第一篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念問(wèn)題研究（大全）

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念問(wèn)題研究

21世紀(jì)以來(lái)資訊爆炸、瞬息萬(wàn)變，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境正面臨著前所未有的變革，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念下的營(yíng)

銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新正是為了適應(yīng)這一環(huán)境的發(fā)展與變化。它既包括企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，也包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，其核心是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。唯有這樣企業(yè)才能不斷超越自我，形成核

心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新觀念之一：經(jīng)營(yíng)理念從關(guān)注企業(yè)自身到關(guān)注消費(fèi)者

如今全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個(gè)社會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，而環(huán)境的變化迫使企業(yè)不得不重新審視

已有的營(yíng)銷(xiāo)理念，進(jìn)而樹(shù)立全新的營(yíng)銷(xiāo)理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一切失敗歸根到底是思維方式的失敗，如果我們能在思維方式這個(gè)本源上解決問(wèn)題，則無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多么強(qiáng)大，最終一定能夠戰(zhàn)勝它。

所謂營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者所持有的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度和思維方式的總和。從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的發(fā)展變化來(lái)看，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向和戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)

導(dǎo)向四個(gè)逐步演進(jìn)與發(fā)展的過(guò)程，相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念就是產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀

念和戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念。其中戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念是近10多年來(lái)逐漸形成的，日益受到營(yíng)銷(xiāo)界的關(guān)注。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)

最重要的創(chuàng)新就是要求企業(yè)真正要從關(guān)心自身生產(chǎn)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注消費(fèi)者和需求的滿足，關(guān)注如何

為消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值，從請(qǐng)消費(fèi)者注意轉(zhuǎn)變到請(qǐng)注意消費(fèi)者上來(lái)。

盡管經(jīng)營(yíng)者對(duì)這一觀念并不陌生，但今天大多數(shù)的公司通常關(guān)注的還是如何從每筆交易中能獲得

多少利潤(rùn)，這種觀念極易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生短期行為，既不利于提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)

期發(fā)展，特別是品牌建設(shè)，所以最終很容易喪失消費(fèi)者。在經(jīng)濟(jì)全球化下的時(shí)代，成功企業(yè)如耐克、星巴克咖啡、寶馬等公司都是這樣，他們關(guān)注消費(fèi)者，不僅僅是從他們身上能獲得的利潤(rùn)，更重要的是要關(guān)注并為每個(gè)消費(fèi)者創(chuàng)造終身價(jià)值。

盡管大多數(shù)企業(yè)也了解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理念，但他們的最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)還是企業(yè)利益的最大化，而不是通過(guò)不斷地滿足消費(fèi)者的需求達(dá)到顧客滿意，提升品牌資產(chǎn)價(jià)值。因此在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念變革最重要的一點(diǎn)就是企業(yè)所尋求的應(yīng)當(dāng)是盡可能地使消費(fèi)者滿意，消費(fèi)者同樣是為了

獲得價(jià)值而與企業(yè)交換的，或購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。如果有一天，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)

值不再誘人，一定不會(huì)再選擇你。因此企業(yè)提高消費(fèi)者價(jià)值這就需要對(duì)消費(fèi)者價(jià)值細(xì)分進(jìn)行分析和評(píng)

估，以確定營(yíng)銷(xiāo)效果和盈利能力。為了實(shí)現(xiàn)關(guān)注消費(fèi)者，企業(yè)必須遵循這樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念：總資源限

度內(nèi)，企業(yè)必須在保證其他利益方能接受的情況下，盡力提供一個(gè)高水平的消費(fèi)者滿意或讓他們獲得

更大的價(jià)值。唯有如此才能夠留住顧客，才能提高顧客的忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升品牌資產(chǎn)價(jià)值。成功的經(jīng)營(yíng)案例告訴我們，開(kāi)發(fā)一位新客戶所花費(fèi)的成本要比保有一個(gè)現(xiàn)有客戶的成本高出5倍

之多。如果企業(yè)能將客戶流失率降低5％，利潤(rùn)將會(huì)有100％的增長(zhǎng)。記住：留住舊客戶比開(kāi)發(fā)新客戶

更重要。美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)理論專(zhuān)家菲利浦·科特勒不止一次地指出：必須學(xué)會(huì)取悅自己的顧客。但同時(shí)

還必須明白也不能對(duì)這些顧客過(guò)于百依百順，過(guò)于百依百順就成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狂熱癥。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

中，要把完全滿意的顧客和其他顧客嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)。完全滿意的顧客可以視為企業(yè)的忠實(shí)顧客，與他們

保持活躍、長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，可以通過(guò)他們的重購(gòu)不斷地獲得利潤(rùn)，企業(yè)要定期聽(tīng)取他們的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以保持這一部分消費(fèi)者的完全滿意。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)抓住滿意但仍不穩(wěn)

定的那一部分消費(fèi)者，通過(guò)各種調(diào)查形式，了解他們真正的需求，合理地應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作中，爭(zhēng)取開(kāi)辟出更大的市場(chǎng)以滿足這些消費(fèi)者。值得指出的是，不要盲目迎合顧客的需要，去修改自己的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方式，以致耗費(fèi)資金和精力，最終成為市場(chǎng)的附屬品。

二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新觀念之二：基于消費(fèi)者特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)觀

基于消費(fèi)者的特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略只能保證企業(yè)做對(duì)事，但如何有效地做事還需要基于消費(fèi)者特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)支持，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與品牌建設(shè)目標(biāo)。

（一）以需求為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

以往的營(yíng)銷(xiāo)理論也強(qiáng)調(diào)了解顧客需求，并使產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)顧客需要，但實(shí)際上這是一種難以實(shí)

現(xiàn)的理想狀態(tài)。實(shí)際上，消費(fèi)者消費(fèi)本身就帶有一定的盲目性，而且越來(lái)越受制于自身之外的各種因

素的影響，尤其是來(lái)自于市場(chǎng)產(chǎn)品提供者的廣告引導(dǎo)。因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新要有創(chuàng)造市場(chǎng)、超越競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)觀念，要改變以往從靜態(tài)的角度分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)，然后再迎合市場(chǎng)的做法。而是運(yùn)用

動(dòng)態(tài)的分析觀念，以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，創(chuàng)造需求，并通過(guò)制造流行的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)

計(jì)，滿足消費(fèi)者的不同需求。

今天消費(fèi)者需求日益分散化、復(fù)雜化、個(gè)性化和多變化，在理性消費(fèi)的基礎(chǔ)上滲透了越來(lái)越多的非理性的情感因素。企業(yè)僅僅單靠產(chǎn)品質(zhì)量、式樣規(guī)格、服務(wù)態(tài)度等孤立的因素已經(jīng)無(wú)法滿

足消費(fèi)者

不同的需求。消費(fèi)者在交換中尋求的是一種綜合價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這種綜合價(jià)值對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是“高度

滿意”的需求。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)就是要向能夠?yàn)橄M(fèi)者提供超過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)本身價(jià)值和超過(guò)消費(fèi)者的期望值的“超值服務(wù)”的方向發(fā)展，只有這樣才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，滿足顧客高度滿意的需求。

（二）以企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系維系為核心的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

大量營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐表明：雖然營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的焦點(diǎn)仍然是顧客，但必須拓展視野，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的研究不應(yīng)只

限于分析賣(mài)方和買(mǎi)方的互動(dòng)過(guò)程，而應(yīng)把與分銷(xiāo)商、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公關(guān)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)及內(nèi)部

員工等所有的交換關(guān)系納入研究的范疇。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是企業(yè)為建立、維系和發(fā)展與其運(yùn)作過(guò)程中

相關(guān)的外部市場(chǎng)和內(nèi)部市場(chǎng)的長(zhǎng)期友好關(guān)系，而制定詳細(xì)、適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，實(shí)施直接、有效的營(yíng)銷(xiāo)

活動(dòng)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系維系為核心的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)。這一營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)建立、維系和發(fā)展與

顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系，并努力實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)，它以更廣闊的視角來(lái)認(rèn)識(shí)與企業(yè)相關(guān)的各方，通過(guò)協(xié)作、合作等形式，同企業(yè)的外部市場(chǎng)和內(nèi)部市場(chǎng)建立緊密持久的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)堅(jiān)持質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)三

要素有機(jī)結(jié)合的理念，為顧客提供經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、技術(shù)的支持。建立和發(fā)展與公眾的良好關(guān)系關(guān)系

到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。

（三）以消費(fèi)者特點(diǎn)為定制形式的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

定制營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)是在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)細(xì)分到極限程度，把每一位顧客視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營(yíng)銷(xiāo)方式。它的核心目

標(biāo)是以顧客愿意支付的價(jià)格并以能獲得一定利潤(rùn)的成本高效率地進(jìn)行產(chǎn)品定制。隨著人們生活水平的提高，其需求不斷向多樣化和個(gè)性化方向發(fā)展。可以說(shuō)今天的“每一個(gè)消費(fèi)者都是獨(dú)一無(wú)二的”，進(jìn)入

20世紀(jì)90年代以后，隨著將市場(chǎng)細(xì)分，特別是細(xì)分到個(gè)人的呼聲日益強(qiáng)烈，而柔性生產(chǎn)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，使“面向個(gè)性化客戶的需求進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)不放棄效率、效力和低成本”成為可

能。正是在這種背景下，定制營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略卷土重來(lái)，但它與工業(yè)化時(shí)期的手工定做不同，它采用了“大

規(guī)模定制”的新形式，并逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿。定制營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)具有提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)所不具備的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者都能帶來(lái)巨大的利益。它能最大限度地滿足消費(fèi)者的需求與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)贏得更多的訂單。定制營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)也能有效地保證企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系更加緊密，它不僅防止了

大量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)因不適銷(xiāo)對(duì)路而造成產(chǎn)品庫(kù)存積壓，而且也有利于縮短流通環(huán)節(jié)、減少流通費(fèi)用，提

高資源的配置效率。

第二篇：現(xiàn)代幼兒教育觀念研究讀后感

淺談?dòng)變簞?chuàng)造性思維培養(yǎng)

------課程學(xué)后感

在教學(xué)中存在著不少壓抑幼兒創(chuàng)造性思維的做法。其一，在教學(xué)方法的選擇上。往往用“填鴨式”的教學(xué)方法，讓幼兒機(jī)械地模仿，機(jī)械地記憶，只重視知識(shí)的傳授，而忽視了能力的培養(yǎng)。其二，在教學(xué)活動(dòng)中，經(jīng)常要求幼兒完全照著老師的樣子進(jìn)行各種活動(dòng)。其三，在教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)上，教師只喜歡記憶型的幼兒，喜歡上課規(guī)規(guī)矩矩，下課老老實(shí)實(shí)的幼兒，這樣的教學(xué)壓抑幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展，如何培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性思維能力呢？對(duì)此，我作了一些探索。

學(xué)習(xí)了本課程，我有很多感想，下面就兒童創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：

一、豐富知識(shí)，培養(yǎng)幼兒的好奇意識(shí)

好奇、好問(wèn)是求知欲強(qiáng)的表現(xiàn)，也是孩子的天性，是孩子自信自立、思考意識(shí)的重要前提。幼兒正處在教育成長(zhǎng)的過(guò)程中，具有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，對(duì)什么都感到好奇，總是有問(wèn)不完的為什么。如：小貓為什么會(huì)爬樹(shù)，天上的太陽(yáng)為什么在天上不掉下來(lái)；月亮為什么晚上出來(lái)等等，提不完的怪異想法。家長(zhǎng)要深入淺出給予解答，以解除幼兒在頭腦中的疑問(wèn)。為滿足幼兒的求知欲，為使幼兒掌握更多的知識(shí)，家長(zhǎng)必須博覽群書(shū)，使自己有豐富的知識(shí)，鼓勵(lì)幼兒凡事都要問(wèn)“為什么”。要多動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，大膽想象，切不可對(duì)幼兒的提問(wèn)敷衍塞責(zé)或漫不經(jīng)心；并鼓勵(lì)幼兒好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后就會(huì)明白的，不能給幼兒一個(gè)錯(cuò)誤的解答。甚至于幼兒在游戲中的“破壞”行為所帶來(lái)的“麻煩”，家長(zhǎng)也不應(yīng)該隨意喝斥、制止和嘲諷，視為“不聽(tīng)話”、“好表現(xiàn)”等，而應(yīng)進(jìn)行正確引導(dǎo)、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、激發(fā)他們的一種積極探索的強(qiáng)大動(dòng)力。

二、滿足好奇，激發(fā)幼兒的想象力

想象力是創(chuàng)造的基礎(chǔ)，是人在感知材料的基礎(chǔ)上，根據(jù)別人的描述，在頭腦中對(duì)沒(méi)有感知過(guò)的事物創(chuàng)造出新的形象的能力。偉大的科學(xué)家愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動(dòng)著進(jìn)步。”

在家庭中就有很多機(jī)會(huì)可以激發(fā)孩子創(chuàng)造想象，每個(gè)家庭都有許多形狀各異的物品作為幼兒發(fā)散性思維的材料，讓他們?cè)诳匆豢础⑾胍幌搿⒄f(shuō)一說(shuō)的過(guò)程中思維想象。如：餐具盤(pán)子是圓形，讓孩子觀察后說(shuō)出象什么，從不同的角度看象什么，說(shuō)的越多越好，同時(shí)成人可以參與同孩子一起說(shuō)，比一比，看誰(shuí)說(shuō)得多，不斷激發(fā)幼兒的發(fā)散性思維。利用講故事，續(xù)編故事結(jié)尾，啟發(fā)幼兒去想、去說(shuō)，并幫助幼兒分析故事是否編得合情合理，以此來(lái)訓(xùn)練幼兒的創(chuàng)造性思維。

三、動(dòng)手操作，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性思維

心理學(xué)家認(rèn)為：孩子的智慧在手指尖上。多讓孩子動(dòng)手會(huì)促進(jìn)孩子各方面能力的發(fā)展。然而在家庭中一些家長(zhǎng)對(duì)孩子常常要規(guī)定不許碰這、不許碰那，怕臟、怕亂，結(jié)果孩子縮手縮腳，思想僵化。家長(zhǎng)應(yīng)創(chuàng)造條件讓孩子動(dòng)起來(lái)。由于受年齡的限制，幼兒還沒(méi)有達(dá)到先有想象后再有行為的水平，根據(jù)這一特點(diǎn)，我們?cè)诩彝ブ锌蔀楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個(gè)自由的空間——美工制作小天地。

四、啟發(fā)式提問(wèn)可促進(jìn)幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展

創(chuàng)造性思維更多地表現(xiàn)在解決問(wèn)題的過(guò)程中，教師可以在游戲、繪畫(huà)、勞動(dòng)及日常生活中不斷提出一些富有啟發(fā)性的問(wèn)題，引導(dǎo)幼兒去討論。去觀察、去分析比較判斷和推理，鼓勵(lì)幼兒大膽設(shè)想，尋求解決問(wèn)題的辦法。例如，在一次認(rèn)識(shí)沉浮的科學(xué)活動(dòng)中，先讓幼兒大膽設(shè)想，尋求解決問(wèn)題的辦法。

五、通過(guò)解難練習(xí)，培養(yǎng)幼兒思維的靈活性與創(chuàng)造性

經(jīng)常向幼兒提出一些有著一定難度的任務(wù)或問(wèn)題，使幼兒既能運(yùn)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與能力，又須付出力氣進(jìn)行思考或操作。幼兒經(jīng)過(guò)努力克服困難完成活動(dòng)的過(guò)程，可發(fā)展他們的創(chuàng)造性思維。如向幼兒提出，在我們生活中哪里有空氣？什么東西需要空氣？幼兒頓時(shí)十分活躍，列舉了生活需要空氣的東西，如口琴、風(fēng)琴、氣球、吹肥皂泡、吹喇叭、救生圈、吹塑玩具、氣墊船、動(dòng)物生活等等。這樣的問(wèn)題啟發(fā)了幼兒創(chuàng)造性思維活動(dòng)。

六、重視在游戲中發(fā)展創(chuàng)造性思維

游戲是幼兒最喜愛(ài)的活動(dòng)也是發(fā)展幼兒創(chuàng)造性思維的重要形式和手段。在游戲中幼兒心情愉快，情緒高漲，精神飽滿，思維想象可以無(wú)拘無(wú)束地發(fā)揮，教師要不失時(shí)機(jī)地加以引導(dǎo)鼓勵(lì)，以促進(jìn)幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

第三篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的營(yíng)戰(zhàn)略

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新

21世紀(jì)以來(lái)資訊爆炸、瞬息萬(wàn)變，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境正面臨著前所未有的變革，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新正是為了適應(yīng)這一環(huán)境的發(fā)展與變化。它既包括企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，也包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，其核心是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。唯有這樣企業(yè)才能不斷超越自我，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新觀念之一：經(jīng)營(yíng)理念從關(guān)注企業(yè)自身到關(guān)注消費(fèi)者如今全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個(gè)社會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，而環(huán)境的變化迫使企業(yè)不得不重新審視已有的營(yíng)銷(xiāo)理念，進(jìn)而樹(shù)立全新的營(yíng)銷(xiāo)理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一切失敗歸根到底是思維方式的失敗，如果我們能在思維方式這個(gè)本源上解決問(wèn)題，則無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多么強(qiáng)大，最終一定能夠戰(zhàn)勝它。

所謂營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者所持有的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度和思維方式的總和。從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的發(fā)展變化來(lái)看，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向和戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向四個(gè)逐步演進(jìn)與發(fā)展的過(guò)程，相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念就是產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念和戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念。其中戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念是近10多年來(lái)逐漸形成的，日益受到營(yíng)銷(xiāo)界的關(guān)注。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)最重要的創(chuàng)新就是要求企業(yè)真正要從關(guān)心自身生產(chǎn)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注消費(fèi)者和需求的滿足，關(guān)注如何為消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值，從請(qǐng)消費(fèi)者注意轉(zhuǎn)變到請(qǐng)注意消費(fèi)者上來(lái)。

盡管經(jīng)營(yíng)者對(duì)這一觀念并不陌生，但今天大多數(shù)的公司通常關(guān)注的還是如何從每筆交易中能獲得多少利潤(rùn)，這種觀念極易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生短期行為，既不利于提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，特別是品牌建設(shè)，所以最終很容易喪失消費(fèi)者。在經(jīng)濟(jì)全球化下的時(shí)代，成功企業(yè)如耐克、星巴克咖啡、寶馬等公司都是這樣，他們關(guān)注消費(fèi)者，不僅僅是從他們身上能獲得的利潤(rùn)，更重要的是要關(guān)注并為每個(gè)消費(fèi)者創(chuàng)造終身價(jià)值。

盡管大多數(shù)企業(yè)也了解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理念，但他們的最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)還是企業(yè)利益的最大化，而不是通過(guò)不斷地滿足消費(fèi)者的需求達(dá)到顧客滿意，提升品牌資產(chǎn)價(jià)值。因此在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念變革最重要的一點(diǎn)就是企業(yè)所尋求的應(yīng)當(dāng)是盡可能地使消費(fèi)者滿意，消費(fèi)者同樣是為了獲得價(jià)值而與企業(yè)交換的，或購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。如果有一天，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值不再誘人，一定不會(huì)再選擇你。因此企業(yè)提高消費(fèi)者價(jià)值這就需要對(duì)消費(fèi)者價(jià)值細(xì)分進(jìn)行分析和評(píng)估，以確定營(yíng)銷(xiāo)效果和盈利能力。為了實(shí)現(xiàn)關(guān)注消費(fèi)者，企業(yè)必須遵循這樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念：總資源限度內(nèi)，企業(yè)必須在保證其他利益方能 1

接受的情況下，盡力提供一個(gè)高水平的消費(fèi)者滿意或讓他們獲得更大的價(jià)值。唯有如此才能夠留住顧客，才能提高顧客的忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升品牌資產(chǎn)價(jià)值。成功的經(jīng)營(yíng)案例告訴我們，開(kāi)發(fā)一位新客戶所花費(fèi)的成本要比保有一個(gè)現(xiàn)有客戶的成本高出5倍之多。如果企業(yè)能將客戶流失率降低5％，利潤(rùn)將會(huì)有100％的增長(zhǎng)。記住：留住舊客戶比開(kāi)發(fā)新客戶更重要。美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)理論專(zhuān)家菲利浦〃科特勒不止一次地指出：必須學(xué)會(huì)取悅自己的顧客。但同時(shí)還必須明白也不能對(duì)這些顧客過(guò)于百依百順，過(guò)于百依百順就成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狂熱癥。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要把完全滿意的顧客和其他顧客嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)。完全滿意的顧客可以視為企業(yè)的忠實(shí)顧客，與他們保持活躍、長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，可以通過(guò)他們的重購(gòu)不斷地獲得利潤(rùn)，企業(yè)要定期聽(tīng)取他們的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以保持這一部分消費(fèi)者的完全滿意。

同時(shí)，也要學(xué)會(huì)抓住滿意但仍不穩(wěn)定的那一部分消費(fèi)者，通過(guò)各種調(diào)查形式，了解他們真正的需求，合理地應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作中，爭(zhēng)取開(kāi)辟出更大的市場(chǎng)以滿足這些消費(fèi)者。值得指出的是，不要盲目迎合顧客的需要，去修改自己的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方式，以致耗費(fèi)資金和精力，最終成為市場(chǎng)的附屬品。

二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新觀念之二：基于消費(fèi)者特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)觀

基于消費(fèi)者的特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略只能保證企業(yè)做對(duì)事，但如何有效地做事還需要基于消費(fèi)者特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)支持，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與品牌建設(shè)目標(biāo)。

（一）以需求為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

以往的營(yíng)銷(xiāo)理論也強(qiáng)調(diào)了解顧客需求，并使產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)顧客需要，但實(shí)際上這是一種難以實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài)。實(shí)際上，消費(fèi)者消費(fèi)本身就帶有一定的盲目性，而且越來(lái)越受制于自身之外的各種因素的影響，尤其是來(lái)自于市場(chǎng)產(chǎn)品提供者的廣告引導(dǎo)。因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新要有創(chuàng)造市場(chǎng)、超越競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)觀念，要改變以往從靜態(tài)的角度分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)，然后再迎合市場(chǎng)的做法。而是運(yùn)用動(dòng)態(tài)的分析觀念，以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，創(chuàng)造需求，并

通過(guò)制造流行的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)，滿足消費(fèi)者的不同需求。

今天消費(fèi)者需求日益分散化、復(fù)雜化、個(gè)性化和多變化，在理性消費(fèi)的基礎(chǔ)上滲透了越來(lái)越多的非理性的情感因素。企業(yè)僅僅單靠產(chǎn)品質(zhì)量、式樣規(guī)格、服務(wù)態(tài)度等孤立的因素已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者不同的需求。消費(fèi)者在交換中尋求的是一種綜合價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這種綜合價(jià)值對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是“高度滿意”的需求。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)就是要向能夠?yàn)橄M(fèi)者提供超過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)本身價(jià)值和超過(guò)消

費(fèi)者的期望值的“超值服務(wù)”的方向發(fā)展，只有這樣才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，滿足顧客高度滿意的需求。

（二）以企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系維系為核心的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

大量營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐表明：雖然營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的焦點(diǎn)仍然是顧客，但必須拓展視野，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的研究不應(yīng)只限于分析賣(mài)方和買(mǎi)方的互動(dòng)過(guò)程，而應(yīng)把與分銷(xiāo)商、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公關(guān)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)及內(nèi)部員工等所有的交換關(guān)系納入研究的范疇。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是企業(yè)為建立、維系和發(fā)展與其運(yùn)作過(guò)程中相關(guān)的外部市場(chǎng)和內(nèi)部市場(chǎng)的長(zhǎng)期友好關(guān)系，而制定詳細(xì)、適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，實(shí)施直接、有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系維系為核心的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)。這一營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)建立、維系和發(fā)展與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系，并努力實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)，它以更廣闊的視角來(lái)認(rèn)識(shí)與企業(yè)相關(guān)的各方，通過(guò)協(xié)作、合作等形式，同企業(yè)的外部市場(chǎng)和內(nèi)部市場(chǎng)建立緊密持久的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)堅(jiān)持質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)三要素有機(jī)結(jié)合的理念，為顧客提供經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、技術(shù)的支持。建立和發(fā)展與公眾的良好關(guān)系關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。

（三）以消費(fèi)者特點(diǎn)為定制形式的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

定制營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)是在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)細(xì)分到極限程度，把每一位顧客視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營(yíng)銷(xiāo)方式。它的核心目標(biāo)是以顧客愿意支付的價(jià)格并以能獲得一定利潤(rùn)的成本高效率地進(jìn)行產(chǎn)品定制。隨著人們生活水平的提高，其需求不斷向多樣化和個(gè)性化方向發(fā)展。

可以說(shuō)今天的“每一個(gè)消費(fèi)者都是獨(dú)一無(wú)二的”，進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，隨著將市場(chǎng)細(xì)分，特別是細(xì)分到個(gè)人的呼聲日益強(qiáng)烈，而柔性生產(chǎn)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，使“面向個(gè)性化客戶的需求進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)不放棄效率、效力和低成本”成為可能。正是在這種背景下，定制營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略卷土重來(lái)，但它與工業(yè)化時(shí)期的手工定做不同，它采用了“大規(guī)模定制”的新形式，并逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿。定制營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)具有提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)所不具備的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者都能帶來(lái)巨大的利益。它能最大限度地滿足消費(fèi)者的需求與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)贏得更多的訂單。定制營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)也能有效地保證企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系更加緊密，它不僅防止了大量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)因不適銷(xiāo)對(duì)路而造成產(chǎn)品庫(kù)存積壓，而且也有利于縮短流通環(huán)節(jié)、減少流通費(fèi)用，提高資源的配置效率。

第四篇：現(xiàn)代幼兒教育觀念研究讀后感

淺談?dòng)變簞?chuàng)造性思維培養(yǎng)

------課程學(xué)后感

廣州市交通運(yùn)輸職業(yè)學(xué)校陳萬(wàn)春

二十一世紀(jì)是一個(gè)創(chuàng)新時(shí)代，為培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才，我們必須從幼兒開(kāi)始培養(yǎng)，由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)教學(xué)思想的束縛，在教學(xué)中存在著不少壓抑幼兒創(chuàng)造性思維的做法。其一，在教學(xué)方法的選擇上。往往用“填鴨式”的教學(xué)方法，讓幼兒機(jī)械地模仿，機(jī)械地記憶，只重視知識(shí)的傳授，而忽視了能力的培養(yǎng)。其二，在教學(xué)活動(dòng)中，經(jīng)常要求幼兒完全照著老師的樣子進(jìn)行各種活動(dòng)。其三，在教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)上，教師只喜歡記憶型的幼兒，喜歡上課規(guī)規(guī)矩矩，下課老老實(shí)實(shí)的幼兒，這樣的教學(xué)壓抑幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展，如何培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性思維能力呢？對(duì)此，我作了一些探索。

學(xué)習(xí)了本課程，我有很多感想，下面就兒童創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：

一、豐富知識(shí)，培養(yǎng)幼兒的好奇意識(shí)

好奇、好問(wèn)是求知欲強(qiáng)的表現(xiàn)，也是孩子的天性，是孩子自信自立、思考意識(shí)的重要前提。幼兒正處在教育成長(zhǎng)的過(guò)程中，具有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，對(duì)什么都感到好奇，總是有問(wèn)不完的為什么。如：小貓為什么會(huì)爬樹(shù)，天上的太陽(yáng)為什么在天上不掉下來(lái)；月亮為什么晚上出來(lái)等等，提不完的怪異想法。家長(zhǎng)要深入淺出給予解答，以解除幼兒在頭腦中的疑問(wèn)。為滿足幼兒的求知欲，為使幼兒掌握更多的知識(shí)，家長(zhǎng)必須博覽群書(shū)，使自己有豐富的知識(shí)，鼓勵(lì)幼兒凡事都要問(wèn)“為什么”。要多動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，大膽想象，切不可對(duì)幼兒的提問(wèn)敷衍塞責(zé)或漫不經(jīng)心；并鼓勵(lì)幼兒好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后就會(huì)明白的，不能給幼兒一個(gè)錯(cuò)誤的解答。甚至于幼兒在游戲中的“破壞”行為所帶來(lái)的“麻煩”，家長(zhǎng)也不應(yīng)該隨意喝斥、制止和嘲諷，視為“不聽(tīng)話”、“好表現(xiàn)”等，而應(yīng)進(jìn)行正確引導(dǎo)、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、激發(fā)他們的一種積極探索的強(qiáng)大動(dòng)力。

二、滿足好奇，激發(fā)幼兒的想象力

想象力是創(chuàng)造的基礎(chǔ)，是人在感知材料的基礎(chǔ)上，根據(jù)別人的描述，在頭腦中對(duì)沒(méi)有感知過(guò)的事物創(chuàng)造出新的形象的能力。偉大的科學(xué)家愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動(dòng)著進(jìn)步。”

在家庭中就有很多機(jī)會(huì)可以激發(fā)孩子創(chuàng)造想象，每個(gè)家庭都有許多形狀各異的物品作為幼兒發(fā)散性思維的材料，讓他們?cè)诳匆豢础⑾胍幌搿⒄f(shuō)一說(shuō)的過(guò)程中思維想象。如：餐具盤(pán)子是圓形，讓孩子觀察后說(shuō)出象什么，從不同的角度看象什么，說(shuō)的越多越好，同時(shí)成人可以參與同孩子一起說(shuō)，比一比，看誰(shuí)說(shuō)得多，不斷激發(fā)幼兒的發(fā)散性思維。利用講故事，續(xù)編故事結(jié)尾，啟發(fā)幼兒去想、去說(shuō)，并幫助幼兒分析故事是否編得合情合理，以此來(lái)訓(xùn)練幼兒的創(chuàng)造性思維。

滿足幼兒的好奇心，帶孩子走進(jìn)大自然。孩子向往大自然，大自然對(duì)孩子的陶冶是無(wú)以取代的，家長(zhǎng)要利用雙休日多帶孩子到大自然中去爬山，去觀察，千變?nèi)f化的、千姿百態(tài)的綠色山林、清澈小河、奇異的花草和可愛(ài)的小動(dòng)物，樣樣都會(huì)使孩子們感到新奇美妙。從而激發(fā)他們探索的情趣，引導(dǎo)孩子觀察各種樹(shù)葉的形狀，讓他們說(shuō)出樹(shù)葉象什么？孩子們就會(huì)說(shuō)出自己的多種想象，如：象鴨蛋、象扇子、象蝴蝶等等。家長(zhǎng)還可以讓孩子將樹(shù)葉帶回家，粘貼成各種樹(shù)葉作品裝訂成冊(cè)或展示在墻上。這一切都將是培養(yǎng)創(chuàng)造力的基礎(chǔ)。

三、動(dòng)手操作，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性思維

心理學(xué)家認(rèn)為：孩子的智慧在手指尖上。多讓孩子動(dòng)手會(huì)促進(jìn)孩子各方面能力的發(fā)展。然而在家庭中一些家長(zhǎng)對(duì)孩子常常要規(guī)定不許碰這、不許碰那，怕臟、怕亂，結(jié)果孩子縮手縮腳，思想僵化。家長(zhǎng)應(yīng)創(chuàng)造條件讓孩子動(dòng)起來(lái)。由于受年齡的限制，幼兒還沒(méi)有達(dá)到先有

想象后再有行為的水平，根據(jù)這一特點(diǎn)，我們?cè)诩彝ブ锌蔀楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個(gè)自由的空間——美工制作小天地。為盛放材料備一個(gè)紙盒作為節(jié)約箱，并提供豐富的廢舊材料，如：孩子吃剩的冰淇淋盒、冰棒、喜樂(lè)瓶、碎布頭等，讓他們?nèi)我膺x擇、創(chuàng)造、組合、粘合、剪貼、撕拉、拼插、安裝等，引導(dǎo)幼兒在動(dòng)手操作中一物多思，一物多變，一物多用，有助于發(fā)展幼兒的想象與創(chuàng)造。如易拉罐可用來(lái)制作“小熊貓吃竹子”的掛飾，掛在墻上；蛋糕盒剪成紅太陽(yáng)，再用瓜子粘貼小房子。同時(shí)啟發(fā)幼兒思考這些材料還能制成什么物品？自己動(dòng)手制作出與其它物體不同的物品，塑造的物體從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從不完整到完整，從粗糙到精細(xì)，一次比一次豐富，一次比一次創(chuàng)新，在動(dòng)手的過(guò)程中，孩子的創(chuàng)造力、想象力會(huì)得到充分的發(fā)展。

四、啟發(fā)式提問(wèn)可促進(jìn)幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展

創(chuàng)造性思維更多地表現(xiàn)在解決問(wèn)題的過(guò)程中，教師可以在游戲、繪畫(huà)、勞動(dòng)及日常生活中不斷提出一些富有啟發(fā)性的問(wèn)題，引導(dǎo)幼兒去討論。去觀察、去分析比較判斷和推理，鼓勵(lì)幼兒大膽設(shè)想，尋求解決問(wèn)題的辦法。例如，在一次認(rèn)識(shí)沉浮的科學(xué)活動(dòng)中，先讓幼兒大膽設(shè)想，尋求解決問(wèn)題的辦法。在實(shí)驗(yàn)中，我先讓幼兒親自把木塊、鐵塊、橡皮泥，玻璃球等放在水里，觀察什么東西浮在水面上，什么東西沉在水里。接著，我又設(shè)計(jì)了兩個(gè)討論問(wèn)題情境，一是出示一個(gè)塑料空瓶放進(jìn)水里，讓幼兒觀察，塑料瓶浮在水面上，那么怎樣使塑料瓶沉下去呢？一是出示五個(gè)一樣大小的紅色小圓球，并告訴小朋友，其中四個(gè)木球，一個(gè)鐵球，請(qǐng)小朋友想個(gè)辦法，把鐵球找出來(lái)。由于，提出的問(wèn)題新奇而有趣，因此幼兒的思維很快活躍起來(lái)，他們積極參加討論，提出各種解決問(wèn)題的辦法。有的說(shuō)放在水里，有的說(shuō)用天平稱，有的說(shuō)用石頭敲等方法。由此，發(fā)展了幼兒的創(chuàng)造性思維能力。

五、通過(guò)解難練習(xí)，培養(yǎng)幼兒思維的靈活性與創(chuàng)造性

經(jīng)常向幼兒提出一些有著一定難度的任務(wù)或問(wèn)題，使幼兒既能運(yùn)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與能力，又須付出力氣進(jìn)行思考或操作。幼兒經(jīng)過(guò)努力克服困難完成活動(dòng)的過(guò)程，可發(fā)展他們的創(chuàng)造性思維。如向幼兒提出，在我們生活中哪里有空氣？什么東西需要空氣？幼兒頓時(shí)十分活躍，列舉了生活需要空氣的東西，如口琴、風(fēng)琴、氣球、吹肥皂泡、吹喇叭、救生圈、吹塑玩具、氣墊船、動(dòng)物生活等等。這樣的問(wèn)題啟發(fā)了幼兒創(chuàng)造性思維活動(dòng)。

六、重視在游戲中發(fā)展創(chuàng)造性思維

游戲是幼兒最喜愛(ài)的活動(dòng)也是發(fā)展幼兒創(chuàng)造性思維的重要形式和手段。在游戲中幼兒心情愉快，情緒高漲，精神飽滿，思維想象可以無(wú)拘無(wú)束地發(fā)揮，教師要不失時(shí)機(jī)地加以引導(dǎo)鼓勵(lì)，以促進(jìn)幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

常言道：“從小有志，長(zhǎng)大有用，從小長(zhǎng)翅膀，長(zhǎng)大會(huì)飛翔。”現(xiàn)代家長(zhǎng)應(yīng)站在面向世界，面向未來(lái)的高度，鼓勵(lì)訓(xùn)練孩子創(chuàng)新，多給他們創(chuàng)造嘗試的條件和機(jī)會(huì)，感受創(chuàng)造的歡樂(lè)，使他們成為勇于嘗試、探索，在失敗和挫折面前不氣餒，具有積極健康心理的開(kāi)拓型人才，為孩子將來(lái)成為富有創(chuàng)新精神的人奠定良好的基礎(chǔ)。

第五篇：淺析現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念文檔

09商務(wù)英語(yǔ)3班

鄭小燕200902050349

淺析現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

摘要

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的大潮產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，它與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念存在著本質(zhì)的差別。同時(shí)，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念還具有自身的內(nèi)涵和獨(dú)特的特征。營(yíng)銷(xiāo) 誕生的時(shí)間是19世紀(jì)末20世紀(jì)初，其營(yíng)銷(xiāo)的定義是，既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益而創(chuàng)造，傳播，傳遞客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，國(guó)際貿(mào)易往來(lái)以及投資與金融資本的國(guó)際流動(dòng)顯著增加，各國(guó)經(jīng)濟(jì)跨越了國(guó)界走向融合而形成國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商務(wù)活動(dòng)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在跨文化的背景下進(jìn)行的，文化是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)在推動(dòng)力。因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)必定與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生一定的沖突。

一、其區(qū)別主要表現(xiàn)在以下方面

（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是以6P’S理論為基礎(chǔ)的，即以產(chǎn)品(Product)、價(jià)

格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)、公共關(guān)系(Public Relations)和政治力量(Political Power)六個(gè)方面的組合來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則是以4C’S理論為其基礎(chǔ)與前提的。

（二）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是交易，企業(yè)通過(guò)與對(duì)方發(fā)生交易而獲利；而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是關(guān)系，雙方在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系，以保證交易關(guān)系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。

（三）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)只注重競(jìng)爭(zhēng)，處在一個(gè)敵對(duì)的環(huán)境中。企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者甚至與顧客都是敵對(duì)的；而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在競(jìng)爭(zhēng)中求合作，在合作中有競(jìng)爭(zhēng)。與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)成戰(zhàn)略同盟；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作研發(fā)降低成本，合作渠道開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；與顧客保持長(zhǎng)久關(guān)系贏得顧客終生價(jià)值；與政府合作爭(zhēng)取政府的政策支持，形成自己穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，增強(qiáng)了開(kāi)拓市場(chǎng)、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

競(jìng)合的目的在于使參與方都獲得收益，達(dá)到多贏。

（四）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)心如何生產(chǎn)，如何獲得新的顧客；而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，強(qiáng)調(diào)保持顧客。

（五）與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更注重為顧客服務(wù)，重視與顧客的關(guān)系，以獲取有關(guān)關(guān)系方的滿意，甚至力圖建立與維護(hù)與有關(guān)關(guān)系方的相互忠誠(chéng)與歸屬感，從而達(dá)到一種和諧融洽的關(guān)系境界。交易營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的比較隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)分工與協(xié)作關(guān)系不斷加強(qiáng)，物質(zhì)生活資料極大豐富，我國(guó)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的產(chǎn)生、運(yùn)用、發(fā)展存在著客觀必然性。企業(yè)運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，可以在不斷吸引新關(guān)系方和顧客的同時(shí)，留住老關(guān)系方或老顧客；可以樹(shù)立企業(yè)良好形象，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。為此，企業(yè)需要深入市場(chǎng)，調(diào)查了解消費(fèi)者的需要和欲望，分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況，結(jié)合自身?xiàng)l件，正確確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)目標(biāo)顧客的需要，集中企業(yè)的一切資源和力量，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合策略，滿足目標(biāo)顧客的需要，從而使利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二、下述幾種新型營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，具有一定的借鑒意義

（一）服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)觀念

服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)也稱有形商品的無(wú)形性營(yíng)銷(xiāo)。該觀念認(rèn)為，在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)相當(dāng)普及及信息快速傳播的條件下，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類(lèi)或近似產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)、制造水準(zhǔn)已不相上下，使得一些有形產(chǎn)品其有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。顧客對(duì)商品的判斷和選擇，主要不再單單依據(jù)商品的有形屬性，而在相當(dāng)大的程度上取決于其無(wú)形屬性的一面。顧客之所以購(gòu)買(mǎi)某企業(yè)的產(chǎn)品，一定程度上，取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即企業(yè)“如何提供商品”，“如何服務(wù)顧客”。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)。因此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將越來(lái)越顯示出它的重要意義。

（二）包裝型營(yíng)銷(xiāo)觀念

中華民族的服裝文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，并一直為世界所稱道。可是，在注重人的穿著的同時(shí)，卻不注意產(chǎn)品的打扮。中國(guó)包裝技術(shù)協(xié)會(huì)披露：我國(guó)每年因包裝不善造成的損失高達(dá)500多億元。包裝被譽(yù)為“無(wú)聲的推銷(xiāo)員”，尤其當(dāng)人們

對(duì)某產(chǎn)品不太熟悉時(shí)，人們的第一印象就是產(chǎn)品的包裝。在超市，人們往往根據(jù)包裝來(lái)選購(gòu)商品。精美的包裝會(huì)使產(chǎn)品身價(jià)倍增，消費(fèi)者愿意付出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)。包裝的完善不僅擴(kuò)大了銷(xiāo)售，還減少了商品損耗，提高了經(jīng)濟(jì)效益。轉(zhuǎn)貼于 中國(guó)論文下載中心 http://

（三）關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)觀念

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是20世紀(jì)80年代末在西方企業(yè)界興起的，它以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，核心思想是建立發(fā)展良好的關(guān)系，使顧客保持忠誠(chéng)。該觀念認(rèn)為，建立有利的商業(yè)關(guān)系需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人(包括供應(yīng)商、分銷(xiāo)商及其它合作者)之間，建立相互信任的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相比，最根本的區(qū)別在于，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心是商品交換，這是一種短期行為。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是關(guān)系，指在雙方之間建立一種聯(lián)系，則是個(gè)長(zhǎng)期的概念。關(guān)系包含的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)交換，因?yàn)槿绻趦蓚€(gè)或多個(gè)商業(yè)合作伙伴間存在相互信任的關(guān)系，交換肯定會(huì)經(jīng)常發(fā)生的。從本質(zhì)上講，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不過(guò)是對(duì)人類(lèi)商業(yè)與貿(mào)易活動(dòng)本源關(guān)系的回歸，同時(shí)順應(yīng)了新時(shí)期商業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的挑戰(zhàn)。因此，爭(zhēng)取穩(wěn)定的顧客群，建立良好的顧客關(guān)系顯得尤為重要。

（四）文化型營(yíng)銷(xiāo)觀念

文化在全球的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起到核心作用，而文化差異對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)影響到營(yíng)銷(xiāo)者在目標(biāo)國(guó)的新環(huán)境下做出決策和談判，具體表現(xiàn)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略、渠道策略、產(chǎn)品策略等企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)決策的影響上。文化營(yíng)銷(xiāo)是商品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到最高層次的表現(xiàn)，也是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)。文化滲透市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略中，文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用得當(dāng)，營(yíng)銷(xiāo)者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化，已由簡(jiǎn)單意義上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)演化為綜合營(yíng)銷(xiāo)者形象的文化營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品質(zhì)量和文化內(nèi)涵的鮮明標(biāo)志，成為營(yíng)銷(xiāo)者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主力。這種無(wú)形的 “文化力”為營(yíng)銷(xiāo)者打造強(qiáng)勢(shì)品牌，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供有利的支撐，并能引導(dǎo)一種新的、健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，打造一個(gè)品牌，維護(hù)一個(gè)品牌并創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。因此，成功的把握住跨文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的文化差異因素，制定正確的跨文化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入策略，必定有助于營(yíng)銷(xiāo)者在世界經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（五）生態(tài)型營(yíng)銷(xiāo)觀念

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康和快速發(fā)展，要求企業(yè)“走出去”，開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施則要求開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，獲取綠

色標(biāo)志，以滿足國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)保要求，沖破走出去過(guò)程中所謂遭遇的綠色貿(mào)易壁壘。同時(shí)加入世貿(mào)組織也使國(guó)內(nèi)企業(yè)面對(duì)來(lái)自外部的綠色沖擊，因此實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)是必然的趨勢(shì)。

（六）創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)觀念

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為稀缺的資源，關(guān)于創(chuàng)新的理論最早見(jiàn)于經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》，他認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)要素的新結(jié)合，包括創(chuàng)新產(chǎn)品或賦予產(chǎn)品新品質(zhì)；采用新的生產(chǎn)方法；開(kāi)拓新市場(chǎng)；獲得原材料或半成品的全新共給源以及實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式等五種情況。從這個(gè)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋中，我們可以看出企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，結(jié)合自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，尋求營(yíng)銷(xiāo)要素某一方面或某一系列的突破或變革的過(guò)程，它是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最根本、最有效的途徑。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的關(guān)鍵是市場(chǎng)。創(chuàng)新的成功不取決于它的新穎度，它的科學(xué)內(nèi)涵和它的靈巧性，而取決于它在市場(chǎng)上的成功。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心是市場(chǎng)導(dǎo)向，其關(guān)鍵就在于了解市場(chǎng)、誘導(dǎo)市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

我們知道，市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)欲望+購(gòu)買(mǎi)能力，而產(chǎn)品=有形產(chǎn)品+無(wú)形產(chǎn)品，顧客的滿意是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)是圍繞其而展開(kāi)的，參考文獻(xiàn)

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