第一篇：管理信息系統(tǒng)答案數(shù)學(xué)模型

1.1什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？

答：信息是關(guān)于客觀事實(shí)的、可通信的知識。首先，信息是對客觀世界各種事物的特征的反映；其次，信息時(shí)可以通信的；最后信息形成知識。

區(qū)別：數(shù)據(jù)是客觀的，它是對客觀事物記錄下來，可以鑒別的符號（客觀）。它來源于客觀的現(xiàn)實(shí)世界，它只反映某一客觀存在的事實(shí)，而不能說明這一事實(shí)與我們的行動(dòng)是否有關(guān)系；信息是對數(shù)據(jù)加工后的結(jié)果，它取決于人們的主觀需求，要對人們的決策行動(dòng)產(chǎn)生影響（主觀）。1.2試述信息流與物流、資金流、事務(wù)流的關(guān)系。答：（1）組織中各項(xiàng)活動(dòng)表現(xiàn)為物流、資金流、事務(wù)流和信息流的流動(dòng)：①物流是實(shí)物的流動(dòng)的過程；②資金流是伴隨物流而發(fā)生的資金的流動(dòng)的過程；③事務(wù)流是各項(xiàng)管理活動(dòng)的工作流程；④信息流伴隨以上各種流的流動(dòng)而流動(dòng)，超過人的能力，響應(yīng)速度就會(huì)大大降低，響應(yīng)性能就會(huì)惡化。但是人能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量的知識進(jìn)行模糊推理和決策，善于處理各種與人有關(guān)的問題。依據(jù)這些特點(diǎn)，在信息系統(tǒng)建立中要充分考慮人與計(jì)算機(jī)的合理分工，充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長處，以期人機(jī)和諧。

人機(jī)和諧是管理信息系統(tǒng)成功的基點(diǎn)：（1）人性化界面；（2）人與機(jī)器合理分工；（3）不斷提高終端用戶的計(jì)算機(jī)能力；（4）進(jìn)行合理的組織結(jié)構(gòu)和管理方式的調(diào)整以適應(yīng)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的需要。

2.5為什么要對組織的信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合？從橫向和縱向綜合舉例說明

答：管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，每一個(gè)子系統(tǒng)又分為4個(gè)主要信息處理部分，通過對其進(jìn)行橫向綜合，便于使各層的業(yè)務(wù)處理一體化，使資源得到綜合；而通過縱向綜合，便于溝通上下級之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，的統(tǒng)一，適合大型信息系統(tǒng)應(yīng)用的要求。數(shù)據(jù)收集→數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換→數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序→數(shù)據(jù)的組織→數(shù)據(jù)的運(yùn)算→數(shù)據(jù)存儲→數(shù)據(jù)檢索→數(shù)據(jù)輸出 3.4簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。

答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及操作和使用這些數(shù)據(jù)的人員組成。

3.5什么是關(guān)系模型？關(guān)系模型有哪些特點(diǎn)？

答：關(guān)系模型是一種數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，采用二維表描述事物的屬性，并通過二維表之間的關(guān)聯(lián)，表示事物之間的聯(lián)系。關(guān)系模型的特點(diǎn)有：概念統(tǒng)一，實(shí)體和聯(lián)系都以關(guān)系來表示；關(guān)系必須是規(guī)范化的關(guān)系；有關(guān)系代數(shù)作為數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，操作簡便。

2.你認(rèn)為該公司在這項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組時(shí)，在信息系統(tǒng)方面應(yīng)做哪些工作？

IBM信貸公司取消按勞動(dòng)分工設(shè)立的業(yè)務(wù)流程部門，設(shè)立“交易員”崗位，每筆 業(yè)務(wù)從頭到尾的全部工作都由一個(gè)“交易員”負(fù)責(zé).同時(shí),開發(fā)出適應(yīng)新要求的計(jì) 算機(jī)支持系統(tǒng)和專家小組支持“交易員”的工作。在絕大多數(shù)情況下，交易員在計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)的支持下完成工作，在“交易員”遇到確實(shí)很棘手的問題時(shí)，則可以從 專家小組那里得到幫助，或?qū)⑦@些特殊項(xiàng)目移交給專家解決。還開發(fā)了一套新的, 內(nèi)容復(fù)雜的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。在多數(shù)情況下，這套系統(tǒng)能向綜合辦事員提供他所需要 的工作上的指導(dǎo)。6.1什么是系統(tǒng)分析報(bào)告？它主要包括哪些內(nèi)容？答：系統(tǒng)分析報(bào)告是系統(tǒng)分析[階段]工作的總結(jié)，也是進(jìn)行下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容包括：現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在問題，全面描述新系統(tǒng)的功能和目標(biāo)，新系統(tǒng)的邏輯模型，支持新系統(tǒng)方案的可行性分析等。在系統(tǒng)分析報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目主管審它既是其他各種流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運(yùn)動(dòng)的軟進(jìn)行正確分析；通過縱橫綜合，可以使一個(gè)完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做資源。（2）信息流處于特殊地位：①伴隨物流、資金流、事物流產(chǎn)生而產(chǎn)生；到信息集中統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。

②是各種流控制的依據(jù)和基礎(chǔ)。

橫向綜合的實(shí)例：把運(yùn)行控制層的人事、工資等子系統(tǒng)綜合在一起，使基層1.3如何理解人是信息的重要載體和信息意義的解釋者？的業(yè)務(wù)處理一體化。

答：①人是信息的重要載體：信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識，而知縱向綜合的實(shí)例：把各部門和總公司的各級財(cái)務(wù)系統(tǒng)綜合起來，構(gòu)成了綜合識是人的意識的反映，信息經(jīng)過人的收集、加工、存儲、傳遞，使其對人、組財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

織和社會(huì)有作用；②人是信息意義的可解釋者：廣義的信息強(qiáng)調(diào)“人”本身不2.6簡述管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中的作用

但是一個(gè)重要的溝通工具，還是信息意義的解釋者：所有的溝通媒介均需使信答：

1、管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之息最終可為人類五官察覺與解釋，方算是信息溝通媒介。

路。

2、信息系統(tǒng)在管理各項(xiàng)事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提1.4什么是信息技術(shù)?信息技術(shù)在那些方面能給管理者提供支持?

升，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)答：信息技術(shù)是指有關(guān)信息的收集、識別、提取、變換、存貯、傳遞、處代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。管理信理、檢索、檢測、分析和利用等的技術(shù)。可以說，這就是信息技術(shù)的基本定義。息系統(tǒng)將大量復(fù)雜的信息處理交給計(jì)算機(jī)，使人和計(jì)算機(jī)充分發(fā)揮各自的特長，它主要是指利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信手段實(shí)現(xiàn)獲取信息、傳遞信息、存儲信組織一個(gè)和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。

3、在現(xiàn)代化管理中，計(jì)息、處理信息、顯示信息、分配信息等的相關(guān)技術(shù)

算機(jī)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管支持：①大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品市場化的速度；②將基理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，層業(yè)務(wù)人員從大量重復(fù)的、煩瑣的數(shù)據(jù)處理中解脫出來，提高了工作效率和工使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復(fù)作質(zhì)量；③是管理信息系統(tǒng)（MIS）將企業(yè)作為一個(gè)整體來進(jìn)行全面的信息管理，雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告的功能，滿足了中低層管理者的需求；④是經(jīng)理信息決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。4管理信息系統(tǒng)在管系統(tǒng)（EIS）和決策與集體決策支持系統(tǒng)（DSS、GDSS），提高了高層管理者的理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時(shí)，決策水平和工作效率。

也促進(jìn)了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進(jìn)程。

1.5為什么說管理信息系統(tǒng)并不能解決管理中的所有問題？

2.7管理的不同層次所需信息各有什么特點(diǎn)？詳見圖表

1答：①管理是一種復(fù)雜的活動(dòng)，它既涉及客觀環(huán)境，又涉及人的主觀

2.9信息系統(tǒng)對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面?兩者關(guān)系是怎樣變化因素。由于生產(chǎn)和社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性，也由于事物間復(fù)雜的相互聯(lián)系和事物的的?

多變性等等原因，人們在解決管理問題時(shí)不可能掌握所有的數(shù)據(jù)，更不可能把答：信息系統(tǒng)的應(yīng)用能使組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)朝靈活有效的菱形與扁平化方向發(fā)所有的、待選的解決方案都考慮進(jìn)去，而管理信息系統(tǒng)解決問題時(shí)運(yùn)行的程序展，組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)是相互依賴、相互作用與相互促進(jìn)的，二者關(guān)系中信息是由人來編寫的；②管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，人不能解決的問題，系統(tǒng)的作用已從非主導(dǎo)地位逐漸變?yōu)橹鲗?dǎo)地位，組織結(jié)構(gòu)對信息系統(tǒng)的依賴在增依靠計(jì)算機(jī)也無法解決。因此，僅僅靠管理信息系統(tǒng)是無法解決管理中的所有強(qiáng)，組織結(jié)構(gòu)的變革對信息系統(tǒng)的要求越來越高，這種依賴與要求有力地促進(jìn)了問題的。特別是在高層決策和宏觀決策中，很大程度上要依靠人的直覺和判斷信息系統(tǒng)的發(fā)展。

能力、隨機(jī)應(yīng)變的能力和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

案例分析：奇瑞公司的 SAP/ERP 實(shí)施與信息化建設(shè)可以說，管理不僅是一門科學(xué)，更是一種藝術(shù)。人們在實(shí)施管理時(shí)，不僅

一、奇瑞公司的 ERP 實(shí)施成功的因素有哪些？

要運(yùn)用科學(xué)的方法，還必須運(yùn)用一套技術(shù)和處理方式，這些都是管理信息系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營和管理技術(shù)進(jìn)步的代表。它融合了管理信息系統(tǒng)力所不能及的。的處理 功能，在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)的計(jì)劃和控制功能，結(jié)合企業(yè)1.6為什么說信息系統(tǒng)的建立、發(fā)展和開發(fā)與使用信息系統(tǒng)的人的行為有緊密的流程優(yōu)化，有效地配置各項(xiàng)資源，以加快對市場的響應(yīng)速度，降低成本，并的聯(lián)系？

且把企業(yè)信息集 成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的各個(gè)部門，管理整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，提高其答：信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目運(yùn)轉(zhuǎn)效率，為企業(yè) 創(chuàng)造更多價(jià)值。的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)

二、在分析該公司各信息系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)務(wù)領(lǐng)域及其作用的基礎(chǔ)上,試討論管理信息 的管理、調(diào)節(jié)和控制。信息是人的客觀的在意識的反映，信息最終是為人、組在分析該公司各信息系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)務(wù)領(lǐng)域及其作用的基礎(chǔ)上, 系統(tǒng)具有的特點(diǎn)。織或社會(huì)服務(wù)的，人是信息的載體和信息意義的解釋者。因此，說信息系統(tǒng)的系統(tǒng)具有的特點(diǎn)。

1、它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)

2、是一個(gè)對組建立、發(fā)展和開發(fā)與使用信息系統(tǒng)的人的行為有緊密的聯(lián)系。織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)

3、是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)

4、是一1.7試述信息系統(tǒng)對人類生活與工作方式的有利和不利影響

個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)

5、它是多學(xué)科交叉形成的邊答：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)廣泛地影響著人們的生活方式。通過國家或國際的通信緣學(xué)科。管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來做，因而管理系統(tǒng)，人與人之間的信息交流不再受時(shí)間與地域的限制，電子化書信的往來將信息系統(tǒng)必 然是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。在管理信息系統(tǒng)中，各級管理人員既人們更緊密地聯(lián)系在一起。對文娛與新聞的獲取將由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)選取，是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分，因而，在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，個(gè)性化風(fēng)格得以增強(qiáng)。電子貨幣與自動(dòng)購銷系統(tǒng)大大方便了人們的消費(fèi)，改變要根據(jù)這一特點(diǎn)，正 確界定人和計(jì)算機(jī)在系統(tǒng)中的地位和作用，充分發(fā)揮人和了人們的生活與消費(fèi)習(xí)慣。信息系統(tǒng)的應(yīng)用使團(tuán)體工作不必面對面地坐在一起。計(jì)算機(jī)各自的長處，使 系統(tǒng)整體性能達(dá)到最優(yōu)。

人們可以在家里辦公，并隨時(shí)保持與同事之間的聯(lián)系。

三、分析和討論該案例反映了 ERP 哪些經(jīng)營理念？為什么？

信息系統(tǒng)滲透到人們的生活與工作中，一方面給社會(huì)帶來了許多便利，分析和討論該案例反映了

1、采用精益生產(chǎn)方式。其目的是通過精益生產(chǎn)但另一方面也可能給社會(huì)造成一些不利的影響。例如，在全球范圍內(nèi)，隨著文方式的實(shí)施使管理體系的運(yùn)行更加順暢。

2、實(shí)現(xiàn)全球大市場銷售戰(zhàn)略與集成化化交流的擴(kuò)大、交流內(nèi)容的增加與交流方式的便捷，會(huì)使某些民族文化受到?jīng)_市場營銷。奇瑞信息化的目標(biāo)是先進(jìn)管理思想指導(dǎo)下，在國際化、全球大市場擊。人們由直接交流變?yōu)殚g接交流，將在某種程度上淡薄感情色彩等等。總之，視野下，以客 戶為中心，以市場為向?qū)В⒁粋€(gè)集成的功能強(qiáng)大的信息交互信息系統(tǒng)的應(yīng)用已迅速地改變?nèi)藗兩钆c工作格局，對人們的習(xí)慣、習(xí)俗和心平臺。

3、新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式。

理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

ERP 的一個(gè)重要目標(biāo)就是通過對系統(tǒng)各部門持續(xù)不斷的改進(jìn)，最終提供令2.1 你認(rèn)為應(yīng)怎樣定義管理信息系統(tǒng)？ 顧客滿 意的產(chǎn)品和服務(wù)。而奇瑞公司在成功實(shí)施 ERP 的同時(shí)，購置和開發(fā)一系答：管理信息系統(tǒng)（management information system--MIS）是一個(gè)由人、列網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn) PLM、ERP、SCM、CRM、門戶網(wǎng)站等初步集成，基本實(shí)現(xiàn)對客戶和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的社會(huì)技術(shù)經(jīng)銷商的 電子化服務(wù)。

4、ERP 的內(nèi)容在發(fā)展。有些獨(dú)立軟件如供應(yīng)鏈管理系系統(tǒng)。

統(tǒng)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等都是面向決策的，在電子 商務(wù)環(huán)境中，為了利用 ERP 提2.3簡述應(yīng)用環(huán)境對MIS開發(fā)的影響。

高交易效率和改進(jìn)決策制定過程，就必須改變業(yè)務(wù) 運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn) ERP 與 SCM、答：管理信息系統(tǒng)的正常應(yīng)用以及效率的發(fā)揮，其前提是與該系統(tǒng)所處的CRM 的功能整合。而奇瑞公司通過進(jìn)一步完善和建 設(shè) ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、環(huán)境保持動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)性。即環(huán)境提出的需求制約管理信息系統(tǒng)目標(biāo)環(huán)境因素的差DSS、基礎(chǔ)建設(shè)等信息系統(tǒng)并有效集成，建設(shè)奇 瑞汽車電子商務(wù)綜合信息平臺，異，需要管理信息系統(tǒng)的功能及應(yīng)用方式上有相應(yīng)的差異。一般來說，管理信最終規(guī)范和理順了公司的全部管理和業(yè)務(wù)流程。

息系統(tǒng)所處的環(huán)境中，下列因素可以對該管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生影響：1.生產(chǎn)過程3.1數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段,其特點(diǎn)分別是什么?的特征差異2.組織規(guī)模的差異3.管理的規(guī)范化程度差異4.組織的系統(tǒng)性差異答：數(shù)據(jù)處理先后經(jīng)歷了簡單數(shù)據(jù)處理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。在簡5.應(yīng)用者因素的差異。

單數(shù)據(jù)處理階段，數(shù)據(jù)與程序沒有分離，需要手工安裝數(shù)據(jù)的存放方式和處理過2.4信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，如何協(xié)調(diào)人與系統(tǒng)的關(guān)系？

程，僅用于簡單數(shù)據(jù)計(jì)算的場合。文件管理階段有了專門的數(shù)據(jù)文件，數(shù)據(jù)采用答：人在信息處理方面的能力是有限的，表現(xiàn)在響應(yīng)輸入能力有限，短期統(tǒng)一方式組織，能夠滿足復(fù)雜數(shù)據(jù)處理的需要。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段通過數(shù)據(jù)模型和存儲能力有限，檢出差別能力有限，對概率數(shù)據(jù)的處理能力有限等。如果負(fù)荷

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組織，數(shù)據(jù)及其聯(lián)系被統(tǒng)一考慮到數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)中，實(shí)現(xiàn)了全局?jǐn)?shù)據(jù)

3.7簡述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要概念。

核部門經(jīng)過批準(zhǔn)之后，即可轉(zhuǎn)入下一個(gè)工作階段進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概念比較廣泛，一般是采用同軸電纜、雙絞線、光纜和無線通6.2按動(dòng)態(tài)特性分，數(shù)據(jù)的屬性可以分為幾類？為什么要進(jìn)行這種分類？

信等傳輸介質(zhì)，把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)設(shè)備連接起來，實(shí)現(xiàn)通信和共享資答：數(shù)據(jù)的屬性按動(dòng)態(tài)特性可以分為三類：1.固定值屬性。2.固定個(gè)體變動(dòng)屬性。源，一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從概念上可以分為通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)兩部分。3.隨機(jī)變動(dòng)屬性。固定值屬性是指具有固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變。固定3.8簡述客戶/服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)。

個(gè)體變動(dòng)屬性是指數(shù)據(jù)項(xiàng)對總體來說具有相對固定的個(gè)體集，但是其值是變動(dòng)的屬性。答：（1）通過客戶機(jī)和服務(wù)器的功能合理分布，均衡負(fù)荷，從而在不增加系隨機(jī)變動(dòng)屬性是指數(shù)據(jù)項(xiàng)，它的個(gè)體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動(dòng)。統(tǒng)資源的情況下提高系統(tǒng)的整體性能。

屬性的意義不同多少都決定有所分類，這樣的動(dòng)態(tài)特性劃分的目的是要正確地確定（2）系統(tǒng)開放性好，在應(yīng)用需要擴(kuò)展或改變時(shí)，系統(tǒng)功能容易進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)應(yīng)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。充或改變，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的規(guī)模優(yōu)化。

6.3某工廠成品庫管理的業(yè)務(wù)過程如下：

（3）系統(tǒng)可重用性好，系統(tǒng)維護(hù)工作量大為減少，資源可利用性大大提高。成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存臺賬。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)實(shí)例討論題 某石化廠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時(shí)填寫三份出庫單，其中一份交給成品庫保管員，由

一、實(shí)例中涉及了哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備？ 他按此出庫單登記庫存臺賬，出庫單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會(huì)計(jì)科。1．涉及了局域網(wǎng)，廣域網(wǎng),總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，星型結(jié)構(gòu)，光纖等網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 2．涉按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖。（P110）及了橋路由器，交換器，集線器和中繼器等這些網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備。答：業(yè)務(wù)流程圖：圖表2

二、實(shí)例中涉及的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備應(yīng)用于 OSI 參考模型的哪些層？

6.4某銀行儲蓄所存（取）款過程如下：1．橋路由器應(yīng)用于 OSI 參考模型的網(wǎng)絡(luò)層 2．交換器應(yīng)用于 OSI 參考模型儲戶將填好的存（取）單及存折送交分類處理處。分類處理處按三種不同情況分別處理。的數(shù)據(jù)鏈路層 3．集線器應(yīng)用于 OSI 參考模型的物理層 4．中繼器應(yīng)用于 OSI 參如果存折不符或存（取）單不合格，則將存折及存（取）單直接退還儲戶重新填寫； 考模型的物理層。

如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理處取出底賬登記后，將存折5.1諾蘭階段模型的實(shí)用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那幾個(gè)階退還給儲戶；

段？ 如果是取款，則將存折及取款單送交取款處理處，該服務(wù)臺取出底賬及現(xiàn)金，記賬后將答：（1）諾蘭階段模型的實(shí)用意義：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)存折與現(xiàn)金退給儲戶，從而完成存（取）款處理過程。展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。因此，無論在確定開試按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。（P113～P114）

發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都應(yīng)首先明確本單答：數(shù)據(jù)流程圖：圖表3

位當(dāng)前處于哪一個(gè)生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。

7.2試述我國身份證號中代碼的意義。它屬于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點(diǎn)？缺點(diǎn)？（2）它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那六個(gè)階段，分別是：①初裝階段②蔓答：（1）我國身份證號18位，其中前6位代碼的意義是，持證人所屬的省、市、延階段③控制階段④集成階段⑤數(shù)據(jù)管理階段⑥成熟階段。

區(qū)，接下來7到14位是出生年月日，15位到17位是順序碼，其中第17位可以看出性5.2“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？ 別，第18位是校驗(yàn)位。（2）它屬于區(qū)間碼。它的優(yōu)點(diǎn)是：信息處理比較可靠，排序、答：（1）“自下而上”開發(fā)策略的①優(yōu)點(diǎn)：由淺入深，易于接受，效益直接，分類、檢索等操作易于進(jìn)行。缺點(diǎn)是：這種碼的長度與其分類屬性的數(shù)量有關(guān)，有時(shí)可費(fèi)用合理。可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)。②缺點(diǎn)：缺乏整體性，能造成很長的碼。

缺乏系統(tǒng)性考慮；難以保證各模塊間聯(lián)系的合理性，易于造成重復(fù)開發(fā)。7.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，用什么圖來說明系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系？（2）“自上而下”開發(fā)策略的①優(yōu)點(diǎn)：邏輯性強(qiáng)，條理清晰，層次分明，利于答：功能結(jié)構(gòu)圖。

把握總體，便于優(yōu)化。可以保證系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)性；②缺點(diǎn)：規(guī)模大，較難面面俱7.5試述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置原則。

到，周期長，風(fēng)險(xiǎn)大。過程長、復(fù)雜。

答：（1）系統(tǒng)的吞吐量。吞吐量與計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)的選擇有著直接的關(guān)系。吞吐5.3什么是企業(yè)流程重組？為什么說企業(yè)流程重組不僅涉及技術(shù)，而且涉及人文因量越大，要求的配置越高,素？人文因素體現(xiàn)在哪些方面？

（2）系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。響應(yīng)時(shí)間越短，物理方案配置要求越高；

答：企業(yè)流程重組實(shí)際上是從信息的角度，對企業(yè)流程的重新考慮和再設(shè)計(jì)，（3）系統(tǒng)的可靠性。系統(tǒng)的可靠性可以用連續(xù)的工作時(shí)間表示，時(shí)間越長，可靠是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評價(jià)等整個(gè)性越高；

規(guī)劃與開發(fā)之中。

（4）系統(tǒng)的處理方式。如果是集中式的，則信息系統(tǒng)可以是主機(jī)系統(tǒng)也可以是網(wǎng)企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)行方式，組織的協(xié)調(diào)合作，人的組織管理，新技術(shù)的應(yīng)用絡(luò)系統(tǒng)；如果是分布式的，則采用微機(jī)網(wǎng)絡(luò)更能發(fā)揮系統(tǒng)的功能；

與融合等緊密相關(guān)，因而，企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù)，也涉及人文因素，包括（5）地域范圍。對于分布式系統(tǒng)，要根據(jù)系統(tǒng)的覆蓋范圍決定采用廣域網(wǎng)或是局觀念的重組，流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新域網(wǎng)；的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔形的企業(yè)組織。（6）數(shù)據(jù)管理方式。根據(jù)數(shù)據(jù)管理方式配備相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。5.4制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用BSP法主要想解決什么問題？ 7.8用幾何級數(shù)法設(shè)計(jì)代碼檢驗(yàn)位的方案如下：原代碼共4位，從左到右取權(quán)16，8，4，答：（1）確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系2；對乘積和以11為模取余作為校驗(yàn)碼。試問原代碼為6137的校驗(yàn)位應(yīng)是多少？ 統(tǒng)的先后順序。（2）對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)答：（6*16+1*8+3*4+7*2）/11=130/11=11┄┄9 交換關(guān)系，保證信息的一致性。

8.1 程序員編寫程序的主要根據(jù)是什么?

5.5試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場合。答：程序設(shè)計(jì)主要是依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對各個(gè)功能模塊的功能(含輸入輸出的格式、答：（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)：①更強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，文件、數(shù)據(jù)庫的格式以及模塊的處理功能等)描述。而且在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上到下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。②缺點(diǎn)：8.2試述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)？

開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。③適用場合：適用于大型答：其一，程序易于閱讀、理解和維護(hù)。程序員采用結(jié)構(gòu)化編程方法，將一個(gè)復(fù)雜信息系統(tǒng)的開發(fā)。的程序分解成若干個(gè)子結(jié)構(gòu)，便于控制、降低程序的復(fù)雜性，因此容易編寫程序，同時(shí)（2）原型法的①優(yōu)點(diǎn)：貫徹“自下而上”的開發(fā)策略，更易被用戶接受。②便于驗(yàn)證程序。其二，提高了編程工作的效率，降低了軟件開發(fā)成本。由于結(jié)構(gòu)化編程缺點(diǎn)：缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，每次反復(fù)都要花費(fèi)人力和物力。③適用方法能夠把錯(cuò)誤控制到最低限度，因此能夠減少調(diào)試和查錯(cuò)的時(shí)間。場合：適用于中小型的管理信息系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)把任何程序都設(shè)計(jì)成順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)三種邏輯結(jié)構(gòu)案例分析：IBM信貸業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)流程重組

組成的程序。由于這種程序結(jié)構(gòu)的邏輯性強(qiáng)，各組成部分獨(dú)立性強(qiáng)，所以便于理解、修1.從 IBM 信貸業(yè)務(wù)部實(shí)施電子商務(wù)所進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的案例中可以看到電子改、擴(kuò)充和推廣。

商務(wù)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的影響是什么？

8.3程序調(diào)試主要是對程序進(jìn)行何種調(diào)試？

實(shí)行電子商務(wù)就是根據(jù)用戶的需要進(jìn)行生產(chǎn)。過去的那種大生產(chǎn)方式已經(jīng)改答：程序調(diào)試的內(nèi)容包括語法調(diào)試（代碼）和對程序（程序功能）進(jìn)行邏輯檢查兩變，以至于整個(gè)企業(yè)的庫存在減少，通過電子商務(wù)，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了柔性生產(chǎn)體個(gè)方面。

系。比如 IBM 公司從內(nèi)部業(yè)務(wù)組合和組織結(jié)構(gòu)上實(shí)行了業(yè)務(wù)重組策略，這種重

組完全 是以開拓電子商務(wù)應(yīng)用市場為目的，以電子商務(wù)市場的需求為導(dǎo)向，以用戶的服 務(wù)為己任的。該公司將產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、服務(wù)集于一體，重新架構(gòu)了 4 個(gè)組織 部門。重組后的 IBM 公司的各部門分別公布了各自的近期和遠(yuǎn)期計(jì)劃，共同點(diǎn)是 幫助企業(yè)用戶快速開展在線業(yè)務(wù)，縮小網(wǎng)絡(luò)用戶對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的期望與網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 現(xiàn)實(shí)之間的差距，并作為專業(yè)的電子商務(wù)交易平臺公司以其先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢、管 理優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢得到了用戶和市場的認(rèn)可。

第二篇：數(shù)學(xué)模型

數(shù)學(xué)建模的心得體會(huì)

學(xué)完數(shù)學(xué)建模，使我感觸良多：它所教給我們的不單是一些數(shù)學(xué)方面的知識，更多的其實(shí)是綜合能力的培養(yǎng)、鍛煉與提高。它培養(yǎng)了我們?nèi)妗⒍嘟嵌瓤紤]問題的能力，使我們的邏輯推理能力和量化分析能力得以到很好的鍛煉和提高。

首先我想簡單介紹下數(shù)學(xué)模型： 一．?dāng)?shù)學(xué)模型的定義

現(xiàn)在數(shù)學(xué)模型還沒有一個(gè)統(tǒng)一的準(zhǔn)確的定義，因?yàn)檎驹诓煌慕嵌瓤梢杂胁煌亩x。不過我們可以給出如下定義。“數(shù)學(xué)模型是關(guān)于部分現(xiàn)實(shí)世界和為一種特殊目的而作的一個(gè)抽象的、簡化的結(jié)構(gòu)。”具體來說，數(shù)學(xué)模型就是為了某種目的，用字母、數(shù)學(xué)及其它數(shù)學(xué)符號建立起來的等式或不等式以及圖表、圖像、框圖等描述客觀事物的特征及其內(nèi)在聯(lián)系的數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)表達(dá)式。

二．建立數(shù)學(xué)模型的方法和步驟 第一、模型準(zhǔn)備

首先要了解問題的實(shí)際背景，明確建模目的，搜集必需的各種信息，盡量弄清對象的特征。

第二、模型假設(shè)

根據(jù)對象的特征和建模目的，對問題進(jìn)行必要的、合理的簡化，用精確的語言作出假設(shè)，是建模至關(guān)重要的一步。如果對問題的所有因素一概考慮，無疑是一種有勇氣但方法欠佳的行為，所以高超的建模者能充分發(fā)揮想象力、洞察力和判斷力，善于辨別主次，而且為了使處理方法簡單，應(yīng)盡量使問題線性化、均勻化。

第三、模型構(gòu)成

根據(jù)所作的假設(shè)分析對象的因果關(guān)系，利用對象的內(nèi)在規(guī)律和適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)工具，構(gòu)造各個(gè)量間的等式關(guān)系或其它數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)。這時(shí)，我們便會(huì)進(jìn)入一個(gè)廣闊的應(yīng)用數(shù)學(xué)天地，這里在高數(shù)、概率老人的膝下，有許多可愛的孩子們，他們是圖論、排隊(duì)論、線性規(guī)劃、對策論等許多許多，真是泱泱大國，別有洞天。不過我們應(yīng)當(dāng)牢記，建立數(shù)學(xué)模型是為了讓更多的人明了并能加以應(yīng)用，因此工具愈簡單愈有價(jià)值。

第四、模型求解 可以采用解方程、畫圖形、證明定理、邏輯運(yùn)算、數(shù)值運(yùn)算等各種傳統(tǒng)的和近代的數(shù)學(xué)方法，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)。一道實(shí)際問題的解決往往需要紛繁的計(jì)算，許多時(shí)候還得將系統(tǒng)運(yùn)行情況用計(jì)算機(jī)模擬出來，因此編程和熟悉數(shù)學(xué)軟件包能力便舉足輕重。

第五、模型分析

對模型解答進(jìn)行數(shù)學(xué)上的分析。“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，能否對模型結(jié)果作出細(xì)致精當(dāng)?shù)姆治觯瑳Q定了你的模型能否達(dá)到更高的檔次。還要記住，不論那種情況都需進(jìn)行誤差分析，數(shù)據(jù)穩(wěn)定性分析。

數(shù)學(xué)模型主要是將現(xiàn)實(shí)對象的信息加以翻譯，歸納的產(chǎn)物。通過對數(shù)學(xué)模型的假設(shè)、求解、驗(yàn)證，得到數(shù)學(xué)上的解答，再經(jīng)過翻譯回到現(xiàn)實(shí)對象，給出分析、決策的結(jié)果。其實(shí)，數(shù)學(xué)建模對我們來說并不陌生，在我們的日常生活和工作中，經(jīng)常會(huì)用到有關(guān)建模的概念。例如，我們平時(shí)出遠(yuǎn)門，會(huì)考慮一下出行的路線，以達(dá)到既快速又經(jīng)濟(jì)的目的；一些廠長經(jīng)理為了獲得更大的利潤，往往會(huì)策劃出一個(gè)合理安排生產(chǎn)和銷售的最優(yōu)方案??這些問題和建模都有著很大的聯(lián)系。而在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)建模以前，我們面對這些問題時(shí)，解決它的方法往往是一種習(xí)慣性的思維方式，只知道該這樣做，卻不很清楚為什么會(huì)這樣做，現(xiàn)在，我們這種陳舊的思考方式己經(jīng)被數(shù)學(xué)建模中培養(yǎng)出的多角度、層次分明、從本質(zhì)上區(qū)分問題的新穎多維的思考方式所替代。這種凝聚了許多優(yōu)秀方法為一體的思考方式一旦被你把握，它就轉(zhuǎn)化成了你自身的素質(zhì)，不僅在你以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)發(fā)揮作用，也為你的成長道路印下了閃亮的一頁。

數(shù)學(xué)建模所要解決的問題決不是單一學(xué)科問題，它除了要求我們有扎實(shí)的數(shù)學(xué)知識外，還需要我們不停地去學(xué)習(xí)和查閱資料，除了我們要學(xué)習(xí)許多數(shù)學(xué)分支問題外，還要了解工廠生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)投資、保險(xiǎn)事業(yè)等方面的知識，這些知識決不是任何專業(yè)中都能涉獵得到的。它能極大地拓寬和豐富我們的內(nèi)涵，讓我們感到了知識的重要性，也領(lǐng)悟到了“學(xué)習(xí)是不斷發(fā)現(xiàn)真理的過程”這句話的真諦所在，這些知識必將為我們將來的學(xué)習(xí)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從現(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)來看，我們都是直接受益者。毫不夸張的說，建模過程挖掘了我們的潛能，使我們對自己的能力有了新的認(rèn)識，特別是自學(xué)能力得到了極大的提高，而且思想的交鋒也迸發(fā)出了智慧的火花，從而增加了繼續(xù)深入學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的主動(dòng)性和積極性。再次，數(shù)學(xué)建模也培養(yǎng)了我們的概括力和想象力，也就是要一眼就能抓住問題的本質(zhì)所在。我們只有先對實(shí)際問題進(jìn)行概括歸納，同時(shí)在允許的情況下盡量忽略各種次要因素，緊緊抓住問題的本質(zhì)方面，使問題盡可能簡單化，這樣才能解決問題。數(shù)學(xué)建模還能增強(qiáng)我們的抽象能力以及想象力。對實(shí)際問題再進(jìn)行“翻譯”，即進(jìn)行抽象，要用我們熟悉的數(shù)學(xué)語言、數(shù)學(xué)符號和數(shù)學(xué)公式將它們準(zhǔn)確的表達(dá)出來。

通過學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)建模，對我的收益不遜于以前所學(xué)的文化知識，使我終生難忘。而且，我覺得數(shù)學(xué)建模活動(dòng)本身就是教學(xué)方法改革的一種探索，它打破常規(guī)的那種老師臺上講，學(xué)生聽，一味鉆研課本的傳統(tǒng)模式，而采取提出問題，課堂討論，帶著問題去學(xué)習(xí)、不固定于基本教材，不拘泥于某種方法，激發(fā)學(xué)生的多種思維，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考，積極思維的特性，這樣有利于學(xué)生根據(jù)自己的特點(diǎn)把握所學(xué)知識，形成自己的學(xué)習(xí)機(jī)制，逐步培養(yǎng)很強(qiáng)的自學(xué)能力和分析、解決新問題的能力。這對于我們以后所從事的教育工作也是一個(gè)很好的啟發(fā)。

第三篇：管理信息系統(tǒng)題庫及答案

1.信息(A)。a．是形成知識的基礎(chǔ) 2.萬維網(wǎng)又稱(B)。b．www.tmdps.cnputer Networks)技術(shù)。

4、系統(tǒng)具有什么特性？

答：系統(tǒng)是由若干要素（部分）組成的。這些要素可能是一些個(gè)體、元件、零件，也可能其本身就是一個(gè)系統(tǒng)（或稱之為子系統(tǒng)）。系統(tǒng)最基本的特性是整體性，其功能是各組成要素在孤立狀態(tài)時(shí)所沒有的。它具有結(jié)構(gòu)和功能在漲落作用下的穩(wěn)定性，具有隨環(huán)境變化而改變其結(jié)構(gòu)和功能的適應(yīng)性，以及歷時(shí)性。

5、企業(yè)信息化的內(nèi)容有哪些方面？

答：企業(yè)以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。“企業(yè)信息化”是指“通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程”。企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個(gè)層面和發(fā)展水平的不同階段。第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的自動(dòng)控制。第二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第三是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的電子商務(wù)。

二、論述題

1、信息流與物流、資金流、事務(wù)流的關(guān)系。

答：信息流的形成主要是由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身以及對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等過程的客觀需要。

物流是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需要者的物理性移動(dòng)，它由一系列創(chuàng)造時(shí)間和空間效用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括運(yùn)輸、配送、保管、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng)，是這些活動(dòng)的統(tǒng)一。

相互關(guān)系：

首先，資金流與物流是彼此聯(lián)系的，共處于商品流通之中的有機(jī)整體。盡管兩者的運(yùn)動(dòng)方向相反，但路線和經(jīng)過的環(huán)節(jié)，一般是一致的，如一手交錢，一手交貨。到了期貨貿(mào)易開始出現(xiàn)時(shí)，交易時(shí)間與實(shí)際交貨時(shí)間出現(xiàn)了差異，但這時(shí)資金流與物流還是統(tǒng)一的。

正常情況下，物流應(yīng)是資金流的前提和條件，資金流應(yīng)是物流的依托和價(jià)值擔(dān)保，并為適應(yīng)為流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整。

總之，資金流、物流、信息流和事務(wù)流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果，它們在商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機(jī)地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產(chǎn)——分配——交換——消費(fèi)——生產(chǎn)的循環(huán)。由信息流提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息，由資金流按照需求有計(jì)劃地完成商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移，由物流按照資金流的要求完成商品使用價(jià)值即商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移過程，它們構(gòu)成了商務(wù)活動(dòng)中不可分割的整體，共同完成著商品流通的全過程。由此可見，在商務(wù)活動(dòng)中，信息流是資金流和物流活動(dòng)的描述和記錄，反映資金流和物流的運(yùn)動(dòng)過程。信息流對資金流和物流運(yùn)動(dòng)起指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動(dòng)提供經(jīng)濟(jì)決策的依據(jù)。以信息流為依據(jù)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。信息流、事物流、資金流和物流，這“四流”相互協(xié)調(diào)整合，才能有效確保交易的實(shí)現(xiàn)。

2、知識管理的內(nèi)容？如何理解是信息管理的延伸？

答：知識管理研究的基本框架中，應(yīng)包括以下幾個(gè)要素，也就是所謂“5W1H”，它們分別指知識管理研究的原因（Why）、主體（Who）、客體（或稱對象，What）、地點(diǎn)（Where）、時(shí)間（When）以及實(shí)務(wù)（How）。

知識管理概括為如下十大方面的內(nèi)容：（1）知識創(chuàng)新管理；（2）知識共享管理；（3）知識應(yīng)用管理；（4）學(xué)習(xí)型組織；（5）知識資產(chǎn)管理；（6）知識管理的激勵(lì)系統(tǒng)；（7）知識管理的技術(shù)與工具；（8）知識產(chǎn)品的定價(jià)與版本；（9）知識員工的管理；（10）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新訓(xùn)練。

知識管理的橫向擴(kuò)展可以突破過去僅僅著重于中觀知識管理(即企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等組織的知識管理)的格局，使三個(gè)層次的知識管理平衡、協(xié)調(diào)、全方位發(fā)展，有利于形成完善的(而不是一方獨(dú)大或厚此薄彼的)宏觀知識管理、中觀知識管理和微觀知識管理的體系，促進(jìn)知識管理的完整性、系統(tǒng)性應(yīng)用。

第四篇：管理信息系統(tǒng)試題及答案

管理信息系統(tǒng)試卷

一、單項(xiàng)選擇題

1、管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（）。

A、由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)

B、由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng) C、由計(jì)算機(jī)、人等組成的能進(jìn)行管理信息加工處理的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) D、由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)

2、繪制信息系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（）。

A、數(shù)據(jù)關(guān)系圖

B、數(shù)據(jù)流程圖

C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖

D、功能結(jié)構(gòu)圖

3、系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是（）。

A、系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)

B、系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)

C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)

D、系統(tǒng)評價(jià)的依據(jù)

4、按照數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性劃分，具有隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)放在（）中。

A、處理文件

B、主文件

C、周轉(zhuǎn)文件

D、后備文件

5、決策支持系統(tǒng)支持（）。

A結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策 B結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策C半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策 D半結(jié)構(gòu)化與風(fēng)險(xiǎn)型決策

6、用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多。把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法屬于（）。A、U/C矩陣法

B、關(guān)鍵成功因素法CSF）

C、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法

D、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

7、在MIS的系統(tǒng)實(shí)施過程中程序設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是（）。

A、數(shù)據(jù)流程圖 B、系統(tǒng)流程圖

C、程序設(shè)計(jì)說明書

D、決策表與決策樹

8、數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括()。

A、數(shù)據(jù)存儲

B、外部實(shí)體

C、處理

D、輸入

9、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括（）。

A、數(shù)據(jù)流 B、處理邏輯

C、數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)

D、數(shù)據(jù)存儲

10、管理信息按管理活動(dòng)的層次，通常分為三級：()。

A、計(jì)劃級、控制級、操作級

B、高層決策級、中層決策級、基層作業(yè)級 C、戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、作業(yè)級

D、戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、策略級

11、應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展趨勢是采用（）的方式。

A、自行開發(fā)

B、委托開發(fā)

C、購買軟件包

D、合作開發(fā)

12、在系統(tǒng)流程圖中符號“”表示()。

A、人工操作

B、脫機(jī)操作

C、脫機(jī)存儲

D、手工輸入

13、在計(jì)算機(jī)信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是（）

A、數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫

B、數(shù)據(jù)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫 C、數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫

D、數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫

14、開發(fā)大型的MIS時(shí)，首選的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是（）。

A、FoxPro 2.5

B、Access

C、Oracle

D、Excel

15、范式表示的是關(guān)系模型的規(guī)范化程度，在開發(fā)MIS過程中關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)通常應(yīng)達(dá)到（）。

A、1NF

B、2NF

C、3NF

D、4NF

16、校驗(yàn)位不可能發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤是（）。

A、抄寫錯(cuò)誤

B、易位錯(cuò)誤

C、包括A、B的綜合性錯(cuò)誤

D、原始數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤

17、Internet上許多不同的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類型的計(jì)算機(jī)賴以互相通信的基礎(chǔ)是（）。A、ATM

B、TCP/IP

C、X.25

D、SYBASE

18、管理信息系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)的最根本原則是（）。

A提高效率、減少錯(cuò)誤

B提高可靠性、減少錯(cuò)誤 C增加理解、減少輸入

D增加美觀、使人娛悅

19、管理信息系統(tǒng)實(shí)施中，新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)較大的方式是（）。

A、并行切換法

B、直接切換法

C、試點(diǎn)過渡法

D、逐級切換法 20、下面哪項(xiàng)工作不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段內(nèi)容？（）。

A、程序設(shè)計(jì)

B、文件設(shè)計(jì)

C、處理過程設(shè)計(jì)

D、編寫程序設(shè)計(jì)說明書

二、填空題（每空1分，共15分）信息是關(guān)于（）的可通訊的（）。

當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是（）、（）和（）。

系統(tǒng)分析過程中詳細(xì)調(diào)查的具體內(nèi)容包括（）調(diào)查和（）調(diào)查兩大部分。數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個(gè)特性（）和（）。MIS的開發(fā)方法有（）、（）、面向?qū)ο蠓ê虲ASE法等。

開發(fā)MIS時(shí)通常采用（）和（）兩種策略，前者用于定義整個(gè)系統(tǒng)后者用于逐步開發(fā)。MIS的系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括兩階段，即（）設(shè)計(jì)階段和（）設(shè)計(jì)階段。

三、簡答題（共25分）簡述系統(tǒng)的概念與特征。

簡述可行性分析的內(nèi)容與意義。簡述諾蘭模型的主要內(nèi)容。

MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是什么？ 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？。

五、應(yīng)用題（共30分）

1.用質(zhì)數(shù)法設(shè)計(jì)代碼校驗(yàn)位：原代碼共7位，從左到右取權(quán)3，5，7，13，17，19，23，以11為模，試求出2690088的校驗(yàn)位？如果讓“11”既作模，又作權(quán)，會(huì)存在什么缺陷(可以舉例說明)？

2.某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)收費(fèi)地點(diǎn)在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；(2)收費(fèi)地點(diǎn)在外省，則在25公斤以內(nèi)（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超過25公斤時(shí)，快件每公斤10元，慢件每公斤8元

試根據(jù)上述要求，繪制確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的決策表，并配以簡要文字說明。3.根據(jù)下述業(yè)務(wù)工作過程，畫出業(yè)務(wù)流程圖： 某物資公司其業(yè)務(wù)處理過程如下：車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間。庫工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存帳，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水帳；否則將缺貨通知采購人員。采購人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則就臨時(shí)申請補(bǔ)充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購人員收到提貨通知單后，就可辦理入庫手續(xù)。接著是庫工驗(yàn)收入庫。并通知車間領(lǐng)料。此外，倉庫庫工還要依據(jù)庫存賬和用料流水賬定期生成庫存的報(bào)表，呈送有關(guān)部門。參考答案

一、選擇題

1.C

2.B

3.C

4.A

5.C

6.D

7.C

8.D

9.C

10.C 11.C 12.C 13.D 14.C 15.C 16.D 17.B

18.A

19.B

20.A

二、填空題 1．客觀世界知識2．層次模型網(wǎng)狀模型關(guān)系模型3．管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程

4．概括性抽象性5結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法原型法6．自上而下自下而上7．總體（概要）詳細(xì)

三、簡答題

1．簡述系統(tǒng)的概念與特征。系統(tǒng)概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。

2．簡述信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)可行性分析的內(nèi)容與意義。

答：可行性分析的內(nèi)容包括：管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上可行性、環(huán)境上的可行性。意義：對問題進(jìn)行識別，確定系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以減少條件不具備造成各方面的重大損失。3.簡述諾蘭模型的主要思想。答：美國哈佛大學(xué)教授諾蘭（Nolan）研究了將計(jì)算機(jī)引入到企業(yè)管理中的發(fā)展規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展要經(jīng)歷由初級到成熟的多個(gè)發(fā)展階段理論（1980年修改和完善為六個(gè)階段），這就是所謂的諾蘭階段模型，簡稱“諾蘭模型”，“諾蘭模型”認(rèn)為：信息系統(tǒng)的發(fā)展成長過程可劃分為如下圖所示的六個(gè)不同的發(fā)展階段：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)、成熟。模型中的各階段都是不能跳躍的，企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，首先應(yīng)該明確企業(yè)所處的發(fā)展階段，進(jìn)而根據(jù)階段的特征來指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)。.MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是什么？

MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在MIS分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)實(shí)施的重要前提和基礎(chǔ)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)遵守以下原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。

5.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？。

答：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上而下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。

五、應(yīng)用題

1、解：

校驗(yàn)位的計(jì)算： 原碼： 6 9 0 0 8 8

權(quán)： 5 7 13 17 19 23

乘積： 30 63 0 0 152 184

乘積之和：

435

模11結(jié)果 435/11=39 ??余數(shù)：6

校驗(yàn)位：

新碼：

26900886

（2）如果“11”既作模，又作權(quán)，那么當(dāng)該位發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，校驗(yàn)位將無法檢測到這位發(fā)生錯(cuò)誤。如：不妨將權(quán)13改為11（左邊第四位權(quán)），原代碼是2690088，其校驗(yàn)位仍為6，新碼是26900886；在輸入或傳輸過程中發(fā)生錯(cuò)誤：第四位由0變?yōu)?（或其它任意數(shù)字1-9），即輸入“26990886”此時(shí)的校檢位6將無法檢測到已發(fā)生的錯(cuò)誤！因?yàn)?X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余數(shù)仍為6，計(jì)算機(jī)會(huì)認(rèn)為：“26900886”輸成“26990886”沒有發(fā)生錯(cuò)誤！。

2、決策表：

答：在貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中牽涉條件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，對于外省運(yùn)件以25公斤為分界線，故貨運(yùn)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)決策表的條件有三個(gè)，執(zhí)行的價(jià)格有四檔：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，從而可得某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行判斷表如下表格所示。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)判斷表 決策規(guī)則號 2 3 4 5 6

條件

本省？

Y Y N N N N

<25公斤

Y Y N N

慢件？

Y N Y N Y N

應(yīng)采取的行動(dòng) 4元/公斤

√

6元/公斤

√

√

8元/公斤

√

√

10元/公斤

√

3、答：某物資公司的業(yè)務(wù)流程涉及：

業(yè)務(wù)單位3個(gè)：供貨單位、車間、數(shù)據(jù)報(bào)送單位 業(yè)務(wù)處理人員3類：庫長、庫工、采購員；

業(yè)務(wù)單據(jù)：用料計(jì)劃單、領(lǐng)料單、領(lǐng)料通知、庫存賬，入庫單、訂貨單、缺貨單、催貨單、補(bǔ)貨單、提貨單、庫存報(bào)表等多項(xiàng)

第五篇：管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告及答案

管理信息系統(tǒng)

實(shí)

驗(yàn)

報(bào)

告

實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：考試管理系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)劃

班級：國貿(mào)1301

學(xué)號：***

姓名：呂任希 郭波

時(shí)間：2015.5.27

第一章

學(xué)校考試管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)劃

一、開發(fā)背景介紹

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊工具的不斷更新，基于網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的電子文化發(fā)展給傳統(tǒng)的書本文化帶來巨大的沖擊，更使得教育領(lǐng)域的教學(xué)手段、課堂模式、學(xué)習(xí)方法、課程教材等面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)面前，如何高效、便捷的利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為一個(gè)應(yīng)用者、管理者應(yīng)該思考的問題。為了統(tǒng)計(jì)學(xué)生考試信息，學(xué)校通過開發(fā)考試管理信息系統(tǒng)可以給出學(xué)生在校期間的各種信息及其變化，以及對這些信息的各種統(tǒng)計(jì)分析，使管理者能從不同角度對學(xué)生個(gè)體和群體的成績情況做出快速準(zhǔn)確的分析判斷。同時(shí)考試也是教學(xué)工作的重要組成部分，通過對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的分析，還可以為綜合評價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量，提供依據(jù)及時(shí)提供所需資料，并以此帶動(dòng)學(xué)校信息化管理的步伐，提高教師素質(zhì)；從學(xué)生角度來講，也可以及時(shí)的了解自己的學(xué)習(xí)情況。

二、項(xiàng)目概況：系統(tǒng)的目標(biāo)（功能、服務(wù)范圍和質(zhì)量）

功能：教學(xué)管理人員可以通過該系統(tǒng)添加學(xué)院、專業(yè)、科目信息、查詢修改信息、查詢學(xué)生成績；普通教師錄入、修改、查詢學(xué)生成績；學(xué)生只能查詢自己的成績。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)包括教學(xué)管理人員登陸信息、班級信息、學(xué)生信息、老師信息的錄入、修改、刪除等，考試成績查詢、分析功能等。

服務(wù)范圍：教務(wù)處管理人員、班主任、任課老師、學(xué)生、家長

質(zhì)量：該系統(tǒng)操作簡單，使用靈活方便，可以從很大程度上節(jié)約學(xué)生信息管理的所需的人力、財(cái)力，降低管理成本，使學(xué)校的學(xué)生信息管理更加科學(xué)化，提高管理的效率，同時(shí)為學(xué)校考核學(xué)生的綜合素質(zhì)提供必要的、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。

三、可行性分析（從技術(shù)、時(shí)間、資源、人員方面進(jìn)行分析）

人員方面：本系統(tǒng)簡單易懂，伴隨著電腦的普及，普通職員所掌握的高級辦公自動(dòng)化、VB等電腦知識足以應(yīng)對，日常使用中并不需要專業(yè)性很強(qiáng)的人員。技術(shù)方面：本系統(tǒng)采用Microsoft Office Access和Microsoft Office Visio軟件進(jìn)行開發(fā)，這兩個(gè)軟件是微軟公司推出的開發(fā)環(huán)境，是目前流行的Windows平臺應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。

資源方面：系統(tǒng)開發(fā)部不需要很多的資金投入，硬件依靠學(xué)校的計(jì)算機(jī)設(shè)備即可，開發(fā)人員可由學(xué)校內(nèi)相關(guān)技術(shù)人員擔(dān)任，只需支付相關(guān)人員工資，不許再耗費(fèi)其他費(fèi)用。所以在資源上完全可行。

時(shí)間方面：該系統(tǒng)的開發(fā)必然需要一定的時(shí)間，并且后期的調(diào)試運(yùn)行也會(huì)延遲系統(tǒng)的交付使用，可以通過加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)人員與使用者的交流，盡量一次性滿足使用要求，減少返工。

綜上所述，該信息系統(tǒng)的開發(fā)是必要和可行的，可以進(jìn)行開發(fā)。

四、約束條件分析

本系統(tǒng)雖然簡潔簡單，但依然有部分?jǐn)?shù)據(jù)存在冗余，信息更新不及時(shí)等不足之處，而且界面不能使用戶隨時(shí)能夠掌握任務(wù)的進(jìn)展情況，容錯(cuò)功能一般，容易造成誤操作、按鍵連擊等導(dǎo)致數(shù)據(jù)誤錄。成績錄入時(shí)沒有成績的批量錄入，使得考試閱卷后的成績錄入工作量十分龐大，而且單一錄入的錯(cuò)誤率高。由于技術(shù)開發(fā)人員資質(zhì)有限，所以開發(fā)的系統(tǒng)出來可能不夠完善。

五、說明單位的目前的現(xiàn)狀，從業(yè)務(wù)流程面臨的問題來說明如何通過信息技術(shù)如何進(jìn)行流程改造。目前單位現(xiàn)狀：

學(xué)院考試管理包括學(xué)生信息管理和成績管理兩部分的工作。學(xué)生信息管理的過程是：當(dāng)學(xué)生人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)管理學(xué)生信息人員應(yīng)對變動(dòng)人員進(jìn)行添加或修改。每年新生入學(xué)時(shí)，由學(xué)生工作辦公室提供新學(xué)生信息，并由教務(wù)科存檔以備用。學(xué)生畢業(yè)前，應(yīng)將學(xué)生信息刪除。其他學(xué)生的變動(dòng)信息應(yīng)及時(shí)更新，經(jīng)過檢查的變動(dòng)名單由學(xué)生信息處理人員進(jìn)行整理，并存入學(xué)生庫中。學(xué)生成績管理的過程是，每當(dāng)考試完畢后，任課教師把成績單一式三份分別送教務(wù)科、各系部和學(xué)生工作辦公室，成績錄入人員將整理的成績輸入到學(xué)生成績庫中。錄入成績完畢后，統(tǒng)計(jì)分析人員應(yīng)根據(jù)學(xué)生庫文件和學(xué)生成績庫文件匯總出各班總成績、各科總成績和學(xué)生總成績等資料，并把這些累計(jì)匯總后的資料報(bào)送有關(guān)人員。業(yè)務(wù)流程面臨的問題及流程改造：

1、沒有必要建立整理后的學(xué)生人員名單，可以將該單據(jù)刪除。

2、不需要單獨(dú)設(shè)立成績錄入員錄入學(xué)生成績，由任課老師在批改完成績后，直接將每位學(xué)生的成績錄入到學(xué)生成績檔案。

3、沒有必要將成績分成三份，分別發(fā)放給教學(xué)管理人員，班主任和學(xué)生。應(yīng)生成各種成績報(bào)表，各方數(shù)據(jù)需求者根據(jù)自己的要求在生成的報(bào)表中提取相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

第二章

管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目分析

一、組織結(jié)構(gòu)分析

對該系統(tǒng)涉及到得組織部門及其之間的功能關(guān)系進(jìn)行分析，繪制出組織結(jié)構(gòu)圖。

院長學(xué)生工作辦公室教務(wù)科任課老師學(xué)生信息處理人員成績統(tǒng)計(jì)人員成績錄入人員

二、系統(tǒng)需求分析

1、系統(tǒng)現(xiàn)有系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析：

學(xué)生信息管理的過程是：當(dāng)學(xué)生人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)管理學(xué)生信息人員應(yīng)對變動(dòng)人員進(jìn)行添加或修改。每年新生入學(xué)時(shí)，由學(xué)生工作辦公室提供新學(xué)生信息，并由教務(wù)科存檔以備用。學(xué)生畢業(yè)前，應(yīng)將學(xué)生信息刪除。其他學(xué)生的變動(dòng)信息應(yīng)及時(shí)更新，經(jīng)過檢查的變動(dòng)名單由學(xué)生信息處理人員進(jìn)行整理，并存入學(xué)生庫中。

學(xué)生成績管理的過程是，每當(dāng)考試完畢后，任課教師把成績單一式三份分別送教務(wù)科、各系部和學(xué)生工作辦公室，成績錄入人員將整理后的成績輸入到學(xué)生成績庫中。錄入成績完畢后，統(tǒng)計(jì)分析人員應(yīng)根據(jù)學(xué)生庫文件和學(xué)生成績庫文件匯總出各班總成績、各科總成績和學(xué)生總成績等資料，并把這些累計(jì)匯總后的資料報(bào)送有關(guān)人員。

2、做出系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖：

學(xué)生工作辦公室任課教師學(xué)生人員名單學(xué)生人員變動(dòng)名單成績單學(xué)生信息管理人員成績錄入人員學(xué)生人員檔案整理后的學(xué)生人員名單學(xué)生成績檔案統(tǒng)計(jì)分析人員單科匯總成績表多科成績單成績條教學(xué)管理人員班主任學(xué)生

3、系統(tǒng)的改進(jìn)思路：

（1）原系統(tǒng)數(shù)據(jù)過于繁瑣，可以將“整理后的學(xué)生人員名單”刪去。（2）可以將“成績錄入人員”去掉。

（3）可以將“單科匯總成績表”、“多科成績單”、“成績條”合并為“學(xué)生成績匯總表”。

三、系統(tǒng)新的邏輯方案設(shè)計(jì)

1、設(shè)計(jì)出系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖：

學(xué)校考試管理系統(tǒng)資資資資報(bào)料料料料表錄修刪查輸入改除詢出

2、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，繪制新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖：

退出系統(tǒng)

學(xué)生工作辦公室任課老師學(xué)生人員名單學(xué)生人員變動(dòng)名單成績單學(xué)生信息管理人員學(xué)生人員檔案學(xué)生成績檔案統(tǒng)計(jì)分析人員學(xué)生成績匯總表教學(xué)管理人員班主任學(xué)生

3、新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析，繪制新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖：

學(xué)生工作辦公室學(xué)生信息變動(dòng)表學(xué)生信息表任課教師錄入錄入學(xué)生信息庫學(xué)生成績庫處理統(tǒng)計(jì)分析各各班成績表各成科績表學(xué)生成績教學(xué)管理人員

班主任成績單錄入后的成績單

4、根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖，編制數(shù)據(jù)字典；（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義

數(shù)據(jù)項(xiàng)編號：I01 更改后的學(xué)生信息表表學(xué)生

數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：學(xué)生姓名（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號：DS01

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：學(xué)生檔案及各科成績匯總表

簡述：學(xué)生在校基本檔案及各科成績

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：學(xué)生姓名+學(xué)號+成績（3）數(shù)據(jù)流的定義

數(shù)據(jù)流編號：D01

數(shù)據(jù)流名稱：學(xué)生檔案表

簡述：學(xué)生基本信息

數(shù)據(jù)流來源：學(xué)生工作辦公室

數(shù)據(jù)流去向：學(xué)生信息管理人員

數(shù)據(jù)流組成：學(xué)生姓名+學(xué)號+性別+畢業(yè)學(xué)校

數(shù)據(jù)流編號：D02

數(shù)據(jù)流名稱：學(xué)生成績單

簡述：學(xué)生各科的成績

數(shù)據(jù)流來源：任課老師

數(shù)據(jù)流去向：信息管理系統(tǒng)分析人員

數(shù)據(jù)流組成：學(xué)生姓名+學(xué)號+課程+成績（4）處理邏輯的定義

處理邏輯編號：P01

處理邏輯名稱：整理學(xué)生信息

簡述：更新學(xué)生檔案匯總學(xué)生成績

輸入的數(shù)據(jù)流：整理后的學(xué)生檔案表，來源于學(xué)生信息管理人員；各科成績單，來源于任課老師

處理：根據(jù)學(xué)生檔案輸入每個(gè)學(xué)生成績，匯總所有學(xué)生的成績并分類排序

輸出的數(shù)據(jù)流：學(xué)生匯總成績單（5）數(shù)據(jù)存儲的定義

數(shù)據(jù)存儲編號：F01 10

數(shù)據(jù)存儲名稱：學(xué)生庫檔案

簡述：存儲學(xué)生的基礎(chǔ)信息檔案

數(shù)據(jù)存儲組成：學(xué)生姓名+學(xué)生在校表現(xiàn)（6）外部實(shí)體的定義

外部實(shí)體編號：S01

外部實(shí)體名稱：教務(wù)處

簡述：管理查詢學(xué)生基本信息的單位

輸入的數(shù)據(jù)流：D01-02

輸出的數(shù)據(jù)流：F01

外部實(shí)體編號：S02

外部實(shí)體名稱：老師

簡述：查詢了解學(xué)生成績

輸入的數(shù)據(jù)流：D01-02

輸出的數(shù)據(jù)流：F01