質(zhì)量演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家晚上好！

我是來自運(yùn)行保障部的江利品，我演講的題目是“提升質(zhì)量水平，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

人為本,質(zhì)做基。質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康之于人的生命，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展；同時(shí)關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康和我們每一個(gè)人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！

在社會經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命” “質(zhì)量是企業(yè)長遠(yuǎn)生存的根基。”任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗(yàn)。“今天的質(zhì)量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費(fèi)者的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。 企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報(bào)員，他們熟悉生產(chǎn)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，因而增強(qiáng)員工的責(zé)任心和認(rèn)知是提高質(zhì)量管理水平的重要舉措。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過：好的產(chǎn)品是由百分之五十的技術(shù)和百分之五十的態(tài)度組成的。可見只有我們對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。

人品決定產(chǎn)品，素質(zhì)就是質(zhì)量！人們常說：道德是石，敲出希望之火；道德是火，點(diǎn)燃希望之燈；道德是燈，照亮人生之路；道德是路，引導(dǎo)人們走向燦爛和輝煌。我們中華民族歷

來崇尚道德。無論是以孔子為代表的儒家思想，還是以老子為代表的道家思想，無不以高尚的道德作為他們至高的境界。宋代文人蘇轍就曾寫道：“轍生好為文，思之至深。以為文者氣之所形，然文不可以學(xué)而能，氣可以養(yǎng)而至。”這就說明，道德是做人的基本準(zhǔn)則。對于我們每一個(gè)堯柏人來說，在做好本職工作的同時(shí)首先要做一個(gè)有道德的人，要注重培養(yǎng)自己的道德觀念，不能只講短期的經(jīng)濟(jì)效益而不計(jì)質(zhì)量得失。同時(shí)要注重道德認(rèn)知，處理好知與行的關(guān)系在日常工作中增強(qiáng)道德情感和意志力，始終堅(jiān)持質(zhì)量就是政治，質(zhì)量就是生命，把質(zhì)量融入血液，用精品成就事業(yè)。

一個(gè)企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會是短暫的，因?yàn)樗麤]有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客，很可能會損害消費(fèi)者的利益，那么消費(fèi)者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽(yù)。

我們要始終把質(zhì)量放在首位，求質(zhì)量，更要落實(shí)到每一名員工的心中，形成牢固的質(zhì)量意識；求品質(zhì)，更要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，要像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量。我堅(jiān)信在我們的精心呵護(hù)和拼搏下，抓好質(zhì)量這條生命線，在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，使我們的企業(yè)更加壯大、我們的生活會更加美好！

我的演講完畢，謝謝大家！

質(zhì)量演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們

大家好。

我是焊接車間的姜維，我今天來演講的話題是：“質(zhì)量在我心中”。

我們在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場。還有就是人的因素是最根本的因素，人的自身因素同樣重要，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么我認(rèn)為質(zhì)量意識就是一個(gè)員工的使命感。在車間，每個(gè)員工都不一樣，都有不同的質(zhì)量意識，都有不同的習(xí)慣，對質(zhì)量都有不同的要求；有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較馬虎，我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯；所以我認(rèn)為，培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因?yàn)槲覀儧]辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣，也就沒辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識；反而我們在管理這些質(zhì)量意識薄弱的員工的時(shí)候或許還會影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒，員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表揚(yáng)好的員工，只有充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會，讓他們的質(zhì)量意識去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工的質(zhì)量意識，給大家起到一個(gè)榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過質(zhì)量意識強(qiáng)的員工去帶動更多的人，帶動一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。

除了人之外，另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備，但是我們不能只是當(dāng)一個(gè)操作工，只會操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺得我們應(yīng)該開展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去焊接，從那個(gè)方面去焊接，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來的是放心的產(chǎn)品。

只要大家通力合作，充分調(diào)動起員工的積極性和能動性，我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。

質(zhì)量演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同志們：

大家好！

大型企業(yè)一般具有產(chǎn)業(yè)鏈條長、上下游關(guān)聯(lián)度高、輻射帶動作用大的特點(diǎn)，在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中具有舉足輕重的作用。面對國際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，必須促進(jìn)大型企業(yè)健康發(fā)展，在調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、完善體制機(jī)制、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面下更大的功夫，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有前瞻性、全局性、方向性和長遠(yuǎn)性的特征，因而對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和做大做強(qiáng)具有極為重要的意義。面對國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)自身特點(diǎn)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)未來的生存和發(fā)展確立的愿景目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向、發(fā)展模式、競爭策略等。缺乏明確和清晰戰(zhàn)略的企業(yè)，不可能有高效的戰(zhàn)略管理，不可能有持續(xù)的競爭優(yōu)勢，也不可能成長為卓越的大企業(yè)。從國內(nèi)外一些大企業(yè)在實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略方面的做法看，面對國際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)至少有3點(diǎn)要把握好。

一是要重新審視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是市場定位。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)修正自己的發(fā)展戰(zhàn)略，重新確定市場定位，并相應(yīng)進(jìn)行資源配置。這次國際金融危機(jī)給世界經(jīng)濟(jì)帶來的影響重大且深遠(yuǎn)，市場競爭格局勢必會發(fā)生重大變化。面對外部環(huán)境的重大變化，大企業(yè)有必要重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真評估企業(yè)外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，分析企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的前景和對策，并根據(jù)形勢的變化及時(shí)修正企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如果是所處行業(yè)仍有較大發(fā)展空間并且自身具有相當(dāng)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，可以采取收縮戰(zhàn)線、壓縮產(chǎn)量的戰(zhàn)略，以渡過難關(guān)，再謀發(fā)展;如果是所處行業(yè)嚴(yán)重不景氣并且自身已不具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)，要審時(shí)度勢，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整，重新確立企業(yè)的市場定位。XX年爆發(fā)的亞洲金融危機(jī)使韓國的三星集團(tuán)深受重創(chuàng)，公司負(fù)債達(dá)17多億美元，裁員達(dá)3%，幾乎到了破產(chǎn)的邊緣。在這個(gè)生死攸關(guān)的時(shí)刻，三星集團(tuán)果斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，從大規(guī)模OEM制造業(yè)務(wù)及時(shí)轉(zhuǎn)向以電子、金融及服務(wù)業(yè)為其核心業(yè)務(wù)，經(jīng)營核心轉(zhuǎn)向以自有品牌、數(shù)字技術(shù)為主，最終獲得重生，成長為引導(dǎo)信息時(shí)代的“數(shù)字企業(yè)”。

二是要不斷提高主業(yè)的競爭能力。

主業(yè)是企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，是企業(yè)利潤的主要來源和企業(yè)生存的基矗世界5強(qiáng)的發(fā)展，其主業(yè)都很清晰，并且大多集中在有限的幾個(gè)主業(yè)，采用專業(yè)化的戰(zhàn)略參與市場競爭。當(dāng)然，在強(qiáng)調(diào)企業(yè)要突出主業(yè)并不斷提高主業(yè)競爭能力的同時(shí)，并不排斥適度多元化。對大企業(yè)來說，適度多元化經(jīng)營，有利于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)在做大做強(qiáng)的過程中，會遇到是突出主業(yè)還是多元化的戰(zhàn)略選擇問題。作為企業(yè)的立身之本，大企業(yè)應(yīng)集中有限資源做優(yōu)做強(qiáng)做大現(xiàn)有的主業(yè)，不斷鞏固和提高主業(yè)的競爭優(yōu)勢。對認(rèn)準(zhǔn)的主業(yè)要鍥而不舍，不要輕易放棄。在集中資源發(fā)展主業(yè)的基礎(chǔ)之上，企業(yè)可以根據(jù)自身的能力，選擇一些與主業(yè)及其核心能力聯(lián)系密切的業(yè)務(wù)作為新的發(fā)展板塊，通過不同業(yè)務(wù)之間共享已有的技術(shù)、品牌、設(shè)備、人才和管理經(jīng)驗(yàn)等資源，依托現(xiàn)有主業(yè)形成的優(yōu)勢地位和核心能力，以較低的成本和風(fēng)險(xiǎn)盡快建立起新業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢。世界上許多優(yōu)秀企業(yè)在選擇業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域時(shí)，基本上都是在確立了主業(yè)的競爭優(yōu)勢之后，以原有主業(yè)為基礎(chǔ)開始選擇多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入相關(guān)多元的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。美國蘋果公司在成長過程中，就是利用蘋果電腦作為共同的“中樞系統(tǒng)”，開發(fā)出一系列關(guān)聯(lián)性高的產(chǎn)品，都取得了成功。從我國的情況看，一些企業(yè)為了迅速擴(kuò)大規(guī)模或?yàn)榱酥\取高額利潤，熱衷于多元化戰(zhàn)略，盲目進(jìn)入一些本身并不熟悉或沒有競爭優(yōu)勢的行業(yè)和領(lǐng)域，并且多元業(yè)務(wù)之間缺乏關(guān)聯(lián)性，結(jié)果大多并不成功，甚至因此深陷困境。對已經(jīng)進(jìn)入多元業(yè)務(wù)并且處境較為困難的企業(yè)，面對國際金融危機(jī)的沖擊，要主動剝離不具競爭力的業(yè)務(wù)，主動剝離與主業(yè)無關(guān)的業(yè)務(wù)板塊，把有限資源集中于最有競爭力的業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固和提高主業(yè)的競爭力。

三是要慎重實(shí)施兼并收購。

企業(yè)規(guī)模是企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要方面。企業(yè)要做大，一般會面臨是依靠自我積累滾動發(fā)展還是兼并收購的戰(zhàn)略選擇問題。從國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)看，兼并收購是一把雙刃劍，成功的兼并收購有利于企業(yè)壯大實(shí)力，不成功的兼并收購則會成為企業(yè)的沉重包袱，甚至?xí)峡迤髽I(yè)。大企業(yè)在實(shí)施并購重組時(shí)，一定要著眼于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，考慮到企業(yè)自身的承受能力和整合能力。近幾年，我國不少大企業(yè)發(fā)展較快，積累了相當(dāng)?shù)膶?shí)力，也增強(qiáng)了做大的信心，同時(shí)這次國際金融危機(jī)也給許多企業(yè)提供了兼并收購的良機(jī)，企業(yè)既要抓住機(jī)遇，充分用好機(jī)遇，利用兼并收購成本較低的有利時(shí)機(jī)爭取實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，又要保持清醒，切不可脫離企業(yè)的能力為一味擴(kuò)張而兼并，為單純做大而收購，給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下隱患。

質(zhì)量演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、朋友們：

大家好！今天我演講的題目是(堅(jiān)定信念,把好質(zhì)量)。

企業(yè)講究效益，有了質(zhì)量，才會有效益。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是產(chǎn)品的生命，更是我的“生命”。今年，企業(yè)圍繞全省煙葉質(zhì)量座談會提出的“要嚴(yán)格控制上等煙比例，切實(shí)提高煙葉收購質(zhì)量，工商交接等級合格率達(dá)到60%以上，品牌競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)”的目標(biāo)，將質(zhì)量與效益緊緊地聯(lián)系在了一起。可見質(zhì)量與效益，與企業(yè)，與企業(yè)的每一個(gè)從業(yè)人員是多么重要。

我是一名煙葉質(zhì)檢員，一提到“質(zhì)量”這個(gè)詞，自然就會聯(lián)系到煙葉的質(zhì)量。質(zhì)量檢驗(yàn)是“挑刺”的工作，質(zhì)量檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的專業(yè)工作，尤其是目前煙葉的外觀質(zhì)量檢驗(yàn)還沒有特定的儀器，完全要是靠人的感官來鑒定。因此，往往容易得罪人，

開始，我對煙葉質(zhì)檢的“質(zhì)量”的理解僅僅是：掌握烤煙國家標(biāo)準(zhǔn)，對煙葉準(zhǔn)確劃分等級。但在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)，僅有煙葉分級技術(shù)是不夠的，必須要把國家利益、煙農(nóng)利益放在首位，才能完整地體現(xiàn)出煙葉的質(zhì)量。

XX年，公司對尋甸，嵩明試行二次驗(yàn)級質(zhì)量把關(guān)前移。我被派駐到尋甸分公司，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)工作。那個(gè)時(shí)期，不論是崎嶇的山路，還是泥濘的田間，1980平方公里的36條煙葉收購線就是我的工作路線。從早上8點(diǎn)開始一天的工作，一般要忙到晚上8點(diǎn)才能吃晚飯，那時(shí)，吃、住基本都在縣里，家是根本照顧不了的。剛開始，每到一個(gè)煙點(diǎn)，我都重復(fù)著同樣的工作程序：抱煙—甩把—講解，遇到等級有質(zhì)量問題時(shí)，我會耐心地給煙站(點(diǎn))長講解，讓他們明白應(yīng)該是怎樣的質(zhì)量才符合等級要求，我還把自己分解出的等級在地上擺好，逐一分析出現(xiàn)的原因，提出解決的辦法。有時(shí)候，由于檢查出一些有等級質(zhì)量問題的煙葉，使考核受到影響，被檢測人便不高興。有人勸我：“多栽花，少栽刺是人之常情呀！”，有人說：“你把標(biāo)準(zhǔn)的.門檻放低一點(diǎn)不就過了，睜只眼閉只眼，同事關(guān)系也‘和諧’呀！”，更有人說我這是“出力不討好”。

聽到這些議論，我也曾經(jīng)著急過，這些人對質(zhì)量要求怎么這樣不理解啊，這樣下去開展檢驗(yàn)工作就難了。可轉(zhuǎn)念一想，在事關(guān)生命的質(zhì)量問題上，絕不能打折扣。我的信念沒有受影響。通過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)煙站(點(diǎn))對待有問題煙葉的態(tài)度有三種，一種是非常緊張，一旦發(fā)現(xiàn)問題就緊張到連煙該怎么收都不知道的；一種是還比較在意，但是被檢查出問題只忙著應(yīng)付，卻沒有行之有效的辦法；還有一種是正確對待，問題在哪就整改哪。針對實(shí)際情況，我區(qū)別對待，在檢查中遇到不敢大膽工作的，我就把煙葉等級質(zhì)量要求反復(fù)講給他聽，并傾聽他工作的難處，找到共鳴點(diǎn)，以自己的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他大膽嘗試。遇到有主意但卻是歪點(diǎn)子的，就把隨身帶著的煙葉收購相關(guān)規(guī)定或考核辦法拿出來給他閱覽，令其加深問責(zé)的力度。遇到能正確處理好有問題煙葉的人，我會中減少頻次，只以突然襲擊的方式抽查。

不同的方法，收到了很好的效果，那一年，我圓滿完成了負(fù)責(zé)地域內(nèi)煙葉收購質(zhì)量的監(jiān)督、指導(dǎo)工作，以一個(gè)平凡女子的堅(jiān)定走過了62天。秘密就是一個(gè)：堅(jiān)持原則性，把好質(zhì)量關(guān)。

當(dāng)然，有的時(shí)候，質(zhì)量也是一個(gè)沉重的話題。

一次，我指導(dǎo)完一個(gè)煙點(diǎn)正準(zhǔn)備離開，有個(gè)人擋在了門外，問：“你是領(lǐng)導(dǎo)嗎”？我一驚，是個(gè)瘦高，臉色黝黑但精神矍鑠的老人，“哦，老人家，我不是領(lǐng)導(dǎo)”我回答他，“我看你分過的煙，你能不能看看我這些呢？”哦，原來是位煙農(nóng)。我問他是否預(yù)檢過，他說預(yù)檢過，我又問他為什么對等級不滿意，他說：“在我看來，定個(gè)中桔三行了，可是那些預(yù)檢員還定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二，我覺得不行，來站上一看，你們領(lǐng)導(dǎo)定出的好煙多，就想請你們幫我也好好定定級”，原來，他是對預(yù)檢有不同意見。老人掀開馬車上的油布，扯出一捆用預(yù)檢袋裹好的煙葉，我抱起一捆寫著中桔二的煙葉，抖開一分，心中已經(jīng)有點(diǎn)數(shù)了，接著我又分了他袋里的另兩個(gè)等級——中桔一、上桔一。“老人家，您種的煙葉真漂亮……”，我的話還沒說完，老人就搶著回答：“我眼巴巴的就等著它長好了多賣點(diǎn)錢呢，你看這些煙中桔一我不敢說，中桔二嘛，應(yīng)該是沒問題，可是他們預(yù)檢還檢出些其它級，我看不行，至少應(yīng)該全部收作中桔三”！邊說邊翻著煙，我靜靜地聽完他的陳述后判斷，這是個(gè)又會種煙，又懂等級的老煙農(nóng)，是的，煙農(nóng)為了種煙辛辛苦苦確實(shí)不容易，可是會種，會烤，不一定就能夠正確分級，就對他說，“你的煙葉是好，好在煙葉質(zhì)量上，可是你看，一把煙里有中桔二有上桔一，甚至還有點(diǎn)中桔三，如果都分成中桔三你不是吃虧啦！”我拿起其中一把煙，輕輕解開扎葉，一片一片分等級，“老人家，你看！這一把煙葉里就有中桔一1片，上桔一6片，中桔二3片，中桔三11片，你要中桔二多，或者全要中桔三，甚至不要上桔一，你再看我分出的這些等級，還能要得出來嗎？”老人拿起煙，在手里掂掂這片，摸摸那片，最后輕聲答了一句：“嗯，人不會說話煙會說”，我看著老煙農(nóng)的背影，一點(diǎn)也不輕松，伺候煙葉已經(jīng)很不容易了，要是不能正確劃分等級，一年下來就是白忙一場！我突然感到自己肩上煙葉質(zhì)量的責(zé)任更重了，煙葉質(zhì)量的檢驗(yàn)變得沉甸甸的。

從實(shí)踐中我好體會到，煙葉是煙農(nóng)懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源，我們講質(zhì)量，更要講責(zé)任心。

在檢查中，我常常看到來自山區(qū)的煙農(nóng)帶著孩子一起來交煙，那些身體單薄的小孩，光著腳丫，滿臉灰塵抱著煙葉，我是一名母親，想想自家的小孩，從來衣食無憂，我也打心底同情煙農(nóng)的子女，但同情并不代表要“質(zhì)量讓路”，我可能會常常帶些糖果分給他們，但一定會堅(jiān)持“質(zhì)量第一”，我可能會帶上書籍分發(fā)給他們，但一定會堅(jiān)守?zé)熑~檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)。我認(rèn)為，正是高度的責(zé)任心，換來了煙葉質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，促進(jìn)了煙農(nóng)“小康”的早日到來，也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展！

我的演講完了，謝謝大家！

質(zhì)量演講稿 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！

我很榮幸代表后方車間，參加我們公司舉辦的“質(zhì)量”演講比賽，我演講的題目是《質(zhì)量意識在心中，產(chǎn)品質(zhì)量在手中》。這個(gè)標(biāo)題，也許有些“老生常談”了，但是質(zhì)量對我們企業(yè)來說，卻實(shí)猶為重要，如果沒有了質(zhì)量，什么品牌、發(fā)展、競爭一切只不過是空話而已，因此質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們公司在雷總的帶領(lǐng)之下,經(jīng)過十幾年的披波斬浪走到了今天的輝煌，我們得不驕不傲，加倍珍惜！作為工作在第一線的我們，對產(chǎn)品質(zhì)量更要有強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感！

質(zhì)量意識在心中——表明質(zhì)量是由人來控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。因此每位員工對質(zhì)量要有高度的責(zé)任心！質(zhì)量責(zé)任心其一體現(xiàn)在員工的質(zhì)量態(tài)度。比如：發(fā)生了質(zhì)量問題，大部分員工似乎更不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤。因?yàn)樵跐撘庾R里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)代表著要受懲罰，代表著要經(jīng)濟(jì)賠償。為此他們往往只是通過弄虛作假，投機(jī)取巧的辦法蒙混過關(guān)！給質(zhì)量帶來安全隱患！質(zhì)量責(zé)任心其二體現(xiàn)在員工的質(zhì)量情感！也就說員工對產(chǎn)品質(zhì)量要有一個(gè)良好的心態(tài)，在產(chǎn)品加工過程中，思想要聚中，情感要專注。例如有的車間領(lǐng)導(dǎo)愛在上班時(shí)間，為一些瑣事與員工相互推諉，在產(chǎn)品質(zhì)量上憑著自己的私人關(guān)系對員工獎罰不公，這樣只會給員工增加思想包袱，甚至?xí)て饐T工對質(zhì)量的逆反心理。員工沒有好的心情怎么能產(chǎn)出好質(zhì)量的產(chǎn)品！這些是因?yàn)槲覀儧]有充分的認(rèn)識到，質(zhì)量代表著誠信，質(zhì)量代表著和諧，一個(gè)沒有誠信，不和諧的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

產(chǎn)品質(zhì)量在手中——說明產(chǎn)品質(zhì)量出自每位員工之手。好的產(chǎn)品質(zhì)量來自員工勤勞的雙手。在產(chǎn)品加工過程中，對每一個(gè)產(chǎn)品，每一道工序，要嚴(yán)格按圖紙工藝，有條不紋，不厭其煩的做到首檢、自檢、終檢。認(rèn)真做好6S現(xiàn)場管理，給產(chǎn)品創(chuàng)造一個(gè)清潔暢通的壞境，要將每一件產(chǎn)品碼放整齊，不帶一個(gè)瑕疵，不留一根毛刺。好的產(chǎn)品質(zhì)量還來自員工技術(shù)的雙手。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備，它為我們員工的生產(chǎn)減省和方便了許多！我們不能只是允當(dāng)一個(gè)筒單的機(jī)械手，只會操作一個(gè)筒單的循環(huán)按扭。我們要認(rèn)真思考、努力學(xué)習(xí)、不斷探索，熟練撐握數(shù)控設(shè)備的一切操作技能。為此希望我們的員工，用勤勞能干的雙手，把產(chǎn)品質(zhì)量再推上一個(gè)新臺階！

總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的保證，光靠某個(gè)人力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要我們共同努力。對于質(zhì)量，我們不光要“心動”、“口動”，更重要的是“集體行動”。在工作中融洽好領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系，各個(gè)工種要有團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，為提高技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)良好的心態(tài)，練好我們的手，打造一流的質(zhì)量！生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品！

大家一起努力吧！讓我們的飛寧方向機(jī)飛得更高！行得更遠(yuǎn)！飛寧人的生活明天會更加美好！

謝謝大家！

質(zhì)量演講稿 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

首先要感謝公司舉辦“質(zhì)量月活動”為我們提供了這樣一個(gè)探討和思索的平臺，讓我們解讀質(zhì)量、深入質(zhì)量、密切聯(lián)系質(zhì)量，樹立先進(jìn)的質(zhì)量觀。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“質(zhì)量第一”已成為國際工商界的信念，大力開展質(zhì)量管理的研究與實(shí)踐已成為各國企業(yè)在競爭中取勝的主要手段。在我國，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步完善，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一理念已為企業(yè)界所認(rèn)同。

在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值，并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報(bào)，同時(shí)在風(fēng)云變幻的市場浪潮中乘風(fēng)破浪。

美國質(zhì)量管理專家朱蘭采用一條螺旋上升的曲線來表達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)這一過程。這一曲線給了我們這樣的一個(gè)啟示： 質(zhì)量形成過程是一個(gè)系統(tǒng)，要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來進(jìn)行質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量形成過程包括市場研發(fā)、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制定產(chǎn)品規(guī)格、制定工藝、采購、儀器儀表及設(shè)備裝置、生產(chǎn)、工序控制、檢驗(yàn)、測試、銷售、服務(wù)共13個(gè)環(huán)節(jié)。這13個(gè)環(huán)節(jié)共處于一個(gè)系統(tǒng)之中，相互依存、相互聯(lián)系、相互促進(jìn)。這就要求我們形成公司上下全員的先進(jìn)質(zhì)量理念。然而把理想化為現(xiàn)實(shí)，把愿望結(jié)成果實(shí)，還需要集體的努力，眾人的智慧!

作為公司的一名技術(shù)人員，我們要積極開展工藝優(yōu)化提升工作，為保證產(chǎn)品的質(zhì)量，制定出最優(yōu)的產(chǎn)品制造工藝。并不斷的改進(jìn)提升，以期全面提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，占領(lǐng)廣闊的市場空間。

作為公司一名普通的員工我們要經(jīng)常自己問一問：我的這個(gè)崗位有質(zhì)量隱患嗎?我的工作會對質(zhì)量造成什么影響?誰的工作、哪一道工序會影響我?從我做起，應(yīng)如何提高質(zhì)量?產(chǎn)品質(zhì)量是公司員工們干出來的，不能僅憑檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)！自省反思，樹立全員質(zhì)量觀，以質(zhì)量為生命打造一流品牌。

一位外國企業(yè)家說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。這是一種深深的憂患意識，古人云“生于憂患，死于安樂”!在質(zhì)量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都可以讓整個(gè)工藝流程造成大面積質(zhì)量滑坡！因此用心、用腦、用行動做好每一次質(zhì)量控制，我們責(zé)無旁貸，作為中成裝備的每一位員工就是要永不滿足，追求永無止境，讓生產(chǎn)線上嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)去開拓市場、創(chuàng)造效益!“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”.愿不久的將來，那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的生產(chǎn)線上日夜奔流不息，讓我們持之以恒地，以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，打造一流的品牌，并開辟更加廣闊的市場空間，創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益， 讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長！

謝謝各位!

演講人： XXX

20xx年3月13號

質(zhì)量演講稿 篇7

各位新紅軍戰(zhàn)士，江淮的兄弟姐妹，前橋廠的家人以及前排就坐的評委和來賓朋友們大家好！（開場時(shí)做臨時(shí)互動 “掌”……）

我是來自于商用車公司前橋廠三車間金二班的一名一線員工，今天很高興站在這里，我的演講題目是：“質(zhì)量與責(zé)任”。來到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了，在這么長的時(shí)間里，我是真的成長了一步。首先，我覺得我們要感謝公司給我提供這么好的一個(gè)平臺通過這樣的一種方式去和大家交流我心目中的想法。記得剛剛走進(jìn)車間，師傅帶我走上崗位時(shí)，加工的設(shè)備上有這樣一句話：樹人品，才能出精品。讓我明白了質(zhì)量對于社會，對于企業(yè)和我們自身的重要意義。我們有一個(gè)共同的愿景：制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會！其實(shí)就是我們要有一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品造品牌的xx，我們必須要樹立好自身的品質(zhì)形象，我們必須要有很強(qiáng)的質(zhì)量意識，在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我一直都不在乎這兩個(gè)字，質(zhì)量意識淡薄的我，經(jīng)常犯這些低級的錯(cuò)誤。我有很多的同學(xué)現(xiàn)在是企業(yè)的檢驗(yàn)責(zé)任人，有的時(shí)身著黑色工作服，看上去很嚴(yán)謹(jǐn)，胸前佩戴者“質(zhì)量衛(wèi)士”的標(biāo)牌，平時(shí)我們?nèi)チ奶斓臅r(shí)候我經(jīng)常去和他們交流這方面的工作，開玩笑你真的很微風(fēng)啊！而他們很負(fù)責(zé)任的跟我講，當(dāng)穿上這套衣服，戴上這個(gè)標(biāo)牌，我們的責(zé)任是很大的！所以在這我提議希望借各位的雙手去感謝我們檢驗(yàn)員，為我們的產(chǎn)品保駕護(hù)航！

大概在去年的6月份，我調(diào)到m1合件崗位，裝配看似沒有什么難度，簡單操作，其實(shí)并不是這么簡單，因?yàn)檫@每個(gè)制動鼓和前輪殼的合成時(shí)質(zhì)量的n倍，我一直不知道打完螺母定鈕后還要在螺母上卯三點(diǎn)到底干什么？這不是麻煩嘛？差不多就行了……于是乎我只是做做樣子隨便敲三點(diǎn)就流入下道工序，后來到了二車間檢驗(yàn)員看見了大批量的合件沒有卯到位讓主任通知我過去看，問我干了這么長時(shí)間怎么還是這個(gè)樣子？檢驗(yàn)老師傅們跟我認(rèn)真講解，說做事一定要細(xì)心，卯到位、均勻的目的主要是不讓螺母松動，這是每輛車子的安全要點(diǎn)！所以以后一定要認(rèn)真卯好沒一點(diǎn)，因?yàn)檫@是你的責(zé)任！然后我又一個(gè)一個(gè)的返工……

我知道質(zhì)量不僅僅是自己要有意識，我們常常說的自檢、互檢、專檢、也更是我們的責(zé)任。在去年的12月份的一個(gè)夜班，我們正在生產(chǎn)c10合件，一時(shí)疏忽大意，上到工序因?yàn)槁簭棜ち鞯蕉囬g被發(fā)現(xiàn)，我和上到工序員工當(dāng)時(shí)還一愣，造成此事故！在質(zhì)量分析會上因沒有自檢、互檢被罰200元，這下，讓我又長了記性，細(xì)節(jié)決定成敗一點(diǎn)也不假，我真正意識到質(zhì)量它是生存發(fā)展之本，我們的責(zé)任，我們的生命，是我們的良知，我們的尊嚴(yán)（人品），我們必須要在這些小事中做起，才能談大作為！

吃一塹，要長一智，而這更需要我們所有的人參與進(jìn)來，才能夠去實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)，在我演講的最后，我想給大家分享一個(gè)小故事：小和尚撞鐘——制度（工作標(biāo)準(zhǔn)）與培訓(xùn)

有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已！后來住持宣布調(diào)他到后院擔(dān)柴挑水，因?yàn)樾『蜕胁荒軇偃巫茬娺@一職。小和尚很不服氣的問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮嘛？”老住持耐心的告訴他：“你撞的鐘很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空乏、疲軟，沒有感召力，鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”這個(gè)故事告訴我們住持犯了一個(gè)常識性錯(cuò)誤“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果，是因?yàn)樽〕譀]有提前公布工作的標(biāo)準(zhǔn)造成的，如果小和尚入寺的時(shí)候就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他不會因怠工而撤職。而工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)員工的行為指南和考核依據(jù)，缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往就導(dǎo)致了員工的努力方向與公司發(fā)展整體方向不統(tǒng)一。那么既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該去執(zhí)行它，不要打折扣，然后等到領(lǐng)導(dǎo)說我們不能勝任此工作才后悔！所以，我個(gè)人覺得領(lǐng)導(dǎo)要對我們做好培訓(xùn)，然后我們認(rèn)真遵守制度就一定能夠制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會！

心系質(zhì)量的安全，共創(chuàng)美好的xx生活，我想這不僅僅是我一個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)，更需要你的參與！我的演講完畢！謝謝！

質(zhì)量演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位來賓：

南航湖南公司貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程及機(jī)供品倉庫新建工程經(jīng)參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表廣州南航工程監(jiān)理有限公司長沙項(xiàng)目部，將本工程監(jiān)理工作情況，總結(jié)如下：

一、 工程概況：

南航湖南公司貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程及機(jī)供品倉庫新建工程，由湖南撈刀河建設(shè)集團(tuán)有限公司承包施工。該工程位于長沙縣黃花國際機(jī)場內(nèi)，為框架結(jié)構(gòu)，其中：貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程倉庫區(qū)為一層，屋面為彩鋼板屋面，辦公樓區(qū)為三層，總建筑面積1646.1m2，總造價(jià)為213.1萬元;機(jī)供品倉庫新建工程為二層，總建筑面積1258m2，總造價(jià)為135。5萬元。

二、 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)：

我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由總監(jiān)理工程師雷雨，土建監(jiān)理工程師劉兵、何穎強(qiáng)，水電監(jiān)理工程師陳文昌組成的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)于20xx年4月2日進(jìn)場，對本工程進(jìn)行監(jiān)理。項(xiàng)目監(jiān)理組嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅(jiān)持”誠信、守法、公正、科學(xué)“的宗旨，以”認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍“的工作作風(fēng)實(shí)施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務(wù)。

三、 監(jiān)理工作情況：

1、抓好事前控制，嚴(yán)把開工關(guān)。

在整個(gè)監(jiān)理過程中，我們堅(jiān)持以事前控制和主動控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計(jì)文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。

本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表，對施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)核，進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。

2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場關(guān)

凡是進(jìn)場原材料、半成品首先要進(jìn)行書面檢查，即查驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等，符合要求后進(jìn)行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復(fù)檢，做到材料進(jìn)場先復(fù)檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場后的抽檢復(fù)驗(yàn)，全部達(dá)到合格要求。

3、嚴(yán)格工序檢查，強(qiáng)化過程控制

在施工監(jiān)督過程中，強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段，做到先報(bào)驗(yàn)后施工，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗(yàn)收我們項(xiàng)目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。

施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制，在整個(gè)施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點(diǎn)來控制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。

在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單9份，監(jiān)理工程師通知單6份，安全隱患整改通知單4份，在工程實(shí)施過程中針對工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、安全、合同管理等事宜每周召開工地例會，并根據(jù)工程實(shí)際情況召開專題工地例會5次。

4、加強(qiáng)事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求

(1)本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。

(2)及時(shí)督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料。

(3)要求施工單位做好已完工程的成品保護(hù)工作。

5、工程進(jìn)度控制：

工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴(yán)格按照總進(jìn)度計(jì)劃施工。并根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃編制月進(jìn)度計(jì)劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)要求施工單位適當(dāng)調(diào)整勞動力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按計(jì)劃進(jìn)度完成。

6、投資控制：

項(xiàng)目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理工程進(jìn)行工程款支付控制。

7、安全生產(chǎn)及文明施工：

”安全第一，預(yù)防為主“，在監(jiān)理過程中，項(xiàng)目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點(diǎn)，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實(shí)際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時(shí)組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。

通過建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)、規(guī)范及使用功能要求。預(yù)祝南航湖南公司貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程及機(jī)供品倉庫新建工程順利通過驗(yàn)收。

在此，對南航湖南公司、湖南大學(xué)設(shè)計(jì)研究院、長沙縣質(zhì)量監(jiān)督站等參建單位對我們工作的大力支持和配合，表示衷心的感謝!

質(zhì)量演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好！我是來自××車間的一線操作工 ，首先很高興能站在這里和在座的各位一起，共同暢談一個(gè)關(guān)于質(zhì)量與品牌的話題。今天，我演講的題目是《傳承質(zhì)量文化 共鑄鉆石輝煌》。 說到我們的鉆石品牌，我看到的是在座各位發(fā)自內(nèi)心的微笑，我讀出的是每一個(gè)×煙人的驕傲和自豪。記得小時(shí)候，經(jīng)常聽大人們說起，×煙是華北最大的卷煙生產(chǎn)企業(yè)。快大學(xué)畢業(yè)時(shí)，同學(xué)們都把眼光聚焦在一些效益好的單位，而×煙便成了我們許多同學(xué)的首選，了解了企業(yè)，也就了解了“鉆石”品牌。所以啊！“鉆石”也成了自己向別人炫耀的資本。最初對鉆石品牌的印象是這樣的：“鉆石”品牌憑借著精致的工藝，穩(wěn)定的質(zhì)量，完美的外觀，贏得了廣大消費(fèi)者的青睞，也使×煙在激烈的市場競爭中脫穎而出。從那時(shí)起，我就夢想成為×煙的一份子。天隨人愿，畢業(yè)后我終于走進(jìn)了×煙，走進(jìn)了××車間，成為“鉆石”品牌的締造者。

剛進(jìn)車間，我就和所有的新員工一起，接受了崗前培訓(xùn)。車間培訓(xùn)部教師還給我們講了一個(gè)關(guān)于“質(zhì)量和品牌”的故事。在泉州，有一個(gè)服飾品牌叫“九牧王”。20xx年，九牧王在央視投放了名為“西褲專家”的廣告，通過“800萬條人體曲線數(shù)據(jù)，23000針逢制，30次熨燙，5600人的共同努力，108道工序，100%

的檢驗(yàn)，造就一條九牧王西褲”的數(shù)字化理性訴求，告訴消費(fèi)者，九牧王是西褲專家，西褲質(zhì)量自然卓越。事實(shí)上，幾年來這家企業(yè)在西褲市場占有率連續(xù)多年行業(yè)第一。是什么讓它成功？是質(zhì)量。九牧王告訴我們，只有有了質(zhì)量保證，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值，并給予員工更多的物質(zhì)回報(bào)，同時(shí)在風(fēng)云變幻的市場浪潮中高瞻遠(yuǎn)矚、乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、巍然不倒。

進(jìn)入××車間后，我當(dāng)了一名普通的機(jī)車整理工，每天機(jī)械地做著簡單、瑣碎、重復(fù)性的工作，與夢想中的品牌締造者形象相差甚遠(yuǎn)，初來×煙的好奇與興奮煙消云散了。莫名的失落一直困擾著我，直到我被調(diào)到老司機(jī)××的機(jī)組。

剛到她們車的第一天，就發(fā)生了一件我至今永遠(yuǎn)難以忘懷的事。那天，××在自檢時(shí)發(fā)現(xiàn)小盒透明紙有輕微的皺折，她立即停了車，對設(shè)備進(jìn)行了調(diào)試，然后帶領(lǐng)我們機(jī)組人員到成品高架庫追溯那些“有問題”的產(chǎn)品。第一次到高架庫，簡直太讓人驚嘆了，不論是那自動掃碼、碼煙的機(jī)械手，還是那高聳林立的貨位都給我?guī)砹藦?qiáng)烈的震撼。經(jīng)過與成品高架庫協(xié)商，我們好不容易把已經(jīng)入庫的碼段調(diào)了回來，又在滿滿一板煙箱中逐箱、逐條尋找。“找到了！”聽到××的喊聲我長長出了一口氣，但是那所謂的不合格品卻又讓我犯了難：找來找去，我都沒有發(fā)現(xiàn)任何毛病！“在這里！你看這條皺折！”××指著一條毫不起眼的小皺折讓我看，“你看它多像臉上的皺紋，有了它，再漂亮的姑娘也要打個(gè)折扣了！咱們可得讓每一盒鉆石都漂漂亮亮地出廠！”

看到她汗?jié)竦墓ぱb，我不禁問道：“姐姐，累嗎？”××笑了：“第一盒鉆石就是我們做出來的，所以鉆石就像我們的孩子。看著它一天天在長大，什么難呀、累呀也就忘了。”

××以她特有的人格魅力感染了我，使我深刻明白了“支支一流，條條名優(yōu)”的真正含義。從這一刻起，我不由得對鉆石品牌的締造者們肅然起敬，也為我成為他們的一份子，從心底感到驕傲和自豪。

××真的累了，有一段日子，她經(jīng)常感到心慌、無力，雙手總是不由自主地顫抖，眼睛怕光、流淚，連眼球也突出了許多。我們看著她一天天瘦下來、一天天憔悴下來。去醫(yī)院一查，她得了嚴(yán)重的甲狀腺亢進(jìn)。在家人及同事們的勸說下，××離開了操作了23年的機(jī)臺，但她沒有圖清閑，時(shí)時(shí)刻刻想著為車間、為質(zhì)量做點(diǎn)什么。

在得知車間質(zhì)檢人員短缺的情況下，××自告奮勇加入了質(zhì)檢隊(duì)伍，干上了專門“挑刺兒”的工作。在一次員工懇談會上，××談到：現(xiàn)在××車間操作工的質(zhì)量意識、質(zhì)量素養(yǎng)都有了很大提高，質(zhì)量文化氛圍也在日益濃厚。但是，上崗的新司機(jī)太多了，雖然經(jīng)過培訓(xùn)，一些新司機(jī)還是忙于應(yīng)付操作，對質(zhì)量檢測關(guān)鍵點(diǎn)的掌握程度欠缺。為此，她和質(zhì)檢組的姐妹們一起，實(shí)現(xiàn)了從“檢查者”到“教練員”的身份轉(zhuǎn)變，手把手、面對面、一對一地進(jìn)行傳幫帶活動，讓新司機(jī)盡快掌握自檢的動作、過程、標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范和提高自檢技能。同時(shí)，她們加強(qiáng)了自檢方面

的監(jiān)督工作，提高了執(zhí)行率，使車間操作工的執(zhí)行水平更趨于標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

我真的被××折服了，正是有這樣的××群體，堅(jiān)持以質(zhì)量取勝的理念，使得“鉆石”品牌更加耀眼；正是有這樣的××群體，堅(jiān)持以質(zhì)量取勝的行動，奠定了“鉆石”品牌可持續(xù)發(fā)展的根基；正是有這樣的××群體，以“人品保產(chǎn)品”，讓“鉆石”品牌至誠、超越！

我是×煙戰(zhàn)線上的一名新兵，雖然沒有經(jīng)歷過前輩創(chuàng)業(yè)時(shí)期的艱辛困苦，但我有一顆全力推進(jìn)“鉆石品牌上水平”的拳拳之心。我將肩負(fù)新一代×煙人的重任，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奏響企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)音！新起點(diǎn)，激發(fā)新行動，新目標(biāo)，催生新激情。接過前輩的火炬，傳承鉆石的光芒，質(zhì)量成就經(jīng)典，質(zhì)量成就輝煌，吾輩將更加努力！

我的演講完畢，謝謝大家！

質(zhì)量演講稿 篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!

首先非常感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會。 我叫，現(xiàn)年36歲，大學(xué)本科學(xué)歷。我自1998年開始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久，全面從事物業(yè)管理三年多，其中經(jīng)歷和體會了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作，雖不敢說經(jīng)驗(yàn)豐富，但通過這十多年的沉淀和積累，物業(yè)管理服務(wù)這六個(gè)字已經(jīng)深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任。

現(xiàn)借此機(jī)會就競聘品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設(shè)想。

一、環(huán)境管理主任一職的重點(diǎn)和難點(diǎn)

環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo);是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個(gè)重要職能部門，其重點(diǎn)體現(xiàn)在：

1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針，把部門的工作做到實(shí)處，使一線工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針開展，依托公司的百年制度，為公司的百年品牌做出貢獻(xiàn)，這是該崗位的工作重點(diǎn)之一。

2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用;該崗位應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解，從而有效的對一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用，并對一線部門展開形式多樣，徹實(shí)可行的培訓(xùn)，使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進(jìn)和提高。

3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機(jī)制，公開、公平、公正的對各一線部門進(jìn)行考核，努力使各部門進(jìn)入到一個(gè)良性、有序、你追我趕的局面中。

其難點(diǎn)體現(xiàn)在：

1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機(jī)的分解到每一個(gè)實(shí)際操作中去!

2、怎樣使精細(xì)化管理滲透到每一個(gè)具體工作環(huán)節(jié)中!

3、怎樣率領(lǐng)部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾!

二、對公司企業(yè)文化的理解

一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展，成為“百年老店”，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應(yīng)該做的，哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。

公司員工手冊第七條明確了公司的核心價(jià)值觀是“追求、財(cái)富、機(jī)制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實(shí)、效是粵華企業(yè)文化的精髓，每個(gè)員工都必須做到，要像愛護(hù)眼睛一樣維護(hù)和珍惜這四個(gè)字。

企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人，讓粵華企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧!

有關(guān)質(zhì)量演講稿模板集錦8篇

質(zhì)量演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、朋友們：

大家好！

我@@號參賽選手何花，我來自檢驗(yàn)處無損檢驗(yàn)室。首先感謝公司給我這次學(xué)習(xí)和煅煉的機(jī)會，我很榮幸代表檢驗(yàn)處，參加我公司舉辦的“抓質(zhì)量，促發(fā)展，創(chuàng)品牌”演講比賽，我演講的題目是《質(zhì)量在我心中》。

“質(zhì)量”這兩個(gè)字對我們大家來說都不陌生，質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系。“質(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會使用頻率越來越高的詞匯之一，比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。

我是一名剛從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖萝姽ぎa(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)員，兵器產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)我國國防能力和國家安全，關(guān)系到戰(zhàn)爭的勝負(fù)和戰(zhàn)士的生命安全，我作為一名檢驗(yàn)員，深感肩上的責(zé)任重大，更應(yīng)牢固樹立質(zhì)量第一的思想觀念，質(zhì)量是人民生活和人身財(cái)產(chǎn)安全的保障，質(zhì)量是顧客滿意的保證，質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑，質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。

任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，都不會穩(wěn)定這一基石。檢驗(yàn)工作是質(zhì)量管理最重要的組成部分；是企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量形成的基本環(huán)節(jié)，相容于從投入、產(chǎn)出直至服務(wù)的全過程；是確保產(chǎn)品符合性質(zhì)量，維護(hù)國家，人民以及企業(yè)根本利益，開拓和鞏固市場的根本保證。

任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。

質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。

對于每個(gè)企業(yè)來說，他們的產(chǎn)品都具有一定的競爭優(yōu)勢，但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在，質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，這給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅(jiān)持嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段，產(chǎn)品原材料、外購件、零部件的“三有”檢驗(yàn)規(guī)程；操作者對自己加工的產(chǎn)品實(shí)行自檢、自分、自作標(biāo)記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴(yán)格區(qū)分，嚴(yán)格按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過，事故原因不查清不放過，無預(yù)防再發(fā)生的不放過。從這個(gè)意義上說，我們產(chǎn)品的命運(yùn)就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量，視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，在此細(xì)節(jié)上精益求精，做好每一道工序，讓我們的加工的工件精益完美，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。

一個(gè)企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會是短暫的，因?yàn)樗麤]有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客，很可能會損害消費(fèi)者的利益，那么消費(fèi)者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽(yù)。

質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。請加入到全面質(zhì)量管理中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品托起“慶華”明天！

質(zhì)量演講稿 篇2

各位敬愛的大領(lǐng)導(dǎo)，親愛的小領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好。

我是五車間的**，我今天來演講的話題是：質(zhì)量與管理。

我們在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)的時(shí)候經(jīng)常提到“人、機(jī)、料、法“。這里人是排在各因素的最前面。因?yàn)槿嗽谶@里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么?我認(rèn)為質(zhì)量意識就是一個(gè)員工的使命感。在車間，每個(gè)員工都不一樣，都有不同的質(zhì)量意識，都有不同的習(xí)慣，對質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較馬虎，我們可以制定很多的條規(guī)去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為，培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因?yàn)槲覀儧]辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣，也就沒辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識。反而我們在管理這些質(zhì)量意識薄弱的員工的時(shí)候或許還會影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒，員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表揚(yáng)好的員工，只有充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會，讓他們的質(zhì)量意識去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工的質(zhì)量意識，給大家起到一個(gè)榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過質(zhì)量意識強(qiáng)的員工去帶動更多的人，帶動一個(gè)班甚至一條線生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。

除了人之外，另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。 學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識 訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備，但是我們不能只是允當(dāng)一個(gè)操作工，只會操作一個(gè)筒單的循環(huán)按扭。我覺得我們應(yīng)該開展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對于自己所用的輔助材料應(yīng)該去了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去控制，從那個(gè)方面去控制，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來的是放心的產(chǎn)品。

只要大家通力合作，充分調(diào)動起員工的積極性和能動性，我相信在管理或者生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家!

質(zhì)量演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁:

大家好!

今天我演講的題目是《立足本職，提升服務(wù)質(zhì)量》。

質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過了十個(gè)春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。

無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認(rèn)可度，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準(zhǔn)確地交付到客戶手中。我的工作性質(zhì)就是服務(wù)，既要服務(wù)生產(chǎn)車間，又要向銷售公司和客戶提供服務(wù)。既然是輔助性的服務(wù)工作，就有個(gè)好壞優(yōu)劣的問題，即服務(wù)質(zhì)量的問題，那么，如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？

我認(rèn)為： 首先，要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，對內(nèi)會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象，一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場。

其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒有這兩樣品德，就會不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過；就會無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷；就會影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。

第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量，以及個(gè)人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。

第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信賴；才能提高服務(wù)對象的滿意度和認(rèn)可度。沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意，這需要細(xì)心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產(chǎn)品無差錯(cuò)地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧社會更離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要樹立我為人人服務(wù)的思想，要堅(jiān)定服務(wù)光榮的信念。

為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。

謝謝大家。

質(zhì)量演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

一年級語文課本按主題合成單元，每個(gè)單元按照主題進(jìn)行綜合訓(xùn)練，努力吸引學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在綜合學(xué)科中提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，在不斷的實(shí)踐中，提高學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，培養(yǎng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和探究能力。

二、教學(xué)總要求：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新教學(xué)理念，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，積極實(shí)施“讀中思----學(xué)中引----堂上清”的學(xué)習(xí)方法，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造必要的條件，促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的進(jìn)一步提高，為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、教學(xué)措施：

1、以深化語文教學(xué)改革為契機(jī)，加大課堂教學(xué)質(zhì)量。

深化教學(xué)改革力度，積極投身于課堂改革，運(yùn)用先進(jìn)教學(xué)理念和多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生地學(xué)習(xí)興趣，喚起問題意識，實(shí)施教學(xué)民主化，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

2、做到教學(xué)五認(rèn)真，實(shí)施集體備課，集思廣益，總攬全局，面向全體，做好試卷分析，找出教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，注重補(bǔ)差補(bǔ)缺，爭取教學(xué)大面積豐收。

3、認(rèn)真抓好聽說讀寫訓(xùn)練，進(jìn)行口語交際訓(xùn)練，結(jié)合教材中的名著欣賞，誦讀欣賞、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練，尤其要注重培養(yǎng)語言交際能力和寫作能力。

4、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的后勁，為學(xué)生今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)，重視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng)，確立語文教學(xué)的新理念。

5、搞好課堂閱讀活動，引導(dǎo)學(xué)生多讀文學(xué)名著，多讀健康有益的課外讀物，提高文學(xué)修養(yǎng)，陶冶高尚情操，促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的方法，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，使學(xué)生獲得社會所需要的終身受用的語文能力。

7、加強(qiáng)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的熏陶，讓學(xué)生讀《三字經(jīng)》等國學(xué)啟蒙，充分利用校圖書室和班圖書角，擴(kuò)大學(xué)生的閱讀面，培養(yǎng)閱讀興趣，提高閱讀能力，并使學(xué)生在讀中潛移默化的受到思想教育。

最后謝謝大家！質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局上半年工作總結(jié)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作總結(jié)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)

質(zhì)量演講稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!

首先非常感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會。 我叫，現(xiàn)年36歲，大學(xué)本科學(xué)歷。我自開始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久，全面從事物業(yè)管理三年多，其中經(jīng)歷和體會了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作，雖不敢說經(jīng)驗(yàn)豐富，但通過這十多年的沉淀和積累，物業(yè)管理服務(wù)這六個(gè)字已經(jīng)深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任。

現(xiàn)借此機(jī)會就競聘品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設(shè)想。

一、環(huán)境管理主任一職的重點(diǎn)和難點(diǎn)

環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo);是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個(gè)重要職能部門，其重點(diǎn)體現(xiàn)在：

1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針，把部門的工作做到實(shí)處，使一線工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針開展，依托公司的百年制度，為公司的百年品牌做出貢獻(xiàn)，這是該崗位的工作重點(diǎn)之一。

2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用;該崗位應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解，從而有效的對一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用，并對一線部門展開形式多樣，徹實(shí)可行的培訓(xùn)，使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進(jìn)和提高。

3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機(jī)制，公開、公平、公正的對各一線部門進(jìn)行考核，努力使各部門進(jìn)入到一個(gè)良性、有序、你追我趕的局面中。

其難點(diǎn)體現(xiàn)在：

1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機(jī)的分解到每一個(gè)實(shí)際操作中去!

2、怎樣使精細(xì)化管理滲透到每一個(gè)具體工作環(huán)節(jié)中!

3、怎樣率領(lǐng)部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾!

二、對公司企業(yè)文化的理解

一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展，成為“百年老店”，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應(yīng)該做的，哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。

公司員工手冊第七條明確了公司的核心價(jià)值觀是“追求、財(cái)富、機(jī)制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實(shí)、效是粵華企業(yè)文化的精髓，每個(gè)員工都必須做到，要像愛護(hù)眼睛一樣維護(hù)和珍惜這四個(gè)字。

企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人，讓粵華企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧!

質(zhì)量演講稿 篇6

各位新紅軍戰(zhàn)士，江淮的兄弟姐妹，前橋廠的家人以及前排就坐的評委和來賓朋友們大家好！（開場時(shí)做臨時(shí)互動 “掌”……）

我是來自于商用車公司前橋廠三車間金二班的一名一線員工，今天很高興站在這里，我的演講題目是：“質(zhì)量與責(zé)任”。來到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了，在這么長的時(shí)間里，我是真的成長了一步。首先，我覺得我們要感謝公司給我提供這么好的一個(gè)平臺通過這樣的一種方式去和大家交流我心目中的想法。記得剛剛走進(jìn)車間，師傅帶我走上崗位時(shí)，加工的設(shè)備上有這樣一句話：樹人品，才能出精品。讓我明白了質(zhì)量對于社會，對于企業(yè)和我們自身的重要意義。我們有一個(gè)共同的愿景：制造更好的'產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會！其實(shí)就是我們要有一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品造品牌的xx，我們必須要樹立好自身的品質(zhì)形象，我們必須要有很強(qiáng)的質(zhì)量意識，在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我一直都不在乎這兩個(gè)字，質(zhì)量意識淡薄的我，經(jīng)常犯這些低級的錯(cuò)誤。我有很多的同學(xué)現(xiàn)在是企業(yè)的檢驗(yàn)責(zé)任人，有的時(shí)身著黑色工作服，看上去很嚴(yán)謹(jǐn)，胸前佩戴者“質(zhì)量衛(wèi)士”的標(biāo)牌，平時(shí)我們?nèi)チ奶斓臅r(shí)候我經(jīng)常去和他們交流這方面的工作，開玩笑你真的很微風(fēng)啊！而他們很負(fù)責(zé)任的跟我講，當(dāng)穿上這套衣服，戴上這個(gè)標(biāo)牌，我們的責(zé)任是很大的！所以在這我提議希望借各位的雙手去感謝我們檢驗(yàn)員，為我們的產(chǎn)品保駕護(hù)航！

大概在去年的6月份，我調(diào)到m1合件崗位，裝配看似沒有什么難度，簡單操作，其實(shí)并不是這么簡單，因?yàn)檫@每個(gè)制動鼓和前輪殼的合成時(shí)質(zhì)量的n倍，我一直不知道打完螺母定鈕后還要在螺母上卯三點(diǎn)到底干什么？這不是麻煩嘛？差不多就行了……于是乎我只是做做樣子隨便敲三點(diǎn)就流入下道工序，后來到了二車間檢驗(yàn)員看見了大批量的合件沒有卯到位讓主任通知我過去看，問我干了這么長時(shí)間怎么還是這個(gè)樣子？檢驗(yàn)老師傅們跟我認(rèn)真講解，說做事一定要細(xì)心，卯到位、均勻的目的主要是不讓螺母松動，這是每輛車子的安全要點(diǎn)！所以以后一定要認(rèn)真卯好沒一點(diǎn)，因?yàn)檫@是你的責(zé)任！然后我又一個(gè)一個(gè)的返工……

我知道質(zhì)量不僅僅是自己要有意識，我們常常說的自檢、互檢、專檢、也更是我們的責(zé)任。在去年的12月份的一個(gè)夜班，我們正在生產(chǎn)c10合件，一時(shí)疏忽大意，上到工序因?yàn)槁簭棜ち鞯蕉囬g被發(fā)現(xiàn)，我和上到工序員工當(dāng)時(shí)還一愣，造成此事故！在質(zhì)量分析會上因沒有自檢、互檢被罰200元，這下，讓我又長了記性，細(xì)節(jié)決定成敗一點(diǎn)也不假，我真正意識到質(zhì)量它是生存發(fā)展之本，我們的責(zé)任，我們的生命，是我們的良知，我們的尊嚴(yán)（人品），我們必須要在這些小事中做起，才能談大作為！

吃一塹，要長一智，而這更需要我們所有的人參與進(jìn)來，才能夠去實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)，在我演講的最后，我想給大家分享一個(gè)小故事：小和尚撞鐘——制度（工作標(biāo)準(zhǔn)）與培訓(xùn)

有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已！后來住持宣布調(diào)他到后院擔(dān)柴挑水，因?yàn)樾『蜕胁荒軇偃巫茬娺@一職。小和尚很不服氣的問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮嘛？”老住持耐心的告訴他：“你撞的鐘很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空乏、疲軟，沒有感召力，鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”這個(gè)故事告訴我們住持犯了一個(gè)常識性錯(cuò)誤“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果，是因?yàn)樽〕譀]有提前公布工作的標(biāo)準(zhǔn)造成的，如果小和尚入寺的時(shí)候就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他不會因怠工而撤職。而工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)員工的行為指南和考核依據(jù)，缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往就導(dǎo)致了員工的努力方向與公司發(fā)展整體方向不統(tǒng)一。那么既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該去執(zhí)行它，不要打折扣，然后等到領(lǐng)導(dǎo)說我們不能勝任此工作才后悔！所以，我個(gè)人覺得領(lǐng)導(dǎo)要對我們做好培訓(xùn)，然后我們認(rèn)真遵守制度就一定能夠制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會！

心系質(zhì)量的安全，共創(chuàng)美好的xx生活，我想這不僅僅是我一個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)，更需要你的參與！我的演講完畢！謝謝！

質(zhì)量演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們

大家好。

我是焊接車間的姜維，我今天來演講的話題是：“質(zhì)量在我心中”。

我們在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場。還有就是人的因素是最根本的因素，人的自身因素同樣重要，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么我認(rèn)為質(zhì)量意識就是一個(gè)員工的使命感。在車間，每個(gè)員工都不一樣，都有不同的質(zhì)量意識，都有不同的習(xí)慣，對質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較馬虎，我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為，培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因?yàn)槲覀儧]辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣，也就沒辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識。反而我們在管理這些質(zhì)量意識薄弱的員工的時(shí)候或許還會影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒，員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表揚(yáng)好的員工，只有充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會，讓他們的質(zhì)量意識去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工的質(zhì)量意識，給大家起到一個(gè)榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過質(zhì)量意識強(qiáng)的員工去帶動更多的人，帶動一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。

除了人之外，另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備，但是我們不能只是當(dāng)一個(gè)操作工，只會操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺得我們應(yīng)該開展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去焊接，從那個(gè)方面去焊接，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來的是放心的產(chǎn)品。

只要大家通力合作，充分調(diào)動起員工的積極性和能動性，我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。

質(zhì)量演講稿 篇8

各位職員們：

大家好！

讓我們回過頭來，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應(yīng)，從來都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況，總是能及時(shí)的幫客戶解決問題，這是你們努力工作的表現(xiàn)，我都看在眼里，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務(wù)人員，工作不僅要高效，還得有高質(zhì)量啊！

服務(wù)質(zhì)量才是我們最終追求的東西，我知道現(xiàn)在對你們而言，要你們抓質(zhì)量可能會讓你們適應(yīng)不了，因?yàn)檫@么久工作以來，工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了，我作為你們的領(lǐng)導(dǎo)，我可以給你們指出一個(gè)工作的方向，那就是寧愿犧牲一點(diǎn)效率，也要把服務(wù)的質(zhì)量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務(wù)能力是既高效又有質(zhì)量的，這樣我相信，你們會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多個(gè)人價(jià)值沒被發(fā)掘。

說實(shí)話，你們每個(gè)月的工作報(bào)告我都看過，你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評價(jià)嗎？這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎？為什么拿不到客戶的十分滿意呢？就是你們的服務(wù)質(zhì)量存在著問題，首先你們很多人，直接就開始詢問客戶是有什么問題，連問候都沒有，最關(guān)鍵的一個(gè)通病就是，在解決問題的時(shí)候，的確是很快的解決了，但是從來都不會花時(shí)間去跟客戶解釋，是什么原因?qū)е碌模强隙ㄗ尶蛻魩е蓡枓鞌嚯娫挼陌。趺磿瓉硎譂M意？我讓你們必須要在通話結(jié)束之前，說一句禮貌性的，祝客戶生活愉快……的那一句話，你們說的比誰都快，急著掛電話，這會讓客戶感到不舒服的。

當(dāng)然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什么要這么教你們，我已經(jīng)跟他打過招呼了，無論哪個(gè)部門都要按照公司的工作思想，服務(wù)宗旨來，服務(wù)的質(zhì)量才是第一的，我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情，就算會讓客戶們有時(shí)候很難打進(jìn)來電話，但是隨著你們的慢慢適應(yīng)，我想這個(gè)問題應(yīng)該可以很快就得到解決。

你們個(gè)個(gè)都是行業(yè)的精英，所以我對你們給予厚望，我期待著你們給我驚喜，希望一個(gè)月后，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。

我的發(fā)言就此結(jié)束，謝謝大家！