第一篇：護(hù)士績(jī)效考核方案

XX醫(yī)院護(hù)士績(jī)效考核方案

根據(jù)衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求，為充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，探索醫(yī)院分配制度改革，推進(jìn)護(hù)理人員績(jī)效分配向臨床一線傾斜，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、同工同酬，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展，經(jīng)討論完善以下績(jī)效考核方案，具體內(nèi)容如下：

一、獎(jiǎng)金分配原則

1、護(hù)理部提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，大科統(tǒng)一操作。

2、護(hù)理人員績(jī)效分配向臨床一線傾向，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則。

3、護(hù)理人員績(jī)效分配應(yīng)體現(xiàn)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作能力和工作態(tài)度四個(gè)維度。

4、科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合本片區(qū)實(shí)際，制定本大科考核指導(dǎo)方案。

5、各護(hù)理單元制定本單元績(jī)效分配方案；科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)分配方案進(jìn)行核查；再經(jīng)護(hù)理部認(rèn)可后交財(cái)務(wù)處執(zhí)行。

6、醫(yī)院在職護(hù)士與聘用護(hù)士同條件享受績(jī)效分配。

7、各護(hù)理單元績(jī)效分配方案總體構(gòu)成：本方案所顯示系數(shù)占70%；工作量占20%；工作質(zhì)量占10%。

二、績(jī)效考核方案

1、院齡、學(xué)歷、崗位職稱(chēng)系數(shù)：

院齡、學(xué)歷、職稱(chēng)體現(xiàn)護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)和能力，崗位體現(xiàn)護(hù)士的工作能力，反映能承擔(dān)的工作數(shù)量和質(zhì)量，按院齡、學(xué)歷、崗位設(shè)置獎(jiǎng)金系數(shù)，各大科統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

（1）護(hù)士取得執(zhí)業(yè)護(hù)士資格結(jié)束輪轉(zhuǎn)定科后，進(jìn)入臨床系數(shù)為1；

（2）進(jìn)入科室后，本科生加系數(shù)0.03，大專(zhuān)生加系數(shù)0.02，中專(zhuān)生加系數(shù)0.01；

（3）院齡6-10年護(hù)士基本系數(shù)+0.03；院齡11-15年護(hù)士基本系數(shù)+0.08；院齡16年以上護(hù)士基本系數(shù)+0.15；

臨床科室設(shè)4個(gè)崗級(jí)：

護(hù)士長(zhǎng)：1.4-1.6；

總責(zé)護(hù)士：1.2-1.4；

輪班護(hù)士：1.0；

非輪班護(hù)士：接觸治療、處理醫(yī)囑1.0；不接觸者0.9

（4）職稱(chēng)：護(hù)師+0.01；主管護(hù)師+0.02；副主任護(hù)師+0.03；

（5）專(zhuān)科護(hù)士：在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域并發(fā)揮作用+0.01；

（6）各病區(qū)質(zhì)控護(hù)士、帶教組長(zhǎng)、安全員另加權(quán)系數(shù)0.01；

（7）中途中斷護(hù)理工作（停職），中斷前的工齡不累計(jì)；

2、夜班：

夜班體現(xiàn)護(hù)士的工作辛苦與風(fēng)險(xiǎn)，小夜班、大夜班加權(quán)系數(shù)各0.01-0.02（不同年資護(hù)士值夜班，加權(quán)系數(shù)不同，年齡<40歲每班為0.01，年齡≥40歲每班為0.02）。早晚班可加權(quán)系數(shù)0.005。總責(zé)護(hù)士夜班另+0.005。

3、考勤：

（1）考勤直接體現(xiàn)工作態(tài)度、工作量等，各病區(qū)根據(jù)醫(yī)院《考勤管理制度》執(zhí)行。

（2）出勤按實(shí)際工作日計(jì)算。

4、法定節(jié)假日值班：

法定節(jié)假日值班體現(xiàn)護(hù)士的工作風(fēng)險(xiǎn)與勞動(dòng)強(qiáng)度，護(hù)士每天加權(quán)系數(shù)0.01。

5、患者滿意度：

患者滿意度直接體現(xiàn)護(hù)士的綜合能力與服務(wù)品質(zhì)，各病區(qū)根據(jù)每月病人滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

6、護(hù)理質(zhì)量：

護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全體現(xiàn)工作質(zhì)量，各病區(qū)根據(jù)護(hù)理部督查、病區(qū)自查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

7、科研教學(xué)：

科研教學(xué)間接體現(xiàn)護(hù)士的工作能力，各病區(qū)根據(jù)帶教、科研結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

護(hù)理部

第二篇：護(hù)士績(jī)效考核方案

護(hù)士績(jī)效考核方

1、績(jī)效考核根據(jù)工作數(shù)量（即出勤時(shí)間）和工作質(zhì)量（即四方滿意度調(diào)查及崗位管理考核）

進(jìn)行考核，每月1次。

2、在工作質(zhì)量考核中，四方滿意度調(diào)查得分占40%，四方滿意度調(diào)查即患者、醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各科室全體護(hù)理人員的滿意度評(píng)價(jià)，崗位管理考核得分占60%，折合得分=原始（或平均分）得分×相應(yīng)百分比。

3、工作數(shù)量考核中各崗位護(hù)理人員除法定假日（如工休、節(jié)假日、晚婚晚育、計(jì)劃生育、產(chǎn)假等）外的非正常休假（事假、病假等）10以內(nèi)（不含10天），按天扣除，扣除系數(shù)=（相應(yīng)崗位系數(shù)×實(shí)際休假天數(shù)）÷當(dāng)月總天數(shù)，10天以上（不含10天）取消當(dāng)月績(jī)效分配。

4、工作質(zhì)量考核實(shí)得分?jǐn)?shù)≥80分者（采用四舍五入法，保留小數(shù)點(diǎn)后2位數(shù)）折合系數(shù)即

為為相應(yīng)實(shí)得系數(shù)，實(shí)得分?jǐn)?shù)位于80~89分降低0.1系數(shù)、70~79分降低0.2系數(shù)、70分以下為相應(yīng)系數(shù)的1/2,規(guī)范化培訓(xùn)人員每檔次降低0.05的系數(shù)。

5、根據(jù)統(tǒng)籌總獎(jiǎng)金÷護(hù)理人員績(jī)效系數(shù)總和計(jì)算出1.0的績(jī)效系數(shù)的績(jī)效金額，護(hù)理人員

統(tǒng)籌的績(jī)效金額=應(yīng)得績(jī)效系數(shù)×1.0的績(jī)效金額。

第三篇：護(hù)士績(jī)效考核方案

護(hù)士績(jī)效考核方案

工作質(zhì)量

1工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動(dòng)，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。

2準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，認(rèn)真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前注意事項(xiàng)，準(zhǔn)確及時(shí)收集各種標(biāo)本。細(xì)心觀察病情，及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫(yī)生及作出處理。

21分

1工作欠積極、認(rèn)真、主動(dòng)、細(xì)致，每次扣1分；

2在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分；

3未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分；

4輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí)，每次扣2分；

5因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分；

6因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分；

7因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分，并取消本評(píng)?星級(jí)護(hù)士?資格；

8不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時(shí)通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本?星級(jí)護(hù)士?評(píng)選資格；

服務(wù)質(zhì)量

熱情服務(wù)對(duì)患者要耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到?三聲?（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲和囑托聲），三認(rèn)真（認(rèn)真聽(tīng)取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說(shuō)必要的治療方案，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。

11分

1接診不熱情、主動(dòng)，對(duì)入院病人沒(méi)有詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)造成病人投訴，每次扣3分；

2對(duì)病人沒(méi)有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及（如各種檢查前的準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等），導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；

護(hù)理人員崗位績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分

儀表儀容、組織紀(jì)律

1儀表端莊，準(zhǔn)時(shí)上崗。

2上班不遲到、早退、無(wú)故請(qǐng)假。

8分

1上班遲到、早退，每次扣1分；

2上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等，每次扣1分；

3上班時(shí)間離崗、睡覺(jué)，每次扣2分；

4未經(jīng)科護(hù)長(zhǎng)同意私自調(diào)班，每次扣2分；

5無(wú)故請(qǐng)假，每次扣2分。

工作態(tài)度

3因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭(zhēng)吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題，每次扣5分，并取消本?星級(jí)護(hù)士?評(píng)選資格。

溝通與協(xié)調(diào)

團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級(jí)相處融洽，善于溝通。科內(nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。

5分

1缺乏全局觀念，工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系緊張及因愛(ài)講同事?背后話?導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣2分；

2在需配合工作中，不主動(dòng)，每次扣1分；

3因推諉或不配合造成不良后果的，取消本‘星級(jí)護(hù)士’評(píng)選資格。扣2分；

成本意識(shí)

節(jié)省物力，避免浪費(fèi)

不節(jié)約用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇），浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

專(zhuān)業(yè)技能

對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程，操作熟練，?三基?理論及技能考核合格。

5分

1不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的，每次扣2分；

2技術(shù)操作考核不合格者扣1分；

3因事請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分；

病區(qū)管理

對(duì)科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置，無(wú)亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無(wú)污跡、血跡。

8分

1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣1分

2有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣1分；

3床單有血跡、污跡沒(méi)及時(shí)更換每次扣1分；

4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。

規(guī)章制度

嚴(yán)格落實(shí)核心制度（查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理會(huì)診制度、危重病人搶救制度）。

47分

1違反制度中的每一項(xiàng)，按情節(jié)輕重予以扣2分，無(wú)查對(duì)一次扣1分；

2因查對(duì)不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯(cuò)但未作用到病人每次扣1分；

3床頭交接班少一次扣2分；

4因交班不認(rèn)真導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分；

5分級(jí)護(hù)理制度不落實(shí)扣2分；

6出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報(bào)扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；

7巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣6分；

8不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分；

9非搶救時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分；

急救物品

急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。

5分

急救車(chē)物品無(wú)清點(diǎn)、不及時(shí)補(bǔ)充或不符，急

第四篇：ICU護(hù)士績(jī)效考核方案

ICU護(hù)士績(jī)效考核方案

為進(jìn)一步促進(jìn)ICU的護(hù)理發(fā)展，規(guī)范管理，圍繞“以病人為中心、全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量”、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系開(kāi)展工作，充分體現(xiàn)“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，激勵(lì)員工的工作積極性，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，努力實(shí)現(xiàn)“高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、便捷、安全”的管理目標(biāo)，我科根據(jù)《陳村醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、績(jī)效、薪酬分配方案》結(jié)合本科實(shí)際情況，制訂護(hù)士績(jī)效考核與二級(jí)績(jī)效掛勾的管理方案。

1、全勤計(jì)算：每月全勤統(tǒng)一定為26天。

2、二級(jí)績(jī)效以量化分的方式上報(bào)財(cái)物科進(jìn)行核算。

3、護(hù)士每月根據(jù)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量考核。

4、護(hù)士量化記分辦法：

1）A班、P班、N班每班各基礎(chǔ)分100分；P/N班每班基礎(chǔ)分200分；正

常班每班80分；每班組長(zhǎng)加10分。

2）按勞分配：收入院5分/例、專(zhuān)科出院5分/例。

3）層級(jí)：主管護(hù)師每月加100分；護(hù)師每月加50分。

4）工作年限：

畢業(yè)第一年（獲取執(zhí)業(yè)證）為量化分的：中專(zhuān)40%、大專(zhuān)60%，本科70%； 畢業(yè)第二年為量化分的：中專(zhuān)50%、大專(zhuān)80%，本科90%；

畢業(yè)第三年為量化分的：中專(zhuān)80%、大專(zhuān)、本科100%。

5）其他：參加科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次20分；待命班回院：每小時(shí)20

分，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算。護(hù)理質(zhì)量考核每扣一分為20分量化分。

6）最終量化分=以上總量化分—（護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分X20）。

ICU

2011年7月5日

第五篇：聘用護(hù)士績(jī)效考核方案

聘用護(hù)士績(jī)效考核方案

為激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，進(jìn)一步提高我院的護(hù)理質(zhì)量，對(duì)聘用護(hù)理人員實(shí)行績(jī)效管理。根據(jù)現(xiàn)有畢業(yè)學(xué)歷、技術(shù)職稱(chēng)、工作年限、工作實(shí)績(jī)、社會(huì)影響、出勤等進(jìn)行考核積分，由積分情況決定薪酬發(fā)放，具體考核方案如下：

一、考核 ：按照護(hù)理部和科室考核意見(jiàn)，根據(jù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和以下規(guī)定組織實(shí)施。

（1）每月進(jìn)行護(hù)理“三基三嚴(yán)”理論考試1次，按百分制平均成績(jī)的20%計(jì)入總分，因故（請(qǐng)假等）未能參加考試者，本次考試成 績(jī)以平均分降10分計(jì)入，無(wú)故缺考按0分計(jì)。

（2）每月進(jìn)行實(shí)踐操作考試1次，按30%計(jì)入總分，因故（請(qǐng)假等）未能參加考試者，本次考試成績(jī)以平均分降10分計(jì)入，無(wú)故 缺考按0分計(jì)。

（3）工作實(shí)績(jī)與表現(xiàn)：由所在科室全體醫(yī)護(hù)人員根據(jù)實(shí)際工作能力、表現(xiàn)、實(shí)績(jī)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)、量化打分，按50%計(jì)入總分。

（4）獎(jiǎng)懲分：有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)加3分；每發(fā)表一篇符合晉職條件的論文加2分；因本人工作成績(jī)突出獲得病人表?yè)P(yáng)信、感謝信等每件次加5分；曠工每天扣1分；請(qǐng)事假累計(jì)每滿1周扣1分，請(qǐng)病假 累計(jì)每2周扣1分；出現(xiàn)中度護(hù)理缺陷一次扣2分，重度缺陷每次扣5分，出現(xiàn)患者投訴一次扣10分。

（5）學(xué)歷積分：大本5分、大專(zhuān)3分、中專(zhuān)1分。

（6）技術(shù)職稱(chēng)：主管護(hù)師5分、護(hù)師3分、護(hù)士1分。

（7）在本院工作年限每年加1分（10分為限）。

二、薪酬：

（1）基礎(chǔ)工資：聘用的護(hù)理大本、大專(zhuān)、中專(zhuān)人員，初定待遇依次為為800元、750元、700元；后續(xù)學(xué)歷在原基礎(chǔ)上增加50元。

（2）考核工資：每年綜合考核、考試成績(jī)?cè)?0分（含90分）以上者，大本、大專(zhuān)、中專(zhuān)學(xué)歷分別增加50元、40元、30元，續(xù)簽合同；成績(jī)?cè)?0分—90分（含60分）者，大本、大專(zhuān)、中專(zhuān)學(xué)歷分別增加40元、30元、20元，續(xù)簽合同；成績(jī)?cè)?0分以下者，解聘。對(duì)到院不足半年者考核工資減半，考核工資下計(jì)入基礎(chǔ)工資。

（3）獎(jiǎng)懲工資：對(duì)聘用護(hù)士實(shí)行量化考核，凡得分在前20%名（四舍五入）者，月工資在下上浮100元，順延20%名（四舍五入）者，月工資在下上浮50元，后10%名（四舍五入）者，解聘或工資下浮10%，上浮或下浮僅限一年。

（4）無(wú)證護(hù)士：對(duì)原來(lái)已聘用的無(wú)證護(hù)士，其工資不享受工作 年限加分，基礎(chǔ)工資每月發(fā)放550元。限期2年內(nèi)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證，否則予以解聘。

護(hù)理部

2011.12.10