第一篇：湖州市社會(huì)福利中心環(huán)境

湖州市社會(huì)福利中心

關(guān)于要求申請(qǐng)建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收的報(bào)告

湖州市環(huán)境保護(hù)局：

為加快湖州市社會(huì)福利事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使湖州市社會(huì)福利事業(yè)與全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)同步發(fā)展，根據(jù)全省民政事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)要求，湖州市民政局經(jīng)研究決定建設(shè)湖州市社會(huì)福利中心。該中心是集收養(yǎng)城市“三無(wú)”老人、老優(yōu)撫對(duì)象，社會(huì)老年人養(yǎng)老，健身，休閑為一體的多功能社會(huì)福利設(shè)施。該福利中心的建設(shè)將大大促進(jìn)湖州市的社會(huì)福利事業(yè)，提高社會(huì)福利水平，進(jìn)一步滿足人們對(duì)福利服務(wù)的需求。湖州市社會(huì)福利中心選址于毗鄰毗山沿河地塊。用地面積108209平方米，總建筑面積30000平方米，由綜合樓、休養(yǎng)區(qū)、及一期配套、三部分組成分時(shí)段實(shí)施。其中修養(yǎng)區(qū)1—8號(hào)樓于2007年4月24日竣工，并通過(guò)環(huán)保驗(yàn)收。綜合樓于2007年1月份開(kāi)工，該工程建筑面積10165平方米，投資2000萬(wàn)；一期配套工程于2007年5月份開(kāi)工，該工程建筑面積16639平方米，投資3000萬(wàn)（包括1#、2#、4#、8#、9#、10#、11#樓）以上工程已全部竣工。現(xiàn)要求貴局對(duì)綜合樓、一期配套給予環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收。

特此申請(qǐng)

湖州市社會(huì)福利中心發(fā)展有限公司

2008年12月11日

第二篇：關(guān)于民政部社會(huì)福利中心

關(guān)于民政部社會(huì)福利中心（中民大廈）對(duì)全國(guó)各類福利服務(wù)機(jī)構(gòu)人員施行優(yōu)惠接待服務(wù)的通知

來(lái)源： 中國(guó)社會(huì)福利網(wǎng)時(shí)間：2010-08-27 14:57

關(guān)于民政部社會(huì)福利中心（中民大廈）對(duì)全國(guó)各類

福利服務(wù)機(jī)構(gòu)人員施行優(yōu)惠接待服務(wù)的通知

為了促進(jìn)全國(guó)各福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通合作，民政部社會(huì)福利中心（中民大廈）決定對(duì)全國(guó)各級(jí)各類老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、兒童福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、福利企業(yè)來(lái)京公務(wù)出差人員提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)、優(yōu)先的優(yōu)惠服務(wù)，具體辦法如下：

一、對(duì)持工作證件到前臺(tái)登記入住的全國(guó)各福利服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)京人員提供民政系統(tǒng)300元/間·天的優(yōu)惠。

二、持工作證件到前臺(tái)登記入住的江西省、廣西壯族自治區(qū)、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)等十個(gè)貧困省份的福利服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員可享受民政系統(tǒng)300元/間·天含雙人早餐的特別優(yōu)惠價(jià)格。

三、以上人員均可在大廈一樓餐廳享受午餐、晚餐40元/人·餐的特價(jià)優(yōu)惠公務(wù)套餐。

竭誠(chéng)歡迎全國(guó)各級(jí)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)京出差公務(wù)人員入住民政部社會(huì)福利中心（中民大廈）。

民政部社會(huì)福利中心（中民大廈）

二○一○年八月二十六日

第三篇：民政局社會(huì)福利中心工作總結(jié)

民政局社會(huì)福利中心工作總結(jié)

2015年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，福利中心在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持以及區(qū)民政局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“建設(shè)繁榮文明幸福的新羅湖”奮斗目標(biāo)，以“底層情懷、職業(yè)精神”為信念坐標(biāo)，始終堅(jiān)持貫徹改革的開(kāi)創(chuàng)精神，力求常態(tài)化養(yǎng)老工作實(shí)現(xiàn)新突破，榮獲XX市2015“敬老孝親”十佳單位。在擴(kuò)大養(yǎng)老規(guī)模、增加服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)功能、提升服務(wù)水平上敢想、敢干、勇于擔(dān)當(dāng)，積極探索養(yǎng)老服務(wù)的“羅湖模式”建設(shè)。現(xiàn)將2015工作情況匯報(bào)如下：

一、凝神聚氣抓好養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

（一）調(diào)整薪資福利標(biāo)準(zhǔn)，健全員工權(quán)益保障機(jī)制

秉持“以人為本”的人性化管理理念，新班子帶領(lǐng)全體職工共謀養(yǎng)老發(fā)展，為努力建設(shè)并穩(wěn)定一支綜合素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)良的養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，新班子著力建立和完善工作責(zé)任機(jī)制、考核激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督制約機(jī)制。到任后的首件大事即為關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展和需求，調(diào)整員工薪資福利標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)市政府2015年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案，于2015年3月規(guī)范并調(diào)整了護(hù)理人員、電工等一線員工的工資福利標(biāo)準(zhǔn)，工資組成包括基本工資、崗位津貼和職務(wù)補(bǔ)貼（班長(zhǎng)補(bǔ)助）。二是規(guī)范臨聘員工節(jié)日補(bǔ)貼的發(fā)放。三是規(guī)范了臨聘員工加班制度。所有“三班倒”員工，按實(shí)際加班時(shí)間支付加班費(fèi)。行政管理及其他人員加班制度按照中心調(diào)休相關(guān)規(guī)定調(diào)休。四是加大對(duì)員工崗位責(zé)任意識(shí)與工作效率建設(shè)力度，通過(guò)對(duì)工作紀(jì)律和工作作風(fēng)的整改，嚴(yán)格工作紀(jì)律、ab角制度、落實(shí)工作人員坐班制及請(qǐng)銷假制度，使得中心的工作作風(fēng)及工作效率得到極大的轉(zhuǎn)變。穩(wěn)定團(tuán)結(jié)了員工隊(duì)伍，樹(shù)立了全新工作風(fēng)貌，得到了一線員工的廣泛好評(píng)，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）加強(qiáng)護(hù)理員隊(duì)伍管理，著力抓好職業(yè)技能培訓(xùn)

一是堅(jiān)持工作會(huì)議常態(tài)化工作格局。每?jī)芍苷匍_(kāi)一次管理層及護(hù)理班長(zhǎng)工作列議，每月底召開(kāi)一次全體護(hù)理人員工作小結(jié)會(huì)議，檢查點(diǎn)評(píng)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及提出改進(jìn)工作措施。對(duì)工作表現(xiàn)好的班組頒發(fā)《流動(dòng)紅旗》予以獎(jiǎng)勵(lì)，每季度評(píng)選“優(yōu)秀員工”；2015年6月25日為28名從事護(hù)理工作10年以上的老護(hù)理員頒發(fā)了“十年服務(wù)獎(jiǎng)”，以此表彰先進(jìn)，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。二是重視護(hù)理員工職業(yè)技能培訓(xùn)。對(duì)服務(wù)一期的新招收的護(hù)理員先后進(jìn)行兩次上崗培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德教育及基本護(hù)理技能的培訓(xùn)；對(duì)于老護(hù)理員采取邊工作邊學(xué)習(xí)提高的措施；加強(qiáng)與承接二期運(yùn)營(yíng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)眾安康公司的協(xié)調(diào)與管理，做到每天有聯(lián)系，每周有碰頭，有特殊工作任務(wù)時(shí)及時(shí)研究制定實(shí)施方案，確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，規(guī)范護(hù)理員隊(duì)伍的管理和加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，10月底先后分兩批組織35名護(hù)理員進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核，進(jìn)一步提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、抓實(shí)抓牢日常養(yǎng)老服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)品牌

（一）“一轉(zhuǎn)三化”扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大提升 一是購(gòu)買(mǎi)服務(wù)加快角色轉(zhuǎn)型。繼續(xù)探索實(shí)施“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，加大了對(duì)入駐中心的服務(wù)公司的指導(dǎo)、監(jiān)督和考評(píng)力度。打破大包大攬傳統(tǒng)模式，充分發(fā)揮社會(huì)組織積極性。二是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打造行業(yè)標(biāo)桿。全面落實(shí)計(jì)分入住制度，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001:2008質(zhì)量認(rèn)證體系，緊抓養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位建設(shè)。三是精細(xì)化服務(wù)保障無(wú)憂養(yǎng)老。護(hù)理員持證上崗率居全市首位，針對(duì)不同護(hù)理級(jí)別老人，提供助餐（剪碎食物）、起居（協(xié)助穿脫衣褲、如廁、臥床使用便盆）、助浴（一般沐浴、床上擦浴）、助潔（梳頭、洗臉、清潔口腔、修剪指（趾）甲、洗腳）等無(wú)縫照料服務(wù)。四是人性化關(guān)懷提升為老服務(wù)質(zhì)量。按區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)融合”服務(wù)，醫(yī)養(yǎng)融合項(xiàng)目被市民政局作為養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新典型上報(bào)省民政廳和國(guó)家民政部參評(píng)；配置普通輪椅、沐浴輪椅、坐便器、四角手杖、輪式助行架等輔助用具方便老人生活；建造樓頂空中花園，打造綠色宜居環(huán)境；轉(zhuǎn)變“臨終關(guān)懷”為“感恩關(guān)懷”，尊重老年人心理需求，全力保障老人最后生命階段質(zhì)量。

截至2015年10月底，服務(wù)老人達(dá)667名，目前在院老人525名。今年來(lái)，先后收到4封老人及家屬的表?yè)P(yáng)信和1面錦旗。

（二）創(chuàng)新“老年人精神慰藉”服務(wù)項(xiàng)目，打造老人幸福樂(lè)園

2015年8月正式啟動(dòng)“老年人精神慰藉工作室項(xiàng)目”，設(shè)置閱覽室、棋牌室、書(shū)畫(huà)室、音樂(lè)舞蹈活動(dòng)室、老年課堂、精神慰藉工作室等6大功能室，被列為2015年XX區(qū)改革創(chuàng)新項(xiàng)目，深受老人喜愛(ài)，項(xiàng)目特色突出，呈現(xiàn)出以下四大特點(diǎn)：一是項(xiàng)目設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富多彩；二是專業(yè)人員授課，服務(wù)質(zhì)量保障；三是天天都有活動(dòng)，老人受益多多；四是形成常態(tài)運(yùn)作，社會(huì)反響良好。精神慰藉服務(wù)項(xiàng)目自開(kāi)辦兩個(gè)月來(lái)，先后前來(lái)參觀的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)、社會(huì)組織、企業(yè)單位的志愿者團(tuán)隊(duì)達(dá)30多批次，每月參與老年人達(dá)500多人次。將“老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為”落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)福利中心在提供生活照料、護(hù)理康復(fù)等基本養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展精神層面多元化、個(gè)性化服務(wù)的全面發(fā)展。

（三）服務(wù)功能外溢，推進(jìn)“無(wú)圍墻”社區(qū)公益養(yǎng)老服務(wù)

2015年，按照中心工作的調(diào)整，充分發(fā)揮區(qū)福利中心托底保障及示范引領(lǐng)作用，以“守護(hù)夕陽(yáng)志愿者協(xié)會(huì)”為依托，大力推進(jìn)“無(wú)圍墻”公益服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)孤寡、高齡、空巢、失能和困難家庭老人提供醫(yī)療體檢、康復(fù)理療、心理疏導(dǎo)、家政陪伴等養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)。今年1-10月，共為轄區(qū)355名高齡、孤寡、空巢、失能、困難家庭老人提供了上門(mén)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)873小時(shí)，上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目覆蓋醫(yī)療體檢、康復(fù)理療、心理疏導(dǎo)、家政陪伴，受到服務(wù)對(duì)象及家屬的歡迎。

（四）加大宣傳推廣力度，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”新模式

2015年區(qū)社會(huì)福利中心建立健全助老信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)方式多元化、便民化、智慧化。一是獲取養(yǎng)老信息途徑多元化。有服務(wù)需求的老人可通過(guò)到訪登記、電話預(yù)約、網(wǎng)上辦事等多渠道提交入住申請(qǐng)。新推出的養(yǎng)老服務(wù)微信平臺(tái)和便民二維碼掃一掃服務(wù)，囊括機(jī)構(gòu)信息、辦事指南和服務(wù)中心模塊，集服務(wù)信息公開(kāi)、在線咨詢、預(yù)約辦理為一體，可一鍵獲取各類養(yǎng)老信息和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，老人在家即可享受便利服務(wù)。二是養(yǎng)老服務(wù)指引便民化。在服務(wù)處所公開(kāi)張貼服務(wù)信息、放置便民聯(lián)系卡和便民折頁(yè)，已向轄區(qū)10個(gè)街道的83個(gè)社區(qū)工作站發(fā)放宣傳手冊(cè)和聯(lián)系卡2萬(wàn)份。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開(kāi)排隊(duì)輪候情況、老人入住程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，老人可即時(shí)了解、預(yù)估照護(hù)等級(jí)、匹配服務(wù)類型，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)線上線下雙重指引。三是養(yǎng)老服務(wù)信息公開(kāi)化。適時(shí)公布老人輪候入住數(shù)據(jù)，床位空余情況一查便知；定期公布養(yǎng)老收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不同等級(jí)服務(wù)收費(fèi)一目了然。實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老這一稀缺服務(wù)資源的公開(kāi)透明、物盡其用。

三、常思“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”，做好安全生產(chǎn)確保中心零事故

（一）構(gòu)筑養(yǎng)老安全屏障，消除各類安全隱患

一是完善安全設(shè)施設(shè)備。2015年上半年，中心在內(nèi)院廣場(chǎng)增設(shè)廣場(chǎng)車(chē)道減速帶和安全標(biāo)識(shí)牌，排除了福利大廈一期樓梯口柵欄存在的安全隱患。7-8月對(duì)一期消防栓地下管網(wǎng)漏水問(wèn)題進(jìn)行了整改，消除了地下消防管網(wǎng)每月漏水3000多立方的情況并確保了中心一期消火栓用水。為入住二期的老人各樓層的陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)、窗臺(tái)的加裝防護(hù)網(wǎng)、房間加裝不銹鋼曬衣桿，確保入住的安全和便捷。另外，在區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)的幫助協(xié)調(diào)下，開(kāi)通了福利大廈二期東南面消防安全通道及應(yīng)急避難人員出入口，保障廣場(chǎng)活動(dòng)老人安全及消防安全出入口暢通無(wú)阻。二是“零死角”嚴(yán)保消防安全，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練。中心定期邀請(qǐng)市消防協(xié)會(huì)講師蔣健為中心各部門(mén)工作人員及服務(wù)單位眾安康、綠青公司員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。如，為吸取河南魯山養(yǎng)老公寓火災(zāi)事故教訓(xùn)中心于5月緊急召開(kāi)2015年第二季度安全生產(chǎn)工作會(huì)議；6月聯(lián)合翠竹街道辦事處、翠寧社區(qū)工作站，組織開(kāi)展2015年安全生產(chǎn)月聯(lián)合消防演習(xí)。7月下旬，組織安全管理員到老人樓層對(duì)入住老人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)防毒面具使用方法培訓(xùn)。8月吸取天津港“8?12”特別重大火災(zāi)爆炸事故教訓(xùn)，召開(kāi)“危化品及易燃易爆物品”安全工作會(huì)議。三是嚴(yán)把安全生產(chǎn)監(jiān)督管理關(guān)。7月，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)李一康、市消防監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)鄭雁文到中心檢查指導(dǎo)消防安全工作；8月，公安部消防局夏季消防檢查督導(dǎo)組、全國(guó)消防標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)屈勵(lì)、省消防總隊(duì)防火部部長(zhǎng)肖蓉、市消防局副局長(zhǎng)鄭雁文、羅湖消防大隊(duì)長(zhǎng)李汶等領(lǐng)導(dǎo)到中心進(jìn)行消防安全督查和指導(dǎo)；9月，區(qū)民政局分管安全生產(chǎn)工作同志到中心檢查安全工作。四是嚴(yán)格落實(shí)一崗雙責(zé)制度，在開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作中，注重加強(qiáng)安全防范，從今年初起，入住老人外出一律憑“出入卡”進(jìn)出，各樓層班組認(rèn)真做好老人外出請(qǐng)假登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行樓層（老人房間）管理規(guī)定，確保老人生活區(qū)域的安全。2015年1-10月，中心共召開(kāi)10次消防安全工作會(huì)議、6次教育培訓(xùn)、7次消防安全防火大檢查、1次聯(lián)合消防演練，總參加人數(shù)達(dá)700多人次。

（二）嚴(yán)控食品安全衛(wèi)生，保障老人舌尖上的安全

一是注重老人餐具消毒。嚴(yán)格做到每餐把老人餐具分開(kāi)清洗，分開(kāi)消毒，廚房?jī)?nèi)部衛(wèi)生用消毒液程常態(tài)化清潔、消毒。嚴(yán)禁非廚房工作人員進(jìn)入，防止進(jìn)入污染。二是嚴(yán)控傳染性疾病。2015年初諾如病毒爆發(fā)時(shí)，中心第一時(shí)間召開(kāi)預(yù)防諾如病毒感染動(dòng)員大會(huì)，部署諾如病毒預(yù)防工作，及時(shí)控制疫情。進(jìn)入6月份，甲型流感病毒猖獗，中心嚴(yán)把預(yù)防“甲流”的“源頭關(guān)”，及時(shí)召開(kāi)預(yù)防動(dòng)員大會(huì)，啟動(dòng)甲流防控應(yīng)急機(jī)制,確保了老人的生命健康安全。

四、做好社會(huì)捐贈(zèng)及便民慈善工作，助力愛(ài)心傳遞

區(qū)社會(huì)捐助接收管理服務(wù)中心以“低門(mén)檻、便民化”的慈善理念為指導(dǎo)，努力做好日常捐助工作。2015年1月到10月共接收捐贈(zèng)物品68156件（包含舊衣服、新衣服、舊鞋、舊棉被等），其中送市捐助中心新衣服2423件、舊衣服13799件，轉(zhuǎn)慈善超市新衣服34件，報(bào)廢舊衣服、棉被、舊鞋等共計(jì)51900件，余1172件舊衣服暫存?zhèn)}庫(kù)。

區(qū)慈善超市以便民、惠民為宗旨，每周一至周五按時(shí)營(yíng)業(yè)，向轄區(qū)低保特困群眾發(fā)放日常用品。2015年1月至10月XX區(qū)慈善超市為轄區(qū)低保戶困難戶免費(fèi)發(fā)放各種生活物品共計(jì)16017件，價(jià)值49.02萬(wàn)元（其中公益金購(gòu)買(mǎi)15786件，價(jià)值41.69萬(wàn)元，愛(ài)心人士捐贈(zèng)750件，價(jià)值7.33萬(wàn)元），受益群眾10433人次/4505戶次。

（一）雙擁工作情況

1.堅(jiān)持走訪慰問(wèn)優(yōu)良傳統(tǒng)。2015年春節(jié)、“八一”等重大節(jié)日期間，組織區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展走訪、慰問(wèn)、座談等形式多樣的擁軍優(yōu)屬活動(dòng)，為轄區(qū)基層部隊(duì)贈(zèng)送慰問(wèn)金共670萬(wàn)元，為全區(qū)在冊(cè)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金約303.4萬(wàn)元。

2.深入推進(jìn)“愛(ài)民固邊六進(jìn)社區(qū)”警民雙擁共建活動(dòng)。在全區(qū)14個(gè)先進(jìn)活動(dòng)單位中挑選培育“愛(ài)民固邊六進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)示范點(diǎn)，規(guī)范各項(xiàng)設(shè)置，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，明確培育方向等等。自2012年6月XX區(qū)聯(lián)動(dòng)駐深邊防部隊(duì)全面開(kāi)展“愛(ài)民固邊六進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)以來(lái)，駐深邊防各部隊(duì)采取走訪慰問(wèn)、解決實(shí)際困難等形式幫扶特困群眾56人次，軍地聯(lián)合進(jìn)社區(qū)義診200多次，義診群眾2600多人，發(fā)放宣傳單1800余份，幫扶空巢老人40多戶，校外輔導(dǎo)83次，官兵社區(qū)巡邏800余次，成功化解糾紛300多起，協(xié)助抓獲違法人員200多名。

3.深入開(kāi)展科技、文化擁軍活動(dòng)。一是為轄區(qū)37個(gè)基層部隊(duì)征訂報(bào)紙460份。二是為轄區(qū)37個(gè)基層部隊(duì)征訂《深圳雙擁》315份；三是聯(lián)合部隊(duì)對(duì)考軍事院校的戰(zhàn)士脫產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)劃轄區(qū)部隊(duì)的技能培訓(xùn)工作。

4.做好迎接省級(jí)雙擁模范區(qū)檢查工作。一是2月5日召開(kāi)區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)創(chuàng)評(píng)工作進(jìn)行部署；二是對(duì)照市里印發(fā)的考評(píng)方案制定并印發(fā)了XX區(qū)的考評(píng)工作方案，并對(duì)照任務(wù)分工表的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，分類整合、查漏補(bǔ)缺，建立各項(xiàng)臺(tái)賬，并提前向市雙擁辦報(bào)送了迎檢方案；三是完成了兩本資料匯編《羅湖雙擁》，一本畫(huà)冊(cè)《羅湖雙擁情》的資料收集、校對(duì)、印刷工作，完成了《軍民同一家筑夢(mèng)新羅湖》專題匯報(bào)片的資料收集、拍攝工作；四是草擬好申報(bào)“雙擁模范區(qū)”的材料，征求了區(qū)武裝部意見(jiàn)，報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審定，并以區(qū)委、區(qū)政府、武裝部的名義向市雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行申報(bào)；五是3月27日召開(kāi)迎檢匯報(bào)會(huì)，向市檢查組匯報(bào)XX區(qū)本屆雙擁模范區(qū)的相關(guān)工作情況，并接受檢查組對(duì)各項(xiàng)臺(tái)賬、雙擁示范點(diǎn)的檢查。六是9月24日接受省檢查組對(duì)XX區(qū)創(chuàng)建省級(jí)雙擁模范區(qū)的檢查驗(yàn)收。

（二）優(yōu)撫工作情況

1.及時(shí)發(fā)放各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。截至2015年11月，發(fā)放各類優(yōu)撫對(duì)象定期撫恤補(bǔ)助金445.5萬(wàn)元；殘疾撫恤金414.7萬(wàn)元；義務(wù)兵家屬優(yōu)待金304.2萬(wàn)元；軍人一次性死亡撫恤金183萬(wàn)元；優(yōu)撫對(duì)象體檢費(fèi)和一至六級(jí)殘疾軍人體檢費(fèi)共28萬(wàn)元；臨時(shí)醫(yī)療救助89人次，約25.7萬(wàn)元；子女助學(xué)補(bǔ)助20人次，共6萬(wàn)元；發(fā)放烈屬異地掃墓補(bǔ)助金28.8萬(wàn)元。

2.積極做好優(yōu)撫對(duì)象的走訪慰問(wèn)工作。一是積極開(kāi)展重點(diǎn)和困難優(yōu)撫對(duì)象走訪慰問(wèn)活動(dòng)。為全區(qū)114人次特困優(yōu)撫對(duì)象家庭送上慰問(wèn)金17.9萬(wàn)元。二是在抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念日前夕為35名抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士老同志發(fā)放了17.5萬(wàn)一次性慰問(wèn)金，并送上了紀(jì)念章。三是在9月30日烈士紀(jì)念日前夕為全區(qū)54名烈屬發(fā)放慰問(wèn)金10.8萬(wàn)元；四是給轄區(qū)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放“光榮之家”對(duì)聯(lián)，并在春節(jié)、八

一、中秋等節(jié)日為每名優(yōu)撫對(duì)象發(fā)送慰問(wèn)短信息。

3.完善全國(guó)優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，及時(shí)做好傷殘人民警察證和烈士證明書(shū)換發(fā)工作。根據(jù)上級(jí)文件要求，在全國(guó)優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)中補(bǔ)充完善了860名優(yōu)撫對(duì)象數(shù)據(jù)信息，并建立優(yōu)撫對(duì)象數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理制度，及時(shí)錄入轄區(qū)優(yōu)撫對(duì)象的信息情況；為18名傷殘人民警察換發(fā)了新式《傷殘人民警察證》，為32名烈士遺屬換發(fā)了新式《烈士證明書(shū)》。4.創(chuàng)新建立健全優(yōu)撫對(duì)象大病救助相關(guān)機(jī)制。一是完善臨時(shí)救助審批程序，規(guī)范對(duì)優(yōu)撫對(duì)象臨時(shí)醫(yī)療和子女就學(xué)救助審批程序。二是逐步建立大病優(yōu)撫對(duì)象檔案，及時(shí)掌握大病優(yōu)撫對(duì)象信息，進(jìn)行幫扶。三是將大病優(yōu)撫對(duì)象納入《XX區(qū)困難居民疾病救助試行辦法》，參照低保邊緣家庭進(jìn)行救助；四是組織約700名優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行免費(fèi)體檢。

（三）安置工作情況

1.做好2014年和2015年退役士兵接收安置各項(xiàng)工作。一是接收安置2014年冬季退役士兵115名，發(fā)放一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金約1288.1萬(wàn)元。二是為轄區(qū)64人次立功受獎(jiǎng)退役士兵發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金6.12萬(wàn)元。三是做好技能培訓(xùn)摸底、資料收集、政策宣講等工作。四是做好2015年退役士兵接收復(fù)戶工作，截至目前，共接收退役士兵103人。

2.扎實(shí)做好退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)工作。與符合資質(zhì)的市內(nèi)各培訓(xùn)院校做好溝通協(xié)調(diào)工作，為XX區(qū)退役士兵提供形式多樣的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。3.妥善做好2012年和2013年符合安排工作條件的退役士兵的安置工作。在就業(yè)所全體同志們的共同努力下，我們?nèi)媛鋵?shí)就業(yè)扶持政策，加強(qiáng)基層就業(yè)服務(wù)工作，推進(jìn)就業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)殘疾人職業(yè)能力培訓(xùn)提升，著力促進(jìn)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。一年來(lái)我們主要做了以下工作：

一、繼續(xù)完善就業(yè)服務(wù)制度，加快推動(dòng)殘疾人上崗就業(yè)

（一）積極與用人單位聯(lián)系溝通，尋求新的就業(yè)崗位，多種形式促進(jìn)殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求，我們通過(guò)電話與用人單位聯(lián)系溝通，安排鄧永安、余倩等10名殘疾人在XX市領(lǐng)鮮稻香飲食有限公司、XX市農(nóng)牧凱商貿(mào)有限公司等多家企業(yè)，由企業(yè)購(gòu)買(mǎi)殘疾人社區(qū)崗位。

5月“助殘日”，我們組織了XX市百勝餐飲（深圳）有限公司、渣打銀行（中國(guó)）有限公司深圳分行等13家企業(yè)、130名殘疾人參加X(jué)X市2015’“就業(yè)助殘”招聘大會(huì)。招聘會(huì)上共有35名殘疾人與企業(yè)達(dá)成招聘意向。選送丹馬士環(huán)球物流（上海）有限公司深圳分公司、廣州大旺食品有限公司深圳分公司等十家企業(yè)的招聘信息掛在廣東省殘疾人就業(yè)服務(wù)網(wǎng)。

同時(shí)為了鼓勵(lì)企業(yè)多招殘疾人，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)就業(yè)扶持辦法，我們積極為XX市百勝餐飲（深圳）有限公司、XX市君永泰科技文化咨詢服務(wù)有限公司兩家集中就業(yè)企業(yè)和高科技企業(yè)向市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)用人單位就業(yè)環(huán)境改造，對(duì)98家安排上崗殘疾人的企業(yè)補(bǔ)貼社保金38.56萬(wàn)元，在崗殘疾員工社保補(bǔ)貼28.26萬(wàn)元。極大地促進(jìn)了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。

（二）勤幫扶，支持殘疾人多形式就業(yè)。鼓勵(lì)和支持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)于今年新申請(qǐng)的殘疾人張光輝給予了2萬(wàn)元的自主創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金扶持和1.17萬(wàn)元的場(chǎng)地租金補(bǔ)貼；給予柯楚雄、鐘進(jìn)文、徐毓臻續(xù)期租金補(bǔ)貼共計(jì)3.30萬(wàn)元。實(shí)施盲人按摩社區(qū)援助服務(wù)，扶持八個(gè)街道職康中心建立盲人按摩室，扶持購(gòu)買(mǎi)盲人按摩服務(wù)，市、區(qū)兩級(jí)共發(fā)放扶持經(jīng)費(fèi)14.28萬(wàn)元，并解決了8名盲人殘疾人就業(yè)。鼓勵(lì)就業(yè)困難殘疾人進(jìn)行靈活就業(yè)，每人每月發(fā)放400元靈活就業(yè)補(bǔ)貼，社會(huì)保險(xiǎn)按繳交標(biāo)準(zhǔn)給予全額報(bào)銷，現(xiàn)在共有4人申請(qǐng)。

（三）探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況，我區(qū)開(kāi)展分類托養(yǎng)服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展居家安養(yǎng)服務(wù)，大力開(kāi)展社區(qū)日間照料服務(wù)，遞交托養(yǎng)申請(qǐng)的各類重度殘疾人總計(jì)425人，符合托養(yǎng)申請(qǐng)條件，居家安養(yǎng)為257人，支付經(jīng)費(fèi)225.1萬(wàn)元，社區(qū)日間照料為4人，機(jī)構(gòu)集中托養(yǎng)為18人。對(duì)于符合托養(yǎng)的殘疾人我們加以建檔，特別是居家安養(yǎng)的殘疾人我們?cè)敿?xì)做好明細(xì)方便與財(cái)務(wù)銜接，做到不遺漏，準(zhǔn)確無(wú)誤。

二、開(kāi)展殘疾人就業(yè)崗位培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力

積極開(kāi)展就業(yè)崗位培訓(xùn)，做好用人單位雇主培訓(xùn)、大學(xué)生轉(zhuǎn)銜培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)、職業(yè)核心能力等級(jí)培訓(xùn)；我們組織職康按摩師參加市、省的按摩技術(shù)培訓(xùn)。并派送北京參加全國(guó)盲人醫(yī)療按摩人員考試；對(duì)取得資格證書(shū)的6名殘疾人分別給予6800元的培訓(xùn)補(bǔ)貼和3000元的獎(jiǎng)勵(lì)，共發(fā)放補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金5.88萬(wàn)元。在流花醫(yī)院在崗就業(yè)的黃軼群考取高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，也給予了3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

三、認(rèn)真做好用人單位年審，完善按比例安排殘疾人工作

我們認(rèn)真做好2015年用人單位年審工作。對(duì)用人單位提交的殘疾人的工資發(fā)放、社保購(gòu)買(mǎi)以及勞動(dòng)合同、協(xié)議等相關(guān)用工資料細(xì)致、認(rèn)真地進(jìn)行審核。對(duì)欠薪、欠社保等不符合年審資格的用人單位堅(jiān)決不予年審。對(duì)簽定的勞動(dòng)合同和勞動(dòng)協(xié)議資料不全或過(guò)期的用人單位，一律督促辦理補(bǔ)簽勞動(dòng)合同和勞動(dòng)協(xié)議。今年已年審280家用人單位，年審殘疾人666人。對(duì)《扶持辦法》之四——?dú)埣踩损B(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼的政策，我們?cè)谀陮彽耐瑫r(shí)，對(duì)殘疾人是否在崗進(jìn)行摸底，對(duì)有在崗殘疾人的用人單位，通知他們每半年按時(shí)來(lái)就業(yè)所申請(qǐng)返還殘疾人養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

四、層層抓落實(shí)，確保高質(zhì)量完成全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查工作

首先我們積極做好動(dòng)員部署，召開(kāi)各街道分管領(lǐng)導(dǎo)、殘聯(lián)理事長(zhǎng)、殘疾人專干、專職委員參加的專項(xiàng)調(diào)查動(dòng)員會(huì)，許斌理事長(zhǎng)作了動(dòng)員講話并布置了調(diào)查實(shí)施方案。會(huì)后，區(qū)殘聯(lián)機(jī)關(guān)成立督導(dǎo)組，各街道殘聯(lián)組織殘疾人專干、專職委員，和社區(qū)工作站（居委會(huì)）干部組成入戶調(diào)查員隊(duì)伍，形成以殘疾人工作者為主，以街道和社區(qū)干部、社工為輔的入戶調(diào)查人員隊(duì)伍，從而確保入戶見(jiàn)面率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。為確保調(diào)查底冊(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，在入戶調(diào)查前，區(qū)殘聯(lián)對(duì)全區(qū)2450名殘疾人基本情況進(jìn)行了全面核查，共核查殘疾人2450人，其中在戶2374人，不在戶47人，同時(shí)通過(guò)街道、社區(qū)、居委會(huì)核查殘疾人家庭狀況、就業(yè)和保險(xiǎn)繳納情況、政策享受情況，作為入戶調(diào)查的基礎(chǔ)依據(jù)。1月3日至25日由殘疾人工作者、殘疾人專職委員、街道基層干部近110人組成的調(diào)查隊(duì)伍，分10組對(duì)2450名已核查持證殘疾人進(jìn)行入戶調(diào)查，調(diào)查殘疾人2374名，除47人不在戶外采用電話調(diào)查外，入戶調(diào)查率為98.05%。我們還分別從10個(gè)街道中各抽選1個(gè)社區(qū)進(jìn)行電話訪談，每個(gè)社區(qū)抽選5張調(diào)查表進(jìn)行回訪，共開(kāi)展了50次電話回訪。回訪中，被調(diào)查方均表示調(diào)查人員均按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了入戶或電話調(diào)查，表格解釋工作明確，并收到小禮物。區(qū)殘聯(lián)對(duì)10個(gè)街道各抽取一個(gè)社區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)所抽取社區(qū)的所有調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)質(zhì)量、邏輯關(guān)系進(jìn)行了質(zhì)量審核，并抽查了社區(qū)調(diào)查座談會(huì)記錄。共驗(yàn)收《殘疾人調(diào)查表》403份，填寫(xiě)差錯(cuò)項(xiàng)目數(shù)為30項(xiàng)，平均差錯(cuò)率為0.189%；驗(yàn)收《社區(qū)調(diào)查表》10份、填寫(xiě)差錯(cuò)項(xiàng)目數(shù)為0，差錯(cuò)率為0，驗(yàn)收《殘疾人調(diào)查表封面》10份，填寫(xiě)差錯(cuò)項(xiàng)目數(shù)為0，差錯(cuò)率為0；每個(gè)社區(qū)均有《調(diào)查會(huì)議記錄表》，均符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

我區(qū)對(duì)系統(tǒng)錄入工作高度重視，嚴(yán)格篩選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)高的10名工作人員承擔(dān)調(diào)查表初錄工作和復(fù)錄工作。錄入前進(jìn)行培訓(xùn)和試錄，提出了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決把錯(cuò)誤率降到最低，按質(zhì)按量完成錄入工作。3月6日完成初錄工作，經(jīng)系統(tǒng)審核，數(shù)據(jù)檢查結(jié)果一致通過(guò)。3月9日開(kāi)始復(fù)錄工作，我區(qū)專項(xiàng)調(diào)查總?cè)藬?shù)為2415人，抽樣總?cè)藬?shù)為262人，抽樣比例為10.85%>10.0%，各項(xiàng)指標(biāo)在合理比例范圍內(nèi)。3月11日完成復(fù)錄工作，原錄錯(cuò)誤率為0.046546%

三、為殘疾人排憂解難、積極處理各項(xiàng)投訴與建議

做好辦理殘疾證、失業(yè)證、乘車(chē)卡等日常工作，為殘疾人處理各種咨詢和訴求共12起。其中，涉及工資拖欠、不準(zhǔn)時(shí)發(fā)放、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、崗位設(shè)置等各類訴求7起；殘疾人及家屬上訪、政策咨詢5起。對(duì)于這些咨詢?cè)V求，我們都能及時(shí)主動(dòng)、耐心細(xì)致地做好解釋工作和處理辦法，較好地維護(hù)了殘疾人的合法利益，得到殘疾人和殘疾人家屬的好評(píng)。

四、完善殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)等各項(xiàng)檔案。

為了使今后就業(yè)工作開(kāi)展的更加細(xì)致、有效，我們繼續(xù)做好用人單位和殘疾人就業(yè)的建檔工作。完善用人單位招聘殘疾人意向表、殘疾人就業(yè)申請(qǐng)表、評(píng)估結(jié)果、協(xié)議書(shū)等相關(guān)就業(yè)資料，及時(shí)做好補(bǔ)充、更新的后續(xù)管理工作。

配合區(qū)殘聯(lián)信息化建設(shè)，發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)，利用我區(qū)殘疾人基本信息檔案，做好我區(qū)殘疾人網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫(kù)建立的各項(xiàng)工作。對(duì)我區(qū)殘疾人證、就業(yè)培訓(xùn)、社保補(bǔ)助、年審等工作內(nèi)容的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理及錄入。網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫(kù)的基本建立，為我們今后更好的開(kāi)展各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)工作打下了良好基礎(chǔ)。

1.運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維優(yōu)化三項(xiàng)老齡服務(wù)。使用民政電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上辦理居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助、高齡津貼、敬老優(yōu)待證三項(xiàng)老齡服務(wù)，并推行免費(fèi)寄證服務(wù)，制好的敬老優(yōu)待證由區(qū)政府付資，以特快專遞形式免費(fèi)送到社區(qū)或長(zhǎng)者家中。今年全區(qū)共有3523名老人享受居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助，16584名老人享受高齡津貼，8925名老人辦理了敬老優(yōu)待證。2.強(qiáng)化對(duì)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的監(jiān)督管理。一是新引進(jìn)1家居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，總數(shù)達(dá)到6家；新建1家“民辦公助”社區(qū)托老所，總數(shù)達(dá)到13家。二是委托第三方專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)托老所2014年的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行考核評(píng)估，及時(shí)查找問(wèn)題督促整改，并將考核結(jié)果與運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼資助相掛鉤。三是緊抓養(yǎng)老場(chǎng)所安全生產(chǎn)工作，河南魯山養(yǎng)老院火災(zāi)事故發(fā)生后，召開(kāi)緊急會(huì)議部署各養(yǎng)老場(chǎng)所進(jìn)行自檢自查，并會(huì)同區(qū)安監(jiān)局、消防監(jiān)管大隊(duì)、衛(wèi)計(jì)局和各街道辦組成聯(lián)合行動(dòng)小組，開(kāi)展全方位拉網(wǎng)式的養(yǎng)老場(chǎng)所安全隱患大排查大整治行動(dòng)，并建立月報(bào)制度，將消防安全列入重點(diǎn)考核評(píng)估項(xiàng)目。

3.編制《XX區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃》。在前期調(diào)研和廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,形成《XX區(qū)養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》，起草了規(guī)劃初稿，并先后4次召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)規(guī)劃進(jìn)行研討和修改，與市里相關(guān)規(guī)劃、我區(qū)其它規(guī)劃進(jìn)行初步銜接，形成《XX區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃（征求意見(jiàn)稿）》，目前正在征求意見(jiàn)階段。

4.組織60歲以上無(wú)工作單位戶籍老人免費(fèi)體檢。與區(qū)衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于為我區(qū)60歲以上無(wú)工作單位的長(zhǎng)者提供免費(fèi)體檢的通知》，做好免費(fèi)體檢的宣傳、報(bào)名和組織工作。截至11月，已組織8316位老人進(jìn)行體檢，超額完成區(qū)重要工作責(zé)任制任務(wù)“累計(jì)完成6000名老人體檢”的要求。

5.踐行“陽(yáng)光福彩”，福彩公益金項(xiàng)目先評(píng)審再資助。一是組織區(qū)人大代表、老年人代表和基層工作人員召開(kāi)“幸福老人”項(xiàng)目資助評(píng)審會(huì)，對(duì)各老年社會(huì)組織的文體教育活動(dòng)逐一進(jìn)行評(píng)定表決，最終確定對(duì)115個(gè)老年社會(huì)組織、34個(gè)老年學(xué)校共資助706.96萬(wàn)元。二是組織各街道對(duì)星光老年之家進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果對(duì)113家星光老年之家共資助452萬(wàn)元。6.依托老年社會(huì)組織開(kāi)展老年文體教育活動(dòng)。舉辦“幸福老人”健身廣場(chǎng)舞大賽、模特比賽、合唱比賽、才藝風(fēng)采展演、書(shū)畫(huà)比賽、釣魚(yú)比賽等活動(dòng)，參與老人超過(guò)7000名。在社區(qū)開(kāi)展“九九學(xué)堂”百場(chǎng)講座活動(dòng),內(nèi)容包括養(yǎng)生保健、法律知識(shí)、科普教育、長(zhǎng)者言行規(guī)范等，豐富老年人的精神文化生活。

7.做好敬老慰問(wèn)工作。一是春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)轄區(qū)百歲老人、“四殘”老人和區(qū)社會(huì)福利中心入住老人，共發(fā)放慰問(wèn)金56萬(wàn)元。二是由區(qū)民政局搭建平臺(tái)，深圳獅子會(huì)、深圳潮人會(huì)對(duì)我區(qū)195名空巢困難老人和75名困難單親母親進(jìn)行慰問(wèn)幫扶，共發(fā)放慰問(wèn)金54萬(wàn)元。8.完成人大建議案、政協(xié)提案的答復(fù)工作。按時(shí)保質(zhì)保量地完成人大建議案4個(gè)主辦件和1個(gè)協(xié)辦件、政協(xié)提案5個(gè)主辦件和3個(gè)協(xié)辦件的辦理答復(fù)工作。

第四篇：鎮(zhèn)社會(huì)福利中心調(diào)研匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：

“老吾老，以及人之老”。尊老愛(ài)幼，是我中華民族的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)，就有敬老、養(yǎng)老的優(yōu)良傳統(tǒng)。目前，我國(guó)老年人已經(jīng)占總?cè)丝诘?0%，正在步入老年型國(guó)家。人口的老齡化，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化發(fā)展帶來(lái)深刻影響，也給安老養(yǎng)老工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。較低的社會(huì)養(yǎng)老、自我養(yǎng)老意識(shí)與經(jīng)濟(jì)較快的發(fā)展態(tài)勢(shì)相比，社會(huì)老齡保障事業(yè)顯得明顯滯后。面對(duì)凸顯的老年人問(wèn)題，各級(jí)黨委政府、社會(huì)各個(gè)方面都需要給予更多關(guān)注。

2010年12月7日一早，我就和青年后備干部培訓(xùn)班第四組的同學(xué)一道，在組織部**科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，登上了前往**鎮(zhèn)調(diào)研的金杯小客車(chē)，一路上的歡聲笑語(yǔ)幾乎淹沒(méi)了車(chē)窗外的塞外雪景，但每個(gè)人在話語(yǔ)中都流露著對(duì)此行調(diào)研內(nèi)容的期待。帶著歡快節(jié)拍的時(shí)間總是過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼我們已是坐在了**鎮(zhèn)政府的會(huì)議室里了，會(huì)議室桌上的水果和發(fā)放給我們每人手里的調(diào)研材料，還有黨委副書(shū)記**對(duì)**鎮(zhèn)2010年以來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、新農(nóng)合以及社會(huì)福利中心建設(shè)情況的詳細(xì)介紹，足以讓在座的我們每一位學(xué)員感受到了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和和各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。在整個(gè)聽(tīng)**副書(shū)記介紹的過(guò)程中，會(huì)議室內(nèi)充滿了會(huì)議特有的氣氛，如果不提醒一下自己是來(lái)調(diào)研，似乎忘記了思維。

自由提問(wèn)開(kāi)始了。會(huì)議室內(nèi)頓時(shí)活躍起來(lái)，我旁邊坐著一位似乎和農(nóng)民打扮差不多的老漢，60來(lái)歲，個(gè)子不高，但臉上卻充滿了平靜和流露著內(nèi)心的善良。經(jīng)鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)介紹，才知到他叫**，福利中心副主任，1997年由農(nóng)電所調(diào)入敬老院工作，也就是現(xiàn)在的福利中心。12年的福利中心工作積累，讓我產(chǎn)生了和他交談的占有欲望。對(duì)于我機(jī)關(guān)槍式的詢問(wèn)，**副主任似乎也顯得格外興奮。他高興地向我介紹了福利中心的性質(zhì)：福利中心是為老人養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)福利事業(yè)組織。又稱敬老院或養(yǎng)老院。它是在農(nóng)村實(shí)行“五保”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。目前，我國(guó)的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍辦了福利中心，一些經(jīng)濟(jì)落后的地方，還叫敬老院。城市街道也有興辦的，還有一些個(gè)體經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的私利老年公寓也應(yīng)運(yùn)而生。福利中心貫徹集體事業(yè)集體辦的原則，入院老人的生活費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)等供給，均有集體承擔(dān)，統(tǒng)籌解決。貧困地區(qū)的敬老院及供給有困難的，由國(guó)家給予補(bǔ)助。福利中心的宗旨是敬老養(yǎng)老，把安排好老人的物質(zhì)生活和文化生活放在首位。此外，還經(jīng)常組織老人參加一些力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)和適合老人特點(diǎn)的文體娛樂(lè)活動(dòng)。

經(jīng)了解知道，**鎮(zhèn)社會(huì)福利中心位于**鎮(zhèn)**村西100米左右，是一所標(biāo)準(zhǔn)高、規(guī)模大、環(huán)境好的社會(huì)福利中心，新建于XX年6月，占地面積3萬(wàn)平方米，樓房建筑面積2400平方米，整體兩層樓，局部三樓，共有房間40間，120張床位，可同時(shí)容納120位老人，是一個(gè)供養(yǎng)五保老人和社會(huì)老人的社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)。中心設(shè)有食堂、浴室、衛(wèi)生室、醫(yī)務(wù)室、活動(dòng)室等設(shè)施。現(xiàn)集中供養(yǎng)老人92位，其中男87位，女5位。中心共有工作人員14人，其中院長(zhǎng)1人，副院長(zhǎng)2人，會(huì)計(jì)1人，廚師2人，服務(wù)員4人，鍋爐工2人。服務(wù)中心每人每年生活費(fèi)配額3000元，新入院的五保老人需一次性繳納，經(jīng)濟(jì)條件困難交不起但在農(nóng)村有承包土地的，由其所在村政府將土地收歸村上統(tǒng)管，然后由村政府出資繳納，以后每年的費(fèi)用均有國(guó)家補(bǔ)貼。福利中心還有3.5畝菜地和一個(gè)每年可養(yǎng)10頭生豬的養(yǎng)豬舍。每年中心都組織身體好的老人和工作人員種植青菜和喂養(yǎng)生豬，這樣每逢節(jié)日都能吃上新鮮豬肉，改善伙食，也同時(shí)自行解決了一部分經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。

在我和**副主任話題還沒(méi)有盡興的時(shí)候，座談時(shí)調(diào)研在會(huì)議室已經(jīng)結(jié)束了。我們?cè)?*副書(shū)記的陪同下，一起來(lái)到鎮(zhèn)衛(wèi)生院和福利中心。在福利中心的門(mén)前，我被幾個(gè)似乎和空姐穿著差不多的美女怔住了，經(jīng)問(wèn)起才知到這是中心的女服務(wù)工作人員，都是從附近招聘的。在她們那張熟悉而又陌生的笑容里，我感受到了她們對(duì)待老人的善良和愛(ài)心，但我也同時(shí)感覺(jué)到了她們接待檢查工作的熟練，那些帶有旱煙味的老人是享受不了酷似空姐般服務(wù)的待遇的。

還是**副主任領(lǐng)著我參觀。我在他的指引下來(lái)到了中心的娛樂(lè)室，在離娛樂(lè)室很遠(yuǎn)的走廊里，我就聽(tīng)到了悲涼的哭聲，我邊走便疑惑著，怎么來(lái)檢查調(diào)研還沒(méi)安排好，會(huì)有老婦人在哭？當(dāng)我急著上前看個(gè)究竟的時(shí)候，娛樂(lè)室里傳出老人的笑聲打斷了我，原來(lái)是屋子里在放著《老來(lái)難》的戲劇短片。我當(dāng)即就問(wèn)起了**：“她們已經(jīng)因?yàn)闆](méi)有兒女養(yǎng)，夠上火的了！怎么還讓他們看《老來(lái)難》？”**似乎帶出一絲尷尬，但卻馬上饒有風(fēng)趣的說(shuō)：“她們?cè)敢饪催@個(gè)，有兒子不養(yǎng)老也沒(méi)有用，還不如她們沒(méi)有好！”這個(gè)回答似乎有些道理，但我還是不解無(wú)奈的搖了搖頭！

在娛樂(lè)室旁邊還有一個(gè)活動(dòng)室，有兩桌老人興致正濃的打著紙牌，一圈的老人在圍觀，屋子里沒(méi)有人吸煙，但他們看我的眼神好像是事先安排好的。緊挨著活動(dòng)室的是一個(gè)浴池，沒(méi)有看出分男女間，或許是老人女性少的緣故吧！**給我介紹有太陽(yáng)能、拖鞋、儲(chǔ)物柜等設(shè)施，但我卻能看出好就已經(jīng)沒(méi)有使用了，**發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的說(shuō)，怕老人感冒，冬天不敢讓總洗澡，大約要一個(gè)月才好洗一次。在浴池的隔壁是一排排的儲(chǔ)衣柜，個(gè)個(gè)都上著鎖，究竟里面裝的都是些什么，只有打開(kāi)才會(huì)知道。**介紹說(shuō)，這些柜子是專門(mén)裝

老人衣物的，放在房間里怕失火，我開(kāi)玩笑的說(shuō)：“檢查也好看！”**會(huì)意的笑了。

在走廊的兩側(cè)是一間間明亮的老人臥室，房間里大多是3張床，也有一張床的，**告訴我那是夫妻間。但每張床上都鋪著標(biāo)準(zhǔn)一樣潔白的床單，好像一回也沒(méi)有用過(guò)。在問(wèn)起夫妻間的時(shí)候，**略帶不好意思的說(shuō)，我們中心為每位入院的女性老人在一周之內(nèi)都要搭配臨時(shí)夫妻，組建臨時(shí)家庭，方便管理、方便照顧。但組建臨時(shí)家庭之前，中心都要征得老人親人和本人的同意。

隨后，**又領(lǐng)我參觀了食堂和廚房。那橘紅色的桌椅和白色餐布遮蓋的廚具，讓我們都從內(nèi)心佩服中心的衛(wèi)生管理水平，但我從食堂的空氣里卻怎么也聞不出炒過(guò)肉的味道。說(shuō)道食堂的伙食，**還興致的談到了春節(jié)，他說(shuō)每年的年三十晚上，全院的職工和老人們都要在一起包餃子，每次要包上兩個(gè)多小時(shí)，面粉就要用一袋。有時(shí)員工們還把家人和鄰居都領(lǐng)來(lái)一起幫忙，吃年夜餃子是老人們很在意也最高興的事，再加上中心還能讓他們喝上一口白酒、大家一起放煙花、掛紅燈、貼春聯(lián)，老人們那個(gè)時(shí)候真的說(shuō)“共產(chǎn)黨好，政府好，中心的人都好”。

在不經(jīng)意的時(shí)候，我和**聊起了一個(gè)比較沉重的話題。“老人們?nèi)∪ナ懒耍腔矣姓l(shuí)經(jīng)管？”**突然變得似乎沒(méi)有了表情，平靜的說(shuō)：“有的家人孝順的，也能經(jīng)管骨灰。”“那沒(méi)有什么親人的呢？”我不放松地追問(wèn)。**說(shuō)縣民政局的殯儀館經(jīng)管。我又問(wèn)：“集體存放嗎？”**略加思索的說(shuō)：“好像都倒掉了吧？”在后來(lái)的談話里了解到，去世的老人們生前幾乎沒(méi)有知道自己死后骨灰會(huì)被倒掉，會(huì)和周總理享受幾乎同等待遇，灑向祖國(guó)廣袤田野。如果說(shuō)讓老人們?cè)谑赖纳钅軌蛐腋Ｌ鹈溃俏覀兝夏旮＠聵I(yè)良好開(kāi)始的話，那么能讓老人在死后入土為安，有所善終，我想也會(huì)讓那些也曾用青春建設(shè)過(guò)祖國(guó)的老人們瞑目的，也會(huì)教育后人們學(xué)會(huì)尊重歷史、關(guān)愛(ài)老人、善待生命。

調(diào)研參觀很快就結(jié)束了，那四位帶著笑容酷似空姐的服務(wù)員在來(lái)時(shí)的位置歡送我們。**和我握手言別。回來(lái)后的路上，我一直思索著這樣幾條帶有建議性的問(wèn)題：

一是福利中心是否可以增加幾個(gè)服務(wù)人員？因?yàn)?個(gè)服務(wù)員不足以保障照顧90多位老人，自然服務(wù)質(zhì)量除了供參觀之用，操作起來(lái)就顯得不夠?qū)嶋H了。

二是鄉(xiāng)政府是否可以為服務(wù)中心多劃撥一塊可耕作土地？組織青年志愿者和學(xué)生集體耕種，一來(lái)可以讓年輕人得到教育，二來(lái)也可在降低成本的情況下增加福利中心收入，實(shí)現(xiàn)自養(yǎng)自足。

三是能否改善和提高老人文化娛樂(lè)水平？有質(zhì)量的組織播放有益于老人身心健康的影視節(jié)目，組織有各種競(jìng)賽活動(dòng)，讓老人在中心也能活出勁兒來(lái)。

四是能否有秩序地組織老人戶外鍛煉活動(dòng)？讓老人通過(guò)集體鍛煉，找到青春活力，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)體魄，快樂(lè)健康的目的。

五是可否考慮建一個(gè)孤寡老人公墓地，讓老人們?cè)谑赖臅r(shí)候就知道自己老有善終，他們和有兒女的老人沒(méi)什么區(qū)別，政府就是人民最好的兒女。

第五篇：煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)福利中心年終工作總結(jié)

煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)福利中心年終工作總結(jié)

今年以來(lái)，福利中心在區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在民政處及各部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照局里的工作部署，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，吃苦耐勞，“5+2”、“白加黑”奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作思路，緊緊圍繞五保老人、城鎮(zhèn)“三無(wú)”、優(yōu)撫療養(yǎng)人員服務(wù)保障這個(gè)工作重心，按照快速高效的原則，完成了從4月份組建，到7月份中旬91名農(nóng)村五保、城鎮(zhèn)“三無(wú)”及三批3個(gè)月30名優(yōu)撫對(duì)象順利入住療養(yǎng)等工作。到目前為止，各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行。現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

二、所做的主要工作：

一是精心選人，配備了一支能打硬仗和勝仗的一流隊(duì)伍。一個(gè)單位能不能成為一流的單位，人的因素至關(guān)重要，因此在單位籌建階段，我們始終把吸收優(yōu)秀的人才作為重中之重的任務(wù)來(lái)抓，嚴(yán)把入口關(guān)。我們的管理層是經(jīng)人事部門(mén)推薦，通過(guò)認(rèn)真考察挑選上來(lái)的，都是各單位的表現(xiàn)比較優(yōu)秀的同志，在各自的工作崗位上都能獨(dú)當(dāng)一面。25名工作人員中90%都具有相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和資格證書(shū)，是我們通過(guò)人才市場(chǎng)招聘、業(yè)務(wù)理論考試、實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)三個(gè)步驟而最終錄用的，整個(gè)過(guò)程公開(kāi)、公平、公正，確保了職工隊(duì)伍的高質(zhì)量。正是因?yàn)檫@些同志具有較高的能力素質(zhì)，使我們的工作能夠很快進(jìn)入軌道，單位的整體工作也能夠穩(wěn)步推進(jìn)。

二是建章立制，注重從制度入手實(shí)行規(guī)范化管理。在工作中我們始終堅(jiān)持以人為本，注重從制度的建立和完善入手，強(qiáng)化按章辦事以制管院。在中心組建伊始，我們通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)民政系統(tǒng)相關(guān)文件精神、到外單位學(xué)習(xí)參觀，并結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)的工作特點(diǎn)，制定了相關(guān)人員的各類職責(zé)、場(chǎng)所的管理規(guī)定、單位目標(biāo)考核規(guī)定等規(guī)章制度共38種，并在試運(yùn)營(yíng)階段通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，并把制定的規(guī)章制度上墻，使每名職工都做到心中有數(shù)、警鐘長(zhǎng)鳴。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步理順了管理秩序。

三是充分準(zhǔn)備，圓滿完成五保老人的入住和優(yōu)撫對(duì)象的輪養(yǎng)。中心早在6月份營(yíng)業(yè)前，便對(duì)即將入住的三個(gè)辦事處的老人情況進(jìn)行了摸底，做了認(rèn)真的籌劃，在局領(lǐng)導(dǎo)和民政處的指導(dǎo)下開(kāi)了多次的協(xié)調(diào)會(huì)，制定了入住方案。我們的干部職工還加班加點(diǎn)對(duì)中心內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生清理，把棋牌室、娛樂(lè)室、閱覽室、保健室的物資器材配置到位。把老人房間的配套物資整理好，并為每名老人訂做了秋冬服裝各一套，使老人們都能拎包即住，免除后顧之憂。由于我院地勢(shì)高，供暖困難，因此早在十月份下旬我們便主動(dòng)和區(qū)熱力公司協(xié)調(diào)，排除了很多困難，終于使老人們能過(guò)上一個(gè)溫暖的冬天。在優(yōu)撫對(duì)象的輪養(yǎng)上，我們除了在伙食上做好調(diào)劑外，還專門(mén)抽出車(chē)輛和人員送他們到周邊的風(fēng)景點(diǎn)游玩，對(duì)其中有書(shū)法和音樂(lè)專長(zhǎng)的我們也積極提供場(chǎng)所讓他們能夠發(fā)揮，使老人們能夠保持健康愉快的心情，在老有所養(yǎng)的基礎(chǔ)上做到老有所樂(lè)、老有所為。

四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化服務(wù)，全力營(yíng)造溫馨和諧環(huán)境。組建伊始，我們就認(rèn)為沒(méi)有一支思想道德過(guò)硬、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬、職業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍是干不好敬老院工作的。因此，我們?cè)陂_(kāi)展思想道德教育的同時(shí)，積極主動(dòng)向上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)請(qǐng)示逐批逐次安排我們服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，先后有多名同志參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，已有兩名同志已經(jīng)取得職業(yè)資格證書(shū)。在中心內(nèi)部，我們也每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，大家互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流經(jīng)驗(yàn)。在具體的護(hù)理工作中，我們嚴(yán)格按照護(hù)理員各種作業(yè)流程作業(yè)，實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)定崗定人，每周為老人洗澡兩次、每月理發(fā)一次，對(duì)一些生活不能自理的還要喂飯、協(xié)助大小便等。通過(guò)抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理制度的落實(shí)，我們的服務(wù)質(zhì)量和水平也得到了較大的提高，服務(wù)滿意率達(dá)到96%以上，營(yíng)造了良好的和諧的氛圍，老人們都感到心情舒暢。

五是開(kāi)源節(jié)流，不斷提高老人的物質(zhì)和精神生活質(zhì)量。一是在物質(zhì)生活方面，我們利用中心周邊空地比較大，發(fā)動(dòng)老人和職工開(kāi)墾菜地3畝，種植了蘿卜、油菜、菠菜等多種蔬菜，目前已經(jīng)產(chǎn)菜4000斤，既有效地補(bǔ)貼了伙食費(fèi)，又鍛煉了職工和老人們的身體。同時(shí)我們又積極面向社會(huì)，建立廣泛的愛(ài)心網(wǎng)絡(luò)，組建以來(lái)，通過(guò)報(bào)紙、電視媒體和我們自己網(wǎng)站的廣泛宣傳報(bào)道，以及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的積極安排，區(qū)內(nèi)不少企業(yè)主動(dòng)找到我們，希望為老年事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。先后有大宇造船、翱特實(shí)業(yè)、樹(shù)研光學(xué)、鼎豐生態(tài)園、樂(lè)金電子部品等企業(yè)為我們福利中心老年人送來(lái)了一些過(guò)節(jié)物資，并組織義工在節(jié)假日來(lái)中心打掃衛(wèi)生。通過(guò)和企業(yè)、愛(ài)心人士的聯(lián)系交流，既解決了我們福利中心一些實(shí)際問(wèn)題，又弘揚(yáng)了尊老愛(ài)老的優(yōu)良傳統(tǒng)，再加上新聞媒體的宣傳報(bào)道，起到了以點(diǎn)帶面的良好效果。二是在文化生活方面我們采取了內(nèi)挖外聯(lián)的方針，對(duì)一些有藝術(shù)專長(zhǎng)和興趣的老人們我們積極為他們提供平臺(tái)，并通過(guò)和愛(ài)心企業(yè)團(tuán)體舉辦聯(lián)歡晚會(huì)，使大家互相學(xué)習(xí)交流，豐富了老人們的業(yè)余文化生活，提高了文化素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，我們?yōu)槔先藗兠總€(gè)房間都配置了液晶電視，中心內(nèi)部的健身娛樂(lè)室、棋牌室、圖書(shū)閱覽室都配備了相應(yīng)的器材，每周一、三、五、周末還為老人們安排一場(chǎng)電影。整個(gè)中心的五保老人們普遍精神比較愉悅，心情比較舒暢，大家都感到在中心日子過(guò)得很充實(shí)。

三、存在的主要困難和問(wèn)題

一是我們服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還有待與進(jìn)一步提高，個(gè)別崗位還缺少相關(guān)方面的專門(mén)人才。我們的護(hù)理員中除了有幾個(gè)人是護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)外，其他的基本上都是半路出家，雖然經(jīng)過(guò)了一些培訓(xùn)，但是與開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求顯然還有一定的差距。

二是由于歷史遺留問(wèn)題，我們中心接收的五保供養(yǎng)老人中精神方面有問(wèn)題的有20多名，比較嚴(yán)重的有6名。而我們又缺少相關(guān)的專業(yè)醫(yī)生和護(hù)理人員，硬件環(huán)境也達(dá)不到要求，存在較大的安全隱患。

三是由于中心地理位置的影響，供水問(wèn)題一直沒(méi)能得到很好的解決。不時(shí)會(huì)出現(xiàn)中斷的情況，影響了單位的日常工作和生活。

四、2012年的工作打算

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升管理水平和能力。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，組織工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，加強(qiáng)與外界交流，多向兄弟縣市福利中心學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。

二、加強(qiáng)安全管理

1.切實(shí)做好消防安全工作，按消防部門(mén)要求，做好消防安全巡查紀(jì)錄。除敬老院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內(nèi)吸煙；要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發(fā)火災(zāi)。

2.切實(shí)加強(qiáng)入住人員的人身安全問(wèn)題，要求老人外出活動(dòng)時(shí)，將聯(lián)系牌放在貼身衣袋里，以免發(fā)生意外時(shí)，不能及時(shí)跟敬老院取得聯(lián)系。進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度，工作人員及老人有事外出時(shí)，必須提前請(qǐng)假。護(hù)理人員必須按時(shí)查房，在早八點(diǎn)、晚八點(diǎn)時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)的護(hù)理區(qū)及時(shí)進(jìn)行查房，并做好登記工作，如發(fā)現(xiàn)老人不在時(shí)，應(yīng)及時(shí)尋找并與值班室聯(lián)系。

三、提升服務(wù)質(zhì)量

1.改善居住環(huán)境。要求護(hù)理人員對(duì)護(hù)理區(qū)必須及時(shí)清掃，確保室內(nèi)清潔，室外整潔明亮，同時(shí)，要及時(shí)幫助在院老人做好個(gè)人衛(wèi)生工作。護(hù)理人員與老人經(jīng)常交流，真心、耐心、細(xì)心地了解他們的需要并幫助落實(shí)。

2.加強(qiáng)對(duì)飲食的管理。食堂工作人員每周都按時(shí)排出菜譜并上墻公布，炊事員按照菜譜盡量將飯菜做得營(yíng)養(yǎng)豐富、花色多樣，使老人吃得放心、舒心，使他們營(yíng)養(yǎng)得到保證，確保他們的身體健康。

3.積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富他們的精神生活。由于敬老院住著五保老人，與外界接觸較少，因而我院將積極與各界愛(ài)心人士聯(lián)系，邀請(qǐng)他們多來(lái)搞各項(xiàng)活動(dòng)。門(mén)球場(chǎng)和室外健身娛樂(lè)設(shè)施的建設(shè)要提上議事議程，力爭(zhēng)六月底投入使用。為祝賀老人的生日，我院繼續(xù)保持與巴拿米西餅屋聯(lián)系，按時(shí)將生日蛋糕送到敬老院，并安排工作人員為其慶賀。

各位領(lǐng)導(dǎo)，回首往昔，是為了明天更好的趕路。我相信在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們福利中心全體人員的共同努力下，我們福利中心的各項(xiàng)工作一定會(huì)取得更大的進(jìn)步。