第一篇：護(hù)士績效考核方案

護(hù)士績效考核方

1、績效考核根據(jù)工作數(shù)量（即出勤時間）和工作質(zhì)量（即四方滿意度調(diào)查及崗位管理考核）

進(jìn)行考核，每月1次。

2、在工作質(zhì)量考核中，四方滿意度調(diào)查得分占40%，四方滿意度調(diào)查即患者、醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)士長對各科室全體護(hù)理人員的滿意度評價，崗位管理考核得分占60%，折合得分=原始（或平均分）得分×相應(yīng)百分比。

3、工作數(shù)量考核中各崗位護(hù)理人員除法定假日（如工休、節(jié)假日、晚婚晚育、計劃生育、產(chǎn)假等）外的非正常休假（事假、病假等）10以內(nèi)（不含10天），按天扣除，扣除系數(shù)=（相應(yīng)崗位系數(shù)×實際休假天數(shù)）÷當(dāng)月總天數(shù)，10天以上（不含10天）取消當(dāng)月績效分配。

4、工作質(zhì)量考核實得分?jǐn)?shù)≥80分者（采用四舍五入法，保留小數(shù)點后2位數(shù)）折合系數(shù)即

為為相應(yīng)實得系數(shù)，實得分?jǐn)?shù)位于80~89分降低0.1系數(shù)、70~79分降低0.2系數(shù)、70分以下為相應(yīng)系數(shù)的1/2,規(guī)范化培訓(xùn)人員每檔次降低0.05的系數(shù)。

5、根據(jù)統(tǒng)籌總獎金÷護(hù)理人員績效系數(shù)總和計算出1.0的績效系數(shù)的績效金額，護(hù)理人員

統(tǒng)籌的績效金額=應(yīng)得績效系數(shù)×1.0的績效金額。

第二篇：護(hù)士績效考核方案

護(hù)士績效考核方案

工作質(zhì)量

1工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。

2準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，認(rèn)真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前注意事項，準(zhǔn)確及時收集各種標(biāo)本。細(xì)心觀察病情，及時了解病情變化并及時通知醫(yī)生及作出處理。

21分

1工作欠積極、認(rèn)真、主動、細(xì)致，每次扣1分；

2在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分；

3未能準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分；

4輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時，每次扣2分；

5因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分；

6因為責(zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分；

7因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本評?星級護(hù)士?資格；

8不能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本?星級護(hù)士?評選資格；

服務(wù)質(zhì)量

熱情服務(wù)對患者要耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到?三聲?（來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲），三認(rèn)真（認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說必要的治療方案，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。

11分

1接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)造成病人投訴，每次扣3分；

2對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及（如各種檢查前的準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等），導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；

護(hù)理人員崗位績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)

項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分

儀表儀容、組織紀(jì)律

1儀表端莊，準(zhǔn)時上崗。

2上班不遲到、早退、無故請假。

8分

1上班遲到、早退，每次扣1分；

2上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等，每次扣1分；

3上班時間離崗、睡覺，每次扣2分；

4未經(jīng)科護(hù)長同意私自調(diào)班，每次扣2分；

5無故請假，每次扣2分。

工作態(tài)度

3因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務(wù)上的問題，每次扣5分，并取消本?星級護(hù)士?評選資格。

溝通與協(xié)調(diào)

團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級相處融洽，善于溝通。科內(nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛，營造和諧工作環(huán)境。

5分

1缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關(guān)系緊張及因愛講同事?背后話?導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣2分；

2在需配合工作中，不主動，每次扣1分；

3因推諉或不配合造成不良后果的，取消本‘星級護(hù)士’評選資格。扣2分；

成本意識

節(jié)省物力，避免浪費

不節(jié)約用水，不按時關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇），浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

專業(yè)技能

對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程，操作熟練，?三基?理論及技能考核合格。

5分

1不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的，每次扣2分；

2技術(shù)操作考核不合格者扣1分；

3因事請假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分；

病區(qū)管理

對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時向病人、家屬解釋物品擺放位置，無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無污跡、血跡。

8分

1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣1分

2有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣1分；

3床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分；

4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實，每次扣5分。

規(guī)章制度

嚴(yán)格落實核心制度（查對制度、交接班制度、分級管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理會診制度、危重病人搶救制度）。

47分

1違反制度中的每一項，按情節(jié)輕重予以扣2分，無查對一次扣1分；

2因查對不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣1分；

3床頭交接班少一次扣2分；

4因交班不認(rèn)真導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分；

5分級護(hù)理制度不落實扣2分；

6出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；

7巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6分；

8不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分；

9非搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分；

急救物品

急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。

5分

急救車物品無清點、不及時補(bǔ)充或不符，急

第三篇：ICU護(hù)士績效考核方案

ICU護(hù)士績效考核方案

為進(jìn)一步促進(jìn)ICU的護(hù)理發(fā)展，規(guī)范管理，圍繞“以病人為中心、全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量”、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系開展工作，充分體現(xiàn)“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，激勵員工的工作積極性，挖掘經(jīng)營潛力，努力實現(xiàn)“高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、便捷、安全”的管理目標(biāo)，我科根據(jù)《陳村醫(yī)院經(jīng)營、績效、薪酬分配方案》結(jié)合本科實際情況，制訂護(hù)士績效考核與二級績效掛勾的管理方案。

1、全勤計算：每月全勤統(tǒng)一定為26天。

2、二級績效以量化分的方式上報財物科進(jìn)行核算。

3、護(hù)士每月根據(jù)護(hù)理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量考核。

4、護(hù)士量化記分辦法：

1）A班、P班、N班每班各基礎(chǔ)分100分；P/N班每班基礎(chǔ)分200分；正

常班每班80分；每班組長加10分。

2）按勞分配：收入院5分/例、專科出院5分/例。

3）層級：主管護(hù)師每月加100分；護(hù)師每月加50分。

4）工作年限：

畢業(yè)第一年（獲取執(zhí)業(yè)證）為量化分的：中專40%、大專60%，本科70%； 畢業(yè)第二年為量化分的：中專50%、大專80%，本科90%；

畢業(yè)第三年為量化分的：中專80%、大專、本科100%。

5）其他：參加科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次20分；待命班回院：每小時20

分，不足1小時按1小時計算。護(hù)理質(zhì)量考核每扣一分為20分量化分。

6）最終量化分=以上總量化分—（護(hù)理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)扣分X20）。

ICU

2011年7月5日

第四篇：聘用護(hù)士績效考核方案

聘用護(hù)士績效考核方案

為激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性，穩(wěn)定護(hù)理隊伍，進(jìn)一步提高我院的護(hù)理質(zhì)量，對聘用護(hù)理人員實行績效管理。根據(jù)現(xiàn)有畢業(yè)學(xué)歷、技術(shù)職稱、工作年限、工作實績、社會影響、出勤等進(jìn)行考核積分，由積分情況決定薪酬發(fā)放，具體考核方案如下：

一、考核 ：按照護(hù)理部和科室考核意見，根據(jù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和以下規(guī)定組織實施。

（1）每月進(jìn)行護(hù)理“三基三嚴(yán)”理論考試1次，按百分制平均成績的20%計入總分，因故（請假等）未能參加考試者，本次考試成 績以平均分降10分計入，無故缺考按0分計。

（2）每月進(jìn)行實踐操作考試1次，按30%計入總分，因故（請假等）未能參加考試者，本次考試成績以平均分降10分計入，無故 缺考按0分計。

（3）工作實績與表現(xiàn)：由所在科室全體醫(yī)護(hù)人員根據(jù)實際工作能力、表現(xiàn)、實績進(jìn)行客觀評價、量化打分，按50%計入總分。

（4）獎懲分：有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書加3分；每發(fā)表一篇符合晉職條件的論文加2分；因本人工作成績突出獲得病人表揚(yáng)信、感謝信等每件次加5分；曠工每天扣1分；請事假累計每滿1周扣1分，請病假 累計每2周扣1分；出現(xiàn)中度護(hù)理缺陷一次扣2分，重度缺陷每次扣5分，出現(xiàn)患者投訴一次扣10分。

（5）學(xué)歷積分：大本5分、大專3分、中專1分。

（6）技術(shù)職稱：主管護(hù)師5分、護(hù)師3分、護(hù)士1分。

（7）在本院工作年限每年加1分（10分為限）。

二、薪酬：

（1）基礎(chǔ)工資：聘用的護(hù)理大本、大專、中專人員，初定待遇依次為為800元、750元、700元；后續(xù)學(xué)歷在原基礎(chǔ)上增加50元。

（2）考核工資：每年綜合考核、考試成績在90分（含90分）以上者，大本、大專、中專學(xué)歷分別增加50元、40元、30元，續(xù)簽合同；成績在60分—90分（含60分）者，大本、大專、中專學(xué)歷分別增加40元、30元、20元，續(xù)簽合同；成績在60分以下者，解聘。對到院不足半年者考核工資減半，考核工資下計入基礎(chǔ)工資。

（3）獎懲工資：對聘用護(hù)士實行量化考核，凡得分在前20%名（四舍五入）者，月工資在下上浮100元，順延20%名（四舍五入）者，月工資在下上浮50元，后10%名（四舍五入）者，解聘或工資下浮10%，上浮或下浮僅限一年。

（4）無證護(hù)士：對原來已聘用的無證護(hù)士，其工資不享受工作 年限加分，基礎(chǔ)工資每月發(fā)放550元。限期2年內(nèi)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證，否則予以解聘。

護(hù)理部

2011.12.10

第五篇：聘用護(hù)士績效考核方案

聘用護(hù)士績效考核方案

隨著醫(yī)療人事體制改革,聘用護(hù)士已經(jīng)成為醫(yī)院護(hù)理隊伍中不可缺少的力量, 我院聘用護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的65.8%，大專學(xué)歷占68%。為穩(wěn)定聘用護(hù)士隊伍，提高聘用制護(hù)士的整體素質(zhì),落實醫(yī)院聘用護(hù)士同工同酬標(biāo)準(zhǔn)要求，調(diào)動聘用護(hù)士的工作積極性，醫(yī)院對聘用護(hù)理人員實行崗位量化積分考核，具體考核方案如下：

一、考核方法 通過護(hù)理部、科室雙重考核評分的方法，根據(jù)現(xiàn)有畢業(yè)學(xué)歷、技術(shù)職稱、工作年限、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作實績、社會影響、出勤等進(jìn)行考核積分，確定考核結(jié)果（優(yōu)秀、稱職、不稱職），同時進(jìn)行獎懲，優(yōu)勝劣汰。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)：按照護(hù)理部和科室考核意見，根據(jù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和以下規(guī)定組織實施。

（1）畢業(yè)學(xué)歷：大本5分、大專3分、中專1分。

（2）技術(shù)職稱：主管護(hù)師5分、護(hù)師3分、護(hù)士1分。

（3）工作年限：在本院工作年限每年加1分（10分為限）。

（4）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

①每月進(jìn)行護(hù)理“三基三嚴(yán)”理論考試1次，按百分制平均成績的20%計入總分，因故（請假等）未能參加考試者，本次考試成績以平均分降10分計入，無故缺考按0分計。

②每月進(jìn)行實踐操作考試1次，按30%計入總分，因故（請假等）未能參加考試者，本次考試成績以平均分降10分計入，無故缺考按0分計。

（5）工作實績：由所在科室全體醫(yī)護(hù)人員根據(jù)實際工作能力、表現(xiàn)、實績進(jìn)行客觀評價、量化打分，按50%計入總分。

（6）獎懲分：有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書加3分；每發(fā)表一篇符合晉職條件的論文加2分；因本人工作成績突出獲得病人表揚(yáng)信、感謝信等每件次加5分；曠工每天扣1分；請事假累計每滿1周扣1分，請病假 累計每2周扣1分；出現(xiàn)中度護(hù)理缺陷一次扣2分，重度缺陷每次扣5分，出現(xiàn)患者投訴一次扣10分。

三、薪酬：

（1）基礎(chǔ)工資：聘用的護(hù)理大本、大專、中專人員，初定待遇依次為為1000元、900元、800元。

（2）考核工資：

優(yōu)秀：每年綜合考核、考試成績在90分（含90分）以上者，大本、大專、中專學(xué)歷分別增加50元、40元、30元，續(xù)簽合同；

稱職：成績在60分—90分（含60分）者，大本、大專、中專學(xué)歷分別增加40元、30元、20元，續(xù)簽合同；

不稱職：成績在60分以下者，解聘。

對到院不足半年者考核工資減半，考核工資下計入基礎(chǔ)工資。

（3）獎懲工資：對聘用護(hù)士實行量化考核，凡得分在前20%名（四舍五入）者，月工資在下上浮100元，順延20%名（四舍五入）者，月工資在下上浮50元，后10%名（四舍五入）者，解聘或工資下浮10%，上浮或下浮僅限一年。

（4）無證護(hù)士：對原來已聘用的無證護(hù)士，其工資不享受工作 年限加分，基礎(chǔ)工資每月發(fā)放550元。限期2年內(nèi)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證，否則予以解聘。

護(hù)理部 2011.12.10