第一篇：教導型組織企業文化建設的系統工具

企業長青的秘密究竟是什么？無它，唯精神爾。

從IBM“把信念像教會一樣制度化”到花旗銀行的“信念產生動力”，以精神的力量驅動企業的持續發展，是卓越企業的必由之路。

企業精神的極致是信念。信念如頭頂上的明燈，讓所有人都自覺的奮力向前。信念是團結的源泉，困難越大人心越齊。

魄力、機遇、資金，只能幫助企業榮耀一時，只有建設強大的精神體系，才能讓企業永遠扼住機遇的脈搏，永不止步。

所以，二十一世紀的卓越企業，必定是那些具備持續贏利能力，并有著堅定信念的企業！

打造一個有千斤信念的企業，應是每個企業家的追求！

中國企業最落后的不是廠房、設備、技術和營銷模式，而是企業的精神！

現代化辦公大樓，進口先進設備和龐大的員工隊伍，在這些光環的背后，隱藏著蒼白混亂功利的企業精神。最容易改變的是有形的東西，最難改變的是無形的東西。而對事物發展起著根本作用的永遠都是無形的東西——精神。

根據《新智囊》對500名企業家進行的中國企業精神危機調查顯示：67.61％的被調查者都認為企業非常需要信念；有53.52％的被調查者認為中國企業目前存在信念危機，30.99％的被調查者甚至認為危機非常嚴重；對于“中國企業需要重視企業精神，直至重視企業信念”這個說法，43.66％的被調查者表示認同，26.76％的被調查者表示非常認同。

一個企業要持續發展，需要找到可持續的內在動力，一個沒有核心價值觀念、沒有信念的企業，很難走遠。

緣起

教導型組織模式創始人侯志奎先生多年前曾與李踐導師深入研究企業經營之道，研究世界上最頂尖組織——世界上最頂尖的組織在那里？他們為什么千百年來仍然存在？哪一個組織活得最久？哪一個組織最具戰斗力？哪一個組織最具凝聚力？哪一個組織最具學習力？并找到這些標桿，去學習研究這些組織，按照他們的方法和秘訣去訓練企業團隊，進行實踐與總結。

教導型組織研究專家組潛心研究，從東方的儒釋道傳統文化到西方的人性學、心理學、行為科學等方向深入研究，發現建立世界最頂尖組織的四大秘密，即：活得最久的組織是宗教；最具戰斗力的組織是軍隊，最具凝聚力的組織是家庭；最具生命力和學習力的組織是學校。

同時，研究組結合對百年企業的考察研究，尋求這些組織的共同點，發現基業長青的秘訣取決于組織的精神。因此創建了獨特的企業精神建設系統，自助研發并推動建立了一套行之有效的組織管理系統——“教導型組織”模式。

這是一套行之有效的組織精神建設系統，即，在組織中通過塑造領導人的感染力、號召力、教導力，讓領導人象導師一樣，激發成員的心靈，啟迪員工智慧，形成源源不斷的精神動力——“愛和信念”，從而打造企業的精神文化，改變成員行為，讓企業長久持續，基業長青！

教導型組織教導型組織是世界上最頂尖的組織，是最具生命力、戰斗力、凝聚力和學習力的組織。它以人為本，以人的成長為核心，以教育和引導為手段，領導者就是導師。

教導型企業家李嘉誠先生說，常常問自己，你是想當團隊的老板，還是一個團隊的領袖呢？一般而言，做老板簡單的多，你的權利主要來自于你的地位，這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業的知識。做領袖就比較復雜，你的力量源自人性的魅力和號召力。做一個成功的管理者，態度和能力同樣重要。領袖領導眾人，能促進別人自覺甘心賣力，而老板只懂得支配眾人，讓別人感到渺小。教導型企業家不僅是一個簡單的老板角色，更是一個導師不斷的去教育和引導員工，激發員工熱情，啟迪員工智慧，培養員工才能，達到卓越的過程。

企業家的境界教導型企業家是企業家的最高境界。

企業家不僅要創造財富，還要培養人才，成為進取標榜。

教導型組織模式四大價值

從知到行：

知道是沒有力量的，只有相信并做到才有力量！作業布置與成果檢驗，讓你真正做到知行合一。

變管理為教導：

管理是手段的實施，教導是思想的啟迪。只有思想的認同才有強大的執行。

變領導為導師：

企業長久：

一、建立文化；

二、復制人才，領導人要像導師一樣持續不斷培養人才！

從商業行為到企業精神：

若商業行為注入社會責任、企業使命，如雕龍注入靈魂，企業必將騰空而起！

A 企業學校化 領導導師化

無論是世界首富比爾蓋茨還是政界領袖孫中山、毛澤東、林肯、丘吉爾，古今中外99％深具影響力的領導者都像偉大的導師一樣教育引導著組織成員。

B 塑造愿景 統一思想

愿景——企之航標；文化——企之靈魂

一個上百年的世界一流企業，必將是一個有著偉大夢想，并且核心價值觀高度統一的組織。

C 鷹王再生 使命為先

突破經營管理瓶頸，重拾創業激情，讓組織成員充滿力量，因使命自動自發。

D 三月追蹤 知道到做好

三個月的追蹤監督檢查，讓我們拿到從“知道-做到-教到”的成果，實現教導型領

導人的蛻變！

課程對象：董事長、總裁、CEO、總經理

課程時間：每月三天授課 共九天訓練 歷時三個月

課程復訓：實行“教導員”制度，所有老學員需經嚴格考核方能夠出任教導員

偉大的領袖，必定是一名偉大的導師

成功的企業，必將受益于教導型組織

【企業文化教導型培植模式】總裁研修班

——企業基業長青的組織精神建設系統

什么是教導型企業家

教導型企業家不是一個簡單的老板角色，而是以一個團隊領袖的身份去教育和引導員工，激發員工熱情，啟迪員工智慧，培養員工才能，達到卓越結果。企業家的境界

教導型企業家是企業家的最高境界。企業家不僅要創造財富，還要培養人才，成為進取標榜。

行動成功通過歷時九年的研究與商業實踐，研發出一套企業文化落地培植系統——「教導型文化培植模式」，系統分為三大模塊+3個月學習實踐+強大的跟進系統，讓學員從知道到做到！為中國企業家提供一套基業長青的組織管理模式。

※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※

第一模塊（3天）心靈管理

（喚醒企業家心靈深處愛的力量，心靈蛻變贏得人心，讓員工做到自動自發）

?如何做到讓組織成員充滿凝聚力自動自發工作而非勾心斗角？

?如何做到讓組織成員不計回報也會為企業作出貢獻？

?如何做到讓組織成員之間坦率真誠而非心存戒備？

?如何做到即使組織成員離開企業也會心存感激？

?如何做到讓組織成員積極進取而非怨天由人？

第二模塊（3天）思想管理

（激發企業家的夢想與使命，并厘清企業愿景、使命與價值觀，形成堅定的事

業信仰體系）

?如何做到讓組織成員有著堅定的事業信仰當企業遇到困難時也不離不棄？?如何做到讓組織成員為了實現企業共同的夢想而誓死追隨企業為之奮斗？ ?如何把延續上千年組織生生不息的思想基因復制并植入到你的企業？ ?如何運用一套強大的思想管理工具讓組織成員行為一致？

?如何建立一套正確的價值觀體系讓組織成員充滿對企業的尊敬？

第三模塊（3天）行為管理

（成為教導型企業家，激發員工熱情、啟迪員工智慧，讓組織成員不斷成長，并形成良好的行為習慣）

?如何掌握教導型企業家的關鍵能力成就教導型領袖魅力？

?如何做到讓組織成員在行為上真正去捍衛企業的榮譽？

?如何做到讓組織成員積極進取不斷成長養成習慣？

?如何做到讓組織成員聽到口令立即行動？

第二篇：企業文化建設工具

企業文化建設工具（1）東方智企業文化體系構建模型

東方智 認為：價值理念是企業做什么或不做什么，怎么做或不怎么做，這是由企業的價值理念決定的。它們由點至面、由此至彼，在互為關聯中共同發揮作用，從而滲透到企業經營的各個方面。企業各個層面上的人、事、物都由價值理念來進行指導，不同層面的價值理念在內涵上構成了體系。

【必須是基于傳統文化與現代管理的結合】充分考慮傳統文化、地域文化、行業文化的影響，提煉自身文化精華以及決策層文化倡導而構建完整文化生態體系。

【必須是來源于實踐智慧與先進思想的結合】是企業優秀文化的概括、升華和延伸，是企業的總體價值取向。

【必須是企業的行為綱領，管理實踐的指針】是引領指導包括公司戰略、政策、制度等各項工作的基本準則。

【必須是立足現實需求，著眼于未來發展】不僅為當前發展提供文化支撐，而且還為公司未來發展提供動力。

【服務于公司發展，致力于提升發展力】把企業文化作為實現公司戰略目標的軟實力，通過文化自覺提升持續發展力。

【服務于中心工作，致力于提升執行力】針對公司管理、經營、服務、品牌、團隊、市場開發等中心工作，提煉出相應的理念和行為準則，不斷強化員工的思想理念，規范其行為，實現公司各項工作執行力的持續提升。

【服務于員工成長，致力于提升創造力】以人為本，為員工搭建共享共進的學習的平臺，積極倡導工作學習化，學習工作化。引導員工改善心智模式，更新思想觀念，實現自我發展，從而提升員工的學習力、創造力。

【服務于團隊穩定，致力于提升凝聚力】傳承公司多年的歷史文化傳統，引進先進的思想理念，通過優良傳統和先進理念引領全員的思想，凝聚全員的力量，激勵廣大干部員工為了共同的目標而團結奮進，共謀發展。

【服務于品牌塑造，致力于提升品牌力】挖掘公司深厚的文化資源，整合提煉公司的特色，強化規范公司的品牌傳播，塑造公司鮮明的品牌形象。

第三篇：教導型組織模式助教生涯[定稿]

教導型組織模式助教生涯

現在是9月7日23：08，打開電腦開始了我真心的記述！滿腹期待的心情參加了24期教

導型組織模式的助教工作，四天時間的工作，真的很快！9月5，6，7三天是第一模塊。一

切都還沒來得及回味，就悄悄的接近了尾聲??此刻我的嗓音失聲，我無法用言語表達我自己，我的手機安靜的休息，我無法向朋友們傳遞我的愛的訊息。正因如此，更讓我安靜的聆聽自

己心的聲音，并把這些手心冒汗的文字，用電腦鍵盤，一個一個字的敲打出來。這種敲打

字符的辛苦，夾雜著幸福和祝福！我要把這些愛的祝福和能量，感到中秋節之前送個我親愛的企業家朋友，您一定要認真的閱讀字字句句哦！這是我內心真實的聲音，能夠對您的企業

組織建設帶來幫助的，感謝您的閱讀！腦袋里面還有那些一個個的擁抱，企業家學員們

課程結束時的感謝與不舍的擁抱??蓮宇老師和楊森老師，給我們的父母對孩子般愛憐與親

切的擁抱?? 我們的教導團團長，企業家林波表哥，給我們呵護與疼愛的擁抱??我們行動成功的守護者，來自上海、杭州、無錫、合肥、太原、廈門不同分公司的兄弟姐妹

們，開心、幸福、感恩與不舍的擁抱?? 一切都還來不及記述，幸福的四天，充實的四天，飽足的四天，豐盛的四天，堅持的四天，守護的四天??一

24期教導型組織模式9月3日19：00課程定向會 在上海集團公司2樓會議室，正式開始

定向會。剛開了上海公司9月份500萬宣誓大會，心還在熱潮澎湃。看到了一張張陌生的面孔，這些人是來自各分公司的兄弟姐妹。雖然互不相識，但并沒有因此尷尬和流離，在溫

馨老師的主持和引導下，大家很快輪流做了精彩的一分鐘自我介紹，那些來自伙伴們的開場

白的愛的回復現在還在耳邊回響：“謝榭，謝榭，我愛你，就像老鼠愛大米。” 伙伴們的發

言都很精彩，剛大學畢業的我們，很榮幸能進入這樣一家偉大的公司。我們猶如灑落在不同

城市的種子，卻擁有同樣的茁壯成長所需的養分和陽光，所以盡管大家經歷不同、出生地不

同、年嶺不同、所學專業不同、并在不同的分公司，但是我們的血液是相同的，我們的信仰

是相同的，我們的品質是相同的，我們使命是一致的??

溫馨老師與我們分享時，眼睛是閃爍的，肢體是震顫的，心是澎湃的?? 她每每說到“行管”，如母親對孩子般的呵護與愛憐，或許誰都沒有像溫馨老師更清楚，“行管”一期一期走來的坎坷磕拌、酸甜苦辣，可是一次次的成長和努力也都是幸福的。“行管從2006年8月25，26，27開辦第一期，到即將開始的第24期，經歷了整整兩年的時間，感謝每位伙伴的大愛

和付出，才使得這個兩歲的孩子一點點長大，才使得我們能夠幫助越來越多的中國民營企業

家成為教導型的企業家??” 一個成功的個人不能成就一個成功的企業，但是一個成功的企

業卻能成就無數個成功的個人??.這句話此時更讓我感受到了它的真諦，年紀輕輕的溫馨

老師，才二十幾歲未作母親的她，卻擁有如此偉大而慈祥母愛，如此平和而溫暖的眼神，如

此火熱而澎湃的內心，如此持久而堅守的力量。那是因為行動成功這樣一個平臺，侯志奎總

裁良苦用心的打造一個這樣的軌道，讓每一個幸運的孩子，能夠找到了這個家門，并能夠踏

上這個軌道，沿著這個軌道，矢志不渝，自強不息的去努力，找到自己的人生方向，實現自

我的價值，極致的發揮自己的潛能，煉就自己內心的強大力量。大到課程的布局和流程，小到中場休息時學員的茶歇的擺放，導師們的用餐時間和喜好。溫馨老師的用心和細致入微，無時無刻不讓人感到一種家的溫暖，和被呵護的幸福。兩個小時的定向會，很快就結束了。

伙伴們之間有一種歸屬的幸福，雖然甚至有的伙伴連名字都叫不出，但是大家心里都很清楚，那是自己的家人，那是自己的兄弟姐妹。晚上翻來覆去怎么都睡不著，本來有一個客戶要

來上課，前天剛確定不來了，還是有一點點失落，還有一些很用心的客戶，發了一條很長很

長的信息??“此時此刻我按耐不住心情，想著課程想著客戶睡不著！想著您企業的問題和

困惑！明天就要參加‘24期教導型組織模式’助教工作了！進入公司半年，終于有了這個

機會做課程助教！真的感謝莫名的緣分與您相識！此時距離開課僅有32個小時，說句心里

話，我仍沒有放棄我的信念和使命！這是一堂對一生有著重要啟迪的課程！第一模塊‘心靈

管理’，一個成功的人都會成功的把握好自己的情緒，并能夠運用情緒為自己有效工作，運

用自己的情緒對自己的子女更高品質的教育，和貼心的愛自己的親人，我相信一定會讓您的人生更加幸福和精彩！第二個模塊‘思想管理’透析人性，人與人之間一切障礙都是溝通的障礙！溝通的不暢成為企業中最大的障礙，你的指示就會從高層開始執行不下去。一個企業

員工的個人目標和公司的愿景達成一致，對于工作的實施是重中之重！課程會分享更多的方

法和工具讓員工的個人目標與企業的愿景達成一致。第三個模塊‘行動管理’讓您企業的員

工能夠自動自發的工作，讓員工的行為達成一致！這是一套關于人方面的企業文化哲學體系！

會在透析人性的過程中，給出一套企業識人招人育人留人的工具，并打造堅不可摧的團隊。

企業的成功不僅是一個勤奮智慧的老總的成功，更重要的是有一個成功的團隊。人的生命是

短暫的，時間是一去不復返的！謝榭真心希望能夠與您一起走過著心靈旅程的三個月！在您的面前或許我是不經世事的孩子，我的生命還有很多的空白！您的博學多識，或許您聽了很

多國外大師的課程，但中國人更應該相信和支持中國人的智慧誕生與中國本土的課程。中國

本土的課程《教導型組織模式》或許我無法說清楚，但我想您對謝榭這個人是信任的！這是

一個很偉大的課程，我不僅一次想象我做了您三個月的助教，在您的心靈中走了幸福而豐盛的三個月！”發了一條長達11條信息的短信，最后終于發到手機停機了??嗚嗚有點難過，因為課程現場，無法給我親愛的客戶們傳遞愛的信息了，無法給企業家們傳授‘心靈管理之

道’了二教導型組織模式第一模塊會務準備工作9月4日早上6點鐘就早早的起床了，滿心的期待，讓凌晨2點鐘才休息的我，興奮的爬起來。打理了行李，化了一個細致的妝，就向酒店出發了酒店是旺旺集團旗下的一個五星級酒店——神旺大酒店，一進門就看到了

場外的伙伴們，把學員的名牌，已經很整齊的擺放到簽到臺，統一的職業裝，真心的笑臉，醒目的八顆牙齒，給人一種回家的幸福。酒店人員也是非常的熱情和負責，黃色系的裝潢給

人以親切，灰色系的工作服裝給人以莊重，潔凈的角角落落給人以舒服。從首至尾的安心，二十四期這些來自全國各地的企業家們，從互不相識，最終成為一群相親相愛的一家人，又

會創造怎樣的一種奇跡？怎樣的一種獨特風景呢？期許，盼望??8：30開始了一個簡短的晨會，溫馨老師主持。晨會中最重要的活動，就是找自己的‘小手’。很有緣分的是，‘教導

型組織模式’的課程助理鵬飛老師站在了我的對面，按照游戲規則他成了我在這三個月里的‘小手’。小手的文化，開始蔓延到了每一位有幸參加24期的家人們。小手的職責，他像

你身體中重要的左右手一樣，無時無刻要關心你，從每一個細節入手，吃飯時提醒他好好吃

飯，注意身體；工作時提醒他認真工作，身體力行；睡覺前提醒他早些休息，做個好夢；起

床時提醒他新的開始，新的一天；課程期間提醒他用心工作，細心學習；假期期間提醒他學

以致用，支持學員。一個企業就要有一種家庭化的氛圍，工作中的互相支持和鼓勵，情感的鏈接，也是企業文化的點滴。點點滴滴的用心，都是組織血脈相連，都是組織的互幫互愛。

9：00很幸福，是楊森老師給我們助教的主題培訓，我的小手‘鵬飛’老師是主持人，心里

洋溢著幸福，因為三個月里少不了這個大師級人物的關心了！更使得我們驚喜的是，5期行

管的企業家學員‘林波’加入到我們的隊伍中來，我想四天以來每個人都是我學習的對象，無時無刻發生的事情都在考驗著我的能力和培養著我的素養。真的很感恩這與之而來的一

切。林波林總的到來，給我們帶來很多的驚喜，不過面對一個企業老總，不免還是有些緊張！

行動公司這個偉大的組織，時刻用一種思維模式在教導著我們，數字思維，結果導向思維，內向思維。助教團共15位助教此次14位行動的伙伴，1位行動的學員。楊森老師給出第一個問題，每人給出一分鐘時間發言，標準：1區隔特色的介紹自己的名字，2來自哪里，3來的目的，4你能支持這個環境的是什么？5你需要這個團隊給你支持什么？楊森老師突

然讓我悟出一個道理：做一件事情之前，首先一定要明確想要達到的結果，并能把結果細致

形象的描繪出來，并給出做給出事情的方法，最后接收員工的問題相應給出解答；再次要給

出做事過程中的規則和標準，并給出相應的關鍵點的過程評估；最后要給出獎懲措施，得到

結果怎么獎勵，沒得到結果怎么懲罰。保證開始有明確的目標，過程有具體的規則和措施，結束有獎優罰劣，是一件事情高效有序完成的保證。意外的是，每個伙伴的分享都是異彩

紛呈，獨具匠心，但是來的目的卻是不謀而合，都是為了更好的做好24期。在一個偉大的團隊里面，不是一個人做，而是大家一起做；不是你做東我做西，而是目標一致；不是力所

能及的做一件事情，而是全力以赴的經營每段人生。十全十美是一個偉大團隊矢志不渝去追

求的一種最佳狀態，而盡善盡美則是一個偉大團隊從幼小走向卓越的時刻準備著的信念！

楊森老師又引發了第二個問題，我們來要達到一種什么樣的結果？ “挑戰”！人的潛能都是

無限的，誰都不知道自己的人生能夠發揮到怎樣一種淋漓盡致的狀態。只是人不能夠走向卓

越的人生，是因為沒有發揮那個潛意識下的能力，和一個態度。每位伙伴都說出了自己的挑戰，解決問題的能力，應變能力，統籌能力，更寬廣的格局，更豐厚的知識，把教導型組

織模式傳播給更多企業家的能力和決心。李踐老師說過，一個成功人士=態度ⅹ能力，態度

是嚴謹、激情、認真、責任心、付出、愛心、包容、堅持、服從、放下??能力是學習力、服

從力、反應力、應便力、溝通力、組織力、承擔力、溝通力、組織力、承擔力、行動力、自

控力、表達力、創新力??一個企業，人對了，事就會做對，事對了，企業就對了。而企業

文化，對人無時無刻，隨時隨地的教育和影響，企業文化是企業的血脈和肌膚，讓企業的每個人成長的過程中，在團隊的中，吸收到更陽光新鮮的能量。只有當一個人，不計報酬的不斷付出和給予的時候，才能收獲到自己意外的收獲，甚至在自己的期望意外。我們要有這

種大愛之心，支持到學員。社會人，是要的關系；而職業人，是給的關系。我們是職業人，我們是天使，是手提花籃，頭戴花環，把愛灑向人間的天使。用我們的生命創造更多生命的不同。那些接受了教導型組織模式教育的企業家，培養了愛的土壤，打造了教導型的組織，孕育了高效學習型的氛圍。我們又是多么幸福的一群人，因為我們的一點的努力，卻給他們

以及他們企業的伙伴帶來截然不同的人生。在這個偉大的組織面前，我是幸運的，也是幸福的。楊森老師提出第三個問題，組織框架，選出領導人和領導層。機會面前，人人平等。

承認是一種能力，承擔是一種格局。當你為團隊承擔的更多的時候，你從中得到的成功人士

所具有的品質就會累聚的更多。每人一分鐘的竟職演說，可以說你的優點及具備做此時的能

力，這個環節是鍛煉一個人的抓重點的能力，感染力和領導力，以及敢于挑戰、承擔和堅守

承諾的決心。行動的家人，在這個行動的組織中吸收養分和能量，培養了每個人都是揚長避

短，把自己的長板發揮到極致，臥虎藏龍，競爭相當激烈。選舉是群策群立，當然也要定游

戲規則，所有人投票，票數多者為勝。在一個企業中，也是制度規則在先，做事在后。做

事前，領導人事先定向和培訓尤為重要，目的是引導每個人更高效的給出自己的解決方案，群策群立，是為了吸取百家之長，而不是人與人之間惡性詆毀和競爭。閱歷尚淺，但激情

滿腹，學習力極強的我，終于在山窮水覆、幾經波折、四起三落之后競選為‘組織管家’！

我在心中，默默的為自己鼓勁和加油，讀書15年，記過很多筆記，很多被自己遺忘的，而

兒時至今留下的深刻記憶，都是自己身體力行的，每次做事情后的經驗和體會，給了我難得的經驗和體會。我一定要抓住每時每刻的不折不扣的全力以赴地奉獻給學員，奉獻給我的助

教團團隊。人生如飲水，冷暖甘苦自知，生命如匆匆云煙，瞬間彩虹組成，我要好好的把握

和珍惜當下。我要用身體來學習，用身體來感悟人生。用身體的記憶，把它珍藏至我的骨髓，我要悉心的記載每一刻的感動。社會發展的太快，很多的學習依賴于筆記，早已被我們遺

忘在某個箱底；生命旋轉的疾速，很多蜻蜓點水的記憶，早已被我們凍結在某個年歲；唯有

親身經歷，用身體的記憶悉心感受，如兒時學游泳和騎自行車，年少時的學習各種菜肴的烹

飪，二十歲時刻骨銘心的初戀，成為一種生命的記憶，生命的本能。楊森老師短短的三個

小時的培訓結束了，但卻讓我們學要如此多的東西，老師說，人生境遇不同，經歷不同，悟

性不同，收到老師的感受也不同。但我想，一個偉大的導師，不是一個滿腹經文的布道者，而是一個無時無刻用心去感受生命，無時無刻用自己的言行去教育和引導別人的人。12：

30——13：30，一個小時的用餐時間，很高興跟伙伴們一起排起隊伍，并跟小手‘鵬飛’老

師一伍前行，這種如在雁群中群飛覓食的幸福，真的讓我忘記了昨夜只休4小時的困倦。吃

飯的時候更令我感動的是，企業家林波林總，他被當選為我們的教導團團長，給我們帶的和

諧。他的放下，他的歸零心態，時時刻刻帶領和惦念著團隊，給了我們這些初入世事的弟弟

妹妹，一種寬容的幸福感。一個帶領幾百人團隊的老總，拉起我們的手，走到我們隊伍中來的，一起吃工作餐，一起喊著行動人的三大作風‘認真、快、堅守承諾’。從我們開始對他

有點敬畏之心，到后來的和諧共處，都來自于他的空杯心態和放下，他嘴上還一直說著，“不

要吝嗇你們在行動公司中吸收的養分，我要向你們學習。”林波團長給了一種震撼：一個

企業領袖的高度，代表著企業發展的高度；一個企業領袖的空杯歸零心態，代表著企業發展的寬度；一個企業領袖的學習強度，代表著企業發展的深度；一個企業領袖能上能下能進能

出程度，代表著企業發展的韌度；一個企業鼓動人心的力度，代表著一個企業發展的廣度。

下午14：00又開始了我們的工作，課前的訓練。‘知道是沒有力量的，相信并做到才有力量’，‘P o w e r’,‘S t op’，天使舞的訓練，又讓我找到了學生時代‘軍訓’時的感覺!合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練，苛刻的要求是錘煉。人不斷的去打破自己的舒適空間，去挑戰自己不舒服的事情來做，就是一種飛速的成長!上帝是公平的，人出生時，給予你相

同的東西；但上帝又是偏愛的，善于激發潛能的人上帝賦予了你成功。因為你比別人更懂得

付出和感恩。晚上19：00開始布置會場，不管男女，大家都津津樂道干起了有點體力透支的活，新組建的團隊，但協作性是驚人的，不到一個小時，所有的布場、物資已經完畢。20：

00林波團長帶領我們一起商量決議，我們團隊的愿景，團隊的行為準則，團隊的價值觀。雖

然只有三條，可是大家各抒己見，商議研討了足足有兩個小時。我總結初失敗的教訓是，團

長沒有事先培訓和定向，大家對愿景、價值觀的理解深淺寬廣不一，發表意見，沒有制定出

相應的規則。七嘴八舌，深淺不一的論調，帶來的后果只能是浪費時間，溝通障礙，產生企

業內耗。共產黨的愿景是“實現共產主義”，中國存活時間最長的民營企業“同仁堂”的愿景是“寧可天下人無病”，行動成功的愿景是“讓天下人做自己真正想做的人”。愿景代表

一個企業的格局，具有利他性，企業所有人為之奮斗的理由，與時代無關，與商業利益無關，不是一個贏利目標，更不是一個商業目的。最終我們確立了我們24期教導團的愿景是“讓

24期每一位學員成為教導型的企業家”，我們的價值觀是“自我修煉，助人為師”。我們的行為準則是“嚴謹大愛，全力以赴”。一個企業沒有核心的價值觀，沒有企業精神，是不

能夠成為一個長壽的企業，最終會因為彼此沒有共同的商業利益而夭折。所以一個企業領導

人就是要不斷的梳理企業的核心價值觀，并以一個師者身份，去教育和引導自己的孩子，增

強員工的向心力，提升中堅力量的執行力，為之努力和奮斗。群策群立中，無形中不斷的梳理和統一，企業的愿景、價值觀和行為準則。一個沒有共同目標，沒有偉大愿景的團隊，充其量只是團伙。人在一起不是團隊，心在一起才是團隊。三教導型組織模式 課程第一天9月5日8：30學員開始入場，如擁擠的大街，每個人如棋盤中散落的棋子，百無聊

賴，面無表情般的領取講義，稀稀拉拉的走進會場，他們之間唯一的不同，就是從他們的名

牌中看出他們的名字不同，行業不同，來自不同的地方。林波團長帶領我們，從一而終的用微笑用激情用持續不斷的掌聲，歡迎著他們的到來。想象不出三天以后他們離開的時候

會是什么樣的狀態。有被老總委派學習的企業高層，如中石油旗下的勝利油田，來了十位高

管；有被丈夫或妻子送過來的，有相當一部分；有被朋友真心誠意邀請過來學習的；有被伙

伴們開發出來的，跟蹤了半年甚至更長時間的老總；有贏利模式的老學員，因為他們把贏利

模式的工具運用的很好??但相同的是，從他們的眼神里看出了流離和不知所然，他們能夠來

到課堂的原因或許有百種，但我想最后能給予他們的收獲，一定會是刻骨銘心的、深入生命的、學以致用的?? 楊森老師和教導團，帶領學員們跳起了天使舞，我是站在前排，學員們的姿態和神情，一覽無余。第一次，身臨其境，這么壯觀的場面，近兩百人一起揮舞著自己的雙臂，進入孩童時代，跳起天使舞。我知道我們只有用身體的放下，去感染更多的學員，和我們一樣放下！放得開，是一種相當重要的情緒。當一個人具有空杯心態的時候，才能夠

收獲到更多！上午出場的是胡謝驊老師，上場音樂是張國榮的倩女幽魂，更襯托了胡老師

陰柔之美。用心就是在細微之處，細節決定成敗。倩女幽魂很適合胡老師！做到超越別人很

難，但是做到與別人不同卻很容易，人應該時刻區隔于自己的與眾不同。胡老師是一個很特

別的老師，孩子般無邪的笑容，大海般寬廣的胸懷，鄰家哥哥般的親和力！胡老師獨具匠

心的開場白，讓企業家們無意識的放松。高僧只說家常話。胡老師總是用一些生活中企業家

所思所想所經的身邊的故事，引發大家的思考和互動，讓企業家們放下警惕和評判之心。上

臺的演說者，是孤立的，觀眾總會用最挑剔的眼光去要求他的觀看對象，是否符合自己的口

味，所以演講是企業家應該具備的一種能力，真正的能夠做到在臺上贏得人心，在事業中，一劍鋒侯，需要的是一種內涵的幽默，行云流水的親和。股力量的支撐，但從未企業精神

梳理出來，從未統一過如此強大的團隊精神力量。”他曾派了60幾位高管來學習贏利模式，分店遍及全國。雖已頭發花白，但仍沒有丟棄好的學習習慣。一個企業從無到有，從小到

大，一個企業家從單槍匹馬，到員工成群。是否經歷了磨難、堅持、成長、成熟的過程。老

師慢慢引出鷹王重生的故事。這是我們一直倡導的鷹的文化。老鷹是這個世界上活得最久的鳥類，老鷹的一生可達70歲，但要想長壽，在四十歲的時候必須做出困難但重要的決定。

在我們的生命中，我們經營企業的過程中，都曾痛苦過，做出一些難以抉擇的決定。每一個

偉大的公司，都應該具備鷹王的精神，鷹王重生的勇氣、決心和毅力，企業領袖更是這個鷹

王，面對困難，責難面前，需要的是奮勇向前，堅持不懈，永不放棄，我們的企業才能獲得

重生和長壽。實戰演練是疾速的接踵而來的，企業家們只有在感受領悟到之后迅速的體驗

和做到，才能固化我們的學習。一個班級里要有組織的語言，組織的使命，更要有組織的框

架和骨骼。倡導的家庭化，馬上要在班級中，實施落地了！每個小組是12個人，各小組每人一分鐘自我介紹，想競選小組鷹王鷹后的一分鐘竟職演說，隊名隊呼，家族排序，馬上就

要誕生了?? 治天下必先治己，治己者必先治心；得天下者必先得人，得人者必先得心。一

個卓越的企業，源于企業中的人有一顆強大的內心，而企業領導人，就是企業的天花板，企

業領袖的心靈環境是最為重要的。一個企業領袖如何洞悉人性，如何營造組織積極快樂的心

靈環境，就是要切入點。水知道答案嗎？胡老師是潛心研究水性領導學！人是由水分子組

成的，水會聆聽，水會閱讀，水的感知超越語言文學。當水受到贊美的時候，成美麗的六邊

形；當水受到詛罵時，是不規則的惡魔形狀。愛和感恩混蛋和惡魔老師引出人性潛意

識深處的五大需求：接收他、認同他、尊重他、感激他、賞識他。有太多生活中的例子，老

師說的很自然很貼切，讓每一位企業家，感受到了，自己工作中生活中所犯的錯誤，辱罵了

員工，員工失去了自信和動力；冷淡了愛人，愛人之間失去了忍耐和包容；專制了孩子，孩

子失去了創新和自由！一個人，需要別人的贊美和賞識；一個企業，需要贊美、愛和感恩的土壤。一個企業家更要有一個博愛的胸懷，不要吝嗇您的贊美和鼓勵，鼓勵員工們奮勇向

前！英雄都是鼓勵出來的！贊美使水分子發生變化，贊美使我們企業的土壤充滿愛和能量。

老師不但給出贊美的原因，贊美會導致的結果，還給出贊美的工具和方法！一個企業領導人，若擁有有一顆贊美之心，并擁有贊美的巧妙方法，相信我們的土壤一定滋養更多的員工安居

樂業。老師從心里學、神經語言程式學（NLP）的角度，剖析人類的心靈環境，透析人性。

人管人，氣死人；制度管人，壓死人；環境管人，管好人！言傳不如身教，身教不如境教！

每個人都擁有一個好的心靈環境時，我們 的組織土壤就多了很多的養分和能量。怎么樣搭

建我們的愛的土壤呢？ “三欣會”，欣賞自己，欣賞同事，欣賞公司。你是否經常欣賞自己，人在不斷欣賞自己的同時，獲得更多的自信，并能夠讓自己的優勢發揮到極致。人的優點是

在不斷的肯定和磨礪中變得更加優勢的。你是否欣賞同事，人在不斷互相欣賞的同時，拉近

彼此的心靈距離，也能夠在欣賞同事的過程中，找到自己的不足，并不斷的去完善它，向企

業中的標桿學習，企業成員間就應該互相勉勵互相學習，提高了企業員工間的向心力。你是

否經常欣賞公司？人只有在不斷欣賞公司的同時，讓我們的公司從普通到達卓越，讓我們的員工對公司的忠誠度更高。接下來，馬上又到了實戰運用的環節了！組各的鷹王鷹后帶領

他們的鷹寶寶開始了三欣會。林波團長、趙建副團長也帶領我們這些鷹寶寶們展翅高飛了！

悄悄的，真的感覺到水分子的變化！時間過得真快，第一天胡老師的課程已經結束了，晚

上是另一位我非常尊敬的老師蓮于老師上場了！蓮于老師是一個訓練靈修導師！深刻體會到

老師的敬業和大愛！當然蓮于老師是一個很嚴格的老師，我還記得老師的至理名言：“嚴格

就是大愛，對同事的客氣就是對他最大的侮辱！承認是一種能力，承擔是一種格局。”這些

話，一直鞭策著我們每一個行動人用心做事，用愛做人！人生如戲，戲如人生，游戲中的自己，就是現實的縮影。蓮于老師的開場白，簡單直接，直奔主題，游戲規則，各小組鷹王

鷹后四大管家的建立的用心。引導學員，課程的每一個安排都是老師的別有用心，都是力，越是能夠傷害到我們的土壤、我們的文化！所以一個企業中，擁有一個積極向上的個人是不

夠的，需要的是所有的人都是積極向上的！當然企業領袖要躬身先行，自己先做到，才能領

導大家做到！海倫·凱勒說過：“只要我們面向太陽，黑暗永遠在后頭！”當一種積極樂觀的心態，成為了企業文化的一部分，每個人都這樣的去要求自己做，我相信一定會固化成一

種思維模式！情緒三大訓練：知道是沒有力量的，相信并做到才有力量。三用POWER:

用積極的心里期望替代消極的心里期望，用積極的心態替代消極的心態，用積極的情緒替代

消極的情緒！三不STOP：不想消極的事，不說消極的話，不做消極的人！有多少時候，很多事情企業家是知道的，但是做到了嗎？從領導人開始就種下了拖延、推諉的禍根，企業

怎么能提高執行力呢？給自己種下一個心錨，每天情緒訓練，慢慢他會固化為我們企業精神

企業文化中的一鐘行為方式和思維模式！有多少時候我們的員工，早上起來上班，睡眼朦

朧，毫無工作狀態，沒有明確的目標，每天早上開始情緒訓練三用POWER，一個企業文化

組織的建設還需要積極陽光的養分，每天早上訓練，三用，給自己注入積極正面的能量更全

身心的投入到工作當中。每天下午下班訓練，三不，給自己一天來的消極負面的情緒，及時

踩一個剎車，每日清晰自己的心靈！一切都還來不及細細品味，一切寫的仍有些蒼白無力，一切感動都無法用語言來形容，一切的課程內容帶給企業家的收獲，無法用文字來表達！已

經滿滿九頁紙張了，卻只寫下兩天的所獲所聞。又總覺得我是一個不合格的訴說者，因為企

業家的震撼和所學所用無法用言語表達！此時此刻我的心情是激動的，眼睛是濕潤的，馬

上就要天亮了，沒想到我能夠有這么大的力量！已經二十四小時不眠不休了，但卻沒有困意！

一句句記述著四天來的幸福！四天來的收獲！我無時無刻不在想著我的企業家客戶們，我多

么期待我能夠長起一個智慧的腦瓜，一張靈巧的嘴巴，把這些所見所聞所思所想所獲，全部

傳遞給他們。把愛灑向他們。教導型組織模式就是要打造教導型組織，培養教導型企業家，推動華人企業持續贏利基業長青！吾聽吾忘，吾說吾記，吾做吾悟！四天來我的躬身親行的心底里的收獲，真誠與讀者分享，希望能夠給您帶來一點收獲和領悟！2008年9月8日凌晨6：10止筆

第四篇：51309淺談組織(企業)文化建設

淺談組織(企業)文化建設

金佳麗 ***

(美國艾得凡國際公司上海代表處，上海200030)

摘要：本文從企業文化的基本概念出發，認識企業文化建設中存在的一些問題，并進行積極探索和分析，提出了企業文化建設的核心內容是企業的價值觀的觀點。

關鍵詞: 企業文化；組織文化；文化建設;

A Brief On Organization(Enterprise)Cultural Construction

JIN Jia-li

Abstract：To recognize and analyze the problems in Enterprise Cultural Construction based on the basic knowledge and definition of Enterprise Culture, the author raised the opinion of Enterprise Core Value for Enterprise Cultural Construction.Key Words：Enterprise Culture;Organization Culture;Cultural Construction

自從工作以來, 組織文化(企業文化)這個詞匯就不斷出現在各種會議, 討論等等幾乎是各種場合, 似乎每個人對它都有一定的了解但又很難說清楚,到底什么是組織文化,自己所處的組織又是一種什么樣的文化呢? 要想回答清楚好象不太容易.從傳統意義的角度講，企業文化是企業的物質文明.精神文明.政治文明或者說是管理文明的全部，是企業生產方式.生活方式以及經營管理方式方法的整體構建，也可以說是企業所有的物質.制度.精神.行為的總和。所以，企業文化建設實質上是企業自身綜合素質的全面建設。建設企業文化應該屏棄狹隘的，片面的觀點。那種認為企業文化僅僅是精神層面的一種“精神產品”的觀點，是不利于企業文化建設的。如果把企業文化僅僅作為“精神產品”對企業進行過分的“包裝”只注重企業的外表與形象的投入，而在物質文明和管理文明層面卻舍不得下工夫，即使精神文明層面，對內涵與品質的修煉也遠遠不夠的話，即便外在包裝絕對上乘一流，這樣的企業依然如同包裝精美的假冒偽劣商品一樣，遲早會被市場淘汰。明白了以上道理，就知道建設企業文化同樣也是一個全面的.全方位的.全過程的系統工程。企業的一切活動都是企業文化的體現。在國有企業中所提倡的是傳統意義上的企業文化，也融合了更多的政治因素。

那么究竟什么是企業文化呢？我個人以為，企業文化是管理的范疇，是企業管理層次全面、綜合或核心的體現，而且它是企業管理的高級形式。所謂高級形式，一是指企業文化是企業管理的一種高境界，另外也表明好的企業文化只有在企業發展到較高的層次階段時才會有所體現。從某種意義上講，企業文化是企業整體效能和素質的綜合體現，而不是企業管理的一種手段。談企業文化不能脫離企業的經營管理, 經營理與企業文化是因果關系，而非并列關系。即企業經營管理得好，會產生好的企業文化，企業經營管理得不好，就會產生不好的企業文化。經營管理的特色，決定了企業文化的特色。甚至可以說企業文化的風格就是企業經營管理的風格。

但實踐中有些企業，一方面疏于基礎管理，內部管理水平很差，沒有戰略規劃，沒有良性機制，溝通、協調存在一大堆問題，另一方面卻強調要建設高水平的企業文化。這些舍本逐末的做法不僅是誤解企業文化的表現，而且對我國這樣一個企業管理水平普遍低層次的國家

而言，更造成誤導。使企業管理者盲目地以為管理水平不高，可以通過加強企業文化建設來彌補。使企業文化在人們的意識中形成了誤解，在一些國有企業工作的同學可能也有經歷過,在一段時間內全國企業鋪天蓋地都在從加強企業文化建設入手提高企業管理水平, 以為有了企業文化(幾句口號)就可以在一夜之間躋身于優秀企業之列, 可以使企業步入輝煌, 這些錯誤的觀點都是源于對企業文化的誤解。企業文化不能一夜之間形成。

從這種意義上來說，我認為真正的企業文化不是做表面文章，盡管有些企業似乎“建設企業文化”的力度很大，場面也很轟轟烈烈，但我卻認為那不過是在認認真真地在做表面文章而已。

怎么才叫不做表面文章？我想搞好企業文化建設也可以套用當今流行一句話叫做：同樣也是一把手工程。要想培育好的企業文化，企業老總（們）首先要有較高的管理層次，包括扎實的管理理論、豐富的實踐經驗和到位的個人素質。一方面老總要意識到企業文化應從企業經營管理的每一環節抓起，要扎扎實實地發動員工搞好基礎管理，進而布署好更高層次的投資、產品、營銷等發展戰略, 使企業抓市場機遇，獲得長足發展。當企業的經過多年磨礪發展形成自己的獨特的風格時，企業文化就應運而生了；另一方面，老總的素質高低、價值取向、行為方式對企業文化的影響是巨大的，有時甚至是決定性的。當然，企業文化的概念指的是企業的群體價值觀、理想信念、宗旨目標、行為方式等等的綜合體現。這里當然包含了公司一般員工的成份，但企業領導層，關鍵是一把手在企業文化形成中的作用絕對是最重要的。

然而，不管“企業文化”這東西是如何的不可捉摸，人們仍然認識到它的客觀存在和極端重要性。人們也知道發掘和傳播企業文化遠遠不是開展幾個文藝晚會、搞幾次卡拉ok比賽、為員工辦一辦生日活動等等。但對于企業文化究竟在哪里，可能多數人都感到很模糊。那么企業文化的核心是什么呢？從什么地方去發現企業的文化呢？

企業文化是企業的價值觀、經營理念、群體意識和行為規范的總和，而其最基本、最核心的部分就是企業的價值觀。因為一個企業總是基于一定的價值觀來決定其經營理念、確定其行為規范、并進而形成獨特的群體意識的。

我們確立了企業文化的最核心的東西是其價值觀，那么，我們又從哪里去尋找它呢？我覺得應該從企業管理最核心的管理內容之中去找，而企業經營管理即人、財、物、信息等管理內容中最核心的管理內容應該是人的管理，尤其是在新經濟時代，企業更要以人力資源為本。因此，我們就完全可以從企業的核心管理內容即人力資源管理中找出企業文化的精髓即企業價值觀。就是說，企業文化的核心內容即價值觀存在于企業對“人”的管理思想之中。也可以說，有什么樣的人力資源管理制度，就有么樣的企業文化。所以，要探詢一個企業的文化，只要了解它的人力資源管理制度，就可以把握其精髓了。

以人力資源管理中的工薪制度為例，如果一個企業的各級組織中，其工薪檔次拉的很大，甚至達數十倍。那么，該企業一定是奉行典型的“精英主義”；反之，如果其組織之內工薪檔次相差不是很大，那么，該企業應該是重視“團隊精神”的。再以福利制度為例，如果企業重視職工福利，對員工有高度負責的精神，那么，該企業就不是惟利是圖的短視企業，一定是重視其存在于社會之中的價值；反之，如果企業為追求利潤而使員工個個苦哈哈，甚至置員工的生死于不顧，那么，你就不要指望該企業會對社會負什么責任，其產品和品牌的可信度

也必然要大打折扣。

了解了人力資源管理制度與企業文化的密切關系，我們不但可以從人力資源管理制度之中去發現企業文化的精髓，也可以通過建立科學、合理的人力資源管理制度去建設、發展良好的企業文化。也就是說，建設好的企業文化從建立好的人力資源管理制度開始。當然，如何建立具有激勵機制的薪酬制度對國有企業是一個巨大的挑戰，需要我們摒棄傳統的平均主義的思維模式。

同時企業文化又是由企業領導倡導的，全體員工遵守的共同價值觀和不斷革新的一套行為方式。它體現為企業的價值觀、經營理念和行為方式，在企業中像空氣一樣存在。對于高層領導人說，他一言一行和對事情的判斷，不一定寫下來，但卻會影響到員工，成為內部的準則。對中層管理者來說，不僅要感受這種文化，更肩負著向下屬傳遞文化的任務，他們是企業文化最重要的載體。對技術員工來說，他對企業文化的認同度決定了他主觀能動性的發揮。員工的態度是直接反映企業文化的一種標志。企業文化的好壞最終是體現在行為上的。企業文化的內涵是要形成組織效能的共同認知系統、隱含在價值觀背后的基本假設系統、企業與團隊之間達成的心理契約。管理最重要的是管人。第一步是管人的四肢，管人的行為，更深層次的管理是管人的思維方式。文化管理會給制度管理形成強有力的指導，但它的覆蓋面比制度更寬，更靈活。

在知識經濟時代，企業應該樹立“以人為本”的管理思想，確立人才在企業管理中的主體地位，以“尊重、平等、理解、信任”為原則（也應該是企業文化價值觀的基礎內容），建立科學、合理的人力資源管理制度，培育員工的團隊精神，以充分發揮各類人才的能動性和創造性。只有這樣，企業才能形成良性的企業文化，進而才能發掘、培育和擁有一流的人才，才能建立起企業的人力資本優勢，在未來的激烈競爭中立于不敗。

參考文獻

[1] 姚萱.我國企業文化建設探析[J] 機械管理開發,2005,(03)

[2] 齊愛榮, 郭金明.淺論企業的文化建設[J] 山東機械,2001,(04)

[3] 吳偉成.企業文化經營的核心基點[J] 建設科技, 2004,(21)

第五篇：企業組織文化建設案例

企業組織文化建設不只是大企業的事情

——九陽電器企業組織文化建設案例分析

案例：

濟南九陽電器有限公司董事長王旭寧認為企業不論大小，都應重視企業文化的建設。企業文化不是一次運動，用三年兩年時間就能夠達到。最好是從企業小的時候就開始著手企業文化的建設，因為大了以后，再去建設企業文化就比較困難了。一個企業文化底蘊有多深，企業發展就有多大，淺薄的企業文化不可能發展成強勢企業。九陽的目標是要做一個百年企業。綜觀世界上的百年不衰的企業，他們都有一個共同特點即是：重視企業文化建設，不以追求利潤為唯一的目標，都有超越利潤的社會目標。這是他們共同的企業價值觀，也是企業文化的核心之一，這也正是九陽公司努力學習的典范。

對于九陽企業來說，企業文化概括為八個字，即“人本、團隊、責任、健康”。“人本”就是既要尊重員工，又要發揮其潛能；“團隊”是鼓勵員工自覺地融入團隊中，在九陽，自私的、本位的、不協作的員工是不受歡迎的，也是沒有前途的；“責任”是做有責任感的企業，對員工、消費者、合作者與社會負責任，并在企業經營中努力讓他們感到滿意，同時倡導每一位員工都要做有責任感的人；“健康”是讓員工擁有健康的身心和健康的生活方式，企業擁有健康的機制，以保證長期生存和發展。

具體來說，首先，公司針對方方面面不利的因素，從一開始就注意制度文化建設，并設定了嚴格管理、降低成本、提高質量、創世界一流企業的方針和目標。通過嚴格管理，規范員工行為，使公司員工把公司制度變成自覺的規范，進而統一到共有的價值取向上來。其次，在價值取向的建設當中，公司在成立時就設定了公司的經濟發展和我們國家的社會經濟發展相適應，和社會環境相協調，以及企業要和顧客利益共存，企業要和勞動者共存這樣一些價值觀念。通過培訓在教育和規范大家行為基礎上，把公司共有的價值觀念，融入到日常管理和工作中去，使員工的價值觀念達到一致。最后，把個人的價值和個人的發展，有效地融入到公司的發展當中去。如九陽公司把立足崗位，自我改善這項活動和ZD小組無缺

陷活動作為企業文化的一個重要組成部分加以實施和推廣；把公司員工立足自我改善作為企業發展的一個重要動力，使得員工在生產過程中，成為質量管理的主體。他們是生產者，又是我們產品質量保證者和確認者。在整個生產過程中，員工通過企業文化建設得到了較好的培訓，提高了員工的素質，這就實現了企業實施以人為本的企業文化的人本管理有效循環。通過企業的文化建設，進而帶動起企業生產的高效率、產品的高質量、服務的高水平、企業的高效益，進而回歸到員工的高收入上。九陽電器這些年的成功，也正好驗證了企業文化建設的重要性。案例分析：

這個案例告訴我們：做好組織文化的建設工作，是一個組織可持續發展的重要保障。組織文化建設，它既是組織管理的基礎，又是組織管理的靈魂。有了組織文化，員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位的自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現個人的價值；把個人的價值和個人的發展，有效地融入到公司的發展當中去，同組織的發展目標有機地結合起來。

組織文化，在企業中也稱為企業文化，是在一個企業的核心價值體系基礎上形成的，具有延續性的共同的認知系統，是全體成員遵循的共同的意識、價值觀念、職業道德行為規范和準則的總和。這種共同的認知系統使員工之間能達成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內在規范要求。在這種共同認知下形成的一種文化氛圍中，即使不認同的人也不得假積極，假著假著，就變成真的，就身不由己了。把假積極變成真積極就是文化特有的功能。

另一方面，企業文化是大家都能認可的習慣性行為方式。“習”就是通過經驗學習獲得的，“慣”就是一種定式，一種長性的東西，所以這種習慣性行為方式是大家所認可的、是習以為常的，不是制度或法律。這種源自文化層面所產生出來的力量，比起傳統管理那種命令、監督、懲罰所產生的力量更徹底，更有牽引力、凝聚力、約束力，更有活力和推動力。法律強制人達到最低標準，文化引導人達到最高標準。例如一個人沒有義務為他人謀福利，但文化或道德則引導人們去為他人謀福利。文化給員工以希望，給工作以意義，使組織有前途，正是從這個角度上說，文化管理是企業管理的最高境界。在企業文化的傳遞、延續和變

革過程中，往往是順應企業文化要求者得到贊賞，而逆行者則受到懲處，因此，企業文化是組織成員思想、行為的依據，是企業成功或長壽的關鍵。

在企業文化建設時，要當作一個過程來看待，不只是起草一個綱領就完成了使命，綱領只意味企業文化建設的一個開端，企業文化建設涉及以下幾個方面：

①企業文化建設的第一要素是明確影響企業文化建設的關鍵要素。這首先取決于企業家與企業家群體，因為企業文化的基因來源于企業家和企業家群體，那么企業的企業家團隊決定企業文化建設的關鍵。作為高層有幾項使命：第一個是樹立企業的理念、使命和核心價值觀，要有意識地了解和創造企業的核心價值體系；第二個是企業戰略性系統思考——企業向何處去？企業未來戰略發展方向是什么？核心能力是什么？關鍵業務領域是什么？未來的商業運作模式是什么？；第三是高層要成為企業文化建設的忠實追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。講企業文化不是由學者來講，而是企業的高層來講。通過講文化，講戰略迫使高層不斷思考這些問題，高層要能給剛來的員工講明白了，就說明高層真的弄懂了，想通了。整個企業不斷的布道，這樣就形成了一種氛圍。

②企業文化建設的第二個要素是企業的核心人才和中堅人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化建設的責任。但與老板、高層所承擔的有所不同：第一要共同參與企業愿景與核心價值觀的制定。第二是提煉經驗，總結教訓，探尋方法，確立準則，行為帶動。第三是將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中。真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業文化的真正推動者是中基層。而且員工更多要靠輿論導向，要向氛圍去帶動，所以對職工要有強化的過程，通過開始的強制達到最終的自覺這樣一個過程。

③企業文化建設的第三個要素是企業文化建設的程序與方法。一般要形成這樣三個程序：第一步是企業文化體系的構建提煉，就是挖掘基因、篩選梳理、精煉升華等等；第二步是文化影響的推廣與傳播，即如何表達企業文化，從各方面，從外在形象，到企業核心價值理念到制度文化建設；第三步是文化資源的消費利用，這是真正的樹榜樣，入心田，成習慣，使文化資源真正成為員工個人成長的消費品，這時才稱得上企業的整個文化才落地生根了。

回歸到本案例中，濟南九陽電器公司在企業文化建設過程中，從物質層、制度層和精神層三個層面上，把企業的價值觀念、組織信念、組織目標、規章制度、職業道德、組織情感等要素很好地結合起來，構成了獨具特色的中國本土企業文化，并使其具有導向功能、規范功能、凝聚功能、激勵功能、創新功能和輻射功能。他們通過企業文化建設，使質量管理體系得到有效運行。在整個生產過程中，員工通過企業文化建設得到了較好的培訓，提高了員工的素質，這就實現了企業實施以人為本的企業文化的人本管理有效循環。

同時，九陽電器公司成功的企業文化建設例子告訴我們，要搞好企業文化建設必須做到以下幾點：（1）領導者重視、調節和控制。如九陽公司從企業小的時候就開始著手企業文化的建設，就把企業文化的建設視為企業發展中的一個重要基礎建設來抓。（2）領導者對重大事件和企業危機的反應。（3）領導者進行詳細的角色示范，教育和培訓。如使員工在立足崗位自我改善這項活動和ZD小組無缺陷活動中得到鍛煉和提高。（4）合理制定與實施分配報酬和提升的標準。（5）科學合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標準。九陽電器公司在剛成立時，就注意到了企業挑選新成員是內化和滲透文化最核心的一個方面，而且也是最有效的方法。