第一篇：淘寶商城-母嬰用品運(yùn)營(yíng)方案

淘寶商城-母嬰用品運(yùn)營(yíng)方案

前言：

針對(duì)淘寶商城：同益童鞋旗艦店(http://tongyitx.tmall.com)而量身訂做的運(yùn)營(yíng)方案。同時(shí)，此方案還可適用于其他各類商城模式，歡迎互相交流，共同進(jìn)步。

目錄：

1、淘寶商城申請(qǐng)

2、店鋪開設(shè)及人員配置

3、店鋪策劃

4、淘寶商城推廣

5、報(bào)價(jià)

一、申請(qǐng)?zhí)詫毶坛?/p>

1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證）（注意申請(qǐng)支付寶帳號(hào)必須選擇企業(yè)類型的支付寶帳號(hào)）；

2、考試通過后，在線申請(qǐng)并簽約登錄招商頁(yè)面,點(diǎn)擊“立即加入”；

3、提交資料并等待審核，郵寄商家資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核，審核通過后商戶需在申請(qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入16000元，審核人員查收到后凍結(jié)作為商家保證金和技術(shù)服務(wù)年費(fèi)；

4、開店

二、店鋪開設(shè)及人員配置

1、開設(shè)專賣店或旗艦店

2、兩個(gè)部門客服部和運(yùn)營(yíng)推廣部

3、前期人員配備，2個(gè)推廣，2個(gè)客服，1個(gè)發(fā)貨，1個(gè)運(yùn)營(yíng)六人，運(yùn)營(yíng)成本大概1.5-3萬/月左右；

三、店鋪策劃

1、店鋪管理

(1)商城的定位

(2)熟悉平臺(tái)

(3)精通規(guī)則

(4)裝修店鋪

2、商品管理

(1)商品圖片

(2)商品描述

(3)商品分類

(4)線路規(guī)劃

3、客服培訓(xùn)

(1)知識(shí)結(jié)構(gòu)

(2)服務(wù)技巧

(3)能力鑒定

(4)系統(tǒng)培訓(xùn)

4、促俏管理

(1)滿就送

(2)套餐營(yíng)銷

(3)限時(shí)打折

(4)紅包積分

5、策略調(diào)整

(1)統(tǒng)計(jì)分析

(2)定位調(diào)整

(3)商品調(diào)整

(4)促銷調(diào)整

(5)客服調(diào)整

四、淘寶商城推廣

免費(fèi)資源類

A、淘寶搜索引擎優(yōu)化

側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名

B、淘寶社區(qū)，淘江湖

1、活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)帖ID引流到店鋪

2、報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng)

3、爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位

C、淘寶幫派

1、加入促銷幫派，爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣資源

2、建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁(yè)

D、友情鏈接

增加和其他高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其他店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪

E、淘寶抵價(jià)券

買家購(gòu)買商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)券購(gòu)買

F、收藏功能

淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)越多越能證明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。

G、淘寶VIP會(huì)員

針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣

H、店鋪VIP

針對(duì)本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣

I、信用評(píng)價(jià)

在買家評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞

J、淘寶官方活動(dòng)

K、淘寶錢莊

L、聚劃算團(tuán)購(gòu)

聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名ju.taobao.com 頁(yè)面展示

收費(fèi)資源類

A、淘寶旺鋪

提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家，個(gè)人性模板。（消保:30元/月）

B、滿就送

.滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。24元/季

功能: 提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本

C、搭配套餐

將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。（15元/季）

2.提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。

D、限時(shí)打折

1、系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品。

2.、功超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)買行動(dòng)力。（30元/季）

E、會(huì)員關(guān)系管理

1、高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別

2、會(huì)員廣告營(yíng)銷（30元/月）

F、網(wǎng)店版行情參謀

1、查詢熱賣寶貝行情、買家熱門搜索關(guān)鍵字；

2、查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁(yè)；

3、比較同類寶貝的價(jià)格和銷量，了解別人為什么賣得好。（28元/月）

收費(fèi)營(yíng)銷類

A、直通車

淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。（每天限額100，預(yù)計(jì)3000元/月）建議初基每天100~200

元的推廣費(fèi)用，有一定效果后，每天增至（300~500）

B、鉆石展位

鉆石展位”是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。（200-500元/天）相對(duì)推廣成本比較高，可以根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)來選擇是否用這種推廣手段

C、淘寶客

“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。傭金支付比率，可以跟據(jù)產(chǎn)品利潤(rùn)來支付，前期主要是推廣人氣，打品牌，因此傭金支付比率相對(duì)可以設(shè)置高一些

D、超級(jí)賣霸

超級(jí)賣霸專題活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣，1． 超級(jí)賣霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期推出不同的專題活動(dòng)，每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義不同的價(jià)格2． 同一專題不同的產(chǎn)品展示位，通常靠前的展示位其價(jià)格略高，其后的價(jià)格略低。（2000-10000/次）

E、淘寶天下

通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報(bào)刊雜志、DM等媒體上。（前期免費(fèi)）

作者：張華麗

交流QQ：376279791、51931071

第二篇：母嬰用品運(yùn)營(yíng)方案

運(yùn)營(yíng)方案及店鋪規(guī)劃

運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：

第一步：店鋪裝修及關(guān)鍵詞期

1、首頁(yè)店鋪裝修排版格式

2、關(guān)鍵詞

① 搜索下拉框

② 搜索下拉框里面的更多

③ 直通車TOP

④ 直通車關(guān)鍵詞查詢

⑤ 設(shè)置長(zhǎng)尾詞

3、櫥窗推薦將重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品設(shè)置在櫥窗。

4、詳情修改在寶貝詳情上面加上店鋪促銷圖片，在詳情的下面加上5星好評(píng)和七天退換貨的標(biāo)志等其他相關(guān)東西。

第二步：簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)，積累人氣

1、利用淘寶后臺(tái)的營(yíng)銷工具設(shè)置營(yíng)銷

2、將店鋪促銷做成圖片形式，展示在首頁(yè)

3、利用各個(gè)平臺(tái)渠道進(jìn)行推廣，增加人氣

① QQ營(yíng)銷

② 淘寶論壇，淘寶幫派

③ 百度知道

④ 微薄

⑤ 維信

⑥ 來往

⑦ 相冊(cè)推廣

第三步：淘寶排名問題

1、刷信用提高排名

2、參加活動(dòng)

3、自己創(chuàng)建活動(dòng)

運(yùn)營(yíng)時(shí)間：一個(gè)月

運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：人力成本

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：月破30單

第三篇：如何運(yùn)營(yíng)淘寶商城

如何運(yùn)營(yíng)淘寶商城

淘寶商城 是國(guó)內(nèi)信譽(yù)度最高的平臺(tái)，也是銷售量最好的。但淘寶商城的規(guī)則也是最嚴(yán)格的，例如：入住商城的 一定是公司不能是個(gè)人，其次 一定是擁有某個(gè)品牌或代理權(quán)，在申請(qǐng)過程中還要提交 很多不同的證書和報(bào)告，公司工商的注冊(cè)信息，產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告，代理授權(quán)書 等等！

如此同時(shí)入住了商城后 還要三個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)時(shí)期：

一．試運(yùn)營(yíng)淘汰要領(lǐng)(一)對(duì)象: 新進(jìn)駐商莢定進(jìn)駐商城0-3個(gè)月[原創(chuàng)]公布新淘寶商城內(nèi)）(二)考核期: 進(jìn)商家淘汰駐后的第三個(gè)月(三)試運(yùn)營(yíng)考核頻率: 商城一次(四)考核工夫: 進(jìn)學(xué)習(xí)駐后第四個(gè)月初(五)淘寶淘汰準(zhǔn)則:商家若適宜以下四項(xiàng)指標(biāo)中的其學(xué)習(xí)中一項(xiàng)，淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C供職協(xié)試運(yùn)營(yíng)議》第十二條看著公布第二項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶B2C供職協(xié)議》。事實(shí)上G2000襯衫。1.學(xué)習(xí)成交額:行業(yè)排名的末尾10%2.DSR: 低于

4.23.退款糾紛率: 高于3%

淘寶商城如何推廣？

推廣是淘寶商城最核心的問題之一，淘寶商城推廣一定要針對(duì)淘寶平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行推廣，站外推廣效果并不好，而且百度和淘寶平臺(tái)是互相屛視的 百度無法收錄淘寶的東西 也無法排名。但可以做google的排名 不過難度有點(diǎn)大而已，淘寶平臺(tái)內(nèi)如何推廣呢？ 最好用的方法就是關(guān)鍵詞在商品里的排名，想獲取好的排名一定要用直通車來燒錢，一般來說你排四五個(gè)商品上前5頁(yè)可能每天需要燒850元左右吧，第二 報(bào)名參加活動(dòng) 和幫派 吸引流量 第三 商品的銷售量 收藏 和對(duì)商品名稱的命名 對(duì)排名很重要，例如： 你賣的襯衫，可以命名成 淘金幣秒殺2011秋新品男士商務(wù)休閑韓版修身斜紋長(zhǎng)袖襯衫G2000款標(biāo)題的吸引性很重要。只要做好以上三個(gè)方面 你商城每天獲取800IP 問題不大了，當(dāng)然淘寶商城里面還有很多需要錢的推廣方面都可以試試 如 麥霸鉆石展位等等。

淘寶商城的店面裝修也重要，特別是美工那一塊，國(guó)內(nèi)顧客對(duì)頁(yè)面的要求越來越高，故一定要有個(gè)專業(yè)的美工來做圖片，其次活動(dòng)的優(yōu)惠促銷 折扣等等，這些也能短期內(nèi)成交大量的訂單。

暫時(shí)分享到這里 下期再續(xù)··································

更多其他淘寶商城G2000寶貝：G2000西裝G2000官網(wǎng)

第四篇：淘寶商城運(yùn)營(yíng)方案

淘寶商城運(yùn)營(yíng)方案

一、店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：期通過產(chǎn)品更新，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，自然排名

1)產(chǎn)品定價(jià)：需于同行業(yè)，同類產(chǎn)品價(jià)格比較，分析

2)產(chǎn)品介紹：制作產(chǎn)品詳情頁(yè)面，挖掘東研產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，制作優(yōu)勢(shì)技術(shù)解析圖片

3)商品標(biāo)題優(yōu)化：每周一次

4)店鋪首頁(yè)更新：每月一次

二、爆款打造計(jì)劃：爆款打造主要目的是提升品牌知名度，提高店鋪綜合排名，引進(jìn)自然流量，通過口碑營(yíng)銷帶來持續(xù)的銷售

1)智能凈水機(jī)

? 在天貓購(gòu)買720元年費(fèi)，線下簽約

? 在天貓購(gòu)買60元月費(fèi)，線下簽約

2)空氣凈化器

? 售價(jià)不超過3488元（飛利浦爆款凈化器售價(jià)為3488元，月銷量330臺(tái)）

三、推廣計(jì)劃：結(jié)合淘寶站內(nèi)、站外活動(dòng)打造明星單品，店鋪內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)，淘寶免費(fèi)活動(dòng)資源，幫派建立、維護(hù)、更新，直通車推廣，淘寶站內(nèi)、站外硬廣，淘寶客，超級(jí)賣霸，鉆石展位

1)直通車推廣：2000元/天，根據(jù)主推產(chǎn)品配合直通車推廣打造爆款

2)鉆石展位：1000元/天，店鋪推廣和單品推廣

? 首頁(yè)焦點(diǎn)圖：店鋪推廣，附店內(nèi)優(yōu)惠

? 其他展位：?jiǎn)纹吠茝V

3)淘寶站內(nèi)活動(dòng)：每天通過后臺(tái)申請(qǐng)；幫派活動(dòng)通過回帖申請(qǐng)

4)店內(nèi)活動(dòng)：

? 爆款活動(dòng)：在不降低售價(jià)的前提下進(jìn)行店內(nèi)活動(dòng)，主要方式包括買贈(zèng)、多倍返積分、搭配銷售等

? 大型主題活動(dòng)：以非爆款產(chǎn)品為主，進(jìn)行打折促

四、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：在銷售爆款的同時(shí)，提升其他產(chǎn)品銷量，從而使店鋪獲得整體提升

1)建立所有產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售：根據(jù)主銷產(chǎn)品功能建立多個(gè)銷售套餐，并做折扣銷售，通過打折方式刺激客戶購(gòu)買欲望，提升銷售額。

五、分銷招募：分銷商的加入可以提高品牌知名度，提升產(chǎn)品銷量，獲取更多利潤(rùn)

1)建立淘寶分銷平臺(tái)，供應(yīng)店內(nèi)所有產(chǎn)品

2)建立自主分銷平臺(tái)，根據(jù)預(yù)存款的數(shù)量及當(dāng)月銷量提供不同折扣產(chǎn)品（折扣要低于淘寶分銷平臺(tái)供貨折扣），預(yù)存款的代銷方式可降低運(yùn)營(yíng)成本，提高分銷商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)力

六、總結(jié)：根據(jù)品牌產(chǎn)品特點(diǎn)挑選出的2款產(chǎn)品，做為爆款培養(yǎng)，主要引流方式包括直通車、鉆展、超級(jí)賣霸、淘寶免費(fèi)活動(dòng)等；打造爆款的同時(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售建立的工作，使店鋪可得到持續(xù)發(fā)展；打造爆款成功后，展開分銷招募工作，從而使銷量及其知名度進(jìn)入穩(wěn)步增長(zhǎng)期，進(jìn)入良性循環(huán)。

第五篇：淘寶商城運(yùn)營(yíng)策劃

淘寶商城項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)分工策劃

工作三大模塊：店鋪與商品設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃與推廣、客服銷售與管理

店鋪與商品設(shè)計(jì)：

1、店鋪主頁(yè)的裝修，根據(jù)促銷活動(dòng)變換店鋪主要圖片內(nèi)容等。整個(gè)店鋪要色調(diào)保持一致，店鋪裝修要與促銷活動(dòng)配合，增加客戶點(diǎn)擊次數(shù)，延長(zhǎng)客戶瀏覽時(shí)間。

2、商品頁(yè)面的設(shè)計(jì)，處理產(chǎn)品照片、活動(dòng)圖片。美觀的頁(yè)面設(shè)計(jì)，清晰的產(chǎn)品信息，讓顧客輕松了解商品，配合適量的廣告，并提供相關(guān)產(chǎn)品的連接，豐富客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，令更多商品得到客戶關(guān)注。

3、商品名稱的設(shè)計(jì)與維護(hù)。根據(jù)產(chǎn)品的名稱性質(zhì)，以及關(guān)鍵詞搜索排名，盡可能多的讓商品名稱出現(xiàn)更多關(guān)鍵詞，增加被用戶搜索出來的機(jī)會(huì)，按照特定時(shí)間段分批上架商品。

活動(dòng)策劃與推廣：

1、促銷活動(dòng)的參與。了解淘寶站內(nèi)各種促銷活動(dòng)（包括聚劃算、試用中心以及節(jié)假日的促銷）的參加條件和規(guī)則，分析促銷活動(dòng)的效果，結(jié)合我們的需要，有針對(duì)性地參加各項(xiàng)促銷活動(dòng)，增加點(diǎn)擊流量，以及品牌產(chǎn)品的曝光率，刺激銷售。

2、輔助工具的使用。了解直通車、淘寶客、滿就送等銷售輔助工具的作用與使用方法，結(jié)合店鋪特點(diǎn)，使用合適的工具，進(jìn)行推廣宣傳，增加客流量。

3、分銷拓展。利用分銷平臺(tái)、阿里巴巴或其他直接聯(lián)系渠道，發(fā)展分銷商，拓展銷售渠道，增加銷售額。

4、數(shù)據(jù)分析。在日常經(jīng)營(yíng)和參加促銷活動(dòng)時(shí)，對(duì)流量和成交量等要素的數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察與分析，同時(shí)分析商品在同類產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力。然后有針對(duì)性地制定銷售策略，以達(dá)到增加市場(chǎng)份額的目的。

客服銷售與售后：

1、客戶的接待與跟蹤。售前制定客戶標(biāo)準(zhǔn)問答指示，多用親切、禮貌用語(yǔ)；與客戶交流要熱情主動(dòng)；售后跟蹤物流狀況，以及做客戶的意見反饋，完善服務(wù)。

2、商品的備貨、發(fā)貨。關(guān)注貨物的庫(kù)存狀況，并幾時(shí)反映在線上的數(shù)據(jù)上，減少因庫(kù)存問題與客戶造成矛盾。制定適合需要的發(fā)貨制度，以方便與倉(cāng)庫(kù)的溝通安排。

3、信譽(yù)管理與會(huì)員管理。銷售成功后，要及時(shí)跟蹤客戶反饋，建立一定的評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)制度（如現(xiàn)金券等優(yōu)惠）和會(huì)員管理制度（舊客戶可享受98折等）。刺激客戶的二次銷售，增加回頭客，同時(shí)有利于口碑宣傳。