第一篇：人力資源管理師職業標準

人力資源管理師職業標準

1.1職業名稱企業人力資源管理師。

1.2 職業定義

從事人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作的專業管理人員。

1.3 職業等級

本職業共設四個等級，分別為：四級企業人力資源管理師（國家職業資格四級）、三級企業人力資源管理師（國家職業資格三級）、二級企業人力資源管理師（國家職業資格二級）、一級企業人力資源管理師（國家職業資格一級）。

1.4 職業環境

室內，常溫。

1.5 職業能力特征

（※ 客戶包括內部客戶（各職能部門）和外部客戶（勞動管理和社會服務部門），客戶服務指提供服務、幫助，或與之協同工作。）

1.6 基本文化程度

高中畢業（或同等學歷）。

1.7 培訓要求

1.7.1 培訓期限

全日制學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。

晉級培訓期限：四級企業人力資源管理師不少于140標準學時；三級企業人力資源管理師不少于120標準學時；二級企業人力資源管理師不少于100標準學時；一級企業人力資源管理師不少于80標準學時。

1.7.2 培訓教師

培訓教師應當具備人力資源管理的專業知識、相關專業工作經驗和教學經驗，具有良好的語言表達能力和知識傳授能力。培 訓四級的教師應具有本職業三級及以上職業資格證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓三級的教師應具有本職業二級及以上職業資格證書或相關專 業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓二級的教師應具有本職業一級職業資格證書或相關專業高級專業技術職務任職資格；培訓一級的教師應具有本職業一級職 業資格證書或相關專業高級專業技術職務任職資格2年以上。

1.7.3培訓場地設備

標準教室或具備相應條件的會議室，室內配備必要的計算機設備、照明設備、投影儀或多媒體等，室內衛生、光線、通風條件良好。

1.8 鑒定要求

1.8.1 適用對象

從事本職業或準備從事本職業的人員。

1.8.2 申報條件

——四級企業人力資源管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作1年以上。

（2）經本職業四級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

——三級企業人力資源管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作6年以上。

（2）取得本職業四級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（3）取得本職業四級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業三級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（4）取得大學專科學歷證書后，連續從事本職業工作3年以上。

（5）取得大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作1年以上。

（6）取得大學本科學歷證書后，經本職業三級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（7）具有碩士研究生及以上學歷證書。

——二級人力資源管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作13年以上。

（2）取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。

（3）取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上，經本職業二級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（4）取得大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作5年以上。

（5）具有大學本科學歷證書，取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（6）具有大學本科學歷證書，取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業二級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（7）取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作2年以上。——一級企業人力資源管理師※（具備以下條件之一者）

（※ 試點期間按試點方案規定的內容執行。）

（1）連續從事本職業工作19年以上。

（2）取得本職業二級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（3）取得本職業二級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業一級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

1.8.3 鑒定方式

分為理論知識考試和專業能力考核。理論知識考試和專業能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識考試與專業能力考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。二級企業人力資源管理師、一級企業人力資源管理師還須進行綜合評審。

1.8.4 考評人員與考生配比

理論知識考試和專業能力考核的考評人員與考生的配比為 1：15，每個標準教室不少于2名考評人員；綜合評審委員不少于3名。

1.8.5 鑒定時間

理論知識考試時間不少于90分鐘，專業能力考核時間不少于90分鐘，綜合評審時間不少于30分鐘。

鑒定考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，2012年上半年考試時間為5月20日，下半年考試時間為11月18日。[1]

1.8.6 鑒定場所設備

標準教室或具備相應條件的會議室，室內配備必要的計算機設備、照明設備、投影儀或多媒體等，室內衛生、光線、通風條件良好。

2基本要求

2.1 職業道德

2.1.1 職業道德基本知識

2.1.2 職業守則

（1）誠實公正，嚴謹求是。

（2）遵章守法，恪盡職守。

（3）以人為本，量才適用。

（4）有效激勵，促進和諧。

（5）勤勉好學，追求卓越。

2.2 基礎知識

2.2.1 勞動經濟學

（1）勞動經濟學的研究對象和研究方法

（2）勞動力供給和需求

（3）完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構

（4）就業與失業

2.2.2 勞動法

（1）勞動法的體系

（2）勞動法律關系

2.2.3 現代企業管理

（1）企業戰略管理

（2）企業計劃與決策

（3）市場營銷

2.2.4 管理心理與組織行為

（1）個體心理與行為的分析

（2）工作團隊的心理與行為

（3）領導行為及其理論

（4）人力資源管理中的心理測量技術

2.2.5 人力資源開發與管理

（1）人力資源的基本理論

（2）人力資源開發

（3）現代企業人力資源管理

3工作要求

本標準對四級企業人力資源管理師、三級企業人力資源管理師、二級企業人力資源管理師和一級企業人力資源管理師的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。

4職業標準調整

根 據企業人力資源管理人員職業發展狀況，勞動和社會保障部組織專家論證后，對《企業人力資源管理人員國家職業標準（試行）》中高級人力資源管理師（國家職業 資格一級）和人力資源管理師（國家職業資格二級）的申報條件進行了修訂。企業人力資源管理人員是從事人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵、培訓與開發、勞動關系協調等工作的專業管理人員。勞動和社會保障 部于2001年發布施行了《企業人力資源管理人員國家職業標準（試行）》，要想報考人力資源管理人員考試，其中的一條要求是必須具有人力資源管理專業或與 之相關專業的學歷。通常情況下，相關專業只局限在經濟管理、行政管理、工業企業管理、林業經濟管理以及商業經濟管理專業等，專業限制比較窄。這次調整后，報考者只要具備所要求的學歷，無論什么專業均可報名。目前企業在招聘中，對人力資源管理崗位的專業要求一般沒有過多限制，從業人員的專業涉及面較廣。此次 取消專業限制，符合從業人員的實際情況，有利于這一職業標準的推行，也有利于人力資源管理工作的發展。

同時，新標準對申報人力資源管理師和高級人力資源管理師的人員學歷要求也放寬了限制。今后，具有學士學位、達到人力 資源管理職業工作年限并取得培訓畢（結）業證書的，即可報考高級人力資源管理師；而報考人力資源管理師的要求則放得更寬，只要是從事人力資源管理職業工作 10年以上，取得培訓畢（結）業證書的，均可報名參加考試。

據悉，調整后，《企業人力資源管理人員國家職業標準（試行）》中高級人力資源管理師（國家職業資格一級）和人力資源管理師（國家職業資格二級）原相應申報條件將停止執行。

調整后的申報條件

高級人力資源管理師（國家職業資格一級）

凡具備以下條件之一者，均可申報高級人力資源管理師：

（一）取得人力資源管理師職業資格證書后，從事本職工作3年以上，經高級人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

（二）具有博士學位（含同等學歷），從事本職業工作3年以上，經高級人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

（三）具有碩士學位（含同等學歷），從事本職業工作6年以上，經高級人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

（四）具有學士學位（含同等學歷），從事本職業工作9年以上，經高級人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。人力資源管理師（國家職業資格二級）

凡具備以下條件之一者，均可申報人力資源管理師：

（一）取得助理人力資源管理師職業資格證書后，從事本職工作3年以上，經人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時，并取得畢（結）業證書者。

（二）具有博士學位（含同等學歷），經人力資源管理師正規訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

（三）具有碩士學位（含同等學歷），從事本職業工作3年以上，經人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

（四）具有學士學位（含同等學歷），從事本職業工作6年以上，經人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

（五）具有大專學歷，從事本職業工作8年以上，經人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

（六）從事本職業工作10年以上，經人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

5考試程序

第一.在各省和人力資源和社會保障廳職業技能鑒定中心或代理機構報名第二.由各省職業技能鑒定中心審核報名條件

第三.審核通過后，交考試費用，繳齊費用后領取準考證

第四.參加全國統一考試，考場由各省職業鑒定中心組織安排

第五.考試結束后，三個月至四個月內通知考試結果并發放證書（未通過者可以參加補考）

第二篇：企業人力資源管理師國家職業標準

企業人力資源管理師國家職業標準（2007年修訂）

1.職業概況

1.1職業名稱

企業人力資源管理師。

1.2 職業定義

從事人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作的專業管理人員。

1.3 職業等級

本職業共設四個等級，分別為：四級企業人力資源管理師（國家職業資格四級）、三級企業人力資源管理師（國家職業資格三級）、二級企業人力資源管理師（國家職業資格二級）、一級企業人力資源管理師（國家職業資格一級）。

1.4 職業環境

室內，常溫。

1.5 職業能力特征

具有較強的學習能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務※能力。

（※客戶包括內部客戶（各職能部門）和外部客戶（勞動管理和社會服務部門），客戶服務指提供服務、幫助，或與之協同工作。）

1.6 基本文化程度

高中畢業（或同等學歷）。

1.7 培訓要求

1.7.1培訓期限

全日制學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。

晉級培訓期限：四級企業人力資源管理師不少于140標準學時；三級企業人力資源管理師不少于120標準學時；二級企業人力資源管理師不少于100標準學時；一級企業人力資源管理師不少于80標準學時。

1.7.2培訓教師

培訓教師應當具備人力資源管理的專業知識、相關專業工作經驗和教學經驗，具有良好的語言表達能力和知識傳授能力。培訓四級的教師應具有本職業三級及以上職業資格證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓三級的教師應具有本職業二級及以上職業資格證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓二級的教師應具有本

職業一級職業資格證書或相關專業高級專業技術職務任職資格；培訓一級的教師應具有本職業一級職業資格證書或相關專業高級專業技術職務任職資格2年以上。

1.7.3培訓場地設備

標準教室或具備相應條件的會議室，室內配備必要的計算機設備、照明設備、投影儀或多媒體等，室內衛生、光線、通風條件良好。

1.8 鑒定要求

1.8.1適用對象

從事本職業或準備從事本職業的人員。

1.8.2申報條件

——四級企業人力資源管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作1年以上。

（2）經本職業四級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

——三級企業人力資源管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作6年以上。

（2）取得本職業四級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（3）取得本職業四級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業三級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（4）取得大學專科學歷證書后，連續從事本職業工作3年以上。

（5）取得大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作1年以上。

（6）取得大學本科學歷證書后，經本職業三級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（7）具有碩士研究生及以上學歷證書。

——二級人力資源管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作13年以上。

（2）取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。

（3）取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上，經本職業二級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（4）取得大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作5年以上。

（5）具有大學本科學歷證書，取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（6）具有大學本科學歷證書，取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業二級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（7）取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作2年以上。

——一級企業人力資源管理師※（具備以下條件之一者）

（※試點期間按試點方案規定的內容執行。）

（1）連續從事本職業工作19年以上。

（2）取得本職業二級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（3）取得本職業二級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業一級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

1.8.3鑒定方式

分為理論知識考試和專業能力考核。理論知識考試和專業能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識考試與專業能力考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。二級企業人力資源管理師、一級企業人力資源管理師還須進行綜合評審。

1.8.4考評人員與考生配比

理論知識考試和專業能力考核的考評人員與考生的配比為 1：15，每個標準教室不少于2名考評人員；綜合評審委員不少于3名。

1.8.5鑒定時間

理論知識考試時間不少于90分鐘，專業能力考核時間不少于90分鐘，綜合評審時間不少于30分鐘。

1.8.6鑒定場所設備

標準教室或具備相應條件的會議室，室內配備必要的計算機設備、照明設備、投影儀或多媒體等，室內衛生、光線、通風條件良好。

2．基本要求

2.1 職業道德

2.1.1職業道德基本知識

2.1.2職業守則

（1）誠實公正，嚴謹求是。

（2）遵章守法，恪盡職守。

（3）以人為本，量才適用。

（4）有效激勵，促進和諧。

（5）勤勉好學，追求卓越。

2.2 基礎知識

2.2.1勞動經濟學

（1）勞動經濟學的研究對象和研究方法

（2）勞動力供給和需求

（3）完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構

（4）就業與失業

2.2.2勞動法

（1）勞動法的體系

（2）勞動法律關系

2.2.3現代企業管理

（1）企業戰略管理

（2）企業計劃與決策

（3）市場營銷

2.2.4管理心理與組織行為

（1）個體心理與行為的分析

（2）工作團隊的心理與行為

（3）領導行為及其理論

（4）人力資源管理中的心理測量技術

2.2.5人力資源開發與管理

（1）人力資源的基本理論

（2）人力資源開發

（3）現代企業人力資源管理

3．工作要求

本標準對四級企業人力資源管理師、三級企業人力資源管理師、二級企業人力資源管理師和一級企業人力資源管理師的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。（具體見“最新資訊”的各級人力資源管理師能力）

第三篇：企業人力資源管理師國家職業標準(2007年修訂)

企業人力資源管理師國家職業標準（2007年修訂）

作者：來源：中大職業培訓學院

說明

根據《中華人民共和國勞動法》的有關規定，為了進一步完善國家職業標準體系，為職業教育、職業培訓和職業技能鑒定提供科學、規范的依據，勞動和社會保障部組織有關專家，在2003年8月《企業人力資源管理人員國家職業標準（試行）》的基礎上，制定了《企業人力資源管理師國家職業標準（2007年修訂）》（以下簡稱《標準》）。

一、本《標準》以《中華人民共和國職業分類大典》為依據，以客觀反映現階段本職業的水平和對從業人員的要求為目標，在充分考慮經濟發展、科技進步和產業結構變化對本職業影響的基礎上，對職業的活動范圍、工作內容、技能要求和知識水平作了明確規定。

二、本《標準》的制定遵循了有關技術規程的要求，既保證了《標準》體例的規范化，又體現了以職業活動為導向、以職業能力為核心的特點，同時也使其具有根據科技發展進行調整的靈活性和實用性，符合培訓、鑒定和就業工作的需要。

三、本《標準》依據有關規定將本職業分為四個等級，包括職業概況、基本要求、工作要求和比重表四個方面的內容。

四、本《標準》是在各有關專家和實際工作者的共同努力下完成的。參加編寫的主要人員有：于法鳴、游鈞、莫榮、岳威、時勘、安鴻章、曹來京、蔡寧、胡小勇、韓永江、童天、劉小玲，參加審定的主要人員有：董克用、孫義敏、于慶義、徐蘭宇、江蘇平、陳蕾、杜旭，在此一并致謝。

五、本《標準》業經勞動和社會保障部批準，自2007年2月6日起施行。企業人力資源管理師國家職業標準（2007年修訂）

1.職業概況

1.1職業名稱

企業人力資源管理師。

1.2 職業定義

從事人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作的專業管理人員。

1.3 職業等級

本職業共設四個等級，分別為：四級企業人力資源管理師（國家職業資格四級）、三級企業人力資源管理師（國家職業資格三級）、二級企業人力資源管理師（國家職業資格二級）、一級企業人力資源管理師（國家職業資格一級）。

1.4 職業環境

室內，常溫。

1.5 職業能力特征

具有較強的學習能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務※能力。

（※客戶包括內部客戶（各職能部門）和外部客戶（勞動管理和社會服務部門），客戶服務指提供服務、幫助，或與之協同工作。）

1.6 基本文化程度

高中畢業（或同等學歷）。

1.7 培訓要求

1.7.1培訓期限

全日制學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。

晉級培訓期限：四級企業人力資源管理師不少于140標準學時；三級企業人力資源管理師不少于120標準學時；二級企業人力資源管理師不少于100標準學時；一級企業人力資源管理師不少于80標準學時。

1.7.2培訓教師

培訓教師應當具備人力資源管理的專業知識、相關專業工作經驗和教學經驗，具有良好的語言表達能力和知識傳授能力。培訓四級的教師應具有本職業三級及以上職業資格證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓三級的教師應具有本職業二級及以上職業資格證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓二級的教師應具有本職業一級職業資格證書或相關專業高級專業技術職務任職資格；培訓一級的教師應具有本職業一級職業資格證書或相關專業高級專業技術職務任職資格2年以上。

1.7.3培訓場地設備

標準教室或具備相應條件的會議室，室內配備必要的計算機設備、照明設備、投影儀或多媒體等，室內衛生、光線、通風條件良好。

1.8 鑒定要求

1.8.1適用對象

從事本職業或準備從事本職業的人員。

1.8.2申報條件

——四級企業人力資源管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作1年以上。

（2）經本職業四級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

——三級企業人力資源管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作6年以上。

（2）取得本職業四級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（3）取得本職業四級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作

3年以上，經本職業三級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（4）取得大學專科學歷證書后，連續從事本職業工作3年以上。

（5）取得大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作1年以上。

（6）取得大學本科學歷證書后，經本職業三級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（7）具有碩士研究生及以上學歷證書。

——二級人力資源管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作13年以上。

（2）取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。

（3）取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作

4年以上，經本職業二級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（4）取得大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作5年以上。

（5）具有大學本科學歷證書，取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（6）具有大學本科學歷證書，取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業二級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（7）取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作2年以上。

——一級企業人力資源管理師※（具備以下條件之一者）

（※試點期間按試點方案規定的內容執行。）

（1）連續從事本職業工作19年以上。

（2）取得本職業二級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（3）取得本職業二級企業人力資源管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3

年以上，經本職業一級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

1.8.3鑒定方式

分為理論知識考試和專業能力考核。理論知識考試和專業能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識考試與專業能力考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。二級企業人力資源管理師、一級企業人力資源管理師還須進行綜合評審。

1.8.4考評人員與考生配比

理論知識考試和專業能力考核的考評人員與考生的配比為 1：15，每個標準教室不少于2名考評人員；綜合評審委員不少于3名。

1.8.5鑒定時間

理論知識考試時間不少于90分鐘，專業能力考核時間不少于90分鐘，綜合評審時間不少于30分鐘。

1.8.6鑒定場所設備

標準教室或具備相應條件的會議室，室內配備必要的計算機設備、照明設備、投影儀或多媒體等，室內衛生、光線、通風條件良好。

2．基本要求

2.1 職業道德

2.1.1職業道德基本知識

2.1.2職業守則

（1）誠實公正，嚴謹求是。

（2）遵章守法，恪盡職守。

（3）以人為本，量才適用。

（4）有效激勵，促進和諧。

（5）勤勉好學，追求卓越。

2.2 基礎知識

2.2.1勞動經濟學

（1）勞動經濟學的研究對象和研究方法

（2）勞動力供給和需求

（3）完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構

（4）就業與失業

2.2.2勞動法

（1）勞動法的體系

（2）勞動法律關系

2.2.3現代企業管理

（1）企業戰略管理

（2）企業計劃與決策

（3）市場營銷

2.2.4管理心理與組織行為

（1）個體心理與行為的分析

（2）工作團隊的心理與行為

（3）領導行為及其理論

（4）人力資源管理中的心理測量技術

2.2.5人力資源開發與管理

（1）人力資源的基本理論

（2）人力資源開發

（3）現代企業人力資源管理

3．工作要求

本標準對四級企業人力資源管理師、三級企業人力資源管理師、二級企業人力資源管理師和一級企業人力資源管理師的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。（具體見“最新資訊”的各級人力資源管理師能力）

(錄入時間:2008-8-25 9:07:09）

第四篇：高級人力資源管理師職業自述

人力資源管理專業能力自述

本人于2006年7月畢業于成都理工大學電子信息科學與技術專業，2004年在三星電子實習人事行政助理工作，2006年畢業后在同公司擔任人事主管一職。工作多年以來，我在企業人力資源規劃、招聘錄用管理、培訓與開發管理、崗位管理、薪酬管理、績效考核管理、企業文化建設等方面積累了一定的實踐經驗。尤其是在培訓管理工作、績效管理以及原來做了多年的黨務工作、干部管理、職稱管理、企業文化建設等方面有很多的基層管理的體會與心得。在多年的工作中，我感覺持續的學習提高了工作理論水平，拓寬了工作思路，鍛煉了自己實踐操作能力。現將近年來我的主要業務工作實踐總結如下：

一、人力資源規劃。

組織目標產生于組織的總體戰略，而組織結構服務于組織目標的實現，我公司主營業務是啤酒，屬于競爭異常激烈的快速消費品行業，但公司近年以增幅35%的高速快速擴張，隨之而來就是組織結構的戰略調整。為此，我們確定了公司的人力開發型競爭戰略，要求公司人員不斷適應環境的變化，不斷調整勞動關系，注重開發員工尤其是市場營銷人員的潛在能力，以團隊為中心制定企業的人力資源規劃。

人力資源規劃實際就是人力資本的投資與產出規劃，也是一門人員需求與供給之間進行資源調配的藝術。我從1995年任職公司黨委辦副主任（部門當時無正職）以來，每年均要負責組織對全公司中層以上人員進行民主測評、360度考核等工作，還建立了企業當時的后備人才庫資料，通過逐年的干部的考核，我積累了較多的人力資本的管理經驗。2006年負責起草了企業下屬的營銷管理公司（含各銷售部、銷售職能科室）十一五規劃，規劃包括市場與人員基本情況篇、企業發展戰略及企業未來5年的遠景規劃目標。2007年底我負責起草了營銷管理公司人力資源規劃方案，規劃根據公司的戰略目標，預測公司在未來環境中營銷人員“質”與“量”的準備狀況，制定了必要的人力資本的獲取（招聘）+利用（績效考核）+保持（激勵）+開發（職業生涯）的策略，規劃包括了企業定崗定編定員定額計劃、營銷人員績效考核計劃、及營銷人員培訓實施計劃。尤其針對營銷管理公司人員基本素質提出了3-5年以辦班形式來逐步提高其職業素質的構想。該建議目前已經得到實施。在營銷管理公司定崗定編規劃上，我重點對市場部、銷售部職能進行了梳理，對關鍵流程如市場費用申報督導流程、促銷品計劃購買流程進行了修訂； 市場部原來功能不全，我將市場部職能擴充編制，增加了產品經理+媒體公關經理+市場經理等職種，將銷售部原來的市場費用統計功能及市場助銷員的督導職能從銷售部剝離出來，建議按職能架構劃歸到市場部、督察部。在設置組織機構時注意調整了公司的決策層、執行層、管理層、操作層的關系，強調任務與目標明確、專業分工和協作協調、企業管理幅度適中（3-5個直接下屬）、崗位責權利結合、執行與監督分開的基本原則。

隨著公司的發展壯大，今后幾年市場還會不斷變化發展，人員配置需求、人力資源管理費用預算等信息會不斷刷新。08年為了更好的了解基層實際情況，把握好公司人力資源規劃的精確度，我曾在車間蹲點一個月做調查樣本，收集了許多信息，如：車間人員構成、人員基本素質、人員崗位配置協調性、人員技能水平、人員培訓需求、人員未來發

展速度、新員工流動率、離職率等等，通過與基層的零距離接觸，我對人力資源規劃的重要性有了更清楚的認識。

目前，從現實中實施的效果來看，企業流程日漸清晰，組織結構扁平化，2004年銷量 萬噸，銷售收入 萬，利稅 萬；通過人力資源戰略的有效規劃，企業年增長率35%，企業發展健

二、招聘管理。

招聘就是企業為其組織中出現得職位空缺挑選出符合該職位所需任職條件的人員的過程，隨著企業的產能擴展的需求，近年我公司招聘新員工較為頻繁，我08年參與并組織了多次人員招聘工作。對招聘中幾個關鍵流程較為熟悉，我體會到招聘簡章其實就是企業的名片，而招聘待遇的說明必須把握真實、誠信的原則，在招聘渠道上可以結合當地一些政府公關活動或風土人情活動廣開網絡，在簡歷篩選上也需要多方位收集信息把握人選的真實狀態，而筆試、面試更是需要人力資源從業人員原則性的堅守，在最后人員錄用時更需要嚴格入職教育，做好新員工的角色轉換工作。在08年的具體實行過程中，我們制定了招聘規劃，在招聘對象上對車間操作工、公司管理人員、公司技能人員、企業中層等不同成分做了區分，針對不同層級人員組織不同形式的招聘。招聘基層與操作層的員工我們一般從校園招聘入手，而對技能型人員的招聘則開辟了網絡招聘渠道；企業中層人員的招聘一般以企業內部競聘為主要方式。在面試中，我們將公司副總、用人部門負責人、人力資源部人員等各層次人員在結構化面試中的職責做了明確的分工。在人員招聘入職后的三個月試用期間，我建議設立新員工心理輔導員制度，要求各部門負責人為每一位新招聘進來的員工一對一指定一位師傅，由師傅在生活、工作、心理等各方面指導新員工度過初期的好奇-失落-茫然階段，從目前實施效果來看，師傅帶徒模式取得了較好成果。而由人力資源部人員經常下到基層對新員工進行的入職訪談，更是加快了新員工的適應期，提高了企業招聘質量，企業離職率一直不高，員工隊伍較為穩定。

三、培訓管理。

本人08年3月任公司培訓中心主任，專職負責全公司的培訓與任職資格管理工作。工作主要負責公司生產、管理系統、營銷系統員工的培訓管理工作。08年10月，我制定出了全公司培訓管理制度，按“企業戰略需求+崗位職責要求+人員績效差距”三條主線起草和修定了09年企業培訓綜合計劃，在計劃中根據層級、類別不同確定培訓課程模板，主要分為：新員工模板、老員工模板、高層戰略類模板、中層管理類模板、銷售類（分層級）模板、技術操作類模板、轉崗培訓模板；在各類不同培訓模板中又量身定制適用的任職資格培訓課程庫。比如，在新員工培訓模板中我設計了企業簡介+制度解讀+工藝+精益生產管理+設備原理+安全生產+心理輔導+生活指導等7項入職課程；在中層管理培訓模板中我加入了長處管理+績效管理+職業生涯管理+素質模型介紹+領導力培訓+時間管理技巧等管理類課程；營銷人員則按業務員、助銷員、主管、經理等多層級設計不同的任職資格學習課件。我還首次提出“培訓積分制”管理理念，培訓課程分必修與選修課，必修分高于選修課分值。也提出了以內訓師制作員工任職資格晉級課程為培訓主干的培訓模式，為此，我設計了各層級員工任職資格晉級的積分表、營銷人員晉級課程表、各級別內訓師課時課件獎勵標準表、內訓師系列管理（晉級、考核、激勵、日常管理）表格，并加大了公司對部門的培訓績效考核力度，也加大了培訓課時課件費的獎勵力度。通過考核+激勵的“推”的方式結合員工晉級晉升主動要求培訓這樣“拉“的方

式，我公司培訓工作在近年有較大起色，培訓工作在原來低起點的基礎上得到了較大發展。

在每月培訓工作安排中，我經常下到一線了解一線員工的培訓狀態，有時也定期到營銷部門調研培訓需求，收集營銷實戰經驗，分門別類制作營銷經驗課件及通用學習課件傳送到相關區域。同時也審核各部門員工培訓課時、課件費用的報批，及時發放培訓費。在工作中，我根據員工旺季/淡季培訓的不同特點制定不同的培訓考核標準，在淡季還引進同行業其他培訓講師團來公司集中授課，實行點對點的培訓，企業自身內訓師隊伍成長較快，目前，企業車間管理類、企業簡介類、設備管理類、心理輔導類、電腦技能類、工藝類培訓師資隊伍已全部建成。

為了進一步加強和提升人力資源管理水平，開創公司人力資源管理新局面，本人積極學習人力資源管理技能，多次向外來的人力資源咨詢公司的老師學習，相信通過本人的不懈努力，我一定會逐步提高本人專業工作能力，為企業做出更大的貢獻。

第五篇：企業信息管理師國家職業標準

企業信息管理師國家職業標準

加入WTO后，我國各行各業面臨著來自國際、國內的更加激烈的市場競爭。為應對和贏得經濟全球化所帶來的競爭，我國企業必須及時轉變管理觀念，盡快實現以信息化為核心的管理現代化，進而提高企業的市場競爭力。然而，中國企業（尤其是傳統企業）在信息化進程中正面臨著一個巨大瓶頸的制約，這個瓶頸既不是技術，也不是資金，而是復合型信息管理人才的匱乏。人才的匱乏嚴重困擾著企業信息化建設的正常進行，極大影響了企業信息化水平的快速提高。因此，在全社會范圍內培養一支既懂管理科學又懂信息技術的復合型、專業化、正規化的企業信息管理人才隊伍已是當務之急。在此背景下，國家勞動和社會保障部根據國家職業資格證書制度，適時制定并頒布了《企業信息管理師國家職業標準》,目的在于為我國企業信息管理人員的職業培訓和資格認證提供科學規范和法律依據，從而積極、健康地推動我國優秀CIO人才的大批涌現。《企業信息管理師國家職業標準》包括基礎知識部分和六大職業功能模塊（信息化管理、信息系統開發、信息網絡構建、信息系統維護、信息系統運作、信息資源開發利用）。基礎知識部分包括信息技術基礎、企業管理基礎和法律法規基礎三部分內容；六大職業功能模塊均按級別劃分為工作內容、技能要求和相關知識三部分內容。整個《標準》涵蓋了企業信息化建設的全部工作環節，并對相關“技能”和“知識”做出了明確要求。《企業信息管理師國家職業標準》以國家法規的形式詳細規定了我國企業信息化建設從業人員應該具備的復合型、綜合性技能和知識水平，并明確對相應的職業培訓和資格考試的形式、要素和方法進行了規范。可以說，《企業信息管理師國家職業標準》既是用人單位衡量企業信息化建設從業人員知識和能力水平的法定依據，又是企業信息化復合型人才培養和資格認證的基本綱領。

企業信息管理師國家職業資格培訓和鑒定考試完全依照《企業信息管理師國家職業標準》開展。顯然，這一特點既反映了國家考試制度的基本要求，又預示著企業信息管理師國家職業資格證書將成為中國企業信息化人才培養領域最規范、最科學、最權威從而最熱門的資格證書。

來源：中國企業信息管理師網站