第一篇：市消委二XX六年上半年工作總結(jié)

XX年上半年，按照省消委的目標(biāo)要求，在市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，**消委堅持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，緊緊抓住保護(hù)消費者合法權(quán)益這條“生命線”，為實踐“消費與環(huán)境”年主題宗旨，做了大量頗具特色、卓有成效的工作，得到了社會各界的好評。全市消費者組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮，地位進(jìn)一步增強(qiáng)，形象進(jìn)一步提升。現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：

一、全力保護(hù)消費者權(quán)益，暢通投訴三個渠道

上半年各級消委共受理消費者投訴490件，已結(jié)案465件，解決率為95%，接待來訪、咨詢532人次，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失34萬元。當(dāng)前，在企業(yè)和商家全面推行市場化過程中，為了充分發(fā)揮消委的職能作用，強(qiáng)化投訴監(jiān)督力度，使消費者合法權(quán)益切實得到保護(hù)，**消委力求打造全方位“綠色”訴求通道。

一是暢通投訴電話。市消委四個辦公室專門安裝“315”投訴串線電話，在人員工作變動的情況下，每天都安排專人值班，保證投訴電話有人接聽，有人記錄，有人處理。受理電話投訴占總投訴量的60%，時刻保持“315”電話面向廣大消費者開“綠燈”。

二是嚴(yán)守崗位接訴。對來市消委現(xiàn)場投訴的消費者，以投訴監(jiān)督部為主要接訴部門，其它科室人員配合接待，做到來者不拒，工作不缺位，現(xiàn)場調(diào)處率達(dá)到了40 %。大冶、陽新和各城區(qū)消委的辦公地點堅持人不離崗，有訴必接，并與基層工商所的分管人員一起辦公，做到與消費者“零距離”接觸，讓崗位在維權(quán)中閃光。

三是開設(shè)傳真投訴。為了進(jìn)一步方便消費者投訴，我們新購進(jìn)一臺用于傳真、打印、掃描多功能機(jī)，消費者可在市內(nèi)外不同購物地點，提前將書面投訴材料傳真到市消委，有關(guān)工作人員根據(jù)傳真材料反映的情況，及時聯(lián)系處理，進(jìn)行登記歸檔，大大提高了投訴信息調(diào)解效率。

在加強(qiáng)投訴監(jiān)督中，**消委堅持服務(wù)廣大消費者為主導(dǎo)的理念，十分注意把人民群眾的投訴熱點作為凈化消費環(huán)境的重點抓。上半年，我們針對消費投訴較多的住房、手機(jī)、醫(yī)療、保險等突出問題，對相關(guān)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，規(guī)范其經(jīng)營行為，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，及時調(diào)解處理了一批較大投訴案件的索賠事項。尤其高度關(guān)注在商品房售購和電信服務(wù)上涉及消費者切身利益和重大政策性問題的群體投訴，認(rèn)真做好調(diào)查、協(xié)調(diào)處理工作。在受理數(shù)名年事已高的企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部投訴其電話、手機(jī)受到有關(guān)部門監(jiān)控?zé)o法通話問題，市消委依據(jù)職能，從消費者利益考慮，多次協(xié)調(diào)電信部門與投訴人一起溝通情況，提供服務(wù)保障，市消委堅持不回避，不拖不推，竭力維護(hù)消費者的合法權(quán)益，使這一棘手問題最終得以妥善處理。

二、豐富“315”文化氛圍，創(chuàng)新維權(quán)五大亮點

今年“315”紀(jì)念日活動，**消委極為重視，精心組織，充分準(zhǔn)備，嚴(yán)密實施，采取多種形式，抓特色，抓亮點，積極推進(jìn)“315”文化創(chuàng)新。這次**總會場的活動與往年比，規(guī)模大、內(nèi)容新、形式活，受到“湖北消費維權(quán)楚天行”欄目組的很高評價。

1、舉行“承諾”授牌宣誓，促進(jìn)企業(yè)監(jiān)督公開化。

針對我市商品房投訴持續(xù)升溫的狀況，從加快房地產(chǎn)行業(yè)

“提高住房質(zhì)量，規(guī)范銷售行為，優(yōu)化售后服務(wù)”著眼，市消委聯(lián)合工商、房管部門倡導(dǎo)**市房地產(chǎn)企業(yè)開展“承諾銷售放心房”活動，審查確定了全市21家企業(yè)為承諾加盟單位，在“3.15”啟動儀式上組織這些加盟企業(yè)集體授牌、現(xiàn)場宣誓“九項承諾”和簽署聯(lián)合宣言，公開接受廣大消費者的社會監(jiān)督。

2、提供法律咨詢，增強(qiáng)市民科學(xué)消費理性化。為了幫助引導(dǎo)廣大消費者合理消費、科學(xué)消費，提高依法維權(quán)、自我保護(hù)的能力，我們在各現(xiàn)場設(shè)立投訴咨詢臺35個，向消費者宣傳《消法》及相關(guān)法律法規(guī)。市司法局牽頭組織了律師進(jìn)行了法律服務(wù)咨詢，重點解答與消費者切身利益相關(guān)的法律疑難問題。“3.15”電視晚會還專門設(shè)立了投訴熱線，接到熱線電話投訴63件，當(dāng)場請工商、律師、物價、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督等部門工作人員講解法律法規(guī)，對部門案件進(jìn)行了剖析點評，為消費者解難釋疑。

3、推廣商務(wù)經(jīng)典，提高誠信服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。邀請房地產(chǎn)、通信、家電、食品、醫(yī)療、銀行、保險等60家企業(yè)參加現(xiàn)場商務(wù)誠信展示；工商、質(zhì)監(jiān)等部門設(shè)立真假商品對比臺，展示打假成果，揭露假冒偽劣商品和欺詐騙銷行為；表彰了中國銀行**分行等10家保護(hù)消費者權(quán)益先進(jìn)單位，頒發(fā)了榮譽(yù)證書、牌匾。通過這些活動，進(jìn)一步樹立了我市企業(yè)誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，也公開曝光了我市一些侵害消費者權(quán)益和誠信缺失行為的反面典型。

4、宣傳形式多樣，推動輿論維權(quán)社會化。這次“315”活動，為了加大宣傳力度，市消委聯(lián)合《**日報》、《東楚晚報》、《楚天都市報》鄂東版以及**電臺、電視臺等新聞媒體，開辟專版、專欄，進(jìn)行“315”專題報道；舉辦“315”電視晚會現(xiàn)場直播，融年主題文藝宣傳于一體；制作“315”活動專項電視光盤跟蹤宣傳；各類宣傳報道文章、圖像、照片等資料近100份，為“315”活動營造了濃厚的維權(quán)氛圍，取得了宣傳造勢的良好效果。

5、利用“315”文化載體，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化。我們堅持“315”活動必須立足于化解消費矛盾，構(gòu)建和諧社會關(guān)系，著眼服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。“315”期間我們?yōu)槿罕娏x務(wù)服務(wù)1835人次，配合有關(guān)行政執(zhí)法部門查處過期農(nóng)藥、假冒仿冒白酒、假煙、過期失效食品、過期變質(zhì)飲料等累計價值26萬元。陽新縣消委牽頭發(fā)起100家不同行業(yè)的經(jīng)營戶“加強(qiáng)道德建設(shè)，共筑誠信經(jīng)營”倡議活動，有14家醫(yī)療服務(wù)單位積極響應(yīng)。大冶市消委配合工商等部門努力規(guī)范消費市場，檢查門市、攤點達(dá)XX余戶，查扣各類假冒偽劣商品價值達(dá)20余萬元。各地通過開展消費者權(quán)益保護(hù)工作，營造和諧安全消費環(huán)境，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了條件。

三、深化消費指導(dǎo)教育，積極拓寬五條途徑

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會物質(zhì)生活日益豐富，消費方式和消費理念要求人們不斷更新。為了使消費者更好地適應(yīng)當(dāng)前異彩紛呈的消費市場，**消委十分重視抓好消費教育和指導(dǎo)，引導(dǎo)廣大市民理性消費、科學(xué)消費，增強(qiáng)消費自我保護(hù)能力。

一是參與聽證開展調(diào)查指導(dǎo)。我們通過參與供電、供水、交通和教育等各類價格聽證會，代表民意，發(fā)表意見，提出合理化建議，指導(dǎo)消費。在全省召開義務(wù)教育“一費制”聽證會上，市消委派出代表提出了杜絕“多費制”，由“一費制”最終走向“多費制”，應(yīng)有明確的時間表，以及反對以學(xué)校實際支出核定收費標(biāo)準(zhǔn)等意見

，受到省、市物價部門和與會代表的一致好評。我們從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為入手，幫助患者加強(qiáng)醫(yī)藥消費指導(dǎo)。在全市10家醫(yī)院，圍繞收費狀況、服務(wù)態(tài)度、用藥規(guī)范、醫(yī)療廣告等12個項目進(jìn)行社會調(diào)查，發(fā)放《調(diào)查問卷》500份，收回422份。

對這些醫(yī)院的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量、收費情況”進(jìn)行綜合評議打分，評出我市主要醫(yī)療單位服務(wù)質(zhì)量排行榜。既向每個醫(yī)院公布交流評議調(diào)查結(jié)果，促使醫(yī)院警醒整改；又給廣大患者選擇就醫(yī)用藥提供各醫(yī)院的真實信息，指導(dǎo)患者正確就醫(yī)。

二是利用媒體抓好警示教育。我們針對上半年消費者投訴，較多的商品房、手機(jī)、食品等嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益問題，先后向社會發(fā)布了4期消費警示，提醒消費者如何正確把握消費和依法規(guī)避侵害。為了更有效地提醒廣大消費者，制約監(jiān)督一些企業(yè)和商家的不規(guī)范經(jīng)營行為，市消委向全市公開發(fā)布了**市XX年十大消費投訴熱點和XX年十大消費典型案例，在全市社會各界引起強(qiáng)烈震撼。根據(jù)中消協(xié)、省消委的統(tǒng)一部署和我市消費維權(quán)的形勢與任務(wù)，我們及時利用《**日報》、《東楚晚報》和《楚天都市報》等新聞媒體，大力宣傳XX年“消費與環(huán)境”年主題，市消委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每月定期在報紙和電視臺“行風(fēng)熱線”、“在線訪談”等欄目中，就怎樣保障消費者的合法權(quán)益問題，分拆詳解投訴典型案例，指導(dǎo)消費者依法維護(hù)合法權(quán)益，收到社會好評。

三是發(fā)揮“315”網(wǎng)站短信平臺作用。**“315“網(wǎng)站組建時間長，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完善，消費維權(quán)信息積累豐富，我們充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，利用短信發(fā)送各類消費信息，為廣大消費者服務(wù)，提供信短平臺，實現(xiàn)資源共享。

四是創(chuàng)辦內(nèi)部特刊引導(dǎo)消費。上半年我們聘用專門人員首次創(chuàng)辦了**市消費者委員會內(nèi)部《消費維權(quán)特刊》，通過各種渠道，免費向廣大消費者發(fā)放，為消費者提供消費知識，宣傳法律法規(guī)，指導(dǎo)消費政策，融知識性、實用性和指導(dǎo)性于一體，現(xiàn)

已出刊2期發(fā)送2萬 份，社會反映較好。同時我們還抓住各種活動時機(jī)，利用各類輿論陣地，廣泛開展消費指導(dǎo)工作。編印《消費指南》、《XX年“315”為您服務(wù)》等教育資料25000冊，為廣大消費者提供了比較豐富的消費指導(dǎo)材料。

五是依法促進(jìn)企業(yè)踐行社會責(zé)任。上半年通過在全市21家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開展“承諾銷售放心房”活動和評選我市第三屆“消費者滿意單位(門店)”活動，旨在全力推進(jìn)我市社會信用體系建設(shè)。特別是有些企業(yè)和商家經(jīng)營誠信缺失，不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費者的利益，也極大地賠損了自己的商業(yè)信譽(yù)。在加強(qiáng)對消費者消費指導(dǎo)的同時，我們依據(jù)新《公司法》的規(guī)定，引導(dǎo)企業(yè)和商家履行社會責(zé)任，促使企業(yè)從消費者利益著想，樹立形象，誠信經(jīng)營，有效地減少消費投訴。**供電公司把維護(hù)客戶權(quán)益作為打造新型企業(yè)的法寶，構(gòu)建制度化維權(quán)平臺，出臺了《服務(wù)質(zhì)量事故處理責(zé)任追究》等系列制度，首家在全省電力系統(tǒng)把服務(wù)過程納入事故考核，制約工作過失。加快市場化，創(chuàng)建“陽光工程”服務(wù)品牌；加大媒體宣傳，開辟《供電與社會》專欄；加強(qiáng)現(xiàn)場投訴，建立用戶“直線維權(quán)快車道”；優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，實行帶電作業(yè)和重點檢修制，保障客戶用電權(quán)，較好地履行了社會責(zé)任。

四、健全基層網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，有序推進(jìn)三個一批

**消委始終重視加強(qiáng)基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)基層“百千工程”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，按原計劃逐步抓好落實。上半年主要做了三項工作：一是鞏固一批。對有比較健全的基層網(wǎng)絡(luò)點，主要是完善制度，鞏固成果，助推工作向深度發(fā)展。二是調(diào)整一批。針對部分不夠健全、工作開展困難的網(wǎng)點，主要是調(diào)整基層組織結(jié)構(gòu)，投放一定的資金和人力，幫助其規(guī)范。三是發(fā)展一批。對條件基本成熟的、工作確實需要的偏僻邊遠(yuǎn)地區(qū)，調(diào)整和新建基層維權(quán)站192個，進(jìn)一步擴(kuò)大了農(nóng)村和城市社區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，促進(jìn)了這些薄弱領(lǐng)域消費環(huán)境的改善。陽新縣消委邀請相關(guān)農(nóng)業(yè)部門專業(yè)人員赴邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦農(nóng)村維權(quán)知識講座，傳授科學(xué)施肥常識，識別假冒偽劣農(nóng)資商品，指導(dǎo)扶持基層網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)開展活動。大冶市消委對首批73個維權(quán)站進(jìn)行了考核，將評選出10個優(yōu)秀維權(quán)站并授予“星級示范維權(quán)站”榮譽(yù)牌匾，成為全市推廣基層維權(quán)站的示范樣板。到目前止，已吸納維權(quán)志愿者1000名，建立維權(quán)站 100個，發(fā)放聘書100人，農(nóng)村基層消費維權(quán)呈現(xiàn)出嶄新局面。

五、加強(qiáng)硬件基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真抓好三項投入

上半年，**消委利用辦公室裝修喬遷之機(jī)，加強(qiáng)自身基礎(chǔ)建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平。

一是規(guī)范管理機(jī)制。市消委的三個職能科室分別掛牌辦公并按照各自分工內(nèi)容，制作了“工作職責(zé)、管理制度和基層網(wǎng)絡(luò)圖”等標(biāo)牌上墻懸掛，整潔醒目，責(zé)任明確。

二是購置辦公設(shè)施。我們投入資金2 萬元，新購電腦2 臺，傳真掃描機(jī)1 臺，辦公桌、椅4套，“315”網(wǎng)站室內(nèi)也重新進(jìn)行了整修裝飾。這些為提高辦事效率創(chuàng)造了良好的物資條件。現(xiàn)在，辦公環(huán)境清潔明亮，讓人嘗心悅目。

三是重視要素投資。由于消委既無執(zhí)法手段，又無財政來源，經(jīng)費十分短缺。**消委深刻認(rèn)識到：消委不搞活動，沒有支撐，就會失去生機(jī)，從而樹立“以活動求發(fā)展”的理念，大力開展保護(hù)消費者權(quán)益的各項活動，取得了社會各界的支持和援助。我們非常重視把有限的資金投入到提高素質(zhì)、改善裝備和優(yōu)化服務(wù)等要素上來。如安排人員外出考察學(xué)習(xí)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)視野；購買專業(yè)書籍，豐富知識營養(yǎng)；配備更新“315”網(wǎng)站裝備，增強(qiáng)網(wǎng)站消費維權(quán)功能。通過投入，為加強(qiáng)消委自身建設(shè)提供了較好的物質(zhì)保障。

今后，**消委將不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，緊緊圍繞XX年“消費與環(huán)境”年主題，結(jié)合實際，進(jìn)一步深化認(rèn)識，更新觀念，力爭從更高的起點上發(fā)揮消委會的職能作用，為構(gòu)建**和諧、健康、公平、文明的消費環(huán)境多做實際工作。一是突出重點，集中力量，精心組織對我市供電、供水、供氣、醫(yī)療、保險等公用企事業(yè)單位的評議監(jiān)督，促進(jìn)這類企事業(yè)單位在誠信建設(shè)上提高一步。二是繼續(xù)抓緊全市21家“銷售放心房”承諾單位的回訪監(jiān)督指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象，督促及時整改，真正達(dá)到取信于民。三是嚴(yán)密組織好“消費者滿意單位(門店)的評審表彰活動，嚴(yán)樞質(zhì)量，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，切實把好事辦好，起到推動激勵的作用。四是加大消費教育力度，探索多種有效方式，逐步擴(kuò)大消費教育社會化。對3.15網(wǎng)站開展短信消費指導(dǎo)，要提高質(zhì)量，講求實效，形成制度，增強(qiáng)指導(dǎo)性。五是按照省消委下達(dá)**全年的責(zé)任目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行一次自查，確保各項任務(wù)落實。市消委要對各縣(市)城區(qū)消委年度目標(biāo)的完成情況進(jìn)行一次檢查督辦，推動全市消委系統(tǒng)的工作再上一個新臺階。

第二篇：華中師范大學(xué)研究生會二六年工作總結(jié)

華中師范大學(xué)研究生會二○○六年工作總結(jié) 校研究生會在校團(tuán)委和研究生處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在研究生會全體成員的共同努力和各院系研究生會的支持協(xié)調(diào)下，堅持以“全心全意為研究生服務(wù)”為宗旨，發(fā)揚(yáng)“高效、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，努力工作，積極進(jìn)取，各部門在本學(xué)都取得了豐碩的成果，2006來各部門主要工作和成效是：

1、迎新工作

9月4日迎新工作正式啟動，校研究生會設(shè)置了專門的研究生新生迎新點，在迎新活動前專門制作了歡迎條幅、宣傳板，并統(tǒng)一著裝，力求以熱烈的形式、真誠的服務(wù)迎接研究生新同學(xué)的到來。此次迎新工作，各部門作了最為充分的準(zhǔn)備，在迎新過程中，各部門充分調(diào)動了迎新人員的工作積極性，現(xiàn)場辦公，為研究生新生提供咨詢答疑，幫助研究生新生熟悉校園環(huán)境，力求就地解決研究生新生遇到的相關(guān)問題，使研究生新生盡快融入學(xué)習(xí)和生活、得到最熱情、最周到的幫助和服務(wù)。此次迎新活動為近3000名研究生新生提供了便利。9月5號迎新工作圓滿結(jié)束。

2、迎新晚會

9月17日晚七時，由娃哈哈集團(tuán)湖北分公司主辦、校研究生會承辦、文藝部和女生部組織，各部門積極配合舉辦的“娃哈哈之夜研究生迎新假面舞會”于大學(xué)生活動中心歌舞廳成功舉辦。各部門為此次活動進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，對舞會進(jìn)行了精心的布置，致力于竭盡自己所能為活動服務(wù)，為舞會提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。此次舞會為廣大研究生同學(xué)增進(jìn)交流、愉悅身心提供了很好的一個平臺，得到廣大研究生同學(xué)的一致好評。

3、招聘部門助理

新學(xué)期伊始，為給研究生會增添新的血液，為給更多有才華、有理想、樂于服務(wù)的研究生提供一個展現(xiàn)自我才能的機(jī)會，特面向全校2005、2006級研究生招聘各部門助理, 各部門對候選者進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，最終確定了各部門的助理，新助理上任后，表現(xiàn)出較高的工作積極性，為每個人安排的任務(wù)，大家基本都能出色的完成。

4、教師利益與教師道德——師德專題報告

10月18日晚7點，由學(xué)術(shù)科研部牽頭，校研究生處特聘請杜時忠教授在科學(xué)會堂一樓報告廳舉辦了題為“教師利益與教師道德——師德專題報告”的講座，并取得了圓滿成功。此次講座旨在加強(qiáng)、改進(jìn)和規(guī)范我校專業(yè)學(xué)位研究生德育工作，全面提高培養(yǎng)質(zhì)量，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，以更加飽滿的精神風(fēng)貌迎接教育部對我校專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)工作的評估檢查。各部門高度重視這次報告的順利進(jìn)行，在報告開始的前幾天，派專人在校園的主干道上拉好了橫幅，擴(kuò)大這次報告在學(xué)生中的影響力。同時做好此次報告的后勤準(zhǔn)備工作，保證了活動的順利展開。

5、設(shè)計研究生生活提案

為了配合校研究生會的工作以及傳達(dá)同學(xué)們的心聲，生活部在廣泛了解和認(rèn)真聽取了同學(xué)們的意見和建議，經(jīng)過初步總結(jié)，將同學(xué)們集中反映的問題以草案的形式上交給了主席團(tuán)，草案主要從以下幾點向?qū)W校提出了意見和建議：關(guān)于研究生收信難問題；關(guān)于宿舍特別是混住宿舍的管理混亂問題；關(guān)于自費生的公費醫(yī)療和生活補(bǔ)助問題；關(guān)于科研經(jīng)費少的問題；關(guān)于導(dǎo)師對學(xué)生培養(yǎng)不夠的問題；關(guān)于宿舍樓壞玻璃的更換問題；關(guān)于校內(nèi)路燈和椅子的問題；關(guān)于東南門和南門附近垃圾桶的問題；關(guān)于學(xué)校廣播的問題；關(guān)于學(xué)校食堂的問題；關(guān)于西區(qū)籃球場的問題；關(guān)于開水房的問題；關(guān)于自習(xí)室的問題；關(guān)于學(xué)校澡堂的問題；關(guān)于校園網(wǎng)的問題；關(guān)于學(xué)校圖書館的問題等等。這些問題涉及到同學(xué)們學(xué)習(xí)生活的各個方面，同時又與他們的利益息息相關(guān)，提案的準(zhǔn)備和草案的完成使我部又一次很好的發(fā)揮了學(xué)校和學(xué)生之間的樞紐作用，也受到了同學(xué)們的好評。

6、布置校研究生會辦公室和研究生活動室

在暑假，學(xué)校對研會辦公室和研究生活動室進(jìn)行了翻新和裝修，讓研會的辦公環(huán)境以及活動室的環(huán)境有了很大的改善，生活部和秘書處在此基礎(chǔ)上重新布置了研會辦公室和研究生活動室。在研會辦公室加設(shè)了一個資料柜，將每個部門的資料分部門放在不同的抽屜中，從而方便各部門的工作，有助于各部門的工作效率的提高。在研究生的活動室則設(shè)置了兩個乒乓球桌和一臺有線電視，研究生都可以免費在活動室進(jìn)行體育鍛煉以及收看電視節(jié)目，豐富了同學(xué)們的課外生活。

7、校“創(chuàng)新杯”第14屆科學(xué)文化節(jié)之“挑戰(zhàn)杯”辯論賽

作為我校第14屆科學(xué)文化節(jié)的一個重要組成部分的“挑戰(zhàn)杯”辯論賽在10月20日晚6點半正式拉開了序幕，研究生隊也參加了此次辯論賽，并和化學(xué)學(xué)院代表隊進(jìn)行了第一場比賽，10月22日，研究生代表隊又與政法學(xué)院代表隊進(jìn)行了第二場比賽。在此期間，各部門積極配合此次辯論賽的工作，密切關(guān)注賽事情況，為辯論賽進(jìn)行了充分的后勤準(zhǔn)備，也為研究生代表隊提供了很好的后勤服務(wù)，更有利于他們最好水平的發(fā)揮。

8、與校研究生處和校團(tuán)委進(jìn)行聯(lián)系和交流

10月20日下午2點30分，研究生處李炎芳副處長、詹一虹老師以及徐剛老師在研究生處會議室與校研究生會主要學(xué)生干部舉行座談。各部門也就最近開展的主要工作作了介紹，并針對具體工作中遇到的困難和想法向各位領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)成員作了深入細(xì)致地介紹，并共同探討了具體的解決方案。代表認(rèn)真聽取了處領(lǐng)導(dǎo)對生活部工作的意見和建議。同時生活部和團(tuán)委也經(jīng)常溝通，向團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，聽取他們的意見，解決我們在工作中遇到的問題，通過平等的交流、務(wù)實的探討，達(dá)到了良好的交流溝通效果，也更加有利于我們工作的展開。

9、各部門聯(lián)系相關(guān)職能部門解決相關(guān)問題

對于一些需要解決的問題，我們經(jīng)常聯(lián)系這些相關(guān)的職能部門，向他們反映出現(xiàn)的問題，與他們一起商量解決方案，督促相關(guān)職能部門將問題解決。近段時間以來，不少同學(xué)向各部門反映學(xué)校無自行車棚的問題以及這一問題給他們的生活學(xué)習(xí)帶來的不便，絕大多數(shù)同學(xué)都強(qiáng)烈要求在宿舍樓下搭建自行車棚，并派專人看管。于是生活部向?qū)@個問題進(jìn)行了深入的調(diào)查和了解，并經(jīng)過仔細(xì)討論和研究，向校后勤處的領(lǐng)導(dǎo)具體反映了這個情況，引起了校后勤處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了同學(xué)們的意見和建議。經(jīng)過學(xué)校的反復(fù)考慮、討論以及實地勘察，校后勤處領(lǐng)導(dǎo)表示學(xué)校初步打算在東區(qū)元寶山五棟旁修建一個自行車棚，但由于各職能部門之間在一些具體問題上未達(dá)成共識，所以這個問題還需要一段時間才能確定下來，后勤處領(lǐng)導(dǎo)表示學(xué)校一定會把這件事情落到實處，爭取盡快解決將這一問題，讓同學(xué)們沒有后顧之憂。

10、校運動會

11月1號，我校一年一度的秋季運動會拉開了帷幕。每年一屆的全校運動會是我校師生的一次重大活動，更是研究生在全校師生面前展示良好風(fēng)貌的難得的平臺，因此，各部門對此次活動充分重視，認(rèn)真仔細(xì)地開展了運動會的準(zhǔn)備工作：前期的橫幅宣傳工作，飲用水的準(zhǔn)備，在運動會期間安排我部人員到運動場值班，并密切關(guān)注研究生代表隊的情況，在比賽期間為研究生運動員提供了良好的后勤保障，讓比賽能夠順利進(jìn)行，使他們在比賽時發(fā)揮最好的水平，為研究生爭光，并在校運動會上取得了好的成績。

11、“百年求索?名師講壇”學(xué)術(shù)活動

2006年11月6日晚7點，由校研究生會學(xué)術(shù)部主辦,計算機(jī)科學(xué)系與信息管理系研究生分會承辦的第十五期“百年求索?名師講壇”學(xué)術(shù)活動在校科學(xué)會堂拉開帷幕。11月8日晚7點，第十六期“百年求索?名師講壇”學(xué)術(shù)活動在校科學(xué)會堂順利舉行，此次活動是由校團(tuán)委、研究生處、校研究生會主辦，由生科院、化學(xué)學(xué)院與經(jīng)濟(jì)學(xué)院承辦。各部門工作為這兩場學(xué)術(shù)講座了很多準(zhǔn)備工作，并派專人提前到場布置會場，為兩次學(xué)術(shù)講座提供了優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，為講座的順利進(jìn)行提供了強(qiáng)有力的保障。

12、“丹桂博士學(xué)苑”成立儀式暨博士生學(xué)術(shù)論壇

11月12號，首屆“丹桂博士學(xué)苑”成立儀式暨博士生學(xué)術(shù)論壇在科學(xué)會堂301室舉行。這次活動由華中師范大學(xué)團(tuán)委、研究生處、研究生會主辦，秘書處和博士分會具體承辦，武漢大學(xué)研究生會協(xié)辦。出席成立儀式的領(lǐng)導(dǎo)和來賓有華中師范大學(xué)副校長黃永林，研究生處副處長李炎芳，副處長李云，科研處副處長梅伏生，校團(tuán)委副書記吳紅斌以及來自武漢大學(xué)、中科院和我校各院系的30余位博士生代表，在我校產(chǎn)生了很大的影響。各部門高度重視此次論壇活動，為此次活動做了大量的準(zhǔn)備工作，配合有關(guān)部門積極宣傳此次活動，并做好我部的本職工作，盡力將論壇活動的后勤工作做到盡善盡美，保證了論壇的正常運作。2006年12月29日，又召開了第二期丹桂博士學(xué)苑論壇。由語言研究中心單獨承辦，文學(xué)院、計科系等協(xié)辦，此次活動的主題是“語言與語言學(xué)中的民族性和世界性”。邀請到了剛從國外歸來的語言教育中心博士生導(dǎo)師徐杰教授做主講人，并由外語學(xué)院教師、博士后王勇主持了整場活動。

13、第七屆大學(xué)生心理健康宣傳周活動的系列報告

根據(jù)學(xué)校心理健康宣傳周活動計劃，我校學(xué)工部、宣傳部主辦，校團(tuán)委、研究生會承辦的第七屆大學(xué)生心理宣傳周活動的系列報告之“愛情心理學(xué)”講座在11月14日晚7：00在科學(xué)會堂報告廳舉行，此次講座特別邀請了心理學(xué)院碩士生導(dǎo)師，高級心理咨詢師，華中師范大學(xué)心理咨詢中心主任，湖北省青少年心理健康教育中心副主任，湖北省心理咨詢與教育研究會常務(wù)理事，湖北省大學(xué)生心理咨詢研究會副會長汪海燕副教授來做這場報告。

11月16日晚7：00，我校第七屆心理健康宣傳周系列報告之“研究生職業(yè)生涯規(guī)劃”講座在科學(xué)會堂舉行。此次講座特別邀請了心理學(xué)院博士、我校心理健康教育中心職業(yè)咨詢師謝員老師作為主講人。校研究生處副處長李炎芳老師、研究生處就業(yè)指導(dǎo)辦公室,管理與德育辦公室主任詹一紅老師也特別趕到了現(xiàn)場，出席此次活動。

由于這兩次全校的大型講座皆由各部門負(fù)責(zé)承辦，所以我們充分認(rèn)識到這兩次活動的重要性，所有人員都積極行動起來，開展了大量的工作：在前期進(jìn)行了大量的宣傳工作，制作有關(guān)的海報和橫幅，在同學(xué)們中進(jìn)行大力地宣傳，并確定講座場地；在中期，對講座會場的準(zhǔn)備工作一絲不茍，力求做到萬無一失，使得報告順利進(jìn)行；在后期，各部門則配合有宣傳部門進(jìn)行后期宣傳。這兩場講座在同學(xué)們中產(chǎn)生了很大的反響，獲得了巨大的成功。

14、研究生心理問卷調(diào)查

研究生心理問卷調(diào)查是我部根據(jù)現(xiàn)有情況經(jīng)過反復(fù)討論后確定的。因為我們發(fā)現(xiàn)研究生的心理一直都受到社會的忽視，人們往往只是關(guān)注本科生的心理問題，而研究生的心理問題則很少在社會中反映出來，我們認(rèn)為研究生的心理，心態(tài)也一樣應(yīng)當(dāng)受到社會的重視，我們進(jìn)行這次調(diào)查活動旨在喚起學(xué)校對研究生這一重要群體心理的關(guān)注，找出存在的問題以及解決問題，另一方面也為了更好的配合學(xué)校的心理健康宣傳周活動，生活部在10月份集中討論了心理調(diào)查的形式，內(nèi)容，方法，制作調(diào)查表等具體問題，為這次調(diào)查活動的開展進(jìn)行一些前期準(zhǔn)備工作；在11月，各部門進(jìn)行了反復(fù)討論，將問卷的內(nèi)容和形式最終確定下來，并將問卷打印出來。根據(jù)計劃，11月20日將1000份問卷隨機(jī)分發(fā)給了各個院系，并在三天后回收了問卷，我們將把結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計和總結(jié)，將信息反饋給學(xué)校有關(guān)部門。15、2006年研究生博雅學(xué)術(shù)節(jié)開幕式晚會

11月19號晚七點，我校第十四屆“創(chuàng)新杯”科學(xué)文化節(jié)之2006年研究生博雅學(xué)術(shù)節(jié)開幕式晚會在露天電影場隆重舉行。我校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也出席了此次開幕式。此次活動由校團(tuán)委、研究生處、校研究生會文藝部、女生部主辦，經(jīng)濟(jì)學(xué)院、管理學(xué)院承辦。武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等十幾所兄弟院校的研究生會主席及相關(guān)負(fù)責(zé)人也應(yīng)邀觀看了此次晚會。各部門為此次晚會的舉辦做了大量的準(zhǔn)備工作：在前期準(zhǔn)備工作中在校園內(nèi)掛宣傳橫幅；對舞臺進(jìn)行了精心的布置、準(zhǔn)備飲用水、在晚會進(jìn)行期間派專人照看后臺、為演員提供了必須的服務(wù)；在后期又配合宣傳部對此次活動進(jìn)行宣傳。此次晚會的成功舉辦也將為我校2006年研究生博雅學(xué)術(shù)節(jié)系列活動的開展拉開了序幕。

16、校后勤集團(tuán)與研究生進(jìn)行座談

11月22日下午2：30至5：00，一場氣氛熱烈的座談會在校后勤集團(tuán)會議室舉行。些次座談會的與會領(lǐng)導(dǎo)有：團(tuán)委吳書記，校后勤集團(tuán)黃總經(jīng)理，聶書記，共計有25位本科生，研究生代表參加了座談會。此次座談會旨在加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生之間的溝通，了解在校學(xué)生的生活狀況。我部為此次座談會提前進(jìn)行了準(zhǔn)備，派研究生代表參加了此次座談會，我們在廣泛了解廣大研究生的意見和建議的基礎(chǔ)上，在會上提出了一些具體的意見和建議，在座談會中，生活部代表踴躍發(fā)言，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)真聽取了代表提出的意見和建議，并對有關(guān)問題當(dāng)場進(jìn)行了答復(fù)，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。此次座談會起到了良好的溝通作用，受到了同學(xué)們的一致好評。這也是各部門發(fā)揮樞紐作用的良好體現(xiàn)。

17、研究生舞會

11月26日晚7點，由校研究生會女生部主辦的研究生舞會在大學(xué)生活動中心五樓舉行。各部門在舞會開始前進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作：布置會場、準(zhǔn)備飲用水和禮品、維護(hù)舞會的秩序。此次舞會吸引了很多研究生來參加，取得了很大的成功，此次活動不僅豐富了廣大研究生的課余生活，更增進(jìn)了同學(xué)間的交流和溝通，在研究生中間產(chǎn)生了很好的影響。

18、研究生保險辦理工作

為了更好的保證我校研究生同學(xué)的生命財產(chǎn)安全，最大程度地減少意外傷害對研究生的影響。在研究生處的積極聯(lián)系和爭取下，通過我校研究生會生活部的積極聯(lián)系和工作，中國人民財產(chǎn)保險公司分別于11月21-22日，12月12日派專門的工作人員來我校為研究生同學(xué)集中辦理學(xué)生意外傷害保險業(yè)務(wù)，我部積極配合保險辦理工作，派專人在辦理現(xiàn)場值班，解答研究生同學(xué)的疑問，幫助他們辦理各種手續(xù)，很多研究生同學(xué)表示這為他們以后的學(xué)習(xí)生活提供了保障和方便，并對此次保險辦理工作十分滿意，該工作取得了很好的效果，受到了廣大研究生的好評。

19、校研究生會與校學(xué)生會、校社聯(lián)分別舉行男女混合籃球友誼賽、足球賽

為了豐富廣大研究生和本科生的課余生活，加強(qiáng)研究生與本科生之間的交流，增進(jìn)研究生會與學(xué)生會的合作。由體育部籌備，12月17日，由校研究生會與校學(xué)生會和校社聯(lián)聯(lián)合主辦的男女混合籃球友誼賽和足球賽成功舉辦。生活部除了提供必要的飲用水等服務(wù)外，各部成員還在場邊熱情地為雙方加油助威。20、2006年研究生博雅學(xué)術(shù)節(jié)閉幕式暨圣誕、元旦茶話會

12月23日（星期六晚7點）,由校團(tuán)委、校研究生處和校研究生會主辦的2006研究生博雅學(xué)術(shù)節(jié)閉幕式暨圣誕、元旦茶話會在科學(xué)會堂舉行。校領(lǐng)導(dǎo)和研究生會、校學(xué)生會、社團(tuán)聯(lián)合會以及各院系研究生會的同學(xué)們歡聚一堂，在新年即將到來之際，齊話不平凡的2006年，共同展望學(xué)校、更美好的明天。各部門為此次茶話會的舉行做好了自己的本職工作，布置會場、準(zhǔn)備飲用水、在茶話會進(jìn)行期間為同學(xué)們提供了良好的服務(wù)。

21、“姣好容顏,儀態(tài)萬千”禮儀、著裝、化妝知識講座

12月23日晚7點，一場名為“姣好容顏,儀態(tài)萬千”的禮儀,著裝和化妝知識講座在我校九號樓201教室舉行，此次活動由校團(tuán)委、校研究生會女生部和校學(xué)生聯(lián)合舉辦的，目的在于豐富我校廣大研究生和本科生的妝容和禮儀知識, 為正在求職的畢業(yè)生提供一個優(yōu)質(zhì)的形象設(shè)計咨詢平臺。此次活動也為華中師范大學(xué)明年的“女生風(fēng)采月”系列活動作了鋪墊和準(zhǔn)備。各部門積極配合其他部門的工作，提供后勤保障，并在同學(xué)們中間大力宣傳，使此次活動產(chǎn)生了很好的效果。

22、第十七期百年求索?名師講壇-----學(xué)問之道與做人之道報告會舉行

由校團(tuán)委、校研究生會學(xué)術(shù)科研部和研究生處主辦的第十七期百年求索?名師講壇12月28日晚上七點在9101教室拉開帷幕。馬敏校長做了關(guān)于學(xué)問之道和治學(xué)之道的報告，以及自己的治學(xué)體會。各部門高度重視這次講座，協(xié)助學(xué)術(shù)部進(jìn)行工作，大力宣傳，派專人到會場進(jìn)行布置，做好準(zhǔn)備工作，講座取得了圓滿成功。

本，研究生會組織開展了多項有影響力的重大活動,但日常工作依然井然有序，雖然工作任務(wù)繁重但都得以順利完成,研究生會取得不俗的成績，贏得了良好的口碑，這歸功于上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及研會主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體工作人員的共同努力，當(dāng)然其中還有存在許多不足和問題，有待于今后改進(jìn)。展望2007年，我們有信心將研究生會的同學(xué)們將再接再厲,爭取在以后的工作中取得更好的成績。

華中師范大學(xué)研究生會

二○○七年一月

第三篇：二六工作總結(jié)

二○○六工作總結(jié)

水保監(jiān)督站

根據(jù)2006年工作目標(biāo)任務(wù)和科室職能，將2006工作總結(jié)如下：

一、水保監(jiān)督管理工作

1、加強(qiáng)開發(fā)建設(shè)項目水保監(jiān)督管理。

以新立項較大建設(shè)項目為重點，抓水保方案的編報工作。通過爭取相關(guān)部門支持，上門做工作等方式，取得較好成效。如：安吉生態(tài)旅游健身中心（二期）、深溪古源生態(tài)休閑度假區(qū)、安吉原始部落旅游區(qū)、元光照明年產(chǎn)500萬支無極燈項目、浙江大學(xué)美波登生態(tài)農(nóng)業(yè)園、陽光水利樞紐等一批安吉重點項目，均按要求編報了水保方案。今年共編報水保方案8份，其中水保方案報告書6份。都已審查審批。參與省立項建設(shè)項目水保方案評審3家，與縣發(fā)改委部門聯(lián)合對擬立項建設(shè)項目進(jìn)行現(xiàn)場踏看9家。參加12家礦山開發(fā)利用方案和10家礦山生態(tài)環(huán)境治理方案的技術(shù)評審，參加礦山復(fù)綠驗收6家，使礦山的水保措施得到有效落實。聯(lián)合市水利局、長興水利局對杭長高速一期進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并對其存在問題發(fā)了整改通知書，對中國安吉生態(tài)旅游健身中心、11省道改建工程、安吉深溪古源生態(tài)休閑度假區(qū)、東方基因中心、西苕溪陽光水利樞紐工程等在建項目進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促建設(shè)單位嚴(yán)格實施水土保持方案。

2、會同林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局、對林地開墾種植進(jìn)行聯(lián)合審批。通過現(xiàn)場踏看，進(jìn)行水保措施設(shè)計等，規(guī)范林地開墾種植，減少水土流失。今年共計審批19戶。

二、水保科技園區(qū)建設(shè)

1、積極準(zhǔn)備材料，努力做好工作。今年年初，水保科技園區(qū)先后通過省水利廳、省發(fā)改委的園區(qū)項目一期初驗，和太湖流域管理局代表水利部的復(fù)驗。

2、做好水保科技示范園區(qū)二期項目建設(shè)。今年園區(qū)建設(shè)內(nèi)容以水土流失監(jiān)測設(shè)施建設(shè)和設(shè)備購置為主，鑒于水土流失監(jiān)測在我國是一門新的學(xué)科，技術(shù)和設(shè)備都是在探索和研發(fā)過程中，省水保辦組織到水利部水保所、延安、安塞等地考察學(xué)習(xí)，對原初步設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，吸收了新的技術(shù)。目前園區(qū)二期建設(shè)正在進(jìn)行中。

三、其他業(yè)務(wù)工作

1、積極爭取水保治理項目。在局領(lǐng)導(dǎo)支持下，經(jīng)過前期的調(diào)研和省水保辦的匯報溝通，擬實施“賦石水庫上游水保工程”（一期）項目。現(xiàn)已完成項目初步設(shè)計和批復(fù)，已上報省水利廳。

2、省水利廳擬在我縣實施“全國生態(tài)清潔型小流域試點”工作，我們在全縣范圍進(jìn)行踏看選址，提出了基本符合其條件的小流域，現(xiàn)已基本確定深溪小流域為試點，已向水利部上報了初步方案。

3、積極配合生態(tài)縣驗收工作。負(fù)責(zé)上報了水利局爭創(chuàng)生態(tài)縣總結(jié)材料和水保科技示范園區(qū)的典型材料，負(fù)責(zé)落實生態(tài)縣考核相關(guān)指標(biāo)的材料準(zhǔn)備工作。

4、開展了“利用節(jié)水抗旱雜交稻進(jìn)行節(jié)水減污技術(shù)研究”的科研工作；聯(lián)合上海市農(nóng)業(yè)生物基因中心，開展了“開挖露裸面和棄渣場快速復(fù)綠鄉(xiāng)土植物選育”工作。

5、“浙江省水利學(xué)會水保專業(yè)委員第一次學(xué)術(shù)研討會”在安吉召開，配合做好會議籌備和會務(wù)安排，并遞交學(xué)術(shù)論文，在會上作了發(fā)言交流。

6、完成全國水土流失問題調(diào)查工作。

四、自身建設(shè)

組織科室人員積極參加局里組織的各類學(xué)習(xí)和活動，注重機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)和廉政建設(shè)，認(rèn)真履行好本職工作。

明年工作重點

1、以抓提高開發(fā)建設(shè)項目水保方案編報率為重點，推動水保監(jiān)督管理工作。繼續(xù)爭取相關(guān)部門支持配合，力爭將水保方案列入環(huán)評審批的前置條件，以提高方案編報率。通過加強(qiáng)開發(fā)建設(shè)項目的日常監(jiān)督檢查，進(jìn)一步落實水土保持各項措施。

2、繼續(xù)做好水保科技示范園區(qū)項目建設(shè)。完成二期工程，接受上級部門驗收；早準(zhǔn)備、早落實，做好三期工程。

3、做好賦石水庫上游水保項目（一期）工程建設(shè)和全國生態(tài)清潔型小流域試點的前期工作，為項目正式實施打下基礎(chǔ)，二○○六年十二月

第四篇：2010消委工作總結(jié)

2010消委工作總結(jié)

一年來，我縣消委認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神，堅持以人為本，關(guān)注民生的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞 “消費與服務(wù)”年主題，結(jié)合消委工作實際，認(rèn)真履行法定職能，較好地完成了各項工作任務(wù),為推進(jìn)我縣消費者權(quán)益保護(hù)工作做了大量卓有成效的工作。

一、開展“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動有聲有色。

編印《消費與服務(wù)》宣傳專刊。在今年“3〃15”期間，通過多種形式大力宣傳《消法》等法律法規(guī)，宣傳“消費與服務(wù)”年主題和近年來消協(xié)維權(quán)成果.通山縣工商局消費者委員會編印了千余份《消費與服務(wù)》等宣傳專刊，內(nèi)容包括年主題相關(guān)宣傳資料、消費警示及各地投訴電話等，通過“3〃15”現(xiàn)場會組織免費發(fā)放給廣大消費者，受到了消費者的歡迎。

趕一次集發(fā)一副牌。3月15日我局消委在縣城鬧市中心時代廣場舉辦了大型的3.15消費維權(quán)知識宣傳活動，縣質(zhì)監(jiān)、煙草、物價、鹽業(yè)、廣電、縣供電、供水、郵政、電信、人壽、移動、聯(lián)通等公用企業(yè)，共計十五個單位參加了活動。各職能部門和公用企業(yè)均設(shè)立了展示臺，開展咨詢、宣傳和教育服務(wù)，接待群眾咨詢3800人次。工商部門設(shè)立了咨詢

服務(wù)臺、消費者投訴臺、消費知識宣傳臺、假冒偽劣商品展

示臺，并擺設(shè)消費知識展版12塊，播放宣傳保護(hù)消費者合法權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)3個，消委將消費維權(quán)知識宣傳教育與

群眾的娛樂相結(jié)合，向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益知識撲克》2100副。讓廣大群眾把消費知識帶回家，在日常娛樂中增長

消費知識。我們通過開展形式多樣的紀(jì)念活動，真正使“消

費與服務(wù)”觀念深入人心。

開一堂課。我們?nèi)ν菩邢M維權(quán)進(jìn)校園活動。全縣6

個基層分局，分別與轄區(qū)6個中小學(xué)校結(jié)成對子開展消費維

權(quán)知識進(jìn)校園活動。每個分會都派出了業(yè)務(wù)骨干到結(jié)對子學(xué)

校講消費維權(quán)課。2000余名學(xué)生接受了消費維權(quán)知識教育。如我局九宮分局在鎮(zhèn)第一小學(xué)開課，向第一小學(xué)學(xué)生現(xiàn)場發(fā)

放維權(quán)知識宣傳單500余份。并舉辦了消費維權(quán)知識講座，向青少年講授消費維權(quán)知識。講座采取現(xiàn)場互動的形式，針

對少年學(xué)生食品消費行為存在誤區(qū)，通過現(xiàn)場實物展示和解

說，教育少年兒童如何辨別“三無”、過期變質(zhì)、假Q(mào)S標(biāo)志

等食品，邊問邊答的授課形式加深了廣大師生對消費維權(quán)知

識的認(rèn)識和理解，提高了少年兒童的自我維權(quán)意識，在他們

幼小的心靈中播種了法律的種子。

開展一次消費維權(quán)進(jìn)農(nóng)村活動。3月16日至21日，我們

開展消費維權(quán)教育進(jìn)農(nóng)村活動。組織宣傳車、宣傳展板、假

冒偽劣商品現(xiàn)場展示的形式深入到全縣十三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村進(jìn)行

巡回宣傳，轄區(qū)六個基層行政分局積極配合，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾

主動參與，踴躍咨詢，共有6500余名農(nóng)村消費者觀看、收

聽工商法律法規(guī)宣傳，參觀了假冒偽劣商品展示，我們現(xiàn)場

面對面的給消費者講解了商品消費知識，許多農(nóng)民朋友要求

我們每年多搞幾次這樣的宣傳活動。

搞一次游行燒一把火。3月15日縣工商局和消委組織了

大型的工商行政管理執(zhí)法形象展示，共出動法律法規(guī)宣傳

車、假冒偽劣商品展示車、行政執(zhí)法標(biāo)志車等13輛執(zhí)法車

組成游行車隊，車隊從工商局出發(fā)繞城一周，歷時45分鐘，行程十公里，游行時萬人駐足觀看，盛況空前，影響巨大，既展示了工商形象權(quán)威，又向全縣人民宣傳了一次《消費者

權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。游行結(jié)束后，到指定地點對整治

行動收繳的三萬余元假冒偽劣商品進(jìn)行了集中銷毀。縣煙草

專賣局也一起參與銷毀了假紅金龍、玉溪、白沙等假煙278

條，價值2萬余元。縣廣電局參與銷毀了違法電視接收設(shè)施

10個，價值0.5萬元。

消委在抓好自身活動的同時，還積極組織各維權(quán)聯(lián)絡(luò)站

開展以“消費與服務(wù)”為主題的紀(jì)念活動形成上下聯(lián)動、城

鄉(xiāng)聯(lián)動、社會各界廣泛參與的良好氛圍。

二、突出重點領(lǐng)域、關(guān)注熱點問題，積極探索加強(qiáng)對商

品和服務(wù)管理的新途徑。

1、當(dāng)好參謀。組織開展消費調(diào)查，為政府制定消費政

策，解決消費者反映強(qiáng)烈的問題提供信息和決策依據(jù)。一年

來，我們分別對商品房開發(fā)和銷售、電信、電力、移動、聯(lián)

通、自來水、保險等相關(guān)單位的售后和服務(wù)，廣泛征求社會

各界和消費者意見，對他們的行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、收費透明度、價格標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量、承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查情

況報送政府部門和通過媒體刊發(fā)，對企業(yè)的經(jīng)營行為進(jìn)行了

有效監(jiān)督和鞭策。受到有關(guān)部門的重視和廣大消費者好評。

2、積極參與。加強(qiáng)與有關(guān)職能部門配合，在打假治劣，扶優(yōu)限劣、凈化消費環(huán)境、整頓規(guī)范市場秩序與工商、技術(shù)

監(jiān)督、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、文化、衛(wèi)生、等部門和行業(yè)組織，針對

商品質(zhì)量、食品安全、產(chǎn)品售后服務(wù)情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮了消費者組織對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督作用。

3、發(fā)揮作用。主要是對公用企業(yè)監(jiān)督評議，推進(jìn)社會

誠信建設(shè)。我們消委工作人員聯(lián)合工商局開展對全縣電力、電信、移動、自來水、聯(lián)通、郵政、銀行等通山縣7家公用

服務(wù)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行了監(jiān)督調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷3000份，請消費者對他們的服務(wù)情況進(jìn)行打分評議，評議結(jié)果在通山

電視臺播出，并通知其上級主管部門。對公用企業(yè)的服務(wù)質(zhì)

量起到了很好的監(jiān)督和警示作用。同時評出了2009---2010

省級企事業(yè)滿意單位5個，市級企事業(yè)滿意單位9個。

三、認(rèn)真受理消費者投訴，依法保護(hù)消費者合法權(quán)益。

一年來，我縣消費者組織始終把受理消費者投訴，為廣

大消費者維權(quán)排憂解難作為義不容辭的責(zé)任。共接待來信來

訪和消費者咨詢次/人，受理消費者投訴件，調(diào)解成功件，調(diào)解成功率達(dá)95.5%以上，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失余

萬元。

1、樹立責(zé)任意識，積極為消費者排憂解難。一是對消

費者的投訴嚴(yán)格依法、按規(guī)受理，并認(rèn)真調(diào)查處理。二是對

消費者咨詢和投訴做到“四個一樣”，即：大小投訴一樣認(rèn)

真，易難投訴一樣受理，城鎮(zhèn)和農(nóng)村投訴一樣接待，生人熟

人一樣熱情。三是在調(diào)解糾紛時堅持“四心”，即調(diào)查時細(xì)

心，遇到難題耐心，為消費者維權(quán)誠心，依法調(diào)解公心。

2、暢通投訴渠道，為消費者投訴創(chuàng)造便捷條件。一是

向社會公布投訴電話、通信地址、電子信箱、投訴接待時間

和地點，方便消費者投訴。投訴電話每天24小時開通。二

是對消費者投訴符合調(diào)解規(guī)定的堅決做到投訴一件、受理一

件、調(diào)解一件、成功一件，為消費者排憂解難。三是對待消

費者投訴做到四不：即不因事小而不為，不因事難而畏懼，不因無償而推諉，不因路遠(yuǎn)而拒絕；使消費者投訴事事有著

落，件件有結(jié)果。四是抓村級維權(quán)聯(lián)絡(luò)站建設(shè),便利農(nóng)村消

費者投訴.今年,我們要求各分會把全縣原26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地

維權(quán)聯(lián)絡(luò)站作為示范點來抓,做到以點帶面,全面推動村級

維權(quán)站工作, 著重抓好“三個到位”：第一抓制度到位，建

立投訴處理、信息反饋、等規(guī)章制度和運行機(jī)制，規(guī)范維權(quán)

站工作運行。第二抓宣傳到位，在農(nóng)村維權(quán)站建立宣傳牌、廣泛宣傳《消法》和維權(quán)站職責(zé)，培養(yǎng)消費者維權(quán)意識。第三要求維權(quán)站工作人員對農(nóng)民消費者投訴不推不拖，使他們感到實在和實惠。與此同時，我縣消費者委員會園滿完成了上級交辦的各項工作任務(wù)。

通過一年來的工作，我們深深體會到，搞好消委工作，必須依靠政府、職能部門和社會力量，才能營造良好的維權(quán)氛圍。必須堅持群眾利益無小事的理念，牢固樹立為廣大消費者服務(wù)的思想，才能把消費維權(quán)工作落到實處。我們在今后的工作中，一定要在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，積極與有關(guān)部門配合，把消費者權(quán)益保護(hù)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，及時了解撐握消費維權(quán)有關(guān)信息，發(fā)布消費警示，營造良好的消費安全環(huán)境。堅持與時俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)消費者權(quán)益保護(hù)工作新局面。

通山縣消費者委員會

二0一0年十一月十日

第五篇：二六市小學(xué)校園文化建設(shè)自查報告

三七市鎮(zhèn)二六市小學(xué)校園文化建設(shè)

自查自評報告

一、學(xué)校基本概況：

本校地處三七市鎮(zhèn)二六市村，是一所農(nóng)村完小。二六市小學(xué)前身為二六市鄉(xiāng)中心小學(xué)，1992年上半年拆區(qū)并鄉(xiāng)后，從鄉(xiāng)中心小學(xué)改變成農(nóng)村完全小學(xué)，改名為三七市鎮(zhèn)二六市小學(xué)。學(xué)校校舍占地面積10032平方米。建筑面積4205平方米, 操場面積5319平方米.建有一幢二層綜合樓，及一幢教師宿舍。2009年學(xué)校新建了一幢四層教學(xué)樓和修建了校門,擴(kuò)建了整個校園，并在2010年3月在校內(nèi)進(jìn)行了大面積的植樹綠化工作。我校經(jīng)過這幾年的努力建設(shè)，各功能室齊全，校園內(nèi)文化氛圍較濃，教室內(nèi)寬敞明亮，課桌椅全部符合標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部的布置得體；學(xué)校有音樂室、美術(shù)室、閱覽室、圖書室、實驗室、計算機(jī)室等；有乒乓球室、籃球場等；各類教學(xué)、生活和辦公設(shè)施也基本齊全，為進(jìn)一步提高辦學(xué)效益，奠定了良好的硬件基礎(chǔ).學(xué)校電教儀器達(dá)浙江省一類要求，實驗儀器達(dá)浙江省二類標(biāo)準(zhǔn)，圖書12239余冊，建立有30臺電腦的計算機(jī)房。95年少先隊隊室被評為余姚市“紅星”隊室，96年大隊部被評為余姚市雛鷹大隊；97年鼓號隊被評為余姚市“紅星”鼓號隊；00年大隊部通過省全國紅旗大隊復(fù)評。97年實驗室被評為余姚市實驗室工作先進(jìn)單位；99年學(xué)校被評為余姚市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。從95年到99年連續(xù)五年被評為“余姚市先進(jìn)學(xué)校”。2003年、2005年再次被評為“余姚市先進(jìn)學(xué)校”，復(fù)評為余姚市文明單位。2008年學(xué)校在市教育局評估中被評為市“三星級學(xué)校”、余姚市首批“平安校園”學(xué)校。其他年份均為鎮(zhèn)先進(jìn)學(xué)校。

學(xué)校現(xiàn)有12個班級,學(xué)生433人,公立教師23 名, 其中高級教師8人。王平年老師曾獲得寧波市 “先進(jìn)教師稱號”，蔣樂君、朱亞飛等老師曾獲得余姚市“先進(jìn)教師光榮稱號”。廣大教師敬業(yè)樂群，為人師表，勤懇耕耘，悉心教育，教科研氛圍日臻濃厚，廣大學(xué)生勤奮好學(xué)，遵紀(jì)守法，文明有禮，團(tuán)結(jié)友愛。通過舉辦文化月、月體育小游戲等，對學(xué)生進(jìn)行文化修養(yǎng)培養(yǎng)。

近年來，學(xué)校以“三個代表”重要思想和十七大精神為指針，始終把德育放在素質(zhì)教育的首要位置，努力做到教育育人、管理育人、服務(wù)育人，始終堅持教育質(zhì)量為中心。以改革創(chuàng)新為動力，以科學(xué)管理為保障，以科學(xué)管理為保障，抓

全抓好學(xué)校安全工作，創(chuàng)學(xué)校特色，校女籃訓(xùn)練初具規(guī)模，校航模隊（科技制作）、乒乓隊、象棋隊已露頭角，少先隊工作繼續(xù)創(chuàng)新地開展工作。

我校遵循整體規(guī)劃，分項實施，逐步完善的原則，按照校園建設(shè)營造整體美、綠色植物營造環(huán)境美、學(xué)生佳作營造藝術(shù)美、人際和諧營造文明美的思路，營造校園濃厚人文與科學(xué)氛圍。校園干干凈凈、綠草滿地，做到了“凈化、綠化、美化”一體化。整個校園人文氣息濃厚，環(huán)境清幽，是讀書求學(xué)的好地方。學(xué)校堅持“為學(xué)校每一個人創(chuàng)造幸福每一天“的辦學(xué)理念，以“開拓 進(jìn)取 求實創(chuàng)新”為校訓(xùn)，業(yè)已形成“校風(fēng)正 教學(xué)純 學(xué)風(fēng)濃”的優(yōu)良氛圍，贏得了良好的社會聲譽(yù)。

二、校園組織管理建設(shè)完善（本項內(nèi)容共20分，自評18分）

學(xué)校建設(shè)是一項涉及校內(nèi)各學(xué)科和管理的一項系統(tǒng)工程。長期以來學(xué)校充分認(rèn)識到其綜合性及復(fù)雜性的特點，建立和健全了校園文化建設(shè)的管理組織機(jī)構(gòu)。目前，學(xué)校確立了校領(lǐng)導(dǎo)班子全面負(fù)責(zé)校園文化建設(shè)的督導(dǎo)和指導(dǎo)，進(jìn)行分工合作。我校組建了由校長任衛(wèi)豐為主的校園文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到人人有責(zé)，共同建設(shè)，共同維護(hù)，層層簽訂責(zé)任書，周周有檢查，月月有總結(jié)，從而大大增強(qiáng)了全體師生的主人翁意識和責(zé)任感。為了使校園文化建設(shè)得到扎實持續(xù)的開展，適應(yīng)現(xiàn)代化學(xué)校建設(shè)的需要，學(xué)校長期致力于兩支隊伍的建設(shè)：即以班主任、音樂、體育類指導(dǎo)教師隊伍和積極、活躍的學(xué)生干部骨干隊伍建設(shè)，通過對校園文化的內(nèi)容、意義、文化的引導(dǎo)，鼓勵他們承擔(dān)校園文化建設(shè)的重任，為創(chuàng)建良好、優(yōu)質(zhì)、文明、健康的校園環(huán)境而努力工作。

三、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美育人環(huán)境（本項內(nèi)容共50分，自評43分）

我校統(tǒng)籌規(guī)劃，于2009年新建了一幢四層教學(xué)樓，嶄新的教學(xué)樓窗明幾凈，寬敞明亮。新教學(xué)樓內(nèi)還設(shè)立了三個音樂教室，內(nèi)配有電子琴和一架嶄新的鋼琴。在每層樓道及教師門口都展示了學(xué)生的書法作品、繪畫作品，每個班級門口還配有班級的照片、班級簡介及班級的奮斗目標(biāo)，每個辦公室門口走配有每個老師的照片、任教科目年級和個人格言，整個校園整潔有序。新教學(xué)樓前后新建花壇4個，今年三月培植了各種花草和冠木花樹，使整個校園充滿生機(jī)。在體育活動建設(shè)中，重點按標(biāo)準(zhǔn)化方向規(guī)范設(shè)置了體育活動場，設(shè)有籃球場、乒乓球室等，使學(xué)生豐富多彩的體育活動有了場地保證。

四、狠抓學(xué)校精神文化建設(shè)（本項內(nèi)容共60分，自評53分）

本著以人為本，育人為主的辦學(xué)特色，學(xué)校大力搞好校園文化建設(shè)。

1、大力加強(qiáng)思想品德教育，形成良好的德育環(huán)境，我校發(fā)揮德育室作用，嚴(yán)格執(zhí)行升降國旗制度、衛(wèi)生制度，校園環(huán)境保護(hù)制度，極大地促進(jìn)了學(xué)校校園文化建設(shè)，并利用少先隊活動對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。

2、“紅領(lǐng)巾廣播站”的開設(shè)，即開闊了學(xué)生視野，又可對學(xué)生進(jìn)行正確的輿論導(dǎo)向。組建了書法、繪畫、象棋、籃球、航模等興趣小組，使學(xué)生全面發(fā)展，發(fā)展特長。學(xué)校還定期組織法制教育、科學(xué)宣傳活動，不斷提高師生的法律意識，教育廣大師生及群眾相信科學(xué)，破除迷信，反對邪教，使師生心靈得到凈化。

3、室內(nèi)布置注重嚴(yán)肅活潑激勵的原則，校風(fēng)、校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)書寫規(guī)范醒目，各室布置強(qiáng)調(diào)知識性、藝術(shù)性、教育性。校內(nèi)粘貼的偉人和名人鏡框即裝飾了校園，又是德育教育的亮點。

4、學(xué)校始終重視同學(xué)們的養(yǎng)成教育，從一點一滴對學(xué)生進(jìn)行教育，利用大課間、晨會等時間組織學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為常規(guī)》、并發(fā)揮集體作用，要求全校師生從現(xiàn)在做起，從自我做起，從身邊的小事做起。讓學(xué)生在平日的學(xué)習(xí)生活中不斷成長，樹立正確的價值觀，崇尚真善美。

5、利用大隊部活動加強(qiáng)學(xué)生的精神文化建設(shè)

在校園文化活動開展中，學(xué)校開展各種班級評比和個人評比，開展讀書活動、班級大合唱、詩歌朗誦賽、校寫字考級等活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的濃厚興趣，提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。此外學(xué)校還環(huán)保小衛(wèi)士評比；；主題性德育活動，如國旗下講話，安全知識講座，衛(wèi)生知識講座，等；各類競賽，如作文競賽，演講精神，書法競賽，繪畫競賽等，使學(xué)生在活動中德智兼修；低高段小型德育活動，如低段的團(tuán)體拔河比賽、跳繩賽、高段籃球賽等，豐富學(xué)生生活，培養(yǎng)學(xué)生陽光精神。通過這些活動的開展和實施，學(xué)生健康、快樂、美好的品質(zhì)得到養(yǎng)成和鞏固，現(xiàn)在校園內(nèi)的學(xué)生都視校園文化建設(shè)為自己的責(zé)任，拾金不昧，幫助他人的行為屢有發(fā)生，看見校園內(nèi)紙屑垃圾都會自覺撿起，遇見違紀(jì)現(xiàn)象都能向?qū)W校舉報，這種自發(fā)自覺的好行為正在逐漸形成的。

五、健全制度建設(shè)（本項內(nèi)容共50分，自評38分）

學(xué)校提出了“為學(xué)校每一個人創(chuàng)造幸福每一天”的辦學(xué)理念，明確師生是校園文化建設(shè)的主體，要時刻關(guān)懷學(xué)校師生的人文發(fā)展，激勵教職員工的自發(fā)性和主體性。在2008年學(xué)校建立健全了學(xué)校章程，在教代會中得到全體通過。2010年進(jìn)一步完善了績效工資考核方案。學(xué)校每一年12月設(shè)立文化藝術(shù)月活動，每年5月設(shè)立書香校園活動。認(rèn)真實施小學(xué)生日常行為規(guī)范，扎實開展小學(xué)生養(yǎng)成教育。以四項競賽、先進(jìn)班評比等為抓手，推進(jìn)校風(fēng)的進(jìn)一步完美。

六、創(chuàng)特色活動：（本項內(nèi)容共20分，自評15分）特色是一所學(xué)校的名片，我們?yōu)榇艘恢迸χ?/p>

1、文化特色，學(xué)校帶領(lǐng)教師學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗，室內(nèi)布置注重嚴(yán)肅活潑激勵的原則，校風(fēng)、校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)書寫規(guī)范醒目，各室布置強(qiáng)調(diào)知識性、藝術(shù)性、教育性。校內(nèi)粘貼的偉人和名人鏡框即裝飾了校園，在每層樓道及教師門口都展示了學(xué)生的書法作品、繪畫作品，每個班級門口還配有班級的照片、班級簡介及班級的奮斗目標(biāo)，每個辦公室門口走配有每個老師的照片、任教科目年級和個人格言，整個校園整潔有序。努力使校園每一塊地方成為育人的基地。弘揚(yáng)時代正氣，認(rèn)真開展敬老愛老活動，讓全國紅旗大隊旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

2、體育特色，健全學(xué)生的身心，強(qiáng)健學(xué)生的體魄這也是我校努力地目標(biāo)。從2005年起，我們重點抓好女子籃球的建設(shè)，在教師，學(xué)生的共同努力下，我們連續(xù)四年獲得余姚市籃球一二三名。乒乓、象棋也獲得了余姚市三四名的好成績。現(xiàn)在，我們還在努力著，今年定又能取得好成績。

七、反思和努力方向：

通過自查自評，發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在問題不少。學(xué)校合并帶來的諸多問題需要解決，學(xué)校的進(jìn)一步建設(shè)刻不容緩。但我們一定會抓住學(xué)校的新一輪發(fā)展機(jī)遇，努力努力再努力，力爭取得精神文明和教學(xué)成績雙豐收。

三七市鎮(zhèn)二六市小學(xué)

2010年3月20日