第一篇：糧庫的業(yè)務流程---劉凱峰

糧庫業(yè)務流程和利潤模式的報告

一、興安盟玉米商品糧生產(chǎn)及糧食收購企業(yè)情況

2010年興安盟的玉米種植面積557萬畝，玉米產(chǎn)量35.6億斤（178萬噸）

[商務局提供]。興安盟地區(qū)共有糧庫174家，國有糧庫22家，非國有糧庫152家，收購玉米規(guī)模最大的捷成糧庫，年收購糧食10-15萬噸（對盟內玉米收購價格的制定起主導作用），鐵西庫年收購糧食10萬噸左右，中央儲備庫年收購糧食5萬噸左右，華糧集團年收購糧食7萬噸左右，中糧集團年收購糧食7萬噸左右，巴彥高勒糧庫年收購糧食10噸左右，其他糧庫收購規(guī)模都比較小。

糧食的收購渠道：主要是通過經(jīng)濟人進行收購，經(jīng)濟人的利潤每噸20元左右，經(jīng)濟人直接到農(nóng)戶家收購玉米，并負責脫粒。

二、糧庫主要的業(yè)務流程及銷售途徑：

1、流程：糧食收購---烘干---包裝---倉儲---發(fā)貨

2、銷售模式：主要合作都是大型的飼料廠家（正大、新希望等）和國有的糧食企業(yè)（中糧集團、華糧集團），合作模式先簽定單，再進行收購，國有糧食企業(yè)可以先投入收購資金。

3、銷售利潤：委托代收購的糧庫除去成本，純利潤每噸30元，自己有銷售渠道的利潤每噸50元左右。

4、下圖是年收購糧食7萬噸糧庫的業(yè)務流程和生產(chǎn)費用

業(yè)務流程農(nóng)民

經(jīng)紀人 硬件

收購場地

糧庫

軟件

收購費用業(yè)務費用烘干費用財務費用管理費用收購資金銷售渠道化驗人員資格人工費 電費 維修費 13元/噸

燃煤 人工費 電費 維修費 50元/噸

償還利息 辦工費用

3萬㎡ 庫房

5000㎡

10元/噸

折舊費用

貯藏人員資格

400萬

烘干塔

1臺500噸115萬

地磅

100噸1臺

10萬

輸送機

30臺

60萬

移動初清

5臺

7萬

化驗設備1套

5、建設糧庫的成本過高主要是收購場地和庫房的費用，采取合作或租賃的形式更好。建設糧庫保證有充足的收購資金和穩(wěn)定的銷售渠道，充分的利用社會資源，協(xié)調管理部門、鐵路的關系。

劉凱峰

2011-6-16

第二篇：事跡材料 劉凱

事跡材料

好青年，公益面前不縮手

——“重慶文理學院青年志愿者協(xié)會分隊劉凱”事跡材料 劉凱，男，漢族，共青團員，1989年3月出生，原籍河南南陽新野人，在校本科生。2011年加入重慶文理學院青年志愿者協(xié)會，先后擔任協(xié)會策劃部副部長，助老助殘月永川社區(qū)助老助殘服務活動策劃者，永川渝西廣場公益募捐活動策劃者和負責人；協(xié)會副會長，2012年6月助老助殘活動月大型晚會活動閉幕式策劃者、負責人；星湖分會會長。2012年5月份被授予中國注冊志愿者證書，6月份被授予，重慶文理學院青年志愿者協(xié)會“優(yōu)秀志愿者干部”榮譽證書等。

重癥患者 奔走募捐不喊累

2012年，重慶文理學院數(shù)學與統(tǒng)計學院，2012級學生陳影患肝硬化手術費用近百萬，他組織眾數(shù)志愿者在學校發(fā)放患者資料和募捐通知單。通過多種種網(wǎng)絡渠道通知宣傳募捐活動信息，并帶領星湖志愿者感到紅河募捐現(xiàn)場積極組織參與募捐活動。4月份，花數(shù)天完成一份面向社會的公益募捐活動的策劃書，與永川慈善總會、永川區(qū)團委老師、涪陵網(wǎng)絡工作者和永川廣電局等取得聯(lián)系，并組織眾數(shù)志愿者趕赴永川渝西廣場布置現(xiàn)場開展募捐活動。調動和影響了一大批人，當天下午得到6666的吉利募捐結果。受到到社會，師生的一致好評。活動后密切關注患者，慰問并密切關注患者病癥情況。受到到患者家庭由衷感謝和學校師生的一致好評。

殫精竭慮，積極籌備助老助殘閉幕式晚會不后悔 2012年5月，他花費數(shù)日完善完成助老助殘閉幕式晚會

活動策劃書。組織人員奔走尋找活動贊助商家?；顒淤Y金緊缺，他向同學籌借資金預先墊付相關費用，順利解決和學校品牌活動的沖突，妥善處理了學校團組織生活活動，畢業(yè)晚會等活動沖突?？朔┯晏鞖?，邀請來區(qū)內各高校志愿者代表團來參與活動。組織了協(xié)會歷屆來第一次大規(guī)模的大型的文藝晚會活動。

他雖然工作經(jīng)驗不是特別豐富，但在整個活動中所表現(xiàn)出的責任意識與積極態(tài)度，在場的每個人都可以見證！活動最終取得了較為令人欣慰的效果。為協(xié)會的發(fā)展與成長積累寶貴的經(jīng)驗和成果。

組織管理創(chuàng)新，絞盡腦汁不知倦

他有思想，熱愛中國傳統(tǒng)文化，受老子等人的影響較深，在管理上有自己的一套。提出要明確志愿者協(xié)會和學生會的不同性質，應采用不同的組織管理模式。運用所學管理學知識，強調組織文化建設的重要性，主張加強協(xié)會的組織文化建設，以文化和精神去駕馭、鼓舞組織干部和成員，而非通過行政強制手段去管理協(xié)會。并努力需找各種形式實施組織精神文化的建設。在管理上，形成了相對成熟的思想體系。在實施過程中受到廣大協(xié)會成員的大力支持和擁護。

個人簽名：劉凱

2012年11月6日

第三篇：2014年終總結(劉凱)

2014年終總結

轉眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時間過的真快，悄然無息、2014年的日歷即將翻過去。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、燒結區(qū)域的人員定崗工作及每個對應崗位的“三規(guī)一制”編制工作

燒結區(qū)域由人資部門牽頭并和作業(yè)部溝通，一共確定為16個崗位，按燒結主工序分別為原料灌倉崗位、燃料破碎篩分崗位、配料崗位、混合崗位、燒結崗位、環(huán)冷機崗位、風機崗位、成品灌倉崗位、成品篩分崗位、除塵崗位、水泵崗位、四班工長崗位、燒結主控崗位、脫硫崗位、脫硫主控崗位。“三規(guī)一制”的編制由制造部牽頭，其中的“設備使用維護規(guī)程”由設備部牽頭編制；在編制過程中，多次開取了由制造部牽頭舉行的“三規(guī)一制”編制方案的會議，會中對部門編制的方案進行講評，并在會后按會議紀要的講評內容多次對編制完成的“三規(guī)一制”進行不斷的修改完善。燒結區(qū)域16個崗位中有“設備使用維護規(guī)程”這一章內容的共計有13個，完成13個；并會隨著燒結工程的進展、燒結設備的進場、安裝、調試逐步對編制好的“三規(guī)一制”進行補充、修改、完善。

二、做好燒結工程的設備類的基礎工作及相關臺賬

（1）對燒結工程中的設備招標上經(jīng)辦會全部資料進行整理統(tǒng)計，并整理制定出燒結工程中的設備經(jīng)辦會會議紀要臺賬。（2）對燒結工程中的設備監(jiān)制計劃，燒結總包監(jiān)制周報，部門人員及總包、監(jiān)理在對已定貨設備巡視后編制的巡檢報告、巡檢紀要、巡檢圖片，監(jiān)制過程中發(fā)現(xiàn)的問題，業(yè)主巡視發(fā)現(xiàn)的問題，主要設備見證關鍵點質量（包含總包單位和業(yè)主單位監(jiān)制資料），設備進廠檢驗情況等資料進行收集、整理、統(tǒng)計、備案，并制定出設備監(jiān)制計劃臺賬、燒結設備總包監(jiān)制周報臺賬、燒結設備巡視情況臺賬、設備采購臺賬、設備進場周報臺賬、設備進場情況臺賬。

（3）對燒結工程設備中的優(yōu)惠目錄產(chǎn)品進行統(tǒng)計，并明確設備名稱、型號、安裝點位，國家配置要求（根據(jù)優(yōu)惠目錄2008版中性能參數(shù)、效能標準），總包單位、供貨廠家，是否滿足國家節(jié)能、節(jié)水評價值要求、是否具有節(jié)能產(chǎn)品第三方認證證書、是否已簽訂合同；作出燒結設備優(yōu)惠目錄產(chǎn)品臺賬。

（4）對燒結設備中已定貨設備的技術協(xié)議進行收集整理統(tǒng)計，并按Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅱ*類的設備類別統(tǒng)計編制出已定貨設備臺賬。

三、做好燒結工程中已訂貨設備的技術協(xié)議與合同、技術規(guī)格書的差異對比工作、設備標準化系列化工作

（1）將燒結工程中所有已訂貨設備的技術協(xié)議與燒結工程總包合同及合同附件、技術規(guī)格書按照設備品牌、規(guī)格型號、數(shù)量、重量、性能參數(shù)進行對比，作出已訂貨設備參數(shù)對比表，并將有參數(shù)變化的設備標出，先經(jīng)部門內部審核，然后交由設備部審核。審核后確有劣化差異的設備按設備部要求向燒結工程總包發(fā)函溝通，要求其澄清和整改，確有劣化且不能更改的要求總包按合同條款消減總包價格。燒結工程已訂貨設備中對有差異的設備為燒結主抽風機、機頭電除塵、余熱循環(huán)風機，最終由公司專家組判定為四臺機頭電除塵有劣化傾向。部門已向燒結總包發(fā)函溝通，并要求總包對此進行澄清回復，并按要求核減總包合同價格。

（2）對燒結已訂貨設備進行標準化系列化核查，按電氣設備、儀表自動化設備、機械產(chǎn)品通用設備進行統(tǒng)計高低壓電機、空調電器、自動化設備、儀表設備、風機、水泵、減速機等是否按照公司總包合同附件5的要求進行配置，并作出設備標準化系列化核查登記表，并交由設備部及公司專家組審核。球燒部燒結工程已訂貨設備中確定不符合標準化系列化的設備主要有原料自動取樣機的接近開關、極限開關，燒結礦自動取樣機的工業(yè)攝像機，全自動旁濾過濾器及全自動加藥設備的物液位傳感器（超聲波液位計），PLC柜附件設備中的繼電器。根據(jù)設備標準化系列化問題處理要求，11月份之前分別就設備問題發(fā)兩封函件至總包。主要就品牌的4項問題和總包單位進行了溝通，關于燒結自動化設備的品牌，總包單位回復按照公司的品牌執(zhí)行。關于燒結取樣機設備的品牌，總包單位暫時沒有給予書面回應，正在和廠家協(xié)商溝通的過程中，主要部件將按照公司品牌執(zhí)行。前期和設備部進行了溝通，主要的問題是燒結自動取樣機的工業(yè)攝像機（含一體機）的品牌，要求總包單位必須按照公司約定的品牌執(zhí)行。

四、設備類其他工作

（1）機械、動力管網(wǎng)設計圖紙審核工作：機械類圖紙共41套，審核41套，發(fā)現(xiàn)問題12項；動力管網(wǎng)類圖紙共7套，審核7套，發(fā)現(xiàn)問題2項。

（2）對燒結區(qū)域的廠際間計量設施進行統(tǒng)計以促進公司所有廠區(qū)的計量設施品牌的統(tǒng)一，主要統(tǒng)計了氣體、汽、燃氣、水、電氣計量設施。（3）編制出燒結區(qū)域的設備維檢方案，主要包括對燒結區(qū)域設備的定人、定點、定區(qū)域以及所維檢區(qū)域所含的設備等內容。編制出燒結區(qū)域的點檢人員方案，主要包括點檢區(qū)域劃分，每個區(qū)域機械點檢、電氣點檢、儀表自動化點檢、設備管理員人數(shù)劃分等內容。

（4）統(tǒng)計燒結區(qū)域內的水、汽和氣系統(tǒng)節(jié)點參數(shù)表，并和公輔作業(yè)部統(tǒng)計出的節(jié)點參數(shù)表進行對接交流溝通，以平衡公司所有廠區(qū)的水、汽和氣量。燒結區(qū)域主要為水平衡中的余熱鍋爐用的除鹽水的水質指標存在一些問題，即公輔作業(yè)部提供的除鹽水質量指標中的電導率不符合要求，并已與公輔作業(yè)部作了交流，且已與燒結總包、燒結工程設計方首鋼設計院發(fā)函和電話進行了溝通。

（5）對燒結工程中所有設備按照設備臺套數(shù)、設備安裝點位、設備用途、設備性能參數(shù)進行了梳理統(tǒng)計，其中包含直徑在DN300（含）以上的、公稱壓力在PN2.5(含）以上的閥門，即手動閥、電動閥、調節(jié)閥、氣動閥、液動閥、止回閥等閥門。

（6）對燒結區(qū)域的已采購、安裝設備建立設備管理卡片，其中，同一種設備有多臺套的按照每臺套一張管理卡片的要求制作。燒結工程已訂貨和安裝設備共有43類、587臺套且已經(jīng)全部建立了設備管理卡片。

（7）由設備部牽頭，進行燒結區(qū)域的設備安裝、調試驗收規(guī)范的編制。在編制的過程中，公司張總、設備部牽頭多次舉行了關于設備安裝、調試驗收規(guī)范的設備專業(yè)會，對作業(yè)部的編制進度、編制內容進行檢查、講評；并對編制完成的內容進行了反復修改完善。燒結區(qū)域共需編制設備安裝、調試驗收規(guī)范6項，其中，專業(yè)設備4項、通用設備2項，已全部編制完畢，并會隨著燒結工程建設的推進、設備的陸續(xù)到場、安裝繼續(xù)補充完善。通過總結2014年工作，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，并對 2015年工作提出以下計劃：

一、加強設備類管理工作

1、組織做好對機械電氣類圖紙、自動化儀表類圖紙、動力管網(wǎng)類圖紙的收集、管理、備案工作；相關圖紙和資料要做到堆放有序、保存完整、查找方便。對圖紙的收發(fā)要做好記錄，填寫好相關檔案記錄，做到有據(jù)可查，留有痕跡。

2、對已建立好的燒結設備經(jīng)辦會會議紀要臺賬、設備監(jiān)制計劃臺賬、燒結設備總包監(jiān)制周報臺賬、燒結設備巡視情況臺賬、設備采購臺賬、設備進場周報臺賬、設備進場情況臺賬等資料做好整理備份，做到相關的主管部門進行檢查、審驗時能夠及時調出相關資料，并在以后工程的進展、設備的進場中不斷補充完善。

3、對設備標準化系列化、設備差異化的核查中存在的遺留問題繼續(xù)與相關單位進行交流溝通或函件聯(lián)系，把存在的問題按照相關制度和專業(yè)部門的要求妥善的解決好。

4、繼續(xù)做好燒結設備的監(jiān)制、監(jiān)造和進場驗收的工作，以做好隨時迎接燒結工程建設開工的準備。

5、對上的圖紙審核工作做好收尾工作，對審核出的問題繼續(xù)經(jīng)部門內部、設備專業(yè)部門的會審討論，確定出圖紙審核工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并與燒結工程設計方首鋼設計院統(tǒng)一發(fā)函聯(lián)系溝通以備解決。

6、對上作出的燒結區(qū)域維檢人員方案、點檢人員方案繼續(xù)進行部門內部、設備專業(yè)部門的審核，對其進行逐步的補充、修改、完善以適應燒結區(qū)域的生產(chǎn)要求。

二、加強學習、完善設備相關的規(guī)范、制度

1、加強對設備部、物資部已發(fā)文執(zhí)行的設備類制度的學習，明確設備類工作的工作程序，確保設備類的管理、梳理工作能夠積極有效地按照相關專業(yè)部門制度執(zhí)行落實。

2、做好對編制完成的“三規(guī)一制”的完善工作。“三規(guī)一制”是安全文明生產(chǎn)的重要保證，是一個從生產(chǎn)工藝技術管理、設備運行管理等方面建立起的有效管理體系。因此做好“三規(guī)一制”的完善工作是燒結工程開工建設后能夠順利進行生產(chǎn)的重要保證。

3、做好對上基本編制完成的燒結區(qū)域設備安裝、調試驗收規(guī)范的完善工作，并隨著公司專業(yè)部門的專業(yè)會講評、燒結工程的開工建設、設備的陸續(xù)到場不斷地補充、修改、完善以備燒結工程即將開工建設時能夠順利進行設備的安裝、調試驗收。

4、預先地做好球團區(qū)域設備類的一些基礎準備工作，以備能夠隨時迎接球團項目開工改造的工作。

三、2015年工作幾項措施

不斷總結才能不斷進步，不斷學習才能不斷提高。為了做好2015工作，堅持做好以下幾項措施。

1、在工作中有目的的去學習各項專業(yè)知識，堅持“工作帶動學習、學習促進工作”的精神；對于自己將要在工作用到的知識按照師帶徒協(xié)議的要求積極向部門的老師傅、領導請教；利用網(wǎng)絡等媒體加強知識學習，提高自身工作技術能力。

2、提高工作的責任意識和工作作風。當前由于理論知識、實踐能力等不足，對于不是自己主要的負責的工作有抵觸情緒、對于工作產(chǎn)生厭倦等；在工作中存在認識不清，責任意識不強的問題。應在來的日常工作中不斷加強自我督促與勉勵，逐漸形成積極向上的工作作風氛圍，形成張弛有度、條理有序、積極嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

3、堅持理論學習與現(xiàn)場工程建設實踐相結合。建設期的設備相關工作都是為了能夠穩(wěn)定地推進現(xiàn)場工程建設工作，與工程現(xiàn)場脫離，必然導致工作失去目標。來必須加強工程建設現(xiàn)場的設備巡檢，加強燒結訂貨設備的監(jiān)制、進場等工作，并積極了解、結合工程進展情況，做好檢查記錄。

4、強化基礎工作。加強設備類的基礎管理工作，強化設備類的已到場圖紙、已存檔臺賬以及其他資料的存檔管理工作，必須不斷對基礎工作進行梳理回頭看，不斷完善各類規(guī)章、制度、工作流程等。

四、總結

總結一年的工作，今后的工作任務是非常艱巨的，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如在設備相關的制度、規(guī)范編制中還是缺乏啟發(fā)性的工作思路，在設備基礎資料的梳理工作中做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加強理論和實踐相結合地學習以繼續(xù)改進工作。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！

第四篇：凱峰公司簡介2

廣州凱峰物流有限公司簡介

廣州凱峰物流有限公司的前身是廣州良緣貨運有限公司，成立于1998年，是經(jīng)廣東省交委批準，國家稅務局登記，集運輸、倉儲、配送等多功能為一體的股份制物流有限公司。公司本著“真誠合作、共創(chuàng)雙贏”的理念，始終以“服務第一、客戶至上”的宗旨，爭做一流品牌的物流公司。公司以先進的管理模式，進行全方位立體運作的大型物流方式和配套的物流管理，為您提供更優(yōu)質的一條龍服務。

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第五篇：價值鏈主導業(yè)務流程,劉

價值鏈主導業(yè)務流程（討論稿）

企業(yè)總價值鏈流程：

供應商總操作流程→生產(chǎn)總工作流程→銷售總工作流程

企業(yè)增值流程（主導業(yè)務流程）：

產(chǎn)品研發(fā)→物資采購→物資貯藏→原料加工→產(chǎn)品制作→產(chǎn)品包裝→菜品研發(fā)→實現(xiàn)銷售

部門業(yè)務流程：

一、生產(chǎn)部

（一）產(chǎn)品研發(fā)流程：

市場調研→研發(fā)定位→樣品外觀與配方設計→樣品實驗→樣品檢測→產(chǎn)品定位

1、市場調研工作流程：

確定市場調研目標→選擇市場調研方式→市場信息收集、整理與篩選→驗證信息真?zhèn)巍袌鲂畔⒎治觥珜懯袌稣{研報告

2、研發(fā)定位工作流程：

行業(yè)市場現(xiàn)狀分析→市場切入點定位→目標產(chǎn)品定位→確定研發(fā)項目

3、樣品外觀與配方設計工作流程：

消費者分析→外觀與配方研究→外觀與配方設計→外觀與配方實驗→外觀與配方定位

4、樣品實驗工作流程：

制作樣品→樣品品嘗→品嘗結果分析→調整外觀與配方→提交實驗報告

5、樣品檢測工作流程：

樣品抽樣→實驗→分析→提交檢測報告

6、產(chǎn)品定位工作流程：

市場調研→行業(yè)分析→行業(yè)定位→產(chǎn)品分析→產(chǎn)品定位→產(chǎn)品研發(fā)

（二）生產(chǎn)部工作流程：

原料采購→原料入庫→原料出庫→原料加工→產(chǎn)品制作→產(chǎn)品包裝→成品入凍庫→成品出庫

1、原料采購流程：

使用部門填寫原料計劃單→制定采購計劃→原料品質、數(shù)量與價格調查→確定供應商→實施采購→質檢驗收→辦理入庫手續(xù)

2、原料倉庫管理流程：

①入庫：填寫入庫單→驗收入庫原料的品質與數(shù)量→分類整理與存放→登記庫存物資動態(tài)信息單→登記帳本

②出庫與帳務管理：原料使用計劃單→填寫出庫單→辦理原料出庫手續(xù)→發(fā)放物資→登記庫存物資動態(tài)信息單→登記帳本→填寫庫存原料日/月報表→期末盤存并定期與財務對帳

3、原料加工流程：

領料→原料處理→基礎處理→稱重→深加工→稱重→交接給操作車間

領料→原料處理→基礎處理→放入凍庫冷凍→初加工→稱重→深加工→交接給操作車間

領料→原料處理→基礎處理→初加工→稱重→深加工→交接給操作車間

4、產(chǎn)品制作流程：

①古蒸燕、蝦燕和魚燕產(chǎn)品操作流程：領料→配料→制餡→餡料交接給操作車間及皮料處理→產(chǎn)品制作→稱重質檢→存放入周轉箱→產(chǎn)品和存放周轉箱整體放入急凍冰庫→空袋打碼→裝袋→封口→裝箱→搬運→清點→入成品庫→記帳

②墨魚丸、牛肉丸和跳跳高產(chǎn)品操作流程：

技術加工車間領料→打漿→凝膠→成型→產(chǎn)品放入器具→冷卻→整體放入急凍冰庫→空袋打碼→裝袋→封口→裝箱→記帳

③果園、鄉(xiāng)酥園產(chǎn)品操作流程：

領內盒和餡→桌上撒些面粉→制皮→產(chǎn)品制作→放入內盒→質檢稱重→存放入周轉箱→清點裝車→產(chǎn)品和存放周轉箱整體放入急凍冰庫→空袋打碼→裝袋→封口→裝箱→記帳

制餡流程：配料→放入攪拌機攪料→送入操作間→制餡→急凍（半小時）→冷柜存放

制皮流程：配粉→放入攪拌機→兌水→攪料→送入操作間→搓皮→切皮→制做

④魚餃產(chǎn)品操作流程：

技術加工車間領料→打漿→制作→蒸煮→分裝放入器具→冷卻→整體放入急凍冰庫→空袋打碼→裝袋→封口→裝箱→記帳

5、包裝操作流程：

領取空袋和包裝箱空袋→空袋打碼→包裝組從急凍冰庫取出凍好的半成品→裝袋→封口→裝箱→封箱→搬運→清點數(shù)量入成品庫→記帳

6、半成品急凍庫管理流程：

清點半成品（原料）數(shù)量→搬運→分類儲存冷凍→將凍好的半成品取出包裝→清點成品并轉入成品庫

7、成品凍庫管理流程：

①成品入庫與帳務管理：

填寫成品入庫單→驗收數(shù)量→成品分類分期存放→登記庫存物資動態(tài)信息單→登記帳本

②成品出庫與帳務管理：

填寫成品出庫單→發(fā)貨→登記庫存物資動態(tài)信息單→登記帳本→填寫庫存成品日/月報表→期末盤存并定期與財務對帳

8、質檢項目：

原料加工質檢、制餡質檢、皮料質檢、成品制作質檢

9、質量跟蹤管理流程：

質檢員和工作組編碼→產(chǎn)成品放入包裝袋或筐→入凍庫并粘貼小組及質檢員編碼→包裝車間根據(jù)箱體編碼調整打碼機編號（含有小組及質檢員編碼）→包裝袋打碼→市場反饋質量問題時報生產(chǎn)批號→質量監(jiān)督員根據(jù)批號顯示的班組及質檢員編碼確定質量責任→分析質量事故原因→處理

生產(chǎn)小組編碼→半成品箱體粘貼小組編碼→成品箱體粘貼小組編碼

二、銷售部：

（一）銷售部工作流程

市場調研與分析→市場規(guī)劃→營銷策劃→市場開發(fā)→市場管理

1、市場調研工作流程：

確定市場調研目標→選擇市場調研方式→市場信息收集、整理與篩選→驗證信息真?zhèn)巍袌鲂畔⒎治觥珜懯袌稣{研報告

2、市場規(guī)劃工作流程：

目標市場確定→市場容量評估→市場價值評估→確定市場銷售規(guī)模

3、營銷策劃工作流程：

消費者分析→制定促銷策略→市場運做試點→市場信息反饋→策略調整→策略推廣實施

4、市場開發(fā)工作流程：

市場客戶調研→確定客戶目標→制定營銷策略→業(yè)務試點→策略調整→業(yè)務拓展

5、市場管理工作流程：

①確定全國銷售目標→銷售目標分解→市場信息反饋→市場現(xiàn)狀分析→發(fā)現(xiàn)市場存在的問題→提出整改措施建議→開展營銷指導→撰寫市場運做報告

②市場申請→審核→溝通→批準→傳達實施

6、物流工作流程：

①接收物資調撥單→按調撥單辦理物資出庫手續(xù)→驗收品種數(shù)量→打包裝箱→搬運裝車→托運費用詢價→物資快運→通知對方接貨時間地點車號→登記帳本

②收到生產(chǎn)原材料電話通知→明確接貨時間地點品種數(shù)量→派車接貨→驗收數(shù)量檢驗入庫→質檢員簽字→辦理入庫手續(xù)→庫管簽字

③包裝箱加工流程：購買泡沫箱→加工加高加寬→加固定型

④運輸價格信息流程：信息的收集整理篩選→市場詢價→成本核算→選定信息

（二）辦事處工作流程

①市場調研→市場分析→確定目標市場→制定銷售策略→市場開發(fā)→市場維護

②接受總部銷售任務→銷售任務分解→制定銷售計劃→實施計劃→銷售工作總結

1、派送工作流程：

派送主管填寫配送單并與電話訂單進行核對→根據(jù)電話訂貨訂單及客戶分布情況將送貨信息分配給送貨員→指導送貨員明確客戶收貨流程及注意事項→根據(jù)財務提供的送貨無單記錄和回款周期向送貨員或回款員派單→根據(jù)電話訂單文件和派單記錄總結當天業(yè)務落實情況并輸入電腦→將整理好的電話訂單文件傳遞給財務室

2、送貨工作流程：

送貨員簽字接受送貨任務→根據(jù)客戶情況填寫送貨單→憑配送單到倉庫領取貨物→根據(jù)配送單顯示的客戶制定送貨路線→根據(jù)送貨總量選擇送貨車輛→按照配送主管指導的客戶收貨流程辦理客戶收貨手續(xù)→回款、帶回或及時追回有效結帳單據(jù)→填寫送貨報帳明細表到辦事處財務室回單、交款報帳

3、采購工作流程：

憑經(jīng)理審批的申購單采購物品→根據(jù)采購物品制定采購行動路線及時間→進行品質與價格調查→根據(jù)低價購買原則進行采購→索取有效報銷憑據(jù)→將采購的物品辦理入庫手續(xù)→憑申購單、有效報銷憑證、入庫手續(xù)單據(jù)和證明人簽字的報銷憑證到會計處審核→經(jīng)理簽字后到出納處核銷

4、業(yè)務工作流程：

接受銷售任務→銷售任務分解到客戶→制定銷售計劃→按計劃開展客戶拜訪、客情、公關、促銷和回款工作→督促或協(xié)助送貨結款工作→與銷售經(jīng)理共同討論后根據(jù)實際情況調整銷售計劃→月度工作總結

5、結帳工作流程：

根據(jù)派單信息到財務室拿單→與客戶進行對帳→寄單或回款→回辦事處財務報帳

6、庫管工作流程：

①向總部申請貨物→接貨并驗收→辦理入庫手續(xù)→分類整理入庫→登記庫存物資動態(tài)信息單→登記庫存臺帳 ②根據(jù)配送單發(fā)貨→登記庫存物資動態(tài)信息單→登記庫存臺帳→填寫進銷存日/周/月報表→定期與財務對帳

7、訂貨熱線工作流程：

接聽客戶訂貨電話→做好電話記錄→將訂貨信息輸入電腦→向送貨員傳達訂貨信息→送貨員簽字接受工作

8、市場調研工作流程：

確定市場調研目標→選擇市場調研方式→收集目標市場相關信息→驗證信息真?zhèn)巍治鍪袌稣{研信息→撰寫市場調研報告

三、人力資源部：

①人力資源戰(zhàn)略→組織結構設計→職能分解→崗位設置→崗位描述→崗位評價→薪酬管理體系設定→人力資源開發(fā)→獎懲兌現(xiàn)

②人力資源戰(zhàn)略→組織結構設計→職能分解→崗位設置→崗位描述→管理流程設計→目標管理→績效考核→獎懲兌現(xiàn)

1、人力資源戰(zhàn)略工作流程：

①企業(yè)人才需求調查→確定人力資源構成→組織結構設計

②對現(xiàn)有人力資源結構進行整體調查→分析人力資源構成→找出企業(yè)人力資源存在的問題→提出合理性的整改措施→組織結構調整→確定人力資源工作重點

③各部門申報用人計劃→深入部門調查確認→編制用人規(guī)劃→呈報總經(jīng)理審批→規(guī)劃實施

2，組織結構設計工作流程

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略找出價值鏈→理清企業(yè)主導業(yè)務流程→理清各流程的關鍵點→設置組織結構

3，職能分解工作流程

確定職能分解標準→職能分析→進行職能分解→編制職能分解表→進行職能合并→劃分部門職能

4，崗位設置工作流程

確定崗位設置原則→確定崗位類別→制訂崗位標準→進行崗位設計→崗位調整→編制崗位設置表→定員定編 5，崗位描述工作流程

確定崗位分析對象→確定崗位分析原則→確定崗位分析方法→確定崗位分析內容→進行崗位調查表的設計→實施崗位調查→崗位內涵分析→根據(jù)調查結果進行崗位描述→編制崗位說明書

6，崗位評價工作流程

成立評估工作小組→制訂崗位評估標準→確定崗位評估原則→確定崗位評估方法→實施評估→編寫評估報告 7，薪酬管理體系設定工作流程

成立薪酬體系工作小組→薪酬市場調研與分析→確定薪酬的基本原則→確定薪酬結構→確定薪酬等級→根據(jù)崗位評估結果確定各等級薪酬標準→完善實施

8，人力資源開發(fā)工作流程

人力資源狀況調查→找出人才工作技能差距→編制培訓計劃→培訓與評估

9，管理流程設計工作流程

對現(xiàn)有管理流程進行診斷→理清企業(yè)主要價值鏈→按照價值鏈重新梳理業(yè)務流程→確定流程設計原則→確定流程設計步驟→尋找關鍵流程→進行流程再設計

10，目標管理工作流程

成立目標管理工作小組→確定目標管理體系→確定目標管理的原則→確定目標管理指標構成要素→確定目標→目標分解→簽訂目標責任書→監(jiān)控目標執(zhí)行情況→目標考核

11，績效考核工作流程

成立績效考核管理工作小組→確定績效考核體系→確定績效考核原則→確定績效考核指標→設計績效考核表→實施考核

12，獎懲兌現(xiàn)工作流程

成立獎懲工作小組→制訂獎懲制度→確定獎懲標準→根據(jù)績效考核確定受獎對象→向總經(jīng)理提交相關獎懲報告→獎懲兌現(xiàn)

13，招聘錄用工作流程

用人單位提交用人計劃→確定招聘對象→確定招聘方式→招聘費用預算→發(fā)布招聘信息→篩選應聘資料→組織初試→組織專業(yè)筆試→會同用人單位復試→體檢→身份真實性調查→辦理入職手續(xù)→崗前培訓→試用→簽定勞動合同

四、辦公室工作流程：

（一）辦公室整體工作流程

1、下達工作流程：

接受總經(jīng)理指令→確定下達目標與方法→傳達指令

2、上傳工作流程：

收到上傳文件→初步處理→確定上傳方法→文件成交

3、對內協(xié)調工作流程：

獲得事件信息→分析事件原因→確定事件性質→確定協(xié)調辦法→確定協(xié)調對象→拿出處理措施→撰寫報告存檔

4、對外聯(lián)絡工作流程：

獲得事件信息→分析事件→確定聯(lián)絡事件→確定聯(lián)絡方案→確定聯(lián)絡對象→開展聯(lián)絡工作→撰寫報告存檔

5、日常管理工作流程：

明確工作信息→工作內容分析→確定工作方法→工作指標量化→明確工作責任→指導實施→檢查工作進展→工作效果評估→撰寫報告存檔

（二）辦公室具體工作流程：

1、后勤物資采購工作流程：

填寫采購計劃單→品質、數(shù)量與價格調查→確定供應商→實施采購→辦理入庫手續(xù)

2、宿舍管理工作流程：

憑員工入職通知書確定住宿標準→安排住宿→填寫入住信息登記表→書面通知用人單位住宿情況

3、車輛管理工作流程：

填寫派車單→根據(jù)用車需要派用相應車輛→司機憑派車單領取鑰匙→司機出車→返回上繳鑰匙和派車單

4、檔案管理工作流程：

①起草文件→領導會簽→打印分發(fā)→發(fā)文登記→分類歸檔

②接收文件→填寫來文處理意見單→領導圈閱→按領導圈閱精神落實→分類歸檔

③接收其他重要文件存檔申請→填寫存檔目錄→分類存檔

④接受閱檔申請→確定檔案機密程度→分報相關領導批準→閱檔登記→閱檔→歸還入檔

⑤接受借檔申請→確定檔案機密程度→分報相關領導批準→借檔登記→借檔→歸還入檔

⑥接受調檔申請→確定檔案機密程度→呈報總經(jīng)理批準→調檔登記→調檔

5、會議工作流程：

接受領導會議指令→通知與會人員→傳達會議議程→會場布置→會議實施→會議記錄→下發(fā)會議紀要→會議精神落實情況檢查督辦→存檔

6、公章使用管理流程：

①行政章：

接受蓋章申請→確定蓋章性質和效力范圍→請示總經(jīng)理→蓋章登記→蓋章

②合同專用章：

接受蓋章申請→確定蓋章性質和效力范圍→請示總經(jīng)理→蓋章登記→蓋章

③辦公室章：

接受蓋章申請→確定蓋章性質和效力范圍→辦公室負責人批準→蓋章登記→蓋章

7、食堂管理流程：

①食堂采購：

采購員市場看貨詢價→確定食品原料及價格→實施采購→驗收入庫

②食堂操作：

點火前衛(wèi)生清理→原料淘洗→原料加工→成品制作→成品分裝保溫保潔

③進餐管理：

出示飯卡→打勾→提供菜品

8、安全管理工作流程：

確定安全目標→明確責任人→簽定安全責任狀→檢查督辦→消除安全隱患→總結

9、辦公用品使用管理工作流程：

填寫物品申領單→物品使用部門負責人簽字→辦公室負責人簽字→辦公用品發(fā)放→領用登記→輸入電子帳本→與財務定期對帳→使用情況檢查→落實使用責任

10、環(huán)境衛(wèi)生管理工作流程：

確定環(huán)境衛(wèi)生目標→確定責任人→明確衛(wèi)生標準和范圍→定期檢查→獎懲落實

五、財務部工作流程：

建立各項財務指標→現(xiàn)有資產(chǎn)評估→資產(chǎn)營運狀況評估→企業(yè)經(jīng)營效益評估→企業(yè)發(fā)展狀況評估

1、財務四大指標和八個小指標：

①財務效益狀況：凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率

②資產(chǎn)營運狀況：總資產(chǎn)周轉率、流動資產(chǎn)周轉率

③負債能力狀況：資產(chǎn)負債率、以獲利息倍數(shù)

④企業(yè)發(fā)展狀況：營業(yè)額增長率、資產(chǎn)累積率

1、會計工作流程：

審核各項收支業(yè)務→登記憑證→記帳→資產(chǎn)盤點→編制各項財務報表→

編制與核查財務報表→審核費用支出→核實現(xiàn)金支出→督促資金回籠→登記憑證與記帳→財產(chǎn)盤點→財務檔案管理→固定資產(chǎn)登記→貨幣資金收支與銀行結算業(yè)務管理→客戶結算單據(jù)管理→保管現(xiàn)金及有價票據(jù)→簽發(fā)支票

2、出納工作流程：

3、成本會計工作流程：