第一篇：參觀學習海爾、青島啤酒、青島港之旅

制度感情質量創新

---青島培訓班學員參觀海爾集團、青島啤酒集團、青島港

2012年3月29日，湯陰縣現代農牧產業發展青島培訓班一行30余人，在工作人員的帶領下，先后參觀了青島海爾集團、青島啤酒集團和青島港，使學員開闊眼界、拓展思路、提升素質。

在海爾集團我們先后參觀了海爾中心大樓11、12層展示館、優質產品展廳、海爾大學等幾個地方，講解員為學員們詳細講解了海爾集團如何從一家資不抵債，瀕臨破產的地方企業發展到現在的世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌的跨國企業集團。在參觀過程中學員們也深切感受到了海爾濃厚的文化氣息--無論樓梯走道，甚至電梯內，到處都是宣傳標語以及員工的漫畫作品。在海爾集團產品展示廳，那些令人耳目一新的家電產品、辦公和家居用品，以及其令人嘆服的精細、體貼的人性化、智能化設計，使學員們體驗到了海爾永遠“為您著想”的經營理念。在海爾大學，學員們通過參觀日新軒、曲水流觴、扇廳、致遠亭等，感受到校園中的一草一木、一亭一閣、一山一水，處處都散發出濃郁的海爾文化氣息，也體會到了海爾大學“創新、求是、創新”的校訓。觀察團成員深深感受到海爾集團以創新為核心的企業文化，其先進的創新理念以及服務意識給每名成員以深深的啟迪。參觀過程中，講解員不斷地用創新、科技等詞語感染著每一個人，也啟示大家在今后的工作、學習和生活中敢-1-

于創新，不斷思考，勇于進步。

在青島啤酒博物館漂亮的歐式建筑里，講解員引領我們順著時空的脈絡，通過詳盡的圖文資料和實物，詳細感受啤酒的神秘起源、青啤的百年歷史和數不勝數的榮譽，一系列的環保措施使我們看到了青島啤酒在循環經濟方面所做出的巨大努力；在生產工藝流程區展示的是老建筑物、老設備及車間環境與生產場景，為重現歷史原貌，博物館在老糖化車間的老發酵池設臵了工人生產勞動雕塑模型，復制出老實驗室場景和工人翻麥芽場景，使參觀者仿佛臵身于歷史的時空；學員們還觀看了青島啤酒現代化的生產線，親眼見識了啤酒生產過程機械化與自動化水平，親口品嘗了剛剛生產出的青島純生啤酒和美味的啤酒豆，親身感受了啤酒給人們帶來的激情。

在青島港，我們首先在碼頭觀瞻了萬噸巨輪和大型機械設備；隨后學員們在工作人員的帶領下來到第四工作組，參觀了一線工人工作學習的地方，實地學習了青島港基層管理的“職工之家”班組化管理、廠務公開、隊務公開、自主創新、企業文化建設。最后我們來到了位于青島港辦公大樓22層的青島港史展覽館，工作人員為我們詳細介紹了青島港的地理位臵、創建歷史、發展目標等。通過參觀學習，我們了解到青島港僅用了10年的時間便由設備簡陋、技術落后的散貨為主的老碼頭發展成為技術先進、以集裝箱為主的現代化碼頭，走出了一條具有中國特色的國有企業科學發展之路。這期間也造就出以許振超為首的一大批先進楷模人物，并受

到胡錦濤、溫家寶等多位國家領導人的專訪。

通過參觀學習，我們深刻感悟了海爾的“創新和理性化管理”，青島啤酒企業的“文化和先進生產力”，青島港 “精忠報國、服務社會、造福職工”的工作宗旨，開闊了眼界、拓展了思路、提升了素質。相信在今后的工作中，我們會把在此次培訓中學習到的先進管理模式和管理技巧以及永不停息的創新精神，與自己的工作實際相結合，盡快應用到日常工作中，促進自身工作上水平，為湯陰縣畜牧業的發展做出自己的貢獻。

第二篇：青島海爾洲際酒店參觀總結

6月4日下午，我們去參觀位于美麗青島，所有酒店客房及套房均擁有醉人的海景或躍動的城市風景的樓高22層的海爾洲際酒店。起初我們走進小會議室，大題了解這座酒店的一切，讓我印象最深的就是——海爾洲際酒店的設計理念：黑色的大理石象征海洋，而晶瑩剔透的珠簾好似大海里的水珠，那高低起伏的柱子喻為崇山峻嶺，而關于酒店外觀設計，由于市坐落于2008年奧運帆船比賽中心，所以將兩高兩矮的樓層設計成兩艘行進的帆船。

隨后，我們在“導游”Mary的帶領下，從上到下的參觀酒店： 先是客房，酒店共有438間豪華客房，標間面積42平米。大多數客房均擁有迷人的海景，套房配有42寸液晶電視、博士（BOSE）DVD/CD家庭影音組合及高速無線寬帶上網服務。入住酒店豪華套房及行政套房可獲得更多優惠及禮遇，或是選擇被海景環抱的7間洲際海景套房，每間都配有豪華按摩浴缸。

其次是酒店的其他部分：

中餐廳——月（青島唯一開放式中餐廚房，匯聚廣東，四川，上海等多款菜式，配以精雕細琢的餐臺擺設定使宴請彰顯豪華氣派）

西餐廳——品香苑（精選世界各國菜肴，從傳統的中餐至精美的西餐，品種繁多，口味純正。最新出爐的各式面包及西點，令其咖啡吧更具特色）燒烤——明炫（輕松愜意的就餐環境，精選各種肉品及海鮮現場碳烤，并配有豐盛的自助沙拉臺供您選擇；）

健身房、室內游泳池

同時，內置具有同聲翻譯，燈光追隨，可容納484人的全青島市所有酒店中唯一有階梯禮堂

這次參觀讓我對這座酒店，這個行業有了更深的了解，希望將來還有這樣的機會可以參觀學習，增長見識。

班級：09級15班

姓名：史裕璐

名稱：海爾洲際酒店實踐教學報告

第三篇：參觀海爾集團學習心得體會

參觀學習海爾集團心得體會

2015年7月7日在公司組織安排下，我們同石家莊旭隆化工一行前往海爾參觀學習。上午8:30我們由海爾接待人員的帶領下，進入且連續參觀了海爾大學，海爾總部大樓，海爾《三菱重工—海爾》空調生產線，海爾企業文化展廳等幾個地方，參觀后海爾講師還給我們介紹了企業的管理模式和理念，很受感受，覺得受益匪淺。

海爾提出了“有缺陷的產品就是廢品”的戰略目標，1985年集團總裁張瑞敏，當著全體員工的面將76臺帶有輕微質量問題的電冰箱當眾砸毀，使員工產生了一種危機感和責任感，海爾的危機意識已經用一種企業文化固定下來，融入到領導和每個員工的血液里面了。這也就是說質量是每個企業的生命。

“人單合一，模式創新”是海爾創新探索與實踐，海爾通過“人單合一”實現雙贏。人就是員工，單就是用戶。“人單合一”就是員工與用戶融為一體，“雙贏”體現員工在為用戶創造價值的同時體現出自身價值。海爾的經營理念與創新使海爾邁入國際化集團。

通過講師的講解，我個人認為企業要發展是和每個員工都有緊密的關系，員工要樹立以廠為家的思想，員工要與企業捆綁在同一生命線上，企業發展了個人才有發展的機會與平臺，才能實現企業與個人雙贏。

張春楊篇二：參觀海爾集團心得體會

參觀海爾集團心得體會

月 7 日，根據黨校統一安排，我們去青島海爾集團學習參觀。海爾集團，1984年創立于青島，現任董事局主席、首席執行官張瑞敏是海爾的主要創始人。截至2009年，海爾集團在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工超過6萬人。是世界白色家電第一品牌，中華民族企業的驕傲。眼見、耳聽海爾集團二十多年來的滄桑巨變，由衷地感覺收獲頗豐，其企業文化、管理模式、用人機制對目前的基層央行具頗具借鑒意義，心得體會如下：

一、海爾推行的特色企業文化。企業是人，文化是魂。企業文化是什么?企業文化就是被企業全體員工認同的企業領導人創新的價值觀，是提高企業競爭力和公信力的無形資產。海爾所以能夠快速、創新發展，從無到有、從小到大、從大到強、走向世界，與其首席執行官張瑞敏創立員工普遍認同并主動參與的海爾文化底蘊是分不開的。海爾文化的核心是創新；海爾的定位是一個從創業開始高速發展并不斷 創新變革的企業；海爾的目標是(敢爭第一的)世界級企業與 世界級名牌。海力在創新發展實現目標的過程中，憑借其特定的企業文化，將企業發展和員工個人的價值追求完美地結合在一起，造就了一支志同道合的員工團隊，顯著提高了團隊凝聚力和企業競爭力，這是其縱橫市場、百戰百勝、高速發展的基礎。如何打造成功的企業文化呢?在企業文化核心被廣大員工認同后，企業文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我 認為推行有特色的企業文化的重點和難點，就是要層層發動、科學組織全體員工積極參與。企業管理的高層和中

層首先要積極行動起來，全方位宣傳企業文化；特別是相關職能部門，要認真履行部門職責，深入研究企業文化，盡快編寫企業文化教材，然后通過宣傳、教育、培訓等各種形式，宣傳企業文化，造就企業文化氛圍，使其深入人心。

二、海爾的管理理念。講求管理之道海爾的管理模式，開創了中國式現代企業管理的先河。學習海爾經驗，不僅要學習其先進的管理方法，還應學習海爾的管理之道。海爾奉信，管理的本質不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鑒。

1、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。海爾教育各層員工，只有始終保持強烈的憂患意識，才會在市場競爭中立于不敗之地，因為市場不給你改正錯誤的機會和改正錯誤的時間。能否建此憂患意識，確實是我們企業能否在市場競爭中立足的前提，因為有了意識，才會有行動。警鐘必須長鳴，建立憂患意識勢在必行。

2、海爾的解決問題三步法，高度概括總結了企業日常管理中的處事原則，簡單、明了、實用，抓住了解決問題的要害。結合我部門在實際工作中出現的質量問題，也可以建立快速發應機制，編寫規范，納入管理。緊急措施：將出現的問題迅速處理，制止事態擴大，緊急措施必須果斷有效；過渡措施；在對問題產生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發生；根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發生問題的外部環境。

3、海爾的格言化管理值得學習。格言管理就是將管理中的制度、經驗、要求、注意事項等總結成簡單明了、易背好記的醒目語言，公示警示，提醒員工時時規范工作行為，建立正確的認

識和理念，循矩辦事。如“終端的問題就是領導的問題；看不出問題就是最大的問題；重復出現的問題是作風上的問題”，“部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任”。

三、海爾的“oec”管理法。“oec”管理法，是在海爾全方位優化管理法的基礎上不斷優化所得的一種先進的基礎管理方法。“oec”管理法 也叫“日日清”管理法，其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應該比昨天有提高，明天的目標要比今天的目標高。具體地講就是要達到對事物全系統、全過程、全方位的控制，確保事物向預定的目標發展。即：總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控 制在最小范圍、解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠在變”的市場競爭中取勝。引入“oec”管理法，可以有效地克服企業目前的多重 管理缺陷，提升生產組織、現場管理、全面質量管理和員工勞動管理水平，顯著提高企業的管理效率，使我們的工作程序化，簡單化，職責分明，考核嚴格。

四、海爾的人才觀念和用人機制。“人人是人才，賽馬不相馬”是海爾的人才觀。海爾認為，現在缺的不是人才，而是出人才的機制。管理者的責任 就是要通過搭建“賽馬場”為員工營造創新的空間。賽馬機制包括三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態管理。海爾員工全員競聘上崗，在用工制度上，實行一套優秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態轉換”的機制和升遷競爭、淘

汰機制。海爾對中層干部實行分類考核、管理，干部職位不固定，屆滿輪換；授權與監督相結合，規定“在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末尾要淘汰”。總之，海爾人力資源開發和管理的要義是，充分發揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業內部和市場的競爭壓力，又能夠將壓力轉換成競爭的動力，這是持續發展的秘訣。篇三：青島海爾參觀學習體會-盛象

青島海爾參觀學習體會

近年來，海爾在企業文化創新方面，將兩個文明建設做到了有機結合，形成了相互依存、共同發展的格局，海爾已發展成為世界第四大白色家電制造商，成為中國電子信息百強之首，成為現代企業的典范。

2月26日至27日，在公司組織和領導的帶領下赴青島海爾集團參觀學習，通過身臨其境，現場感受了海爾的企業文化創新，一進園區，就感到了一種生機勃勃的景象，里每個人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環境讓人一點也感覺不到是走進了一個工廠，而是像公園一樣，讓人感覺很舒適也很輕松。下面談一談學習海爾企業文化的感想。企業文化是指企業在市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。通過對海爾的企業文化的學習，我認識到企業文化的核心內涵就是要以人為本。

在海爾，真正做到了“以人為本”，使員工對企業產生了強烈的歸屬感，員工從愿意跟著企業工作，變成自己為自己工作，將自己當作企業的一部分，個人與企業命運緊緊相連，不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板，他們對員工的宣傳教育主要是通過海爾大學教育基地加以灌輸。每個海爾員工都要根據工作的分工不同進行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員工認識到優秀的產品是由優秀的人生產出來的，使員工接受企業

文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。

海爾的以人為本體現在兩個方面，一方面是在管理上，海爾為員工創造了一個與企業共同發展的機制，為員工搭建舞臺，提供機會。集團各企業都根據實際情況制定自己的管理規章制度，使嚴格的規章制度覆蓋整個集團企業。這種機制使每位員工都能夠找到一個發揮自己才能的位置。海爾創造的是這樣一種文化氛圍——你干好了，就會得到正激勵與尊重；同樣，干得不好，會受到負激勵。這種機制可以不斷地為企業發展催生新人才，將企業的創造性保持下去。用人機制是根本，但是僅有嚴格的機制，也難以長期留住優秀人才。因此，另一方面，海爾還提倡“創造感動”，把員工當作主體，一切以人為中心，讓員工有當家作主的感覺，在企業內部營造一種尊重人、信任人、關心人、理解人的文化氛圍。海爾企業文化，最核心的部分就體現為對人的尊重。海爾講究對待員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，做思想工作要知心，用這“三心”換來職工對企業的鐵心。

牌，因此被稱為“6s大腳印”，即6s自檢站。每天班后會上，車間班長站在“6s大腳印”上，總結當天的6s工作，批評表現較差的員工，表揚表現好的員工。優秀員工對當天的工作進行小結，介紹自己的創新經驗和做法，共同提高。聽完講解員對海爾集團實施“6s大腳印”法的介紹后，我感到像海爾這種企業之所以能夠取得今天的成績，是因為他們每一名員工的工作態度和對工作細節的重視。

這次青島學習之行的收獲是很大的，通過海爾資深培訓師系統全面地生動講解，親臨管理、生產現場的切身感受，使我們最直觀、最真切地感受到海爾的oec管理已經融入了他的企業文化，一種看似無形卻無處不在的文化底蘊和內含沖擊著我們的視覺、聽覺與觸覺，帶給我們思考的靈感。每一個企業都有其獨特的行業特性與歷史背景，所形成的企業文化也各不相同，企業文化不能照搬，但海爾企業文化的建設經驗卻是值得我們借鑒與學習的。

第四篇：南山、海爾參觀學習有感

南山、海爾參觀學習

——有感之工作計劃

南山、海爾的發展魄力讓我們震撼，南山、海爾文化值得我們借鑒；南山、海爾精神值得培養和弘揚；南山人和海爾人值得我們煤化人去敬佩，并讓我深受鼓舞，現在我將今后的工作計劃作以下安排：

一、安全生產管理方面：

①、要把理念和行動結合起來，要把郭總對管理干部提出的六種作用運用于實踐生產中，即：領航作用、駕駛作用、決策作用、凝注作用、協調作用、驅動作用。針對供電車間的領導層，如何掌握好與公司發展步伐相匹配的管理制度的出臺，一定要與管理層掛鉤，團結、協作、帶動全體員工完成公司下達的各項生產任務，制度的出臺要結合電力部門的有關規定。

②、結合我公司的實際，考慮試行軍事化管理模式，即站有站相、左右坐姿，在生產監督中就像站崗的士兵一樣，絲毫不能存在有任何的嬉戲、玩耍等不規范行為。認真審查車間所有的管理制度，完善和重新制定新制度，而且要做到雷厲風行，制度一旦制定，必須嚴格要求、執行，切勿流于形式，失去了制度的嚴肅性和重要性。

二、成本管理方面

①、首先要從生產指標以及生產參數上下功夫，要有海爾那種要么不干、要干就干第一的精神，也就是競爭與挑戰雙贏，要有敢于為工作得罪人，企業利益第一的理念，要把敬業的職工作為核心，把嚴格的管理作為基礎，把嚴謹的領導作為支柱，把嚴厲的制度作為后盾，就能夠有絕對的安全保障。

②、有合力的組織，才能有活力的員工，下一步要在每個班組內把成本核算列入考核，真正要每個員工清楚自己的工作給企業帶來了多少效益，要把以前是領導安排工作變成員工主動工作，人人有帳算，干部、職工全心所向，步調一致。

三、人才培養方面

①、首先要練好基本功，干好本職工作，在培訓上要從班組內走向講臺，進行全員交流，結合工作現狀，互相討論，互相滲透，真正讓每位員工盡快成長，要在學習中工作，在工作中學習，這樣檢查下去，就一定能夠產生靈氣，讓事故遠離。

②、在理論知識培訓上要結合企業發展現狀，把思想品德教育同步進行，要有針對性進行教育，這樣就能把團隊的整體素質提升上去。

③、把車間的大學生的才智發掘出來，下一步還要把大學生座談會繼續組織好，讓他們參與車間管理，不斷更新管理制度，有漏比堵，真正讓每位員工緊緊凝聚在一起，不分彼此形成一個團結的整體，堅定不移的沖向同一個目標。

四、創新方面

①、創新無止境，在日常生活中，創新的空間存在于每個地方，每件事情上，每個人身上，太陽每天都是新的，我們只有不斷創新，才能超越自我。

②、我們要有緊迫感，要抓住時間，因為時間的流失是不能再回來的，時間是以寸計算的，所以一定要有團隊意識，增強責任性，把以往的不足，在最短時間內進行克服，讓每一個員工都存在風險意識，不斷進取，把每一個創新都量化出來，成為企業效益最大化的源頭。

宋以田 2011-11-25

第五篇：青島名企參觀學習感受-海爾、青啤

青島名企參觀學習感受

——樸卡業務線天津市場王中秋

干凈的路面，蒙蒙的云霧，若有若無的海浪拍打海岸的濤聲，還有紅的瓦綠的窗披著米黃色外套的歐式小樓，這里就是此次集團組織學習培訓的地點、風景怡人的海濱城市——青島。這里，不僅有著令人流連返忘的風景，還是一大批國內外著名的企業。這些企業具備先進的生產和管理經驗，是其它企業爭相效仿和學習的標桿，我們此次青島之行的主要目的也就是去參觀和學習這些企業的先進管理經驗，并在工作中得以運用。

首先參觀的是海爾集團工業園。海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。參觀的第一站是海爾大學。海爾大學名聲在外，是海爾集團培養中高級管理人才的地方。是在海爾集團提出的以市場鏈為紐帶的業務流程再造背景下，在信息化時代新經濟的浪潮中為滿足海爾集團國際化戰略轉移而成立的。海爾大學的門檻為木制高門檻，頗似廟堂，須高抬腳方能進入，意思是海爾大學的門檻甚高。進門之后就可以看見“日新堂”，正門上方書“日新”二字，門前的楹聯為“博學而日參省乎己，知明而行無過失焉”，用此聯來激勵進入此門的海爾人不斷反省自己的不足，不斷追求更新、更高的目標。繞過一個長長的回廊，呈現在我們眼前的是一個碧綠的水池，水池的對面是“鏤金堂”，這個堂的名字取自《學記》中的“鍥而不舍，金石可鏤”，意思是勉勵進入海爾大學的員工能夠不斷打磨自己、修煉自己，使自己從普通的金石原料磨煉成精美的藝術品。回廊的東側是粉色的墻壁，墻壁上和揚州的個園一樣是中空的，在廊子的這邊可以窺見那邊的景象。走過長廊，就是曲水流觴，這是模仿醉翁亭前的曲水流觴建造而成的，據說，開足水龍頭，一個漂浮物從開始到終點需要3分鐘整，據導游說，這是呼應著一般員工在海爾大學的一個學習周期是3天。走過曲水流觴，就是海爾大學的另外一個出口了。走出海爾大學，心潮依舊澎湃：這樣的企業，這樣的培訓機構怎么會不擁有一流的員工？一流的員工又怎么能不早就一流的企業？這樣的相輔相成，又怎么會不成就一流的海爾？

走出海爾大學，我們來到了海爾的洗衣機工廠。我們在樓梯上看到一組勵志、明理的格言宣傳畫冊，其中最引人注意的就是“海爾員工的畫與話”，我們地拍下了“最大的問題是看不出問題”“模式的作用可以撬動地球”等漫畫，就走入了洗衣機車間。進入洗衣機車間，一臺臺洗衣機在流水線上慢慢移動，工人們忙碌地在流水線上做著自己的工作，雖然他們有的只是擰幾個螺絲，有的只是檢查一下電動機轉動是否正常，但他們都做得那么一絲不茍。是的，在那一剎那，我想起的是“企業管理的精髓之一，是要善于將復雜的問題簡單化”。

一個洗衣機無疑是一個復雜的系統，但是在海爾員工的眼里，它只不過是我擰緊自己的那幾個螺絲，我插好自己那幾個插頭。這些員工在自己所做的平凡的不斷反復的工作中，無疑是專家，沒有人能夠做得比他們更好。尤其值得我們稱道的是，每隔3—4個程序，就有一個質量管理員，他們穿著不同的服飾，在檢查著每一個工序的質量。在離開車間的時候，我們看到不少工人乘著電動的運貨叉車在移動，他們一律在規定黃線以內移動，絕無超越黃線的時候。

離開洗衣機車間，我們在海爾員工的帶領下參觀了海爾的展示大廳。在一進門的歡迎牌子上，清晰而且規范地標示著今天將來參觀的團隊。海爾的總部是一座奇特的建筑，它外方而且內圓。中國的哲學一般講究外圓內方，也就說人應該對外圓滑而在內心堅守自己的原則。但是在海爾，這樣的原則就顛覆了過來——人應該首先堅持原則，也就是外方；然后在原則的基礎上適當擁有靈活性，也就是內圓。這樣的處世哲學，其實值得我們學習。我們參觀的是海爾的10樓到12樓。所參觀的東西基本是一些高端的東西，也許我們暫時還沒有達到這樣的生活水平，但是海爾的一些做法無疑是這得我們思考的：海爾的模卡電視賦予消費者量身定做自己喜愛的電視類型的權利；海爾的定制冰箱、洗衣機為大西洋、印度洋、太平洋周邊的消費者提供了適合自己生活方式的各型白色家電；海爾的太陽能熱水器甚至能為牧區的不同牲畜提供不同水溫的洗浴、飲用水。更不用說海爾的U—LIVING廚房系統，U—SAFU家庭安全管理系統，—150攝氏度的深度冷藏系統，這些超前的設計和產品給我們的可不止是一種前景，它更多的是讓我們看到了海爾人巨大的創造才能和卓越的預見性。

走出海爾總部的展示廳，我們在在會議室聆聽了海爾宣傳部門相關負責人的報告。通過講解，海爾集團的每一條信息都在震撼著我們。“人單合一、速決速勝”是海爾的工作作風。海爾的商業模式定位是人單合一雙贏。互聯網時代，營銷的碎片化對企業提出個性化的需求，原來企業的大規模制造必須變成大規模定制的模式，即從原來的先造產品再找用戶變為先創造出用戶再造產品。在這個背景下，傳統企業的“生產-庫存-銷售”模式必須轉變為用戶驅動的“即需即供”模式。海爾探索的互聯網時代創造顧客的商業模式就是“人單合一雙贏”模式。那么什么是“人單合一雙贏”？人單合一雙贏的本質是：員工有權根據市場變化自主決策，員工有權根據為用戶創造的價值自己決定收入。“人”是員工，“單”不是狹義的訂單，而是第一競爭力的市場目標。“合一”是每個人都有自己的市場目標，“雙贏”是在為用戶創造價值的前提下，員工和企業的價值得以實現。每個人的市場目標不是由上級指定，而是根據自己所負責的市場的第一競爭力所定；每個人的收入也不是上級說了算，而是為用戶創造的價值說了

算。人單合一雙贏模式改變了員工角色：從原來被動接受組織的指令到每個人都是自己CEO的經營者，并組成直面市場的自組織即自主經營體，以此改變了傳統經濟下對市場反應遲緩的弊端，每個員工自主經營而不是被經營，員工可以自運轉、自驅動、自創新，在復雜多變的市場競爭中，以變制變，變中求勝。人單合一雙贏模式有兩個顛覆性的變化：

1、企業的組織結構從“正三角”變為“倒三角”。員工從聽命領導轉變為領導和員工一起聽命于用戶；領導從給員工下達指令轉變成為了滿足用戶需求為員工提供資源。員工、企業領導及職能部門都由倒三角的組織指向了為客戶創造價值的同一目標。組織結構的顛覆可以發揮員工（自主經營體、自組織）與客戶的直接對接功能，由自主經營體、自組織去直接決策創造和滿足用戶需求，實現了決策的快速與準確，徹底改變了決策流程鏈條太長、反應遲緩，員工被動的缺陷。同時，全流程面向同一目標，也避免了部門扯皮現象，大大提高了流程的績效。

2、企業的核算體系從“資本主義”變為“人本主義”。傳統的企業核算體系是事后算賬，見數不見人，見果不見因。海爾創新以自主經營體為主體的核算體系，把傳統企業的財務報表轉化為每個自主經營體的“三張表”，損益表、日清表、人單酬表。傳統財務報表的損益表，就是收入減成本、減費用，等于利潤；而海爾的損益表則是全新的理念：“收入”，與傳統財務報表的收入項相同；“益”（收益），指的是通過做自主經營體、為用戶創造價值而獲得的收入；前面兩者的差，就是“損”（損失），因為這些數不一定為用戶創造了價值，是不可持續的，也就是當前工作的差距。日清表的任務是關閉差距，關差的主要內容是創新平臺、創新流程、創新機制，把這些創新的工作形成每天的預算，每天進行日清。人單酬表把員工的報酬和他為用戶創造的價值緊密結合。傳統的財務報表是以資本增值為導向，是“資本”主義；海爾的自主經營體三張表是以人為本，即以員工創造資源為導向，是“人本主義”。海爾基于人單合一雙贏模式，創出了虛實網融合的核心競爭力。

要說青島的名企，就不得不提青島啤酒廠。來到青島不去品嘗地道的青島啤酒實屬一大遺憾。青島啤酒的名氣在外，有人說青島是漂浮在兩種泡沫上的城市，一種是指的大海的浪花，另一種是啤酒的泡沫。青島啤酒廠位于大名鼎鼎的青島啤酒街。培訓的第二天，我們來到青啤博物館，觀看了啤酒的生產工藝流程，在青啤博物館內體驗了一把青啤特有的激情。青啤博物館坐落在1903年建設的青島啤酒廠，整個臨街建筑外墻以仿歐洲古典建筑風格進行改造的青島啤酒博物館展出面積為6000多平方米，共分為百年歷史和文化、生產工藝、多功能區三個參觀游覽區域。

青島啤酒博物館中最具價值的核心區域當屬第一區域———百年歷史和文化。在這里，順著時空的脈絡，游客可以通過詳盡的圖文資料，了解啤酒的神秘起源、青啤的悠久歷史、青啤數不勝數的榮譽、青島國際啤酒節、國內外重要人物來青啤參觀訪問的情況。許多從歐洲和全國收集的文物、圖片、資料和青島啤酒的各階段的實物是這一區域的展示精華。生產工藝流程區域展示的是老建筑物、老設備及車間環境與生產場景，同時，在生產流程中的每一個代表性部位放置有放像設備，介紹青島啤酒的生產流程及歷史沿革。為重現歷史原貌，博物館在老糖化車間的老發酵池設置了工人生產勞動雕塑模型，復制出老實驗室場景和工人翻麥芽場景。多功能區域的一層是能容納100多名旅客的品酒區和購物中心，游客在此可以盡情地品嘗多種不同質地的新鮮青島啤酒，購買各種紀念品。二樓有綜合娛樂設施，前衛的設計理念和高科技手段，知識性與娛樂性的有機結合，讓國內外賓客置身于節日的喜悅中。建成后的青島啤酒博物館，游客可以購票參觀，憑票免費品嘗啤酒，領取紀念品和參觀指示圖。同時，全館多處設置的觸摸式自動電子顯示屏，可以讓游客隨時查尋自己感興趣的文獻資料。

通過導游的介紹，使我感到青島啤酒的企業管理理念令人信服。青島啤酒廠作為國內知名品牌企業，管理規范化程度高、工人責任意識強、生產效率高。青島啤酒作為國內啤酒行業的龍頭企業，其思想開闊，具有遠見卓識，注重企業文化建設，員工素質高，注重技術實力，注重企業發展潛力，大力實施可持續發展戰略。而青啤的企業精神同樣具備優勢。具有百年歷史的青島啤酒，從最早的小作坊一步步走到今天，其延續至今的企業文化精髓，讓每一個來到青島啤酒廠的人深深的感覺到團隊的力量總比個人的力量大，什么叫做質量第一，以及那猶如家庭般的溫暖。以至于他們的員工更加努力的工作，全身心的投入到工作與技術創新中。在青島啤酒廠，每個員工都講究求真務實，追求敬業奉獻。在做出每次重大決策之前，青島啤酒公司高層管理者都先會咨詢員工的意見，在綜合一線員工的意見，根據實際情況，做出相應的決策。這一點正好體現了青島啤酒高度重視企業員工的歸屬感，以及人性化管理的根本落實。

雖然此次青島之行的行程安排的比較緊湊，但是，讓我從中學到了很多知識，尤其是在我工作領域方面。通過海爾集團和青島啤酒兩家名企的參觀學習，不但讓我學習到名企的先進管理和市場經驗，而且使我學習到它們不同的企業文化和獨特的競爭優勢。本次學習，為我今后的工作學習及發展指明了方向，而且讓我清楚的認識到自身有很多不足之處需要改進。目前的市場上人才輩出，只有不斷的努力，才能從人群中走出來，讓自己能有個立足之處，才能看清自身的價值，才能發揮自身最大的潛能。