī)范,可以使成品在未經(jīng)檢驗(yàn)時(shí)就達(dá)到更高品質(zhì)。在更高品質(zhì)的成品中再經(jīng)過細(xì)致的檢驗(yàn)流程,我相信產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì),在我們大家每一道工序的認(rèn)真負(fù)責(zé)下,在我們從領(lǐng)導(dǎo)至基層員工,全心全意更對自己更高要求的奉獻(xiàn)下,一定會(huì)給客戶帶來滿意甚至超出客戶設(shè)想。
對于客戶來說,享受到高品質(zhì)的供應(yīng),在提升生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率,保證其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性,也是其企業(yè)質(zhì)量飛躍不可或缺的,更是讓其企業(yè)欣喜的重要環(huán)節(jié)啊!就像我們做好了生產(chǎn)現(xiàn)場之后轉(zhuǎn)到質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)一樣。我們?yōu)榭蛻舨粩嗵嵘说谝坏拦ば虻钠焚|(zhì),對客戶產(chǎn)品質(zhì)量的強(qiáng)化,對其客戶的滿意,也都帶來了不斷的升華!客戶的客戶對其產(chǎn)品更加滿意更加認(rèn)同了,客戶也必將對xxxx集團(tuán)的卓越提升更加認(rèn)同。當(dāng)每一個(gè)客戶對xxxx的產(chǎn)品質(zhì)量抱有更多信心,在世界橡膠行業(yè)中,我們演繹的舞臺(tái)也就越來越多,越大越寬廣!我相信,這些都是我們在不斷做到,更是在快速提升的事!是我們?yōu)橹湴恋氖聵I(yè)!是世界認(rèn)同xxxx,在樹立一個(gè)又一個(gè)里程碑的完滿過程!
和我們所呼喊的一樣:“努力使我們的公司成為世界上最優(yōu)秀的橡膠制品供應(yīng)商,打造百年甚至千年萬年的橡膠制品尖端品牌!”在以后的工作中,我會(huì)更多地關(guān)注質(zhì)量方面的各項(xiàng)事宜,繼續(xù)提高自己的品質(zhì)知識(shí)和實(shí)踐技能,盡心竭力為公司的質(zhì)量提升奉獻(xiàn)我的全部熱忱,杜絕不良品。使xxxx成長的每一步,都擁有我的一臂之力。世界經(jīng)濟(jì)的全球化讓中國企業(yè)和國外企業(yè)站在了同一起跑線上,面臨同樣的競爭、同樣的市場。我相信,如此重視企業(yè)質(zhì)量管理的xxxx集團(tuán)一定會(huì)比同行業(yè)的對手門更進(jìn)一步,成為橡膠制品行業(yè)中的佼佼者,走向誰于爭鋒的舞臺(tái)之顛,領(lǐng)跑于全球行業(yè)前列???我愿做xxxx質(zhì)量檢驗(yàn)最純凈的一滴水,升華企業(yè)品質(zhì)的海洋,為xxxx的品質(zhì)的不斷提升,為客戶的100%滿意,奠定更堅(jiān)實(shí)的基石!
質(zhì)量演講稿 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),很榮幸代表分廠參加公司這次質(zhì)量月演講比賽。我的演講題目是:質(zhì)量在我心。
每年的金秋9月是我們的全國質(zhì)量月,公司響應(yīng)集團(tuán)公司號召,以至高品質(zhì),至誠服務(wù)為主題,舉辦質(zhì)量月活動(dòng)。
我們可以從現(xiàn)在的很多大企業(yè)的衰敗中看到:質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽(yù)是企業(yè)的靈魂,服務(wù)是開路的先鋒。所以我們就要給用戶至高品質(zhì)的產(chǎn)品,用我們至誠的服務(wù),去贏得客戶的青睞和信賴。那怎么樣提高我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,提升我們海螺水泥在同行中的地位和競爭力。就必須從每一個(gè)員工做起,提高我們的'質(zhì)量榮譽(yù)感,讓我們以我們能生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的水泥而驕傲,讓我們以我們能夠生產(chǎn)出人民放心的水泥而驕傲,讓我們?yōu)槲覀兊呐Y(jié)果而驕傲。對,我們值得驕傲,因?yàn)槲覀兪呛B萑?,我們的水泥建造了東方明珠,我們的水泥建造了迪拜哈利法塔,我們的水泥走向了全世界,得到了世界的認(rèn)可。
作為我們普通員工就應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),完善自我,還要加強(qiáng)自己的責(zé)任感,改變工作態(tài)度,多一分細(xì)心,少一分粗心;多一分責(zé)任,少一分推諉,不斷提高我們的工作質(zhì)量,為保證產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航。
9月是個(gè)收獲的季節(jié),農(nóng)民們面帶笑容在地里收割著一年來的成果。而且9月也是一個(gè)評比的時(shí)節(jié),人們會(huì)坐在家門口討論今年誰家的收成好,哪家的質(zhì)量好。無論什么行業(yè)都會(huì)有對比,而且9月是個(gè)敏感的時(shí)候,我們要不惜一切代價(jià)繼續(xù)把好我們的質(zhì)量關(guān),讓我們的產(chǎn)品在這個(gè)時(shí)候繼續(xù)發(fā)出它的光芒。也不是說我們就在9月份把好我們的質(zhì)量關(guān),我們要像種田一樣一直努力,讓我們在明年的9月繼續(xù)露出我們的微笑。
謝謝大家,我的演講完畢!
質(zhì)量演講稿 7
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給了我這個(gè)機(jī)會(huì)來參加競聘演講。
今天,我站在這里來競聘質(zhì)量監(jiān)督室副主任,就是想用自己所學(xué)的知識(shí)和平時(shí)積累總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)更好的為基建中心貢獻(xiàn)一份力量;也是想通過這個(gè)講臺(tái),展示自己的才華,檢驗(yàn)自己的能力,達(dá)到鍛煉、提高的目的。
我之所以競聘質(zhì)量監(jiān)督室副主任,我認(rèn)為我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢:
一、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神
我深深的懂得“一份耕耘,一份收獲”,在工作中,我兢兢業(yè)業(yè),不怕苦、不怕累,在干好本職工作的同時(shí),我還兼管基建中心的培訓(xùn)工作,努力的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、具有較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力
在實(shí)際工作中,經(jīng)常需要協(xié)調(diào)各相關(guān)單位及部門,對工程施工、質(zhì)量監(jiān)督過程中發(fā)生的問題進(jìn)行處理和解決,保證高質(zhì)量、高要求的完成任務(wù)。
三、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
愛因斯坦說過:“熱愛是最好的老師?!北局案梢恍?、愛一行”的精神,無論做什么工作,始終保持高昂的熱情,刻苦學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐。從質(zhì)量監(jiān)督到項(xiàng)目管理,憑著自己的勤奮,使我積累了許多專業(yè)知識(shí),特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉。
四、具有虛心好學(xué)、善于總結(jié)、開拓進(jìn)取的意識(shí)
業(yè)余時(shí)間,我注重學(xué)習(xí),在提高自己專業(yè)技能的同時(shí),努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)“一專多能”的人才, 20xx年報(bào)考了全國二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試,并通過了考試。在實(shí)際工作中,善于發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 20xx年所管××項(xiàng)目由于材料到貨晚影響了工期, 在20xx年的項(xiàng)目管理過程中吸取了經(jīng)驗(yàn),提早聯(lián)系器材站排好材料供應(yīng)計(jì)劃,并根據(jù)10年的'管理經(jīng)驗(yàn)提出了詳細(xì)、科學(xué)合理的施工計(jì)劃,使11年所管的××項(xiàng)目圓滿完工。
如果我這次能競聘成功,我會(huì)認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、努力做好質(zhì)量監(jiān)督三基工作,建立質(zhì)量問題臺(tái)賬,對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題不放過,實(shí)行跟蹤銷項(xiàng),把質(zhì)量監(jiān)督工作落到實(shí)處。
二、認(rèn)真做好收集整理工作,及時(shí)向公司質(zhì)檢站上報(bào)質(zhì)量周報(bào)、質(zhì)量月報(bào)和公司質(zhì)監(jiān)站所需的各種統(tǒng)計(jì)資料。
三 、擺正位置,努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,工作中一定多請示、勤匯報(bào),既充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見,又敢于表達(dá)自己的看法,提出合理化建議;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要做到事事有回音、件件有著落,加強(qiáng)與中心各室的工作溝通,協(xié)調(diào)好與中心各室的關(guān)系。
四、團(tuán)結(jié)同志,協(xié)作發(fā)展
團(tuán)結(jié)就是力量,只有團(tuán)結(jié),工作才能形成合力。虛心真誠地聽取同志意見,設(shè)身處地為同志著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。做好領(lǐng)導(dǎo)和同志,同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作,多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作,努力提高自身素質(zhì)。只有不斷加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,才能勝任崗位要求。
六、協(xié)助室主任做好質(zhì)量監(jiān)督工作,加強(qiáng)每月施工監(jiān)督檢查力度,繼續(xù)強(qiáng)化各階段的質(zhì)量控制,更加注重各責(zé)任主體行為的監(jiān)督。將發(fā)現(xiàn)的問題匯總,并在質(zhì)量例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)避免類似問題再次發(fā)生。
如果我這次競聘成功,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,用心、用情、用智慧干好本職工作。
謝謝大家!
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質(zhì)量演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、朋友們:
大家好!
我@@號參賽選手何花,我來自檢驗(yàn)處無損檢驗(yàn)室。首先感謝公司給我這次學(xué)習(xí)和煅煉的機(jī)會(huì),我很榮幸代表檢驗(yàn)處,參加我公司舉辦的“抓質(zhì)量,促發(fā)展,創(chuàng)品牌”演講比賽,我演講的題目是《質(zhì)量在我心中》。
“質(zhì)量”這兩個(gè)字對我們大家來說都不陌生,質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系。“質(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率越來越高的詞匯之一,比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等,總之,人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。
我是一名剛從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖萝姽ぎa(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)員,兵器產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)我國國防能力和國家安全,關(guān)系到戰(zhàn)爭的勝負(fù)和戰(zhàn)士的生命安全,我作為一名檢驗(yàn)員,深感肩上的責(zé)任重大,更應(yīng)牢固樹立質(zhì)量第一的思想觀念,質(zhì)量是人民生活和人身財(cái)產(chǎn)安全的保障,質(zhì)量是顧客滿意的保證,質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑,質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,都不會(huì)穩(wěn)定這一基石。檢驗(yàn)工作是質(zhì)量管理最重要的組成部分;是企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量形成的基本環(huán)節(jié),相容于從投入、產(chǎn)出直至服務(wù)的全過程;是確保產(chǎn)品符合性質(zhì)量,維護(hù)國家,人民以及企業(yè)根本利益,開拓和鞏固市場的根本保證。
任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,我就是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下道工序。
對于每個(gè)企業(yè)來說,他們的產(chǎn)品都具有一定的競爭優(yōu)勢,但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在,質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生,這給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅(jiān)持嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段,產(chǎn)品原材料、外購件、零部件的“三有”檢驗(yàn)規(guī)程;操作者對自己加工的產(chǎn)品實(shí)行自檢、自分、自作標(biāo)記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度,返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴(yán)格區(qū)分,嚴(yán)格按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過,事故原因不查清不放過,無預(yù)防再發(fā)生的不放過。從這個(gè)意義上說,我們產(chǎn)品的命運(yùn)就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量,視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,在此細(xì)節(jié)上精益求精,做好每一道工序,讓我們的加工的工件精益完美,讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。
一個(gè)企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,因?yàn)樗麤]有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客,很可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益,那么消費(fèi)者自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會(huì)上的信譽(yù)。
質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。請加入到全面質(zhì)量管理中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品托起“慶華”明天!
質(zhì)量演講稿 篇2
各位敬愛的大領(lǐng)導(dǎo),親愛的小領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好。
我是五車間的**,我今天來演講的話題是:質(zhì)量與管理。
我們在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)的時(shí)候經(jīng)常提到“人、機(jī)、料、法“。這里人是排在各因素的最前面。因?yàn)槿嗽谶@里是最重要、最根本的因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能確立的話,那么,質(zhì)量問題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài),但是提高質(zhì)量背后是什么?我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車間,每個(gè)員工都不一樣,都有不同的質(zhì)量意識(shí),都有不同的習(xí)慣,對質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量,而有的員工卻比較馬虎,我們可以制定很多的條規(guī)去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工,但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為,培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手,因?yàn)槲覀儧]辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣,也就沒辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識(shí)。反而我們在管理這些質(zhì)量意識(shí)薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì)影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒,員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表揚(yáng)好的員工,只有充分的肯定哪些好員工,給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì),讓他們的質(zhì)量意識(shí)去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工,讓大家看到好員工的質(zhì)量意識(shí),給大家起到一個(gè)榜樣的作用,引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí),讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度,自己的信念,這樣通過質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多的人,帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條線生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。
除了人之外,另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。 學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí) 訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,但更需員工有先進(jìn),精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備,但是我們不能只是允當(dāng)一個(gè)操作工,只會(huì)操作一個(gè)筒單的循環(huán)按扭。我覺得我們應(yīng)該開展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn),員工只有對于自己所用的輔助材料應(yīng)該去了解,這樣,才知道應(yīng)該怎樣去控制,從那個(gè)方面去控制,鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn),不斷對所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn),這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來的是放心的產(chǎn)品。
只要大家通力合作,充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性,我相信在管理或者生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職,提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會(huì)認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過了十個(gè)春秋,在這期間,我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù);也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮;質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣,除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量,還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等,我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。
無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是高級管理者還是一般工人,都是間接或直接地為人類或別人服務(wù),只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認(rèn)可度,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,服務(wù)質(zhì)量越來越成為在市場競爭舞臺(tái)中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員,成品庫的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的將產(chǎn)品入庫,保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準(zhǔn)確地交付到客戶手中。我的工作性質(zhì)就是服務(wù),既要服務(wù)生產(chǎn)車間,又要向銷售公司和客戶提供服務(wù)。既然是輔助性的服務(wù)工作,就有個(gè)好壞優(yōu)劣的問題,即服務(wù)質(zhì)量的問題,那么,如何提高服務(wù)質(zhì)量呢?
我認(rèn)為: 首先,要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu),則被服務(wù)對象滿意度高,其心情則舒暢,相處、合作則會(huì)和諧、愉快;反之,則服務(wù)對象滿意度低,其心情沮喪、郁悶,內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識(shí)。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,對內(nèi)會(huì)影響我們部門在公司的形象;對外,則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象,一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響,再想挽回就不是容易的事了,其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場。
其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒有這兩樣品德,就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過;就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷;就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識(shí),才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量,以及個(gè)人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài),才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會(huì)為服務(wù)對象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬,才會(huì)贏得服務(wù)對象的信賴;才能提高服務(wù)對象的滿意度和認(rèn)可度。沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí),再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意,這需要細(xì)心揣摩,好好體會(huì),要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。 總之,將庫存產(chǎn)品無差錯(cuò)地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧社會(huì)更離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù),要樹立我為人人服務(wù)的思想,要堅(jiān)定服務(wù)光榮的信念。
為了您和大家的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了公司在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地,讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造公司長久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí),請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
質(zhì)量演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
一年級語文課本按主題合成單元,每個(gè)單元按照主題進(jìn)行綜合訓(xùn)練,努力吸引學(xué)生,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在綜合學(xué)科中提高學(xué)生的語文素養(yǎng),在不斷的實(shí)踐中,提高學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性,培養(yǎng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和探究能力。
二、教學(xué)總要求:
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),更新教學(xué)理念,大膽進(jìn)行教學(xué)改革,積極實(shí)施“讀中思----學(xué)中引----堂上清”的學(xué)習(xí)方法,確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造必要的條件,促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的進(jìn)一步提高,為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、教學(xué)措施:
1、以深化語文教學(xué)改革為契機(jī),加大課堂教學(xué)質(zhì)量。
深化教學(xué)改革力度,積極投身于課堂改革,運(yùn)用先進(jìn)教學(xué)理念和多媒體手段進(jìn)行教學(xué),在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的同時(shí),激發(fā)學(xué)生地學(xué)習(xí)興趣,喚起問題意識(shí),實(shí)施教學(xué)民主化,努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、做到教學(xué)五認(rèn)真,實(shí)施集體備課,集思廣益,總攬全局,面向全體,做好試卷分析,找出教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié),注重補(bǔ)差補(bǔ)缺,爭取教學(xué)大面積豐收。
3、認(rèn)真抓好聽說讀寫訓(xùn)練,進(jìn)行口語交際訓(xùn)練,結(jié)合教材中的名著欣賞,誦讀欣賞、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練,尤其要注重培養(yǎng)語言交際能力和寫作能力。
4、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,掌握良好的學(xué)習(xí)方法,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的后勁,為學(xué)生今后的發(fā)展打下基礎(chǔ),重視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng),確立語文教學(xué)的新理念。
5、搞好課堂閱讀活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生多讀文學(xué)名著,多讀健康有益的課外讀物,提高文學(xué)修養(yǎng),陶冶高尚情操,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的方法,拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)域,使學(xué)生獲得社會(huì)所需要的終身受用的語文能力。
7、加強(qiáng)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的熏陶,讓學(xué)生讀《三字經(jīng)》等國學(xué)啟蒙,充分利用校圖書室和班圖書角,擴(kuò)大學(xué)生的閱讀面,培養(yǎng)閱讀興趣,提高閱讀能力,并使學(xué)生在讀中潛移默化的受到思想教育。
最后謝謝大家!質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局上半年工作總結(jié)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作總結(jié)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)
質(zhì)量演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!
首先非常感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。 我叫,現(xiàn)年36歲,大學(xué)本科學(xué)歷。我自開始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久,全面從事物業(yè)管理三年多,其中經(jīng)歷和體會(huì)了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作,雖不敢說經(jīng)驗(yàn)豐富,但通過這十多年的沉淀和積累,物業(yè)管理服務(wù)這六個(gè)字已經(jīng)深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任。
現(xiàn)借此機(jī)會(huì)就競聘品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設(shè)想。
一、環(huán)境管理主任一職的重點(diǎn)和難點(diǎn)
環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo);是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個(gè)重要職能部門,其重點(diǎn)體現(xiàn)在:
1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針,把部門的工作做到實(shí)處,使一線工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針開展,依托公司的百年制度,為公司的百年品牌做出貢獻(xiàn),這是該崗位的工作重點(diǎn)之一。
2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用;該崗位應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識(shí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解,從而有效的對一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用,并對一線部門展開形式多樣,徹實(shí)可行的培訓(xùn),使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進(jìn)和提高。
3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機(jī)制,公開、公平、公正的對各一線部門進(jìn)行考核,努力使各部門進(jìn)入到一個(gè)良性、有序、你追我趕的局面中。
其難點(diǎn)體現(xiàn)在:
1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機(jī)的分解到每一個(gè)實(shí)際操作中去!
2、怎樣使精細(xì)化管理滲透到每一個(gè)具體工作環(huán)節(jié)中!
3、怎樣率領(lǐng)部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾!
二、對公司企業(yè)文化的理解
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展,成為“百年老店”,企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好,“沒有規(guī)矩,不成方圓”。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,就沒有辦法對其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應(yīng)該做的,哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù),只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之,員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上,而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思,搞人際關(guān)系,這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響,最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講,企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧,共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則,是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
公司員工手冊第七條明確了公司的核心價(jià)值觀是“追求、財(cái)富、機(jī)制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實(shí)、效是粵華企業(yè)文化的精髓,每個(gè)員工都必須做到,要像愛護(hù)眼睛一樣維護(hù)和珍惜這四個(gè)字。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人,讓粵華企業(yè)里面的每一名員工,為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧!
質(zhì)量演講稿 篇6
各位新紅軍戰(zhàn)士,江淮的兄弟姐妹,前橋廠的家人以及前排就坐的評委和來賓朋友們大家好!(開場時(shí)做臨時(shí)互動(dòng) “掌”……)
我是來自于商用車公司前橋廠三車間金二班的一名一線員工,今天很高興站在這里,我的演講題目是:“質(zhì)量與責(zé)任”。來到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,在這么長的時(shí)間里,我是真的成長了一步。首先,我覺得我們要感謝公司給我提供這么好的一個(gè)平臺(tái)通過這樣的一種方式去和大家交流我心目中的想法。記得剛剛走進(jìn)車間,師傅帶我走上崗位時(shí),加工的設(shè)備上有這樣一句話:樹人品,才能出精品。讓我明白了質(zhì)量對于社會(huì),對于企業(yè)和我們自身的重要意義。我們有一個(gè)共同的愿景:制造更好的'產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會(huì)!其實(shí)就是我們要有一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品造品牌的xx,我們必須要樹立好自身的品質(zhì)形象,我們必須要有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí),在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我一直都不在乎這兩個(gè)字,質(zhì)量意識(shí)淡薄的我,經(jīng)常犯這些低級的錯(cuò)誤。我有很多的同學(xué)現(xiàn)在是企業(yè)的檢驗(yàn)責(zé)任人,有的時(shí)身著黑色工作服,看上去很嚴(yán)謹(jǐn),胸前佩戴者“質(zhì)量衛(wèi)士”的標(biāo)牌,平時(shí)我們?nèi)チ奶斓臅r(shí)候我經(jīng)常去和他們交流這方面的工作,開玩笑你真的很微風(fēng)?。《麄兒茇?fù)責(zé)任的跟我講,當(dāng)穿上這套衣服,戴上這個(gè)標(biāo)牌,我們的責(zé)任是很大的!所以在這我提議希望借各位的雙手去感謝我們檢驗(yàn)員,為我們的產(chǎn)品保駕護(hù)航!
大概在去年的6月份,我調(diào)到m1合件崗位,裝配看似沒有什么難度,簡單操作,其實(shí)并不是這么簡單,因?yàn)檫@每個(gè)制動(dòng)鼓和前輪殼的合成時(shí)質(zhì)量的n倍,我一直不知道打完螺母定鈕后還要在螺母上卯三點(diǎn)到底干什么?這不是麻煩嘛?差不多就行了……于是乎我只是做做樣子隨便敲三點(diǎn)就流入下道工序,后來到了二車間檢驗(yàn)員看見了大批量的合件沒有卯到位讓主任通知我過去看,問我干了這么長時(shí)間怎么還是這個(gè)樣子?檢驗(yàn)老師傅們跟我認(rèn)真講解,說做事一定要細(xì)心,卯到位、均勻的目的主要是不讓螺母松動(dòng),這是每輛車子的安全要點(diǎn)!所以以后一定要認(rèn)真卯好沒一點(diǎn),因?yàn)檫@是你的責(zé)任!然后我又一個(gè)一個(gè)的返工……
我知道質(zhì)量不僅僅是自己要有意識(shí),我們常常說的自檢、互檢、專檢、也更是我們的責(zé)任。在去年的12月份的一個(gè)夜班,我們正在生產(chǎn)c10合件,一時(shí)疏忽大意,上到工序因?yàn)槁簭棜ち鞯蕉囬g被發(fā)現(xiàn),我和上到工序員工當(dāng)時(shí)還一愣,造成此事故!在質(zhì)量分析會(huì)上因沒有自檢、互檢被罰200元,這下,讓我又長了記性,細(xì)節(jié)決定成敗一點(diǎn)也不假,我真正意識(shí)到質(zhì)量它是生存發(fā)展之本,我們的責(zé)任,我們的生命,是我們的良知,我們的尊嚴(yán)(人品),我們必須要在這些小事中做起,才能談大作為!
吃一塹,要長一智,而這更需要我們所有的人參與進(jìn)來,才能夠去實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo),在我演講的最后,我想給大家分享一個(gè)小故事:小和尚撞鐘——制度(工作標(biāo)準(zhǔn))與培訓(xùn)
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已!后來住持宣布調(diào)他到后院擔(dān)柴挑水,因?yàn)樾『蜕胁荒軇偃巫茬娺@一職。小和尚很不服氣的問:“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮嘛?”老住持耐心的告訴他:“你撞的鐘很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮,但鐘聲空乏、疲軟,沒有感召力,鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要洪亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?!边@個(gè)故事告訴我們住持犯了一個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果,是因?yàn)樽〕譀]有提前公布工作的標(biāo)準(zhǔn)造成的,如果小和尚入寺的時(shí)候就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他不會(huì)因怠工而撤職。而工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)員工的行為指南和考核依據(jù),缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往就導(dǎo)致了員工的努力方向與公司發(fā)展整體方向不統(tǒng)一。那么既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該去執(zhí)行它,不要打折扣,然后等到領(lǐng)導(dǎo)說我們不能勝任此工作才后悔!所以,我個(gè)人覺得領(lǐng)導(dǎo)要對我們做好培訓(xùn),然后我們認(rèn)真遵守制度就一定能夠制造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會(huì)!
心系質(zhì)量的安全,共創(chuàng)美好的xx生活,我想這不僅僅是我一個(gè)人的責(zé)任和義務(wù),更需要你的參與!我的演講完畢!謝謝!
質(zhì)量演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們
大家好。
我是焊接車間的姜維,我今天來演講的話題是:“質(zhì)量在我心中”。
我們在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差,差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場。還有就是人的因素是最根本的因素,人的自身因素同樣重要,如果人的自身因素能確立的話,那么,質(zhì)量問題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài),但是提高質(zhì)量背后是什么我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車間,每個(gè)員工都不一樣,都有不同的質(zhì)量意識(shí),都有不同的習(xí)慣,對質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量,而有的員工卻比較馬虎,我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工,但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為,培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手,因?yàn)槲覀儧]辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣,也就沒辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識(shí)。反而我們在管理這些質(zhì)量意識(shí)薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì)影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒,員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表揚(yáng)好的員工,只有充分的肯定哪些好員工,給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì),讓他們的質(zhì)量意識(shí)去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工,讓大家看到好員工的質(zhì)量意識(shí),給大家起到一個(gè)榜樣的作用,引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí),讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度,自己的信念,這樣通過質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多的人,帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。
除了人之外,另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí)訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,但更需員工有先進(jìn),精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備,但是我們不能只是當(dāng)一個(gè)操作工,只會(huì)操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺得我們應(yīng)該開展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn),員工只有對于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解,這樣,才知道應(yīng)該怎樣去焊接,從那個(gè)方面去焊接,鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn),不斷對所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn),這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來的是放心的產(chǎn)品。
只要大家通力合作,充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性,我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。
質(zhì)量演講稿 篇8
各位職員們:
大家好!
讓我們回過頭來,看上半年的工作情況,我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應(yīng),從來都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況,總是能及時(shí)的幫客戶解決問題,這是你們努力工作的表現(xiàn),我都看在眼里,你們作為客服人員,從工作效率而言,你們的確是出色的,但是同志們,你們作為服務(wù)人員,工作不僅要高效,還得有高質(zhì)量啊!
服務(wù)質(zhì)量才是我們最終追求的東西,我知道現(xiàn)在對你們而言,要你們抓質(zhì)量可能會(huì)讓你們適應(yīng)不了,因?yàn)檫@么久工作以來,工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了,我作為你們的領(lǐng)導(dǎo),我可以給你們指出一個(gè)工作的方向,那就是寧愿犧牲一點(diǎn)效率,也要把服務(wù)的質(zhì)量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我們公司客服人員的服務(wù)能力是既高效又有質(zhì)量的,這樣我相信,你們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多個(gè)人價(jià)值沒被發(fā)掘。
說實(shí)話,你們每個(gè)月的工作報(bào)告我都看過,你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評價(jià)嗎?這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎?為什么拿不到客戶的十分滿意呢?就是你們的服務(wù)質(zhì)量存在著問題,首先你們很多人,直接就開始詢問客戶是有什么問題,連問候都沒有,最關(guān)鍵的一個(gè)通病就是,在解決問題的時(shí)候,的確是很快的解決了,但是從來都不會(huì)花時(shí)間去跟客戶解釋,是什么原因?qū)е碌?,那肯定讓客戶帶著疑問掛斷電話的啊,怎么?huì)迎來十分滿意?我讓你們必須要在通話結(jié)束之前,說一句禮貌性的,祝客戶生活愉快……的那一句話,你們說的比誰都快,急著掛電話,這會(huì)讓客戶感到不舒服的。
當(dāng)然我都知道你們都是追求效率,所以在很多地方做出的犧牲,我不知道你們的主管為什么要這么教你們,我已經(jīng)跟他打過招呼了,無論哪個(gè)部門都要按照公司的工作思想,服務(wù)宗旨來,服務(wù)的質(zhì)量才是第一的,我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們,犧牲一些工作效率,換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情,就算會(huì)讓客戶們有時(shí)候很難打進(jìn)來電話,但是隨著你們的慢慢適應(yīng),我想這個(gè)問題應(yīng)該可以很快就得到解決。
你們個(gè)個(gè)都是行業(yè)的精英,所以我對你們給予厚望,我期待著你們給我驚喜,希望一個(gè)月后,你們的工作情況能有所改善,在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結(jié)束,謝謝大家!