第一篇：KTV宣傳、KTV經營、KTV管理、KTV促銷活動

KTV經營的前期準備

首先我們要先了解市場分析和競爭：

在我們準備進入這個娛樂市場之前，應冷靜下來分析目前的市場。也有助于我們的明確了解顧客。此時我們應該問自己：

（1）這個市場潛力有多大？

（2）我們可以占市場份額多少？

（3）我們主要顧客是那些？

（4）我們將來的客是那些？

當然，有市場就肯定有競爭，我們需要知道：

———誰是我們的競爭對手？

———我們與他在那方面有競爭？

———誰又是我們將來的競爭對手？

己不需要害怕對方，也不可輕視對方，知自知彼，才能從容應對。

其次營銷策略：

不能抓住顧客就不能生存是企業最基本的經營原則。

在我們做了詳盡的市場調查分析之后，準備好我們的優勢，進入市場。那我們優勢在哪里？是哪些？

這就是我們所需要的營銷，首先來確定自己的優勢。

1、確定我們的檔次及規模在經營價格中針對市場做相應的 定位，產生價格優勢；

2、在開業前通過媒體邁出一定的廣告效應。

3、突出我們的地理位置優勢（停車位）等。

4、舒服的環境，高檔的硬件，優質的服務，好的資源，新的經營模式及管理理念。

5、口碑是一種即省錢又具有可信度且接的傳播方式，可以充分發揮本地業務人員（關）、經銷人員（^***）、通過平時的工作，社交來作宣傳。企業對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從勻們這晨得到什么實惠，而不是簡章向顧客要求什么。KTV經營管理中如何取得競爭中的勝利？

KTV經營中為了促進KTV場所的經濟效益的提高，給大家樹立競爭觀念。今天在KTV經營管理知識中和大家分享的是KTV經營中如何在競爭中取勝？詳細內容各位請看我們下面的介紹。

第一：KTV經營中需要靠創新取得勝利

KTV經營中隨著客觀環境在不斷的發生著變化，客人來KTV消費的欲望和消費習慣都是在發生著變化的，如果我們停步不前，那么沒有創新我們是很難贏得客戶的。因此要想在競爭中取得勝利那么必須要做好創新的準備。

第二：KTV既然是一個服務行業那么自然也是需要通過優質的服務來取勝的換句話來講優質的服務是KTV場所生存發展的生命線，這也是KTV提高競爭力的核心，因此KTV中即使有再好的設備而沒有優質的服務那么也是不能取得競爭的勝利的。

第三：靠聯營取勝

根據自愿、合理的原則聯合、聯營、擴大經營規模，增強競爭能力，減少市場風險。要積極快速推廣連鎖經營，加盟經營，特許經營，規模化經營，做大做強！為什么很多連鎖的量販式KTV他們總是能夠在競爭中取得勝利，其實這其中就有此原因。

KTV經營管理中幾個重要原則內容的介紹

KTV是開起來了但是開業之后的經營管理卻讓很多老板頭疼。一些KTV經營者看到別人經營紅火十分羨慕。那么KTV經營管理中需要遵守哪些管理原則才可以讓自己的場所很好的發展下去呢？今天在KTV經營管理知識中我們就和大家去看看這則信息的內容。

KTV經營原則一：在經營管理中應當追求成長

KTV經營過程中不能踏步不前，如果在經營管理中不追求成長，那么這樣的KTV是發展不長久的，很快可能就要歇業。無論是什么樣的KTV經營管理者在這一點上都做的比較好，他們的經營都有著自己挑戰的目標。這一點我們都不擔心。第二：經營中吸引客人要講究方法，確保合理的利潤

一些KTV經營為了增加人氣做了賠本買賣，長久下去，自己的場所毀在了自己的手中。對于剛開業的KTV一開始可以做，但是不能長久的做，吸引客人要講究方法，必須要確保合理的利潤。

第三：以客人消費利益為出發點

KTV經營者在經營管理中要懂得換位思考，要清楚客人有什么樣的需要，然后想法設法去滿足他們，在KTV經營管理中這一點是至關重要的。

最后一點則是KTV經營管理中需要善于聽取客人的意見或建議

KTV場所的進步是這些忠實客戶的支持，必須要通過改善自己的經營管理才能讓場所長久發展下去。

KTV經營技巧之KTV宣傳中所采用的三種技巧介紹

在KTV經營中宣傳很重要，那么如何做好KTV宣傳工作呢？KTV經營者可以采用以下幾個經營技巧方法：

第一：做好KTV經營內部宣傳工作

KTV經營中可以印制一些比較精美的活動目錄單，介紹KTV近段時間的各種娛樂活動以及優惠活動等等。活動單的內容一定要豐富而且比較吸引大家的關注。除此之外在KTV經營中大廳以及門外都需要放置比較吸引客人的宣傳單。這是做好內部宣傳的重要手段。

第二：戶外廣告

這也是KTV經營的一大宣傳手法，戶外廣告宣傳對于剛開業不久的KTV是很有幫助的，戶外廣告的方法也是多種多樣的，比方說在公交站牌處設立廣告牌，找人發戶外宣傳單等等。以前在酒吧經營技巧知識介紹的時候我們也和大家介紹過這方面的資料內容。

第三：在大型團購網站上宣傳

像58團購網等一些團購網站上有很多這方面的信息，很多年輕人比較關注這方面的信息，他們感覺這樣很實惠。就目前形勢來看此KTV經營技巧非常受關注。KTV經營管理中有關2012五一KTV促銷活動內容介紹

時間過的好快啊！轉眼間五一臨近了，五一大家都準備去干什么呢？旅游還是和朋友去K歌呢？喜歡K歌的朋友可能對五一KTV促銷活動的資料感興趣。

KTV經營管理中每年的五一都會舉行KTV促銷活動，促銷活動的目的大家都是知道的就是為了促進大家的消費，穩定原有的客源并且通過這一促銷活動來增加新客源。

今天我們在此要和大家分享幾則KTV促銷活動案例內容：

第一則案例：山東某一KTV促銷活動方案

僅29元可尊享銀座歌唱家原價356元的超值套餐，機不可失，你還在猶豫什么？想唱就唱，人人都是歌唱家！國際頂級音響設施，超炫觸屏點歌系統，完美音質，讓您盡情展現自我！

第二則案例：東方之韻KTV

僅33元，享原價最高388元東方之韻KTV（和諧店）歡唱套餐：周一至周日不同時段多種套餐多種包廂任你選擇！可累加使用！超值套餐一張券最高歡唱6.5小時！全新裝修、頂級音響設備，人氣爆棚的熱門KTV！讓音樂縈繞，心動歡唱給力共享！

這兩則案例都是通過網上團購享受優惠來吸引消費者前去消費的。其實在KTV經營管理中像五一這樣的節日舉行KTV促銷活動方案很多只要足夠吸引人足夠的優惠那么肯定會讓大家高興的。

第二篇：KTV管理

KTV管理

KTV酒吧開業經營者的十種忌諱態度

KTV主管買單程序及注意事項

出品部物資管理制度 服務禮節/處事技巧 精細化管理條例 量販KTV經營特色 如何管理老板的親友？

行業術語 員工活動方案

最直接體現服務KTV吧臺營業前的工作程序

(管理)好的做法 KTV管理中的團隊精神 KTV酒吧失敗定律 安全部制度及流程 處理員工投訴的有效方法 處理員工投訴的有效方法 服務員工作服務規范 量販歌城營運流程

營業突發事件宿舍管理員崗位職責

處理及技巧 宿舍管理員崗位職責

作弊方式與補救措施 KTV的內部管理 KTV經理工作流程 柜臺基本需知

第三篇：KTV管理

KTV管理(2009-10-07 14:48:30)

標簽：ktv管理 雜談上級：總經理

下級：樓面經理、DJ經理、舞臺總監、酒吧主管

崗位職責：

1、對總經理負責，主持部門全面工作，執行和落實上級有關指示，保證部門的工作運轉正常。

2、制定部門工作計劃，建立和健全本部各項規章制度，抓好骨干隊伍建設，注意培養、考核和選拔人才。

3、抓好員工隊伍思想教育工作，制定每年培訓大綱，落實獎懲制度。

4、主持部門例會，聽取匯報，研究情況，布置任務。

5、監督營業計劃落實情況，抓好財產管理和成本核算工作，保證完成各項經濟指標。素質要求：

基本素質：具有良好的職業道德和敬業精神，對企業有強烈的責任感。經驗豐富，思路敏捷，勇于創新，敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情。自然條件：年齡30歲以上，相貌端正，身體健康。

工作經驗：具有五年以上酒店娛樂部門總監級的管理經驗。

特殊要求：具有較強的組織、協調、管理能力，在酒店經營管理方面有較強的業務能力，有良好的社交能力，具有艱苦奮斗的精神。

樓面經理

上級：總監

下級：部長

崗位職責：

1、認真貫徹總監下達的有關指示。

2、分派并督促各項經濟指標的落實情況，及時呈報經營狀況。努力學習業務知識，嚴格要求自己，模范執行各項規章制度。熟悉本管區的各項服務工作，不斷提高自身的管理水平，對工作要有高度的責任感。

3、負責所管轄范圍的日常管理工作，制定工作計劃，對屬下進行業務培訓。

4、檢查屬下崗位職責執行落實情況，每月進行評估，獎勤罰懶。

5、堅持勤巡查，現場督導，發現問題及時解決。

6、每周向娛樂總監匯報一周來的工作情況，發現問題及時報告。

7、根據本管區服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析。向總監提出整改意見。

8、每月上交“營業分析”報告，對所需物品要有計劃的提出申請。

素質要求：三年以上管理經驗，有很高娛樂業務能力，良好的心理素質，責任心強，大專文化程

度。

文員

上級：總監

直接下級：無

崗位職責：

1、根據總監的指示做好各項文書工作。搞好對外聯絡工作，及時處理有關信函、電傳、電報、電話。

2、負責娛樂部一切公文（資料）來往的收發登記、整理、保管工作，嚴格執行保密制度，及時做好文書立卷歸檔工作。

4、做好資料收集工作，為娛樂部工作提供參考資料。

6、打印、復印娛樂部領導的有關文件。

7、完成娛樂部總監交付的其他任務。

素質要求：

基本素質：具有良好的職業道德和敬業精神，遵章守紀，工作認真、耐心、細致、周密，有一定的組織能力、協調能力和較強的保密意識，團結同事，工作中能建立良好的人際關系。

自然條件：五官端正，身體健康。

文化程度：具有大專以上學歷。

工作經驗：具有兩年以上工作經驗。

特殊要求：能夠熟練地使用現代辦公設備，具較強的文字處理能力

樓面部長

上級：樓面經理

下級：服務員

崗位職責：

1、營業時間向服務員分配服務工作。

2、檢查并督導服務質量，發現問題，立即糾正，對特殊及重要客人給予關注。介紹菜單內容，推薦特色菜點，回答客人問題。

3、檢察賬本是否正確。

4、處理客人投訴。

5、開餐前，檢查擺臺、清潔衛生及用品供應、設備、設施的完成情況。

6、負責樓面用品的補充并填寫提貨單。

7、完成上級特別指派的任務。

素質要求：

有一年以上管理經驗，有拼搏精神，有帶頭作用，中專文化程度。

咨客

上級：部長

直接下級：無

崗位職責：

1.按時上崗，上崗前按規定換好工衣、上妝、梳好發型及個人衛生。

2.絕對服從上司指令。

3.認真做好并負責制定區域的衛生。

4.使用禮貌敬語，笑臉迎客，給客人留下滿意的第一印象。

5.站位姿勢標準，不得靠墻，不準趴在咨客前臺聊天。

6.帶位行走時要抬頭挺胸，走在客人的前面或旁邊。主動詢問客人要求，引入滿意位置。

7.帶客入位要熱情，并把客人的情況交待給樓面服務員，回到咨客臺要認真做好記錄。

8.熟悉大廳、包房的設備，及演出節目和各類消費情況。

9.每天掌握大廳，包房的預訂情況，合理調配房位，使營業達到最佳狀態，并做好客戶檔案。

10.認真做好訂房記錄，不斷核對樓面情況。

11.送客時要點頭微笑致謝，熱情送出大門，并說“歡迎下次光臨”。

12.每日對未營業的包房進行核查，并做好記錄。

13.嚴禁和其他部門拉幫結伙，存在非正當關系。

素質要求：

會粵語、英語，普通話標準，五官標準，責任心強。

包房服務員

上級：部長

下級：無

崗位職責：

1、服務員不準私開包房，使用客用設施點歌，唱歌。

2、傢私柜內禁止擺放私人用品。

3、打掃包房內外的衛生。

4、做好開房前的各項準備。

5、熱情地問候光顧包房的客人。

6、為客人介紹菜單，介紹房內音響設備的使用方法注意事項。

7、填寫食品訂單并送交廚房。

8、為客人提供食品服務。

9、協助酒水員為客人提供飲料服務。

10、盡量滿足客人的合理要求，對客人的投訴要及時向有關上級報告，并協助解決。

11、包房服務員必須在客人離開后方可通知DJ部關機。

12、結束工作后整理包房，鎖好貴重用品。

13、將剩余食品送還廚房。

素質要求：

頭腦要靈活，五官標準，有相關酒店、娛樂工作經驗。

酒吧領班

上級：出品部主管

下級：酒吧領班

崗位職責：

1、監督服務，提供禮貌服務，檢查吧員日常工作、酒水的出品質量和工作效率，對客人投訴問題要求應迅速而機敏地作出反應、解決。

2、做好營業前準備工作和收工后的檢查工作到位，負責酒吧日常運作，落實酒水、水果控制與出品程序。

3、協助主管負責酒水每月盤點物品管理工作。

4、督導員工遵守衛生手冊規定，嚴格執行衛生程序，保持酒吧及庫房內通風、干凈衛生。

5、定期為員工進行業務培訓，崗位培訓，不斷提高員工素質，調酒技巧和服務水準。

6、完成上級布置的任務，執行日事記錄制度及總結經驗，反應情況上報。

7、主持酒吧每周業務會議，并向上司匯報工作業務情況。

8、制作員工排班表，記錄員工考勤，檢查員工的行為及儀表，并向上司匯報員工工作表現，定期對員工作出評估。

素質要求：要有二年星級酒店酒水管理，高中畢業，會國語、英語、廣東話，聽從上級高中指示，主動帶領員工的業務運作。

調酒員

上級：酒吧領班

下級：無

崗位職責：

1、酒水的陳列、分類擺放，雪藏溫度，各類酒水的補充要提前準備。

2、開工前后，領班點洋酒、煙類的數目，要做到帳本清清楚楚。

3、按照標準份量、程序、步驟來出品，杜絕亂出品。出品人員看準單，接單要有出品程序。

4、在工作期間不準打爛東西，要做到走路輕，說話輕，放東西輕。

5、工作要主動，同事要相互幫助，相互尊重，把出品質量過關。

素質要求：

要有二年酒店酒水業務知識，勤奮好學，高中學歷，長相端正，要懂國語、廣東話、英語。

包房服務程序

1清潔

A6：30分，點到后，回到各自的崗位開始清潔。

B除以上大廳所需要清潔的范圍外，并要清潔空調、排風口、門、工藝品、電視、卡拉OK機、電腦等。在7：15分之前完成以上工作，擺好煙盅、果簽盅、餐牌。包房內應提前擺好色盅，洛杯，杯墊倒放在餐車上，放時底下墊布，可提高服務速度。

2迎客

A7：30分準時站立在所負責包房門口，站立時不得倚靠墻、門。

B除具備大廳服務員條件外，還要協助DJ檢查音響設備有無不妥，并檢查空調、風、燈光的運轉是否正常。

3服務

A咨客帶客人進來后，服務員要幫客人開門并鞠躬說“小姐，先生晚上好，歡迎光臨！”。B客人落座后，首先開電腦、電視機、卡拉OK機再通知DJ房開機。

C以最快速度先幫客人上茶（請用茶），逐一上果盤，小食。

D如客人不要果盤，小食，可盡量說服客人，如客人堅持，可幫客人退回酒吧廚房。E如客人不懂使用點歌器、電腦，可幫助客人學會。

F完成以上系列服務時要說“希望小姐，先生度過一個愉快的晚上！”，再詢問客人需要什么酒水。（盡量推銷洋酒）

G如需進房時，必須輕叩三聲之后方可入房，關門時要輕。

4巡房、清理房間

A包房巡房同大廳巡臺A—M點。

B包房內音響出現故障盡快通知DJ房。

C如有客人嘔吐在房間，要及時清理，并幫客人拿熱毛巾，詢問客人是否需要參茶等解酒飲料。

D如有客人進房，要主動幫客人開門，并說“小姐，先生請進”。

E在10：30時，如包房沒有客人，應檢查后，關掉電腦、電視機、功放、空調等電器。4買單

同大廳買單相同。

5送客

A包房送客同大廳送客A、B點。

B客人走后通知DJ房關機并關掉電視、功放、電腦、空調。

C檢查麥克風、搖控是否完好、齊全，設備有無缺少，損壞。

6清潔

A包房清潔情況同大廳清潔A、C、D點。

B客人走后，所有清潔完畢，關掉空調、排氣、燈光。

C所有包房服務員要等全部客人走后，齊力清潔完后，方可下班。

以上包房服務程序，服務員除了時時保持微笑服務，愉快的心情，在服務的過程中要遵守：先長者后年輕，先尊貴后一般，先小姐后先生，先客后主的原則。對客人要以禮貌、熱情、主動、周到、耐心的態度來對待。對在包房消費的貴賓以最科學，新式的服務來完成，且所有服務都要求跪式服務。

第四篇：KTV管理

一、每一位KTV服務員都必須要堅守崗位，不準到無關區域亂竄、閑談、忠于職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發現問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。

二、KTV收銀員填寫單據時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。

三、KTV服務員要講標準普通話，對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。

四、負責檢查各部設備的運轉情況，發現問題及時向上級報請維修項目。

五、KTV服務員必須要熟練掌握服務技能、清潔標準，保持部門各部位設備潔凈、物品整齊、空氣清新、環境優雅。

六、客人等待服務時間限定為60秒，不得超過規定時間，不得冷遇客人。

七、KTV服務員要提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規定的服務流程并根據客人的要求合理安排。

八、拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之后由主任交付總臺大堂副理保管并做好記錄以備存查，如客人認領，須通過大堂副理，請客人詳細描述物品特征（如手機、BP機請其講出機號撥打驗證）出示有效證件并登錄備案，方可返還，如長時間無人領取，上交公司另行處理。

九、客人到達時，應馬上有禮貌地打招呼，并根據客人的要求合理安排。

第五篇：KTV活動

易控KTV唱歌比賽

活動主題：“麥動金秋，情濃意濃”

活動目的：

1、豐富同事們的業余文化生活

2、為有唱歌愛好的朋友們提供一個展示的平臺

3、大家一起提前過個“團圓”的中秋節

活動時間：2011年9月9日下午13:00-17:00

比賽宗旨：展示易控同胞們的終極人文關懷精神

比賽流程：

1、入場之前每個參加人員都抽取一個屬于自己的幸運號碼

2、參賽選手抽簽決定比賽出場順序

3、選手按照順序上臺演唱自選曲目，由評委根據選手的演唱評分4、根據選手的成績，最后決定獎項歸屬并頒發獎勵

5、比賽結束由領導代表抽取2名幸運號碼決定幸運者 比賽規則：

1、歌曲的風格不限，曲目不定（邊跳舞邊唱的加分）

2、評分標準：選手精神、肢體與面部表情、臺風、歌曲難易程度等 獎項設立： 最牛X獎1名：有實力，就最牛X，獎金400

最震撼獎1名：能吼才是硬道理，調高就是生產力，獎金200最深情獎1名：唱歌者感情最投入最深情，最HIGH獎1名：能夠使得現場氣氛最活躍者得

最顛覆獎1名：男聲反串女聲，女聲反串男聲，模仿最像者得最搭對獎1名：組合唱歌，最優勝的組合得

最另類獎1名：表演最出人意料，最具新意者得

最幸運獎2名：現場抽取2名幸運者

注：最牛X獎由評委打分直接產生，后面獎項由大眾共同討論決定 評分準則：滿分10分

1、演唱者的選歌、臺風和演唱技術4分

2、選手的精神面貌，舞蹈肢體語言等表演方式4分

3、選手的表演創意2分

（請大家踴躍報名，支持公司的集體活動，豐富大家的業余文化生活。咱們這次活動的不僅僅是娛樂，獎品也十分豐厚，抓住機遇喲！!）