第一篇：淺談如何成為外貿經理人

原創：如何做好外貿部經理。

如何做好一個外貿部經理：

談一下淺略的看法,做外貿經理，首先要是一個經理，有經理的才能。

為人處世，是一個經理最需要的東西，沒有這個，經理就少了一個胳膊。

做經理的人，尤其是銷售經理，自己的業務要最好，這是保住位置的最重要的武器。

做 經理的人，始終要有這樣一個觀念，不要把經理這個東西看得太重，其實就是老板的一句話而已。

面對手下的牛氣沖天的業務員，要特別小心，他很可能當眾給你難堪，甚至越級處理事情，很讓人老火。這樣的情況，要看經理的氣度和涵養。情感溝通，最為重要，給他相應該得的，他才服你。有時他只是想有點特別的對待就行。

做外貿經理，最重要的還有能夠進行大項目的談判。

做經理的人，始終要記住，你可以拿到四張牌，老板，客戶，手下，其他部門經理及其員工。最重要的兩張是客戶和老板。你只要能玩好這四張牌，經理穩如泰山，在這個公司前途無量。

但是始終要記住：不要到低劣的舞臺（企業）上表演，這樣的地方只會浪費你的青春。

淺薄管見。多多指點！

我想補充一下我的看法：

1.做業務員很簡單，埋頭聯系自己的客戶，做自己的訂單，按經理指示去辦就可以了，但部門經理要有全局觀念，做好自己的訂單的同時，更要著眼于整個部門的業務發展，需要經常協調部門里的訂單安排，需要經常按部門的銷售任務目標來關注部門的業務進展情況，及時根據目標，市場和公司內部情況的變化來調整部門業務工作，出現問題或困難時要迅速予以解決，的確無法解決時再向公司高層尋求相應的支持。

2.部門經理需要養成定期向老板匯報的習慣，只顧自己工作，不向老板匯報，老板無法了解你的具體工作進程，也會對你產生懷疑，不信任或不滿，匯報也不應該是工作流水帳的繁冗復述，老板日理萬機，沒功夫聽你的長篇大論，部門經理應選擇一些重點的工作內容、相應的工作進度情況、下一階段的工作安排，簡要地向老板匯報，注意匯報時應表現出你的信心和工作的條理性，增強老板對你，對你帶領的這個團隊的信心，但也要恰當地插入一些目前面臨的困難，目的是從老板那里得到一些支持。

3.部門經理同普通業務員相比，更應注重業務知識（既包括外貿業務知識，也包括產品知識）的學習，對市場信息的了解和掌握應該更全面、更深入，這樣在遇到突發事件時才能高屋建瓴，提出較完善的解決辦法。

4.定期開展部門內的業務培訓，了解屬下員工知識結構欠缺的地方，進行相應的彌補，以提高部門每個員工的業務素質，避免工作失誤。

5.養成每天記錄完成工作事項和定期做工作總結的習慣。

6.在老板和屬下員工之間為自己尋找最適合的平衡點，避免單向矛盾處理不好給自己的工作帶來不利影響，在接手工作初期，應盡量同老板談妥一個比較適合的部門管理辦法，形成一套比較合理的競爭激勵機制，這樣會為日后部門工作的良好運作打下基礎；部門利益同老板利益發生矛盾時，要委曲求全，要及時果斷地將部門內的消極情緒壓制在部門內部并妥善處理，以免招致老板的不滿。

補充：

做經理人，還有一個必須注意的是自己交往的圈子里要多些老總，多些經理，這樣自己有個很好的參照，話說物以類聚，人以群分，這點有時 還是很重要的，當然這個不是對下面人的輕視。

作為一個外貿經理人應該比你下面的人更具有全局意識,憂患意識,以及對市場及行業更敏感.對外,要做到和客戶周旋游刃有余,至少遇到突發事件時臨危不懼,有大將風范.獨擋一面.對內,要平衡好自己部下和老板之間的關系,適當的時候盡量維護部門的利益.當和其他部門有沖突時,你這個經理要替部門出頭,保護好自己的部下.一個經理人,自身素養很重要,以德服人.一個經理人，更應該有更廣泛的人脈,最好是同行業的圈子.

第二篇：淺析如何成為卓越經理人

淺析如何成為卓越經理人

摘要：在深入學習了“卓越經理人修煉”這一門課之后，我明白了要想成為一名合格的經理人需要經歷數之不盡的磨礪與修煉，而如何成為一名卓越的經理人是個問題。本文敘述了在激烈的市場競爭中，要學會贏得同事的擁護（以身作則 勤于奉獻、以人為本 體恤員工、事業為重 遵守規則、注重溝通 鍛造文化）、贏得組織的信任（正己修身 公而忘私、兼容開放 斗志昂揚、誠信務實 勇于擔當、專業精通 知識廣博）、學會做出一定的效績（和諧為上 追求卓越），除此之外，還要學會明晰戰略、構建團隊、協作團隊、理順流程、科學運作、持續學習等技能能力。然后，補充說明在修煉的過程中還需要做好基本功、理論聯系實踐。最后，升華主題，寄予希望，成就新的跨越。

關鍵詞：擁護信任經理人技能經驗素質

正文：

未來社會的競爭將非常激烈，坐著沒有機會，走著有一個機會，跑著有兩個機會。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分會死在明天晚上。這是我最喜歡的一句話。我們要想成為一個卓越的經理人，就必須不斷修煉自己，跑著，奔向后天！

那么，我們該如何去做呢？

一、責任心

做好人事工作，必須有很強的工作責任心。不同的職業，對工作賦予不同的責任。教師有教書育人的責任；醫生有救死扶傷的責任；而作為人事工作者，責任就是對全局干部職工的人事檔案和干部任免資料負責。從小到每位干部職工的簡歷，大到關系到干部職工終身福利的工資晉升和調級等，每一個環節，都得親歷親為，確保每一位干部職工的人事檔案不缺一張表，不少一份材料。

二、細致心

人事工作不像做統計專業，做錯了，再重新錄入匯總一次就可以。在處理人事工作時，即使你九件事都做好了，但只要一件事做差了一點點，就可能帶來不可估量的負面影響。因此，要做好人事管理工作，就一定要保持嚴謹細致的工作態度，做到細心、再細心。

三、奉獻心

一

人事工作是平淡的，也是平凡的。它不像統計專業那樣，做得好就能名列前

茅。人事干部的功績大小，不在于嘩眾取寵，而在于對人事工作的無私奉獻，在于我們以公道正派之心為干部職工做了多少有益的事情。人事管理工作要求我們

要以平常心對待每一件事，正確看待得失，學會在人事工作中尋找快樂。

四、自律心

人事工作是一件非常嚴肅的工作，作為人事干部必須嚴格遵守各種人事法

律、法規。工作上不以“利益”為標準，淡泊名利、清正廉潔是人事干部應該牢

記的世界觀、人生觀和價值觀。在原則和標準面前，不為關系所累，不為私性所

擾，不為金錢所動。嚴格按照規章制度辦事，做到客觀、公正、公平。

五、積極進取心

面對知識的不斷更新換代，特別是電子計算機在各個領域的廣泛應用，作為

人事干部，我們就必須不斷地學習，把學習當作一種興趣、一種追求。通過學習

理論知識與實踐操作相結合，不斷地強化自己的業務水平和現實操作能力。人事

工作的規范性很強，再加上，現在的人事工作已經開始向電腦化方向發展，如果

不精通相關的政策法規和熟悉電腦操作，就很難做好這項工作。

中國社會是人情社會，所以要想成為一名卓越的經理人，就必須學會搞好人

與人的關系。經理人應從以下幾個方面著手：

以身作則 勤于奉獻：古人云：“當官之法，唯有三常，曰清、曰慎、曰勤。”

經理人必須要身先士卒，恪盡職守，增長才干，成就事業，要做到技能多學一點、問題多想一點、工作多干一點、利益多讓一點，“吃苦在前，享受在后”，“沖鋒

在前，功賞在后”，這樣才能得到廣大員工的真心擁護。長此以往，整個團隊自

然會在“共度困苦，共享成功”中一步一步走向卓越。

以人為本 體恤員工：組織中的個體具有很大“差異性”，經理人的主要任務

之一就是讓大多數員工保持心情愉悅，形成人人關心組織、關懷他人的和諧氛圍。

因此，經理人必須了解員工的特長、弱點、興趣及愛好；承認個性，承認所長，科學引導，適當滿足；多贊揚，少粗暴，以理服人，以情感人；充分調動每個員

工的積極性，實現企業利益、員工利益的雙贏。

事業為重 遵守規則：經理人要想干事、敢干事、會干事、干成事，做維護

員工和企業利益的事，才能得到員工真心的擁護。做事必須遵循一定的規則。

二

注重溝通 鍛造文化：管理能力是一種實踐性的能力，是一種律己、律人、律事的能力。溝通在管理中起著舉足輕重的作用。傾聽是溝通的前提，經理人要

學會想聽、能聽、會聽的本領，還應具備較強的語言和文字表達能力，信息傳達

準確迅速，任務布置明確到位，并積極在團隊中建立高效的正式溝通渠道和信息

傳播反饋渠道，減少“小道消息”的負面影響，營造良好的團隊風氣，鍛造開放、民主、公正的企業文化。

贏得組織信任是普通員工提升為經理人的前提條件，也是經理人順利開展工

作的基本保障。

正己修身 公而忘私：經理人是團隊成員學習模仿的標桿，其思想道德修養，關系到整個團隊的風氣和精神。品行一般的經理人很難帶出優秀的團隊，創造佳

績，更難以成為卓越的領軍人物。因此，經理人要自覺加強道德修養，常修為政

之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，想問題、辦事情都要以國家、公司、客戶、員工的利益為重，模范地遵守社會公德、職業道德及家庭美德，堅決抵御各種腐

朽沒落思想的侵蝕。

兼容開放 斗志昂揚：對待批評，經理人要“有則改之，無則加勉”；對待指

責，多進行自我剖析和反思；對待褒揚，保持清醒頭腦，進一步提升和超越自我；

對待不同的觀點，懂得包容，營造一個寬松民主的氛圍，容人所短，學人所長，為己所用。企業經營必然會存在各種風險，這就要求管理者在遭遇困難時百折不

撓，頑強拼搏，堅持既定的發展目標。

誠信務實 勇于擔當：誠信是為人之本，是優秀經理人必備的基本素質，只

有樸誠方正，才會主動地依靠規矩和制度進行自我約束和自我監督。堅持實事求

是，說實話、察實情、辦實事、擔實責。勇于承擔失敗的責任是創造佳績和修正

錯誤的前提，體現了一個經理人良好的品行，對團隊起到巨大的正向激勵作用。

專業精通 知識廣博：優秀的經理人要具備扎實的基礎知識，相對完善的知

識結構，需要對包括人、財、產、銷、價值鏈等知識有全面的了解，不能存在重

大的知識缺陷。總經理要一專多能，努力成為“全面型”經理人；部門經理人和

專業經理人要精通專業，力爭成為“專家型”經理人，并逐步向“全面型”經理

人轉變。

職業經理人應該非常重視能力的培養和職業道德的修行，注重業績的提高

三

和市場的評價。

一、職業經理人應具有高尚的職業道德、強烈的使命感和責任感，對企業要有

極高的忠誠度。

二、職業經理人應具備本行業所需的專業技能。如從事保險行業的人員必須熟

知保險法規、保險條款以及對標的物的風險度能夠正確的予以評估等；從事IT

行業的人員必須得具備一定的計算機軟、硬件知識，對互聯網的發展得有所了解，懂電子商務等；從事工程監理行業的人員必須懂得工民建，工程概預算，招標投

標知識。且不論職業經理人是不是這方面的專家，最起碼得是行家里手, 具備一

定的專業知識、技術水平和能力。

三、職業經理人應具備必須的管理技能：諸如企業管理的基本原理和知識、國

際企業管理運作方式；掌握財務管理的基本知識及相關技能、相關財務制度和法

規；熟知投資的基本理論知識，熟悉國家有關宏觀政策及經濟法規。作為職業經

理人，必須清楚的認識到，大部分的時間應處于管理者的層面，避免陷入具體事

物里面。“管理者”是“企業老板”的“替身”，即企業的投資者將自己部分的權利及

責任委任給管理者，由管理者代替他執行自己想要進行的工作。

四、職業經理人應具備洞察市場、捕捉商機的能力和出色的決策能力。在市場

經濟條件下，誰能占據市場誰就主動，就勝利，爭奪市場的本質是爭奪顧客。

五、職業經理人要有營造和諧氣氛、創造蓬勃向上企業文化的能力。企業是一個

組織，是由許多員工組成的團隊。企業文化不但是企業核心思想的一種體現，同

時也引導著企業員工的思想和行為。

六、經理人必須在學習和實踐中苦修基本功，激勵自己成為一個優秀的經理人，并努力實現卓越。這是經理人對自己、對家庭、對組織、對領導、對員工、對社

會應盡的責任和義務。只要經理人認準目標，持之以恒，理論與實踐相結合，行

動與思考相促進，就必然能實現從優秀到卓越的新跨越。一個人能成為卓越的領

導人，關鍵是他應是一個有勇氣追求卓越的人，不隨便妥協，也不輕言放棄，并

不過分自傲，對事務非常執著，而且勇氣十足地去追求卓越。海爾如果沒有砸冰

箱的壯舉，就不會有今天的國際著名品牌。

經理人必須在學習和實踐中苦修基本功，激勵自己成為一個優秀的經理人,并努力實現卓越。這是經理人對自己、對家庭、對組織、對領導、對員工、對社

會應盡的責任和義務。只要經理人認準目標，持之以恒，理論與實踐相結合，行

動與思考相促進，就必然能實現從優秀到卓越的新跨越。

四

參考文獻：

1、《財務管理學》，劉力 編著，企業管理出版社

2、《庫存管理與庫存管理培訓的幾大誤區》，程曉華 e-works3、《卓越經理人的13項修煉全面提升個人競爭力》徐韋忠著

五

第三篇：如何成為職業經理人

職業經理人是一個團隊的領導者，他們必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。現代企業中，僅憑業務能力和從業經驗，已經不能成為一個合格的經理，現代職業經理人必備的職業素質，由管理潛質、領導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質特點綜合構成。成為一名合格的職業經理人對很多中高層管理者來說實在是迫在眉睫。

首先一名合格的職業經理人必須懂得如何管理下屬并且樹立自己在下屬心目中的威信。經理人要想帶領好下屬，首先要了解下屬，并在了解下屬的同時給下屬了解自己的機會。對下屬的了解有三個層次。

◎第一層次

首先要了解下屬的背景、簡歷、知識結構、經驗、工作能力、興趣愛好以及性格等等，掌握下屬的基本情況。能夠深入到下屬的內心世界中，知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。

◎第二層次

根據對下屬的了解預測他可能的行動，進行及時地指導和幫助，或者在其困難時給予適時的支持。

◎第三層次

真正做到知人善用，發揮下屬工作上最大的潛力。部門經理應該對每一個下屬都心中有數，甚至將下屬的詳細情況記錄下來。

管理下屬的四個原則

以身作則的原則

說得再多，還不如親自做一遍，經理人要以自己的工作態度、工作方法和待人處事的原則去影響員工，在實際行動中教育員工。

要特別提醒的是，作為經理人在工作中是沒有特權的。相反，因為我們站在一個比較高的位置，這個位置要受到很多人的監督，所以我們要更加注意自己的言行。

擔當責任的原則

有的時候為員工擔當一部分責任，能夠表現出對員工的愛護，激發他們的工作熱情和潛力。作為經理人來講，為員工擔當責任還只是工作中消極的一面，敢于為員工承擔責任的經理并不是一個稱職的經理人；而積極的一面應該是事先就做好周全的考慮，預防錯誤的發生。

支持員工的原則

經理人必須了解自己的下屬，知道員工的工作能力、性格等基本情況，根據各自的特點發揮他們的特長，做到人盡其才。對新入職的員工或者是有潛力的員工，可以考慮給他們犯錯誤的機會，使他們從錯誤中學習體會到更多的內容。當然部門經理要注意控制這個錯誤的成本。

糾正錯誤的原則

我們不要怕員工犯錯誤，但是，在員工犯錯誤的時候要及時地指出來并糾正錯誤。糾正錯誤時要講究方式和方法，既要讓員工認識到產生錯誤的原因，確保不會再犯，又不能打擊員工的工作積極性。

只要看到他們在工作中做得好的地方，就一定不要吝嗇對他們的夸獎；要多加強感情上的交流，并為他們制定個人發展計劃，讓他們感到部門和公司都非常重視他們，需要他們，從而產生更大的動力；　定期幫助他們總結；犯了錯誤要進行引導給以相應的懲罰，實行“蘿卜加大棒”政策。

智力、監督力、自信、積極主動的態度、果斷，一個人要有成就，這5個條件少不了，而成功的職業經理人就應該具備某種或幾種特質。所謂職業經理人，就是要具備現代化的多元觀點，具備專業技能，這樣屬下的員工就自然而然地服從你，自然呈現出經理人的權威。

其次一名合格的經理人應懂得培養團隊精神。培養一支充滿團隊精神的高績效團隊,是企業決策層的管理目標之一。如何打造團隊精神,企業應該做到以下幾點:

營造相互信任的組織氛圍。有一家知名銀行,其管理者特別放權給自己的中層員工,一個月盡管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢,可事實上,員工并沒有亂花錢,反而維護了許多客戶,其業績成為業內的一面旗幟。相比之下,有些管理者,把錢看得很嚴,生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個案例中,我們可以體會到相互信任對于組織中每個成員的影響,尤其會增加員工對組織的情感認可。而從情感上相互信任,是一個組織最堅實的合作基礎,能給員工一種安全感,員工才可能真正認同公司,把公司當成自己的,并以之作為個人發展的舞臺。

在組織內慎用懲罰。從心理學的角度,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮,是消極的,被動的。激勵是積極的、主動的,能持續提高效率。懲罰是對員工的否定,一個經常被否定的員工,有多少工作熱情也會蕩然無存。組織的激勵和肯定有利于增強員工對企業的正面認同,而組織對于員工的頻繁否定會讓員工覺得自己對企業沒有用,進而也會否定企業。

建立有效的溝通機制。在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力,溝通是一個重要環節,比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標就能順利實現。當然這里還包含一個好的統帥和準確的目標,或發展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候,員工就容易產生對公司的信任,士氣才會提高,凝聚力才能更深刻地體現出來。所以高層要把確定的長遠發展戰略和近期目標下達給下屬,并保持溝通和協調。這時,企業團隊成員都有較強的事業心和責任感,對團隊的業績表現出一種榮譽感和驕傲,樂意積極承擔團隊的任務,工作氛圍處于最佳狀態。

逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規范,這種規范同時也表現出這個團隊的行為風格與準則。企業的規章制度、標準化的建立健全,在這方面可起輔助的作用,而這個部署的關鍵是團隊的核心人物自身。典范作用是建立領導權威的最主要因素,通常我們所說的以身作則,就是這種含義。領導通過自身的系列言行對規章制度、紀律的執行,逐步建立起領導的威信,從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業的行為規范要求自己,形成團隊良好的風氣和氛圍。

進行人性化管理。團隊精神的培育是對管理者的要求。據統計,管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關系至上的管理技巧,來自精神和物質方面的有效激勵可以起到激發員工的個體驅動和穩定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重,這一點高層領導首先要把握和提高。在此基礎上,加以其他的領導藝術、公平激勵機制、價值觀念、文化修養、獎勵與表彰、政策的延續性等系列要素充實,團隊精神與企業凝聚力才能得到弘揚和鞏固,企業的潛在創造力才能發揮,企業的整體目標就能順利地實現。

經理人還必須營造好的企業文化氛圍。企業是否有好的企業文化，是否有好的文化氛圍，在一定程度上反映出該企業的影響力。沒有影響力的企業很難有號召力，而沒有號召力的企業，自然也不會有強的凝聚力。在世界名企諸如通用諸如微軟等，每一家企業都有它獨特的企業文化。而國內眾多優秀企業也同樣如此，比如說海爾文化，比如說萬科文化，它們都成為了求職者趨之若即的品牌文化。而一種優秀的企業文化，它不是一天兩天都能建立起來的，它需要集眾家之所長，日積月累，再從中提煉，獨樹一幟，這樣營建的企業文化才是經得起考驗的，也才是有價值的。但是，我們的員工是卻很難看到這些，他們也不會去管你是怎樣營造企業文化的，他們只要求在一個和諧、輕松、公正、公平、進取、團結的團隊里工作，他就開心，就精神舒暢，所以，我們的管理者應該極力營造這樣的文化氛圍，有了這樣的氛圍，團隊才會有凝聚力，而有了凝聚力的團隊，要想員工離開，你大概只有通過強制裁員，才能確保你的流動率不至于過低了。

第四篇：如何成為一個職業經理人

如何成為一個職業經理人

論職業經理人的職業修養、關系、學歷一向是中國企業通用的用人標準，積重已久。當新經濟大潮襲來之時，作為以個人資本為主體、以高新技術為核心的高新技術企業乃至IT企業也沒能走出這條老路，更有甚者，在這個行業，除了前述，更有以知名度為用人標準，帶出種種問題導致最終企業人才流失不斷，開發項目中途擱淺，造成重大損失。究其原因無非有二，一是企業選將不當，而使所選將才不夠資格。而二者歸根結底問題由只有一個，那就是：什么是職業經理人應有的素質。

作為一個標準的職業經理人，除了所應具有的業務和管理知識與才能以外，最關鍵的就是能夠帶領屬下協同作戰，共渡難關。但是，就目前的絕大多數企業和絕大多數職業經理人卻都沒有真正意識到這最關鍵的一點，甚至有偏狹者認為，只要有制度和程序，就可以達到使企業按部就班前進的目的，事實不然。人是一種感情的動物，對于感情的動物來說，任何枯燥的教條只能導致無法控制的離心力。

可以說，一個企業能否形成企業文化，形成企業凝聚力，關鍵在于經理人是否有足夠的人格魅力。舉一個不太恰當的例子，東南沿海地區的家族企業，盡管沒有足夠的資金支持，沒有足夠的人才儲備，也沒有真正意義上的管理人才，為什么卻可以常年立于不敗之地？其原因就是家族企業本身的凝聚力加上家族中有聲望的長者在企業中起著舉足輕重的作用。而我們的高新科技企業的經理人，雖然大多從國外留學歸來，有著堅實的學術背景，但往往對中國的傳統文化研究和了解不夠，在認同傳統文化多與西方文化的中國職員中無法建立威信，更無法樹立個人的人格魅力，故此常感嘆于管理難、溝通難也就在所難免了。常聽某IT企業走人不斷，核心研究機構人事紊亂頻仍，同經理人在文化上的欠缺不無關系。那么，什么是職業經理人應有的文化道德標準呢？參考西方現代管理理論和東方傳統文化和價值觀念，我總結出六個重要的條件：忠、義、和、信、智。

一、忠于資本

一個合格的職業經理人，無條件地忠于資本理論是最基本的素質。請注意，這里所說的的資本理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說要忠于資本運作的規律。常見到有的經理人過分忠于投資人，最終因為忽視了資本運作的原則和規律，導致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重的例子，不勝枚舉。而那種過分忠于資本，甚至為獲取資本不擇手段的職業經理人則更不足取，因為他隨時可能為資本放棄原則，這樣的經理人最終不是個人私欲膨脹，壑欲難填，就是造成整個管理層分崩離析的禍首，更可怕的是，這種壑欲往往會傳染其他同僚下屬，導致公司很難扭轉這種人人自私自利的局面。

這兩種人往往都是由于投資人目光短淺，只重眼前利益造成的。或者因為前者讓自己順心，陶醉于浮夸和吹捧、盲目崇拜；或者因為后者能夠短期帶來效益，其實這無異于殺雞取卵，自絕后路。

真正的職業經理人應該是胸懷大志，有自己對資本乃至對社會獨立的見解，有全面的、長遠的規劃和近期的計劃，對于投資人尊重但不妥協，以事業為前提，在資本運營過程中充分尊重經濟規律，并堅持維護這種規律的合理、合法性，貫徹始終。

而投資人也應該認識清楚，職業經理人是請來協助自己使資本升值，而不是人云亦云、鸚鵡學舌圖自己一時暢快和心情舒暢的，明白了這一點，在選擇經理人時就會有一定的取舍和標準，不會為一些表面的假象所迷惑。

二、義于投資人

那么，在職業經理人與投資人之間應當是一種什么樣的關系呢，用中國傳統中的道德標準“義”來形容這種關系是最恰當不過的了。《大學》章句：未有上好仁，而下不好義者也。

未有好義其事不終者也。未有府庫財，非其財者也。就是說，當投資人充分尊重經理人的意見，并且給與與其工作相當的待遇和權利的時候，經理人應當以“義”的心態，完成頭自人的要求。所謂“義”就是以維護投資人的利益為己任，對投資人給予自己成就事業的機會全身心地回報，這種全身心地投入，和處處維護投資人的利益的行為就是“義”的外在表現。對于投資人的“義”是職業經理人的最基本素質之一。由于自身的機會源于投資人，那么保障投資人的利益就是維護自身的利益，可以說，這種信任與對信任的回報的關系就是現代商業中勞資關系的結合點，也是資本主義從馬克思所批判的“剝削剩余價值”的原始積累走向現代的“福利社會”的動力。可以說，一個企業，乃至一個社會缺少了這樣的一個信任和被信任的關系，就離分崩離析不遠了。

三、和與同僚、信于下屬

很難想象，在現代企業中，許多管理層最終解散的原因竟然是同僚之間的明爭暗斗，幾乎所有企業分離出來的管理人員都會或多或少地抱怨在原單位碰到小人。這種現象絕對不是正常的現象。

“在人類社會中，我沒有敵人，只有同類。”同類之間何以產生如此難以彌合的芥蒂？恐怕要歸咎于人性的弱點上，這不是我們今天探討的范圍。但是，有一點是肯定的，這個世界上沒有絕對的好人，也沒有絕對的壞人。決定它們位置的往往是環境。應該說，每一個人都有他們不同的優點，那么，作為一個職業經理人，如何處理自己與同僚之間的關系、如何安排下屬的工作范圍和工作環境，是檢驗一個職業經理人是否合格的另一個重要標準。同僚之間的平等互利，對于下屬的用人唯賢，是解決這個問題的根本方法。在中國古代道家學說中就有“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”的論述。此不爭，是爭名奪利的意思，與平等的正常的競爭并不矛盾。對于同僚，能否多擔當，少爭功，是磨合同僚之間關系的最好方法。而“為無為，則無不治”則是管理下屬最優秀的方式，充分利用下屬的特長和優勢，委以重任，鼓勵創造，放開手腳，這樣的經理人才是真正成功的經理人，而那些整天事無巨細，親力親為，夜夜有家不歸，忙得沒日沒夜的，表面上看非常努力，但事實上卻是最笨的。

作為職業經理人，在處理同僚和下屬的關系上，絕對不能犯的錯誤有如下幾條：

1、口是心非，在一個同僚面前說另一個同僚的壞話；

2、拉幫結派，弄虛作假，凡事以個人或小集體的利益為重；

3、對下屬任人為親，在部門或公司里造成付出與所得不相符的事實；

4、利用人性喜好窺探隱私、告密的弱點，制造緊張氣氛通過告發來管理下屬；

5、缺少長遠目標，多細節扯皮。事實上，對于職業經理人來說，重要的任務是長遠規劃和目標設定，以及工作流程安排和用人安排，真正到具體事件是工作人員應當自己解決的問題，但好像現在的經理人們，喜歡細節問題上糾纏不清的比規劃目標的更多一些。如果一個職業經理人能夠在公司里創造一個公平的、正常和諧的工作和競爭環境，那么可以說，他的職業生涯便已經走通了一半了。

四、智與學習

學習當然是值得學習的知識，但是，此知識不是彼知識，與傳統意義上在校生所理解的知識大相徑庭。這和看過多少書、讀沒有讀過博士、MBA不同，這里所說的知識是解決問題的方法和從廣泛的知識的涉獵中總結出來的世界觀。只有有了這兩樣東西才可以稱得上是真正有知識的人，而那種死鉆一科，古板得讓人難以忍受的蛀書蟲則充其量也就只能算是個匠人，有時候，讀書多少與有沒有知識是不成正比的，特別在當下中國素質教育還是一個文化人為之鼓與呼的口號的時候，更是如此。

那些有著各種畢業證書的光環，剛走出校門不久，表面上看起來年輕有為的青年們，由于沒有經過社會歷練，沒有承受過什么挫折，他們沒有真正的把書本上的知識轉化為解決問題和矛盾的經驗，而這種經驗、歷練和挫折，卻是使人權衡短期行為與長期效益之間的平衡點必不可少的條件。事實上這些表面上光芒四射的、有干勁又闖進的年輕人們，他們的條件和真正的職業經理人要求的素質還相差太遠。

故此，作為一個職業經理人，善于總結生活當中的經驗教訓，善于學習，善于把握事件的真相，培養獨立思考能力和獨立運作能力是通向成功的必不可少的條件。同樣的，作為投資人來說，不被各種與真正的能力無關的光環所迷惑，通過觀察和科學的培養，找到適合自己的理念和事業要求的職業經理人則是企業成功的關鍵。

可以說，在當下的中國經濟界，職業經理人的標準的探討還是個相當長遠的話題，而中國的職業經理人隊伍的素質提高也還是一個相當漫長的過程，對于這樣一個直接關系到國民經濟發展道路的特殊隊伍的建設，我們將還有一段相當漫長的道路要走。

第五篇：如何成為優秀的餐飲經理人

十類型經理人受餐飲老板喜歡

優秀經理人的基本素質包括七大標準、四種能力和十個特征。

七大標準：依賴下屬權力下放、遠見卓識關注戰略、保持冷靜處理危機，敢于冒險勇于創新，精通本行熟悉專業、廣納忠告聞者足戒、提綱挈領抓住要害。

四種能力：戰略思考能力、妥善處理各種社會勢力的能力、正確處理與政府關系的能力、人力資源管理能力。

十個特征：經濟家的頭腦、戰略家的思想、哲學家的思維、探險家的精神、藝術家的風采，善于協調、善于組織、善于用人、善于經營、善于創新。

具體落實到餐飲行業，大體上以下幾種經理人受老板青睞: 重德型經理人：

德，才之帥也。沒有德的人才，說不準就是一個定時炸彈，引爆了，既害了別人也害了自己。當然，良好的職業道德，涵蓋了做人道德的一面，比方說“仁、義、禮、智、信”，但是，又不盡然，有很大的創新。中國入世的首席談判代表龍永圖先生曾在一次《對話》節目中說：職業道德的人，既要懂得競爭意識的人;職業道德的人，又要懂得規則意識的人，也就是說要講究游戲規則。

戰略型經理人：

這種類型餐飲職業經理人能把握行業發展的大趨勢和企業發展的方向，具備戰略眼光。對外了解與本企業相關的環境、行業和社會的變化，尋找發展的機遇，擺脫不利的影響;對內提前做好人財物的優化配置，能應對企業經營目標的調整，能用慧眼去發現消費者的需求，有發現商業機會的能力。

素質型經理人：

也就是一個餐飲職業經理人綜合能力的問題。能力有大小，但一個人的能力是不斷地發展，是不斷地提高的。人都是學而知之的，而不是生而知之的。這類經理人通常能夠扎實工作，用心地思考，用心做事，對市場的感悟能力、對市場的敏感度強烈。具備跳躍性、發散性、逆向性思維。他們能夠不斷積累相關知識，不斷地學習和總結。博學廣聞，有非凡的洞察力和思辨力。

經營型經理人：

餐飲業的運營主體是餐飲產品，優秀的經理人深黯甚至會操作餐飲產品的生產、制作、銷售等一整套流程。他們具備扎實的經營管理理論知識，懂得財務核算等方面的經濟學理論。同時，他們還會在餐飲行業內運用代化的輔助管理手段諸如“自動點菜系統”、企業網絡資源建設等方面的自動化辦公手段。

開拓型經理人：

這種餐飲職業經理人通常會準確把握餐飲市場的發展趨勢，具備一種前瞻性眼光，在企業的業務拓展、地區市場開拓方面有準確把握。餐飲業的經營業態和經營特色復雜多樣，他們通常具備在企業確定的經營模式中找準目標市場，經營手段和經營技巧等能力，他們很注意迎合人們的消費意愿，并以創新的觀念去自己開拓市場。

服務型經理人：

服務是餐飲業中永恒的主題，這類經理人能準確把握不同消費群體的心理，做到針對性服務、個性化服務，能將餐飲服務過程中的諸多可變因素盡可能確定下來，通過服務去彰顯企業的運營特色。

培育型經理人：

這類餐飲職業經理人非常重視員工價值，他們能很熟練的合理調配企業的人力資源，做到責權分明。具備科學的人才觀，善于發現和培養人才，合理使用人才，留得住人才。

關系型經理人：

人和萬事興，職業經理人的工作性質決定了其必須面對和處理來自內部和外部的各種人際關系，如果處理好這些錯綜復雜的關系，它們就會變成企業發展的推動力和合力，反之，就可能成為阻力和分力。因此，兼顧和協調方方面面的利益，營造良好的人緣是職業經理人順利開展工作和取得成功的必備條件。關系型餐飲經理人能很好的與業主、顧客、員工等不同人群處理好關系，具備過硬的的溝通能力，人際關系協調能力。他們注重學習，并堅持在實踐中提高溝通本領。

團隊型經理人：

這類職業經理人深諳發揮個人才智的前提是必須建立一個堅強團隊，團隊的基礎是合作和信任，尤其是在全球化背景下面臨員工多元化的條件下，他們能接受和理解差異，以大度的胸懷組合一些和自己的志趣有很大差異的成員來共同做事，把多樣化作為企業發展的優勢資源來利用。

果敢型經理人：特別是在餐飲行業,顧客偏好的變化、產品和服務周期的縮短留給職業經理人思考和行動的時間已經越來越少,商機稍縱即逝,這類經理人通常能夠當即立斷,果敢行動,具有冒險精神,能在時刻關注市場變化的基礎上,及時做出積極的反應。

餐飲老板最不喜歡的經理人 背后指責型經理人：

有些餐飲經理人會常常在下屬面前批評老板的得失，多數都是為了提高自己或推卸自己的失責。這樣很容易在員工與老板之間形成隔膜，以致員工對餐飲店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。如果真有不同想法，想與老板交流，最好辦法是選擇適當的時機與老板面談，當面提出自己不同的建議。

惟命是從型經理人：

工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會影響企業的正確發展。因為作為第一線的管理者，也是最了解現場的銷售的人，他應該有足夠的思考與判斷能力。上令下達是餐飲經理人的職責所在。但是，如果對并不合理的經營指令與經營制度，不提出個人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業的損失，同時也是經理人與員工們的損失。

優柔寡斷型經理人： 在權責范圍內所遇到的大小事情，不敢當機立斷，不敢于承擔責任。不敢做決定或決策的經理人，是一種回避責任的行為，也是一個不稱職的經理人。對于這類餐飲經理人，老板應該盡快撤換。

得過且過型經理人：

俗語說;有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個人的大發展。無論公司處于哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經理人應滿懷激情地向下一個目標進發。沒有給自己設立目標與要求的經理人，將會被更有理想與激情的人淘汰。

成果獨占型經理人：

如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為經理人的資格，部下也永遠不會心悅誠服。這種經理人常會造成來自部下工作上的不配合進而影響企業績效。

關注自我型經理人：

經理人的自我成長必須建立在團隊成長的基礎上。如果沒有團隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。但是這類經理人通常只關心自己的職業發展，把個人的發展凌駕與團隊之上，沒有為酒店長遠做事業的打算，同時也很少培訓下屬。

知識匱乏型經理人：

這類經理人通常是從實踐中來，沒有受過系統的專業知識培訓，勞務管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等比較匱乏。

報喜不報憂型經理人：

以為只手可以遮天的經理人，整天挖空心思欺下瞞上，實際上終久會有暴露的一天。贊賞吝嗇型經理人：

不會挖掘下屬的優點，不會適度地贊賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調撥離間、等于給自己工作設置障礙。任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處。? 餐飲老板最忌諱的經理人 ? 酒店經理人的自我修養

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