第一篇：如何成為一個最職業的員工和經理人

如何成為一名最職業的員工——寫給新同事

楊 嵐

我從不同的人口中聽說，新華信工作氛圍是令他們向往的。如果你正好是一位剛剛踏進新華信大門的新員工——那么祝賀你！

也許你正在想：“怎樣能讓大家了解我、接受我、需要我？怎樣融入新華信的企業文化？怎樣盡快施展才能？”

也許我下面的一番心得對你適應新環境和今后的職業發展有所幫助。

一、細心周到。

be considerate比be professional更具體，并且是be professional的前提。但遺憾的是，特別重視細心周到人還是太少了。舉幾個例子說：

? 你是否曾經收到一些同事發來的電子郵件是沒有標題的？或者標題與正文不符？你是否發現在尋找從前的電子郵件時，因為標題不明確而不得不打開正文查看？

? 當你打印完一份長達30頁的文件后，發現文件沒有頁碼？更糟的時，你是在無意中把順序搞亂后才發現的！

? 你文件夾里的電子文件在文件名中是否都標有制作日期和（或）版本號？這使你在多個版本中迅速找到最終版。不過，我經常發現報告的文件名以final, new之類代替制作日期和（或）版本號的，但作者沒有想到后來又修改了。所以盡量不要用final, new這樣的詞，而統一以時間和版本號標注。? 你給客戶提交的建議書的文件名中是否有“新華信”的字樣？設想客戶收到多家咨詢公司的建議書，都是《某某集團發展戰略咨詢項目建議書》，他怎么能分清來自哪家的呢？ ? 假設你打電話給我，我答：“喂？”，你詢問：“請問是楊嵐嗎？”，我說：“對！”??其實還有更節省時間和增加職業感的方式。我接到打進的電話時只要答：“您好，楊嵐。”你就不必詢問我的身份了，對嗎？

? 你周圍是否有人口若懸河、自我陶醉，一口氣能說上20分鐘讓你插不上嘴，他默認為你在聽、聽得懂并且感興趣。實際上你時出于禮貌才裝作在聽的樣子呢！

我的一位前任老板自稱是個完美主義者，令我終生難忘。他用言傳身教影響了我和其他同事，讓我們戒掉了粗心，養成了換位思考的習慣。有一次，客戶告訴我他們想要回市場調查的問卷存檔。那些問卷有幾千份，得用兩個紙箱子裝。我正在將來自30個省市的問卷裝進箱子時，老板看見了，大為驚訝地說：“你把這些問卷零散地放進去，客戶將來怎么查找呢？”，我心里想：“客戶那么忙，才不會翻這些問卷呢！而且客戶也沒告訴我他要分類的。”，但我無法不佩服老板說出的另一個理由：“如果你把問卷按省市分別扎起來，花不了多少時間，但客戶收到后會感覺我們是一家做事認真規范的大公司。”真的，后來我越發意識到，正是這些點點滴滴的小事加起來，才使得公司在弱小的時候就能得到了不少大名鼎鼎的跨國公司和巨型國企的青睞。我們這位老板不因公司小而放松細節上的要求，可謂胸懷鴻鵠之志啊。

不過，養成了considerate的習慣后，你會比以前生活得更累一些：）——因為你對每篇文章都要改上5遍，或者總是推測對方的想法簡直到了過分的程度。那天一位同事開玩笑說：“我 1 看你不僅使細心，簡直是操心了！”

二、積極主動

我最喜歡的培訓課是《高效能人士的七個習慣》。其實，正式上課之前我已經買過這本書并且仔仔細細地自學了一番。在可以受用一生，改變人生態度的七個習慣中，列在第一位的就是proactive，即積極主動。后來，在我所起草的招聘條件中，每一個職位上都赫然寫道“積極主動”，因為我深刻地體會到積極主動的態度是一個人成功的先決條件。

如果你是一個積極主動的人，你就會盡量避免使用負面的語言，因為這將使你的溝通對象士氣低落。比如“你這樣做是完全錯誤的”、“我不同意你的意見”、“你這份報告寫得太差了”??

如果你是一個積極主動的人，你就會經?？隙愕南聦?、鼓勵他承擔更大的責任。俗話說“己所不欲，勿施于人”，又有人說“管理的本質是服務于被管理者”。所以，你盡可能地營造一種平等、尊重和輕松的氛圍，使大家在自覺自愿的內在動力下工作，而不是強迫和壓力下工作。當然，這樣做是建立在招聘時的嚴格篩選和規范的考核基礎上的。如果一個人沒有能力或對本崗位不感興趣，或者你不清楚他工作的know-how，你就不能用這種領導方式。

如果你是一個積極主動的人，你就會主動地尋求其他部門支持你的工作，而不是不停地抱怨“support不夠”。你還會處處尋找機會幫助別人（《高效能人士的七個習慣》把它叫做“在你的情感帳戶儲蓄”。），這樣他們會愿意在你困難的時候伸出援助之手。

如果你是一個積極主動的人，你就會在論壇、培訓、會議等各種社交場所盡可能多地認識新朋友。不要害怕主動打招呼遭到拒絕——我幾乎從來沒遇到拒絕，況且即使被拒絕，你又不會損失什么。你樂于尋找各種合作伙伴，了解他們最關注的東西，創造出雙贏的合作方案。

所有的這些，是多么令人開心的事情??！

最后，告訴你一個秘密，這就是在新華信工作的兩個大便宜：

1.獲得免費學習的機會。

? 新華信管理學院為你安排的免費培訓課程

從咨詢工具、畫PPT、設計圖表，到溝通技巧、商務禮儀，面面俱到，省了你花錢參加外面的公開課。我以前曾經自費參加公開課呢！

? 隨時向MBA、海龜以及管理問題專家、行業專家（他們都是你的同事）請教問題的機會。

我經常勸別人來新華信工作的理由是：即使這的薪水比你期望的低也值得來，因為節省了你去讀MBA的花銷和時間，邊工作邊自學管理知識，效果大大地好！? 工作性質促使你不得不更新知識。

不論你是顧問還是支持人員，在新華信工作都必須與時俱進，進步速度絕對比其他地方快！

2.成名成家。

? 咨詢公司基本上不做廣告，他們讓外界了解自己是通過文章、圖書和演講培訓。所以咨詢公司一般都鼓勵員工寫文章、講課甚至寫書。新華信鼓勵員工成名成家，不僅稿費和 2 講課報酬全歸個人，而且對合伙人參與市場活動的次數還制定了計劃。市場部與幾乎所有的財經媒體都保持長期的合作（每月的發稿和采訪次數在20次以上），教育培訓中心隨時準備包裝你的課程，而新華信與人民郵電出版社合資的普華文化發展公司更是期待著你的大作出版呢！看，這么多人幫你成名，何樂而不為呢？

（以上內容，絕對原創。作者版權所有。）2004年8月5日，為《文化信使》而作。

第二篇：如何成為一個職業經理人

如何成為一個職業經理人

論職業經理人的職業修養、關系、學歷一向是中國企業通用的用人標準，積重已久。當新經濟大潮襲來之時，作為以個人資本為主體、以高新技術為核心的高新技術企業乃至IT企業也沒能走出這條老路，更有甚者，在這個行業，除了前述，更有以知名度為用人標準，帶出種種問題導致最終企業人才流失不斷，開發項目中途擱淺，造成重大損失。究其原因無非有二，一是企業選將不當，而使所選將才不夠資格。而二者歸根結底問題由只有一個，那就是：什么是職業經理人應有的素質。

作為一個標準的職業經理人，除了所應具有的業務和管理知識與才能以外，最關鍵的就是能夠帶領屬下協同作戰，共渡難關。但是，就目前的絕大多數企業和絕大多數職業經理人卻都沒有真正意識到這最關鍵的一點，甚至有偏狹者認為，只要有制度和程序，就可以達到使企業按部就班前進的目的，事實不然。人是一種感情的動物，對于感情的動物來說，任何枯燥的教條只能導致無法控制的離心力。

可以說，一個企業能否形成企業文化，形成企業凝聚力，關鍵在于經理人是否有足夠的人格魅力。舉一個不太恰當的例子，東南沿海地區的家族企業，盡管沒有足夠的資金支持，沒有足夠的人才儲備，也沒有真正意義上的管理人才，為什么卻可以常年立于不敗之地？其原因就是家族企業本身的凝聚力加上家族中有聲望的長者在企業中起著舉足輕重的作用。而我們的高新科技企業的經理人，雖然大多從國外留學歸來，有著堅實的學術背景，但往往對中國的傳統文化研究和了解不夠，在認同傳統文化多與西方文化的中國職員中無法建立威信，更無法樹立個人的人格魅力，故此常感嘆于管理難、溝通難也就在所難免了。常聽某IT企業走人不斷，核心研究機構人事紊亂頻仍，同經理人在文化上的欠缺不無關系。那么，什么是職業經理人應有的文化道德標準呢？參考西方現代管理理論和東方傳統文化和價值觀念，我總結出六個重要的條件：忠、義、和、信、智。

一、忠于資本

一個合格的職業經理人，無條件地忠于資本理論是最基本的素質。請注意，這里所說的的資本理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說要忠于資本運作的規律。常見到有的經理人過分忠于投資人，最終因為忽視了資本運作的原則和規律，導致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重的例子，不勝枚舉。而那種過分忠于資本，甚至為獲取資本不擇手段的職業經理人則更不足取，因為他隨時可能為資本放棄原則，這樣的經理人最終不是個人私欲膨脹，壑欲難填，就是造成整個管理層分崩離析的禍首，更可怕的是，這種壑欲往往會傳染其他同僚下屬，導致公司很難扭轉這種人人自私自利的局面。

這兩種人往往都是由于投資人目光短淺，只重眼前利益造成的?；蛘咭驗榍罢咦屪约喉樞模兆碛诟】浜痛蹬?、盲目崇拜；或者因為后者能夠短期帶來效益，其實這無異于殺雞取卵，自絕后路。

真正的職業經理人應該是胸懷大志，有自己對資本乃至對社會獨立的見解，有全面的、長遠的規劃和近期的計劃，對于投資人尊重但不妥協，以事業為前提，在資本運營過程中充分尊重經濟規律，并堅持維護這種規律的合理、合法性，貫徹始終。

而投資人也應該認識清楚，職業經理人是請來協助自己使資本升值，而不是人云亦云、鸚鵡學舌圖自己一時暢快和心情舒暢的，明白了這一點，在選擇經理人時就會有一定的取舍和標準，不會為一些表面的假象所迷惑。

二、義于投資人

那么，在職業經理人與投資人之間應當是一種什么樣的關系呢，用中國傳統中的道德標準“義”來形容這種關系是最恰當不過的了?！洞髮W》章句：未有上好仁，而下不好義者也。

未有好義其事不終者也。未有府庫財，非其財者也。就是說，當投資人充分尊重經理人的意見，并且給與與其工作相當的待遇和權利的時候，經理人應當以“義”的心態，完成頭自人的要求。所謂“義”就是以維護投資人的利益為己任，對投資人給予自己成就事業的機會全身心地回報，這種全身心地投入，和處處維護投資人的利益的行為就是“義”的外在表現。對于投資人的“義”是職業經理人的最基本素質之一。由于自身的機會源于投資人，那么保障投資人的利益就是維護自身的利益，可以說，這種信任與對信任的回報的關系就是現代商業中勞資關系的結合點，也是資本主義從馬克思所批判的“剝削剩余價值”的原始積累走向現代的“福利社會”的動力?？梢哉f，一個企業，乃至一個社會缺少了這樣的一個信任和被信任的關系，就離分崩離析不遠了。

三、和與同僚、信于下屬

很難想象，在現代企業中，許多管理層最終解散的原因竟然是同僚之間的明爭暗斗，幾乎所有企業分離出來的管理人員都會或多或少地抱怨在原單位碰到小人。這種現象絕對不是正常的現象。

“在人類社會中，我沒有敵人，只有同類?！蓖愔g何以產生如此難以彌合的芥蒂？恐怕要歸咎于人性的弱點上，這不是我們今天探討的范圍。但是，有一點是肯定的，這個世界上沒有絕對的好人，也沒有絕對的壞人。決定它們位置的往往是環境。應該說，每一個人都有他們不同的優點，那么，作為一個職業經理人，如何處理自己與同僚之間的關系、如何安排下屬的工作范圍和工作環境，是檢驗一個職業經理人是否合格的另一個重要標準。同僚之間的平等互利，對于下屬的用人唯賢，是解決這個問題的根本方法。在中國古代道家學說中就有“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”的論述。此不爭，是爭名奪利的意思，與平等的正常的競爭并不矛盾。對于同僚，能否多擔當，少爭功，是磨合同僚之間關系的最好方法。而“為無為，則無不治”則是管理下屬最優秀的方式，充分利用下屬的特長和優勢，委以重任，鼓勵創造，放開手腳，這樣的經理人才是真正成功的經理人，而那些整天事無巨細，親力親為，夜夜有家不歸，忙得沒日沒夜的，表面上看非常努力，但事實上卻是最笨的。

作為職業經理人，在處理同僚和下屬的關系上，絕對不能犯的錯誤有如下幾條：

1、口是心非，在一個同僚面前說另一個同僚的壞話；

2、拉幫結派，弄虛作假，凡事以個人或小集體的利益為重；

3、對下屬任人為親，在部門或公司里造成付出與所得不相符的事實；

4、利用人性喜好窺探隱私、告密的弱點，制造緊張氣氛通過告發來管理下屬；

5、缺少長遠目標，多細節扯皮。事實上，對于職業經理人來說，重要的任務是長遠規劃和目標設定，以及工作流程安排和用人安排，真正到具體事件是工作人員應當自己解決的問題，但好像現在的經理人們，喜歡細節問題上糾纏不清的比規劃目標的更多一些。如果一個職業經理人能夠在公司里創造一個公平的、正常和諧的工作和競爭環境，那么可以說，他的職業生涯便已經走通了一半了。

四、智與學習

學習當然是值得學習的知識，但是，此知識不是彼知識，與傳統意義上在校生所理解的知識大相徑庭。這和看過多少書、讀沒有讀過博士、MBA不同，這里所說的知識是解決問題的方法和從廣泛的知識的涉獵中總結出來的世界觀。只有有了這兩樣東西才可以稱得上是真正有知識的人，而那種死鉆一科，古板得讓人難以忍受的蛀書蟲則充其量也就只能算是個匠人，有時候，讀書多少與有沒有知識是不成正比的，特別在當下中國素質教育還是一個文化人為之鼓與呼的口號的時候，更是如此。

那些有著各種畢業證書的光環，剛走出校門不久，表面上看起來年輕有為的青年們，由于沒有經過社會歷練，沒有承受過什么挫折，他們沒有真正的把書本上的知識轉化為解決問題和矛盾的經驗，而這種經驗、歷練和挫折，卻是使人權衡短期行為與長期效益之間的平衡點必不可少的條件。事實上這些表面上光芒四射的、有干勁又闖進的年輕人們，他們的條件和真正的職業經理人要求的素質還相差太遠。

故此，作為一個職業經理人，善于總結生活當中的經驗教訓，善于學習，善于把握事件的真相，培養獨立思考能力和獨立運作能力是通向成功的必不可少的條件。同樣的，作為投資人來說，不被各種與真正的能力無關的光環所迷惑，通過觀察和科學的培養，找到適合自己的理念和事業要求的職業經理人則是企業成功的關鍵。

可以說，在當下的中國經濟界，職業經理人的標準的探討還是個相當長遠的話題，而中國的職業經理人隊伍的素質提高也還是一個相當漫長的過程，對于這樣一個直接關系到國民經濟發展道路的特殊隊伍的建設，我們將還有一段相當漫長的道路要走。

第三篇：如何成為一個成功的職業經理人

如何成為一個成功的職業經理人 注重團隊培養、突破成長上限

合理分權合作、實現人本管理

管理一門十分復雜而且深奧科學任何一家成功公司都有其制勝法寶任何一個想成功經理人也都在苦苦探索著成功路在何方通過幾天學習感覺到自己知識匱乏與不足面對目前公司發展現狀我始終堅信“知識改變命運、學習成就未來”word.org.cn作為一名管理人員應該做到思路清晰、眼光獨到、視野開闊、知識淵博、能力超群、魅力無限

一、超越自我勇氣

面對每天工作我們總會漸漸形成一種習慣從好一方面來說這表示我對工作逐漸上手、越來越熟練了碰到各種情況都基本知道應該如何去處理；但從另一個角度來看如果我們每天面對每一個狀況都用同一種思考模式、同一種方式來處理很可能我們會成為整個團隊向前邁進障礙只有象萊鋼精神那樣做到“學習、超越、領先”才能促進自我成長和企業發展時刻保持旺盛市場開拓力強大資產內蓄力和資本擴張力培養企業適應力正如李名岷總經理在全國企業管理創新大會上發言時所說那樣“學習基礎心智改善關鍵創新核心持續發展目

所以要注重培養自己建立自我挑戰習慣常常自我挑戰、自我超越凡事眼光長遠一些切不可急功近利要時刻站在行業發展前沿勇氣和膽魄不斷關注、搜尋、學習新管理方法新知識點

二、追求卓越勇氣

最近有一本書在中國相當流行那就《從A到A+》這本書有一個重點說卓越領導很多都通過后天努力成功而們取得成功過程即使不領導者人也都值得借鑒；一個人能成為卓越領導人關鍵應一個有勇氣追求卓越人不隨便妥協也不輕言放棄并不過分自傲對事務非常執著而且勇氣十足地去追求卓越世界上眾多成功企業和人士幾乎沒有一個不由弱到強、由小到大通過數以千記失敗后百折不撓、堅持不懈最終取得了非凡成績海爾如果沒有砸冰箱壯舉就不會有今天國際著名品牌

三、與眾不同實力

與眾不同就在市場競爭中努力使自己成為產業價值鏈鏈主成為掌控關鍵環節企業即能在整個生產、經營產業鏈中成為關鍵一環具有不可替代性要么向上掌控資源要么向下掌控客戶形成自己競爭優勢

四、主動溝通勇氣

在工作上同事之間或與客戶之間每天互動頻繁往往會出現不愉快事當不愉快事情發生后又經常不見得能夠有機會、有時間好好去處理這樣常常會影響公司業務發展于多數人只好把這些不愉快放在心里而且總忘不了日積月累、久而久之我們工作就變得很不快樂這種時候如果能夠放下架子、加強溝通相互之間加強了解沒有過不了火焰山其實上下級之間、同事之間甚至與客戶之所以出現不愉快主要就缺乏誠實面對對方勇氣缺乏溝通氣度

但溝通說起來容易真要做起來卻很困難通常我們會面臨需要原諒別人狀況就說那些得罪過我人如今落在我手里了這時候我趁機好好報復呢還不計前嫌、真心去幫助？能否唯才用？因為我們累積了太多傷心往事在內心深處潛意識里已經深埋著對這個人怨恨原諒們真需要極大勇氣和胸襟有這種勇氣人往往也朋友最多人作為想成為成功職業經理人人就要大肚能容天下難容之事一個執掌一方成功職業經理人確需要博大胸懷和氣度用人格魅力影響自己所在公司用影子管理公司

五、克難制勝勇氣

在日常工作中每個人難免會遭遇種種困難最讓大家氣餒往往越在這種時候往往“福不雙降、禍不單行”這就要求我們有面對困難去設法克難制勝勇氣俗語說自助者天助當我們具備自己設法去克服困難勇氣時事情也往往就會出現轉機

當遇到困難時候首先一點就鎮靜明確目標理清思路并把遇到困難當成鍛煉成長機遇只有經過風霜雨雪考驗才能擔當起更重大責任當前運輸市場競爭激烈對我們來說一個不小沖擊這種情況下就必須進一步解放思想用發展市場觀點參與競爭用實力說明一切下一步萊鋼改制以后競爭將更加激烈我們在競爭中如果不能一路領先甚至培養了幾個較有實力競爭對手那么我們將在萊鋼失去主導地位

六、勤于學習勇氣

在工作上有許多可以學習機會可以從書本上、網絡上、實踐中甚至我們對手那里好好學習不只領導者所有員工都應該認認真真學習有些人認為工作忙沒時間學這因為我們沒有發現學習重要作用其實越忙人越要擠出時間學習因為你越忙說明你責任越重大只有權力大責任重人學好了公司發展才能如虎添翼正所謂“火車跑快全靠車頭帶”因此有人可以單單因為工作上所累積(與學習)經驗就能成為出類拔萃好手可同樣工作經歷、同樣收入卻有更多人表現平平其差別就在于“勤”與“勇”否

“勤”代表我們主動、自動、自發、積極與努力不懈勤能補拙機遇總垂青那些有所準備人除了要“勤”之外還得要有勇氣這種勇氣指一種選擇了一條與別人不同道路寧愿孤獨也不放棄勇氣要勇于學習、善于學習發揮自己比較優勢尋找增長才干、脫穎而出著力點要結合企業需要與自身成長成才勤奮學習、積極思考“學而不思則惘思而不學則怠”要學思結合七、堅持不懈勇氣

成功屬于智者工作中必須具備堅持不懈勇氣有許多時候

八、以人為本思想培育濃厚企業文化

企業管理與行軍打仗一個道理團結出力量團結才能打勝仗要重視每一名員工積極在力所能及范圍內為所有員工創造好工作、生活、學習環境用人性本善觀點去與人共事相信每一名員工本質上好也充分相信每一員工都有干好工作愿望從關心人、理解人、愛護人、尊重人等多方面開展人力資源管理讓員工感到經理人關心與信任對違反紀律員工也要從員工角度出發做好思想工作曉之以理、動之以情達到既懲前毖后又化解矛盾效果因為一次失敗合理懲罰往往今后犯更大錯誤隱患用人不疑還體現在管理者要具備敢于讓職工說真話勇氣如果哪一個單位職工都敢和們上級說真話那么這個單位生命力和戰斗力可想而知目前

九、敢于打破常規勇氣

每一個公司之所以存在都在過去管理中積累了不少成功管理經驗促進公司蓬勃發展但在整個國民經濟迅猛發展時期要在利用傳統管理方式方法同時學會并善于運用資源運作、資源整合、培育品牌發展壯大自己

總之品牌培養、戰略提升不一朝一夕就能完成需要不斷學習不斷調整企業經營思路、戰略思想、用人理念善于發現機遇把握機遇才能在強手如林眾多企業中脫穎而出。

第四篇：如何成為一個成功的職業經理人

《如何成為一個成功的職業經理人》

內容介紹：

在這個巨變的時代，伴隨我們身處的外在環境的不斷變化，職業經理人在角色和職責上也同樣面臨空前的改變，特別是中國企業正在迅速成長，將會不斷出現新的難題，職業經理人應如何應對？本課程講師余世維先生具有豐富的企業管理經驗，課程涉及了員工管理、權威塑造、團隊精神培養、企業文化營建和逆境抵抗等經理人所常遇到的問題，語言簡練，通俗易懂，實戰性強。幫助您掌握成為一個成功的職業經理人的方法及技巧。

適合對象：企業各級管理者、培訓部經理及員工

培訓受益：

·掌握有效管理下屬的技巧

·了解塑造經理人權威的方法

·掌握帶領和管理團隊的要領

·學會科學決策的方法和步驟

·掌握營造優秀企業文化的要領

·學會增強逆境抵抗力的方法

·掌握在逆境中自我解壓的方法

講師：余世維

哈佛大學企業管理博士后，牛津大學國際經濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士。曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁、美國富頓集團中國總經理?，F任中國管理培訓咨詢金業聯盟主席，慧泉（中國）國際教育集團有限公司董事長兼總裁。

余世維總擅長市場經濟環境中的企業經營管理，從企業戰略制定到方針目標的量化展開，均有其獨到之處，能實實在在地為企業提供個性化的解決方案。余世維授課風格生動、幽默，講解深入案例豐富，且提供多種實用的解決問題的工具及技巧。對參加者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。

曾服務的客戶有飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門了、摩托羅拉、中國電信...國內外著名企業。2005他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力咨詢師”稱號，并被授予 “2005杰出貢獻獎”。

個人著作：贏在執行、領導商數、有效溝通、企業變革與文化、管理者的情商EQ、職業經理人常犯的11種錯誤、如何成為一個成功的職業經理人...。

《如何成為一個成功的職業經理人》各講主要內容：

第一部分 員工管理與權威塑造

第1講 如何管理下屬

1.引言

2.重視員工

3.顧客、員工與經理的關系

4.員工培訓案例--東京迪斯尼樂園

第2講 如何塑造經理人的權威

1.機會在哪里

2.特質是什么

3.權力的基礎

4.誠實--認識自己/了解客戶/投入工作

5.負起責任與培養自信

第二部分 如何帶好團隊

第3講 強化團隊意識

1.團隊的三個條件

2.打造團隊的中外案例

第4講 培養團隊精神

1.從小教育

2.從經理人自己做起

3.相關案例分析

第三部分 如何提升思考力、決策力、執行力 第5講 思考顧客在哪里

1.顧客在想什么

2.把思考力用在顧客身上

第6講 學會如何決策

1.決策的前奏

2.重要與緊急

3.效果與效率

第7講 選好接班人 落實執行力

1.意愿與能力

2.誰是接班人

3.授權接班人的體會

第四部分 如何營建優秀的企業文化氛圍 第8講 企業文化是看不見的軟件

1.文化與口號

2.企業文化的內涵

3.企業文化是創始人的哲學

第9講 企業文化測評與主次文化

1.企業文化測評的十個關鍵特征

2.主文化與次文化

3.強文化與弱文化

第五部分 如何提升經理人的逆境商數 第10講 成功指標：IQ/EQ/AQ

1.AQ定義及與IQ、EQ的關系

2.逆境幫助生存和成長

第11講 授信程序與額度控制

1.逆境的三種程度

2.職業的壓力指標

3.舒緩壓力的方法

第12講 增強逆境抵抗力的自我減壓方法

1.修身養性

2.體內革命

第五篇：如何成為一個成功的職業經理人

為什么學習本課程

作為一個團隊的領導者，職業經理人必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力?，F代企業中，僅憑業務能力和從業經驗，已經不能成為一個合格的經理，現代職業經理人必備的職業素質，由管理潛質、領導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質特點綜合構成，本課程系統分析職業經理人的各種必備素質以及培育方法，幫助企業中高層管理者快速搭建自己的成功階梯。學習目標

通過本課程學習可以使學員：1.快速掌握部門管理、團隊管理的各種技能點；

2.掌握經理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能。

學習對象

本課程適合：各類企業的中高層管理者等人事學習。

主講簡介

余世維 著名跨國公司職業經理人，哈佛大學企業管理博士后。

北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業管理博士后，牛津大學國際經濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士?，F任上?；廴髽I管理咨詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業。

內容簡介

第一部分 員工管理與權威塑造

第一講 如何管理下屬

第二講 如何塑造經理人的權威

第二部分 如何帶好團隊

第三講 強化團隊意識

第四講 培養團隊精神

第三部分 如何提升“思考力”、“決策務”、和“執行力”

第五講 思考顧客在哪里

第六講 學會如何決策

第七講 選好接班人，落實執行力

第四部分 如何營建優秀的企業文化氛圍

第八講 企業文化是看不見的軟件

第九講 企業文化測評與主次文化

第五部分 如何提升經理人的逆境商數（AQ）

第十講 成功指標：IQ/EQ/AQ

第十一講 逆境的程度與壓力現象

第十二講 增強逆境抵抗力和自我減壓方法